Secrets Tides Punta Cana: Des vacances et un lieu de villégiature extraordinaires
C'était la première fois que nous essayions la marque "Secrets" de centres de villégiature tout compris et nous n'avons pas été déçus. Il s'agit d'un nouveau complexe, qui n'a qu'un an, et c'est de loin l'un des mieux aménagés que nous ayons jamais visités. Tout était propre et le personnel a fait l'effort supplémentaire de montrer la fierté de son travail pour ce complexe. À notre arrivée, nous avons été agréablement surpris d'apprendre que notre chambre avait été surclassée gratuitement. Les p[... lire plus]rogrammes du complexe sont bien organisés, avec des activités de jour qui conviennent à tout le monde, et les divertissements en soirée sont phénoménaux. La nourriture est conforme à la norme des complexes hôteliers, mais le gril hibachi a volé la vedette (c'est notre préféré, mais c'est le seul endroit où il faut réserver, alors faites-le tôt à votre arrivée). Nous avons opté pour la section "Preferred" et, pour nous, cela en valait la peine. Nous y retournerons sans aucun doute. 5 étoiles.
Amazing Vacation and Resort
This was our first time trying the "Secrets" brand of all-inclusive resorts and we were not disappointed. This is a new resort, only a year old and was by far one of the best laid out resorts we have ever been to. Everything was kept clean and the staff took the extra effort to show the pride in their work for this resort. When we arrived, we were pleasantly surprised when we were informed that we were given a free upgrade in our room. The resort has their programs well organized with daytime activities to suit everyone and the evening entertainment was phenomenal. The food was the standard for resorts but the hibachi grill stole the show (was our favourite but it is the only place you need a reservation so book it early upon your arrival). We opted for the "Preferred" section and to us it was worth it. We would definitely go back again. 5 Stars.
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Grand centre de villégiature
L'utilisation de tous les centres de villégiature était agréable. C'est un peu difficile de s'y retrouver car il y a 6 stations qui, pour la plupart, sont toutes accessibles. Le personnel était formidable. La nourriture était incroyable et les chambres étaient grandes et confortables. Le seul bémol est qu'il n'y avait pas assez de chaises longues à la piscine ou à la plage pour le nombre de clients de la station.
Great resort
The use of all of the resorts was nice. A little overwhelming as there are 6 resorts that for the most part were all accessible. The staff was amazing. The food was incredible and the rooms were big and comfortable. The only down fall was there was not enough loungers at the pool or beach for the amount of guests at the resort.
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Catalonia Royal Bavaro: Examen de la gestion des besoins du CATALONIA ROYAL BAVARO
La nourriture : Les cartes étaient correctes, mais les buffets contenaient beaucoup de nourriture recyclée des repas précédents.
Les restaurants sur place manquaient de personnel
Le terrain et les chambres de l'hôtel sont propres, la plage est nettoyée régulièrement.
Les multiples vendeurs sur la plage sont gênants
La construction sur le site pendant la haute saison n'a pas été bien planifiée pour ses clients.
Le premier jour, pas d'eau courante pendant tout l'après-midi, puis pas d'eau ch[... lire plus]aude.
L'eau s'est rallumée plus tard mais la douche ne s'est pas vidée.
Coupure d'électricité pendant plusieurs heures le 3ème jour de notre séjour
Personnel de service Yohan sur la plage efficace et sympathique.
Personnel de la réception - Ana a été très serviable, polie et facile à traiter.
CATALONIA ROYAL BAVARO needs Management Review
Food: Al la Cartes were fair , but buffets contained a lot of recycled food from previous sittings.
Restaurants on site were understaffed
Hotel grounds and rooms clean, beach cleaned regularly.
Multiple Beach Vendors bothersome
Doing on site construction during high season was not well planned for its customers.
First day no running water all afternoon and then no hot water.
Water turned on later but shower would not drain out.
Power outage for several hours 3rd day of our stay
Wait staff Yohan on the beach efficient and friendly.
