Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe centre de vacances pour les enfants - mais prévoyez de l'insecticide !

Nous avons voyagé ici du 16 au 23 août 2017. Nous étions une famille de quatre (enfants de 5 et 3 ans) et avons voyagé avec une autre famille du même âge que nos enfants. Le resort lui-même est charmant et il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants. L'hôtel est à environ 40 minutes en voiture de l'aéroport. Chambres : Il y a 3 séries de chambres. J'ai séjourné dans la chambre de base avec ma famille (Bâtiment 36/37/38/39), très proche du parc aquatique et du cénote. C'est la chambre  [... lire plus]la plus simple, mais l'espace était suffisant. Nous avons poussé les deux grands lits ensemble et il y avait beaucoup de place pour la poussette et l'espace pour les enfants, les lits étaient confortables et de bons oreillers. Les lits étaient confortables et les oreillers de bonne qualité. La salle de bain est ouverte pour la douche, mais les toilettes sont privées. Nous avons eu des moustiques dans notre chambre aussi, donc apportez un spray supplémentaire pour l'intérieur et l'extérieur de la chambre. Les singes sont également proches de ces chambres et nous les avons vus tous les matins. Les chambres suivantes sont les chambres ECO upgradées (chambres 13-19), je ne peux pas vous en parler, mais c'est plus cher. La dernière série de chambres est la SUITE (nos amis y ont séjourné), elles se trouvaient dans le bâtiment 9 (supplément de 1800 $ US, à demander sur place), et disposaient de deux salles de bains, de beaucoup d'espace, d'un accès au service d'étage et d'une zone de couchage séparée pour que les enfants et les parents puissent se détendre, ces bâtiments sont proches de la grande piscine principale et des restaurants GOLD pour adultes. Nourriture : Le premier et le dernier jour, la nourriture n'était pas la meilleure, mais dans l'ensemble, elle était bonne. Elle a commencé à devenir répétitive. Beaucoup d'options pour les végétariens (il y a aussi un restaurant végétalien sur la plage) et beaucoup d'options sans gluten, beaucoup de poisson et de légumes en tranches et toujours des pommes à emporter. Ils sont d'accord pour que vous emportiez de la nourriture à condition que vous demandiez une assiette en plastique. Les serveurs sont très gentils. Nous avons essayé le restaurant Teppanyaki (réservez lors de votre enregistrement), nous l'avons trouvé juste "OK", la nourriture était trop cuite et les sushis étaient des sushis au fromage à la crème, donc ce n'était pas "incroyable". Le restaurant végétalien était bien, mais il y faisait TRÈS chaud et humide (aucun restaurant n'a de climatisation) et le restaurant méditerranéen avait une bonne brise venant de la plage et une bonne nourriture (mais le service est très lent) là, il ouvre à 5h30. Les buffets ouvrent à 5h30 ou 6h, et toujours pizza/pasta/poulet/riz/haricots etc. Il y a aussi un snack bar, mais nous l'avons évité, à cause de la chaleur et des animaux Coati qui l'entourent... Les restaurants ne sont pas climatisés, donc on transpire et on a chaud en mangeant. Divertissement : Mon seul reproche est que les spectacles commencent à 20h30, ce qui est trop tard pour mes enfants qui se sont endormis à 19h45 ! (une heure de retard et de l'humidité toute la journée), ils n'ont jamais vu un spectacle. Le club enfants est une grande aire de jeux intérieure et ils laissent les enfants courir à leur guise, il n'y a pas autant d'activités planifiées que je l'aurais souhaité. J'y suis généralement restée avec mes enfants pour me rafraîchir car c'est climatisé et il y a aussi un cinéma (pas toujours en anglais cependant). Il faut s'inscrire aux activités la veille. Piscines : La piscine AQUA KIDS POOL est géniale, avec des tonnes de toboggans, des eaux peu profondes et de l'eau chaude. Il y a toujours des glaces et des hot-dogs ici, ainsi que des chips pour le goûter. Mon fils de 3 ans montait et descendait les toboggans tout seul et il était facile de le surveiller. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage en famille, mais il fait TRÈS chaud et humide (prévoir des shorts ou des pantalons très légers, pas de jeans). Apportez beaucoup de répulsif contre les moustiques et de la crème à l'aloès pour les piqûres... heureusement, mes enfants n'ont pas été dévorés vivants comme je pouvais l'imaginer, mais mon mari l'a été ! Il faut absolument aller nager dans le Cenote, il est ouvert tous les jours de 9h à 17h, l'eau est froide mais on y voit de jolis poissons et des tortues. Il y a aussi beaucoup d'animaux à voir, que les enfants ont adorés : un zoo pour enfants avec des ânes, des moutons, des lapins, des cochons et des canards. Il y a aussi une autre zone où se trouvent les cerfs, les lézards et les singes qui sortent tous les matins en attendant une banane (je ne les nourrirais pas directement car les singes se sont mis en colère ou ont attrapé la banane dans notre poussette), nous l'avons juste jetée au pied de l'arbre et nous les avons vus courir pour l'attraper.

