Paradisus Varadero: Voyage décevant

L'hôtel a une vue magnifique sur l'océan et un personnel accueillant, mais les installations sont vieilles et souvent en panne. Il n'y avait pas de douche d'eau chaude au début, nous ne pouvions pas utiliser la machine à café, la chasse d'eau ne fonctionnait pas, la carte magnétique de la porte ne fonctionnait pas, etc. La nourriture n'est pas bonne non plus, les gens ne savaient tout simplement pas comment cuisiner et il n'y avait pas beaucoup de variété, nous en avons eu assez vers la fin et a [... lire plus]vons dû sortir pour dîner. Dans l'ensemble, nous aurions attendu plus d'un hôtel 5 étoiles, mais c'est vraiment décevant !

Disappointing trip The hotel has a stunning view of the ocean and a welcoming staff, however the facilities are old and often broken. There was no hot water shower at the beginning, we couldn't use the coffee machine, toilet was not flushing, the door key card was not working etc. Food is not good as well, people simply didn't know how to cook and also there were not much varieties, we were fed up towards the end and had to go out to dine. All in all, we would have expected more from a 5-star hotel, but it's really disappointing!

Melia Jardines del Rey: Ne reviendra pas dans cette station

La chambre était bien située mais il n'y avait pas assez de serviettes. Nous avions réservé pour 3 personnes et nous n'avions droit qu'à une seule serviette, il fallait demander sans cesse. Les fuites des toilettes ont finalement été réparées le 5ème jour. Nous n'avons jamais eu de serviettes de plage jusqu'au 3ème jour. Pas d'eau dans notre chambre pendant un jour, puis pas d'eau chaude du tout. La plage était bien, il n'y avait pas assez de chaises longues, mais les animations étaient excelle [... lire plus]ntes. Le buffet avait beaucoup de nourriture et était très propre. La file d'attente pour entrer était beaucoup trop longue et il n'a pas ouvert jusqu'à 19h00, ce qui n'est pas bon pour les personnes avec de jeunes enfants. Les divertissements en soirée n'étaient pas géniaux mais vous pouvez vous mélanger et rencontrer des gens ! A mon avis, ils ont beaucoup trop réservé et ont laissé le personnel s'occuper de trop de choses. La direction était absolument horrible et pas du tout serviable.

Won’t return to this resort Room was in a good location but not enough towels we booked 3 people and usually got one towel had to keep asking. Toilet leaks they finally sent maintenance on 5th day. Never had beach towels till 3 rd day . No water in our room for one day then no hot water at all . Beach was good not enough lounges but entertainment was great . Buffett had plenty of food very clean. Line up to get in was way too long and it didn’t open till 7:00 pm so not good for people with young children. Evening entertainment wasn’t great but you can mingle meet people! In my opinion they way over booked it and left the staff to deal with to much . Management was absolutely awful and not helpful at all .

Tryp Cayo Coco: troisième voyage à Tryp

nous avons adoré cet endroit ! la chaîne d'approvisionnement a été durement touchée par le Covid, ce qui est regrettable étant donné que cela a toujours été un problème. le personnel est formidable. nous (6) étions là du 9 au 18 décembre avec 200 autres clients et un seul alcarte par soir était ouvert. le Tryp se remplissait définitivement au moment où nous avons dû rentrer à la maison. le temps était magnifique. Merci pour le cadeau de la bouteille pour les clients qui reviennent. nous reviendr [... lire plus]ons en décembre, peut-être en février.

third trip to Tryp do love this place! they took a big hit to thier supply chain with Covid. unfortunate considering it has always been an issue. wonderful staff. we (6) were there dec.9-18 with 200 other guests and only one alcarte an evening was open.Tryp was definately filling up by the time we had to go home. beautiful weather. Thanks for the Bottle gift for return guests. be back in Dec.again, possibly Feb.

Melia Marina Varadero: station 2 étoiles

Je n'ai pas été impressionné par la publicité, ce n'est littéralement pas un hôtel 5 étoiles.Je ne recommande à personne de s'y rendre, c'est très décevant.Nous avons eu des punaises de lit, les toilettes font un bruit fou à chaque fois que l'on tire la chasse d'eau.Nous avions réservé pour un restaurant, la même nourriture qu'ils vous servent dans un buffet

2 star resort I was not empressed with the advertising its literally not a 5 star Hotel.Not a recommended resort to anybody very disappointing.We got bed bug,toilets making wild noise every time you flush.Booked for a restaurant the same food they serve you in a buffet

Melia Internacional: Apprécié à sa juste valeur

Nous y sommes allés du 20 au 27 décembre et nous nous sommes régalés. Le personnel est très sympathique, la plage est ce que l'on attend de Varadero, FANTASTIQUE. Nous avons eu la chance de visiter de nombreuses plages dans le monde entier, mais il n'y a rien de comparable à cette plage. De plus, on entend toujours les gens parler de la nourriture à Cuba, au Melia Internacional nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Nous reviendrons sans aucun doute.

