Ocean El Faro: Belle station balnéaire

Bien qu'il y ait encore des problèmes de croissance dans ce nouveau complexe, nous avons passé une semaine merveilleuse. La nourriture était bonne, les chambres étaient spacieuses et modernes, la rivière paresseuse était un plaisir supplémentaire ! Nous retournerons dans ce complexe dans quelques années pour voir à quel point il a évolué.

Beautiful resort Although there are still growing g pains with this new resort we had a wonderful week. Food was good, rooms were spacious and modern, lazy river was an extra treat! Would go back to this resort is a few years to see how far it has come along.

Ocean Blue and Sand: Punta Cana 2019

C'était notre 6ème année consécutive dans ce complexe. Nous sommes arrivés avant 15 heures et on nous a dit que notre chambre n'était pas prête, sans problème. Nous avons vérifié à nouveau à 15 heures et on nous a dit que les personnes qui occupaient notre chambre restaient un jour de plus et que nous pouvions nous installer dans la chambre le lendemain. Ils nous ont donné une autre chambre et plutôt que de déménager à nouveau, nous avons décidé de rester dans cette chambre. Ils auraient dû  [... lire plus]le savoir lorsque nous nous sommes enregistrés pour la première fois vers 13h30. Le service de ménage n'a pas nettoyé notre chambre deux jours de suite et, pour une raison quelconque, nous leur avons demandé de laisser 4 bouteilles de bière dans le réfrigérateur et il lui a fallu trois jours pour s'en rendre compte. Le petit déjeuner et le dîner étaient excellents au buffet, grâce à Frank, notre serveur. Le déjeuner au restaurant de la plage était correct mais il n'y avait pas de serveurs, on mettait du temps à obtenir de l'eau et de la bière. Bienvenuedo et Yohan étaient d'excellents barmans à la piscine et les serveuses, Noella, Raquel et Eliana étaient extrêmement gentilles. Les animations à la piscine étaient excellentes, en particulier le groupe du 8 avril. Les barmans du hall étaient super, Edwin, Sexy Black, Martires, Francisco, Raphael, ils sont tous très polis, agréables et vous pouvez parler et plaisanter avec eux. Les serveuses étaient très agréables, mais je ne me souviens pas de tous leurs noms. Les animations dans le hall étaient fantastiques, karaoké, chanteurs, danseurs. Les ténors étaient fantastiques le 7 avril. A part la chambre et les lycéens américains et leurs chaperons qui n'ont aucun respect pour les autres à la piscine et dans le hall, cet hôtel est au-dessus de la moyenne. J'aimerais que l'hôtel reconnaisse les clients qui sont venus plusieurs fois, on pourrait penser que lorsqu'ils entrent le nom d'un client lors de la réservation, une icône apparaîtrait et indiquerait au personnel de l'hôtel que ce client est déjà venu.

This was our 6th year in a row at this resort. We arrived before 3 pm and were told our room was not ready, no issue. We checked again at 3 pm and were told the people in our room were staying 1 other day and we could move into it the next day. They gave us another room and rather then moving again we decided to stay in that room. They should have known that when we first checked in at about 1:30 pm. Housekeeping did not clean our room 2 days in a row and for some reason we asked them to leave 4 bottles of beer in the fridge and it took her 3 days to figure that out. Breakfast and dinner were great at the buffet, thanks to Frank our waiter. Lunch at beach restaurant was ok but they lacked waiters, slow to get water and beer. Bienvenuedo and Yohan were great bartenders at the pool and the waitresses, Noella, Raquel, and Eliana were extremely nice. Entertainment at the pool was great, especially the band on Apil 8th. Lobby bartenders were great, Edwin, Sexy Black, Martires, Francisco, Raphael, they are all very polite, pleasant and you can speak and joke with them. The waitresses were very pleasant, cannot recalled all their names. The entertainment at the lobby was fantastic, karaoke, singers, dancers. The tenors were fantastic April 7th. Beside the room and the American high school students and their chaperons who have no respect for all the others at the pool and lobby area, this resort is above average. I wish the hotel would acknowledge guests who have been there many time, you would think when they enter the name of a guest when they reserved, an icon would pop up and tell the hotel staff that this guest has been there before.

