Ce complexe était vraiment agréable. Il est plus petit mais l'aménagement est exceptionnel. La plage était incroyable et belle avec beaucoup d'activités. Des vendeurs sur la plage aussi ! Beaucoup de chaises longues. Patrouille toute la journée. Les deux buffets avaient une nourriture incroyable et les pizzas étaient très bonnes. Le terrain et les chambres étaient très propres. Personnel formidable et amusant ! Définitivement un endroit à visiter à l'avenir !
Amazing Resort
This resort was really nice. Smaller resort but the layout was exceptional. The beach was amazing and beautiful withnalot of activities. Vendors on the beach too! Lots of lawnchairs. Patrolled all day. Both buffets had amazing food and pizza was so so good. The grounds and rooms were so clean. Amazing and fun staff! Definetely a go to place in the future!
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Doug -
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Las Palmas by the Sea: Une heure étonnante
Ma femme et moi avons séjourné ici du 6 au 13 décembre et nous avons beaucoup apprécié. Le complexe était propre et tout le monde était formidable. Nous avions une chambre king avec vue sur l'océan, elle était propre et nous n'avons eu aucun problème. Ce n'est pas un complexe sophistiqué, mais la nourriture et les boissons étaient excellentes. Nous reviendrons sans aucun doute.
Amazing Time
My wife and I stayed here from December 6 to December 13 and thoroughly enjoyed ourselves. The resort was clean and everyone was great. We had a king room with ocean view and it was kept clean and we did not have any issues. It's not a fancy resort but the food and drinks were excellent. We would definitely return.
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Samba Vallarta: Oui, c'est un centre de villégiature extraordinaire.
C'était la dixième année que je venais dans ce centre de villégiature. Il est évident que je l'adore.
Le personnel est courtois et très serviable. La nourriture est abondante et variée pour tous les goûts.
Le terrain est bien entretenu.
Spectacles pour tous.
Ma seule plainte est de ne pas avoir obtenu une chambre négociée. J'ai des problèmes de genoux et j'obtiens toujours le 4e étage, mais j'ai réussi.
Yes amazing resort.
This was my 10th year at this resort. Obviously I love it.
Staff is courteous & very helpful.Food is plentiful & variety for all tastes.
Grounds are well maintained.
Shows for everyone.
Only complaint is not getting a negotiated room. I have knee issues & always get the 4th floor but I managed.
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Samba Vallarta: Oui, c'est un centre de villégiature extraordinaire.
C'était ma dixième année dans ce centre de villégiature. Il est évident que je l'adore.
Le personnel est courtois et très serviable. La nourriture est abondante et variée pour tous les goûts.
Le terrain est bien entretenu.
Spectacles pour tous.
Ma seule plainte est de ne pas avoir obtenu une chambre négociée. J'ai des problèmes de genoux et j'obtiens toujours le 4e étage, mais j'ai réussi.
Yes amazing resort.
This was my 10th year at this resort. Obviously I love it.
Staff is courteous & very helpful.Food is plentiful & variety for all tastes.
Grounds are well maintained.
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Only complaint is not getting a negotiated room. I have knee issues & always get the 4th floor but I managed.
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Grand Riviera Princess: Excellente station
La chambre était très propre et spacieuse. La plage était superbe, peu fréquentée et l'eau était propre et chaude. La nourriture au buffet, tant dans le restaurant principal que dans celui de la plage, était excellente. Le transport vers Playa del Carmen était très efficace. Je reviendrai certainement.
Excellent resort
The room was very clean and spacious. The beach was great, not crowded and the water was clean and warm. The food at the buffet, both in main and beach restaurants, was excellent. Transportation to Playa del Carmen very efficient. I will definitely come back.
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Nele-e@outlook.com -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Villas Coral Huatulco: Nedzadderv@gmail.com
L'hôtel est excellent, Tom est très propre et spacieux, le personnel est plus qu'excellent, l'hôtel n'a pas sa propre plage donc la plage publique est à 7 min à pied et c'est acceptable La ville la plus proche est très intéressante et très peu de personnes parlent anglais
Hotel is exelent,Tom’s very clean and roomy staf more then exelent.Hotel does have own beach so public beach is 7 min walking distance and it’s acceptable Nearest Town is Beaty interesting and very small amount speak English
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ShoJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Platinum Yucatan Princess: Belle et sympathique !
C'était la quatrième fois que nous visitions les hôtels Princess, la première fois au Yucatan. C'est un endroit magnifique. L'atmosphère est calme et amicale. Le personnel était très serviable et poli - Amaury, Javier, et malheureusement j'ai oublié l'homme qui nous a aidés à la réception pour changer de chambre. Ils ont tous été formidables ! La plage, malheureusement, avait trop de rochers.