Thoroughly enjoyed We went from December 20th to the 27th and had a blast. The staff is very friendly, the beach was what you would expect from Varadero, FANTASTIC. We've been fortunate to visit many beach all over the world yet there's nothing quite like this beach. Moreover, you always here people talking about the food in Cuba, at Melia Internacional we had zero complaints about food. We would return for sure.

Melia Cayo Coco: Très belle station, très bon personnel

L'espace piscine est très agréable, avec beaucoup de chaises longues et de petites cabanes à l'ombre autour de la piscine. Activités yoga aérobic aquatique peinture hobbies chat pour aller faire de la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de chaises longues à la plage, à l'ombre ou au soleil. Beaucoup de restaurants, mais la nourriture n'est pas la même qu'au Canada, mais elle est bonne. Le personnel apprécie les cadeaux J'ai laissé les t-shirts de mon mari et j'ai apporté du shampoing, du de [... lire plus]ntifrice, des brosses à dents, du déodorant et des produits d'hygiène féminine. Le plus beau, ce sont les gens, si sympathiques et attentionnés

Lovely resort great staff Pool area is lovely lots of sunbeds and shade little cabanas around the pool. Activities yoga water aerobics painting hobbies cat to go snorkeling. Lots of loungers at beach shade or sun. Plenty of restaurants keep in mind the food is not the same as Canada but fine. Staff is appreciative of any gifts Left my husband's t shirts brought shampoo toothpaste tooth brushes deodetant feminine hygiene products. Best part are the people so friendly caring

Melia Cayo Coco: Très belle station, très bon personnel

L'espace piscine est très agréable, avec beaucoup de chaises longues et de petites cabanes à l'ombre autour de la piscine. Activités yoga aérobic aquatique peinture hobbies chat pour aller faire de la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de chaises longues à la plage, à l'ombre ou au soleil. Beaucoup de restaurants, mais la nourriture n'est pas la même qu'au Canada, mais elle est bonne. Le personnel apprécie les cadeaux J'ai laissé les t-shirts de mon mari et j'ai apporté du shampoing, du de [... lire plus]ntifrice, des brosses à dents, du déodorant et des produits d'hygiène féminine. Le plus beau, ce sont les gens, si sympathiques et attentionnés

Lovely resort great staff Pool area is lovely lots of sunbeds and shade little cabanas around the pool. Activities yoga water aerobics painting hobbies cat to go snorkeling. Lots of loungers at beach shade or sun. Plenty of restaurants keep in mind the food is not the same as Canada but fine. Staff is appreciative of any gifts Left my husband's t shirts brought shampoo toothpaste tooth brushes deodetant feminine hygiene products. Best part are the people so friendly caring

Tryp Cayo Coco: Visite répétée, toujours incroyable

Emplacement Emplacement ! Les plages, la vie nocturne et le personnel incroyable rendent toujours nos voyages incroyables ! Vous pouvez toujours trouver de nouveaux amis, de la bonne nourriture et des boissons qui sont un grand mélange d'options ! Jusqu'à la prochaine fois !

Repeat visit, always incredible Location location! Beaches, night life and incredible staff always make our trips incredible! You can always find new friends, great foods and beverages are a great mixture of options! Until next time!

Melia Marina Varadero: Belle vue sur le port

C'est un bâtiment proche du port avec une belle vue, mais je ne pense pas que ce soit un hôtel 5 étoiles. Les toilettes de la chambre ne pouvaient pas être rincées correctement, le porte-serviette est cassé. Parfois, il n'y a plus de papier toilette. La nourriture est propre, il y avait beaucoup de belles salades. Je n'ai jamais ressenti d'inconfort gastrique ou de diarrhée. Le type de dessert est inférieur à ce que j'attendais. Parfois, pas de café ou d'eau dans tout l'hôtel, ce que je ne pouva [... lire plus]is pas croire. Il n'y avait pas de scène dans l'hôtel. Le spectacle nocturne n'était pas attrayant.