Front Desk Staff - Ana was very helpful, polite and easy to deal with.
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Jodi -
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Grand Palladium Select Bavaro: Juste moyen
Comparé aux deux autres complexes hôteliers dans lesquels nous avons séjourné dans les Caraïbes, le Grand Palladium Punta Cana était tout juste correct. Le terrain et les piscines étaient très beaux, et la plage était magnifique. Les chambres étaient propres et le personnel d'entretien réapprovisionnait tout chaque jour, mais elles étaient assez datées, avec une combinaison baignoire/douche très maladroite. Il était difficile d'obtenir un bon service aux buffets - nous étions toujours en train d[... lire plus]'attendre les couverts, l'eau, le café, les boissons... La nourriture était généralement tiède, mais le goût était bon. Les plats à la carte étaient plus ou moins bons. Nous avons eu 3 bonnes expériences, et 3 moins bonnes. J'essaierais probablement un autre complexe hôtelier plutôt que de retourner dans celui-ci.
Just Average
Compared to the 2 other resorts we have stayed at in the Caribbean, Grand Palladium Punta Cana was just ok. The grounds and pools were very nice, and the beach was beautiful. The rooms were clean and housekeeping replenished everything daily, but the were quite dated, with a very awkward tub/shower combo. It was hard to get good service at the buffets - we were always waiting for place settings, water, coffee, drinks... Food was generally lukewarm, but tasted fine. The a la cartes were hit and miss. We had 3 good experiences, and 3 not so good. I would probably try another resort over returning to this one.
Une fois de plus, tout était merveilleux, les chambres se dégradent mais sont toujours propres
Les gens sont extraordinaires !
Bien que si un membre du personnel ne soutient pas une demande, un autre le fera, 95% du personnel est fantastique !
Toujours une course aux chaises longues autour de la piscine et de la plage et le manque de parasols oh ya ! !!
Mais c'est là que nous sommes le plus heureux et que nous reviendrons
8ème fois ! !!
Santé
Once again everything was wonderful, rooms are getting run down but always clean
The people are amazing!
Though if one staff member doesn’t support a request another will, 95% of staff are fantastic!
Still a race for lounges around pool and beach and lack of umbrellas oh ya!!
But we’re happiest there and will come back
8th time !!
Cheers
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KW1966 -
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Bahia Principe Explore Legend: Belles plages
Nous avons séjourné à l'Esmeralda et les chambres étaient magnifiques avec des piscines. La plage était fabuleuse et les piscines étaient incroyables mais il fallait se lever tôt pour avoir une chaise. Nous avions réservé à l'origine à Punta Cana Grande mais les chambres n'avaient pas été rénovées et étaient plutôt mauvaises avec des carreaux cassés dans la salle de bain et une odeur bizarre dans les chambres. Très daté et rempli de moustiques ! Nous avons payé pour être surclassés à l'Esmeralda[... lire plus] et nous avons adoré ! La nourriture était bonne et le personnel était excellent, mais n'oubliez pas qu'ils sont à l'heure de l'île, alors soyez patients avec eux. La nourriture était bonne et le personnel excellent, mais n'oubliez pas qu'ils sont sur l'île, alors soyez patients
Beautiful Beaches
Stayed at Esmeralda and rooms were beautiful with swim up pools. Beach was fabulous and pools were amazing but had to get up early to get a chair. We were originally booked into punta cana grande but rooms had not been renovated and were pretty bad with broken tiles in bathroom and weird smell in rooms. Very dated and filled with mosquitoes! We paid for upgrade to Esmeralda and we loved it! Food was good and staff were excellent but remember they are on island time so be patient with them. Huge resort and we had access to everything!
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Bahia Principe Explore Punta Cana: C'était bien
Le complexe est vraiment trop grand. Je déteste qu'il faille garder des chaises - mais si vous ne le faisiez pas, il n'y aurait aucune chance que vous obteniez des chaises à la piscine, et oubliez d'obtenir quelque chose à la plage. Les chambres sont désuètes mais le personnel de service est excellent. J'y retournerais - peu probable. Je préférerais un complexe plus petit, peut-être réservé aux adultes.
