Royalton Cayo Santa Maria: Grandes plages

L'hôtel lui-même était extraordinaire. Les plages sont superbes, le personnel fait tout pour que vous vous sentiez à l'aise. Extrêmement amical. Mais la nourriture n'était pas très bonne. Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de buffet, c'était à partir d'un menu mais toujours la même chose.

Great beaches The hotel itself was amazing. Great beaches , the staff went out of their way to make you feel comfortable. Extremely friendly. But the food was not very good. I didn't like that there were not any buffets, it was off a menu but always the same food.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le personnel le plus sympathique qui soit !

Les chambres sont un peu vieillottes, du moins dans le bungalow où nous avons séjourné. Les lumières dans la salle de bain étaient formidables mais le reste de la chambre était faiblement éclairé. La nourriture était bonne mais très irrégulière en termes de "température". Certains aliments du buffet sont chauds, d'autres sont plutôt frais alors qu'ils devraient être plus chauds. Au restaurant de fruits de mer, les pommes de terre servies avec le homard étaient glacées, et il manquait dans nos a [... lire plus]ssiettes les légumes dont on nous avait dit qu'ils accompagneraient le homard. Le personnel de l'hôtel est phénoménal. Il est toujours aimable et serviable. J'étais un peu préoccupé par le fait que les "sauveteurs" semblaient préoccupés par la vente d'excursions, de cigares, etc. et n'avaient pas les yeux rivés sur l'océan.

Friendliest staff ever! Rooms are a little dated, at least in the bungalow that we stayed in. Lights in the bathroom were terrific but the rest of the room was dimly lit. Food was good but very inconsistent in “temperature “. Some foods in the buffet are warm, others are quite cool when they should be hotter. At the seafood restaurant, the potatoes served with the lobster were ice cold, and our plates were missing the vegetables we were told would accompany the lobster. Staff at the resort are phenomenal. Always friendly and helpful. I was a little concerned that the “lifeguards “ seemed to be preoccupied selling tours, cigars etc and not having their eyes on the ocean.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: De superbes vacances !

Le Royalton Hideaway Cancun était génial ! La section réservée aux adultes était géniale et vous pouviez obtenir tout ce dont vous aviez besoin sans vous mélanger avec toutes les familles de l'autre côté de la station. La chambre, les restaurants, les spectacles et le PERSONNEL étaient formidables. Je ne pense pas m'être levé une seule fois pour aller boire un verre ! Le SEUL inconvénient de ce complexe est la plage. Bien qu'elle soit longue et dotée d'un beau sable blanc, il y avait une tonne d [... lire plus]'algues et les trois ou quatre premiers mètres de l'eau étaient très troubles. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature une note de 8 sur 10... c'est un solide 4-4,5 étoiles qui a tenu toutes ses promesses.

Great Vacation! The Royalton Hideaway Cancun was great! The adults only section was great and you could get everything you need without mixing with all the families on the other side of the resort. The room, the restaurants, the shows and the STAFF were awesome. I don't think I got up for a drink once! The ONLY downside to this resort is the beach. Although long and had beautiful white sand, there was a ton of seaweed and the first 10-20 feet into the water it was very murky. Overall, I would give this resort an 8 out of 10...it's a strong4-4.5 star and delivered on all it's selling features.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Bon complexe familial

Très belles plages, peu fréquentées. La piscine de surf simulé et la rivière paresseuse ont été très appréciées par les familles. Les repas au buffet étaient excellents en termes de sélection et de préparation, mais le steakhouse était en dessous d'un 4 étoiles (il a fallu une heure pour obtenir le repas et il n'y avait pas de saveur). Les chambres sont bien entretenues et tous les autres services sont conformes aux normes. Malheureusement, le personnel du club pour enfants était inamical, in [... lire plus]actif, peu engageant et peu accueillant (nous sommes allés dans de nombreux autres complexes hôteliers et nos enfants ont apprécié le club pour enfants, sauf dans ce complexe), ce qui m'a surpris car c'est un complexe qui se targue d'être un lieu de séjour familial. J'ai également été surprise de voir que le club pour enfants n'est pas une catégorie dans cette enquête ou dans celle que j'ai remplie au centre de villégiature.

Good family resort Really beautiful beaches, slightly crowded. The simulated surfing pool and lazy river were a big family hit. The dining in the buffet was great in selection and preparation however the steakhouse was below a 4 star rating( took an hour for the food and no flavour). Rooms are well maintained and all other services were to standard. Unfortunately the Kids club staff were unfriendly, inactive, unengaging and unwelcoming.( we’ve been to many other resorts and our children have enjoyed the kids club except for this resort) I was surprised in this as this is a resort that boasts its family oriented place of stay. I was also surprised to see the Kids club is not a category on this survey or one that I completed at the resort.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Très bonne station. J'y reviendrai.

