Royalton CHIC Cancun: Excellent service

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Il se trouve dans la zone de l'hôtel, à proximité de tous les lieux de vie nocturne comme le Coco Bongo et toutes les boîtes de nuit. Le spa est incroyable. Le service de tout le personnel était hors du commun. Le seul point négatif que je pourrais dire est que la température de la piscine était trop froide pour moi, mais c'est une préférence personnelle. Le bar de la piscine était mon préféré

I really enjoyed my stay here. It in the hotel zone which it close to all the nightlife like the coco bongo and all the night clubs. The spa is amazing. The service from all the staff was out of this world. The only negative I could say was the pool temp was too cold for me but that a personal preference. The swim up bar was my fav

Haven Riviera Cancun: La meilleure station de loin !

J'ai pris le surclassement serenity club et je ne l'ai pas regretté. Salle de bain, excellents services et beaucoup d'extras ! Le traitement d'hydrothérapie de 30 minutes en complément a été très apprécié. La situation des algues sur la plage et dans l'océan sur la côte de Riviera Maya a été presque oubliée !

Best resort by far !! I took the serenity club upgrade and did not regret it. Swim up room, great services and many extras! The 30 minutes hydrotherapy treatment as complementary was really appreciated. The situation of algae on the beach and in the ocean on the Riviera Maya Coast was almost forgotten!

Moon Palace Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Je dois dire que le Moon Palace Cancun était un complexe incroyable avec un service de premier ordre. La seule chose que je dirais est que j'ai dû payer pour un surclassement au grand moon palace alors que le reste de mon groupe (10 personnes) ne l'a pas fait et a été surclassé gratuitement. Cela dit, le fait d'avoir dû payer le surclassement n'a pas joué un rôle dans mon appréciation du voyage. Je retournerais sans hésiter visiter le palais de la Grande Lune ! Mon fils de 15 ans a beaucoup appr [... lire plus]écié son voyage, tout comme moi ! Sean.

Amazing resort I must say, moon palace cancun was an incredible resort with top shelf service. The only thing I would say is, I had to pay for an upgrade to the grand moon palace while the rest of my group (10 people) did not and were upgraded for free. That said, having to pay the upgrade did not play a role in how I feel about the trip. I would definitely go back to visit the grand moon palace! My 15 year old son thoroughly enjoyed his trip as well did I! Sean.

Sunscape Cancun Resort and Spa: A la limite du sympathique, ça aurait pu être beaucoup mieux !

L'hôtel était agréable mais usé par endroits et a besoin d'être rénové. Il y a trop de chambres/personnes pour les espaces communs, et nous y étions en basse saison. La qualité de la nourriture est très variable et les aliments sont recyclés du dîner au déjeuner et au petit déjeuner. Les boissons sont souvent diluées. La présentation de l'hôtel (non obligatoire mais fortement recommandée par eux) était appropriée et utilisée comme une opportunité de vendre des vacances supplémentaires aux clien [... lire plus]ts

Marginally Nice, could have been much better! The hotel was nice but worn down in areas and needs an upgrade. There are too many rooms/peoples to be accommodate in thé common areas, and we were there in low season. The quality of the food is quite variable and food items are recycled from dinner to lunch and breakfast. The drinks are often watered down. The hotel presentation (not mandatory but highly recommended by them) was I appropriate and uses as an opportunity to sell client further vacations

Atelier Playa Mujeres: Belle

La semaine dernière, j'ai eu le plaisir de séjourner avec mon mari à l'Atelier Playa Mujeres, au Mexique. Nous sommes restés 10 jours. Nous avons été très satisfaits de tout ce qui concerne le complexe. La nourriture est exceptionnelle et le personnel est le plus agréable que j'aie jamais rencontré dans un établissement de ce calibre. Les chambres sont neuves et très bien aménagées. Les vues sont magnifiques. Je me suis sentie en sécurité dans ce petit coin de paradis. Je n'hésiterai pas à ret [... lire plus]ourner dans ce complexe.

Beautiful I had the pleasure of staying at the Atelier Playa Mujeres resort in Mexico with my husband last week. We stayed for 10 days. We were more than pleased with everything about the resort. The food is outstanding and the staff are the most pleasant I have ever encountered at a resort of this caliber. The rooms are new and very well appointed. The views are amazing. I felt completely safe at this little piece of paradise. I would not hesitate to travel to this resort again.

