Grand Memories Santa Maria: Le complexe dispose de plages magnifiques et d'un personnel extraordinaire.

Le resort a besoin d'un peu de TLC dans certaines chambres, mais les plages et les vues sont magnifiques. La nourriture n'est pas la meilleure, mais vous ne mourrez pas de faim, c'est certain. Les divertissements sont bons et il y a beaucoup à faire. Les piscines sont superbes ! Le personnel est formidable et je me suis fait des souvenirs inoubliables.

Resort has beautiful beaches and amazing staff. The resort needs some TLC in some of the rooms but the beaches and views are beautiful. Food is not the greatest but you won’t starve that’s for sure. The entertainment is good and their is lots to do. Pools are great! The staff was amazing and I made great memories.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature

C'est un très beau complexe. Personnel agréable, chambres agréables. Grande plage et nombreuses piscines. Très bons divertissements. Spectacle de magie, spectacle de Michael Jackson et bien plus encore. Nourriture cubaine typique correcte mais bien sûr pas la sélection que l'on peut voir dans les stations 4 étoiles dans d'autres pays. Le snack bar était bon avec des ailes de poulet, des hamburgers, des pâtes, etc. Pas de frites cependant. Dans l'ensemble, l'hôtel et le séjour sont excellents et  [... lire plus]j'y retournerais dans la minute.

Great resort It is a very nice resort. Nice staff nice rooms. Great Beach and lots of pools. Great entertainment. Magic show a Michael Jackson show and much more. Typical Cuban food ok but of course not the selection we would see from 4 star resorts in other countries. Snack bar was good had chicken wings burgers pasta etc. No french fries though. Overall great hotel and stay would go back in a minute.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un endroit magnifique

Le terrain était bien entretenu avec de belles fleurs partout La nourriture était excellente, sauf le café qui était horrible Plage et piscine très propres La plage pourrait avoir plus d'espaces ombragés pour s'asseoir Le personnel était excellent et très serviable Chambres d'hôtel très propres

Beautiful place The ground where well kept beautiful flowers everywhere Food was great except for the coffee it was terrible Beach and pool area very clean Beach could use more shaded areas to sit Staff was excellent and very helpful Hotel rooms very clean

Iberostar Selection Ensenachos: Belle station balnéaire

Tout était très bien sauf les toilettes communes qui étaient moins soignées. L'hébergement, le terrain, la nourriture sont excellents. La plage et l'eau sont incroyables ! Le service est excellent et les gens sont extrêmement sympathiques. C'était des vacances formidables.

Beautiful resort Everything was great except common toilets which were less taken care. Accommodation, grounds, food, excelent. Beach and water amazing! Service excelent and people extremely friendly. It was a great vacation.

Resonance Blu Santa Maria: La pire station balnéaire jamais vue

Le service, les chambres et la nourriture sont vraiment mauvais !!! Jamais plus dans ce resort !!! La table n'est pas propre, il faut se servir soi-même, prendre les fourchettes et les cuillères, si vous avez besoin de quelque chose à boire, il vous faudra 3 ou 4 heures pour le demander.

Worst resort ever Service ,rooms end food really bad!!! Never again in dis resort!!! Not recommended .Table not clean you have to serve your self to take forks end spoun ,if you ont something to drink you gonna need 3-4 time to ask.

Melia Las Dunas: Belle plage !

Je reviens d'une semaine avec mes 3 enfants... nous avons passé un bon moment. Le complexe est plutôt bien entretenu pour Cuba. Il y avait beaucoup de nourriture et si vous cherchez, il y a de très bonnes options. Le service était bon - mais j'ai donné un pourboire à chaque buffet, au bar et tous les jours pour l'entretien ménager, donc je pense que nous avons eu un peu plus d'amour pour cela ! :) La plage était magnifique - on pouvait généralement trouver des chaises longues, ce qui étai [... lire plus]t agréable. J'ai fait trois des restaurants à la carte - latin, international et méditerranéen. Tous les plats du menu ne sont pas toujours disponibles, mais la nourriture y était généralement très bonne. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine, car nous sommes des adeptes de la plage, mais elle semblait agréable lorsque nous y sommes passés. Gérez vos attentes et vous passerez un bon moment.

Beautiful beach! Just got back from a week with my 3 kids... we had a nice time. The resort is pretty well maintained for Cuba. There was lots of food and if you hunt around, there are some pretty good options. Service was good - but I tipped at each buffet, bar and daily for housekeeping so think we got a little extra love for that! :) The beach was beautiful - you could usually get loungers which was nice. Did three of the a la carte restaurants - Latin, International and Mediterranean. All the items on the menu aren't always available but food there was generally very good. Didn't really spend much time at the pools as we are beach people - but they seemed nice when we popped by. Manage your expectations and you will have a good time.

Valentin Perla Blanca: Je n'y retournerai pas....J'aime Cuba, mais je ne reviendrai pas à cet endroit.

Pas assez de variété dans les choix de nourriture, le buffet est trop petit pour la taille de l'hôtel. Ils étaient toujours à court de nourriture au buffet et le temps d'attente était de plus de 30 minutes avant qu'il ne soit réapprovisionné. Le buffet et les bars étaient toujours en rupture de stock. Les points forts, le personnel, le temps et les plages étaient extraordinaires.

