Secrets Tulum Resort and Beach Club: Un centre de villégiature exceptionnel

Bonne nourriture, tous les restaurants sont disponibles, le personnel est accommodant et les chambres sont belles. L'emplacement est un peu éloigné mais le quartier de Casa Zamna est génial avec des bars animés et des boutiques juste à l'extérieur de l'hôtel.

Amazing resort Nice food, all restaurants available for walk ins, accommodating staffs and beautiful rooms. Location is a bit far but the casa zamna area is great with lively bars and shops just outside of the hotel.

Grand Fiesta Americana Los Cabos: Un centre de villégiature extraordinaire !

Une célébration d'anniversaire parfaite avec des repas exquis, une plongée en apnée imbattable, une architecture et un paysage magnifiques et un personnel fantastique et attentif ! Mon mari, moi-même et nos amis avons choisi le Grand Fiesta Americana Los Cabos pour célébrer nos deux anniversaires de mariage Le cadre de l'hôtel est absolument époustouflant. Perché sur la côte, il offre une vue imprenable sur la mer de Cortés. Nous avons passé d'innombrables heures à contempler l'eau cristalline  [... lire plus]et le paysage désertique spectaculaire. L'architecture est magnifique, mêlant l'élégance moderne à la tradition mexicaine, créant une atmosphère paisible et luxueuse dans toute la propriété. Le complexe constitue une toile de fond magnifique pour toute occasion spéciale, mais c'est la combinaison d'un service exceptionnel, d'une cuisine raffinée, d'une plongée avec tuba fantastique sur la plage du complexe et d'une incroyable beauté naturelle qui le distingue vraiment des autres. Le personnel s'est surpassé pour que nous nous sentions spéciaux. L'expérience gastronomique a été parfaite - l'atmosphère était intime, la nourriture était exquise et les serveurs ont été incroyablement et constamment attentionnés....que nous leur ayons donné un pourboire ou non. Pour nous, le point fort a été l'accès à l'un des meilleurs sites de plongée en apnée de Los Cabos ! L'eau était cristalline et nous avons passé des heures à explorer le monde sous-marin. Nous avons vu tellement de poissons colorés et de nombreux bancs de poissons, ainsi que des tortues de mer et de magnifiques formations coralliennes. Nous sommes également des plongeurs sous-marins et nous ne voyons normalement de telles couleurs que lorsque nous faisons de la plongée. Si vous cherchez le mélange parfait de romantisme, d'amusement et d'aventure pour votre prochaine célébration, c'est l'endroit idéal ! C'est le premier spa que j'ai essayé, je n'ai donc rien à comparer, mais j'ai absolument adoré ! Je me fais masser régulièrement à la maison, je sais donc ce qu'est un bon massage et celui que j'ai reçu dans ce spa était parfait ! Le reste de l'établissement offre une évasion sereine pour quelques heures de détente bien méritées. La veille de notre départ, lorsque nous sommes revenus de la plongée, Alesha (je pense qu'il s'agit d'une des responsables de l'hôtel) a appelé notre chambre pour me parler d'un problème que nous avions rencontré à notre arrivée. Elle est arrivée au bon moment car elle m'a dit qu'elle avait eu du mal à nous contacter. Elle a pu organiser un merveilleux dîner gratuit pour nous quatre à La Bodega en guise de compensation pour le problème. C'était parfait car nous n'avions pas encore essayé ce restaurant et nous n'avions pas prévu de le faire car c'était le seul restaurant de la station qui était $$$$ en supplément et c'était le seul endroit où nous pouvions avoir du homard (un des plats préférés de trois d'entre nous). La nourriture était fantastique et tout le personnel a été vraiment merveilleux avec nous ! Ils nous ont vraiment fait sentir spéciaux alors que nous célébrions nos anniversaires. Pour couronner le tout, un beau geste romantique nous attendait dans nos chambres ce soir-là (une bouteille de champagne dans un seau de glace et une assiette de fraises enrobées de chocolat). Nous ne pouvons pas nous empêcher de mentionner à quel point ce complexe était propre et bien rangé. En particulier, le personnel de nettoyage de nos chambres a été le meilleur que nous ayons jamais eu ! Non seulement ils ont nettoyé, mais ils ont gardé nos affaires propres et bien rangées... ils ont même plié nos vêtements si nous avions laissé quelque chose par terre ou sur le lit ou les meubles... et non, ils n'étaient pas motivés par les pourboires car nous n'avons pas laissé de pourboire jusqu'à la fin de notre séjour. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude et notre appréciation pour l'excellent service et l'hospitalité de tous les membres du complexe Grand Fiesta Americana. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été très attentifs à chacun d'entre nous. Nous tenons également à féliciter le directeur du restaurant (Richard) et l'ensemble de son personnel pour leur excellent travail. De toutes nos expériences historiques dans les complexes hôteliers, c'est le meilleur restaurant que nous ayons connu. Félicitations pour l'excellence du service et l'attention portée aux détails. Pendant notre départ, le directeur des opérations, Martin Flores, est venu nous voir à la réception pour s'excuser d'un départ difficile, mais il espérait que les choses se termineraient sur une note positive, ce qui a été le cas ! Le problème rencontré au début de notre séjour n'était pas très important, mais le fait qu'ils aient voulu arranger les choses, quelle que soit l'ampleur du problème, en dit long. Nous sommes impatients de revenir l'année prochaine !