Great Kids Resort- but bring bug spray! We travelled here from Aug 16-Aug 23 2017. We were a family of four (kids age 5 and 3) and traveled with another family same age as our kids. The resort itself is lovely and a lot for the kids to do. Resort is about 40 MIN drive from airport. Rooms: There are 3 sets of rooms.. I stayed in the basic room with my family (Building 36/37/38/39) all very close to the kids Aqua Park and Cenote. This is the simple room, but the space was sufficient. We pushed the two big beds together and there was a lot of room for the stroller and space for the kids, beds were comfortable and good pillows. Open concept washroom area for shower but private toilet. We did get mosquitos in our room as well though, so bring extra spray for inside and outside the room. Also the monkeys are close to these rooms which we saw every morning. Next set of rooms are ECO upgraded rooms (Rooms 13-19), can't tell you about that, but more money to upgrade. Last set of room is the SUITE (our friends stayed here), they were in building 9 (extra $1800 US and ask for it when you are there), and had two washrooms and lots of space and access to room service and separate sleeping area for kids and parents to relax in, these buildings are close to the BIG MAIN pool and adult GOLD member restaurants. Food: First day and last day food wasn't the best, but overall was fine. Began to get repetitive. Lots of options for vegetarians (there is an actual vegan restaurant too on the beach) and lots of gluten free options too, lots of fish and sliced up vegetables and always apples to take out with you. They are fine if you take food out as long as you ask for a plastic plate. Waiters very nice. We tried Teppanyaki restaurant (Reserve when you check in), we found it just "OK", food was over cooked and the sushi was cream cheese sushi, so wasn't "amazing".. The vegan restaurant was good, just VERY hot/humid in there (no restaurants have AC) and the Mediterranean restaurant had a great breeze from the beach and good food (but service is very slow) there, it opens at 5:30. Buffets open 5:30 or 6, and always pizza/pasta/chicken/rice/beans etc.. There is also a snack bar, but we avoided it, out in the heat and the Coati animals all around it.. Restaurants NOT air conditioned so you are sweating and hot while eating.. Entertainment: My only complaint is that the shows begin at 8:30pm, which was too late for my kids who were fast asleep by 7:45pm! (one hour behind and humidity all day), they never saw a show. Kids club is a big indoor playground and they let the kids run wild, not as much planned activities there as I would have liked. I generally stayed there with my kids to cool off as it's air conditioned and they have a movie theatre there too (not always in English though). Sign up for activities the day before though. Pools: Great AQUA KIDS POOL, pretty amazing, tons of slides, shallow waters, and water is warm. Always ice cream and hot dogs here and chips as a snack. My 3 year old went up and down the slides by himself and was easy to supervise them here. Overall great family trip, just VERY hot and humid (bring shorts or very light long pants.. not jeans). Bring a lot of mosquito repelleant and after bite and aloe cream for the bites.. luckily my kids weren't eaten alive as bad as I could imagine, but my husband was! Must go swim in the Cenote, it's open daily from 9-5 , the water is cold but you see lovely fish and turtles. Also lots of animals to see, that the kids loved.. petting zoo with donkeys, sheep, bunnies, pig and ducks. Along with another area where the deer are and lizards and monkeys out every morning too waiting for a banana.. ( I wouldn't feed them directly as the monkeys have gotten mad or grabbed the banana out of our stroller), we just tossed it at the bottom of the tree and saw them run down to get it.

NYX Hotel Cancun: Emplacement de la pièce

Tout était parfait en ce qui concerne le terrain de l'hôtel, la plage, etc. J'ai réservé une chambre simple et j'ai demandé à ne pas être au rez-de-chaussée et à proximité de la famille de mon fils lorsque j'ai réservé. J'ai réservé une chambre simple et j'ai demandé à ne pas être au rez-de-chaussée et à proximité de la famille de mon fils lorsque j'ai réservé. J'ai trouvé cela très dérangeant. Finalement, après quelques jours et beaucoup de supplications, ils m'ont transféré dans une autr [... lire plus]e chambre (correcte). La nourriture était bonne et l'emplacement excellent. Ce n'était pas un hôtel idéal pour les enfants... Je recommanderais d'aller quelque part où il y a une aire de jeux si vous avez des enfants.

Room location Everything was fine about the hotel grounds, beach etc. I booked a single room and asked that I not be on the ground floor and also near my son's family when I booked. They put me actually below ground in a horrible room not even in the same building as my son's family. I found this very upsetting. Eventually after a few days and much begging they moved me to another (ok) room. The food was good and the location was great. It was not a great hotel for children... I would recommend going somewhere where there was a playground if you have kids.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Le meilleur rapport qualité-prix

Avantages : Réservé aux adultes / Nourriture extraordinaire / Plage privée / Service AAAA / L'application de l'hôtel est très utile. Vous avez accès à tous les autres complexes lorsque vous séjournez au Sian Khan. Inconvénients : BEAUCOUP DE MOSQUITES

Best Bang for Buck Pros: Adults only / Amazing food / Private beach area / AAAA Service / The resort App becomes very useful. You have access to all of the other resorts when staying at the Sian Khan. Cons: LOT'S OF MOSQUITO'S