Ocean El Faro: Nous avons apprécié notre séjour

Mon mari et moi avons séjourné à l'Ocean El Faro du 29 mars au 5 avril et avons passé un merveilleux séjour. Le hall principal est à couper le souffle, la chambre était belle aussi, le lit était super confortable, je l'échangerais avec mon propre lit dans un battement de cœur. Nous avions un grand patio avec une baignoire jacuzzi face à la piscine privilégiée. J'avais une vue imprenable sur le phare. Nous avons pris le petit-déjeuner au buffet, au restaurant Blue Moon, au restaurant japo [... lire plus]nais, au restaurant italien, au steakhouse et au restaurant Privileged. Le steakhouse était sans aucun doute notre préféré, nous y avons mangé 3 fois. La bavette était absolument délicieuse ! La plage était belle et petite, mais l'eau était très agitée. Nous nous sommes surtout retrouvés à la piscine privilégiée, ce qui nous convenait parfaitement. Nous y avons rencontré des gens formidables. Partout où nous sommes allés, nous avons été accueillis avec un sourire, le personnel était amical. La seule chose que nous n'avons pas appréciée, c'est le personnel de H10 qui essayait constamment de vous faire participer à ces réunions sur la multipropriété. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable pour nous, nous nous sommes détendus toute la semaine et ce complexe sera magnifique une fois que la construction sera terminée.

Enjoyed our stay My husband and I were at Ocean El Faro from March 29-April 5th and had a wonderful stay. The main lobby is breathtaking, the room was beautiful as well, bed was super comfy, I would trade with my own bed in a heart beat. We had large patio with a jacuzzi tub facing the privileged pool. I had a great view looking at the lighthouse. We did the buffet, blue moon, Japanese, Italian, steakhouse and Privileged Restaurant for breakfast. The steakhouse was definitely our favorite, ate there 3 times. The flank steak was absolutely delicious! The beach was nice and small, but the water was very choppy. We hung out mostly at the privileged pool which was fine with us. Met some wonderful people there. Everywhere we went we were greeted with a smile, staff was friendly. Only thing we did not enjoy was the H10 people who was constantly trying to get you to go to those timeshare meetings. Overall it was a great experience for us, we relaxed the whole week and this resort will be beautiful once all the construction is complete.

Ocean Blue and Sand: Station balnéaire très appréciée

L'hôtel est magnifique quand vous arrivez à l'ouverture vers les restaurants et le bar au milieu avec des places assises partout autour de lui quel sentiment génial .le personnel dans le restaurant est sympathique mais le buffet principal éviter les femmes chef ils sont impolis et lents .le buffet sur l'eau est agréable grande vue sur l'eau la chose que nous avons remarqué la plage devient petite et ils ont ajouté plus de grands sacs de sable pour aider la plage de ne pas disparaître les chambre [... lire plus]s sont propres et le service de ménage est bon vous demandez quelque chose ils sont heureux de vous aider le paysage est bien entretenu par le personnel d'entretien.

Well enjoyed resort The hotel is great looking when you arrive to the openness to c through to the restaurants and the bar in the middle with seating every where around it what a great feeling .the staff in the restaurant are friendly but the main buffet avoid the women chief they are rude and slow .the buffet on the water is nice great view of the water the thing we notice the beach is getting small and they added more big sand bags to help the beach from not disappearing the rooms are clean and the maid service is good you ask for something they are gladly to help you out the landscape is well kept by the maintenance people.

Ocean Blue and Sand: Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du complexe. L'agencement était bien, sauf que la piscine tranquille aurait dû être plus éloignée de la piscine de fête. La piscine de fête était très bruyante dans l'après-midi ! La vue que nous avions depuis le troisième étage du bâtiment 9 était superbe. Je pouvais voir les deux piscines et les vagues de la plage. La chambre n'avait rien de chic mais elle était très propre, le ménage était très bien fait et le réfrigérateur était toujours bien rempli [... lire plus]. La nourriture était vraiment bonne. Nous avons apprécié les nombreux restaurants sans réservation, sauf le japonais (qui était délicieux ! !!). Les moins bons côtés . J'ai choisi cette station parce qu'elle indiquait qu'il n'y avait pas de groupes de spring break, car nous allions faire un voyage en couple sans nos trois adolescents. Or, la moitié du Michigan, du Minnesota et du Deleware étaient là pour les vacances de printemps et faisaient manifestement partie de grands groupes. Je dois dire que tout le monde s'est bien comporté et a été très gentil et poli, mais ce n'était pas exactement l'atmosphère que nous recherchions. Nous avons également payé un supplément pour le club saphir avec air transat. Le transfert direct entre l'hôtel et l'aéroport était excellent et a fonctionné comme il se doit. Nous n'avons pas reçu de boisson de bienvenue ni de serviette fraîche. Nous n'avons pas reçu nos crédits de villégiature. J'ai dû les demander le lendemain quand j'ai réalisé qu'ils n'étaient pas dans la chambre et que nous étions arrivés en retard. J'ai également dû demander nos pantoufles, nos peignoirs et nos serviettes de plage qui étaient censés être dans la chambre. Nous ne les avons reçus qu'un jour plus tard. Trois jours après le début de notre voyage, j'ai décidé d'utiliser la baignoire jacuzzi après une longue excursion et je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de prise pour la baignoire. J'ai demandé deux fois une prise à la réception, mais je n'en ai jamais eu. Je suggérerais également à l'hôtel d'envisager un menu dédié au service en chambre. Il était très difficile de comprendre la personne qui répondait au téléphone et qui a essayé à deux reprises de me dire ce qui était disponible ce jour-là. Nous avons opté pour les cheeseburgers. La plage est en très mauvais état. J'étais préparé à cela par les critiques que j'ai lues avant d'y aller, mais c'était vraiment pire que ce que j'avais imaginé. Ce n'est pas grave pour nous, mais si la plage est importante pour vous, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Les vendeurs autorisés sur le site certains jours étaient très agressifs, pas autant que dans d'autres zones commerciales, mais je n'ai vraiment pas apprécié d'être attrapée et tirée vers une table et de ne pas pouvoir jeter un coup d'œil à un objet sans que le vendeur n'essaie de négocier avec moi. J'aurais vraiment acheté plus si on m'avait laissé le temps de flâner. Les boissons étaient bonnes et le soleil brillait, donc dans l'ensemble c'était un bon voyage. J'y reviendrai peut-être si j'ai fait une très bonne affaire à l'hôtel.

