Le sol, les piscines étaient très bien. Dans l'ensemble, la chasse d'eau ne fonctionnait que lorsqu'il y avait quelque chose de plus lourd que du papier hygiénique. La douche n'a jamais été chaude pour nous deux. Il fallait une éternité pour qu'elle se réchauffe. Il y avait des marques noires sur tout le miroir, ce qui indiquait qu'il y avait peut-être de la moisissure derrière. Le porte-rouleau des toilettes était cassé et le bidet inutilisable. Le personnel de ménage et le personnel diététique[... lire plus] ont été merveilleux. Les fruits étaient très limités et la nourriture était correcte.
Great beach resort
The ground, the pools were fine. Overall rm toilet only flushed when there was something heavier than toilet paper. The shower never did get hot for both of us. Took ages to even warm up. There were black marks all over mirror which was indicative of perhaps mold behind it. The toilet roll holder was broken and the bidet unusable. The housekeeping staff and dietary staff were wonderful. As a good fruit was very limited and food was OK.
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Private -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Incroyable séjour !
10/10. Tout était extraordinaire. La salle de natation est fortement recommandée.
La nourriture, le terrain, le personnel sont tous fantastiques.
La rivière paresseuse est un bonus.
Plage incroyable, toujours capable de trouver une place avec l'aide du personnel de la plage.
Incredible stay!!
10/10. Everything was amazing. Swim out room highly recommended.
Food, grounds, staff all fantastic.
Lazy river such a bonus.
Incredible beach always able to find a spot with help from the beach staff.
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Mickymax -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Bavaro: beau centre de villégiature
Le complexe était très bien aménagé et bien entretenu. Le personnel était très aimable et serviable. La plage était magnifique.
Malheureusement, la nourriture était épouvantable. La plupart des plats étaient froids et frits.
nice resort
The resort was very well layed out and well maintained. The staff were very friendly and helpful. The beach was beautiful.
Unfortunately the food was terrible. Most of the food was cold and deep fried.
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Madeleine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un centre de villégiature exceptionnel
Absolument notre station balnéaire tout compris et notre plage préférées ! Nous avons adoré ! Le service et la nourriture étaient incroyables. Immense suite magnifique avec une belle terrasse. Les palmiers, la plage et le terrain sont impeccables.
C'était des vacances vraiment relaxantes car le personnel n'était pas pressant mais attentif.
Nous recommandons vivement ce complexe hôtelier à Punta Cana.
Amazing resort
Absolutely our favourite all inclusive resort and beach we’ve experienced! We loved it! The service and food were amazing. Huge beautiful suite with a lovely deck. Palm trees and pristine beach and grounds.
It was a truly relaxing vacation as the staff was not pushy but attentive.
Highly recommend this resort in Punta Cana.
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Private -
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Barcelo Bavaro Palace: Un lieu étonnant
Cet hôtel était génial, très grand mais on ne se sent pas à l'étroit. Nombreuses activités Golf, pickleball, tennis, plage et piscines magnifiques. Le personnel est très serviable, les chambres sont propres et spacieuses. Beaucoup de choix d'endroits sur place pour manger. Le casino et le bar sportif, le spa est excellent et les spectacles sont divertissants
Amazing place
This hotel was great , Very large but you don't feel crowded. Many activities Golf, pickleball, tennis, Beach and pools are beautiful. Staff very helpful rooms are clean and spacious. Many choices of places on site to eat. Casino and sports Bar, Spa is great and shows are entertaining
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Private -
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Bahia Principe Explore Turquesa: Très beau centre de villégiature
Nous avons bénéficié d'un bon service. C'est un endroit idéal pour la famille. Le transport sur le site était facile et toujours présent, c'est un grand site.
Le personnel était très gentil mais beaucoup ne parlent que l'espagnol, les autres parlent l'anglais, le français et l'espagnol.
Grande chambre, grande piscine et la plage est géniale et très longue, avec un restaurant et un bar sur la plage.
Very nice resort
We had good service. Great place for family. Transportation on the site was easy and always present, it is a big site.
