Grand Palladium Jamaica: Un terrain magnifique !

Terrain très agréable et bien entretenu. Divertissements en soirée - très médiocres Chambres propres - mais pas de couvertures ni de couettes !!!!!???? Pourquoi ? Ce n'était pas seulement dans ma chambre... Décoration très médiocre également. Nourriture bonne, savoureuse, assez variée. L'alcool et les boissons sont tout juste corrects. Très décevant. Service - super mal organisé et lent ! Personnel - plutôt pas gentil et pas souriant que sympathique. Il semble que ce complexe ait été mal [... lire plus] géré à bien des égards. Pas comme les autres Grand Palladium où j'ai été.

Beautiful grounds! Grounds very nice and well maintained. Evening entertainment - very poor Rooms clean - but no blankets or comforters!!!!!???? Why? It wasn't only in my room... Very poorly decorated too. Food good, tasty, quite a variety. Alcohol and drinks - just fair. Very disappointing. Service - super unorganized and slow! Staff - rather not nice and not smiling than sympathetic. Looks like this resort was poorly managed in many aspects. Not like other Grand Palladium I've been.

Grand Palladium Jamaica: Magnifique complexe hôtelier avec un seul problème

Tout était parfait. Service supérieur à la moyenne pour la plupart. Le terrain, les chambres, le paysage, la piscine, le spa, les divers restaurants à la carte étaient tous plus que suffisants jusqu'à ce que nous ayons vu un cafard sur la zone de nourriture du buffet le cinquième jour. Pour cette raison, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel. C'est dommage parce que c'était si beau. Nous ne voyageons pas beaucoup. N'oubliez pas vos médicaments pour l'estomac - peut-être Dukoral avant de parti [... lire plus]r.

Beautiful resort with one issue Everything was perfect. Service above average for the most part. Grounds, rooms,scenery, pool, spa, various a la carte restaurants were all more than adequate until we saw a cockroach on the buffet food area on the fifth day. For that reason can’t recommend. Unfortunate because it was so nice. We don’t travel much. Don’t forget your stomach remedies-maybe Dukoral before you leave.

Sandals Negril: Belle semaine mais..

Nous avons effectué notre test antigénique 48 heures avant d'embarquer pour la Jamaïque. La preuve du test n'a jamais été demandée à l'aéroport ou à l'arrivée en Jamaïque. Masques à l'aéroport et en transit dans le bus, mais une fois sur place, nous n'avons eu à les porter que pour aller au magasin, mais jamais vraiment après, car tout était à l'air libre. Tout le personnel portait systématiquement son masque dans l'ensemble du complexe. Je n'ai jamais vu quelqu'un de malade ou ayant attrapé [... lire plus] le COVID. Beaucoup d'Américains non vaccinés dans l'ensemble du complexe cependant, je suppose qu'ils peuvent prendre l'avion sans aucune vaccination, alors peu importe. En ce qui concerne le Sandals Negril, nous n'avons pas été impressionnés. C'était la première fois que nous allions à Sandals et pour le double de ce que nous payons habituellement pour un centre de villégiature 5 étoiles, nous nous attendions à beaucoup. Après tout, Sandals fait la promotion de l'Ultra-all-inclusive et d'un service inégalé, etc. Une fois sur place, on nous a donné la mauvaise chambre qui, selon eux, était un surclassement. Lorsque nous avons réservé, cette chambre était en fait 300 $ de moins par personne/semaine, sans balcon. Nous avons demandé une Caribbean premium pour avoir un balcon car je suis plongeur et je sèche mes affaires sur le balcon après la plongée. Après leur avoir montré ce que j'avais réservé, j'ai demandé à ce que l'on nous donne la chambre que nous avions réservée et non celle que l'on nous a donnée. Ils m'en ont donc trouvé une. Deux heures plus tard, nous avons obtenu la chambre que nous avions réservée. Nous sommes retournés à la réception et avons demandé à ce que quelqu'un examine la climatisation, ce à quoi on nous a répondu qu'elle ne pouvait pas être réparée. Après avoir demandé une chambre dans laquelle nous pourrions dormir, on nous a dit que nous ne pourrions pas en avoir avant demain et que nous devrions revenir demain matin. Nous avons donc passé notre première journée complète au Sandals Negril à courir après une autre chambre qui devait être nettoyée à 15 heures. PAS IMPRESSIONNÉS. Nous avons finalement obtenu notre nouvelle chambre et l'air conditionné est agréable et silencieux, mais il ne fonctionne pas beaucoup. Peut-être un peu frais au mieux, alors nous avons juste abandonné et aspiré pour la semaine et transpirer la nuit. Pas un bon début, mais une fois que nous nous sommes installés, c'était une semaine décente. Les boissons sont correctes mais nous avons eu beaucoup mieux dans d'autres complexes 5 étoiles. Les restaurants étaient plutôt bons, en particulier Sundowner qui propose les meilleurs amuse-gueules au crabe que j'aie jamais mangés. Nous y sommes allés deux fois. Le restaurant italien était au mieux dégoûtant. Les 4 d'entre nous n'ont pas mangé la plupart de nos assiettes. Le goût était bizarre, comme s'ils ne savaient pas comment cuisiner la nourriture italienne. Tapaniaki était bon. Le restaurant principal près du hall est celui qui ne nécessitait pas de réservation, mais nous avons découvert le soir où nous avons choisi d'y manger qu'il s'agissait d'un dîner privé spécial et d'une fonction pour les clients Sandals de retour seulement, et nous n'avons donc pas pu y manger. De nombreux couples sont donc allés de restaurant en restaurant pour nous supplier de les laisser manger alors que nous n'avions pas de réservation. Nous avons eu la chance d'entrer dans l'un d'entre eux, mais nous avons vu beaucoup d'autres couples se faire refouler. Il n'y avait aucune indication sur le resort. En fait, ils nous ont dit, lors de la réservation des autres restaurants, que celui-ci ne nécessitait aucune réservation et qu'il était disponible toute la semaine. A part cela, la semaine a été relaxante avec un sentiment de fraîcheur dans ce complexe. Nous avons apprécié la semaine car le personnel est en général formidable et compréhensif. Il n'est pas nécessairement accommodant, mais il écoute et semble se soucier des autres. Ils font de leur mieux et nous l'avons senti, mais je pense que la gestion est le problème. En ce qui concerne l'expérience Sandals, nous n'avons pas été impressionnés. Les chambres étaient très désuètes et étaient facilement les chambres les plus simples que nous ayons jamais eues dans un centre de villégiature de l'IA. Nous avons visité de nombreux centres de villégiature dans les Caraïbes, toujours des 5 étoiles et, honnêtement, c'était probablement le pire de tous pour le double du prix. Ultra-all-inclusive ??? Si vous ne voulez pas faire du ski nautique ou du tubing, la même chose est offerte dans les 4 stations pour couples en Jamaïque à la moitié du prix et sont très similaires à la petite station et à la sensation de détente. Les spectacles du soir étaient plutôt quelconques et/ou inexistants. Un type avec un saxophone est sorti et a fait 3 chansons, un autre type est sorti et a chanté 4 chansons et le divertissement était terminé. Aucune des soirées blanches ou des fêtes de plage annoncées sur le site web des sandales (peut-être à cause de Covid, mais pourquoi un prix plus élevé). Ce complexe est situé sur une bande de terre très étroite avec le petit aéroport de Negril juste de l'autre côté de la route à 30 pieds de la chambre, donc quand l'aéroport ferme plus tard dans la nuit, beaucoup de membres du personnel partent avec leurs petites voitures avec des silencieux bruyants et de la musique tapageuse réveillant tout l'endroit à moins que vous ne payiez 5000-$7000 pp/semaine pour une vue sur l'océan. Et à 6 heures du matin, les mêmes personnes se rendent au travail avec les mêmes voitures, etc... donc jamais un jour de répit de toute la semaine. La plage de 7 miles est magnifique mais ce resort est plein de bateaux et de merdes, donc vous ne pouvez vous baigner que dans deux zones délimitées par des cordes qui ne sont pas très grandes. Les piscines sont petites et bien entretenues, sauf la piscine principale avec le bar près du lobby qui avait une grosse pompe extérieure qui faisait circuler l'eau toute la semaine en raison de problèmes avec le système de filtration, je suppose. Une vraie plaie pour les yeux. En résumé, un hôtel décent avec un aménagement décent et une bonne cuisine, à l'exception du restaurant italien, des chambres très datées et ordinaires qui ont besoin d'être rénovées, mais un service et un personnel excellents. Nos quatre opinions : économisez la moitié du coût de cet endroit et choisissez un autre 5 étoiles à Negril qui n'est pas ce Sandals. Vous aurez de meilleurs divertissements, une nourriture et des boissons égales ou supérieures et probablement un bien meilleur hébergement.

