Riu Emerald Bay: grand

c'est notre 12ème visite à emerald bay et à chaque fois il y a de petits défauts.cette fois le ceaser mix était putered j'ai discuté avec quelqu'un problème réglé les gens se plaignent des ascenseurs c'est qu'ils sont si pressés il y a 22 étages d'escaliers qui vous attendent propre bonne nourriture personnel agréable qui ne vous oublie pas tout est génial ex. la compagnie aérienne sun wing c'est nul

great this is our 12th visit to emerald bay and every time there are little faults.this time the ceaser mix was putered had a chat with some one problem fixed people moan about the elevators is they are that big of a hurry there are 22 floors of stairs waiting for you clean good food pleasant staff who wont forget you every thing is great ex. the airline sun wing it sucks

Riu Dunamar: l'endroit était fantastique. pourquoi les gens se plaignent-ils ?

Pour un tout nouveau centre de villégiature et en lisant toutes les plaintes, je m'attendais au pire et j'ai reçu le meilleur. Il y a quelques petits endroits où ils ont besoin de travailler pour résoudre les problèmes. Est-ce que ces problèmes ont gâché nos vacances ? La station vient d'ouvrir 1 1/2 avant notre voyage et le personnel travaille très dur pour faire de cette expérience une expérience parfaite pour vous. Rien à redire sur les chambres. Le verre dépoli de la douche n'est pas un gr [... lire plus]os problème et le bruit de la climatisation dont d'autres se sont plaints passe inaperçu après le premier jour. C'est comme vivre à côté d'un aéroport ou d'une voie ferrée. On ne s'en aperçoit même plus une fois qu'on s'y est habitué. La plage était superbe, tout comme les quatre piscines. Le parc aquatique était un moyen amusant de passer un après-midi. Il y avait beaucoup de maîtres nageurs qui veillaient en permanence à ce que les cavaliers aillent bien après chaque plongeon dans l'eau. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'à l'al a cartes. Je n'ai aucune idée de ce que les plaignants racontent sur ce sujet. Je suppose qu'ils devraient rester chez eux et demander à leurs femmes de chambre et à leurs majordomes de leur préparer des repas gastronomiques. Les divertissements étaient ceux d'un centre de villégiature moyen. L'équipe de divertissement s'est efforcée d'inciter les gens à quitter leur chaise longue et à participer. Si vous ne voulez pas jouer à des jeux, ne vous asseyez pas à la piscine de jeux . trop facile Après avoir lu tous les commentaires des plaignants avant de partir, nous regrettions de ne pas avoir réservé. Je suis tellement heureux que nous l'ayons fait. Cet endroit est très agréable et nous n'hésiterions pas à y retourner !!!

place was fantastic. why are people complaining For a brand new resort and reading all the complaints I was expecting the worst and received the best. There are a few tiny areas where they need to work the kinks out . Did these kinks ruin our holiday NO!!. The resort just opened 1 1/2 prior to our trip and the staff are working very hard to make this a perfect experience for you. Nothing wrong with the rooms. Frosted glass on the shower is NOT a big issue and the A/C noise others have complained about goes un noticed after the first day. Its like living next to an airport or railway tracks,. You don't even notice after you get used to it. Beach was great, as were the four pools. The water park was a fun way to spend an afternoon. It was staffed lots of life guards who were always watching to make sure the sider riders were OK after each splash into the water. Food was excellent both at the Buffett and the al a cartes . I have no idea what the complainers are talking about on this topic. I guess they should stay at home and have their maids and butlers prepare their gourmet meals for them. Entertainment was your average resort stuff. The entertainment staff worked very hard to get people out of their loungers and participating. If you don't want to play games , don't sit at the games pool . to easy After reading all the complainers reviews prior to leaving we were wishing we had not booked . I'm soooo glad we did. This place is very nice and We would not hesitate to go back again!!!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Superbe station balnéaire

Ce centre de villégiature est un cinq étoiles dans mon esprit. Mon mari et moi y avons passé 9 jours. C'était notre première fois dans un Iberostar. La nourriture, le terrain, les employés, la plage, tout était si bon. Le terrain avec toute la verdure et les oiseaux est très agréable à traverser lorsque vous vous rendez de votre chambre au buffet. Nous étions dans le bâtiment 33, donc une bonne marche, mais très agréable avec le terrain à apprécier. Il y a suffisamment de chaises et de palapas à [... lire plus] la plage pour que vous en ayez toujours un et que vous n'ayez pas besoin de les garder. Les employés sont excellents, notre climatiseur ne fonctionnait pas lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre. Nous les avons informés qu'il était réparé dans les 20 minutes. Impressionnant. La plage est magnifique, il y avait du vent quand nous étions là, donc l'eau était agitée, mais ce n'est pas le contrôle de la station. Très bon séjour.

