Melia Las Americas: Nous avons passé un excellent moment !

Le personnel était très sympathique. La station est propre et le meilleur était la plongée avec masque et tuba sur le récif. Des vacances vraiment géniales ! La nourriture était correcte. Il faut aller dans les restaurants de l'hôtel pour avoir plus de variété de nourriture. Dans l'ensemble, je recommande ce centre de villégiature

We had an amazing time!! Staff was so friendly. Clean resort and the best was the snorkeling on the reef. Truly great vacation!! The food was okay. You have to do the out restaurants in the resort to get more variety of food. Overall I recommend this resort

Tryp Cayo Coco: Le meilleur hôtel de Cayo Coca

Le resort est vieux mais les chambres sont très propres et le terrain est magnifique le personnel est le meilleur heureux de vous aider toujours moi-même la nourriture était bonne ce qui a été servi et présenté bien je reviendrai

Best resort in cayo coca Resort is old but rooms are very clean and the grounds are beautiful staff are the best happy to help you always myself the food was good what was served and presented good I will be returning

Melia Jardines del Rey: Cet hôtel a été ouvert il y a un mois...si nous considérons une note entre 1 et 10 alors notre note est 7...0, alors notre note

Le problème que nous avons rencontré était avec Tripcentral, nous avons réservé les billets mais nous avons oublié de vérifier l'assurance médicale... et les autorités cubaines ont demandé une assurance voyage dans leurs formulaires... nous avons demandé à Tripcenatral et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire après que nous ayons réservé les billets ! Nous avons pris l'assurance de notre compagnie La Personelle... Par la suite, lorsque nous avons réservé les billets en ligne auprès de Sunw [... lire plus]ings, ils nous ont demandé de payer 50 dollars pour le bagage cabine et nous l'avons fait... à l'aéroport, nous avons dit à Sunwings que Tripcentral nous avait dit qu'ils nous rembourseraient nos 50 dollars dans les 400 jours, ils nous ont dit que non, Sunwings fait cela immédiatement et que nous devrions parler avec Tripcentral...

This hotel was open one month ago...if we consider a mark between 1 to 10 then our mark is 7...0, then our mark The problem we have it was with Tripcentral, we book the tickets but forget to check the medical assurance...and Cuban authorities asked for travel assurance in their forms...we asked Tripcenatral and they said they cannot do anything after we book the tickets! We took assurances from our company La Personelle... Thereafter, when we book from Sunwings the tickets online, they asked us to pay for the cabin luggage 50 dollars and we did...at the airport we told Sunwings that Tripcentral told us they will reimburse our 50 dollars within 400 days, they said no, Sunwings they do this immediatelly and we should talk with Tripcentral...

Paradisus Los Cayos: Beaucoup à désirer

Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Je lui donnerais plutôt 3,5 étoiles, ce qui serait un peu exagéré. Le pour : La plage, le café cubain, le temps (nous avons eu de la chance !). Les inconvénients : Le prix que nous avons payé pour cet hôtel n'en valait pas la peine. La nourriture était loin d'être un cinq étoiles. Nous n'avons même pas eu de dessert un seul jour, à part de la crème glacée. La propreté laissait à désirer. Les chambres sentaient la fumée, l'eau de la pisci [... lire plus]ne n'a pas été nettoyée une seule fois. Du verre cassé dans la piscine et dans le bar de la plage. Même après avoir prévenu le personnel, nous avons nettoyé nous-mêmes parce que des enfants couraient autour. Très dangereux. Les toboggans pour enfants étaient différents de ce que l'on voit sur la photo, délabrés et dangereux. Le choix d'alcool était limité et certains jours, il n'y avait plus de bière. Il y avait une barrière linguistique évidente, car la plupart des employés ne parlent pas d'autre langue que l'espagnol. Le pire moment du voyage a été la présence de cafards dans la cuisine et le buffet, sur les plateaux contenant de la nourriture. Les femmes de chambre les enlevaient avec un balai, ce qui semblait normal. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas à quelqu'un d'autre. Après avoir parlé avec d'autres touristes d'autres hôtels sur le chemin du retour à l'aéroport, ils semblaient avoir eu une meilleure expérience avec des hôtels moins chers à proximité. Propre, pas de cafards, beaucoup de desserts, personnel sympathique... et ils n'ont jamais manqué de bière ! Merci à Adrian (buffet) et à Jannet (animation pour les enfants) d'avoir fait de ce séjour une expérience un peu meilleure.

