Cet hôtel était exactement ce dont mon fils de 18 ans et moi avions besoin, une plage et un accès à l'océan incroyables, de la bonne nourriture et des boissons, et des spectacles divertissants le soir. Malheureusement, deux des trois restaurants étaient fermés pendant notre séjour et si vous cherchez quelque chose à manger après 22 heures, vous n'avez pas de chance. Les chambres sont confortables (deux grands lits) et nous avons eu la chance d'être en plein milieu entre le restaurant principal e[... lire plus]t la plage. J'ai aimé la disposition du complexe avec tous les petits bâtiments avec des chambres et les deux piscines. De plus, si vous souhaitez faire un peu de shopping, Playa Del Carmen se trouve à 20 minutes à pied de la plage, avec de nombreux magasins et restaurants. Les spectacles étaient excellents et le personnel très sympathique. J'y retournerais en raison de la belle plage et de l'atmosphère relaxante.
Beautiful beach
This hotel was exactly what my 18-year old and I needed, amazing beach and ocean access, good food and drinks and entertaining shows at night. Unfortunately, two of the three restaurants were closed while we were there and if you look for anything to eat after 10pm, you are out of luck. The rooms are comfortable (two big beds) and we were lucky to be right in the middle between the main restaurant and the beach. I liked the layout of the resort with all the smaller buildings with rooms and the two pools. Also, if you look for a little shopping, Playa Del Carmen is an easy 20 minute beach walk away with lots of shops and restaurants. The shows were great and the staff was very friendly. I would go back because of the beautiful beach and relaxing atmosphere.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Coral and Turquesa: Un bon divertissement
Nous recommandons le restaurant mexicain pour le déjeuner et le restaurant à la carte pour le dîner. Le restaurant à la carte se remplit rapidement, nous avons donc dû réserver à 8 heures du matin lorsque la réservation pour la journée s'est ouverte. Et si vous voulez une chaise longue, assurez-vous d'y aller tôt. Nous nous sommes bien amusés en participant aux événements. La soirée dansante silencieuse a été notre préférée. Un séjour amusant avec une nourriture décente. Nous reviendrons et nous[... lire plus] sommes proches de la ville.
Good fun
We would recommend the Mexican restaurant for lunch and hitting the a la carte for dinner. The la carte fills up quickly so we needed to book at 8am when the reservation for the day opened up. And if you want a lounge chair be sure to get out there early. We had good fun participating in the events. The silent dance party was our favourite. A fun stay with decent food. We would go back and close to town.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: 3 étoiles maximum
Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Pas de bars de piscine, pas d'ombre, impossible d'obtenir une chaise longue à moins d'être réveillé à 5 heures du matin. La nourriture était toujours froide. Nous avons fait la queue pendant 25 minutes par jour pour des pâtes. Peu de choix. Nous n'avons pas pu nous enregistrer une heure à l'avance dans notre chambre. Le check-out a pris 1 heure dans la file d'attente.
3 stars max
Deffienetly not a 5 star resort. No pool bars, no shade, can't get a lounge chair unless ur awake at 5am. Food was always cold. Waited in line for 25 minuites a day for pasta. Not very many options. Wouldn't let us check in 1 hour early to our room. Checkout took 1 hours in line.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Maurice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Akumal Riviera Maya: Le meilleur centre de villégiature que nous ayons connu
Superbe complexe, personnel extraordinaire et courtois et nourriture 5*, avec de nombreuses options de menu étonnantes. Cet endroit a tout pour plaire, y compris un bon hébergement, de beaux terrains et une belle plage de sable. Le trajet depuis l'aéroport a duré 1,5 à 2 heures, en fonction de la circulation. Le représentant des transports aériens à l'hôtel était inexistant. Il n'y avait aucune information sur le transfert de retour dans le bureau de voyage de l'hôtel. Un grand bravo à notre age[... lire plus]nt de voyage tripcentral ! Elle a été formidable !
Best Resort we have been too
Great resort, amazing and courteous staff and 5* food, with plenty of amazing menu options. This place has it all, Including good accommodation, beautiful grounds and nice sandy beach. The drive from the airport was 1.5- 2 hours, depending on traffic. Air transit rep at the hotel was non-existent. There was no information about the transfer back home found in the travel office at the hotel. Shout out to our tripcentral travel agent! She was great!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Catherine583 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Pas un 5 étoiles
Bien que le terrain, le personnel et la nourriture soient bons, je ne classerais pas le Blue Diamond Resort dans la catégorie des cinq étoiles et je ne le qualifierais pas non plus de joyau caché.
Il y a de sérieux problèmes d'entretien qui doivent être résolus avant que l'hôtel ne retrouve sa gloire d'antan.