It was ok
The resort is really too big. I hate it when you have to save chairs — but if you didn’t there was no way you would get chairs at the pool, and forget getting something by the beach Buffet food was never hot. Rooms are dated but service staff are excellent. Would I go back - unlikely. Would prefer a smaller resort with perhaps adults only.
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Tropical Deluxe Princess: Superbe station, amusante pour toute la famille
Le centre de villégiature était extraordinaire. La chambre était propre et bien approvisionnée en serviettes. Le seul problème était que nous n'avions pas d'eau chaude pour prendre une douche au début. Cela s'est réglé rapidement. Le personnel était sympathique et serviable. Le terrain était bien entretenu et très propre. Les buffets offraient un éventail de plats que tout le monde pouvait apprécier. Nous avons passé trois nuits dans les salles à manger réservées. Le meilleur était le res[... lire plus]taurant japonais, mais le bavarois et l'italien étaient également bons. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de places assises. Il y avait 3 piscines dans ce complexe et elles étaient toutes superbes. Les enfants apprécieront la piscine et la zone de jeux.
Si j'avais une chose à changer, ce serait d'ajouter une autre cafetière dans la chambre car je bois du thé et mon mari du café.
Nous reviendrons certainement à l'avenir.
Awesome resort, fun for the whole family
The resort was amazing. The room was clean and well stocked with towels. Only issue was we had no hot water for a shower at first. It was a quick fix. Staff were friendly and helpful. The grounds were well maintained and very clean. Buffet meals had a range of foods that everyone could enjoy. We had 3 nights of dining in the reservation only dining rooms. The best was the Japanese restaurant, Bavarian an Italian were also good. Beach was amazing with lots of seating. There were 3 pools at this resort and they were all great. Kids would really enjoy the kids pool and play zone.
If I had one thing I would change it would be to add another coffee maker to the room as I drink tea and hubby drinks coffee.
We will definitely be back in the future.
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PeggyF -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Dans l'ensemble, un excellent centre de villégiature
Le terrain et les zones publiques étaient propres et bien entretenus. Certaines toilettes avaient besoin d'être réapprovisionnées en savon, ce qui n'a pas été fait pendant quelques jours, ce qui m'a inquiété car le personnel du restaurant Caney utilisait ces installations. Les toilettes pour femmes de la "piscine tranquille" avaient parfois des problèmes de chasse d'eau.
La chambre était spacieuse et moderne, avec une douche à l'italienne et des toilettes séparées. Notre première chambre, la [... lire plus]96201, donnait sur la zone de divertissement et ne convenait pas à nos besoins de tranquillité. Jean, un représentant de l'expérience client, s'est bien occupé de nous et nous a rapidement trouvé une nouvelle chambre loin du bruit. Cependant, il est difficile de s'éloigner du bruit dans cet établissement. Il y a juste des chambres qui sont plus éloignées des zones les plus bruyantes. Notre "concierge", Alfredo, a été incroyablement serviable à tous égards : il parlait trois langues, tenait une petite bibliothèque de livres (laissés par les touristes) et nous a aidés à réserver des dîners.
Le buffet du petit-déjeuner était formidable : station d'œufs et d'omelettes, grand choix de pains, de pâtisseries, de yaourts, de fruits (et même un bar à salades), de saucisses et de bacon, de jambon et de charcuterie, de pancakes, de gaufres et de crêpes, etc. Il aurait été intéressant de proposer régulièrement des flocons d'avoine, du granola et des pains à base de céréales complètes. Un coup de chapeau à José, à la station d'omelettes, dont les créations personnalisées ont rendu le petit-déjeuner spécial, et à Jésus, qui s'est occupé de remplir rapidement nos bouteilles d'eau et de café !
