Grand Memories Santa Maria: Centre de villégiature tristement usé
Ce complexe a largement dépassé le stade où il aurait besoin d'être rénové.
la piscine est en dessous des normes et n'a pas de bar de nage. La peinture en général donne l'impression que les peintres ont eu les yeux bandés, les allées sont en mauvais état et la plupart ne sont pas éclairées. Les chambres sont vétustes et les lits sont minces, durs et pleins de ressorts qui ruinent toute chance d'une bonne nuit de sommeil. Dans notre bâtiment, les lumières ne fonctionnaient pas dans les couloirs.[... lire plus] Il n'y avait pas de cafetière et tous les tiroirs ne fonctionnaient pas. Toutes les chambres que nous avons vues, y compris la nôtre, avaient un ventilateur de plafond dont les pales suspendues ressemblaient à une fleur et ne fonctionnaient jamais. En général, c'est le pire hôtel dans lequel nous ayons jamais séjourné. Le seul point positif était le personnel.
Sadly worn resort
This resort is well past the point of needing some tlc.
the pool is sub standard and does not have a swim up bar. The paint in general looks like the painters were blindfolded, the walkways are in bad shape and mostly unlit. The rooms are antiquated and the beds are thin, hard and full of springs that ruin any chance of a good nights sleep. In our building there were no lights working in the hallways. No coffee maker and all the drawers were inoperative. Every room that we saw including ours had a ceiling fan that had hanging blades that resembled a flower and never did work. In general it was the worst hotel we have ever stayed at. The only redeeming quality was the staff.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Shannonk -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Séjour fantastique
J'ai adoré mon séjour à playa cayo santa Maria ! Tout était parfait ! La seule chose qui aurait pu rendre ce séjour encore meilleur, c'est le soleil pendant 7 jours ! La chambre était propre, la nourriture était excellente, la plage et la piscine étaient parfaites ! Je le recommande vivement !
Fantastic Stay
I enjoyed my stay at playa cayo santa Maria! Everything was perfect! Only thing that would have made it any better was sun all 7 days! The room was clean, the food was great, beach and pool was perfect! I'd highly recommend it!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire ! Nous avons passé une semaine merveilleuse.
Le complexe est très bien aménagé. La plage est fantastique et nous avons toujours pu obtenir des chaises longues. La piscine est grande et n'est jamais surpeuplée. Les serveurs sont tous très aimables et prêts à aider.
Amazing resort! We spent a Wonderful week.
The resort is very well laid out. The beach is fantastic and we were always able to get beach lounges. The pool is large and never overcrowded. The servers are all very friendly and willing to help.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Bon rapport qualité/prix, excellent personnel, plage imbattable
Je reviens tout juste de 19 jours passés au Sanctuaire. Nous avons passé des moments merveilleux. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et notre septième à Cuba.
Comme toujours, le personnel fait toute la différence. Ils sont tout simplement fantastiques. Des personnes amicales, courtoises, serviables et chaleureuses.
La nourriture était très bonne et nous avons remarqué l'utilisation de plus d'épices cette année par rapport à l'année dernière. Les quantités de nourriture étai[... lire plus]ent également très bonnes. Les boissons du bar étaient également très bonnes. Le bar du hall a manqué de mon rhum préféré, mais il a compensé ce manque en veillant à ce que mon verre ne soit jamais vide.
Nous avons eu quelques jours de temps plus frais, un peu trop frais le matin pour être sur la plage ou au bord de la piscine. Le personnel de l'animation a fait un travail formidable en sortant les jeux de société, les cartes, etc., transformant une journée moins bonne en une journée pleine de rires.
Nous avons remarqué une nette diminution du nombre de navettes électriques disponibles cette année. Plusieurs d'entre elles ont été aperçues dans divers états de récupération de pièces pour maintenir le reste de la flotte en état de fonctionnement.