Nice resort Overall we were happy with the resort. The layout was nice other than the quiet pool should have been further from the party pool. Party pool was very loud in the afternoon! Our view from the third floor in building nine was great. I could see both pools and the waves at the beach. The room was nothing fancy but very clean and housekeeping was great and fridge was always well stocked. The food was really good. We enjoyed having the many restaurants with no reservations except the Japanese(which was delicious!!!). The not so good parts . I pick this resort because it said no spring break groups as we were going on a couples trip without our three teenagers. Well half of Michigan, Minnesota and Deleware were there on spring break and obviously part of large groups. I must say everyone was well behaved and very nice and polite, but it wasn't exactly the atmosphere we were going for. We also paid extra for the sapphire club with air transat. The direct transfer between the hotel and airport was great and worked as it should. We did not get a welcome drink or cool towel. We did not get our resort credits. I had to ask for them the next day when I realized they were not in the room and we got in late. I also had to ask for our slippers and robes and beach towels which were supposed to be in the room. We didn't receive these for another day. Three days into our trip I decided to use the nice jacuzzi tub after a long excursion only to find that there was no plug for the tub. I asked twice at the front desk for a plug but never did get one so I missed out on that feature. I would also suggest that the resort look into a dedicated room service menu. It was very hard to understand the person who answered the phone and twice tried to tell me what was avaliable that day. We just went with the cheeseburgers. The beach is in a very rough state. I was prepared for that by the reviews I read before going but it was really worst than I imagined it would be. Not a big deal for us but if the beach is important to you than this is not the resort for you. The vendors that are allowed onsite during certain days were very aggressive, not as much in other shopping areas, but I really did not appreciate being grabbed and pulled towards a table and not being able to even glance at on object without the vendor trying to bargain with me. I really would have bought more if I had been given time to browse. The drinks were good and the sun was shining so overall it was a good trip. I might stay again if I got a really great deal on the hotel.

Ocean Blue and Sand: très belle

Le personnel et le service étaient excellents, le complexe était toujours propre et la nourriture était bonne. Les toilettes ne fonctionnaient pas très bien dans le hall ou la piscine et les vendeurs étaient là 3 nuits et étaient très exigeants. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et avons vraiment aimé ce complexe. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous avons vraiment aimé ce complexe.

very nice The staff and service was great and the resort was always clean and the food was good.The washrooms did not flush in the lobby or pool area very well and the Vendors were there 3 nights and were very demanding.But over all we had a great time and really liked this resort. Thank You.

Ocean El Faro: Belle station balnéaire

C'est un centre de villégiature étonnant et bien conçu. La nourriture était exceptionnelle, avec de nombreuses options allant de l'italien au steakhouse, même le buffet avait des options illimitées. Les terrains étaient magnifiques, les chambres grandes et propres, les piscines merveilleuses, la rivière paresseuse était amusante, le personnel très sympathique et tant de choix de boissons avec de l'alcool de marque. Nous voyageons deux fois par an et c'est l'un des plus beaux hôtels que nous a [... lire plus]yons visités.

Beautiful resort This was an amazing well designed resort. The food was outstanding many options from Italian to steakhouse even the buffet had unlimited options. The grounds were beautiful, clean large rooms, the pools wonderful, lazy river was fun, staff very friendly and so many drinks options with brand name alcohol. We travel twice a year and this was one of the nicest hotels we have visited.

