Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Pas de 5 départs
Nous sommes allés à Playa Mujerse 5 fois au cours des 3 dernières années. Nous avons séjourné au beloved et au finest.
Nous avons été TRES TRES déçus par cet hôtel.
Nourriture : La qualité de la nourriture est inférieure à celle d'un hôtel 3 étoiles. ils mettent de la margarine partout, le menu est fait avec le même ingrédient d'un endroit à l'autre.
Le service : était correct, nous avons dû attendre environ 45 minutes tous les soirs pour avoir une table au restaurant... c'est trop pour l[... lire plus]e restaurant sans réservation de l'hôtel.
Le seul restaurant où nous avons été bien accueillis était Guccho, le manager était vraiment sympa de A à Z et Luise, le serveur, était super sympa
Chambre : elles sont superbes et propres
L'hôtel a accueilli plus de 5 mariages la semaine du + un événement d'entreprise... musique très forte dans la piscine principale, des gens ivres (beaucoup) dans la piscine principale toute la journée et de la musique à fond... Ce n'était vraiment pas un hôtel familial comme nous l'attendions.
Club enfants : ils ne nous ont pas laissé entrer avec nos enfants (5 ans + 3 ans) c'est un abandon... pas étonnant qu'ils n'aient que 2 à 3 enfants par jour quand nous passons devant. Nous venons pour passer des vacances en famille, si nous voulons aller au club enfants pour faire un puzzle ou du maquillage avec ses enfants, nous devrions y avoir accès.
Équipe de vente : ils nous ont réveillés les 2 premiers matins pour nous inviter à un petit déjeuner privé, nous donner des coupons gratuits et nous montrer le resort... et n'oubliez pas d'apporter votre carte de crédit (quel piège). Nous avons dû leur faire savoir le deuxième jour d'arrêter de nous appeler à 8h30 du matin pour cela, nous étions en vacances et si nous avions besoin d'un discours de vente sur le resort, nous les contacterions. Votre meilleure publicité devrait être de prendre soin de vos clients du début à la fin... et ils reviendront à coup sûr. Ne les arrêtez pas avec ça dans les premières 48 heures des vacances
Plage : belle et propre. On nous a volé 100$ dans le pantalon de mon mari.
Service plage et piscine : très rapide bon personnel... mais trop de personnel ils devraient mettre plus de personnel la nuit et moins pendant la journée... le personnel n'est vraiment pas bien géré
No a 5 starts
We been to playa mujerse 5 times in the last 3 years. We had stay at the beloved and the finest.
We were VERY VERY disappointed with the hotel.
Food: The quality of food is bellow a 3 starts hotel.. they put margarine everywhere, the menu is made with the same ingredient place to place .
Service : was okay, we had to wait around 45 minutes every night for a table at the restaurant... so much for no reservation restaurant resort.
The only restaurant we fell welcome was Guccho the manager really nice from A to Z and Luise the waiter was super nice
Room : are great and clean
The hotel had over 5 wedding the week of + corporate event... very loud music in main pool, drunk peoples ( a lot) in the main pool all day long and full blast music... Its was definitely not a family oriented resort as we where expected.
Kids club : they did not let us come in with our kids (5 years old + 3 years old) its a drop off... no wonder they only have 2 to 3 kids a day when we pass in front. We coming to have a nice family vacation, if we would like to go in the kids club to make a puzzle or face painting with her kids we should have access.
Selling team : they woke us up the 2 first morning to invite us to private breakfast to give us some free coupon and show us the resort... and please don't forget bring your credit card (what a traps) we had to lets them know the second day to stop calling us at 8h30 in the morning for this we where in vacation and if we fell to have a selling pitch about the resorts we will contact them. Your best publicity should be take care of your client from the begging to the end...and they will be back for sure. D'ont arrest them with this in the first 48 hours of the vacation
Beach: was nice and clean. We got stole 100$ in my husband pants.
Beach and pool service : very fast good staff... but to much staff they should put more staff at night and less during the day time.. staffing is definitely not well manage
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Nattles -
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Iberostar Waves Paraiso Beach: La meilleure station !