L'état de la station est une histoire de "plus et moins"... La main courante autour du patio du hall principal est sur le point de tomber complètement et a grand besoin d'être remplacée. Pendant ce temps, l'ombre supplémentaire tant recherchée sur la plage est en route avec la construction de 9 nouvelles palapas - celles-ci couvriront au moins 4 chaises longues chacune, ce qui représente presque un doublement de l'ombre disponible. Nous avons assisté à l'érection des structures et la pose des toits était sur le point de commencer lorsque nous sommes partis.
La plage est toujours aussi spectaculaire, c'est une perle rare, et les défauts de l'hôtel ne sont plus qu'un lointain souvenir dès que les orteils touchent le sable.
Dans l'ensemble, le Sanctuaire figure sur notre liste des endroits où nous reviendrons ; en fait, il est en tête de la liste des endroits où séjourner à Cuba. L'organisation du voyage par Janet Merrill de tripcentral a été excellente - Janet est une vraie professionnelle, courtoise, efficace et c'est un plaisir de traiter avec elle. Janet mérite 5 étoiles pour sa gestion de notre réservation (j'aimerais qu'il y ait un endroit sur ce formulaire où nous pourrions évaluer notre expérience avec l'agent et tripcentral).
Solid Value, Excellent Staff, Unbeatable Beach
Just back from 19 days at the Sanctuary. Had a wonderful time. This was our second visit to this resort, 7th visit to Cuba.
As always, the staff make all the difference. They are nothing short of fantastic. Friendly, courteous, helpful, warm people.
Food was very good and we noticed the use of more spices this year as compared to last year. Quantities of food were very good as well. Bar drinks were very good as well. The lobby bar did run out of my favourite rum, but made up for that shortfall by ensuring my glass was never empty.
We had a couple of days of cooler weather, a little too cool in the morning to be either on the beach or by the pool. The Entertainment staff did a terrific job of breaking out the board games, cards etc, turning a not-so-great day into one filled with laughter.
We noticed a distinct reduction in the number of electric shuttle carts available this year. Several were seen in various states of being scavenged for parts to keep the rest of the fleet in operation.
The state of the resort is a "plus and minus" story... The hand rail around the main lobby patio is just about to fall completely off and is badly in need of replacement. Meanwhile, the much-sought-after additional shade on the beach is on its way with 9 new palapas being built - these will cover at least 4 chaise lounges each, representing nearly a doubling of available sun shade. We witnessed the frames being erected and thatching of the roofs was just about to get underway when we left.
The beach is as spectacular as ever, definitely a rare gem, making any shortcoming of the resort fade into a distant memory as soon as one's toes touch the sand.
All in all, the Sanctuary is on our "we will visit again" list; in fact, it's at the top of the list of places to stay in Cuba. Travel arrangements made by Janet Merrill at tripcentral were excellent - Janet is a true professional, courteous, efficient and a pleasure to deal with. Janet merits 5 stars for her handling of our booking (wish there were a place on this form where we could rate our agent & tripcentral experience).
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Santa Maria: Ne pas aller ici
C'est loin d'être un 4 étoiles. Pas de soda, de jus ou de bière pendant des jours. Pas de papier toilette. Utilisation de gobelets en plastique non lavés pour servir les gens parce qu'il n'y avait plus de gobelets. Le service est également terrible par rapport au reste de Cuba. Notre climatisation n'a pas fonctionné pendant quelques jours aussi.
Dont go here
This is no where near 4 stars. Had no soda, juice or beer for days. No toilet paper. Using unwashed used plastic cups to serve people because they ran out of cups. Also terrible service compared to the rest of cuba. Our AC didn't work for a few days too.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un lieu de villégiature fabuleux
Tout était fantastique : le service était courtois et attentionné, l'entrée grandiose, la décoration était tropicale et magnifique, les bars étaient nombreux et agréables, les chambres étaient propres et agréables, les divertissements étaient fabuleux, la plage était incroyable, même la météo a coopéré....mais.....
la nourriture... nous, les Canadiens, aimons notre nourriture... et celle-ci n'était tout simplement pas à la hauteur.... nous avons mangé des frites pendant deux jours et nous nous [... lire plus]sommes crus au paradis.... ce département pourrait certainement s'améliorer....j'ai donné un 4 à cause de la déficience culinaire.
Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station, mauvaise gestion
Le tout nouveau centre de villégiature a été ouvert en décembre 2019. Avantages :
-La chambre et les parties communes sont superbes.
-La plage est fantastique.
-Les gens sont sympathiques.
Inconvénients :
-Manque de personnel ; nous sommes restés debout pendant trois heures pour l'enregistrement ainsi que pour les restaurants à la carte.
-Nous avons attrapé des punaises de lit à cause d'un mauvais nettoyage.
-La qualité de la nourriture est médiocre car la variété est très limitée.
[... lire plus]
-Les programmes de divertissement sont ennuyeux et répétitifs.
Dans l'ensemble, le forfait n'est pas le meilleur et je ne recommande pas ce centre de villégiature.
Nice resort poor management
The brand new resort was opened in Dec. 2019. Pros:
-Room and common areas are great.
-Beach is fantastic.
-People are friendly.
Cons:
-Understaffed operation ; They kept us stood for three hours for checking in as well as a la cart restaurants.
-We got bed bugs as a result of poor cleaning.
-Food quality was poor as variety are so limited.
-Entertainment programs are so boring and repetitive.
All in all the package is not the greatest and do not recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Roc Casa del Mar: Ocean Casa Del Mar Review
Ocean Casa Del Mar à Cayo Santa Maria du 28 février au 6 mars est l'endroit où nous avons passé nos vacances.
L'hôtel était très bien et la chambre aussi. Nous avons été impressionnés par la qualité du service que nous avons reçu de la part du personnel de la salle à manger et des garçons d'autobus et de tous ceux qui ont quelque chose à voir avec nous, nous avons été plus qu'agréables et serviables.
Nous recommanderons cet endroit à nos amis pour de futures escapades.
Ocean Casa Del Mar in Cayo Santa Maria February 28th to March 6th was where we spent our vacation.
The hotel was very very good and so is the room in the service we were impressed with the quality of service that we received from both dining staff and bus boys and all those that have anything to do with us we're more than Pleasant and helpful the beaches were beautiful.
We would recommend this location to our friends for future getaway.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bethjack -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: Quel endroit !!!
Excellente plage, personnel et hébergement (spacieux et propre)
Nourriture et divertissements corrects.
Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, mais ce complexe offre le meilleur rapport qualité-prix pour notre argent durement gagné.
Nous y retournerons !
What a place!!!
Exxcellent beach, staff and acommodation (spacious and clean)
Decent food and entertainment.
We've been to Cuba many times but this resort offers the best value for our hard earned money.
We'll go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Perla Blanca: Nice Resort
L'établissement possède de beaux terrains et jardins. La chambre d'hôtel était très bien. Le manque d'eau chaude dans les douches est préoccupant. La nourriture était bonne. Le manque de bière pendant la journée était un problème. Le personnel était formidable ! Le peuple cubain est si gracieux et si gentil.
The resort has beautiful grounds and gardens. Hotel room was very good. Concern with lack of hot water for the showers. Food was good. Lack of beer during the day was a concern. The staff were great! The Cuban people are so gracious and kind.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dawn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Dunas: Fabuleux !
Nous avons adoré ce centre de villégiature ! C'était notre 5ème voyage à Cayo Santa Maria mais notre premier séjour à Las Dunas. Les cartes sont fantastiques (surtout la carte orientale) et Rosy au spa est un amour. Notre seul inconvénient était le service de nettoyage. Nous n'avons pas été nettoyés plusieurs fois et notre eau n'a pas été remplie à plusieurs reprises. Je ne nettoie pas ma chambre tous les jours et je peux faire mon lit moi-même, mais le papier hygiénique et l'eau sont importants[... lire plus] ! La plage était toujours aussi magnifique.