Amazing Resort! A perfect Anniversary celebration with exquisite dining, unbeatable snorkeling, beautiful architecture and landscape and fantastic attentive staff! My husband and I and our friends chose the Grand Fiesta Americana Los Cabos to celebrate both our wedding anniversaries and it turned out to be a beautifully memorable trip! The resort's setting is absolutely breathtaking. Perched right on the coast, the views of the Sea of Cortés are stunning. We spent countless hours simply gazing out at the crystal-clear water and dramatic desert landscape. The architecture is beautiful, blending modern elegance with traditional Mexican flair, creating a tranquil and luxurious atmosphere throughout the property. The resort is a stunning backdrop for any special occasion, but it's the combination of exceptional service, exquisite dining, fantastic snorkeling right at the resort beach and incredible natural beauty that truly sets it apart. The staff went above and beyond to make us feel special. The dining experience was flawless-the atmosphere was intimate, the food was exquisite, and the servers were incredibly and consistently thoughtful….whether we tipped them or not. For us, the absolute highlight was the access to some of the best snorkeling in Los Cabos! The water was crystal clear, and we spent hours exploring the vibrant underwater world. We saw sooo many colourful fish and plenty of schools of fish too, as well as sea turtles and beautiful coral formations. We are also scuba divers and normally only see such vibrance when we are diving. If you are looking for the perfect blend of romance, fun and adventure for your next milestone celebration, this is the place! This was the first spa I’ve ever tried out so I have nothing to compare it to but I absolutely loved it! I do get massages on a regular basis at home so I know what a good massage is like and my massage at this spa was spot on perfect! The rest of the spa facility provided a serene escape for a much-needed few hours of relaxation. On the day before we were to leave, when we got back from diving, Alesha (I think she is one of the resort managers) called our room to talk to me about an issue we had when we first arrived. Her timing was perfect as she was saying that she had somehow been having a hard time getting in contact with us. She was able to arrange a wonderful complementary dinner for the 4 of us at La Bodega as compensation for the issue. This was perfect as we hadn’t tried this restaurant yet and hadn’t planned on it as it was the only restaurant on the resort that was $$$$ extra charge and was the only place we could get lobster (a favorite for 3 of us). The food was fantastic and all the staff were really wonderful to us! They really made us feel special as we celebrated our anniversaries. Then to top things off, there was a lovely romantic gesture waiting for us in our rooms that night (bottle of champagne chilling in a bucket of ice and plate of chocolate covered strawberries). We can’t help but mention how clean and tidy this resort was. In particular the cleaning staff for our rooms were the best we have ever had! They not only cleaned but kept our stuff neat and tidy…they even folded our clothes if we left anything out on the floor or on the bed or furniture…and no, they weren’t tip motivated as we didn’t leave a tip for them till the end. We would like to extend our heart felt gratitude and appreciation for the excellent service and hospitality from all members of the Grand Fiesta Americana resort. Literally all the staff members that we interacted with were very attentive to all of us. Also we would like to extend a job well done to the restaurant manager (Richard) and all his restaurant staff. This has been the best restaurant experience from all our historical resort experiences. Congrats on the excellent service and attention to detail. While we were checking out, the Operations Manager, Martin Flores, came over to us at the front desk to extend his apologies for a rough start but that he hoped things ended on a positive note and they certainly did! The issue at the start of our stay wasn’t really that big of an issue but the fact that they wanted to make things right regardless of the size of the issue spoke volumes. We look forward to returning next year!