C'est le seul centre de villégiature que j'ai vu qui embrasse la beauté de son pays et s'efforce de la préserver. Lors de notre voyage, nous avons vu des paons, des coatis, des iguanes, des flamants roses et bien d'autres choses encore en nous promenant sur le terrain. Le personnel est incroyablement gentil et fait toujours tout son possible pour s'assurer que vous passez un bon moment. La nourriture est très variée et convient à tous les palais. Vous trouverez des succès et des échecs dans chaq[... lire plus]ue restaurant que vous visiterez. La plage est magnifique et plus vous arrivez tôt, plus vous avez de chances de trouver un bon endroit. Le seul inconvénient est que les piscines deviennent assez froides sans soleil, mais les bars vous réchaufferont avec des boissons sans fin. J'ai eu le cœur brisé lorsque nous avons dû partir, mais j'y retournerais sans hésiter.
Best resort!
This is the only resort I’ve seen that embraces the beauty of its country and strives to keep it that way. On our trip we saw peacocks, coati, iguanas, flamingos, and more while walking the grounds. The staff is unbelievably kind and always go out of their way to make sure you’re having a good time. The food has a huge range in variety and caters to any pallet. You’ll find different hits and misses at each restaurant you visit. The beach is stunning and the earlier you get there the better chance to pick a good spot. Only downside is that the pools get pretty chilly with no sun but the bars will keep you warm with endless drinks. I was heartbroken when we had to leave but would go back in a heartbeat.
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Private -
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Samba Vallarta: Reviendra
L'hôtel est plus ancien et n'est donc pas un 4 étoiles comme Trip Central voudrait vous le faire croire, mais il en vaut la peine. Les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées, le terrain est magnifique, la nourriture est abondante et le personnel est formidable ! Ils essaient de vous faire sentir comme une famille. C'était la première fois que nous y allions et nous y retournerions certainement. Nous avons parlé à plusieurs personnes pendant notre séjour et elles nous ont toute[... lire plus]s dit la même chose : " nous aimons l'ambiance d'un petit complexe et nous revenons à cause du personnel ". La plage est magnifique et le personnel est toujours là pour voir si vous avez besoin de quelque chose. C'est un hôtel où il n'est pas nécessaire de donner un pourboire pour obtenir le même niveau de service que quelqu'un qui a donné un pourboire.
Will return
The hotel is older so is not 4 star like Trip Central would like you to think, but is worth the money. The rooms are clean but need updating, the grounds are beautiful, the food is plenty, and the staff are great! They try to make you feel like family. It was our first time there and would definitely go back. We spoke to several people while we were there and they all said the same thing " we like the smaller resort feel and we return because of the staff". The beach is beautiful and staff constantly around to see if you need anything. This is a resort where you do NOT have to tip to get the same level of service as someone who did tip.
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Private -
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Barcelo Maya Beach Resort: Belle station familiale
Le Resort est très bien entretenu, le personnel est toujours souriant, toujours en train de nettoyer. Les terrains sont excellents. C'est un excellent complexe pour les jeunes et les moins jeunes. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants de tous âges.
Beautiful Family Resort
The Resort is very well kept up, the staff are always smiling, always cleaning. The grounds are excellent. It is an excellent resort for young and old. There are lots of things for children of all ages to do.
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Wendy69 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: ÉNORME complexe hôtelier Excellent service
Le service était fantastique au centre de villégiature. Un grand merci à Christian qui nous a aidés tout au long de la semaine. C'est très grand, donc se déplacer a dû être fait principalement sur les chariots de golf. J'ai été déçu que la plage de Coba ne soit pas accessible à pied. La pire partie du voyage a été les 9 heures d'attente à l'aéroport grâce à Air Transat pour le vol de retour. L'application téléphonique ne donnait aucune mise à jour et même après avoir découvert le retard, elle in[... lire plus]diquait toujours que le vol était à l'heure. Je ne pense pas que nous utiliserons à nouveau Air Transat. Nous avions également acheté le surclassement Royal Golden par l'intermédiaire d'Air Transat. Cela ne valait pas vraiment la peine de dépenser plus. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment :)
HUGE Resort Great Service
Service was fantastic at the resort. A big thank you to Christian who helped us throughout the week. It’s very large so getting around had to be done mostly on the golf carts. Was disappointed that the Coba Beach wasn’t within walking distance. The worst part of the trip was the 9 hour wait at the airport compliments of Air Transat for the return flight. The phone app didn’t give any updates and even after we found out about the delay, it still showed the flight as On Time. Wouldn’t use Air Transat again I don’t think. We had also purchased the Royal Golden upgrade through Air Transat. Not really worth the extra $$. Overall, a good time though. :)
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LynD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Excellent centre de villégiature !