Fabulous!
We loved this resort! It was our 5th trip to Cayo Santa Maria but our first stay in Las Dunas. Fantastic a la cartes ( especially the Oriental) and Rosy at the spa is a sweetheart. Our only drawback was maid service. We weren't cleaned a couple of times and our water wasn't refilled several times. I don't clean my room at home everyday and I can make my own bed, but toilet paper and water are important! The beach was as amazing as always.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature cubain
Nous sommes allés à Playa Cayo Santa Maria du 28 février au 6 mars 2020.
Voici les bonnes choses que nous avons à dire :
Viktor - le meilleur animateur de piscine, drôle et tout simplement une personne extraordinaire. Il nous a fait sentir comme une famille.
Reuben - le barman de la piscine est génial, super sympa et comprend/parle très bien l'anglais.
Jose - barman de la piscine quand Ruben n'était pas là est aussi très bien.
Dailyn- bar à mojitos le soir, elle était super sympa.[... lire plus] Les mojitos à la fraise sont incroyables mais ce bar n'est pas ouvert dans la journée. Il n'est ouvert qu'à partir de 18 heures dans le hall d'entrée
Karel et Rey- les serveurs du buffet étaient très gentils
L'eau chaude et la pression dans la chambre sont géniales - bâtiment 11 et nous avions des amis dans les bâtiments 8 et 15 et ils ont eu les mêmes commentaires
La plage et l'eau sont superbes, claires et sans algues.
Les piscines sont également superbes... cela dépend de ce que vous aimez... le bar de la piscine est bruyant avec de la musique mais amusant et divertissant. La piscine de relaxation est agréable pour nager et s'asseoir dans l'eau.
Les hot-dogs au snack-bar et à la plage sont excellents
Voici les choses que nous n'avons pas aimées :
Pas de Ketchup
Pas de Coca (donc pas de rhum et de coca)
L'amélioration du Montecristo n'en vaut pas la peine. Nous avons eu un bracelet rose (au lieu du vert comme le reste de nos amis), nous avons eu 1 A la Carte supplémentaire et une bouteille de Rhum de 26oz. Le supplément de 70 $ par couple n'en vaut donc pas la peine. Le transfert en bus privé n'est pas exact... nous avions un grand bus plein... le transfert privé signifie que nous sommes déposés en premier et ensuite d'autres stations. Nous n'avons eu droit à aucune des autres choses incluses dans le forfait, comme l'enregistrement privé, etc. parce que nous sommes arrivés trop tard.
Snack bar - Le premier soir, nous avons eu des pommes de terre rissolées, puis plus du tout les 5 jours suivants. Pas de frites ni aucune sorte de pommes de terre.
Lit - Lit plus ancien avec des ressorts. Ils ne vous donnent que 2 oreillers plats. Nous avons demandé 2 oreillers supplémentaires mais ils n'en donnent qu'un par chambre. Apportez donc un oreiller de chez vous !
Chaises de piscine - certaines ont besoin d'être améliorées. Et il faut se réveiller tôt si l'on veut réserver une chaise.
Great Cuban Resort
We went to Playa Cayo Santa Maria from February 28 to March 6, 2020.
Here are the great things we have to say:
Viktor - the best pool entertainer, funny and just an amazing person. He made us feel like family.
Reuben- pool bartender is great, super nice and understand/speaks English very well.
Jose-pool bartender when Ruben wasn't there is also really great.
Dailyn- Mojito bar at night she was super nice. Strawberry mojitos are amazing but this bar is not open in the day. Only open at 6pm by the lobby
Karel and Rey- buffet waiters were really nice
Hot water and pressure in the room is awsome-building 11 and we had friends at Building 8 and 15 and they had same comments
The beach/water is super nice, clear and no seaweed.
The pools are also great... depends on what you like.. the pool bar is loud with music but fun and entertaining. The relaxation pool is nice to swim and sit in the water.