Ocean Riviera Paradise: Excellent centre de villégiature !

Très beau complexe, l'aménagement est superbe, très propre, les chambres sont grandes - j'adore la section réservée aux adultes, le service est fantastique et le personnel est très amical - l'équipe d'animation se met en quatre pour animer toute la journée et les spectacles nocturnes. une petite remarque cependant : le choix de la musique dans la section réservée aux adultes Elbeso pourrait être modifié car le rap et le hip hop vous tapent sur les nerfs au bout d'un certain temps... juste mon av [... lire plus]is

Great resort! Very nice resort, the layout is great, very clean, the rooms are large- love the adults only section, service is fantastic and staff are very friendly- entertainment team goes out of their way with all day long entertainment and nightly shows. one small remark however is the choice of music at the Elbeso adults only section could be changed as the rap and hip hop get on your nerves after a while... just my opinion

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire

Le personnel était très sympathique, la plage était magnifique même si le corail caché était traître. Le bar du hall était ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et la vie nocturne était incroyable ! Tout était accessible à pied, avec de nombreux bars de piscine à choisir. Pour ce qui est de la nourriture, le petit déjeuner était le meilleur repas de la journée. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier

Beautiful resort Staff were really nice, beach was amazing though hidden coral was treacherous. Lobby bar was 24/7 and night life was amazing! Everything was walking distance with multiple pool bars to choose from. As for food options- breakfast was your best meal of the day. All in all great resort

Valentin El Patriarca Varadero: grand centre de villégiature

les plages étaient en désordre, trop d'algues se sont échouées et sont restées là toute la semaine, elles puaient les algues.

great resort was a large place lots walking, food was good but bathrooms needed lots work and ran out of water one night.1/2 hour o so.beaches were a mess too much sea weed washed up and was there all week.stunk of sea weed.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de vacances idéal pour les enfants !

Le parc aquatique et la piscine étaient parfaits pour les enfants. Même chose pour le personnel des clubs pour enfants. Les stations étaient magnifiques et il y avait beaucoup à faire pour tous les âges. Les terrains et les chambres étaient propres. Le personnel était très sympathique. Nous recommandons cet endroit aux familles.

Great resort for kids! The water park area and pool was great for kids. Same with the staff at the kids clubs. Resorts was beautiful and lots to do for all ages. Clean grounds and rooms. Staff was very friendly. We would recommend this place for families.

Valentin El Patriarca Varadero: J'ai adoré l'ambiance de la petite station balnéaire !

Aéroport : Santa Clara : L'aéroport semblait trop petit pour accueillir le nombre de personnes. Il y a eu un peu de confusion concernant le bus dans lequel nous devions monter et le bureau de change de l'aéroport n'a pas voulu échanger les deux billets de 50 dollars de mon mari en CUC cubains (monnaie touristique). (que nous avons utilisé pour les pourboires) L'hôtel : La chambre était un peu usée et montrait son âge, mais elle était très propre et le lit était confortable. Le placard était t [... lire plus]rès pratique, tout comme la douche extérieure que nous avons adorée. Nourriture : Le petit déjeuner et le déjeuner étaient très bons et variés... le meilleur déjeuner servi était le déjeuner "cubain", c'est l'un des meilleurs repas que j'ai pris à l'hôtel. Il y avait aussi un four à bois près de la piscine qui servait d'excellentes pizzas, ainsi que des hamburgers et des hot-dogs. Le dîner était un peu difficile avec seulement deux restaurants à la carte, mais Leidi et Yanislei ont été très accommodants au restaurant Los Canibes. Café : Nous nous retrouvions le soir pour le spectacle qui était très bon. Yamisela, au café, était très sympathique et désireuse de faire plaisir. Plage : Le complexe dispose de trois plages qui sont incroyables... la plage du coucher de soleil, l'eau était très calme... la plage du milieu avait des vagues, on pouvait y nager et vous pouvez également obtenir un équipement de plongée avec tuba pour observer la vie aquatique de l'océan. La troisième plage était longue et était idéale pour nos promenades matinales. Dans l'ensemble, c'était la première fois que nous allions dans un complexe pour adultes... nous avons adoré l'ambiance de ce petit complexe... tout le personnel était très agréable et désireux de faire plaisir. Nous y retournerons sans aucun doute !

