Gran Muthu Imperial: Vacances !

L'hôtel /resort était magnifique ! Les chambres sont merveilleusement aménagées, spacieuses et dotées d'un grand balcon. J'ai adoré la piscine à débordement ! Le service était incroyable ! Je serai sans aucun doute un nouveau client. Le temps était incroyable et j'ai adoré mon premier voyage à Cuba. Malheureusement, je n'ai pas fait d'excursions en dehors du complexe car mon voyage était axé sur la détente !

Vacation!! The hotel /resort was beautiful! Wonderfully appointed,spacious rooms with a large balcony. Absolutely loved the infinity pool! Service was amazing! I definitely will be a repeat customer. The weather was amazing and I loved my first trip to Cuba. Unfortunately,I didn’t do any excursions outside of the resort as my trip was all about relaxation!

Melia Jardines del Rey: Le meilleur moment de ma vie ! Un endroit génial à visiter

Personnel très aimable et arrangeant. Les chambres étaient propres, nous devions être dans un seul bâtiment, mais j'ai demandé à être déplacé pour des raisons de santé, et ils m'ont arrangé et m'ont déplacé dans une chambre au rez-de-chaussée près du hall principal. La plage était un peu érodée à cause du temps, mais dans l'ensemble elle était magnifique et propre. Il y avait de nombreuses possibilités de restauration. Cependant, en raison du COVID et de l'économie, certains produits étaient di [... lire plus]sponibles au compte-gouttes certains jours. Par exemple, un jour il n'y avait pas de pain, mais le lendemain il y en avait, il n'y avait plus de lait, de cola, de vin, etc. Cependant, ils étaient remplacés le jour suivant. Personnellement, nous n'avons jamais eu de problème avec les pénuries. Ils ont considérablement réduit les divertissements, ce n'est plus ce que c'était avant COVID. C'est toujours un endroit extraordinaire pour se détendre, au bord de la piscine, à la plage, dans les magasins, etc. Nous avons séjourné dans ce complexe 6 fois et nous continuons à aimer l'atmosphère et le personnel amical. C'était parfait pour nous ! Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine, ou peut-être à l'automne. N'oubliez pas d'apporter beaucoup de crème solaire et de spray anti-moustiques car les moustiques sont très présents en avril :)

Best Time Ever! Awesome Place to Visit Very friendly and accommodating staff. Rooms were clean, We were scheduled to be in one building, however, I asked to move due to health reasons, and they accommodated and moved me to a ground floor room close to the main lobby. Beach had a bit of erosion due to weather, but overall it was amazing and clean. There were plenty of options for food. However, due to COVID and the economy some of the items were hit and miss on days. For example, one day would be no bread, but the next would have it, they would run out of milk, cola, wine, etc. However replaced the next day. We never had an issue with the shortages personally. They have downsized considerably on entertainment, it is not the same as it was pre COVID. It still is an amazing place to relax, by the pool, beach, shopping etc. We have stayed at this resort 6 times and continue to love the atmosphere, friendly staff. It was perfect for us! We can't wait to go back next year, or maybe the fall. Just remember to bring lots of sunscreen, and bug spray as the mosquitos are bad in April :)

Iberostar Selection Esmeralda: Grand centre de villégiature

Cet endroit était tout ce que j'attendais. Avec Cuba et le manque de fournitures, nous n'avons pas eu faim et nous n'avons pas manqué d'alcool. Il y avait beaucoup de papier hygiénique. Il n'y avait vraiment pas de quoi se plaindre. Allez à Cuba avec l'esprit ouvert et vous ne serez pas déçus. La plage était magnifique et le personnel agréable.

Great resort This place was everything I except. With Cuba and supplies being short we did NOT go hungry or without booze. Plenty of toilet paper. There was nothing to complain about really. Go with an opened mind to Cuba and you won't be disappointed. Beach was amazing and the staff were pleasant.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: bel hôtel

l'hôtel était très bien. Voici quelques points que nous n'avons pas aimés pas de magasin pour acheter quoi que ce soit il n'y a jamais de boissons gazeuses les choix sont Coca ou Sprite pas de boissons glacées au bar de la piscine pas de cafetière dans la chambre la plage avait tellement de coquillages cassés qu'il était difficile d'y marcher sans chaussures beaucoup d'ascenseurs sont hors service il s'agit d'un tout nouveau complexe hôtelier et ils ont des choses à régler rapidement s'i [... lire plus]ls veulent que les gens reviennent nous avons dû appeler tous les jours pour obtenir une bouteille d'eau dans notre chambre que nous devions partager, j'aurais acheté de l'eau s'il y avait eu un magasin et quelques autres choses mineures, mais je sais que nous sommes dans un pays du tiers monde, et que Cuba est Cuba

