Camino Real Zaashila: Très agréable. Station bien entretenue
Très belle station tranquille, la plage est magnifique, le personnel est aimable mais parle très peu l'anglais, les commodités disent 3 restaurants, seulement deux sont ouverts, le service à la carte est une affaire de 2 heures le temps que vous obteniez votre nourriture et que vous finissiez
Very nice. Well kept resort
Very nice quiet resort, beach is beautiful, freindly staff, but spoke very little English, Amenities say 3 restaurants, only two are open, a la cart is a 2 hour deal by the time you got your food and finished
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The Pyramid Cancun: Restez loin, très loin
Je n'écris jamais d'avis, mais celui-ci mérite un avertissement à tous ceux qui vont dans ce complexe.
Personnel impoli et buffets médiocres.
Les chariots à la carte étaient acceptables.
Nous sommes arrivés et on nous a dit que mon ami et moi serions logés dans un grand lit. Il a fallu deux jours pour rectifier cela, uniquement parce que notre chambre sentait comme si on y avait peint une voiture et que je suis asthmatique. Tout d'un coup, une chambre avec deux lits doubles s'est libérée.
De[... lire plus] plus, l'alcool est interdit après 23 heures et le casino est définitivement fermé. Tout cela est nouveau pour nous car on nous avait dit le contraire sur les deux avant la réservation.
Allez ailleurs.
Stay far far away
I don’t write reviews ever but this calls for a warning to anyone going to this resort.
Rude staff and poor buffets.
A la carts were acceptable.
We arrived to be told my pal and I would be staying in a king bed. It took two days to rectify this only due to the fact that our room smelt like someone painted a car in it and I an asthmatic. All of a sudden a room was available with a two double beds.
Also, no alcohol after 11pm and the casino is permanently closed. All news to us as we were told opposite on both prior to booking.
Go somewhere else.
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Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature exceptionnel
L'hôtel était magnifique et propre. Le personnel était sympathique et très arrangeant. Le buffet était abondant et délicieux. J'ai adoré ce complexe et c'est l'endroit idéal pour des vacances en famille. Je reviendrai certainement.
Amazing resort
The hotel was beautiful and clean. The staff friendly and very accommodating. Good at the buffet was plentiful and delicious. I loved this resort and perfect place for a family vacation. Would definitely come back.
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JOIA Paraiso by Iberostar: Joia Paraiso
J'y ai séjourné plusieurs fois
Superbe propriété, personnel et nourriture excellents
Le seul problème est que le terrain de golf est très fréquenté et que des tournois sont organisés avec des forfaits
Les principaux transporteurs n'offrent plus de forfaits golf
Have stayed multiple times
Great property, excellent staff and food
Only issue is that the golf course is ultra busy and are holding tournaments with packages
Major carriers are not offering golf packages anymore
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Amyk -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Très beau centre de villégiature !
Il y a beaucoup de choses à voir et à faire ici, que ce soit nager dans le cenote, glisser sur les toboggans aquatiques ou danser avec le personnel à la piscine, ce complexe est idéal pour les enfants ! J'ai été déçue par le lit, qui était cassé, et par la porte qui ne fermait pas à clé, mais je donne tout de même 9/10 à ce complexe, surtout pour les amoureux de la nature et des animaux
Very beautiful resort!
There is a lot to see and do here, from swimming in the cenote to sliding down water slides or dancing with the staff at the pool, this resort is great for kids! I was disappointed about the bed, it was broken and our door did not lock, but I still rate this a 9/10 resort, especially for nature and animal lovers
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Riu Palace Pacifico: Très bon moment, je reviendrai
Nous nous réjouissons de retrouver chaque année d'autres clients/amis. La plage est géniale, nous avons même pu assister à la libération d'une tortue lors de notre dernière nuit. Couchers de soleil magnifiques. La nourriture est bonne, en particulier les 3 restaurants à la carte. Les buffets du petit déjeuner et du déjeuner sont abondants, on n'a jamais faim. Le bar sportif est ouvert 24 heures sur 24, mais son menu est limité. Tous les bars proposent des boissons savoureuses, quelles que soient[... lire plus] les demandes. Le bar à cappuccino dans le hall d'entrée fait la queue tous les matins, mais il est excellent toute la journée. C'est un bel ajout à l'hôtel.