Ce centre de villégiature est très charmant. J'ai trouvé le terrain très bien entretenu et propre. La plage est magnifique et il est vrai qu'il y avait des algues tous les jours, mais c'est hors de leur contrôle. C'est le cas dans tous les centres de villégiature et ils ont fait de leur mieux pour nettoyer. Les chambres sont grandes et très confortables. La douche est excellente. Je n'ai rien à redire sur le fait que la porte ne se ferme pas. Je l'ai vérifiée à chaque fois. Les pizzas du restaur [... lire plus]ant italien qu'ils préparent au petit restaurant à emporter pendant la journée sont délicieuses et il en va de même pour la petite baraque à frites qu'ils ont au bord de la plage. La seule plainte que je pourrais faire à propos de la plage est qu'ils devraient enlever la première rangée de cabines parce que les gens qui marchent sur la plage se trouvent juste à votre place et il n'y a pas de place pour les amateurs de bronzage parce que lorsque les vagues (marée haute) montent, les chaises longues sont mouillées et tout le monde se trouve juste contre les cabines. En outre, les gens qui essaient de vendre des choses viennent directement à travers toute la zone, pas comme d'autres stations que j'ai été le long de la plage de Bavaro. Je suis d'accord avec d'autres personnes sur le fait qu'il n'est pas possible de faire des réservations dans les restaurants, ce qui entraîne de longues files d'attente et parfois même l'impossibilité d'entrer et de se rabattre sur le buffet, dont la nourriture était très bonne. Je n'hésiterais pas à retourner dans ce complexe et je le ferai.

Very good resort. I would return to it. This resort is very lovely. I found the grounds very well maintained and clean. The beach is beautiful and yes there was seaweed every day but that is out of their control. It is at every resort, and they did their best to clean it up. The rooms are big and very comfortable. The shower is great. I have no complaints about the door not shutting. I checked it every time. The pizzas from the Italian restaurant that they make at the little take out during the day are delicious and the same goes for the little chip wagon they have down by the beach. The only complaint I could make about the beach is that they should remove the first row of huts because it makes for people walking the beach to be right where you are and no room for sunbathers because when the waves (high tide)come in the loungers are getting wet so everyone is right up against the huts. Also the people trying to sell stuff come right threw the entire area not like other resorts that I have been to along Bavaro Beach. I agree with other people about no being able to make reservations at the restaurants make for long line ups and sometimes not even getting in and going back to the buffet which the food was very good. I would not hesitate to go back to this resort and will.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un très beau centre de villégiature

Nous étions 6 adultes à nous rendre dans ce complexe pour la première fois. Nous avons tous pensé que c'était l'un des meilleurs que nous ayons vus. Le personnel est excellent. La nourriture est très bonne. Ce qui est bien, c'est que tous les restaurants, sauf un (japonais), ne nécessitent pas de réservation. Les chambres sont superbes. Beaucoup de piscines et de chaises longues. Nous n'avions pas d'enfants avec nous, mais c'est vraiment un endroit idéal pour les familles. La rivière paresseuse  [... lire plus]est un vrai plaisir. Nous y retournerions certainement.

A very fine resort There were 6 of us (adults) who went to this resort for the first time. All of us thought it was one of the best we have been to. The staff is excellent. The food is very good. One nice thing is all but one (Japanese) of the restaurants do not need reservations. The rooms are great. Lots of pools and loungers. We did not have any kids with us, but it is definitely a great family resort. The lazy river is a blast. Would definitely go back.