A lot to desire This is definitely not a 5 star hotel. I would give it more like 3.5 stars, and that would be a bit too much. The Pros: The beach, Cuban coffee, the weather (lucky us!). The Cons: The price we paid for this hotel was not worth it. Food was no where close to a five star. Not even for one day we had deserts, except ice cream. Cleanliness was missing. Rooms were smelling of smoke, pool water was not cleaned even once. Broken glass in the pool and the beach bar area. Even after letting the staff know, we cleaned that up ourselves because kids were running around. Very hazardous. Kids slides looked different than what you see on the picture, run down and unsafe. Alcohol choice was limited, and on some days they ran out of beer. There was a definite language barrier, as most employees do not speak any other language but Spanish. The worst part of the trip were the cockroaches, in the kitchen/ buffet area, on the trays with food in them. Maids were sweeping them off with a broom and that looked like a normal thing for them to do. I would not be returning to this hotel, nor recommend it to someone else. After speaking with other tourists from other hotels on our way back to the airport, they seemed to have had a better experience with cheaper hotels nearby. Clean, no cockroaches, lots of deserts, and friendly staff... and they never ran out of beer! Thanks to Adrian(buffet) and Jannet (kids entertainment) for making it somewhat better experience.

Melia Cayo Coco: Très confortable et d'une propreté absolue

Espace intime et à plus petite échelle.... pas loin des promenades pour profiter de toutes les commodités. Magnifique plage blanche avec de nombreux sièges. Piscine très confortable. le restaurant est médiocre, pas assez varié mais la récession en est la cause. Ma chambre était datée et avait besoin d'être rafraîchie. Les divertissements en soirée sont terribles et répétitifs. Il n'y a pas assez de musique cubaine en direct. J'adore le fait que la monnaie canadienne soit acceptée ..... App [... lire plus]ortez beaucoup de billets de 5 et un rouleau de loonies et de toonies. Pour les dépenses importantes, utiliser la carte de crédit. très calme et relaxant.

Very comfortable, and absolute clean Intimate space and on the smaller scale.... not far walks to enjoy all the amenities. Gorgeous white beach with plenty of seating. Pool very comfortable. dining mediocre, not enough variety but recession causes this. My room dated and needed re fresh. Evening entertainment terrible and repetitive. Not enough Cuban live music to be found. Love that Canadian currency is accepted.... bring lots of 5 bills and a roll or loonies and toonies. Major expenses use credit card. very quiet and relaxing.

Tryp Cayo Coco: Personnel très sympathique

Cette station avait probablement le personnel le plus amical que j'ai jamais rencontré... la nourriture était pauvre et très limitée. Cependant, les al a cartes étaient très bons et ils vous donnaient autant que vous le souhaitiez. Même si je ne recommanderais pas cette station à qui que ce soit, j'y retournerais plus souvent, juste à cause du personnel et de son désir de vous faire plaisir

Very friendly staff This resort had probably the most friendliest staff I have ever encountered… the food was poor and very limited However the al a cartes we’re very good and they gave you however much you wanted . Although I wouldn’t recommend this resort to anyone I myself would go back more prepared just because of staff and how eager they were to please you

Melia Las Americas: Une belle station MAIS

Je me demande si j'y retournerai un jour. J'ai dû changer de chambre (pas avant le lendemain) car la chambre donnait sur un balcon et rien d'autre. Le WiFi n'a jamais fonctionné dans aucune des chambres mais seulement dans le hall. Nous sommes allés pour les vacances de golf et il s'est avéré que les chariots de golf ont été brûlés dans l'incendie d'une cabane d'entretien. Le premier jour, nous avons dû porter nos sacs. Les jours suivants, le resort a réussi à emprunter des voiturettes mais [... lire plus] n'en a donné qu'une par quatuor, si bien que deux ont dû marcher. Le troisième jour, notre chariot a pris feu. Ce n'était pas une bonne expérience. Le personnel, je dois le souligner, est très sympathique.

A nice resort BUT Assessing whether to ever go back. Had to move rooms (not till the next day) as the room overlooked a balcony and nothing else. WiFi never ever worked in either room but only in the lobby. Went for the golf vacation and as it turned out the golf carts were burned in a maintenance shack fire. The first day we had to carry our bags. Following days the resort managed to borrow carts but would only give one cart for each foursome…so two had to walk. The 3rd day our cart actually caught fire. Not a great experience. The staff, I should note, are very friendly.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

Tout le monde, les gardiens, les femmes de chambre, la direction, les serveurs et serveuses et les barmans (Orestes et Yolexis) ont été formidables. Ils avaient toujours le sourire sourire. La nourriture était bonne, je n'ai pas eu à me plaindre ! Ils commencent à ajouter plus de saveurs ou d'épices à la nourriture. C'est un pays qui fait de son mieux avec ce qu'il a sous la main avec ce qu'ils ont sous la main. N'oubliez pas que vous allez au soleil et que vous vous amusez, vous ne mourrez pa [... lire plus]s de faim. En raison du manque de tourisme, ils se concentrent uniquement sur quelques bâtiments et les zones principales. ils ouvriront d'autres zones au fur et à mesure de l'affluence J'y suis allé avec peu d'attentes et j'en ai eu plus que prévu. Je recommande cet hôtel