Awesome resort This resort is a five star in my mind. My husband and I were there for 9 days. This was our first time at a Iberostar. The food, grounds,employees,beach all was so good. The grounds with all the green and birds is very plesent to walk through as you make your journey from you room to the buffet. We were in 33 building so a fair walk but very enjoyable with the grounds to enjoy. They have enough chairs and palapa at the beach that you always get one you do not need to save them. The employees are excellent, our air conditioner was not working when we got to our room. We informed them it was fixed within 20 min. Impressive. Beach is beautiful, was windy when we were there so water was rough but that is not the resorts control. Very lovely stay.

Grand Sirenis Riviera Maya: Très beau centre de villégiature

Très belles chambres, bonne nourriture, bon personnel ! Le resort est suffisamment grand avec des zones différentes pour ne pas se sentir à l'étroit. J'ai trouvé que les prix du spa étaient élevés. Les restaurants à la carte - mexicain et italien - étaient très bons ; cependant, le Tepan Yaki au restaurant japonais était extrêmement salé.

Very nice resort Very nice rooms, good food, good staff! The resort is large enough with different areas so that it doesn't feel crowded. Thought the spa prices were high. The a la carte restaurants--Mexican and Italian were very good; however, the Tepan Yaki at the Japanese restaurant was extremely salty.

Grand Riviera Princess: Belle station balnéaire

Le personnel était formidable Chambres propres La nourriture en général était correcte. J'aurais aimé plus de variété. Le terrain était très bien entretenu, à l'exception des toilettes situées près de la plage. Ces toilettes devraient être entretenues plus fréquemment. Les boissons alcoolisées étaient de mauvais goût. Le vin était épouvantable et la plupart des boissons alcoolisées semblaient avoir été édulcorées. J'ai adoré la variété des piscines et l'espacement entre elles. Il y avait u [... lire plus]ne zone pour chaque âge et chaque préférence d'activité. Il y avait des zones pour tous les âges et toutes les préférences d'activités. De superbes piscines pour les enfants.

Beautiful resort Staff was wonderful Rooms clean The food in general was okay. I would have liked more variety. Grounds were kept very nicely with the exception of the restrooms nearest the beach. More frequent attendance to these bathrooms is required. Alcoholic beverages were poor in taste. The wine was terrible and much of the liquor seemed to have been watered down. Loved the variety of pools and the spacing between them. There was an area for every age and preference of activity. The areas ranged from more younger people to more older. Great pools for the children.

Las Brisas Ixtapa: Magnifique complexe hôtelier, nourriture incroyable !

Le Las Brisas est un superbe bâtiment situé dans un endroit magnifique. Le terrain est impeccable et donne l'impression d'être dans la jungle. Le personnel est très aimable et serviable, en particulier le représentant d'Air Canada Vacations qui nous a accueillis à l'aéroport et qui était disponible tous les jours à l'hôtel. La nourriture est sans doute la meilleure que nous ayons connue au cours de nos nombreuses visites au Mexique. La plage est privée et il n'y a donc pas de vendeurs. Il s'agit [... lire plus] d'un grand complexe hôtelier construit sur le flanc d'une colline, il faut donc marcher beaucoup. Heureusement, les ascenseurs sont fiables et nous permettent d'éviter les escaliers. Les personnes ayant des problèmes de mobilité trouveront l'endroit difficile car les rampes à côté des escaliers sont assez raides. La seule critique serait que le bâtiment commence à montrer son âge. Quelques petits problèmes d'entretien dans notre chambre, comme un porte-serviettes mal fixé et une poignée de porte de salle de bains mal fixée.

Beautiful Resort, Amazing Food! The Las Brisas is a stunning building in a beautiful location. The grounds are immaculate with the feeling of being in the jungle. The staff are very friendly and helpful, especially the Air Canada Vacations representative who met us at the airport and was available every day in the hotel. The food has to be the best food we have experienced in our many visits to Mexico. The beach is private so there are no vendors. It's a large resort built on the side of a hill so there is lots of walking required. Fortunately the elevators were reliable so we could avoid the stairs. Anyone with mobility problems will find the location challenging as the ramps beside the stairs are quite steep. The only criticism would be that the building is starting to show it's age. Minor maintenance issues in our room, such as a loose towel rod and a loose bathroom door knob.

