Je pense que le resort est correct. Pas extraordinaire, mais pas horrible non plus. Les ascenseurs sont TOUJOURS en panne, donc si vous avez des poussettes, attendez longtemps. Le service n'était pas génial non plus, ils manquent de personnel et certains membres du personnel étaient très impolis. Les chambres sont un peu désuètes, mais très propres. Il n'y a pas de protocole COVID du tout. Donc si vous êtes très prudent à ce sujet, ce n'est probablement pas la station pour vous. Assurez-vous de[... lire plus] vérifier trois fois vos réservations de restaurant car ils feront une erreur et votre réservation ne sera pas sauvegardée. Le réfrigérateur de la chambre n'est jamais vraiment rempli, et il n'y a pas de snacks à l'intérieur. Notre carte-clé pour entrer dans la chambre n'arrêtait pas d'être désactivée et nous ne pouvions pas entrer dans la chambre, nous avons donc dû nous rendre à la réception plusieurs fois. La poignée de la porte d'entrée de nos amis s'est cassée et la porte de leur balcon est également sortie de ses gonds. Je pense que pour la somme que nous avons dépensée, nous aurions pu aller ailleurs.
I think the resort is OK. not amazing, but also not horrible. The elevators are ALWAYS broken so if you have strollers expect to wait a long time. The service was also not great, they are short staffed and some of the staff were very rude. The rooms are a little outdated, but very clean. They DONT have any COVID protocols AT ALL. So if you are very cautious about this, this is probably not the resort for you. make sure you triple check your restaurant reservations as they will make a mistake and your reservation won’t be saved. The fridge in the room is never really stocked up, and there is no snacks in there. Our card key to get in the room kept getting disactivated and we couldn’t get in the room so we had to go down to reception several times. Our friends front door handle broke, and their balcony door also went off the hinges. I think for the amount of money we spent, we could have gone somewhere else.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Bavaro Suites: Les temps changent
De beaux oiseaux, des poissons, des jardins luxuriants tout autour, un bon service, un personnel gentil et attentionné partout, de belles chambres, une plage spacieuse mais les gens l'ont inondée après le Covid, des algues comme sur les autres plages, des animations moyennes, les plus belles données par nos beaux enfants qui dansaient, la navette était géniale, la sécurité était remarquée ce qui donnait un sentiment de sécurité, ils nous ont tous fait pardonner le manque de variété de la nourrit[... lire plus]ure, la qualité connue d'Iberostar ? Pas de lubsters, vous aimez ? Vous payez 65$ par personne au restaurant ? pas de bon bœuf, et la nourriture du restaurant mexicain n'était pas très bonne, sûrement que la direction essaie de compenser les pertes de Covid, peut-être que c'est la même chose pour d'autres stations balnéaires ? Je voulais réserver le grand riu palace à 1200$ pp plutôt que les 1750$ pp que nous avons payé, mais ma femme pensait qu'Iberostar avait de la super nourriture, sur la base de la bonne recommandation de Martine de tripcentral, nous avions été au Barcelona palace et la nourriture était excellente, c'était avant Covid. L'aéroport est un petit bazar, notre avion avait 2 heures de retard, ils ont changé la porte d'embarquement sans en informer les gens, et ils ont dû chercher les sacs de ce passager rouge en retard, peut être qu'il/elle n'a pas remarqué le changement de porte, l'écran a changé si vite ? Et le peu de personnel de transat n'était qu'à la porte d'embarquement occupée par de longues files d'attente, l'ensemble de l'aéroport n'est pas adapté à l'énorme trafic, j'ai remarqué des bus qui chargeaient des personnes vers des jets qui pompaient presque avec les ailes des avions comme le trafic humain dans des bazars bondés dans des endroits moins doués contre toutes les normes de sécurité de la conception de voies réservées dans les aéroports
Changing times
Beautiful birds, fish, lush gardens all around, good service, kind and caring personnel all over the place , nice rooms , spacious beach but people flooded them after Covid , sea weeds like other beaches, average entertainment ,the loveliest given by our beautiful children dancing shuttle bus was great, security was noticed which gave sense of safety, they all made us to forgive the lack of food variety, quality known of Iberostar ? No lubsters, you love it ? You pay 65$ a person at the restaurant ? no good beef, and Mexican restaurant foods were not great surely higher management trying to compensate for Covid losses , may be same for other resorts ? I wanted to book the big modern nearby riu palace at 1200$ pp rather than the 1750$ pp we paid , but my wife thought Iberostar had super foods , based on the good recommendation of martine from tripcentral we had been to Barcelona palace and the food was great that was before Covid . Airport a small mess , our plane was late 2 hours, they changed the departure gate without people informed , and they had to search for the bags of that rouge late passenger , may be he/she did not notice gate change, the screen changed so fast ? And the few transat personnel were only at the departure gate busy with long lines , the whole airport is not adequate for the huge traffic , I noticed buses loading people to jets almost pumping in with wings of planes like human traffic in crowded bazaars in less gifted places against all safety standards of dedicated lane design in airports
La climatisation ne fonctionnait pas dans toute une partie de l'hôtel.... très chaud dans les chambres. La nourriture était trop salée et ennuyeuse dans le buffet, pas de restrictions Covid. L'enregistrement a été un véritable cauchemar. Nous sommes des clients réguliers et rien n'a été fait pour le reconnaître. Dans l'ensemble, il est triste de dire qu'il s'agit d'une mauvaise note de la part de ce client régulier.