troisième visite à l'hôtel. A chaque fois, c'était génial. La nourriture est excellente, tout comme le personnel du bar et du service.
Les réservations pour le dîner ont été décevantes cette fois-ci. Je n'ai pu en obtenir que 3 et j'ai dû payer pour 1. Mais cela valait bien les 20 dollars.
J'ai trouvé l'eau de la piscine un peu fraîche cette fois-ci.
Great resort!
3rd visit to the hotel. Each time was great. Food is great, and so is all the wait/bar staff.
Making dinner reservations was disappointing this time. Only managed to get 3, and had to pay for 1. But it was worth the $20.
Found to pool water a bit chilly this visit.
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Al Vee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Plus de plaintes de la part des clients à la réception que de personnes s'enregistrant
Si les lieux sont agréables et bien entretenus, le service est le pire que j'aie jamais rencontré dans un centre de villégiature.
Nous avons été obligés de changer de chambre trois fois.
Lors de l'enregistrement, on nous a attribué une chambre au 3e étage (le plus élevé) et tous les matins à 7h30, de gros coups de marteau commençaient à être donnés sur le toit.
Malgré les plaintes, le bruit a continué jusqu'à ce que nous soyons transférés sur un toit, où je me suis littéralement sentie mal.[... lire plus] C'était tellement humide et la puanteur de la moisissure dans la salle de bain m'a donné envie de quitter l'hôtel et de renoncer à mon argent gaspillé et au temps que j'ai passé dans cet endroit désastreux.
Nous avions réservé un massage pour nous deux et en arrivant au spa, il n'y avait de place que pour un seul d'entre nous.
Environ 4 jours après le début de notre séjour dans cet hôtel "tout compris", nous avons découvert qu'on nous facturait 25 dollars par personne pour le petit-déjeuner servi en chambre.
Ce qui précède n'est que la partie émergée de l'iceberg et, au vu des centaines de clients que j'ai vus chaque jour à la réception se plaindre de leur séjour, je recommanderais de chercher un autre complexe hôtelier.
More complaints from guests at reception than there were people checking in
Whilr the grounds are tasteful and well maintained, the service has to be the worst that I've ever encountered in any resort.
We were forced to change rooms three times.
Upon check in, we were provided a room on the 3rd (top) floor and every morning at 7:30, heavy hammering would start in the roof.
Despite complaints, the noise continued until we were moved to a roof, where I literally felt ill. It was so damp and humid & the stale stench of mould in the bathroom made me want to leave the resort and forfeit my wasted money and remainder of time at this disastrous place.
We booked a massage for the 2 of us and upon arriving at the spa, there was only space for 1 of us.
About 4 days into the trip at this "all inclusive", we found out that we were being charged $25 per person for room-service breakfast.
The above is only the tip of the iceberg and based on the hundreds of guests that I saw each day at reception complaining about their stay, I would recommend that looking at another resort would be advisable.
Nous avons passé un excellent séjour à l'Ocean Coral Turquesa ! La nourriture était excellente, le personnel était merveilleux et le terrain était magnifique ! La plage était incroyable ! La station est très propre et il n'y a pas d'algues sur la plage ! S'il y en avait, elles étaient rapidement nettoyées. J'y retournerais sans hésiter !
Wonderful holiday
We had an amazing time at the ocean coral turquesa! Food was great, staff were wonderful and the grounds were beautiful! Beach was amazing!! Very clean resort and no seaweed on the beach! If there was any they quickly cleaned it up. Would go again in a heartbeat!