Iberostar Waves Cozumel: Le meilleur voyage au Mexique jusqu'à présent.

Le personnel est extrêmement sympathique, prêt à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Il y avait plus qu'assez d'options de buffet, étant un plus petit complexe. La plage était magnifique et vous n'avez jamais eu à vous soucier d'obtenir une chaise de plage. Vous deviez entrer dans l'eau à partir d'un quai situé directement sur la plage. Les animations en soirée étaient incroyables, compte tenu du fait que les animateurs travaillaient toute la journée à l'animation du complexe. (Dans [... lire plus] l'ensemble, c'est le meilleur voyage que nous ayons fait jusqu'à présent. Merci à Heather MacIntyre pour son aide. Pour nous, il s'agit sans aucun doute d'un complexe 5 étoiles. Ce centre de villégiature sera absolument sur notre liste de retour !

Best trip to mexico so far. Staff extremely friendly , willing to help with anything you need. There were more than enough buffet options, being a smaller resort. The beach was beautiful and never had to worry about getting a beach chair. You had to enter the water off a wharf directly off the beach. The evening entertainment was amazing considering they also worked all day doing the resort entertainment. (Pools, beach, general activities).Over all our best trip to date. Thank you Heather MacIntyre for all your help. Definatley a 5 Star Resort in our eyes. This resort will absolutley be on our return list!

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Hôtel moyen

Nous sommes arrivés au Secret Silversands le 16 janvier 2018 ! Pendant que nous étions à la réception, ils nous ont offert un surclassement pour la suite de lune de miel à un bon prix, alors nous l'avons pris ! Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, l'encens brûlait ! Donc ils masquaient l'odeur ! Nous nous sommes donc changés et avons continué notre chemin dans la station Lorsque nous sommes revenus dans la chambre pour nous changer, mon mari et moi avons remarqué l'odeur, mais il y a [... lire plus]vait une serviette qui bloquait l'écoulement dans la douche. Après le dîner, quand nous allions au lit, nous avons remarqué que le service de retournement avait un autre encens a été brûlé ! Nous ne pouvions donc pas vraiment sentir l'odeur ! Le lendemain matin, nous avons de nouveau senti l'odeur ! Le jeudi, je n'en pouvais plus de l'odeur et j'ai demandé à la femme de chambre. Elle m'a dit que l'odeur provenait à la fois des toilettes et de l'évacuation de la douche Elle nous a donné tout un tas d'encens à brûler ! Jeudi soir, nos amis qui logeaient dans une autre chambre sont venus dans la nôtre et n'ont pas supporté l'odeur non plus. Vendredi matin, je suis allée à la réception et ils m'ont dit qu'ils s'en occuperaient ! Nous étions en excursion ce jour-là et nous n'avons donc pas vu si quelqu'un était venu ! Tout ce qu'ils ont fait, c'est bloquer le drain avec une serviette ! Les toilettes sentaient toujours aussi mauvais ! Samedi soir, avant le dîner, je suis allée au salon Premier pour me plaindre à nouveau et ils m'ont dit qu'ils enverraient quelqu'un ! Nous avons dîné juste en dessous de notre chambre et nous aurions remarqué si quelqu'un était entré et pendant tout ce temps, personne n'est allé dans la chambre ! Dimanche après-midi, j'y suis retournée ! Ils m'ont dit qu'ils s'en étaient occupés, je leur ai expliqué que ce n'était pas le cas ! Ils m'ont dit qu'ils enverraient à nouveau quelqu'un ! Tout ce qu'ils ont fait, c'est de bloquer à nouveau l'évacuation avec une serviette ! Mais rien pour les toilettes ! Le lundi, nous avons décidé de ne pas intervenir car nous devions partir le mardi matin, mais lorsque nous sommes partis, j'ai expliqué à la réception que l'odeur était horrible et que j'étais très déçue que rien n'ait été fait ! Nous avons gaspillé l'argent du surclassement ! Nous avons également constaté que la nourriture au petit-déjeuner était toujours la même ! Il n'y avait aucune différence d'un jour à l'autre ! Au déjeuner, il y avait beaucoup plus de choix ! Les dîners étaient corrects ! Nous avons trouvé que le meilleur dîner était le steak house ! En dehors de cela, j'ai été très satisfait de ces vacances ! Nous sommes allés à Secrets Capri et nous avons trouvé que ce complexe était bien meilleur que Secrets Silversands ! Je ne suis pas sûr que je recommanderais cette station !