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Le resort est très beau et très grand. Nous avons séjourné au Barcelona Maya Colonial du 18 au 25 août 2017. 5 hôtels sur la propriété mais vous ne le sauriez jamais vraiment. Beaucoup d'espace, de grandes piscines, des tonnes de chaises de piscine et de plage. Le service était bon mais le processus d'enregistrement ne l'était pas - nous avons attendu en ligne 30 minutes et nous n'étions pas les derniers. Il faudrait plus de personnel lorsque les bus arrivent de l'aéroport. Le départ s'est dérou [... lire plus]lé de la même manière. La plage et l'océan étaient agités/vagues pendant 5 jours sur 7. Un peu de vent sur la plage (jamais trop chaud). La nourriture était excellente mais nous n'avons pu manger que dans 3 restaurants alors que nous avions le choix entre 5 (les autres étaient tous réservés). Mais le buffet était très bon. Le centre commercial et le marché de l'hôtel étaient très intéressants. La machine à surfer était un plaisir pour les enfants (15 $ pour 1 heure). Les enfants étaient heureux de faire cela une fois. Les cénotes situés de l'autre côté de la rue (Eden et Azul) étaient superbes (6 $ par personne) et ne se trouvent qu'à 15-20 minutes de marche. Beaucoup de choses à faire dans ce complexe. Dans l'ensemble, impressionné et à recommander.

Great resort Resort is very nice and very big. We stayed at the Barcelona Maya Colonial Aug 18-25, 2017. 5 hotels on the property but you would never really know that. Lots of space, big pools, tons of pool and beach chairs. Service was good but check in process was not - waited in line 30 minutes and we weren't the last ones. More staff needed when the buses arrive from airport. Check out was similar. Beach and ocean were rough/waves for 5 out of 7 days. Somewhat windy on beach (never felt too hot). Food was excellent but only able to eat at 3 restaurants even though we had 5 to choose from (the others were all booked). But buffet was very good. The mall and market on the resort was a great feature. Surfing machine was a blast for the kids ($15 for 1 hour). Kids were happy to do that once. Cenotes across the street (Eden and Azul) were great ($6 per person) and only a 15-20 minute walk. Lots to do at this resort. Overall impressed and would recommend.

Occidental at Xcaret Destination: Très beau centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié le fait que le complexe soit situé dans un éco-parc, avec des animaux intéressants, mais les moustiques étaient assez méchants, donc attention. La nourriture était excellente dans les restaurants à la carte (nous avons mangé dans les restaurants orientaux et mexicains) et il n'est pas nécessaire de réserver. Le buffet était également bon. Personnel sympathique. Un seul reproche : certains membres du personnel font pression pour que vous vous inscriviez à une séance d [... lire plus]'information pour devenir membre de la chaîne hôtelière Barcelo, à moins que vous n'envisagiez d'acheter leur temps partagé, ne perdez pas votre temps. Le complexe est très pratique si vous voulez aller au parc XCarat qui est juste à côté du complexe ou au parc X-Plor, pour lequel ils offrent une navette gratuite. Nous sommes allés au parc Xel-Ha et à Tulum en même temps. L'inconvénient est que vous perdez la moitié de la journée pour profiter du parc car la visite de Tulum prend 2 heures (environ). Nous avons été pris par un temps orageux et n'avons donc pas pu apprécier autant le snorkeling, mais c'est difficile à prévoir quand on réserve quelques jours avant. Nous nous sommes tout de même bien amusés. La plage est très petite et peut être très fréquentée, mais la plongée avec masque et tuba dans la crique est excellente, ainsi que le long du rivage, près de la piscine pour adultes.

Very nice resort We really enjoyed the fact that the resort is located within an eco park, interesting animals, however mosquitos were quite bad so beware. Food was excellent in a la carte restaurants ( we ate at the oriental and Mexican ones) and you don't have to make any reservations. Buffet was also good. Friendly staff. One complaint is that some staff are pushing to sign up to an info session to become a member of the Barcelo hotel chain, unless you are considering buying into their time share don't waste your time. The resort is very convenient if you want to go to the XCarat park which is right by the resort or X-Plor park, for which they offer a free shuttle. We went to The Xel-Ha park and Tulum combined. One disadvantage is that you lose half of the day to enjoy the park because visiting Tulum takes up 2 hours (approximately). We got caught in stormy weather so couldn't appreciate the snorkelling as much, but it is hard to predict when you book a few days earlier. We still had fun though. Beach is very small and can get busy but snorkelling in the cove is great as well as along the shore by the adult pool.

Iberostar Selection Cancun: L'hôtel Iberostar Cancun était extraordinaire !

Le centre de villégiature lui-même était fantastique ! Le service était formidable et la nourriture et les boissons étaient excellentes. Ils avaient toutes les boissons alcoolisées de première qualité qui nous ont surpris aussi. Depuis que nous sommes allés jouer au golf, qui était d'ailleurs incroyable, en parfaite forme et pas du tout occupé... les gars qui nous servaient sur le parcours avec de la nourriture et des boissons étaient très sympathiques et n'arrêtaient pas de venir autour de nous [... lire plus] tous les quelques trous pour nous demander si nous avions besoin de nourriture et de boissons. Nous avons été traités comme des rois ! La plage et le service autour de la station étaient de première classe... D'excellentes vacances !

