Catalonia Riviera Maya: Je n'y retournerais pas

Il existe de meilleures options. Ils n'ont pas été accommodants et les options n'étaient pas très bonnes. Il faut réserver pour le dîner et c'était toujours complet. Je n'y retournerai jamais. J'ai été dans beaucoup d'autres complexes hôteliers et la nourriture et le service étaient bien meilleurs

Wouldn't go back There are better options. They weren't accommodating and options weren't great. You have to do reservations for dinner and it was always booked. Would never go back. I've been at many other resorts and the food option and service has been much better

Riu Palace Kukulkan: J'adore ce petit Riu

Nous avons apprécié notre séjour au Riu Kukulkan... le terrain est facile à parcourir, les restaurants sont tous bons LOS.... Nous avons réservé une chambre Elite et il a été facile de faire toutes nos réservations avec l'application ! Il faut savoir qu'il y a 8 étages de chambres Elite. Notre chambre Elite a été un peu décevante car la salle de bain est mal conçue.... Les toilettes, la douche et les lavabos sont séparés et constituent un "concept ouvert". Avec une très grande baignoire au mi [... lire plus]lieu de la pièce.... De plus, le volume de la télévision n'est pas réglable. Toutes les chambres situées à l'avant font face à la scène de divertissement, ce qui peut être très bruyant pendant un certain temps si vous êtes dans votre chambre ! Le salon élite était une déception, petit et éloigné du hall principal, des fauteuils club qui prennent beaucoup de place.... Nous avons adoré la piscine Elite avec les lits disponibles gratuitement !

Love this smaller Riu We enjoyed our time the the Riu Kukulkan…the grounds are easy to get around, restaurants all good LOS…. We booked an elite room and easy to make all our reservations with the app! Be aware they have 8 floors of Elite.. Our Elite room was a bit of a disappointment as the bathroom is poorly designed…. Separate toilet, shower a sinks are “open Concept”. With a very large bathtub in the middle of the room…. Also governer on the TV for volume. Doesn’t go up or down.. all rooms at front face entertainment stage, so it can be very noisy for awhile if you are in your room! The elite lounge was a let down, small and far away from main lobby, club chairs that take a lot of space…. We loved the Elite pool with Beds available for no charge!

Catalonia Playa Maroma: Très bonne affaire. Petite station balnéaire avec une belle plage et une bonne nourriture.

Les chambres et les parties communes étaient propres et bien entretenues. Les coatis possèdent l'endroit mais ils sont inoffensifs. Attention toutefois aux singes. La nourriture était généralement très bonne dans les restaurants à la carte mais pourrait être améliorée au buffet. Le service au buffet pourrait également être amélioré. L'anglais n'est pas aussi répandu que dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés, mais ce n'est pas un problème. Les pourboires ne semblaient pas être [... lire plus] attendus comme dans beaucoup d'autres stations. Il n'est pas nécessaire de "réclamer" une place tôt au bord de la piscine ou de la plage avec une serviette comme dans d'autres, il y en a beaucoup. Nous sommes passés au niveau Privileged ; cela en valait la peine étant donné la proximité du restaurant Bloved avec la plage et la qualité de la nourriture et du service. Nous y sommes allés trois fois et nous y retournerons certainement.

Very good deal. Smaller resort with beautiful beach, good food. Rooms and public areas were clean, well taken care of. The coatis own the place but they're harmless. However, look out for the monkeys. Food was usually v. good in the a la carte restaurants but could be improved at buffet. The service at the buffet could be better as well. English is not as widely spoken as other resorts we've been to, but not a problem. Tipping didn't seem to be expected as many other resorts. No need to "claim" a spot early by the pool or beach with towel like some others, lots available. We upgraded to Privileged; it was worth it given the proximity of the Bloved restaurant to the beach and the food and service. We've been there three times and would definitely go back again.

GR Solaris: Grand centre de villégiature

L'hôtel et le terrain étaient très propres et bien entretenus. Nous n'avons pas essayé les restaurants, mais le buffet était bon. Le personnel était très aimable et serviable. La plage était magnifique, mais l'eau pouvait devenir très agitée, mais les maîtres-nageurs étaient là pour veiller à la sécurité de tous. La dame de la station d'omelette était formidable.

