Grand Palladium Punta Cana: J'adore ce centre de villégiature !

cet endroit s'améliore à chaque fois que nous y allons. peu importe la couleur de votre bracelet, tout le monde est un VIP. la nourriture est excellente, pas de file d'attente, beaucoup de chaises sur la plage. le terrain est magnifique. le personnel est amical

Love this resort! this place gets better every time we go. doesn't matter the color of your bracelet everyone is a VIP. the food is excellent, no line ups, lots of chairs on the beach. grounds are beautiful. staff are friendly

Grand Palladium Punta Cana: Immense centre de villégiature

Magnifique terrain, plage et océan. Chambres un peu vieillottes, lits confortables, douches épouvantables mais il y avait toujours de l'eau chaude. La nourriture est bonne une fois que l'on a exploré les différents buffets. Les restaurants à la carte sont annoncés comme ne nécessitant pas de réservation, ce qui est vrai, mais il faut faire la queue 2 heures avant l'ouverture pour obtenir une table. J'ai réussi à obtenir une table au Japanese sans attendre. Service très lent, il a fallu environ d [... lire plus]eux heures pour des entrées et un plat principal que l'on aurait pu obtenir à un buffet. Il n'y a jamais eu de climatisation ou de ventilateur dans un restaurant ou un buffet fermé. L'animation au bord de la piscine ou de la plage est plutôt médiocre, les animations nocturnes sont correctes.

Huge resort Beautiful grounds, beach and ocean. Rooms a bit dated, beds comfortable, showers terrible but there was always hot water. Food good once you explore different buffets. A la carte advertised as no reservation needed which is true but you need to line up 2 hours prior to opening to get a table. Managed to get a table at Japanese with no wait time. Very slow service, it took about two hours for appetizers and main course that we could get at a buffet. Never experienced A/C or a fan at any enclosed restaurant or buffet. Animation at poolside or the beach is rather poor, Night entertainment ok.

Grand Palladium Vallarta: plaisir fou

Superbe station avec beaucoup de choses à faire. On peut faire du boogie board, du surf ou du paddle board dans l'océan. Des balades gratuites en catamaran, une piscine d'eau de mer avec des poissons fous. La nourriture était correcte, mais le service au bar était excellent

crazy fun Great resort with lots to do. Can boogie board, surf or paddle board in ocean. Free catamaran rides, sea water pool has crazy fish in it. Food was ok but bar service was great. quiet location beautiful beach

Grand Palladium Palace: Dépasser les attentes, démentir les mauvaises critiques

L'hôtel, les chambres, les piscines et la plage étaient tous magnifiques, la nourriture (en particulier les restaurants) était délicieuse, l'équipe de divertissement est excellente ! Nous nous sommes détendus et nous avons eu beaucoup de plaisir à participer à différentes activités chaque jour et chaque nuit. De notre merveilleuse suite Loft avec vue sur l'océan à l'excellent service de chaque membre du personnel, nous n'avons eu aucun mal à démentir toutes les mauvaises choses que nous avions l [... lire plus]ues dans les commentaires sur l'hôtel avant notre voyage. L'hôtel a dépassé nos attentes à tous points de vue. Je serais heureux de retourner dans ce complexe ou d'explorer d'autres propriétés Palladium sur la base de ce voyage.

Exceeded Expectations, Debunked any Bad Reviews Hotel, room, pools and beach were all gorgeous, food (especially restaurants) was delicious, entertainment crew is excellent! We relaxed AND had SO much fun participating in different things every day and night. From our unexpectedly wonderful oceanview Loft Suite to the excellent service from every single happy staff member, we had no trouble debunking every bad thing we had read on reviews of the resort prior to our trip. Exceeded our expectations in every way. I would be happy to return to this resort or to explore other Palladium properties based on this trip.

Grand Palladium Palace: Belle station balnéaire

Les chambres étaient très propres et le terrain très bien entretenu. Le personnel était extrêmement sympathique et la nourriture était excellente. Nous avons été très satisfaits de ce complexe, des serveurs aux guides touristiques, en passant par tous les autres membres du personnel avec lesquels nous sommes entrés en contact.

Beautiful resort The rooms were very clean and the grounds were kept very well. The staff was extremely friendly and the food was great. We were very pleased with this resort from the waiters,the tour guides and any other staff we came in contact with.