Average hotel We arrived at Secret Silversands on January 16, 2018! While at the front desk they offered us an upgrade for the honeymoon suite for a good price, so we took it! When we entered the room the incense was burning! So they were masking the smell! So we changed and went on our way through the resort! When we came back to the room to change my husband and i noticed the smell but there was a towel blocking the drain in the shower. After dinner when we were going to bed we noticed the turndown service had another incense was burned! So couldn’t really smell anything! The next morning we noticed the smell again! On Thursday I couldn’t take the smell anymore and asked the maid she said it was coming from both the toilet and the shower drain! She gave us a whole bunch of incense to burn! On Thursday evening our friends how were staying in another room came to our room and she couldn’t take the smell either. Friday morning I went to the front desk and they said they would handle it! We were on our tour on that day so didn’t see if anyone actually came! All they did was block the drain again with a towel! Still the toilet had the smell! Saturday evening before dinner I went to the premier lounge to complain again and they said they would send someone! We had dinner just below our room and would have noticed if someone went in and the whole time nobody went to the room! Sunday afternoon I went again! They told me they handled it, I explained to them that they didn’t! They said they would send someone again! All they did was block the drain again with a towel! But nothing for the toilet! On Monday we decided to leave it alone as we were leaving on Tuesday morning but when we did leave I did explain to the front desk that the smell was horrible and was very disappointed that nothing was done! We waisted the money on the upgrade! We also found that the food at the breakfast was always the same arrangement! There was no difference from day to day! Lunch you had a lot more of a choice! Dinners were ok! We found that the best dinner was the steak house! Other then that I was very dissolved with this vacation! We have been to Secrets Capri and found that resort to be a lot better then Secrets Silversands! I’m not sure if I would recommend this resort!

Grand Oasis Cancun: Nice Resort

Ma fille et moi avons vraiment apprécié notre séjour les chambres pourraient être modernisées mais nous n'étions pas beaucoup dans la chambre seulement pour dormir peut-être que des oreillers plus confortables seraient mieux aussi inclure le wifi gratuit et le coffre-fort avec le forfait tout compris ce serait beaucoup mieux mais la nourriture était super mais il pourrait y avoir plus de variété entre le déjeuner et le dîner car c'était le même au buffet presque mais dans l'ensemble un bon centr [... lire plus]e de villégiature beaucoup de musique les enfants ne valent pas la peine de passer aux bracelets noirs car ils servent surtout à aller dans les restaurants et les bars où les enfants ne sont pas autorisés à aller les chambres étaient moyennes, elles auraient pu être pires, donc nous sommes quand même contents. Le personnel de nettoyage et les personnes qui s'occupent du mini-frigo étaient très sympathiques, tout comme le réceptionniste, qui était très aimable et très serviable, nous avons passé un excellent séjour

My daughter and myself really enjoyed our stay the rooms could be updated but we were not in room much only to sleep maybe more comfortable pillows would be better also include free wifi and safe lock with the all inclusive package that would be alot better but the food was great but could be more variety between lunch & supper as it was same at buffet almost but overall nice resort lots of music and nice pool beautiful beach just be aware there is not much shaded areas if you need to get out of sun if you burn easily or cake on the sunscreen haha if you have kids on your trip not worth upgrading to the black wristbands as they are mostly for going to more restaurants and bars which kids are not allowed in the upgraded ones anyhow so if you upgrade services only not worth the extra expense the rooms were average could of been worse so we are still happy thanks and the cleaning people and people who stock the mini fridge were very friendly as well as the front desk check in guy he was sooo friendly and very helpful so we had a great trip thank you😃

Iberostar Waves Cozumel: Très beau centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était magnifique. La nourriture était très bonne et le personnel extraordinaire. J'ai trouvé que c'était un endroit très calme... trop calme pour nous. Si vous êtes plongeur, c'est le paradis. Quant à nous, nous préférons les belles plages et une atmosphère plus animée.

Very nice resort! This resort was beautiful. The food was very good and the staff was amazing. I found it to be a very quiet resort...too quiet for us. If you are a diver...this is definitely paradise. For us...we prefer nice beaches and a more lively atmosphere.

Hotel Emporio Ixtapa: C'est un bon choix.

L'hôtel et la piscine sont propres et bien entretenus. Le personnel a fourni un service agréable et de qualité. **********************************************************************************************************************************

Good choice. Found the Hotel and Pool areas to be clean and maintained maintained. The Staff pleasantly provided good service. **********************************************************************************************************************************

Moon Palace Cancun: Très belle station.