Hot dogs at snack bar and beach is great
Here are the things we didnt like as much:
No Ketchup
No Coke..(so no rhum and coke)
Montecristo upgrade is not worth it. We got a pink bracelet (instead of green like the rest of our friends) we got 1 additional A la Carte and a 26oz bottle of Rhum. So the extra $70 per couple is not worth it. Private bus transfer is not accurate... we had a big bus full.. private transfer means we get dropped off first and then other resorts. We did not get any of the other things it included like the private check-in, ect because we got in too late.
Snack bar- First night we had hash brown then none for the next 5 days. No fries or any kind of potatoes.
Bed- older bed with spring. They only gives you 2 flat pillows. We ask for 2 more but they only give 1 extra per room. So bring a pillow from home!
Pool chairs- some need to be upgraded. And you do have to wake up ealry if you want to reserve a chair.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LeeNor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Pas le meilleur voyage
Je commencerai par dire que je ne voyagerai plus jamais avec Sunwing. Le voyage a commencé par un mauvais service d'enregistrement à Pearson, suivi d'un service en vol très lent. Notre voyage était censé être un vol direct, mais lorsque nos billets électroniques ont été envoyés, on a découvert qu'il y aurait un arrêt à Camaguey avant d'aller à Santa Clara. Je n'étais pas trop inquiet, car je pensais que c'était sur le chemin, mais il s'est avéré que cela a ajouté plus de 2 heures et demie à notr[... lire plus]e temps de voyage. Nous avons été forcés de débarquer de l'avion et on nous a dit que nous allions dans une zone d'attente, mais en fait nous avons été forcés de passer par la sécurité cubaine où les affaires de notre vol ont été confisquées. Heureusement pour nous, il ne s'agissait que de snacks et de boissons gazeuses non ouvertes, d'autres ont perdu des articles hors taxes achetés à Toronto. J'ai demandé si ma femme et moi pouvions nous asseoir là jusqu'à Camaguey, mais on m'a dit que ce n'était pas possible car cela représentait un coût supplémentaire. J'ai dit que c'était bien, mais la même hôtesse de l'air a autorisé quelques minutes plus tard une femme qui était devant nous et dont le mari était assis dans la même rangée que nous à se déplacer et à s'asseoir avec lui pour cette partie du vol. Le problème que j'ai est qu'après Camaguey, deux de ces sièges étaient encore disponibles et ils ont alors déplacé un autre passager des sièges avant avec plus d'espace pour les jambes vers l'un d'entre eux, rendant impossible pour quiconque d'avoir l'opportunité de s'asseoir là. Le problème est que le deuxième jour de notre voyage, j'ai essayé de réserver des sièges dans les rangées de sortie et le représentant de Sunwing m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponibles. La nourriture sur le vol de retour était très limitée et ce qui était disponible (pizza) n'était pas comestible, et ce, en provenance de Cuba.
En ce qui concerne le Melia Cayo Santa Maria, le personnel de l'hôtel et les Cubains que nous avons rencontrés ont été fantastiques, le service de ménage était excellent, Janice est si gentille. Le complexe est assez propre et le terrain est bien entretenu. Les zones de la piscine et de la plage sont toujours bien entretenues et les hommes qui apportent les chaises longues travaillent sans relâche. Les toilettes publiques sont bien entretenues, à l'exception du manque de papier hygiénique. Les barmans, les serveurs et l'ensemble du personnel de cuisine sont toujours agréables et heureux de vous servir. Malheureusement, la nourriture est très médiocre et ne varie pas d'un jour à l'autre. Le chef des pâtes et le chef des viandes et poissons Freddy étaient les plus populaires, tout comme l'alacarte japonais qui aurait pu être proposé plus souvent car il y a eu plusieurs nuits où il n'était pas plein. Le pire moment du voyage pour nous a été le lit de notre chambre, et il semble que ce soit un problème à l'échelle de l'hôtel et de Cuba. Le matelas que nous avons eu et qui a été échangé contre le même était de très mauvaise qualité. Nous pouvions sentir les ressorts s'enfoncer dans notre corps. Ce n'est qu'après avoir démonté un coussin de lit de jour composé de deux morceaux de mousse de 4 pouces et les avoir placés sur le lit que nous avons pu passer une nuit de sommeil un peu décente. À part cela, le centre de villégiature était agréable. Les divertissements étaient bons certains soirs, j'aurais juste aimé qu'ils utilisent le théâtre pour plus de représentations, le hall n'est tout simplement pas le meilleur endroit pour un groupe de rock, bien qu'ils aient été géniaux.