Riu Palace Kukulkan: Grand centre de villégiature

L'hôtel était parfait, agréable et compact, pas surpeuplé, la nourriture était incroyable, en particulier le Gourmet et le Steakhouse. La plage était propre et l'eau était claire et chaude, un peu agitée quand nous sommes arrivés mais c'était bien après quelques jours, les piscines étaient superbes et aucun problème pour trouver des chaises longues, enfin, les gens étaient incroyables, des barmans aux serveurs, je recommande vivement ce complexe !!!

Great resort Resort was perfect,nice and compact,not overcrowded, food was amazing,especially the Gourmet and Steakhouse. The beach was clean and the water was clear and warm,a little choppy when we got there but was great after a few days,pools were great and no problem getting loungers at all,lastly,the people were amazing from the bartenders to the servers,highly recommend this resort!!!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de vacances amusant pour les enfants, mais qui s'accompagne d'une intoxication alimentaire

L'hôtel offrait beaucoup de choses à voir et à faire. C'est vraiment génial si vous avez des enfants. Cependant, 5 des 10 personnes de notre groupe ont été victimes d'une intoxication alimentaire et c'est pour cette raison que nous ne reviendrons pas. De plus, le personnel de l'hôtel a appelé plusieurs fois le téléphone de notre chambre pour essayer de nous vendre quelque chose à 9 heures du matin. J'ai dû débrancher notre téléphone au milieu du voyage. Le personnel de nettoyage frappait égaleme [... lire plus]nt à notre porte à 9 heures du matin. Venant de Colombie Britannique, cela correspond à 6 heures du matin chez nous. C'était vraiment frustrant de voir notre famille réveillée si tôt pendant nos vacances.

Fun resort for kids but comes with food poisoning The hotel had a lot to see and do. It’s really great if you have children. However, 5 out of the 10 people in our group experienced food poisoning and because of that we wouldn’t return. Also, our room phone was called numerous times by hotel staff trying to sell us something at 9am. I had to unplug our phone mid trip. The housecleaning person also would knock on our door at 9am. Coming from BC that is 6am our home time. It was really frustrating to have our family woken up so early while on vacation.

Breathless Cancun Soul: Cancun à bout de souffle

C'était notre deuxième visite dans ce complexe La principale différence est qu'il y avait une clientèle très différente, principalement des clients qui se rendaient en Jamaïque. Nous étions dans l'aile Exhale et pendant trois nuits, nous avons dû nous battre avec des femmes à la bouche nauséabonde Nous ne pensons pas qu'il faille demander au personnel de la réception de remédier à cette situation très volatile Cela s'est produit à partir de 2 heures du matin tous les matins. Très ennuyeux, c [... lire plus]'est le moins que l'on puisse dire

Breathless cancun This was our second visit to this resort The main difference was there was a very different clientele, mostly guests original headed to Jamaica. We were in the Exhale wing and for three nights we had fighting foul mouth females We don't feel that the front desk personal should be asked to rectify this very volatile situation This happened from 2am each morning. Very annoying to say the least

Villa del Palmar Beach Resort: Des vacances parfaites

Nous avons tout apprécié. Personnel fantastique ! Chacun est une perle. Nous avons apprécié presque tous les repas. Nous avons adoré les piscines. L'enregistrement et le départ se sont faits sans problème. Nous n'avons pas aimé la pression de la multipropriété, mais cela s'est arrêté rapidement. Nous y séjournerions à nouveau.

A perfect vacation We enjoyed everything. Fantastic staff! Every one a gem. We enjoyed almost every meal. Loved the pools. Checking in and out seemless. Didn’t like the timeshare push but shut that down quickly. Would stay again.