Ceci étant dit, nous avons passé presque tout notre temps au Sunset, qui est maintenant magnifiq[... lire plus]ue ! Les rénovations sont impeccables. J'ai adoré cet endroit ! Le personnel n'était cependant pas aussi amical que celui du Yucatan.
Beautiful and friendly!
This was our fourth time visiting the Princess hotels, my first at Yucatan. It's beautiful there. Quiet and friendly atmosphere. The staff was very helpful and polite - Amaury, Javier, and unfortunately I forgot the man who helped us at the front desk to change rooms. They were all great! The beach, unfortunately, had too may rocks.
This being said, we did spend almost all of our time over at Sunset - which is GORGEOUS NOW!!! The renovations are immaculate. I loved it there so much! The staff were not as friendly as Yucatan though.
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Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature
Nous avons passé une semaine dans ce complexe il y a deux semaines, et nous aimons beaucoup nos vacances chez Iberostar. Les transferts, l'enregistrement et le départ ont été rapides. Nous avons obtenu la chambre que nous avions demandée. La chambre était en bon état, l'eau chaude et froide avait une excellente pression, le shampoing et l'après-shampoing étaient de bonne qualité, les lits étaient confortables, les draps étaient tous beaux et propres. Le complexe lui-même a été bien entretenu et [... lire plus]fait très bonne impression : la verdure semblable à la jungle tout autour du complexe est fraîche et belle. Les décorations de Noël en décembre sont superbes le soir et créent une ambiance très agréable. Le buffet principal et celui situé près de la plage sont tous deux excellents. La variété des aliments est grande et tous les aliments sont très savoureux. Le seul point négatif du buffet principal est la présence d'animaux ressemblant à des chats qui se rendent au buffet à l'heure du dîner et qui sèment la pagaille autour des plats sales qui attendent d'être rangés. Le personnel du buffet a essayé d'éloigner ces animaux, mais en vain, car ils étaient beaucoup trop nombreux et leur comportement était désagréable. Nous ne sommes pas allés au restaurant cette fois-ci car nous n'avions pas été impressionnés par la nourriture l'année dernière, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires sur les restaurants cette fois-ci.
La plage et la mer des Caraïbes sont magnifiques dans ce complexe. L'eau est cristalline, calme et chaude, et il y a beaucoup de poissons à voir sur le quai. Vous n'avez pas besoin de chaussures d'eau si vous préférez nager à partir du quai (il y a des marches qui mènent à l'eau). Si vous voulez aller dans l'eau à partir de la plage, les chaussures d'eau sont fortement recommandées.
Le complexe est un paradis pour les plongeurs - tous les endroits où ils se rendent sont exceptionnellement intéressants et les plongées sont très bien organisées. Les excursions de plongée avec masque et tuba sont également extraordinaires et vivement recommandées à tous les amoureux du monde sous-marin.
Les divertissements nocturnes de l'hôtel sont généralement médiocres, mais nous avons apprécié le spectacle de feu. Il était vraiment intéressant.
Le service est correct, à notre avis.
Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine très agréable à cet endroit et nous y reviendrons.
Great resort
We spent a week at this resort two weeks ago, and we like our vacation at Iberostar very much. Transfers, check-in and check-out were quick. We got the room that we asked for. The room was in good condition, hot and cold water had excellent pressure, shampoo and conditioner were of a good quality, beds were comfortable, linens were all nice and clean. The resort itself has been well maintained and makes great impression: jungle like greenery all around the resort is fresh and beautiful. Christmas decor in December looks super nice in the evening and creates a very pleasant ambiance. The main buffet and the one close to the beach are both good. The variety of food is great, and all food is very tasty. The only negative experience at the main buffet was cat like animals that get to the buffet at dinner time and make a mess around dirty dishes that wait to be put away. Staff at the buffet tried to keep these animals away but unsuccessfully because there were way too many of these animals there, and their behavior was unpleasant. We didn't go to any restaurants this time because we weren't impressed with food there last year, so we can't comment on restaurants this time.
The beach and the Caribbean Sea are lovely at this resort. Water is crystal clear, calm and warm, and there is lots of fish to see right at the dock. Water shoes aren't needed if you prefer swimming off the dock (there are dock steps to the water there).. If you want to go in the water from the beach, water shoes are highly recommended.
The resort is a paradise for divers - all places where divers go are exceptionally interesting, and dives are very well organized. Snorkeling trips are amazing, too and highly recommended for all underwater world lovers.
Night entertainment at the resort was so-so in general; however, we liked the Fire show. It was really interesting.
Service at the resort is fine, in our opinion.
Overall, we had a very nice week at this location, and will be back.
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Private -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Décevant après 6 visites précédentes !