La plage était très belle, mais le temps n'était pas le meilleur, pendant notre séjour de 14 jours, nous ne sommes allés dans l'océan que 4 fois, il a plu plusieurs jours, il a fait froid plusieurs jours et il y a eu du vent tous les jours sauf un. Cayo Santa Maria est un endroit formidable à condition que vous n'ayez pas l'intention de faire quoi que ce soit à l'extérieur du centre de villégiature et nous le savions en y allant. Les excursions qui ne durent pas 10 heures ou plus sont très limitées, mais elles valent la peine d'être faites.
Dans l'ensemble, le voyage était correct, un bon lit, un peu de variation dans les repas du buffet et un vol sans tracas auraient pu en faire un grand voyage.
Nous avons rencontré plusieurs personnes qui sont retournées plusieurs fois, un couple est allé 22 fois et ils ont dit que cette année était la pire à tous les égards, mais je suppose que cela doit valoir la peine d'y retourner, mais pas pour nous.
Not the Best Trip
I will start with saying I will never travel with Sunwing again. The trip began with poor check-in service at Pearson, followed by very slow in flight service. Our trip was supposed to be a direct flight but when our electronic tickets were sent, it was discovered there would be a stop in Camaguey before going on to Santa Clara, I wasn't too concerned as I thought it must be on the way but turns out it added over 2-1/2 hrs to our travel time. What happened on our trip to Cuba was the biggest issue, we were forced to disembark the aircraft and were told we were going to a holding area but was actually forced to go through the Cuban security where stuff from our flight was confiscated. Luckily for us it was just snacks and unopened pop, others lost duty free items purchased in Toronto. Our trip home seemed a little more seamless as we had to return via Camaguey, as we departed from Santa Clara there were open seats in the Emergency Exit isle, I asked if my wife and I could sit there until Camaguey but was told I wasn't allowed as they were an additional cost to sit there, I said that was fine but the same flight attendant then minutes later allowed a woman who was ahead of us whose husband was sitting in the very same row behind us to move and sit with him for that part of the flight. The issue I have is that after Camaguey 2 of those seats were still available and they then moved another passenger from the front extra leg room seats to 1 of them, making it impossible for anyone else to have an opportunity to sit there. The problem here is that on day 2 of our trip, I attempted to book seats in the Exit Rows and was told by the Sunwing Rep there was none available. Food on the return flight was very limited and what was available (pizza) was not edible, and that's coming from Cuba.
As for Melia Cayo Santa Maria, the staff in the resort and the Cuban people we met were fantastic, the maid service was great, Janice is so nice. The resort is fairly clean and the grounds are well kept. The pool and beach areas are always well maintained and the fellas bringing the lounge chairs work tirelessly. Public washrooms are well maintained except for the lack of bathroom tissue. The bartenders, servers and all kitchen staff are always fun and happy to serve you. Unfortunately the food was very mediocre and had no variety from day to day. The pasta chef and meat and fish chef Freddy were the most popular, as was the Japanese alacarte which could have been offered more as there were several nights where it wasn't full. The worst part of the trip for us was the bed in our room, and it seemed apparent it was a resort/Cuba wide issue. The mattress we had and then was exchanged for the same, was very poor quality. We could feel the springs digging into our body. It wasn't until after I took apart a day bed cushion made up of 2 four inch pieces of foam and put them on the bed were we able to get a somewhat decent night's sleep. Other than this, the resort was nice. The entertainment was good on certain nights, I just wish they would use the theatre for more of the performances, the lobby just isn't the best place for a Rock Band to play, although they were awesome.