Will not be going back....Love Cuba, but wont be visiting this location again. Not enough variety in food choices, the buffet is too small for the size of the resort. They were always running out of food at the buffet and the wait time was over 30 mins before it was replenished. Buffet and bars were always running out of supplies. Highlights, the staff, weather and beaches were amazing.

Hotel Roc Casa del Mar: Tout juste OK

Tout d'abord, nous ne sommes pas des adeptes du tout-inclus. Nous sommes allés à Punta Canta il y a environ 12 ans, à Dreams à Cabo pour un mariage en 2016 et avant cela, nous avons visité un centre de villégiature adapté aux enfants en Jamaïque appelé FDR pendant plus de 6 ans en 1999. Nous sommes partis en février parce que nos deux enfants étaient à l'université et avaient la semaine de la lecture. Après avoir décidé de ce voyage, j'ai réalisé que c'était une période très chère pour voyager d [... lire plus]ans le sud. J'ai choisi Cuba parce que c'était économique et j'ai choisi Ocean Casa del Mar pour ses plages. On nous avait toujours dit que la nourriture n'était pas excellente dans les stations balnéaires de Cuba, mais nous nous sommes dit que chacun avait des attentes différentes et que nous étions là pour passer du temps en famille et nous détendre sur la plage. Bien que nous nous soyons documentés sur Cuba, nous n'étions pas préparés à devoir apporter de l'argent liquide. Dans tous les autres voyages que nous avons effectués, nous avons pu commander la monnaie du pays à l'avance et l'apporter avec nous. Nous pensions qu'une fois sur place, notre carte de crédit et un distributeur de billets suffiraient. Je n'ai pas besoin d'entrer dans les détails, mais à nous quatre, nous n'avions absolument pas d'argent liquide jusqu'à ce que nous puissions en échanger à la "banque" de l'hôtel après 13 heures le lendemain, et l'échange incluait des frais de service considérables. AYEZ DONC DE L'ARGENT LIQUIDE ! Nous sommes arrivés le soir et, dans le style typique des hôtels de villégiature, l'une de nos deux chambres était introuvable. Heureusement, ils n'ont eu aucun mal à nous trouver une chambre, mais elles se trouvaient dans des bâtiments différents. On nous a dit de revenir le matin pour essayer de rapprocher nos chambres. Nous avons été agréablement relogés dans le même bâtiment et au même étage. Beaucoup de gens disent qu'il faut choisir au moins un hôtel 5 étoiles à Cuba. Cet hôtel était très fatigué. Les oreillers étaient horribles (et ils avaient une odeur de moisi), les tiroirs ne fonctionnaient pas bien et la porte du patio m'a presque arraché le dos chaque fois que j'ai dû l'ouvrir. Nous étions dans plusieurs chambres, puisque nous en avions deux et que nous avons déménagé des bâtiments 2 & 8 au bâtiment 1. Le bâtiment 8 était considéré comme un bâtiment "privilège" parce qu'il était le plus proche de la plage, mais comme la plage n'était pas vraiment visible depuis le complexe, cela ne signifiait pas grand-chose. Nous nous attendions à un peu plus - surtout lorsque nos serviettes n'étaient pas échangées contre des serviettes neuves - même lorsqu'elles étaient laissées sur le sol de la salle de bain. Cela m'a vraiment dégoûté car nous utilisions nos serviettes après la douche pour essorer nos maillots de bain et autres. Même lorsque nous avons composé le "5" pour le service d'entretien (comme on nous avait dit de le faire si nous avions besoin de quoi que ce soit), rien n'est venu. Même s'ils n'ont pas changé nos draps tous les jours (ce qui ne me dérange pas), changez les serviettes s'il vous plaît ! Une fois, ma fille a demandé des serviettes propres alors que nous quittions nos chambres. La chambre avait été nettoyée, mais les serviettes étaient mouillées. Il a essentiellement pris leurs serviettes mouillées est allé autour du coin, les plier à nouveau et les redonner. Si vous n'avez pas l'intention de changer les serviettes tous les jours, faites-le nous savoir et nous les suspendrons pour qu'elles sèchent. Nous avons tous reçu une serviette de plage dans nos chambres, à échanger contre une propre. J'aime cette idée en termes de conservation, et les gens sont moins susceptibles de réclamer des chaises de plage avec des serviettes et de ne jamais revenir, mais le cabanon où ils étaient stockés était soit fermé, soit n'avait pas de serviettes propres, de sorte que nous n'avons pas vraiment eu l'occasion d'échanger ces serviettes non plus. Je suis sûr que la plupart des stations balnéaires ont ce problème avec les serviettes de plage. Comme indiqué précédemment, les plages sont magnifiques. Il faut se rendre tôt à la plage ou à la piscine pour s'assurer une place, et un grand nombre de chaises de plage sont fissurées ou cassées. Pourquoi ne pas les enlever ? Il y avait un bon choix d'équipements nautiques gratuits et non motorisés comme des pédalos, des kayaks et des aéroglisseurs, et le personnel de la marina était formidable. Nourriture et boissons. Commençons par les boissons. Nous avons trouvé une serveuse vraiment adorable qui se souvenait de nos boissons de la veille. Elle s'est approchée de nous dès que nous nous sommes assis et nous a demandé si nous en voulions encore ! En général, nous avons trouvé qu'aller au bar pour demander une boisson autre que de la bière était un jeu d'enfant. Il y avait des cartes de cocktails partout, mais à l'exception d'un soir où il y avait de vrais mojitos (on m'a dit non à un mojito le premier soir), chaque fois que j'ai demandé une boisson spécifique, ils ont fait ce qu'ils voulaient et vous l'ont donné. Je comprends que certains ingrédients puissent ne pas être disponibles, je ne suis pas une diva, mais une fois nous sommes allés au bar, avons demandé 3 boissons différentes, et avons tous reçu le même type de boisson ! Il n'y avait plus de vin blanc ni de cola pendant que nous étions là. Après quelques jours passés à boire des choses que je n'avais pas demandées et que je n'appréciais pas, j'ai arrêté de boire pendant la journée et je me suis contenté de boire du vin rouge au dîner. La nourriture - nous avons été prévenus à plusieurs reprises, mais nous pensions que les gens exagéraient. Je sais que la variété est limitée, mais j'ai trouvé les buffets extrêmement gaspillés, répétitifs et légèrement fades. Nous sommes allés à Remedios un jour et nous avons fait un excellent repas. Nous savons donc qu'il est possible de trouver de la bonne nourriture, mais que ce n'est pas le cas dans les complexes hôteliers ? Le café Mike’s était excellent et mon fils a adoré leur café cubain glacé. Nous avons engagé un merveilleux chauffeur de taxi nommé Eduardo pour nous emmener à Remedios pour la journée. Il était notre propre guide touristique privé, nous donnant de petites leçons d'histoire en cours de route. Il semblait connaître tout le monde et nous a emmenés à l'église de San Juan Bautista où nous avons eu droit à une visite guidée par un administrateur de l'église très fier et très drôle. Nous sommes allés au marché en plein air, notre fils a décidé de se faire couper les cheveux chez le coiffeur local et nous avons pris un délicieux déjeuner à base de crevettes dans un vieil hôtel. Le personnel était tantôt très serviable et gentil, tantôt indifférent. Le personnel du buffet était merveilleux, veillant toujours à ce que nous ayons suffisamment à manger et à boire. Le deuxième jour, j'ai été accueillie par la même serveuse et j'ai reçu un baiser ! Un serveur nous a toujours serré la main. La gentillesse et l'hospitalité de la majorité du personnel ont définitivement équilibré la balance, mais je n'ai vraiment pas aimé me sentir obligée de donner un pourboire pour tout. On sentait que certains membres du personnel s'y attendaient. Dans les hôtels tout compris où nous sommes allés par le passé, nous donnions un pourboire au personnel de la chambre et un pourboire pour les choses qui sortaient de l'ordinaire. Il y avait des spectacles tous les soirs et bien que nous n'ayons pas traîné au bord de la piscine pendant la journée ou au bar principal de la plage, le personnel de divertissement semblait vraiment vouloir s'assurer que les gens passaient un bon moment. De retour chez moi, je lis les commentaires de personnes qui étaient là en même temps que nous et de personnes qui sont allées à Cuba à plusieurs reprises - et nous avons des opinions très différentes, voire polaires. En fin de compte, tout dépend de ce que vous considérez comme important et de ce que vous ne considérez pas comme important. J'ai donc essayé de donner un compte rendu juste de notre expérience, afin que les lecteurs puissent décider par eux-mêmes. J'espère que cela vous aidera.

