Iberostar Coral Esmeralda: Préparation insalubre des aliments, maladies violentes et absence d'eau

Il s'agit d'un petit hôtel récent situé sur l'île de Cayo Cruz, à 60 minutes en bus de l'aéroport de Cayo Coco. Notre séjour d'une semaine a été gâché par une préparation insalubre des aliments, des pénuries d'eau imprévues et quatre jours de maladie violente (vomissements et diarrhée). Le deuxième jour, nous mangions des hamburgers au snack-bar et ma femme a mordu dans son hamburger pour trouver un insecte au milieu de son hamburger et l'insecte était vivant et se déplaçait encore. Très d [... lire plus]ésagréable. Le troisième jour, nous sommes allés dîner au restaurant à la carte Caribbean/Cuban et par la suite, ma femme et moi sommes tombés malades avec une gastro et avons eu des vomissements et de la diarrhée pendant les 4 jours restants du voyage. Le cinquième jour, l'eau a été coupée dans tout le complexe hôtelier - restaurants, douches de la piscine et chambres d'hôtes compris - et l'eau est redevenue disponible le lendemain matin (18 heures plus tard). Je n'ai aucune idée de la façon dont la nourriture a été préparée à l'hôtel ce jour-là, sans possibilité de laver les produits ou de nettoyer la vaisselle. Ces quatre jours de maladie violente ont vraiment nui à notre expérience globale. De plus, il n'y a pas de salle de bain près de la plage, ce qui était un problème avec les vomissements et les diarrhées soudains. Autres surprises : le snack-bar servait des frites mais il n'y avait pas de ketchup, les bars servaient des boissons mélangées mais il n'y avait pas de tranches de citron ou de citron vert, les chambres d'hôtes ont des mini-réfrigérateurs mais les canettes de soda ou de bière ne sont pas disponibles. Ce n'était pas un bon voyage pour nous et nous n'y retournerons pas.

Unsanitary food preparation, violent illness & no water This is a small, new hotel facility on the island of Cayo Cruz, located a 60-minute bus ride from Cayo Coco airport. Our one week stay was marred by unsanitary food preparation, unplanned water shortages and 4 days of violent illness (vomiting and diarrhea). On the second day we were having hamburgers at the snack bar and my wife bit into her burger to find an insect in the middle of her burger and the insect was alive and still moving around. Very unpleasant. On the third day we went to dinner at the Caribbean/Cuban a la carte restaurant and subsequently my wife and I fell ill with a stomach bug and had vomiting and diarrhea for the remaining 4 days of the trip. On the fifth day the water was shut off across the entire hotel complex - restaurants, pool showers and guest rooms included - and the water became available again the following morning (18 hours later). I have no idea how food was being prepared at the hotel that day without the ability to wash produce or clean dishes. The 4-day violent illness really detracted from our overall experience. Also, there is no bathroom near the beach, which was a concern with the sudden onsets of vomiting or diarrhea. Other surprises: snack bar would serve French fries but did not have ketchup available, bars would serve mixed drinks but did not have lime/lemon slices available, guest rooms have mini fridges but cans of soda or beer are not available. This was not a good trip for us and we will not be returning.

Iberostar Selection Ensenachos: presque parfait

Mauvaise vitesse du WiFi, connexion, accessibilité, pas assez de temps, seulement 14 heures pour 7 jours. Pas assez de choix de boissons non alcoolisées, les jus étaient aqueux et sans saveur. Mauvaise visibilité de l'information sur les activités et les spectacles, certains spectacles ont été annulés. Mauvais emplacement pour changer les serviettes. Pas de cabines de change sur la plage ou à la piscine. Pas assez d'ombre sur la piscine familiale. Tout le reste était bien :)

almost perfect Bad WiFi speed, connection, accessibility, not enough time, only 14 hours for 7 days. Not enough selection of soft drinks, juices were watery and without flavor. Poor information visibility of activities and shows, some of the shows were canceled. Bad locations for changing towels. No changing cabins on the beach or the pool. Not enough shade on family pool. Everything else was good :)

Iberostar Selection Ensenachos: Ce fut une belle expérience

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe, bien qu'au début nous ayons eu quelques problèmes avec l'état des chambres, mais ils les ont résolus dès que possible, ce qui était incroyable, la nourriture est correcte, la plage est incroyable, dans l'ensemble je donne un pouce vers le haut compte tenu de la situation de la pandémie.

It was nice experience We enjoyed our stay in this resort, although at the beginning we experienced some issues with room conditions however they got them fixed asap which was amazing, food is ok, the beach is amazing, overall I give a thumb up considering in the pandemic situation.

