Bahia Principe Explore Coba: LE SERVICE ÉTAIT EXCELLENT LE CHOIX DES ALIMENTS N'ÉTAIT PAS TRÈS BON
Nous avons passé un bon séjour. Le service était bon. Les gens sont très serviables et amicaux. Le choix des aliments pourrait être meilleur. Il n'y avait que du bacon un matin. Les seuls choix alimentaires sont le poisson et le porc. Pas de bœuf, un peu de poulet.
Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances.
SERVICE WAS GREAT FOOD CHOICES NOT GREAT
We had a nice stay. Service was good. People very helpful and friendly. Food choices could be better. Only had bacon one morning. Only food choices are fish and pork. No Beef A bit if chicken.
Over all we had a nice vacation.
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Bahia Principe Explore Jamaica: il y a 10 ans, c'était incroyable
Le personnel et les employés sont absolument extraordinaires.
Cependant, le complexe est en train de tomber en ruine. Le plafond fuit à cause de la condensation. Les bâtiments sont mal construits. Les douches sont petites, les jets ne fonctionnent pas dans les baignoires . Parfois, il n'y a pas d'eau chaude. Les lits sont extrêmement inconfortables, ils devraient probablement retourner le matelas. Certaines chambres n'ont pratiquement pas d'air conditionné. Je suppose que vous obtenez ce que vo[... lire plus]us payez malheureusement
10 years ago it was amazing
Staff and employees are absolutely amazing.
The resort is falling apart though. Ceiling leaking with water, due to condensation. Built poorly. Showers are small , jets don’t work in the tubs . Sometimes there is no hot water. The beds are extremely uncomfortable, they should probably flip the mattress. Some rooms hardly any air conditioning. I guess you get what you pay for unfortunately
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Très déçu.
La chambre d'hôtel avait une machine à café mais il n'y avait jamais de café ou de thé à préparer.
La nourriture du buffet était douteuse. Semblant être recyclée d'un repas à l'autre, les viandes du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient toujours sèches, ce qui indiquait clairement qu'il n'y avait pas grand-chose de frais.
Les jus de fruits proposés au petit-déjeuner étaient composés des restes de fruits et il n'y avait pas de jus d'orange fraîchement pressé. Il n'y avait pas de jus d[... lire plus]'orange fraîchement pressé, mais de la poudre.
Il n'y avait pas d'autres divertissements que des chanteurs pas très talentueux deux ou trois fois pendant la semaine où j'étais là, de la musique enregistrée étant diffusée les autres jours.
Nous avons eu des piqûres de mouches de sable sur les jambes à la plage, qui est donc devenue interdite, et nous avons dû nous contenter de la piscine.
Suite à cette très mauvaise expérience, j'ai décidé que les vacances tout compris ne seraient plus mon choix de vacances.
Very disappointed.
Hotel room had a coffee machine but no coffee or tea was ever available to make.
Food at the buffet was questionable. Seeming to be recycled from meal to meal, breakfast, lunch and dinner meats were always dry giving a clear indication not much was being made fresh.
The juices made available for breakfast were made of the leftover fruit and there was no freshly squeezed orange juice to be had. It was the powdered variety.
There was no entertainment other than some not so talented vocalists a couple of times during the week I was there with recorded music having been played on the other days.
We got sand fly bites on our legs at the beach so that became off limits having resort to the pool only.
As a result of this very bad experience I have decided that All inclusive vacations will no longer be my choice of holiday.
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BB1961 -
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Bahia Principe Explore Tulum: Un lieu de détente agréable
Le trajet en navette Air Canada de l'aéroport à l'hôtel a été décevant. Une fois à bord, le guide nous a informés qu'il y aurait plusieurs arrêts dans différents hôtels et qu'il faudrait au total 2 heures et 45 minutes pour arriver au Bahia Principe (le dernier hôtel du voyage). Les toilettes du bus n'avaient pas de chasse d'eau, il y avait donc une odeur d'urine.
(Note : la navette de retour de BP à l'aéroport était meilleure, car elle était directe, mais elle a quand même pris 2 heures. Il [... lire plus]s'agissait d'une camionnette, donc pas de toilettes et donc pas d'odeur d'urine)
Pendant la semaine, il était difficile de trouver le représentant d'Air Canada (Carlos) au centre de villégiature. Le personnel du centre de villégiature disait toujours l'avoir vu "quelque part" sur le site. Il était censé être dans son bureau de 9h30 à 14h mais n'y était jamais. J'ai entendu d'autres clients dire qu'ils le cherchaient depuis 2 ou 3 jours. Le troisième jour, le personnel de l'hôtel l'a retrouvé pour nous et lui a dit de venir nous rencontrer dans le hall. Lorsqu'il est arrivé, il nous a dit qu'il ne faisait pas d'orientation et que les services d'accueil pouvaient répondre à toutes nos questions. J'ai demandé comment savoir à quelle heure le bus de retour partait pour l'aéroport le 30 mai et il m'a répondu qu'il était 6h10. Je lui ai dit que nous ne partions pas avant 18 heures, mais il m'a répondu qu'il était sûr que le bus quittait le complexe à 6 h 10, car il faut beaucoup de temps pour se rendre à l'aéroport en raison des travaux routiers, etc. J'ai appris plus tard qu'il existe un classeur qui répertorie tous les vols de départ des compagnies aériennes et les heures de départ des navettes depuis le centre de villégiature. J'ai appris par la suite qu'il existe un classeur qui répertorie tous les vols de départ des compagnies aériennes et les heures de départ des navettes de l'hôtel. Donc, ce représentant d'AC n'a vraiment pas été d'une grande aide.
À l'arrivée au BP Tulum, le processus d'enregistrement pour chaque personne dans la file d'attente a semblé prendre beaucoup de temps. À 15h15, la chambre n'était toujours pas prête, le personnel a donc dit d'aller au buffet. À 15 h 45, un chariot nous a conduits avec nos bagages jusqu'à la chambre, où le personnel de nettoyage était encore à l'intérieur en train de terminer.
Tout au long de la semaine, il y a eu une odeur d'égout à l'extérieur qui semblait particulièrement forte près des villas de la section 33. Cela ne sentait pas à l'intérieur de la chambre, tout étant fermé, mais je ne voulais pas m'asseoir à l'extérieur à cause de cette odeur.
Le complexe est très propre et l'ensemble du terrain est méticuleusement entretenu. Chaque membre du personnel travaille très dur pour s'assurer que les clients ont tout ce qu'ils veulent et qu'ils passent un bon moment.
Le bracelet "tout compris" fait également office de clé de porte, ce qui vous évite de perdre la clé, et il indique l'heure et le nom de chaque personne qui est entrée dans la chambre. Il y a également un coffre-fort dans la chambre que vous programmez avec votre propre code numérique.
La chambre était spacieuse et agréable, avec un mini-réfrigérateur qui était réapprovisionné tous les jours en bière, boissons non alcoolisées et bouteilles d'eau.
J'ai trouvé la plage décevante (étroite par endroits, rochers, amas d'algues), donc pas très agréable pour se promener. J'ai donc passé la plupart de mon temps à la piscine.