beautiful hotel hotel was great. here are a few things we did not like no store to purchase anything always out of pop choices are coke or sprite no slushy drinks at pool bars no coffee maker in room beach had so many broken shells, hard to walk without shoes lots of elevators marked out of service its a brand new resort and they have things to iron out soon if they want people to come back we had to call every day for bottle of water in our that we had to share, hell l would have bought water if there was a store and a few other minor things but l know we are in a third world county, and Cuba is Cuba

Melia Cayo Coco: Très satisfait du centre de villégiature

Nous reviendrons certainement dans ce complexe. La plage est absolument magnifique. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable. Nous avons séjourné dans une chambre lagon qui était très agréable. Le terrain est très bien entretenu. Le seul reproche que l'on peut faire, ce sont les chats. Dans le bus qui mène au complexe, on nous dit de ne pas nourrir les chats ou les chiens parce qu'ils sont sauvages, mais les gens les nourrissent, de sorte qu'ils sont autour des zones [... lire plus] de restauration à la recherche de nourriture.

Very happy with resort We would definitely return to this resort. Beach is absolutely beautiful. They do everything they can to make your stay enjoyable. We stayed in a lagoon room which was very nice. Grounds are very well kept. Only complaint is the cats. On the bus to the resort we are told not to feed the cats or dogs because they are wild but people feed them so they are around the eating areas looking for food.

Melia Cayo Coco: Très satisfait du centre de villégiature

Nous reviendrons certainement dans ce complexe. La plage est absolument magnifique. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable. Nous avons séjourné dans une chambre lagon qui était très agréable. Le terrain est très bien entretenu. Le seul reproche que l'on peut faire, ce sont les chats. Dans le bus qui mène au complexe, on nous dit de ne pas nourrir les chats ou les chiens parce qu'ils sont sauvages, mais les gens les nourrissent, de sorte qu'ils sont autour des zones [... lire plus] de restauration à la recherche de nourriture.

Very happy with resort We would definitely return to this resort. Beach is absolutely beautiful. They do everything they can to make your stay enjoyable. We stayed in a lagoon room which was very nice. Grounds are very well kept. Only complaint is the cats. On the bus to the resort we are told not to feed the cats or dogs because they are wild but people feed them so they are around the eating areas looking for food.

Hotel Playa Paraiso: Nous avons passé de merveilleuses vacances !

Nous y sommes allés l'année dernière pendant 2 semaines et nous avons recommencé. Si vous cherchez une plage géniale avec une eau chaude d'un bleu magnifique, facile à pénétrer avec du sable sous les pieds, c'est la bonne ! Nous avons adoré prendre quelques verres le soir et avec Jordan qui travaillait là, c'était très amusant et nous nous sentions presque comme une famille. Tout le monde est gentil ! Nous apportons toujours des petites choses qu'ils peuvent nous apporter et cela fait du bien d' [... lire plus]essayer d'aider un peu. Les chambres sont un peu désuètes, mais tout le reste est plus que bien. Pour l'argent que vous payez, vous en avez plus qu'assez !

We had a wonderful vacation! We went last year for 2 weeks and did it again. If you are looking for an awesome beach with warm water with a beautiful blue color, easy to go in with sand under your feet this is the one! We loved having a few evening drinks and with Jordan working there it was lots of fun and we almost felt like family. Everybody is nice! We always bring some little things they can us and it feels good trying to help a bit. The rooms are a little bit outdated but everything else is more than good. For the money you pay you get more than enough back!