Le buffet du déjeuner s'efforçait d'offrir une certaine variété, avec des salades, des pâtes et des sauces, du riz, du poisson et des fruits de mer froids et grillés, des pizzas, des hamburgers et des viandes grillées. Les desserts comprenaient des gâteaux et des pâtisseries, de la gelée, de la crème glacée et des fruits. Un coup de chapeau à Williams, qui a veillé à ce qu'un verre de bière fraîche soit offert tout au long du déjeuner.
La douce musique pop du buffet Caney était un changement bienvenu par rapport aux rythmes latins que nous avons rencontrés dans l'ensemble de la propriété. Nous avons souvent pu obtenir notre table préférée avec vue sur la piscine.
Nos restaurants préférés étaient El Olivo (Méditerranée) et Tanaka (fusion asiatique). Nous n'avons pas particulièrement apprécié Casa Bella et Mikado. Nous avons trouvé le vin de la maison tout à fait acceptable, car de nombreux vins proposés sur la carte étaient hors de prix et n'avaient aucun sens compte tenu de la valeur du vin de la maison. Le code vestimentaire est indiqué dans chaque aperçu de la salle à manger. Malheureusement, il n'a pas été strictement respecté.
Il y a des panneaux partout indiquant que les clients ne sont pas autorisés à réserver des chaises de plage/piscine, mais cela n'a pas été respecté. Après la première semaine, nous avons malheureusement décidé que "si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les" et nous avons commencé à mettre des serviettes et des effets personnels sur les chaises alors que nous nous rendions au petit-déjeuner. Nous avons essayé de communiquer notre mécontentement à la station par le biais de leur application, qui s'est avérée assez inutile à cet égard.
Technologie : besoin de votre téléphone pour lire les codes QR dans chaque restaurant. Nécessité de télécharger l'application Bahia pour accéder aux informations concernant les activités du resort et les réservations de repas. Cela se fait au moment de l'enregistrement avec l'aide du personnel de la réception (en entrant le mot de passe), ce qui, pour nous, n'a pas fonctionné. Note - si vous apportez un e-reader, téléchargez tous vos livres avant de partir car ces appareils ne peuvent pas se connecter au wifi du resort.
Pourboires : Trop de "touches" tout au long de la journée et le stress supplémentaire du caissier de la réception qui n'est pas en mesure de rendre la monnaie lorsque c'est nécessaire. Le personnel de service reçoit vraisemblablement de nombreux billets d'un dollar tout au long de la journée, mais doit emporter vos 10 ou 20 dollars pour revenir 10 minutes plus tard avec votre monnaie. L'hôtel pourrait peut-être ajouter une petite taxe de service ou prévoir une taxe de service pour que les clients n'aient pas à penser à cela. Remarque : prévoyez 100 à 200 dollars (selon la durée du séjour) en billets de 1 dollar US.
Des spectacles sont organisés tous les soirs, allant du karaoké au théâtre historique de l'île, en passant par des programmes de danse. La plupart d'entre eux se déroulent dans le bar en plein air, où il est permis de fumer. Nous avons donc été tenus à l'écart de la plupart de ces activités, car nous réagissons mal à la fumée de cigarette. Le vent sur la plage nous a également empêchés d'y passer beaucoup de temps, sauf pour nous promener, car nous ne pouvions pas éviter la fumée. Les gens fument également autour de la piscine sans se soucier du confort des autres. Il serait préférable que le complexe dispose de zones fumeurs désignées en dehors du bord de la piscine.
Il y a deux piscines à Esmerelda. L'une est une "piscine de fête" avec un DJ et des jeux amusants tout au long de la journée. Nous avons passé la plupart de notre temps dans la piscine tranquille et avons été bien servis par Yannick qui fait une excellente pina colada !
La plage est incroyable - du sable doux et doré sur des kilomètres dans chaque direction. Nous avons parcouru 5 kilomètres presque tous les jours. C'est une partie très fréquentée, avec des stations balnéaires qui se succèdent, et l'observation des gens nous a beaucoup amusés.