Iberostar Origin Playa Alameda: Souvenirs Cuba

Mon mari et moi avons séjourné à l'Iberostar Playa Alameda du 26 juin au 3 juillet 2022. Beaucoup de beaux kilomètres de plage à explorer. Vendeurs locaux sur la plage. Beaucoup d'options de fruits frais disponibles. Le personnel de l'hôtel et les barmans sont très sympathiques et très serviables. Spectacles nocturnes disponibles et divertissements supplémentaires certains jours de la semaine. De nombreuses excursions supplémentaires sont proposées moyennant un supplément. La nour [... lire plus]riture est fade mais ils ont des options disponibles pour rendre votre plat plus épicé. Les chambres sont propres et les serviettes sont renouvelées tous les jours. Les boissons sont incluses à volonté et ils servent les meilleurs cappuccino et mochachino. Le billard et la table de tennis sont disponibles et inclus dans le forfait. Trois alacartes sont disponibles pour les repas italiens, caribéens et romantiques. Eduardo Chuc s'est surpassé pour s'assurer que j'avais des repas végétariens.

Memories Cuba Myself and hubby stayed at Iberostar Playa Alameda from June26 to July 3 2022. Lots of beautiful mileage of beach to explore. Local vendors on the beach. Plenty of fresh fruit options available. Hotel staff and bartenders are super friendly and so helpful. Nightly shows available and extra entertainment on certain days of the week. Lots of additional tours available for extra cost. Food is bland but they do have options available to make your dish spicier. Rooms are clean and stocked daily with fresh towels. Drinks included unlimited and they serve the best cappuccino and mochachino. Pool table and tennis table available and included in all inclusive. Three alacartes available for Italian Caribbean and Romantico meals. Eduardo Chuc went over and beyond to make sure I had vegetarian meals.

Iberostar Selection Ensenachos: Une plage magnifique !

Nous avions réservé une chambre Park, mais nous avons été logés dans la zone Spa, dans une grande suite avec deux lits doubles, un placard, une grande salle de bains et une grande terrasse, ce qui était comme un surclassement. Le Wifi fonctionnait même dans notre chambre, ce qui était une agréable surprise inattendue. La nourriture était correcte, pas beaucoup de variété pour les légumes mais pas de plainte majeure, le petit déjeuner avait toujours des œufs, des fromages et quelques jours même d [... lire plus]u prosciutto et du saumon fumé. Ma femme appréciait les jus de fruits frais, il n'y avait pas de pénurie de pain comme je l'ai lu dans d'autres stations cubaines, le déjeuner était toujours pris sur la plage où il y avait un barbecue au charbon de bois avec du poulet, du porc et des hamburgers, une fois des côtes de porc étaient disponibles. Le dîner était servi au buffet avec deux grills, l'un pour le poisson et les calamars, l'autre pour le blanc de poulet, le porc et le bœuf, ainsi qu'une station de pâtes. Tous les gens qui travaillent dans l'hôtel sont très gentils et amicaux, je me souviens seulement de deux noms, Mildred du Spa et Alexander du restaurant de la plage, désolé pour tous les autres, j'ai oublié leurs noms. Bières, vins, alcools forts en abondance dans tout le resort, ma femme a apprécié les Mojitos faits avec de la menthe fraîche. Parlons maintenant de la plage. La plage de Megano est la plus belle que j'ai jamais vue à Cuba, nous sommes allés quelques fois à la piscine seulement pour le jacuzzi, la plupart du temps nous avons profité du sable blanc et de la mer chaude et calme.

Amazing beach! We booked for Park room instead we were acomodated in Spa area in large suite with 2 double beds,walk in closet,big washroom and big terrace so was like an upgrade. Wifi was working even in our room so was unexpected pleasant surprise. Food was OK,not much variety for vegetables but no major complain, breakfast had always eggs,cheeses and few days even prosciutto and smoked salmon. My wife appreciated fresh squized juices,was no shortage of bread like I was reading about other Cuban resorts,lunch we always had it on beach where they had a charcoal barbecue with chicken,pork and burgers, once pork ribs were available. Dinner we had at buffet with 2 grills one for fish calamari another one for chicken breast,pork and beef. Was a pasta station too.Wines at buffet was from Spain,actually all around bars too.All people working in resort are very nice and friendly I just remember 2 names,Mildred from Spa and Alexander from beach restaurant,sorry for all other people I forgot their names. Beer ,wines,hard liquors plentiful all around resort, my wife enjoyed Mojitos made with fresh mint. Now about beach. Megano beach is the most beautiful I ever seen in Cuba!We went couple of times to pool only for Jacuzzi,most of time we enjoyed white sand and warm calm sea.