Le personnel était très sympathique et le complexe lui-même est magnifique. Mais le charme mexicain des bâtiments aux couleurs vives n'est pas au rendez-vous. Malheureusement, il y avait beaucoup trop d'iguanes autour de la piscine. À une occasion, un iguane est entré dans la piscine, a laissé des excréments et la piscine a dû être fermée pendant 2½ heures. Des iguanes se trouvaient également dans les arbres environnants et nos chaises longues ont été souillées à trois reprises. Il faut absolum[... lire plus]ent plus d'ombre.
Un autre problème était le manque de chaises longues disponibles. Plusieurs fois, il n'y en avait aucune dans la propriété, même lorsque les serviettes avaient été clairement enlevées.
Les nouvelles chaises longues installées dans la plupart des piscines sont merveilleuses, mais il en faudrait davantage pour que l'on n'ait pas besoin de matelas pneumatiques pour se sentir à l'aise.
La nourriture était décevante. Les pizzas, les frites, les soupes et autres plats étaient souvent froids ou à peine tièdes. Les légumes cuits, les pommes de terre, le saumon entier et le bacon n'étaient pas assez cuits. En outre, les protéines proposées devraient être plus variées.
Nous avions demandé une chambre à l'étage inférieur car ma mère âgée se déplace avec une canne. Lorsque nous sommes arrivés, la chambre qui nous a été attribuée était au troisième étage. Il a fallu un certain temps pour en trouver une autre. On nous a donné le dernier étage du bloc 3 qui avait un ascenseur. Le lendemain matin, l'ascenseur ne fonctionnait pas. Il a été réparé en fin d'après-midi. Notre chambre n'avait pas d'eau froide les 3 premiers jours. L'eau de la douche devenait rapidement très chaude et il fallait faire attention à ne pas se brûler. Le troisième jour, ce problème a été résolu. Le lendemain, nous n'avions plus d'eau chaude. A partir du 5ème jour, tout fonctionnait !
Les spectacles nocturnes ne commençaient qu'à 21h30. Il serait merveilleux de les avoir plus tôt car il n'y a aucune chance d'entrer en début de soirée avec le volume du spectacle - même avec des bouchons d'oreille (pas dans le bloc 3). (Pas dans le bloc 3.)
Sur une note positive, le transport vers et depuis le centre de villégiature avec Nexus a été rapide !
Malheureusement, la nourriture était un tel problème que je ne recommanderai plus ce centre de villégiature.
Disappointing after 6 previous visits!
The staff was very friendly, and the resort itself is beautiful. But the Mexican charm of brightly coloured buildings is missing. Unfortunately, there were far too many iguanas around the pool area. On one occasion, an iguana got into the pool, left droppings, and the pool had to be closed for 2½ hours. Iguanas were also in the surrounding trees, and our lounge chairs were soiled three separate times. More shade is definitely needed as well.
Another issue was the lack of available loungers. Many times, there were none available anywhere on the property, even when towels had clearly been removed.
The new lounge chairs at many of the pools were wonderful, but more are needed so one doesn't need to an air mattresses for comfort.
The food was disappointing. Pizza, fries, soup, and other items were often cold or barely warm. Cooked vegetables, potatoes, whole salmon, and bacon were undercooked. Additionally, there needs to be more variety in protein options.
We had requested a room on a lower floor, due to my elderly mother walking with a cane. When we arrived the room allocated was on a third floor. It took quite some time to find another available. We were given the top floor in Block 3 which had an elevator. The following morning, the elevator did not work. It was fixed late afternoon. Our room had no cold water the first 3 days. The shower water would get extremely hot quickly so one had to be careful not to get scalded. On day 3 this got fixed. Then the following day we had no hot water. Day 5 onward everything worked!
The nightly shows didn't start until 9:30. It would be wonderful to have them earlier because there is no chance of an early evening in with the volume of the show - even with earplugs. (Not in Block 3.)
On a positive note, transportation to and from the resort with Nexus was quick!
Unfortunately, the food was such a major issue that I will no longer be recommending this resort.
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Jamie Ferguson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Tequila: Tequila Grand Bahia
L'hôtel est impeccable, y compris les chambres et le terrain.
Très déçu par les restaurants à la carte. Nous n'avons pu obtenir qu'une seule réservation pendant toute la semaine alors qu'on nous en avait promis trois.
La piscine était très agréable.
Le personnel de l'hôtel est extrêmement excellent.
Un coup de chapeau particulier à Valery, au comptoir d'enregistrement du Tequila.
Un montant avait été facturé par erreur au bar des sports et elle a travaillé sans relâche pour que ce montant s[... lire plus]oit supprimé avant que nous ne quittions l'hôtel.