Premièrement, la climatisation des chambres n'a pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons appelé le concierge quatre fois, et ils ont envoyé des agents d'entretien[... lire plus] à chaque fois, prétendant réparer le problème, mais la chambre était toujours étouffante ! Ce n'était pas inhabituel car nous avons parlé à d'autres clients qui avaient également des problèmes mécaniques dans leurs chambres.
Certains n'avaient pas d'air conditionné, d'autres n'avaient pas d'eau chaude.
Nous avons également eu une fuite importante dans l'évier de notre salle de bain, ce qui a rendu le sol de la salle de bain très glissant et dangereux. Ce problème n'a pas été résolu.
Notre chambre patio était très spacieuse et disposait de chaises longues et d'une piscine, mais il fallait appeler pour que la piscine soit remplie d'eau glacée et qu'elle se vide. En effet, tout ce qui retenait l'eau était un chiffon.
La terrasse de la piscine et les marches menant à la plage sont pleines de planches pourries et de clous rouillés qui dépassent.
Bien que la nourriture soit bonne et que les serveurs le soient aussi, aucun des deux restaurants n'est climatisé.
Nous n'avons pas apprécié de nous voir facturer 20 USD pour la livraison du room service après être arrivés 9 heures en retard grâce à Sunwing. Il y avait également un "menu spécial" pour chaque dîner. Les prix étaient exorbitants, mais quel est le prix d'un "tout compris" pour des steaks, des fruits de mer et du vin ? Un séjour tout compris devrait être un séjour tout compris. Ce n'est pas le cas de ce complexe.
La plage était magnifique et le personnel a travaillé sans relâche pour nettoyer les algues, mais il n'y avait que 9 parasols pour toute la plage. C'est loin d'être suffisant et il n'y avait pas d'ombre supplémentaire.
Le complexe est niché dans la nature et le terrain est bien entretenu, mais ne réservez pas ce complexe si vous avez des problèmes de mobilité avec de très longues marches ou des escaliers. Il y a probablement plus d'un kilomètre d'un bout à l'autre sur un chemin pavé. Des voiturettes de golf sont disponibles, mais l'attente peut être longue et les pourboires sont attendus.
Certains pourboires sont mérités par le personnel sympathique qui travaille dur, mais d'autres sont attendus pour des services qui devraient être inclus.
Nous avons apprécié notre visite mais nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas.
Nous ne recommandons pas du tout Sunwing.
Not a 5 star
While the grounds, the staff and the food is good, I would not rate the Blue Diamond resort a five star, nor would I call it a Hidden Gem.
There are serious maintenance issues here that need addressing before it could be restored to its former glory.
Number one; the room air conditioning did not work for our entire trip. We called the concierge 4 times, and they sent maintenance people each time, pretending to fix it but the room was always sweltering! This was not unusual as we spoke to other guests who also had various mechanical issues in their rooms too.
Some had no air conditioning, some had no hot water.
We also had a major leak in our bathroom sink which made the bathrooom floor very slippery and dangerous. That did not get resolved.
Our patio room was very spacious and had loungers and a plunge pool, however you had to call to get the plunge pool filled with freezing cold water, only to have it drain out. This was because all that was holding in the water was a rag.
The decking at the pool area and steps to the beach is full of decayed boards and rusty nails sticking up.
While the food is good and the servers are good, neither restaurant is air conditioned.
We were not happy to be charged $20USD for room service delivery after arriving 9 hours late thanks to Sunwing. There was also a “special menu” for each dinner. The prices were outrageous, but what “all inclusive” charges for steaks, seafood and wine?? All inclusive should be all inclusive. This resort is not.
The beach was lovely and the staff worked tirelessly to clean up the seaweed, but there were only 9 beach umbrellas for the entire beach. Not nearly enough and no additional shade was to be found.
The resort is nestled in nature and the grounds are well kept but don’t book this resort if you have mobility issues with very long walks or stairs. It’s probably over 1km from one end to the other on a rough cobblestone path. Golf carts are available but the wait can be long and tips are expected.
Some tips are deserved by hard working friendly staff but some tips are expected for services that should be included.
We enjoyed our visit but we would not return nor recommend.
Would not recommend Sunwing at all.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Desmond -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: 2025 février Merveilleux !
Excellente situation, nourriture excellente, service superbe, belles piscines, belle plage... vraiment belle ! L'océan était chaud et la température parfaite pour nager et faire du snorkeling. Il est facile de se rendre à Tulum et à Playa del Carmen.
Feb 2025 Wonderful!