Iberostar Coral Holguin: Un centre de villégiature très relaxant, un personnel formidable et une piscine extraordinaire.

C'était la deuxième fois que nous y allions cette année. Le personnel a encore été formidable et s'est souvenu de nous. La station était très calme, ce que nous voulions, seulement environ 35 personnes dans notre secteur qui était réservé aux adultes. C'est leur saison creuse, il fait très chaud mais c'est agréable.

Great relaxing resort, great staff and amazing pool. This was the second time we were there this year.Staff was amazing again and they remembered us. Resort was very quiet, which is what we wanted, only around 35 people in our area which was the adults only. This is their slow season, very hot but enjoyable.

Hotel Bella Costa: Un temps cubain étonnant

J'ai emmené ma sœur en voyage d'anniversaire et je recommanderais ce centre de villégiature et j'y retournerais absolument. Le personnel a fait en sorte que vous vous sentiez bien accueilli, de Linsay à l'incroyable équipe de divertissement, en particulier Yoisel, en passant par la meilleure femme de ménage que j'aie jamais connue, Mabel. Ces personnes ont fait de ce voyage un souvenir inoubliable. Je retournerai à Cuba et je séjournerai absolument ici. Frankie, qui faisait partie de l'équ [... lire plus]ipe de divertissement, était lui aussi formidable. J'ai passé un si bon moment que je n'arrête pas de sourire.

Amazing Cuban time Took my sister on a birthday trip and would recommend this resort and would absolutely go back. The staffs made you feel welcomed, from Linsay, to the amazing entertainment crew especially, Yoisel, to the best cleaner I have ever experienced Mabel. Those peopled named made this a trip to remember. I will be going back to Cuba and I will absolutely stay here. Also, Frankie as part of the entertainment crew was great as well. Had such a good time can't stop smiling.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Plus jamais à Cuba

J'écris rarement une critique négative et j'essaie toujours de regarder la tasse à moitié remplie seulement, mais à Cuba, c'est une tasse vide à 90%. La plage était la SEULE chose qui était étonnante !!!! A part ça, tout était très TRES décevant !!! C'est hors de leur contrôle, je comprends, mais pas ma faute non plus...c'est pourquoi je ne visiterai jamais Cuba. Je paierais un peu plus cher pour être dans un endroit où je peux satisfaire mes besoins de base. À Cuba, les besoins fondamentaux ne  [... lire plus]sont pas satisfaits ! Nourriture horrible, pas de serviettes propres ou pas de serviettes du tout, pas de fournitures pour les toilettes, pas de bouteilles d'eau, pas de tasses pour le café, des insectes, des fourmis et des moustiques qui nous douchent tout le temps, pas de service client, pas de Wi-Fi décent, et beaucoup de No over No... Je comptais les jours pour être sorti de là :((((. Personne ne s'est jamais soucié de nos problèmes ou de nos besoins ! !! Quoi qu'il en soit, plus jamais.

Never again to Cuba I rarely write a negative review and always try to look at the half filled cup only, but in Cuba it’s 90% empty cup. The beach was the ONLY thing that was astonishing!!!! Other than that everything was very VERY disappointing!!! It’s out of their control, I understand, but not my fault either..that’s why I’ll never visit Cuba. I would pay a little bit extra and be in a place where I can get my basic needs. In Cuba, basic needs are not met! Horrible food, no clean towels or no towels at all, no washroom supplies, no water bottles, no cups for coffee, insects and ants and mosquitoes where showering us all the time, no costumer service, no decent Wi-Fi, and many No over No..I was counting the days to be out of there :((((. No one ever cared about our problems or about our needs!! Anyways, never again.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Bon rapport qualité prix !