The personnel was very kind but many speaks only Spanish, the others speaks English, French and Spanish.
Big room, big pool and a the beach is awesome and very long, with a restaurant and bar at the beach.
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Mickymax -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Bavaro: Très belle station
Station bien aménagée. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique et bien entretenue.
La nourriture, en revanche, laisse à désirer. Nous avons séjourné dans des Riu's dans d'autres pays où la nourriture était excellente et celui-ci n'a pas été à la hauteur.
Very nice resort
Well layed out resort. Staff are very friendly. Beach is beautiful and well maintained.
The food however, is much to be desired. We have stayed at Riu's in other countries where the food was excellent and this one did not stand up to those standards.
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Private -
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Grand Palladium Punta Cana: GRAND RESORT
Cet endroit est bien entretenu, à seulement 30 minutes de l'aéroport. Le terrain est luxuriant et bien entretenu. La nourriture est excellente et les restaurants sont très bons. Superbe steakhouse. Le service de tout le personnel est merveilleux et essaie de répondre à toutes les demandes. J'espère retourner dans cet endroit.
GREAT RESORT
This place is well kept, only 30 minutes from airport. Lush grounds, again well maintained. Food is great, and restaurants are very good. Great steakhouse. Service from all staff wonderful and try to meet all your requests. Hope to go back again to this place.
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Trina2802 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature extraordinaire !
La nourriture était fantastique. La bisque de crevettes du Blue Moon était hors du commun ! Les plages étaient à couper le souffle, propres, avec du sable blanc et de l'eau claire et chaude. Les piscines étaient jolies, mais nous ne les avons pas utilisées une seule fois parce que la plage était si belle. Le système d'obtention des chaises longues doit être amélioré, mais c'est le cas dans tous les centres de villégiature.
Amazing resort!
The food was fantastic. The shrimp bisque from Blue Moon was out of this world! The beaches were breathtaking, clean, white sand, clear warm water. The pools looked nice but we didn’t use them once because the beach was so nice. The system on getting beach loungers needs to be better, but this happens at every resort.
Je ne sais pas trop par où commencer. Je suppose qu'il s'agit d'un message au lecteur. Ce qui suit est un compte rendu précis de mes expériences et des situations qui se sont produites dans ce centre de villégiature, à la fois positives et négatives.
À l'arrivée, le processus d'enregistrement a duré plus d'une heure et 20 minutes. Il y avait environ 10 personnes devant nous. En moyenne, l'enregistrement prenait environ 20 minutes par personne/groupe.
Nous étions privilégiés, dans la chambre 04[... lire plus]12. Le coffre-fort ne fermait pas (batterie déchargée), le réfrigérateur ne fonctionnait pas, l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous avons immédiatement appelé la réception. La priorité était de faire fonctionner le coffre-fort. Nous avons dû attendre le technicien de sécurité dans notre chambre pendant environ une heure. Il a changé la pile et est parti - la pile a été remplacée par une autre pile morte. J'ai immédiatement rappelé la réception qui s'est montrée compréhensive. Le lendemain à 17 heures, nous avons été transférés dans une autre chambre (#1624).
Dans la nouvelle chambre privilégiée, la porte du réfrigérateur était cassée, la climatisation ne fonctionnait pas correctement - à mon avis, le réfrigérant avait besoin d'être rechargé - et il fallait appuyer très fort sur le bouton "#" du coffre-fort pour le verrouiller. Le personnel a rapidement remplacé le réfrigérateur et nous avons "vécu" avec les autres petits problèmes. Il a fallu quatre jours pour que l'unité de climatisation fasse descendre la température de la pièce de 28 degrés à 23 degrés. Ce sont des problèmes qui peuvent être résolus et, à mon avis, le personnel de l'hôtel a agi rapidement pour les résoudre - c'était juste ennuyeux à gérer. J'ai eu l'impression que les 36 premières heures à l'hôtel consistaient à déléguer des choses à régler pour le reste de notre séjour.
