Iberostar Selection Ensenachos: Ce n'est pas ce dont nous nous souvenions

C'était notre troisième voyage dans ce complexe et ce n'était vraiment pas ce dont nous nous souvenions. La plage d'Ensenachos est de loin la meilleure plage sur laquelle nous ayons jamais été et nous avons été partout. La plage était absolument à la hauteur de ce que nous attendions et de ce dont nous nous souvenions. La nourriture était correcte, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Pour le reste, c'est raté. La chambre était horrible, les toilettes laissaient échapper de l'eau sur  [... lire plus]le sol, le coffre-fort était arraché du mur et il n'y avait pas d'eau chaude pendant toute la durée de notre séjour. L'hôtel n'a rien fait, nous sommes allés à la réception tous les jours pour les mêmes choses et tous les jours ils disaient qu'on s'en occuperait - ça n'a jamais été le cas. Je comprends que le Covid a durement touché l'île et que c'est encore le cas, mais il n'y a pas d'excuse pour ne pas avoir réparé les choses qui n'allaient pas dans notre chambre. J'aurais pu les réparer si j'avais eu des outils. Très triste à dire mais c'est notre dernier voyage à ce resort parce que vous ne pouvez pas trouver une meilleure plage.

Not what we remembered This was our 3rd trip to this resort and it was definitely not what we remembered. Ensenachos beach is by far the best beach we have ever been on and we’ve been all over. The beach absolutely lived up to what we were expecting and remembered. The food was okay, you don’t go to Cuba for the food. As far as everything else, it failed. The room was awful, toilet was leaking water on the floor, the safe was ripped off the wall and no hot water the whole time we were there. The hotel did nothing, we went down to the front desk everyday for the same things and everyday they said it would be taken care of … it never was. I understand that Covid hit the island hard and still is but there is no excuse for not for fixing the things that were wrong with our room. I could have fixed them if I had some tools. Very sad to say but this is our last trip to this resort because you can’t find a better beach.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire déplorable - note surévaluée par l'agence de voyage

Ce complexe n'est pas un endroit où je recommanderais à quiconque de séjourner. Il’ est daté, aucune rénovation n'a été faite depuis longtemps. Les toilettes étaient sales dans la chambre, pas de climatisation dans notre chambre, la nourriture était terrible et les mêmes plats tous les jours. Le personnel était peu nombreux mais essayait de faire de son mieux. L'hôtel comptait une majorité de locaux. Il n'y avait plus de café un jour, plus de bière un jour. La piscine et demi n'était pas entre [... lire plus]tenue. Même les boissons étaient médiocres. Si le resort était mauvais, il y a beaucoup à dire sur les mauvais conseils de Tripcentral, et les standards qu'ils prétendent être un "4 étoiles", c'était au mieux un 2. Il n'y a pas d'autre choix que d'arrêter de vendre vos stations en les classant plus haut qu'elles ne le sont. Je ne recommanderais ce resort à personne et je dirais de ne pas utiliser les notes de tripcentral à l'aveuglette.

Terrible resort - over stated rating by travel agency This resort was not somewhere I would recommend anyone to stay. It’s dated, no renovations have been done in a long time. Washroom was dirty in the room, no AC in our room, food was terrible and same dishes every day. Staff was short handed but tried to do their best. The resort had majority locals. They ran out of coffee one day, ran out of beer one day. The 1 and a half pool was not maintained. Even the drinks were poor. While the resort was bad there is much to be said about the poor guidance by tripcentral, and the standards they claim is a “4” star. This was at best a 2. Stop overselling your resorts by rating them higher than they are. Would not recommend this resort to anyone and would ls say do not use tripcentral rating blindly.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar

L'hôtel est magnifique, les employés sont tous très attentifs et sympathiques Le seul problème a été d'être enfermé à l'extérieur de notre chambre 3/7 jours parce qu'elle n'arrêtait pas de se casser et n'a jamais été réparée correctement ; le seul inconvénient est que nous n'avons pas accès à nos affaires