Grand Palladium Palace: Des vacances étonnantes

Ce centre de villégiature était excellent. Nous avons apprécié la proximité de la plage, de la zone de réception et des possibilités de restauration. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un complexe réservé aux adultes, nous avons eu accès à la nouvelle piscine réservée aux adultes, ce qui nous a permis de passer un moment tranquille et relaxant que tous les adultes apprécient de temps en temps.

Amazing Vacation This resort was excellent. We enjoyed how close we were to the beach, Reception area and eating options. Although not an "adults only" resort, we had access to this new pool that is for "adults only", which gave us the quiet and relaxing time all adults enjoy every once in a while.

Grand Palladium Punta Cana: Un lieu de vacances idéal pour les familles

La nourriture était fantastique, il y en avait pour tous les goûts au buffet principal. Il y a environ 5 ou 6 restaurants à la carte, il aurait été agréable d'être informé qu'il n'était pas nécessaire de réserver. C'est une bonne chose, mais cela a créé de longs délais d'attente pour entrer. Le casino était amusant ! Vous pouvez utiliser des pesos américains et des pesos de la République démocratique du Congo. J'ai adoré la musique en direct dans le hall le soir, les musiciens étaient excellents [... lire plus]. Le personnel était toujours prêt à aider, très prompt à donner un coup de main de quelque manière que ce soit et nous avons toujours été accueillis avec un sourire. Notre chambre était agréable, mais très basique. Nous avons trouvé qu'il y avait une mauvaise odeur dans les toilettes. Les toilettes et la baignoire réagissaient bruyamment à chaque fois que l'un de nos voisins tirait la chasse d'eau ou vidait la baignoire. Mais le nettoyage était très bien fait tous les jours et le mini-frigo et le bar étaient entièrement réapprovisionnés tous les jours sans que nous ayons à le demander. Les spectacles nocturnes sont très axés sur les enfants. Si vous avez des enfants, cet endroit est merveilleux. Il y a un château où ils peuvent jouer et beaucoup de choses pour les occuper pendant la journée.

Great Family Vacation Spot The food was fantastic, definitely something for everyone at the main buffet. There are about 5 or 6 a la carte restaurants, would have been nice to be told that reservations weren't required. This is a nice feature, however, it created some long wait times to get in. The Casino was fun! You can use both American and DR peso's. Loved the live music in the lobby at night, great musicians. The staff was always willing to help, very quick to lend a hand in any way and we were always greeted with a smile. Our room was nice, very basic. We found there to be a bit of a bad smell in the washroom. And our toilet and tub was reacting loudly everytime one of our neighbors flushed or drained the tub. But it was cleaned everyday very nicely and the mini fridge and bar was totally restocked everyday without us having to ask. The shows at night are very children based. If you have kids, this place is wonderful. There's a castle for them to play in and lots to keep them busy in the day.

Grand Palladium Select White Sand: Beautiful Resort

Complexe très bien entretenu. J'ai adoré les halls d'entrée en plein air. Les spectacles étaient corrects. Le personnel était très sympathique. Fabian et le reste de POP (people of palladium) ont fait un travail formidable pendant les activités au bord de la piscine. Les restaurants à la carte étaient bons. Notre famille de 8 personnes a eu des avis mitigés sur le Portofino (italien) mais le Rodizio (brésilien) et le Ribs and More étaient excellents. Le barbecue de la plage était également très  [... lire plus]bon. La plage était vraiment belle une fois que la mer s'est calmée. La mer agitée a poussé beaucoup d'algues sur la plage. Le personnel a fait du bon travail. Une fois que la mer s'est calmée et qu'il n'y avait plus d'algues, la plage était superbe. Les chambres étaient très agréables. La literie n'était pas des plus confortables. Il aurait été bien d'avoir 2 lits queen size au lieu de 2 lits doubles. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience et nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe.

Very well kept resort. Loved the open air lobbies. Shows were ok. Staff was very friendly. Fabian and rest of POP (people of palladium) did a wonderful job during pool side activities. A la carte restaurants were good. Our family of 8 had mixed reviews on Portofino (italian) but Rodizio(brazilian) and Ribs and More were excellent. Beach bbq was also very good. Beach was really nice after the sea calmed down. The rough seas pushed lots of sea weed onto the beach. The staff did a good job keeping up. After the seas calmed and no more weeds were accumulating the beach was great. The rooms were really nice. Although the bedding wasnt the most comfortable. It would of beem nice to have 2 queen size beds instead of 2 double beds. Overall a great experience and we would definitely go back to this resort.