Points positifs de ce resort : 1- proximité de tout 2-mer magnifique 3-chambre propre 4-vue et service au restaurant panoramique 5-gentillesse du personnel de l'hÃ'tel 6- Wifi opérationnel 7- belles piscines pour les tous petits enfants Points négatifs de ce resort : 1-Courte plage (petite baie) très chargée 2-nourriture très ordinaire et peu variée dans les restos et le buffet 3-divertissement manquant en soirée 4- propreté déficiente dans les endroits publiques

Bon ratio qualité prix ! Points positifs de ce resort: 1- proximité de tout 2-mer magnifique 3-chambre propre 4-vue et service au restaurant panoramique 5-gentillesse du personnel de l'hôtel 6- Wifi opérationnel 7- belles piscines pour les tous petits enfants Points négatifs de ce resort : 1-Courte plage (petite baie) très chargée 2-nourriture très ordinaire et peu variée dans les restos et le buffet 3-divertissement manquant en soirée 4- propreté déficiente dans les endroits publiques

Iberostar Selection Ensenachos: Une équipe de fitness et de divertissement étonnante

Nous sommes restés à la plage tous les jours pendant toute la semaine. Comme il n'y a pas d'électricité sur la plage, l'équipe du centre de remise en forme s'est concentrée sur le volley-ball. Un jour, Osmany Gonzalez Lara a été assez ingénieux pour emprunter le haut-parleur Bluetooth de mon ami et nous avons pris des cours de danse à la plage - dans l'eau et sur la plage. C'était très agréable et beaucoup d'invités ont participé. J'ai une vidéo qui montre comment Osmany menait la danse et,  [... lire plus]une fois encore, c'est grâce à son ingéniosité qu'il a pu créer des activités sur la plage. J'apprécierais que vous félicitiez Osmany pour cela, car il est vraiment un atout pour le complexe Iberostar Ensenachos. Vous pouvez m'envoyer un courriel si vous souhaitez obtenir une copie de la vidéo - mirbales@yahoo.com

Amazing Fitness / Entertainment Staff We stayed at the beach everyday for the whole week. Since there is no electricity at the beach area, the Fitness staff focused on volleyball only. One day, Osmany Gonzalez Lara, was resourceful enough and borrowed the bluetooth speaker of my friend and we had dancing lessons at the beach - both in the beach area and water. That was an enjoyable one and a lot of guests participated. I have a video to show how Osmany was leading the dance and again this was because of his resourcefulness to create activities at the beach. Appreciate if you can commend Osmany on this as truly he is an asset to Iberostar Ensenachos resort. You may email me if you would like a copy of the video - mirbales@yahoo.com

Iberostar Origin Laguna Azul: Une très bonne station !

Cet hôtel est parfait si vous ne voulez pas être confronté à la foule. Tout le monde apprend à connaître le personnel et ils vous connaissent. Le service est incroyable et les gens sont formidables !!! Tony au buffet est excellent, toujours un sourire et prompt à avoir une table pour vous. L'équipe d'animation est également formidable. Hautement recommandé !

A very good resort!! This Hotel is perfect if you don’t want the big crowds. Everyone gets to know the staff and they know you. Service is amazing and the people are great!! Tony at the buffet is excellent, always a smile and prompt to have a table for you. The animation team is also great. Highly recommended!!

Iberostar Coral Esmeralda: Grande plage

Les chambres étaient grandes et spacieuses. Le resort était à 20% de sa capacité, donc le choix de nourriture était minimal mais bon. La plage est le meilleur endroit, sans aucun doute. Les insectes sont vraiment mauvais, en particulier dans le hall - pas d'yeux et de moustiques. Environ 75 minutes de bus. Le personnel était formidable et serviable.

Great beach Rooms were big and roomy. Resort was at 20% capacity so food selection was minimal but good. Beach is the best part bar none. Bugs are really bad especially in the lobby- no see ums and mosquitoes. About a 75 minute bus ride. Staff were great and helpful.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature

Bel hôtel et propriété. Nombreux choix de nourriture, bien préparée et présentée. Je sauterais le restaurant italien spécial qui a un menu limité. La piscine et la plage sont vastes et bien ombragées. La réception a semblé avoir peu de personnel et il y a eu quelques difficultés de communication en anglais. Notre chambre était très propre et confortable. Cela vaut la peine de payer le supplément pour une chambre avec vue sur l'océan.

Great resort Beautiful hotel and property. Plenty of food choices with food well prepared and presented. I would skip the special Italian restaurant that has a limited menu. The pool and beach area is large with plenty of shade. Front desk seemed to be minimally staffed and there was some difficulty with communication in English. Our room was very clean and comfortable. Well worth it to pay extra cost of an ocean view room.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un cadre tropical magnifique

Nous venons de rentrer de notre voyage et nous avons été très heureux de notre choix de nous rendre dans ce centre de villégiature ! C'est un endroit tellement luxuriant et tropical qu'on ne peut s'empêcher de prendre des photos et il y a de nombreux chemins pour se promener et profiter. Il y a beaucoup de faune et de flore à voir et à photographier ! La piscine est immense et il y a beaucoup d'espace pour se sentir à l'aise pendant le COVID. L'hôtel est très strict en ce qui concerne les masque [... lire plus]s dans les restaurants et n'autorise pas l'entrée sans masque. La plage est également très spacieuse, avec de nombreuses chaises longues et des parasols. La nourriture était très bonne et le choix très varié. Je réserverais sans hésiter cet hôtel à nouveau.