Melia Jardines del Rey: Tout juste OK

Je viens de rentrer. Certains membres du personnel étaient exceptionnels, d'autres moins. La réception, le Swim Up Bar et les Bell Boys étaient excellents. Le reste du personnel était paresseux. Même si vous donniez un pourboire, le service n'était pas excellent. Le terrain est en désordre. Ce n'est pas la faute des employés. Il n'y a pas assez de personnel. Après mes 3 douzaines de voyages à Cuba, je ne retournerai pas dans ce complexe. Beaucoup de pénuries de nourriture. Les légumes qu [... lire plus]i n'étaient pas recouverts de sauce étaient froids. Pas de beurre toute la semaine. La nourriture n'était pas étiquetée. Beaucoup de rochers sur la plage sur les 6 premiers pieds lorsque vous entrez dans l'eau. Ensuite, beaucoup d'algues. Parfois pas de bière, ou pas de Sprite ou pas de Coca ou pas de vin. Pas de pâtes toute la semaine. Le temps était superbe.

Just OK Just returned. Some staff were exceptional, some not so good. Front Desk and Swim Up Bar and Bell Boys were excellent. Other staff were lazy. Even if you tipped service was not great. Gounds are a mess. It's not the workers fault. There are not enough staff. After my 3 dozen trips to Cuba I will not return to this resort. Lots of food shortages. The vegetables that were not covered in sauce were cold. No butter all week. Food was not labelled. Many rocks on the beach for the first 6 feet when you get in the water. After that, lots of seaweed. Sometimes no beer, or no sprite or no coke or no wine. No pasta all week. Weather was great.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: La plus belle plage du monde !

Le complexe et en particulier la plage sont magnifiques ! Le personnel est formidable, en particulier Alfonso à la plage, toujours heureux et travaillant très vite pour aider tout le monde dans la chaleur. Les serveurs des restaurants à la carte (italien, tex-mex et brésilien) ont tout fait pour que nous passions un bon moment (le restaurant asiatique un peu moins). Il y avait beaucoup de nourriture disponible, y compris de vrais œufs brouillés à l'Americana et de vrais œufs faits sur command [... lire plus]e au bar de la plage, des frites et des sandwichs au snack-bar, et des fromages, des pâtes, des pizzas, etc. aux buffets. Le complexe est récent et a encore besoin de quelques ajustements. Les animations nocturnes en particulier ne sont pas géniales. Je ne recommanderais pas l'excursion en jeep safari, et si vous prenez le bus pour aller au marché, allez-y le matin car la plupart des choses sont fermées l'après-midi, probablement à cause de la chaleur. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable qui ne fera que s'améliorer avec le temps et l'ouverture de nouveaux complexes hôteliers. Les mots ne suffisent pas à décrire la magnifique plage ! P.S. Apportez des brûlures d'estomac, car tout le monde sous-estime le soleil

The most Amazing Beach! The resort and in particular the beach are beautiful! The staff are great, especially Alfonso at the beach, always happy and working so fast to help everyone in the heat. The wait staff at the a la carte restaurants (Italian, Tex Mex and Brazilian) went out of their way to be sure we had a great time (the Asian restaurant not so much). There was lots of food available, including real scrambled eggs at the Americana and real eggs made to order at the beach bar, french fries and sandwiches at the snack bar, and cheeses, pasta, pizza, etc. at the buffets. The resort is new and definitely still needs some tweaks. The night entertainment in particular is not great. I would not recommend the jeep safari excursion, and if you take the bus to the market go in the morning as most things are closed in the afternoon, probably due to the heat. All in all a great place that will only improve in time and with the additional resorts opening. Words can't even describe the beautiful beach! P.S. bring afterburn as everyone underestimates the sun

Starfish Cayo Guillermo: Grand centre de villégiature

Cette station est très agréable, les gens qui y travaillent vous traitent bien, la nourriture était bonne, la plage était géniale, les filles qui ont nettoyé ma chambre l'ont gardée impeccable, j'ai aimé la façon dont les bungalows étaient aménagés, agréables et privés

Great resort This resort is very nice the people who work there treat you great food was good beach was awesome the girls who cleaned my room keep it spotless liked the way the bungalows were set up nice and private

Melia Cayo Coco: Un séjour formidable

Nous sommes allés au Melia Cayo Coco le 24 mars pour une semaine de vacances et nous avons tout aimé. L'hôtel n'est pas très grand mais il est beau, propre et très bien entretenu. Le personnel était très sympathique, il faisait tout pour que les visiteurs soient bien accueillis et heureux, toujours souriant. La nourriture était excellente, la plage était l'une des meilleures que nous ayons jamais vues. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous prévoyons de revenir bientôt. Merci du fond du cœur  [... lire plus]pour ces belles vacances.