Valentin Imperial Riviera Maya: Expérience Valentin

Ce centre de villégiature a beaucoup de raisons d'être satisfait. Le personnel est sympathique et s'efforce de rendre notre séjour mémorable. Il y a de nombreux restaurants à la carte qui servent une variété de repas gastronomiques différents. Français, mexicain, asiatique, italien, etc. Nous avons été enchantés par le cadre tropical naturel. Ne soyez pas surpris si vous voyez quelques animaux se promener sur le site. Notre chambre était bien aménagée et propre. Nous avons utilisé la petite pisc [... lire plus]ine car la grande était bondée et très bruyante. Nous avons souhaité un buffet pour le dîner car nous ne voulions pas de plats à la carte. C'est un grand site si la marche est votre choix d'exercice. Il y a un bar à café qui est un ajout agréable. C'est là que vous pourrez acheter vos cafés et vos glaces.

Valentin Experience This resort has much to be happy about. The staff are friendly and work hard to make our stay memorable. There are many ala cart restaurants that serve a variety of different gourmet meals. Such as French, Mexican, Asian, Italian, etc. We were delighted with the natural tropical settings. Don't be surprised if you see a few animals wandering around the site. Our room was well appointed and keep clean. We used the smaller pool as the larger one was crowded and very noisy. We wished for a buffet for supper when we did not want the a la cart. It's a large site if walking is your exercise choice. There is a coffee bar which is a nice addition. Get your lattes and ice cream there.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Belle station balnéaire

Personnel sympathique, nourriture excellente et très propre. Le seul problème est que les gens placent des serviettes sur les chaises pour réserver leur place sur la plage et à la piscine et ne sont pas là la majeure partie de la journée. Les restaurants à la carte étaient très bons, mais à moins d'arriver tôt parce qu'ils étaient ouverts sans réservation, vous pouviez attendre 1 à 2 heures avec une sonnette.

Beautiful resort Friendly staff, excellent food and very clean. The only issue is people placing towels on chairs to reserve their spots on the beach and at pools and not being there most of the day. The a-la-carte restaurants were very good however unless you arrived early because it was open with no reservation required you could wait 1 to 2 hours with a buzzer.

Ocean Maya Royale: Questions relatives à la mobilité

La nourriture et le personnel étaient très bons. Les chambres étaient propres et les salles de bains récemment rénovées. Le seul problème était que les carreaux de la douche étaient glissants et qu'il n'y avait pas de barre pour s'y accrocher. Le terrain était bien entretenu. Beaucoup d'animaux sauvages. Personnellement, j'ai un problème de mobilité qui m'empêche de monter les escaliers sans m'accrocher à la rampe. Il y avait 5 marches plus hautes que la normale pour accéder à ma chambre du  [... lire plus]rez-de-chaussée. Il n'y avait pas de rampe, donc je devais me faire aider à chaque fois que je montais ou descendais. Il y avait des marches et des rampes très raides pour aller à la piscine, là encore, pas de garde-corps. J'ai dû me faire aider. Si quelqu'un a des problèmes de mobilité, ce n'est pas le Resort où il faut aller. Nous n'y retournerons jamais, ce furent les pires vacances.

Mobility Issues Food and staff were very good. Rooms were clean, bathrooms were newly renovated. The only issue was the shower tiles were a slip hazard, there were no bars to hand onto. The grounds were nicely kept. Lots of wildlife. For me personally, I have a mobility issue that I can’t walk up or stairs without hanging on to a railing. There 5 steps higher than normal to get into my ground floor room. There was no railing, so I had to have help every time I went up or down. There were steps and very steep ramps going to the pool area, again, no railings. Had to have help. If anyone has mobility issues, this is not the Resort to go to. We will never go back, this being the worst vacation.

Platinum Yucatan Princess: J'aime revenir

Nous avons séjourné ici une fois de plus pour la quatrième fois, et nous pensons vraiment que ce complexe pourrait être le meilleur rapport qualité-prix sur la Riviera Maya. Une chambre Junior Deluxe Swimout était au même prix que des chambres sans piscine dans d'autres complexes 4,5 étoiles, et la disposition des chambres et la conception de la piscine sont parfaites. Le buffet du petit-déjeuner était toujours bon et les plats à la carte étaient plus qu'adéquats. Le fait de pouvoir manger dans  [... lire plus]les restaurants des complexes voisins est également un privilège appréciable. Les plages étaient en très bon état et il n'y avait pas de sargasses cette fois-ci. Nous reviendrons !