Loved the small resort vibe ! Airport : Santa Clara : The airport seemed to be too small to accommodate the volume of people. There was a bit of confusion regarding the bus we were to board and the bank exchange at the airport would not exchange my husbands two 50 dollar bills into cuban CUC's ( tourist money ) Fortunately we were able to get money exchanged at the resort. ( Which we used for tipping ) Resort: The room was a little worn was showing its age but was very clean and the bed was comfortable. The walk in closet was a nice feature as was the outdoor shower which we just "loved". Food: Breakfast and lunch was very good and there was variety... the best lunch served was the "Cuban" lunch it was one of the best meals I had at the resort. There was also a wood burning oven near the pool that served excellent pizza, along with burgers and hotdogs. Dinner was a bit of a challenge with only 2 a la carte restaurants ...but Leidi and Yanislei were very accommodating at the Los Canibes Restaurant. Cafe: We would gather in evening for the entertainment which was very good. Yamisela at the cafe was very friendly and eager to please. Beach: The resort has 3 beaches which were amazing... the Sunset beach the water was very calm ... the middle beach had waves was swimmable and you can also get snorkelling equipment for the ocean water life. The third beach was long and was great for our morning walks. Overall it was our first time at an all adults resort... we loved the small resort vibe...all the staff were very pleasant and eager to please. We would defiantly go back !

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire

Ma fille et moi sommes allées à Ocean Casa Del Mar du 29 mars au 5 avril. Nous avons passé un excellent séjour. Nous étions dans le bâtiment 12 et avions une vue sur l'océan, ce que nous n'avions pas demandé. Il se trouvait juste à côté de la passerelle menant à la plage. Près de la piscine et à quelques pas du bâtiment principal. La chambre était propre tous les jours. Nous n'avons pas été affamés mais à la fin de la semaine, nous étions fatigués du même buffet. La plage était magnifique. Les  [... lire plus]algues ont été laissées sur la plage pour des raisons environnementales. Le personnel était incroyable, il travaille très dur pour un salaire aussi bas. Nous y retournerons certainement l'année prochaine.

Beautiful resort My daughter and I went Ocean Casa Del Mar March 29th until April 5th. We had an amazing time. We were in building 12 and had an ocean view which we didn't request. It was right beside the walkway to the beach. Near the pool and a short walk to the main building. Room was clean everyday. We did not starve but by the end of week we were tired of the same buffet food. Beach was beautiful. The seaweed was left on the beach for environmental reasons. Staff was amazing, they work very hard for such little pay. We will definitely be going back next year.

Ocean Maya Royale: Un lieu de villégiature fantastique - Nous reviendrons !

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Ocean Maya Royale. Dès notre entrée dans le hall, nous avons bénéficié d'un service irréprochable. Mon frère et ma belle-sœur ont décidé de se joindre à nous à la dernière minute et nous avons demandé des chambres à proximité l'une de l'autre. En quelques minutes, nous avons été conduits dans nos nouvelles chambres, voisines l'une de l'autre. Une semaine de bonne nourriture (tous les restaurants étaient incroyables) et le buffet où nous avons pris [... lire plus] le petit déjeuner et le déjeuner était très bon. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Tout était frais, fait à la commande et nous avons été servis avec sourire par tout le monde. Les piscines étaient propres et nous avons particulièrement apprécié la soirée mousse dans la grande piscine. Lorsque nous voulions nous détendre, nous allions dans la plus petite piscine. Tout est proche, donc si vous cherchez un petit hôtel, c'est celui qu'il vous faut. Pas besoin de trolley car tout est accessible à pied. Nous avons également apprécié les animations et la fête sur la plage. Le seul inconvénient était les algues sur la plage. Le personnel a travaillé sans relâche pour les nettoyer. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et je ne peux rien dire de plus sur ce complexe, si ce n'est que nous reviendrons ! Merci à Ocean Maya Royale.

Fantastic Resort - Will return! We had a fantastic time at the Ocean Maya Royale. From the moment we entered the lobby, we were given top service. My brother and sister-in-law decided to join us at the last minute and we asked for rooms nearby each other. In a matter of minutes, we were taken to our new rooms next door to each other. One week of great food (all restaurants were amazing) and the buffet where we had breakfast and lunch were very good. No complaints at all. All was fresh, made to order and we were given smiling service by all. Pools were clean and we especially enjoyed the foam party at the big pool. When we wanted to relax, we went to the smaller pool. Everything is close, so if you are looking for a small resort -- this is the one for you. No need for trolleys as everything is within walking distance. We also enjoyed the entertainment and the beach party. The only downside was the seaweed on the beach. The staff worked tirelessly to clean it up. The hotel staff were very friendly and I can't say more about this resort except -- we will be back again!!! Thank you Ocean Maya Royale.