Buffet Yukutan - Bien qu'un peu répétitif chaque jour, il y avait une bonne variété de nourriture, et il y avait plusieurs stations pour regarder votre commande spécifique de nourriture cuisinée devant vous. (Je n'ai pas mangé dans les autres restaurants, je ne peux donc pas faire de commentaires).
Les serveurs de la salle à manger du buffet Yukutan étaient formidables et offraient aux clients un service 5 étoiles.
Cependant, comme le buffet du Yukutan était ouvert sur l'extérieur, il était assez humide et parfois inconfortable de s'asseoir dans la salle à manger. Des oiseaux volaient dans tout le restaurant buffet et se posaient sur les chaises et les tables. Le personnel était très occupé à nettoyer les crottes d'oiseaux sur les tables. Si quelqu'un quittait sa table pour retourner à la zone de préparation des aliments du buffet, les oiseaux se retrouvaient instantanément dans son assiette pour y manger les restes.
En outre, de nombreux coatis n'avaient pas peur des humains et s'approchaient d'eux sans ménagement. L'un d'entre eux est même entré dans la salle à manger du restaurant buffet Yukutan et a posé sa patte sur un client assis à la table ! Aie !
En général, je recommanderais ce centre de villégiature car il est relaxant, propre et d'un bon rapport qualité-prix. Les inconvénients sont la longueur du trajet entre l'aéroport et le complexe, la lenteur de l'enregistrement et de l'accès aux chambres, et l'état décevant de la plage.
Nice relaxing resort
The Air Canada shuttle bus ride from the airport to the hotel was disappointing. Once onboard, the guide informed us that they would be making several stops at different hotels, and it would be a total of 2 hours and 45 minutes to arrive at Bahia Principe (the last resort on the trip). The toilet on the bus did not flush, so there was a urine smell.
(Note: the return shuttle bus from BP to the airport was better as it was direct but still took 2 hours. It was a van, so no toilet and therefore no urine smell.)
During the week, it was hard to find the Air Canada rep (Carlos) at the resort. Resort staff always reported seeing him "somewhere" on site. He was supposed to be in his office 9:30 am - 2 pm but was never there. I overheard other guests say they had been looking for him for 2-3 days. On our 3rd day, the resort staff tracked him down for us and told him to come meet with us in the lobby. When he arrived, he told us he doesn't do an orientation, and that Guest Services could answer all our questions. I asked how to know the time the return bus was leaving for the airport on May 30 and he said it was 6:10 am. I told him we weren't flying out until 6:00 pm, but he said that he was sure that the bus was leaving the resort at 6:10 am, as it takes a long time to get to the airport with the road construction, etc. I later learned there is a binder that lists all the airlines departure flights and the associated shuttle bus departure times from the resort. It showed our bus was departing at 12:20 pm. So, this particular AC rep really wasn't helpful at all.
Upon arrival at BP Tulum, the check-in process for every person in the line up seemed to take a long time. At 3:15 pm the room was still not ready, so staff said to go to the buffet. At 3:45 pm a trolley drove us and our baggage to the room, where the housecleaning staff were still inside finishing up.
Throughout the week there was a outside sewage smell that seemed particularly strong near the villas in section 33. It didn't smell inside the room with everything closed, but I didn't want to sit outside because of it.
The resort is very clean, and the entire grounds are meticulously groomed. Every one of the staff work very hard to ensure that their guests have anything they want, and are having a good time.
The all-inclusive wrist band also acts as the door key, so you do not need to worry about losing the key, and it tracks the time and each person that has entered the room. There is also an in-room safe that you program with your own digital code.
The room was spacious and nice with an in-room mini-fridge that was replenished every day with beer, soft drinks and bottled water.
I found the beach to be disappointing (narrow in spots, rocks, clumps of seaweed), so not very good to walk along. Therefore, I spent most of my time at the pool area.
Yukutan Buffet - Although somewhat repetitive each day, there was a good variety of food, and there were several stations to watch your specific food order cooked in front of you. (I did not eat at the other restaurants, so cannot comment).
The waiters at the dining area of the Yukutan buffet were great, and they gave the guests 5-star service.
However, as the Yukutan buffet was open to the outside, it was quite humid and sometimes uncomfortable to sit in the dining area. There were birds flying throughout the buffet restaurant and landing on chairs and tables. The staff were kept busy cleaning up bird poop off the tables. If someone left their table to go back to the buffet's food prep area, the birds would instantly be on their plate scavenging the leftovers.
In addition, there were a lot of coatis that were not afraid of humans, and they would get uncomfortably close. One even came into the dining area of the Yukutan buffet restaurant and put its paw on a patron who was sitting at the table! Eeek!
In general, I would recommend this resort as it was relaxing, clean, and provided good value. The downfalls are the lengthy time it takes to get between the airport and the resort, the slow check-in and room access, and disappointing condition of the beach.
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Pas comme prévu
Bonjour,
Je crains que mon avis sur le Bahia Principe à Punta Cana ne soit pas très bon.
C'était la troisième fois que j'y séjournais. J'ai décidé d'y aller pour la troisième fois afin d'emmener ma sœur, qui n'est jamais allée nulle part, en espérant qu'elle passerait un excellent moment.
Je dois dire que j'ai été assez déçue, non pas pour l'atmosphère mais plutôt pour la nourriture, la propreté/attention de l'hôtel et la plupart du personnel.
Chambre d'hôtel : il y avait une machine à café[... lire plus] et deux tasses, mais jamais de café ou de thé à préparer. La veille de notre départ, j'ai reçu un appel téléphonique de la réception me demandant si notre séjour s'était bien passé ou si nous n'étions pas satisfaits de quelque chose. Je leur ai dit qu'il n'y avait ni café ni thé dans la chambre. Ils se sont excusés et je leur ai dit que nous devions apporter des sachets de café et de thé, du sucre, etc, depuis le hall d'entrée. Ils nous ont envoyé du café, du thé et du sucre le dernier jour de notre séjour. Le sol des chambres n'a pas été lavé ou balayé une seule fois. J'ai failli glisser sur le sol qui était gras et glissant. Le dernier jour, je me suis finalement préparé du thé dans ma chambre et j'ai été dégoûtée par la présence d'un petit morceau d'essuie-tout dans la tasse et d'une trace de rouge à lèvres à l'intérieur de la tasse, oui, à l'intérieur de la tasse. Cela m'a amené à penser que les tasses n'étaient pas lavées correctement et qu'elles avaient seulement été essuyées avec du papier. La baignoire n'a pas été lavée une seule fois pendant notre séjour et a été laissée telle quelle après que nous l'ayons utilisée chaque jour.
Les buffets étaient principalement composés de "salades" de différents types, qui n'étaient ni savoureuses ni fraîches. Les aliments solides tels que le vivaneau, le porc, le poulet étaient tous secs et semblaient avoir été préparés la veille. Le déjeuner était composé des restes du petit-déjeuner et le dîner des restes du déjeuner. Il m'est apparu évident que la propreté et l'hygiène n'étaient pas pratiquées dans ce centre de villégiature car ma sœur et moi sommes rentrées chez nous avec une infection de l'estomac pour laquelle nous sommes maintenant sous antibiotiques.