Love coming back Stayed here once again for the 4th time, and we really do think that this resort could be the best overall value on the Mayan Riviera. A Junior Deluxe Swimout room here was the same price as non-swimout rooms at other 4.5 star resorts, and the room layout and swimout pool design are perfect. Buffet for breakfast was consistently good, and the a la cartes were more than adequate. Being able to eat at the sister resorts’ restaurants is a nice privilege as well. The beaches were actually in very good condition, with no sargassum to speak of this time. We will be back!

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Nous avions besoin de ces vacances

Excellentes vacances au Secrets Playa Blanca. C'est une véritable jungle avec tous les palmiers et le feuillage qui donnent au complexe un véritable sentiment d'intimité et d'éloignement. Les restaurants Seaside et Oceana sont merveilleux. Le Coco Cafe remporte la palme avec un service phénoménal de boissons chaudes et froides, de pâtisseries, de sandwichs, de petits gâteaux et de glaces, dans une ambiance charmante. Grande plage avec de nombreuses possibilités de promenade au sud et au nord.

We needed this vacation Great vacation at Secrets Playa Blanca. It’s a veritable jungle with all of the palm trees and foliage giving the resort a true sense of privacy and remoteness. The Seaside and Oceana restaurants and wonderful. Coco Cafe delivers for the win with phenomenal service of hot and cold beverages and pastries, sandwiches, small nibbles and ice cream - lovely ambiance. Large beach with ample walking opportunities to the south and north.

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya: Belle station, mais pas de plage !

Dans l'ensemble, le complexe est très agréable, les chambres sont propres et modernes. Presque toutes les chambres ont une vue partielle sur l'océan et sont orientées vers le lever ou le coucher du soleil. La nourriture est décente - le buffet du petit déjeuner laisse un peu à désirer, avec beaucoup moins d'options que dans d'autres stations et des choses comme le bacon derrière le comptoir limité par le chef des œufs. La présence de la brasserie Landshark sur le site est une bonne chose, les [... lire plus] déjeuners étaient excellents, tout comme la bière à la pression. L'espace piscine est très agréable et le service autour de la piscine est l'un des meilleurs que j'aie jamais vus : le personnel est très attentif. Aucune carte n'est requise pour les serviettes de piscine et vous pouvez en prendre autant que vous le souhaitez. Les divertissements étaient quotidiens - il y a de nombreuses options pour être dans l'ambiance de la fête ou dans un endroit plus tranquille, car la zone de la piscine est vaste. Il n'y a actuellement pas de plage, et l'eau de l'océan est actuellement une boue noire - nous ne sommes pas de grands adeptes de la plage, donc cela ne nous a pas dérangés, mais nous avons entendu de nombreux Européens se plaindre car ils ne savaient pas qu'il n'y avait pas de plage dans le complexe. Avec autant d'options, j'aurais du mal à y retourner tant que la question de la plage n'est pas réglée.

Nice resort, but no beach! Overall the resort is very nice, rooms are clean and modern. Almost all rooms will have a partial ocean view with the rooms either facing the sunrise or sunset. The food is decent - the breakfast buffet left a little bit to be desired, much few options then other resorts with things like bacon being behind the counter being limited by the egg chef. The Landshark brewery being onsite is a nice touch, the lunches were excellent as was the draught beer. The pool area was very nice, with the service around the pool being one of the best I've had - wait staff were very attentive. No cards required for pool towels and you could take as many as you'd like. Entertainment was daily - there are many options to either be in the party atmosphere or within a more tranquil spot as the pool area is expansive. There is currently no beach, and the ocean water is currently a black sludge - we aren't big beach people so it didn't bother us, but were heard many folks from Europe complaining as they were unaware that there was no beach at the resort. With so many options I would be hard pressed to go back again until the beach situation is sorted.

