Grand Palladium Vallarta: Séjour agréable

Nous nous sommes prélassés sur la plage avec nos livres, nous avons marché tous les jours une fois que la marée était assez haute pour faire le tour de la pointe en toute sécurité et nous avons nagé fréquemment dans l'océan. Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, nous venons à la plage pour nager dans l'océan (si nous aimions la piscine, nous pourrions aussi bien aller en Arizona LOL) J'avais l'intention de sortir en kayak mais une blessure persistante à l'épaule me l'a déconseillé. Les p [... lire plus]lanches à voile sur lesquelles nous avons joué étaient en mauvais état et m'ont un peu écorché les jambes. Un jour, nous sommes allés emprunter du matériel de plongée avec tuba, mais il n'y avait personne pour nous aider, et bien qu'il y ait du matériel à disposition, nous ne savions pas s'il était propre ou si nous devions le réserver. Nous avons profité de l'excursion gratuite en catamaran, mais nous avons pris soin de la réserver à 9 heures du matin. La nourriture était bonne, assez variée, la salsa et le guacamole étant des aliments de base pour le déjeuner. J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de sel dans tout ! Nous avons commandé plusieurs fois un Caesar, qui est déjà chargé de sel, et nous avons dû demander que le sel ne soit pas ajouté à la boisson, PAS au bord, je parle de la boisson elle-même. Nous avons apprécié le restaurant Bambu et avons dîné deux fois au restaurant mexicain Adelita J'ai passé de nombreuses vacances tout compris au fil des ans et je sais à quoi m'attendre. Nous sommes arrivés à un stade de notre vie où cela ne nous dérange pas de faire notre propre cuisine, de choisir nos alcools, etc. mais nous avons opté pour une semaine de détente complète La seule chose que j'aimerais voir dans tous les hôtels inclusifs, c'est le vin. Plusieurs options d'alcools forts sont disponibles pour les cocktails (bien que parfois je jurerais que le même produit est utilisé dans des étiquettes différentes), mais les vins de la maison servis dans les AI sont TELLEMENT MAUVAIS. J'ai commandé une bouteille un soir pour accompagner un bon dîner italien, une bouteille qui coûtait 12 $ à la maison, et qui coûtait 50 $ CAD. Le vin servi avait un goût d'eau et de vinaigre. Si l'on s'efforce de rendre la nourriture délicieuse, pourquoi vouloir la détruire avec un vin de merde ? Désolé, je ne peux tout simplement pas boire de la tequila ou des cocktails au dîner. Les installations étaient propres, les chambres bien entretenues, même si j'ai demandé à deux reprises qu'on me resserve les cacahuètes de la taille d'un snack que nous avions eues le premier jour dans notre chambre, mais je n'en ai jamais reçu d'autres. Est-ce que je recommanderais ce complexe ? Bien sûr, mais il est essentiellement le même que tous les autres, pas de grandes particularités.

Pleasant stay Enjoyed our vacation, amenities were good although we did not take advantage of everything available, we lazed on the beach with our books, walked everyday once the tide was out far enough to get safely around the point and swam frequently in the ocean. Not pool people, we come to the beach for the natural ocean swim (if we liked the pool, we may as well go to Arizona LOL) Had intended to get out in the kayaks but a persistent shoulder injury advised me against. The boogie boards we did play on were in kind of rough shape, scratched my legs up a bit. One day we went to borrow snorkel equipment but there was no one to assist, and although there was some equipment sitting there, we did not know if it was clean or if we had to book it out. Took advantage of the free Catamaran ride, but made sure we booked it right at 9 am. Food was nice, reasonable variety, salsa and guacamole daily lunchtime staple. Did find that an awful lot of salt is used in everything! We ordered a Caesar a few times, which are already loaded with salt, and had to ask that salt not be added to the drink NOT the rim, I'm talking the Drink itself. Enjoyed the Bambu restaurant and had dinner at the Mexican Adelita restaurant twice Have had many all inclusive vacations over the years and know what to expect. We are at a point in our lives where we actually don't mind doing our own cooking, liquor selection etc but opted for a week of complete relaxation instead The one thing i wish all inclusives could provide a step up in is WINE. Several options of hard liquor are available for cocktails (although sometimes i swear the same stuff just goes into different labels) but the house wines that are served in AI's are SOOO BAAAD. I did order a bottle one night to accompany a nice Italian dinner, it was a bottle that cost $12 at home, and was $50 CAD. The wine served tasted like it was watered down, with vinegar. If there is an effort to make the food delicious, why would you want to destroy it with crap wine? Sorry, i just can't drink tequila or cocktails at dinner. Facilities were clean, room was serviced nicely although i did ask twice for a top up of the snack size peanuts we had on day 1 in our room, but never received any again. Would I recommend this resort? Sure, but it is essentially the same as any other, no huge standouts.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de villégiature familial et agréable

