L'hôtel est si accueillant ! D'une propreté irréprochable.
Les restaurants à la carte proposent un menu incroyable. Le buffet a tellement de choix. La plage est incroyable. Le personnel vous traite comme une famille.
De nombreux clients reviennent chaque année.
Simply Amazing
Hotel is so welcoming! Spotlessly clean.
The al a carte restaurants offer an incredible menu. Buffet has so many choices. Beach is beyond belief. Staff treat you like family.
So many repeat guests each year.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Colin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Palmeras: Notre maison loin de chez nous
L'hôtel a fait l'objet de nombreuses améliorations au cours des quatre dernières années. Toutes les chambres ont été rénovées et sont très agréables. La nourriture était variée et abondante. Le terrain et la plage sont magnifiques. Le personnel est excellent
Our home away from home
The Hotel has done a lot of upgrades over the last 4 years. All the rooms have been updated and are very nice. The food was varied and plentiful. The grounds and beach was wonderful. The staff is excellent
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jadetap -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature
Ce complexe est un peu vieux, la peinture est écaillée, les trottoirs sont fissurés, etc. Ceci étant dit, le seul problème que j'ai rencontré était une porte de balcon qui collait. Le terrain est magnifique, des fleurs, des palmiers, des buissons taillés partout, beaucoup d'ombre. Les piscines sont belles et propres. La plage est magnifique. Il n'y avait pas de vendeurs qui vous dérangeaient toutes les quelques minutes. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Il y avait beaucou[... lire plus]p de nourriture. Ce n'est pas très chic, mais c'est bon. C'est l'endroit idéal pour s'évader et se détendre.
Excellent Resort
This resort is a little old, chipped paint, cracked sidewalks and such. That being said, the only issue I had was a sticky balcony door. The grounds are beautiful, flowers, palm trees, trimmed bushes everywhere. Lots of shade, The pools are nice and clean. The beach is beautiful. There were no vendors bothering you every few minutes. The staff were very friendly and accommodating. There was plenty of food. Not real fancy, but good. It is the perfect resort if you just want to get away and relax.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Varadero Beach Resort: Grand Astor Beach Resort
L'hôtel lui-même, le terrain et les chambres étaient agréables. Les parties communes de l'hôtel étaient bien entretenues et propres.
Buffet - la même nourriture était servie tous les jours et le manque de nourriture était très visible. Le service au buffet était inexistant. Il était impossible d'obtenir des cuillères, des tasses et parfois même des boissons propres. Les serveurs du buffet ne sont pas du tout aimables.
Notre chambre n'a pas été nettoyée avant 16 heures tous les jours et certain[... lire plus]s jours, nous n'avons pas pu obtenir de serviettes propres et nous avons dû demander du papier toilette. La plupart du temps, il n'y avait pas de papier toilette disponible dans les toilettes publiques du complexe. Le personnel de la réception n'est pas très amical et si vous avez une plainte à formuler, vous devez faire la queue pour parler à quelqu'un des services aux clients car le personnel de la réception ne vous aidera pas. Les divertissements étaient excellents et les serveurs dans le hall étaient bons et amicaux.
Le sol de la piscine est très glissant et il faut faire attention en marchant pour ne pas tomber.
The hotel itself, grounds and rooms were nice. The public areas of the hotel were well maintained and clean.
Buffet food - served the same food everyday and shortage of food was very noticeable. Service at the buffet was non existing. You couldn’t get clean spoons, cups and sometimes even drinks. Buffet servers and waiters are not friendly at all.
Our room was not cleaned until around 4 pm everyday and on some days we couldn’t get clean towels at all and had to ask for toilet paper. Most days there was no toilet paper available in public washrooms in the resort. Front reception staff are not very friendly and if you gave a complaint, you have to wait in line to speak to someone from guest services as to t desk staff won’t help you. Entertainment was excellent and waiters in the lobby were good and friendly.
Swimming pool floor is very slippery and need to be careful when walking so not to fall.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rob111 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Jibacoa: Déclin rapide
J'avais l'habitude de considérer cet endroit comme un mini paradis mais depuis l'année dernière, il est devenu très délabré et mal géré. Le personnel est formidable mais l'endroit a besoin d'être rénové de toute urgence car le rapport qualité/prix n'est plus le même.