Resort was beautiful, employees all very attentive and friendly Only issue was being locked out of our room 3/7 days as it keep breaking and never got fixed properly only down side no access to ur belongings lol

Iberostar Waves Paraiso Beach: D'excellentes vacances en famille

L'hôtel Iberostar Paraiso Beach offre plus que ce à quoi je m'attendais. Notre agent de voyage l'a recommandé. Nous y sommes donc allés et notre arrivée s'est déroulée sans encombre, dès notre arrivée le personnel était très gentil et désireux de nous aider. Le réceptionniste nous a proposé de surclasser notre chambre pour qu'elle soit plus proche de la plage, et nous l'avons accepté. Je dois dire que d'après notre expérience, chaque chambre était bien située et proche des endroits où vous vo [... lire plus]ulez aller dans le complexe, comme la plage, le centre de remise en forme, l'un des nombreux restaurants, l'une des piscines et bien d'autres choses encore. Notre suite à deux chambres était superbe, la plage était agréable, la nourriture était incroyablement bonne dans tous les restaurants, et ce qui nous a encore plus surpris, c'est la variété et la qualité. Le seul point négatif était le vin, il était épouvantable à l'exception du vin pétillant. Si nous voulions du bon vin, c'est l'une des seules choses que nous devions payer. Ce qui m'a le plus frappé, c'est la propreté et le respect de l'environnement de cet hôtel, tout est fait pour limiter les déchets et les ordures. Tout est fait pour limiter les déchets et les ordures. C'est aussi la façon dont la nature est autorisée à coexister avec tout. Je considère cet hôtel comme un hôtel 4 étoiles. Je le recommanderais à tout le monde, que ce soit pour les familles ou les adultes.

Great family vacations The Iberostar Paraiso Beach Hotel offered more than i expected. Our travel agent recommended it. So we went there, our arrival was smooth, from the very arrival the personnel was very nice and eager to help. The lobby clerk offered to upgrade our room to be closer to the beach, and we took it. I have to say from what we've experience, every room location was good and is close to places you want to go to within the resort, like for the beach, fitness center, one of the many restaurants, one of the pools and more. Our two-bedroom suite was great, the beach was nice, the food was incredibly good in all restaurants, and what suprised us even more was the variety and quality. The only negative was the wine, it was aweful except for the sparkling wine. If we wanted good wine it's one of the only things we needed to pay for. A thing that was most striking is how clean and ecofriendly this hotel is, all is done to limit waste and trash. It's also how nature is allowed to coexist with everything. I rate this resort as a 4 star resort. I would recommend it to anyone, whether for families or just adults.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Une expérience étonnante

Nous avons passé un séjour fabuleux à l'Iberostar Rose Hall Suites. Les installations étaient incroyables et très propres. Le personnel était amical et serviable. La plage et les piscines étaient magnifiques. Cela vaut la peine de payer un supplément pour séjourner dans les Suites plutôt que dans l'autre propriété d'Iberostar pour les familles. La nourriture était abondante et bonne (pas extraordinaire mais satisfaisante). Les divertissements ont également été appréciés.

Amazing experience We had a fabulous time at the Iberostar Rose Hall Suites. The facilities were incredible and very clean. The staff were friendly and helpful. The beach and pools were beautiful. Well worth the extra money to stay at the Suites rather than the other Iberostar property for families. Food was plentiful and fine (not amazing but satisfactory). Enjoyed the entertainment as well.

Iberostar Grand Packard: L'escapade parfaite

Notre séjour de trois nuits a été rendu parfait par le merveilleux personnel et les superbes chambres. L'emplacement de l'hôtel a permis de faire du tourisme et de s'imprégner de la culture et de l'histoire locales. Nous recommanderions cet endroit à tout le monde.

Perfect Getaway Our three night stay was made perfect by the wonderful staff and superb accommodations. The hotel location made sightseeing and absorbing the local culture and history a delightful experience. We would recommend this location to anyone.