Il faudrait un coup de sifflet toutes les heures pour faire sortir les gens de la "piscine à pipi" (swim up bar). Nous n'utilisons que la grande piscine. Les animations sont un peu tardives pour ceux d'entre nous qui ont 8 heures de soleil par jour. Nous adorons le sentier de randonnée qui mène à Bucerias, nous y allons tous les matins. Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel. Personne ne devrait se plaindre.
Great time, will be back
We look forward to meeting up with repeat guests/friends every year. Beach is awesome, we even got to watch a turtle release our last night. Awesome sunsets. Food is good, especially 3 of the a la carte restaurants. Breakfast and lunch buffet is plentiful, you never go hungry. Sports bar is 24 hours but limited meal menu. All of the bars make tasty drinks, whatever you ask for. Cappuccino bar in the lobby has line ups every morning, but is great all day. Such a nice addition to the hotel.
Should be a whistle every hour to get people out of the “pee pool” (swim up bar). We only use the big pool. Entertainment is a little late for those of us who get 8 hours of sun per day. Love the walking trail to Bucerias, we go every morning. Overall a great hotel. No one should be complaining.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bon centre de villégiature
Le terrain est très propre. La chambre était très propre, mais il y a eu un problème d'eau chaude un jour, qui a été résolu. D'autres ont signalé qu'il n'y avait pas de serviettes pendant plusieurs jours. Les spectacles étaient corrects - meilleurs l'année dernière. Si vous cherchez un endroit pour faire la fête, ce n'est pas le bon. L'âge moyen est de 45 ans et plus, mais nous préférons cela. C'était notre troisième séjour. Pas de golf cette fois-ci, il faisait trop chaud. Mais le golf est[... lire plus] excellent
Good Resort
Grounds are very clean. Room was very clean had a hot water issue one day which was fixed. Others reported no towels for days. Shows were ok- better last year. If your looking for a party resort this is not the one. Average age 45+ but we prefer that. This was our 3rd stay. No golf this time it was too hot. But the golf is excellent
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Deborah -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un autre séjour au Grand Decameron
Idéal pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Beaucoup de marches de plain-pied et de rampes. Le personnel est aimable et serviable. Tout est propre. La nourriture est excellente et il y a toujours quelque chose à manger. On sert à peu près les mêmes choses tous les jours, ce qui fait que l'on s'ennuie si l'on reste plus longtemps. Il me manque de la crème pour mon café. Ils ne proposent que du lait. Mais je n'ai jamais eu faim.
Another stay at Grand Decameron
Ideal if one has mobility issues. Lots of level walking and ramps. Staff are friendly and helpful. Everything is kept clean. Food is great and always something to eat. Pretty much serve the same things daily so it gets boring if you stay for longer periods of time. I do miss cream for my coffee. They only offer milk. Never went hungry though.
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Adenn -
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Grand Marival Emotions Resort and Suites: Excellent centre de vacances pour les familles
Notre famille de cinq personnes (deux adultes, enfants de 14, 11 et 9 ans) a passé une semaine dans cette propriété à la mi-décembre.
Dans l'ensemble, il s'agit d'une propriété plus petite par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, mais cela présente de nombreux avantages. La plage, la piscine et les restaurants sont plus proches à pied, mais le fait d'être plus petit signifie qu'il y a moins d'options de restauration.
La plage était magnifique et il y avait beaucoup [... lire plus]de chaises longues et de parasols. Les piscines étaient propres et le service des bars était généralement rapide. Les restaurants étaient agréables, mais les réservations étaient difficiles à obtenir - le complexe doit améliorer son système à cet égard. Les chambres se trouvaient dans des bâtiments plus anciens, mais elles étaient très propres et bien agencées. La nôtre était une suite à deux chambres qui offrait beaucoup d'espace à notre famille nombreuse.
Great Family Resort
Our family of five (two adults, kids aged 14, 11, 9) enjoyed a week at this property in mid-December.
Overall it's a smaller property compared with some other resorts we've been to, but that had many benefits. It was a shorter walk to the beach, pool and restaurants, however being smaller meant fewer dining options.
The beach was beautiful and had plenty of lounge chairs and umbrellas. Pools were clean and swim up bars were mostly quick with service. Restaurants were nice, but reservations were hard to come by - the resort needs to improve their system for this. Rooms were in older buildings but were kept very clean and had great layouts. Ours was a 2 bedroom suite which had plenty of room for our larger family to spread out.