Ocean El Faro: Océan El Faro

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier construit sur une plage pas si belle que ça ! Notre chambre était magnifique, probablement l'une des plus belles dans lesquelles nous ayons séjourné. Nous avions un balcon au troisième étage avec vue sur les piscines. Il y a trois piscines et une aire de jeux avec toboggan aquatique pour les enfants. Toutes sont très bien entretenues et très propres. Il y a également une rivière paresseuse qui était amusante. Il y a du travail en cours et tout le [... lire plus] monde essaie très fort de plaire. Le casino est une déception, 6 ou 7 machines très anciennes, visitées une seule fois. Le lobby et la décoration de l'ensemble du resort sont spectaculaires. La nourriture était correcte, pas de quoi se vanter, mais beaucoup de choix et nous n'avons pas eu faim.

Ocean El Faro This is a beautiful resort built on a not so beautiful beach! Our room was beautiful, probably one of the nicest we have stayed in. We had a balcony on the third floor overlooking the pools. There are three pools and a children’s water slide play area. All are very well kept and very clean. There is also a lazy river which was fun. There is work in progress and everyone is trying very hard to please. The casino is a disappointment, 6 or 7 very old machines, visited only once. The lobby and decor throughout the resort is spectacular. The food was okay, nothing to brag @bout, but lots of choices and we didn’t go hungry.

Valentin El Patriarca Varadero: Vacances fantastiques

C'était très propre et le personnel était très serviable et amical. Le chef de cuisine s'est très bien occupé de notre voyageur qui suit un régime sans céréales. L'équipe de la piscine était prête à donner un coup de main avec les parapluies et à déplacer les chaises à l'ombre. le personnel se souvient vraiment des visages. Pour une personne allergique à l'oignon, le stand des pâtes a préparé mon repas dès que mon tour est arrivé, sans rien demander. Au dîner, nous avons eu un jeune serveur, J [... lire plus]avier, qui était si sympathique et qui vérifiait sans cesse que nous avions assez d'eau. l'équipe d'animation était pleine d'énergie et a rendu le séjour amusant.

Fantastic Vacation It was very clean and the staff were super helpful and friendly. The head chief took excellent care of our traveler with a no grain diet. The pool crew were read to give a hand with umbrella's and moving the chairs into the shade. the staff really remember faces. As someone with an onion allergy, the pasta stand got my meal ready as soon as it was my turn without asking. We had a young waiter Javier at dinner who was just so friendly and continually checked on us to make sure we had enough water. the entertainment team were full of energy and made the stay fun.

Hotel Roc Casa del Mar: Un temps incroyable !

Mon fiancé et moi avons séjourné dans ce resort du 28 mars au 4 avril 2019. Nous avons voyagé avec Air Transat. Notre vol était bon ! Ensuite, nous sommes montés dans le bus de 2 heures que l'hôte a rendu amusant et merci pour la bière de cristal ! Une fois que nous sommes arrivés, l'enregistrement a été très rapide et la dame était très amicale et accommodante ! Nous avons séjourné dans le bâtiment 2, juste à côté du snack-bar et de la piscine de gauche. Notre chambre était très belle et modern [... lire plus]e, je n'avais jamais vu de douche à effet de pluie à Cuba ! C'était magnifique ! Nous étions au rez-de-chaussée. L'air conditionné était très fort ! Les lits n'étaient pas les plus confortables mais ça allait. Nous avons mangé au buffet pour la plupart des petits déjeuners et des dîners et au snack-bar de la piscine et au snack-bar de la plage pour le déjeuner. Nous avons adoré le poulet grillé et le riz servis à la plage. Ces dames travaillent dur derrière ce gril ! Les déjeuners au snack-bar étaient bons ! Nous avons surtout mangé des cuisses de poulet, de la salade de poulet ou des hamburgers. Nous avons pris 2 plats à la carte, l'italien était absolument délicieux ! Origami (japonais) était correct ! Les dîners au buffet étaient bons à condition que les plats soient préparés devant vous, et selon l'heure à laquelle vous y êtes allés, vous avez peut-être dû faire une longue queue. Mais l'attente en valait la peine. Nous nous en sommes tenus aux pâtes et au riz, si délicieux. J'ai également apprécié le fait qu'ils vous fassent asseoir pendant les repas, de sorte que vous n'ayez pas à chercher de tables. Certains soirs, il y avait des spectacles dans le buffet. La musique à Cuba surpasse toutes les musiques du Canada, c'est tellement talentueux ! Après le dîner, il y avait toujours de la musique au bar du hall ! Tout le monde dansait et s'amusait. Le bar du hall d'entrée était un endroit très animé le soir ! Nous avons adoré le barman, Ernesto, qui prenait toujours le temps de nous saluer Il prenait toujours le temps de nous dire bonjour et de nous serrer dans ses bras ! Les divertissements étaient également incroyables, ces danseurs travaillent dur et cela se voyait ! Nous avons assisté à presque tous les spectacles ! Notre préféré était le spectacle Disney et le spectacle interactif hommes contre femmes. La piscine était belle et propre, juste à la bonne température. Le bar de la piscine offrait de superbes boissons ! La plage était un rêve absolu ! Nous avons eu un temps magnifique, seulement quelques jours de vent, ce qui a donné des vagues amusantes ! Les eaux sont d'un bleu incroyable. Nous avons fait le hoby cat deux fois, nous avons adoré ! Les Cubains aiment vraiment ce qu'ils font ! Les terrains sont magnifiquement entretenus ! Nous avons fait l'excursion en catamaran le dimanche ! C'était très amusant ! Cela en vaut la peine ! On peut faire de la plongée en apnée, aller à la plage et voir des dauphins en déjeunant ! Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage ! Je recommanderais ce complexe à mes amis et à ma famille !