C'est une chose dont tout le monde devrait être conscient car vous devez facturer des choses à votre chambre (liqueur de haut de gamme) et si le personnel de service fait une erreur, il est difficile de la réparer.
Il a fallu trois directeurs pour trouver une copie de la signature sur la facture avant qu'elle ne soit annulée.
Grand Bahía Tequila
Hotel is spotless, this included rooms and grounds.
Very disappointed about the ala carte restaurants. We were only able to get one reservation during the entire week even though we had been promised three.
Pool was really nice.
Resort staff are extremely excellent.
Special shout out to Valery at the check in desk at Tequila.
A room charge had mistakenly been made to our room from the sports bar and she worked tirelessly to ensure this charge was removed before we checked out.
This is something everyone should be aware of because you have to charge things to your room ( top shelf liquor) and if the wait staff makes an error it is difficult to fix.
It took 3 managers to locate a copy of the signature on the charge before it was reversed.
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Chicken Meat -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Bon rapport qualité-prix
Cet hôtel est situé sur le même site que le Grand Tulum et l'Akumel Bajia
Si vous voulez que vos vacances soient totalement satisfaisantes, vous pouvez acheter un pass pour les deux autres stations à 20$ par jour. Vous pourrez ainsi profiter de leurs plages, de leurs bars et de leurs buffets.
Ajoutez ces frais à ceux de Coba et vous aurez des vacances peu coûteuses pendant une semaine
Les chambres à Coba étaient propres, grandes et modernes. Pas de serveurs autour de la piscine à Coba, utilis[... lire plus]ez votre pass et profitez du service complet dans les deux autres stations qui ne sont pas loin du tout.
Beaucoup de trams circulent toute la journée.
Si vous voulez vraiment être gâté, achetez le forfait privilège et profitez-en.
Good for the money
This hotel is located on the same grounds as grand Tulum and Akumel Bajia
If you want to make the vacation totally satisfying you can purshase a pass for the other 2 resorts at 20$ a day . Now you can use there beaches and beach bars and buffet’s.
Just include this over the cost of Coba and you will have a inexpensive holiday for a week
Rooms at Coba were clean , big and up to date . No servers around the pool at Coba , use your pass and enjoys full service at the other two resorts which arnt far at all.
Lots of trams running all day long..
If you really want to be spoiled purchase the privilege’s package and enjoy.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Villas Coral Huatulco: Lieu impeccable
Excellente situation, vue imprenable sur l'océan. Le personnel a été accommodant à tous points de vue. Ils ont accès à l'océan mais la playa Arrocito est à 250 mètres de marche.
Le chef était excellent dans la préparation de la nourriture.
J'ai apprécié mon séjour, je reviendrai
Spotless place
Great location, great view of ocean. Staff was accommodating in every way. They have access to the ocean but playa Arrocito is 250 meter walk.
Chef was excellent in preparing the food.
Enjoyed the stay, will return
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Ashley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hyatt Vivid Grand Island: Un endroit magnifique et parfait pour les couples !
Mon mari et moi avons passé notre lune de miel dans ce centre de villégiature et je n'ai rien à redire ! Le complexe et le club de plage étaient absolument magnifiques et le service du personnel était incroyable ! Nous avons essayé tous les différents restaurants (à part le buffet - nous ne sommes pas des adeptes du buffet) et tous les plats que nous avons mangés étaient 5 étoiles ! Nous avons passé presque toute la semaine à la plage, et ne laissez pas l'idée de la navette de plage vous effraye[... lire plus]r car nous n'avons jamais attendu plus de 3 minutes au total ! Et c'était à moins de 5 minutes en voiture ! Nous reviendrons sans aucun doute !
Beautiful & Perfect Couples Spot!
My husband & I had our honeymoon at this resort and I have zero complaints! The resort and beach club itself were absolutely beautiful and the service from staff was amazing! We did try all the different restaurants (other than buffet - we are not buffet people) and all the food we had was 5 stars! We spent almost the whole week at the beach, and don’t let the idea of the beach shuttle scare you because we never waited more than maybe 3 minutes total! And it was less than 5 minutes drive! We will definitely be returning!
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Margie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Samba Vallarta: Des vacances délicieuses
Cet hôtel répondait parfaitement à mes besoins ! Le terrain et les parties communes sont magnifiques et bien rangés, propres et bien entretenus. Les chambres sont nettoyées à fond tous les jours. Le nouveau directeur de la restauration, Carlos Dias, est un homme très occupé qui fait un excellent travail ! La nourriture du buffet et des restaurants à la carte est excellente ! La soirée barbecue du mercredi était incroyable. La mise en place était magnifique et les divertissements étaient géniaux.[... lire plus] Carlos sait comment organiser une bonne fête ! Il a été très attentif à moi et à mon ami. Les serveurs du buffet, des restaurants et des bars sont les meilleurs ! Sympathiques et travailleurs. Le personnel d'accueil de l'hôtel était sympathique et très serviable. Rafael Oviedo, le nouveau concierge, a vraiment cherché à plaire. Il est amical, professionnel et très serviable, toujours soucieux de plaire.