Royalton Hideaway Blue Waters: Excellent centre de vacances pour les familles

Mon mari, mon fils de 8 ans et moi-même venons de passer une semaine au Royalton White Sands. Nous avons passé un excellent séjour. Le dernier jour, nous avons fait un petit bilan de nos expériences et je suis heureuse de le partager avec vous. Chambres Avantages (chambre de luxe au 2ème étage) -Chambres propres et joliment décorées - excellente douche - vue sur le restaurant Zen - petit mais beau balcon Inconvénients - au départ, nous avons été placés dans une chambre qui donnait s [... lire plus]ur le système de traitement de l'eau et la salle du personnel, nous nous sommes plaints et nous avons été déplacés dans une chambre qui donnait sur le restaurant Zen - la catégorie de chambre est exactement la même mais la vue est terrible Terrain de l'hôtel Avantages - beau, luxuriant et bien entretenu - propre et facile de se déplacer dans l'hôtel - tout est proche - bien organisé (les activités pour enfants sont placées ensemble / les espaces pour adultes sont placés ensemble) (pas d'inconvénients) Nourriture et restaurants Pour - beaucoup d'options alimentaires (le buffet de Gourmet Marche était excellent) - pains, fromages, viandes, fruits et légumes de bonne qualité - mimosas à volonté (mon préféré) - bar à café ouvert tard - glacier ouvert tard - 5 autres restaurants, tous magnifiquement décorés - nous avons dîné sous les étoiles plusieurs soirs tout en regardant des spectacles en direct c'est tellement amusant ! Inconvénients - La viande du steak house était bonne mais trop cuite Divertissements - les divertissements étaient excellents, nous avons vraiment apprécié l'effort évident qui a été fait pour les divertissements - nous avons adoré le spectacle de la Belle et la Bête, la natation synchronisée et la soirée Trivia de la Jamaïque - nous avons aimé la fierté que le personnel et les artistes ont manifestée pour leur pays - nous aimons Bob Marley et tous les hommages à sa musique (pas d'inconvénients) Le personnel Pour - honnêtement, le personnel était charmant, ils semblaient généralement heureux de servir et appréciaient beaucoup notre gratitude - Marie, qui a nettoyé notre chambre, était si adorable et nous a donné de grands sourires tous les jours - le personnel des sports nautiques était vraiment cool et nous a fait sentir les bienvenus Inconvénients - lorsque vous arrivez, ils essaient de vous faire adhérer à un programme de multipropriété ou de récompenses. Nous n'avons été harcelés que quelques fois, mais comme le dit mon mari " nous n'allons pas payer pour d'autres vacances pendant les nôtres ". - le personnel peut être lent à répondre aux demandes - le personnel n'est pas très clair ou donne peu de détails et d'informations, en particulier en ce qui concerne les excursions en dehors du complexe Les installations Avantages - belles piscines - plusieurs piscines pour enfants - plusieurs piscines pour adultes - 4 grands toboggans aquatiques - mini parc aquatique pour les enfants - baby-foot -table de billard -ping-pong - installations communes avec le complexe Blue Waters - nombreuses chaises longues, canapés et tables pour se détendre Inconvénients - les courts de tennis (2) sont situés au-dessus de l'un des restaurants et les filets tombent, ils sont en gazon artificiel et ne sont pas vraiment entretenus. Si vous êtes une famille de joueurs de tennis, c'est assez décevant. - pas d'espace vert pour que les enfants puissent jouer au football ou simplement courir sur l'herbe Plage Avantages - plage de sable blanc et propre - nombreuses chaises de plage et parasols Inconvénients - les vendeurs de casseroles, les gens qui essaient de vous vendre des choses, les gens douteux - taille limitée de la plage - l'eau n'est pas très douce ou calme - la petite île à l'extérieur de la station n'est pas gardée propre Dans l'ensemble, nous avons donné à l'hôtel une note de 7,9 sur 10

Great Family Resort My husband, 8 year old son and I just got back from a week at the Royalton White Sands. We had a great time. On our last day we did a little review of our experiences and I am happy to share it with you. Rooms Pros (Luxury Room Level on 2nd Floor) -Clean, nicely decorated rooms - great shower - view of Zen restaurant - small but nice balcony Cons - initially we were put in a room that faced the water treatment system and staff room, we complained and were moved to a room facing Zen restaurant - room category exactly the same but view is terrible Hotel Grounds Pros - beautiful, lush and well groomed grounds - clean and easy to get around the resort - everything is close - well mapped out (kids activities are placed together / adult spaces placed together) (no Cons) Food and Restaurants Pros - tons of food options (buffet at Gourmet Marche was great) - good quality breads, cheese, meat, fruit and veggies - unlimited mimosas (my fav) - coffee bar open late - ice cream parlour open late - 5 other restaurants all beautifully decorated - got to dine under the stars several nights while watching live performances so fun! Cons - Steak house meat was good but over cooked Entertainment - the entertainment was great, we really appreciated the obvious effort that went into the entertainment - loved Beauty and the Beast performance, Synchronized Swimming performance and Jamaica Trivia night - we loved the pride that the staff and performers showed for their country - and we love Bob Marley and all the tributes to his music (no cons) Staff Pros - honestly the staff were lovely, they generally seemed happy to serve and were very appreciative of our gratitude - Marie who cleaned our room, was so lovely and give us big smiles everyday - the staff at the water sports were really cool and made us really feel welcome Cons - when you arrive they try to get you into some time share or "resort rewards program" we were only pestered a few times, but as my husband says " we are not paying for another vacation on our vacation". - staff can be slow to respond to requests - staff unclear or off limited details and information especially when it comes to off resort excursions Facilities Pros - beautiful pools - several kids pools - several adult pools - 4 large waterslides - mini water park for little kids - foosball table -pool table -pingpong - shared facilities with sister resort Blue Waters - plenty of lounge chairs, sofas, tables to chill at Cons - the tennis courts (2) are located on top of one of the restaurants and the nets are falling down, it is on astro-turf, not really cared for. If you are a family of tennis players it is pretty disappointing. - no green space for kids to play soccer or just run around on grass Beach Pros - clean, white sand beach - lots of beach chairs and beach umbrellas Cons - pan-handlers, and people trying to sell stuff to you, sketchy people around - limited beach size - water not that smooth or still - small island off resort not kept clean Over all we gave the resort a 7.9 out of 10