Great Resort Everyone from the groundkeepers , the maids, the management ,the waiters and waitresses and the bartenders (Orestes&Yolexis)were great. They always had a smile on their faces. The food was good, no complaints! They are starting to add more flavor or spices to the food. This is a country that is doing the best they can with what they can get their hands on . Remember you are going for the sun and fun, you will not starve. With the lack of Tourism, they are focusing only a couple of buildings and the main areas. and will open up more areas as it gets busier I went in with low expectations and got more than expected . I would recommend this Hotel

Paradisus Los Cayos: Grand centre de villégiature

Belle chambre, la plage est magnifique, la piscine principale était un peu petite. La plus grande piscine était un peu loin et il n'y avait pas d'installations à cet endroit. Je suppose que l'hôtel fournit beaucoup de petites piscines en face des logements, c'est pourquoi. Les poissons et les crevettes manquaient complètement. Manque de variété de la nourriture, en particulier au buffet du déjeuner et du dîner. Le personnel était très courtois et gentil. Les spectacles nocturnes étaient très b [... lire plus]ons et intéressants.

Great resort Nice room, the beach is beautiful, the main swimming pool was a bit small. The bigger swimming pool was a bit far and there was no facilities there. I suppose the hotel provides lots of small pools in front of the accomodations that is why. Fish and shrimps were missing completely . Lack variety of food especially at Lunch and dinner buffet. Staff were very courteous and nice. The night shows were very good and interesting.

Paradisus Rio De Oro: Impeccable

Un centre de villégiature extraordinaire, la chambre était spacieuse et très propre. Le terrain était très propre. Le fait que tout soit à 5 minutes de marche était un énorme avantage. L'espace spa et les services étaient impeccables, les tarifs pour les messages, pédi, etc. sont très bon marché et lorsque vous réservez un service, vous avez accès à l'espace spa, à la piscine d'eau salée, au bain à remous, à la plage privée. La nourriture, bien qu'il y ait eu un manque de variété dû au fait que  [... lire plus]Cuba n'a pas été approvisionné, la nourriture préparée était extrêmement bonne Aucune plainte concernant la nourriture. Le personnel de l'hôtel était extraordinaire. J'ai eu un vol tardif et l'hôtel m'a laissé la chambre jusqu'à 16 heures sans frais Si vous voulez de la paix et de la tranquillité, c'est l'endroit idéal. Ai-je mentionné que la nage avec les dauphins est à 7 minutes et que l'aquarium est construit dans l'océan ?

Amazing resort, room was specious and very clean. The grounds were kept very clean. The fact that everything was with 5min waking distance was a huge plus . Spa area and services were impeccable, rates for messages, pedi etc are very inexpensive and when booking a service you get access of the spa area, salt water pool, hot tub, private beach . Food , although there was definitely a lack of variety due to Cuba not getting supplies the food that was prepared was extremely good Zero complaints In regards the food. The people in the resort were amazing . I had a late flight the hotel gave me the room until 4 pm at no cost to me If you want peace and tranquility this is the place . Did I mention that the swim with dolphins is a mere 7min away and aquarium is build in the ocean

Melia Las Americas: C'était tout juste correct

Cet hôtel a du mal à se remettre de la pandémie. C'est mon deuxième voyage ici (une fois avant la pandémie) et les deux fois sont très différentes dans l'expérience. La plupart des employés sont merveilleux, mais certains sont impolis. Ils manquent de formation. La nourriture est très répétitive au buffet. Le restaurant japonais est bon mais si vous suivez un régime pauvre en sel, faites attention. La plage et la piscine sont très bien, mais la piscine n'a pas été nettoyée régulièrement [... lire plus] pour enlever le sable et les autres débris qui s'y sont accumulés pendant la journée. La pire partie du voyage est que ma chambre avait des punaises de lit et j'ai eu une réaction sévère à leurs piqûres (je suis assez allergique à ces insectes). Sur plainte, la direction de l'hôtel a indiqué qu'elle envoyait quelqu'un pour inspecter la chambre. Deux agents d'entretien se sont présentés, ont simplement changé la literie et sont partis. Ils n'ont pas du tout vérifié s'il y avait des punaises de lit. Dans l'ensemble, le voyage a pu être survécu, mais pour l'argent payé, je m'attends à mieux... même à Cuba.

It was just ok … This hotel is struggling to recover from the pandemic. This is my second trip here (once before the pandemic) and both times are very different in the experience. Most of the staff are wonderful but some are rude. They lack training. The food was very repititious in the buffet. The Japanese restaurant is good but if you are on a salt reduced diet be careful. The beach and pool are quite good but the pool lacked regular cleaning to remove the sand and other debris that collected day. The worst part of the trip is my room had bedbugs and I had a severe reaction to their bites (I am quite allergic to them). Upon complaint Hotel Mgmt advised they were sending someone to inspect the room. Two cleaning staff showed up and simply changed the bedding and left. They did not inspect for bedbugs at all. All in all the trip was survivable but for the money paid I expect better… even in Cuba.