Needing improvement
Air conditioning was not working in a entire section of hotel....very hot in rooms. Food was over salted and boring in buffet, no Covid restrictions. Check in was a night mare. We are several times repeat guests and nothing was done to recognize that. Overall sad to say failing grade from this repeat costumer.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Paraiso del Mar: Belle propriété luxuriante
Ce complexe est grand, le terrain est excellent. La nourriture du buffet est variée et savoureuse. Les plats à la carte auxquels nous avons assisté étaient bien présentés, la nourriture très bonne et le service excellent.
Il y a des navettes qui circulent toutes les 15 minutes, mais nous avons choisi de marcher la plupart du temps, appréciant les sentiers à travers la mangrove. Les piscines sont assez grandes et les activités amusantes.
Il y a eu quelques problèmes de perte de programmation [... lire plus]de nos clés de chambre, à des moments peu opportuns, et comme nous étions dans le bâtiment 12, il fallait bien marcher jusqu'au hall pour les faire reprogrammer.
Il y a quelque chose à faire pour tout le monde dans ce complexe !
Beautiful Lush Property
This resort is large, grounds excellent. The food in the buffet is varied and tasty. The a la cartes we attended were well presented, and the food very good, the service great as well.
There are shuttles that run every 15 minutes, but we chose to walk for the most part, enjoying the pathways through the mangrove. The pools are quite large and the activities fun to watch.
There were a couple of issues with our room keys losing programming, at fairly inconvenient times and because we were in Building 12 it was a pretty good walk to the lobby to have them reprogrammed.
There is something for everyone to do at this resort!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: De superbes vacances
Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection Ensenachos du 7 au 14 novembre. Nous avons apprécié notre semaine, remplie de soleil, de plages magnifiques et de moments conviviaux. C'était la deuxième fois que nous séjournions dans ce complexe et nous y retournerions sans aucun doute.
Great vacation
We stayed at the Iberostar Selection Ensenachos from Nov. 7th to 14th. We enjoyed our week, it was filled with sun, great beaches and great social time. This was our second time staying at this resort and we would definitely go there again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Coral Bavaro: Bonne heure
J'ai passé un bon moment au centre de villégiature. Réservation obligatoire pour le dîner, sans savoir quel restaurant, quel menu et à quelle heure il serait disponible, ce qui est un problème. Les divertissements étaient médiocres.
Les algues sur la plage ont rendu le temps passé à la plage peu agréable.
Good time
Had a good time at the resort. Reservations required for dinner, without knowing which restaurant, menu, and time would be available only problem. Entertainment was so-so.
Seaweed on the beach made the beach time unenjoyable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Denise -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Bella Costa: Grand choix d'aliments
La plage est très belle un peu rocheuse à certains endroits un peu loin du centre ville mais si vous pouvez trouver quelqu'un pour partager un taxi cela réduit le coût les chambres pourraient être mises à jour à part cela l'ambiance était agréable très bon divertissement, le personnel et les musiciens travaillent dur n'oubliez pas de donner un pourboire ils le méritent sûrement.