Royalton Cayo Santa Maria: Superbe trouvaille ! Hautement recommandé

Nous avons été agréablement surpris, surtout après avoir entendu les expériences d'autres personnes dans d'autres stations. Nous avons rencontré quelques couples qui séjournent ici chaque année, et l'un d'entre eux y est allé sept fois ! Nous avons été bien traités ; ils ont pris nos bagages pour nous, nous ont expliqué comment les choses fonctionnaient et nous ont ensuite jumelés avec notre majordome (comme un concierge, mais ils ne sont jumelés qu'à quelques chambres, de sorte que vous obtenez [... lire plus] une attention plus personnelle) qui nous a fait faire une visite personnelle du centre de villégiature, nous a conduits à notre chambre et nous a fait visiter les lieux. Nous n'avons pas beaucoup utilisé les majordomes, mais certaines personnes en ont profité pleinement et ont vraiment apprécié le service. Nous sommes arrivés juste après Noël et, étonnamment, il n'y avait pas foule et le service était excellent ! Après le Nouvel An, les choses se sont encore détendues. Je pense que c'est nécessaire compte tenu de l'environnement, mais cela vaut la peine d'être noté si vous êtes sensible. Nous avons trouvé quelques insectes dans notre chambre, mais encore une fois, c'est difficile à éviter. La nourriture était bonne, mais au bout d'un moment, les épices et les riches desserts au chocolat m'ont manqué. J'ai d'abord hésité sur la nourriture, mais j'ai finalement réalisé que tout était très hygiénique et je n'ai eu aucun problème. Les chambres étaient très agréables, avec une grande douche et une baignoire de taille normale. Elles ne sont pas neuves, mais elles ont été bien entretenues. Notre seul problème était que la porte-fenêtre était très difficile à ouvrir et à fermer. Il nous a fallu quelques jours pour nous rendre compte que la porte de la douche servait également de porte des toilettes, ce qui est très bien.

Great Find!! Highly Recommend We were pleasantly surprised, especially after hearing other people's experiences from other resorts. We met a few couples who stay here every year, one couple has been to this resort 7 times! We were treated well; they took our bags for us, explained how things worked and then paired us off with our buttler (like a concierge, but they are only paired to a few rooms so you get more personal attention) who gave us a personal tour of the resort, drove us to our room, and showed us around. We didn't use the butlers much, but some people took full advantage and really appreciated the service. We arrived just after Christmas and it (amazingly) did not feel crowded, and the service was great! After New Years things relaxed even more. My one caution is that they fumigate the resort every morning, I think this is necessary given the surrounding environment, but worth noting if you're sensitive. And we did find the odd bug in our room, but again, hard to avoid. The food was good, but after a while I missed spices and rich chocolate desserts. I was hesitant about the food at first, but eventually realized that everything was very sanitary and had no problems. The rooms were very nice, nice big shower, and a normal sized tub. They are not new, but they have been kept in quite good repair. Our only problem was that the patio door was very hard to open and close. It took us a few days to realize that the shower door doubles as a toilet door, by design, which is brilliant.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Magnifique - Nouveau centre de villégiature

Hôtel extraordinaire - bien entretenu - pelouses bien entretenues - un endroit amusant pour les adultes et les enfants de tous âges. Excellente cuisine dans tous les restaurants. Le meilleur pour la variété des fruits et légumes, du poisson, des fruits de mer et des viandes. Lazy river tellement amusante - beaucoup d'activités à la piscine et à la plage. Inconvénient - les exclusivités du Diamond Club - dans les restaurants de spécialités ouverts à tous, les membres du Diamond Club ont la pri [... lire plus]orité de réservation. Nous avons en fait été supprimés de la liste d'attente pour accommoder le Diamond Club, ce qui, à mon avis, n'est pas une bonne chose. Les membres du Diamond Club ont leur propre restaurant et leur propre piscine, ce qui est très bien, mais je ne suis pas un invité de seconde zone. Les chambres sont grandes, propres et modernes, mais la baignoire jacuzzi sur pied située au milieu du sol à l'entrée est étrange. Personnel formidable, excellent emplacement sur la plage de Bavaro - beaucoup de parasols et des chaises très confortables. Cependant, le traitement réservé aux non-membres du Diamond Club m'empêcherait d'y retourner.