Allegro Playacar: Grand centre de villégiature

L'hôtel était de taille parfaite et très propre... la plage était incroyable, du sable blanc et beaucoup de chaises longues... la piscine était également géniale. La nourriture et les boissons étaient fabuleuses... le personnel d'animation et les barmans étaient également très bons. Il y a beaucoup de bestioles qui courent autour mais c'était bien aussi. Nous avons eu du mal à trouver des restaurants Alacarte, mais nous avons réussi à en trouver deux pendant la semaine où nous étions là. Mon [... lire plus] seul problème était que j'avais réservé 2 mois à l'avance et que nous étions un groupe de 6 femmes et que nous avions demandé à ce que nos chambres soient ensemble. Nous avons été réparties dans 3 bâtiments différents, même pas proches les uns des autres... J'ai même envoyé un e-mail à l'hôtel avant de partir pour leur communiquer mon numéro de réservation et ma demande... Mon agent de voyage a également envoyé la demande... Je ne comprends pas pourquoi, lorsque 6 personnes réservent ensemble sur la même réservation, ils ne peuvent pas nous mettre ensemble... Le personnel de la réception n'a été d'aucune aide et carrément impoli... Mais nous avons tout de même passé un moment fabuleux

Great Resort The resort was the perfect size and very clean..the beach was amazing, nice white sand and lots of loungers...Pool was great too. Food and drinks were fabulous...the animation staff and bartending staff we also good. There is a lot of critters running around but that was ok too. We had a tough time getting alacarte restaurants but managed 2 in the week we were there. My only problems was i had booked 2 months in advance and we were a group of 6 women and requested our rooms be together. We were split up into 3 different buildings and not even close together...i even emailed the resort before we went to tell them my booking number and my request...my travel agent also sent the request in...i dont understand why when 6 people all book together on the same booking they cannot put us together...front desk staff was absolutely no help and downright rude...but, we still had a fabulous time

Riu Emerald Bay: Bonne affaire

Nous avons bénéficié d'une offre exceptionnelle pour une semaine. Très grand. Beaucoup d'options de restauration. Les chambres étaient datées mais correctes. L'application Riu n'était pas très conviviale. Difficile de réserver à la carte. Il fallait se connecter à 7h du matin pour réserver pour le soir même. Les restaurants étaient réservés et pourtant, lorsque nous sommes allés à l'Italian et que nous avons finalement obtenu une réservation, il était plus qu'à moitié vide. Le terrain était pr [... lire plus]opre. J'ai aimé la zone délimitée sur la plage pour ne pas être dérangé par tous les vendeurs. Les animations en soirée n'étaient pas géniales. Les instruments couvraient les voix. La "bataille des groupes" sur la plage était très ennuyeuse. Nous avons déménagé à l'autre bout de la plage pour ne pas avoir ce bruit dans les oreilles !

Great deal We got an awesome deal for one week The hotel was great. Very big. Lots of dinning options. Rooms were dated but ok. The Riu app was not very user friendly. Difficult booking ala carte. Had to log in at 7:00 am to book for the same evening. Restaurants were booked yet when we did go to the Italian when we finally got a reservation it was more than half empty. Grounds were clean. I liked the roped off area on the beach so you were not bothered by all the salespeople. Entertainment in the evenings were not the greatest. The instrumental was drowning out the vocals. The “ battle of the bands” on the beach was very annoying. We moved to the far side of the beach so we didn’t have it blaring in our ears!

Riu Emerald Bay: Bonne affaire

Nous avons bénéficié d'une offre exceptionnelle pour une semaine. Très grand. Beaucoup d'options de restauration. Les chambres étaient datées mais correctes. L'application Riu n'était pas très conviviale. Difficile de réserver à la carte. Il fallait se connecter à 7h du matin pour réserver pour le soir même. Les restaurants étaient réservés et pourtant, lorsque nous sommes allés à l'Italian et que nous avons finalement obtenu une réservation, il était plus qu'à moitié vide. Le terrain était pr [... lire plus]opre. J'ai aimé la zone délimitée sur la plage pour ne pas être dérangé par tous les vendeurs. Les animations en soirée n'étaient pas géniales. Les instruments couvraient les voix. La "bataille des groupes" sur la plage était très ennuyeuse. Nous avons déménagé à l'autre bout de la plage pour ne pas avoir ce bruit dans les oreilles !

Great deal We got an awesome deal for one week The hotel was great. Very big. Lots of dinning options. Rooms were dated but ok. The Riu app was not very user friendly. Difficult booking ala carte. Had to log in at 7:00 am to book for the same evening. Restaurants were booked yet when we did go to the Italian when we finally got a reservation it was more than half empty. Grounds were clean. I liked the roped off area on the beach so you were not bothered by all the salespeople. Entertainment in the evenings were not the greatest. The instrumental was drowning out the vocals. The “ battle of the bands” on the beach was very annoying. We moved to the far side of the beach so we didn’t have it blaring in our ears!