Dans l'ensemble, nous recommandons ce complexe pour son personnel formidable, sa bonne cuisine, sa plage magnifique et son hébergement confortable.
Overall a great resort
Grounds and public areas were clean and well-maintained. Some washrooms needed soap refills which were not done for a few days, which concerned me as Caney restaurant staff were using these facilities. Women's washroom at the "quiet pool" had flushing problems occasionally.
Room was spacious and up-to-date with walk in shower and separate toilet cubicle. Our first room, 96201, overlooked the entertainment area and was not suitable for our quiet-seeking needs. We were well taken care of by Jean, a client experience rep, who quickly found us a new room far from the noise. However, it is difficult to get away from all noise on this property. There are just rooms that are farther from the loudest areas. Our "house concierge", Alfredo, was incredibly helpful in all respects - speaking 3 languages, keeping a small library of books (left behind by tourists) and helping with dinner reservations.
The breakfast buffet was amazing - egg/omelet station and a great selection of breads, pastries, yogurt, fruit (even a salad bar), sausage and bacon, ham and cured meats, pancakes/waffles/crepes, etc. It would have been nice to have oatmeal, granola and whole grain breads offered regularly. A shout out to Jose at the omelet station whose custom made creations made breakfast special, and to Jesus who kept our water and coffee filled promptly!
The lunch buffet did try to provide variety, with salad fixings, pastas and sauces, rice, cold and grilled fish and seafood, pizza, burgers, and grilled meats. Desserts included cakes and pastries, jello, ice cream and fruits. A shout out to Williams who made sure that there was a fresh glass of cerveza offered throughout our lunch time.
The gentle pop music at the Caney buffet was a welcome change from the Latin beats that we encountered throughout the property. We were often able to get our preferred table with a view of the pool.
Our favourite dining options were El Olivo (Mediterranean) and Tanaka (Asian fusion). We did not particularly enjoy Casa Bella and Mikado. We found the house wine quite acceptable as many of the wine list offerings were overpriced and made no sense given the house wine's value. In each of the dining room's overviews, the dress code is highlighted. Unfortunately, this was not strictly enforced.
There are signs all over indicating that guests were not permitted to reserve beach/pool chairs but this was not enforced. After the first week, we regretfully decided "if you can't beat 'em, join 'em" and started to put towels and personal belongings on chairs as we were on our way to breakfast. We did try to communicate our displeasure to the resort through their app, which proved quite useless in this regard.
Technology: need your phone to read QR codes at every restaurant. Need to download the Bahia app to access information regarding resort activities and dining reservations. This is done at check-in with assistance from the desk staff (entering the password) which, for us, did not work. Note - if you bring an e-reader, download all your books before you leave as these devices cannot connect with the resort wifi.
Tipping: Too many "touches" throughout the day and the added stress of the front desk cashier not being able to make change when needed. Serving staff presumably receives many $1 bills throughout the day yet needs to take your $10 or $20 away to come back 10 minutes later with your change. Perhaps the resort could add a small service charge or build in a service charge so that guests don't have to think about this. Note: bring $100 - $200 (depending on length of stay) in US$1 bills.
There are shows every evening ranging from karaoke to island historical theatre and dance programs. Most of these are in the open air bar area in which smoking is permitted. This, effectively, kept us away from most of these activities as we react badly to cigarette smoke. The wind on the beach also meant that we did not spend much time there, apart from walking, due to being unable to avoid smoke. People also smoke around the pool without regard for the comfort of others. It would be better if the resort provided designated smoking areas away from poolside.
There are two pools at Esmerelda. One is a "party pool" with live DJ and fun games throughout the day. We spent most of our time at the quiet pool and were well served by Yannick who makes an amazing pina colada!
The beach is amazing - soft, golden sand for miles in each direction. We got in a good 5 kilometers almost every day. This is a busy stretch, with back to back resorts and "people watching" provided much entertainment.