Great resort The hotel and grounds were very clean and well looked after. We didn't try the restaurants, the buffet was good. Staff were very friendly and helpful. The beach was beautiful, but the water could get very rough, but the life guards were right there making sure everyone stayed safe. The lady at the omelette station was amazing.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Service plus

Service très amical et serviable. La nourriture a été très appréciée. Un magnifique petit complexe hôtelier. Pas de soirées mousse, de bar de baignade ou de vacarme permanent. Une expérience plus civilisée et agréable qui s'adresse à un public plus nombreux que la plupart des autres.

Great friendly and helpful service. Really enjoyed the food. A beautiful smaller resort. No foam parties, swim up bar, or constant racket. A more civilized and enjoyable experience catering to a better crowd of people than most.

Catalonia Riviera Maya: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé de merveilleuses vacances ici. La nourriture était très bonne et abondante, le complexe est impeccable, ils sont très attentifs aux clients, nous avons apprécié tous les spectacles nocturnes et l'animation de la piscine, l'équipe est incroyable. La plage est rocailleuse, mais nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup de gens qui faisaient de la plongée avec masque et tuba et qui nageaient. Nous avons passé un excellent moment à Catalina.

Wonderful Resort We had a wonderful holiday here. The food was very good and plentiful the resort is spotless, they are very attentive to the guests, we enjoyed all the night shows and pool entertainment crew are amazing. Beach area is rocky to get in but noticed many people in snorkleing and swimming.Our room was so comfortable,Stayed on Riviera side . Great time Catalina .

Valentin Imperial Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

L'aménagement de la station est excellent ! L'environnement naturel se fond dans les bâtiments et les allées. L'ensemble du personnel a fait preuve d'une réelle gentillesse à tout moment, nous faisant nous sentir comme à la maison ! Notre chambre était toujours propre et le réfrigérateur rempli chaque jour avec ce que nous voulions et le lit était très confortable. Les cartes étaient très bonnes et les aliments étaient tous préparés par des professionnels et avaient un goût délicieux ! Le  [... lire plus]groupe Imperial Band était fantastique et la chanteuse était incroyable. L'un de nos arrêts nocturnes était le Don Miguel's. Le pianiste était excellent. Le pianiste était excellent et je suis maintenant accro aux Dry Vodka Martini. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe et j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine.

Amazing Resort The layout of resort is excellent! Blending in the natural environment with the buildings and walkways. All the staff were genuinely friendly at all times, making us feel right at home! Our room was always kept clean and the fridge fully stocked every day with what we wanted and bed was very comfortable. The a la cartes were very good and the foods were all professionally prepared and tasted great! The Imperial Band was fantastic and the lady singer was unbelievable. One of our nightly stops was Don Miguel's. The piano player was excellent and am now hooked on Dry Vodka Martini's. Overall I would and have highly recommended this resort and can not wait until we are back next year.

Haven Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Tout était parfait dans cet hôtel. La nourriture, le personnel, la propreté étaient tous au-dessus des attentes Les piscines étaient superbes et les serveurs prêts à offrir une boisson étaient nombreux et attentifs. Le personnel avait vraiment l'air heureux et semblait apprécier de travailler dans ce complexe.

Great Resort Everything was top rate with this hotel. The food, the staff, the cleanliness were all above expectations The pools were awesome and servers ready to offer a drink were plentiful and attentive. The staff truly appeared happy and seemed to enjoy working at this resort.