Just OK First off, we are not all-inclusive people. We went to one in Punta Canta about 12 years ago, Dreams in Cabo for a wedding in 2016 and before that visited a kid-friendly resort in Jamaica called FDR for 6+ years back in 1999. We went away in February because both of our kids were in uni and had Reading Week. After I had decided on this trip I then realized it was a very expensive time to travel south. I picked Cuba because it was economical, and I chose Ocean Casa del Mar for its beaches. We had always been told the food was not great at Cuba resorts, but we figured everyone has different expectations and we were there for family time and relaxing on the beach. Although we had read up on Cuba, we were not prepared for needing to bring cash. All other trips we have taken, we have been able to order the country’s currency ahead of time and bring it with us. We thought once we got there, our credit card, plus an ATM would suffice. I don’t need to get into detail, but between the 4 of us, we had absolutely no cash until we were able to exchange at the hotel “bank” after 1pm the following day, and the exchange included a hefty service charge. SO BRING CASH! We arrived at night and in typical resort hotel style, one of our 2 rooms could not be found. Luckily they had no problem finding us a room, but they were in separate buildings. We were told to come back in the morning and they would try to get our rooms closer together. We were pleasantly relocated to the same building and floor. Many people said to choose at minimum a 5-star hotel in Cuba. This was a very tired hotel. Horrible pillows (and they had a musty smell), the drawers did not work well and the patio door almost took my back out every time I had to open it. We were in multiple rooms, since we had 2 and moved from buildings 2 & 8 to building 1. Eight was considered a “privilege” building because it was the closest to the beach, but since the beach was not really visible from the resort, that didn’t mean much. We expected a little more — especially when our towels would not be exchanged for fresh ones — even when left on the bathroom floor. That really grossed me out because we would use our towels after showering to wring out our bathing suits and stuff. Even when we dialled “5” for housekeeping (like we were told to do if we needed anything), nothing showed up. Even though they didn’t change our sheets daily (I don’t mind that), please change the towels! Once my daughter asked for clean ones as we were leaving our rooms. The room had been cleaned, but the towels were wet. He basically took their wet towels went around the corner, refolded them and gave them back. If you aren’t going to change towels daily, just let us know, and we will hang them up to dry. We were each given a beach towel in our rooms to be exchanged for clean ones. I like that idea in terms of conservation, and people being less likely to claim beach chairs with towels and never come back, but the cabana where they were stored was either closed or didn’t have clean ones, so we didn’t really get to exchange those much either. I’m sure most resorts have that problem with beach towels. As stately earlier, the beaches are beautiful. You had to get out to the beach or pool area early to secure your spot, and quite a few of the beach chairs were cracked or broken. Why not remove them? There was a good selection of free, non-motorized water equipment like paddle boats, kayaks and hover cats and the marina staff were awesome. Food & drinks. Let’s start with the drinks. We found one really lovely waitress who remembered our drinks from the night before. She came over as soon as we sat down and asked us if we wanted them again! In general, we found going up to the bar to ask for a drink other than beer was a crap shoot. There were cocktail menus everywhere, yet other than the one night of true mojitos, (I was told no to a mojito the first night we got there) anytime I asked for a specific drink, they basically made what they wanted and gave it to you. I understand that some ingredients might not be available, I’m no diva, but one time we went up to the bar, asked for 3 different drinks, and all received the same type of drink! They ran out of white wine and cola while we were there. After a few days of drinking stuff I didn’t ask for, and didn’t enjoy, I stopped drinking during the day and just had red wine at dinner. The food — we were warned, multiple times, but we thought people exaggerated. I realize they are limited in variety, but I found the buffets extremely wasteful, repetitive & slightly bland. We went into Remedios one day and had a wonderful meal. So we know there is the possibility of good food, it just isn’t at the resorts? Mike’s Cafe had great coffee and my son loved their iced Cuban coffee. We hired a wonderful taxi driver named Eduardo to take us into Remedios for the day. He was our own private tour guide, giving us little history lessons along the way. He seemed to know everyone and took us to the Church of San Juan Bautista where we were given a tour by a very proud & funny church administrator. We went to the open air market, our son decided to get a haircut at the local barber and we had a lovely shrimp lunch at an old hotel. The staff were a range of really helpful & kind, to indifferent. The staff in the buffet area were wonderful, always making sure we had enough to eat & drink. The second day of being seated by the same waitress, I was greeted with a kiss! One waiter always shook our hands. The kindness & hospitality of the majority of the staff definitely balanced the scales, but I really did not like feeling obliged to tip for everything. You could tell some staff just expected it. Again the all-inclusives we had been to in the past we would tip our room staff and tipped for things done beyond the ordinary. There were shows every night and although we did not hang out by the pool during the day or by the main beach bar, the entertainment staff seemed really into making sure people were having a good time. I am back home and reading through reviews of people who were there at the same time as we were, and of people who have been to Cuba multiple times —and we have very different sometimes polar views. In the end it boils down to what you consider important and what you don’t. So I have tried to give a fair review of our experience, so those reading can decide for themselves. Hope this helps.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature

L'extérieur de l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien et de réparations, les piscines étaient grandes et bien entretenues. La nourriture était correcte (mais vous savez cela à Cuba), il est difficile de réserver des restaurants à la carte. Les chambres étaient très belles, propres et bien décorées.

Great resort The hotel outside on the grounds definitely needs some maintenance and repairs, pools were both large and well maintained. Food was ok(but you know that in Cuba), hard to book a la carte restaurants. Rooms were very nice, clean well decorated.

Iberostar Selection Ensenachos: Bon centre de villégiature

Personnel sympathique, paysage magnifique, bonne nourriture et plages magnifiques. La possibilité d'utiliser des équipements sportifs non motorisés est une caractéristique intéressante. Les chambres et les salles de bains sont spacieuses. Le service de serviettes doit être amélioré. Les trottoirs de bois doivent être mieux entretenus.

Good resort Friendly personnel, beautiful landscape, good food and amazing beaches. The availability of using the non-motorized sport equipments is a nice feature. Rooms and bathrooms are spacious. The towel service may need an improvement. The boardwalks need better maintenance.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belle station !

L'hôtel est agréable, la plage est belle, la piscine est belle. Les chambres ont besoin d'être un peu améliorées. L'oreiller est fin comme du papier et j'ai trouvé des insectes dans ma chambre. J'ai trouvé un cafard aussi gros que ma paume. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique

Nice resort! Resort was nice, nice beach nice pool. Rooms need a little upgrade. The pillow is paper thin and I found bugs in my room. Found a cockroach as big as my palm aswell. Overall other then that the staff were nice

Valentin Perla Blanca: Le meilleur hôtel de Cayo Santa Maria à Cuba !

Nous avons séjourné dans le bungalow 27 de la suite junior Privilege Garden view. Nous étions si près de la piscine, du hall et, surtout, de la magnifique plage de sable blanc. L'océan était magnifique... bleu turquoise. Les pélicans plongeaient près du rivage tandis que nous gambadions dans l'eau chaude. Les restaurants à la carte étaient excellents. J'ai particulièrement apprécié le restaurant espagnol. Même le buffet était bien garni avec une variété de plats savoureux. Notre chambre d'hôte [... lire plus]l était spacieuse et le mini-frigo rempli quotidiennement de bières et de bouteilles d'eau. Le massage de 30 minutes était si relaxant que j'en ai réservé un autre. Le service et l'attention du personnel étaient de premier ordre. Nous reviendrons sans aucun doute !