The beach was quite beautiful although the weather was not the best, during our 14 day stay we only got in the ocean 4 times, it rained several days, was cold several days and it was windy all but 1 day. Cayo Santa Maria is a great area as long as your not planning on doing anything outside of the resort and we knew that going there. Excursions that don't last 10 or more hours are very limited but worth the trip.
All in all the trip was ok, a good bed, a little variance in the meals in the buffet and a hassle free flight could have made it a great trip.
We met several people who have returned many times, 1 couple has been 22 times and they said this year was the worst in all aspects but I guess it must be worth going back, just not for us.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Carol19 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dhawa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fabuleux
C'est la quatrième fois en deux ans que je viens dans ce centre de villégiature. J'adore le personnel. Ils sont les meilleurs. Le terrain est magnifique. La nourriture est bonne et variée. Divertissements nocturnes.
Belle plage, beaucoup de piscines. Très propre. Nous reviendrons.
Fabulous resort
This is my 4th time in 2 years at this resort. I love the staff. They are the absolute best. The grounds are lovely. The food is good with good variety. Nightly entertainment.
Beautiful beach lots of pools. Very clean. Will be returning.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tomi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Santa Maria: Nous avons passé un excellent moment !
Nous avons passé une semaine formidable. L'atmosphère était fantastique : soleil, chaleur, piscine, boissons, plage, océan et vagues. Le personnel était amical et serviable. Il se souvenait de ma boisson préférée. Les divertissements étaient fantastiques. Ils ont été formidables avec les enfants, puisqu'ils avaient aussi un spectacle pour enfants. Ils ont tout fait pour que nos enfants passent un bon moment. Comme on pouvait s'y attendre, la nourriture n'était pas la meilleure, mais on pouvait t[... lire plus]rouver quelque chose qui nous plaisait. Bien sûr, il y a les petites choses auxquelles on peut s'attendre dans un pays socialiste/communiste, à savoir la qualité de l'aménagement et de la finition. C'est ce que l'on peut constater dans tout le complexe. Si vous êtes capable de passer outre ces problèmes, vous passerez un excellent séjour, car le temps, les divertissements et les boissons compensent largement les autres défauts.
Had a great time!
What a great week we had indeed. The atmosphere was fantastic; sun, heat, pool, drinks, beach, ocean and waves. The staff was friendly and helpful. They remembered what my favourite drink was. The entertainment was fantastic. They were great with the kids as they had a kids' show as well. They went out of their way to make sure our kids had a great time. As to be expected, the food was not the best, but you could find something you would like. Of course, there are the little things that are to be expected in a socialist/communist country; namely the fit and finish. This could be seen throughout the resort. Things were just not put together as you would expect them to be. if you are able to get past these things, you are going to have a great time, as the weather, entertainment and drinks well make up for the other shortcomings.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Stef123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: Grand centre de villégiature pour adultes
A répondu à mes attentes. La nourriture était bonne, avec beaucoup de poissons frais. Ne vous attendez pas à de la camelote nord-américaine... La chambre était propre et pas trop abîmée, le complexe était impeccablement aménagé. J'ai adoré la disposition et l'espace entre les plages. La petite plage a besoin de toilettes. J'ai apprécié l'arrosage le matin et le soir à l'extérieur, cela fait une différence. C'est un lieu de villégiature calme, serein et mature, gardons-le ainsi ! Tout le personne[... lire plus]l est charmant, très amical et travaille très dur pendant de longues heures pour très peu de récompenses. J'avais de grandes attentes en ce qui concerne le snorkeling, mais j'ai dû me rappeler que l'année dernière, plusieurs ouragans ont frappé très fort et que la plupart des coraux ont été endommagés. Pas aussi généreux que je l'espérais. J'y retournerai certainement et ne le recommanderai qu'à des personnes triées sur le volet, capables d'apprécier la beauté, l'environnement et les installations comme je le fais. Faire des recherches et lire des commentaires impartiaux m'a aidé à prendre la meilleure décision !