Riu Dunamar: Superbe station... !!!

Le complexe est assez récent (2017 ?) et cela se reflète dans la décoration et l'agencement des chambres que nous avons eues. Le terrain, la piscine et la plage étaient comparables ou meilleurs que d'autres stations balnéaires dans lesquelles nous avons séjourné dans le passé dans lesquelles nous avons séjourné par le passé. Le personnel était sympathique et arrangeant. Les quelques demandes que nous avons formulées ont été rapidement prises en compte et ont fait l'objet d'un suivi en vue d'u [... lire plus]ne résolution satisfaisante et ont fait l'objet d'un suivi en vue d'une résolution satisfaisante. La nourriture était assez bonne, bien qu'elle nous ait semblé parfois un peu répétitive.

Great resort...!!! The resort is fairly new 2017?) and this is reflected in the room décor and layout that we had. The grounds, pool and beach amenities were comparable or better than some other beach resorts that we have stayed at in the past. The staff were friendly and accommodating. The few requests that we had were promptly attended to and followed up for satisfactory resolution. The food was quite good although appearing a little repetitive to us at times.

Riu Dunamar: Magnifique complexe hôtelier, service exceptionnel

Très propre, excellent service, belle plage. Les restaurants étaient vraiment bons, et les chambres étaient incroyables. Les salles de bains publiques étaient toujours propres. Les piscines étaient toujours propres ainsi que pendant la journée les gens étaient constamment en train de les nettoyer. La plage était propre et très belle.

Beautiful resort amazing service Very clean, excellent service, beautiful beach. Restaurants were really good, and rooms were amazing. Public bathrooms always clean. Pools were always clean as well during the day people were constantly cleaning them. Beach was clean and very beautiful.

Hard Rock Hotel Cancun: Hard rock cancun amazing

La chambre était incroyable, la nourriture et les boissons de l'hôtel étaient de premier ordre. L'un des meilleurs repas que j'ai jamais mangé. L'hôtel est orienté vers la famille et dispose d'une grande piscine dans l'ensemble de l'hôtel. Le bar de la plage est incroyable, on y boit des boissons pendant que l'on s'allonge au soleil. Les alcools sont de qualité supérieure (black label).

The room was amazing, the food and the drinks of the resort was top notch. One of the best foods I ever had . Family oriented resort.They have one big pool across the resort. The beach bar is amazing get drinks while you lie in the sun. Premium liquor as well (black label).

Secrets The Vine Cancun: Une lune de miel extraordinaire !

Notre séjour a été extraordinaire ! Nous y sommes allés pour notre lune de miel et c'était exactement ce que nous recherchions. Relaxant tout en ayant beaucoup d'activités à faire et très proche de toutes les activités à l'extérieur de l'hôtel. Les restaurants étaient délicieux et les gens si gentils !

Amazing Honeymoon! Our stay was amazing! We went for our honeymoon and it was exactly what we were looking for. Relaxing yet still a lot of activities to participate in and very close to all the activities outside the hotel. The restaurants were delicious and the people were so nice!

TRS Coral: Très beau centre de villégiature

Nous étions au resort du 30 septembre au 7 octobre 2019. Service : Le service que nous avons expérimenté était en général très bon. Le personnel, du majordome au personnel du restaurant, était très attentif et ne se plaignait pas. Le seul endroit où nous n'avons pas été impressionnés était sur la plage. Nous sommes restés sur la plage pendant près d'une heure avant que quelqu'un ne vienne nous servir. À ce moment-là, nous étions fatigués d'attendre et nous faisions nos bagages pour parti [... lire plus]r. Piscine principale de TRS : apparemment, beaucoup de gens laissent leurs serviettes sur les chaises longues de la piscine pendant longtemps sans les utiliser. J'ai conscience que c'est un problème pour beaucoup de stations. J'ai vraiment apprécié les animations à la piscine. rien de bruyant ni d'insolent, très bonne qualité. Nourriture : aucune plainte concernant la qualité de la nourriture. bons morceaux de bœuf pour les steaks, même un tomahawk. homard pour le dîner dans les restaurants TRS, bien qu'il ait parfois tendance à être trop cuit. quelques incohérences dans la façon dont les plats sont préparés. le même restaurant, le même plat peut avoir un goût très différent d'un soir à l'autre. le meilleur et le pire dîner de homard ont eu lieu tous les deux à El Goucho. Terrain : impeccablement propre. Chambre : aucun reproche à faire. ce qui manquait (un gant de toilette pour un jour) nous a été apporté rapidement lorsque nous avons appelé. de même pour les articles du mini-frigo. Une suggestion sérieuse : c'est le seul hôtel 5 étoiles où nous sommes allés qui ne propose pas de scotch single malt. Conclusion : dans l'ensemble, nous avons apprécié ce complexe. Le plus grand + pour moi est le dîner de homard presque tous les soirs. Le plus grand - pour moi est qu'ils n'ont pas de scotch single malt. D'autres, comme l'uniformité des plats servis dans le même restaurant, seraient bien. l'amélioration du service de boissons sur la plage serait bien. J'y retournerai si je trouve un bon prix.