Melia Casa Maya: Station réservée aux enfants

Cet hôtel s'adresse UNIQUEMENT aux familles avec de jeunes enfants. Même si nous savions qu'il ne s'agissait pas d'un complexe réservé aux adultes, nous avons choisi l'option "Level" en pensant qu'elle nous offrirait des possibilités exclusives de détente et de restauration. FAUX ! Tout le monde a choisi cette option, y compris les familles de 5 personnes (la majorité). La description de la propriété laissait entendre qu'il y avait une zone séparée sur la plage pour les clients "Level". Ce n'est [... lire plus] pas le cas... il y avait quelques palapas étiquetés au milieu des autres. La salle à manger "Level" était pleine à craquer pour le petit déjeuner et le déjeuner tous les jours. Un concierge vous est attribué et vous réserve une palapa, mais encore une fois, pas dans une zone séparée. L'hôtel est très petit et n'a pas d'auditorium ou de théâtre... les enfants passent donc les heures du soir à courir partout en criant dans le hall principal....pas d'avoir un bon verre paisible après le dîner. Le buffet est un véritable cauchemar... le plus petit que j'ai jamais vu. Le choix de nourriture est très limité. Et, tenez votre assiette... les enfants courent partout sans retenue ! De plus, ne vous attendez pas à un bon steak dans l'un des restaurants à la carte. Ils sont insipides, pas grillés, on dirait qu'ils sont bouillis. Difficile de dire de quel type de viande il s'agit. Le manque de sécurité sur la plage est un problème très inquiétant. Le week-end, les locaux ont tendance à se rendre à la plage publique qui est directement adjacente à l'hôtel. Cela ne poserait pas de problème si la sécurité de l'hôtel était là pour garder un œil sur nos affaires lorsque nous sommes dans l'eau. Au lieu de cela, les locaux se promènent librement parmi les palapas et les chaises de l'hôtel. Un représentant de l'hôtel est resté à discuter avec eux pendant des heures. Je sais que la plupart des habitants sont de bonnes personnes qui ne font que profiter de la plage....mais il suffirait d'une seule pomme pour provoquer un désastre... surtout avec tous les enfants autour. Dans l'ensemble, ce n'est pas une bonne expérience... ce n'est pas un bon choix à moins que vous ne voyagiez avec des bébés et des enfants en bas âge... ....... les adolescents s'ennuieraient. Enfin, l'aménagement de la chambre était une blague. Une petite commode à 4 tiroirs et une petite barre de suspension. Je ne sais pas comment toutes ces familles ont pu se débrouiller avec ce peu d'espace de rangement. Pas de chaise ou de canapé pour s'asseoir. Le service d'entretien avait beaucoup de mal à fournir le même nombre de serviettes chaque jour... il manquait quelque chose tous les jours. J'aimerais pouvoir me faire rembourser.

Children only resort This hotel caters to families with small children ONLY. Although we knew it was not an "adults only" resort, we chose the "Level" option thinking it would give us some exclusive lounging and dining opportunities. WRONG!! Everyone took the option, including families of 5(majority). The property description implied a separate area on the beach for "Level" guests. Not so...there were a few labelled palapas interspersed within the rest of them. The "level" dining room was packed for breakfast and lunch everyday.You get a concierge assigned to you who arranges a reserved palapa for you..but again...not in a separate area. The hotel is very small with no auditorium or theater...so the children spend the evening hours running around screaming in the main lobby....cant have a nice peaceful after dinner drink. The buffet is an absolute nightmare..smallest I have ever seen. Very limited food selection. And, hold on to your plate...the kids are running around unleashed!! Also, don't expect a good steak in any of the a la cartes. They are tasteless..not char broiled, seem like they are boiled. Difficult to tell what kind of meat it was. One very disturbing issue is the lack of security on the beach. On weekends, the locals tend to head to the public beach which is directly adjacent to the hotel. This would be OK if hotel security was around to keep an eye on our stuff while in the water. Instead, locals walked freely amongst the hotel palapas and chairs. One hotel rep stood chatting with these folks for hours. I realize MOST of the locals are good people just enjoying the beach....but it would only take one bad apple to lead to disaster...especially with all the kids around. Overall, not a good experience...not a good choice unless you are traveling with infants and toddlers....teens would be bored. Finally, the room accommodation was a joke. One small 4 drawer dresser and small hanging bar. I dont know how all these families managed with little storage. No chair or couch to sit on. Housekeeping had a very hard time providing the same number of towels daily...something missing everyday. Wish I could get my money back.

