VH Gran Ventana Beach Resort: Un séjour agréable !

J'ai séjourné avec ma famille en avril 2022 et j'ai acheté le forfait Premium. Le salon premium était incroyable et valait vraiment le prix du surclassement, à mon avis. Le personnel y était attentif et arrangeant, en particulier Yohelisa, la barmaid. La plage était également magnifique, avec un excellent service de chaises et des lits Bali dans la zone Premium. La chambre était calme et propre, mais un peu vieillotte, rien d'extravagant. Le buffet était varié et j'ai apprécié le dîner au restau [... lire plus]rant Octopus, mais j'ai été déçue par le restaurant italien. Dans l'ensemble, l'hôtel était relaxant et sans chichis.

A pleasant stay! I stayed with family in April 2022 and purchased the Premium Package. The premium lounge was incredible and definitely worth the price of the upgrade, in my opinion. The staff there were attentive and accommodating, especially Yohelisa the bartender. The beach was also stunning with great chair-side service and Bali beds in the premium area. The room was quiet and clean but a bit dated, nothing fancy. The buffet food was varied and I enjoyed dinner at the Octopus Restaurant but was disappointed by the Italian. Overall the resort was relaxing and unfussy.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: bon rapport qualité/prix

beaucoup d'avantages et d'inconvénients à propos de ce centre de villégiature. étant donné que nous avons payé moins de 800 $ chacun, le voyage en valait la peine. la nourriture était décente, bien que les plats à la carte soient toujours complets. j'ai essayé de réserver le rodizzo le premier soir et il était réservé pour toute la semaine. la plage était petite et isolée, et l'une de ses extrémités était parfaite pour la plongée avec tuba. Le wifi était assez médiocre, mais vous avez droit à u [... lire plus]ne heure par jour gratuitement. Les souvenirs, les boissons, les cigarettes, etc. sont plus chers ici que dans d'autres pays comme Cuba ou le Mexique, et bien que les vendeurs soient très agressifs, ils n'aiment pas négocier. le complexe est immense, avec beaucoup d'escaliers, mais il y a une navette toutes les 15 minutes environ et nous n'avons jamais eu de problème pour l'attraper. notre chambre était propre et tout fonctionnait bien. nous avons reçu 4 coors lites dans notre réfrigérateur en guise de cadeau de bienvenue. freddy est un bon représentant et nous a aidés à réserver l'excursion sur l'île paradisiaque, qui est géniale, à condition de payer le supplément pour le catamaran, sinon vous n'êtes qu'à bord d'un bateau à moteur jusqu'à un banc de sable. La vague odeur de fosse septique est bien réelle mais ne nous a pas empêchés de nous amuser

good for the money lots of pros and cons about this resort. considering we paid less than 800 each, the trip was well worth it. food was decent although ala cartes were always booked up. tried to book rodizzo on the first night and it was booked for the entire week. the beach was small and secluded, and one end was perfect for snorkeling. wifi was pretty crappy, but you do get one hour a day for free. souvenirs, drinks, smokes etc are more expensive here than other countries like cuba or mexico, and although the sales people are really aggressive they dont like to negotiate. the resort is huge, with lots of stairs, but there is a shuttle running about every 15 mins and we never had a problem catching it. our room was kept clean and everything worked well. we were given 4 coors lites in our fridge as a welcome gift. freddy is a good rep and helped us book the paradise island tour, which is awesome, as long as you pay the extra for the catamaran, otherwise your just riding a motorboat to a sandbar. the vague septic smell is a real thing but didnt keep s from enjoying ourselves. we would go again

Iberostar Waves Costa Dorada: Superbe station, mais il y a des choses à changer

Je suis très heureux que vous m'ayez choisi pour répondre à une enquête. C'est ma deuxième visite dans votre hôtel. Votre personnel est extraordinaire. Le chocolat de l'équipe de divertissement est fantastique. Mais il y a deux personnes à qui je veux accorder une attention particulière. Je ne connais pas son nom mais elle a été ma femme de ménage dans la chambre 7212 du 2 au 11 avril. Lorsque je voyage, je fais exprès de ne pas laisser les femmes de ménage entrer dans ma chambre car je sais qu' [... lire plus]elles travaillent dur et je veux leur donner un peu de repos. Cependant, je donne un pourboire pour les jours où ils ne sont pas venus à ma demande. Cette femme, qui parlait très peu l'anglais, a fait des pieds et des mains pour moi. Elle me voyait dans le couloir et me montrait du doigt le café, etc. Elle essayait de me dire : je sais que vous ne voulez pas que votre chambre soit nettoyée, mais avez-vous besoin de quelque chose en langage des signes ? L'autre femme travaille dans la zone de congélation. Son nom commence par un M. Elle est très jolie et très mince. Lorsqu'elle a découvert qu'il n'y avait pas de crème dans l'hôtel, elle m'en a apporté de chez elle. J'ai été très choquée et touchée. C'est la meilleure. Ce sont les meilleures personnes, du bas de l'échelle au sommet. Vous avez demandé à discuter des mesures de protection dans votre hôtel. Les clients ne pouvaient en aucun cas porter des masques en raison de la chaleur. Les membres de votre personnel en portaient, mais très peu d'entre eux, peut-être seulement 5 %, étaient entièrement masqués. Ils portaient des masques mais seulement sur la bouche et non sur le nez. Je comprends que la chaleur et le fait de devoir communiquer toute la journée soient très difficiles. Je suggère fortement que le personnel reçoive des masques à visière en verre afin qu'il puisse respirer et communiquer correctement. Le terrain de l'hôtel était immaculé et des soins de précision ont été apportés, et surtout les salles de bains publiques ont fait l'objet d'une grande attention, ce dont je me félicite. Mais certaines choses ont changé et je pense que toute la chaîne devrait en être consciente avant que le nom d'Iberostar ne perde sa réputation. Il y avait tellement de prostituées dans l'hôtel que j'en ai compté environ sept. J'ai parlé à deux d'entre elles, qui m'ont dit qu'elles avaient des chambres dans l'hôtel. J'ai vu quatre femmes entourer deux hommes allemands qui sont partis avec ces femmes deux nuits de suite. Je savais pertinemment que leurs femmes dormaient. J'ai également rencontré un homme d'une trentaine d'années qui a admis avoir engagé l'une des filles. Il a dit qu'il lui avait donné les 24 dollars américains demandés, mais qu'au lieu de cela, il avait attendu qu'elle aille aux toilettes et qu'elle ait essayé de voler son manteau d'hiver. Il lui a alors demandé de sortir immédiatement. Il faut comprendre que dans la culture canadienne, nous pouvons avoir de la compassion pour ces pauvres gens qui doivent recourir à de telles mesures. Cependant, de nombreuses femmes touristes ont remarqué la situation dans l'hôtel et n'ont pas été impressionnées du tout. Veuillez prendre des mesures pour que cela ne se produise plus.