Very nice resort We were at the resort Sept. 30 - Oct 7, 2019. Service: Service we experienced was in general very good. Staff, from butler to restaurant staff was very attentive, and no complaint. Only place where we weren't impressed was on the beach. We were on the beach for almost an hour before somebody come to provide service. By that time we were tired of waiting as was packing up to go. TRS main pool: apparently lots of people do leave their towels on poolside lounges for a long time without actually using the chairs. I realize this is a problem for a lot of resorts. really enjoyed the pool entertainment. nothing loud and crassy, very good quality. Food: no complaints re food quality. good cuts of beef for steaks, even had a tomahawk. lobster for dinner in TRS restaurants, although sometimes it tends to be overcooked. some inconsistencies to how dishes are prepared. the same restaurant, same dish can taste quite different on different nights. best and worst lobster dinner both at El Goucho. Grounds: impeccably clean. Room: no complaints whatsoever. whatever was missed (face cloth for one day) was quickly brought to us when we called. same as mini fridge items. One serious suggestion: this is the only 5 star resort we went to that doesn't provide a single malt scotch. as I am a scotch drinker, that was a big disappointment. Conclusion: over all, we've enjoyed this resort. Biggest + for me is lobster dinner almost every night. biggest - for me is they do not have single malt scotch. Others, like consistencies in the dishes they serve in the same restaurant, would be good. improvement in the drink service on the beach would be nice. I would go back if I come across a good price.

Secrets Playa Mujeres: Ce n'est pas un centre de villégiature de luxe.

Nous avons séjourné au Secrets Playa Mujeres du 20 au 27 septembre (chambre 2201). Nous y sommes allés pour notre 5e anniversaire de mariage. Lorsque nous sommes arrivés après l'enregistrement, nous avons été accueillis par Leo, du service VIP, qui nous a remerciés d'avoir choisi l'hôtel pour notre séjour. Il nous a expliqué comment utiliser le crédit de 200 $ offert par l'hôtel et nous a demandé de réserver du temps pour le petit-déjeuner de bienvenue du lendemain matin. Nous sommes arrivés en [... lire plus] début d'après-midi et nous étions affamés. Nous sommes donc allés déjeuner au Seaside Grill. Le service était très lent et après presque une demi-heure d'attente, je n'avais toujours pas reçu ma commande, j'ai dû le rappeler au directeur et même lorsque le repas est arrivé, il n'était pas indiqué sur le menu, j'ai dû à nouveau l'appeler et lui montrer ce qui était censé être servi. C'était notre première impression du service jusqu'à présent. Le lendemain matin, lorsque nous avons rencontré Leo pour la "présentation", nous lui avons dit que nous n'étions pas intéressés car le service que nous avions reçu jusqu'à présent était décevant et que nous ne voulions pas lui faire perdre son temps. Il s'est excusé abondamment et nous a dit "nous allons arranger les choses". Nous lui avons même montré l'e-mail que nous avions envoyé au service clientèle quelques semaines avant notre arrivée, indiquant que nous allions y passer notre anniversaire, et nous lui avons montré qu'il n'y avait même pas d'accusé de réception de l'e-mail. Encore des promesses, mais rien de concret. Il a même demandé une copie de notre certificat de mariage. (Nous avions passé notre précédent anniversaire au Beloved Resort, à cinq minutes de là, et le service était complètement différent). Quelques jours plus tard, Jennifer nous a appelés dans la chambre pour nous demander comment s'était déroulé notre séjour. Nous avons à nouveau fait part de notre déception et on nous a dit que nous allions nous rattraper, mais là encore, rien n'a été fait. Dans l'ensemble, notre expérience avec la réception n'a pas été très bonne, ils passent trop de temps à essayer de vous vendre leurs "forfaits vacances illimités", le personnel du complexe lui-même s'est surpassé pour que vous vous sentiez les bienvenus et chez vous, mais encore une fois, le service de la réception était nul, ils vous mentent même pour vous convaincre de leur argumentaire de vente. Personnellement, je ne retournerais pas dans ce complexe ni dans aucun autre sous la marque AMResorts, alors qu'il s'agit à peine d'un complexe cinq étoiles et certainement pas d'un complexe de luxe. Si vous êtes dans le club privilégié, vous pouvez être d'accord, mais sinon cela ne vaut pas l'argent. Pour une véritable expérience de luxe, essayez le Beloved dans le même complexe.