Les chambres sont moisies et sentent le renfermé. Des éclaboussures de sang de moustiques sur les murs, les draps et les serviettes, des crottes de nez sur les murs, de la peinture écaillée, de la moisissure. Ma chambre n'avait pas[... lire plus] de portes de placard. Le filtre de l'air conditionné avait tellement de crasse et de moisissure qu'on aurait dit qu'il n'avait pas été nettoyé depuis des années. La nourriture était toujours froide, il y avait des pénuries de certains produits de base.
L'hôtel est surpeuplé de visiteurs locaux. Les files d'attente au buffet sont tout simplement horribles et mal gérées.
Il y avait tellement de monde toute la semaine qu'ils ont dû fermer la salle à manger
La salle à manger était tellement bondée toute la semaine qu'ils ont dû fermer la salle à manger car elle était pleine à craquer à plusieurs reprises et qu'il n'y avait plus de nourriture.
C'est pire maintenant qu'après le Covid en 2022.
La piscine avait l'air et sentait pire qu'un marécage
Rapidly declined
Use to consider this place mini paradise but since last year it has become vary run down and poorly managed. Staff are all amazing but place needs some urgent fixing as value for the money is no longer.
Rooms are moldy and musty smelling. Blood splatters from mosquitoes all over he walls, sheets and towels, boogers on the wall, paint peeling, mold. My room had no closet doors. A/c filter had so much gunk and mold and looks like haven’t been cleaned in years. Food was always cold, shortages of some basic stuff.
Resort is over crowded with local visitors. Line ups at the buffet are just horrible and poorly managed.
It was so crowed entire week that they had to close down dining room
As it was at capacity on few occasion and run out of food items.
It is worse now than post Covid in 2022.
Pool looked and smelled worse then swamp
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Internacional: Un centre de villégiature décent
Belle plage, drapeau rouge la plupart du temps. La nourriture n'est pas excellente, pas de bar à pizza, peu de frites, les chariots à la carte ne sont pas les meilleurs, l'alcool serait un 3 étoiles. Beaucoup de nourriture, mais pas très bonne. Pas besoin de passer au niveau supérieur. Epargnez vous le $$
A decent resort
Nice beach, red flag most of our week. Food not great, no pizza bar , minimal French fries, a la carts not the best, booze would be a 3 star. Lots of food, just not great food. No need to upgrade to level. Save yourself the $$
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: Station moyenne
Je ne vais pas écrire un grand texte mais pour résumer, la valeur ne correspond pas au prix que j'ai payé. Terrible service, mauvaises chambres avec des portes, des toilettes et des fenêtres cassées. Personne ne parle l'anglais de base et ils s'en fichent car j'ai eu beaucoup de problèmes et j'ai eu du mal à obtenir de l'aide. La nourriture était moyenne mais nous savons que c'est Cuba. Je ne recommande pas ce resort sauf si vous payez environ 500 par personne... je me sentais plus comme un 3 ét[... lire plus]oiles que comme un 5 étoiles
Average resort
Not going to write a big text but to sum up, the value does not match the price I paid. Terrible service, bad rooms with broken doors, toilet and windows. No one speaks basic english there and they dont even care because I had many issues and had a hard time getting help. Food was average but we know it is Cuba. Dont recommend this resort unless you pay around 500 per person...felt more like a 3 star than a 5 star
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: Memories Jibacoa est de loin notre formule tout compris préférée
Le personnel, les équipements, la nourriture et le sentiment de sécurité sont extraordinaires. Nous nous y sommes fait des amis et nous y retournerions volontiers pour un autre voyage agréable. Si vous voulez aller à Cuba, c'est ici qu'il faut aller. C'est un complexe réservé aux adultes
Memories Jibacoa is our favorite all-inclusive by far
Amazing staff, amenities, food, and a feeling of being safe. We made friends there, and would happily return for another enjoyable trip. If you ever want to go to Cuba, this is the place to go. It is an adults only resort
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jean-F -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Musique Varadero: Choisir un autre lieu de villégiature
Le seul point positif de ce complexe est que les chambres sont agréables.
Mais....il y a eu des vols dans la station par la sécurité et le personnel. Nous l'avons même photographié et ils l'ont toujours nié.