Nous avons beaucoup apprécié notre récent séjour dans ce complexe. Nous y avions déjà séjourné deux fois, mais nous avons trouvé cette fois-ci que la nourriture était bien meilleure. Le terrain et les chambres ont toujours été magnifiquement entretenus et soignés. Le personnel est toujours aimable et serviable.

Lovely family resort Enjoyed our recent stay at this resort very much. Have stayed here twice before but found this time that the food was quite improved. Grounds and roooms have always been beautifully maintained and cared for. Staff is always friendly and helpful.

Las Palmas by the Sea: Bonnes vacances !

L'hôtel était très bien, une fois que nous nous sommes installés. Quelques points à noter : il n'y a pas de wifi dans les chambres, seulement dans le hall, ce qui n'est pas annoncé. Deuxièmement, les chambres orientées à l'est ont les pires matins parce qu'elles font face à la cuisine, donc à partir de 6h30 du matin, c'est le raclement constant des chariots et des conversations du personnel. A part cela, il n'y a pas assez de bonnes choses à dire sur le personnel et la sécurité. Nous nous sommes [... lire plus] toujours sentis en sécurité et bienvenus. La nourriture était correcte, mais ils avaient beaucoup d'options de grillades fraîches qui étaient géniales ! J'y séjournerais à nouveau !

Good Vacation! The hotel was great, once we were settled in. A few things to note, there is no wifi in the rooms, lobby only which is not advertised. Secondly, the rooms facing east have the WORST mornings because they face the kitchen so from 630am onward, its constant scraping of carts and staff talking. Other than that, not enough good things to say about the staff working and the safety. We always felt safe and welcome. The food was okay, but they had lots of fresh grilled options which were awesome!! I would stay again!

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Un moment extraordinaire !

C'était la première fois que nous venions dans ce complexe. Le personnel était formidable ! Ils étaient amicaux et toujours disponibles pour nous aider, même si leur anglais n'était pas très bon. Nous avons fait une visite guidée TranSat d'une petite plantation de café, d'une usine de cuir et d'une ancienne église catholique pendant que nous étions à Compostelle. Notre guide était extrêmement bien informé et sympathique. Nous avons traversé les montagnes, nous nous sommes arrêtés à un stand [... lire plus] de fruits, à un magasin de glaces et nous avons mangé dans un restaurant mexicain à Compostelle. Nous sommes allés sur le catamaran de la station, avons loué un seadoo à quelqu'un sur la plage (40 $US ou 700 pesos), avons nagé dans l'océan, avons apprécié les repas au buffet, avons beaucoup marché pour explorer la petite ville de Rincon de Guayabitos et toutes ses petites boutiques. Nous avons apprécié la véritable ville mexicaine tout en restant dans un complexe hôtelier, ce qui est bien mieux que d'aller dans un grand complexe hôtelier où tout est totalement cimenté, fait par l'homme et "parfait". Le marché de Guayabitos a lieu tous les lundis. Les prix sont souvent jusqu'à deux fois plus élevés pour le même article que dans un petit magasin de la rue. Les vendeurs des petites boutiques baissent souvent leurs prix ce jour-là. Lorsque vous achetez de la vanille, allez à l'épicerie (145 pesos pour un litre) plutôt que d'acheter au marché (300 pesos) ou à l'aéroport (le double, voire plus !) L'hôtel était très propre, le temps était parfait, l'océan était chaud pour la baignade et la nourriture était bonne !