Best resort in Cayo Santa Maria Cuba! Stayed in the Privilege Garden view junior suite bungalow 27. We were so close to the pool, lobby and, best of all, the gorgeous white sand beach. The ocean was beautiful...turquoise blue. Pelicans diving close to the shoreline as we frolicked in the warm water. The a-la-carte restaurants were great. I especially enjoyed the Spanish restaurant. Even the buffet was well stocked with a variety of different tasty dishes. Our hotel room was spacious and mini fridge filled daily with beer and bottled water. The 30 minute massage was so relaxing I booked another. And the service and attention of the staff was top notch. Will definitely return!

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons trouvé ce complexe 5 étoiles et tout ce que nous voulions et ce dont nous avions besoin. Un complexe plus récent, propre, calme, un personnel sympathique qui travaille dur pour s'assurer que tous les clients sont heureux. La grande plage était géniale, nous avons adoré nous promener le long de la plage, toujours à l'ombre ou au soleil à la plage ou autour de la piscine et toujours des chaises à trouver. La nourriture était bonne ainsi que les cartes à la carte, jamais de problème avec [... lire plus] l'air conditionné, toujours de l'eau chaude et les lits étaient confortables (une première dans nos nombreux voyages à Cuba). Nous avons hâte de retourner dans ce paradis.

Wonderful Resort We found this resort to be a 5 star and everything we wanted and needed. A newer resort, clean, quiet, great friendly staff who work so hard to make sure that all the guest are happy. The large beach area was great, loved to walk along the beach, always shade or sun at the beach or around the pool and always chairs to find. Food was good as well was the A la cartes, never a problem with the air conditioning, always had hot water and the beds were comfortable (a first in our many travels to Cuba). Can't wait to return to this paradise.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Bon centre de villégiature

Les jardins sont magnifiques, la plage est magnifique, les chambres ont besoin d'être améliorées, les meubles sont trop vieux, l'animation est bonne, le seul problème est les moustiques. Le buffet était bon les 2 premiers jours nous avons demandé du vin blanc et ils n'en avaient pas mais après ils ont commencé à servir

Good resort Beautiful gardens the beach was amazing the rooms need to be upgraded furniture too old entertainment was good the only problem is the mosquitoes . The Buffet was good the first 2 days we ask for white wine and they don’t have but after they start to serve

Iberostar Selection Ensenachos: Belle escapade

L'hôtel était charmant avec quelques points à améliorer. Notre suite était excellente et le service dans la chambre était bon. Des serviettes fraîches tous les jours et un bon nettoyage de la chambre. J'aimerais juste qu'ils réapprovisionnent le gel douche, le shampoing et l'après-shampoing au moins une fois par semaine. Séjourner au Coral Suites a été un excellent choix. C'est un endroit calme, avec un beau terrain et proche de la plage. Le service de navette était généralement bon, mais  [... lire plus]nous avons parfois dû attendre plus de dix minutes. Le terrain est magnifique avec toutes sortes de fleurs et de lézards pour vous occuper. Les restaurants de l'hôtel étaient très bons selon l'endroit où l'on se rendait. Le restaurant cubain était excellent et le restaurant italien était bon, mais le restaurant asiatique était juste correct. La plage était spectaculaire et meilleure que partout où nous sommes allés. J'ai adoré. Les toilettes de la plage avaient souvent besoin de papier hygiénique et il en allait de même pour les toilettes du hall d'entrée. Elles étaient toutefois assez propres. Le théâtre où se déroulaient les spectacles était très confortable et il y avait de bonnes places pour tout le monde. Il s'agit d'un excellent complexe hôtelier avec de nombreux équipements, y compris de beaux courts de tennis en bon état et les piscines étaient également excellentes et pas du tout bondées alors qu'on nous avait dit que le complexe était à pleine capacité. Même le buffet était gérable avec le nombre de personnes. La nourriture au buffet était excellente - rien à redire. Mais ce que j'ai préféré, c'est le restaurant du Coral side. La nourriture et le service étaient excellents dans ce restaurant. J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful Getaway The hotel was lovely with a few areas for improvement. Our suite was excellent and the service to the room was good. Fresh towels everyday and they did a good job of cleaning the room. I just wish they would replenish the shower gel, shampoo and conditioner at least once during the week. Staying at the Coral suites was a great choice. Quiet with lovely grounds and close to the beach. The shuttle service was usually good but sometimes we had to wait for more than ten minutes. The grounds were beautiful with all kinds of flowers and lizards to keep you occupied. The restaurants at the hotel were really good depending on where you went. The Cuban was excellent and the Italian was good, but the Asian was just okay. The beach was spectacular and better than anywhere we have ever been. Loved it. The washrooms on the beach often needed toilet paper and same goes for the washrooms at the lobby. Although they were kept pretty clean. The theatre where shows were performed was very comfortable and had good seating for all. This is an excellent resort with many amenities including lovely tennis courts in good condition and the pools were also excellent and not crowded at all even though we were told the resort was at capacity. Even the buffet was managable with the numbers. The food at the buffet was excellent - no complaints. But my favourite was eating at the restaurant at the Coral side. Best food and service at this restaurant. Would definitely go back!