Iberostar Coral Holguin: Des vacances fabuleuses

Les vacances ont été formidables du début à la fin. La nourriture, bien que manquant de certaines ressources, était bien préparée et savoureuse. La plupart des membres du personnel portaient des masques et du désinfectant pour les mains était facilement disponible dans le centre de villégiature. Les règles de quarantaine du COVID ont été scrupuleusement respectées. Je suis allé 29 fois à Cuba et je recommande vivement ce centre de villégiature.

Fabulous Vacation Vacation was awesome from start to finish. Food, although lacking in some resources, was well prepared and tasty. Most of the staff were wearing masks and hand sanitizer was readily available around the resort. COVID quarantine rules were closely followed. Have been to Cuba 29 times; strongly recommend this resort.

Iberostar Coral Esmeralda: Pas pour 5 étoiles mais ils ont un potentiel

La nourriture était excellente ! Beaucoup de variété ... Le service de chambre n'était pas très bon. La plage était sale et il y avait trop de vent, vous ne pouvez pas nager, seulement bon pour les surfeurs. La plage était sale et trop venteuse, on ne peut pas nager, c'est seulement bon pour les surfeurs. Ce n'est pas très agréable de devoir échanger de l'argent et de mendier aux gens pour 5 dollars canadiens. Le papier hygiénique n'est pas toujours disponible. Pour les serviettes, les serviette [... lire plus]s de plage, tout ce qu'il y avait dans la chambre, je devais le demander et on ne s'en occupait pas tout de suite. Perdre du temps en stupidité pendant mes vacances. J'ai obtenu un meilleur service dans des complexes 4 étoiles à Cuba. Définitivement surestimé. Pour les gens qui aiment boire beaucoup et manger pendant leurs vacances c'est bien mais pour les gens comme moi qui veulent une plage calme et propre avec une chambre bien nettoyée non.

Not for 5 stars but they have a potential Food was great! Lots of variety ... Room service not that great. The beach was dirty and it was too windy, you can't swim only good for surfers. It wasn't great regards tips because they don't want cubans money. Not a great feeling to deal with exchanging the money around and begging people for 5$ Canadian. Straggle with toilet paper. For towels, beach towels everything in the room I had to ask for it it wasn't taken care of it right away. Waisting time on stupidity on my vacation. I got a better service in 4 star resorts in Cuba. Definitely overrated. For people who like to drink a lot and eat on their vacation it's good but for people like me who wants calm and clean beach with nicely cleaned room no.

Iberostar Origin Laguna Azul: Semaine agréable à Varadero

Kevin de Tripcentral nous a trouvé deux superbes chambres à l'Iberostar Laguna pour la période du 1er au 8 août. L'hôtel a réduit sa capacité d'accueil pour faciliter la réintégration après le passage du virus. La plupart des clients ne portaient pas de masque mais il y avait des stations de désinfectant pour les mains partout. Nos chambres donnaient sur la piscine centrale et avaient une vue partielle sur l'océan. Les chambres étaient conformes à la description et l'équipe d'entretien les a ga [... lire plus]rdées impeccables. Le terrain était bien entretenu et le personnel attentif. Cuba connaît toujours des pénuries d'approvisionnement, mais il y avait beaucoup de volume au buffet et à la carte. Il fait très chaud en ce moment, nous avons donc passé notre temps dans les zones climatisées de l'hôtel, puis à la piscine et à la plage. À cette époque de l'année, il n'y a vraiment pas de pénurie de salons de plage avec beaucoup d'ombre. Le bus à deux étages qui monte et descend ne coûte que 5 dollars canadiens par personne. Nous avons passé une journée à visiter les marchés et les boutiques de Varadero. Le nouveau peso cubain nous a donné du fil à retordre. Le taux de change officiel est médiocre, mais les gens se sont adaptés et vous pouvez obtenir de meilleurs taux sur les étals des marchés et auprès des guides touristiques. Nous avons donné des pourboires en dollars canadiens (n'oubliez pas qu'ils ne peuvent pas utiliser nos pièces de monnaie). Les vols aller et retour de Sunwing ont été effectués sur de nouveaux avions 737 max. Les dossiers des sièges sont équipés de ports USB, mais il n'y avait pas de téléviseur à écran plat, vous devez donc vous assurer d'apporter vos propres appareils pour vous divertir. Une fois de plus, Tripcentral nous a offert un excellent voyage organisé. Merci à tous

