AVANTAGES :
-Superbe disposition avec une idée de conception intelligente pour couvrir les chemins entre les bâtiments et les restaurants/théâtres. Pas besoin de s'inquiéter de la pluie ou d'un soleil trop fort.
-Il ne manque jamais d'ombre naturelle ou de chaises longues sur la plage.
-Station propre, bien entretenue. Chambre propre et spacieuse, rien d'extraordinaire. Malheureusement au rez-de-chaussée très malodorant :-(
-Très bien pour la plongée avec masque et tuba
CONS :
-On ne[... lire plus] peut pas dire que la nourriture soit mauvaise, mais elle n'est pas excellente pour ce niveau de resort. Plus de poisson grillé serait bien. Un restaurant mieux organisé avec des panneaux indiquant clairement où chercher certains aliments.
-Beaucoup de frais supplémentaires pour un complexe tout compris (bowling, surf ride, île aux pirates...)
-La plage est courte si vous aimez les longues promenades sur le sable.
-Le Dolphinarium est très cher (80$ US juste pour caresser un dauphin), c'est une honte de gagner autant d'argent pour de pauvres animaux.)
Nice family resort
PROS:
-Great layout with a smart design idea to cover path walks from buildings to restaurants/theater. No need to worry about rain or too much sun.
-Never short of a natural shade or lounges on the beach.
-Clean resort, well maintained. Clean, spacious room, nothing extraordinary. Unfortunately on the ground level very smelly :-(
-Nice for snorkeling
CONS:
-Can't say the food is bad, but not great definitely for this resort level. More grilled fish would be good. Better organized restaurant with a clear sign where to look for certain food.
-Many additional costs for all inclusive resort (bowling, surf ride, pirate island...)
-The beach is short if you like long walk on the sand.
-The Dolphinarium is so expensive (the 80$ US just to pet dolphin), it is shame to earn so much money on poor animals)
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Ppoulin0130 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellente station
A séjourné au Bahia Principe Sian Ka'an du 2 au 9 juillet 2017. L'adult only est génial. Super service de la part d'Alberto, le majordome qui nous a été attribué. La nourriture était vraiment bonne partout où nous sommes allés, du buffet au restaurant Cenote à tous les a la carte que nous avons fait. Le terrain est vraiment bien ; quelques travaux de peinture sont en cours, ce qui est nécessaire dans ce climat. Le personnel est poli et amical. L'enregistrement et le départ ont été rapides et san[... lire plus]s douleur.
Excellent resort
Stayed at Bahia Principe Sian Ka'an July 2nd to 9th 2017. The adult only is awesome. Great service from Alberto, the butler assigned to us. Food was really good everywhere we went, from buffet to Cenote restaurant to all the a la carte we did. Grounds are really good; some repainting ongoing which is necessary in this climate. Staff are polite and friendly. Check in and out was painless and fast.
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Private -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Regardez ailleurs ! Faites-moi confiance.
Hôtel moyen au mieux. Loin d'un 4 étoiles. La nourriture était décevante, à la fois mauvaise en termes de choix et de qualité. Les chambres étaient très inconfortables, datées, et les salles de bains en particulier étaient très ghetto. Pas de coffre-fort à moins de payer 3 USD par jour. Pas de réfrigérateur/bar dans la chambre. Beaucoup de moisissures et d'insectes dans les chambres. Les piscines étaient sales. Les locaux ont conquis le complexe. La sécurité est douteuse car n'importe q[... lire plus]ui peut entrer dans le complexe sans poser de questions. Les spectacles et les divertissements étaient putrides. La plage est remplie de petits rochers et est très inconfortable contrairement au reste de la plage dans les autres stations. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très mauvais complexe hôtelier, à moins que vous ne fassiez une affaire folle et que le budget soit votre problème. Je vous recommande fortement d'aller voir ailleurs. J'ai parlé à de nombreux touristes sur la station et tout le monde a ressenti exactement la même chose.
Look Elsehwere! Trust me.
