Melia Cayo Coco: Merveilleux centre de villégiature

Le terrain est bien entretenu, il y a toujours du personnel qui travaille Personnel très agréable Proche de l'aéroport, ce qui est très bien Enregistrement sans problème Chambre spacieuse qui a besoin d'être rénovée Plage magnifique et belle piscine Réservé aux adultes, ce qui est très bien La nourriture est correcte mais il y a des pénuries, il y a toujours quelque chose à choisir Le hall est très agréable et les divertissements sont excellents J'y retournerais et je le recommande

Wonderful resort The grounds were well maintained always see staff working Staff very pleasant Close to the airport which was great Check in smooth Room spacious needs some updating though Beach beautiful and a nice pool Adults only which was great Food fair but they do have some shortages always something to choose from Lobby very nice and great entertainment Would go back and recommend

Sol Rio de Luna y Mares: Sol Rio de Luna y Mares

Je viens de rentrer de Luna y Mares. C'était ma troisième visite et bien qu'il s'agisse d'un complexe plus ancien, ils ont fait du bon travail pour le maintenir au goût du jour. Pour : la vue est toujours aussi spectaculaire, l'eau de l'océan est chaude et invitante. La piscine est propre et à la bonne température. L'homme qui s'occupe de la piscine fait un excellent travail. Les chambres ont été rénovées avec une nouvelle douche à l'italienne, très agréable ! La plupart des membres du personne [... lire plus]l font tout leur possible pour vous satisfaire. J'ai fait part de plusieurs problèmes à l'équipe du service clientèle, qui les a résolus immédiatement. Yunoir (pron. Junoir), Gaby et Karalie ont été formidables. David, le directeur général, est au courant de tout et a été tout aussi réceptif aux suggestions. Il y avait pas mal de déchets et de débris à l'extrême gauche de la plage et il les a fait nettoyer le lendemain de mon entretien avec lui. Il s'est également occupé de quelques autres problèmes en temps opportun. Vers la fin de mon séjour de deux semaines, j'ai remarqué un gros tas de bouteilles en plastique et d'ordures dans la zone boisée à droite, juste avant le pont qui mène au Paradisus. Yunoir m'a dit qu'ils feraient nettoyer cela immédiatement. Je suis parti avant de le voir fait, mais je suis sûr qu'ils l'ont déjà fait. Inconvénients : mon plus gros reproche concerne la musique. Étant donné que le côté Luna est toujours en cours de rénovation, il n'y a pas de zone tranquille au resort, même pas les coins les plus éloignés de la plage. A droite, il y a le bruit de la rénovation et à gauche, la musique de la piscine. J'ai essayé à plusieurs reprises de parler à Alex, le responsable des activités, pour essayer de trouver un compromis sur le niveau sonore, mais je n'ai jamais pu le trouver et je voulais d'abord lui parler avant de parler à l'équipe du service clientèle. Malheureusement, les mgrs ne portent pas de talkie-walkie et il est donc pour le moins peu pratique de les joindre. La direction devrait fournir ces appareils ou, à tout le moins, faire en sorte que les agents soient joignables au moyen d'un téléphone portable, puisqu'ils semblent tous en avoir un ! La direction doit déterminer le niveau maximum que le personnel chargé des activités est autorisé à régler pour les haut-parleurs et le microphone. Un niveau qui soit équitable pour tous les clients, car lorsque vous ne pouvez même pas profiter d'une heure ou deux à la piscine ou choisir la partie la plus éloignée de la plage pour passer quelques moments tranquilles, il y a un problème ! Rétrospectivement, j'aurais aimé en parler tout de suite à l'équipe du service clientèle. J'espère que maintenant que je l'ai fait, ils ont pu faire quelques changements. Dans l'ensemble, mon séjour a été agréable et je reviendrai peut-être une fois que la partie Luna sera terminée. Et n'oubliez pas de donner un pourboire chaque fois que vous le pouvez. Ils ne gagnent qu'environ un dollar par jour, alors même laisser 50 CUP fait toute la différence. Lors de ma visite en novembre, 80 CUP correspondaient à un dollar canadien. Il est important de noter qu'ils ne peuvent pas déposer de pièces de monnaie canadiennes, alors convertissez vos dollars canadiens en CUP. Il y a un petit kiosque dans l'hôtel qui convertira votre argent.