Great location, excellent food, superb service, beautiful pools, nice beach… really nice! Ocean was warm and perfect temperature for swimming and snorkeling. Easy to get to Tulum and to Playa del Carmen.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dianna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Des vacances en famille mémorables
Vacances amusantes en famille avec les petits-enfants (3 et 7 mois). La mer était agitée cette semaine, nous n'avons donc pas nagé dans l'océan, mais nous avons joué dans le sable. Les piscines étaient parfaites pour les plus petits. Nous sommes allés au club pour enfants avec notre enfant plus âgé, le ratio personnel/enfants était suffisant. Nous n'avons pas laissé notre enfant là, mais elle a apprécié les autres enfants et les installations. Les salles à manger offraient une bonne variété de p[... lire plus]lats de qualité, le personnel était très attentif et amical. Nous avons voyagé avec une personne végétalienne et sans gluten et elle a toujours bien mangé (y compris dans le restaurant mexicain spécialisé). Nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle cette semaine en raison des enfants, mais il était assez bon. Notre chambre a été faite tous les jours et le réfrigérateur bien approvisionné en boissons. Nous sommes arrivés tard le mardi, nous avons eu droit à un magnifique plateau de bienvenue avec des fruits et une bouteille de vin. Par contre, l'homme adulte de notre groupe et le tout-petit sont tombés malades le dernier jour, probablement à cause d'un norovirus (vomissements et diarrhée). Je recommande de revenir à l'assainissement des mains à l'entrée des salles à manger (cela réduit mais n'élimine pas la charge virale). Je voyage bien approvisionnée en gravol, immodium et poudre de gatorade, ce qui a permis d'atténuer le désastre gastro
Memorable family vacation
Fun family vacation with grandbabies (3 and 7 months). Surf was rough this week so we did not swim in the ocean but did play in the sand. The pools were great for the littles. We attended the kids club with older child, there were sufficient staff to children ratio. We did not leave our child there, but she enjoyed the other kids and facilities. The dining rooms offered good variety of quality foods, staff very attentive and friendly. We travelled with a vegan and gluten free and she always ate well (including specialty Mexican restaurant). We only attended one show this week due to littles, it was quite good. Our room was made up every day and fridge well stocked with beverages. We arrived late Tuesday, we had a beautiful welcome tray of fruits and a bottle of wine. On the downside adult male in our party and the toddler both got sick final day, best guess is Norovirus (vomiting and diarrhea). My recommendation to this is to go back to hand sani at entrances to dining areas (reduces but does not eliminate the viral load). I travel well stocked with gravol, immodium and gatorade powder, so mitigated gastro disaster
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joe Noto -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Palace: Séjour MUST au Riviera Maya Adults Barcelo
Je suis heureux de dire que notre expérience de plus de 20 ans de séjour dans les Barcelo Resorts dans la région Maya a toujours été fantastique en raison de la nourriture, du service et de l'ambiance de l'expansive propriété de bord de mer. Elle est bien établie et fonctionne efficacement, elle est bien entretenue. Notre récent voyage, en février 2025, est de loin le plus exquis, car nous avons été surclassés au Riviera Maya Adults, leur plus récent hôtel en bord de mer construit il y a environ[... lire plus] 5 ans, que nous étions curieux de voir. Cet hôtel est absolument stupéfiant sur le plan architectural et visuellement époustouflant sur le plan de la conception. Nous avions une vue sur le jardin à l'arrière, ce qui était très calme et privé, avec un jacuzzi que toutes les chambres ont sur une immense terrasse. Les immenses piscines à débordement sont impressionnantes, comme je n'en ai jamais vu auparavant. Les jacuzzis disponibles dans les piscines extérieures sont plus que suffisants, avec beaucoup d'espace et de chaises longues. Le service est impeccable et très professionnel, en particulier au buffet. La nourriture est absolument divine, des fruits frais tous les jours Mangues, Papayes, Grenades chinoises ! Lapin, dinde, agneau, filet de bœuf - cuisine internationale et plats sans gluten. Un niveau de qualité élevé, très propre et bien présenté. Les restaurants à la carte offrent une variété de choix avec des plats authentiquement savoureux servis dans un décor charmant et moderne. Les bars sont de haut niveau. Le personnel est excellent - professionnel ! Ils se surpassent pour vous faire plaisir (et parlent anglais même si mon espagnol est correct). C'est le meilleur endroit pour le rapport qualité-prix où j'ai séjourné au Mexique et nous y retournerons sans aucun doute et le recommanderons à mes amis et à ma famille. (La prochaine fois, j'essaierai de prendre l'avion à partir du nouvel aéroport de Tulum, qui est plus proche et où il y a moins de circulation), mais cela vaut quand même la peine de faire le trajet jusqu'à cette oasis. Vous n'avez pas besoin de partir - la relaxation est la clé ici. C'est également un lieu fabuleux pour les événements d'entreprise, puisqu'il dispose d'un immense centre de congrès. Il est également facile d'accéder à toutes les autres commodités des anciens hôtels voisins, qui proposent des divertissements et du shopping, une véritable atmosphère 5+ étoiles ?? Merci