Awesome stay We traveled to Melia Cayo Coco March 24 for one week vacation and loved everything about it. Resort is not very big but beautiful, clean and very well kept. Staff was very friendly, did everything to make visitors welcomed and happy, always smiling. Food was amazing, beach was one of the best we ever seen. We had nothing to complain about. We planning to returning soon again. Thank you from bottom of our hearts for beautiful vacation.

Hotel Mojito: Très bon

Pas mal pour le prix, belle plage, piscines moyennes, personnel sympa, nourriture basique. L'électricité a été coupée plusieurs fois, mais elle est revenue au bout d'une minute environ. La plage est longue à parcourir à pied, les moustiques sont présents la nuit, prenez de l'insecticide. Mojito est un 6 1/2 sur 10

Very good Not a bad resort for the money, nice beach, average pools, great staff, food was basic. Lost the power a few times but came back on in a minute or so. long walk to the beach, Mosquitoes around at night, take bug spray. Mojito is a 6 1/2 out of 10

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature pas si extraordinaire que ça

Le service et la chambre d'hôtel sont inférieurs à la norme 100 ! Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel dans cet état. Voir les vidéos que j'ai incluses. Réfrigérateur cassé, la poignée de la douche n'était pas droite et tombait. Les murs sont sales et les meubles miteux. Le service est épouvantable. S'ils ne distribuent pas d'alcool, c'est comme s'ils ne comprenaient pas ce que vous dites. Même après les avoir réprimandés, le service ne s'améliore pas. Poulet et poisson ne vous attendez  [... lire plus]pas à autre chose ! Le restaurant buffet n'avait pas d'air conditionné et la nourriture était pleine de mouches. Le buffet du diamond club avait l'air conditionné mais le buffet était composé de quatre plats, de salade et de charcuterie. J'ai payé plus cher pour le diamond club qui incluait un réfrigérateur approvisionné tous les jours... ha !! Service de serveur sur la plage. Hilarant ! Il n'y a pas de verres disponibles donc ils ne vous apportent rien. Si vous voulez boire, apportez votre propre verre, carafe ou bouteille d'eau, ils la rempliront. Vous n'en trouverez pas à acheter donc sol si vous ne les apportez pas. Triste séjour.

NOT so amazing resort The service and the hotel room are sub par 100!! Never stayed at a hotel in this state. See videos I included. Broken fridge, shower head handle not right and falling over. Dirty walls and ratty furniture. Terrible service. If they are not dispensing alcohol it's as if they do not understand what you are saying. Even after you too them and no matter how much the service does not improve. Chicken and fish do NOT expect anything else! Buffet restaurant had no air conditioning and food was full of flies. The diamond club buffet had air conditioning but the buffet was made up of four dishes and salad and charcuterie. Paid more for diamond club which included a stocked fridge daily.. ha!! Waiter service on beach. Hilarious!! No glasses available so they do not bring you anything. Want to drink bring your own glass, carafe, water bottle they will fill it. You will not find any to buy so sol if you do not bring them. Sad sad stay.

Hotel Mojito: Pas mal

Pour commencer, l'enregistrement s'est bien déroulé et la chambre était raisonnable par rapport aux normes cubaines. Les premiers jours, la nourriture était très maigre. Je comprends que le taux d'occupation de l'hôtel était bas. Au fur et à mesure que la semaine avançait, la nourriture devenait décente car plus de gens étaient enregistrés. Il était intéressant de voir que les différents employés favorisaient les Cubains ou les rejetaient en tant que clients. Ce qui m'a le plus marqué, c'est le  [... lire plus]magasin de l'hôtel, où les prix étaient deux fois plus élevés pour un touriste que pour un Cubain. Lorsque j'en ai parlé au commerçant, il m'a répondu qu'il s'agissait d'une erreur honnête (il est évident que ce n'était pas une erreur). J'ai également remarqué que le commerçant acceptait de l'argent liquide, ce qui, d'après ce que j'ai compris, n'est pas autorisé à Cuba. Si vous vous rendez dans un magasin dans un hôtel ou à l'extérieur, demandez toujours une facture détaillée et il est préférable de payer avec une carte de crédit. Lorsque l'on en a parlé au service clientèle, ils ont dit qu'ils étaient désolés et que rien n'avait été fait. Dans d'autres hôtels où cela s'est produit et où j'ai informé le service clientèle, ils ont fait quelque chose. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel

Not bad To start the check-in was good and the room was reasonable by Cuba standards. The first few days food was very slim. I do understand the resort was at low occupancy. As the week progressed the food got decent as more people were checked in. It was interesting to see the different workers would either favor Cubans or dismiss Cubans as customers. The biggest note to me was the store in the hotel, prices were twice as much as a tourist than they are as a Cuban. When I brought that up to the storekeeper they said it was only honest mistake ( it was obviously not a mistake). I also noticed that The storekeeper was accepting cash which in my understanding is not permitted in Cuba. If you're at any store in any hotel or outside always get an itemized invoice and it's better to pay with credit card. When this was brought up to customer service they said sorry and nothing was done. In other hotels that this has happened and I have told customer service they have done something. Overall I would not suggest this hotel

Melia Jardines del Rey: Plage magnifique...MAIS

On nous a dit que les réserves de nourriture, de condiments et de papier hygiénique étaient très limitées à Cuba. Mais mes amis qui séjournaient au Melia CAYO COCO la même semaine n'ont eu aucun problème de ce genre. Notre hôtel (Melia Jardines Del Rey) est censé fournir un rouleau de papier toilette et une bouteille d'eau potable de 2 litres par jour et par chambre (quel que soit le nombre de personnes dans une chambre). Mais ils ne sont pas réapprovisionnés en temps voulu/régulièrement [... lire plus]. Notre chambre n'a pas été approvisionnée quotidiennement pendant au moins 3 jours. Le pire jour, nous avons appelé 4 fois le centre de service de la chambre #700 pour obtenir de l'aide, mais l'hôtel n'a rien fait. Nous nous sommes finalement plaints au directeur du centre de service à la clientèle pour résoudre l'un des problèmes du service d'étage. Sur la base de notre expérience du papier toilette manquant et du problème de la bouteille d'eau, nous n'avons même pas pris la peine de soulever à nouveau le problème pour les 2 autres jours de fournitures manquantes. Problème d'hygiène : Les tables du buffet principal sont envahies par les mouches. J'ai remarqué que les tapis de table ne sont pas nettoyés correctement avant de servir les clients suivants. Le papier hygiénique est réapprovisionné quotidiennement et régulièrement. Service : médiocre. Le service du coin café dans le hall principal est horrible. Un serveur a éternué sur ma tasse de café pendant qu'il préparait le café pour moi. Il n'a même pas pris la peine de préparer une autre tasse et m'a juste donné ce café avec son "gros éternuement". Variétés limitées de nourriture au buffet principal : Presque le même type de nourriture et de cuisine est servi pendant nos 7 jours de séjour. Pas de jus pur et seulement des boissons orange/pomme-ananas sont servies. Peu de lait au petit déjeuner. Exceptions de la semaine : Il n'y a eu que 2 repas de pâtes chaudes et 2 repas de riz frit. 2 repas avec un petit cochon rôti. Un jambon rôti n'a été servi que pendant moins de 20 minutes et le reste a été renvoyé à la cuisine. Nos 3 précédentes fois dans d'autres endroits de Cuba avaient été des moments merveilleux pour nos vacances. Le cadre et l'environnement du Melia Jardines Del Rey sont bons, mais le service en chambre et la qualité de la nourriture ne sont pas à la hauteur de mes attentes.

Amazing beach...BUT We were told food/condiments/ toilet papers supplies are very limited at Cuba. But, my friends staying at Melia CAYO COCO the same week has no such issues at all. Our hotel (Melia Jardines Del Rey) supposed to provide one single-roll toilet paper and one 2-litre bottle drinking water daily per room (no matter how many people stays in one room). But they are not replenished on a timely/regular basis. Our room has been skipped daily supplies for at least 3 days. The worst day we had called 4 times to their #700 Room service centre for help, but no action was taken by the hotel. We finally complained to their manager at Customer Service Centre to resolve one of the room service problems. Based on our experience of missing toilet paper and bottle water problem, we didn't even bother to raise the concern again for the other 2 days of missing supplies. Hygiene problem: The main buffet tables has a lot of flies hanging around. I noticed that the table mats are not cleaned properly before serving the next customers. Toilet paper supply is replenished daily regularly. Service : poor. Coffee corner service at the main lobby is horrible. One coffee server had sneezed at my coffee cup while he was preparing the coffee for me, He didn't even bother to make another cup and just handed over that coffee with his "big sneezing", to me. Limited food varieties at main buffet: Almost same kind of food and cookings are served on our 7 days of stay. No pure juice and only orange/pine-apple drinks are served. Limited supply of milk at breakfast. Exceptions of the week: There were only 2 meals of hot dish of pasta and 2 meals of fried rice. 2 meals with a small roast pig. One roasted ham served only for less than 20 minutes and the rest was returned to the kitchen. Our previous 3 times in other Cuba locations had been a wonderful time for our vacations. Melia Jardines Del Rey setting and environment is good, but the room service/supplies and food quality are not up to my expectation.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Les deux semaines les plus longues !