Bahia Principe Explore Akumal: Tripcentral m'a laissé tomber

Le centre de villégiature, le service, l'emplacement et le transport étaient tous exceptionnels. Nous avons énormément apprécié notre voyage. Cependant, la procédure de réservation des repas ne nous a jamais été expliquée ou soulignée. Nous n'avons pas pu faire une seule réservation dans l'une des nombreuses options de restauration après notre arrivée. Nous étions complets pour toute la semaine. Bien que le buffet ait été assez agréable, nous avons l'impression d'avoir raté beaucoup de cho [... lire plus]ses Nous pensons que les agents de Tripcentral auraient dû nous conseiller, et non nous SOULIGNER, la possibilité et l'importance de réserver à l'avance.

Tripcentral let me down The resort/service/location/transportation were all outstanding. We enjoyed our trip immensely. However, the process of making dinning reservations was never explained or highlighted to us. We were unable to make a single reservation at one of the many dinning options after we arrived. Completely booked for the entire week. Although the buffet was quite nice we feel we missed out on so much We feel Tripcentral agents should have advised, no STRESSED to us, the ability and importance of making reservations in advance.

Haven Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le terrain était magnifique, notre femme de chambre s'est démenée pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits chaque jour. La nourriture était meilleure que dans les autres hôtels tout compris où nous sommes allés auparavant. Notre majordome Adrian était gentil, mais il a besoin d'être plus encadré et d'être informé de tous les détails, surtout en ce qui concerne les transports d'Air Canada, car il ne savait rien. Il a essayé mais il ne savait pas comment nous allions retourner à l'aé [... lire plus]roport mais mon mari est allé au bureau de Conceige et l'information était là. La seule chose négative que nous avons remarquée après notre retour, c'est que toutes nos affaires sentaient l'humidité et le renfermé. La chambre était très humide, peut-être parce que nous avions une chambre de bain. Cela ne nous empêcherait pas de revenir ici. Merveilleux établissement.

Great Resort The grounds were amazing, our maid went out of her way to insure all of our needs were met each and every day. The food I would say was better than other all inclusive that we have been too before. Our butler Adrian was nice but needs more coaching and needs to be informed about all details especially about aircanada transportation because he didn’t know anything. He tried but he didn’t know how we were going to get back to the airport but my husband went to the Conceige desk and the information was there. The only negative thing we noticed after we got home was that all our belongings smelled very damp and musty. The room was very damp maybe because we had a swim out room. This would not stop us from going back here again. Wonderful facility.

Barcelo Maya Palace: Voyage fantastique

L'hôtel était superbe. Les chambres étaient spacieuses. Le terrain était en excellent état. La nourriture était excellente, en particulier les chariots à la carte. Le personnel était très aimable et serviable. Beaucoup d'espace pour les chaises aux piscines et aux plages

Fantastic Trip The hotel was amazing. Rooms were spacious. Grounds were kept in excellent condition. Food was great, especially the a la carts. Staff were very friendly and helpful. Plenty of space for chairs at the pools and beaches

Allegro Playacar: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres et le terrain étaient très bien entretenus. La plage était magnifique. Le seul problème a été de ne pas pouvoir réunir les chambres, le directeur a été très impoli avec nous le soir de notre arrivée. Je retournerais certainement dans ce complexe.

Amazing resort The rooms and the grounds were very well kept. The beach was beautiful. Amazing staff The only problem was not getting rooms together the manager that night we arrived was very rude to us. I would definitely go back to this resort.

Riu Emerald Bay: centre de villégiature 3

Très déçus d'avoir été dans une chambre pour handicapés avec beaucoup de moisissures sur les murs, le complexe n'était pas à pleine capacité et il a fallu attendre la fin de l'après-midi du mercredi pour nous assigner une nouvelle chambre. Ils nous ont dit qu'ils enverraient un groom pour nous aider à déménager et personne ne s'est présenté, nous avons tout transporté par nos propres moyens dans une chambre non handicapée. Pas une seule excuse

3* resort Very disappointed that we were in a disability room that had so much mold on the walls, resort was not to capacity and still took till late wednesday afternoon to assign us a new room. Told us they would send a bellhop to help us move and no one showed up, we carried everything on our own to a non disability room. Not one apology