Paradisus Los Cayos: C'était génial de voyager après une si longue période

Les biens : - L'hôtel a été construit il y a environ 3 ans, il est très moderne. - Arrivé à l'hôtel, j'ai été surclassé gratuitement en costume sans avoir à le demander. - Tout l'hôtel est extrêmement propre. - Les chambres ont des lumières colorées pour mémoriser vos yeux. - Le personnel est très professionnel et courtois. - J'ai pris un massage à 27 $US/1 heure, un prix et une qualité incroyables. - Je suis retourné une deuxième fois à Cayo Santa Maria car ils ont à mon avis la plus bel [... lire plus]le plage de sable. - J'ai obtenu le wifi gratuit pour tous les clients toute la semaine parce que l'hôtel est utilisé à 15%. - Endroit très sécuritaire. Pas de voleurs. Moins de marchandises : - Je n'ai pas apprécié d'avoir à m'essuyer le visage à table avec du papier toilette fourni par les serveurs. - Le personnel ne parle que l'espagnol et 10% l'anglais. - Je n'ai jamais pu me servir moi-même, me sentant toujours obligé de donner des pourboires, alors que je n'obtiens pas ce que je veux. - La nourriture est toujours froide. Pratiquement pas de fruits, pas de légumes sauf les deux derniers jours où j'ai vu des concombres et des tomates. Surtout de la nourriture frite (saucisses, salamis, bacon, fromage, riz, œufs). Entouré par l'océan mais pas de poisson au menu, sauf un soir la queue de homard. La croûte de la pizza est un pain pita mince et dur. J'ai eu très faim la moitié du temps. Le buffet est fermé certains soirs et il n'y a qu'un restaurant à la carte. Le dernier jour, j'ai parlé de la nourriture au directeur de l'hôtel, qui m'a dit qu'ils avaient des problèmes avec les commandes qui n'arrivaient pas. J'ai parlé à d'autres clients de l'hôtel, ils ont payé un supplément pour le buffet de fruits de mer toute la semaine, ce qui n'est pas annoncé. L'hôtel est donc en mesure de proposer des fruits de mer, ce qui n'est pas une excuse. - Certaines chaises de la chambre ont été détruites mais laissées sur place. - L'eau chaude met un peu de temps à arriver. - Le service est lent, j'ai attendu 1 heure pour du beurre. - Les animations nocturnes sont de moindre qualité, tout le monde ne peut pas voir le spectacle à cause des poteaux et des gens qui gênent. - J'ai commandé des brevages pour la chambre, mais je n'ai jamais reçu ce que j'avais commandé, c'est assez facile de demander des canettes de coca ou de bière pour le frigo, mais je ne les ai pas eues. - Il y a des plans, mais 60% de l'hôtel est fermé. On me dirigeait à chaque fois vers une salle de sport fermée, un massage fermé. J'ai eu du mal à trouver les zones. La carte n'est pas claire.

Was great to travel after such a long period The goods: - Hotel was build around 3 years ago, it's very modern. - Arrived at hotel and was upgraded for free to a suit without request. - Complete hotel extremely clean. - Rooms have colorful light show to memorize your eyes. - Staff are so professional and curtious. - Took a massage $27 usa / 1 hour, amazing price and quality. - I returned a second time to Cayo Santa Maria cause they have in my opinion the most beautiful sand beach. - Got free wifi for all guests all week cause hotel is used at 15%. - Very safe place. No thieves. The less goods: - Didn't appreciate having to wipe my face at the table with paper toilet provided by waiters. - Staff only speak Spanish and 10% English. - I could never serve myself, always feeling obligated to give tips, while not getting what i want. - Food always cold. Hardly any fruits, no vegetables except two last days saw cucumber and tomatoes. Mostly fried food and (sausage, salamies, bacon, cheese, rice, eggs). Surrounded by ocean but no fish on menu, except 1 night lobster tail. Pizza crust is a hard thin pita bread. Felt really hungry half the time. Buffet on certain evenings is closed and only a la carte restaurant. Spoke to high manager about food on last day, he says they are struggling with orders not coming in. Spoke to other guests in hotel, they paid extra for seafood buffet all week, that is not advertised. So hotel are able to have seafood, no excuse. - Some of the chairs in room were destroyed but left there. - Takes a bit of time for hot water to come. - Service is slow, waited 1 hour for butter. - Night entertainment are of lower quality, not everyone can see the show cause of the posts and people in the way. - Ordered brevages to room, but never got what I ordered, pretty easy asking coke or beer can for fridge, but not getting it. - There are maps, but 60% of hotel is closed. Every time directed towards a closed gym, closed massage. Struggled to find areas. Map not clear.