Not a luxury Resort. We stayed at the Secrets Playa Mujeres from September 20th to 27th (room 2201). Went there for our 5th wedding anniversary. When we arrived after registering we were welcomed by Leo from the VIP services, thanking us for choosing the resort for our stay. He explained about the $200 resort credit and how to use it and also wanted to book some time for the “welcome breakfast” the next morning. We had arrived early afternoon and was starving so went to have lunch at the Seaside Grill. Service was very slow and after almost half hour waiting still did not get my order, had to remind the Manager again and even when the meal came it was not a listed on the menu, again had to call him over and showed him what was supposed to be served. That was our first impression of the service so far. Next morning when we met with Leo for the “presentation” said to him we are not interested as the service we received so far was disappointing so we would not waste his time. He apologized profusely and said that “we will make it right with you”. We even showed him the email we had sent to the Customer Service a few weeks before we arrived stating that we were spending our anniversary there and showed him there was not even an acknowledgement of the email. Again promises and nothing materialized. He actually asked for a copy of our Marriage certificate. (We spent our previous anniversary at the Beloved Resort, five minutes down the street and the service was completely different). We received a call in the room a couple days after from Jennifer asking about our stay so far, again we voiced our disappointments and was told we are going to make it up to you, again nothing. So overall, our experience with the front desk was not great, they spend too much time trying to sell you their “unlimited vacation packages”, the staff around the resort itself went above and beyond to make you feel welcome and at home but again the front desk service sucked, they even lie to you to get you suckered into the sales pitch. I personally would not go back to this resort or any under the AMResorts brand, while this is barely a five star resort, definitely not a luxury resort. If you are in the preferred club you may be okay but if not it’s not worth the money. For a true luxury experience try the Beloved in the same complex.

Sandos Cancun: Sandos a été fantastique !

Nous sommes allés à Cancun pour la première fois et nous sommes très heureux d'avoir choisi Sandos ! Nous avions un enfant de 16 mois avec nous et bien que l'hôtel ne soit pas vraiment un hôtel pour enfants ou pour familles, il était génial ! Notre enfant et nous avons apprécié la piscine avec vue sur l'océan et les tentes de bronzage, ainsi que la plage et l'océan d'un bleu magnifique. Le personnel a fourni un service de haute qualité et a répondu à toutes nos demandes, y compris le berceau po [... lire plus]ur le bébé et l'approvisionnement quotidien en lait pour ses biberons. Et tout le monde semblait vraiment aimer notre bébé - c'était très Ñ'шÑÑую Le petit reproche que nous avions à faire était de devoir constamment demander d'apporter les bouteilles d'eau dans notre chambre car ils oubliaient de les laisser lorsque la chambre était nettoyée et nous avions besoin d'au moins 3-4 bouteilles chaque jour pour laver les biberons de notre bébé et aussi pour rester hydratés. Le temps était superbe, pas d'ouragans, juste quelques pluies ici et là. Si vous voulez vous éclater à Sandos, prenez une chambre avec balcon. Nous avons apprécié le café et les en-cas du service d'étage qui fonctionnait 24 heures sur 24, et nous avons pu admirer le lever du soleil et de magnifiques vues nocturnes depuis notre chambre une fois que nous avons obtenu un surclassement pour le balcon.