Fun week in Varadero Well, Kevin from Tripcentral got us a couple great rooms at Iberostar Laguna for August 1st to 8th . The hotel has reduced the over all customer capacity to help with reintigration after covid. Most of the guests were not wearing masks but there were hand sanitizer stations every where. Our rooms over looked the central pool area and had partial ocean views. Rooms were as described and kept spotless by house keeping. The grounds were well kept and the staff were attentive. Cuba still has supply shortages but there was plenty of volume at the buffet and ala cartes. It is really hot there right now so we spent our time in the hotel air conditioned areas and then at the pools and beach. At this time of year there really aren’t any shortages of beach lounges with plenty of shade. The double decker hop on hop off bus still only costs $5 cdn each.we spent one day checking out the markets and shops in Varadero. The new Cuban peso was a bit of bother. The official exchange rate is poor, but these people have adapted and you can get better rates at the market stalls and from tour guides. We tipped in Canadian dollars (remember they can’t use our coins). Sunwing flights there and back were on new 737 max aircrafts. Seat backs have usb ports, there were no drop down tv sets so you should make sure you bring your own devices for entertainment. Once again, Tripcentral set us up with an excellent tour package. Cheers

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbe station ! Je reviendrai !

Un lieu de villégiature agréable ! Bonne nourriture et chambres propres et agréables. Superbe piscine ! Belle plage ! Personnel sympathique dans l'ensemble, La sélection au snack bar 24 heures sur 24 était aléatoire, mais c'est une bonne option quand on a envie de grignoter plus tard dans la nuit ! Les restaurants de spécialités étaient excellents, en particulier le restaurant japonais. Le lobby était agréable le soir pour prendre un verre et regarder les gens. Je reviendrais certainement dans  [... lire plus]cet hôtel !

Great resort! Would visit again! Nice resort! Good food and nice clean rooms. Great pool! Nice beach! Friendly staff overall, Selection at the 24hr snack bar was hit or miss but a good option when feeling snacky later at night! Specialty restaurants had great food especially the Japanese restaurant. Lobby was nice in the evenings to enjoy a drink and people watch. Would definitely stay here again!

Iberostar Coral Holguin: Un excellent lieu de villégiature pour le prix !

Le niveau Coral était calme et privé, mais le terrain principal offrait de l'animation si vous le souhaitiez. Le personnel était efficace, professionnel, amical et désireux de plaire. La nourriture était bonne aux deux niveaux. La chambre était exceptionnelle ! Très propre et spacieuse. Je recommande le niveau Coral et je reviendrai dans cet hôtel.

An excellent holiday resort for the price! The Coral level was quiet and private but the main grounds provided busyness if you wanted. The staff were efficient, professional, friendly and eager to please.. The food at both levels was good. The room was outstanding! Very clean and spacious. I would recommend the Coral level and would return to this hotel.