Overall, we would recommend this resort for its great staff, good food, amazing beach and comfortable accommodations.
Parmi les trois meilleurs centres de villégiature que j'ai visités au cours de mes 35 années de voyage. Le terrain était magnifique et entretenu en permanence. Le buffet et les spécialités étaient très bons, avec une grande variété de plats, il y avait toujours quelque chose à manger. Les piscines étaient magnifiques, les sièges sur l'océan étaient également excellents, en particulier les lits Bali ! Nous avons bénéficié du service de majordome (Juan) et nous l'avons vu au moins deux fois par jo[... lire plus]ur pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits.
Amazing Resort
Among the top 3 resorts I’ve been in my 35 yrs of travelling. The grounds were beautiful and continuously maintained. The buffet and specialty were very good with a variety of food there was always something to eat. Pools were beautiful, ocean seating was excellent as well, especially the Bali beds! We had Butler service (Juan) and we seen him at least twice daily to ensure all our needs were met.
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Peter -
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Secrets Tides Punta Cana: Très beau centre de villégiature
Le complexe était très agréable, les plages étaient superbes ! La nourriture n'était pas bonne ! Ayant séjourné dans d'autres Secrets Resorts où la cuisine était excellente, nous avons été déçus.
La plupart des employés du restaurant n'étaient pas très aimables.
Very nice resort
The resort was very nice, the beaches were terrific! The food was not good! Having stayed at other Secrets Resorts where the cuisine was amazing, this was very much a let down.
Most of the restaurant staff were not very friendly.
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un centre de villégiature de premier ordre !
Je n'hésiterais pas à réserver à nouveau à l'Esmeralda !
Superbe plage, chambre confortable, beaucoup d'attention aux détails, bonne nourriture et commodités et fantastique wifi. Apportez des bouchons d'oreille cependant... les divertissements nocturnes sont bruyants.
Top notch resort!
Would have no hesitation booking at the Esmeralda again!
Great beach, comfortable room, lots of attention to detail, good food & amenities and fantastic wifi. Bring earplugs though... the nightly entertainment is loud.
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Private -
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Riu Bambu: Ne pas réserver
Ce complexe est vieux. Impossible de charger nos téléphones à moins que les lumières ne soient allumées. La nourriture était correcte. Le représentant de Sunwing était horrible. Les spectacles étaient parfois inappropriés pour un public plus jeune. Pas assez de chaises longues pour les gens au bord des piscines. Et pas assez de piscines.
Don’t book
This resort is old. Couldn’t charge our phones unless the lights were on. Food was ok. The Sunwing rep was horrible. The shows were sometimes in appropriate for a younger crowd. Not enough loungers for people by the pools. And not enough pools.
Nous avons passé un excellent moment au Hideaway. Les chambres étaient superbes, propres et en bon état.
La nourriture et le personnel étaient également excellents.
Un grand merci à Chris, Salomon et TJ pour le divertissement.
Teo et Kelly ont été formidables au service clientèle.
Nous reviendrons !
Amazing Resort
We had a great time at the Hideaway. Rooms were great, clean and in good order.
The food and staff ere also excellent.
Shout out to Chris,Salomon and TJ in entertainment.
Teo and Kelly great in guest services.
We will be back!
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George -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Très beau centre de villégiature
Dans l'ensemble, l'hôtel était très propre, bien que certaines chambres aient besoin d'être rénovées, et la nourriture était très bonne.
Le personnel était agréable et beaucoup parlaient un peu d'anglais.
Il y avait un manque de parasols près des piscines et un complexe de ce calibre aurait dû en avoir beaucoup plus car il était brutal de s'asseoir au soleil sans un peu d'ombre. Il faudrait aussi plus de chaises ordinaires près des piscines car tout le monde ne veut pas s'allonger sur une[... lire plus] chaise longue et s'asseoir dessus n'est pas confortable pour beaucoup.
Le sol des douches était très glissant et il n'y avait pas de barres de maintien pour s'y accrocher.