Sandos was fantastic! We traveled to Cancun for the first time and very happy that we chose Sandos! We had a 16-month old with us and although the hotel was not really a kid/family hotel - it was great! Our little one and us enjoyed the pool area with the ocean view and nice sun tents as well as a nice beach and a beautiful blue ocean. The staff was providing a high quality service and accommodated all our requests, including the crib for the baby and daily milk supply for his bottles. And everybody around really seemed to love our baby - it was very тшсую The minor complaint we had was that we constantly had to ask to bring the water bottles to our room as they were forgetting to leave them when the room was getting cleaned and we needed at least 3-4 bottles every day to wash baby's bottles and also just stay hydrated. The weather was great, no hurricanes - just a couple of rains here and there. If you want to have a blast at Sandos - get a room with a balcony. We enjoyed having coffee and snacks from the room service that was operating 24 hours, and watch sunrise and a beautiful night views from our room once we did an upgrade for the balcony.

TRS Coral: Complexe touristique exceptionnel

Nous y sommes allées pour notre voyage annuel entre filles. Chaque année, nous choisissons un hôtel différent et souvent dans un lieu différent. Cet hôtel est sans conteste le meilleur jusqu'à présent. La propriété est magnifique, les chambres confortables et bien aménagées, même s'il y aurait besoin de plus d'étagères ou de tiroirs pour ranger les vêtements. Nous avions une chambre avec baignoire et nous avons beaucoup utilisé la piscine, surtout les jours où le temps n'était pas très clément.  [... lire plus]Tout est très propre et constamment nettoyé. La nourriture au La Boheme était absolument incroyable, et les autres restaurants étaient également très bons (nous sommes allés à Helios, El Gaucho, et Tapeo). Les autres restaurants étaient plus familiaux, nous avons donc décidé de les éviter cette fois-ci. Le dîner et le spectacle Chic vous divertiront et vous étonneront. Nous avons bénéficié d'un excellent service de la part du personnel dans tous les restaurants. Dites bonjour à Jose Luis à la piscine, il vous apportera des boissons délicieuses toute la journée, ou vous le verrez peut-être au bar du hall ou au Gravity Bar. Tout le personnel se relaie. Nous étions dans le bâtiment 01, au rez-de-chaussée, dans les suites avec baignoire, et nos majordomes, Santiago et Josue, ont été excellents et n'ont rien pu faire de plus pour rendre notre séjour agréable. Ils ont fait les réservations, nous ont apporté tout ce dont nous avions besoin ou envie et nous ont aidés à résoudre tous les problèmes qui se sont présentés. Nous ne les remercierons jamais assez pour leur aide.

Amazing Resort We went there for our annual "girls" trip. Every year we decide on a different hotel and often in a different location. Hands down this had to be the best up to now. The property is beautiful, the rooms comfortable and well appointed, although they could use some more shelves or drawers to store one's clothes. We had a swim up room and used our pool area a lot, especially on the days when the weather was a trifle unselttled. Everything is very clean, and constantly being cleaned. The food at the La Boheme was absolutely amazing, and the other restaurants were very good as well, (we went to Helios, El Gaucho, and Tapeo). The other restaurants were on the family side, so we decided to skip them this time. The Chic dinner and show will entertain and amaze you. We had excellent service for the staff at all venues. Say hi to Jose Luis at the pool, he'll bring you wonderful drinks all day, or you might see him in the Lobby bar or the Gravity Bar. All the staff rotate. We were in Building 01, bottom floor, swim up suites and our Butlers, Santiago and Josue were excellent and couldn't do more for us to make our stay pleasant. They made reservations, brought us anything we needed or wanted and assisted us with any issues that turned up. Can't thank them enough for all their help.

TRS Coral: Station balnéaire fantastique, séjour relaxant

Nous avons vraiment apprécié notre lune de miel ici, on s'est très bien occupé de nous. Le complexe dans son ensemble était magnifique et les options à la carte étaient exceptionnelles. Nous avons apprécié tous les dîners que nous avons pris. La nourriture du room service était correcte, mais c'est normal. Les piscines étaient géniales, nous avons passé la plupart de notre temps dans notre salle de bain semi-privée et dans la piscine principale par rapport à la plage, bien qu'elle ait été agréab [... lire plus]le aussi. Nous avons eu de la chance avec la saison des pluies, il n'a plu qu'un seul jour pendant notre voyage, bien que les moustiques aient été assez mauvais les jours couverts. Nous avons beaucoup apprécié le spa et nous y sommes allés 3 fois dans la semaine. Le seul point négatif est que j'ai eu une intoxication alimentaire au centre de villégiature et que j'ai été malade pendant une journée. L'un des points forts a été le spectacle de cabaret chic qui était inclus dans notre séjour... c'était un divertissement fabuleux, tellement amusant et de la bonne nourriture ! Je le recommanderai à tout le monde