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Canada-Shane -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos carocal
L'hôtel est directement intégré à la vie de la jungle locale, ce qui constitue un environnement unique et fascinant pour des vacances. Les animaux et la faune constituent une véritable invitation à la découverte.
Cependant, la mauvaise expérience lors de l'enregistrement et du départ laisse beaucoup à désirer en ce qui concerne le service à la clientèle.
Quelle que soit l'heure de la journée, il y avait toujours une longue file d'attente pour les arrivées et les départs, avec un minimum de p[... lire plus]ersonnel à l'hôtel. Mon expérience a été de 45 à 60 minutes pour l'enregistrement et le départ, avec seulement quelques clients devant moi dans la file d'attente.
L'hébergement a également laissé beaucoup à désirer. La majorité des membres de mon groupe de voyage s'est plainte des chambres, notamment de l'absence de climatisation, de l'absence d'eau courante, des portes qui ne se verrouillent pas correctement, des odeurs d'égout et de fosse septique, et même de l'incohérence des services d'entretien ménager.
Je voyageais avec un groupe de 20 personnes pour un mariage, et nous avions tous les mêmes préoccupations. Toutes les plaintes concernaient nos chambres et nos expériences avec la réception de l'hôtel.
Les restaurants, les équipements et le personnel du bar/de la cuisine/des divertissements étaient tous extraordinaires
The hotel is incorporated directly into the local jungle life, which provides the most unique and fascinating environment to vacation in. The animals and fauna really provide an inviting experience.
However, the poor experience during check in and check out leave a lot of customer service to be desired.
No matter what time of day, there was always a long line of people checking in or out with minimal hotel staff working. My experience was 45-60 minutes on both check in and out with only a couple of guests in front of me in line.
The accommodations also left a lot to be desired. The majority of my travel group had room complaints, including no working A/C, no running water, doors not locking properly, smells of sewage and septic, and even inconsistent house keeping services.
I was travelling with a group of 20 ppl for a wedding, and we all had the same points of concern. All complaints focused around our rooms and our experiences with hotel reception.
The restaurants, amenities and the bar/food/entertainment staff were all amazing
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RMDD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Ixtapa: Quelques informations utiles !
Excellente situation à proximité des magasins et des restaurants.
Les chambres sont propres et bien rangées, mais elles sont très anciennes.
Les buffets sont excellents, mais nous n'avons pas trouvé les restaurants à la carte très intéressants.
Le personnel est charmant !
A few things you might want to know!
Excellent location close to shops and restaurants.
Rooms are kept clean and tidy, but are very dated.
Buffets are excellent, but we didn't find the al la carte restaurants anything special.
Staff lovely!
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Joos2011 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sunset Princess: Merveilleux centre de villégiature avec un service extraordinaire !
Nous avons passé une semaine ici du 6 au 13 janvier 2018 dans les suites Platinum. Le resort est très propre et accueillant, un peu daté, mais dans l'ensemble très bien. Sa taille est très agréable pour marcher, il y a une navette mais nous ne l'avons pas utilisée car il n'y a que 10-15 minutes de marche facile d'un côté à l'autre. Il y a de nombreux endroits où se rassembler, à la fois dans les piscines et à l'extérieur, de sorte que chaque jour donne l'impression d'être un lieu de villégiature[... lire plus] différent. Les jardins communs avec les fontaines au centre sont magnifiques le soir, avec de nombreux espaces privés pour s'asseoir.
Le personnel est TOUS très aimable et serviable. L'hôtel est manifestement attentif au service à la clientèle et nous a demandé notre avis à plusieurs reprises au cours de notre séjour. Nous avons adoré notre barman Sébastien, c'était un délice !
La nourriture des buffets est assez standard, fraîche et savoureuse pour la plupart. Il faut essayer les différentes sauces qui se cachent autour du buffet pour relever le tout. Mon plat préféré a été le dîner Fondue à la carte. Une expérience unique au Mexique et vraiment bonne.
Mon seul reproche est que nous avions une suite au rez-de-chaussée et que les Coaties (animaux de type raton laveur) nous ont empêchés d'utiliser cet espace. Ils sont très agressifs et l'un d'entre eux a essayé de griffer notre porte moustiquaire, heureusement la vitre était fermée à ce moment-là. La prochaine fois, nous prendrons une sortie de bain ou un étage plus élevé.
Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature pour son bon rapport qualité-prix et j'y retournerais certainement.
Wonderful resort with amazing service!
We spent a week here from Jan 6-13, 2018 in the Platinum Suites. The resort is very clean and inviting, a bit dated, but overall very good. Its a very nice size for walking, there is a shuttle but we didn't use it as its only 10-15 minutes easy walk from one side to the other. There are numerous areas to congregate both in the pools and out, so everyday can feel like a different resort. The common garden areas with fountains in the center are beautiful in the evenings with multiple private seating areas.
The staff are ALL very friendly and helpful. The resort is obviously paying attention to customer service and asked for our feedback a couple of times during the visit. We loved our bartender Sebastien, he was a delight!
The food at the buffets is pretty standard, fresh and tasty for the most part. You need to try the various sauces that are hidden around the buffet to spice it up. My favourite was the Fondue a la carte dinner. A unique experience for Mexico and really good.
My only complaint would be the fact that we had a ground floor suite and the Coaties (raccoon type animals) made in impossible to use that space. They are very aggressive and one tried to claw through our screen door, luckily the glass was closed at the time. Next we will get a swim out or a higher floor.
Overall I would recommend this resort as a good value for the price and would certainly go back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Aventuras Riviera Maya: Cinq jours extraordinaires !
C'était mon premier voyage au Mexique avec ma fille et mes trois petits-fils, je n'ai donc rien à comparer !
Mais d'après mon expérience personnelle, j'ai tout apprécié, du vol à la nourriture, en passant par le centre de villégiature et surtout les gens qui y travaillent ! Ils donnent vraiment tout ce qu'ils ont, les divertissements étaient excellents et mes petits-fils ont totalement apprécié leur temps dans la piscine et le club pour enfants était incroyable ! Je recommande vivement ce compl[... lire plus]exe aux familles avec enfants. C'est un petit complexe comparé à d'autres, mais il est parfait si vous avez de jeunes enfants !
Amazing 5 days!
It was my first trip to Mexico and resort with my daughter and three grandsons therefore I have nothing to compare it too!
But from my personal experience I enjoyed everything from the flight to the food the resort and especially the people who work there! They really give their all entertainment was great and my grandsons totally enjoyed their time in the pool and the kids club was amazing! I totally recommend this resort for families with children it is a small resort compared to others but perfect if you have young children!
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Private -
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Grand Oasis Riviera: Merveilleux Mexique
Nous sommes arrivés au Grand Oasis Tulum le 6 janvier. Le complexe est magnifique. L'enregistrement a été HORRIBLE. La réception était très désorganisée - les gens essayaient de s'enregistrer et d'autres se plaignaient de leur chambre. Une fois l'enregistrement terminé, le reste de nos vacances a été merveilleux. Nous étions dans la section réservée aux adultes (section Sian K'aan) qui était charmante et comprenait notre propre piscine, un bar de nage, un hall et quelques restaurants. Le c[... lire plus]omplexe est assez petit (il n'y a pas beaucoup de marche à faire), mais très beau. Le terrain est magnifique, la plage est superbe et le personnel est formidable. Il y a plusieurs restaurants pour le déjeuner et le dîner - il n'est pas nécessaire de réserver. Le restaurant-buffet est vaste et offre un grand choix.
Wonderful Mexico
We arrived to Grand Oasis Tulum on January 6th. The resort is beautiful. Check-in was HORRIBLE. Very disorganized front desk - people trying to check in and others complaining about their rooms. Once check-in was complete, the remainder of our vacation was wonderful. We were in the Adults Only section (Sian K'aan section) which was lovely including our own pool area, swim-up bar, lobby and a few restaurants. The resort is quite small (not a lot of walking), but very beautiful. The grounds are amazing, beach awesome, and the staff are great. There are a variety of restaurants for lunch and dinner - no reservations required. The buffet restaurant is large with lots of choice.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Cozumel: Très beau centre de villégiature
Le terrain est exceptionnel. Il est situé dans une réserve naturelle, avec des arbres très matures, des feuillages, des mangroves. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte très bons. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien décorées dans le style hacienda. La piscine et la plage sont exceptionnelles. Le personnel est poli.