Grand Palladium Punta Cana: Atmosphère très relaxante et excellentes excursions d'une journée

Tout était merveilleux, mais la seule lacune à nos yeux était l'équipe de divertissement de jour. Dans notre section, il ne semblait pas y avoir de cours de salsa ou de bachata. Nous aurions aimé avoir plus d'expériences culturelles sur le resort, et du personnel amusant et inspirant.

Very Relaxing Atmosphere and Great Day Trips Everything was wonderful, however the only lacking in our eyes was the daytime entertainment staff. Our section of the resort didn't seem to have Salsa or Bachata dance lessons. We would have like to have more cultural experiences on the resort, and fun inspiring staff.

Grand Palladium Colonial: Excellent centre de vacances pour les familles

Installations propres, personnel sympathique, grand choix de restaurants, bonne nourriture, nombreuses activités pour les enfants, respect de l'environnement. Nous étions un grand groupe et nous avons tous vécu une expérience merveilleuse. Nous parlons tous d'y retourner.

Great Family Resort Clean facilities, friendly staff, great selection of restaurants, good food, lots of kids activities, eco- friendly. We were a large group and all had a wonderful experience. We are all talking about going back.

Grand Palladium Palace: Troisième visite et toujours autant de plaisir ! :)

C'était ma troisième visite au Grand Palladium de Punta Cana, cinq ans après ma dernière visite. J'ai remarqué beaucoup de changements, la plupart bons mais certains moins bons. J'ai trouvé qu'il y avait moins de choix de nourriture au buffet, non pas parce que j'ai maintenant beaucoup d'allergies et de sensibilités alimentaires que je n'avais pas avant, mais aussi du point de vue de mon mari. Nous tenons à remercier chaleureusement José Miguel et Frankelly, les deux responsables du buffet de Ba [... lire plus]varo, qui m'ont permis d'économiser sur certains plats à la carte. Comme je l'ai dit, j'ai BEAUCOUP d'allergies alimentaires et j'ai donc apporté une lettre traduite en espagnol pour m'aider à savoir ce que je pouvais ou ne pouvait pas manger. Ces deux hommes extraordinaires et un troisième dont je n'ai pas retenu le nom ont sauvé mon âme car ils étaient les quelques personnes qui ne parlaient que l'anglais et qui s'adressaient aux chefs, aux omelettes, à l'étonnante fille qui préparait des milk-shakes et des jus de fruits frais le matin au buffet de Bavaro, pour moi. Frankelly est également allée au Mexican et au Gourmet Steak House et m'a expliqué les choses, et j'ai également pris l'un de mes MEILLEURS repas au restaurant japonais du Palace. Je vous remercie tous d'avoir trouvé des produits qui étaient non seulement sûrs mais aussi savoureux pour moi. Je dois dire que j'ai été totalement déçue par l'aide que nous a apportée la responsable des relations publiques du Palace. Elle était très jeune et je ne sais pas si elle était nouvelle dans son travail, mais elle n'était pas compréhensive et nous a contrariés, mon mari et moi. Enfin, je suis tellement heureuse de dire que nous avons retrouvé notre vieil ami William, qui travaillait cette fois au bar de la piscine du Palace, mais qui avait travaillé les deux dernières fois au bar de la piscine de Punta Cana. C'était encore mieux car cette fois-ci, nous avons séjourné dans la zone du Palace. Clara, du Palace Swim up, a été ravie de vous rencontrer pour la première fois et de passer du temps avec vous. Nous avons adoré notre chambre qui se trouvait sur le côté du premier bloc de la plage. Le bloc 8100 était sur le côté, de sorte que la brise fraîche que nous avons ressentie les premiers jours était bloquée, mais nous avions toujours une vue sur l'océan et sur le jardin, et cette brise dans les branches de cocotiers qui pendaient sur notre balcon vous donnait ce son apaisant. Je pense que je reviendrai, si j'en ai les moyens. Je pense qu'il faut au moins 10 jours à 2 semaines pour découvrir tous les superbes endroits et restaurants de l'hôtel, ainsi que les 6 piscines et la superbe plage.