A delightful holiday
This hotel suited my needs to a T! The grounds and public areas are beautiful and tidy, clean and well kept. The rooms are cleaned spotlessly every day. The new manager of food and beverages, Carlos Dias, is a very busy man doing a great job! The food in the buffet and the ala carte restaurants is top notch! The BBQ night on Wednesday was amazing. Beautifully set up and the entertainment was awesome. Carlos knows how to put on a good party! He was very attentive to me and my friend. The servers in the buffet and restaurants and bars are the best! Friendly and hard working. The front staff of the hotel were friendly and very helpful. Rafael Oviedo, the new Concierge, truly aimed to please. He is friendly, professional and very helpful, always aiming to please.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un centre de villégiature exceptionnel
Le centre de villégiature a été extraordinaire dès le début. Nous étions un groupe de 12 personnes, âgées de 7 à 67 ans. Chacun a trouvé ce qu'il aimait faire. Tout le monde était fan. Nous recommandons sans hésiter ce centre de vacances.
Amazing resort
The resort was amazing right from the start. We were a party of 12, ages from 7 to 67 years old. Everyone found things they liked to do. Everyone was a fan. We would definitely recommend this resort.
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Private -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Station moyenne - Bonne pour les familles avec de jeunes enfants
Dans l'ensemble, mon séjour au centre de villégiature a été moyen. Bien qu'il y ait eu quelques aspects positifs, plusieurs problèmes ont eu un impact négatif sur l'expérience.
Enregistrement et service :
Le site Internet annonçait un enregistrement par le concierge, une corbeille de fruits, une bouteille de vin dans la chambre et une aide à la réservation de restaurants à la carte pour la section Select Club Adults ; cependant, aucune de ces prestations n'a été fournie. J'en ai parlé au per[... lire plus]sonnel lors de l'enregistrement, mais malheureusement, aucune mesure n'a été prise. Certaines interactions avec la réception ont également été moins amicales que prévu. Cela dit, la plupart des serveurs de l'hôtel ont été très aimables et serviables.
Nourriture et repas :
La nourriture des restaurants à la carte était décevante et j'ai finalement préféré le buffet. Les desserts dans tous les restaurants étaient particulièrement décevants, avec très peu d'options attrayantes.
Installations :
Certaines zones près des bâtiments dégageaient une odeur forte et désagréable. La piscine réservée aux adultes était très calme et relaxante, ce qui était un avantage, mais le service au restaurant était extrêmement lent, avec de longues attentes pour les commandes. Ma chambre était propre mais très ancienne. Le balcon était assez petit, avec de la place pour une seule chaise et pas de table. Deux chaises étaient fournies, mais si on les utilisait toutes les deux, il y avait très peu d'espace pour les jambes, ce qui rendait inconfortable le fait que deux personnes puissent s'asseoir en même temps.
Divertissement :
Il n'y avait pas de divertissements attrayants proposés spécifiquement pour la section réservée aux adultes pendant la journée, à l'exception d'un DJ sur la plage de 13h à 16h, ce qui n'était pas terrible. Les divertissements proposés dans la section familiale étaient largement destinés aux familles avec enfants.
Average Resort - Good for families with young children
Overall, my stay at the resort was average. While there were some positive aspects, several issues negatively affected the experience.
Check-in & Service:
The website advertised concierge check-in, a fruit basket, a bottle of wine in the room, and assistance with booking à la carte restaurants for the Select Club Adults section; however, none of these inclusions were provided. I raised this with staff during check-in, but unfortunately, no action was taken. Some front desk interactions also felt less friendly than expected. That said, most of the wait staff throughout the resort were very friendly and helpful.
Food & Dining:
The à la carte restaurant food was underwhelming, and I ultimately preferred the buffet. Desserts across all restaurants were particularly disappointing, with very limited appealing options.
Facilities:
Some areas near the buildings had a strong and unpleasant odor. The adults-only pool area was very quiet and relaxing, which was a plus, but the restaurant service there was extremely slow, with long waits for orders. My room was clean but very dated. The balcony was quite small, with space for only one chair and no table. Two chairs were provided, but if both were used, there was very little legroom, making it uncomfortable for two people to sit at the same time.
Entertainment:
There was no engaging entertainment specifically offered for the adults-only section in the day, except a DJ on the beach from 1-4 which was not that great. The entertainment available in the family section was largely geared toward families with children.