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Barcelo Maya Tropical: Ce n'est pas un centre de villégiature....C'est un complexe de villégiature
Le Barcelo Maya Tropical fait partie d'un complexe hôtelier composé de six hôtels. Il est immense, mais il n'est jamais surpeuplé. Les terrains et les hôtels sont bien aménagés, soignés et entretenus. Le séjour au Tropical permet d'utiliser les installations des quatre autres hôtels. Il s'agit des piscines, des restaurants, des bars de plage et des théâtres. Il y a un centre commercial et un marché local sur place. L'ensemble du complexe est adapté aux enfants, à l'exception du Riviera Maya, rés[... lire plus]ervé aux adultes. Il y a également un bowling, un mini putt et un casino.
La nourriture des différents buffets de l'hôtel est très bonne et variée, mais il faut réserver pour utiliser les restaurants à la carte.
La plage est rocheuse, il est donc conseillé de porter des chaussures de plongée. L'hôtel dispose également d'un magasin de plongée qui propose des formations et des locations de bouteilles de plongée.
This is not a resort....It is a resort complex
The Barcelo Maya Tropical is part of a resort complex made up of six hotels. It is huge but at no time feels over crowded. The grounds and hotels are well laid out, groomed and maintained. Staying at the Tropical allows one to use the facilities of four others. That means the pools, restaurants, beach bars and theaters. There is a shopping mall and a local market on site. The whole complex is kid friendly except for the adult only Riviera Maya. There is also a bowling alley, mini putt and a casino.
The food at the various hotel buffets is very good and varied but reservations are required to use the a La Carte restaurants.
The beach is rocky so water shoes are advisable. There is also a Dive Shop on the premises that offers SCUBA training and rentals.
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Barcelo Maya Colonial: Barcelo
Site magnifique et bien entretenu.
Cependant, le site est immense - surtout avec de l'arthrite !
Ce serait bien d'avoir des emplacements échelonnés pour manger - pas de timing strict.
Plage très escarpée et récif à proximité, donc pas de baignade facile dans l'océan
Personnellement, nous préférerions un site de 1 à 200 chambres maximum.
Les carreaux de marbre sont lavés 1 à 2 fois par jour - très glissant !
Veuillez également marquer la descente de la marche dans le hall d'entrée central ![... lire plus] A marquer avec du ruban jaune/noir et des rampes centrales
Des barrières à l'entrée des piscines permettraient également de sécuriser les entrées
Dans les bars, il serait bon d'avoir des chips de maïs, etc
Beautiful site and well kept .
However huge site - especially with arthritis !!
Would be nice to have staggered eating sites - not strict timing .
Beach very steep and reef close by so not ocean swimming easily
Personally we would prefer a site with 1-200 rooms max .
Marble tiles are washed 1-2 / day - very slippery !!
Also please mark off step down in central lobby ! Should mark with yellow/black tape and central railings
Railings at pool entries would also supply safer entrances
At bars it would be nice to have corn chips etc
Le complexe était bien entretenu, le personnel était amical et courtois, toujours souriant ! La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Les restaurants à la carte étaient très bons et bien que certaines personnes aient eu du mal à réserver, nous n'avons pas eu de problème et nous avons réussi à entrer dans chacun d'entre eux, même plusieurs fois ! Les divertissements étaient bons le soir et il y avait beaucoup de choses à faire pendant la journée. Mon seul commentaire ser[... lire plus]ait d'avoir des panneaux indiquant où les événements ont lieu. Je reviendrai certainement ici !
Amazing Resort
The resort was well maintained, the staff were friendly and courteous always smiling! The food was very good with lots of choices. The ala carte restaurants were very good and although some people struggled with reservations we didn't have a problem and managed to get into every one some a few times! The entertainment was good in the evenings and plenty to do throughout the day. My only comment would be to have some signage about where the events are taking place. Would definitely come here again!
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Barcelo Maya Tropical: Incroyable resort??
Le complexe est propre, beau et la nourriture est excellente. Nicole, notre agent, est très accommodante et répond à toutes nos demandes. Notre réservation s'est déroulée sans problème, grâce à notre agent. Je recommande sans hésiter l'agent et le centre de villégiature.
Amazing resort⭐️
The resort is clean, beautiful and foods are great. Nicole, our agent is very accommodating and responsive to all of our inquiries. Our booking went smoothly, thanks to our Agent. Definitely recommend the agent and the Resort.