Le service n'était pas très bon, les piscines n'étaient pas chauffées. Trop de marche pour les personnes âgées. Les chambres ont été confondues et on nous a donné la mauvaise chambre. Le service clientèle était très difficile à gérer. Une fanfare à l'extérieur de notre hôtel jouait de la musique à tue-tête et lorsque nous nous sommes plaints, ils nous ont dit qu'ils allaient nous changer de chambre.

Beautiful resort. Service was not the greatest pools where not heated. Too much walking for seniors. Mix up in rooms and we where given wrong room. Guest service was very difficult to deal. Band outside our resort playing out loud music and when we complained they said we will move you to another room.

Oh Cancun The Urban Oasis: Hôtel correct, personnel sympathique

L'hôtel est propre et les chambres sont très belles. Cependant, il est situé sur une rue très fréquentée et il peut être difficile de traverser la route et/ou il y a beaucoup de bruit de circulation à toute heure du jour et de la nuit si vous avez une chambre qui fait face à cette autoroute très fréquentée. Il n'y a pas grand chose à faire sur la propriété et elle était presque vide la semaine où nous y étions (13-19 janvier). Pour ces raisons, je réserverais ailleurs pour un peu plus d'argent ( [... lire plus]zone hôtelière).

Okay Hotel, friendly staff The hotel is clean and the rooms are very nice. However it is right on a busy street and it can get tricky to cross the road and/or have a lot of traffik noise at any time of day/night if you end up with a room facbing that busy highway. There was confusion with our booking ( got a regular room instead of the suites we paid for in the first couple nights). there isnt much to do on the property and it was mostly empty the week we were there (Jan13-19). For those reasons i would book elsewhere for a little more money ( hotel zone ).

Riu Dunamar: Grand centre de villégiature

Nous venons de passer une semaine au nouveau Riu Dunamar à Cancun. Même si le temps n'était pas au beau fixe, l'hôtel était superbe. L'enregistrement s'est déroulé sans problème avec Edgar à la réception et nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine et l'océan et dotée d'un lit king size. La chambre était magnifique, fraîche et propre. Nous avons adoré la décoration lumineuse. La chambre disposait de tout ce dont nous pouvions avoir besoin, ainsi que de nombreux cint [... lire plus]res dans le placard. Nous avons trouvé que le buffet avait beaucoup de choix et que tout était propre et bien présenté. Il y avait 4 autres restaurants disponibles qui fonctionnaient selon le principe du premier arrivé, premier servi, donc pas de réservation. C'est une recommandation que nous ferions. Si vous ne faites pas la queue à 17h30 environ, vous risquez de ne pas pouvoir entrer ce soir-là ou de dîner tard. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le Steakhouse, simplement parce que nous ne savions pas où il se trouvait et que nous n'avons bêtement pas demandé. Les trois autres restaurants étaient bons, mais nous avons vraiment apprécié le Bamboo. Les sushis et les tempuras étaient délicieux. Notre seule critique à l'égard de tous les restaurants était le bruit. Ils ont tous de hauts plafonds, ce qui contribue à la qualité de l'ambiance, mais le bruit était excessif, ce qui rendait les lieux inconfortables et moins romantiques. Les piscines, les bars et la plage étaient tous fantastiques. Serviettes fraîches et aucun problème pour trouver une chaise longue. Les toboggans aquatiques étaient également superbes. Les activités nocturnes et diurnes étaient vraiment géniales. Vous aviez le choix et après les spectacles le soir il y avait un groupe pour que vous puissiez danser et ensuite la discothèque ouvrait pour 11 heures si vous vouliez continuer à danser. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous n'avons rencontré aucun problème et nous nous sommes sentis pris en charge et en sécurité. L'hôtel se trouve à 20 minutes du centre-ville de Cancun, il n'est donc pas possible de se rendre en ville à pied pour faire du shopping. Il faut prendre un taxi à 30 $ l'aller. Nous pensions qu'il y aurait une navette à partir de l'hôtel, mais je suppose que les chauffeurs de taxi se sont montrés réticents. Nous avons apprécié le pop-corn et les cacahuètes pendant l'happy hour ou en prenant un verre avant le dîner. Si vous souhaitez utiliser le jacuzzi et le hammam du spa, ils sont gratuits mais vous devez réserver une heure. Nous recommandons absolument ce complexe et nous y reviendrons nous-mêmes. Nous aurions aimé rester plus longtemps.