Le service aux buffets par le personnel de salle n'était pas attentionné. L'ensemble du personnel n'était pas joyeux, gai et attentif. Nous avons eu l'impression de les déranger les quelques fois où nous avons demandé du café. Le personnel semblait toujours amer envers les clients, que ce soit aux buffets, dans le hall d'entrée ou dans les bars. Pas très accueillant du tout.
Pour couronner le tout, ma sœur et moi avons été piquées par des acariens sur la plage. D'autres clients ont également été piqués. À cause de cela, nous n'avons passé que trois jours sur la plage et le reste à la piscine. Ce n'est pas une bonne chose que l'hôtel n'ait pas averti les gens de la présence d'acariens. D'autres clients pensaient que les piqûres sur leurs jambes étaient dues à des piqûres de moustiques, mais se sont ensuite rendu compte qu'elles étaient en fait dues à des acariens. Cela nous a poussé, ma sœur et moi, à ne plus aller à la plage. C'est très décevant, car nous avions choisi ce voyage pour profiter de la plage.
Je crois que Covid-19 a vraiment fait du tort à tout le monde, mais quand il s'agit du public qui dépense son argent et prend le temps d'aller en vacances dans cette station, être déçu et traité avec impolitesse n'est pas mon idée de vacances agréables. Ma sœur et moi sommes rentrées à la maison avec un sentiment de dégoût et de déception, sans compter que nous étions malades à cause d'une infection de l'estomac.
C'était la troisième fois que je venais dans ce centre de villégiature. Les deux premières fois, c'était avant l'arrivée du Covid et c'était très bien. Mais cette troisième fois, après le Covid, ce fut extrêmement décevant. Je ne retournerai jamais dans ce complexe car j'ai l'impression qu'ils n'apprécient pas le public qui dépense son argent dans quelque chose où l'on ne s'occupe pas de lui et où l'on ne prend pas soin de lui correctement. Très décevant.
Not as expected
Hi,
I'm afraid my review of Bahia Principe in Punta Cana is not so great.
This was my third time at same resort. I decided to go third time to bring my sister, who has never been anywhere, hoping she would have a wonderful time.
I have to say that I was quite disappointed, not for the atmosphere but more regarding the food, hotel cleanliness/attentiveness, and most of the staff there.
Hotel room: there was a coffee machine and two mugs but never any coffee or tea for us to make. The day before we left, I received a phone call from front desk asking if our stay was good or anything we were not happy about. I told them about there not being any coffee or tea in room. They apologized as I told them we had to bring some coffee and tea bags,suger,etc, from the front lobby. To this, they sent coffee/tea,suger on our last day there. The room floors were not washed or swept once. I almost slipped on the floor as they were greasy and slippery. On the last day, I had finally made myself some tea in my room only to be disgusted by there being a small piece of paper towel in the mug along with smudged lipstick on the inside of mug, yes, on inside of mug. This led me to believe that mugs were not washed properly and had only been wiped down with paper. Bathtub was not washed once during our stay as it was left as is after we had used it each day.
The food at buffets were mostly "salads" of different types, which were neither tasty or fresh. The solid food such as snapper, pork, chicken were all dry and seemed saved from day before. Lunch was made up of leftovers from breakfast and dinner was made up of leftovers from lunch. It became obvious to me that cleanliness and hygiene were not practiced at this resort as both my sister and I went home with a stomach infection for which we are now on antibiotics for.
Service at buffets from waitstaff was uncaring. All staff was not happy, cheerful, attentive. We felt as if we were bothering them the few times we asked for coffee. Staff always seemed and looked bitter towards guests, no matter if it was at buffets or front lobby or bars. Not very inviting at all.
On top of all this, both my sister and I have been bitten by sand mites on the beach. Other guests have also been bitten as well. Because of this, we had only spent three days on the beach and the rest at the pool. Not good for resort not warning people about the sand mites. Other guests thought the bites on their legs were from mosquito bites but then realized they were actually from sand mites. This had caused my sister and I to stop going on the beach. Very disappointing as we specifically took this trip to enjoy the beach.
I believe that Covid-19 has really done a number on everyone, but when it comes to the public spending their money and making time to go on vacation to this resort, only to be disappointed and treated rudely was not my idea of a nice vacation. Both my sister and I came home feeling disgusted and disappointed, not to mention ill from stomach infection.
This was my third time at this resort. The first two times were before Covid hit and were great. But this third time around after Covid, it was extremely disappointing. I will never go back to this resort as I feel they don't appreciate the public who spends their money on something where they are not cared about and looked after properly. Very disappointing.
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Jj87 -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Pendant la saison des pluies
Tout d'abord, nous sommes allés pendant ce qu'ils appellent leur "saison humide", même si, lorsque j'ai vérifié, il n'y avait pas grand-chose à dire à ce sujet. Lorsque nous sommes arrivés, il pleuvait et il faisait sombre pendant les premiers jours. Malgré cela, le complexe était magnifique, très propre et toujours en cours d'entretien. L'homme d'Orkin venait tous les deux ou trois jours pour pulvériser de l'eau. La piscine était propre et belle, ils la nettoyaient tous les matins et elle était[... lire plus] très grande, de sorte que vous n'étiez pas toujours juste à côté de quelqu'un. La nourriture était délicieuse et fraîche, il y avait toujours une grande variété de choix au buffet. Je me suis souvent rendu compte que j'appréciais davantage la nourriture au buffet que les plats à la carte. Le personnel du buffet était généralement très gentil et serviable. À quelques reprises, nous avons dû chercher quelqu'un d'autre qui n'était pas dans notre section afin d'obtenir plus d'eau. En particulier, un serveur nommé Marvin n'était pas très aimable, si vous ne lui donniez pas de pourboire le premier jour, il vous ignorait, même si vous étiez assis dans sa section. Nous avons vite appris que si nous le voyions, il fallait s'asseoir ailleurs.
Les chambres étaient propres et les draps sentaient bon. Le climatiseur a fonctionné à merveille tout au long du voyage, ce qui était un soulagement car l'humidité était brutale. De nombreux endroits du complexe n'étaient pas maintenus au frais, y compris le hall d'accueil où vous attendez votre navette. J'avais apporté un ventilateur rechargeable qui m'a sauvé la vie. Surtout pendant les repas à la carte où l'air était au mieux faible. Un conseil concernant les boutiques, essayez celles du côté luxe, nous avons séjourné du côté grand et il y avait deux boutiques dont les prix étaient ridiculement élevés et qui ne négociaient pas bien les prix. Par exemple, j'ai acheté deux sacs qui auraient coûté 70 $ et le gars ne voulait pas descendre en dessous de 67 $. Quelques jours plus tard, nous avons trouvé les boutiques du côté luxe, ces deux mêmes sacs étaient à 60 $ pour les deux et elle me les aurait donnés pour 50 $.
En ce qui concerne les plages, il y en avait trois à ma connaissance, la plage des nudistes, la petite crique et la grande plage. Nous sommes allés à la petite et à la grande plage, elles sentaient le poisson mort, l'eau s'est éclaircie après la fin de la pluie, mais je ne supportais pas l'odeur et je suis resté à la piscine.