Great Mature Adult Only Resort
Met my expectations. Food was good, plenty of fresh fish options. Don't expect 'North American' junk...Room was clean & not too beaten up, resort impeccably landscaped. Loved the lay out & space between the beaches. The small beach does need a washroom facility. Appreciated the spraying in the am & pm outside, makes a difference. This is a quiet, serene, mature resort, lets keep it that way! All the staff are lovely, very friendly & they work very hard long hours for very little reward. I did have higher expectations for snorkeling, but I had to remind myself that they were hit really hard last year with a few hurricanes so most of the coral was effected. Not as bountiful as I was hoping. I will definitely go back & only recommend to select people who can appreciate the beauty, surroundings & facilities that I do. Doing the research & reading un biased reviews helped me make the perfect decision!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Perla Blanca: Merveilleux séjour à Valentin Perla Blanca !
C'était l'endroit idéal pour notre réunion des cinq sœurs. La piscine et les jardins étaient exceptionnels. Les repas ont été très agréables grâce à Julio, Carlxto et Pelly au buffet et à Jorge au restaurant de la piscine. Félicitations également à Yannaisy au bar du hall et à Tomas au bar de la plage. Votre gentillesse et votre prévenance ont été très appréciées. Vous avez tous rendu nos vacances très agréables et mémorables.
J'aurais aimé que nos serviettes soient changées au moins à mi[... lire plus]-parcours de notre séjour d'une semaine.
Wonderful Time at Valentin Perla Blanca!
This was the perfect spot for our "5 sisters" reunion. The pool areas and gardens were outstanding. The dining experience was very enjoyable thanks to Julio, Carlxto & Pelly in the buffet dining room and Jorge in the pool restaurant. Also compliments to Yannaisy in the lobby bar and Tomas in the Beach bar. Your kindness and thoughtfulness were much appreciated. You all made our holiday very enjoyable and memorable.
One thing I would have liked, was to have our towels changed at least halfway through our week stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Amed -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Paraiso: Un centre de villégiature exceptionnel
Superbe complexe pour la famille
La meilleure plage, beaucoup de piscines pour les enfants, buffet correct pour le prix
Animation sympa pour les enfants. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe.
Je reviendrai certainement l'année prochaine.
Merci à l'agence et au personnel
Amazing resort
Great resort for family
Best beach, many pool for kids.buffet was ok for the price
Animation cool for kids. My second time for this resort.
Sure I m come back next year.
Thanks to agency and staff
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: hôtel exceptionnel
l'hôtel était excellent mais il n'y avait pas d'animation le soir. le personnel était très agréable et arrangeant. l'hôtel était très propre. il n'y avait pas de manque de chaises de plage. dans l'ensemble, excellent hôtel
amazing hotel
the hotel was excellent but there was no entertainment in the evenings. staff were very pleasant and accommodating. hotel was very clean. there was no lack of beach chairs. overall excellent hotel
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature agréable et plus ancien, avec un personnel excellent !
Les chambres étaient correctes pour le prix. L'air conditionné fonctionnait très bien. La nourriture était correcte pour le prix que nous avons payé. La plage et les bars étaient EXCELLENTS ! Le personnel était très amical et a beaucoup apprécié les cadeaux que nous avons apportés. J'y retournerais rien que pour la plage et l'alcool !
A nice older resort with the excellent staff!
The rooms were decent for the price. Air conditioning worked very well. The food was decent for the price we paid. The beach and bars were EXCELLENT! The staff was very friendly, and they were very appreciative of the gifts we brought. I would go back again just for the beach and booze!