Iberostar Cancun was amazing! The resort itself was fantastic! the service was great and the food and beverages were excellent. They had all the premium alcohol drinks that surprised us as well. Since we went for golf which was amazing by the way, in perfect shape and not busy at all.. the guys servicing us on the course with food and drinks were very personable and kept coming around every few holes asking if we needed food and drinks. We were treated like kings! The beach and the service around the resort was first class... Great vacation!

Bahia Principe Explore Coba: Un plaisir familial fantastique !

Tout était super.... l'hôtel, les vues, la nourriture, la vie nocturne et la plage propre de Tulum où les poissons vous mangeaient dans la main. Le personnel était très sympathique et les navettes vers les différentes zones autour de l'hôtel étaient rapides et faciles à prendre. La plage dispose d'un charter de pêche avec des guides compétents qui connaissent leur métier, j'ai attrapé un barracuda de 25 livres pour le prouver. Je reviendrai !

Fantastic Family Fun! Everything was great....the hotel, views, food, nightlife and the clean beach at Tulum had fish eating out of your hand. The staff was very friendly and the shuttles to the different areas around the hotels was a quick and easy ride. The beach has a fishing charter with knowledgable guides and know thier stuff, I caught a 25lb barracuda to prove it. Ill be back!

Grand Riviera Princess: Très belle !

Le centre de villégiature était immense ! C'est un point positif et un point négatif. Beaucoup de choses à faire, beaucoup de choses à voir et beaucoup de choses à manger. Beaucoup de marche, mais nos enfants - âgés de 11, 8 et 6 ans - ont relevé le défi. Nous y retournerions. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres étaient propres et le personnel était agréable la plupart du temps.

Very Nice! The resort was huge! That is a positive and a negative. Lots to do, lots to see and lots to eat. A lot of walking, but our kids - aged 11,8,6 - were up to the challenge. We would go back. We had a great time. The rooms were clean and the staff was nice most of the time.

Grand Sirenis Mayan Beach: Pas aussi bien qu'avant

C'était la troisième fois que nous venions au centre de villégiature. La dernière fois, c'était en 2012. Le terrain du resort est magnifique. La plage était jolie avec une bonne plongée en apnée, mais je pense qu'une tempête a dû faire des ravages sur la plage et le récif. Le personnel est formidable. La nourriture... pas très bonne. Trop de restauration pour les Britanniques. J'ai grandi en Angleterre et je n'ai vraiment pas envie d'aller au Mexique pour manger des saucisses et de la purée. La  [... lire plus]faune et la flore de la station sont agréables. Triste que le récif se soit désintégré et déçu de la nourriture. A part cela, le personnel est formidable, les chambres sont grandes et propres et le sol est joli. Un autre reproche : ne pas autoriser les enfants à marcher ou à se baigner dans la dernière rivière. Utiliser un tube et se détendre. Impossible de le faire quand les enfants poussent et nagent autour de vous. J'ai 3 garçons actifs et je n'autoriserais pas cela.

Not as good as before This was our third time at the resort. We were there last in 2012. The resort grounds are beautiful. The beach used to be pretty with great snorkeling but I think a storm must have wrecked havoc on the beach and reef. The staff are amazing. The food..not so good. Too much catering to the Brits. I grew up in England and I really don't want to travel to Mexico to eat bangers and mash. Wildlife on resort is nice. Sad that the reef has disintegrated and disappointed in food. Other than that the staff are great, rooms are big and clean and grounder pretty. Another complaint..pl3asebdknt allow kids to walk or swim in the last river. Use a tube and relax. Can't do that when kids are pushing by and swimming around you. I have 3 active boys and I wouldn't allow this.

Ocean Maya Royale: Séjour moyen

Nous avons séjourné à l'Ocean Maya Royale et avons eu une très bonne expérience. Nous avons remarqué que le resort manquait de personnel dans tous les restaurants et bars. La plage était très décevante, il y avait peu de zones de baignade, heureusement la piscine était juste à côté de la plage. Le choix de nourriture était médiocre par rapport à d'autres complexes hôteliers où j'ai séjourné dans le Mayan. J'ai beaucoup apprécié la politique de non-réservation dans les restaurants à la carte, les [... lire plus] restaurants italiens et romantiques à la carte étaient délicieux. Dans l'ensemble, ce fut un séjour plutôt moyen. Rien d'extraordinaire, mais rien de terrible non plus.

Average Stay We stayed at the Ocean Maya Royale, and had a relitvely good expierence. We noticed that the resort was very understaffed in all restaurants and bars. The beach was very Disappointing, there was little swimming areas, luckily the pool was right next to the beach. The food selection was poor in comparison to other resorts I've stayed at in the Mayan. I really enjoyed the no reservation policy at the a la carte restaurants, the Italian and romantic dining a la cartes were delicious. All and all it was a pretty average stay. Nothing over the top, but nothing terrible either.