La nourriture n'était pas bonne du tout. On nous avait promis 2 dîners à la carte, mais quand nous sommes arrivés, il n'y avait plus de place dans aucun d'entre eux, mais un billet de 20 $ vous permettait d'y entrer.
Bagarres sur le resort (pas la faute du resort) mais la sécurité regarda[... lire plus]it en riant et se détournait... les invités ont dû mettre fin à ces bagarres.
On ne se sentait pas du tout en sécurité dans ce complexe.
Très mauvais service, le personnel de service était misérable, toutes les boissons alcoolisées étaient diluées.
Beaucoup d'autres plaintes, mais trop pour les énumérer... J'ai déjà été à Cuba et j'ai adoré, mais après cette expérience, je ne reviendrai pas. Très déçu.
Choose another resort
The one good thing about the resort I have to say were the rooms were nice.
But....there was theft on the resort by security and staff as well. We even got it on picture and they still denied it.
The food wasn't good at all. We were promised 2 a la carte suppers but when we got there, their were no availabilities in any of them but a $20 would get you in though.
Fights on the resort (not the resort's fault) but security would look laugh and turn away.. guests had to break it up.
You didn't feel safe at all on this resort.
Very poor service, service staff were miserable, all alcoholic drinks were watered down.
Many other complaints but to much to list.. I've been to Cuba before and loved it but now after this experience I will not return. Very disappointed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Holguin: Un grand centre de villégiature
L'hôtel était impeccable, le personnel très bien, les chambres spacieuses et belles, le sol magnifique, la plage très naturelle, la nourriture correcte pour Cuba, beaucoup de plats à la carte, le service de majordome était une touche supplémentaire que nous n'avions jamais eue auparavant, ils se sont surpassés pour notre anniversaire, ils ont décoré la chambre, ils avaient une bouteille de vin dans notre chambre et nous avaient réservé un dîner spécial pour ce soir-là. Les boissons étaient ass[... lire plus]ez bonnes... les divertissements manquaient de ce que j'ai pu voir pendant la nuit.... Je recommanderais également à l'hôtel de garder les toilettes communes pleines de papier toilette... c'était mon plus gros problème
A great resort
Hotel was spotless.. staff good.. rooms spacious and beautiful.. ground beautiful, beach was nice very natural and food for cuba was OK.. lots of a la Cartes, butler service was an added worth while touch that we never had before.. thry went above for our anniversary, decorating room and they had a bottle of wine in our room and had booked us a special dinner for that nite. Drinks were pretty good ..entertainment lacked from what I could c at nite time.. I would also recommend to hotel to keep washrooms in common full of tiolet paper.. that was my biggest issues
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nicky -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: grand centre de villégiature
Il s'agit d'un excellent complexe hôtelier. Notre chambre était située dans le bâtiment 34, côté Sanctuaire. Très proche de la piscine pour adultes et de la plage pour adultes. Notre majordome était Dani(Danielle).Elle était géniale.Je lui envoyais un message sur whatsapp et elle répondait rapidement.Dans la chambre, il y avait une carte à remplir quand vous vouliez que votre chambre soit nettoyée avec 3 délais différents. Les dames étaient gentilles et faisaient aussi des animaux avec une couve[... lire plus]rture ou des serviettes sur votre lit. Nous avons mangé au buffet 2 fois par jour du côté des souvenirs. On ne va pas à Cuba pour la nourriture. C'était très fade, répétitif et parfois tiède. Cela ne nous a pas empêché de passer d'excellentes vacances. Le matelas du lit était un peu mou, ce qui me convenait mais pas à mon mari. Encore une fois, cela n'a pas entravé nos vacances. Nous avions un majordome de plage nommé Carlos qui se surpassait. Il était génial. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et nous y retournerions
great resort
This was a great resort. Our room was located in the Sanctuary side building 34. Very close to the adult pool and the adult beach. Our butler was Dani(Danielle).She was awesome.Would send her a whatsapp message and she would reply promptly.In the room was a card to fill out when you wanted your room cleaned with 3 different time frames. The ladies were good and would also made animals from either a blanket or towels on your bed. We ate at the buffet 2 times a day on the memories side. You do not go to Cuba for the food. Was very bland,repetitive and sometimes lukewarm. This did not deter us from having a great holiday. The bed mattress were a bit soft which was fine with me but my husband not so much. Again didn't hamper our holiday. We had a beach butler named Carlos and he would go above and beyond. He was awesome. Overall the staff were friendly and would go back
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Coco: un centre de villégiature fantastique
nous avons passé un très bon moment, la station est magnifique, il y a beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage, beaucoup de choix de nourriture et de boissons, tout est très propre et magnifiquement entretenu. C'est un endroit calme, ce que nous aimons beaucoup. Le seul reproche que nous avons à faire est que le matelas du lit n'était pas très confortable, il était trop dur.