Nice week but… Got our antigen test 48hrs prior to embarking on our flight to Jamaica. Proof of testing was never requested at airport or upon arrival in Jamaica. Masks in airport and in transit on bus but once at the resort, only had to wear them if going to store, but never really after that as everything was open air. All staff consistently wore their masks throughout the resort. Never seen anyone sick or having caught COVID. Lots of unvaccinated Americans all over the resort though so I guess they can fly without any vaccination whatsoever so whatever. As far as Sandals Negril, we were not impressed. First time at a Sandals and for twice of what we usually pay for a 5 star resort, we expected a lot. After all, Sandals promotes the Ultra-all-inclusive and second to none service etc…. Got there and were given the wrong room which they claimed was an upgrade. When we booked, that room was actually $300 less per person/wk, no balcony. We requested a Caribbean premium so we could have a balcony as I am a diver and dry my stuff on the balcony after dives. So after showing them what I booked, I requested we get our booked room and not the one that was given to us. So they found me one. Two hours later, we get the room that was booked. Air conditioning unit sounded like a jet engine winding up so we went back to the desk and asked to have someone look at the A/C at which point they said it couldn’t be fixed. After requesting that we get a room that we actually can sleep in, we were advised that we couldn’t get one till tomorrow and to check back in the morning. So first full day at Sandals Negril was spent chasing another room that had to be cleaned at 3 pm. NOT IMPRESSED. So we finally get our new room and the A/C is nice and quiet but didn’t work much. Maybe a bit cool at best so we just gave up and sucked it up for the week and sweating at night. Not a good start but once we settled in, it was a decent week. Drinks are ok but have had way better at other 5 star resorts. Restaurants were pretty good, especially Sundowner which has the best crab cake appetizers I ever had. We went there twice. Italian restaurant was disgusting at best. All 4 of us didn’t eat most of our plates. Just tasted weird like they didn’t know how to cook Italian food. Tapaniaki was good. the main restaurant near the lobby is the one that didn’t require reservations needed but discovered on the evening that we chose to eat there that it was a special private dinner and function for returning Sandals guests only, therefore we couldn’t eat there. This left many couples going from restaurant to restaurant to beg to let us eat although we didn’t have reservations. We luckily got in one but we seen many other couples getting turned around. There were no signs anywhere whatsoever on the resort. They actually told us while reserving the other restaurants that this one didn’t require any reservation and available all week long. Other than that, the week was relaxing with a nice chill feel at this resort. We enjoyed the week as the staff is mostly great and understanding. Not necessarily accommodating but they do listen and appear to care. They try their best and we felt that but I think management is the issue. As far as the Sandals experience, not impressed. The rooms were very dated and were easily the plainest rooms we have ever stayed in any AI resort. We have been to many resort all over the Caribbean, always 5 star and tbh, this was probably the worst of all those for double the price. Ultra-all-inclusive??? If you don’t water ski or wanna go tubing, the same is offered at all 4 couples resorts in Jamaica at half the price and are very similar small resort and chill feeling. The evening shows were pretty plain and/or non existent. Some guy in a saxophone came out and did 3 songs, another guy came out and sang 4 songs and the entertainment was over. None of the advertised white nights or beach parties advertised on the sandals website.(maybe due to Covid but why higher price). This resort is on a very narrow strip of land with the small Negril airport just across the road 30 feet from the room so when the airport shuts down later at night, many of the staff there leave with their little cars with loud mufflers and banging music waking the whole place up unless you pay $5000-$7000 pp/wk for ocean view. And at 6 am, the same people drive in to work with the same cars etc…so never a days break all week. The 7 mile beach is stunning but this resort is full of boats and crap so you can only swim in two roped areas that aren’t very big. The pools are small and well kept except the main pool with the swim up bar near the lobby had a big outside pump that was circulating water all week due to issues with the filtration system I guess. Quite an eye sore. So to sum it up, decent resort with a decent layout with mostly good food other than the Italian restaurant, very dated and plain rooms needing TLC but great service and staff. All 4 of our opinions…save half the cost of this place and pick another 5 star in Negril that isn’t this Sandals. You will have better entertainment, equal or better food/drinks and probably way better accommodations.

Royalton Blue Waters: J'ai laissé mon cœur à Royalton

Le terrain était impeccable. Les chambres étaient exactement comme décrites et super propres bien que les lits étaient inconfortablement durs. La nourriture était délicieuse. Le personnel était merveilleux. Seuls 2/4 toboggans aquatiques fonctionnaient. Les majordomes étaient fantastiques - demandez Shawn et Ardley !

Left my heart at royalton The grounds were immaculate. Rooms were exactly as described and super clean although beds were uncomfortably hard. Food was delicious. Staff was wonderful. Only 2/4 water slides were working. Butler were fantastic- ask for Shawn and Ardley!

Ocean Eden Bay: Un très beau centre de villégiature !

Les chambres étaient spacieuses, propres et calmes. Le terrain était impeccable. Belle piscine extrêmement grande, la rivière paresseuse était amusante. Tous les restaurants où nous sommes allés étaient excellents. La nourriture et le service A1 étaient excellents. Tout le personnel était amical et serviable. Comme il s'agit d'un nouvel établissement, il y avait encore quelques détails à régler, mais dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes et je les recommanderais à tout le monde. Il y [... lire plus] a BEAUCOUP de marche et je suggérerais un petit trolley qui ferait le tour de l'ensemble de la station en continu pour que les clients puissent monter et descendre à leur destination.

A very nice resort! The rooms were spacious, clean and quiet. The grounds were immaculate. Beautiful extremely large pool, lazy river was fun. Every restaurant we went to was great. The food A1 service top notch. All the staff were friendly and helpful. Being new they had a few things to still iron out but on the whole it was a great holiday and would recommend it to anyone. There is a LOT of walking and would suggest a small trolly that goes around the whole resort continuously so guests could hop on and off at their destination.

Ocean Eden Bay: Beautiful Resort

Ocean Eden Bay Resort est magnifique, la vue est à couper le souffle, les chambres sont belles, la piscine est exceptionnelle, le resort est impeccable et tout le personnel est si sympathique et accueillant, les restaurants sont excellents, certains ont un peu d'attente selon l'heure à laquelle vous y allez. Il y a tellement de bons restaurants qu'il y a beaucoup de choix. La nourriture était excellente. Le temps était fabuleux. Il n'a pas été ouvert très longtemps, donc quelques ajusteme [... lire plus]nts sur le service à la clientèle pourrait être mieux - ils ne répondent pas à leurs téléphones à chaque fois et le stockage du café et de l'eau etc pourrait être mieux, mais comme je l'ai dit, c'est nouveau et probablement du nouveau personnel. Ils sont encore en train d'ajouter dans les zones de la plage, mais nous avons aimé la piscine donc nous avons été au bord de la piscine la plupart de notre séjour en profitant de la livraison de boissons. Il y a pas mal de marche à faire, donc je pense qu'il devrait y avoir un chariot qui circule pour que les gens puissent monter et descendre à leur guise, en particulier les personnes handicapées qui ne peuvent pas marcher très loin. Une dame qui était avec nous était sous oxygène et souvent nous ne pouvions pas faire venir le chariot pour nous, alors elle devait marcher et c'était difficile pour elle et certains jours elle restait derrière. Covid étant toujours dans l'air, toutes les précautions ont été prises pour assurer notre sécurité. Nous ne voulions pas rentrer à la maison, c'est certain, et nous le mettrons sur notre liste pour y retourner.

Ocean Eden Bay Resort is gorgeous the views are to die for the rooms are lovely and the pool is outstanding and the resort is spotless and all the staff are so so friendly and welcoming the restaurants were great some had a little wait time to get in depending on what time you went. So many great restaurants so lots to chose from. The food was great. The weather was fabulous. It hasn't been open very long so some tweaking on customer service could be better they don't answer their phones every time and stocking the coffee and water etc could be better but like I said it's new and likely new staff. They are still adding on in areas of the beach but we loved the pool so we were poolside most of our stay enjoying the delivery of drinks. There is a fair bit of walking so I think there should be a trolley that goes around so people can get on and off as they please esp. people with disabilities that can't walk very far. A lady that was with us was on oxygen and often times we couldn't get the trolley to come for us so she had to walk and it was difficult for her and some days she just stayed behind. With Covid still in the air every precaution was taken to ensure our safety. We didn't want to come home that's for sure and would put it on our list to return.