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Danno -
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Grand Sunset Princess: PAS UN CINQ ÉTOILES
L'hôtel en général était correct, délabré mais ils y travaillent. La plage était absolument terrible. La plage était absolument terrible. Elle était surpeuplée et puait les eaux usées ! Très petite.
Les employés étaient sympathiques et serviables.
NEXUS GROUP A ÉTÉ ABSOLUMENT INCOMPÉTENT ! du moment où nous avons atterri à 21h30 jusqu'à ce que nous arrivions au centre de villégiature à 1h00 du matin, c'est très inacceptable ! Je doute fortement que j'utilise à nouveau Sunwing.
NOT A FIVE STAR
Hotel in general was ok, run down but they are working on it.The beach was absolutely terrible. Way over crowded, and stunk like sewage! Very small.
Employee's were friendly and helpful.
NEXUS GROUP WAS ABSOLUTELY INCOMPETENT! from the time we landed 930pm until we got to the resort 1:00am very unacceptable! I highly doubt I will use sunwing again.
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Canto Del Sol: Très décevant
L'emplacement est bon, la vue du restaurant buffet était magnifique, mais à part cela, tout était décevant.
La chambre dans la section villa était très datée, le robinet était rouillé, la baignoire s'écaillait.
La première chambre que nous avons occupée était bruyante toute la nuit à cause de l'énorme ventilateur du bâtiment de devant. La chambre que nous avons prise était encore plus ancienne, bloquée par un parking, mais elle était au moins plus calme.
Après avoir déménagé, j'ai découvert[... lire plus] que j'avais laissé mes vêtements dans la chambre. J'ai vérifié la chambre avec le personnel, mais la chambre était déjà nettoyée et il n'y avait plus rien. Je me suis présenté à la réception le lendemain matin, comme il me l'avait demandé. Après avoir attendu un moment, le personnel m'a dit qu'il n'avait rien trouvé. Ils n'ont pas expliqué ce qu'ils avaient trouvé et l'ont demandé à la femme de chambre qui avait nettoyé la chambre. Ils ne se souciaient pas vraiment de leurs clients et la procédure pour traiter ce problème n'était pas du tout sincère.
La nourriture au restaurant buffet était basique, mais le personnel était sympathique. Le restaurant asiatique est le pire que j'ai jamais mangé. Les amuse-gueules n'étaient pas bien cuits et il y avait de la farine crue dans les frites, la "salade de crevettes" n'était pas de la crevette mais une imitation de crabe très dure. Dès que nous avons goûté le Pad Thai comme plat principal, nous avons dû sortir. Le Cevicheria et le restaurant de fruits de mer étaient assez bons, cependant.
C'était notre 4ème voyage all inclusive au Mexique et c'est la première fois que nous ne sommes pas satisfaits.
Very disappointing
Location is good, the view from the buffet restaurant was beautiful, but other than that, everything was disappointing.
The room in the villa section was very dated, faucet was rusty, bathtub was peeling off.
The first room we got was noisy all night from the huge fan on the front building. The room we moved was even older, blocked by parking building, but was quieter at least.
After moving, I found out that I left my clothes in the room. I checked the room with the staff, but the room was already cleaned and it was gone. I reported to the reception again next morning as he instructed. After waiting a while, what the staff told me was just they found nothing. They did not explain anything whether they found and asked to the maid who cleaned the room. They were not really care about their guest and also the procedure for dealing with this issue was not sincere at all.
Food in the buffet restaurant was basic, but staff was friendly. Asian restaurant was the worst food I ever had. Appetizer was not properly cooked so there were raw flour in the fries, 'shrimp salad' was not shrimp but tough imitate crab. As soon as we tasted Pad Thai for main we had to get out. Cevicheria and the seafood restaurant was pretty good, though.
It was our 4th all inclusive trip to Mexico and 1st time that we are not satisfied.
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Riu Latino: La meilleure station que nous ayons visitée !