Amazing time! This was our first time to this resort. Staff were amazing! They were friendly and always available to help even if their English was not so good. We went on a TranSat tour of a little coffee plantation, a leather factory, a OLD Catholic church while in Compostela. Our tour guide was extremely knowledgeable and friendly. Drove thru the mountains, stopped at a fruit stand, and ice cream shop and ate at a mexican restaurant in Compostela. We went on the resort's catamaran, rented a seadoo from someone on the beach ($40US or 700 pesos), swam in the ocean, enjoyed the buffet meals, walked a lot exploring the little town of Rincon de Guayabitos and all its little shops. Enjoyed the true Mexican town while staying at a resort, much better than going to a large resort where everything is totally cement, manmade, and 'perfect'. The market in Guayabitos takes place each Monday. Prices are often up to double for the same item that you will find at a little shop on the street. Vendors at the little shops will often lower their prices that day. When buying vanilla go to the grocery store (145 pesos for a 1 litre) rather than buying at the market (300 pesos) or buying at the airport (double that yet or more!) The resort was very clean, weather was perfect, ocean was warm for swimming, and the food was good!

Crown Paradise Club: Grand centre de villégiature

J'ai bien aimé, c'est un endroit formidable et le service était excellent, peut-être que le lobby bar pourrait être un peu plus accueillant ou plus joyeux, mais à part ça, j'ai adoré. L'hôtel est parfait pour les enfants et je n'en avais pas, mais le bar de la plage était incroyable et le service à la plage était meilleur que n'importe quel autre endroit où j'ai été.

Great resort I liked it , great place and service I found was great, maybe lobby bar could be a little more inviting or happier but other then that I loved it . Great for kids and I didn’t have any , but the beach bar was amazing and service in the beach was better then any I have been at .

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Un endroit formidable !

Nous avons passé un moment fabuleux ! Un endroit formidable pour un prix exceptionnel. Excellente nourriture et super service. Petit centre de villégiature agréable, donc facile de rencontrer des gens. Je recommanderais cet endroit. Bon emplacement également. Nous avons été bien approvisionnés en boissons à tout moment, que ce soit au centre de villégiature ou à la plage.

Great place! We had a fabulous time! Great place for a great price. Excellent food and super service. Nice small resort-so easy to meet people. Would recommend this place. Good location as well. Kept us well stocked with drinks at all times at the resort or at the beach.

Canto Del Sol: Superbe getawa de dernière minute !!!

Canto Del Sol était un endroit génial pour se détendre et passer du temps avec ma fille ! La nourriture était bonne. Il y a toujours quelque chose de différent à essayer !!! L'hôtel était impeccable !!! Notre chambre était simple mais propre et tout ce dont nous avions besoin pour nous reposer la tête à la fin des journées au soleil ! Les douches étaient parfaites. Nous étions au premier étage et nous n'avons eu aucun problème de pression d'eau ou d'eau froide !!! Les divertissements étaient amu [... lire plus]sants !!! L'hôtel est proche de toutes les activités. Nous nous sommes aventurés pendant deux jours en excursion et il était très simple et bon marché de se rendre aux points de rencontre des excursions. Jamais nous ne nous sommes sentis en danger et nous avons souvent quitté l'hôtel pour aller voir ce qui se passait ! Nous avons rencontré des tas de gens qui séjournaient au Canto Del Sol pour leur 3ème, 4ème, 5ème, 6ème séjour et plus ! !! J'y retournerais sans aucun doute !!! Puerto Vallarta est magnifique !!!

Great last minute getawa!!! Canto Del Sol was an awesome place to relax and enjoy time with my daughter!!! The food was good. Always something different to try!!! The hotel was immaculate!!! Our room was simple but clean and all we needed to rest our heads at the end of days in the sun!!! Showers were perfect. We were on the first floor and zero water pressure problems or cold water issues!!! Entertainment was fun!!! Hotel close to all activities. We ventured out for two days on excursions and it was very simple and cheap to get to excursion meeting points. Never once did we feel unsafe and we left the resort often to check things out!!! We met handfuls of people who were staying at the Canto Del Sol for their 3rd 4th 5th 6th + stays!!! I would definitely go back!!! Puerto Vallarta is beautiful!!!

Crown Paradise Club: Station d'épuration des eaux usées

L'hôtel était plus vieux que ce à quoi je m'attendais, bien que le personnel de SunWing ait été excellent, le personnel de l'hôtel, à l'exception du personnel de nettoyage, était très lent, parfois impoli et plus intéressé par ce qui se passait autour de lui que par les soins à apporter aux clients. Le buffet était ennuyeux et sans goût, je n'avais jamais entendu parler de ragoût de viande ou de viande en sauce rose.