Third visit and still loving it! :) This was my third to Grand Palladium in Punta Cana, it was five years since my last visit. I have noticed a lot of changes, mostly good ones but some not as good. I found there was less choices of food at the buffet, and not because I now have a lot of food allergies and sensitivities that I didn't have before , but also from my husband's point of view. We do want to give a HUGE THANK YOU to Jose Miguel and also Frankelly both managers at the Bavaro buffet and also so them and they saved me at some of the a la cartes as well. As I said I have ALOT of food allergies and so took a letter along translated into Spanish to help me out on things I could and could not eat. These two amazing men along with a third man whom I didn't get his name saved my soul as they were the few individuals that only spoke English and related to the chefs, omelette guys, the amazing girl blending fresh fruit shakes and juices in the morning at the Bavaro buffet, for me. Also Frankelly went to the Mexican and also the Gourmet Steak house and explained things for me, and also I had one of my BEST meals at the Japanese restaurant in Palace. Thank you all for finding some items that were not only safe but tasty for me to eat. I do have to say I was totally disappointed with the help we received at the Palace PR girl . Very young and I don't know if she was new at her job, but not understanding and upset both myself and my husband. Lastly I am soooo glad to say we found our great old friend William , who this time worked at the Palace Pool bar, but the last two times were at the Punta Cana Pool bar. This was even better as this time we actually stayed in the Palace area. Also Clara at the Palace Swim up , it was a pleasure to meet you for the first time and spend time with you. We loved our room which was on the side of the first block on the beach . Block 8100 it was on the side so the cool breeze we experienced the first few days were blocked but we still had oceanview as well as gardenview and that breeze in the coconut limbs that hung over our balcony giving you that soothing sound. I believe I will return again, if I have the funds to go back. I think you definitely need at least 10 days to 2 weeks to experience all the great areas and restaraunts at the is resort as well as the 6 pools and the awesome beach.

Grand Palladium Lady Hamilton: Belle et spacieuse

Le complexe et les chambres sont magnifiques, propres et très bien entretenus. Il y a suffisamment d'espace autour des piscines et sur la plage. Toujours assez de chaises et de serviettes. Les matelas auraient pu être un peu plus doux. La nourriture est très bien préparée et très variée. Personnel très amical et serviable. Je n'ai pas aimé les files d'attente devant les restaurants à thème et les buffets. Les temps d'attente étaient trop longs et les gens étaient frustrés d'attendre d'être assis [... lire plus], alors qu'il y avait des tables vides à l'intérieur. Il semble qu'il n'y avait pas assez de personnel pour s'occuper des salles à manger ou des cuisines. Une fois à l'intérieur, cependant, le service et la nourriture étaient incroyables. Le personnel est très aimable et serviable. Il connaît très bien les allergies alimentaires et s'efforce de répondre à tous les besoins diététiques. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais, en espérant que le problème des restaurants soit résolu !

Beautiful and spacious Resort and rooms are beautiful, clean and very well kept. Enough space around the pools and on the beach. Always enough chairs and towels. Matrass could have been a little softer. Food is very well prepared and lots of variety. Very friendly and helpful staff. Didn't like the line-ups outside the theme restaurants and buffets. Waiting time were too long and people got frustrated from waiting to be seated, while there were empty tables inside. It seems like there were not enough staff on hand to handle the dining rooms or kitchens. Once inside, though, the service and food were amazing. Very friendly and helpful staff. Very knowledgeable when it comes to food allergies and they try hard to accommodate all dietary requirements. I would definitely recommend this resort and I would go back, hoping they have the restaurant situation all sorted out!

Grand Palladium Kantenah: Belle plage service acceptable

Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable. La plage était magnifique et bien entretenue. Les piscines étaient adaptées aux enfants et, pour la plupart, il y avait beaucoup de places assises. Notre chambre était acceptable et le personnel de nettoyage a été excellent les premiers jours, mais il n'a pas nettoyé correctement la dernière moitié de la semaine et notre chambre puait. On nous a dit que même si notre fille était tombée malade sur la couverture, nous ne pouvions pas en obtenir un [... lire plus]e nouvelle. Le réfrigérateur de notre chambre ne gardait pas les boissons au froid et personne n'est venu y jeter un coup d'œil malgré plusieurs visites à la réception. Le personnel de nettoyage n'a pas respecté nos demandes d'heures de nettoyage et a interrompu la sieste de notre fille pour apporter des serviettes. L'enregistrement et le départ ont été des cauchemars et nous avons failli manquer le bus pour l'aéroport à cause de la lenteur du service. La nourriture était correcte mais nous comptions beaucoup sur un bon petit déjeuner car notre famille n'aimait pas beaucoup la nourriture servie par ailleurs. Le service était généralement correct, mais seuls quelques serveurs semblaient soucieux de la rapidité du service. En dépit de nos plaintes, nous envisagerions d'y retourner.