Just returned from Luna y Mares. It was my 3rd visit and although it is an older resort they have done a good job keeping it up to date. Pros: the view is as spectacular as ever, the ocean water warm and inviting. The pool is clean and just the right temperature. The gentleman tending the pool does a great job. The rooms have been updated with a new walk in shower, very nice! Most of the staff go out of their way to accommodate. I brought up several issues to the attention of the customer service team and they addressed them immediately. Yunoir (pron. Junoir), Gaby and Karalie were great. David the general manager is on top of things and was equally responsive to suggestions. There was quite a bit of litter and debris on the far left of the beach and he had it cleaned up the next day after I spoke with him. He also dealt with a few other issues in a timely manner. Near the end of my 2 week stay I noticed a large pile of plastic bottles and garbage in the wooded area on the right hand side just before the bridge that leads to the Paradisus. Yunoir said that they would have this cleaned up right away. I left before seeing it done, but I’m sure they have already done it. Cons: My biggest complaint is the music. Given the fact that the Luna side is still under renovation there is no quiet area at the resort, not even the furthest corners of the beach. On the right you get the renovation noise and on the left you get the music from the pool area. I tried several times to speak to Alex the activities manager to try and reach a compromise on the sound level, but could never find him and I wanted to speak to him first before speaking to the customer service team. Unfortunately, the mgrs. do not carry walkie talkie’s and therefore getting a hold of them is inconvenient to say the least. Management should either provide these devices or at the very least have the mgrs. accessible by way of a cell phone, as they all seem have one of those! Management needs to determine the maximum level that the activities staff are allowed to set for both the speakers and the microphone. One that is fair to all guests, because when you can’t even enjoy an hour or two at the pool or choose the furthest section of the beach and have some quiet moments then there is a problem! In retrospect I wish I had mentioned it to the customer service team right away. Hopefully, now that I have they may have made some changes. Overall, my stay was pleasant and I may return once the Luna side is complete. And don’t forget to tip whenever you can. They only make around a dollar or so a day, so even leaving 50 CUP makes quite a difference. At the time of my visit in Nov. 80 CUP was what you received for one Cdn dollar. It is important to note that they can’t deposit Cdn coins, so convert your Cdn. dollars to CUP’s. There is a small kiosk in the hotel that will convert your money.

Melia Cayo Coco: Le meilleur de Cuba

Excellent hôtel, principalement pour le personnel et la nourriture. Je suis un client régulier depuis de nombreuses années et je dois dire qu'en raison du service continu d'excellence, je continuerai à me rendre au Melia comme je le fais tous les 3 mois depuis 2 ans.

The best in Cuba Excellent hotel mainly for the staff also food. Have been a repeat customer for many times and I have to say that because of the continuous service of excellence, I will continue to travel to the melia as I have been every 3 months for the past 2 years.

Paradisus Varadero: Séjour agréable

Nous avons adoré notre séjour de 4 jours au paradisus Varadero La piscine et la plage étaient incroyables. Le personnel est très aimable. Un inconvénient de notre voyage est que l'hôtel n'était rempli qu'à environ 25% Ce qui était bien vous n'avez pas eu à vous battre pour l'accès aux chaises ou quoi que ce soit… mais si vous cherchiez à rencontrer d'autres personnes ne serait pas si évident. L'autre inconvénient est que la nourriture est vite ennuyeuse.

Happy stay We loved our 4 day stay at the paradisus Varadero The pool and the beach were amazing. Friendly staff. One downside to our trip is that hotel was only about 25% filled Which was good you didn’t have to fight for access to chairs or anything… but if you were looking to meet other people would not be so evident. Other downside is the food for boring fast.