Beautiful port view It’s a building close to the port with beautiful view, but I don’t think it’s a 5 star hotel. The room toilet couldn’t be flushed properly, towel holder is broken. Sometimes out of toilet paper. Food is clean, there were many nice salads. Never felt any stomach uncomfortable or diarrhea. Desert type is less than I expected. Sometimes no coffee or water in the whole hotel, which I couldn’t believe. There was no stage in the hotel. The night show wasn’t attractive.

Melia Jardines del Rey: Le centre de villégiature a connu des jours meilleurs

Le hall d'entrée est agréable et ouvert, mais le coin salon a désespérément besoin de nouveaux coussins et de plus de chaises. Les fontaines n'ont pas de garde-corps ni d'éclairage et les gens tombent, ce qui est très dangereux. Les chaises de la piscine sont vieilles et affaissées et il y a beaucoup de moisissures. Les carreaux au fond des piscines sont cassés, ce qui provoque des saignements de pieds chez les adultes et les enfants. Il n'y avait qu'un seul buffet ouvert pour des centaines de p [... lire plus]ersonnes, ce qui entraînait de longues files d'attente pour y accéder. En raison du manque de personnel, les salles de bains publiques étaient fermées la plupart du temps et lorsqu'elles étaient ouvertes, il n'y avait pas de papier hygiénique. Il fallait donc retourner dans sa chambre pour utiliser les toilettes. La nourriture était horrible, mais nous nous y attendions à Cuba. Les choix sont très limités mais le pain était frais et délicieux. La plage est très éloignée du resort et très rocailleuse et il faut des chaussures d'eau pour y aller. Je ne retournerais jamais dans ce complexe et je ne le recommanderais pas. Certainement pas un 5 étoiles

Resort has seen better days Lobby is nice and open but the seating area is in desperate need of new cushions and more chairs. The fountain areas have no guard rails or lighting amd people would fall which is very dangerous. The pool chairs are old and saggy and lots of mold. The bottom of the pools tiles are broken causing bleeding feet to adults and children. Only had 1 buffet open for hundreds of people resulting in long line ups to even get in. Due to lack of staff, Public bathrooms were closed most times and when they were open no toilet paper. So you had to go back to your room to use the bathroom. Food was horrible but then again we expected that in Cuba. Very limited choices but the bread was fresh and great. The beach is very far from the resort and very rocky and you needed water shoes to go in. Would never go back to this resort and would not recommend it. Definitely NOT a 5-star

Melia Peninsula Varadero: Belle station !

Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel et nous sommes très satisfaits de tout ! Réservé les vacances avec des attentes incertaines en raison de Covid et les pénuries d'approvisionnement à Cuba. La plage était exceptionnellement belle et propre. L'hôtel et le terrain étaient bien entretenus et propres. Les chambres pourraient être un peu améliorées (la salle de bain et les douches sont incroyables). Le personnel était très sociable et amical et semblait faire un effort supplémentaire p [... lire plus]our rendre nos vacances agréables. Cette station avait tous les condiments quiâ €™s mes adolescents aiment !

Nice resort! Just spent a week at this hotel and we’re very pleased with everything! Booked the vacation with uncertain expectations due to Covid and supply shortages in Cuba. The beach was exceptionally nice and clean. The hotel and grounds were well maintained and clean. The rooms could use a little upgrading ( bathroom and showers amazing). The staff were very outgoing and friendly and seemed to go the extra mile to make our vacation great. This resort had all the condiments that’s my teenagers love!

Melia Jardines del Rey: Superbe première fois dans les Caraïbes, tout compris

Très bon rapport qualité/prix, belle chambre. Le buffet était parfois un peu en désordre et l'un des restaurants assis était débordé et mal desservi. Dans l'ensemble, j'ai été impressionné pour ma première expérience

Great 1st time Caribbean all inclusive Great value nice room. Staff were nice and helpful.Food buffet was a bit of a mess at times and one of sit down restaurants was overwhelmed and under serviced. Overall was impressed for 1st time experience

Sol Rio de Luna y Mares: Toujours bien pour les clients habituels, mais peut-être pas aussi bien pour les nouveaux venus

En tant que clients réguliers, nous trouvons toujours ce complexe très bien : plage magnifique, service excellent, piscine propre, chambres récemment rénovées du côté Mares (le côté Luna est fermé). L'accès au récif corallien près du Rio de Oro pour le snorkeling est difficile en raison des rochers exposés. Il semble que Rio de Oro déverse ses eaux usées dans le petit lac situé entre les stations. On peut également sentir l'odeur des eaux usées dans le hall de Mares, entre le bar et l'île du  [... lire plus]café. Les gens devraient savoir qu'il n'y a pas de produits de base comme les serviettes, les pommes de terre, le ketchup et qu'il y a des pénuries de jus de fruits, de pina colada, de fruits, de poisson, etc. Espérons que les choses s'améliorent, mais en décembre 2022, telle est la situation.