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Cathryn Fox -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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El Dorado Royale: Un hôtel et un personnel extraordinaires
Nous revenons d'un séjour de sept nuits à l'El Dorado Royale. Nous sommes allés plusieurs fois au Mexique, mais c'était notre première visite dans ce complexe. Voulant essayer un nouvel endroit et ayant entendu de bonnes choses, nous avons décidé de tenter notre chance, et nous sommes ravis de l'avoir fait.
Je suis quelqu'un qui aime les matinées tranquilles avec un livre et un café, suivies d'après-midi plus conviviales, et ce complexe a permis de trouver cet équilibre sans effort. Avec tant[... lire plus] de piscines au choix, il était facile de trouver exactement l'ambiance que nous recherchions à tout moment.
Pour nous, le véritable joyau caché était la piscine du Health Bar. Nous l'avons découverte le premier jour et, pendant un moment, nous avons eu l'impression d'avoir notre propre oasis privée. Au fil de la semaine, de plus en plus d'invités s'y sont rendus, ce qui n'a fait qu'améliorer les choses : nous avons appris à connaître les gens, nous avons partagé des rires et nous nous sommes fait de nouveaux amis formidables.
Un grand coup de chapeau à Mavili, qui nous a servi le déjeuner tous les jours. Elle est absolument incroyable - attentive, gentille et véritablement serviable. Elle nous a fait sentir les bienvenus et a vraiment amélioré notre expérience. Un véritable trésor.
Le soir, nous nous rendions souvent au bar à martini, où le personnel était tout aussi extraordinaire. Un grand coup de chapeau à Joseline, qui s'est incroyablement occupée de nous et a veillé à ce que tous nos besoins soient satisfaits. Sa chaleur et son attention ont vraiment été remarquables et ont rendu nos soirées encore plus agréables.
Une autre mention spéciale va à Isareli, qui s'est assuré quotidiennement que tout était parfait à la piscine du Health Bar. Ce niveau d'attention et de constance n'est pas passé inaperçu et témoigne vraiment du service exceptionnel de ce complexe.
La nourriture était excellente dans tout le complexe, les chambres étaient nettoyées en temps voulu et le service d'étage était excellent. Le terrain était impeccable et j'ai adoré être à seulement vingt minutes de l'aéroport.
Avant même notre arrivée, j'ai envoyé un message au centre de villégiature pour l'informer que nous fêtions notre 35e anniversaire. David Ortiz a immédiatement répondu, s'assurant que l'on s'occuperait bien de nous - et c'est ce qui s'est passé. Pour célébrer notre anniversaire, nous avons fait le dîner aux chandelles sur la plage, qui était absolument spectaculaire - une expérience vraiment inoubliable. Merci David.
Je recommande vivement ce centre de villégiature et, honnêtement, le personnel à lui seul nous ferait revenir sans hésitation.
Amazing Resort and Staff
We just returned from a seven-night stay at El Dorado Royale. We’ve been to Mexico many times, but this was our first visit to this resort. Wanting to try somewhere new—and having heard great things—we decided to give it a chance, and we’re so glad we did.
I’m someone who loves quiet mornings with a book and a coffee, followed by more social afternoons, and this resort made that balance effortless. With so many pools to choose from, it was easy to find exactly the vibe we were looking for at any given time.
The true hidden gem for us was the Health Bar pool. We discovered it on our first day and, for a while, felt like we had our own private oasis. As the week went on, more guests found their way there, which only made it better—we got to know people, shared laughs, and made some wonderful new friends.
A huge shout-out to Mavili, who served us lunch there every single day. She is absolutely amazing—attentive, kind, and genuinely helpful. She made us feel so welcome and truly elevated our experience. A real treasure.
In the evenings, we often visited the martini bar, and the staff there were just as amazing. A huge shout-out to Joseline, who took incredible care of us and made sure all our needs were met. Her warmth and attention truly stood out and made our evenings even more enjoyable.
Another special mention goes to Isareli, who checked on us daily at the Health Bar pool to ensure everything was perfect. That level of care and consistency did not go unnoticed and really speaks to the exceptional service at this resort.
The food throughout the resort was excellent, the rooms were cleaned in a timely manner, and room service was great. The grounds were immaculate, and I loved being only a short twenty-minute ride from the airport.
Before we even arrived, I messaged the resort to let them know it was our 35th anniversary. David Ortiz immediately responded, making sure we would be well taken care of—and we absolutely were. In celebration of our anniversary, we did the candlelight beachside dinner, which was absolutely spectacular—a truly unforgettable experience. Thank you David.
I highly recommend this resort, and honestly, the staff alone would bring us back without hesitation.
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Private -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Three Star Resort ?? ?? ??