MUST Stay at Riviera Maya Adults Barcelo
I am happy to say Our experience over 20 years staying at the Barcelo Resorts in the Mayan ?? has always been fantastic because of the food, service, and ambience of expansive beachfront property It has a Chain of 6 in total. It’s established and operates efficiently, well maintained. Our recent trip this Feb.2025 is by far the most exquisite as we upgraded to the Riviera Maya Adults, their newest waterfront hotel built approximately 5 yrs ago, which we were curious to see. This hotel is absolutely stunning architecturally, and visually breathtaking by design. Its functional layout is seamless from the doorstep of your amazing rooms -we had the garden view facing the back, which was very quiet and private with a Jacuzzi which all rooms have on a huge deck. The massive infinity pools are so impressive, like I’ve never seen before. The Hydro spas available in the outdoor pools are more than enough plenty of space and loungers. The service is impeccable very professional, especially in the buffet. The food is absolutely divine, fresh fruit daily Mangos, Papayas, Chinese Pomegranate! Rabbit, Turkey, Lamb , Beef tenderloin - International cuisine, and gluten free offerings. A high level of quality, very clean and well presented. The a la carte Restaurants provide a variety of choices with authentically tasty dishes served in charming, and modern decor. The Bars are top shelf. The staff are excellent - professional! They go over and above to please you)and speak English even though my Spanish is decent). It is the best place for the value I’ve ever stayed at in Mexico and we will definitely return and, recommend it to my friends and family. (Next time will try to fly out of the new Tulum airport, as it is closer with less traffic) but still worth the drive to this oasis regardless. You don’t have to leave - relaxation is key here. It’s also a fabulous venue for corporate events as it has a huge convention center. There’s also easy access to all the other amenities in the neighboring older Hotels, offering entertainment and shopping, a true atmospheric 5+ Star ⭐️ Thank you
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bad putter -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: La meilleure formule tout compris dans laquelle j'ai séjourné
Wow !!! Cet endroit est génial. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Si nous avions un problème, il était résolu immédiatement. Le terrain est magnifique. Les piscines sont à une température parfaite pour février. Il faisait 30 degrés tous les jours. La nourriture... disons simplement que le buffet est incroyable. Si vous en voulez, il y en a. Nous avons mangé dans 4 Al a carte. 2 étaient au Sian Kaan resort et les autres étaient dans les autres propriétés
Toute la nourriture était 5 étoiles. [... lire plus]La meilleure nourriture tout compris que nous ayons jamais eue. Si vous aimez la nourriture des croisières, vous adorerez la nourriture ici. Le transport vers la plage et les autres complexes se faisait en tramway. C'était très efficace. Les 4 complexes sont magnifiques. Nous avons joué au golf au pga riviera maya 3 fois. C'est cher, mais vous êtes en vacances, alors tant pis. Superbe parcours en très bon état. Apportez beaucoup de balles, c'est difficile. Le parcours était à 2 minutes de notre chambre. Nous reviendrons certainement. Ne prêtez pas attention aux mauvaises critiques. Cet endroit en vaut vraiment la peine.
Best all inclusive I've stayed at
Wow!! This place is awesome. We have zero complaints. If we had a problem it was fixed for us right away. The grounds are beautiful. Pools are a perfect temperature for February. It was hot 30 degrees everyday. The food.. let's just say the buffet is amazing. If you want it they have it. We ate at 4 Al a carte. 2 were on the Sian Kaan resort the others were at the other properties
All food was 5 star. Best All inclusive food we have ever had. If you love the cruise food you will love the food here. Transportation to the beach and other resorts was on a tram. It was very efficient. All 4 resorts are beautiful. We played golf at the pga riviera maya golf course 3 times. It's expensive but hey you are on vacation so oh well. Great course in great condition. Bring lots of balls it's tough. The course was 2 minutes from our room. We definately will be back. Don't pay attention to any bad reviews. This place is well worth the money.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jimie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Palace: 5 fois par charme
C'était notre cinquième séjour dans ce complexe. 10 sur 10 pour tout. Je ne peux pas dire une seule mauvaise chose à propos de cet endroit. Si vous cherchez la perfection, c'est ici. Nous aimons la plage et y avons passé 10 jours à nager avec les tortues de mer
5 times a charm
This Was our 5th time at this resort . 10 out of 10 on everything . I can’t say 1 bad thing about the place. If you’re looking for perfection this is it!. We enjoy the beach and spent 10 days there, swimming with sea turtles
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Riviera Cancun Resort and Spa: Secrets Huatulco Vue imprenable
Secrets Huatulco offre une vue sur l'océan depuis toutes les chambres, un design unique, il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants d'alerte, la nourriture était très bonne, les boissons étaient pour la plupart bien préparées et le personnel est très amical.