Riu Palace Mexico: Une réponse étonnante

J'ai visité cet hôtel plus de 6 fois auparavant, cette fois-ci tout était parfait, comme lors de mes précédentes vacances. L'endroit est magnifique, la nourriture est excellente, le service est parfait. J'adore cet endroit et j'y reviendrai à coup sûr

Amazing resprtI I visited that hotel over 6 times before, this time everithing was great the same as all previous vacations there. The place oz beautiful, fopd is great, service is perfect. I love the place, will be coming back for sure

Royalton Splash Riviera Cancun: Au mieux, bonne

J'ai passé une semaine en novembre 2025. Ce n'est pas le meilleur hôtel ! La qualité de la nourriture laissait à désirer et le service n'était pas excellent. Les barmans n'arrivaient pas à faire en sorte qu'une boisson ait le même goût. Le terrain est propre et les chambres sont propres. La piscine était correcte, obtenir une chaise est difficile car vous pouvez obtenir une quantité illimitée de serviettes, donc tout le monde place la serviette et part pour la journée pour les réserver. Le servi [... lire plus]ce autour des piscines était médiocre et nécessitait des pourboires fréquents pour revenir. Le service de chambre toute la nuit est génial mais quel est l'intérêt avec des options de nourriture très limitées et pauvres en goût. Al a cartes difficile à réserver sur l'application. Nous avons eu un swim up non diamond club et c'était la meilleure partie de notre séjour. Absolument la pire partie est que vous ne pouvez utiliser que leurs services de taxi pour aller n'importe où. Vous ne pouvez pas utiliser transit ou Uber car ils ne sont pas autorisés sur la station. C'est une très très longue marche jusqu'à la porte principale si vous souhaitez aller à Cancun ou au centre commercial, etc. Leur prix était de 130 $USD aller-retour pour un trajet de 20 minutes. Ils devraient avoir un service de navette quotidien gratuit ou même pour un coût abordable au minimum jusqu'à la porte d'entrée. Les chambres ont une capacité bizarre à amplifier le bruit du couloir et les chariots du service de chambre tournent toute la nuit si vous avez le sommeil léger, bonne chance ! La plage est correcte ainsi que l'eau. La lazy river est de loin l'eau la plus froide qui soit, et vous devez apporter vos propres tubes, il y en a environ 5 au total. Le coût d'une chambre à air sur place est de 50 $USD et le séjour n'a pas été très agréable.

Good at best Spent a week in November 2025. Not the greatest hotel! It lacked quality of food and service was not great. Bartenders couldn’t make a consistent drink taste the same. The grounds are clean and rooms clean. The pool was alright, obtaining a chair is difficult as you can get an unlimited amount of towels so everyone just places the towel and leaves for the day to reserve them. Service around pools was poor and require frequent tipping for returning. All night room service is great but what is the point with very limited poor food options and taste. Al a cartes difficult too book on the app. We had a swim up non diamond club and it was the best part of our stay. Absolute worse part is you can only use their taxi services to go anywhere. You cannot use transit or Uber as they are not allowed on resort. It’s a very very far walk to the main gate if you wish to go to Cancun or the mall etc. their price was $130usd return for a 20 min ride there. They should have daily shuttle service complimentary or even for affordable cost at very minimum to the gate. The rooms have a weird capacity to amplify hallway noise and room service carts run all night if your a light sleeper good luck! The beach was ok as was the water. The lazy river is by far the coldest water ever, and you need to bring your own tubes they have like 5 in total. The cost on site for a tube is $50usd overall not a pleasant stay.

Bahia Principe Explore Tulum: Un endroit fantastique pour les familles avec de jeunes enfants

Ce centre de villégiature était absolument génial si vous êtes une famille avec des enfants de moins de 12 ans. Entre le parc aquatique de Coba et celui de Tulum, il y avait toujours quelque chose à faire pour les enfants. Ajoutez à cela le nombre incroyable d'activités pour enfants et les divertissements, nos enfants étaient constamment excités et en train de jouer. Le buffet était lui aussi absolument incroyable pour un complexe hôtelier, avec une grande variété et un grand choix à chaque repa [... lire plus]s. Le seul inconvénient est probablement la distance qui sépare ce complexe de l'aéroport (plus d'une heure de route). Je vous conseille donc vivement de réserver un transfert privé si vous pouvez vous le permettre. Je ne choisirais pas ce complexe si je n'étais pas avec mes enfants, mais si vous êtes en famille, vous ne pouvez pas vous tromper avec Bahia Principe.