Great resort just some things need to change I am very happy you chose me as one to do a survey. It is my second visit at your hotel. Your staff are amazing. Chocolate at the entertainment crew fantastic. But there were two people I want to give special attention too. I don't know her name but she was my cleaning lady in room 7212 from April 2nd to the 11th. When I travel, I purposefully do not allow cleaning people in my room for I know they work hard and want to give them a rest. However, I tip for the days they did not come in due to my own request. This woman who knew very little English went out of her way for me. She would see me in the hallway and point to coffee etc and she was trying to tell me I know you don't want your room cleaned but do you need anything through sign language. The other woman is working at your congierge area. Her name starts with an a M. She is very pretty and very thin. When she found out that there was no creamers anywhere to be found in the hotel she brought me some from her home. I was so shocked and touched. She is the best. Those are the best people from the bottom rung to the top. You requested to discuss covid measures in your hotel. In no way could guests wear masks due to heat. Your staff had them on but very few if only maybe 5 percent were covered up fully. They had their masks up but only covering their mouths not noses. I get this with the heat and having to communicate all day long very difficult. I would highly suggest staff be given glass visor masks so they can breathe and communicate well. The hotel grounds were immaculate and precision care was given, most importantly public bathrooms were given great attention I commend. But a few things changed and I think the whole chain should be aware of this before the name Iberostar goes down in reputation. There were so many prostitutes in the hotel I counted about seven. I talked to two of them, they said they had rooms there. I saw four woman surround two German men who left with these woman two nights in a row. I knew for a fact their wives were sleeping. I also met a man in his mid thirties who admitted he hired one of the girls. He said he gave her the 24.00 american as requested but instead waited to he went to the washroom and tried to steal his winter coat. He then told her to get out immediately. You have to understand in Canadian culture we can have compassion in our hearts for those poor people who have to resort to such measures. However, many tourist woman noticed in hotel and were not impressed at all. Please make measures from now on to not allow this.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Beautiful Resort

Il n'y a rien à redire sur ce complexe. Très bien aménagé, avec des tonnes d'options pour manger, boire, nager et se divertir. Ce complexe n'est cependant pas fait pour les personnes ayant des problèmes de mobilité ! Beaucoup d'escaliers et de collines à gravir.

Nothing to complain about at this resort. Laid out extremely well with tons of options for food/drink/swimming/entertainment. This resort is not for people with mobility issues though! Lots of stairs and hills to climb.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Une semaine extraordinaire

J'ai apprécié qu'il y ait un hôte nommé Freddie pour air transat. La navette vers et depuis l'aéroport est incluse. Le personnel de Cofresi était formidable et positif. Aucun problème avec nos chambres ou notre expérience. En général, je dirais que si vous optez pour cet hôtel, réservez vos repas à la carte tôt dans la semaine pour avoir une bonne réservation. Sinon, j'ai apprécié les spectacles et les événements organisés dans le hall.

Had an amazing week Appreciated that there was a host named Freddie for air transat. Shuttle to and from airport is all included. Cofresi staff were amazing and positive. No issues with our rooms or experience. Generally would say if you go with this hotel, book your a la carte meals early in the week to get a good reservation. Otherwise I enjoyed the performances and events at the lobby.

VH Gran Ventana Beach Resort: Bon centre de villégiature

Les chambres étaient propres, le personnel était sympathique, je n'ai pas aimé le fait qu'il fallait aller à la piscine pour prendre un café et pas avant 6h30, il faudrait plus de variété de nourriture au bar de la plage, les animations étaient bonnes mais les mêmes tous les soirs, pas assez de musique ou d'animations dans la journée. Les animations nocturnes n'ont duré que 2 heures la plupart du temps. La nourriture était bonne. Les lits étaient très confortables.

Good resort Nice resort, mask are worn In the restaurant until seated, also worn to get a drink at the bars, rooms were clean, staff were friendly, didn't like that you had to go to the pool area to get coffee and not until 6:30 am, need more variety of food at the beach bar, entertainment was good but the same every night, not enough music or entertainment in the day. Entertainment at night was only about 2 hours most times. Food was good. Beds were very comfortable.

Playabachata Hotel: Ash de Trip central n'aurait pas pu être plus accommodant... il a fait tout et plus pour moi... le choix que j'ai fait ! Je le regrette !