Beautiful - New Resort Amazing hotel - well maintained - well manicured lawns - a fun place for adults and children of all ages. Excellent cuisine in all the restaurants. The best for variety of fruits and vegetables. fish, seafood and meats. Lazy river so much fun - lots of pool and beach activities. Drawback - Diamond Club exclusives - in the specialty restaurants that are open to all, Diamond Club members get priority reservations. We actually got bumped from the wait list to accommodate Diamond Club and that to me is a no-no. Diamond Club have their own restaurant and pool which if fine, but I am not a second class guest. Rooms large and clean and modern, however, the free-standing jacuzzi tub situated in the middle of the floor as you enter is strange. Great staff, excellent location on Bavaro beach - lots of sun cover and very comfortable chairs. Still, the treatment of non-Diamond Club members would keep me from going back.

Royalton Cayo Santa Maria: Station balnéaire, nourriture, personnel et plage incroyables ! Le meilleur. Lune de miel. Lune de miel.

Mon mari et moi venons de rentrer de notre lune de miel de 11 jours au Royalton de Cayo Santa Maria, à Cuba. C'était ma quatrième visite à Cuba, mais la première à Cayo Santa Maria, et la plage et le centre de villégiature ont dépassé mes attentes. Nous avons commencé par rencontrer nos majordomes pour la semaine, Maria et Javier, qui étaient si professionnels, amicaux et serviables. Lorsque nous franchissions notre porte chaque matin, ils nous accueillaient avec un sourire amical, nous demandai [... lire plus]ent comment s'était passée notre journée et s'il y avait quelque chose dont ils avaient besoin ou qu'ils pouvaient faire pour nous pour la journée. Ils ont fait de leur mieux pour s'en occuper. Maria a organisé nos réservations pour le dîner pendant notre séjour, y compris une réservation spéciale au bord de la piscine pour les clients qui reviennent et les jeunes mariés, Javier a organisé un bain spécial avec des fleurs flottantes et du champagne pour nous. Nos demandes n'étaient pas énormes, mais comprenaient de nouvelles piles dans la télécommande de la télévision pour le soir, de la mousse à raser et de l'eau dans la chambre, et tout a été fourni en temps voulu. Nous avons vu trois responsables jour et nuit, toujours en train d'aider, de parler avec les clients et de s'assurer que tout le monde vivait la meilleure expérience possible. Tous les problèmes ont été réglés immédiatement. En outre, la nourriture était incroyable et j'ai été agréablement surprise, car mes attentes en matière de nourriture à Cuba n'étaient pas très élevées. Il n'y a pas de buffet ici, ce que j'ai apprécié car cela nous a permis d'avoir un repas servi tous les soirs et j'ai trouvé que la qualité de la nourriture était meilleure de cette façon. Les clients du Royalton ont la possibilité de manger au buffet (ou dans les restaurants) du complexe Memories voisin, mais nous n'avons jamais ressenti le besoin de le faire, car nous n'avions pas entendu les meilleures critiques sur la nourriture là-bas. Notre partie de la plage était la plus belle (si je puis dire). La chambre était vraiment spacieuse et propre. Le climatiseur fonctionnait à merveille, je n'avais pas aussi bien dormi depuis des années ! Les animations nocturnes étaient très bonnes. C'était plus intime et j'ai aimé cela. Je trouve les grandes mises en scène un peu ringardes. Il y avait des groupes, des danseurs et des musiciens et j'ai été vraiment impressionnée - tout le monde était si talentueux. La piscine était magnifique, à débordement, et il y avait une piscine supérieure et une piscine inférieure (la piscine supérieure était un peu plus calme, la piscine inférieure était animée par de la musique et des divertissements l'après-midi). Les deux étaient magnifiques, avec des lits vraiment confortables et de grande qualité, ainsi que des cabanas dont les rideaux se balançaient au gré du vent (les petites choses font une grande différence pour moi !). Le bar que nous avons le plus apprécié est celui du lobby, dont l'ambiance est si relaxante et sophistiquée. Le soir, il y avait toujours quelqu'un qui jouait du piano, qui était bien habillé et qui servait de bonnes boissons. Nous préférions les cafés espagnols, mais j'aimais aussi y prendre du thé pour m'installer pour la nuit. Pour ceux qui se posent la question, l'internet a bien fonctionné, même si nous n'avons pas beaucoup utilisé nos téléphones. On vous donne une carte, soit vous payez 1 CUC pour une heure de temps, soit on nous a donné trois heures gratuites, mais n'oubliez pas d'éteindre votre wifi quand vous ne l'utilisez pas, sinon le temps continuera et vous serez à court ! Il y avait des petits chats dans le complexe, mais ils étaient inoffensifs. Ils ne vous dérangent pas, sauf si vous leur donnez de l'attention ou de la nourriture (le personnel du centre de villégiature vous demande de ne pas les nourrir pour des raisons évidentes, mais les gens le font quand même parce que les Canadiens sont friands d'animaux de compagnie !) Ils étaient vraiment très mignons et nous les avons tous nommés. Enfin, nous avons remarqué des palmiers plus petits avec des pierres au bas desquelles se trouvaient des noms de personnes. Apparemment, si vous visitez ce centre de villégiature trois fois, vous pouvez en planter un et y inscrire votre nom (comme c'est gentil !). Mon mari et moi recommandons vivement ce centre de villégiature si vous vous rendez à Cayo Santa Maria. Il se trouve à près de deux heures de l'aéroport, mais le trajet en vaut vraiment la peine.