Barcelo Maya Colonial: Déçu et escroqué

La propriété est magnifique mais la nourriture est très mauvaise à moins que vous n'alliez dans les restaurants à la carte ! Un soir, au buffet, ils ont organisé une "soirée Amérique du Nord", avec des drapeaux américains accrochés partout et des aliments frits... On n'est pas venu au Mexique pour manger de la nourriture américaine. Dans les stations où l'on fait cuire la viande, le poisson, les hamburgers, on ajoute beaucoup de sel et d'huile. La nourriture était similaire à celle de Cuba, même [... lire plus] si l'hôtel prétend être 5 étoiles. Il n'affiche que 5 étoiles car les serveurs guettent les occasions où vous êtes réellement heureux et vous remettent alors un questionnaire pour que les résultats soient faussés. L'enregistrement est extrêmement lent et il n'y a même pas d'eau offerte pour aider les clients fatigués et brûlants. Nous avons été évincés de notre chambre ainsi que de plusieurs autres en raison d'une double réservation. Attention - à notre arrivée à l'aéroport, on nous a proposé des excursions à prix réduit afin de nous faire participer à la présentation du time share - heureusement que nous nous en sommes sortis, sinon cela aurait pris une journée entière ! Marches extrêmement longues pour se rendre au buffet. Mauvaise signalisation de l'ensemble - il est facile de se perdre. J'ai exprimé de nombreuses inquiétudes à la direction, qui les a complètement ignorées ! Le check out était ridicule - non seulement l'employé a essayé de nous retarder pour que nous soyons obligés de prendre un taxi, mais les excursions réservées à l'hôtel ont été enregistrées comme frais de chambre - nous avons acheté une excursion pour 109 $ US, mais au moment du check out, on nous a facturé 127 $ US par personne et nous étions 6 personnes !!! Le fait de discuter nous aurait coûté encore plus cher, alors nous avons simplement offert l'argent, complètement dégoûtés. Ne réservez pas Xel-ha - c'est une exclusion de 9 heures à moins que vous ne vouliez payer pour retourner à l'hôtel. D'ailleurs, si vous voulez vraiment y aller, ne le faites pas. Si vous voulez vraiment y aller, ne réservez pas par l'intermédiaire de l'hôtel. Prenez un taxi et ne payez que 89 $ !!!! Par personne. Choix limité de divertissements. Déçu !

Disappointed and scammed The property is beautiful but thefood is very poor unless you go to a la carts restaurants! One night in the buffet they had "North America night - had US flags hung everywhere and offered fried foods ... didn't come to Mexico to get American food. At the stations where they cook your meat, fish, hamburgers - they add lots of salt and oil. The food was similar to Cuba even though the hotel claims to be 5 star. It only shows as a 5 star as the waiters watch for opportunities when you are actually happy and hand you a survey then so the results are skewed. Extremely slow check in with not even water offered to help tired hot guests. We were bumped from our room as well as several others due to double booking rooms. Beware - upon arriving at airport we were offered excursions at reduced prices in order to hook us into time share presentation - thankfully we got out of it or it would have taken an entire day!!! Extremely long walks to buffet. Poor signage to everything - easy to get lost. Expressed multiple concerns to management - completely ignored! Check out was ridiculous -not only did the employee try to delay us so that we would be forced to take a taxi, the excursions booked at the hotel get registered as a room charge - we purchased excursion for $109 US but upon checkout we were charged $127 US per person and we had 6 people!!! Arguing would have cost us even more so we just offered up the money in complete disgust. Don't book Xel-ha - it's a 9 hour exclusion unless you want to pay to go back to hotel. And by the way. If you really want to go - don't book through hotel. Take a taxi there and only pay $89!!!! Per person. Limited choices for entertainment. Disappointed!

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: La perfection à Puerto Vallarta si vous n'êtes pas un gourmet