fantastic resort
we had a great time resort is beautiful, lots of loungers at pool and beach available, lots of great food choices and drinks, everything is very clean and maintained beautifully. It is a quiet resort which we love. The only complaint we really have is the bed mattress wasn’t very comfortable, it was to hard.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Complexe touristique exceptionnel
La meilleure expérience dans cet hôtel, la plage, le personnel, la nourriture excellente aussi, la meilleure plage, une grande plainte sur Sunwing Flight, toujours des retards, des langues cassées, personne n'est responsable des retards dans les deux sens, je n'irai plus jamais avec Sunwing Flight et je recommande fortement à tout le monde de ne pas prendre Sunwing Company pour un vol n'importe où, Horible Company, . Les meilleures vacances à Cuba. Nous y retournerons l'année prochaine avec le [... lire plus]même hôtel, mais nous n'utiliserons plus jamais Sunwing.
Amazing Resort
Best experience in this hotel, beach, staff, exelent food as well,best beach , big complain on Sunwing Flight, always delay, broken languages, no one is carrie responsibility of delay both ways, will never go with Sunwing Flight again and highly Recommend everyone don't take Sunwing Company for flight anywhere, Horible Company, . Cuba best vacation. We will go back next year same Hotel but never using Sunwing again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station balnéaire
Le complexe est très bien aménagé et les gens sont fantastiques. La nourriture était bonne, la plage était absolument magnifique. J'ai été déçu par l'entretien ménager - le mini-frigo n'a pas été approvisionné - nous avons eu les mêmes serviettes de douche pendant toute la semaine - nous n'avons pas reçu les produits habituels comme le savon pour les mains
Nice resort
The resort had an amazing layout, the people were fantastic. Food was good, beach was absolutely amazing. I was disappointed in the housekeeping- the mini fridge did not get stocked up- we had the same shower towels for the full week - was not given the normal amenities like hand soap
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Imperial: C'était bien
Cet hôtel était bien, mais pas extraordinaire. Les piscines étaient très agréables, la nourriture était en fait assez bonne, mais les options au buffet étaient très limitées. Le snack-bar avait la meilleure nourriture de tout le complexe. L'animation propose de bons spectacles, mais l'hôtel étant mort, il est difficile de maintenir l'ambiance quand il n'y a personne. La plage était magnifique. Cela vaut vraiment la peine de prendre le taxi à 5 $ pour aller à Playa Pillar pour la journée.
Mainte[... lire plus]nant, les choses que je n'ai pas aimées. Toutes les salles de bain de l'hôtel manquaient de papier hygiénique tous les jours, il faut donc en apporter tous les jours. Même l'aéroport n'avait pas de papier toilette. Les boissons au bar étaient limitées, il n'y avait pas de menu et le personnel ne parlait pas beaucoup anglais, il était donc difficile de leur expliquer les boissons. Les chambres n'étaient pas des plus propres, ma couette était couverte de taches désagréables et j'ai demandé à ce qu'elle soit changée, ce qui n'a pas été fait. Le seul magasin de la station était à peine ouvert et ne vendait pas grand-chose, il faut donc prévoir l'essentiel, surtout des en-cas si vous avez un petit creux le soir. Il était très difficile de communiquer avec le personnel, la plupart d'entre eux ne parlant pas beaucoup l'anglais. Pas de vie nocturne, la discothèque n'est ouverte qu'un soir par semaine, et le complexe est une ville fantôme la nuit. Le peso cubain est également obsolète, il faut donc prévoir des dollars américains ou des loonies et des toonies pour les pourboires.
Dans l'ensemble, je ne dirais pas que c'était un mauvais complexe, il avait ses défauts, mais il était quand même agréable et plaisant, surtout pour le prix.