Iberostar Selection Ensenachos: Décevant

Cet hôtel n'est certainement pas un 5 étoiles mais un 2 étoiles au mieux. Il a besoin de nombreuses réparations et certainement d'un coup de peinture. Les chambres sont vieilles et fatiguées. Les deux tiroirs de la table de nuit tombaient, il n'y avait qu'un seul rail. De plus, la commode avait deux tiroirs qui ne se fermaient pas. Le service de ménage manquait toujours un article ex. Serviettes, eau dans le frigo, papier toilette 4 jours sur 7. Le chemin vers les chambres était dans l'obscu [... lire plus]rité, nous avons dû utiliser la lampe de poche de notre téléphone portable comme beaucoup d'autres clients le faisaient. Ils ne remplacent pas les ampoules. A l'arrivée, personne pour aider avec les bagages. Mon mari a dû essayer de les porter dans un grand escalier. De nombreuses salles de repos sont fermées à clé dans la propriété et aucun ascenseur ne fonctionnait. Seuls deux restaurants étaient opérationnels ainsi que le buffet. Il est assez ennuyeux et de nombreux articles ne sont pas disponibles sur le menu à la carte. Seul le vin rosé était proposé. Un jour et une nuit, il n'y avait pas d'eau et on ne pouvait pas tirer la chasse d'eau. Pas d'air conditionné non plus le lendemain matin. Nous avons transpiré à grosses gouttes. La nourriture était très médiocre. Pas de pain pour les hamburgers un jour. Seul point positif, la plage était absolument magnifique et le personnel très sympathique. Pas du tout à la hauteur des standards Iberostar.

Disappointing This hotel is definitely not a 5 star but a two star at best. Needs many repairs and definitely a paint job. Rooms are old and tired looking. Both drawers on the night strand would fall out, only one track. Also dresser had two drawers that wouldn’t close. Maid service was always missing an article ex. Towels, water in fridge, toilet paper 4 out of 7 days. Path to rooms was in darkness, we had to use cell phone flashlight as many other guest were doing. They do not replace the bulbs. On arrival no one to help with luggage. My husband had to try to carry them up a large flight of stairs. Many rest rooms are locked on the property and no elevators were running. Only two restaurants were operational and the buffet. Gets pretty boring and many items unavailable on the a la carte menu. Only rosee wine offered. One day and night no water so you could not flush toilet. Also no air conditioning following morning. Perspiration pouring off of us. Food was very Mediocre No bread for hamburgers one day. Only positive the beach was absolutely beautiful and staff pretty friendly. Not up to Iberostar standards at all.

Iberostar Origin Playa Alameda: C'était bien

J'ai été à Cuba une fois de trop. Ce qui était décevant, c'était de toujours se faire virer de leur wifi. L'hôtel lui-même dit wifi gratuit autour de la station, mais il vous expulse très souvent. L'atmosphère était excellente et le personnel aussi. L'autre chose qui m'a induit en erreur, c'est qu'il n'y avait pas de bar ou de service de restauration 24 heures sur 24, ce qui m'a un peu déçu. C'était un peu décevant. La nourriture... et bien la nourriture était correcte, je me suis contenté de pâ [... lire plus]tes et de hamburgers toute la semaine.

It was okay I’ve been to Cuba one to many times. The thing that was disappointing was always getting booted off of their wifi. The hotel itself says free wifi around the resort, but it kicks you out very often. The atmosphere was great and the staff were too. The other thing that was misleading was there was no 24 hour bar or food service. That was kind of disappointing. The food.. well the food was okay, I stuck to pasta and burgers all week.

Iberostar Coral Esmeralda: Bon centre de villégiature a

Il s'agit d'un hôtel nouvellement ouvert en décembre 2021, donc je donne quelques considérations Dans l'ensemble, c'était un bon séjour pour nous, à l'exception de quelques problèmes. Le personnel est sympathique et la direction aussi Ils ont fait de leur mieux pour divertir les clients. Les chambres sont grandes et la plage n'est pas très fréquentée

Good Resort a This is just a a newly opened hotel last December 2021 so i give some consideration Overall it was a good stay for us except a bit of issues. Staff are friendly and so is the management They tried their best to entertain guests. Rooms are big and the beach is not busy

Iberostar Selection Ensenachos: Bon dans l'ensemble, mais beaucoup de différences après Covid