Paradisus Los Cayos: Belle station moderne

Nous avons été surpris par la beauté de ce complexe. Notre chambre était immense - deux salles de bains équipées chacune d'une douche à l'italienne - une baignoire jucuzzi - un espace de vie ouvert avec une télévision à grand écran et un balcon. L'hôtel est propre et bien entretenu, mais nous n'avons pas pu profiter de l'ensemble de l'hôtel, car une grande partie, y compris l'immense piscine principale, était fermée, ainsi que de nombreux restaurants, car nous étions une semaine avant l'ouvert [... lire plus]ure de tous les établissements, en prévision du début de la haute saison. Le service était excellent mais une grande partie du personnel ne parle pas anglais, ce qui nous a causé quelques problèmes - par exemple, nous ne savions pas qu'il y avait un bar ou un snack-bar sur la plage avant notre troisième jour et, le dernier soir, nous avons trouvé le Sky Bar au deuxième étage - cela ne nous a pas été communiqué, il est donc préférable de faire quelques explorations importantes le premier ou le deuxième jour. La nourriture au buffet n'était pas excellente (le même plat cubain - riz, haricots, poulet, porc) mais la nourriture à la carte était assez bonne, surtout pour Cuba. Le terrain était bien entretenu. La plage est magnifique. Il ne faut pas oublier que Cuba a beaucoup de mal à se procurer tout ce dont elle a besoin en ce moment. Il faut donc s'attendre à devoir se passer de certaines choses, comme les alcools de qualité supérieure, certains aliments et les serviettes de table en papier ou en tissu (le papier hygiénique est remplacé par des serviettes). Dans l'ensemble, le temps était beau, la plage était magnifique et le complexe hôtelier était le meilleur dans lequel j'ai séjourné à Cuba.

Beautiful modern resort We were quite surprized at how beautiful this resort is. Our room was huge - two bathrooms both equiped with walk-in showers - a jucuzzi tub g- an open living space with big screen TV and walk out balcony. The resort is clean and well cared for however we did not get to experience the whole resort as a lot of it including the huge main pool was closed and a lot of restaurants as we were a week early before everything was opening with the expectation of the start of their busy season. Service was excellent but a lot of the staff do not speak english so we had a few hiccups there - i.e.: did not know there was a Bar or Snack Bar on the beach until our 3rd day and our last night we found the Sky Bar on the second floor - this was not communicated to us so best to do some major exploring the first day or two. The food at the buffet was not great (the same Cuban fare - rice, beans, chicken, pork) but the A la Carte food was quite good especially for Cuba. The grounds were well kept. The beach is beautiful. You have to remember that Cuba is having a really hard time right now getting everything right now so you have to expect to do without a few things - like premium liquor - some foods - and paper or cloth napkins (toilet paper is substited for napkins). All in all - the weather was good, the beach was amazing - and the resort itself was the best I have ever stayed at in Cuba.

Melia Las Americas: Je reviendrai toujours

Nous adorons ce centre de villégiature ! Les gens rendent cet endroit spécial. Ils sont tous si gentils et serviables. La combinaison golf/plage est incroyable. La plage est grande et il y a beaucoup de chaises. La nourriture est fantastique pour Cuba et ses ressources limitées. Nous ne pouvons pas dire assez de bien de cet endroit !

Will always go back We love this resort! The people make this place special. All so kind and helpful. The golf / beach combination is amazing. The beach is large with many chairs. The food is fantastic for Cuba and their limited resources. We can’t say enough great things about this place!

Melia Buenavista: La détente à son meilleur !

J'ai vraiment apprécié ce petit hôtel tout compris. La nourriture, la plage, le personnel étaient tous incroyables, les chambres étaient spacieuses et propres, les restaurants à la carte étaient très professionnels, le menu était excellent et le personnel excellent, on avait l'impression d'être dans un restaurant gastronomique décontracté tous les soirs ! les pizzas cuites au feu de bois 24 heures sur 24, les hamburgers, la paella étaient un vrai régal. La plage était incroyable - trois plages s [... lire plus]éparées offrant toutes des options différentes, y compris une zone plus privée pour ceux qui souhaitent bronzer nus... Nous reviendrons, c'est certain ! La musique live en soirée était également excellente. Si vous voulez une ambiance de fête, des sports nautiques ou un grand buffet, vous pouvez prendre la navette gratuite vers les deux autres hôtels Melia, mais ce joyau est fait pour la relaxation paisible. Le voyage depuis l'aéroport a été un peu long (1h30) mais le bus était frais et confortable, et il s'agissait plus d'une visite guidée que d'un trajet en bus, avec beaucoup d'informations sur Cuba et la région, etc.