Incredible resort, food, staff and beach! Best. Honeymoon. Ever. My husband and I just returned from our 11 day honeymoon at the Royalton in Cayo Santa Maria, Cuba. This was my fourth visit to Cuba, but a first to Cayo Santa Maria and the beach and resort exceeded my expectations. We started off by meeting our butlers for the week, Maria and Javier, who were so professional, friendly and helpful. When we walked out our door each morning, they were there to greet us with a friendly smile, ask how our day before had been and asked if there was anything they needed or could do for us for the day. You name it, they did their best to take care of it. Maria set up our dinner reservations for our stay including a special one set up by the pool for returning guests and honeymooners, Javier set up a special bath with flowers floating and champagne for us. Our requests weren't huge, but included new batteries in the TV remote for the evening, shaving cream, and water in the room and everything was provided in a timely manner. There were three consistent managers we saw day and night, always helping out, talking with guests and making sure everyone was having the best experience possible. Any issues were taken care of immediately. Beyond that, the food was incredible and I was pleasantly surprised as my expectations for food in Cuba were not high. There is no buffet here, which I liked because it gave us a chance to have a served meal every night and I found the quality of food to be better this way. Guests at the Royalton have the option to eat the buffet (or restaurants) at the Memories resort next door, but we never felt the need to do that as we didn't hear the best reviews about food there. Our part of the beach was the most beautiful (if I do say so myself). The room was really spacious and clean. The air conditioner worked amazing, I haven't slept so well in years! The entertainment at night was very good. It was more intimate and I liked that. I find the big staged performances a little cheesy. This included bands, dancers and musicians and I was really impressed - everyone was so talented. The pool was beautiful, infinity style and there was an upper pool and lower pool (upper was a bit more quiet, lower had music and afternoon entertainment). Both were gorgeous, with really comfortable and high quality beds as well as cabanas with curtains that swayed in the wind (small things make a big difference for me!). The bar we liked the most was the lobby bar, its ambiance was so relaxing and sophisticated. In the evening, someone was always playing the piano, dressed so well and the drinks there was so good. We favoured the Spanish coffees, but I also liked getting tea there to settle in for the night. For those who are wondering, internet worked well, though we weren't on our phones much. Your given a card, either pay 1 CUC for an hours worth of time or we were also given three hours free, just remember to turn your wifi off when you're not using it or the time will continue and you'll run out! There were little cats on the resort, but they were harmless. They didn't bother you unless you gave them attention or food (the resort staff asks you not to feed them for obvious reasons, but people still do because Canadians are suckers for pets!). They were actually really cute and we named them all. One last thing, we noticed smaller palm trees with stones at the bottom that had people's names on them. Apparently, if you visit this resort three times, you get to plant one and have your name there (how sweet is that?). Both my husband and I would highly recommend this resort if you're travelling to Cayo Santa Maria. It's close to two hours from the airport, but it's definitely worth the drive.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Une expérience fantastique !

Les logements étaient propres et joliment aménagés. Il y avait toujours quelque chose à faire sans avoir à quitter la station. La plage était fantastique et les piscines étaient superbes. Le personnel de la résidence était sympathique et arrangeant. La seule critique que je pourrais formuler est que j'ai parfois eu l'impression que l'attention supplémentaire accordée aux membres du Diamond Club dans les restaurants créait des déficiences temporaires dans le service pour les non-membres du Di [... lire plus]amond Club.

Fantastic experience! Accommodations were clean and beautifully appointed. There was always something to do without having to leave the resourt. The beach was fantastic and the pools were great. Resourt staff were friendly and accommodating. The only criticism I could offer is that it sometimes felt as though the extra attention to diamond club members at restaurants created temporary deficiencies in service for non-diamond club members.

Royalton Punta Cana Resort: Un lieu de villégiature agréable avec un personnel formidable

Ce complexe est très agréable, mais la chambre que nous avons reçue avait besoin d'être rénovée. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, mais ils ont été réglés ! Le personnel doit améliorer son anglais pour que lorsque nous demandons du savon, un gant de toilette, ils sachent ce que nous voulons dire. Il faut également permettre à tous les clients de réserver des tables dans tous les restaurants. Il faut aussi faire respecter l'interdiction de réserver des chaises.