Average hotel at best. Far from a 4 star rating. Food was underwhelming; both bad in terms of selection and quality. Rooms were very uncomfortable, dated, and the washrooms in particular were very ghetto. No safe unless you pay $3 USD per day. No fridge/bar in the room. Lots of mold and bugs in the rooms. Pools were dirty. Locals conquered the resort. Security is questionable since anybody can enter the resort without question. Shows and entertainment were putrid. Beach is filled with little rocks and its very uncomfortable unlike the rest of the beach at the other resorts. Overall, this is a very bad resort unless you get an insane deal and budget is your issue. I strongly recommend to look elsewhere. I spoke to many tourists on the resort and everyone felt the exact same way.
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Behage -
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Un vrai 5 étoiles
Service extraordinaire, nourriture excellente, agencement parfait, piscines adorées - j'y retournerai sans aucun doute.
Boissons haut de gamme, jamais eu à attendre une table. Nombreux choix de restaurants, le service à la piscine et à la plage ne nous a jamais fait attendre.
A true 5 star
Amazing service, great food, perfect layout, loved the pools- will definitely go back.
Top shelf drinks, never had to wait for a table. Plenty of restaurant choices, service by the pool and beach never kept us waiting.
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Ne vous laissez pas induire en erreur
Notre séjour à Secrets Silversands dans la riviera maya a été très relaxant. Pour nous personnellement, les inconvénients l'emportent sur les avantages. Le complexe lui-même était très agréable, notre chambre était très luxueuse, le personnel était toujours aimable et le service était très bon. Cependant, nous avons été très déçus lorsque nous sommes arrivés sur la plage, car nous n'avions pas été informés de la présence d'un récif corallien le long de notre plage, sans parler de la quantité d'a[... lire plus]lgues qui s'échouaient sur le rivage tous les matins. Nous n'avons pas pu profiter de l'océan car chaque pas que nous faisions se heurtait à un rocher. Nous étions membres du club privilégié du complexe et l'un des côtés de la plage était réservé aux membres privilégiés. En nous y rendant, nous nous sommes arrêtés pour nous regarder l'un l'autre et nous nous sommes dit "c'est ça" ! Ce côté de la plage m'a beaucoup déçu. Mon fiancé et moi avons payé cher pour ces vacances et l'océan est la seule chose que nous aimons pour nous évader. La nourriture était juste correcte, encore une fois, pour le prix de ce voyage, elle n'a pas répondu à nos attentes. À la fin de la nuit, nous aimons prendre quelques verres et nous diriger vers la discothèque, à notre grande déception, ce complexe n'en avait pas. Il y avait un salon avec un orchestre qui jouait de la musique douce et à 23h30, un DJ qui jouait au bar des sports, mais ce n'était pas la discothèque, et personne ne s'y est présenté JAMAIS ! Nous pensons que ce complexe est destiné aux adultes plus âgés, aux couples retraités ou à toute personne souhaitant se détendre toute la journée et toute la nuit. Dans l'ensemble, ce fut des vacances TRES relaxantes.
Do not be mislead
Our stay at Secrets Silversands in the riviera maya was a very relaxing vacation. For us personally, the cons outweigh the pros. The resort itself was very nice, our room was very luxurious and the staff was always friendly and service was very good. Although, we were very disappointed when we arrived on the beach, we were not informed about the coral reef along our beach, not to mention the amount of seaweed washing up along the shore every morning. We were not able to enjoy the ocean since every step we took was on a rock. We were preferred club members at the resort and the one side of the beach was for preferred members only. As we made our way over, we stopped to look at each other and said "that's it"!!! This side of the beach was much to my disappointment. My fiance and I payed alot for this vacation and the ocean is the one thing we love about getting away. The food was just okay, again, for the price of this trip, it did not meet our expectations. By the end of the night we like to grab a few drinks and head to the disco, to our disappointment, this resort did not have one. They had a lounge area with a live band playing mellow music and at 11:30 pm they had a DJ who played at the sports bar but did not consider it the disco, nor did anyone show up EVER! We thought this resort is geared towards older adults, retired couples or anyone who is looking to relax all day and night. Overall it was a VERY relaxing vacation.