Relaxing at its finest! Really enjoyed this small all inclusive. Food, beach, staff were all amazing, room was spacious and clean, al a carte restaurants were very professional, great menu and excellent staff, felt like casual fine dining every night! 24 hour wood fired pizza, burgers, paella was a real treat. Great for snorkeling with a reef right off the beach, felt very safe. the beach was unbelievable - three separate beaches all providing different options, including a more private area for those wishing to sunbathe in the nude...we will return for sure! Live music in the evening was excellent as well. If you want a party atmosphere, or watersports, or a large buffet, you can take the free shuttle to the other two Melia resorts, but this gem is for peaceful relaxation. Was a bit of a trip from the airport (1.5 hrs) but the bus was cool and comfortable, and it was more of a tour than a bus ride, lots of information about Cuba and the local area etc.

Paradisus Rio De Oro: Des vacances très relaxantes

Nous avons séjourné dans ce complexe du 3 au 17 novembre 2022. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le resort est bien réparti et les terrains bien entretenus. Grandes piscines propres. la restauration est très bonne avec une très bonne variété de choix. Le personnel est formidable. Nous avons rencontré de nombreux clients réguliers.

Great Relaxing Holiday We were at this resort from Nov 3-17, 2022. The rooms are spacious and very clean. Resort is well spread out and grounds well maintained. Large clean pools. dining very good with a very good variety to choose from. Staff is amazing. Met many repeat customers.

Sol Rio de Luna y Mares: 5ème visite

Luna Side est en cours de rénovation. Le côté Mares a été entièrement refait. WIFI dans toutes les chambres, dans le hall et sur la plage. Plus besoin d'acheter des cartes WIFI, tout est inclus maintenant. Nous avons passé un bon moment mais les mini excursions ne sont plus là probablement à cause de covid.

5th time here Luna Side is under reno's right now. Mares side is now complete totally redone. WIFI in every room, lobby and also the beach. Know more buying WIFI cards its all included now. We had a great time but the mini excursions are know longer there probably because of covid.

Melia Las Dunas: Deuxième séjour dans ce magnifique établissement.

Superbe hôtel avec un personnel sympathique et serviable ! Assortiment adéquat de nourriture, même pour les végétariens ! Les chambres sont grandes et confortables. La seule plainte est la faible pression de l'eau dans la douche. La plage est magnifique ! Je recommande cet hôtel

Second stay at this beautiful resort. Great hotel with friendly and helpful staff! Adequate assortment of food even for vegetarians! The rooms are large and comfortable. The only complaint is the low water pressure in shower. The beach is wonderful! I would recommend this hotel

Melia Cayo Coco: Une bonne expérience

Nous avons été satisfaits de notre expérience dans ce centre de villégiature et n'avons pas eu à nous préoccuper des protocoles COVID-19. Il y a eu quelques problèmes initiaux dans la chaîne d'approvisionnement, probablement dus à la pandémie et au récent ouragan, mais ils n'ont pas duré et nous avons été bien traités, surtout par rapport à d'autres personnes dans d'autres centres de villégiature.

A good experience We were pleased with our experience at this resort and no concerns from the perspective of COVID-19 protocols. There were a couple initial supply chain issues likely due to the pandemic and recent hurricane but they didn’t last and we were well taken care of, especially compared to other folks at other resorts.

Melia Cayo Santa Maria: Merveilleux séjour dans notre station préférée !

Nous venons ici depuis 2014 (ceci étant notre 10ème fois) et nous avons totalement apprécié. Personnel sympathique et courtois, chambres propres, beau terrain, excellente plage, etc. Un endroit idéal pour se détendre et profiter de l'hospitalité cubaine.