En tant que touriste, nous sommes mis à l'écart à l'heure des repas au profit des habitants... des navires arrivant à Port..... On aurait dit qu'ils avaient notre argent... maintenant .....screw you !... J'ai vu des gens nous ignorer dans les files d'attente... et j'ai vu le personnel les servir comme si nous n'existions pas... J'ai toujours entendu cela de la part des touristes J'ai fini par m'énerver contre une femme locale qui s'est poussée devant nous tous... à l'heure du dîner....spoilt  [... lire plus]my vacation...happened everyday !!!! J'AI ÉTÉ INFORMÉ LE DERNIER JOUR DU STEAK HOUSE ET DE L'ITALIEN... PAR UN TOURISTE !!! De plus, le wifi n'était disponible que dans le hall d'entrée, ce qui est de toute façon impossible car la musique à fond à la piscine empêchait de parler à qui que ce soit... absolument rien dans les chambres en ce qui concerne le wifi... Si vous ne laissez pas d'argent dans la chambre, oubliez les boissons non alcoolisées dans le réfrigérateur... Si vous voulez vivre une grande expérience à Puerta Plata, n'y allez pas, prenez une tente, une canne à pêche et campez ! Et campez ! Ou allez à Playa Dorado... Vh Grand Vantenna...5 étoiles...comme manger au Keg pour tous les repas et les gens et le personnel vous reconnaissent ! Je n'ai pas le droit d'avoir une opinion, ce n'est que mon expérience ! Seulement La réception .............................. Le personnel du bar est merveilleux Mais faites-vous une faveur...dépensez 1000.00 de plus chacun si vous êtes venus jusqu'ici...passez au Senator d'à côté...parce qu'il n'y a pas moyen que les gens soient aussi impolis là-bas !....Je pense...,, ?...gardez à l'esprit qu'il appartient à la même société !

Ash at Trip central could not have been more accommodating..did everything and more for me ..the choice I MADE! I regret! As a tourist..we are pushed aside at meal times for locals..arriving ships at Port.... It seemed like they had our money... now .....screw you!.. I watched people ignore us in lineups...and watched the staff serve them as if we didn't exist... I heard this always from tourists I finally lost it with a local woman who pushed herself in front of all of us.. at dinner time....spoilt my vacation..happened everyday!!!! I WAS TOLD ON MY LAST DAY OF STEAK HOUSE AND ITALIAN..BY A TOURIST!!! Also..wifi was in Lobby only which is impossible anyway because the music blasting at pool made it impossible t o speak to anyone...absolutely nothing in rooms as far as wifi... If you don't leave cash in room..forget about soft drinks in fridge...if you want a great experience in Puerta Plata..dont go there..grab a tent..fishing rod. AND .camp !... Or go to Playa Dorado.. Vh Grand Vantenna..5 star..like eating at Keg for all meals and people and staff recognize YOU! HEY..im Intitled to an opinion.that was only my experience! Only Front desk ..wonderful.. Bar staff wonderful But do yourself a favour..spend another 1000.00 each if you come this far...up grade to Senator next door..cus there is no way people could be that rude there.!....I think...,,?...keep in mind owned by same company!

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Ugh !