Aucune critique n'est complète sans mentionner l'excellent service et les informations reçues de Melanie M. de TripCentral. Malgré quelques inquiétudes concernant la pluie et le temps nuageux, nous avons choisi la mi-août pour notre séjour d'une semaine au Hyatt Ziva, Puerto Vallarta, afin d'éviter les foules. Ce fut une bonne décision car les piscines, les plages, les restaurants, etc. n'étaient pas bondés et le temps était parfait. Il n'y a eu qu'un seul jour de pluie et c'était en fin de soir [... lire plus]ée. Les bulletins météorologiques avant le départ n'étaient pas exacts, alors ne vous laissez pas décourager. Du côté positif, le centre de villégiature devrait certainement recevoir un solide quatre étoiles et la magnifique plage mérite cinq étoiles. Au Mexique, les plages privées ne sont pas autorisées, mais le Hyatt est situé entre des formations rocheuses qui empêchent l'accès d'un côté ou de l'autre, ce qui rend la plage pratiquement privée. Les quelques vendeurs de la plage sont tous agréés par le complexe et portent une licence qui le stipule. Si vous n'êtes pas intéressé, il vous suffit de le dire une fois pour qu'ils le respectent et s'en aillent. La propriété du complexe est vraiment charmante et les terrains sont entretenus à la perfection. Nous avons opté pour une chambre Club Suite Oceanfront View, spacieuse et bien équipée, qui vaut chaque centime de son prix raisonnable. Le personnel est de premier ordre - extrêmement poli et orienté vers le service. Même s'il s'agit d'un hôtel tout compris, les pourboires pour les boissons au bord de la piscine et le ménage sont très appréciés. Nous avons été très surpris par des clients qui étaient à la piscine toute la journée, commandant des dizaines de boissons, et qui n'avaient même pas la courtoisie de donner un pourboire de temps en temps. Je suis heureux de dire qu'ils ne venaient pas du Canada. Nous avons séjourné près de la piscine à débordement réservée aux adultes, qui était magnifique. En revanche, le son était un peu moins fort près de la piscine réservée aux adultes et semblait se concentrer sur les autres piscines à débordement pour les familles, le swim up bar, etc. Au moins, ils n'annonçaient pas les activités toutes les heures. Dans la tour où nous avons séjourné, il y avait des bruits de construction qui commençaient à 8 heures du matin jusqu'à 18 heures, ce à quoi nous ne nous attendions pas et nous aurions apprécié d'en être informés car le bruit était fort dans nos chambres et autour de la piscine. Si nous l'avions su, nous aurions pu renoncer à la réservation. Mais notre plus gros reproche concerne la qualité de la nourriture. Si vous êtes gourmand, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Le buffet, ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, proposait un choix limité et tout était trop cuit, à quelques exceptions près. Les dîners à thème (mexicain, caribéen, italien) n'étaient pas très inspirés. Le hamburger et le club sandwich du room service faisaient partie des rares produits comestibles de ce menu. Le restaurant de steaks Blaze, les restaurants mexicain, italien et asiatique étaient d'une qualité légèrement supérieure à celle du buffet, mais chacun de ces restaurants ne mérite au mieux que trois étoiles. Si vous voulez du homard, on m'a dit qu'il vous en coûterait 50 USD de plus. Nous pensons que ce complexe pourrait obtenir une note de A à A+ s'il se penchait longuement sur son service de restauration et y apportait de sérieuses améliorations. Pour l'instant, c'est un excellent établissement à choisir si vous voulez suivre un régime et ne pas être tenté par la nourriture.

Near Perfection in Puerto Vallarta if You're Not a Foodie No review complete without mentioning the great service and information received from Melanie M. at TripCentral. Despite a few concerns about rain and cloudy weather we selected mid-August for our week-long stay at the Hyatt Ziva, Puerto Vallarta to avoid the crowds. It was the right decision as the pool and beach areas, restaurants, etc. were crowd-free and the weather was perfect. There was only one day of rain and it was in the late evening. The weather reports pre-departure were not accurate so don't let that deter you. On the positive side, the resort should definitely receive a solid four stars and the magnificent beach deserves five stars. In Mexico, they are not allowed to have private beaches but the Hyatt is situated between rock formations which prevent access from either side, rendering the beach virtually private. The few beach vendors are all resort-approved and carry a license saying so. If you are not interested, you only need say it once and they respect it and walk away. The resort property is really lovely and the grounds manicured and maintained to perfection. We chose to upgrade our room to a Club Suite Oceanfront View which was spacious and well-appointed and worth every penny of the reasonable cost. The staff are top-flight - extremely polite and service-oriented. Even though an all-inclusive, tips for poolside drinks to housekeeping are greatly appreciated. We were really surprised at guests who were at the pool all day, ordering dozens of drinks, who didn't even have the common courtesy to tip every so often. I'm glad to say they weren't from Canada. We stayed near the adult-only infinity pool which was lovely. On the negative side, it seems to be a chronic problem with resorts to have loud music blaring from speakers but the sound was a little less by the adult-only pool and seemed concentrated at the other infinity pools for families, the swim up bar, etc.. At least they didn't make announcements of activities every hour upon the hour. In the tower we stayed at, there was construction noise that started at 8 a.m. to 6 p.m. which we didn't expect and would have appreciated knowing about as the sound was loud in our rooms and around the pool area. It might have been a booking deal breaker had we known. But our biggest complaint is with the quality of the food. If you are a foodie, this is not the place for you. The buffet, open for breakfast, lunch and dinner, had limited selection and suffered from everything being overcooked with just a few exceptions. The themed buffet dinners, e.g. Mexican, Caribbean, Italian, were uninspired. The hamburger and club sandwich from room service were among the few edible items on that menu. The steak restaurant Blaze, Mexican, Italian and Asian restaurants were a bit better quality than the buffet but each of these restaurants only deserves three-stars at best. If you want lobster, I was told it would cost an additional $50 USD. We think this resort could be an A to A+ if it took a long, hard look at its food service and made some serious improvements. For now, it's a great resort to select if you want to stick to a diet and not be tempted by the food.