Wonderful stay at our favorite resort! We have been coming here since 2014 (this being our 10th time) and we totaly enjoyed ourselves. Friendly and courteous staff, cleanln rooms, beautiful grounds, excellent beach, etc.. Great place to relax and enjoy Cuban hospitality.

Paradisus Rio De Oro: Hôtel incroyable ðŸ¨

Bel hôtel, avec un personnel formidable. Très bien entretenu. Gestion exceptionnelle. Bonne nourriture et pour moi, c'est une maison loin de la maison. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui ont besoin de passer des vacances au calme dans un cadre magnifique

Amazing Hotel 🏨 Beautiful Hotel, With great staff. Very well maintained. Exceptional management. Good food an for me, it's home away from home. I would recommend this hotel to anyone that needs to be in a quiet beautiful gorgeous scenery vacation

Paradisus Rio De Oro: l'hôtel est très bien

Le directeur et le personnel sont très bons. Ils s'occupent de tous les problèmes que vous pouvez avoir. La restauration est bonne. Les chambres sont propres et confortables. Le séjour a été agréable. Je reviendrai certainement

resort is very good THe Manager and Staff are very good. they attend to any issues you may have. Dining is good. Entertainment is good but more shows are needed. rooms are clean and comfortable. stay was enjoyale. will return for sure

Melia Jardines del Rey: Restez à l'écart

Le Melia Jardens del ray aurait dû rester fermé. Il n'était pas prêt à ouvrir. En commençant par les toilettes, les douches, l'éclairage, les piscines malpropres... il n'y a pas de fin. Nous avons passé des jours sans serviettes de bain, sans serviettes de plage, sans serviettes de table. Ils utilisaient du papier toilette comme serviettes dans les salles à manger, comme c'est dégoûtant 🤮 Et le papier toilette était recyclé, il y avait des taches brunes partout. De graves pénuries alime [... lire plus]ntaires. Il est évident qu'ils traversent une période difficile, mais ils auraient dû attendre d'être prêts. Le seul point positif, ce sont les gens. Ils étaient merveilleux.

Stay AWAY Melia Jardens del ray should have stayed closed. It was not prepared to open. Starting from malfunctioning toilets, showers, lighting, unclean pools…there’s no end. We went for days with no bath towels, no beach towels, no napkins. They used toilet paper as napkins in the dining rooms, how gross 🤮 And, the toilet paper was recycled, it had brown spots throughout. Severe food shortages. Obviously they are going through hard times, but they should have waited until they were ready. The only good thing was the people. They were wonderful.

Melia Peninsula Varadero: Bonne valeur ! J'ai passé un excellent moment !

Pour - la plage est incroyable, la piscine et le bar de la piscine sont incroyables, grand choix de boissons et accès aux boissons/bars, le concept de bungalow pour les chambres était vraiment agréable et nous a permis de nous promener et de profiter du temps/du paysage, le bar à café et les latte’s près du hall principal étaient absolument incroyables !, les groupes/chanteurs nocturnes étaient assez bons bien que les sets soient courts. La nourriture - le petit déjeuner était très varié -  [... lire plus]omelettes, gaufres, pâtisseries, station d'œufs, bacon, etc. Le déjeuner et le dîner étaient assez similaires, avec un choix de viande (porc, bœuf, poulet) ou de poisson et du riz, des pâtes, un bar à salades. Inconvénients - la chambre était assez basique, nous avons eu un problème avec notre douche, mais ce n'était pas un casse-tête. Pour le prix, nous avons passé une excellente semaine !!!

Good value!! Had a great time! Pros - the beach is amazing, the pool and swim up pool bar is amazing, great selection of drinks and access to drinks/bars, bungalow concept for rooms was really nice and allowed us to walk around and enjoy the weather/scenery, coffee bar and latte’s near main lobby were absolutely amazing!, the nightly bands/singers were pretty good although short sets. The food - breakfast had an awesome spread - omelettes, waffles, pastries, egg station, bacon, etc.- was great. Lunch and dinner were pretty similar and choice of meat (pork, beef, chicken) or fish and rice, pastas, salad bar. Cons - the room was pretty basic, we had a problem with our shower but it wasn’t a deal breaker. For the price great value we had a great week!!!