Nourriture : La nourriture était 10/10. La nourriture de tous les restaurants était géniale. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Même le buffet était excellent tous les jours. Pour moi, la disponibilité de la nourriture était un peu insuffisante. En dehors des Al-la-carts et du buffet (le buffet est fermé de 10h30 à 12h30 et de 15h30 à 18h30 pour le changement de dîner), la seule autre option était la pizza jusqu'à 2 heures du matin. Nous avons adoré la pizza, mais j'aurais vraiment aimé qu'il y ait une autre option en fin de soirée, comme des hamburgers et des frites ou un barbecue. Les vacances précédentes proposaient cela dans d'autres endroits et j'ai regretté que ce ne soit pas le cas ici.
Le service de chambre est horrible. Il a fallu près de deux heures pour recevoir notre commande. Les options sont assez limitées (hamburger/frites, sandwichs au poulet et BLT, brownie, salade). Les options de boissons ne sont pas disponibles sur l'outil de commande en ligne.
Dans l'ensemble, le complexe manque de personnel. Pendant toute la semaine de notre séjour, il n'y avait qu'un seul serveur au bar de la piscine, un ou deux au bar de la plage et un à trois au bar du hall. Lorsque vous êtes assis au bord de la piscine ou de la plage, il n'y a personne pour prendre les commandes de boissons. Pendant les sept jours qu'a duré notre séjour, personne n'a proposé de nous servir une boisson. Nous devions faire la queue au bar de la piscine ou au bar de la plage. Les files d'attente étaient longues en raison du manque de barmen. De plus, les barmans du bar de la piscine et de la plage étaient d'une humeur massacrante. Je parle espagnol, ce n'était donc pas une barrière linguistique. Ils étaient vraiment de mauvaise humeur, n'aidaient pas et dans quelques cas, ils étaient conflictuels. Juan, qui travaillait au stand des serviettes, restait debout pendant 25 secondes, puis s'en allait. Il partait souvent jusqu'à ce qu'il remarque que quelqu'un attendait une serviette de l'autre côté de la plage. Le personnel qui nettoyait les gobelets de boissons sur la plage buvait les restes devant tout le monde. Je n'ai jamais rien vu de tel.
Situation : Un matin, vers 9 heures, deux jeunes employés de l'hôtel ont frappé à notre porte avec force, bruit et rapidité. J'ai répondu immédiatement parce que je pensais que quelque chose n'allait pas. Ils tenaient une bouteille de rhum et me l'ont tendue. Je leur ai dit que je n'avais rien demandé. Ils m'ont répondu : "Avez-vous quelque chose pour moi ? Je suis allée à la réception, qui s'est montrée très inquiète, me posant des questions telles que la couleur de leurs uniformes, etc. En bref, ce n'était pas normal et ils allaient enquêter. En résumé, je ne reviendrai pas dans ce complexe. J'ai été dans des établissements très proches de celui-ci et j'ai eu des expériences très différentes.
Awesome food, short staffed.
I’m not sure where to begin. I guess with a message to the reader. The following is an accurate account of my experiences and situations that happened at this resort including both positive and negative.
On arrival, the check in process took over 1 hour and 20 minutes. There were about 10 people in front of us. On average, check in was taking about 20 minutes per person/group.
We were privileged, in room 0412. The safe didn’t lock (dead battery), the fridge didn’t work, air conditioning was not working. We called the front desk immediately. Priority was getting the safe working. We had to wait in our room for about an hour for the security technician. He changed the battery and left – the battery was changed with another dead battery. I immediately called the front desk again and they were understanding. The next day at 5pm we were switched to a different room (#1624).
In the new privileged room, the fridge door was broken, the AC did not work properly in my experienced opinion the refrigerant needed to be recharged and the “#” button on the safe had to be pressed extremely hard to lock. Staff quickly replaced the fridge, and we “lived” with the other small issues. It took four days for the AC unit to bring the room down from 28 degrees and maintained 23 degrees. These are all fixable issues and in my opinion the hotel staff acted quickly to resolve – it was just annoying to deal with. I felt the entire first 36 hours at the resort was delegating things to be fixed for the rest of our stay.