Nous avions déjà visité cet endroit auparavant et nous savions donc à quoi nous attendre en ce qui concerne la taille de la station, le grand nombre d'escaliers, l'agitation des voiturettes de golf, des motos et des bus, et les chambres délabrées. Cependant, nous avons été très déçus de notre visite cette fois-ci. Nous avions réservé pour 14 jours et, à mi-parcours, nous regrettions de ne pas pouvoir partir. Je vais essayer de faire le point sur le bon, le mauvais et le laid. Le personnel ex [... lire plus]traordinaire des bars, des restaurants et de l'équipe de divertissement. Il y a tant de personnes merveilleuses qui se mettent en quatre pour vous faire sourire. Wilfredo était notre barman préféré. C'est une personne extraordinaire, même si nous avions la barrière de la langue. Le buffet du Pearl offrait une bonne variété de nourriture. Il est devenu un peu répétitif après 14 jours, mais c'est normal haha. Le personnel vous sert au buffet et tous les articles en libre-service comme le pain, les brioches, le fromage sont tous emballés dans du Saran en portions individuelles. Nous avons également apprécié le hamburger et les frites à la plage. J'ai été malade pendant deux jours et je suppose que c'était à cause du bacon très peu cuit que j'ai mangé un matin. Je n'ai mangé qu'une partie d'une tranche parce que c'était horrible, mais j'ai passé deux jours à vomir, etc. La station est envahie par les locaux du vendredi au dimanche, et je dis bien envahie. Il est difficile de s'y retrouver car certains d'entre eux agissent comme s'ils avaient plus le droit d'être là que vous, ils sont impolis et coupent les files d'attente. Nous avons beaucoup plus apprécié la période du lundi au jeudi. Ne vous donnez même pas la peine d'aller au casino à moins d'être VIP. Ils prétendent que tout le monde est le bienvenu, mais ce n'est certainement pas la façon dont vous êtes traité lorsque vous entrez. Nous avons essayé d'obtenir une boisson et le barman nous a ignorés pendant environ 5 minutes tout en servant activement les 3-4 autres personnes. Lorsque nous avons finalement été servis, on pouvait voir à quel point il était irrité de nous servir. Je suppose que nous n'étions pas assez haut placés pour mériter un service client décent. Nous sommes restés environ 30 minutes, sommes partis et ne sommes jamais revenus. Un jour, nous sommes allés au Tropical juste pour voir ce qui s'y passait et jeter un coup d'œil. Nous avons essayé de descendre sur la plage pour pouvoir revenir à pied du côté de Cofresi, mais on ne nous a pas permis d'y accéder parce qu'il fallait être VIP pour accéder à la plage. Sérieusement, nous voulions juste marcher jusqu'à la plage. Nous n'essayions pas d'utiliser la zone VIP, les bars ou les restaurants, mais simplement de marcher le long du chemin jusqu'à l'eau. C'est ridicule ! Nous avons littéralement dû lutter chaque jour pour obtenir une quantité suffisante d'eau potable ! !! Le personnel de ménage laissait 2 ou 3 bouteilles de 500 ml et si nous le demandions, nous en obtenions parfois une de plus. On ne pouvait obtenir que des gobelets d'eau en plastique dans les bars/restaurants. Nous avons fini par garder nos bouteilles vides et nous sommes allés au bar de la piscine chaque jour pour les remplir. Obtenir du sucre et de la crème pour pouvoir prendre un café dans la chambre était également un véritable casse-tête. Certaines serveuses vous donnaient des sachets de sucre si vous le demandiez et nous avons vu d'autres personnes commander un verre de lait qu'elles versaient ensuite dans une bouteille d'eau. C'est une excellente idée, mais nous ne l'avons remarqué que vers la fin de notre séjour. Si vous voulez grignoter (chips, boissons gazeuses, chocolat) ou si vous avez besoin d'articles comme du Tylenol, des tampons, des cigarettes, de la bière, etc., nous vous recommandons vivement de marcher 5 minutes à l'extérieur de la station pour vous rendre au magasin local, car vous paierez beaucoup moins cher que si vous achetiez quoi que ce soit à la boutique hors taxes, dont le prix est largement excessif !!! Pour vous rendre au magasin, descendez la plage en direction d'Ocean World, vous saurez que vous êtes à l'extérieur de la station car elle devient assez sale avec des ordures, etc. Vous verrez une zone herbeuse qui ressemble à un parc - le magasin se trouve directement de l'autre côté de la route. Cela vaut la peine de marcher un peu, c'est certain. Mon mari a acheté des cigarettes au duty free et a payé 10 $ le paquet, alors que le même paquet au magasin local coûtait 5 $. En parlant du duty free, lorsque nous y sommes allés, la femme qui travaillait était visiblement malade. Elle toussait, éternuait, avait le nez qui coulait. Elle avait un gant de toilette dans la main qu'elle utilisait pour s'essuyer le nez et ne l'a jamais posé pendant qu'elle nous servait. Elle ne s'est jamais désinfecté les mains et ne portait pas de masque. C'est assez inquiétant alors qu'il y a encore des covidés qui rôdent dans les parages. Je comprends qu'elle ne puisse pas s'absenter du travail, mais il y avait deux autres employés qui traînaient, appuyés sur le comptoir, et qui auraient pu servir les clients pour qu'elle puisse être plus discrète dans les coulisses. Si vous cherchez de la drogue ou des prostituées, allez simplement à l'avant de l'hôtel car elles traînent toutes à l'extérieur de la propriété de l'hôtel. Mon mari a été littéralement approché par une prostituée 5 minutes après notre arrivée alors que nous étions en train de nous enregistrer. Ce n'est pas la meilleure façon de faire en sorte que les gens se sentent les bienvenus. Dans l'ensemble, nous étions heureux de voyager enfin après 2 ans. Nous avons apprécié le beau temps et la détente, mais nous ne retournerions pas dans ce complexe. Il y avait juste trop de points négatifs que nous ne pouvons pas négliger.

Ugh! We have been here before so we knew what to expect in terms of the size of the resort, the large amount of stairs, the hustle and bustle of golf carts, motorbikes and buses and the run down rooms. However we were very disappointed with our visit this time. We booked for 14 days and half way through we were wishing it was time to leave. I’ll try and break it down into the good, the bad and the ugly. The amazing staff at the bars, restaurants and the entertainment staff. So many wonderful staff who go out of their way just to make you smile. Wilfredo was our absolute favourite bartender. He is such an amazing person even though we had a language barrier. The Pearl buffet offered a good variety of food. It did get a little repetitive after 14 days, but that’s to be expected haha. The staff serve you at the buffet and all self serve items like bread, buns, cheese are all Saran wrapped in individual servings. We also enjoyed the hamburger and fries down at the beach. I did get sick for 2 days and I’m assuming it was from the extremely undercooked bacon I had one morning. I only ate part of a slice because it was horrible - but was down for 2 days vomiting etc. The resort gets over run with locals from Friday - Sunday….and I mean over run. It gets to be quite overwhelming as some of them act like they are more entitled to be there than you, they are rude and will cut in line. We definitely enjoyed Monday - Thursday much more. Don’t even bother going to the casino unless you are VIP. They claim everyone is welcome, but that’s definitely not how you are treated when you walk in. We tried to get a drink and the bartender ignored us for about 5 mins while actively serving the other 3-4 people. Then when we finally got served you could see how irritated he was just serving us. I guess we weren’t high enjoy up the totem pole to warrant decent customer service. We stayed about 30 mins, left and never went back. We walked over to the Tropical one day just to check it out and look around. We tried to get down to the beach so we could walk back to Cofresi side but weren’t allowed access because you had to be VIP to access the beach. Like seriously, we just wanted to walk through to the beach. We weren’t trying to use the VIP area, bars or restaurants…just simply walk down the path to the water. Ridiculous! We literally had to struggle daily to get an adequate amount of drinking water!! Housekeeping would leave 2-3 500ml bottles and if we asked we sometimes got 1 extra. You could only get plastic cups of water at the bars/restaurants. We ended up saving our empty bottles and going down to the pool bar each day to fill them up. Getting sugar and cream so you could have a coffee in the room was also like pulling teeth. Some waitresses would give you sugar packs if you asked and we saw other people order a glass of milk and then pour into water bottle. Great idea but we didn’t notice that until near the end of our stay. If you want any snacks (chips, pop, chocolate) or need any items like Tylenol, tampons, cigarettes, beer ect we highly recommend walking 5 mins off the resort to the local store as you will pay WAYYY less than if you buy anything at the duty free shop that is grossly overpriced!! To get to the store, walk down the beach towards Ocean World, you will be able to tell when you are off resort as it gets pretty dirty with garbage ect. You will see a grassy open park like area - the store is directly across the road. Well worth the short walk for sure. My husband bough cigarettes at the duty free and paid $10 a pack, same pack at the local store was $5. Speaking of the duty free - when we were in there the lady working was visibly sick. She was coughing, sneezing, runny nose the whole works. She had a face cloth in the hand that she used to wipe her nose and never once put it down while serving us. Never sanitized her hands nor was she wearing a mask. Pretty disturbing while we still have covid lurking around. I understand that she may not be able to miss work but there were 2 other staff just hanging around leaning on the counter that could have served customers so she could be more behind the scenes. If you are looking for drugs or prostitutes just go to the front of the resort as they all hang out just off the resort property. My husband was literally approached by a prostitute 5 mins after we arrived while we were checking in. Not the best way to make people feel welcome lol. Overall, we were happy to finally travel after 2 years. We enjoyed to beautiful weather and relaxation, but we would not go back to this resort again. There was just too many negative points that we can’t overlook.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Un excellent rapport qualité-prix !