Very nice resort
On the whole the resort was very clean although some of the rooms need updating and the food was very good.
Staff were pleasant and many spoke some English.
There were a lack of umbrellas by the pools and a resort of this caliber should have had a lot more of them as it was brutal sitting in the sun without some shade. Also more ordinary chairs should be placed by the pools as not everyone wants to lie on a lounge chair and sitting on them is not comfortable for many.
The shower floors were very slippery with no hand bars to hold onto.
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JBradley -
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Serenade All Suites Adults Only Resort: Un lieu de villégiature idéal
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Serenade All Suites Adults Only. Il y en avait pour tous les goûts. Le terrain était impeccable, il était constamment nettoyé, chaque matin les zones de la piscine étaient lavées, les chaises longues étaient nettoyées. La nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose à manger. La chambre, nous avions une vue sur la piscine, était très propre, et chaque chambre avait une vue sur l'océan, ce qui est un bonus car la plupart des stations fa[... lire plus]cturent un supplément pour avoir une vue sur l'océan.
Il y a 3 piscines, ce que nous avons trouvé très bien : 2 piscines calmes et une piscine pour les fêtes. Si vous vouliez le silence complet, vous pouviez l'avoir avec la piscine éloignée de la piscine de fête. Le service de bar au bord de la piscine était rapide et sympathique
La plage était nettoyée tout au long de la journée, les algues n'étaient donc pas un problème. Certains clients se sont plaints de la faible profondeur de l'océan, mais nous avons apprécié le fait que l'on puisse marcher sur une bonne distance sans être bousculé par les vagues.
Les soirées étaient relaxantes, avec des espaces intérieurs et extérieurs. Les divertissements étaient agréables et très bruyants
Dans l'ensemble, nous recommandons sans hésiter ce complexe et envisageons d'y retourner car il répond à toutes nos attentes.
Perfect vacation resort
We really enjoyed our stay at Serenade All Suites Adults Only. It had something for everyone. The grounds were immaculate they were constantly cleaning, each morning the pool areas were washed the lounge chairs were cleaned. The food was ok, there was always something to eat. The room, we had pool view, was very clean, and every room had a view of the ocean which is a bonus since most resorts charge and up fee to have ocean view.
There are 3 pools which we found to be great there are 2 quiet pools and a party pool. If you wanted complete silence you could have that with the pool far from the party pool. There was fast and friendly poolside bar service
The beach was cleaned all through the day so seaweed wasn’t an issue. Some guests complained about the ocean being shallow but we actually liked that you could walk for quite a distance and not be pushed over by waves.
The evenings were relaxing with indoor and outdoor areas to enjoy. The entertainment was enjoyable and overly loud
Overall we would definitely recommend this resort, and are considering going back since it checks all of our boxes.
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Leslie G. -
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Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel
Cet hôtel a largement dépassé mes attentes ! Chaque employé avec lequel j'ai été en contact ne voulait rien d'autre que de faire de notre séjour une expérience merveilleuse. Tout le personnel s'est surpassé pour faire en sorte que le moindre détail soit spécial. Nous étions une famille de 8 personnes avec 4 adolescents. Ils ont adoré le club pour adolescents et ont dit qu'ils l'appréciaient encore plus que la salle d'arcade. J'ai hâte de retourner dans ce complexe
Amazing resort
This hotel far exceeded my expectations!! Every employee I came in contact with wanted nothing more than to make our stay a wonderful experience. All staff went above and beyond to make even the smallest detail special. We were a family of 8 with 4 teens. They loved the teen club, and said they enjoyed it even more than the arcade. I can not wait to return to this resort again
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Private -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Moyenne au mieux
Nous n'avons pas l'habitude de faire des critiques, mais je pense que ce complexe mérite d'en faire une. Dans l'ensemble, le complexe est juste moyen, ce qui aurait pu être un 5 étoiles à un moment donné, est peut-être un 3,5 maintenant. Il y a beaucoup d'améliorations nécessaires dans ce complexe, bien que certaines aient été achevées et que d'autres soient toujours en cours. Notre chambre était une chambre rénovée, ce qui était très agréable. Les restaurants buffets ont vraiment besoin d'u[... lire plus]n peu de soin, ils montrent leur âge et quelques odeurs désagréables, ce qui n'est pas très agréable lorsque l'on essaie de manger. Les restaurants A La Cart étaient agréables et la nourriture était bonne. Les piscines ont des algues et des moisissures et personne ne les a nettoyées en deux semaines. Il ne faut jamais juger les choses sur les seules critiques, mais lire et prendre les expériences moyennes des autres.