Beautiful Tropical Setting Just returned from our trip and we were very happy with our choice to travel to this resort!! It is such a lush and tropical location that you cannot stop taking pictures and there are many paths to stroll along and enjoy. Lots of wildlife to see and take pictures of!! The pool is humungous and there is lots of space to feel comfortable enjoying during COVID. The hotel is very strict about masking in the restaurants and won't allow entrance without one. The beach area is also very spacious with plenty of lounge chairs with shade cover. The food was very good with a very wide variety to choose from. Would definitely book this place again.

Iberostar Coral Esmeralda: Oasis tranquille et cachée

Nous avons séjourné au Coral Level Esmeralda la semaine du 5 juin dans une chambre avec baignoire. J'ai visité Cuba environ 9 fois, le Mexique 4 fois, les Dominicains 4 fois, la Jamaïque 2 fois, Antigua 1 fois, St Martin 1 fois. Notre visite a eu lieu au début de la basse saison (l'hôtel était occupé à moins de la moitié). Les meilleurs aspects de ce complexe : -le resort est très petit et personnalisé (plus comme un hôtel de style boutique) avec probablement le meilleur service que nous ayo [... lire plus]ns eu à Cuba (nous n'avons jamais eu à faire la queue, et les gens étaient exceptionnellement gentils et attentifs. -le majordome Ariel a vérifié que nous avions tout ce dont nous avions besoin et s'est occupé des choses que nous lui avons demandées (par exemple, des réservations pour le dîner, des équipements supplémentaires, etc.) C'est l'une des personnes les plus gentilles et amicales que nous ayons rencontrées et nous avons vraiment apprécié de faire sa connaissance, il s'est mis en quatre pour rendre les gens heureux et c'est un énorme atout pour ce complexe hôtelier. Nous avons rencontré Luis, qui était lui aussi très gentil et amical ! -ils vous donnent des peignoirs dans votre chambre et des serviettes de plage (nous n'avions jamais eu cela à Cuba auparavant). -la chambre était l'une des plus belles dans laquelle j'ai séjourné avec le lit le plus confortable. -pour Cuba, la nourriture était la meilleure que nous ayons eue à Cuba - fraîche, bien décorée, assez variée. -le service en chambre était proposé, y compris les boissons (ce qui n'avait jamais été le cas à Cuba). -la plage était longue, de sable blanc, claire et exceptionnellement calme. -les piscines étaient agréables, chaudes et tranquilles. -ce complexe est idéal si vous recherchez la détente ou un service personnalisé. -Il y avait des divertissements tous les soirs qui semblaient personnalisés en raison de l'environnement restreint. Des choses que vous aimerez ou n'aimerez pas : -l'hôtel est à une heure de route de l'aéroport (cela n'a pas semblé trop long, mais il n'y a pas grand-chose à voir). -l'hôtel est très calme - il y a des animations en soirée, mais elles s'adressent davantage aux personnes qui recherchent un environnement relaxant ou discret. -la plage est extrêmement longue et tranquille - agréable pour de longues promenades, mais nous aimons explorer les lagons ou les criques. Il n'y a pas d'autres complexes hôteliers ouverts sur la très longue plage. -il y a des petits poissons qui vous grignotent les pieds (chatouilles). Ce qui pourrait être amélioré : -Ce que nous avons le moins aimé, c'est la conception du hall d'entrée - il était petit et il n'y avait pas de ventilateurs au plafond, il pouvait faire chaud et il y avait pas mal de moustiques, ce qui rendait l'endroit plus difficile à apprécier. -Le premier jour, il y avait beaucoup de mouches dans le restaurant buffet. La situation s'est nettement améliorée au cours de la semaine, mais nous avons d'abord été gênés. Veuillez apporter des chasse-mouches (et peut-être des pièges à mouches collants) car il est très difficile de s'en procurer à Cuba et cela pourrait être très utile. -nous voulions nous promener à côté pour voir le grand complexe qui est presque construit et dont l'ouverture est prévue en septembre, mais la direction ne nous a pas permis de traverser (des employés le gardaient), ce qui était décevant car le complexe était petit et il n'y avait pas beaucoup d'espace pour se promener (à part la plage, bien sûr). Comme vous pouvez le voir, la plupart des commentaires sont positifs à propos de cet endroit spécial ! Profitez-en et apportez des cadeaux à distribuer (par exemple, des chaussures usagées de bonne qualité, des vêtements, des articles de toilette, des serviettes, des vêtements, des lunettes de soleil, des chapeaux, des gants de jardinage, des outils tels qu'un tournevis, des stylos, etc.) car il est très difficile d'obtenir des choses à Cuba et extrêmement coûteux pour les gens et vous vous sentirez tellement bien de rendre les gens heureux ! N'oubliez pas les personnes chargées de l'entretien, en particulier le jardinier chantant !