Jewel Paradise Cove: Emplacement Emplacement

Jewel Paradise Cove est un complexe hôtelier établi sur un site de premier ordre à Runaway Bay. Les terrains sont bien entretenus. Les bâtiments ont été rénovés. Il y a de nombreux endroits où se restaurer. Bons divertissements. Bonne sécurité. Personnel sympathique. Covid a ralenti le service des buffets, mais ils s'adaptent et restent prudents. Merveilleuse escapade pour les snowbirds.

Location Location Jewel paradise cove is an established resort set on a prime site on Runaway Bay. The grounds are well taken care of. The buildings have had upgrades. There are a variety of places to eat. Good entertainment. Good security. Friendly staff. Covid has made serving buffet food slower but they cope and stay on the safe side. Wonderful getaway for snowbirds.

Bahia Principe Explore Jamaica: La meilleure plage de Jamaïque !

Nous sommes allés plusieurs fois en Jamaïque et c'est de loin la meilleure plage que nous ayons visitée ! C'est du sable blanc et doux et vous pouvez marcher jusqu'à l'eau peu profonde pendant des heures. La plongée avec masque et tuba est très agréable au large. La nourriture était excellente. Tout ce qu'ils grillent sur le buffet est délicieux. Le poulet jerk au déjeuner était à mourir, nous en avons mangé tous les jours ! Nous recommandons vivement le restaurant japonais, le teppanyaki était  [... lire plus]bon, mais ce qui était encore meilleur, c'est ce que l'on pouvait trouver sur le menu de ce restaurant. Les chambres étaient superbes, nous avions un très grand balcon face à la piscine et à l'océan. La douche était très agréable, avec une bonne pression d'eau. Le personnel de l'hôtel était adorable. Le service était excellent pour nous et nos enfants. La fête sur la plage était très amusante, avec de la musique live presque tous les soirs. Nous y retournerions sans hésiter !

Best beach in Jamaica! We’ve been to Jamaica many times and this was hands down the best beach we’ve been to! It’s soft white sand and you can walk out to shallow water for ever. Some really fun snorkelling right off shore. Food was great. Whatever they’re grilling fresh on the buffet was delicious. The jerk chicken at lunch was to die, we had it every day! Highly recommend the Japanese restaurant, teppanyaki was good but even better was just off the menu at that restaurant. The rooms were great, we had a very large balcony facing the pool and ocean. Shower was very nice, good water pressure. The people working at the resort were so lovely. Great service for us and our kids. The beach party was so fun, live music almost every night. We would go back in a heartbeat!

Ocean Coral Spring: Océan Corail Printemps

Nous avons bien commencé, nous avons obtenu les chambres que nous avions demandées, mais j'ai dû appeler le centre de villégiature car tous les courriels ne cessaient de rebondir, ce qui m'a coûté environ 30 $ pour cet appel. Les chambres étaient grandes, propres, avec beaucoup d'espace pour s'organiser. Nous avions 2 chambres, la clé de la chambre de ma mère et de ma fille n'a pas fonctionné et la maintenance n'est arrivée que vers minuit avant qu'elles ne soient autorisées à entrer. Après c [... lire plus]ela, aucun problème pour entrer dans l'une ou l'autre des chambres. Martha's buffet : le premier soir, mon mari a pris un hamburger qui était rose à l'intérieur, il n'a pas été impressionné. Nous avons fini par ne prendre que le petit déjeuner ici tous les jours et avons parfois dû attendre plus de 20 minutes pour avoir de l'eau et des couverts. Mon conseil.... trouver un serveur, s'asseoir là tous les jours et vous obtiendrez un meilleur service et un pourboire d'un dollar va loin. Le chef de l'omelette était incroyable, et j'ai entendu dire que le bar à jus était également très bon. J'ai également entendu parler de la manipulation de viande crue à mains nues qui a ensuite touché les pâtes cuites. Je n'ai pas vu cela personnellement mais je pense qu'une formation sur la manipulation des aliments serait très bénéfique pour l'ensemble du personnel. Italien : notre plat à la carte préféré, j'y ai mangé deux fois, le service était bon aussi. Certains se sont plaints des petites portions, donc doublez votre commande si vous avez un gros appétit. Route 66 : C'était bien aussi, le service était lent, la poitrine était bonne et les nachos aux crevettes étaient incroyables. West Indian : c'était bon aussi, encore une fois doublez votre commande si vous avez un gros appétit. Japonais : WOW, excellent service, excellente nourriture, excellent divertissement. Faites la queue à 10 heures pour réserver et vous aurez le choix de l'heure. Les hamburgers du Red Snapper Lunch n'étaient pas assez cuits, il valait mieux leur demander de les cuire à point sur place, ils n'étaient pas très variés mais suffisants. A la carte pour le dîner, si vous commandez des galettes, commandez-en plusieurs, elles étaient incroyables, les plats principaux étaient moyens Jamaican Grill : WOW je pense que nous avons déjeuné 3 fois ici, ça vaut le coup d'attendre pour le jerk chicken et les yams étaient incroyables. Nous avons attendu jusqu'à 22h pour avoir du papier toilette et notre chambre a été nettoyée à 23h, nous étions épuisés. J'ai probablement passé environ 2 à 3 heures de mes vacances à faire des allers-retours dans le hall pour demander du papier hygiénique et le service de nettoyage. Il est inacceptable d'attendre pour du papier hygiénique, ce n'est tout simplement pas acceptable. Divertissement : il y en avait assez pendant la journée, grand toboggan aquatique, mur d'escalade, leçons de danse, volley-ball. Pour le soir, ils devraient organiser la fête de la plage deux fois par semaine et avoir plus de places assises autour de cette zone. Je pense que faire venir des vendeurs en plein air 1 ou 2 jours par semaine pour vendre leurs articles aurait été une bonne chose. Plage : c'est rocailleux, apportez des chaussures d'eau et tout ira bien. Vous pouvez marcher jusqu'à la plage publique, il y avait des vendeurs et des promenades à cheval. Ils essayaient d'enlever les rochers et d'ajouter des parasols pendant la semaine, donc ça s'améliorait. Bars : TERRIBLE. constamment à court de bière. Nous étions à la plage, le bar de la plage était à court, puis nous sommes allés au Red Snapper, à court, puis au bar de la piscine, à court, jusqu'à ce que nous arrivions enfin au lobby et qu'ils me donnent de la bière pression alors qu'ils nous avaient donné des canettes toute la semaine. Je dirais que manquer de bière était un événement frustrant quotidien. Les serveurs sur la plage étaient inexistants ou restaient là à nous ignorer. Mon mari s'est fait ignorer au bar des sports tous les jours car 5 personnes restaient debout à ne rien faire. Il y a un manque de gestion pour tenir quelqu'un responsable, ce qui était très frustrant. Nous avons choisi ce complexe parce que nous avons séjourné à l'hôtel Oceans au Mexique et que nous avons été très satisfaits. Nous savions qu'il y aurait des attentes plus longues en raison du manque de personnel, mais le mardi, il y avait tellement de personnel, mais encore une fois, il restait debout et ne s'intéressait pas au service à la clientèle. Nous réservons avec air transat depuis des années, je n'arrive pas à croire qu'air transat ait autorisé ce manque de service à la clientèle dans l'un de ses hôtels.