Nice beach acceptable service Overall our time away was really nice. The beach was beautiful and well maintained. The pools were kid friendly and for the most part there was plenty of seating. Our room was acceptable and the cleaning staff were excellent for the first few days although they did not clean properly the last half of the week and our room stunk. We were told that even though our daughter had gotten sick on the blanket we could not get a new one. The fridge in our room did not keep drinks cold and no one came to look at it in spite of several visits to the front desk. Cleaning staff did not follow our requests for cleaning times and interrupted our daughter's nap time to bring towels. Check in and check out were nightmares and we almost missed the bus back to the airport because of the slow service. The food was decent but we relied heavily on a good breakfast as our family did not like much of the food served otherwise. The service was usually decent although only a few of the servers seemed concerned with speedy service. In spite of our complaints we would consider going back.

Grand Palladium Lady Hamilton: Rien à redire

Tout d'abord, pendant le trajet en bus jusqu'à l'hôtel, qui ne dure qu'environ 40 minutes, le chauffeur s'est arrêté à environ 15 minutes de l'hôtel pour que nous puissions boire un verre et nous a dit que c'était beaucoup moins cher que ceux que nous avons eus à l'aéroport (oui, c'est vrai). (Pourquoi s'est-il arrêté si près du lieu de villégiature alors que nous aurions pu boire gratuitement à l'hôtel (je ne fais que demander) ?) Nous arrivons au centre de villégiature et nous nous présentons  [... lire plus]devant la file d'attente pour qu'on nous dise que, parce que nous sommes impériaux et que nous avons droit à un enregistrement spécial, nous devons nous rendre de l'autre côté du hall pour faire la queue. Lorsque nous avons reçu notre bracelet et notre enveloppe, on aurait pu penser que c'était tout, mais NON, nous avons dû retourner dans la LONGUE file d'attente où nous étions la première fois pour obtenir notre clé. Le fait d'avoir payé le supplément pour l'impérial ne veut rien dire car nous devions avoir une vue mais nous avons été au 1er étage et avons fait face à un autre bâtiment alors que les personnes à qui nous avons parlé et qui n'ont pas payé le supplément ont eu une vue sur l'océan et ont été au 3ème étage. En arrivant dans notre chambre, la clé ne fonctionnait pas, le réfrigérateur était chaud, le coffre-fort ne fonctionnait pas et la porte du patio ne se verrouillait pas (je me souviens du rez-de-chaussée et j'étais là avec ma sœur). L'équipe de maintenance est venue tout réparer et a été très gentille. Nous avons atterri à 12h30 et il était déjà plus de 18h00. Une bouteille de rhum et une assiette de fruits devaient se trouver dans la chambre, ainsi que des pantoufles et un peignoir. Le rhum (petite bouteille) et l'assiette de fruits sont arrivés après avoir été informés le 3ème jour. Le 4ème jour, nous avons obtenu une chambre au 3ème étage avec vue. Le 4ème jour, nous avons reçu nos pantoufles et le 5ème jour, notre peignoir. Nous voulions nous évader après le Noël chargé que nous avons eu et nous sommes allés à la plage et à la piscine pour lire un bon livre, mais la musique forte jouait le même CD encore et encore, inutile de dire que je continuais à lire les mêmes pages encore et encore. Pour résumer, ce fut le pire enregistrement de ma vie et j'ai beaucoup voyagé, mais tout n'a pas été perdu car les gens sont sympathiques et la nourriture était bonne. Seul un bar situé à proximité de notre chambre proposait des boissons alcoolisées de qualité supérieure, il faudrait que tous les bars en proposent et non un seul.