It was good
This hotel was good, but not amazing. The pools were really nice, food was actually pretty good, but just very limited options at the buffet. Snack bar had the best food on the entire resort. Entertainment puts on good shows, however the resort was dead, so kinda hard to keep the vibes up when nobody is around. Beach was beautiful. Definitely worth taking the $5 cab to Playa Pillar for the day.
Now for the things I didn’t love. All the bathrooms around the resort ran out of toilet paper daily, so bring some with you daily. Even the airport didn’t have any toilet paper. Drinks at the bar were limited, no menu and staff didn’t speak much English so it was hard to explain drinks to them. Rooms were not the cleanest, my comforter was covered in stains that were unsettling, and I asked for it to be changed and it didn’t. The one store on the resort was barely open, and didn’t sell much, so overpack the essentials, especially some snacks if you get peckish at night. Very difficult to communicate with staff, as most of them didn’t speak much English. No night life, the disco is only open one night a week, and the resort is a ghost town at night time. The Cuban peso is also obsolete, so bring American dollars or loonies and toonies for tips.
Overall, I wouldn’t say this was a bad resort, it had its flaws but it was still nice and enjoyable especially for the price.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Coral Holguin: Troisième visite à l'Iberostar Coral Holquin
En tant que voyageur solitaire, ce centre est un véritable foyer. Il est beau, propre, confortable et, ce qui est important pour moi, sûr et accueillant. Le personnel est aimable, attentionné et vous accueille comme un membre de la famille, vous êtes de la famille. Il y a des événements amusants auxquels participer, de superbes excursions et des activités à la piscine. En parlant de la piscine... c'est la meilleure, ajoutez Carlos et il n'y a rien de mieux. L'équipe de majordomes ferait honte au[... lire plus]x meilleurs du monde. J'y retournerai dès que j'en aurai l'occasion !!!!!
Third visit to Iberostar Coral Holquin
As a solo traveler this resort is a home away from home. The resort is beautiful, clean, comfortable and important to me, safe and welcoming. The staff are kind, caring and welcome you as family, you are family. There are fun events to attend, great excursions and activities at the pool. Speaking of the pool...it is the best, add in Carlos and there is nothing better. The butler staff would put the finest in the world to shame. I will go back every chance I get!!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Paul W. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Cayo Cruz: Station balnéaire décevante
Du 9 au 16 avril. 2025 - Pas ce que l'on attendait. (Oui, la plage est magnifique mais la propriété n'est pas à la hauteur car elle est trop étendue et a besoin d'être modernisée. Le personnel était agréable mais pas attentif. La chambre était agréable mais sentait le renfermé. Les toilettes n'avaient de l'eau que pour la chasse d'eau pendant la journée et ne voulaient pas tirer la chasse d'eau le soir. Les toilettes publiques semblaient être fermées à tour de rôle et il n'y avait pas de toilett[... lire plus]es à moins de 250 mètres de la plage. La nourriture était médiocre. Il n'y a que trois restaurants à la carte par semaine et le reste des repas se fait au buffet. La nourriture était bien présentée mais presque toujours froide. Nous avons survécu en mangeant au bar à pâtes et en nous procurant du poisson cuit au grill. Pas d'activités pendant la journée (bocce ball organisée à la plage la plupart des matins). Je pense que c'est la faute des clients qui ne participent pas lorsque le personnel leur demande de jouer au volley-ball (à la plage et à la piscine).
Disappointing Resort
April 9th - 16th. 2025 - Not what was expected. (Reviews praised this resort as the second best on the island) Yes, the beach is beautiful but the property gets a failing grade as it is too spread out and needs some updating. Staff were pleasant but not attentive. The room was nice but smelt 'musty'. Toilet only had water to flush during the day and wouldn't flush in the evenings. Public rest rooms seemed to be on revolving shut down and there were no washrooms within 250 meters of the beach. Food was sub-par. Only three ala carte restaurants per week so the remainder of dining was from the buffet. Food was well presented but almost always cold. Survived by eating from the pasta bar and getting fish cooked at the grill. No activities during the day (organized bocce ball at the beach most mornings) Blame the guests I guess for not participating when staff asked guests to play volleyball (both beach and pool) Poor entertainment and once again not supported by guests attending.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Abuelo Arturo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Rio De Oro: Notre maison loin de chez nous !