J'ai été agréablement surpris par la propreté des lieux, tous les couloirs, toutes les salles de bains, tout le complexe était nettoyé et approvisionné à tout moment ! (J'ai déjà été dans des hôtels où les salles de bains étaient saccagées et pas nettoyées assez souvent ou le papier hygiénique manquait), mais jamais au Riu Latino ! Le personnel avait un excellent service à la clientèle et travaillait rapidement. Le service au bar était rapide et j'ai toujours eu l'impression d'être reconnu (ce q[... lire plus]ui n'était pas toujours le cas dans d'autres complexes hôteliers où j'étais parfois carrément ignoré) au Riu Latino, on est toujours servi partout où l'on va. Les gens ont écrit de mauvaises critiques sur le fait qu'il n'y avait pas de bar/salle de bain sur la plage - bien que je sois d'accord, j'aurais aimé qu'il y ait une salle de bain sur la plage car la marche pour retourner à la salle de bain ressemble à une marche de 3 minutes, le manque de bar n'a pas vraiment d'importance car il y a constamment 1 ou 2 serveurs qui font le tour de la plage avec un grand plateau contenant environ 30 boissons différentes (margaritas, mojitos, bahama mama, pina colada, bière) et ils reviennent toutes les 10 minutes pour offrir une variété de boissons. Je suggérerais de meilleurs divertissements, mais dans le théâtre, il n'y avait que de la musique et de la danse tous les jours. Ce serait bien de voir des spectacles de théâtre tels que des pièces ou des comédies musicales - de vrais spectacles plutôt que de la danse tous les soirs. La nourriture était bonne, j'ai toujours trouvé beaucoup d'options pour remplir mon assiette aux buffets du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. Le complexe est petit et une fois que vous avez fait une boucle, il est facile de se rappeler où tout se trouve et de trouver son chemin ! mais il y a tout ce dont vous avez besoin (5 piscines, bar sportif 24 heures sur 24, spa, théâtre, magasin, 5 restaurants, etc)
Best resort we’ve been to !
I was pleasantly surprised with how clean it was, all hallways, all bathrooms, the resort was cleaned and stocked at all times ! (Been to resorts in the past which bathrooms were trashed and not cleaned often enough or toilet paper ran out) never here at Riu Latino ! The staff had excellent customer service, and worked quick. Bar service was quick and I always felt acknowledged (again, was not always the case at other resorts I would sometimes be flat out ignored) at Riu Latino always served everywhere you go. People wrote poor reviews about there not being a bar/ bathroom building on the Beach- though I do agree I wish there was a bathroom building on the beach as the walk to get back to the bathroom feels like a 3 minute walk, the lack of bar doesn’t matter really because there is constantly 1-2 servers going around the beach with a large tray of like 30 different drinks (margaritas, mojitos, bahama mama, pina colada, beer) and they come around like every 10 minutes offering variety of drinks. I would suggest better entertainment however in the Theater it was everyday just music/ dancing. Would be nice to see actual theater shows such as plays/ musicals- actual shows rather than just dancing every night. Food was good I always found lots of options to fill my plate with at the breakfast/lunch/dinner buffets The resort is small and once you make a loop of it it’s easy to remember where everything is and finding your way around is easy ! but it has everything you need (5 swimming pools, 24/hour sports bar, spa, theater, store, 5 restaurants etc) overall a great experience !
Nous avons visité ce centre de villégiature en décembre 2018 et nous nous sommes bien amusés, alors nous avons pensé à revenir et l'avons fait en décembre 2025.La raison de notre retour est que le centre de villégiature n'est pas loin de l'aéroport de Cancún, environ 1/2 heure de route et dans l'ensemble, nous avons eu une expérience positive.
Le transfert : Nous avons voyagé avec Air Transat et le transfert de l'aéroport au centre de villégiature s'est bien déroulé, à l'exception de quelques [... lire plus]personnes qui ne se sont pas présentées à la navette. Le chauffeur a donc attendu un certain temps et a finalement décidé de partir sans eux. Le temps de trajet est très raisonnable.
Enregistrement : Nous sommes arrivés à midi et l'enregistrement s'est déroulé rapidement. L'heure d'enregistrement étant fixée à 15h00, notre chambre n'était pas disponible avant cette heure. Le bracelet fourni est la clé de la chambre. À ce stade, vous pouvez télécharger l'application pour réserver des repas à la carte. Lorsque vous réservez des repas à la carte, connectez-vous à l'application avant 10 heures et choisissez votre restaurant ; parfois, vous pouvez obtenir votre réservation un peu avant 10 heures, mais à 10 heures, l'application est active. Je crois que les clients Privilege peuvent bénéficier de certains "avantages" en réservant des repas à la carte à l'avance... Je n'en sais pas beaucoup plus à ce sujet.