De plus, vous n'avez pas besoin de changer la monnaie locale, le personnel et les magasins utilisent des dollars américains et les magasins acceptent les cartes mais vous font un prix si vous utilisez de l'argent liquide.
Le soleil est extrêmement dur avec un indice uv allant jusqu'à 14 à 11 heures du matin, alors n'oubliez pas votre crème solaire. Appliquez-la souvent, j'ai quand même brûlé en appliquant du spf 50 toutes les heures, je suis passé à toutes les 45 min pendant les heures de 11 à 3 et c'était mieux. N'oubliez pas non plus un baume à lèvres avec spf.
Les boissons sont également très bien préparées, on ne lésine pas sur les ingrédients.
Dans l'ensemble, je ne retournerais probablement pas dans ce complexe car lorsque je vais dans un complexe balnéaire, je m'attends à une belle plage et j'ai été assez déçue. Si vous ne vous souciez pas de la plage, vous serez satisfait de ce complexe. J'espérais de meilleurs divertissements, mais il n'y a pas eu de spectacles nocturnes spéciaux, juste une personne jouant de la musique ou chantant. Si c'est tout ce que vous voulez, ce complexe est fait pour vous.
Went during the wet season
First off, we went during what they called their “wet seasonâ€, even though when I looked it up it didn’t say much about that. So when we arrived it was raining and gloomy for the first few days. Regardless of that, the resort was beautiful, very clean and always being maintained. They had the Orkin man come it seemed like every few days and spray. The pool was clean and beautiful, they cleaned it every morning and it was very large so you weren’t always right next to someone. The food was delicious and fresh, there was always a large variety to choose from at the buffet. I often found i enjoyed tne food more at the buffet than the a la cartes. The wait staff at the buffet were generally very nice and helpful. There were a few occasions where we had to track down someone else who wasn’t in our section so that we could get more water. In particular, a waiter named Marvin was not very kind, if you didn’t tip him first day he ignored you, even if you sat in his section. We learned quickly that if we saw him, to sit somewhere else.
The rooms were clean and linens smelt fresh. The air conditioner worked amazing the whole trip, which was a relief because the humidity was brutal. Plenty of areas in the resort were not kept cool, including the lobby where you wait for your shuttle. I brought a rechargeable fan with me and it was a lifesaver. Especially during some a la carte where the air was weak at best. A tip regarding the shops, try the ones on the luxury side, we stayed on the grand side and there were two shops that were ridiculously over priced and did not negotiate price well. For example I bought two bags that would have been $70 and the guy wouldn’t budge any lower than $67. Well a few days later we found the luxury side shops, those same two bags starting price were $60 for both and she would have would them to me for $50.
Regarding the beaches, there were three that I knew of on the resort, the nude beach, the little cove and the larger beach. We went to the cove and the larger one, they smelt of dead fish, the water cleared up after the rain stopped but I just couldn’t stand the smell so I stayed with the pool.
Also, you don’t need to exchange to local currency, the staff and shops deal with American dollars and shops will take card but will give you a deal if you use cash.
The sun is extremely harsh with uv index up to 14 by 11am so don’t forget your sunscreen. Apply it often, I still burnt while applying spf 50 every hour, I moved up to every 45 min during the hours of 11-3 and was better. Don’t forget a lip balm with spf as well.
The drinks are made very well too, there’s definitely no skimping on ingredients.
Overall, I probably would not return to this resort because when I go to a beach resort, I expect a beautiful beach and was quite disappointed. If you don’t care about the beach then you will be satisfied with this resort. I did hope for better entertainment but there were no special nightly shows, basically just a person playing music or singing. If that’s all you want, this resort is for you.
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Mandyleroux -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un avis honnête du côté du luxe
Une critique honnête pour le côté luxueux ! Nous avons vu les bonnes et mauvaises critiques avant de venir donc nous étions préparés mais nous étions aussi juste heureux de partir sans nos enfants.
Tout d'abord, .... l'application ! Nous l'avons trouvée très conviviale et avons pu réserver toutes nos cartes à la carte sans aucun problème. Nous nous sommes enregistrés à l'avance et lorsque nous sommes arrivés, ils n'ont eu qu'à nous donner nos bracelets et à nous conduire à notre chambre. Il[... lire plus]s ont même installé notre WIFI qui fonctionne très bien partout dans l'hôtel ou sur la plage.
La chambre ! Nous étions dans le bâtiment 26, 2ème niveau, côté route, mais nous avons eu une vue partielle sur l'océan. Nous n'avions pas demandé de chambre à l'avance, ce fut donc une agréable surprise. C'était calme à l'intérieur de la chambre heureusement parce que le bruit de la route devient très fort, surtout les camions. Nous avons rencontré quelqu'un qui était dans la 25 et le bruit pouvait être entendu à l'intérieur, ce qui peut être gênant si vous avez le sommeil léger. Notre lit était plus ferme, ce qui ne me dérangeait pas, mais mon mari n'aimait pas ça. La salle de bains était propre et bien approvisionnée en shampoing, après-shampoing et gel douche, ainsi qu'en lotion pour le corps (je n'avais pas apporté la mienne). La femme de ménage était géniale, elle faisait toujours plus que ranger notre chambre. Le gars du frigo du bar était formidable et nous donnait tout ce que nous voulions. Nous avons toujours donné un pourboire de quelques dollars chaque jour pour les deux.
La nourriture ! Nous avons été à la fois impressionnés et déçus. Le premier restaurant à la carte était le Picasso, notre serveur Shawnie était formidable et très poli. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais dans l'ensemble, nous avons pris le chef special qui était du filet avec des crevettes, de la purée de pommes de terre à l'ail et des légumes. Nous avons commandé une viande saignante à point et nous l'avons reçue en pleine forme ðŸ" Le gérant, M. Fisher, s'en est rapidement aperçu et a remplacé nos repas, qui étaient alors trop cuits mais dont la saveur était bonne. Le suivant était le Riddiccio qui était décevant, tout avait le même goût et manquait cruellement de sel. Le couteau était le suivant et il était excellent. J'ai pris le saumon parce que j'avais mangé beaucoup de bœuf lors des deux dîners précédents et mon mari a pris la poitrine de bœuf. J'ai adoré mon repas, le saumon était savoureux et mon mari a aimé le sien, mais il a dit que l'écorce était trop brûlée pour être appréciée, alors que nous aimons les morceaux croustillants. Le suivant était le Dolce Vita et c'était le pire pour nous. Nos entrées étaient excellentes, j'ai pris la salade nisoise et mon mari le carpaccio. La pizza était affreuse, il y avait tellement de fromage et de pâte que nous nous sommes sentis mal et sommes partis. J'ai pris la lazagna et c'était décevant et froid au milieu. Nous avions hâte de goûter à ce plat. Le tepenyaki japonais était vraiment amusant et la nourriture était excellente, sans aucun doute notre top 3 après la nuit jamaïcaine au buffet et le numéro 1 étant le Jerk Hut, il vaut la peine de marcher 20 minutes depuis le côté luxueux... Le buffet est super, beaucoup d'options pour tout le monde. Les desserts dans l'ensemble sont nuls à part la crème glacée frite. Dans l'ensemble, nous avons bien mangé
La plage ! Elle était petite et l'eau était très peu profonde, mais nous avions apporté des flotteurs et nous avons pu flotter dans l'eau peu profonde. Il y a quelques pélicans qui bombardent les poissons en piqué et ils ne se soucient pas de vous si vous êtes près. Le grand côté est beaucoup plus grand, mais nous voulions le calme de l'Adults Only. Si vous ne vous laissez pas tenter par la verdure jamaïcaine, vous risquez d'être ennuyé par les demandes, surtout pour les hommes. Je n'ai jamais été sollicitée, mais mon mari l'a été une vingtaine de fois. Si vous venez seule en tant que femme, apportez peut-être une fausse alliance. Nous avons rencontré une femme merveilleuse qui voyageait seule et qui se faisait souvent aborder, ce qui l'irritait beaucoup, si bien qu'elle est descendue sur la plage pour éviter cela.