Food: Food was 10/10. Every restaurant food was awesome. Zero complaints on any of the food. Even the buffet was awesome everyday. The food availability to me fell short a bit. Outside of the Al-la-carts and buffet (buffet is closed between 1030AM-1230PM and closed 330PM-630PM for the dinner change overs), the only other option was pizza until 2AM. We loved the pizza, but I really wished there was another late-night option such has burgers and fries or a BBQ style setup. Past vacations had this in other places, and I missed not having it here.
Room service is horrible. It took almost two hours to receive our order. The options are quite limited (burger/fries, chicken and BLT sandwiches, brownie, salad) drink options are not available on the online ordering tool.
Overall, the resort is short staffed. The entire week we were there, there was only one bar tender working the pool bar, one or two at the beach bar and one to three working the lobby bar. While sitting pool or beach side, there are either zero or one person taking drink orders. In our entire seven days not one person offered to get us a drink. We had to wait in line at either the pool bar or beach bar. Lines were long because of the lack of bartenders. To add on that, the pool bar and beach bartenders were in a horrible mood. I speak Spanish so it wasn’t a language barrier. They were really in a bad mood, not helpful and in a couple cases confrontational. Juan who worked at the towel stand, he would stand at the towel stand for 25 seconds and then wonder off. Often leaving until he noticed someone waiting for a towel from across the beach. There were staff cleaning up the drink cups around the beach and they would drink the leftovers right there Infront of anyone. I’ve never seen anything like it.
Situation: One early morning around 9am, two younger hotel employees knocked on our door hard, loud and fast. I answered immediately because I thought something was wrong. They were holding a bottle of rum and gave it to me. I told them I did not ask for this. They replied, “Do you have something for me”. I went to the front desk, and they were quite concerned, asking me questions like what color were their uniforms ext... Long story short this was not normal, and they would be investigating. Bottom line, I won’t be back to this resort. I’ve been to resorts very close to this one and had very different experiences.
Un centre de villégiature extraordinaire ! 10/10
Propreté, nourriture délicieuse, lits confortables, personnel sympathique.
Le cadre est immaculé et zen. Nombreux espaces de méditation et de réflexion
Un must !
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Amazing resort! 10/10
Clean, delicious food, comfortable beds, friendly staff.
The setting is pristine, and zen. Many areas to meditate and reflect
A must!!
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Occidental Punta Cana: punta cana
très beau terrain. Réservation facile pour les restaurants à la carte. Beaucoup de choix au buffet mais manque de personnel de service. Le réfrigérateur est bien approvisionné, la chambre est de bonne taille et il y a beaucoup d'espace de rangement.
beautiful grounds. Easy booking for a la carte restaurants.Lots of choice at buffet but a shortage of wait staff. Stocked frig good size room with lots of storage space.Overall good value for the price.
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Barcelo Bavaro Palace: De superbes vacances dans une belle station balnéaire
Le Barcelo Bavaro Palace est un très beau complexe hôtelier avec de belles plages, des piscines et beaucoup de choses à faire. La nourriture est tout juste correcte. Et il n'y a pas de snack-bar à midi au bord de la piscine ou sur la plage pour se restaurer. Il faut aller au buffet et c'est un peu la seule chose que je n'ai pas aimée. Je recommanderais quand même l'hôtel. Merveilleuses vacances.