Que dire du Grand Murthu Cayo Guillermo ? Arrivé tard dans la nuit, personne pour nous aider à notre chambre, monté et descendu trois étages différents et ne pouvait’t trouver notre chambre, pas d'eau chaude première nuit, pénurie de papier toilette, et des serviettes, lits incomplets, buffet infesté de mouches et de cafards, deuxième semaine après de nombreuses plaintes des clients, ils ont commencé à pulvériser. L'odeur était horrible, nous avons été piqués par des moustiques. Le personnel  [... lire plus]est sympathique et a fait de son mieux pour nous satisfaire dans la mesure du possible. Ma plainte s'adresse aux propriétaires de l'hôtel et non au personnel. Les toilettes publiques ne fonctionnaient pas, beaucoup étaient fermées ! Pourquoi ne sont-elles pas réparées et améliorées ? 🤦ðŸ "â€â™€ï¸ Ils appellent ça un resort 5 étoiles ? Les deux semaines les plus longues et les pires que j'ai vécues, je ne recommande pas ce centre de villégiature ! J'adore voler avec Air Transat ! Je recommande de voler avec cette compagnie aérienne !

Worst long two weeks! What can I say about Grand Murthu Cayo Guillermo? Arrived late at night, no one to help us to our room, went up and down three different floors and couldn’t find our room, no hot water first night, shortage of toilet paper, and towels, beds incomplete, buffet infested with flies and cockroaches, second week after many complaints from customers they started to spray. The smell was awful, we were bitten by mosquitoes . The staff is friendly and tried their best to accommodate us when possible. My complaint is directed towards the owners of the resort not the staff. Public Toilets not working, many were closed! Why aren’t they fixing and upgrading? 🤦🏻‍♀️ They call this a 5 star resort? Worst longest two weeks I don’t recommend this resort! I do love flying with air Transat! Best airline and I recommend flying with that airline!

Hotel Playa Coco: Un lieu et un moment merveilleux !

Playa Coco est un grand hôtel avec un personnel exceptionnel, la meilleure plage, une bonne nourriture et de très bons divertissements. Il se trouve à une courte distance de l'aéroport. Le personnel de la réception ne pourrait être meilleur. Amical, courtois et professionnel. Les grooms Will et Jose sont rapides, souriants et offrent un service fantastique. Les directeurs Sahily, Idel et Adriana se surpassent pour s'assurer que votre chambre vous convienne et que votre séjour soit agréable. Le  [... lire plus]terrain est bien entretenu et les jardiniers sont toujours à l'œuvre. Les piscines sont superbes ! La plage est indéniablement la meilleure avec de nombreux palapas pour vous protéger. Le garçon de plage Ale travaille très dur pour s'assurer que vous avez votre place préférée. Les barmans sont eux aussi merveilleux et très compétents. Chapeau à George, Michelle, Michael, Raul, Jorge, Carlos, pour n'en citer que quelques-uns. Les serveuses de café et le personnel de service sont phénoménaux ! Merci beaucoup à Yolanys et Karrina. Vous faites les meilleurs cappuccinos ! Les artistes font un travail fantastique ! La danseuse Zambie et Yuner sont incroyables. Ils le sont tous ! Merci aux animateurs Alejandro et Giro de m'avoir emmené à la pêche et merci aux cuisiniers qui ont préparé le poisson pêché. Daniel a assuré deux fois par semaine des spectacles de chant et nous a tous fait danser jusqu'au bout de la nuit. Excellent travail, Daniel ! C'est un endroit formidable et amical où l'on peut se faire de nouveaux amis ! Enfin, je voudrais remercier ma bonne Irma ! C'est la meilleure ! J'ai hâte d'y retourner !