Fantastic place for families with younger kids This resort was absolutely amazing if you are a family with kids under 12. Between the water park at Coba, plus the one on site at Tulum, there was always something for the kids to do. Couple that with the amazing number of activities for kids, and the entertainment, our kids were constantly excited and playing. The buffet food was also absolutely incredible for a resort, with some great variety and choices at every meal. Probably the only downside is how far away this resort is from the airport (over an hour drive) so I would highly advise booking a private transfer if you can afford it. I would not choose this resort if I wasn't with my kids, but if you're with family you can't go wrong with Bahia Principe.

Riu Palace Pacifico: très déçue.

2ème visite. j'ai adoré la 1ère fois en août 2024, j'ai adoré l'ambiance calme et détendue. très bruyant et bruyant cette fois-ci. mauvaise nourriture partout. les pinces de crabe au buffet n'avaient aucun goût et la viande était pâteuse. le steakhouse avait soit trop cuit toute la viande, soit elle était extrêmement salée. le seul point positif était le chant/piano de Jonathan A le soir dans le hall. mais il était en grande partie noyé par tout le bruit et le chahut. L'ambiance générale de l'e [... lire plus]ndroit était complètement différente (bonne nourriture et ambiance calme et détendue). la raison pour laquelle nous aimions ce complexe n'était plus là. je n'ai pas encore décidé si je voulais y retourner.

very disappointed. 2nd visit. loved it the 1st time Aug/2024, loved the nice quiet relaxed ambiance. very noisy and rody this time. w food bad everywhere. crab claws at buffet was tasteless and meat was mushy. steakhouse either overcooked all the meat, or it was extemely salty. only saving grace was Jonathan A's singing/piano at nite in the lobby. but it was mostly drowned out by all the loud noise and rowdiness. The whole vibe of the place was completely different (good food and quiet and relaxed vibe). the reason for our loving this resort was gone. haven't decided if was wanted to be back.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: J'ai adoré cet endroit

Nous avons vraiment apprécié cet endroit ! La nourriture, le service et l'emplacement étaient incroyables. Si vous voulez une plage, il n'y en a pas beaucoup, mais nous le savions en arrivant. Je reviendrais certainement ici et je le recommanderais à tous ceux qui me le demandent.

Loved this place We really enjoyed this place!!! The food and service and location was amazing. If you want a beach, they don’t have much of one at the resort, but we knew that going in. I would definitely stay here again and recommend it to anyone who asks.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Excellent centre de vacances pour les familles

Nous avons adoré cet hôtel de notre arrivée à notre départ. La plage, la piscine et le parc aquatique étaient magnifiques et bien entretenus. La nourriture était excellente et très variée. Les activités et les divertissements étaient excellents. Nous avons adoré la faune et la flore et l'expérience globale du Sandos Caracol Nature Resort.

Great Family Resort We loved this hotel from our arrival to departure. The beach, pool, and waterpark was beautiful and well maintained. The food was excellent and so much variety. There was great activities and entertainment. We loved the wildlife and the overall experience of the Sandos Caracol Nature Resort.

Royalton CHIC Cancun: Ne vous laissez pas tromper par le nom, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles

Après avoir voyagé toute la journée et attendu plus d'une heure à l'aéroport pour que Nexus nous emmène à l'hôtel, une fois arrivés, nous nous sommes enregistrés et on nous a dit que la deuxième partie de l'enregistrement consistait à rencontrer un représentant portant une chemise rose de Royalton, qui s'est avéré être un Salerep de Royalton essayant de nous vendre, finalement j'ai dit que nous étions fatigués et que nous voulions juste aller dans notre chambre. Une fois dans notre chambre, nou [... lire plus]s avons été surpris de voir à quel point elle était usée. Nous avions la vue sur le coucher de soleil, qui se résume à un parking et à un bâtiment en ruine. Je me suis appuyé sur la balustrade du balcon pour découvrir qu'elle n'était pas sûre. Lorsque j'ai vérifié pourquoi, j'ai remarqué qu'il n'était pas du tout vissé au mur. Les ascenseurs sont très lents, il faut donc prévoir beaucoup de temps pour aller quelque part. Après plusieurs visites à l'enregistrement, ils m'ont dit que je devais voir leur service informatique. Pour faire court, après 4 jours de vacances, ils ont finalement changé le problème. Il n'y a qu'une seule piscine principale et à 10 heures du matin, les jeunes de 20 et 30 ans sont au bar de la piscine et ne la quittent pas pendant la majeure partie de la journée. Nous sommes allés au dernier étage pour jeter un coup d'œil, mais nous avons été témoins de plus de fêtes et de musique disco des années 70. Ok, du côté positif, la plage est incroyable, le personnel travaille dur, mais il semble manquer de personnel, la nourriture était raisonnable, mais pas géniale pour un 5 étoiles. Vous devez télécharger l'application pour réserver votre dîner et je vous suggère de le faire le matin à la première heure, vous ne pouvez pas réserver plus de 2 fois, le menu est un code QR que vous devez mettre sur votre téléphone, donc si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie moderne, vous risquez d'être frustré. Le service de chambre n'est pas quotidien et ils ne mettent pas automatiquement des rafraîchissements dans votre réfrigérateur ou ne vous laissent pas de café, vous devez téléphoner pour qu'ils les apportent séparément. Conclusion, si vous êtes jeune et que vous cherchez à faire la fête toute la journée, 7 jours d'affilée, par beau temps et sur une plage magnifique, le Royalton Chic Cancún répondra à vos besoins, Mais si vous recherchez un rythme plus lent et que vous avez plus de 50 ans, ce n'est peut-être pas ce que vous recherchez. Nous donnons à cet hôtel une note de 3,5 et ce, après avoir parlé à d'autres couples qui faisaient partie du Diamond club et à ceux qui n'en faisaient pas partie, personne n'a donné à l'hôtel une note de 5 étoiles et nous nous sommes tous mis d'accord sur 3,5.

Do not be fooled by the name, this is not close to a 5 Star teaort Where do you start, after traveling all day and then waiting at the airport for over 1 hr for Nexus to take us to our hotel, once we finally got there, we checked in and was told that the 2nd part of the check in was to meet a rep with a pink Royalton shirt on, it ended up being a Salerep from Royalton trying to up-sale us, finally I said, we are tired and just want to go to our room. Once in our room, we were surprised how worn it was, we had the Sunset view which is a parking lot and a torn building to look at. I leaned on the balcony rail to only find out that it was not safe. When I checked to see why, I noticed it was not screwed in at all to the wall . Elevators are very slow, so leave plenty of time to get somewhere . Ok, I went to use the internet only to find out that they spelled my name wrong so I could not get into the Wi-Fi unless I used the wrong spelling, after numerous visit to the check in, they told me I would have to see their IT dept, long story short, after 4 days of our holidays, they finally change it. Now, there is really only one main pool and by 10am the 20 and 30 year olds are at the swim up bar, and not leaving for most of the day, so we found the water was spelling by mid afternoon. We did go on the top floor for a look, but just witness more partying and 70’s disco music blaring. Ok, on the plus side, the Beach is amazing, the staff works hard, but they seem to be short staffed , the food was reasonable, but not great for a 5 Star rating. You have to download the app in order to reserve you dinner and I suggest first thing in the morning to make your reservation , also, you cannot book more then 2 reservations, also the menu is a QR Code that you have to put on your phone, so if you are not good with modern technology, you might get frustrated. Room service is not everyday and they do not automatically put refreshments in your fridge or leave you coffee, you have to phone down for them to bring it up separately . Conclusion, if you are younger and looking for a all day party 7 days in a row with good weather and an amazing beach, The Royalton Chic Cancún will meed your needs, But if you are looking for a slower pace and maybe over 50, this might not be what you are looking for. We would rate this Hotel a 3.5 and that’s also after talking to other couples who where in the Diamond club and those that where not, no one give the hotel a 5 Star and we all agreed on 3.5.