Ocean Coral Spring We were off to a good start, got the room requests we asked for but I had to call the resort as all of the emails kept bouncing back which in turn cost me about $30.00 for that call. Rooms were big, clean lots of space to organize. We had 2 rooms, my mom & daughter's room key didn't end up working and maintenance didn't come until almost midnight before they got let in. After that no problems with entry to either of the rooms. Martha's buffet: first night, hubby grabbed a burger that was pink inside, not impressed. We ended up only eating breakfast here daily and sometimes had to wait over 20 minutes for water & cutlery. My advice.... find a server, sit there every day and you will get better service and a $1 tip goes a long way. The omelette chef was amazing, and I heard the juice bar was really good as well. I did also hear the handling of raw meat with bare hands happened which then touched the cooked pasta, i did not see this personally but i believe food handling training would be very beneficial for all staff. Italian: our favorite a la carte, ate their twice, service was good too. Some complained of small portions, so double up on ordering if you have a larger appetite. Route 66: This was good too, service was slow, brisket was good and the shrimp nachos were amazing. West Indian this was good too, again double up on ordering if you have a larger appetite. Japanese: WOW, great service, great food great entertainment. Line up at 10am to book reservations and you will get your pick of time. Red Snapper Lunch burgers undercooked so better to ask them to cook well done on the spot, not a wide variety but enough. A La carte for dinner, if you order patties order a few, they were amazing, the main course were average Jamaican Grill: WOW i think we had lunch 3 times from here, worth the wait for the jerk chicken and the yams were amazing. Maid Service, we had a great maid except the day she was off, we waited until 10pm to get toilet paper then our room cleaned @ 11pm we were exhausted. I probably spent about 2-3 hours of my vacation running back and forth to the lobby begging for TP & maid service. Unacceptable to wait for TP, just NOT Ok. Entertainment: there was enough during the day, big waterslide, wall climbing dance lessons, volley ball. for the Evening they should do the beach party twice a week and have more available seating around that area. I think bringing in outdoor vendors 1 or 2 days a week selling their items would have had a nice touch. Beach: it's rocky, bring water shoes and you will be fine. you can walk to public beach there were vendors there and horseback riding. They were trying to remove rock and add more umbrellas during the week so it was getting better. Bars: TERRIBLE. constantly ran out of beer. We were at the beach, the beach bar ran out, then went to red snapper, ran out, then went to pool bar ran out til we finally got to the lobby and they gave me draft beer when they had been giving us cans all week. I would say running out of beer was a daily frustrating occurrence. The servers on the beach were non existence or standing around ignoring us. My hubby got ignored at the sports bar daily as 5 would be standing around doing nothing. There is a lack of management to hold anyone accountable which was very frustrating. We chose this resort because we stayed @ oceans in Mexico and were really pleased. We knew there would be longer waits due to staff shortage but by Tuesday there were so much staff but again, just standing around not interested in customer service. We have booked with air transat for years, i can't believe air transat has allowed this lack of customer service as one of its hotels.

Bahia Principe Explore Jamaica: Magnifique Resort - Séjour décevant par rapport aux 5 étoiles

La piscine et le terrain sont vastes et très bien entretenus ; les chambres (suite junior supérieure) sont légèrement datées mais propres et présentables (baignoire et douche présentes) ; le réfrigérateur n'est pas régulièrement approvisionné en eau et la quantité de serviettes est insuffisante (il a fallu systématiquement demander les deux) ; les réservations à la carte sont une véritable pagaille ! Très décevant car leur système (malgré la possibilité de réserver en ligne) n'est pas à jour et  [... lire plus]n'est pas disponible dans les restaurants (les restaurants dépendent d'une copie papier). - par conséquent, il y a régulièrement des arrivées spontanées et les clients qui ont réservé un dîner à la carte ne peuvent pas l'obtenir - bien qu'il y ait manifestement des tables vides ; les services aux clients ne sont pas présents en permanence et ne sont donc pas disponibles pour aider et, lorsque nous avons finalement réussi à les rencontrer, ils ont admis qu'effectivement les réservations à la carte sont un gâchis - assurez-vous donc de les réserver à votre arrivée ; West Jet, le représentant sur place, n'est pas du tout serviable ; En fait, lors de la réunion d'orientation, leur objectif était de vous vendre un voyage organisé et non de vous dire ce qui rendrait votre séjour plus confortable, c'est-à-dire les réservations à la carte ; West Jet en prend note, car cela donne une mauvaise image de vos voyages vers cette destination ; le personnel de l'hôtel et du restaurant est sympathique ; le vin de la maison est AU-DESSOUS DE L'ADÉQUATION - cela s'applique à la fois au blanc et au rouge ; des bouteilles de vin peuvent être achetées à la carte, mais certains de leurs prix sont trop élevés pour que l'on puisse les acheter Santa Margherita - Pinot Grigio (CD 20.95) était environ 90 US (🙈) ; des vins plus raisonnables n'étaient pas disponibles ou étaient épuisés et n'étaient pas remplacés ; enfin, la durée des livraisons/ramassages était légèrement supérieure à 2 heures (temps total de l'aéroport au/du resort) - pour mes préférences, c'est trop long ; étant donné mes opinions ci-dessus, je ne réserverai pas de nouveau de sitôt et ce n'est certainement pas un resort 5 étoiles !

Beautiful Resort - Stay Disappointing for the 5 star rating Pool and grounds expansive and very well groomed; accommodations (superior jr suite) slightly dated but clean and presentable )both tub/shower present); fridge not regularly stocked with water and inadequate amt of towels (needed to consistently request for both); al La carte bookings a MESS!!! Very disappointing as their system (despite online booking capability) is not current and not available in the restaurants (restaurants depend on hard copy print out). - as such walk-ins happen regularly and guests with allocated al La carte dinners cannot obtain their allotment - despite empty tables being evident; guest services not at the desk consistently hence not Available to help and when finally managed to meet with them admitted that yes al La carte bookings are a mess - so make sure you book these on arrival; West Jet, on site representative, not helpful AT ALL; Infact at the orientation meeting their focus was to sell you a tour package and not tell you the things that would make your stay more comfortable ie al La carte bookings; West Jet take note - as this reflects poorly on your trips to this destination; hotel and restaurant staff friendly; house wine BELOW ADEQUATE this applies to both the white and red; bottles of wine can be purchased at al La carte but some of their pricing was RIDICULOUS eg Santa Margherita - Pinot Grigio (CD 20.95) was approx 90 US (🙈); more reasonably priced wines were not available or sold out and not replaced; lastly duration of drop offs/ pick -up slightly over 2 hrs (total time from airport to/from resort) - for my preferences that is too long; given my above views, I would not be rebooking any time soon and most certainly it is not a 5 star resort !

Ocean Eden Bay: Bonne expérience

J'étais inquiet après avoir lu toutes les critiques négatives sur le complexe, mais je n'ai pas eu de problèmes majeurs. La nourriture était décente, la piscine était incroyable et il y avait toujours des sièges disponibles, la chambre était bien avec le réfrigérateur toujours plein de boissons. Le bord de mer était petit et assez rocailleux, mais je suis plus une personne de la piscine, donc cela ne m'a pas dérangé. Il faut se rendre au restaurant dès l'ouverture, sinon l'attente est longue, ma [... lire plus]is la nourriture est toujours bonne. La station est certainement encore en train de travailler sur les kinks et je ne dirais pas qu'il est digne de 5 étoiles, mais c'était bien. Je reviendrais, probablement pas, mais je ne regrette pas d'y être allé non plus.

Good experience I was concerned after reading all of the negative reviews about the resort but I did not experience any major issues. The food was decent, the pool was amazing and there was always seating available, the room was fine with the fridge always full with drinks. The beachfront was small and quite rocky but I am more of a pool person so this didn’t bother me. You do need to get to restaurants as soon as they open, otherwise the wait is long but the food was always good. The resort is definitely still working out kinks and I wouldn’t say it is 5 star worthy but it was fine. Would I return, probably not but I don’t regret going either.