Les piscines ! Elles étaient propres et bien entretenues (nous aimons plus la plage). Il y avait une convention de mannequins, donc la station était envahie de bikinis et la piscine était bruyante, mais si vous alliez dans une zone plus proche de la plage, vous pouviez vous calmer. Il semblait y avoir beaucoup d'opinions mais elles ne nous ont pas dérangés. Il y a une place pour tout le monde à mon avis.
Les bars ! Nous avons ADORÉ les bars de la plage. Nous avons trouvé qu'ils essayaient toujours de vous préparer la meilleure boisson possible. J'ai pu remplir ma bouteille d'eau isotherme de Pina coladas sans que la mousse ne fonde. C'est la meilleure chose que nous ayons apportée après les bouées. Le lobby bar n'était pas notre préféré, beaucoup trop fort.
Le lobby de luxe ! Nous l'avons évité après le premier jour, lorsque nous avons été bombardés d'invitations à prendre le petit-déjeuner de bienvenue. Nous avons dit non à plusieurs reprises et ils ne nous ont pas lâchés. Ils appelaient même la chambre, ce qui nous a un peu agacés.
Le personnel était correct. Nous avons séjourné au Royalton White Sands et le personnel était si chaleureux et accueillant. Nous n'avons pas eu la même impression, il n'y avait que quelques personnes qui se sont démarquées et c'était Natalie et Kalvin du restaurant japonais. Notre gouvernante s'est un peu réchauffée vers la fin et les sauveteurs du côté luxueux étaient sympathiques, mais dans l'ensemble, ce n'était pas ce à quoi nous étions habitués. Je suis sûr que cela varie en fonction de votre expérience personnelle.
Dans l'ensemble, c'était bien, nous étions venus pour nous détendre dans un pays magnifique et c'est ce que nous avons fait. Si vous n'êtes pas fan de l'humidité, partez avant le mois de juin car cela nous a vraiment affectés.
Dans l'ensemble, c'est un 4 sur 5 pour nous. Comme je l'ai dit, nous avons quand même passé des moments extraordinaires ensemble, car c'est ce qui était vraiment important pour nous, et nous avons rencontré d'autres personnes extraordinaires avec lesquelles nous sommes restés en contact. Tout dépend de votre attitude.
Honest review from luxury side
Honest review for the Luxury side! We saw the good and bad reviews before coming so we were prepared but we also were just happy to get away without our children.
First off....the app! We actually found it very user friendly and were able to book all our a la cartes with no problem at all. We checked in ahead of time and when we arrived they just had to give us our bracelets and take us to our room. They even set up our WIFI which works amazing anywhere in the hotel or on the beach.
The room! We were in building 26 2nd level on the road side however we did get partial ocean view. We didn't ask for a room ahead of time so it was a pleasant surprise. It was quiet inside the room luckily because the road noise gets really loud especially the trucks. We met someone who were in 25 and the noise could be heard inside which can be an annoyance if you're a light sleeper. Our bed was more firm which I didn't mind but my husband didn't like it. The bathroom was clean and well stocked with shampoo, conditioner and body wash as well as body lotion (I didn't bring my own). The housekeeper was great, always went over and above tidying our room. The bar fridge guy was amazing and gave us whatever we wanted. We always tipped a few bucks each day for both.
The food! We were impressed and disappointed at the same time. First a la carte was Picasso, our server Shawnie was amazing and so polite. The food was better than I was expecting as a whole, we got the chefs special which was tenderloin with shrimp, garlic mashed potatoes and veg. We ordered medium rare and it came out still mooing 🄠The manager Mr. Fisher was quick to notice and replaced our meals at which point it was over cooked but the flavor was good. The next one was Riddiccio which was disappointing, everything just tasted the same and desperately needed salt. The Knife was next and it was great. Now I got the salmon because I had so much beef the 2 previous dinners and my husband got the brisket. I loved my meal, the salmon was flavourful and my husband like his but he said the bark was too burnt to enjoy and we like the crispy bits. The next was Dolce Vita and it was the worst for us. Our apps were great, i got the nisoise salad and my husband got the carpaccio. The pizza was awful it had so much cheese and dough it was off putting we actually felt awful and left. I had the lazagna and it was underwhelming and cold in the middle. We were excited for this one too. The Japanese tepenyaki was really fun and the food was great, definitely our top 3 next to the Jamaican night at the buffet and #1 being the Jerk Hut it is worth the 20min walk from the luxury side.. The buffet is great, a lot of options for everyone. The desserts as a whole basically sucked aside from the fried ice cream. As a whole we ate great
The beach! It was small and the water was very shallow however we brought floaties and could float in the shallow water. The is a couple of pelicans that dive bomb fish and they have no care if you are close. Scared me right off my floatie lol the grand side is much bigger but we wanted the quiet of Adults Only. If you don't indulge in Jamaicas greenery you may get annoyed with being asked especially for men. I never got asked but my husband did about 20 times. If you are coming alone as a woman, maybe bring a fake wedding band, we met a wonderful lady traveling alone and she was getting approached a lot which irritated her a lot so she came down to the beach to avoid it.
The pools! They were clean and well maintained (we enjoy the beach more). There was some model convention so the resort was swarming with ity bity bikinis and the party pool was loud but if you went to one area closer to the beach you can get your quite. There seemed to be a lot of opinions but they didn't bother us. There is a place for everyone in my opinion.
The bars! We LOVED the beach bars. We found they always tried to make the best drink for you. I was able to fill my insulated water bottle with Pina coladas and the slushiness never melted. Best thing we brought next to floaties. The lobby bar wasn't our favorite, far too strong.
The luxury lobby! We avoided it after the first day when we got bombarded with the "welcome breakfast" invite. We said no so many times and they just don't let up. They were even calling the room which kinda annoyed us.
The staff were okay. We stayed at the Royalton White Sands and the staff was so warm and welcoming. We didn't get that same feel, there were only a couple of people who stood out and that was Natalie and Kalvin from the Japanese place. Our housekeeper warmed up a little near the end and the life guards on the luxury side were friendly but as a whole it wasn't what we were used to. I'm sure this varies depending on your personal experience.