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Trish64 -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grandes vacances
Je reviens tout juste de vacances extraordinaires à l'Azul Fives Resort. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses. Certaines sont plus anciennes mais bien rénovées. Les piscines sont incroyables et extrêmement propres. La plage est magnifique avec une bonne zone de baignade. Les chaises autour de la plage et de la piscine sont nombreuses. Mon seul commentaire est que les cabanas devraient être disponibles et gratuites pour tous les clients. C'est le prem[... lire plus]ier complexe 5 étoiles qui n'a pas de cabanas disponibles pour tout le monde. La nourriture était incroyable. Les restaurants étaient disponibles pour tous et illimités. Nous les avons tous fréquentés et nous les avons tous adorés. Le personnel était tous sympathique et là pour faire plaisir !!! La salle de sport était petite pour la taille de la station et aurait besoin d'être modernisée. Le yoga sur la jetée était génial ! Nous avons adoré notre séjour et nous recommanderons certainement ce complexe à d'autres personnes.
Great Vacation
Just returned from an amazing vacation at Azul Fives Resort. Grounds are beautiful andvwell maintained. Rooms are spacious. Some are older but still well updated. Pools are incredible and extremely clean. Beach is beautiful with good swimming area. Chairs around beach and pool are plentiful. My only comment is the cabanas should be available and free to all guests. This is the first 5 star resort that didnt have cabanas available to everyone. Food was amazing. Restaurants were available to all and unlimited. We went to them all and loved every one. Staff were all friendly and there to please!!! Gym was small for the size of the resort and could use updating. Yoga on the pier was awesome!!! Loved our stay and will definately recommend this resort to others.
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Mr. T -
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Sun Palace Hotel: Bon centre de villégiature
Les gens sont très insistants au début pour vous vendre plus d'excursions et pour vous présenter d'autres propriétés qu'ils possèdent. La nourriture n'est pas mauvaise. Chambres pas mal. Excellent emplacement. Excellent personnel. Les spectacles ne sont pas mauvais. Cependant, la variété de la nourriture sur ce resort n'est pas aussi grande que sur d'autres. Pas de buffets ouverts pour le dîner, ce qui est un peu dommage.
Good Resort
Pushy at start to sell you more excursions and go for a presentation on other properties they own. Food not bad. Rooms not bad. Excellent location. Excellent staff. Shows not bad. However the variety of food on this resort is not as much as others. No open buffets for dinner which kinda sucks.
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Dory -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Je ne reviendrais pas
J'étais au Royal Decameron il y a 2 ans et j'ai passé un excellent moment, cette fois c'était horrible... le plafond fuyait des toilettes à l'étage... on s'est plaint plusieurs fois, on a demandé une autre chambre, rien n'a été fait... les toilettes ont refoulé... rien n'a été fait... on a demandé de l'eau et une serviette, il a fallu plus d'une heure pour les obtenir... le service était nul... pas impressionné pour le prix que j'ai payé..
Would not go back
I was at the royal decameron 2 years ago and had an amazing time this time was horrible.. the ceiling leaked from the upstairs toilet.. the complained several times asked for another room nothing was done.. the toilet back up.. nothing was done .. asked for water and towel took over 1 hour to get .. service sucked.. not impressed for price I paid
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Private -
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Secrets Playa Mujeres: Merveilleux centre de villégiature
Une belle chambre avec vue sur l'océan nous a accueillis.
L'hôtel, qui comprend un terrain de golf, était très bien entretenu.
Le seul problème était les draps de lit et les taies d'oreiller ; ils sentaient étrangement, peut-être à cause de l'eau avec laquelle ils ont été lavés ?
La nourriture était excellente.
Le personnel a été très serviable pour répondre à nos demandes et très professionnel.
J'aimerais revenir !