Fantastic resort, relaxing stay We really enjoyed our honeymoon here, we were very well taken care of. The resort as a whole was stunning and the a-la-carte options were outstanding. We enjoyed every dinner we had. Room service food was ok but thats to be expected. The pools were awesome, we spent most of our times our semiprivate swim out room and the main pool versus the beach, though it was nice as well. We lucked out with the rainy season, it only rained 1 day on our trip, though mosquitos got quite bad on the overcast days. We really enjoyed the spa and we went 3 times in the week. Only negative thing was I got food poisoning at the resort and was sick for a day. One of the highlights was the chic cabaret show that was included in our stay... it was fabulous entertainment, so much fun and great food! Will recommend to anyone

TRS Coral: TRS Mexique

Dès le premier abord, l'endroit était superbe. Touches modernes, frais, propre, soigné et ordonné. L'enregistrement a été rapide. La "clé" de la chambre se trouvait dans le bracelet, ce qui était très pratique. Les chambres sont propres, les draps et la literie sont blancs et frais. Salles de bains modernes et propres. La nourriture, et bien c'était une autre expérience. Le barbecue près de la piscine n'était pas très bon. Nourriture non cuite - hamburgers, brochettes de poulet. Les aliments fr [... lire plus]ais étaient exposés à l'air libre et n'étaient pas du tout refroidis ! C'est peut-être la raison pour laquelle de nombreuses personnes, dont moi-même, ont été malades pendant 4 jours. Et malades au point que certains sont allés à l'hôpital pour recevoir des soins médicaux, d'autres ont appelé un médecin pour recevoir des antibiotiques et beaucoup ont passé plusieurs jours au lit. Je n'ai jamais été aussi malade de toute ma vie. Cela dit, le petit déjeuner à la carte était bon. Certains des restaurants du Paladium "attenant" étaient satisfaisants. Le personnel était aimable et prêt à aider. Les snacks du mini-bar n'étaient jamais réapprovisionnés. Le mini-frigo à vin n'était pas froid, donc le vin n'était ni froid ni frais. Il était difficile d'obtenir du Ginger Ale. Je ne reviendrai pas. Je suis très reconnaissante d'avoir pu aller mieux, peut-être pas à 100 %, mais presque.

TRS Mexico Upon first appearance the place looked Great!. Modern touches, fresh, clean, neat and tidy. Check in was quick. Room "key" was in the wrist band, which was very handy. Rooms clean, fresh white sheets and bedding. Bathrooms modern and clean. Food, well that was another experience. The BBQ beside the pool was less than good. Uncooked food- burgers, chicken kabobs. Fresh food out in the open, not cooled at all! This may have been the source of making numerous people, including myself sick for 4 days. And sick to the point of some going to the hospital for medical attention, some calling in a Dr. to receive antibiotics and many spent several days in bed. I myself have never been this sick in my whole life. That being said, the breakfast a la cart was good. Some of the restaurants at the 'attached' Paladium were satisfactory. The staff were friendly, and willing to help. The mini bar snacks were never replenished. The mini wine fridge was not cold, thus the wine was not cold or cool. It was hit or miss to get Ginger Ale. I will not return. I am just very thankful that I got better, maybe not 100%, but almost there.