Lieu intéressant. C'est une station géante. Il y en a 4 différents auxquels on peut accéder. Le jeu de la multipropriété est bien réel ici. Ils vous trouveront en train de vous promener et vous diront qu'ils ont oublié de vous donner votre package de bienvenue (c'est pour vous vendre un timeshare), dites-leur simplement que vous l'avez déjà reçu. Aux buffets, les cuisiniers vous servent, toujours en mode COVID je suppose....oh et les voiturettes de golf.... Des voiturettes de golf partout lol. V [... lire plus]ous partagez la station avec des gens riches qui ont des villas en multipropriété, donc ils conduisent tout le temps. Dans l'ensemble, c'est une belle station, le personnel est très gentil et amical, et j'envisagerais certainement d'y revenir un jour.

Great value! Interesting place. It's giant resort. Like 4 different ones that you can access. The time share game is real here. They'll find you walking around and tell you they forgot to give your welcome package (it's to sell you a timeshare) just tell them you already got it. At the buffets, the cooks serve you, still in COVID mode I guess....oh and golf carts... Golf carts everywhere lol. You're basically sharing the resort with rich people who time share villas there so they're driving around all the time. All in all its a beautiful resort, the staff are very nice and friendly.would definitely consider coming back one day.

Playabachata Hotel: Bon rapport qualité/prix

Il était propre, le lit confortable. Nécessite quelques mises à jour. Pas de serveurs à la piscine ni dans les bars. Il fallait aller chercher ses propres boissons. Le choix du buffet était limité mais le goût était bon. Salle de buffet en sous-effectif. Les plats à la carte ne valent pas la peine. Les représentants nous ont beaucoup harcelés au sujet de la multipropriété pour le Senator Resort.

Good value It was clean, bed comfortable. Needs some updates. A absolutely no servers at pool nor bars. Had to get your own drinks. Buffet selection limited however tasted good. Buffet room very understaffed. A la carte not worth the time. Pestered a lot by reps regarding timesharea for Senator resort.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un personnel formidable

Comme d'habitude, le personnel de Gran Ventana a été accueillant et serviable. Le complexe n'étant pas encore plein, il a été facile de réserver les restaurants alacarte et le Vintage Club était excellent ! La nourriture était chaude, savoureuse et abondante ! Un léger problème d'eau a été résolu rapidement et il a plu un peu, mais sinon, c'était encore un très bon voyage. Bravo à tous !

Great staff As usual, the staff at Gran Ventana was welcoming and helpful. The resort is still not full, so alacarte restaurants were easy to book and the Vintage Club was excellent! Food was hot and tasty and plentiful ! A slight water issue was handled quickly and a bit of rain but otherwise another great trip . Kudos to all

Playabachata Hotel: Terrible

Le sol était bien entretenu. La nourriture était beaucoup trop salée et ordinaire. Les services étaient très médiocres. Les gobelets en plastique étaient lavés et réutilisés. Je n'ai jamais vu cela dans un centre de villégiature auparavant. Je ne recommanderais ce complexe à personne.

Ground were well maintained. Food was way to salty and plain. Services was very poor. Plastic Cups were being washed and reused. Never seen this in any resort before. I would not recommend this resort to anyone.

Viva Heavens by Wyndham: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est magnifique et relaxant. Le personnel, de la réception à la plage, se surpasse pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Les restaurants et la présentation des plats sont excellents. Tout est propre. Tout le personnel portait des masques, du désinfectant pour les mains et un contrôle de la température dans tous les restaurants. J'ai hâte de revenir lorsque l'hôtel rouvrira ses portes après les travaux de rénovation.

Amazing Resort The hotel is beautiful and relaxing. The staff from the front desk to the beach and everyone in between go above and beyond to make your stay the best it can be. The restaurants and food presentations are top notch. Everything is clean. All staff wore masks, hand sanitizer and temperature monitoring at all restaurants. Looking forward to returning when they reopen after renovation.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Une escroquerie de grande ampleur

Le site web indiquait que de nombreux restaurants seraient ouverts, alors qu'en fait, ils étaient fermés ou nécessitaient une adhésion VIP. Nous avons tous les six été victimes d'une intoxication alimentaire, à ne surtout pas recommander !

A major scam The website stated that many restaurants would be open for dining, when in fact, they were either closed or required VIP memberships. All 6 of us got food poisoning as well, would not recommend whatsoever!