Still good for the returning customers but maybe not quite as good for the first comers As serial returning customers, we still find this resort very good: awesome beach, great service, clean pool, newly renovated rooms on Mares side (Luna side is closed). Access to coral reef near Rio de Oro for snorkeling is hard due to the exposed rocks. It appears that Rio de Oro dumps sewage into that small lake between the resorts. Sewage also can be smelled in the Mares lobby between the bar and the coffee island. People should know about the absence of some basic things like napkins, potatoes, ketchup and shortages of things like juices, pina colada, fruits, fish etc. Hopefully things will get better but as of December 2022 this is the situation.

Paradisus Princesa Del Mar: Good Beach Resort

Le service était bon mais il n'y avait pas de service pour les boissons sur la plage. Les chambres étaient délabrées et ne ressemblaient pas aux photos. L'éclairage de la chambre était mauvais, il faisait très sombre la nuit, même avec toutes les lumières allumées. Il y avait des draps sur le lit mais pas de couvertures. Nous avons dû utiliser les vieilles couvertures qui étaient rangées dans le placard. La nourriture était correcte. Le café au bar du hall et au snack-bar était bon. La pla [... lire plus]ge était agréable mais il y avait beaucoup d'algues sur le rivage. Elles n'ont pas été enlevées, de sorte que la plage avait l'air assez sale, mais l'eau était magnifique. Ce complexe était classé 5 étoiles. Je lui donnerais une note de 4.

The service was good but there was no service for drinks on the beach. The rooms were run down and did not look like the pictures. The lighting in the room was bad, it was very dark at night, even with all the lights turned on. There were sheets on the bed but no blankets. We had to use old ones that were stored in the closet. The food was decent. The coffee in the lobby bar and the snack bar was good. The beach was nice but there was a lot of seaweed on the shore. They didn’t clear it off so the beach looked quite messy but the water was amazing. This was rated as a 5-Star resort. I would rate it as 4.

Melia Peninsula Varadero: Un lieu de villégiature fantastique

Il y a un restaurant près de la piscine qui offre un service de restauration 24 heures sur 24, et le Wi-Fi gratuit est assez rapide pour nous permettre de rester en contact avec nos amis et nos parents à l'extérieur de Cuba. Le Wi-Fi gratuit est suffisamment rapide pour nous permettre de rester en contact avec nos amis et notre famille à l'extérieur de Cuba.

Fantastic resort Nice staff, beautiful beach and plenty of foods.There is one restaurant near swimming pool to provide 24 hours of food service. Free Wi-Fi is also fast enough for us to keep in touch with friends and relatives outside of cuba.

Melia Peninsula Varadero: Lieu de détente

Dans l'ensemble, l'endroit était bien. il n'y avait plus de papier à toiler, mais à part cela, j'ai passé un bon moment de détente dans ce complexe. le personnel était très sympathique. il y avait beaucoup de familles. la plage était très belle et propre. j'ai apprécié le divertissement et les boissons

Relaxing place Overall the place was good. they did run out of toiler paper but other than that I had a relaxing time at this resort. staff was very friendly. lots of families. beach was very nice and clean. enjoyed the fun and drinks

Paradisus Los Cayos: Excellente semaine !

Le Paradisus Los Cayos est un joyau. L'hôtel, le terrain, la chambre, tout était en excellent état et maintenu propre. Tout le monde était serviable, très poli et très amical. À notre arrivée, nous avons été surclassés au service Royale avec une chambre avec baignoire. Cela vous donne accès à une plage privée et quelle plage magnifique. Nous nous sommes souvent promenés sur la plage, elle est magnifique. Il n'y avait pas d'algues ou très peu qui étaient nettoyées avant d'arriver à la plage. La  [... lire plus]nourriture était délicieuse bien que répétitive. Les efforts faits par le personnel pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin sont vraiment appréciés.

Excellent week! The Paradisus Los Cayos is a gem. The hotel, the grounds, the room, all was in excellent shape and maintained clean. Everyone was helpful, very polite and very friendly. Upon arrival, we were upgraded to the Royale Service with a swim up room. It gives you access to a private beach and what a beautiful beach. We walked the beach often, it is stunning. There were no algae or very little that was cleaned before you show up at the beach. The food was delicious although repetitive. The efforts made by the staff to make sure you have everything you need are really appreciated.