As a whole it was good, we came to relax in a beautiful country and we did just that. If you are not a fan of humidity then go before June because it really affected us.
Overall it's a 4 out of 5 for us. Like I said we still had an amazing time together since that's what was really important to us and we met some other amazing people well stay in touch with. It's all about your attitude.
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Sully -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Magnifique centre de villégiature !
Magnifique station balnéaire et des gens magnifiques et sympathiques !
Nous avons voyagé avec une partie de notre famille et nous avons passé un moment fantastique !
Le complexe était bien entretenu et les employés étaient très sympathiques, efficaces et gentils.
La nourriture était très bonne, en particulier le restaurant MEAT.
Beautiful resort!
Beautiful resort & beautiful , friendly people!
We travelled with some family as well & had a fantastic time!
Resort was well maintained & employees were very friendly, efficient & kind.
Food was very good , especially the MEAT restaurant.
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Momo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Momo
Les chambres de l'hôtel sont vieilles et ont besoin d'être réparées. Des travaux de rénovation sont en cours. Notre chambre était face à l'océan et sentait l'humidité et le renfermé. Nous avons été transférés dans un bâtiment plus récent pour 56 dollars de plus par jour. Ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Le personnel de nettoyage s'est mis en grève et d'autres employés ont dû le remplacer.
The hotel rooms are old and need of repair. They are doing renovations. Our room was ocean front and damp and musty smelling. We transferred to the newer building at 56 dollars a day more. They are doing their best with what they have. The cleaning staff went on strike as well so other staff had to fill in.
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ZionZX -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Legend: Décent mais pas génial
Nourriture : 3 étoiles
Chambre : 3 étoiles
Service : 4 étoiles
Globalement : 3 étoiles
La nourriture est décente lorsqu'il s'agit d'une cuisine raffinée, mais la qualité du buffet est inférieure à la moyenne. La nourriture est principalement salée et manque d'autres saveurs. N'essayez même pas leur cuisine japonaise... qui n'est pas du tout à la hauteur.
Service : les gens sont relativement gentils. La maîtrise de l'anglais n'est pas très bonne. Beaucoup de malentendus.
Chambre : les c[... lire plus]hambres sont le plus gros problème. La conception de l'hôtel est défectueuse. Les allées de chariots sont trop proches des chambres d'hôtel. Vous pouvez entendre les bruits des chariots qui passent. Le hall de l'hôtel transmet le son dans tout le bâtiment. Si des personnes traversent votre étage, vous les entendez très clairement. Si vous avez de jeunes enfants, vous devriez éviter d'être à l'étage principal car c'est assez bruyant. Les moustiques sont très effrayants. Il n'y a pas grand-chose de fait pour lutter contre les moustiques dans les chambres.
Les plages sont correctes. Mais elles ne sont pas assez profondes. La plage est très fréquentée.
Les cocktails sont délicieux. Le parc aquatique est parfait pour les enfants. L'atmosphère générale de la station est décente.
Decent but not great
Food: 3 star
Room: 3 star
Service 4 star
Overall: 3star
Food is decent when it comes to fine dining, but buffet quality is sub par. Food is mostly salty and lacks other flavours. Don’t even try their Japanese fine dining… no where close.
Service: people are decently nice there. English proficiency is not the greatest though. Lots of misunderstanding.
Room: the rooms are the biggest problems. Their resort design is flawed. The cart paths are too close to the hotel rooms. You can hear the noises of the carts going by. Their hotel lobby carry’s the sound throughout the whole building. If people walk across your floor, you can hear them very clearly. If you have young kids, you might want to avoid being on the main floor as it’s quite noisy. Mosquitoes are very scary there. Not much is done to help with mosquitoes in the rooms.
Beaches are ok. But it is not deep enough. Beach is pretty crowded.
Their cocktails are delicious. The water park is great for kids. Overall resort atmosphere is decent.
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Foxy -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Premiers arrivés
L'hôtel et le personnel ont été très impressionnants à tous points de vue à notre avis. Les chambres étaient spacieuses et les lits et la literie étaient confortables et propres. Le personnel a constamment balayé et coupé les arbres sur le terrain à la perfection. Tous les choix de nourriture et d'alcool étaient excellents et valaient bien la valeur de notre voyage.
Essayez ce complexe et vous ne serez pas déçus !
First Timers
The hotel and the staff were very impressive in all aspects in our opinion. The rooms were spacious and the beds and bedding were comfortable and clean. The staff were constantly sweeping and cutting trees on the grounds to perfection. All the food and liquor choices were top shelf and well worth the value of our trip.
Give this resort a try and you will not be disappointed!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Un excellent rapport qualité-prix
C'était notre troisième séjour à l'Aquamarine, ce voyage de 11 nuits. L'hôtel est toujours bien entretenu, le terrain est magnifique, les chambres sont propres, l'air conditionné fonctionne bien, l'eau de la douche est un peu chaude mais on s'en sort. La piscine est un peu fatiguée, il manque des carreaux, les mains courantes sont un peu bancales. La moitié des chaises de la piscine étaient neuves et l'autre moitié très utilisée et sale (apparence de moisissure noire ?) et ne devraient plus êt[... lire plus]re utilisées. Les clients et le personnel de la piscine étaient très turbulents l'après-midi, on aurait dit un spring break universitaire, certaines activités du personnel et des clients étaient discutables, par exemple : twerk à l'extrême ! Pendant notre séjour, la piscine principale a été fermée deux fois pour la journée à cause de clients qui vomissaient dans la piscine. Pour cette seule raison, nous n'envisagerons pas de séjourner à nouveau à l'Aquamarine, je me suis sentie mal pour les clients âgés qui ne restent probablement qu'à la piscine, ce n'était pas relaxant... La plage est fabuleuse, le tramway et/ou la marche vers le complexe devient une nuisance... Pas de zone proche de la plage pour le petit déjeuner. Il n'y a pas d'endroit près de la plage pour le petit déjeuner. Il n'y a plus d'alcool haut de gamme dans les bars, ni de peignoirs ou de pantoufles. L'application est géniale pour réserver les dîners. Les restaurants étaient excellents, le buffet du petit déjeuner identique chaque jour, pourrait avoir une certaine variété d'un jour à l'autre car c'est la seule option pour le petit déjeuner. Pas de yaourt au buffet et je n'ai pas apprécié les pots de confiture et de beurre de cacahuète partagés ! Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est excellent. Peut-être que la période de l'année dictera le groupe d'âge des invités.
Great value
This was our 3rd stay at the Aquamarine, this trip 11 nights. Resort continues to be well maintained, grounds lovely, room clean , air conditioner works well, shower water a bit on the hot side but managed. The pool is getting a bit tiried, tiles missing, handrails a bit wobbly. Half of the pool chairs were brand new and the other half well used and dirty ( black mold looking ? ) and really should no longer be used. Pool guests and staff got very rowdy in the afternoons it was like a college spring break, some of the activities with the staff and guests were questionable , ie: extreme twerking! During our stay the main pool got closed twice for the day due to guests throwing up in the pool. For this reason only we will re consider staying again at the Aquamarine , I felt bad for the senior guests whom likely only stay at the pool, it was not relaxing .Beach is fabulous, tram and/or walking to the resort gets to be a nuisance. No area close to beach for breakfast . No premium alcohol at any bars any longer, no bathrobes or slippers. The app is great for booking dinners. Restaurants were great , breakfast buffet same each day , could have some variety from day to day as this is the only option for breakfast. No yogurt at the buffet and didn’t care for shared jam and Peanut butter jars! Overall great value for amount paid. Perhaps the time of year will dictate the age group of the guests.