Paradisus Rio De Oro: Vacances reposantes

Nous avons commencé par une suite junior de luxe avec vue sur l'océan, mais elle était très fatiguée et dégageait une odeur due au fait qu'elle était restée fermée pendant si longtemps. Nous avons eu la chance de pouvoir passer au service royal et nous n'avons pas été déçus ! La plage est belle, mais il y a une plus belle plage si vous marchez plus loin. Étrangement, la plage réservée aux adultes du Royal Service est aussi une plage publique fréquentée par les familles locales. La nourriture é [... lire plus]tait correcte, nous ne sommes pas morts de faim. Il faut avoir l'esprit ouvert et accepter à peu près tout ce qui vous est présenté. Les cartes exigent que les hommes portent des pantalons longs, mais il était acceptable de porter des pantalons de survêtement, des pyjamas, des jeans déchirés délavés à l'acide, mais les shorts en lin sont strictement interdits ! Aucun problème de COVID. Nous avons apprécié notre séjour. Il est peu probable que nous y retournions... il y a tellement d'autres possibilités.

Restful Holiday We started off with a Junior Luxury Oceanview suite, however it was very tired and had an odor from being closed up for so long. We were lucky to be able to upgrade to the Royal Service and this did not disappoint! The beach is nice, but nicer beach if you walk down further. Strangely the adult only Royal Service beach is also a public beach that was frequented by local families. Food was ok, we did not starve. You need to go with an open mind and accept pretty much what is presented to you. A La Carte's require men to wear long pants, however it was acceptable to wear track pants, pajamas, acid wash ripped jeans, but linen shorts is a strict NO NO! No COVID concerns. We enjoyed our time there. Would not likely go return...so many other options out there.

Paradisus Princesa Del Mar: Dans l'ensemble, bien.

L'eau dans la chambre n'a pas fonctionné pendant quelques jours. Lorsque nous donnions un pourboire au personnel, ils étaient gentils et lorsque nous ne le faisions pas, ils l'étaient moins. La nourriture au buffet était exactement la même tous les jours et rien n'était assez bon pour écrire sur le sujet. Les restaurants, même s'ils paraissaient assez chics, laissaient à désirer. La plage était incroyable, le temps était incroyable, le reste ?.... était à peine suffisant. Pour l'argent dépensé,  [... lire plus]c'était bien, mais j'attendais plus.

Overall, fine. The water in room didn't work for a few days. When we tipped the staff they were kind and when we did not, not so much. The food at the buffet was the exact same everyday and none of it good enough to write home about. The restaurants, while appearing quite fancy, had much to be desired. The beach was incredible, the weather was incredible, the rest?.... barely adequate. For the money spent it was okay but I expected more.

Tryp Cayo Coco: La station a connu des hauts et des bas

L'hôtel est vieux et a besoin de beaucoup de réparations mais c'est Cuba, ils font ce qu'ils peuvent. Cependant, la piscine était assez sale, je ne sais pas comment ils la nettoient, mais le fond était recouvert d'une pellicule blanche. La plage est magnifique, les chambres sont correctes, propres et confortables. La nourriture était bonne mais pas très variée. La nourriture était bonne mais pas très variée. Il semblait y avoir très peu de choses de ce côté-là et quand on paie pour des vacances, [... lire plus] on s'attend à une bonne nourriture. Les snacks à tout moment, une belle piscine et une bonne plage. Les barmans ne savaient pas vraiment comment préparer des boissons, à l'exception de leur daquiri à la fraise et de leur Pina colada standard. Mais le personnel était très sympathique et a travaillé très dur pour s'assurer que vous êtes pris en charge. L'expérience globale pour un premier visiteur est de 5 sur 10.

Resort had its ups and downs The resort is old and needs alot of repairs but it's Cuba they do what they can. However the pool was quite dirty not sure how they clean it but the bottom had white film on it. The beach was gorgeous.The rooms were ok. Clean and comfortable.the food tasted good but not much variety. Seemed to be very little on that end and when u pay for vacation you expect good food. Snacks anytime a nice pool and a good beach. The bartenders did not really know much about making drinks except their standard strawberry daquiri and Pina colada. But the staff were very friendly and worked very hard to make sure you were taken care of. Overall experience for a first time visitor 5 out of 10.