Tryp Cayo Coco: Besoin de soins

Le personnel était formidable et serviable et beaucoup parlaient anglais. Cependant, le complexe semble fatigué et il faut vraiment réparer l'étang inférieur. L'odeur est accablante et c'est un lieu de reproduction pour les moustiques. Ils ont commencé à réparer les trottoirs le long du côté est du complexe, ce qui est bien. La plage est magnifique et cristalline.

Needs TLC Staff were great and helpful with many speaking English. However, the resort is looking tired and they really need to fix the lower pond. The smell is overwhelming, and a mosquito breeding ground. They have started to fix the sidewalks along the East side of they complex, which is nice. The beach is amazing and crystal clear.

Melia Cayo Coco: L'escapade hivernale idéale

En tant que seniors, nous recherchons des destinations dotées d'une longue plage de sable et d'une eau cristalline. Le Melia Cayo Coco possède les deux. Il y a beaucoup de chaises de plage et de palapas, de sorte que même si le complexe semblait être complet, il y avait toujours des chaises disponibles. Le terrain est très bien entretenu, avec un groupe de jardiniers qui travaillent avec diligence tous les jours. Notre logement était adéquat et parfaitement propre. La propreté semble être un f [... lire plus]acteur important dans tout le complexe. Alors que nous avons lu certaines critiques faisant état d'un manque de légumes dans les restaurants, nous avons trouvé un bar à salades au restaurant buffet tous les jours, ainsi qu'un ou deux légumes. Il y avait une sélection de 3 sortes de poissons ainsi que de la viande. Le poisson était délicieux, mais la viande n'est pas ce à quoi nous sommes habitués. Ce que nous avons le plus apprécié dans le complexe, ce sont les gens. Tout le monde était si gentil, heureux et semblait aimer son travail. C'était un plaisir de les côtoyer. Et maintenant, un point négatif : Le Wi-Fi a quelques limites : Microsoft Office Outlook ne se connectait pas (pas de courrier électronique), pas plus que Zoom, mais Netflix fonctionnait.

The perfect winter getaway As seniors, we look for destinations with a long, sandy beach and crystal clear water. The Melia Cayo Coco has both. There are lots of beach chairs and palapas, so that even though the resort appeared to be fully booked, there were always chairs available. The grounds are very well maintained, with a group of gardeners working diligently every day. Our accommodation was adequate and perfectly clean. Cleanliness seemed to be an important factor throughout the resort. While we read some critiques citing a shortage of vegetables at the restaurants, we found a salad bar at the buffet restaurant every day as well as one or two vegetables. There was a selection of 3 kinds of fish as well as some meat. The fish was delicious, while the meat is not what we are used to. What we liked best about the resort were the people. Everyone was so kind, happy and appeared to like their job. It was a pleasure to be around them. And now one negative: The Wi-Fi has some limitations: Microsoft Office Outlook would not connect (no email), neither would Zoom, but Netflix worked.

Melia Internacional: Une expérience étonnante

Les chambres sont grandes et nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la plage après avoir été privés d'eau chaude pour la douche pendant deux jours. Nous nous sommes plaints au service clientèle. Ils se sont excusés et nous ont surclassés dans de meilleures chambres par la suite. Le choix de nourriture/restaurant n'est pas très grand mais il est suffisant et savoureux. L'alcool à volonté est excellent. La piscine et la plage sont superbes. Le sable est très lisse et les act [... lire plus]ivités nautiques sont excellentes. Ils doivent fournir aux clients des indications claires sur le complexe, peut-être une brochure avec toutes les informations sur le complexe. Le restaurant japonais a besoin d'être amélioré car le menu n'est pas à la hauteur des attentes. Le personnel du service clientèle doit également améliorer ses compétences en communication et son anglais, car il était très difficile de communiquer avec lui.

Amazing experience The rooms are big and we got upgraded to a beach viewed room after we experienced with no hot water for shower for two days. We complained to the customer service. They apologized and upgrade us to better rooms afterwards. The food/restaurant choices were not a lot but it’s sufficient and tasty. The unlimited alcohol is great. The pool/beach are great. The sand are very smooth with great water activities. They need to provide customer with clear direction of the resort, maybe a brochure with all the information of the resort. The Japanese restaurant definitely need an improvement of the menu as it’s not at expectation. The customer service staff also needs to improve their communication skills and English as it’s was very difficult to communicate with them.