Très agréable dès l'entrée. Tout le personnel est accueillant et joyeux, les chambres sont propres et spacieuses, la plage est proche ! Avoir la combinaison de toutes les stations (Bahia Principe) pour l'utilisation a permis beaucoup plus d'options et des tonnes de restaurants. Nous avons vraiment apprécié notre voyage ici.
Great Time
Very enjoyable from the moment we walked in. All the staff are welcoming and happy, the rooms were clean and spacious, the beach was close! Having the combination all the resorts (Bahia Principe) for use allowed for much more options and tons of restaurants. We really enjoyed our trip here.
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Kjacks1792 -
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Barcelo Maya Caribe: Un terrain magnifique, une chambre d'hôtel fatiguée et une nourriture médiocre !
Les terrains du Barcelo sont très bien entretenus et magnifiques. La propriété est immense et comprend quatre stations communes ou cinq si vous séjournez au Palace. Les chambres du bâtiment Caribe Labra étaient très fatiguées (sauf si vous étiez dans la rangée de chambres Premium au bout du bâtiment qui avaient toutes été rénovées). Les joints du carrelage étaient noirs en raison de leur ancienneté. La baignoire était toute ébréchée dans les zones où ils ont tenté de la couvrir avec de l'émail [... lire plus]liquide. Je n'ai pas eu l'impression que la chambre était aussi propre qu'elle devrait l'être pour ce niveau de station. Avoir un balcon était complètement inutile car tous les balcons sont entourés d'un mur en béton massif, de sorte que lorsque vous vous asseyez, tout ce que vous regardez est un mur de balcon en béton massif.
Chaque établissement dispose de son propre buffet et nous avons essayé le Beach, le Caribe, le Traditional et le Colonial. Il y a un thème différent chaque soir au buffet mais j'ai trouvé que, qu'il soit mexicain, espagnol ou japonais, la nourriture était à peu près la même à quelques exceptions près. J'ai été très déçu par le thème de la soirée mexicaine, car je m'attendais à un bien meilleur choix de plats d'inspiration mexicaine. Le guacamole est produit en masse et n'est pas frais comme on pourrait s'y attendre au Mexique.
Nous avons payé un supplément de 40 $ US pour manger au restaurant français du Palace et cela n'en valait pas du tout la peine. La nourriture était correcte. Le serveur était fantastique mais nous avons tous les deux été extrêmement déçus par la nourriture.
Nous sommes allés à Xplore lors d'une excursion un jour et mon fils de 16 ans a dit que la nourriture au buffet inclus était meilleure qu'à l'hôtel !
Pour un complexe tout compris, il y a beaucoup trop de choses qui ne sont pas incluses comme le bowling, le parc aquatique, le mini-golf, le wave rider et aussi un petit carrousel dans la zone du Mayan Mall qu'ils font payer pour laisser les enfants monter. Voilà pour ce qui est de la formule "tout compris" !
Je ne sais pas si je retournerai à Barcelo. J'essaierais probablement une autre chaîne pour voir si le rapport qualité-prix est meilleur pour un tout inclus.
Beautiful grounds, tired hotel room and mediocre food!
The Grounds at Barcelo are very well maintained and beautiful. The property is huge with four shared resorts or five if you are staying at the Palace. The rooms in the Caribe building Labra were very tired (unless you were in the row of Premium rooms at the end of the building that had all been renovated). The tile floor grout was black due to its age. The bath tub was all chipped in areas where they attempted to cover it with liquid enamel. I didn’t feel like the room was as clean as it should be for that level of resort. Having a balcony was completely useless because all of the balconies have a solid concrete wall surround so when you sat down all you were looking at was a solid concrete balcony wall.
Each property has its own buffet and we tried Beach, Caribe, Traditional and Colonial. There is a different theme each night at the buffet but I found regardless of whether it was Mexican, Spanish or Japanese the food was pretty much the same with a few exceptions. Very disappointed in particular with Mexican theme night as I was expecting a far better attay of Mexican inspired food. The guacamole is all mass produced and not fresh like you would expect being in Mexico.