Royalton CHIC Cancun: Ne vous laissez pas tromper par le nom, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles

Après avoir voyagé toute la journée et attendu plus d'une heure à l'aéroport pour que Nexus nous emmène à l'hôtel, une fois arrivés, nous nous sommes enregistrés et on nous a dit que la deuxième partie de l'enregistrement consistait à rencontrer un représentant portant une chemise rose de Royalton, qui s'est avéré être un Salerep de Royalton essayant de nous vendre, finalement j'ai dit que nous étions fatigués et que nous voulions juste aller dans notre chambre. Une fois dans notre chambre, nou [... lire plus]s avons été surpris de voir à quel point elle était usée. Nous avions la vue sur le coucher de soleil, qui se résume à un parking et à un bâtiment en ruine. Je me suis appuyé sur la balustrade du balcon pour découvrir qu'elle n'était pas sûre. Lorsque j'ai vérifié pourquoi, j'ai remarqué qu'il n'était pas du tout vissé au mur. Les ascenseurs sont très lents, il faut donc prévoir beaucoup de temps pour aller quelque part. Après plusieurs visites à l'enregistrement, ils m'ont dit que je devais voir leur service informatique. Pour faire court, après 4 jours de vacances, ils ont finalement changé le problème. Il n'y a qu'une seule piscine principale et à 10 heures du matin, les jeunes de 20 et 30 ans sont au bar de la piscine et ne partent pas pendant la plus grande partie de la journée. Nous sommes allés au dernier étage pour jeter un coup d'œil, mais nous avons été témoins de plus de fêtes et de musique disco des années 70. Ok, du côté positif, la plage est incroyable, le personnel travaille dur, mais il semble manquer de personnel, la nourriture était raisonnable, mais pas géniale pour un 5 étoiles. Vous devez télécharger l'application pour réserver votre dîner et je vous suggère de le faire le matin à la première heure, vous ne pouvez pas réserver plus de 2 fois, le menu est un code QR que vous devez mettre sur votre téléphone, donc si vous n'êtes pas bon avec la technologie moderne, vous risquez d'être frustré. Le service de chambre n'est pas quotidien et ils ne mettent pas automatiquement des rafraîchissements dans votre réfrigérateur ou ne vous laissent pas de café, vous devez téléphoner pour qu'ils les apportent séparément. Conclusion, si vous êtes jeune et que vous cherchez à faire la fête toute la journée, 7 jours d'affilée, par beau temps et sur une plage magnifique, le Royalton Chic Cancún répondra à vos besoins, Mais si vous recherchez un rythme plus lent et que vous avez plus de 50 ans, ce n'est peut-être pas ce que vous recherchez. Nous donnons à cet hôtel une note de 3,5 et ce, après avoir parlé à d'autres couples qui faisaient partie du Diamond club et à ceux qui n'en faisaient pas partie, personne n'a donné à l'hôtel une note de 5 étoiles et nous nous sommes tous mis d'accord sur 3,5.

Do not be fooled by the name, this is not close to a 5 Star teaort Where do you start, after traveling all day and then waiting at the airport for over 1 hr for Nexus to take us to our hotel, once we finally got there, we checked in and was told that the 2nd part of the check in was to meet a rep with a pink Royalton shirt on, it ended up being a Salerep from Royalton trying to up-sale us, finally I said, we are tired and just want to go to our room. Once in our room, we were surprised how worn it was, we had the Sunset view which is a parking lot and a torn building to look at. I leaned on the balcony rail to only find out that it was not safe. When I checked to see why, I noticed it was not screwed in at all to the wall . Elevators are very slow, so leave plenty of time to get somewhere . Ok, I went to use the internet only to find out that they spelled my name wrong so I could not get into the Wi-Fi unless I used the wrong spelling, after numerous visit to the check in, they told me I would have to see their IT dept, long story short, after 4 days of our holidays, they finally change it. Now, there is really only one main pool and by 10am the 20 and 30 year olds are at the swim up bar, and not leaving for most of the day, so we found the water was spelling by mid afternoon. We did go on the top floor for a look, but just witness more partying and 70’s disco music blaring. Ok, on the plus side, the Beach is amazing, the staff works hard, but they seem to be short staffed , the food was reasonable, but not great for a 5 Star rating. You have to download the app in order to reserve you dinner and I suggest first thing in the morning to make your reservation , also, you cannot book more then 2 reservations, also the menu is a QR Code that you have to put on your phone, so if you are not good with modern technology, you might get frustrated. Room service is not everyday and they do not automatically put refreshments in your fridge or leave you coffee, you have to phone down for them to bring it up separately . Conclusion, if you are younger and looking for a all day party 7 days in a row with good weather and an amazing beach, The Royalton Chic Cancún will meed your needs, But if you are looking for a slower pace and maybe over 50, this might not be what you are looking for. We would rate this Hotel a 3.5 and that’s also after talking to other couples who where in the Diamond club and those that where not, no one give the hotel a 5 Star and we all agreed on 3.5.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: La cinquième fois n'a pas été la bonne...déçu !