Lovely Resort with great staff This resort is very nice, however the room we received needed some refacing. Had a few issues with the room but got them dealt with! Staff need to improve their english so when we ask for soap, face cloth they know what we mean. Also need to allow all guests to able to reserve tables at all the restaurants. Also need to enforce no reserving chairs.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Bon séjour dans l'ensemble

Nous avons apprécié notre séjour d'une semaine. 1. Employés très sympathiques. 2. Lorsque nous avons fait part de nos préoccupations, nous avons toujours reçu un appel de suivi dans la chambre. 3. La nourriture était très bonne, abondante et bien présentée 4. Le front de mer était un 7/10. 5. Nous dirions 4,5 / 5 étoiles 6. L'hôtel commence à prendre de l'âge.

Overall Good Stay We enjoyed our week stay. 1. Very nice employees . 2. When reaching out with concerns we always received a follow up call to the room. 3. Food was very good , plentiful and well presented 4. Beach front was a 7/10. 5. We would say a 4.5 / 5 stars 6. Resort is starting to show age.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un refuge à Noël pour la deuxième fois !

C'est sans aucun doute l'un de nos centres de villégiature préférés ! Vous êtes traités avec une telle gentillesse et le personnel et tout le monde font tout leur possible pour que vous vous sentiez comme à la maison ! Nous avons eu un petit problème le dernier jour, mais ils ont rectifié le tir en moins d'une demi-heure et nous avons pu profiter de notre dernier jour et de notre dernière nuit sur place avec quelques avantages supplémentaires. Les divertissements étaient un peu différents d [... lire plus]e ceux de l'année dernière, mais tout aussi excellents. La nourriture était merveilleuse à l'exception d'une déception lors d'un repas à la carte, mais en réalité ce n'était pas la nourriture mais un retard dans le service, mais pas assez pour gâcher le voyage. Nous nous sommes sentis mal à l'aise car nous donnons toujours un pourboire et nous ne l'avons pas fait ce soir-là. L'année dernière, ce restaurant avait été l'un de nos préférés. Nous sommes sûrs qu'il le sera à nouveau. Le dîner du réveillon de Noël a été très agréable au Dorado. Je tiens à féliciter Mauricio et Lilianne qui se sont très bien occupés de nous à la piscine. Nous avons toujours eu des serviettes et une place de choix à la piscine. Au buffet, certains de nos favoris étaient Ivan, Alberto et Sergio. Nos barmans et employés de bar préférés étaient Joel, Henry, Gwendy et bien sûr George. Ils étaient tous géniaux ! Il faut juste que je commence à écrire tous les noms pour m'assurer que chacun est reconnu. Même à l'arrivée, je pense qu'Adrien ou Adriana nous a enregistrés et a été très serviable et nous a donné une chambre merveilleuse, ainsi qu'à nos amis qui nous accompagnaient et qui étaient là pour la première fois. J'ai hâte d'y retourner....peut-être à Noël prochain et nous avons quelques autres à prendre la prochaine fois. J'adore le Hideaway !

Hideaway at Christmas 2nd time around! This is for sure one of our most favourite resorts to go to! You are treated so kind and the staff and everyone go out of their way to make you feel like you are home! We had a bit of a hiccup on last day but they rectified that situation within a half hour and we were well on our way to enjoying our last day and night there with a few extra perks. The entertainment was a bit different than last year but just as great!. The food all was wonderful with the exception of one disappointment at an ala carte but in reality wasn't the food but delay with service but not bad enough to ruin trip by no means. We felt bad as we always tip and didn't that particular night. Last year that had been one of our favourites. Sure it will be again. Christmas eve dinner was very nice at the Dorado. Want to give a shoutout to Mauricio and Lilianne who took very good care of us at the pool . We always had towels and a great spot we happened to like at the pool. At the buffet some of our favourites was Ivan, and Alberto and Sergio. Some our favourite bartenders and bar staff was Joel, Henry, Gwendy and of course George. They all were great ! Just need to start writing down all the names so can make sure each one gets recognized. Even on arrival I think Adrien or Adriana checked us in and was very helpful and gave us a wonderful room and our friends who accompanied us and it was there 1st time. Cant wait to go back again....maybe next Christmas and we have a few more to maybe take next time. Love it there at the Hideaway!!

Royalton Hideaway Blue Waters: Superbe propriété, problèmes avec les chambres et le personnel de la réception

On m'a dit que je ne pouvais pas publier mon expérience>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Great Property, trouble with rooms and front desk staff Was told I could not publish experience>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Royalton Bavaro Resort and Spa: Du bon temps !