TRS Coral: Idéal pour les couples en lune de miel

Ce sera long, donc pour résumer je dirai que c'est un resort incroyable avec un service fantastique et une nourriture bonne mais pas géniale. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes au Mexique et en Jamaïque (meilleure nourriture) et celui-ci était de loin le plus agréable. Nous avons séjourné dans la suite loft et avions une vue imprenable sur l'océan et Isla Mujeres. Lorsque nous nous sommes enregistrés, on nous a proposé une visite du complexe, qui n'est en fait qu'un argument de [... lire plus] vente pour le club de voyage, ce qui était un peu ennuyeux, mais après cela, nous n'avons pas été approchés. Notre chambre se trouvait dans la section réservée aux adultes, qui dispose de sa propre piscine et de quatre restaurants réservés aux adultes. La piscine a eu une quantité décente de divertissement en direct, y compris des nageurs synchronisés et des musiciens. Les restaurants étaient pour la plupart satisfaisants, le restaurant français étant le meilleur et celui de la plage le pire. Les tapas espagnols étaient très confus, mais le service était extrêmement bon. Le restaurant argentin proposait de la bonne nourriture, mais le plat d'entrée que nous avons commandé contenait de la viande qui avait le goût d'avoir été gâchée. Les autres restaurants sont du côté des GP, qui ne sont pas réservés aux adultes. Nous nous attendions à ce que la nourriture soit aussi extraordinaire que le complexe lui-même, mais ce n'était pas le cas. La plage était très belle et l'eau cristalline, mais il faut faire attention car il y a des poissons mordants. L'un d'entre eux a mordu ma femme et a fait couler du sang. Portez des sandales jusqu'à ce que vous ayez dépassé la végétation ou vous marcherez probablement sur une bure, mais nous n'avons jamais connu cela après avoir atteint les transats. Il y a une bonne quantité d'algues, mais le centre de villégiature les nettoie tous les matins. Les serveurs et sur la plage étaient formidables et vous pouviez même accéder au wifi. Le spa propose un service d'hydrothérapie gratuit comprenant des bains chauds et froids, un hammam et un sauna, une salle de sel, une salle de "neige", une grande piscine intérieure avec plusieurs types de chaises longues à bulles et des masseurs à canon à eau. Le spa propose également d'autres services, mais nous ne les avons pas essayés parce qu'ils sont chers et que nous avons été rebutés par le personnel du spa qui nous demandait des massages presque tous les jours. Vous avez accès au reste de la station qui peut facilement être parcourue à pied ou vous pouvez prendre une navette en voiturette de golf ou même prendre un bateau électrique à travers le canal. Nos majordomes, Hector et Francine, ont été très serviables et sympathiques. Ils nous ont surpris avec des pétales de roses et ont rempli notre jacuzzi à plusieurs reprises. Si vous prévoyez de faire des excursions, préparez-vous à une longue journée. Le complexe se trouve au nord de Cancun et la plupart des excursions se font au sud, ce qui signifie que nous étions toujours les premiers à être pris en charge et les derniers à être déposés. (Le temps de trajet était d'environ 2 heures dans chaque sens). Dans l'ensemble, le TRS est un excellent complexe hôtelier et nous y reviendrons !

Great for Honeymooners This will be long so to summarize I will say it’s an amazing resort with fantastic service with good but not great food. We have stayed at many resorts across Mexico and also in Jamaica( best food ) and this was by far the nicest. We stayed in the loft suite and had an amazing view of the ocean and of Isla Mujeres. When we checked in we were offered a tour of the resort which is actually just a sales pitch for the travel club, which was kind of annoying, but after that we weren’t approached. Our room was in the adults section which has its own pool and four adults only restaurants. The pool had a decent amount of live entertainment including synchronized swimmers and musicians. The restaurants were mostly satisfactory, the French being the best and the one on the beach being the worst. The Spanish tapas was very confusing but the service was extremely good. The Argentinian had good food but the entree platter we ordered had some meat that tasted like it was spoiled. The rest of the restaurants are on the GP side, which is not adults only. We expected the food to be as amazing as the resort itself, but it missed the mark. The beach was very nice and the water was crystal clear but be careful because the are some bitey fish in there. One bit my wife and drew blood and they like to swarm you. Wear sandals until you get past the vegetation or you will probably step on a bur, but we never experienced that after getting to the sunbeds. There’s a decent amount of sea weed but the resort cleans it up every morning. The waiters and on the beach were great and you could even access the wifi. The spa had free hydro-therapy which included hot and cold tubs, steam room and sauna, salt room, “snow” room, a large indoor pool with many types of bubble loungers and water cannon massagers. The spa has other services as well but we didn’t try them because they were expensive and we were turned off from being hassled by the spa staff for massages almost every day. You have access to the rest of the resort which could easily be walked to or you could take a golf cart shuttle or even take an electric boat through the channel. Our butlers were Hector and Francine and they were very helpful and friendly. They surprised us with rose petals and filled our jacuzzi for us a few times. If you are planning on doing excursions, prepare for a long day. The resort is North of Cancun and most excursions are south; this meant that we were always the first ones picked up and the last dropped off. (Travel time was about 2 hours each way). Overall TRS is a great resort and we would come back!