Secrets Huatulco Amazing views
Secrets Huatulco has ocean views from all of the rooms, unique designs, Reservations are not required for the alert restaurants, Food was very good, Drinks were mostly well made and the staff are very friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Catchflightsnotfeelings -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: beau centre de villégiature
le site était incroyable, toutes les piscines étaient propres et le personnel très sympathique. La nourriture était générique, pas aussi authentique que prévu, mais tout de même bonne. La chambre était nettoyée deux fois par jour, le bar était bien approvisionné et le service était très bon.
beautiful resort
this location was amazing all the pools were clean and staff was so friendly. the food was generic not as authentic as expecting but still good . the room was cleaned 2 x a day fully stocked bar and very good service.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jeanelle -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Riviera Princess: Station balnéaire de qualité médiocre
Nous avons trouvé le terrain de l'hôtel très agréable. Nous avons trouvé que la nourriture était fade et qu'il n'y avait pas beaucoup de choix. Des cafards dans notre chambre et un Cotè qui dormait sur notre balcon chaque nuit, laissant derrière lui des matières fécales et de l'urine. Mon mari et moi sommes rentrés à la maison couverts de piqûres de la tête aux pieds. On nous a dit que c'était à cause de la plage, des mouches de sable je suppose. Nous avons voyagé dans de nombreux complexes hôte[... lire plus]liers au Mexique et nous avons trouvé que celui-ci était le pire. Nous n'avons jamais eu de piqûres d'insectes sur tout le corps comme cela dans d'autres centres de villégiature. Nous ne recommandons pas ce complexe et n'y reviendrons pas.
Subpar resort
We found the grounds of the hotel to be very nice. We found the food to be bland and not alot of options to choose from. Cockroaches in our room and we had a Cotè that slept on our balcony each night, thus leaving behind it's fecal matter and urine. My husband and I came home covered in bites from head to toe. We r told this was from the beach, sand flies I guess. We have traveled to many resorts in Mexico and we found this one to be the worst. We have never had bug bites all over our bodies like this from other resorts. We would not recommend this resort and will not be back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mocha -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Yucatan: Image sur le site web il y a 10 ans
Nous n'avons pas aimé la façon dont le représentant d'Air Canada nous a parlé.
Nous n'avons pas aimé la façon dont le représentant d'Air Canada nous a parlé. Key a dépassé les bornes, il était occupé et il ne représentait ni Air Canada, ni aucun Canadien. C'est un ignorant. Il s'appelle Eric et j'ai une photo que j'aimerais vous envoyer avec son badge d'identification qu'il doit récupérer. Il ne doit plus faire ce travail, car il n'aime pas son travail. A l'ouverture des bars, nous devions nous[... lire plus] servir nous-mêmes. On ne nous demandait jamais à boire. Il n'y avait jamais rien du côté où nous devions rester essayer de réserver un all inclusive, vous devez faire pour se réveiller à 8 heures et télécharger une application était plus de travail. Lorsque je paie pour des vacances, je paie pour être gâté et ne pas être en mesure de les avoir. Vous devez faire la queue et attendre qu'ils ouvrent pour prendre un cocktail. Il n'y avait pas de pot dans le réfrigérateur, seulement des bouteilles d'eau. Sur le pont, on ne pouvait pas s'asseoir dehors car il était sale, avec des feuilles et pas de chaises. C'était excitant de s'y asseoir. Vous considérez cela comme un 4,7, les photos que vous voyez sur leur site. C'est quand le site a ouvert il y a plus de 8 ou 10 ans ? Vous devez vous mettre à jour et visiter le site en prenant une mouche sur le mur. J'en ai parlé à des gens qui y travaillent et ils n'en sont qu'au début. J'y suis allé un jour et deux jours. Je ne sais pas trop où c'est. Il n'y avait que des salières et des poivrières sur lebries, quel était le buffet du livre l'autre ? Aucun, il faut demander et se battre pour avoir des salières et des poivrières. La nourriture 6 aller jusqu'au Mexique pour manger des hamburgers. Des frites, du poulet frit. Ce sont des crêpes que l'on trouve au Canada et qui sont bien faites. Je voulais quelque chose d'authentique et de spécial. Très limité, je n'y retournerai jamais.
Dites bonjour ?
Picture on website 10 years ago
We did not like the way air Canada representative.