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Private -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire spectaculaire mais moins bien en ce qui concerne le service
Les installations et le transport entre les centres de villégiature étaient excellents. Les chambres étaient meilleures que ce que les photos en ligne suggéraient. Les trois obligations, un bon contrôle de la température, un lit confortable et un bon contrôle de la température, étaient toutes des vérifications importantes. Nous avons payé pour une chambre avec terrasse privée sur le toit et ce fut un excellent investissement, même si le jacuzzi n'était pas plus profond qu'une piscine gonflabl[... lire plus]e pour enfants. À part l'Alux et le Gourmet, les autres restaurants à la carte étaient loin d'être 5 étoiles. C'est au niveau du service que le bât blesse. Pour chaque employé heureux, il y en avait au moins un qui aurait probablement eu l'air plus heureux à un enterrement. Bien qu'il y ait eu de nombreux manquements au niveau du service, le pire a été lorsque nous avons appelé pour la maintenance et qu'on nous a dit que cela ne prendrait que quelques minutes. 2 appels supplémentaires et 75 minutes plus tard, ils sont arrivés. À ce moment-là, nous avons également signalé que l'un des climatiseurs des chambres ne fonctionnait pas. La réparation prévue le lendemain n'a jamais eu lieu.
Spectacular resort but less so re: service
The facilities and inter resort transport were great. Rooms were better that online pictures suggested. The 3 mandatories, good temperature control, comfortable bed and good temperature control were all big checks. We paid for a room with the private roof top patio and it was a great investment though the jacuzzi was no deeper than an inflatable kiddies pool. Other than Alux and Le Gourmet the other a la carte restaurants were far from 5 star. Service was were the breakdown was. For every happy employee there was at least one who would likely have looked happier at a funeral. While there were numerous service shortfalls the worst was when we called for maintenance and were advised it be just a few minutes. 2 more calls and 75 minutes later they arrived. At that time we also pointed out that one of the room ACs was not working. The next day fix never happened.
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Private -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Jolie station balnéaire
Le personnel était impoli et très lent lorsqu'on lui demandait quelque chose. J'ai demandé une couverture à 15 heures et j'ai dû rappeler la réception à 21 heures ; ils me l'ont finalement apportée à 10 heures du soir.personnellement, je ne réserverais pas à nouveau seulement parce que j'ai été à mieux.donc c'était une mauvaise note pour moi.à la sortie, nous avons eu une attente de 3 heures pour le transport et ils ont coupé le wifi tout de suite aucune chance de contacter la famille.il ne leur[... lire plus] coûte plus rien alors pourquoi ne pas le garder jusqu'à ce que nous quittions la propriété
Pretty resort
It was very clean but had a awful sewer smell in evenings.The food was ok buy could be better.The staff were rude and very slow moving when asked for something.i asked for a blanket at 3pm and had to call front desk again at 9pm they finally brought it at 103o pm.personally I wouldn't book again only because I been to better.so that was a down grade for me..upon check out we had a 3 hr wait for transport and they cut off wifi right away no chance to contact family.it doesn't cost them anymore so why not keep it on until we leave property
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Private -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un grand moment !
Le service était assez bon 7,5/10, le complexe était bien entretenu. Les chambres avaient vraiment besoin d'être améliorées. Les piscines étaient superbes et propres ! Les divertissements étaient assez bons. La plage était plus petite mais faisait le travail et n'était jamais surpeuplée. Le service de chambre était rapide et la nourriture était toujours bonne ! En termes de prix, pour la Jamaïque, je pense que ce centre de villégiature est une excellente option ! Si je peux trouver une meilleure[... lire plus] offre pour ce complexe, j'y retournerai. De plus, Trip central est génial. Il est facile de trouver les meilleures offres et le service est toujours excellent ! Merci à tous !
Great time!
Service was pretty good 7.5/10, resort was well maintained. Rooms definitely needed upgrading. Pools were great and clean! Entertainment was pretty good. Beach was smaller but did the job and was never overcrowded. Room service was quick and food was always good! Price wise, for Jamaica, I believe this resort is a great option! If I can find an even better deal for this resort I would return. Also, Trip central is awesome. Easy to find the best deals, service is always great! Thanks!
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Caya -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Tulum: n'est plus aussi bon
malheureusement le resort n'est pas comme je m'en souvenais, j'ai séjourné à Coba la dernière fois et j'ai eu une bonne expérience à l'époque,
la chambre sentait vraiment mauvais, l'humidité était telle qu'on pouvait la sentir de l'extérieur de la porte, le canapé était très sale, la literie avait des trous et était dans un état très usé et les oreillers sentaient tellement mauvais que je ne pense pas qu'ils aient été changés. j'ai réservé une autre chambre pour ma mère et c'était mieux mais el[... lire plus]le était à l'opposé de notre chambre et dans un 3 étage pour une vieille dame, j'ai demandé à la rapprocher le plus possible avant d'y aller et on ne me l'a pas accordé, donc pendant quelques jours nous avons tenu le coup mais à la fin nous avons dû payer pour un surclassement et demander à la rapprocher, ce que je regrette, car l'humidité de sa chambre était si mauvaise qu'elle dormait avec un masque sur elle. notre matelas était terriblement dur et je n'ai pas pu dormir toute la semaine, à cause de la douleur dans mes hanches et de l'odeur, leur solution pour l'odeur était un déshumidificateur qui n'a pas fonctionné, donc en plus de l'odeur, le matelas et maintenant le BRUIT.
notre réfrigérateur a été débranché pendant deux jours avant de partir, le téléphone de ma mère n'a jamais fonctionné même après que j'ai demandé qu'on le répare parce que je craignais qu'elle en ait besoin en cas d'urgence.
lorsque je prenais une douche, l'eau coulait de la porte de la douche vers le sol de la chambre, et enfin, la nourriture était correcte, mais j'ai remarqué qu'il n'y avait plus de jus naturels, de desserts et de pain sans saveur, pas de bœuf seulement haché, juste un jour j'ai eu un peu de steak, comme je l'ai dit la nourriture était correcte mais pas merveilleuse comme dans d'autres hôtels. il faut améliorer le moment de l'enregistrement, pas d'information du tout, au moins c'est ce qui nous est arrivé, nous avons dû comprendre comment cela fonctionne. nous ne sommes pas tous des gens numériques.
maintenant les points positifs, nous avons passé un bon moment avec les divertissements, les restaurants privés étaient super, les piscines superbes, les chambres de bonne taille, la plupart des employés étaient sympathiques et prêts à aider, j'adore le cadre du complexe, leur végétation et leurs espaces verts sont superbes, les transports à l'intérieur du complexe étaient bons.