Chambre : Notre chambre était une Daisy Junior Suite Garden View. C'est une chambre familiale. Nous étions dans le bâtiment 15000. Nous avons trouvé l'emplacement facilement accessible à tout. Nous étions au rez-de-chaussée et j'ai été heureuse de constater que la porte-fenêtre était équipée d'une serrure qui fonctionnait correctement. Notre chambre était équipée d'un humidificateur, que nous avons mis en marche plusieurs fois et qui s'est rempli d'eau rapidement. Le thermostat, pour une raison quelconque, était un peu "bancal" : la première nuit, la température est tombée à 16 degrés alors qu'elle était réglée sur 22. Nous avons parlé à quelqu'un de la réception le matin et le problème du thermostat a été rapidement résolu et le personnel a apporté une couverture supplémentaire ce matin-là. Nous avons généralement quitté la chambre à 8 heures du matin et notre chambre a été nettoyée à 10 heures. Donc, un avis très positif sur le service.
Chaises longues/serviettes : Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une chaise longue, même à 8 heures du matin, alors qu'il en restait encore quelques-unes. Nous n'avons pas réservé notre place pendant des heures sans nous présenter, bien que certains clients le fassent. En général, nous ne laissons notre serviette que le temps d'aller manger un morceau et de revenir. Je n'ai vu aucun panneau indiquant qu'il était interdit de réserver des salons, mais le bon sens veut que l'on respecte les autres clients. En revanche, des panneaux indiquaient qu'il était interdit de fumer ou de vaporiser de l'alcool. En général, les clients fument à la plage, à l'extérieur du hall d'entrée ou dans un endroit plus isolé. Il n'y a pas de carte de serviettes, il suffit d'indiquer le numéro de sa chambre pour obtenir une serviette et de la rendre avant 16h30 si l'on en veut une nouvelle pour le lendemain. Il y a deux cabanes pour prendre des serviettes entre les piscines et la plage.
Piscine/plage : Il y a 4 piscines. Il y a une piscine pour enfants sur le thème des pirates, avec un snack-bar, un bar et des chaises longues pour enfants. La piscine familiale est située au centre du bar/restaurant et s'adresse aux enfants et à la famille ; elle est peu profonde et plus profonde. Cette zone est généralement plus calme. Il y a ensuite la piscine d'activités, qui est destinée aux activités amusantes, à la fête de la mousse, au bar de nage et qui a tendance à être plus bruyante avec de la musique. Dans la section El Beso Adult, il y a une piscine pour adultes. À ma connaissance, les enfants n'y sont pas admis. Les piscines ne sont pas chlorées, mais salées et sont très propres. Certains endroits montrent leur âge et de petites tuiles sont manquantes. La plage a été nettoyée régulièrement et seule une petite quantité de sargasses a été ramenée sur le rivage.
Terrain : Les terrains sont impeccablement entretenus. Les équipes d'entretien tondent l'herbe, taillent les arbustes, coupent les feuilles de palmier et les noix de coco, ramassent les ordures et balayent le terrain autour de la piscine. Le personnel du bar ramasse toujours les gobelets vides. Cela dit, le personnel du bar se déplace pour commander des boissons. Il y a beaucoup d'animaux sauvages, des coatis, des iguanes, des agoutis, des ratons laveurs, des lézards, et derrière les bâtiments, il y a une zone clôturée avec des crocodiles. De nombreux pélicans survolent l'île.
Restaurants/Bars/Services : Il y a plusieurs restaurants, mais nous n'en avons fréquenté que quelques-uns. Je tiens à souligner que le service dans les restaurants que nous avons visités était fantastique. Le buffet offre une belle variété de plats, mais il est parfois aléatoire en fonction de ce que l'on aime et de ce que l'on n'aime pas. Un soir, le rôti de bœuf était excellent avec la purée de pommes de terre, etc. et un autre soir, le rôti de bœuf était très dur. Route 66 est parfait pour un dîner rapide, mais là encore, la viande n'est pas toujours au rendez-vous. Nous sommes allés trois fois au restaurant italien Ritratto d'Italia et avons été agréablement surpris à chaque fois. Certains critiques ont mentionné que le personnel est pressant avec la carte des vins, mais nous n'avons pas trouvé cela. Nous avons simplement commandé le vin de la maison. Il y a aussi le Blue Moon, le Sensai (japonais), le Villa Marina et un autre restaurant italien (en plein air). Il y a un autre restaurant pour les clients Privilege (la signalisation indiquait qu'il était réservé aux 14 ans et plus et aux adultes). Il y a des bars à proximité de tout et ils offrent tous un bon service et de bonnes boissons. Le Lobby Bar sert un Caesar très correct. Près de la piscine familiale, le Fresca Bar propose des smoothies rafraîchissants et, à côté, un glacier ouvert de 15 heures à 21 heures.