C'était notre troisième séjour à l'Iberostar Ensenachos. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine, car la plage ici est absolument de classe mondiale. Il n'y a vraiment aucune autre plage comme celle-ci. Ceci étant dit, nous avons remarqué des changements significatifs dans les opérations de l'hôtel qui n'étaient pas favorables. Par exemple, ils ont mis une famille de quatre personnes dans une chambre avec un lit king et ne se sont pas présentés avec des lits supplémentaires jusqu'au s [... lire plus]oir ! Et ce, malgré plusieurs demandes adressées à la réception. Nous n'avons pas non plus reçu de serviettes de piscine avant le quatrième jour. Elles étaient disponibles, mais ils ont eu du mal à organiser la livraison dans notre chambre et ont refusé de nous les donner. Les chambres sont fatiguées et ils ne changent pas vos serviettes même lorsqu'elles sont placées sur le sol ou dans la baignoire. Il y a un manque de papier toilette. Il faut le demander à la femme de chambre. La nourriture s'est progressivement améliorée au cours de la semaine, au fur et à mesure que les livraisons arrivaient. Il y a cependant des choses qui posent problème aux enfants, comme l'absence de frites, de nuggets de poulet ou de hamburgers. Ces produits n'étaient pas régulièrement disponibles et étaient souvent consommés rapidement sans être réapprovisionnés. Avec un grand groupe d'enfants, c'était donc un peu un défi. Nous avons également remarqué que les zones de desserts et de fruits étaient réduites au minimum. Le bar est excellent, tout comme le service. Il n'y a pas de boissons dans la chambre et le service de livraison d'eau est irrégulier. L'équipe de divertissement et les spectacles étaient phénoménaux ! Il y a un manque évident de gestion sur le site. Et lorsque nous avons demandé à parler à la direction, on nous a dit que nous ne pouvions pas le faire. L'hôtel est en difficulté et le peuple cubain aussi. Le personnel fait des efforts, mais il est clair qu'il est malheureux. C'est une situation difficile dans laquelle ils se trouvent et je peux comprendre cela. Dans l'ensemble, nous avons fait un bon voyage et nous nous sommes bien amusés, mais j'hésiterais un peu à revenir. Ce n'est pas un cinq étoiles, loin de là.

Good overall but, lots of differences post Covid This was our third time at the Iberostar Ensenachos. Overall, we enjoyed our week, as the beach here is absolutely world class. There’s truly no other beach like this. That being said, we noticed significant changes in the hotel’s operations that were not favorable. As an example, they put a family of four in a room with one king bed and did not show up with extra beds until the evening! This was despite several requests being made to the front desk. We also did not get pool towels until day four. They were available however, they had trouble organizing the delivery to our room and refused to hand them to us. The rooms are tired and they don’t change your towels even when placed on the floor or tub. There is a lack of toilet paper. You have to ask the maid for it. The food got progressively better during the week as shipments arrived. There were some things that were challenging for children however, such as no french fries, chicken nuggets or hamburgers. These items were not regularly available and often eaten quickly and not replenished. So, having a large group of children… It was a bit of a challenge. We also noticed the dessert and fruit areas were minimal. The bar is excellent, as is service there. There are no beverages in your room and an irregular water delivery service. The entertainment staff and shows were phenomenal! There is a noticeable lack of management on site. And, when we asked to speak to management we were told we could not speak to them. The hotel is struggling and the Cuban people are as well. Staff are trying however, it is clear that they are unhappy. It’s a difficult situation they’re in and I can appreciate that. Overall, we had a good trip and enjoyed ourselves but, I’d be a bit hesitant to return. It’s not a five star by any means.

Iberostar Waves Costa Dorada: Personnel formidable, bâtiment ancien

Mon expérience dans cet hôtel n'a pas été aussi bonne que prévu. Le terrain de l'hôtel était décent et le personnel très gentil, mais notre chambre était extrêmement vieille et sale. Il y avait des taches sur les draps, les serviettes, les chiffons, la tête de lit, les tables d'appoint, et lorsque j'ai fait part de ce problème à la réception, rien n'a été fait. Je suppose que la plupart des chambres ressemblent à cela et que les chambres sont simplement vieilles et ont besoin de rénovations. Vra [... lire plus]iment une grande surprise pour un hôtel de la chaîne Iberostar. Je dirais également que l'hôtel semble être plus destiné aux locaux qu'aux touristes, car ils occupent 98% de l'hôtel. De plus, 90% du personnel avec lequel j'ai interagi parlait à peine l'anglais et il était difficile de faire des demandes simples. Je ne reviendrais pas et ne recommanderais pas cet hôtel.