Grand Sunset Princess: Très beau centre de villégiature

Notre famille a passé une semaine extraordinaire dans ce complexe.Les chambres étaient propres, les lits confortables.Aucun problème avec les serviettes.Grande variété de choix de nourriture.Le personnel est très amical et essaie de servir de la meilleure façon possible, comme on le lui a appris. Malheureusement certaines serveuses ne connaissaient pas l'étiquette et la bonne façon de servir, mais ce n'est pas de leur faute.cependant nos vacances ont été super et nous avons passé de très bons mo [... lire plus]ments ensemble.

Very nice resort Our family spend one amazing week in this resort.Room was clean,comfortable beds.No problems with any towels.Great variety of food choices.Staff is very friendly and trying to serve best possible way they have been taught. Unfortunately some of the waitress didn't know the etiquette,and the right way to serve,but it is not their fault.However our vacation was great and we had very nice time together.

Golden Parnassus Resort & Spa: Grand centre de villégiature

L'hôtel et le personnel de l'hôtel étaient formidables. Il y a beaucoup d'activités toute la journée pour ceux qui veulent participer à la plage et à la piscine. Les chambres étaient confortables. J'ai trouvé que les options pour le petit déjeuner n'étaient pas très nombreuses et que la nourriture était correcte. J'ai déjà visité des complexes hôteliers où le choix était plus grand et la nourriture meilleure. De plus, il faut payer pour le WiFi. Je retournerais certainement dans ce complexe.

Great Resort The hotel and hotel staff were great. They have a lot of activities all day for people that want to participate on the beach and in the pool. The rooms were comfortable. I found the breakfast options weren't too many and the food was okay. I've been at resorts where there is more selection and better food. Also, you have to pay for WiFi. I would definitely go back to this resort.

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Notre nouvel endroit préféré et le Mexique tout compris sans gluten

Wow, par où commencer ? De la nourriture aux piscines en passant par le décor, c'est vraiment fantastique. Le service était exceptionnel et les boissons étaient parfaites. De plus, ils ont une application gratuite qui vous donne accès à tout ce dont vous avez besoin. Cette critique s'adresse à tous ceux qui souffrent d'allergies alimentaires. Je laisserai les autres parler de l'extraordinaire qualité du reste. Permettez-moi de commencer par dire que chaque membre du personnel savait ce qu' [... lire plus]était une personne sans gluten, du service de la piscine au chef cuisinier. Options sans gluten : -Chaque restaurant (des sushis à l'italien) et je ne parle pas d'une simple salade molle avec de l'huile d'olive et du balsamique, mais vous avez plus d'options que vous ne pouvez en compter. -Restauration en chambre -Il y a des pizzas au four en pierre sans gluten -Pâtisseries au café Recommandation pour l'hôtel : - Dans l'application, communiquer ce qui est sans gluten, végétarien, etc. - Mettre à jour le menu légèrement dans l'application, il y a beaucoup de produits alimentaires non inclus qui sont disponibles comme le Guac ou le pain sans gluten

Our New Favourite Spot and Super Gluten Free Friendly All-Inclusive Mexico Wow, where do we start. From the food to the pools to the decor, it's truly fantastic. Service was outstanding, and drinks were perfect. Plus, they have a Free App that gives you access to everything you need. This review is for all of those with food allergies. I'll let the others speak to how amazing everything else is. Let me start off by saying, every single staff member knew what Gluten Free was from pool service to chef. Gluten Free Options: -Every restaurant (From Sushi to Italian) And I'm not talking about just a limp salad with olive oil and balsamic, but you have more options then you can count. -In Room Dinning -There is Gluten Free Stone Oven Pizza -Pastries in the Cafe Recommendation for the resort: - In the App, communicate what is gluten-free, vegetarian etc. - Update the menu slightly in the App, there are many food items not included that are available such as Guac or the Gluten Free Bread

Iberostar Selection Playa Mita: Aimer l'Iberostar Playa Mita

Nous avons adoré notre séjour dans ce centre de villégiature ! C'est un endroit magnifique avec sa propre plage privée où l'on peut se baigner. Les couchers de soleil sont spectaculaires à regarder sur la plage. Le service était excellent et très utile lorsque nous voulions réserver des excursions d'une journée. Les serveurs sont attentifs et la nourriture était incroyable, en particulier la cuisine mexicaine ! Je suis heureux d'avoir réservé nos vacances dans ce complexe et j'y retournerai.

Love Iberostar Playa Mita Loved our stay at this resort! Beautiful place with it's own private beach where you can swim in. Sunsets are spectacular to watch on the beach. Service was great and very helpful when we wanted to book day trips. Waiters are attentful and food was amazing especially the mexican cuisine! Im happy i booked our vacation at this resort and i would return.