Average at best
We don't usually do reviews, but I think this resort warrants one. Overall resort is just average, what might have been a 5 star at one time, is maybe a 3.5 now. There are many upgrades needed in this resort, granted some have been completed and are still on going. Our room was a renovated room, which was very nice. The buffet restaurants definitely need some TLC, they are showing there age as well as some unpleasant smells which doesn't fair well when trying to eat. A La Cart restaurants were nice and food was good. Pools have algae and mold in them and never once saw anyone cleaning them in a 2 week span. You can never judge things on reviews alone, but, read and take the average experiences from others.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Un centre de villégiature extraordinaire - un service de premier ordre et de grande qualité.
Très bien organisé et propre.
Le personnel de la réception et de l'ensemble de l'établissement est formidable.
Air Transat, comme d'habitude, a été formidable, bien qu'ils aient endommagé la valise de ma femme, ce que nous leur avons signalé, et nous espérons qu'ils résoudront bientôt le problème.
Nous y retournerons, car nous avons été très satisfaits de l'hôtel.
Amazing resort - Top notch and great service .
Very well organized and clean .
Great staff at front desk and all around.
Air Transat , as usual was great , although they damaged my wife’s suitcase which we have reported to them , and hopefully they will resolve soon .
We would return there , as we were that pleased with the resort .
Nous avons passé un excellent séjour à l'Aquamarine. Tout était parfait SAUF les chaises de piscine. C'était très ennuyeux de devoir s'inquiéter pour nos chaises de piscine. Les miennes ont été prises par votre personnel alors que j'étais au petit déjeuner avec mon mari pendant une demi-heure. Mes amis étaient dans la piscine et leurs chaises ont été prises par le personnel. La responsable avec les deux longues nattes était extrêmement impolie et n'a rien écouté de ce que je disais. Elle n'arrêt[... lire plus]ait pas de répéter "je reprendrai vos chaises si vous n'êtes pas là". Nous avons payé beaucoup d'argent pour venir dans votre établissement et il était contrariant de savoir que nos affaires risquaient d'être confisquées. Cela ne s'est jamais produit dans un autre établissement. Il faudrait peut-être plus de chaises au bord de la piscine. Il faudrait aussi plus de parasols car il n'y a pas d'ombre disponible. Tout le reste était formidable. La piscine était magnifique et le personnel très serviable. Oh et Juan était le MEILLEUR serveur au bord de la piscine. Un tel zeste pour son travail, souriant et énergique toute la journée.
Amazing Resort
We had an amazing time at the Aquamarine. Everything was top notch EXCEPT the pool chairs. Was extremely annoying to be worried about our pool chairs. Mine were taken by your staff when I was at breakfast with my husband for a half hour. My friends were in the pool and their chairs were taken by the staff. The manager with the 2 long pigtails was extremely rude and did not listen to anything I was saying. She just kept saying, “I will take your chairs again if you are not there”. We paid a lot of money to come to your resort and it was upsetting to know our things were at risk of being taken away. We have never had this happen at any other resort. Perhaps more chairs are needed by the pool. Also more umbrellas as no shade available. Everything else was amazing. Pool was beautiful and your staff mostly very helpful. Oh and Juan was the BEST poolside waiter ever. Such zest for his job smiling and energetic all day long.