Paradisus Princesa Del Mar: le site est magnifique, mais je n'y retournerais pas

C'est la première fois que je vais à Cuba, donc je ne sais pas si mes attentes étaient trop élevées. Le complexe lui-même est absolument magnifique. La plage est magnifique, le paysage est superbe et les piscines sont merveilleuses. Cependant, nous avons trouvé plusieurs choses qui pourraient être améliorées. Il faisait extrêmement chaud et humide et l'air conditionné fonctionnait parfois et parfois non. C'était extrêmement frustrant de ne pas avoir d'endroit où se rafraîchir et d'essayer de  [... lire plus]dormir toute la nuit sans air conditionné. Nous avons eu des problèmes de coupure d'électricité et de plomberie dans notre chambre. Chaque fois que j'ai appelé la réception, ils ne semblaient pas assez préoccupés pour résoudre la situation, mais peut-être était-ce hors de leur contrôle ? De plus, il était indiqué que notre réfrigérateur serait entièrement approvisionné et personne ne l'a jamais réapprovisionné pendant notre séjour. Nous avons reçu une bouteille d'eau de 1500 ml les deux premiers jours et plus rien ensuite. Lorsque j'ai appelé la réception, ils m'ont dit qu'il était plus de 17 heures et que je devais attendre le lendemain (ce n'est pas ce que vous voulez entendre lorsque vous ne pouvez pas boire l'eau du robinet, qu'il fait 35 degrés et que vous mourez de soif). Mon mari et moi avons fini par prendre un taxi pour aller en ville et acheter nos propres bouteilles d'eau pour le reste de nos vacances. Tous les restaurants n'étaient pas ouverts et ceux qui l'étaient étaient difficiles à réserver, nous avons donc mangé au buffet pendant la plus grande partie de notre séjour. La nourriture était horrible et c'était la même chose qui était servie tous les jours (je comprends qu'ils sont limités dans leurs approvisionnements). Je dois dire que le personnel qui travaillait dans les restaurants et au buffet était si gentil et attentif et faisait de son mieux. Dans l'ensemble, je ne retournerai pas à Cuba de sitôt. C'était considéré comme un resort 5 étoiles et je ne le classerais qu'à 3 étoiles maximum.

beautiful resort but i wouldnt go back First time going to Cuba so i am not sure if my expectations were too high. The resort itself is absolutely beautiful. The beach is stunning, the landscape is great and the pools are wonderful. However we had several things that we felt could be improved upon. While there it was extremely hot and humid and the air conditioning worked sometimes and other times it didn't, it was extremely frustrating to have no where to go cool down and to try to sleep through the night without it. We had trouble with the power going out as well as the plumbing not working in our room. Every time i called the front desk they didn't seem concerned enough to resolve the situation, but maybe it was out of their control? Also, it stated that our fridge would be fully stocked and no one ever restocked it while we were there. We were provided one 1500ml bottle of water the first two days and then nothing after that. When i called the front desk they said it was after 5pm and i would have to wait until the next day (not the thing you want to hear when you cant drink the tap water, it is 35 degrees out and you are dying of thirst). My husband and i ended up taking a taxi into town and purchasing our own bottled water for the rest of our vacation. Not all restaurants were operating and the ones that were, were challenging to book so we ate at the buffet for most of our stay. The food was awful and it was the same thing served every single day (i understand they are limited in what they receive in supplies) I do have to say that the staff that worked at the restaurants and buffet were so kind and attentive and did the best they could. Overall, i will not be going back to Cuba anytime soon. This was considered a 5 star resort and i would only rate it as a 3 star maximum.

Melia Internacional: Très bon

Malia international varadero Cuba est un très bel hôtel propre et bien organisé, le personnel est accueillant et serviable. La nourriture est bonne, la plage est propre, pas de moustiques mais beaucoup de mouches. Ce que j'ai le plus aimé c'est le superviseur principal qui faisait le tour pour demander s'il y avait un problème ou une question à résoudre. Nous sommes une famille de sept personnes et nous avons tous apprécié notre séjour Nous sommes une famille de sept personnes et nous avons t [... lire plus]ous beaucoup apprécié notre séjour.

Very good Malia international varadero Cuba is a very nice hotel clean well organized,stuff is welcoming and helpful. Food is good ,beach is clean,no mosquitoes a lot of flies though. What I liked most is the lead supervisor who went around asking if there is a problem or an issue to be resolved. We are a family of seven,all enjoyed The stay so much.

Melia Peninsula Varadero: Très beau centre de villégiature !

Les installations étaient super propres, la plage était incroyable, le personnel super sympathique, l'accès aux médecins, au spa, à la salle de sport, au tennis, etc…couldn’t demander plus. Le temps à CUBA a toujours été super beau à chaque fois que j'y suis allé. C'était ma 11ème fois.

Very nice resort! The facilities were super clean, beach was amazing, staff super friendly, access to doctors, spa, gym, tennis, etc…couldn’t ask for more. Weather in CUBA has always been super nice every time I’ve been. This was my 11th time.

Paradisus Rio De Oro: Attentes satisfaites

Un endroit civilisé, beau et bien entretenu avec des gens sympathiques, une chambre confortable, une nourriture savoureuse. Une plage à proximité ne décevra pas même un homme difficile. L'eau de la piscine était claire, mais je n'ai pas nagé dans la piscine. Je suis venu à Cuba pour nager dans la "vraie eau" de l'océan Atlantique.