Talk to us. Key was out of line and was busy and he didn't represent air, Canada or any Canadians. He is an ignorant person. His name is Eric and I do have a picture which I would love to send to you with his badge ID he needs to retrieve. From doing this job, as he does not enjoy his work. The bars opened, we had to serve ourself. We were never asked for drinks. There was never any everything on the side where we are had to stay trying to book an all inclusive, you need to do to wake up at 8 o'clock and download an app was more work. When I pay for a holiday, I pay to get spoilt and not being able to actually have them. You have to stand in line and wait for them to open and have a cocktail. There was no pot in the fridge, only bottled water. The deck couldn't sit outside as it was as dirty as it was with leaves and no chairs. That was exciting to sit there. You consider this a 4.7, the pictures you see on their site. Is when the sight opened over 8 or 10 years ago? You need to make yourself current and visit the site via fly on the wall. I have told people who work there and they've only started. I've been there a day 2 days. I'm not sure where it is. There was only salt and pepper shakers on lebries, which was the book buffet the other one? None, you have to ask and fight for salt pepper shakers. The food 6 go all the way to Mexico to eat burgers. French fries fried chicken. It's crepes things that we get in Canada and well made. I was going for authentic something special. Very limited will never return.
Say hello?
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Riviera: J'ai hâte d'y retourner !
De loin, l'un des meilleurs centres de villégiature tout compris où nous avons séjourné. Le terrain était immaculé, la chambre était bien aménagée avec l'un des plus grands lits que nous ayons jamais vus, la piscine était immense avec un bon service, nous avons adoré la plage et la nourriture au buffet et à la carte était si bonne. Le bar du hall était un bon endroit pour prendre un verre la nuit. Le personnel était toujours aimable et prompt à aider. Le concept "rester à 1 heure, jouer à 6 heur[... lire plus]es" est génial. Si vous vous ennuyez, vous pouvez facilement visiter les autres stations et utiliser leurs installations. Le mini putt et le bar des sports étaient très agréables. J'ai hâte d'y retourner !
Can't wait to go back!
By far, one of the best all-inclusive resorts we've stayed at. The grounds were immaculate, room was well appointed with one of the biggest beds we've ever seen, pool was huge with good service, loved the beach and the food was at the buffet and a la cartes was so good. Lobby bar was a good place for a night cap. Staff were always kind and quick to help. The stay at 1, play at 6 concept is brilliant. If you get bored, you can easily visit the other resorts and use their facilities. The mini putt and sports bar were so nice. Can't wait to go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Vacances en couple à Bahia
Nous avons adoré le Bahia Akumal, cette propriété a vraiment fait l'effort de s'adapter aux besoins, au type de vacances et au budget de chacun. Si vous séjournez à Akumal et à Sian Ka'an, vous avez accès aux quatre complexes, qui sont accessibles par tramway. Et vous avez 7 dîners à la carte dans n'importe quel restaurant de la propriété. En utilisant l'appli Bahia, vous pouvez réserver votre a la carte jusqu'à 10 jours avant votre départ. Nous avons vraiment apprécié que cet aspect de notre vo[... lire plus]yage soit déjà pris en charge.
Akumal fait des efforts pour s'assurer qu'il y a des espaces réservés aux adultes dans tout le complexe ; sur la plage ainsi qu'une piscine à débordement avec son propre buffet, qui était également réservé aux adultes, offrant le petit déjeuner et le déjeuner. Nous avons vraiment apprécié cette caractéristique, car nous pouvions aller prendre le petit-déjeuner et rester jusqu'au déjeuner, puis décider où nous voulions aller pour le reste de l'après-midi.
Sian Ka'an était l'autre hôtel réservé aux adultes, mais la tranche d'âge était surtout composée de 50-60 ans et ce complexe se trouvait à une bonne distance de la plage, dans une ambiance de jungle, très calme et isolée. Cependant, nous préférons être près de la plage où nous pouvons entendre l'océan. Si vous êtes golfeur, ce côté de la station dispose d'un parcours PGA.