Royalton Hideaway Blue Waters: Station fatiguée

Les protocoles Covid prévoient la désinfection à l'entrée du restaurant, la prise de température et le port d'un masque pour s'asseoir au restaurant. Le personnel portait un masque en permanence, mais de nombreux clients n'en portaient pas lorsqu'ils entraient dans les ascenseurs ou le hall d'entrée. Le personnel est merveilleux, ils sont tous joyeux et discutent avec vous si vous vous adressez à eux. Un grand merci à Patricia on the Beach qui nous a apporté des boissons toute la semaine. No [... lire plus]us n'avons pas utilisé les piscines, mais elles sont très attrayantes. Un seul des grands toboggans aquatiques était ouvert pendant la semaine où nous y étions, et ils ne sont pas faits pour les adultes de grande taille (d'après la flexion de la tubulure lorsqu'un adulte est descendu). Si vous n'aimez pas l'odeur de la marijuana, n'allez pas ici - beaucoup de gens profitaient des produits locaux dans tout le complexe (balcons, sièges extérieurs, plage). Nous avons trouvé la nourriture très bonne, le restaurant caribéen et le "jerk hut" étaient authentiques et savoureux. Lorsque nous sommes arrivés au resort, il n'était pas plein et il était facile d'entrer dans les restaurants, mais au fur et à mesure que la semaine avançait, il s'est rempli et il est devenu plus difficile d'obtenir une table - les restaurants sont partagés avec le Blue Waters Resort à côté. De plus, deux des restaurants listés en ligne étaient fermés toute la semaine : le Taj et le Jade. Le Calypso et l'Armadillo ont alterné les soirs d'ouverture. J'ai demandé à la réception quels étaient les restaurants ouverts et ils ne le savaient pas ou m'ont indiqué le mauvais restaurant. J'ai découvert au milieu de la semaine qu'il y avait un bureau dans le hall qui avait une liste des ouvertures - pourquoi cela n'est-il pas affiché sur le tableau d'activités ? Maintenant, notre chambre - elle a vraiment besoin de beaucoup de travail, au-delà de la fatigue habituelle des joints sales et de la saleté. Nous avons payé pour une chambre Oceanview, l'océan n'est visible que si vous vous tenez à l'une des extrémités du balcon et que vous regardez de côté. Sinon, on ne voit que les balcons de l'autre côté de la cour. Les photos des chambres présentées par le fournisseur Sunwing montrent très peu de la chambre car elle est assez petite. Notre chambre avait un lit King et un canapé bizarre, un bureau avec un réfrigérateur et un endroit pour mettre les valises et c'est tout. Nous avons regardé les photos sur le site du Royalton mais elles concernent toutes les chambres du Diamond Club. Si vous êtes enregistré dans une chambre avec une porte communicante, demandez une autre chambre - à moins que vous n'aimiez être réveillé lorsque les voisins entrent ou font l'amour. Lorsque nous sommes arrivés, la climatisation ne fonctionnait pas et notre coffre-fort devait être réinitialisé - ces problèmes ont été résolus en deux heures. Le combiné du téléphone ne fonctionnait pas, mais il y avait un haut-parleur sur l'unité de base. Les charnières de la porte de la salle de bains sont endommagées, ce qui la rend difficile à ouvrir et à fermer, avec un bruit épouvantable. Les portes des placards coulissent difficilement, à moins que vous n'essayiez d'ouvrir les tiroirs du placard, qui glissent alors vers vous. La porte coulissante de notre balcon ne se verrouillait pas du tout - la partie sur le cadre de la porte était totalement détruite, il fallait donc faire attention pour s'assurer qu'elle était bien fermée. Nous avons demandé à changer de chambre lorsque les choses ne fonctionnaient pas et on nous a dit non, alors que des chambres étaient disponibles. Nous avons voyagé dans de nombreuses îles et avons séjourné dans des établissements allant de 1 à 5 étoiles et avons obtenu ce que nous attendions de la classification. Ce complexe n'est pas un 4 1/2 étoiles à notre avis mais un 3 étoiles ou, à cause des restaurants, un 3 1/2 étoiles.

Tired resort Covid protocols are sanitizing when entering a restaurant and taking a temperature, wearing a mask to sit down in restaurant. The staff had masks on at all times, but many of the guests didn't when entering elevators or lobby. The staff are wonderful, they are all cheerful and will chat with you if you engage with them. Shout out to Patricia on the Beach who brought us drinks all week. The resort grounds are nice, we didn't use the pools but they are very attractive. Only 1 of the big waterslides was ever open in the week we were there, and they are not made for large adults (based on the flex in the tubing when an adult went down). If you don't like the smell of Marijuana don't go here - lots of people were taking advantage of the local product throughout the whole resort (balcony's, outdoor seating areas, beach). We found the food was very good, the Caribbean restaurant and the jerk hut were authentic and tasty. When we got to the resort it wasn't full and was easy to get in to the restaurants, but as the week progressed it filled up and became harder to get a table - the restaurants are shared with the Blue Waters Resort next door. Also two of the restaurants listed online were closed all week - Taj and Jade. Calypso and Armadillo alternated opening nights. Asked at the front desk which restaurants are open and they didn't know or told the wrong one - found out part way through the week that there was a desk in the lobby that had a list of openings - why isn't this posted on like the activity board? Now our room - it really needs a lot of work, beyond just the regular tiredness of dirty grout and dinginess. We paid for an Oceanview room, the ocean is only visible if you stand at one end of the balcony and look sideways. Otherwise you just see the balcony's across the courtyard. The room pictures featured by the supplier Sunwing show very little of the room since the room is fairly small. Our room had a King bed and a weird sofa, a desk with fridge and place to put suitcase and that is it. We had looked at the pictures on the Royalton site but they are all for the Diamond club rooms. If you get checked into a room with a connecting door demand another room - unless you like to be woken up when the neighbors come in or have sex. When we checked in the A/C didn't work, our safe needed resetting - these were fixed within 2 hours. The handset on the phone didn't work, but there was a speaker phone on the base unit. The hinges on the bathroom door are damaged, making it hard to open and close, with a horrendous noise. The closet doors are stiff to slide, unless you want try to open the drawers in the closet then they slide back at you. Our balcony sliding door didn't lock at all - the part on the door frame was totally destroyed, so you had to pay attention to make sure it was closed properly. We had asked to change rooms when things weren't working and were told no, even though rooms were available. We have travelled to many islands and stayed in a range of establishments from 1 star to 5 star and got what we expected from the rating. This resort is not a 4 1/2 star in our opinion but a 3 star or because of the restaurants a 3 1/2 star.

Bahia Principe Explore Jamaica: Grand centre de villégiature

Superbe complexe, bon choix de nourriture, belle plage, excellent service. Les chambres étaient bonnes mais la propreté des sols pourrait être meilleure. Restaurants buffets Covid-19 protocoles bon désinfectant pour les mains pulvérisé sur everyoneâ €™s mains entrant ainsi que lors de l'entrée dans la zone de buffet. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel !

Great resort Great resort, good food selections, nice beach area, great service. Rooms were good but cleanliness of floors could be better. Buffet restaurants Covid-19 protocols good hand sanitizer sprayed on everyone’s hands entering as well as when entering the buffet area. Overall great resort!