Okay resort The hotel was older then I expected, although SunWing staff were excellent the hotels staff except cleaning staff were very slow, sometimes rude and more into what’s going on around them then taking care of guest. Buffet was boring and tasteless I never heard of meat stew before or meat in pink sauce.

Grand Palladium Vallarta: Belle station balnéaire

Le terrain et la piscine océanique étaient magnifiques. Le service dans la section familiale était extraordinaire, de même qu'un serveur plus âgé au restaurant de la piscine, près des toboggans. La nourriture était pour la plupart des 3,5 étoiles. Nous avons passé un excellent moment, pour notre troisième visite. Nous nous sommes mariés ici et nous y sommes retournés pour notre dixième anniversaire avec nos deux enfants. Nous nous sommes fait de nouveaux bons souvenirs. Les serveurs ont traité n [... lire plus]otre bébé de 8 mois comme des rois !

Beautiful resort Grounds and ocean pool were amazing. Service in the Family Section was amazing as was one particular older gentleman server in the pool restaurant by the slides. Food was mostly a 3.5 star. We had an excellent time, third visit. We were actually married here and went back for our ten year anniversary with two little kids in tow. Made some great new memories. The servers treated our 8 month old baby like royalty!!!

Secrets Vallarta Bay: Un lieu de villégiature fantastique !

Ma femme et moi ne pouvions pas être plus satisfaits du Secrets Vallarta Bay. Le personnel, le service, la nourriture, les boissons, les divertissements... tout dans ce complexe était de premier ordre. A recommander sans hésitation aux couples qui recherchent des vacances pour adultes seulement.

Fantastic Resort! My wife and I could not be more happy with Secrets Vallarta Bay. Staff, service, food, drinks, entertainment..everything about the resort was top-notch. Definitely recommend for couples looking for an adult-only vacation.

Canto Del Sol: Centre de villégiature Ok

Buffet ok, même nourriture qu'il y a 4 ans. A la carte c'était bien Chambres ok mais ils essaient de vous donner une chambre merdique à moins que vous ne vous plaigniez Les activités ne sont pas aussi bonnes qu'il y a 4 ans L'hôtel semble s'adresser principalement aux personnes en multipropriété et aux personnes âgées maintenant, ce qui est bien si l'on veut un endroit plus calme

Ok resort Buffet was ok same food as 4yrs ago. A la carte was good Rooms ok but they try to give you a crappy room unless you complain Activities not near as good as 4 years ago Hotel seems to mostly cater to time share people/seniors now which is fine if wanting a quieter place

Crown Paradise Golden: Ce centre de villégiature nous a époustouflés !

Ce centre de villégiature a dépassé tout ce que nous pouvions Ùvec lui demander ! Le terrain était propre et très bien entretenu. La nourriture était exceptionnelle dans tous les aspects et les alacarts étaient à mourir ! La plage était propre, les vagues étaient superbes et on nous a même servi des boissons sur le sable. Nous ne réserverons nulle part ailleurs à partir de maintenant - c'est une expérience extraordinaire !

This resort blew us away! This resort was above and beyond what we could’ve asked for! The grounds were tidy, clean and very well kept. The food was outstanding in every aspect and the alacarts were to die for! The beach was clean, the waves were great and we were even served drinks on the sand. We will not book anywhere else from this point on - amazing experience !

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Les bons et les mauvais côtés

Nous n'avons pas eu le bâtiment que nous avions demandé, après y avoir été 5 fois, nous voulions un bâtiment près de la plage et nous avons eu celui qui était le plus éloigné de la plage. La nourriture était correcte, jamais chaude, et il n'y a plus de stations de découpe de viande. Il y avait plus de chaises longues, il n'était donc pas nécessaire de se lever très tôt pour réserver, mais beaucoup de gens le faisaient quand même. Beaucoup d'activités. J'ai eu un problème médical le jour de n [... lire plus]otre départ et j'ai été bien traité par le docteur, l'infirmière était très attentionnée, et le personnel de Transat a aidé mon mari et s'est surpassé, j'aurais aimé connaître son nom mais je n'allais pas bien.