Divertissement : La scène de divertissement se trouve à l'extérieur. Avant le COVID, il y avait un théâtre. Comme nous ne sommes pas vraiment des "nighthawks", nous n'avons vu que 3 spectacles, tous très professionnels. Il n'y a pas eu de spectacle pour enfants avec des chaises musicales, ce qui me convient parfaitement. Le spectacle de Michael Jackson, que je pensais avoir vu toute ma vie, était très bien fait. La seule chose qui nous a manqué, c'est l'animation du salon du hall. Avant, quelqu'un jouait du piano à queue et quelqu'un chantait en même temps. Aujourd'hui, le piano trône au milieu du hall et personne n'en joue, c'est un vrai gâchis. Le dernier soir, il y avait un groupe d'écoliers qui chantaient des chansons de Noël et des artistes qui dansaient. Le hall était également magnifiquement décoré pour la saison.
En conclusion, je recommanderais cet hôtel aux personnes seules, aux couples et aux familles. C'est un excellent rapport qualité-prix.
Ocean Coral & Turquesa - return trip
We visited this resort in Dec 2018 and enjoyed ourselves, so thought of returning and did so Dec 2025.The Reason for our return is the resort is not far from the Cancun airport, about a 1/2 hour drive and overall we had a positive experience.
Transfer: We flew with Air Transat and the transfer from airport to resort went smoothly aside from a couple of people that were "no shows" for the shuttle. So, the driver waited quite some time and finally decided to leave without them. The drive time is very reasonable.
Check in: We arrived by noon and the check in went quickly. Check in time is 3:00 pm and therefore our room wasn't available until that time. The wristband provided is your key to the room. At this point, you can download the App so ala carte meals can be reserved. When reserving ala cartes, log on to the app before 10 AM and have your restaurant picked out; sometimes you may be able to get your reservation slightly before 10, but by 10 AM the app is active. I believe Privilege guests may have some "perks" with arranging ala cartes ahead of time...I don't know too much about that.
Room: Our room was a Daisy Junior Suite Garden View. This is basically on the family side. We were building 15000. We found the location easily accessible to everything. We were on the ground floor and I was happy to see that a proper working lock was on the patio door. Our room had a humidifier, which we turned on a few times and it filled with water quickly. The thermostat for some reason was a bit "wonky" as the first night the temperature dropped to 16 degrees when it was set at 22. We spoke to someone at the front desk in the morning and the thermostat issue was quickly resolved and staff brought an extra blanket that morning. We were typically out of the room by 8 AM and our room was cleaned by 10 AM. So, a very positive review on service.
Loungers/Towels: We had no issues getting a lounger, even by 8 AM and there would still be quite a few left. We did not reserve our spot for hours on end without showing up, although there are guests that do this. Typically, we only left our towel while we went for a bite to eat and come back. I did not see any signage stating that reserving lounges wasn't allowed, but it's common sense to be respectful of other guests. However, there was signage stating that smoking/vaping is not permitted. Generally, guests would either smoke at the beach, outside of the front lobby or somewhere more secluded. There are no towel cards, you simply provide your room number when getting a towel and return it by 4:30 PM and if you want a fresh one for the next day. There are 2 shacks to pick up towels between the pools and beach.
Pool/Beach: There are 4 pools. There's a kids pirate theme pool that offers a snack bar, bar and kiddy lounge chairs. There's a family pool that is central to bar/restaurants and caters to kids and family; shallow with a deeper end. This area tends to be quieter. Then there's the activity pool, which is geared for fun activity, a foam party, swim up bar and it does tend to be louder with music playing. In the El Beso Adult section, there's an adult pool. No children allowed to my knowledge. The pools I believe are not chlorinated, but salt and are very clean. Some spots are showing their age and small tiles are missing. The beach was cleaned regularly with only a little sargassum washing up to shore.
Grounds: The grounds are impeccably maintained. Maintenance crews are out cutting grass, pruning shrubs and cutting down palm leaves/coconuts, picking up garbage, sweeping the grounds around the pool. Bar staff are always picking up empty cups. That said, bar staff do come around for drink orders. There's plenty of wildlife, coatis, iguanas, agoutis, raccoons, lizards, and off behind the buildings there's a fenced area with crocodiles. Plenty of pelicans flying overhead.