Nothing to write home about First off on the bus trip to the hotel which is only about 40 minutes the bus driver stopped off about 15 minutes from the resort so we could have a drink and told us that it was a lot cheaper than the ones we got at the airport. (ya right) it was the same price $6.00 american for a drink. why would he stop that close when we could have been at the resort drinking for free?(just asking) We get to the resort and get to the front of the line to be told because we are imperial we get special check in to go to the other side of the lobby to stand in line. When we got our bracelet and envelope you might have thought that was it but NO we had to go again and stand in the LONG line up where we were the first time to get our key. Paying the extra money for imperial means nothing as we were to get a view but got on the 1st floor and faced another building whereas people we talked to that did not pay the extra got oceanview and third floor. Got to our room and key did not work, fridge was warm , safe would not work, and patio door would not lock (remember ground floor and was there with my sister). The maintenence crew did come and fix everthing and were very nice. We landed at 12:30 and by that time it was after 6:00 . A bottle of rum and fruit plate were to be in the room along with slippers and robe. Rum (small bottle) and fruit plate arrived after been informed on the 3rd day . On the 4th day we got a room on the 3rd floor with a view. On the 4th day we got our slippers and on the 5th day we got our robe. We wanted to get away after the busy Christmas we had and took to the beach and pool areas to read a good book only to have loud music playing the same CD over and over again, needless to say I kept reading the same pages over and over again. To round things up it was the worst check in ever and I travel a good deal but all was not a total loss as the people are friendly and the food was good. Only one bar quit a ways from our room had the premium liquor , so they should have all the bars with it in NOT just the one.

Grand Palladium Select White Sand: Nos merveilleuses vacances de Noël en famille !

Le Grand Palladium White Sands est un très grand hôtel charmant situé sur une propriété magnifiquement aménagée et entourée d'une végétation luxuriante. Les jardins et la propriété sont entretenus quotidiennement. L'hôtel dispose de quatre halls qui couvrent une grande surface, et si nécessaire, un petit train circule régulièrement vers les autres halls. La plage est magnifique, cependant, le drapeau rouge a été sorti pendant deux jours avec des vents forts et il y avait des algues accumulées le [... lire plus] long du rivage, ce qui était surprenant, et nous avons été heureux qu'elles aient été enlevées le lendemain. Nous avons apprécié de nous détendre au bord de la piscine entourée de magnifiques palmiers. À l'heure du déjeuner, j'ai adoré le poisson fraîchement grillé sur la plage. Les dîners au steak house et au restaurant mexicain étaient excellents. Le restaurant japonais était bon, le chef a fait un bon spectacle, sauf qu'il a ajouté trop de sauce soja à la nourriture, ce qui a rendu le repas trop salé. Le restaurant buffet proposait un excellent choix de plats. Nous avons tous apprécié les desserts à la crème brésilienne dans les restaurants. Notre chambre était belle, spacieuse et très propre. Malheureusement, la chambre de nos filles avait un réfrigérateur qui n'a pas fonctionné de toute la semaine, même après trois demandes de réparation ! Notre balcon donnait sur une forêt, ce qui était agréable et privé. Nous avions demandé un lit king size, mais ils n'ont pu nous fournir que deux lits doubles, ce qui était décevant. Le lit était agréable et ferme, mais les oreillers étaient trop durs. Mon mari et moi sommes allés au spa un jour et avons bénéficié d'un massage relaxant de 80 minutes. Ensuite, nous avons profité de la belle installation du spa... cela en valait la peine ! Nous avons exploré Tulum, Coba et visité Playa del Carmen. Nous avons passé de très bons moments !

Our Wonderful Family Christmas Vacation! The grand palladium white sands is a very large lovely hotel on a beautifully landscaped property surrounded by lush vegetation. The gardens and property are taken care of daily. This hotel has four lobbies which covers a large area, and if needed, a small train travels regularly to the other lobbies. The beach is beautiful, however, the red flag was out over two days with high winds and there was seaweed accumulated along the shoreline which was surprising, and we were glad it was removed the next day. We enjoyed relaxing by the swimming pool surrounded by beautiful Palm trees. At lunchtime, I loved the freshly grilled fish by the beach. Dinner at the steak house and Mexican Restaurant was excellent. The Japanese Restaurant was good, the chef put on a good show, except he added too much soya sauce to the food which made the meal too salty. The buffet restaurant had an excellent selection of food to choose from. We all enjoyed the Creme brûlée desserts at the restaurants. Our room was lovely, spacious, and very clean. Unfortunately, our daughters room had a fridge which did not work all week, even after three requests for repairs! Our balcony faced a forest which was nice and private. We had requested a king size bed, but they could only provide two double beds which was disappointing. The bed was nice and firm, but the pillows were too hard. My husband and I went to the spa one day and had a relaxing 80 minute massage which was great. Afterwards, we enjoyed the lovely spa facility...well worth it!! We explored Tulum, Coba and visited Playa del Carmen. We had a great time!