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Échec

Mon expérience avec le personnel du Cofresi Palm Beach Spa Resort a été horrible. S'il s'agit d'un hôtel 4*, je m'attendais à ce qu'il soit bien meilleur. J'ai séjourné dans plusieurs pays du monde, mais cet hôtel a été de loin ma pire expérience. Le personnel était impoli. Lorsque vous demandiez de l'aide au service clientèle ou à la réception, ils vous disaient qu'ils ne pouvaient pas le faire et que vous deviez revenir le lendemain. Par exemple, Paula, à la réception, m'a dit de revenir  [... lire plus]à 16h30 ; lorsque je suis arrivé à 15h00, elle a mis une éternité à résoudre mon problème et, à 16h00, elle a déclaré que son service était terminé et qu'elle m'avait confié à une collègue. Si je m'étais présenté à 16 h 30 comme on me l'avait demandé à l'origine, elle n'aurait pas été là et mon problème n'aurait même pas été examiné. Il n'y a pas de service dans ce lieu. On pourrait penser que dans un bar situé près du hall principal, des serveurs se promèneraient, demanderaient si vous avez besoin de quelque chose, débarrasseraient les tables, etc. Il n'y a pas un seul serveur. C'est l'occasion pour le personnel de se faire des pourboires. Si un serveur se promène, il recevra une forme de pourboire à chaque tournée. Pourquoi le service n'est-il pas fourni ? Même si vous ne voulez pas embaucher plus de personnel pour cela, vous pourriez demander à l'un des serveurs du bar de le faire, au lieu qu'ils restent derrière le bar à regarder l'écran ou à être sur leur téléphone. Les tables n'ont pas été débarrassées des déchets avant le lendemain matin, les gobelets étaient partout. Ce n'est pas ce que j'appelle l'apparence d'un hôtel 4*. Il y avait les mêmes déchets tout autour du bord de la piscine au niveau supérieur. Les chambres étaient moyennes dans la zone réservée aux locaux et à tous ceux qui ne sont pas américains. Il n'y a pas de moustiquaire sur les portes-fenêtres, ni sur les fenêtres. Vous devez donc garder les chambres fermées, de peur que des insectes n'y pénètrent. Les baignoires étaient rayées et non scellées autour du robinet et d'autres parties de la baignoire et des lavabos. Le comptoir de la salle de bains n'a pas été nettoyé une seule fois après notre arrivée. Si vous disposez d'un grand lit dans votre chambre, vous avez l'honneur d'avoir une armoire et deux tables d'appoint pour ranger vos affaires. Si vous avez deux lits doubles, vous devrez garder vos affaires dans vos bagages, car il n'y a qu'une ou deux tables d'appoint et pas de commode. Il convient également de préciser qu'il n'y a pas de coffre-fort dans les chambres. Vous devez louer un cadenas pour le coffre-fort pendant la durée de votre séjour. Les étrangers n'ont donc pas l'impression que leur passeport et leurs autres effets personnels sont en sécurité. Si vous déposez les serviettes par terre pour qu'elles soient changées pendant le service de nettoyage, vous n'avez pas la garantie d'obtenir le même nombre de serviettes pour les mains ou le visage une fois que le service de nettoyage a terminé dans votre chambre. Normalement, il y a une serviette pour le corps, une serviette pour les mains et une serviette pour le visage par personne dans la chambre. Un jour, nous avions 2 serviettes pour les mains et le visage, le lendemain nous avions 1 serviette pour les mains, et un autre jour 1 serviette pour les mains et 1 serviette pour le visage. Il n'y a tout simplement pas de cohérence. Je comprends que les odeurs soient toujours différentes lorsqu'on visite un nouvel hôtel. Mais être constamment giflé par la puanteur des égouts qui se trouvaient autour de la propriété était horrible. Nous avons visité les autres complexes hôteliers car nous y avions accès. Cette propriété de la famille Lifestyle était la seule à dégager cette odeur nauséabonde autour de ses allées. Rappelez-vous que j'ai déclaré avoir voyagé dans le monde entier et que cette odeur n'était pas agréable. Si vous avez un handicap physique ou des enfants pour lesquels vous devez utiliser une poussette, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Cet hôtel n'est pas fait pour vous. Plus de 100 marches mènent du hall à la plage. Oui, il y a un bus qui circule, dont on dit qu'il passe tous les 30 m. Mais c'est plutôt une fois par heure. Mais il passe plutôt toutes les heures. Si vous devez vous rendre à votre chambre, vous devrez emprunter les escaliers pour y accéder, car vous n'êtes PAS un VIP d'Air Transat. Les VIP reçoivent une voiturette de golf qui leur permet de se déplacer facilement. Ce qui serait très utile, c'est qu'à la base de chaque escalier menant à un autre niveau de l'hôtel, il y ait une carte indiquant l'endroit où nous nous trouvions. En raison du grand nombre d'escaliers et de chemins, on pourrait croire que l'on se rend à pied à sa destination, mais on emprunte en fait un long chemin tortueux. En effet, on ne se promène PAS en permanence avec une carte en papier. La plupart des clients de ce centre de villégiature viennent pour le week-end. Le buffet du Pearl n'est ouvert pour le petit-déjeuner et le déjeuner que du vendredi au dimanche. Il n'y a AUCUN panneau indiquant que vous avez la possibilité de vous rendre au restaurant de la plage pour ces repas. Nous ne l'avons découvert que parce qu'un autre client nous avait dit que nous pouvions y aller. Sinon, nous prenions la navette pour le Buffet Casablanca du prochain complexe LifeStyle. Le personnel des restaurants était merveilleux. La seule chose que je peux dire, c'est qu'ils ne portaient pas leurs masques correctement. Certains le portaient comme une mentonnière, d'autres comme un protège-dents. Encore une fois, il faut être cohérent. Si le personnel est tenu de le porter, il doit le faire correctement. J'attribuerais une note de 2 à 3 étoiles à ...., mais certainement pas 4 étoiles