Couples Tower Isle: Pas impressionné par Couples Tower Isle

Malheureusement, ma femme et moi n'avons pas été enchantés par le complexe Couples Tower Isle. La nourriture était correcte, le service était lent et les chambres / équipements étaient très vieux. Nous n'y retournerions pas. Comme il s'agit d'un complexe Couples, nous sommes restés un peu sur notre faim. Nos premières impressions n'ont pas été très bonnes. Le personnel de la réception n'était pas amical, accueillant et n'a même pas souri à notre arrivée. On nous a ensuite emmenés à l'autre bo [... lire plus]ut du complexe jusqu'à notre chambre dans un couloir sombre, ce qui était un peu effrayant car les lumières étaient éteintes. Nous avons appris par la suite qu'ils essaient d'économiser l'énergie et que les lumières sont éteintes à certaines heures de la journée. Une simple explication sur le chemin de notre chambre aurait été plus efficace que de nous faire marcher dans un couloir noir. La moquette de l'ascenseur est déchirée et les portes et les miroirs sont couverts de traces. La première impression est celle d'un motel délabré et sale. Chambres - Les chambres étaient correctes. La vue était excellente (ce qui était le plus beau) ! Le matelas était dur comme une pierre ! Le mini bar contenait 1 pepsi et 1 sprite ainsi que deux bières. Vous avez une cafetière vieille de 20 ans ainsi qu'un très vieux meuble de rangement pour le mini bar et la cafetière. Notre rideau de douche était accroché beaucoup trop haut, de sorte qu'il était presque impossible de prendre une douche sans que la moitié de la salle de bain ne soit inondée. Nous avons tout essayé pour garder l'eau dans la douche mais c'était presque impossible. Les télévisions étaient bonnes et le choix des chaînes était également décent. Le Wifi dans la chambre était très irrégulier, lent et incohérent. Ce n'est pas un endroit où l'on peut apporter un ordinateur portable pour travailler. Bars - Toujours lents et à court de boissons populaires telles que le Mojito, le Champaign, le Scotch, etc. Parfois, les barmans étaient en surnombre : 30 clients tournaient autour d'un verre et un seul barman travaillait. Le bar principal, situé près du buffet, était toujours bondé. Il y avait toujours de l'attente et toujours 1 ou 2 serveurs qui attendaient pour prendre des boissons pour leurs tables. Parfois, cela ne valait pas la peine de rester debout à attendre une boisson. Le bar situé à l'intérieur du piano-bar est meilleur, mais il n'y avait plus de champagne ni de scotch. La plupart du temps, pendant les spectacles, le barman était seul avec plus de 50 invités et des serveurs qui venaient chercher des boissons pour leurs tables. Il ne faut jamais manquer de boissons dans un hôtel tout compris. Nous ne sommes jamais allés au troisième bar, qui se trouve dans la piscine. (Raison à venir ci-dessous) Buffet - Ce n'était pas trop mal. La nourriture était décente mais j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup d'options pour les personnes comme moi qui sont allergiques aux crustacés. Le service était toujours irrégulier au buffet. Parfois, ils remplissaient votre café et votre eau de façon constante, et parfois vous deviez faire signe à un serveur pour obtenir une recharge de café ou d'eau. Lors d'un repas, ma femme a demandé au serveur des couverts car il n'y en avait pas sur la table et le serveur n'est jamais revenu. Cependant, la première chose qui n'était pas bonne au buffet était de commander une boisson alcoolisée. Presque chaque fois que nous avons commandé une boisson au bar, elle n'arrivait pas ou arrivait une fois le repas terminé. Le petit déjeuner était assez bon, bien que la machine à griller le pain et les bagels était en panne presque tous les matins, ce qui était frustrant. Il fallait qu'un serveur la débranche, la laisse refroidir et la remette en marche. À ce stade, vous renoncez à tout ce qui est grillé. Je trouve également étrange que les employés du complexe s'assoient et mangent au buffet, y compris l'entraîneur personnel sur place. Lors de notre dernier repas, nous prenions le petit-déjeuner avant de nous rendre à l'aéroport et j'ai mangé par accident un morceau de saucisse mal cuite. Au bout de quatre heures, j'étais tellement malade que j'ai failli ne pas prendre l'avion du retour. J'en suis au quatrième jour et je suis encore collante. Je n'ai jamais mangé qu'au centre de villégiature, donc si ce n'était pas la saucisse, c'était autre chose. The Verandah - Le service était correct. Notre serveur nous a apporté les mauvais amuse-gueules et nous a dit en plaisantant que nous nous étions trompés et que nous avions juste changé d'avis. Je lui ai assuré qu'elle avait fait une erreur, ce qu'elle n'a pas accepté. Elle a fini par nous apporter les bons amuse-gueules après quelques échanges. Il n'y avait plus de vin ni de champagne au dîner et nous n'avons pu en déguster qu'un seul verre. (La nourriture était assez bonne, le steak était décent. Le dessert était vraiment bon à mon avis. Bayside - C'est le pire endroit pour manger dans le resort. La vue et le cadre étaient excellents. Pour être sûrs que ma femme et moi ayons une bonne place, nous sommes arrivés un peu en avance et avons été les premiers à faire la queue pour être assis. Je voulais m'asseoir à l'extrémité la plus éloignée, qui offre la meilleure vue sur l'océan. Le serveur s'est empressé de nous faire asseoir du côté opposé. Je lui ai dit que je préférais m'asseoir à l'autre bout pour avoir une vue imprenable et elle m'a répondu que nous n'avions pas le droit. Nous avons dû négocier pour nous asseoir au milieu du restaurant. J'ai vite compris que l'hôtesse plaçait les personnes âgées aux meilleures places et les plus jeunes à l'extrémité où elle essayait de nous asseoir. La nourriture était épouvantable. Les nouilles Udon étaient en fait des fettuccine et le plat était si épicé que ma femme et moi n'avons pas pu le manger. Ma femme s'est également plainte que sa soupe avait un goût d'eau chaude. (Oh, comment pourrais-je oublier ? Il n'y avait plus de Champaign....nous étions les premiers de la soirée). Nous avons fini par aller au buffet après et avons profité des terribles brûlures d'estomac du Bayside. Eight Rivers - C'est la meilleure tentative de restauration fine de la station. Faites attention au code vestimentaire ou vous devrez rapidement retourner dans votre chambre pour vous changer. La première fois que nous y sommes allés, je portais des sandales. La deuxième fois, les sandales n'étaient pas acceptables. Notre serveur, que nous avons eu deux fois, a été le meilleur serveur que nous ayons eu de toute la semaine ! Elle était excellente, son nom commençait par un S, malheureusement je l'ai oublié. Mon seul reproche à cet endroit est que la bouteille de vin que nous avions commandée et qui coûtait 35 USD est arrivée plus de la moitié de notre repas. Nous avons dû nous asseoir et finir la bouteille même après avoir terminé le dessert. La deuxième fois que nous y sommes allés, mon menu et celui de ma femme indiquaient des articles complètement différents, ce que nous n'avons réalisé que lorsque nous avons tous les deux essayé de commander. Un menu était correct et l'autre ne l'était pas. Veggie Bar - Ma femme a essayé le veggie bar pour le déjeuner. 45 minutes pour obtenir des rouleaux de printemps et une boisson à la noix de coco... La nourriture n'était pas excellente. Le fromage grillé n'avait pas de goût. Elle n'y est jamais retournée. Déjeuner au bord de la piscine - Le service était très lent. Il faut au moins 1 heure pour entrer et sortir de cet endroit. La zone où les plantes sont accrochées au mur du fond est moisie et sale. Cela n'ajoute rien à l'aspect et à l'ambiance de l'endroit. Il y a des options rapides pour prendre de la nourriture en sortant. Vous avez le choix entre des nachos, du pop-corn ou de la crème glacée. La machine à réchauffer les Nacho's et la machine à pop-corn semblaient avoir environ 30 ans. Il s'agit d'un complexe hôtelier haut de gamme, pourquoi avoir des appareils aussi vieux sur un comptoir ? La machine à expresso était hors service la seule fois où ma femme a voulu un bon café pendant le voyage. Ils ont simplement posé une nappe sur la machine. Les Jerk Dogs étaient assez bons ainsi que les onion rings. Tout le reste du menu était discutable. Notre serveur a fait tomber nos paquets de ketchup et de moutarde par terre et je l'ai vu les remettre dans l'assiette et l'apporter quand même à notre table.... Dégueulasse. Restauration dans les suites - La seule fois où nous avons voulu utiliser ce service, c'était pour le café du matin. J'ai appelé la réception et le seul moment où ils pouvaient déposer le café était entre 6h et 6h30. Je leur ai dit que c'était trop tôt et que je voulais du café pour 7h30, mais ils n'ont pas voulu. J'ai donc dû acheter deux tasses de voyage coûteuses à la boutique de souvenirs pour les remplir chaque matin au buffet et les ramener dans notre chambre pour un café matinal sur notre balcon. Les serveurs me fixaient souvent et me lançaient des regards désobligeants parce que je remplissais une tasse de voyage de café le matin au lieu d'utiliser leurs minuscules tasses. Propreté de la chambre - Bonne. Cependant, notre routine en vacances est toujours de nous reposer du soleil et de faire une petite sieste entre 15 et 17 heures avant le dîner. Nous avons été déçus de constater que la plupart du temps, les femmes de ménage ne se présentaient dans notre chambre que plus tard dans l'après-midi, ce qui nous empêchait de le faire. Parfois, nous voulions utiliser notre chambre en fin d'après-midi et elle était encore en train d'être nettoyée. Piscines - Les piscines étaient bien. Je n'étais pas fan de la piscine située à l'extrémité est du complexe, uniquement parce qu'un grand groupe s'y trouvait tous les jours. Ils agissaient comme s'ils possédaient cette zone et enlevaient tous les coussins des chaises de jardin pour les utiliser pour construire un filet de volley-ball. Ce n'était pas une piscine où l'on pouvait se détendre et se prélasser avec ce grand groupe qui s'en emparait. J'ai été déçu que les barmans n'aient pas mis un terme à cette situation. Les excursions - rivière Duns, catamaran et plongée en apnée étaient excellentes et gratuites par l'intermédiaire de l'hôtel. C'était gratuit, bien organisé et à l'heure ! Je me suis demandé pourquoi il y avait tant de travailleurs assis autour de la socialisation les jours où les sports nautiques étaient annulés et qu'il y avait toujours 1 barman Piano Bar - C'est ce que nous avons préféré ! L'animateur qui se produisait à 21h30 tous les soirs était formidable et nous l'avons vraiment apprécié. Eau potable - Il n'y a pas de bouteilles d'eau sur le resort. Vous devez utiliser votre bouteille en plastique gratuite dans votre chambre et la remplir aux stations d'eau potable. J'ai quand même eu du mal à faire confiance à l'eau et l'eau en bouteille devrait toujours être disponible dans un centre de villégiature. Transport - Le centre de villégiature n'avait pas les coordonnées d'un représentant d'Air Canada et la seule personne dont ils avaient les coordonnées à Air Canada a pris sa retraite il y a trois ans. Cela a rendu difficile la réservation de notre voyage de retour à l'aéroport et il nous a fallu plus de deux heures d'attente au téléphone pour trouver une solution. En résumé, j'ai eu l'impression que les serveurs et la culture du personnel étaient faibles. Très peu d'entre eux semblaient heureux d'être là ou même apprécier leurs interactions avec nous en tant qu'invités. Je me suis souvent demandé si la pandémie n'avait pas fait peser de lourdes contraintes financières sur le personnel et sur les complexes hôteliers. Tout le monde semblait avoir perdu la main. Compte tenu du prix que nous avons payé et de la réputation des centres de villégiature Couples, j'ai été très déçue de notre expérience. J'ai été dans des stations moins populaires au Mexique et en République dominicaine et j'ai eu une bien meilleure expérience.