Dhawa Cayo Santa Maria: Plage étonnante

Cet hôtel était parfait pour une escapade relaxante. J'y suis allée avec un groupe de 10 filles et j'ai été surprise de voir à quel point l'hôtel pouvait toujours accueillir mon groupe. Le personnel était la meilleure partie, car ils étaient tous si amicaux et serviables. La plage est magnifique et c'est un endroit idéal pour se détendre. Nous avons également apprécié la piscine, où il y avait des animations et de la musique tous les jours. L'eau potable était très difficile à obtenir, ce qui ét [... lire plus]ait le seul inconvénient. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable à visiter !

Amazing Beach This hotel was perfect for a relaxing get away. I went with a group of 10 girls and was surprised to see how well they could always accommodate my group. The staff were the best part, as they were all so friendly and helpful. The beach was beautiful, and was a great spot to hangout. We also enjoyed the pool, where they’re was entertainment and music daily. Drinking water was very hard to get, which was the only downside. Overall a nice spot to visit!

Paradisus Los Cayos: Bon centre de villégiature

Plage : belle plage mais un peu rocailleuse et avec des petits coquillages à certains endroits qui sont durs pour les pieds. L'eau est claire comme du cristal quand elle est calme, même quand il y avait du vent, nous avons pu profiter de l'eau. Piscines : la piscine principale était agréable avec des animations tout au long de la journée. Les petites piscines à l'extérieur des bâtiments étaient froides mais bien éclairées la nuit. Service : le bar et le restaurant de la plage étaient incroyabl [... lire plus]es ! Le service au buffet et au bar de la piscine était médiocre. Les gens ne semblaient pas intéressés à nous servir et le service en général était lent. Certaines personnes étaient très amicales et heureuses d'aider tandis que d'autres étaient désintéressées. Nourriture : le buffet du petit-déjeuner offrait de nombreuses options. Les omelettes, les œufs et les crêpes fraîchement préparés étaient fantastiques. Il y avait aussi de délicieux beignets frais. Déjeuner : le buffet était le même que celui du dîner. Nous avons mangé au bar de la plage où la nourriture était fraîche et fantastique et le service excellent. Dîner : le buffet proposait de nombreuses options ainsi que du riz, du poisson, des viandes et des pâtes fraîchement préparés. La qualité générale laissait à désirer, mais tout était comestible. N'allez pas dans les restaurants à la carte car ils sont terribles. Le service était très lent et la nourriture à certains endroits n'était pas comestible. Le Fuego était le seul à être comestible. Chambre : très belle et propre, lits confortables, la douche sentait un peu le renfermé. Emplacement : 120km de l'aéroport, 140 minutes de route. L'île était belle bien que notre plage n'était pas très longue mais privée. Valeur : nous sommes allés pendant les vacances donc c'était plus cher mais envisagerait d'y aller à nouveau si les prix étaient moins chers. Dans l'ensemble : le resort était agréable mais il ne semble être rempli qu'à 40% et le service était encore insuffisant... je n'aimerais pas voir s'ils l'ont vraiment rempli. A recommander si vous cherchez un endroit plus agréable pour séjourner à Cuba.

Good resort Beach: nice beach but a little rocky and little shells in places that are hard on your feet. Water is crystal clear when it is calm, even in windy days we were still able to enjoy the water. Pools: main pool was nice with entertainment throughout the day. Small pools outside the buildings were cold but nicely lit in the night. Service: at the beach bar and beach restaurant was amazing! Service at the buffet and pool bar was poor. People did not seem interested in serving us and overall service was slow. Some people were very friendly and happy to help while others were disinterested. Food: buffet food for breakfast had lots of options. Fresh to made omelette, eggs and pancakes were fantastic. They also had delicious fresh donuts. Lunch: buffet food was the same as dinner. We ate at the beach bar where the food was fresh and fantastic as well as excellent service. Dinner: buffet had many options as well as freshly made rice, fish, meats and pasta. Overall quality was lacking but everything was edible. Do not go to the a la Carte restaurants as they were terrible. Service was very slow and food at some places was not edible. Fuego was the only edible one. Room: very nice and clean, comfortable beds, shower just smelled a little musty. Location: 120km from the airport a 140 minute drive. Island was beautiful although our beach wasn’t very long but private. Value: we went during break so it was more expensive but would consider going again if prices were cheaper. Overall: resort was nice but it only seems to be 40% full and the service was still lacking... would hate to see if they actually filled it. Would recommend if you are looking for a nicer place to stay in Cuba.