Fail My experience with the staff at Cofresi Palm Beach Spa Resort was horrible. If this is to be a 4* hotel, i would expect it to be significantly better. I have stayed in various countries around the world, but this was by far my worst experience. The staff was rude. When asking for for assistance from guest services or the reception counter, they would state that they cannot do it and to return the following day. On one instance I was told by Paula at the reception desk to return at 430p; when I arrived at 3p she took forever to resolve my matter, and when 4p arrived she stated that her shift had ended and she passed me off to her coworker. If I had shown up at 430p as originally directed, she would not have been there, and my issue would have NOT have been even reviewed. There is no service at this venue. One would think that if you have a bar located near the main lobby that there would be servers walking around, asking if you need anything, clearing up tables etc. Not one server is to be found. This is a great place for the staff to make tips. If a server is walking around they would get some form of tip on every round. Why is not a service being provided. Even if you do not want to hire more people for that, you could have one of the bar tenders do this, vs them standing behind the bar watching the screen or being on their phones. The tables were not cleared of garbage until the following morning, cups were all over the area. This is not what I call 4* resort appearance. There was the SAME garbage all around the edge of the pool on the upper level. The rooms were average in the area designated for locals and anyone who is NOT American. There are no screen's on the patio doors, or windows. Leaving you in a position to keep the rooms closed, in fear of bugs coming into the rooms. The bathtubs were scratched up and not sealed around the faucet, tap and other parts of the tub and sinks. Not once was the counter in the bathroom ever cleaned once we arrived. If you have a king bed in your room then you have the honour of having a wardrobe and two side tables to store your belongings. If you have 2 doubles, are to resort to keeping your stuff in your luggage, as there is only 1-2 side tables and no dresser. It should also be listed that with the rooms there is no safe. You are required to rent a lock for the safe for the time you are there. This does not make foreigner feel that their passport and other personal belongings are secure. If you put the towels on the ground to be changed during the cleaning service, you were not guaranteed to get the same number of hand or face towels once the cleaning service was done with your room. Normally one has 1 body towel, 1 hand towel, and 1 face clothe per a person in the room. One day we had 2 hand and face towels, the next we had 1 hand towel, and another 1 hand and one face. There is simply no consistency. I understand that there is always different smells when visiting a new hotel. But to constantly be slapped in the face with the stench of sewers that were around the property was horrible. We visited the other resorts as we had access to them. This property of the Lifestyle family was the only one with this rank smell lingering around its pathways. Remember, I have stated I have travelled all over the world, and this stench was not a pleasant one. Should you have a physical disability or children where you require to use a stroller. This is NOT a hotel for you. There are over 100 steps leading from the lobby to the beach. Yes there is a bus that circulates through, of which they state is to come every 30m. But it is more like per an hour. Should you need to get to your rooms, you will need to take the stairs to get there, as you are NOT a VIP with Air Transat. VIPs get a golf cart which enables you to drive where ever you need to with ease. What would be very helpful, is that at the base of each stair, leading to another level of the hotel there was a map of where we were. Because there are so many stairs, and paths, one might think they are taking a short walk to their destination,, but they are taking a long convoluted route. As one is NOT walking around with their paper map all the time. As this resort has the bulk of its guest come for the weekend. The Pearl buffet is only open for breakfast & lunch on Fridays through Sundays. There is NO signage to indicate that you have the option to visit the restaurant by the beach for those meals. We only found this out, as another guest had told us we can go there. Otherwise we were taking the shuttle to the Buffet Casablanca at the next LifeStyle resort. The staff in the restaurants were wonderful. The only thing that I can say was that they did not wear their masks properly. Some wore it as a chin strap, others as a mouth guard. Once again, consistency. If the staff are required to wear it then they should be wearing it correctly. I would rate this a 2-3star .... definitely not a 4 star

Playabachata Hotel: Une bonne affaire

C'était notre premier voyage depuis le tout début de la pandémie, en janvier 2020. Nous avons réservé le voyage pour un peu plus de mille dollars et avons remarqué que les prix pour le même voyage ont commencé à augmenter presque le lendemain avec la levée des restrictions sur les covidés, Le centre de villégiature est bien aménagé, sans être à l'étroit. Les logements sont assez attrayants de l'extérieur et les chambres sont propres et spacieuses. Chaque chambre dispose d'une véranda de bonne ta [... lire plus]ille équipée d'un porte-serviettes pliant. L'hôtel dispose d'un grand restaurant buffet et d'un plus petit restaurant de type hamburger et frites pendant la journée, qui fait office de steak house ou de restaurant italien sur réservation uniquement le soir. Une grande piscine, plusieurs grands bars avec des temps d'attente courts, pas beaucoup de divertissements et plusieurs boutiques vendant des produits touristiques habituels. La plage est très belle avec de grands palmiers qui donnent beaucoup d'ombre au lieu des petits parasols habituels qui bordent les plages. La nourriture est abondante, mais le menu a tendance à se répéter un peu. Le personnel de service est aimable et efficace. Un point ennuyeux, pendant le week-end, il semble que beaucoup de locaux se présentent et certains d'entre eux sont très doués pour s'immiscer dans les files d'attente pour la nourriture. Agaçant. Il y a un restaurant de style japonais en supplément, que nous avons trouvé savoureux et divertissant, pour 25$ US. Notes finales, station 4 étoiles, nourriture 3,5, chambres 4, personnel 4, divertissement 1, distance de l'aéroport 4.