Amazing Time! My fiancé and I stayed at this resort from March 28-April 4th, 2019. We flew with Air Transat. Our flight was good! Then we got onto the 2 hour bus ride which the host made fun and thank goodness for the Crystal Beer! Once we arrived check in was very fast and the lady was very friendly and accommodating! We stayed in building 2 which was right by the snack bar and the left pool. Our room was very nice and modern, never have I ever seen a rain shower in Cuba! It was beautiful! We stayed on the ground floor. Air conditioning was very strong! Beds weren’t the most comfy but that was ok. Food was actually the best I’ve had in all of Cuba, we ate at the buffet for most breakfasts and dinners and the pool snack bar and beach snack bar for lunch. We loved the grilled chicken and rice they had at the beach. Those ladies work hard behind that grill! Snack bar lunches were good! We mostly had chicken legs, chicken salad, or hamburgers. We had 2 a la carted, Italian was absolutely delicious! Origami (Japanese) was alright! Suppers at the buffet were good if you got the food made infront of you, and depending on the time you went you may have had to wait in a long line. Totally worth the wait though. We stuck to the pastas and rice, so delicious. I also enjoyed how they sat you at meals so you didn’t have to search for tables. Some nights had entertainment in the buffet, the music in Cuba surpasses any music here in Canada, so talented! There was always music playing after supper in the lobby bar! Everyone was dancing and having a good time. The lobby bar was quite the happening place at night time! The one bartender Ernesto we loved! Always took the time to say hello to us and give us a hug! The entertainment was also amazing, those dancers work hard and you could tell! We made it to almost all the shows! Our favourite was the Disney show and the interactive men vs women show. The pool was beautiful and clean, just the right temp. Pool bar had great drinks! Beach was an absolute dream! We had amazing weather, only a few windy days which made for fun waves! Amazing blue waters. We did the hoby cat twice, we loved it!! The Cubans really do love what they do! Grounds are kept beautifully! We did the catamaran excursion on Sunday! Such a fun time! Worth the money! You get to snorkel, go to a beach, and see dolphins with lunch! Overall it was a great trip! Would recommend this resort to my friends and family!!

Ocean Riviera Paradise: Escapade de luxe

Je n'ai jamais été dans un centre de villégiature où il y avait autant d'animaux sauvages sur place. C'était incroyable. La nourriture était incroyable. Beaucoup de variété et des tonnes de nourriture. De plus, le complexe était exceptionnellement propre et le personnel était attentif et poli. La plage était ratissée tous les soirs et les employés chargeaient même les algues dans des brouettes pour les emporter. L'emplacement était extrêmement sûr et entouré d'autres complexes hôteliers. Nou [... lire plus]s ne nous sommes jamais sentis mal à l'aise.

Luxury escape Never been to a resort that had so much wildlife onsite. It was amazing. The food was incredible. Lots of variety and tons of it. Also, the resort was exceptionally clean and the staff were attentive and polite. The beach was raked every night and workers even loaded seaweed into wheelbarrows to cart away. The location was extremely secure and was surrounded with other resorts. Never felt uncomfortable.

Ocean Riviera Paradise: Station très accueillante pour les familles

Nous voyagions avec nos 3 jeunes enfants (4, 2, bébé) et le complexe était parfait pour nos 4 et 2 ans. Ils ont adoré le parc d'attractions et le service autour de la piscine était excellent. Les garçons ont apprécié les divertissements nocturnes et c'était bien qu'il y ait des choses orientées vers les enfants. Ils ont adoré le magasin de glaces et leur meilleure amie Karen qui les servait toujours avec le sourire. Il y avait beaucoup de choix de nourriture, ce qui a facilité les choses, ma [... lire plus]is nous n'avons pas vraiment eu l'occasion de profiter des offres à la carte. Les temps d'attente étaient parfois longs et nous ne pouvons pas attendre avec des enfants en bas âge. Sakura était aussi une tâche avec une très longue file d'attente pour les réservations... inutile de dire que nous n'y sommes pas allés. Nous avons trouvé que la plage était rocheuse et nous avons donc préféré nous rendre à la piscine avec les enfants. Nous avons trouvé le service un peu lent au buffet où nous avons pris la plupart de nos repas.