Paradisus Los Cayos: Station d'épuration des eaux usées

Dans l'ensemble : séjour décent. Il faut 2 heures pour arriver au resort depuis l'aéroport. Voler à partir de Santa Clara est brutal. L'aéroport est minuscule. La plage était belle, bien qu'un peu shelly/rocky jusqu'à ce que vous obtenez dans l'eau. Il y a beaucoup de poissons et les jours de beau temps, on peut les voir nager. Le bar à boissons et à nourriture de la plage offre le meilleur service qui soit ! Nous avons déjeuné chez eux tous les jours. C'est le seul endroit de la station o [... lire plus]ù l'on peut bénéficier d'un service rapide. Il y a des promenades gratuites en catamaran qui sont très amusantes. Nous avons vu des dauphins sauvages. Le wifi était inclus, ce qui est agréable. Pour un voyage de 7 jours, nous avons reçu 7 heures le premier jour, 6 heures le deuxième jour, 5 heures le troisième jour, etc. Les chambres sont jolies, les lits sont confortables et l'éclairage est excellent. La climatisation n'a pas fonctionné pendant tout le voyage (d'autres personnes ont eu le même problème), le siège des toilettes était très taché et la douche sentait le renfermé. Les piscines à l'extérieur des chambres sont jolies mais elles sont très froides car elles ne sont pas chauffées et ne reçoivent pas beaucoup de soleil. Les restaurants à la carte sont terribles. Le Fuego était le seul à être décent. Bana et Vente offraient un service épouvantable et des plats immangeables dans certains cas. Le buffet était comestible, avec diverses options de plats fraîchement préparés comme du riz frit, du poisson et de la viande. Les options du petit-déjeuner étaient également bonnes, avec des crêpes, des omelettes, des œufs, etc. fraîchement préparés. Le bar de la piscine était correct... la nourriture était bonne mais le service était extrêmement lent. Il m'est arrivé de boire dans un verre à vin et de remarquer que le bord était ébréché en deux endroits et que j'ai failli me couper la lèvre. Un énorme signal d'alarme est que ce complexe semble être utilisé à 30-40% de sa capacité. Il est ENORME, les bâtiments sont immenses et nombreux, mais ils sont très vides et le service est toujours très lent. La veille de notre arrivée, plus de 1000 Cubains se sont enregistrés. Ils étaient très bruyants, impolis et c'était assez inconfortable. Ce complexe attire la foule locale "aisée", ce dont il faut se méfier. Le personnel était très variable. Quelques-uns étaient très heureux d'aider et de servir, mais beaucoup étaient impolis ou ne semblaient pas enthousiastes à l'idée d'aider. Je n'avais jamais connu cela auparavant dans un hôtel tout compris. L'équipe de divertissement était correcte. Ils semblaient heureux mais il n'y avait pas de programme précis pour la journée, il était donc difficile de savoir quand les choses se passaient et où. Les animations en soirée étaient bonnes, mais il ne se passe pas grand-chose ensuite. La vie nocturne n'est pas géniale. Dans l'ensemble, nous n'avons pas eu l'impression de vivre une expérience 5 étoiles tout compris. La plage, la nourriture du bar de la plage et les boissons étaient excellentes. Nous avons passé tous les jours à la plage.

Okay resort Overall: decent stay. Takes 2 hours to get to the resort from the airport. Flying out of Santa Clara is brutal. The airport is tiny. The beach was lovely, although a little shelly/rocky until you get into the water. Lots of fish so on good weather days you can see them swimming. The beach food and drink bar have the very best service! Amazing people and we ate lunch their every single day. The only place on the resort that you get quick service. There are free catamaran rides which are a lot of fun. Saw some wild dolphins. Some wifi was included which is nice. For a 7 day trip we received 7 hrs on day 1, 6 hrs on day 2, 5 hrs on day 3 etc. The rooms look lovely, beds were comfortable and the lighting is great. A/C was not working the entire trip (other people we spoke to had the same problem), the toilet seat was very stained, and the shower smelled musty. The pools outside the rooms look pretty but they are very cold as they are not heated and don’t receive much sun. The a la carte restaurants were terrible. Fuego was the only decent one. Bana and Vente were terrible service and inedible food in some instances. The buffet was edible with various options for freshly made food such as fried rice, fish and meats. Breakfast options were good too, fresh made pancakes, omelettes, eggs etc. The pool food bar was okay.. the food was good but the service was extremely slow. Also had an instance of drinking from a wine glass and noticing the rim was chipped in two places and almost cut my lip. One huge red flag is that this resort seems to be at 30-40% capacity. It is HUGE, huge buildings and many of them but very empty and still very slow service. They also offered a Valentines special to locals so the day before we arrived over 1000 local Cubans checked in. They were very noisy, rude and it was quite uncomfortable. This resort attracts the “affluent” local crowd, something to be cautious of. The staff were hit and miss. A handful were very happy to help and serve but there were many who were rude or did not seem excited to help. Have never experienced this before at an all inclusive. The entertainment team was okay. They seemed happy but there was no clear schedule for the day provided to us so it was hard to know when things where happening and where. Evening entertainment was good, but not much happens after that. The nightlife is not great. Overall definitely did not feel like a 5 star all inclusive experience. The beach, beach bar food and drinks were great though. We spent every day at the beach.

Playa Cayo Santa Maria: Pas impressionné

Les chambres étaient moisies et sales. Il n'y avait presque pas de fruits et ils n'avaient pas beaucoup de variété du tout. On nous a recommandé ce complexe parce qu'il était adapté aux enfants, ce qui n'est vraiment pas le cas. Ils ont une zone pour les enfants mais je ne l'ai vue ouverte qu'une seule fois, le reste était fermé à clé et mal entretenu. La piscine est superbe et la plage est magnifique, mais le service n'est pas non plus très bon. Ils semblaient plutôt ennuyés que vous leur deman [... lire plus]diez quelque chose, même si un pourboire avait été donné. Je sais que ce resort est donné 4,7 mais il devrait être un 3. Si vous avez de jeunes enfants, je ne choisirais pas ce resort.