A great deal This was our first trip since the very beginning of the pandemic, January 2020. We booked the trip for just over one thousand dollars and noticed that the prices for the same trip started to increase almost the next day with the lifting of covid restrictions, The resort is laid out nicely as in not cramped. The lodgings are quite attractive from the outside and the rooms are clean and spacious. Each room has a good sized veranda complete with a folding towel rack. There is one large buffet style restaurant and a smaller burger and fries type spot during the day that does double duty as a reservation only steak house or Italian restaurant in the evening. One large pool, several large bars with short wait times, not much in the way of entertainment and several shops selling the regular tourist type stuff. The beach is very nice with tall palm trees providing plenty of shade instead of the usual small umbrellas that usually line beaches. The food is plentiful but does tend to repeat the menu a bit. Service staff are friendly and efficient. One annoying item, during the weekend, it seems like a lot of locals show up and some of them are great at butting into the food lines. Annoying. There is an extra cost Japanese style restaurant that we found tasty and entertaining, for 25$ US. Final ratings, resort-4 stars, food-3.5, rooms-4, staff-4, entertainment-1, distance from airport-4.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un excellent rapport qualité-prix

Très propre ,bien aménagé ,nourriture très bonne ,service excellent ,tout le personnel est très précis le service au bar est rapide,20 minutes de l'aéroport.3 options de restaurants à la carte pas de problème pour réserver.beaucoup de chaises longues

Great value for money Very clean ,well laid out ,food very good ,service excellent ,all staff are very accurate bar service is quick,20 minutes from airport.3 options for a la carte restaurants no problem reserving.plenty of loungers

Marien Puerto Plata Hotel: Des gens formidables, une station désuète

Le personnel est fantastique. Les chambres sont très anciennes, certaines sentent la moisissure. La piscine est propre et grande. Il est très difficile de réserver des restaurants à la carte. Vous devez vous rendre dans le hall et réserver pour chaque jour, ils ne vous permettent pas de réserver pour le reste de votre séjour. Lorsque vous arrivez dans le hall, il y a une très longue file d'attente pour réserver les restaurants... et on vous dit qu'ils sont maintenant pleins. Il y a beaucou [... lire plus]p de nourriture au buffet, mais elle est plutôt fade. C'était la 13ème fois que je venais dans ce complexe. Il a vraiment changé au fil des ans, et pas en bien. Le personnel s'efforce de divertir. Les problèmes que je rencontre sont liés à l'entreprise ou à l'entretien, et non au personnel. Bien que j'aie passé d'excellentes vacances et rencontré des gens charmants, je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Great people, dated resort The staff is fantastic. Rooms are very dated, some smell like mold. Pool is clean and large. Very difficult to book a la cart restaurants. You need to go to the lobby and book for each day, they do not allow you to book for the remainder of your stay. By the time you get to the lobby, very long line up to book the restaurants...to be told they are now full. There is lots of food in the buffet, but it is pretty bland. This was my 13th time to this resort. The resort has really changed over the years, not for the better. The staff tries very hard to entertain. The issues I have are based on "corporate" or maintenance", not related to the staff. Although I had a great vacation and met many lovely people, I would not return again to this resort.

Iberostar Waves Costa Dorada: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons réservé le complexe pour un séjour de 7 jours tout compris. Je dois dire que c'est probablement le meilleur complexe à bas prix que j'ai visité. Il y avait tous les équipements que nous recherchions et le personnel était attentif et amical. La nourriture était excellente, en tant que végétarien ils ont été très accommodants et mon ami qui mange de la viande a également apprécié la nourriture. Le complexe est de taille moyenne, avec une grande piscine et un espace commun. Les cha [... lire plus]mbres étaient superbes, la salle de bain semblait avoir été récemment rénovée et était très propre ! Il y avait juste une odeur bizarre qui, je pense, provient de l'eau, mais c'était supportable. La plage était correcte, pas la meilleure, mais je pense que c'était à cause du temps - il y avait beaucoup de vent les jours où nous y sommes allés. L'équipe de divertissement était incroyable, très engageante et a rendu toutes les activités amusantes. Un grand merci à Chocolate, Pepsi, Wifi et Darling - ils ont rendu notre séjour bien meilleur en organisant des jeux amusants. Et tout le monde était si énergique ! C'était notre première fois à Puerto Plata, nous y reviendrons certainement. Puerto Plata est moins touristique que Punta Cana. Si vous souhaitez faire beaucoup d'excursions, je vous recommanderais Punta Cana car elle est plus proche des lieux d'excursion et il y a plus d'activités à choisir. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour et nous y retournerons

Amazing Resort We booked the resort for a 7 day all inclusive trip. I have to say this is probably the best resort for a low price I have been too. It had all the facilities we were looking for and staff was attentive and friendly. The food was great, as a vegetarian they were very accommodating and my friend who eats meat also enjoyed the food. The resort was medium sized, with a nice large pool and common area. The rooms were great, the bathroom seemed newly renovated and was very clean! Just an odd scent which I think is from the water but was bearable. Beach was okay, not the best which i think it was because of the weather - it was very windy for the days we went. The entertainment staff was amazing, very engaging and made all the activities fun. Shout out to Chocolate, Pepsi, Wifi and Darling - they made our stay much better by hosting fun games. And everyone was so energetic! This was our first time in Puerto Plata, definitely will visit again. Puerto Plata is less touristy compared to Punta Cana. If you are looking to do a lot of excursions then i would recommend Punta Cana as its closer to the excursion places and there are more activities to choose from. Overall very happy with our stay and will be going again

Iberostar Waves Costa Dorada: Superbe

Magnifique station balnéaire Notre premier all inclusive depuis des années Bon excellent L'eau potable sur le resort était bonne (pas l'eau du robinet) Pourrait nettoyer les terrains qui sont par ailleurs magnifiques (les fumeurs doivent utiliser les cendriers et les poubelles des clients qui sont disponibles)

Great Beautiful resort Our first all inclusive in years Good excellent Drinking water on resort was good ( not tap water) Could clear up grounds that are otherwise beautiful ( smokers need to use ashtrays and guests trash cans that are available)