Very family friendly resort We were travelling with our 3 young kids (4,2,infant) and the resort was great for our 4 & 2yr old. They loved the splash park and the service around the pool was great. The boys enjoyed the nightly entertainment events as it was nice that they had stuff geared towards the kids. They absolutely loved the ice cream shop and their best friend Karen who always served them up with a smile. There was plenty of food choices which made it easy but we didn't really have a chance to partake in the a la carte offerings. Wait times were long in some cases and we can't wait around with little ones. Sakura was also a task with a very long wait line for reservations..needless to say we didn't go there. We found the beach to be rocky so we ended up more around the pool with the kids. We did find the service to be a little slow in the buffet where we did most of our eating.

Ocean Riviera Paradise: Recommande vivement ce complexe (en particulier pour les familles)

Il s'agit d'un complexe hôtelier plus récent et cela se voit - tout était en très bon état ! La chambre était grande, les lits étaient incroyablement confortables, le balcon de bonne taille avec table et chaises, exactement comme sur les photos du site web. La propriété du complexe est suffisamment grande pour que l'on puisse s'y promener un peu pendant la journée, mais elle n'est pas trop grande. Plusieurs piscines offrent des options : l'une d'entre elles comporte un immense parc aquatique p [... lire plus]our les enfants, une autre est réservée aux adultes, ce qui est agréable et offre des divertissements pour adultes, et une autre est destinée à tout le monde. Il y a une piscine sur la plage - la plage était superbe, suffisamment de chaises longues confortables, une piscine et un restaurant sur la plage, de la musique agréable mais rien de trop fort ni de trop fou. La nourriture était fabuleuse ! Plusieurs restaurants, 2 buffets, le guacamole était à tomber par terre !!!! Le seul point négatif est qu'il n'y avait pas assez de personnel au buffet le matin (le café était un peu long à venir certains jours), mais c'est la SEULE chose qui aurait pu être améliorée. Il y a une jolie "rue" au milieu de l'hôtel avec des restaurants d'un côté et des boutiques/casino/café/gym/spa/glacier/bowling alley - on se serait cru dans un quartier commerçant de luxe. Le personnel de la réception était toujours disponible et serviable. Les divertissements nocturnes étaient exceptionnels pour un complexe hôtelier. Il y avait toujours quelque chose de très amusant qui se passait avant les spectacles et qui amusait les enfants, puis les spectacles eux-mêmes étaient incroyables. J'ai beaucoup voyagé dans le sud, à Cuba, en République dominicaine, au Mexique, aux Bahamas, et ce complexe est l'un des deux meilleurs dans lesquels j'ai séjourné. Si vous avez une famille avec de jeunes enfants, c'est le complexe qu'il vous faut. Cela dit, en tant que deux adultes voyageant, il y avait suffisamment de séparation pour que nous n'ayons pas l'impression d'être entourés d'enfants en permanence. C'est un très bon équilibre.

Highly Recommend this resort (especially for families) This is a newer resort and it shows - everything was in great condition! The room was large, the beds were amazingly comfortable, good sized balcony with table/chairs, exactly how it looked on the website photos. The resort property is large enough that you get a little walking in during the day, but not too big. Multiple pools offer options; one has huge water park for kids, one is "adults only" which is nice and has the adult entertainment, one is for everyone. There is a pool right on the beach - the beach was great, sufficient number of comfortable lounge chairs, a pool and restaurant right on the beach, pleasant music playing but nothing too loud and crazy. The food was fabulous! Multiple restaurants, 2 buffets, the guacamole was to die for!!!! The only negative is that there weren't enough staff in the buffet in the mornings (coffee was a bit of time coming on some days) but that was the ONLY thing that could have been improved upon. There's a cute "street" down the middle of the resort with restaurants on one side and shops/casino/coffee place/gym/spa/ice cream shop/bowling alley - felt a little like an upper scale shopping district. The front desk staff were always available and helpful. The entertainment at night was exceptional by resort standards. There was always something really fun happening before the shows that entertained the kids and then the actual shows were amazing. I have traveled south quite a bit, Cuba, Dominican, Mexico, Bahamas - and this is in the top 2 resorts I've stayed at. If you have a family with smaller children this is the resort for you. Although, having said that, as 2 adults travelling there was enough separation for us to not feel as though we were surrounded by kids all the time either. A really nice balance.