Royalton CHIC Cancun: ANNIVERSAIRE Vacances

J'ai passé mes 50 ans dans ce centre de villégiature... c'était génial ! La nourriture était excellente et le service incroyable. J'ai eu une vue sur le lever du soleil et c'était incroyable... les employés sont obsédés par la propreté de l'hôtel... j'ai passé un moment merveilleux... et je reviendrai sans aucun doute !

BIRTHDAY Vacation Spent my 50th at thia resort ..it was great! Food was excellent and the service was amazing. I has a sunrise view and It was so amazing...the workers are obsessed with keeping the resort clean..I had a marvelous time.ans would definitely be back!

Occidental Tucancun: Excellent hôtel avec une atmosphère relaxante

Superbe hôtel avec des options pour être à l'écart de la foule. Beaucoup de petits coins tranquilles pour se détendre. La nourriture est correcte, le personnel est généralement très gentil et amical. Situé à 60 pas d'un centre commercial, idéal pour se promener quand on a besoin d'une pause au soleil. La plage est vraiment belle, elle est assez vide à la mi-septembre. On peut y faire du body surfing sur des vagues allant jusqu'à 1,50 m. Le seul inconvénient est la présence de mauvaises her [... lire plus]bes. Le seul inconvénient est la présence de mauvaises herbes, en grande quantité.

Excellent hotel with a relaxing atmosphere Great hotel with options to be away from the crowd. Lots of little quiet spots for real relaxation. Food is ok, staff generally very nice and friendly. Situitated 60 steps from a mall, great for a stroll when you need a break from the sun. The beach is really nice, it's pretty empty in mid September. Great for body surfing on waves up to 3 feet. Only down side is weeds, lots of it.

Hyatt Zilara Cancun: Une expérience inoubliable

L'hôtel est exceptionnel à tous points de vue : propreté, personnel professionnel, nourriture excellente, vues superbes. Nous sommes restés 5 nuits, nous avons apprécié chaque jour et nous y retournerons certainement. Le petit déjeuner est tout simplement exceptionnel. L'eau est claire comme du cristal à l'exception de quelques algues (hors de la main de quiconque)

Wow experience The hotel is outstanding in all aspects, clean, professional staff, great food, great views. We stayed for 5 nights we enjoyed every day so much and we definitely will go again. The breakfast is just above and beyond. Water Cristal clear except for some seaweed (out of anyone's hand)

GR Solaris: Excellent centre de villégiature

Nous voyageons souvent et avons trouvé cet hôtel très propre et confortable. Le personnel était incroyablement attentif et minutieux. La piscine réservée aux adultes est stratégiquement placée de façon à ce que vous vous sentiez vraiment isolé de la piscine de fête et de la zone pour enfants. Nous avons apprécié nos 7 nuits dans ce complexe et nous nous sommes assurés de marcher sur la magnifique plage de sable blanc tous les jours. Le seul inconvénient de ce complexe est le choix de nourri [... lire plus]ture au déjeuner et au dîner. La plupart du temps, il y avait suffisamment de choix, mais certains jours, j'ai eu l'impression que le buffet n'était pas à la hauteur. Pas d'inquiétude cependant, il y a beaucoup d'endroits pour grignoter et je ne me suis jamais couchée le ventre vide. Les vues du côté de l'océan et du côté du lagon sont incroyables. Si vous prenez une chambre du côté du lagon, je vous conseille de garder votre argent dans votre poche pour un surclassement du côté de l'océan. Le côté lagon est paisible car vous n'avez pas le bruit de la piscine de fête et de divertissement. Dans l'ensemble, un beau complexe, un personnel formidable et une gentillesse et une propreté supérieures à la moyenne dans l'ensemble.

Excellent Resort We travel often and found this hotel to be very clean and comfortable. The staff were incredibly attentive and thorough. The adults only pool is strategically placed so that you truly feel isolated from the party pool and kids area. We enjoyed our 7 nights at this resort and made sure to walk the beautiful white sand beach daily. The only one downfall of the resort is the food selection at lunch and supper. Most days there seemed to be ample to choose from but on a couple of days I felt the buffet was lacking. No worries though, there are lots of places to snack and I certainly never went to bed hungry. The views from the ocean side and the lagoon side were amazing. If you are taking a room on the lagoon side I would suggest you keep your money in your pocket for an upgrade to ocean side. The lagoon side is peaceful as you don’t get the noise from the party pool and entertainment. All in all, a beautiful resort, great staff and above average kindness and cleanliness throughout.