Quiet, hidden oasis We stayed at the Coral Level Esmeralda the week of June 5th in a swim out room. I have been to Cuba about 9 times, Mexico 4 times, Dominican 4 times, Jamaica twice, Antigua once, St Martin once. Our visit was during the start of low season (hotel at less than half occupancy). The best things about this resort: -the resort is very small and personalized (more like a boutique Style hotel) with probably the best service we have had in Cuba (never had to wait in lines, and the people were exceptionally kind and attentive. -the butler Ariel checked if we had everything we needed and arranged things we asked about (e.g., dinner reservations, extra amenities etc). He was one of the kindest, friendliness people we have met and we really enjoyed getting to know him, he went out of his way to make people happy and is a huge asset to this resort. We met Luis and he was super kind and friendly too! -they give you robes in your room and beach towels (never had this in Cuba before). -the room was one of the nicest I have stayed in with the most comfortable bed. -for Cuba, the food was about the best we have had in Cuba- fresh, well decorated, some variety. -room service was offered, including drinks (never had this in Cuba before). -the beach was long, white sand, clear and exceptionally quiet. -the pools were nice and warm and quiet. -this was an ideal resort if you are looking for relaxation or personalized service. -They had entertainment every night that felt personalized because of the small environment. Things you will either like or not like: -the resort is an hour drive from the airport (didn't feel too long but not a lot to look at). -the resort is very quiet- some evening entertainment but more geared towards people looking for a relaxing or low key environment. -the beach is extremely long and quiet- nice for long walks but we like exploring Lagoons or inlets. No other resorts open on the very long stretch of beach. -there are little fish that nibble at your feet (tickles). Things that could be improved: -Our least favourite thing was the design of the lobby- it was small and no ceiling fans and it could get hot and have quite a few mosquitos which made it harder to enjoy. -The first day there was a lot of flies in the buffet restaurant. This improved significantly over the week we were there but was initially an issue for us. Please bring them fly swaters (and maybe sticky fly traps) as things can be very hard to get in Cuba and this might help out a lot. -we wanted to walk next door and see the larger resort that is mostly built and scheduled to open in September, but management would not allow us to cross over (they had employees guarding it) which was disappointing as the resort was small and there wasn’t much area to walk (other than the beach of course). As you can see, mostly positive comments about this special place! Enjoy and please bring gifts to give out (e.g., good quality used shoes, clothes, toiletries, towels, clothes, sunglasses, hats, gardening gloves, tools such as a screwdriver set, pens etc) as it is very difficult to get things in Cuba and extremely expensive for people and you will feel so good making people happy! Don’t forget about the maintenance people, especially the ‘singing gardener’!

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar ensennachos

Le complexe est très grand et bien entretenu par des employés cubains heureux et serviables. Les chambres sont spacieuses et très propres. La nourriture est l'habituelle cuisine cubaine, pas de quoi se vanter. Cuba doit faire mieux dans ce domaine.

The complex is very large well maintained by happy helpful Cuban employees. The rooms are spacious and very clean. The food is the usual Cuban fare nothing to boast about. Cuba has to do better in this area.

Iberostar Origin Daiquiri: Iberostar à l'époque de Covid

Comme tous les centres de villégiature, celui-ci traverse une période difficile pendant la pandémie. Le personnel et la direction font tout leur possible pour que l'endroit reste sûr. J'ai remarqué une grande différence dans la disponibilité et la variété des aliments, mais je m'y attendais. Ce qui m'a déçu, c'est la disparition des fruits et des aliments locaux, alors que j'avais prévu de tirer le meilleur parti des produits locaux. Il y a encore beaucoup de confusion avec les monnaies. Person [... lire plus]ne ne veut du peso, alors n'en changez pas. Prenez 1 dollar pour le pourboire mais assurez-vous d'en avoir suffisamment car il n'y a aucun moyen d'en obtenir à l'hôtel ou à la banque.