Wonderful resort
A beautiful room and ocean view welcomed us.
The hotel including a golf course was very well maintained.
The only problem was bed sheets and pillow cases; they smelled strange, maybe because of th water washed with?
Food was excellent.
Staff was very helpful to arrange our requests and very professional.
I'd like to come back again!
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Kal B -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay a dépassé toutes les attentes
Je suis arrivé avec ma femme et mes deux enfants et je n'aurais pas pu être plus satisfait de l'arrivée au départ ! Les chambres étaient fantastiques : deux chambres séparées avec deux douches pour nous quatre, je n'ai rien à redire. Les chambres ont toujours été nettoyées à la perfection et les femmes de chambre de l'hôtel ont toujours demandé si quelque chose de supplémentaire était nécessaire (eau...bière etc...) Tous les buffets, vers lesquels nous nous sommes tournés, ont toujours eu quelqu[... lire plus]e chose pour les plus difficiles de notre clan et nous sommes tous repartis le ventre plein avec de superbes desserts. Nous sommes allés au Mexique 5 fois et Blue Bay est le numéro 1 pour notre famille. Nous sommes une famille très active et nous avons été impressionnés par toutes les activités au bord de la piscine ainsi que par les activités nocturnes après le dîner. Le terrain de volley-ball en hêtre a été utilisé en permanence et nous avons toujours eu l'impression d'avoir de bons matchs à 6 contre 6 en nous rendant sur ..... FANTASTIQUE complexe hôtelier que nous visiterons à nouveau dans un avenir proche !
Blue Bay exceeded all expectations
Arrived with my my wife and 2 kids and could not have been more pleased from drop off to pickup! Rooms were fantastic between a split 2 rooms with 2 showers for the 4 of us I have no complaints. Rooms were always turned down to perfection and hotel maids always asked if anything additional was required (water...beer etc...) All the buffets which we leaned towards always had something for the fussiest in our clan and all left with tummies full with great desserts. We have been to Mexico 5 times and Blue Bay ranks #1 to our family. We are a very active family and were impressed by all the poolside activities along with nightly activities after dinner. The beech volleyball court was played on continuously and we always seemed to get great 6 on 6 matches going.... FANTASTIC resort that we will visit again in the near future !
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Brazeau112 -
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Barcelo Maya Colonial: Excellent centre de villégiature !
Une station balnéaire absolument fantastique que je recommande à tout le monde ! Bonne nourriture, bon service, belle plage (même avec quelques rochers occasionnels). Les restaurants à la carte sont très demandés, il faut donc les réserver le jour de l'arrivée. Nous avons pu réserver 5 des 7 restaurants puisque nous sommes restés 10 jours. Nous avons essayé l'italien, le steak house, le mexicain, le japonais et les fruits de mer. Il faut absolument essayer le restaurant japonais. La sauce au sés[... lire plus]ame est excellente et le spectacle est INDISPENSABLE !
Il faut savoir que le complexe se trouve à 80 minutes de l'aéroport, mais cela en vaut la peine !
Ma famille et moi étions tristes de partir après dix jours formidables !
Daniel et sa famille !
Great resort!
Absolutely a fantastic resort that I recommend to everyone! Great food, good service, nice beach (even with some occasional rocks). THe restaurant a la carte are on high demands so book them upon your day of arrival. We were able to book 5 out of 7 restaurants since we stayed for 10 days. We tried the Italian, Steak House, Mexican, Japanese and Sea Food. You've got to try the Japanese for sure. The sesame sauce is great and the show is A MUST!
Please be advise that the resort is 80 minutes away from the airport, but it is still worth it!
My family and I were sad to leave after ten great days!
Daniel and Family!
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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Excellente situation
Bon : Excellente situation - en bord de mer et à seulement 10 minutes de marche de Malecom. Personnel très amical et gentil. Le terrain était nettoyé en permanence.