Great Resort We just spent a week at the new Riu Dunamar in Cancun. Even though the weather was not the best, the resort was great. We had a seamless check in with Edgar at the front desk and an upgrade to a room with a pool/ocean view along with a king size bed. The room was beautiful, fresh and clean. We loved the bright décor. The room had everything we could need along with lots of hangers in the closet. We found the buffet had a ton of selection and everything was clean and well presented. There were 4 other restaurants available that worked on a first come first serve basis, so no reservations. This is one recommendation we would have. If you were not in line at 5:30 or so then you may not get in that evening or it would be a late dinner time. Sadly, we did not get to try the Steakhouse purely because we didn't know where it was located and stupidly didn't ask. the other 3 restaurants were good but we really enjoyed The Bamboo. The sushi and tempura were delicious. Our one criticism of all of the restaurants was the noise factor. It was very loud in each. they all have high ceilings which contributes but it was overly noisy making it uncomfortable and less romantic/less ambiance. The pools, bars, beach were all fantastic. Fresh towels and no problem finding a lounge chair. The water slides were great as well. Night time and daytime activities were really great. You had options and after the shows in the evening there was a band so you could dance and then the disco opened for 11 if you wanted to continue to dance. The staff were all so friendly and accommodating. We did not encounter any issues and felt very taken care of and safe. This resort is a good 20 minutes outside the downtown core of Cancun so you can't just easily walk in to town for browsing/shopping. You have to take a taxi at $30 each way. We thought there would be a shuttle from the hotel but I guess they had some resistance from the taxi drivers. We enjoyed the popcorn and peanuts during happy hour or while just having a drink before dinner. If you want to go and use the hot tub and steam room within the spa, they are free but you must reserve a time. We would absolutely recommend this resort and would return ourselves. Wish we could have stayed longer.

Las Palmas by the Sea: Merveilleuse expérience

Cet hôtel était excellent. Il était propre, animé et beau. La nourriture était bonne et les choix étonnants. Les piscines et le terrain étaient propres, bien entretenus et soignés. Notre chambre et notre lit étaient très confortables. Les femmes de chambre, les barmans, les porteurs et les autres membres du personnel de l'hôtel étaient sympathiques et très serviables. J'ai trouvé la piscine pour adultes relaxante et très chaude. Mon mari préférait la piscine pour enfants et nous passions  [... lire plus]notre temps entre les deux. Il y avait toujours un endroit où s'asseoir à l'ombre. J'ai trouvé que la musique de la piscine pour enfants et les cris constants du coordinateur de jeu étaient trop forts et que la musique n'était pas du goût de tout le monde. En effet, le seul moment où les gens semblaient s'animer était l'heure de vieux rock and roll. Pourquoi les jeunes d'une vingtaine d'années pensent-ils que tout le monde veut écouter leur musique ? Les prix du bingo étaient dérisoires et nous avons arrêté de jouer après le premier jour. Il s'agit là d'une critique mineure, car nous avons passé un excellent moment. Nous n'avons pas beaucoup profité de vos divertissements car nous avons préféré aller en ville, manger au restaurant et écouter de la musique mariachi. Lorsque nous sommes revenus, il y avait beaucoup de personnes ivres à qui l'on donnait encore à boire et qui étaient plutôt désagréables. Le barman aurait peut-être pu refuser de servir les ivrognes (c'est ce qui se fait au Canada). Nous avons apprécié l'attention et l'aide d'Alehandro, de Martin et des femmes de chambre. Martin nous a conseillé d'aller voir un groupe de Mariachis qui était remarquable et composé de membres de sa famille. Las Palmas devrait envisager de les engager à plein temps. Nous reviendrons l'année prochaine, mais nous aimerions une chambre avec une fenêtre qui s'ouvre, peut-être un balcon. Merci.

Wonderful experience This hotel was excellent. It was clean, lively and beautiful. The food was good and choices were amazing. The pools and grounds were clean, well kept and neat. Our room and bed was very comfortable. The maids, bartenders, porters and other hotel staff were friendly and very helpful. I found the adult pool relaxing and very warm. My husband preferred the kids pool and we spend our time between the two. There was always a place to sit in the shade. I found the kids pool music and constant screaming by the game coordinator too loud and the music not to many peoples taste. Indeed the only time people seemed to come alive was the one hour of old rock and roll. Why do young people in their 20's assume that all people want to hear their music? The prizes at Bingo were lame and we stopped playing after the first day. This is a very small criticism because overall we had an excellent time. We did not indulge in much of your entertainment as we preferred to go into town, to eat out and listen to Mariachi music. When we returned, there were many drunk people who were still being given drinks and were rather obnoxious. Perhaps the bartender could have refused to serve the drunks. (That's what they do in Canada). We appreciated the attention and help from Alehandro and Martin and the maids. Martin directed us to see a Mariachi band that was outstanding and comprised of his family members. It is worthwhile for Las Palmas to look into hiring them on a full-time basis. We will be returning again next year, though we would like a room with a window that opens, perhaps a balcony. Thanks.