Good and bad Did not get building we requested, after being there 5 times, wanted one by the beach and got the one farthest away from the beach. Food was okay, never hot, and no more meat carving stations. There were more loungers so didn't need to get up super early to reserve although many people still did. Lots of activities. Had a medical problem day we were leaving and was treated well by dr, the nurse was very caring, and the Transat staff helped my husband and went above and beyond, wish I got his name but I was not doing well.

Riu Vallarta: A+ pour l'effort

Le personnel était sympathique et accommodant dans l'ensemble. La variété de la nourriture proposée plairait à tout le monde, mais je l'ai trouvée un peu fade. La piscine était agréable, mais la plage était superbe. Les divertissements étaient les mêmes que d'habitude

A+ For Effort The staff were all friendly & acommodating overall. The variety of food offered would please anyone, however I found it to be a little plain. The pool area was nice but the beach was great. The entertainment was your standard menu

Friendly Fun Vallarta: Station de sports d'hiver

Nous avons tous passé un très bon moment à l'hôtel Friendly Puerto Vallarta. Le personnel était très amical et tout ce que vous vouliez ou aviez besoin, ils étaient très heureux de vous aider. Je recommanderais cet hôtel à n'importe qui.

Resort We all have a very good time at the Friendly Puerto Vallarta .The staff was very friendly and any thing you wanted or needed they where very happy to help you .I would recommend this resort to anyone .

Flamingo Vallarta: Hôtel très relaxant et calme.

Le personnel de l'hôtel était très gentil. Tout était très propre. Le personnel de nettoyage a fait un travail remarquable dans les chambres et les parties communes en s'assurant que tout était impeccable et très hygiénique. Les lits étaient très confortables et la nourriture au restaurant était très bonne. Nous avons passé un très bon moment. Nous y retournerons.

Very relaxing, quiet hotel. Hotel staff were very nice. Everything was super clean. Cleaning staff did an amazing job on rooms and public areas making sure everything was spotless .very hygienic. Beds very comfortable and food at restaurant was very good. We had a lovely time there. Would go back again.

Las Palmas by the Sea: Un bon hôtel qui offre une belle ambiance du vieux Mexique

Un hôtel plus ancien que nous avons trouvé très propre, depuis le hall principal et les salons, en passant par les toilettes publiques, les piscines, la salle à manger et notre chambre. Le personnel était amical, poli, soucieux de plaire et passait continuellement la serpillière pour que tout soit propre (pas d'odeurs de renfermé). La salle de bain était assez petite, avec seulement une douche, et nous n'avions que deux très petits tiroirs pour nos affaires personnelles, nous devions donc vivre  [... lire plus]dans nos bagages.

A good hotel depicting a lovely ambiance of old Mexico An older hotel which we found to be very clean from the main lobby and sitting areas, including the public restrooms,the pools areas, the dining facilities and our room.The staff were friendly, polite, aimed to please. and were continually mopping/sweeping , generally making everything clean (no musty odours). The bathroom was quite small & with only a shower and we had only two very small drawers for our personal items so we pretty well needed to live out of our luggage.

Crown Paradise Golden: Nice Resort

J'ai aimé l'hôtel en raison de sa petite taille, le service était excellent de la part de tout le personnel dans l'ensemble du complexe. Le seul point négatif que j'ai eu est le service et la nourriture au restaurant international. Le service était lent, la nourriture ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur le menu. Une bouteille de vin est tombée par terre et est restée là tout le temps que nous étions dans le restaurant. L'hôte du restaurant était débordé et ne semblait pas vouloir êt [... lire plus]re là.

I liked the hotel due to it being small in size, service was great from all of the staff throughout the resort. The only negative I had was the service and the food at the international restaurant. The service was slow ,food was not what it stated on menu. A bottle of wine fell on the floor and it sat there the whole time we were in the restaurant. The host of the restaurant was overwhelmed and didn't appear to want to be there.