Great selection of food
Great selection of food is tasty beautiful resort beach is very nice a little rocky at some spots little far from downtown but if you can find someone to share a cab it cuts the cost rooms could be updated other than that the ambiance was nice very nice entertainment, the staff and musicians work hard don’t forget to tip they surely deserve it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: Niveau corail : Section de villégiature exceptionnelle
Ma fille et moi avons tout aimé dans la section Coral (première fois pour nous) de l'Iberostar Selection Ensenachos.
La seule exception était la disponibilité de certains produits alimentaires courants, ce que nous avons mis sur le compte d'un "signe des temps". C'était le pire après 10 séjours à Cuba, mais cela n'a en rien gâché le séjour car il y avait toujours quelque chose.
Coral level: Amazing resort section
My daughter and I liked absolutely everything about the Coral Section ( first time for us ) of the Iberostar Selection Ensenachos.
The only exception was availability of certain common food items which we put down to s " sign of the times". It was the worst ever after 10 stays on Cuba , but it did in no way spoil the stay as there was always something.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Monique -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Holguin: Station très propre et confortable
L'hôtel était moderne. Très propre. Les chambres sont les meilleures que j'ai vues à Cuba. Les lits étaient confortables. Le personnel était agréable. La nourriture était bonne, et il y avait beaucoup de variété. Le magasin était très petit, alors assurez-vous d'apporter tout ce dont vous avez besoin avec vous. La douche était luxueuse et les serviettes de qualité supérieure. La plage était petite, mais nous avions accès à la plage de Playa Pasquero.
Very clean, and comfortable resort
The hotel was modern looking. Very clean. The rooms were the best I've seen in Cuba. Beds were comfortable. Staff was pleasant. Food was good, and there was plenty of variety. Store was very small, so make sure to bring everything that you need with you. Shower was luxurious, and towels were top grade. Beach was small, but we did have access to the Playa Pasquero Beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Décevant
L'espace piscine est magnifique
La plage est magnifique
Le bar du hall d'entrée était bien tant que vous aviez de l'argent en main prêt à donner un pourboire.
Les chambres dégageaient une odeur épouvantable. Les matelas étaient recouverts d'une housse en plastique, ce qui rendait le sommeil très pénible. Nous avions des prises de courant dans notre chambre qui n'étaient pas fixées au mur
Disappointing
The pool area is beautiful
The beach is gorgeous
The lobby bar was good as long as you had money in your hand ready to tip.
The rooms had a terrible smell to them. The mattresses had a plastic cover on them which made it terrible to sleep on. We had outlets in our room that weren't attached to the wall
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Seal team 1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un endroit magnifique
Le terrain est propre et magnifique. La nourriture est très bonne.
Nous avions une chambre près de la piscine, mais les seules choses dont nous pourrions nous plaindre sont qu'il n'y a pas de machine à café, de fer à repasser ou de réveil dans les chambres.
Ce sont de petites choses, mais c'est le premier complexe hôtelier de nos 6 vacances au Mexique qui ne fournit rien de tout cela. Les gens ont été extraordinaires, comme toujours.
Beautiful Place
The grounds are clean and beautiful. The food is very good.
We had a room near the pool, but the only issues we could complain about were that there is no coffee machine, iron or alarm clock in the rooms.
These are small things, but this is the first resort in our 6 vacations to Mexico that did not provide any of these. The people were amazing as always.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Bel hôtel
Le personnel est très sympathique et serviable : de nombreuses excursions ont été organisées sur place et ont été excellentes. Belle plage. Les piscines sont agréables. La piscine principale a été fermée un jour parce qu'elle était devenue verte. La nourriture correspond à ce que l'on peut attendre à Cuba. Les chambres étaient nettoyées à fond tous les jours.
Nice hotel
The staff are so friendly & helpful: numerous excursions organized onsite & were great. Beautiful beach. Pools are nice main pool was closed one day because it turned green. The food is what you would expect in Cuba. Rooms were cleaned thoroughly every day.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Varadero: Ne vaut pas l'argent
Le complexe est un 3 étoiles. Démodé, sous-financé, le personnel n'est pas très agréable et la nourriture est décevante. Je ne reviendrais jamais ici. Le seul point positif est la femme de ménage. Elle a besoin d'une augmentation.