Great Holiday at a Beautiful Resort
The Barcelo Bavaro Palace is a beautiful resort with lovely beaches and pools and lots and lots to do. The food is just ok. And there is not a midday poolside or beach snack bar to get food. you have to go to buffet and that's kinda the only thing I didnt like. Would defo recommend though. Wonderful vacation.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Tides Punta Cana: Des vacances et un lieu de villégiature extraordinaires
C'était la première fois que nous essayions la marque "Secrets" de centres de villégiature tout compris et nous n'avons pas été déçus. Il s'agit d'un nouveau complexe, qui n'a qu'un an, et c'est de loin l'un des mieux aménagés que nous ayons jamais visités. Tout était propre et le personnel a fait l'effort supplémentaire de montrer la fierté de son travail pour ce complexe. À notre arrivée, nous avons été agréablement surpris d'apprendre que notre chambre avait été surclassée gratuitement. Les p[... lire plus]rogrammes du complexe sont bien organisés, avec des activités de jour qui conviennent à tout le monde, et les divertissements en soirée sont phénoménaux. La nourriture est conforme à la norme des complexes hôteliers, mais le gril hibachi a volé la vedette (c'est notre préféré, mais c'est le seul endroit où il faut réserver, alors faites-le tôt à votre arrivée). Nous avons opté pour la section "Preferred" et, pour nous, cela en valait la peine. Nous y retournerons sans aucun doute. 5 étoiles.
Amazing Vacation and Resort
This was our first time trying the "Secrets" brand of all-inclusive resorts and we were not disappointed. This is a new resort, only a year old and was by far one of the best laid out resorts we have ever been to. Everything was kept clean and the staff took the extra effort to show the pride in their work for this resort. When we arrived, we were pleasantly surprised when we were informed that we were given a free upgrade in our room. The resort has their programs well organized with daytime activities to suit everyone and the evening entertainment was phenomenal. The food was the standard for resorts but the hibachi grill stole the show (was our favourite but it is the only place you need a reservation so book it early upon your arrival). We opted for the "Preferred" section and to us it was worth it. We would definitely go back again. 5 Stars.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Grand centre de villégiature
L'utilisation de tous les centres de villégiature était agréable. C'est un peu difficile de s'y retrouver car il y a 6 stations qui, pour la plupart, sont toutes accessibles. Le personnel était formidable. La nourriture était incroyable et les chambres étaient grandes et confortables. Le seul bémol est qu'il n'y avait pas assez de chaises longues à la piscine ou à la plage pour le nombre de clients de la station.
Great resort
The use of all of the resorts was nice. A little overwhelming as there are 6 resorts that for the most part were all accessible. The staff was amazing. The food was incredible and the rooms were big and comfortable. The only down fall was there was not enough loungers at the pool or beach for the amount of guests at the resort.
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Catalonia Royal Bavaro: Examen de la gestion des besoins du CATALONIA ROYAL BAVARO
La nourriture : Les cartes étaient correctes, mais les buffets contenaient beaucoup de nourriture recyclée des repas précédents.
Les restaurants sur place manquaient de personnel
Le terrain et les chambres de l'hôtel sont propres, la plage est nettoyée régulièrement.
Les multiples vendeurs sur la plage sont gênants
La construction sur le site pendant la haute saison n'a pas été bien planifiée pour ses clients.
Le premier jour, pas d'eau courante pendant tout l'après-midi, puis pas d'eau ch[... lire plus]aude.
L'eau s'est rallumée plus tard mais la douche ne s'est pas vidée.
Coupure d'électricité pendant plusieurs heures le 3ème jour de notre séjour
Personnel de service Yohan sur la plage efficace et sympathique.
Personnel de la réception - Ana a été très serviable, polie et facile à traiter.
CATALONIA ROYAL BAVARO needs Management Review
Food: Al la Cartes were fair , but buffets contained a lot of recycled food from previous sittings.
Restaurants on site were understaffed
Hotel grounds and rooms clean, beach cleaned regularly.
Multiple Beach Vendors bothersome
Doing on site construction during high season was not well planned for its customers.
First day no running water all afternoon and then no hot water.
Water turned on later but shower would not drain out.
Power outage for several hours 3rd day of our stay
Wait staff Yohan on the beach efficient and friendly.
Front Desk Staff - Ana was very helpful, polite and easy to deal with.