Great staff, old building My experience at this hotel was not as good as anticipated. The hotel grounds were decent, and staff were very kind but our room was extremely old and mucky. There were stains on the sheets, towels, rags, headboard, side tables, and when bringing this issue to the front desk, nothing was done. I presume most rooms look like this and the rooms are simply old and need renovations. Definitely a big surprise for an Iberostar chain hotel. I would also say the hotel is seemed to be more targeted to locals rather than tourists., as they populated 98% of the hotel. Also, 90% of the staff I interacted with barely spoke any English and it was difficult to make simple requests. I would not return nor recommend.

Iberostar Origin Laguna Azul: Peut être mieux pour 5 étoiles

Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan et notre chambre ne donnait que sur la pointe de l'océan depuis notre balcon. Peut-être demander une chambre où la vue n'est pas bloquée par les bâtiments. La discothèque est actuellement fermée pour cause de rénovation. Le menu japonais à la carte est excellent. Le Romentica (fruits de mer) était correct mais il n'y avait que du poisson et de la civiche pour les fruits de mer. Les plats du déjeuner, du dîner et du petit-déjeuner sont les mêmes to [... lire plus]us les jours. Le bar près du snack est ouvert 24 heures sur 24 mais il n'y a pas de boissons glacées. Le snack-bar sert des pizzas, des frites, des hot-dogs et des sandwichs au thon. Nos femmes de chambre étaient formidables. Ils ont des chambres de courtoisie pour vous permettre de prendre une douche si vous avez pris un vol tardif, car le départ se fait à 12 heures. Il faut cependant en faire la demande. Le check-out tardif pour garder votre rplm est de 10$ par heure en liquide ou 11$ par heure par carte de crédit. Une caution de 30 $US par serviette de plage est prélevée sur votre carte de crédit. Une fois que vous l'aurez rendue, il n'y aura pas de frais, il s'agit simplement d'une retenue. L'identifiant Internet que l'on vous donne expire toutes les 24 heures. Vous devez donc vous rendre dans la salle située en face de la boutique de souvenirs pour le faire renouveler. Le déjeuner ne commence pas avant 13 heures. Le dîner commence à 18h30. Certaines personnes qui travaillaient là nous ont traités avec beaucoup de gentillesse. Cependant, les locaux sont maintenant autorisés sur le resort, et une fois que vous parlez espagnol, on s'occupera de vous en premier. Préparez-vous sur la plage à être harcelés par de nombreux locaux pour acheter ou échanger des objets. La piscine est calme et il y a un bar. La cabane à glace était fermée. Pas de grandes guerres pour obtenir des chaises de plage tonnes disponibles. Pas beaucoup d'ombre cependant. L'attente pour réserver votre carte est d'environ 1 heure. Cherchez Alex, l'un des animateurs, avec qui vous pouvez changer des dollars. Il propose des tarifs avantageux par rapport à la station ou aux guides touristiques. Il a également des liens sur les taxis : 25 $ CAD ou US pour une voiture de luxe, 20 $ pour une voiture de base. 20 $ pour une voiture de base. Par ailleurs, dans de nombreuses chambres, les pommeaux de douche ne sont pas fixés au mur.