Quelques différences entre Akumal et Tulum (l'option la plus populaire et la plus grande section du complexe) Tulum est plus moderne et est assez grand, il a également la plus grande façade de plage, cependant la plus grande section de la plage (au moins pendant la période de l'année où nous y étions : février) n'avait pas assez d'espace entre le court et une inclinaison pour mettre des chaises longues, de sorte que les chaises longues pour cette section étaient derrière une courte clôture et un peu de verdure / végétation. Cette partie de la plage est également la plus proche de la plus grande piscine de Tulum. Il faut donc marcher un peu le long de la plage pour atteindre les chaises longues qui se trouvent directement sur la plage et d'où l'on peut voir le ressac. Les plages d'Akumal offrent plus d'options en termes de terrain ; la section de la plage réservée aux adultes est très riche en vie marine et constitue un endroit idéal pour faire de la plongée avec tuba ; toutes les plages d'Akumal sont équipées de brise-lames et l'eau y est donc beaucoup plus calme, ce qui permet de faire de la plongée avec tuba. La plus grande plage de Tulums n'a pas de brise-lames et pendant notre séjour, les vagues étaient trop fortes pour rendre la baignade agréable, il était donc vraiment agréable d'avoir une option plus calme à Akumal. Tulum a plus de snacks entre les buffets du déjeuner et du dîner qu'Akumal, et nous avons trouvé que ces snacks étaient mieux approvisionnés et qu'il y avait donc plus d'options à choisir qu'à Akumal. Nous avons trouvé que les différences entre l'option de luxe à Akumal et Tulum et Coba étaient minimes, mais qu'elles en valaient la peine. Ils ont un service de boissons au bord de la piscine et sur la plage. Il y a un service dans tous les bars contre un self-service dans certains bars de Tulum. Les buffets sont comparables, mais l'option haut de gamme à Tulum pourrait être quelque chose comme Piaya et à Akumal un rôti tranché par le chef ou une viande quelconque. De même, des choses comme l'avocat ou le guacamole se trouvaient dans tous les buffets d'Akumal, mais pas à Tulum lorsque nous sommes venus prendre un repas. Il s'agit donc de petites différences subtiles, mais vous pouvez les constater tout au long de votre séjour.
Certains des aspects négatifs de notre séjour concernent les buffets ; la nourriture est si mal étiquetée pour les personnes ayant des exigences alimentaires ou des allergies qu'il est très difficile de savoir si vous obtenez ce qui est étiqueté à n'importe quel moment. Par exemple, les sushis n'ont jamais été correctement étiquetés et lorsqu'on leur a demandé des précisions, ils ont été incapables de nous dire de quoi il s'agissait. En outre, lorsque l'on regarde les options proposées, il est clair qu'il y a un plat de bananes plantains, mais cette étiquette ne figure nulle part sur la liste de cette section. Il n'y a pas non plus d'avertissement sur les allergènes. Et même dans la section où il y avait plusieurs produits contenant des crustacés, les étiquettes n'étaient pas exactes. Il s'agit probablement d'un phénomène courant dans le sud, où l'anglais est une deuxième langue, mais cela vaut la peine d'être noté si vous avez des inquiétudes dans ce domaine.
Quelques petits objets ont également disparu de notre chambre, ce qui est décevant mais pas assez important pour mériter d'être signalé au personnel.
L'emplacement de Cancun est un peu un voyage, il n'était censé prendre qu'une heure et demie, mais en raison de la circulation et de l'entretien des routes, il a fallu 3 heures pour y arriver. En parlant à d'autres clients qui sont arrivés par l'aéroport de Tulum, ils ont dit que cela n'avait pas pris de temps du tout pour passer par l'aéroport et qu'ils étaient au resort en moins d'une heure.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, nous reviendrons à cet endroit et nous le recommanderons à nos amis.
Couples Vacation to the Bahia
We loved the Bahia Akumal, this property really has put the effort into accommodating everyones needs, vacation type and budget. This property has 4 resorts in one, if you stay at Akumal and Sian Ka'an you have access to all 4 resorts which are accessible by tram. And you have 7 a la carte dinners at any of the restaurants on the property. By using the bahia app you can book your a la carte up to 10 days before your departure. We really enjoyed that aspect of our trip was already taken care of.
Akumal makes efforts to ensure there are adults only spaces throughout the resort; on the beach as well as an infinity pool with its own buffet, which was also adults only, offering breakfast and lunch. We really enjoyed this feature as we could go for breakfast and stay till lunch and then decide where we wanted to go for the rest of the afternoon.
Sian Ka'an was the other adults only; however the age demographic was mostly 50-60's and this resort was a good distance from the beach and more of a jungle vibe; very quite and secluded. However we prefer to be near the beach where we can hear the ocean. If you are a Golfer this side of the resort has a PGA course.