Wonderful Time and Place! Playa Coco is a great Hotel with exceptional staff, the best beach, good food and some very good entertainment. It’s just a short trip from the airport. The reception staff could be no better. Friendly courteous and professional. The bell boys Will and Jose are quick with a smile and provide fantastic service. The managers Sahily, Idel and Adriana go above and beyond to make sure your room is suitable and your stay enjoyable.The rooms are clean and spacious. The grounds are well maintained and gardeners always hard at work. The pools are great! The beach is undeniably the best with plenty of palapas to protect you. The beach boy Ale works very hard to make sure you get your favourite spot. The bartenders are wonderful too and very good at their jobs. Hats off to George, Michelle, Michael, Raul, Jorge, Carlos just to name a few. My coffee ladies and wait staff are phenomenal! Thank you so much to Yolanys and Karrina. You make the best cappuccino’s! The entertainers do a fantastic job! Dancer Zambie and Yuner are amazing. They all are! Thank you to entertainers Alejandro and Giro for taking me fishing and thanks to the cooks who prepared the fish caught. Daniel provided twice weekly singing performances and got us all on our feet dancing the night away. Awesome job Daniel! Such a great and friendly place to make new friends! Lastly I would like to thank my maid Irma! She is the best! Can’t wait to go back!

Melia Cayo Coco: Le meilleur de Cayo Coco

Melia cayo coco est toujours le meilleur, le plus amusant et a le meilleur personnel que j'ai jamais rencontré. C'est pour cette raison que je reviendrai plusieurs fois au cours de l'année. Les après-midi avec le groupe et la danse sont tellement amusants que je reste littéralement pendant des heures pour profiter de tous. J'ai hâte de retourner en juin pour revoir tout le monde. Un grand merci à l'équipe de Melia. ¤¸â¤ï¸â¤ï¤¤¸â¤ï¸â¤ï¸ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-

The best of cayo coco Melia cayo coco is always the best the most fun and have the best staff I have ever met. Because of this I will always return many times through the year. The afternoons with the band and dancing are so much fun I literally stay for hours to enjoy with all of them. Can’t wait to go back in June to see everyone again. Much love to the melia staff. ❤️❤️❤️❤️❤️🤗🤗🤗

Iberostar Origin Playa Pilar: Déçu

Le hall principal de l'hôtel, les salles à manger, le bar et la zone de divertissement étaient superbes d'un point de vue esthétique. Les piscines, les salons, les lits de piscine et le bar de la piscine étaient magnifiques. L'embarcadère à la plage était bien fait. La minuscule entrée de sable dans l'eau de l'océan n'était pas suffisante. Il était ridicule de devoir aller si loin pour accéder à la plage principale. Le snack shack avait un service extrêmement médiocre. L'hébergement était médi [... lire plus]ocre. Au début, nous étions dans le bâtiment 01 qui était trop loin pour moi, ma fille et mes petites-filles pour aller et venir vers les bâtiments principaux et les piscines. Il n'y avait pas d'eau courante dans ma chambre. Les toilettes étaient dégoûtantes, bouchées par des résidus. J'ai demandé à être déplacée dans une chambre plus proche de la zone principale et avec l'eau courante. Cela s'est produit le lendemain à 18 heures. C'est très dommage de perdre une journée entière. Un dédommagement a été demandé. Les nouvelles chambres étaient très agréables, spacieuses et propres. Elles n'avaient pas d'équipements tels que du shampoing et du savon. Tripcentral l'aurait su à l'avance et aurait pu me le faire savoir pour que j'apporte un pain de savon. Médiocre. Un hôtel 5 étoiles tout compris devrait avoir un minibar avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Celui-ci n'avait rien. Il y avait une bouteille d'eau dans la chambre et lorsqu'elle a disparu, j'ai dû aller jusqu'au bar du hall pour obtenir un verre d'eau. Ils ne distribuaient pas de bouteilles d'eau. Médiocre. La nourriture était terrible et je ne suis pas un mangeur difficile. Exemple : le bacon était pratiquement cru et si vous vouliez qu'il soit cuit, vous deviez faire la queue à la station d'omelettes. Le buffet principal était agréable, mais il était rempli de mouches. Vous deviez constamment les éloigner de votre nourriture et c'était une bataille perdue d'avance. Je n'ai jamais eu à faire face à cela ailleurs. Les longues files d'attente au bar du hall étaient trop longues. Un seul barman la plupart du temps et des gens qui commandent des cafés et des cocktails spécialisés qui demandent du temps de préparation. Triste et frustrant. Le personnel de l'hôtel était très gentil. Les employés de la réception ont travaillé très dur pour s'occuper de tout et je leur reconnais beaucoup de mérite. D'une manière générale, le complexe n'était pas prêt à ouvrir et cela aurait dû être communiqué. Il est impossible que j'en aie eu pour mon argent. C'était la première fois que je venais à Cuba, mes attentes étaient donc basées sur Cancun et la RD. Je n'y retournerai pas. Note : Je ne suis pas une personne tatillonne ou difficile dont les attentes sont élevées. Je ne suis pas du tout perfectionniste et je n'ai jamais eu à écrire une critique aussi mauvaise. La compagnie aérienne était formidable. Les agents de bord étaient très agréables, les avions étaient propres et les vols partaient et arrivaient à l'heure. Un grand bravo à Sunwing. C'était un plaisir de travailler avec Eliana de TripCentral. Elle a répondu très rapidement à plusieurs reprises à mes questions.