no so good anymore
unfortunately the resort its not as I remember, I did stay at coba last time and I did have a good experience then,
the room smells really bad the humidity was so bad that you could smell it form outside the door, the sofa was very dirty, the bedding had some holes and in a very used condition and pillows smelled so bad, I dont think they were change. i did book another room for my mom and was better but she was in the opposite side of our room and in a 3 floor for an old lady, i did ask to put her as close as possible before going there and wasn't granted, so for a couple of days we copped but at the end we have to pay for an upgrade and ask to move her closer to ask, which I regret, because her room humidity was so bad too that she was sleeping with a mask on it. our mattress were terrible hard that I could sleep well the whole week, for the pain in my hips and the smell, their solution about the smell it was a dehumidifier which didn't work, so beside the smell, the mattress now the NOISE.
our fridge were disconnected for two days before leaving, my mom phone never worked even after I did ask to fix it because I was worry that she need it for an emergency.
when showering water was running out the shower door to the floor room, and last , FOOD was okay, but I noticed that no more natural juices, desserts and bread without flavor, no beef only grounded, just one day I have a little bit of steak, like i said food was okay but no wonderful like other hotels. needs improving at the time of check in, not information at all, at least that what happens to us, we had to figure out how it works. we aren't all digital folks.
now the positive, we had a great time with entertainment, the private restaurants were great, great pools, good room sizes, most of the stuff was friendly and willing to help, love the setting of the resort, their vegetation and green areas are great, transportation inside the resort was good.
Nous n'avons que des commentaires positifs à propos de ce centre de villégiature. Le personnel est très aimable, la nourriture et les boissons sont délicieuses et les installations sont impeccables. Nous avons passé un excellent séjour. La plage est très propre et toutes les installations sont adaptées aux enfants
IncreÃble resort
We only have positive comments about this resort. From the friendly staff members, to tasty food and drinks and spotless facilities. We had an amazing time. The beach is quite clean and all the facilities kids friendly
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Gigasparello -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Une grande expérience
J'ai passé une semaine avec mon mari à Aquamarine et nous avons adoré notre expérience ! J'ai rencontré beaucoup de personnel amical et extraordinaire, en particulier Luciana et Juan ! Ce sont les personnes les plus adorables qui soient. Le complexe est propre, il y a toujours des gens qui travaillent, donc je ne me suis jamais sentie sans assistance à un moment ou à un autre. Un point à améliorer est de permettre aux clients des autres divisions d'obtenir des boissons dans n'importe quel bar du[... lire plus] BahÃa Principe - j'ai eu l'occasion de passer un peu de temps à la piscine Ã'mbar, mais on m'a dit que nous ne pouvions pas obtenir de boissons près de la piscine, malheureusement. Pour obtenir d'autres boissons, nous devions marcher jusqu'au bar de la plage ou revenir à l'Aquamarine (ce qui prenait beaucoup de temps pour chaque ou). En outre, il y avait un peu de confusion sur l'endroit où les événements se produisaient la nuit en raison de la pluie qui s'est produite sur un couple de jours. Mais c'est compréhensible. D'un autre côté, la nourriture était excellente ! Le buffet et le menu à la carte étaient excellents - à l'exception du il olive / Mediterranean restaurante, tous les autres restaurants, y compris Portofino (italien), MEAT (tarte au crabe incroyable ! !), le restaurant japonais et le rodÃzio brésilien... nous avons eu une excellente expérience dans chacun d'eux. Notre chambre a toujours été nettoyée et réapprovisionnée en eau, café et boissons gazeuses. Merci pour ce service extraordinaire et nous reviendrons au Bahia Principe,
C'est certain !
Great Experience
I spent a week with my husband at Aquamarine and we loved our experience! I’ve met many friendly and amazing staff, especially Luciana and Juan! They are the most adorable people ever. The resort is clean, there is always people working so I’ve never felt without assistance in any second. A point to get better is to let guests from the other divisions to get drinks in any bar at BahÃa Principe - I had the opportunity to spend some time at the Âmbar pool, but was advised that we couldn’t get any drinks near the pool, unfortunately. To get more drinks we would have to walk to the beach bar or come back to the Aquamarine ( what would take a long time for each or). Also, there was a bit of confusion on where the events were happening at night due to the rain that happened on a couple of days. But is understandable. On the other side, the food was great! The buffet and a la carte were amazing - except for the il olive / Mediterranean restaurante, all other restaurants, including Portofino (Italian), MEAT (amazing crab pie!!), the Japanese restaurant and the Brazilian rodÃzio… we had a great experience in all of them. Our room was always cleaned and restocked with water, coffee and pop. Thank you for this amazing service and we will be back to the Bahia Principe,
For sure!
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VinoSinn -
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Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Principe Luxury Akumal - Une destination de vacances exceptionnelle
L'hôtel est incroyable. Il se compose de 4 complexes et si vous réservez votre séjour à Akumal, vous avez accès à chacun d'entre eux. Les piscines sont superbes et l'hôtel se trouve directement sur la plage. Tous les soirs, il y a des animations (y compris un dj qui joue de la musique incroyable jusqu'à 14 heures). La nourriture était bonne... Il y a plusieurs restaurants qui servent une variété de plats provenant de cultures du monde entier, mais vous devez les réserver à l'avance ou vous ne po[... lire plus]urrez pas avoir de table. Réservez votre dîner 5 jours avant de vous rendre à la station. Le personnel est très aimable et serviable. Ce fut un excellent séjour.
Bahia Principe Luxury Akumal - An outstanding vacation destination
The hotel is incredible. It's made up of 4 resorts and if you book your stay at Akumal, you have access to all of them. Great pools and the hotel is right on the beach. Every night there is entertainment (including a dj that plays amazing music until 2pm). Food was good... They have several restaurants that serve a variety of foods from cultures around the world but you have to reserve these in advance or you won't be able to get a table. Book your dinner reservations 5 days before you head out to the resort. Staff are very friendly and helpful. It was a great stay.
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VinoSinn -
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Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Principe Luxury Akumal - Une destination de vacances exceptionnelle
L'hôtel est incroyable. Il se compose de 4 complexes et si vous réservez votre séjour à Akumal, vous avez accès à chacun d'entre eux. Les piscines sont superbes et l'hôtel se trouve directement sur la plage. Tous les soirs, il y a des animations (y compris un dj qui joue de la musique incroyable jusqu'à 14 heures). La nourriture était bonne... Il y a plusieurs restaurants qui servent une variété de plats provenant de cultures du monde entier, mais vous devez les réserver à l'avance ou vous ne po[... lire plus]urrez pas avoir de table. Réservez votre dîner 5 jours avant de vous rendre à la station. Le personnel est très aimable et serviable. Ce fut un excellent séjour.
Bahia Principe Luxury Akumal - An outstanding vacation destination
The hotel is incredible. It's made up of 4 resorts and if you book your stay at Akumal, you have access to all of them. Great pools and the hotel is right on the beach. Every night there is entertainment (including a dj that plays amazing music until 2pm). Food was good... They have several restaurants that serve a variety of foods from cultures around the world but you have to reserve these in advance or you won't be able to get a table. Book your dinner reservations 5 days before you head out to the resort. Staff are very friendly and helpful. It was a great stay.