Not impressed Rooms were moldy and dirty. There was hardly any fruit and they didn’t have much variety at all. We were referred to this resort since it was kid friendly which it really isn’t. They have a kid area but I only saw it open once, the rest it was locked up and not kept well. The pool was amazing and the beach is stunning but even the service wasn’t great. They seemed rather annoyed that you would ask them for something even with a tip being given. I know this resort is given 4.7 but it should be a 3. If you have young children I wouldn’t choose this resort.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Excellente expérience pour des vacances en famille

C'était notre première expérience de vacances tout compris et nous l'avons absolument appréciée ! Dès le début, l'agent de voyage a répondu à toutes nos questions de manière très détaillée et rapide. A notre arrivée, l'agent local s'est occupé de nous et nous a conduits à l'hôtel. Même chose au retour - très bonne coordination et organisation. Nous voyagions avec notre fille de 10 ans, nous avons eu une chambre avec trois lits, où nous avons juste déplacé deux lits ensemble, donc voilà : lit k [... lire plus]ing size)) La chambre est belle et propre, nous avions une fille qui la nettoyait tous les jours. Nous lui avons laissé des pourboires (barre de noix de Costco et des trucs comme une brosse à dents, un déodorant en bâton, un peu de shampoing de Dollarama... plutôt bon marché pour nous) - la chambre était parfaitement propre ! Elle a même rangé nos chaussures... En général, le personnel est très aimable, il ne vous dérange pas à moins que vous ne le regardiez pour qu'il sache que vous avez besoin de quelque chose. Nous avons également laissé des pourboires à notre serveuse et à nos serveurs préférés, qui ont été très gentils. La nourriture est vraiment bonne. Ne vous attendez pas à ce qu'on y serve des pizzas ou des hamburgers ! C'est Cuba..... ils ne sont pas habitués à cette nourriture, ils ne la font que pour satisfaire les clients canadiens))). Le riz est extraordinaire ! Essayez-le ! Le gars qui fait du riz avec du porc et du poulet sur un feu ouvert est incroyable. Sa nourriture était tellement bonne. Les fruits, les légumes, la salade, la viande - tout était génial. Un bémol pour certains : pas de jus d'orange comme nous en avons l'habitude ici au Canada..., mais beaucoup de jus d'ananas frais. Nous avons adoré. Le café dans le hall est génial ! La plage et l'océan sont superbes - sable blanc, eau chaude. C'est un rêve)) Il est un peu difficile de changer les serviettes de plage, parce que le gars qui les distribue ne semble pas être à sa place tous les jours, mais ce n'était un défi pour nous que le premier jour, lorsque nous avons laissé nos serviettes sur la plage. Ensuite, nous les avons gardées pour la nuit jusqu'au lendemain et nous les avons échangées sur le chemin de la plage, quand quelqu'un était là. Pour être honnête, je pense que sur les 7 jours que nous avons passés là-bas, nous avons vu le vendeur de serviettes 5 fois... Je suis d'accord avec certains commentaires : l'offre est limitée, par exemple le bar sur la plage peut ne pas avoir de pina colada pour vous, mais elle sera disponible dans un autre bar à côté de la piscine))) Quand vous y allez, prenez un grand thermos))), il peut être rempli de bonnes choses dans n'importe quel bar lol))) Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience, j'y retournerai sans aucun doute et je le recommanderai à mes amis.

Great experience for family vacation It was our first experience of all inclusive vacation and we absolutely enjoyed it! Starting from the beginning - travel agent answered on all our questions very detailed and promptly. Upon arrival we were taken care of by the local agent and were brought to the hotel. Same on the way back - very good coordination and organization. We were traveling with our daughter of 10 years old, got a room with three beds, where we just moved two beds together, so there you go: king size bed)) Room is nice and clean, we had a girl who cleaned it daily. Now... we did leave her tips (nut bar from Costco and stuff like toothbrush, stick deodorant, little shampoo from Dollarama... pretty cheap for us) - room was perfectly clean! She even organized our shoes... In general - stuff is very friendly, not bugging you unless you look at them, so they know you need something. Also, we did leave tips to our favourite waitress and waiters, they were really nice. Food is really good. Please do not expect pizza to be good there or burgers to be served! It's Cuba..... they are not used to this food, they only make it to satisfy Canadian customers))). Rice is amazing! Try it! The guy making rice with pork and chicken on open fire is amazing. His food was sooo good. Fruits, veggies, salad, meat - everything was awesome. Minus for someone maybe - no orange juice in the way we are used here in Canada..., but there is a lot of freshly done pineapple juice. We loved it. Coffee in the lobby is awesome! Beach and ocean is super good - white sand, warm water. It's a dream)) It's tricky a bit to change beach towels, because the guy who issues them doesn't seem to be on his place every day, but was only a challenge for us on the first day, when we left our towels on the beach. Then we just kept them overnight until the next day and just exchange it on our way to the beach, when someone was there. To all fairness - i think out of our 7 days there, we saw towel guy 5 times... Will agree with some of the reviews: limited supply, like bar on the beach might not have pina colada for you, but it will be available at another bar besides the pool))) When you go, pack a big thermos mug))), It can be filled with good stuff at any bar lol))) Overall, great experience, will definitely go again and will recommend to friends.