Grand Palladium Vallarta: Je ne recommanderais jamais cet hôtel.

Les chambres étaient sales - de la poussière partout, pas d'eau froide dans l'évier, de l'eau très très tiède pour la douche - sauf un jour où l'eau était tellement brûlante qu'il fallait mouiller le gant de toilette et le laisser refroidir avant de prendre un bain à l'éponge. Il n'y a jamais eu de papier toilette. Le réfrigérateur n'a pas fonctionné pendant 2 jours malgré les appels téléphoniques. La climatisation est terrible. Table cassée sur la terrasse. Une seule chaise - le pont ne peut pa [... lire plus]s en contenir plus d'une. Le nettoyage de la chambre est terrible - un jour nous sommes partis à 8h, la femme de chambre a dit Ola, elle est revenue à 4h, la chambre n'était toujours pas nettoyée. Une nuit pas de drap de dessus, une autre nuit pas de couverture. Tout le monde s'est fait dire quelque chose de différent concernant les restaurants à la carte. Si vous partez en excursion et que vous devez quitter l'hôtel avant 7 heures, il n'y a pas d'endroit où manger. Cependant, ils vous préparent un sandwich et vous facturent 18 $ ! J'ai parlé au directeur de toutes les choses qui se sont mal passées et il m'a dit "Je n'ai aucune trace de vos appels", il m'a donc traitée de menteuse. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre Palladium.

Would never recommend this hotel. Rooms were dirty - dust everywhere, no cold water in the sink, very very luke warm water for showering - except for one day where the water was scalding so hot had to wet the facecloth and let it cool down then basically sponge bath. Never left toilet paper. Fridge didnt work for 2 days despite phone calls. AC is terrible. Broken table on the deck. Only one chair - deck can't hold more than 1. Cleaning of the room is terrible - one day we left at 8am saw the maid said Ola came back at 4 room still not done. One night no top sheet, another night no blanket. Everyone was told something different regarding the a la carte restaruants. If you go on an excursion and have to leave the hotel before 7 there is no where to get anything to eat. However they will make a sandwich for you and charge you $18 ! I talked to the Manager about all of the things that went wrong and he told me "I don't have any record of any of your calls", so he basically called me a liar. I would never ever go back to this hotel or any other Palladium.

Grand Palladium Lady Hamilton: Deuxième séjour dans ce centre de villégiature et il s'est détérioré

La plage n'est pas la meilleure, mais le terrain est bien entretenu....Lobby Les toilettes étaient les plus propres. Les autres doivent être entretenues plus souvent. La nourriture était correcte. Notre suite était très bien, la chambre à coucher/salon séparé était une caractéristique agréable. Il fallait toujours demander des bouteilles d'eau.

Second time at this resort and it has deteriorated Beach is not the best, the grounds are well maintained....Lobby Restroom was the cleanest. The others on the resort need to be taken care of more often. Food was OK. Our Suite was great, the separate bedroom/living room was a nice feature. Always had to ask for bottled water.

TRS Turquesa: Fabuleux complexe hôtelier réservé aux adultes

Comme toujours, c'est une station fabuleuse. Voyage du 4 au 11 janvier 2015. Enregistrement rapide. Accueilli avec une serviette fraîche et une boisson fraîche. La chambre n'était pas prête car nous étions là à 12h30 L'enregistrement est à 15h00 mais notre chambre était prête plus tôt. Escorté par bell hop à notre suite swim-up. Bâtiment 54. Très belle chambre. Maintenant, nous nous rendons à la piscine qui se trouve juste devant la porte de notre balcon. Les pompes n'étaient pas en marche et ne [... lire plus] semblaient pas avoir été nettoyées car il y avait beaucoup de longs poils sombres dans la piscine et de petites bestioles, et la piscine ne sentait jamais le propre. L'eau douce ne semblait pas se déverser dans la piscine. Elle était visqueuse. Nous en avons parlé à notre majordome qui nous a transmis l'information. Ils disent qu'ils nettoient les piscines avant même que nous nous levions le matin. ? ????? La piscine était toujours visqueuse et très glissante. La piscine principale pour adultes sentait toujours le chlore et était plus propre que notre piscine. En bref, la piscine près des suites n'était pas aussi propre que je l'aurais espéré. Je suis un peu déçu. Les restaurants étaient excellents, un grand buffet pour le petit déjeuner. |Les serveurs étaient excellents dans les restaurants. N'oubliez pas que votre dollar va très loin là-bas. Vous n'avez pas besoin de toujours donner un pourboire, mais cela vous permet d'obtenir un meilleur service. ENJOYEZ ! !!!!!!