Not Impressed With Couples Tower Isle Unfortunately my wife and I were not thrilled with the Couples Tower Isle resort. The food was ok, service was slow and the rooms / amenities were very old. We would not go back. Being a Couples resort we were left a bit speechless. Our first impressions were not great. The staff at the front desk were not friendly, welcoming or even smiled upon arrival. We were then walked to the far end of the resort to our room down a dark hallway which was a bit frightening as the lights were off. We later found out that they try and conserve energy and they are turned off during certain hours of the day. A simple explanation on our way to our room would have went a long way rather then walking us down a black hallway. The elevator has ripped carpet, and an excessive amount of streaking down the doors and mirrors. First impressions felt like a run down dirty motel. Rooms - The rooms were ok. View was excellent (which was the best part) ! Mattress was hard as a rock! Mini bar had 1 pepsi and 1 sprite in it as well as two beer. You get a 20 year old coffee maker as well as a very old beaten up storage unit for the mini bar and coffee maker to sit in. Our shower curtain was hung way to high so it was almost impossible to enjoy a shower without half flooding the bathroom. We tried everything to keep the water in the shower but it was near impossible. Tv's were good and channel selection was also decent. Wifi to the room was very spotty, slow and inconsistent. This is not a place to bring a laptop and complete work at. Bars - Always slow and ran out of popular drinks such as Mojito mix, Champaign, Scotch etc. At times the bartenders were outnumbered with 30 guest circling for a drink and 1 bartender working. The main bar which is near the buffet was always slammed. There was always a wait and always 1-2 servers waiting to collect drinks for their tables. At times, it just wasn't worth standing around waiting for a drink. The bar within the piano bar is better, but also ran out of Champaign and Scotch. Most nights, while watching the entertainment the bartender would be by himself with over 50 guests with servers popping in for drinks for their tables. You should never run out of drinks at an all inclusive. The third bar, which is in the pool, we never actually went to. (Reason coming below) Buffet - Was not too bad. Food was decent but I found there was not a lot of options for people like myself who were allergic to Shellfish. The service was always spotty in the buffet. Sometimes they would fill your coffee and water consistently and sometimes you were having to flag a server down to get a refill of coffee or water. One meal, my wife asked the server for some cutlery as there was not any on the table and they server just never came back. However, the number one thing that was not good at the Buffet was ordering an Alcoholic beverage. Almost every single time we ordered a drink from the bar it just didn't show up or would show up once you had already finished your meal. Breakfast was pretty good, although their machine that toast bread and bagels was broken almost every morning which was frustrating. This would require a server to unplug it, let it cool down and turn it back on. At this point, you give up on anything toasted. I also find it odd that the resort workers would sit and eat at the buffet including the onsite personal trainer. On our last meal, we were having breakfast before heading to the airport and I ate a piece undercooked sausage by accident. Within 4 hours, I was so sick I almost didn't make it on my plane home. I'm on day 4 and I am still stick. I only ever ate at the resort so if It wasn't the sausage it was something else. The Verandah - Service was ok. Our server brought us the wrong appetizers and made jokes to us that we were wrong and just changed our minds. I assured her that she made a mistake which just wouldn't accept. She did end up getting us the correct appetizers after some back and forth about it. They ran out of Wine and Champaign at dinner and we were only able to enjoy 1 glass. (How do you keep running out???) The food was pretty good, steak was decent. Desert was really good in my opinion. Bayside - This was the worst place to eat at the resort. The view and setting was excellent. To ensure my wife and I got a great seat we showed up a bit early and were first in line to get seated. I wanted a seat on the farthest end which has the best view of the ocean. The server quickly began sitting us to the opposite side. I told her I would prefer to sit on the other end for the great view and she said we were not allowed. We had to negotiate to sit in the middle of the restaurant. I quickly realized that the hostess was sitting the seniors in the best spots and the younger crowd on the end she tried to sit us. The food was awful. Udon noodles were actually fettuccine and the dish was so spicy that my wife and I could not eat it. My wife also complained that her soup tasted like warm water. (Oh, How could I forget? They ran our of Champaign....we were the first seating of the night). We ended up hitting the buffet after and enjoying some awful heartburn from the Bayside. Eight Rivers - This was the resorts best attempt at fine dining. Be careful of the dress code or you will have to quickly run back to your room and change. First time we went I wore sandals. Second time we went, sandals were not acceptable. Our server which we had twice was the best server we had all week!! She was excellent, her name started with an S, unfortunately I forget it. MY only complaint for this place was the bottle of wine we ordered which was $35 USD showed up more then half way through out meal. We had to sit and finish the bottle even after we were done desert. The second time we went, my menu and my wife menu showed completely different items which we didn't realize until we both tried to order. One menu was right and the other was not correct. Veggie Bar - My wife tried the veggie bar for lunch. 45 mins to get some spring rolls and a coconut drink... Food was not great. Grilled Cheese tasted off. She never went back to it. Pool Side Lunch - Service was so slow. at least 1 hr. to get in and out of that place. The area where they have plants hanging on the far wall are moldy and dirty. It did nothing to add to the look and feel of the place. There is quick options to grab food on you way out. You can choose from Nacho's, Popcorn, or Ice Cream. The Nacho chip warmer and popcorn machine looked to be about 30 years old. This is a high end resort, why have such old appliance on a counter? The expresso Machine was out of service during the only time my wife wanted a nice coffee during the trip. They simply laid a table cloth over it. The Jerk Dogs were pretty good as well as the onion rings. Everything else on the menu was questionable. Our server dropped our packages of ketchup and mustard on the floor and I watched him put them back onto the plate and bring it to our table anyways... Gross. In Suite dining - The only time we wanted to utilize this service was for coffee in the morning. I called the front desk and the only time they would drop off the coffee was between 6-6:30 am. I told them that was too early and I would like coffee for 7:30 and they would not accommodate it. This forced me to purchased two expensive travel mugs from the gift shop to fill up each morning at the buffet and bring back to our room for a morning coffee on our balcony. Side note: Lady working in the gift shop is miserable and the servers would often stare at me and give me dirty looks for filling up a travel mug of coffee in the morning rather then use their tiny cups. Cleanliness of Room - Was good. However, our routine on vacation is always to rest from the sun and take a quick nap between 3-5 pm before dinner. IT was disappointing when most of the time the cleaning ladies would not show up to our room until later in the afternoon which prevented us from being able to do this. There was times we would want to utilize our room late in the afternoon and it was still being cleaned. Pools - Pools were good. I wasn't a fan of the pool on the east end of the resort only because a large group was their every day. They acted like they owned that are and would take every single cushion off the lawn chairs and use them to build a Volleyball net. This was not the pool to hangout and lounge in which this large group taking over. Was disappointed the bartenders didn't put a stop to it. Excursions - Duns river, Catamaran and Snorkeling were excellent and free through the resort. This was free and well organized and on time! I questioned why there was so many workers sitting around socializing on the days where watersports were canceled and there was still 1 bartender Piano Bar - This was our favorite part! The entertainer at 9:30 every night was amazing and we really enjoyed him. Drinking Water - There is not bottled water on the resort. You must use your free plastic bottle in your room and fill up at their drinking water stations. I still had a hard time trusting the water and bottled water should always be available at a resort. Transportation - The resort did not have contact information for an Air Canada rep and the only person they had contact information for at Air Canada retired 3 years ago. This made booking our trip back to the airport challenging and took over 2 hours on the phone on hold to get it figured out. In summary, I felt that the servers and culture of the staff was low. Very few seemed happy to be there or even enjoyed their interactions with us as guests. I often wondered if the pandemic has put some serious financial strain on the people as well as the resorts. Everyone seemed out of practice. Considering the price we paid and the reputation of Couples resorts, I was beyond disappointed with our experience. I've been to less popular resorts in Mexico and Dominican and had way better experience.

Bahia Principe Explore Jamaica: Belle station balnéaire

la communication est mauvaise. Un appel à la réception est ignoré la nuit.S'il y avait une urgence, on serait laissé à lui-même avec des conséquences désastreuses.Nous avons eu une fuite d'eau du sol à l'étage dans la salle de bain et l'entrée, et nous avons eu de la chance de ne pas glisser et tomber car il était 11 heures du soir. Après avoir appelé la réception sans que personne ne réponde, nous nous sommes rendus jusqu'au hall d'entrée. Après une demi-heure d'attente et d'appels, nous sommes [... lire plus] retournés dans le hall, et on nous a dit que quelqu'un serait là dans peu de temps. Je pense que c'est vraiment inacceptable. Le personnel était excellent.