Sunscape Puerto Vallarta: Pas à la hauteur des normes Sunscape

L'hôtel est bien situé, les rénovations ont permis d'améliorer l'hôtel pour le rendre conforme aux normes Sunscape, mais ce n'est pas encore le cas. Notre expérience a été difficile dès l'enregistrement au Sun Club. Ils n'avaient pas notre choix de chambre disponible ! ? Ils nous ont donné une belle chambre, mais nous avons dû déménager le lendemain matin, avant 11h00 Il est maintenant 20h20 et nous nous dirigeons vers notre chambre ! L'enregistrement a duré environ 90 minutes Le lendemai [... lire plus]n matin... Nous avons demandé si nous pouvions faire nos bagages et s'ils les déplaceraient dans la nouvelle chambre, lorsqu'elle serait disponible... On nous a répondu que non ! On nous a répondu que non, ils ne pouvaient pas ! On ne nous a pas proposé de solution pour stocker nos bagages, jusqu'à ce que notre chambre soit disponible à 3 heures ! C'est le deuxième jour de nos vacances et nous sommes pratiquement tenus en captivité au centre de villégiature, car nous n'avons pas d'endroit où mettre nos bagages ! Nous avons passé une autre heure de notre "temps de vacances" à discuter de cette demande déraisonnable avant qu'ils n'acceptent de déplacer nos bagages dans notre nouvelle chambre, une fois qu'elle serait prête ! C'est ce que nous avions demandé. A ce stade, nous sommes stressés 🥺 Le WiFi n'est disponible que dans le salon et le signal n'est pas toujours assez fort. La nourriture du SunClub est composée de desserts et de sandwichs. Pas une seule fois en 9 jours il n'y a eu autre chose. Pas de légumes ou d'autres aliments ! L'alcool de qualité supérieure était quasiment inexistant ! Ils ne fournissaient même pas de kahlua, c'était quelque chose d'autre, dans une bouteille non étiquetée ! J'ai vu une bouteille de Grand Mariner avec peut-être 3 oz à l'intérieur la nuit de notre enregistrement et elle n'a jamais été disponible ou vue de nouveau, pendant les 8 jours restants de notre séjour, par exemple. J'aurais dû saisir l'occasion ! Le reste du voyage s'est déroulé à peu près de la même manière. Même dans la zone du Sun Club, nous avons dû demander des chaises longues, après avoir parcouru tout le complexe, chaque jour, il n'y en avait pas assez. Les verres en plastique des bars étaient lavés sans lave-vaisselle. Il n'y a jamais eu de couverts au Grill, pour manger avec ! ? Ce qui est probablement acceptable si vous voulez manger du guacamole et de la salsa, par exemple, avec les doigts seulement😳 Chaque jour, il y avait quelque chose qui n'était pas tout à fait à la hauteur de ce qui avait été annoncé ! Les divertissements ne sont pas non plus à la hauteur. La qualité est bonne, mais il n'y a pas beaucoup de choix. La salle de sport est très petite, mais il y a un espace extérieur disponible. Les serviettes, le mini bar (je n'ai bu que de l'eau) n'ont pas été remplacés quand la chambre a été nettoyée, tous les jours. Nous avons laissé un pourboire pour chaque service, tous les jours ! JS Je pourrais continuer avec les défauts administratifs, mais je suis sûr que vous obtenez le juste de mon examen et comment nos vacances étaient. Tout en gardant à l'esprit que le Mexique est un pays différent et que le service y est différent de celui du Canada et des États-Unis, les services et équipements de base ne sont pas là où ils devraient être, à mon avis. Nous avons voyagé sur les côtes atlantique et pacifique du Mexique, 19 fois maintenant, toujours en séjournant dans des chaînes d'hôtels 4 étoiles, des stations tout compris, ainsi que précédemment dans un autre Sunscape, et c'est mon opinion que la gestion/administration a besoin de travail pour amener ce resort à la hauteur de ses revendications annoncées. Cela dit, nous avons été très satisfaits de la nourriture, le personnel était à tous égards Mexico 5 étoiles ; heureux, poli et très accommodant. Les chambres et les parties communes étaient toujours très propres. Les lits étaient confortables et nous avons pu en essayer 2 différents 😆