Disappointed The main hotel lobby, dining areas, bar and entertainment area were esthetically superb. The pools, lounges, pool beds and pool bar were wonderful. The pier at the beach was well done. The tiny sand entrance to the ocean water was not sufficient. To have to go so far to get to the main beach was ridiculous. The snack shack had extremely poor service. Accommodations were poor. At first we were in building 01 which was too far for me, my daughter and granddaughters to go back and forth to the the main buildings and pools. There was no running water in my room. The toilet was disgusting- plugged with you know what. I asked to be moved to a room closer to the main area and with running water. This happened the next day at 6 pm. Very bad to lose a whole day. Compensation required. The new rooms were very nice- spacious and clean. They didn't have amenities such as shampoo and soap. Tripcentral would have known this beforehand and could have let me know so that I could have brought a bar of soap. Poor. An all inclusive 5 star hotel should have had a minibar stocked with water, pop and beer. This one had nothing. There was one bottle of water in the room and when that was gone I had to go all the way to the lobby bar to get a glass of water. They didn't give out bottles of water. Poor. The food was terrible and I'm not a fussy eater. Example- the bacon was basically raw and if you wanted it cooked you had to get in line at the omelet station. The main buffet area was nice but it was filled with flies. You had to constantly swat them off your food and that was a losing battle. I've never had to deal with this before anywhere else. The long lineups at the lobby bar were too much. One bartender most of the time and people ordering specialized coffees and specialized cocktails which take prep time. Sad and frustrating. The hotel staff were very nice. The desk people worked very hard trying to deal with everything and I give them a lot of credit. Generally speaking the resort wasn't ready to be open and this should have been communicated. There is no way I received value for the amount paid. This was my first time in Cuba so my expectation level was based on Cancun and the DR. I won't be going back. Note: I am not a fussy or difficult person whose expectations are high. I am no perfectionist in any way and I have never had to write such a poor review. The airline was terrific. Very pleasant flight attendants, nice clean aircraft and flights departed and arrived right on time. Full marks to Sunwing. Eliana at TripCentral was a delight to work with. She got back very quickly several times with answers to my questions.

Hotel Playa Paraiso: Un retour en force

C'est la première fois que je viens ici et je reviendrai certainement. L'hôtel et les installations sont en très bon état. La nourriture était abondante et il y avait beaucoup de choix. La plage est superbe. Nous avons suivi notre ami et barman préféré du Colonial. Il s'appelle Liber et travaille au bar du hall. Nous avons rencontré d'autres membres du personnel formidables : Lilli, Jordani, Eileen, Jaime au restaurant Crillo et George et Alexandro au restaurant italien. Le personnel de la récep [... lire plus]tion a également été très serviable.

Definitely Going Back First time here and definitely coming back. Hotel and facilities are in great condition. Food was plentiful and lots of choice. Beach super. Followed our favorite friend and bartender from the Colonial here. His name is Liber and works in the Lobby bar. Met some other great staff Lilli, Jordani, Eileen, Jaime at Crillo Restaurant and George & Alexandro at Italian Restaurant. Reception desk staff were super helpful as well.