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Jodi -
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Grand Palladium Select Bavaro: Juste moyen
Comparé aux deux autres complexes hôteliers dans lesquels nous avons séjourné dans les Caraïbes, le Grand Palladium Punta Cana était tout juste correct. Le terrain et les piscines étaient très beaux, et la plage était magnifique. Les chambres étaient propres et le personnel d'entretien réapprovisionnait tout chaque jour, mais elles étaient assez datées, avec une combinaison baignoire/douche très maladroite. Il était difficile d'obtenir un bon service aux buffets - nous étions toujours en train d[... lire plus]'attendre les couverts, l'eau, le café, les boissons... La nourriture était généralement tiède, mais le goût était bon. Les plats à la carte étaient plus ou moins bons. Nous avons eu 3 bonnes expériences, et 3 moins bonnes. J'essaierais probablement un autre complexe hôtelier plutôt que de retourner dans celui-ci.
Just Average
Compared to the 2 other resorts we have stayed at in the Caribbean, Grand Palladium Punta Cana was just ok. The grounds and pools were very nice, and the beach was beautiful. The rooms were clean and housekeeping replenished everything daily, but the were quite dated, with a very awkward tub/shower combo. It was hard to get good service at the buffets - we were always waiting for place settings, water, coffee, drinks... Food was generally lukewarm, but tasted fine. The a la cartes were hit and miss. We had 3 good experiences, and 3 not so good. I would probably try another resort over returning to this one.
Une fois de plus, tout était merveilleux, les chambres se dégradent mais sont toujours propres
Les gens sont extraordinaires !
Bien que si un membre du personnel ne soutient pas une demande, un autre le fera, 95% du personnel est fantastique !
Toujours une course aux chaises longues autour de la piscine et de la plage et le manque de parasols oh ya ! !!
Mais c'est là que nous sommes le plus heureux et que nous reviendrons
8ème fois ! !!
Santé
Once again everything was wonderful, rooms are getting run down but always clean
The people are amazing!
Though if one staff member doesn’t support a request another will, 95% of staff are fantastic!
Still a race for lounges around pool and beach and lack of umbrellas oh ya!!
But we’re happiest there and will come back
8th time !!
Cheers
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KW1966 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Legend: Belles plages
Nous avons séjourné à l'Esmeralda et les chambres étaient magnifiques avec des piscines. La plage était fabuleuse et les piscines étaient incroyables mais il fallait se lever tôt pour avoir une chaise. Nous avions réservé à l'origine à Punta Cana Grande mais les chambres n'avaient pas été rénovées et étaient plutôt mauvaises avec des carreaux cassés dans la salle de bain et une odeur bizarre dans les chambres. Très daté et rempli de moustiques ! Nous avons payé pour être surclassés à l'Esmeralda[... lire plus] et nous avons adoré ! La nourriture était bonne et le personnel était excellent, mais n'oubliez pas qu'ils sont à l'heure de l'île, alors soyez patients avec eux. La nourriture était bonne et le personnel excellent, mais n'oubliez pas qu'ils sont sur l'île, alors soyez patients
Beautiful Beaches
Stayed at Esmeralda and rooms were beautiful with swim up pools. Beach was fabulous and pools were amazing but had to get up early to get a chair. We were originally booked into punta cana grande but rooms had not been renovated and were pretty bad with broken tiles in bathroom and weird smell in rooms. Very dated and filled with mosquitoes! We paid for upgrade to Esmeralda and we loved it! Food was good and staff were excellent but remember they are on island time so be patient with them. Huge resort and we had access to everything!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: C'était bien
Le complexe est vraiment trop grand. Je déteste qu'il faille garder des chaises - mais si vous ne le faisiez pas, il n'y aurait aucune chance que vous obteniez des chaises à la piscine, et oubliez d'obtenir quelque chose à la plage. Les chambres sont désuètes mais le personnel de service est excellent. J'y retournerais - peu probable. Je préférerais un complexe plus petit, peut-être réservé aux adultes.
It was ok
The resort is really too big. I hate it when you have to save chairs — but if you didn’t there was no way you would get chairs at the pool, and forget getting something by the beach Buffet food was never hot. Rooms are dated but service staff are excellent. Would I go back - unlikely. Would prefer a smaller resort with perhaps adults only.