Not up to Sunscape standards The hotel is nicely located, renovations have made an improvement to bringing this hotel up to Sunscape standards but not there yet. Our experience was troublesome right from the Sun Club checkin. They did not have our room selection available!? They did give us a nice room, however we had to move the next morning, before 11:00am!? It is now 8:20pm and we are just heading to our room! Check in was about 90min!? Next morning...We asked if we were to pack up and they would move our luggage to the new room, when available? We were told no they could not!? We were not offered any solution for storing our luggage, until our room would be available at 3:00!? This is the second day of our holiday and we are basically held captive at the resort as we are detained there because we have no place to put our luggage! We spent another hour of our “holiday time”,discussing this unreasonable request before they agreed to move our luggage to our new room, once they had it ready! Which was what we requested. By this point we are stressed out 🥺 WiFi is only available in the lounge area and not always a strong enough signal, at that. The SunClub food was deserts and sandwiches. Not once in 9 days was there anything else. No vegetables or other food!? Premium alcohol was almost non existent! They didn’t even supply kahlua, it was something else, in a none labeled bottle!? I saw a bottle with maybe 3 oz in it, of Grand Mariner the night we checked in and it was never available or seen again, for the remaining 8 days of our stay, for example. I should have seized the moment! They rest of the trip went about the same. Even in the Sun Club area, we had to ask for loungers, after an entire scanning of the resort, daily there were not enough. The plastic glasses at the bars were washed without a dishwasher. There was never any cutlery at the Grill, to eat with!? Which is probably okay if you want to eat guacamole and salsa, for example, with fingers only😳 Every day there was something not quite up to advertised resort amenities!? The entertainment is lacking also. The quality is fine, there is not much of a selection though. The gym is very small but there is some outdoor space available. Towels, mini bar(I only drank the water) not replaced when room was cleaned, daily. We did tip for every service, every day! JS I could continue with the administrative defects but I’m sure you get the just of my review and how our holiday was. Keeping in mind that Mexico is a different country and service is different there than perhaps Canada and the USA, however the simple basic services and amenities are not where they should be, in my opinion. We have travelled to both the Atlantic and Pacific coasts of Mexico, 19 times now, always staying in 4star hotel chains, all inclusive resorts, as well as previously at another Sunscape, and it is my opinion that the management/administration needs work to bring this resort up to its advertised claims. With that said we were very happy with the food, the staff was all ways Mexico 5star; happy, polite and very accommodating. The rooms and common areas were always very clean. The beds were comfortable and we did get to try out 2 different ones 😆

Melia Puerto Vallarta: et c'est en effet une station extraordinaire - à plus d'un titre - nous lui donnons un A+ pour tout, sauf pour l'ombre. Comme mon mari a eu quelques mélanomes et qu'on lui a conseillé de ne pas s'asseoir au soleil, il a été très difficile de trouver un endroit ombragé sur la plage inférieure ou dans la zone de la piscine - il y a beaucoup de palmiers mais ils sont très hauts et ne donnent pas beaucoup d'ombre, il faudrait peut-être plus de palapas.

Nous avons trouvé tout le terrain intéressant et très propre ; c'était formidable de pouvoir s'asseoir sur un banc dans les jardins luxuriants entre les arbres et de regarder les oiseaux voler, de voir les tortues parmi les poissons d'or, d'apprécier les différentes fleurs. La piscine était toujours très propre. Le service du personnel était excellent, toujours très amical et accommodant. La nourriture était abondante et bien préparée, les restaurants à la carte proposaient des menus variés, l [... lire plus]es boissons alcoolisées et non alcoolisées étaient abondantes. La chambre était plus qu'adéquate et offrait une vue magnifique. Les divertissements nocturnes étaient agréables et très professionnels. En raison de problèmes de santé, c'était notre premier voyage dans le sud depuis quelques années et ce fut une expérience très heureuse - nous espérons y retourner bientôt.

and it is indeed an amazing resort - in more ways than one - we would give it an A+ for everything except shade. As my husband has had a few melanomas and has been advised not to sit in the sun, it was very difficult to find shady spot on either the lower beach or the pool area- there are many palm trees but they are very tall and do not provide much shade, maybe some more palapas. We found everything about the grounds interesting and so clean; it was great to be able to just sit on a bench in the lush gardens between the trees and watch the birds fly by, see the turtles among the gold fish, enjoy the various flowers. The pool was so clean at all times. The service from the staff was excellent, always very friendly and accommodating . The food was plentiful and well prepared, the a la carte restaurants had varied menus, both alcoholic and non-alcoholic beverages were plentiful. The room was more than adequate with a great view. The nightly entertainment was enjoyable and very professional. Due to health problems, this was our first southern trip in a few years and it was a very happy experience - we hopefully will return soon.