Expectations met A civilized, beautiful and well-maintained place with friendly stuff, a comfortable room, tasty food. A nearby beach will not disappoint even a picky guy. Pool water was clear, but I didn't swim in the pool. I came to Cuba to swim in "real water" of the Atlantic Ocean.

Melia Buenavista: Une belle retraite

Note globale de l'hôtel : 7/10 -les clients sont plus âgés, quelques jeunes couples ici et là (y compris mon mari et moi), c'est calme et c'est plus une retraite. Si vous cherchez à faire la fête et à avoir des activités, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. -les crabes bleus géants commencent à ramper et à courir autour du complexe dès le coucher du soleil. Très effrayant et désagréable pour quelqu'un qui a peur des insectes, des araignées et des crabes. J'ai été surpris que l'hôtel ne les a [... lire plus]ttrape pas et ne les serve pas aux clients. -la station procède à des fumigations pour aider à contrôler la population de moustiques. Ils le font même lorsque les clients sont présents. Étant donné qu'il s'agit d'un pesticide et que Cuba a des réglementations sanitaires et environnementales différentes, on ne sait pas vraiment s'il y a des effets secondaires à long terme à respirer ce produit. -chaque matin, au petit-déjeuner, votre majordome attitré vous accueillera avant que vous n'entriez pour discuter de vos préoccupations et faire votre réservation pour le dîner -des terrains soigneusement entretenus avec des fleurs, des palmiers et des arbustes magnifiques -le meilleur café -les boissons mixtes sont trop sucrées et ont un goût artificiel. Ex. Si vous commandez une pina colada, vous n'en aurez pas une avec de l'ananas frais, c'est de l'alcool + un mélange pour boisson pina colada. -les piscines sont propres. Il y avait deux piscines, l'une était plus animée et l'autre plus calme. -j'ai appris qu'un médecin et une infirmière vivaient à tour de rôle dans le complexe ; c'est une bonne chose -divertissements nocturnes sous forme de musique et de chants en direct -tout le monde a droit à 5 heures d'accès au Wifi par jour. Si vous n'en avez plus, vous devez vous rendre à la réception pour obtenir un nouvel identifiant -le complexe génère sa propre électricité, vous ne serez donc pas affecté par les coupures d'électricité quotidiennes que subissent les résidents locaux pendant des heures chaque jour. Plage : 10/10 -des plages immaculées, de sable blanc et propres. Il y a trois points d'accès à la plage dans ce complexe -peu ou pas d'algues -accès à l'eau peu profonde, les bancs de poissons viennent même jusqu'à l'extrémité peu profonde -beaucoup de chaises de plage disponibles à tout moment de la journée, tout le monde est dispersé -service de majordome attentif à la plage pour les boissons -yoga quotidien au bord de l'eau le matin Nourriture : 6/10 -certainement pas un 5 étoiles. Cuba est un pays en difficulté et cela se voit dans la nourriture qu'ils servent. Si vous êtes à la recherche d'une expérience culinaire gastronomique, ce complexe ne vous l'offrira pas et je ne suis pas sûr qu'aucun autre complexe à Cuba ne vous l'offrira. Venez ici en sachant que vous visitez un pays du tiers monde qui importe plus qu'il n'exporte et qui a des problèmes économiques majeurs. -il faut réserver pour le dîner et tous les restaurants ne sont pas ouverts/disponibles -le complexe a manqué de farine 2/7 jours de notre séjour et a donc servi des hamburgers et des hot-dogs sans les pains et n'avait pas de pizza disponible. Si vous ne mangez pas de bœuf ou de porc, pas de snacks pour vous... même pas de frites. -demander un deuxième ou plusieurs petits pains au dîner semble mal vu. Vous pourriez certainement perdre du poids ici lol. Personnel : 7/10 -la plupart des employés sont sympathiques -j'ai rencontré quelques membres du personnel impolis -très motivé par les pourboires et les pourboires sont attendus pour chaque petite chose qu'ils font pour vous -la plupart du personnel fait vraiment de son mieux pour vous offrir un service de qualité Chambre : 6/10 -pas très propre, heureusement que j'avais apporté un énorme conteneur de lingettes Lysol -les sols n'étaient pas très propres -les meubles étaient poussiéreux -douches extérieures. Note : à l'heure du coucher du soleil et dans la nuit, il n'y a pas d'eau chaude/chaude qui sort de la pomme de douche. Il faut donc prendre une douche avant le coucher du soleil -nous avons demandé deux serviettes et nous n'en avons eu qu'une parce que la femme de ménage nous a dit qu'il n'y en avait plus de disponibles. Quoi ? -les serviettes supplémentaires que nous avons demandées n'avaient pas l'air très propres -le mini-réfrigérateur contenant des boissons non alcoolisées n'est pas réapprovisionné à moins que vous ne le demandiez -la tête du robinet de l'évier est trop basse et touche presque l'évier, c'est grossier.... -la literie n'a jamais été changée pendant notre séjour -petites fourmis rouges dans la chambre -vous pouvez commander de la nourriture et des boissons dans votre chambre, mais en ce qui concerne la nourriture, il n'y aura que les trois snacks disponibles : pizza, hamburgers et hot-dogs -les meubles sont vieux et datés Spa : 8/10 -le massage lui-même était 10/10 nous avons fait un massage aromathérapie en couple et c'était excellent -le sauna, le hammam et l'hydrothérapie sont également incontournables -l'un des membres de l'équipe du spa, qui ressemblait à un manager, était un peu lunatique. Tous les autres étaient très gentils -facile de faire une réservation, beaucoup de créneaux horaires disponibles -propre mais le vestiaire avait un urinoir qui débordait ce qui était assez dégoûtant et les douches avaient un peu de moisissure Donc si vous envisagez de venir dans ce complexe, c'est pour la plage et pour un complexe plus calme qui ressemble plus à une retraite. C'est sans conteste la plus belle plage que j'aie jamais visitée. Je reviendrais en fait juste pour la plage. À la fin de mon séjour, je me suis sentie rafraîchie.