Iberostar during Covid times As with all resorts this one is having a difficult time during the pandemic. The staff and management are trying very hard to keep the place safe. I noticed a big difference in the availability and variety of things to eat but I expected that. What disappointed me was the last of local fruits and foods as I had planned to make the best of the local stuff. There is still a lot of confusion with currencies. No one wants the peso so do not change any. Take $1 us for tipping but make sure you have enough as there is no way to get any from the hotel or bank.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire confortable

Nous sommes allés dans ce complexe au moins 4 fois. L'ensemble du complexe est très bien entretenu. Le personnel était très agréable et serviable, les femmes de chambre étaient toujours joyeuses et les jardiniers nous saluaient toujours. Nous aimons séjourner dans cet hôtel parce qu'il y a une jetée où nous pouvons nous détendre et pêcher. Le système WiFi n'était pas très bon, mais tout le reste était excellent.

Cozy resort We have been to this resort at least 4 times. Whole resort was very well maintained. Staff were very pleasant and helpful, maids were always cheerful and gardeners always greeted us. We like to stay at this hotel because there is a pier where we can relax and fish. WiFi system not very good, but everything else was excellent.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Je ne reviendrais pas en arrière si vous me payiez

Je commencerai par les aspects positifs : J'étais hors du Canada et sous le magnifique soleil mexicain avec des amis. Les inconvénients et mon expérience avec cet hôtel : Le personnel : J'ai trouvé que beaucoup d'entre eux étaient de mauvaise humeur et pas très serviables, mais bien sûr pas tous. Chambres : rien de spécial mais c'était juste correct Piscine : elle était souvent sale Service en chambre : il n'y en a pas, ce qui était un problème et sera expliqué plus bas Plage : [... lire plus] sur 10 jours, nous n'en avons eu qu'un seul où il n'y avait pas une quantité extrême d'algues. C'était dégueulasse ! Nourriture : le buffet était correct mais répétitif et j'avais l'impression de manger la même chose tous les jours Service de l'hôtel : horrible - mon fils de 2 ans a cassé un verre dans la chambre et il s'est accidentellement brisé, j'ai donc rapidement appelé la réception pour demander à ce que quelqu'un le nettoie. Ils m'ont dit 10 minutes maximum. Nous avons donc attendu, appelé à nouveau et obtenu la même réponse. Après avoir appelé 6 fois et m'être énervée, quelqu'un est finalement venu, une heure plus tard. Aire de jeux intérieure pour les enfants : J'ai d'abord été ravie, mais s'il pleut un jour et que vous avez besoin que les enfants y aillent pour jouer, vous n'avez pas de chance car elle n'est accessible qu'aux enfants du camp programmé. Voici mon horrible expérience : Mon fils de 2 ans a développé une forte fièvre le 7ème jour au centre de villégiature. Il avait très chaud, nous avons donc appelé le docteur sur place et elle était très inquiète car ses signes vitaux n'étaient pas bons et sa fièvre était inquiétante. Nous avons dû l'emmener à l'hôpital pour qu'il subisse une intervention si la fièvre ne baissait pas. C'était horrible. Il s'est avéré qu'il avait contracté une infection bactérienne dans le centre de villégiature (ses mots) et qu'il avait des plaies dans la gorge et qu'il souffrait beaucoup. C'était tellement effrayant de le regarder, impuissante, et de voir ma fille de 8 ans avoir peur pour son petit frère. Maintenant que tout est dit, je suis allée voir le directeur général le lendemain et je me suis plainte à ce sujet et j'ai expliqué que parce qu'il souffrait tellement et qu'il avait encore de la fièvre et par respect pour les autres clients, nous ne pouvions pas l'amener au restaurant en train de pleurer... nous n'étions pas autorisés à faire du room service, ou à prendre de la nourriture du buffet dans nos chambres, rien, donc il ne pouvait fondamentalement pas manger parce que nous ne pouvions pas lui apporter de la nourriture ou nous à moins que nous partions à tour de rôle. Je me suis plainte qu'il avait été infecté par l'aire de jeux intérieure ou la piscine et il ne s'en est pas soucié du tout ! Il m'a offert une cabine à 25$ ! Je me suis sentie insultée par le fait que mon fils pleurait dans mes bras à cause de la douleur et qu'il ne s'en souciait pas du tout. Il m'a dit, et je cite : " Ce n'est pas mon problème, madame ! J'étais en état de choc et incroyablement bouleversée par le manque de compassion à l'égard de mon fils et de ce que nous traversions. Il a commencé à dire que j'avais dit à la réception que nous avions quitté le centre de villégiature pour une excursion d'une journée, ce qui était un mensonge complet ! Cette semaine-là, nous étions tous coincés dans le hall à cause des fortes pluies qui tombaient toute la journée et toute la nuit. Nous n'avons jamais quitté le complexe, sauf pour nous rendre à l'hôpital. En plus d'avoir inventé que nous avions quitté le complexe, il a accusé mon fils d'avoir contracté une infection à l'extérieur du complexe ! Je n'en croyais pas mes oreilles ! C'est une personne sans cœur qui n'a même pas été capable de me regarder dans les yeux alors que j'étais au bord des larmes pour mon fils, pour l'expérience de ma famille et pour le manque de soins de la part de ce directeur et du centre de villégiature. J'ai essayé de parler à la concierge mais elle n'arrêtait pas de dire qu'ils avaient des règles. Je suis désolée mais quelle règle ne peut pas être ajustée pour aider un enfant malade qui en avait tant besoin. Les trois derniers jours ont été horribles car je me battais avec eux pour qu'ils m'aident. Personne ne devrait aller à cette station parce que dans les moments d'urgence, ils ne se soucient pas du tout. Et si vous êtes will petits enfants et dans un pays étranger avec personne désireux de vous aider itâ €™s une expérience horrible.