Iberostar Waves Cozumel: Très beau centre de villégiature

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines à partir du 6 janvier 2018. Nous avons adoré cet hôtel pour les raisons suivantes : -La nourriture était très bonne-les assiettes de nourriture changeaient continuellement -Les restaurants à la carte étaient très bons (en particulier le restaurant Pagoda) -Les chambres étaient propres et de nombreuses bouteilles d'eau étaient disponibles -Les spectacles étaient les meilleurs que nous ayons vus (en particulier le spectacle de rock et le [... lire plus]s Pirates) -Les Star Friends : Super, surtout Fernanda -Le service de l'hôtel est excellent - ils prennent bien soin de leurs clients -A seulement 30 minutes de l'aéroport -Très bon endroit pour la plongée sous-marine Le seul point négatif est la plage rocheuse qui nécessite des chaussures de plage.

Very nice resort We were at this hotel for 2 weeks starting January 6th 2018. We loved this hotel for the following reasons: -Food was very good-food plates changed continualy -A la carte restaurants were very good (specially the Pagoda restaurant) -Rooms kept clean and lots of water bottles available -Shows were the best weve seen (specially the rock show and Pirates) -Star Friends: Super specially Fernanda -Hotel service great-they take good care of their clients -Only about 30 minutes from the airport -Very good place for scuba diving The only negative thing is the rocky beach wich you need beach shoes.

Iberostar Waves Cozumel: Station agréable et propre

Petit complexe très agréable. J'ai adoré l'ambiance de la jungle. Chambre propre et confortable. Les buffets sont très bons et changent de thème tous les soirs. Les restaurants à la carte sont également très bons (l'oriental est le meilleur). Le personnel est très poli et j'ai toujours eu un bon service au bar ou au restaurant. Le complexe est bien entretenu. La piscine est agréable mais aimerait être chauffée. Le seul point négatif du complexe est la plage. On ne peut pas marcher directement da [... lire plus]ns l'eau car la plage est très rocheuse. Il y a une jetée pour descendre dans l'eau où il y a beaucoup de poissons à proximité, c'est donc amusant pour faire de la plongée avec masque et tuba. Wifi dans tout le complexe. La meilleure partie de la station est les amis des étoiles. Ils font des jeux dans la journée et des spectacles le soir. Le spectacle de feu et le spectacle de rock étaient incroyables ! Ils sont très dévoués pour rendre votre séjour agréable. Je recommande de prendre un taxi pour aller faire du shopping en ville et la visite guidée de la tequila est également très amusante. J'ai beaucoup apprécié mon séjour.

Nice and clean resort Very nice little resort. Loved the jungle feel. Clean and comfortable room. Buffets are very good and change theme every night. A la carte restaurants are very good too (oriental is the best). The staff is very polite and I always had good service at bars or restaurants. The resort is well maintained. Pool is nice but would like to be heated. The only bad part of the resort is the beach. You can't walk directly into the water because the beach is very rocky. There's a pier to descend into the water that have a lot of fish staying nearby so it's fun for snorkeling. Wifi all around the resort. The best part of the resort is the star friends. They do games in the day and shows at night. The fire show and rock show were amazing! They are very dedicated to make your stay enjoyable. I recommend taking a taxi to go shopping downtown and the tequila tour is very fun too. I enjoyed my stay very much.

Barcelo Maya Colonial: La meilleure station que j'ai visitée !!!!!