A Beautiful Retreat Overall Resort Score: 7/10 -older more mature guests, a few young couples here and there (including my husband and I), quiet and is more of a retreat. If you are looking to party and for a resort with activities, this is not the resort for you. -giant blue crabs start crawling and running about the resort right when the sun sets. Very scary and unpleasant for someone who is scared of bugs/spiders/crabs. I was surprised the resort did not catch them and serve them to guests. -the resort fumigates to help control the mosquito population. They even do it when guests are around. Given that it is a pesticide and Cuba has different health and environmental regulations who really knows if there are any long term side effects to breathing this stuff in. -every morning at breakfast your assigned butler will greet you before you go in to discuss any concerns you have and make your dinner reservation -neatly manicured grounds with beautiful flowers, palms and shrubs -the best coffee -mixed drinks are overly sweet and taste artificial. Ex. If you order a pina colada you are not getting one with fresh pineapple, its alcohol + a pina colada drink mix. -pools are clean. They had two pools, one was more lively and the other was more quiet. -learned that a doctor and nurse live on the resort on rotation; that's good -nightly entertainment in the form of live music and singing -everyone gets 5 hours of Wifi access daily. If you run out you need to go to the front desk to get a new login -the resort generates it's own electricity so you will not be affected by the daily blackouts local residents experience for hours every day. Beach: 10/10 -pristine, white sand, clean beaches. There are 3 access points for the beach at this resort -little to no seaweed -shallow water access, schools of fish even come to the shallow end -lots of beach chairs available any time of day, everyone is spread out -attentive butler service at the beach for drinks -daily yoga by the water in the morning Food: 6/10 -definitely not a 5 star spread. Cuba is a struggling country and it is clear in the food that they serve. If you are looking for a gourmet culinary experience this resort will not provide that nor am I sure any resort in Cuba will. Please come here with the understanding that you are visiting a 3rd world country who imports more than they export and has major economic issues. -need to book a reservation for dinner and not all restaurants were open/available -the resort ran out of flour 2/7 days of our stay and so they were serving hamburgers and hot dogs without the buns and did not have pizza available. If you don't eat beef and pork no snacks for you...not even fries. -asking for seconds or more dinner rolls at dinner seems frowned upon. You could definitely lose weight here lol. Staff: 7/10 -most of the staff are friendly -encountered a few rude staff members -highly motivated by tips and tips are expected for every little thing they do for you -most of the staff really try their best to give you great service Room: 6/10 -not very clean, good thing I brought a huge container of Lysol wipes -floors were not very clean -furniture was dusty -outdoor showers. Note: around the time the sun sets and into the night there is no hot/warm water coming from the shower head. So take a shower before the sun sets -called for new towels mid-way through our stay, we asked for two towels and only got 1 because the housekeeper said they don't have anymore available. What?! -extra hand towels we asked for did not look that clean -mini fridge with non-alcoholic drinks are not restocked unless you request it -sink faucet head is too low you are almost touching the sink, that's gross.... -bedding was never changed during our stay -little red ants in the room -you can order food and drinks to your room but regarding food it will only be the three snack items available pizza, hamburgers and hotdogs -furniture is old and dated Spa: 8/10 -the massage itself was 10/10 we did an aromatherapy couples massage and it was excellent -sauna, steam room and hydrotherapy also a must -one of the spa staff members, looked like a manager was a little moody. Everyone else was really nice -easy to book a reservation, lots of time slots available -clean but the change room had a urinal the overflowed which was pretty gross and the showers had a little mold So if you are thinking of coming to this resort, you are coming for the beach and for a quieter resort that is more like retreat. Hands down the most beautiful beach I've ever been to. I would actually come back just for the beach. At the end of my stay I did feel refreshed.