We paid an extra $40 US to eat at the French restaurant at the Palace and it was not worth it at all. The food was ok. The waiter was fantastic but we were both extremely disappointed with the food.
We went to Xplore on an excursion one day and my 16 year old son said the food at the included buffet there was better than at the resort!
For an inclusive resort they have far too many things that are not included such as bowling, the water park, mini golf, wave rider and also a small little carousel in the Mayan Mall area that they charged to let the kids ride on. So much for all inclusive!
Undecided whether I would return to Barcelo. I would likely try another chain to see if it was better value for the money for an all inclusive.
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Private -
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Allegro Cozumel: Un lieu de villégiature idéal pour les familles
L'hôtel est extraordinaire pour les petits enfants, le terrain est parfait, le personnel agréable, il est petit et donc proche de tout ! il n'y a pas d'adultes dans les toboggans pour les enfants, il faut donc s'assurer qu'ils ont l'âge requis ... c'est génial ! Les chambres sont petites mais très belles et le buffet est petit mais très bon !
Perfect familly resort
The hotel is amazing for small children , perfect grounds, nice staff , its small so your close to everything ! no adulte in the slides for kids so make sure they are old just enough ...love it ! The rooms are small but very nice and the buffet is small but very good !
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Dardar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature
Cuisine et service excellents. Un peu éloigné de la plage (promenade en voiturette - attente 5-10 min, promenade 5-10 min). La plage pourrait être meilleure (rocheuse par endroits). Le complexe lui-même est fantastique - belles chambres, excellent service, grande variété et qualité de la nourriture.
Great resort
Great food and service. Somewhat far from the beach (cart rides - wait 5-10 min, ride for 5-10 min). Beach could be better (rocky in places). The resort itself is fantastic - nice rooms, excellent service, great variety and quality of food.
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Private -
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Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature
Très propre et amical.j'ai eu l'impression d'être pressé dans les restaurants à la carte comme s'ils voulaient passer à la prochaine place le plus vite possible mais dans l'ensemble une bonne expérience et j'y retournerai certainement pour essayer d'autres restaurants
Great resort
Very clean and friendly.felt rushed at the a la cart restaurants like they wanted to get to the next seating as soon as possible but overall a good experience and will definitely go back and try other restaurants
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Cynthia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce centre de villégiature était magnifique. Il ne s'agit pas seulement d'une station balnéaire. Vous êtes au milieu de la forêt tropicale, entouré par la vie sauvage. Les singes me manquent déjà ! Les moustiques ne sont pas mauvais. Apportez de l'insecticide et des chaussures d'eau pour la plage. Elle est rocailleuse, mais elle reste magnifique. La nourriture et les boissons étaient absolument incroyables. Le personnel était amical et toujours arrangeant. Je vous conseille d'opter pour une chamb[... lire plus]re réservée aux adultes si vous n'avez pas d'enfants. Sinon, c'est un endroit idéal pour aller en couple ou avec des enfants. De nombreuses activités sont proposées gratuitement, notamment des randonnées, des balades à vélo, un parc aquatique, un cenote pour faire de la plongée avec tuba, une salle de jeux, une maison de jeux pour enfants, différentes piscines et un bain à remous dans la section réservée aux adultes. J'ai eu une expérience formidable, je veux revenir !!! Continuez à faire du bon travail chez Sandos !!!
Amazing resort
This resort was beautiful. It’s not just a beach resort feeling. You’re in the middle of the rainforest, surrounded by wild life. I miss the monkeys already! The mosquito’s where not bad. Bring bug spray, and bring water shoes for the beach. It’s rocky, but it’s still beautiful. The food & drinks was absolutely amazing. The staff where friendly and always accommodating. I’d suggest getting the upgrade to adults only if your going without kids. Otherwise it is a great place to go as a couple or with kids. There where many activities offered for free including hikes, bike rides, water park, cenote to snorkel in, game room, kids play house, different pools, a hot tub in the adults only section. I had a great experience, I want to come back!!! Keep up the great work everyone at sandos!!!