Ma femme et moi avons beaucoup voyagé, nous savons donc à quoi nous attendre dans les centres de villégiature. Voici notre évaluation honnête de notre récent séjour de sept nuits au Sandos Caracol Eco Resort.
Le complexe reçoit ??????
Le complexe est vaste et visuellement impressionnant, avec un large éventail d'activités destinées aux familles. Bien qu'il soit clairement orienté vers les familles, il y a plusieurs zones réservées aux adultes bien conçues dans toute la propriété, ce qui co[... lire plus]ntribue à équilibrer l'atmosphère.
L'enregistrement a été rapide en raison de notre arrivée tardive, mais durant notre séjour, nous avons souvent observé de très longues files d'attente dans le hall. La restauration a été mitigée dans l'ensemble. Certaines options étaient agréables, tandis que d'autres étaient décevantes. Le buffet situé sur le pont surplombant l'eau était particulièrement médiocre, avec de longues files d'attente et des conditions peu attrayantes. En revanche, le buffet situé en face du Nido, dans le bâtiment rouge, était toujours excellent.
La zone de plage KIIN, réservée aux adultes, est l'une des meilleures caractéristiques du complexe. Il offre un service de restauration en bord de mer assuré par un serveur, la qualité de la nourriture est excellente et il propose également un espace intérieur climatisé pour se détendre, boire un verre, jouer au billard et prendre des en-cas, notamment des sandwichs, des bretzels, des cacahuètes et des biscuits de la taille d'une bouchée.
L'application Sandos était fonctionnelle et permettait de réserver facilement des restaurants à la carte. Nous avons pu obtenir cinq réservations au cours de notre séjour de sept nuits. Cependant, seuls le restaurant japonais et Los Lirios étaient vraiment bons. Les possibilités de restauration en fin de soirée étaient extrêmement limitées, le Nido étant le seul établissement ouvert après 23 heures. Le menu se limite à des tacos ou des burritos au bœuf et au poulet, et la qualité est médiocre. À une occasion, j'ai vu du poulet et du bœuf cuits à découvert dans la cuisine, dans des poêles en acier inoxydable avec des insectes qui bourdonnaient, ce qui était très inquiétant.
Le service au bar était un autre point faible. De nombreux bars semblaient manquer de personnel, avec souvent un seul barman, ce qui entraînait de longues files d'attente. Plusieurs barmans semblaient désengagés, peu aimables et peu enthousiastes. Bien que la qualité des boissons soit généralement correcte et que certaines marques haut de gamme soient disponibles, la propreté des bars, des toilettes, des sièges et des autres espaces communs pourrait être améliorée de manière significative.
Certaines pratiques en matière de sécurité alimentaire et de manipulation des aliments, ainsi que le manque de propreté, pourraient expliquer pourquoi de nombreuses personnes ont déclaré être tombées malades. Cependant, nous n'avons jamais été malades, car nous faisions attention à ce que nous mangions et à l'endroit où nous le faisions.
La plage elle-même était bien entretenue, mais les clients doivent s'attendre à être fréquemment abordés par des vendeurs qui tentent de vendre des articles. Sans être agressives, les interruptions étaient constantes. La piscine principale était très fréquentée, l'eau était sale et le sable s'accumulait sur le fond de la piscine.
La couverture Wi-Fi dans l'ensemble du complexe était généralement fiable, avec seulement quelques problèmes mineurs sur certaines parties de la plage. Les spectacles étaient excellents, notamment le spectacle de Michael Jackson. L'emplacement du complexe est pratique, à environ dix minutes de Walmart et de la Cinquième Avenue, avec accès aux taxis, à Uber, à InDrive ou à une navette bon marché qui circule deux fois par jour.
Notre suite d'une chambre avec vue sur la piscine était assez usée et avait besoin d'être rénovée. La télévision était obsolète, les sols étaient fissurés, les meubles cassés et les prises électriques endommagées. La peinture s'écaillait et les filtres de la climatisation étaient extrêmement sales, semblant ne pas avoir été nettoyés depuis longtemps. L'agencement est également problématique : aucune porte ne sépare la chambre du salon et les salles de bains sont dépourvues de portes. Bien que les toilettes soient enfermées dans une petite pièce séparée, l'ensemble n'est pas très pratique. Cette suite n'est pas adaptée aux familles et le ménage n'a pas été à la hauteur des attentes.
Le parc aquatique était propre et bien entretenu, mais les possibilités de restauration étaient très limitées et de mauvaise qualité. Si vous prévoyez de boire de l'alcool au parc aquatique, assurez-vous d'apporter un gobelet réutilisable, car l'alcool n'y est pas servi.