Le Royalton Bavaro Resort and Spa était très bien. La plage, la piscine, les toilettes, les bars et les restaurants étaient très propres. Le personnel était très aimable. Le restaurant de pizzas et le camion de frites étaient excellents, même si les temps d'attente étaient parfois longs. C'est bien de pouvoir en profiter sur la plage ou au bord de la piscine sans avoir à s'habiller pour rentrer à l'intérieur. Le buffet était correct, rien de spectaculaire. Le service du petit déjeuner avec [... lire plus] le café était lent et parfois il n'y avait même pas de café. Le steak house était terrible ! Nous avons attendu trois heures et la nourriture n'était pas cuite comme nous l'avions commandé, le steak de tout le monde était saignant. Le personnel des bars était formidable, en particulier celui du bar situé à l'extérieur du restaurant italien. Lazy river était très amusante. Les activités auxquelles nous avons participé étaient amusantes, mais il aurait été bon que les horaires complets soient affichés ailleurs que dans le hall principal. Les chambres étaient propres et le service quotidien était assuré, même s'il arrivait parfois assez tard dans la journée, ce qui n'était pas pratique. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et l'hôtel a répondu à nos attentes.

Fun Times! The Royalton Bavaro Resort and Spa was great. The beach, pool areas, washrooms, bars, restaurants were kept very clean. Staff were very friendly. Pizza spot and chip truck were great, although wait times were sometimes long. Nice to be able to enjoy this on the beach or by the pool without having to get dressed to go inside. Buffet was ok, nothing spectacular. Breakfast service with coffee was slow and sometimes they didn't even offer coffee. Steak house was terrible! We waited for three hours and then the food was not cooked how we ordered it, everyone's steak was rare. Staff at the bars were great, especially those at the bar outside of the Italian restaurant. Lazy river was alot of fun. The activities we participated in were fun but it would have been nice to have the full schedules posted somewhere other than in the main lobby. Rooms were kept clean with daily service although sometimes it was pretty late in the day when they arrived which was inconvenient. Overall, this was a great holiday and the hotel met our expectations.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un centre de villégiature extraordinaire !

Royalton Bavaro a été une merveilleuse escapade familiale pendant les vacances de Noël. Nicolle nous a réservé une aventure sans faille et nous ferons de nouveau appel à elle ! Le complexe est situé au bord de l'océan, ce qui nous a permis de nous promener et de jouer sur la plage. Les employés du complexe sont incroyables et se sont surpassés pour nous aider tous les jours. L'hébergement est excellent et la nourriture et les restaurants sont très variés Dans l'ensemble, un 10 dans mes livres !  [... lire plus]Merci encore Nicolle à tripcentral !

Amazing Resort! Royalton Bavaro was a wonderful family getaway over the Christmas holidays. Nicolle booked us a seamless adventure and we will book through her again! The resort was on the ocean, allowed for lots of beach walking and play and resort had some wonderfully amazing employees who went the extra mile to be of assistance to us each and every day. Great accommodations and good variety of food and restaurants! Overall a 10 in my books! Thanks again Nicolle at tripcentral!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: LE MEILLEUR DE TOUS LES TEMPS !

De loin le meilleur service que nous ayons jamais eu. Superbes divertissements, excellente nourriture, lits super confortables, personnel très sympathique ! Nous avons séjourné au Hideaway et nous avons hâte d'y retourner ! Les piscines sont omniprésentes et les bars aussi, avec des marques d'alcool haut de gamme... J'adore cet endroit :)

BEST EVER! By Far best service we have ever had. Great entertainment, great food, super comfortable beds, great friendly staff! We stayed at the Hideaway and can't wait to go back ! Pools everywhere you turn and bars everywhere as well, top shelf brands of alcohol too... Love this place :)

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bel endroit

Tout était parfait, nous avons passé un excellent moment ! Je recommanderai sans hésiter ce complexe à tous mes amis. L'ambiance de ce complexe convient parfaitement à ceux qui cherchent à se faire dorloter et à vivre dans une atmosphère d'opulence moderne. C'est l'un des meilleurs endroits où j'ai jamais été !

Very nice place Everything was perfect ,we had a amazing time there! I will definitely recommend this resort to all of my friends.The resorts vibe is best suited for those seeking a pampered and an atmosphere of modern affluence. This is one of the best places I ever been!

Royalton Negril Resort And Spa: belle station, mais le service doit être amélioré

station balnéaire relativement récente avec de superbes installations belle piscine mais plage médiocre le service n'est pas comparable à celui du Mexique et de la République dominicaine, probablement en raison de la culture locale nous avons loué la Cabana mais nous avons été très déçus par le service car la glacière n'est arrivée que dans l'après-midi et ils l'ont emportée plus tôt que prévu. la nourriture au buffet est bonne mais n'attendez pas grand chose des restaurants, le food truc [... lire plus]k et la station jerk bbq près de la piscine sont décents.

nice resort but service needs to be improved fairly new resort with great facilities nice pool but mediocre beach service is not comparable to Mexico and Dominican Republic, probably due to local culture, so don't set your exception too high rented Cabana but was very disappointed by the service as the cooler did not arrive until afternoon and they took it away earlier than supposed to. food at the buffet is good but do not expect much from the restaurants, food truck and jerk bbq station by the pool are decent.