Fabulous Adults Only Resort As always this is a fabulous resort. Traveled Jan 4-11, 2015. Quick check in. Greeted with cool towel and cold drink. Room was not ready as we were there at 12:30 Check in is 3:00 but our room was ready earlier. Escorted by bell hop to our swim-up suite. Building 54. Very nice room. Now to the pool just outside our balcony door. The pumps were not on, and did not seem to be cleaned as there was lots of long dark hairs in the pool and small bugs and the pool never smelled clean. Fresh water did not seem to be filling into the pool. It was slimy. We mentioned this to our Butler and he passed on the information. They say they clean the pools before we even get up in the morning. ?????? Pool was still slimy and very slippery. The main adult pool always smelled like chlorine and just smelled cleaner than our pool. In a nutshell the pool by the swim up suites were not as clean as I would have hoped they would be. Kind of disappointed in that. Restaurants were great, great buffet for breakfast. |Great servers in the restaurants. Just remember that your dollar goes a very long way down there. You do not need to tip always but it buys you greater service. ENJOY !!!!!!!

Grand Palladium Kantenah: Un endroit idéal pour les enfants !

Il s'agit d'un immense complexe hôtelier et nous avons été ravis d'avoir accès à toutes les succursales du Palladium. Beaucoup de restaurants et d'endroits à visiter, très professionnels, la nourriture était bonne. Nous n'avons eu aucun problème pour changer de chambre. Tout était facile. J'y retournerais sans hésiter !

Great place for kids!! This is a huge resort and we were pleased to have access to all branches of the Palladium. Lots of restaurants and places to go, very professional, food was good. We had no problem upgrading our room. Everything was easy. Would definitely go back!

TRS Turquesa: Décevant

Nous sommes allés au Royal Turquesa la première semaine de janvier 2015. Nous étions allés deux fois à Punta Cana auparavant et avions apprécié, mais nous pensions essayer quelque chose de nouveau. Ce fut une erreur. Il semble que ce soit un complexe plus ancien, bien que la chambre que nous avions ait été récemment rénovée et qu'elle soit agréable. Il y avait une forte odeur d'égout à l'extérieur de notre chambre et autour de l'un des bars, bien que nous ayons vu des équipes de travail faire qu [... lire plus]elque chose à ce sujet 3-4 jours après le début de notre séjour. La nourriture n'était pas très bonne et nous comprenons que de nombreux clients ont eu la même plainte. En fait, mon mari a attrapé quelque chose de la nourriture le deuxième jour et a été malade le reste de la semaine. Il y avait peu de nourriture sur le site même, tous les établissements de restauration se trouvaient dans d'autres parties du grand site, donc si vous n'êtes pas mobile, ce n'est pas l'endroit pour vous. Nous avons vu très peu de Canadiens dans ce complexe, presque tous les clients russes et allemands. Deux points positifs : le service de majordome était excellent (essayez de prendre Ramces si vous y allez) et le temps était magnifique !

Disappointing We went to the Royal Turquesa the first week of January/15. We have been to Punta Cana twice previously and enjoyed but thought we would try something new. That was a mistake. This appears to be an older resort although the room we had was recently renovated and was nice. There was strong sewer smell outside our room and around one of the bar areas , although we saw work crews doing something with this 3-4 days into our stay. The food not very good and we understand many guests had the same complaint. In fact, my husband picked up something from the food on day 2 and was sick the balance of the week. There was little food on the resort itself, all dining establishments were in other parts of the larger resort, so if you are not mobile this is not the place for you. We saw very few Canadians at this resort, almost all Russian and German guests. Two positives - the Butler service was excellent (try and get Ramces if you go) and the weather was great!