Ce centre de villégiature cinq étoiles continue de répondre à nos attentes et le personnel (cubain) n'a pas son pareil pour faire en sorte que les clients vivent une expérience agréable et divertissante pendant leur séjour. Les "restaurants de réservation" sont excellents et la nourriture est très bien présentée aux clients. Il y a eu très peu de pénuries de nourriture dans le buffet, à l'exception des oignons blancs qui manquaient pour mon omelette occidentale préparée chaque matin par Analiset[... lire plus], et à deux reprises, elle en a apporté de chez elle pour satisfaire mon envie ? ????? !
Ma femme et moi recommandons VIVEMENT de séjourner dans ce complexe, dont le nom illustre parfaitement le séjour... au paradis !
Our home away from home!
This five star resort continues to live up to our expectations and the people (Cuban staff) are second to none in ensuring the clients have an enjoyable and fun filled experience during their stay. The “reservation restaurants “ are excellent and the food very nicely presented to the clients. There were very few shortages of food selections in the buffet with white onions lacking for my western omelette each morning prepared by Analiset, and on two occasions she brought some from her own home to satisfy my craving ??????!!
We, my wife and I, would HIGHLY recommend staying at this resort and its name truly exemplifies the stay as…in paradise!!???
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sick at Iberostar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Esmeralda: Les bons et les mauvais côtés
Nous avons adoré l'emplacement, la vue et la disposition des lieux. Nous avons aimé les piscines et le personnel était très amical et serviable.
La qualité de la nourriture semblait correcte, pas aussi bonne que d'autres vacances cubaines auxquelles j'ai participé, mais comme je l'ai entendu dire par d'autres personnes qui séjournaient dans d'autres endroits, notre nourriture était médiocre.
La sécurité des aliments n'était pas au centre des préoccupations dans ce lieu. Certains aliments qui[... lire plus] auraient dû être gardés au chaud ne l'étaient pas, d'autres qui auraient dû être froids ne l'étaient pas.
Mon fils, ma belle-fille et moi-même avons tous été victimes d'une intoxication alimentaire. Je n'ai pas passé une seule journée à profiter du complexe et j'ai même été au point d'avoir besoin d'une intraveineuse. Personne de l'hôtel ou de Sunwing ne nous a parlé de nos problèmes.
Good and Bad
We loved the location, loved the view, thought it was well laid out. we liked the pools and the staff were very friendly and helpful.
The food quality seemed ok, not as good as some other Cuban vacations i have been on, but since i have heard from other who were staying at other locations our food was poor.
Keeping food safe was not the focus on this location. Some foods that should have been kept warm were not, some that should have been cold were not.
My son daughter in law and myself all got food poisoning. I did not spend one day enjoying the resort and even were at the point of needing intravenous. No one from hotel or Sunwing spoke to us on our issues.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Abuelo Arturo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Rio De Oro: Notre maison loin de chez nous !
Ce centre de villégiature cinq étoiles continue de répondre à nos attentes et le personnel (cubain) n'a pas son pareil pour faire en sorte que les clients vivent une expérience agréable et divertissante pendant leur séjour. Les "restaurants de réservation" sont excellents et la nourriture est très bien présentée aux clients. Il y a eu très peu de pénuries de nourriture dans le buffet, à l'exception des oignons blancs qui manquaient pour mon omelette occidentale préparée chaque matin par Analiset[... lire plus], et à deux reprises, elle en a apporté de chez elle pour satisfaire mon envie ? ????? !
Ma femme et moi recommandons VIVEMENT de séjourner dans ce complexe, dont le nom illustre parfaitement le séjour... au paradis !
Our home away from home!
This five star resort continues to live up to our expectations and the people (Cuban staff) are second to none in ensuring the clients have an enjoyable and fun filled experience during their stay. The “reservation restaurants “ are excellent and the food very nicely presented to the clients. There were very few shortages of food selections in the buffet with white onions lacking for my western omelette each morning prepared by Analiset, and on two occasions she brought some from her own home to satisfy my craving ??????!!
We, my wife and I, would HIGHLY recommend staying at this resort and its name truly exemplifies the stay as…in paradise!!???