Tout était parfait, depuis l'option plus le vol jusqu'à l'hôtel. Notre chambre était superbe avec une belle vue, nettoyée et réapprovisionnée tous les jours, les piscines et la plage étaient incroyables et magnifiques. La nourriture et le service étaient excellents. Nous avons passé le meilleur moment de notre vie et nous serions ravis d'y retourner :)

Best Resort I've been to!!!!! Everything was perfect, from the option plus flight to the hotel. Our room was great with a nice view, cleaned and restocked every day, the pools and the beach were amazing and beautiful. The food and service was excellent. We had the time of our lives and would love to go back :)

Moon Palace Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Je reviens d'un séjour de 7 jours au Moon Palace, Nizuc (du 15 au 22 janvier) J'ai vraiment adoré ce complexe, le service est excellent, le personnel est très poli et courtois. La nourriture était incroyable, la meilleure de tous les centres de villégiature tout compris que j'ai fréquentés. J'ai parlé à l'une des responsables du restaurant buffet et elle s'est assurée que le chef préparerait de la nourriture pour mon bébé de 6 mois La station est immense, il faut beaucoup marcher, ils ont des [... lire plus] bus et des voiturettes de golf, mais il faut quand même marcher un peu. Les piscines sont belles et propres, mais la plage n'est pas la meilleure, il y a beaucoup d'algues. Le Grand était ma section préférée, je reviendrais certainement y séjourner. Piscine chauffée, immense parc aquatique, chambres plus grandes, plus récentes et plus belles. Plus d'options de restauration et apparemment une meilleure nourriture (je ne savais pas que cela pouvait être mieux), mais je n'ai pas vu le chariot de crème glacée autour de la piscine comme je l'ai vu au Nizuc et au Sunrise Le Nizuc était plus petit et plus amusant, avec de superbes activités autour de la piscine et de la plage. Au Sunrise, la salle de jeux pour enfants est plus belle et plus grande, et il y a aussi une piscine pour enfants Nous ne nous sommes pas ennuyés, même sous la pluie. J'étais préparé à être bombardé par les gens de la multipropriété, après avoir lu quelques critiques. C'était pas mal du tout, ils ont offert un petit déjeuner au Grand pour que vous puissiez y aller sans payer la carte journalière, comme je savais que c'était un "piège", j'ai simplement refusé et j'avais 2 petits enfants avec moi, donc ce n'était pas difficile, ils n'ont jamais demandé ou offert quoi que ce soit d'autre L'enregistrement a été rapide, la chambre vide, ils ont offert des collations et des boissons, ce qui était très bien. Je pense que je suis arrivé à un bon moment. Le check-out a été long et chargé, mais le personnel a fait en sorte de vous faire passer un peu plus vite. Je recommande l'hôtel et j'y retournerai

Wonderful Resort Just returned from a 7 days stay at Moon Palace, Nizuc (January 15th-22nd) Really loved the resort, service is great, staff very polite and courteous. Food was amazing, the best of all the all inclusive resorts that I have being. I spoke with one of the managers at the buffet restaurant and she made sure the chef would prepare food for my 6 month old baby The resort is massive, lots of walking, they have buses and golf carts but still had to walk quite a bit. The pools are nice and clean but the beach not the best, lots of seaweed. The Grand was my favourite section, I would definitely return and stay there. Heated pool, huge water park, bigger, newer and nicer rooms. More restaurant options and apparently better food (didn’t know it could get better) but didn’t see the ice cream cart around the pool area like I saw in the Nizuc and Sunrise The Nizuc was smaller and more fun, with great activities around the pool and beach. Sunrise is where the kids playroom is nicer and bigger and they also have a kids pool/splash pad We didn’t get bored not even in a rainy day. I was prepared to be bombarded by the time share people, after reading some reviews. It was not bad at all they offered a breakfast at the Grand so you get to go there without paying for the day pass, since I knew it was a “trap” I just declined and had 2 little kids with me so wasn’t difficult, they never asked or offered anything again Check in was fast, empty room, they offered some snacks and drinks which where great. I guess I arrived at a good time. Check out was long and busy but the staff was making sure to get you trough a bit faster. I recommend the resort and would go back

Wyndham Alltra Playa del Carmen: J'ai adoré !

La chambre était magnifique, récemment rénovée et si propre ! Le service de cet hôtel est incomparable. Chaque membre du personnel a été un plaisir à traiter et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'adapter. La nourriture était bonne, beaucoup de choix au buffet. Le restaurant italien était le meilleur ! La plage était bonne mais un peu rocailleuse. L'emplacement est ce que nous avons aimé, à quelques minutes de tout ce que vous voulez à Playa. Nous nous sommes toujours sentis en sécur [... lire plus]ité.

Loved It! Room was beautiful, newly renovated and so clean ! Service at this hotel is like none other . Each and every staff was a pleasure to deal with and went out of their way to accommodate. Food was good , lots of choices at buffet . Italian restaurant was best! Beach was good but a bit rocky . Location location location is what we loved , minutes from any and everything you want in Playa. Always felt safe .