Nice resort communication is bad. A call at the front desk is ignored at night.If there was an emergency one would be left to fend for themselves with dire consequences.We had a water leak from the floor upstairs in the bathroom and the entrance, and were lucky we did not slip and fall as it was at 11 at night. After calling the front desk and no body answering we made our way all the way to the lobby. We were told that they would send someone right away.After half an hour of waiting and calling we made our way back to the Lobby, to be told someone will be up there shortly An hour went by before any one came. I think that is really not acceptable. The staff were excellent.

Riu Montego Bay: station décevante

Les restaurants sont aléatoires et de qualité inégale, les divertissements sont brutaux et pendant que vous regardez le spectacle, il n'y a rien d'autre qui se passe, pas de fête sur la plage ou d'autres choses à faire. Le choix est donc de regarder ce spectacle minable ou d'aller se coucher. L'alcool est en dessous de la norme et dilué, il n'y a pas d'alcool de qualité supérieure pendant toute la semaine, je n'ai jamais eu deux fois la même boisson en essayant de trouver une boisson décente RU [... lire plus]I EST PROPRIÉTAIRE DE TROIS PROPRIÉTÉS À LA SUITE Je voulais aller voir ce qu'il en était des autres hôtels au cas où je les préférerais et que je voudrais y rester la prochaine fois, mais on nous jetait sans cesse dehors, les deux autres hôtels peuvent aller et venir à leur guise dans notre hôtel, mais il nous est même interdit d'y entrer, ils ont même coupé les plages pour en interdire l'accès, tout cela est vrai à 100 %

disappointing resort The restaurants are hit and miss not consistent quality , The entertainment was brutal and while your watching the show there is nothing else going on no beach party or other things to do. So your choice is watch the lousy show or go to bed , the booze was sub standard and watered down no premium booze all week i never had the same drink twice trying to find a decent drink also not consistent RUI OWNES THREE PROPERTIES IN A ROW i wanted to go see what the other hotels were all about incase i liked them better and wanted to stay there next time around, we kept getting thrown out the other two hotels can come and go as the please to our hotel but it is forbidden for us to even walk through they even cut the beaches off for no access all 100% true

Bahia Principe Explore Jamaica: Je reviendrai

Qu'est-ce que je peux dire ? Ces vacances étaient bien nécessaires après les deux années que nous venons de passer et je pense qu'il était tout aussi heureux de nous retrouver. Ce complexe est magnifique... grand, oui, mais magnifique. Les piscines sont superbes. On a toujours pu trouver une place autour de la piscine, on n'a pas eu besoin de se lever à 6 heures du matin pour allumer ses serviettes sur les chaises. Jamais de file d'attente au buffet. Le COVID ou la mesure COVID sont très bien  [... lire plus]appliqués. En entrant dans la zone du buffet, tout le monde a été fait pour désinfecter. J'ai beaucoup aimé cette mesure et j'espère qu'elle ne disparaîtra jamais. Un inconvénient, si l'on peut dire. Nous avons eu un problème avec notre clé qui ne fonctionnait pas (le premier jour de l'enregistrement et une autre fois). Les affaires étaient dessus. La deuxième fois, la femme de chambre a appelé pour la maintenance. Si vous voulez que quelque chose soit fait, demandez aux femmes en rose de les appeler. Elles disent "sautez", la maintenance dit "à quelle hauteur". Ils sont arrivés si vite quand on les a appelés Ce complexe se trouve à une heure de l'aéroport, mais je recommanderais un transport privé. La première fois, je l'ai fait pour des raisons de COVID et je le ferai toujours maintenant. Oh et n'oubliez pas de réserver le club MObay à l'aéroport. Le départ est un must. Bahia, vous nous avez traités comme une famille - merci

Will be back What can I say. This holiday was well needed after the two years we just had and I think was just as happy to have us back. This resort is beautiful… big yes but beautiful. Pools are great. Always could find a place around the pool, didn’t need to get up at 6am to lit your towels on the chairs. Never a line up at the buffet. COVID or the COVID measure are very much enforced. Walking into the buffet area everyone was made to disinfect. Really liked this and I hope it never goes away. One con if you can call it that. We had an issue with our key not working (first day checking in and one other time ) I will say this they didn’t just leave us. The stuff was on it. The second time the maid called for maintenance. You want something done get the ladies in “pink” to call them…. They say jump maintenance says how high lol …. They were there so fast when they called them This is resort was an hour away from the airport but I would recommend private transportation. First time I did it for COVID reasons and will always do it now. Oh and don’t forget to book club MObay at the airport. Depart is a must. Bahia you treated us like family … thank you

Royalton Hideaway Blue Waters: Bon mais aurait pu être meilleur

La plage, la piscine et le parc aquatique étaient superbes. La nourriture était correcte mais j'ai été dans de meilleurs complexes en Jamaïque. La chambre était petite pour une famille de quatre personnes et la baignoire et le lavabo ne se vidaient pas. L'enregistrement pour le Diamond club a pris une éternité, de sorte que nous n'avons pas pu rencontrer notre majordome jusqu'au jour 4. Les majordomes se sont surpassés pour essayer de répondre à nos demandes.

Good but could have been better The beach, pool and water park were great. The food was ok but I have been at better resorts in Jamaica. The room was small for a family of four and the bath and sink didn’t drain . Check in for the Diamond club took forever so we didn’t get to meet our butler until day 4. Butlers did go above and beyond to try to accommodate our requests.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Pas le meilleur - déçu - ne doit pas être publié

Nous avons été déçus par les restaurants à la carte. On nous avait dit, et c'était clair sur le site web, que nous n'avions pas besoin de réserver. A l'arrivée, nous avons été informés que des réservations étaient nécessaires et que nous devions essayer d'obtenir une réservation, ce qui revenait à vérifier le site web ou à aller dans le hall plusieurs fois pour obtenir une réservation dans les restaurants à la carte. nous n'avons pas réussi à dîner dans la moitié des restaurants. Nous avons [... lire plus] voyagé pendant des années et ce Bahia a été une grande déception. De plus, les divertissements étaient médiocres et le personnel devait se charger de la plupart des spectacles.....

Not the best - disappointed - must not be published Disappointed with the ala carte restaurants, we were told and it was clear on the website that we did not require reservations. Upon arrival were were informed that reservations were required and we had to try get a booking which was like checking the website or going to the lobby several times to get a reservation at the ala carte restaurants. we did not manage to have dinner at half of the restaurants. We have been traveling over the years now and this Bahia was a big disappointment. Also the entertainment was poor that they had the staff doing most of the performances....

Bahia Principe Explore Jamaica: Magnifique centre de villégiature !

Le site est magnifique et bien entretenu. Les choix de nourriture étaient excellents et il y en avait pour tous les goûts. Il aurait pu y avoir plus de choix de pâtes sans gluten au buffet. Le restaurant japonais était excellent et le chef divertissant. Notre hôtesse Monique était formidable. Le restaurant Knife a dépassé nos attentes. Le personnel était formidable et la nourriture était parfaite ! La seule chose que le complexe peut améliorer est l'horaire de la musique très forte qui joue  [... lire plus]dans le Village jusqu'à 2 heures du matin. Notre chambre était la 16413, la musique était si forte dans notre chambre que nous ne pouvions pas dormir jusqu'à ce que la musique s'arrête à 2 heures du matin. La musique forte rebondissait sur les murs et on pouvait entendre des rires de femmes sur cette musique... terrible pour essayer de dormir. Si je devais entendre cela tous les soirs, je ne retournerais pas dans ce complexe. J'adore l'hôtel mais j'ai besoin de dormir. Arrêtez la musique à 12 heures au moins.

Beautiful Resort! The resort grounds are beautiful and well maintained. The food choices were excellent with something for everyone. There could have been more gluten free pasta choices at the buffet. The Japanese restaurant was excellent and the chef was entertaining. Our hostess Monique was great. The Knife restaurant was beyond our expectations. Staff were great and food was perfect! The one thing that the resort can improve on is the timing of the very loud music playing in the Village til 2 o’clock in morning. Our room was 16413, the music was so loud in our room that we could not sleep til music stopped at 2 am. The loud music bounced up the walls and some women laughter could be heard over that music…terrible to try to sleep through. If I had to hear that every night, I would not go back to this resort. Love the resort but I need my sleep. Sop the music at 12 at least.