Not worth the money
The resort is a 3 star. Outdated, underfunded, staff not very pleasant and food was disappointing. Would not return here ever. The only good thing they have is their room cleaning lady. She needs a raise.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
GinaLeyva -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Un voyage formidable, un centre de villégiature extraordinaire et des gens incroyables !
Cet hôtel était absolument magnifique et a répondu à toutes nos attentes, voire les a dépassées ! La nourriture était géniale, il y avait tellement d'options différentes, tout était frais et fait maison, et nous avons pu satisfaire toutes nos envies de cuisine mexicaine ! Les restaurants à la carte étaient particulièrement fantastiques, le restaurant mexicain et le steakhouse étaient nos préférés. Le meilleur moment du voyage a été la gentillesse et l'amabilité de tous les membres de la famille.[... lire plus] La façon dont ils ont traité nos enfants et nous ont fait sentir les bienvenus a été la plus grande et la plus merveilleuse des surprises. Les divertissements étaient fantastiques, ce complexe est la meilleure option que j'ai jamais vue pour les enfants ! Chaque soir, ils ont impliqué nos enfants dans toutes les activités et notre fille a vraiment eu la meilleure semaine de sa vie. Nous pensons déjà à notre prochain voyage dans ce complexe incroyable.
Awesome trip, amazing resort and incredible people!
This hotel was absolutely gorgeous and met or exceeded all of our expectations! The food was awesome, so many different options, everything felt so fresh and homemade and satisfied all of our Mexican food cravings! The a la cart restaurants were especially fantastic, the Mexican restaurant, and the steakhouse were our favourites for sure. The best part of the trip was how extremely lovely and kind everyone was to our family. We were almost left speechless every time we had a meal, the way that they treated our kids and made us feel so welcome was literally the biggest and most wonderful surprise. The entertainment was fantastic, this resort is the best option I’ve ever seen for kids! Every night they involved our children in all of the activities and our daughter truly had the best week of her life. We’re already thinking about our next trip back to this incredible resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alfano3862 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un lieu étonnant
Je viens de rentrer hier de cet incroyable complexe hôtelier. Iberostar Hall Rose Beach est un endroit formidable à visiter
cela fait 7 ans que j'y reviens. Le personnel, les animateurs et la direction sont tous si sympathiques et serviables et font de leur mieux pour que vous profitiez de votre séjour.
Amazing place
I just got back from this amazing resort yesterday. Iberostar Hall Rose Beach is a great place to visit, I have
been returning to this resort for 7 years. The staff, entertainment and management are all so friendly and helpful and do their best to enjoy your stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Échec !
La chambre était agréable.
Enregistrement en deux heures car les clés de la chambre ne fonctionnaient pas. Le personnel de la réception était antipathique.
La vue sur la plage n'était pas une vue sur la plage, mais plutôt une autre dépendance. L'herbe était presque à hauteur de la taille et le terrain n'était pas entretenu. La plage était sale - mégots de cigarettes, mauvaises herbes avec des bavures poussant dans le sable, promesses vides de nettoyage (3-6 pieds de large), varech sur la plage[... lire plus] (jamais fait), planches cassées dans les promenades en planches. La plage était envahie par les mauvaises herbes dans l'océan ! Ampoules clignotantes dans les couloirs, queues de billard sans extrémités et pagaies de ping-pong cassées. Le bateau de plongée empestait le diesel, ce qui nous a rendus malades à cause des fumées lors de l'excursion.
L'excursion en jeep était merveilleuse !
Le personnel du buffet était super gentil ! Il y avait des gars super sympas qui travaillaient partout !
Les piscines étaient incroyables et les employés des snacks très sympathiques.
Le spectacle de l'acrobate était excellent ! Le flûtiste était vraiment bon !
Fail!
Room was nice.
Two hour check-in because of room keys not working. Reception staff was unfriendly.
Beach view was not a beach view, but mostly another outbuilding. The grass was almost waist high and grounds were unkempt. The beach was dirty - cigarette butts, weeds with burrs growing throughout the sand, empty promise of cleaning (3-6 feet wide) sea kelp off beach (never done), broken boards in board walks. Beach was weedy in the ocean! Flashing lightbulbs in hallways, pool cues missing ends and ping pong paddles broken. Scuba boat reeking of diesel fuel, making us sick from fumes on excursion.
Jeep excursion was wonderful!!
Buffet staff were super sweet! There were awesome friendly guys working around!