Some of the differences between Akumal and Tulum (the more popularly booked option and the biggest section of the complex) Tulum is more updated and is quite large, it also has the biggest beach frontage however the largest section of the beach (at least during the time of year we were there: February) didnt have enough space between the short and an incline to put loungers so the loungers for this section were behind a short fence and some greenery/vegetation. This part of the beach is also the closest to Tulum's largest pool. So a bit of a walk down the beach to get to the loungers that are directly on the beach where you can see the surf. The beaches at Akumal give you more options in terms of terrain; the adults only section of the beach has quite a lot of ocean life and a great spot to snorkel, they ensure all akumal beaches have surf breaks and therefore much calmer water to enter and exit from and makes snorkeling possible however, one of these beach options was fairly rocky so consider wearing water shoes. Tulums bigger beach doesn't have a break and during our stay the waves were too strong to make the swim enjoyable, so it was really nice to have a calmer option at akumal. Tulum has more snack bars for between the lunch and dinner service buffets then Akumal has, and we found that they kept those snack bars more stocked and therefore more options to choose from then akumal. We found the differences between the luxury option at Akumal and Tulum and Coba to be slight but worth it. They have poolside and beach drink service. They have service at every bar vs self serve at some of tulums bars. The Buffets were comparable however, the higher end option at Tulum might be something like Piaya and at Akumal a chef sliced roast or meat of some kind. Also things like Avocado/guacamole was at all of the Akumal buffets but not at Tulum when we came for a meal. So small subtle differences but you could see them throughout your stay.
Some of the negative parts of our stay would be in the buffets; the food is so poorly labeled for anyone with dietary requirements aka allergy its very unclear if you are getting what is labeled at any point. For example the sushi was never labeled properly and when asked for clarification they were unable to tell us which item was which. Or when looking at the options before you, there is clearly a dish of plantains however that tag is no where on the listing for that section. There is no allergen warnings labeled either. And even in section where there was several things containing shellfish the labels were not accurate. This is likely a common occurrence down south where english is a second language however, its worth noting if you have concerns in this area.
We also had a few small items go missing from our room, so that was disappointing but not large enough items to worth mentioning to staff.
The location from Cancun is a bit of a trip, it was only supposed to take 1.5 hours but due to traffic and road maintenance it took 3 hours to get there. Upon speaking to other guests that arrived through Tulum airport they said it took no time at all to make it through the airport and they were at the resort in under and hour.
Overall we had a great trip, we would return to this location, and we would recommend it to friends.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jo23 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Natura Resort and Spa: Pittoresque
Station mignonne pour les familles. Si vous n'aimez pas marcher, c'est parfait. Les piscines sont superbes, la nourriture et les boissons sont excellentes. La plage était agréable malgré les eaux de ruissellement. Nous avons quand même réussi à nous baigner un peu. Ce que je n'ai pas aimé : le manque de chaises dans le hall et les piscines, le manque d'animations nocturnes après 22h. L'hôtel ayant quatre ans d'âge, il a l'air d'être un peu en mauvais état. Je le classerais dans la catégorie 4*, [... lire plus]pas dans la catégorie 5*.
Quaint
Cute resort for families. If you don’t love walking, this is perfect. Awesome pools, food and drinks are great. Beach was nice despite the run off. We still managed to swim a bit. Things I didn’t love; lack of chairs in lobby and pools, lack of night time entertainment past 10pm. Hotel being four years old, is looking a little rough. I would rate this a 4*, not a 5*.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un lieu de villégiature charmant avec un excellent service
Complexe familial très bien entretenu. Nombreuses options pour tous les repas et excellent service. Nombreuses piscines et chaises longues. Le spa propose de nombreuses activités gratuites. Bonnes installations et cours de fitness. Bruyant
Lovely Resort with Great Service
Very well maintained family resort. Lots of options for all meals and great service. Lots of pools and loungers. Check out the Spa for many free activities. Good fitness facilities and classes. Noisy
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature
Les photos de la piscine étaient très trompeuses ! Au lieu d'une grande piscine longue comme nous nous y attendions, elle était divisée en plusieurs piscines séparées ! Le buffet était passable mais pas génial pour tous les repas. Les restaurants à la carte étaient excellents et malgré les commentaires contraires, nous n'avons eu AUCUN PROBLÈME pour faire des réservations au bureau du service à la clientèle une fois arrivés.
Great resort
Found the pictures of the pool very misleading! Instead of one large long pool as we had expected, it was broken up into several separate pools!! The buffet was passable but not great for every meal. The ala carte restaurants were excellent and dispite comments to the contrary we had NO PROBLEM making reservations for them at the customer service desk once we arrived.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royal Hideaway Playacar: La meilleure plage du monde
Oui, la meilleure plage qui soit. Beaucoup de chaises et toutes ont des couvertures et/ou des parapluies. La nourriture était excellente mais faire des réservations pour le dîner était un chaos et terriblement mal organisé. Les concierges étaient totalement inutiles mais le personnel de service et les barmans étaient excellents. Les chambres étaient grandes et bien entretenues.
Best beach ever
Yes best beach ever. Lots of chairs and all of them have covers and/or umbrellas. Food was great but making dinner reservations was chaos and terribly unorganized. Concierges were totally useless but wait staff and bartenders were excellent. Rooms were large and well maintained.