Viva Azteca by Wyndham: Station balnéaire ennuyeuse

Mon mari et moi avons séjourné au Wyndham Azteca resort en août dernier. Nous avons rapidement regretté de ne pas être allés ailleurs. Bien que le personnel ait fourni un excellent service, le complexe lui-même présentait trop d'inconvénients. Tout d'abord, on nous a donné la mauvaise chambre, puis les toilettes étaient cassées. Ensuite, la poignée de la douche s'est cassée dans ma main, le support du sèche-cheveux est tombé du mur, il y a eu un court-circuit alors que mon mari repassait une ch [... lire plus]emise et que je me séchais les cheveux. Les murs sont si fins que nous pouvions entendre les conversations dans la chambre voisine. La seule climatisation de l'hôtel se trouvait dans notre chambre. La piscine fermait à 20 heures. Il n'y a pas de discothèque. Pas de danse. Pas de vie nocturne. Nous étions au lit tous les soirs à 9 heures. La télévision n'avait qu'une seule chaîne anglaise. Le seul point positif était les excursions et le personnel. L'hôtel a besoin d'être refait. Et ils doivent embaucher quelqu'un pour animer l'endroit. C'était très relaxant parce qu'il n'y avait rien à faire. La piscine était correcte, mais il n'y avait pas de bar. L'océan était proche et valait la peine d'être visité.

Boring Resort My husband and I stayed at the Wyndham Azteca resort this August. We quickly wished we went somewhere else. Although the staff gave excellent service, the resort itself had too many downfalls. First we were given the wrong room, then the toilet was broken. Next the shower handle broke off in my hand , the blow dryer holder fell off the wall, the power shorted out when my husband was ironing a shirt and i was blow drying my hair. The walls are so thin we could hear the conversations in the next room. The only air conditioning in the resort was in our room. The pool closed at 8 pm. There is no disco. No dancing. No nightlife. We were in bed every night at 9. The Tv had only 1 English channel. The only good thing was the excursions and staff. The hotel needs to be redone. And they need to hire someone to liven up the place. It was very relaxing because there was nothing to do. The pool was ok, but no swim up bar. The ocean was close and worth the visit.

Bahia Principe Explore Coba: Centre de villégiature Ok

Tout allait bien, mais lorsque nous sommes arrivés dans le complexe 5 étoiles, nous avons obtenu une chambre dont la climatisation ne fonctionnait pas, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas - il était cassé. Nous avons pris une autre chambre et après deux jours nous avons eu une inondation dans la chambre à cause de la climatisation. Ai-je regretté d'y être allé ? Non, car nous avons fait beaucoup de choses agréables pendant notre voyage. J'y retournerais ? Jam [... lire plus]ais.

Ok resort All was fine but when we came to 5 star resort we got room with AC not working, fridge not working, safety box not working - broken. We got another room and after two days we had a fload in the room from AC. Did I regret going there? No, as we so many nice things on our trip. Would I go again? Never.

Occidental Costa Cancun: Merveilleux centre de villégiature avec un personnel merveilleux !

Nous (toute la famille) aimons ce centre de villégiature parce que partout où vous regardez, c'est propre. Notre chambre était de bonne taille et nettoyée tous les jours. La plage est un peu petite, mais elle n'est pas surpeuplée ; l'eau est si claire que le nombre de personnes n'a pas d'importance. Mais ce qui nous a le plus impressionnés, c'est le personnel et les personnes travaillant dans les restaurants, que ce soit au buffet ou à la carte. Nous tenons à remercier José, du restaurant Cla [... lire plus]raboya, qui a rendu notre dîner/déjeuner plus intéressant. Il est très amical et accueillant. La nourriture dans tous les restaurants est délicieuse ! Je remercie également l'équipe de divertissement pour son excellent travail, en particulier l'aquagym et les cours de danse à 16 heures, que j'ai beaucoup appréciés, grâce à Brandon et à sa compagnie. Les spectacles quotidiens en soirée étaient également fantastiques, ils ont vraiment travaillé dur pour divertir les clients de l'hôtel. Merci encore à tout le personnel de l'Occidental Resort Cancun, ma famille a passé un excellent moment !

Wonderful resort with wonderful staff!! We (the whole family )love this resort because everywhere you look, it's clean. Our room was a good size one, and was cleaned up everyday. The beach is a little bit small, but it doesn't get overcrowded; the water is so clear, it doesn't matter how many people are in it. But what really impressed us the most, are the staff and the people working in the restaurants, be it at the buffet or the a la carte. We would like to say thank you, to Jose at Claraboya restaurant, he made our dinner/lunch there more interesting. He is very friendly & welcoming. The food in all the restaurants are delicious! I personally thank the Entertainment Staff also, for doing a great job, especially the aqua aerobics, and the Dance lessons at 4:00 pm, that I really enjoyed a lot, thanks to Brandon & company. The daily evening shows were also fantastic, they really worked hard to entertain the hotel guests. Thanks again, to all the staff at Occidental Resort Cancun, my family had a great time!

Grand Oasis Palm: Centre de villégiature médiocre

L'hôtel a besoin d'être modernisé... La nourriture n'est pas terrible... Le service n'était pas mauvais... Globalement, pour la même somme d'argent que nous avons dépensée, j'aurais séjourné dans un 5 étoiles en République dominicaine ou au Beach Palace à Cancun... .....

Poor Resort The Hotel needs to be updated..Food is not that great...Service was not bad...overall for the same amount of Money that we Spent i would stayed at 5 Star in Dominican Republic or down the strip in Cancun at the Beach Palace.....