Moyen : La nourriture est bonne mais pas excellente. Principalement des plats mexicains. Les chambres sont propres mais dépassées (surtout les salles de bains), c'est un vieil hôtel qui a besoin d'être rénové. La climatisation est également vieille.
Mauvais : Importants travaux de construction au milieu de l'hôtel, très bruyant[... lire plus]s tout au long de la journée. Certaines chambres sont plus bruyantes que d'autres. Nous avons été relogés la 3ème nuit dans une chambre plus calme.
Si vous cherchez de la nourriture bio, il n'y a pas de choix !
Ils essaient de vous faire participer à leur présentation pour l'Hotel Club Vacation. Si vous acceptez, vous obtiendrez une visite gratuite de la ville et un massage, mais vous perdrez aussi plusieurs heures et vous aurez droit à une vente forcée.
En résumé, bon rapport qualité-prix (nous l'avons obtenu à prix réduit).
Great location
Good: Great location - beachfront and only 10 minutes walk to Malecom. Very friendly and sweet staff. Grounds were cleaned constantly.
Average: Food good but not great. Mainly Mexican dishes. Rooms clean but outdated (especially bathrooms), it is old hotel and needs rooms renovation. AC is also old.
Bad: Major construction in the middle of the hotel, very noisy going through the whole day. Some rooms are more noisy than others. We were relocated 3rd night to more quiet rm.
If you are looking for the Organic food, there is not any selection!
They try to get you to their presentation for the Hotel Club Vacation. If you agree, you get free city tour and massage but you will also waste several hrs and get the hard sell.
In summary, good value for the Money (we got it at discounted cost).
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Ocean Riviera Paradise: Continuez à chercher - il y a de meilleurs centres de villégiature
Mon mari et moi venons de rentrer de l'Ocean Riviera Paradise. Nous y avons séjourné du 24 juin au 1er juillet 2017. C'était sa première fois au Mexique, et quelle déception.
Ocean RP est un nouveau resort qui vient d'ouvrir en décembre 2016, et il est évident qu'ils n'ont pas encore tous les "kinks" travaillés.
Je ne sais même pas par où commencer avec mes frustrations...depuis être laissé derrière sur les excursions d'une journée (deux fois !!! et le gars a menti, laissant un bordereau de no[... lire plus]n-présentation avec une heure dans le futur ! Nous attendons toujours notre remboursement de 263 $CAN de Cancun Adventures) réservées dans le hall de l'hôtel ; aux 1300 personnes qui se sont enregistrées (rendant impossible l'obtention d'une boisson ou d'une quelconque attention personnalisée) deux jours avant notre départ (faisant partie du groupe de marketing pyramidal Dream Vacations) ; à l'ouverture de la piscine pour adultes aux adolescents locaux âgés de 13 à 20 ans (des tas d'entre eux, au point que la piscine flottait avec des bouts de ballons, des pailles, des gobelets vides et une nappe de solution de bronzage). Nous n'avons pas pu obtenir de chaise de piscine (nous avons dû en partager une) et les barmans de l'hôtel faisaient couler la même eau sale de la surface du bar (oui, les filles se déchaînaient) sur leur surface de travail, dans la glace et les citrons verts utilisés dans nos boissons. Oubliez les alcools de qualité - à moins que vous ne soyez "Privileged", ce qui, soit dit en passant, signifie qu'un "concierge" vous est assigné lors de votre enregistrement et qu'il essaie de vous faire participer à un petit-déjeuner avec elle en échange d'un bon de 100 dollars à utiliser dans les équipements de l'hôtel (comme le spa). La nôtre a même pris sur elle d'envoyer un appel de réveil à notre chambre à 8 heures du matin lors de notre première journée de vacances. C'est incroyable ! Nous avons été obligés de nous cacher derrière les arbres et dans les bâtiments pour l'éviter pendant le reste de nos vacances. Les personnes chargées des excursions d'une journée sont également omniprésentes. Ils se battent tous les uns contre les autres pour obtenir votre clientèle et certains sont avec l'hôtel, d'autres non. C'est très déroutant. Oh, et les prix au magasin de gif sont scandaleux. 12 dollars américains pour un sac de cheezies de taille moyenne. Les verres et autres souvenirs sont trois fois plus chers qu'en ville (Playa). Et les prix changent comme par magie quand il y a plus de monde. L'hôtel est également ouvert aux marchands locaux qui se promènent constamment sur la plage pour vendre leurs produits. Mon mari et moi sommes tombés malades à Ocean RP - probablement à cause de l'eau de la piscine dans nos boissons, même si j'étais heureuse de m'allonger dans ma chambre et de souhaiter que les jours s'écoulent à ce moment-là, au moins ils obtiennent HBO. J'ai littéralement pleuré de soulagement lorsque j'ai pris l'avion pour rentrer à Toronto.