C'est la cinquième fois que mon mari et moi séjournons ici et nous n'y retournerons pas. Nous avons acheté le Select Club et il n'y a pas eu d'enregistrement Select Club, vous avez attendu avec tout le monde, il a fallu 3 allers-retours pour obtenir notre chambre car elle n'était pas prête. Le service était très lent partout, au concierge, dans les restaurants, dans les chambres. Nous avons attendu pour le petit déjeuner ou le déjeuner dans le restaurant select club pendant 30-40 minutes à ch [... lire plus]aque service, notre application indique toujours que nous attendons que l'eau chaude soit réparée et nous avons quitté le resort il y a 5 jours, alors qu'il y avait des problèmes d'eau tous les jours dans la plupart des chambres, ce qui a entraîné la fermeture de l'eau. Les restaurants à la carte étaient excellents, si vous pouviez obtenir une réservation. Le meilleur restaurant était El Nido - service rapide et plats chauds. Le buffet mexicain a été fermé pour le dîner, seuls les buffets international et italien sont restés ouverts. Si vous n'étiez pas là à l'ouverture, vous pouviez attendre jusqu'à une heure pour obtenir une table ! Le complexe est resté propre, la plage était correcte, la piscine pour adultes était géniale et les snacks dans la section pour adultes (quand les singes ne les prenaient pas). Ce n'est pas le même resort qu'avant et c'était décevant... je ne reviendrai pas !

Fifth time was not a charm...disappointed! So this is the 5th time my husband & I stayed here and will not be going back. We purchased Select Club and there was no Select Club check in, you waited with everyone else, took 3 trips back to get our room as it wasn't ready. The service was very slow anywhere, concierge, restaurants, room issue. We waited for breakfast or lunch in the select club restaurant for 30-40 minutes at each service, our app still says we are waiting for the hot water to be fixed and we left the resort 5 days ago which there were water issues daily with most rooms resulting in water shut off. The a la carte restaurants were great, if you could get a reservation. Best restaurant was El Nido - fast service and hot food. They closed the Mexican buffet for dinner which only left the International and Italian open. If you weren't there when they opened, you could wait up to an hour just to get a table! Resort was kept clean, beach was ok, adult pool was great and snacks in adult section (when the monkeys didn't get them). Not the same resort as previously and was disappointing...won't be back!

Tropicana Hotel: Bon rapport qualité/prix

Le terrain, les piscines et la plage sont excellents. Les fauteuils de la piscine pourraient être améliorés. L'hôtel ne garantit pas les lits doubles. Vous pouvez vous retrouver dans un King size. Le restaurant n'a rien de spécial. Le café du matin est bon. Le service de nettoyage était excellent. Le prix de la chambre avec le billet d'avion est une bonne affaire. Transport gratuit de et vers l'aéroport inclus.

Good value Grounds,pools and beach area excellent. Could upgrade pool recliners. Hotel doesn’t guarantee double beds. You could end up in a King size. Restaurant nothing special. Morning coffee is good. Cleaning service was excellent. Room Price with Airfare a good deal. Included free transportation to and from airport.

Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive: Superbe station familiale

L'hôtel était très bien, le service était génial, les restaurants étaient tous très bien. Nous avons surtout aimé les restaurants mexicain et italien. Le café était incroyable et nous avons adoré la disposition de l'hôtel, qui donnait l'impression d'être à la fois étendu et confiné. Les spectacles et le bien-être qui ont été mis en place étaient tous si agréables et étonnants à quitter après une guérison sonore sociale. Mon seul reproche est que les lits sont durs, très inconfortables et mérit [... lire plus]eraient d'être améliorés.

Great family resort The hotel was great, service was awesome, the restaurants were all really great. We loved the Mexican and Italian the most. The coffee shop was incredible and we loved the layout of the hotels, it felt stretched out but also confined. The shows and wellness that was put together were all so nice and amazing to leave after a social sound healing. My only complaint is the beds are hard, very uncomfortable and could use work.