Dans l'ensemble, bien que notre séjour ait comporté plusieurs aspects positifs, l'expérience n'a pas été suffisamment concluante pour que j'envisage de revenir ou de recommander l'hôtel à d'autres personnes.
Three Star Resort ⭐️ ⭐️ ⭐️
My wife and I have travelled quite a bit, so we know what to expect at resorts. Here is our honest review of our recent seven-night stay at Sandos Caracol Eco Resort.
The resort gets ⭐️⭐️⭐️
The resort is large and visually impressive, with a wide range of activities geared toward families. While it is clearly family oriented, there are several well-designed adults-only areas throughout the property, which helps balance the atmosphere.
Our check-in was quick due to our late arrival, although during our stay we frequently observed very long check-in lines in the lobby. Dining was mixed overall. Some options were enjoyable, while others were disappointing. The buffet by the bridge overlooking the water was particularly poor, with long food lines and unappealing conditions. In contrast, the buffet across from Nido in the red building was consistently excellent.
The adults-only KIIN beach area stood out as one of the best features of the resort. It offered beachside food service delivered by a waiter, the food quality was excellent, and it also provided an air-conditioned indoor area to relax, enjoy drinks, play pool, and have snacks, including bite-sized sandwiches, pretzels, peanuts, and cookies.
The Sandos app was functional and made it easy to book à la carte restaurants. We were able to secure five reservations during our seven-night stay. However, only the Japanese restaurant and Los Lirios were truly good. Late-night dining options were extremely limited, with Nido being the only venue open after 11 p.m. The menu there is restricted to beef and chicken tacos or burritos, and the quality was poor. On one occasion, I observed uncovered cooked chicken and beef in the kitchen sitting in stainless steel hot pans with insects buzzing about, which was very concerning.
Bar service was another weak point. Many bars appeared understaffed, often with only one bartender, resulting in long lineups. Several bartenders seemed disengaged, with little friendliness or enthusiasm. While drink quality was generally decent and some higher-end brands were available, cleanliness in the bars, restrooms, seating areas, and other common spaces could be significantly improved.
Some of the food safety and handling practices, along with the lack of cleanliness, could be why many people report getting sick. However, we never got sick, as we were careful about where and what we ate.
The beach itself was well maintained, though guests should expect frequent approaches from vendors attempting to sell items. While not aggressive, the interruptions were constant. The main pool area was very crowded, and the water was dirty, with noticeable sand accumulation on the pool floor.
Wi-Fi coverage across the resort was generally reliable, with only minor issues on parts of the beach. The live entertainment was excellent, with the Michael Jackson show being a highlight. The resort’s location is convenient, situated about ten minutes from Walmart and Fifth Avenue, with access to taxis, Uber, InDrive, or a low-cost shuttle that runs twice daily.
Our one-bedroom pool-view suite was quite worn and in need of renovation. The television was outdated, the floors were cracked, and there was broken furniture and damaged electrical outlets. Paint was peeling, and the air-conditioning filters were extremely dirty, appearing not to have been cleaned in a long time. The layout was also problematic, with no door separating the bedroom from the living room and no doors on the bathrooms. While the toilet is enclosed in a small separate room, the overall design felt impractical. This suite is not well suited for families, and housekeeping was below expectations.
The water park was clean and well maintained, but food options were very limited and of poor quality. If you plan to drink alcohol at the water park, make sure to bring a reusable cup, as alcohol is not served there.
Overall, while there were several positive aspects to our stay, the experience was not strong enough for me to consider returning or recommending to others.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Lisa66 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Las Brisas Huatulco: Las Brisas, Hautulco
C'est la première fois que nous visitons ce complexe et il ne nous a pas déçus. Nous avons adoré la belle verdure et, en tant que non-nageurs, nous avons l'une des rares plages où l'on peut nager sans avoir l'impression d'être aspiré par la mer ! La nourriture était excellente et le temps encore meilleur ! Nous reviendrons sans aucun doute !
First time visitors to this resort and it did not disappoint. We loved the beautiful greenery and as non-swimmers has one of the few beaches where you can swim without feeling like you’re being sucked out to sea! Food was great and the weather even better! Will definitely return!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Station balnéaire de mauvaise qualité
La zone publique était bien, la nourriture était correcte, mais le service était médiocre car nous sommes arrivés à l'hôtel à 22 heures, tous les restaurants étaient fermés et les chambres étaient même pathétiques - Pas nettoyées à notre arrivée, la machine à café et le sèche-linge ne fonctionnaient pas, les placards étaient cassés, même après les compliments, rien ne s'est passé.
Not good resort
Public area was good, food was ok, but service was poor as we reached hotel at 10pm all the restaurants were closed and and rooms was even pathetic - Not cleaned at our arrival, coffee machine amd dryer was not working, closets were broken even after compliant nothing happened.