Would not go back if you paid me I will start with the positive: I was out of Canada and in the beautiful Mexican sun with friends. Cons and my experience with this hotel: Staff: I found many of them to be moody and not so helpful however of course not all. Rooms: nothing special but was just ok Pool: it was often dirty Room service: there isn’t any which was an issue and will explain below Beach: out of 10 days we had just one where there wasn’t an extreme amount of seaweed. I was gross! Food: buffet was decent but repetitive and felt I was eating same food everyday Hotel service: horrible- my 2 yr old broke a glass in room and it accidentally shattered so I quickly called front desk to ask to have someone clean it up. They said 10 mins max. And so we waited and called again and got same response and after 6 x calling and me getting very upset someone finally came which was an hour and a bit later. Kids indoor playground: I was initially pleased but if there is a rainy day and you need the kids to go there to play your out slot luck cause it’s only available to kids in the scheduled camp. Here we s my horrible experience: My 2yr old on my 7th day at resort developed a high fever. He was really hot so we called dr on-site and she was very worried as his vitals were not good and his fever was worrisome high. We had to bring him to hospital to possibly get intervenous if fever didn’t go down. It was horrible. Turned out he contracted a bacterial infection from the resort (her words) and he had sores down his throat and he was in a lot of pain. It was so scary to helplessly watch him and see my 8 yr old be scared for her baby brother. Now with that all said I went to general manager the next day and complained about this and explained that because he was in so much pain and still had fever and out of respect for other guests we couldn’t bring him in restaurant crying.. we were not allowed room service, or take food from buffet to our rooms, nothing so he basically could not eat cause we couldn’t get him food or us unless we took turns leaving. I complained that he either got infected from indoor playground or pool area and he did not care at all! He offered me a 25$ cabana! I was insulted that as my son was crying in my arms from the pain he did not care at all. And he said and I quote “It’s not my problem lady!” I was in shock and unbelievably upset for the lack of compassion for my son’s condition and what we were going through. He began to say I told front desk we left resort for day excursion which was a complete lie! That week we were all trapped in lobby due to the strong rain pours all day and night. We never left the resort except going to hospital. In addition to him making up that we left resort, he blamed my son getting the infection off site! I just could not believe my ears! Such a heartless person that was not even able to look into my eyes as I was on verge of tears for my son, my families experience and the lack of care from this resort manager and the resort. I tried talking to conceirge but she kept saying they had rules. I’m sorry but what rule cannot be adjusted to help a sick child that was in such need. The last three days were horrible as I was fighting with them to help me. No one should go to this resort because in times of emergency they will not care at all. And if you are will small children and in a foreign country with no one willing to help you it’s a horrible experience.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un centre de villégiature extraordinaire !

Les terrains, les espaces publics, les salles à manger, les restaurants, les piscines, les salles de spectacles, les bars, les chambres d'hôtel, les services de nettoyage, les services de la réception sont excellents. Je recommanderai ce complexe à tous mes amis.

Amazing resort! Grounds, public areas, dining areas, restaurants, pool areas, entertaining theatre ,bar areas, hotel rooms, cleaning services, front desk service - are excellent. I will recommend this resort to all my friends.