Pools were amazing, and had great snack bar workers.
Acrobat performance was top notch! Flutist was really good!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Brian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: J'adore ce centre de villégiature
Bonne chambre et proche du bâtiment principal. Propreté et personnel merveilleux et amical. Plage fantastique avec beaucoup de vie marine.
La nourriture était bonne bien qu'il y ait peu de légumes. Le vin était abondant et coulait à flot.
Love this resort
Good room and close to main building. Clean and wonderful and friendly staff. Fantastic beach with lots of marine life.
Food was good although there was little in the way of vegetables. Wine was plentiful and flowing.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Tucan: Pas un hôtel 5 étoiles
J'ai apprécié le design traditionnel du complexe et l'ambiance de jungle tropicale. La plage et les piscines sont superbes.
Le personnel est également charmant (c'est la norme au Mexique). Les buffets - petit-déjeuner, déjeuner et dîner - étaient très bons
Voilà pour les points positifs.
Négatifs : le "tout inclus" n'est pas tout inclus, c'est-à-dire que dans cet hôtel, une bière locale (Modelo) est considérée comme VIP/supplémentaire, je n'ai jamais été dans un hôtel tout inclus avec un c[... lire plus]hoix d'alcool de marque aussi pauvre. Un employé du service clientèle de l'hôtel m'a littéralement dit que si je voulais une Modelo, j'aurais dû réserver un voyage plus cher. De plus, les lits et les oreillers sont terribles, le ventilateur de plafond est cassé, aucune machine à glaçons ne fonctionne dans le bâtiment (chaque bâtiment était censé en avoir une au 2ème étage), si vous avez beaucoup d'appareils, il n'y a qu'une seule prise de courant dans le salon principal, les restaurants à la carte sont au mieux médiocres (et très irréguliers), le buffet était meilleur que le restaurant à la carte.
Not a 5 star hotel
I enjoyed the traditional design of the resort & the tropical jungle vibe. The beach & pools are great.
Staff are also lovely (That is the standard in Mexico). Buffets - breakfast, lunch and dinner were very good
Those are the positives.
Negatives: the "all inclusive" is not all inclusive i.e. at this hotel a local beer (Modelo) is considered VIP/extra charge , I have never been to an all inclusive hotel with such a poor selection of brand name alcohol. I was literally told by a hotel "customer service" employee that if I wanted a Modelo I should have booked a more expensive trip. Also, beds and pillows are terrible, broken ceiling fan, no working ice machines in the building (each building was supposed to have one on 2nd floor), if you have a lot of devices, there is only one outlet in the main living area, the a la carte restaurants were mediocre at best (and very inconsistent), buffet was better than a la carte.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Teena -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Costa Dorada: Vacances en famille 22 octobre
Le service était excellent
Terrain propre et bien entretenu
Chambres propres
Très bon choix de nourriture
Japonais et Mexicains très bons
L'italien n'est pas aussi bon
Il serait bien de pouvoir réserver à l'avance plutôt que le jour même pour les repas à la carte
Il faudrait plus d'étiquettes sur les aliments au buffet
Café/thé avant 7 heures du matin pour les lève-tôt
Plage : trop d'algues et de déchets sur le rivage
Domingo au buffet était agréable et très accommodant, merci !
Family Vacation Oct 22nd
Service was excellent
Grounds clean and well kept
Rooms clean
Food very good selection
Japanese and Mexican very good
Italian not so good
Al la cart reservations would be nice to book all in advance vs same day
More food labels at the buffet needed
Coffee/tea before 7 am would be nice for early risers
Beach too much seaweed and garbage washing up on shore
Domingo at the buffet was pleasant and very accommodating thank you !!
C'est un excellent centre de villégiature. La plage est immense. Nettoyée tous les jours. Nombreuses chaises longues et parasols disponibles.
La variété des aliments disponibles est incroyable. Si vous ne prenez pas de poids, vous devez courir des kilomètres et des kilomètres tous les jours.
Nous sommes déjà venus ici et nous prévoyons de revenir l'année prochaine si Dieu le veut.
This is an excellent resort to go to. The beach is expansive. Cleaned daily. Plenty of lounge chairs and beach umbrellas available.
The variety of foods available is incredible. If you do not gain any weight than you must be running miles and miles daily.
We have been here before and plan to return next year God willing..