Melia Cayo Coco: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un très bon moment dans cet endroit, je le recommande vraiment. Le service est bon, le personnel très amical, tout est parfait. La plage est incroyable, peu profonde et le sable le plus doux. La plage est magnifique, peu profonde et le sable est très doux Les meilleurs Pina Colada que j'ai jamais mangés !

Amazing Resort We had such an amazing time in this place I really recommend it. The service good the stuff very friendly everything is perfect.The beach is amazing, shallow and the softest sand. Enjoy the beautiful view and amazing water! Also the best Pina Colada's I have ever had!

Melia Cayo Coco: Un excellent point de repère

Les lits autour de la piscine sont faciles à trouver. Bon service et personnel très sympathique. La chambre était bien avec beaucoup d'eau chaude et une bonne pression. La nourriture était un peu aléatoire mais il y avait toujours de quoi manger. Il n'y avait pas trop de monde, ce qui rendait tout facilement disponible

Great Spot Easy to get beds round pool. Good service and very friendly staff. Room was good with lots of hot water and good pressure. Food was a bit hit and miss but always plenty to eat. Wasn't too busy which made everything easily available

Sol Rio de Luna y Mares: La moitié du centre de villégiature est fermée

La section Luna est fermée en raison de travaux de rénovation. Les bâtiments 5, 6, 7 et 8 ne sont pas disponibles. C'est la partie la plus calme. Dans cette partie, sont également fermés la piscine du côté de Luna, le glacier, les deux restaurants à la carte, le petit salon/bar et le snack restaurant. Le restaurant Pinta, situé sur la plage, a été entièrement rénové et est désormais ouvert. Les toilettes ont également été refaites. À l'autre bout de la plage, le restaurant et bar Nina a été dém [... lire plus]oli et n'est plus qu'un trou dans le sol. De nombreuses améliorations ont été apportées du côté de Mares. Chaque jour, il était difficile de trouver un endroit paisible et tranquille sur la plage pour se détendre et profiter du bruit de l'océan. Les groupes de personnes qui imposaient leur musique espagnole aux autres étaient un problème constant. La seule piscine actuellement est celle de Mares, et il s'agit d'une piscine dédiée aux activités, avec de la musique et des dialogues au micro.

One Half Of Resort Closed The Luna section is closed due to renovations. Building 5,6,7,8, is not available. This is the more quiet section.Also closed off in this area is the Luna side pool, ice cream parlour, the two A La Carte Restaurants, the smaller lounge/bar, and the snack restaurant. The Pinta eating area on the beach has been completely redone and is now open.The washrooms there have been redone also. At the other end of beach the Nina eating and bar area has been demolished and is just a hole in the ground. There are many upgrades on the Mares side now. Each day was a struggle to find a peaceful, quiet spot on the beach to relax and enjoy the sounds of the ocean.Groups of people forcing their load Spanish Music upon others was a constant issue. The only pool currently is the Mares, and it is a dedicated activity pool with music and microphone dialogue.

Melia Las Antillas: Besoin d'un peu d'aide

La plage était magnifique. Les chambres sont propres mais ont besoin d'être rénovées. Douche petite, toilettes ne tirant pas toujours la chasse d'eau, éclairage très terne. La nourriture n'était pas géniale. A peu près les mêmes choses pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ils ont manqué d'autres choses, les serviettes étaient du papier toilette. Le personnel doit rester attentif aux clients qui accumulent de la nourriture dans des sacs en plastique. Un matin, 4 personnes de la mêm [... lire plus]e table ont pris toutes les brioches, les gâteaux, les carrés et les beignets !!! Le wifi a fonctionné dans notre chambre les 3 premiers jours puis plus rien.

Needs a bit of help The beach was amazing. Clean rooms but needs updating. Shower small, toilet didn't always flush, very dull lighting. Food was not great. Pretty much the same things for breakfast lunch and dinner. They ran out if another of things, napkins were toilet paper. Staff needs to stay on top of guests hoarding food in plastic bags. One morning 4 people from the same table took all the buns, cakes, squares and donuts!!! Wifi worked in our room the first 3 days then nothing.