Restaurants/Bars/Service: There are several restaurants, however, we only went to a few. I want to stress that IMO, the service in the restaurants we visited was fantastic. The Buffet offers a nice variety of food, but sometimes "hit and miss" depending on your likes and dislikes. One night the roast beef was amazing with the mashed potatoes, etc. and another night the roast beef was really tough. Route 66 is great for a fast food dinner, but again "hit and miss" on meat. We went to the Italian restaurant Ritratto d'Italia 3 times, and each time were pleasantly surprised. Some reviewers have mentioned that the staff is pushy with the wine list, but we didn't find this. We just ordered the house wine. There is also the Blue Moon, Sensai (Japanese), Villa Marina and another Italian (outdoor) restaurant. There's another restaurant for Privilege guests (signage stated only for 14+ and adults). There are bars close to everything and they all offer good service and drinks. The Lobby Bar makes a very decent Caesar. Near the family pool there's the Fresca Bar which offers refreshing smoothies and next to it is an Ice Cream Parlour which is open from 3 PM to 9 PM.
Entertainment: The entertainment stage is outdoors. Pre COVID there was a theatre building. As we're not really "nighthawks", we only saw 3 shows all of which were very professionally done. There was no "pre kids show" with musical chairs, fine by me. The Michael Jackson show, which I thought I'd seen a lifetime of, was very well done. The one thing that we missed was the Lobby Lounge entertainment. They used to have someone playing the baby grand piano with someone singing along. Now the piano sits in the middle of the lobby with no one ever playing it, such a waste. On our last evening, there was a group of school children singing Christmas songs and entertainers dancing. The lobby was beautifully decorated for the season as well.
In conclusion, I'd recommend this resort to solos, couples or families. It's a solid value for your money kind of resort.
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Riu Latino: Complexe touristique exceptionnel
Le centre de villégiature était tout ce que nous voulions et plus encore. Le service était excellent, la nourriture très variée, les chambres propres, spacieuses et confortables. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier où tout est bien situé.
Je le recommanderais sans hésiter.
Amazing Resort
The resort was everything we wanted and more. From the amazing service, great food options, rooms that were clean, spacious and comfortable. It is a smaller resort with everything conveniently located.
I would definitely recommend.
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Hard Rock Hotel Riviera Maya: La meilleure station à ce jour
La nourriture était incroyable. Les dîners étaient tellement variés, de qualité et amusants. Le service était incroyable. La plage était accessible et propre. Les activités étaient parfaites pour ma famille. J'ai hâte de revenir.
Best resort yet
The food was amazing. The dinners had so much variety, quality and fun incorporated. Service was incredible. Beach was so accessible and clean. Activities were perfect for my family. Can't wait to return.
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Barcelo Maya Beach Resort: Belle mais parfois bruyante
Cet endroit est immense ! Plus d'une demi-heure de marche d'un côté à l'autre ! Le terrain est méticuleusement entretenu et tout est très beau ! L'ensemble du complexe est très propre. Les deux premiers jours, il y avait une sorte de festival de musique à proximité, donc on entendait de la musique de club très forte de midi à 22 heures. Pendant ce temps, les buffets étaient des maisons de fous où les gens s'écrasaient les uns contre les autres. Une nuit, il y a eu une fête avec une musique si fo[... lire plus]rte qu'elle a fait trembler les tasses à café dans ma chambre, qui se trouvaient à plusieurs hôtels de là. Cela a duré jusqu'à... presque 3 heures du matin ! Presque 3 heures du matin ! Je n'étais pas du tout satisfait et j'ai entendu beaucoup de gens à la réception s'en plaindre. La plage de l'océan est magnifique mais l'eau est trouble et pleine de rochers.
Beautiful but sometimes loud
This place is huge! More than a half hour walk from side to side! The grounds are meticulously kept and its all very beautiful! The whole resort is very clean. The first couple days there was some sort of music festival nearby so you heard loud club music pounding from noon to 10pm. During this time the buffets were mad houses with people crashing into each other. One night there was a party with music so loud it rattled thr coffee mugs in my room from several hotels away. It went till. Almost 3 am! Was not happy with this at all and I overheard alot of people at the front desk complaining about it. The ocean beach is beautiful but the water is murky and full of rocks and boulders.