Can be better for 5 stars We did an Ocean view and our room only got the tip of the ocean from our balcony view. Maybe request a room where your view is not being blocked by the buildings. Disco is currently closed for reno. The japense A la Carte is amazing. The Romentica (seafood) was alright but only had fish and civiche for seafood options. Lunch, dinner & breakfast is the same items everyday. Bar near snack bar is 24hrs but no frozen drinks there. Snack bar serves pizza, fries, hotdogs & tuna sandwhiches. Our maids were amazing. They have courtesy rooms for you to shower if your a late flight as check out is 12pm. However you need to request them. Late checkout to keep your rplm is $10 per hour cash or $11 hour credit card. There is a $30US deposit on your credit card per beach towel. Once you return it there will be no charge its just a hold. Internet user id they give you expires every 24hrs. So you need to go to the room across from the gift shop to have it renewed. Lunch does not start until 1pm. Dinner starts at 6:30pm. We had some indviduals whom worked there that treated us very kind. However locals are allowed on the resort now, & once you speak Spanish you will be taken care of first. Be prepared on the beach to be harrased by many locals to buy items or trade items. There is a quiet pool area. & 1 swim up bar. Ice cream hut was closed. No big wars to get beach chairs tons available. Not many shaded though. The wait to book your a la carte is about 1hr long. Look for Alex one of the entertainers to change $ with. He gives a faie rate versus the resort or toue guides. He also has links on taxis $25 CAD or US for a fancy car. $20 for a basic. Also shower heads in many rooms are not attached to wall heads up.

Hotel Bella Costa: L'intérieur est nul et l'extérieur est bon

Le resort était incroyable mais les chambres, les ascenseurs, la nourriture et la vanité des toilettes et l'installation d'eau dans les chambres étaient soit cassées, soit ne fonctionnaient pas. L'hôtel n'avait même pas assez de serviettes, ce qui nous a obligés à utiliser la même serviette pendant 4 jours. La vue et les équipements de la piscine sont impressionnants. L'accès à la plage est bon et la plage est propre

Interior sucks and Exterior is good Resort was amazing however rooms, elevators, food and washroom vanity and water facility in rooms where either broken or not working. Resort did not even have enough towels due to which we were asked to use same towel for 4 days. View and pool amenities in resort are awesome. Beach access is good and beach is clean

Iberostar Origin Laguna Azul: Mesures Covid

Les masques n'ont pratiquement jamais été portés par le personnel ou les clients. Des distributeurs de désinfectant à plusieurs endroits... sans savoir s'ils étaient vides ou s'ils contenaient du liquide désinfectant. Aucune distanciation sociale apparente. Aucune autre mesure de précaution visible.

Covid Measures Masks were almost never seen being worn by staff or guests. Sanitizer dispensers at several locations... not sure if they were empty or contained any sanitizer liquid. No apparent social distancing. No other covid precaution measures visible.

Iberostar Origin Playa Alameda: Pas de viande du tout au buffet

j'ai été à Cuba 22 fois, je sais ce que les aliments aiment, j'y vais de toute façon vous pouvez trouver quelque chose à manger vous ne mourrez pas de faim à Cuba, mais cette fois il n'y avait pas de viande dans le Buffet nous avons mangé au snack bar tous les jours saucisses et hamburgers viande mystère dégoûtant tellement déçu cette fois-ci Je suppose que vous pouvez blâmer cela sur Covid ou la basse saison, mais ne sera pas séjourner là à nouveau. Le personnel n'a jamais voulu faire attentio [... lire plus]n à vous. Le complexe lui-même est agréable et propre pour un hôtel cinq étoiles, deux pouces vers le bas. Les serviettes, les draps, les oreillers et les couvertures sentaient tous le pipi ou la moisissure

No meat at all in buffet i’ve been to Cuba 22 times I know what the foods like I go anyway you can find something to eat you won’t starve in Cuba but this time there was no meat in the Buffet we ate at the snack bar every day wieners and mystery meat burgers disgusting so disappointed this time around I guess you can blame it on Covid or the down season but won’t be staying there again. Also the staff never really wanted to pay attention to you the resort itself is nice cleanish for a five star hotel two thumbs down. The towels the sheets the pillows blankets all smelled like Pee… Or mould mildew