Ces vacances ont été mon vingt-septième voyage tout compris (la majorité de ces voyages ayant été achetés par l'intermédiaire de TripCentral) et mon dixième voyage au Mexique. Je ne retournerai JAMAIS dans ce centre de villégiature, ni ne le recommanderai à mes amis. Je continuerai cependant à réserver par l'intermédiaire de TripCentral.
Bien que ce complexe soit classé 5 étoiles, je dirais qu'il s'agit plutôt d'un 3 étoiles. La propriété est belle, mais on ne peut pas aller dans l'océan (il est rempli d'algues et il faut traverser des rochers pointus), et les piscines sont très fréquentées. Il y a aussi beaucoup d'enfants dans ce complexe. Nous n'avons reçu qu'une seule clé de chambre, ce qui n'est pas pratique (note : nous avons également été enfermés hors de notre chambre une fois, car ils avaient fixé notre jour de départ un jour trop tôt) et il n'y avait plus de cartes de serviettes (mais ils nous ont quand même donné des serviettes). La chambre était joliment décorée mais elle sentait le renfermé et comme la climatisation ne donnait pas sur l'extérieur, les draps étaient mouillés. Mouillés ! Nos bagages pesaient 5 livres de plus sur le chemin du retour parce que rien ne voulait sécher.
L'hôtel se trouve également à 3 km du hall d'entrée à la plage. Préparez-vous donc à marcher, et à marcher beaucoup ! Comme l'hôtel est très récent, il n'y a pas d'arbres matures le long de ce chemin, et le temps que vous arriviez à destination, vous étiez déjà brûlé (n'oubliez pas que nous avons décidé d'aller au Mexique en juin, où la température moyenne quotidienne est de 42 degrés Celsius).
Deux dernières choses : le complexe doit avoir une sorte d'accord avec Coco Bongo, car leurs représentants sont partout et dirigent les divertissements - toute une propagande pour vous inciter à aller dans leur boîte de nuit. Enfin, il y a une musique bizarre diffusée dans tout le complexe que vous pouvez entendre à tout moment, à moins que les représentants de Coco Bongo ne l'étouffent. C'est très étrange. Je pense que l'intention était l'élégance, mais ils ont raté le coche sur ce point aussi.
En résumé, je suis vraiment triste que nos vacances aient été un échec. Nous travaillons très dur chaque année pour partir, et j'ai détesté ce voyage. D'un autre côté, l'herbe n'est pas toujours plus verte, et parfois, rester à la maison - contrôler ce que l'on mange et ce que l'on boit - est un meilleur moment.
Keep Looking – better resorts out there
My husband and I just returned from the Ocean Riviera Paradise. We stayed there June 24–July 1, 2017. It was his first time in Mexico, and what a disappointment.
Ocean RP is a new resort that just opened in December 2016, and it is obvious that they don't have all of the "kinks" worked out yet.
I don't even know where to begin with my frustrations...from being left behind on day excursions (twice!!! – and the guy lied, leaving a "no show" slip with a time into the future! We're still awaiting our $263 CDN refund from Cancun Adventures) booked through the hotel lobby; to the 1300 people that checked in (making getting a drink or any personalized attention whatsoever impossible) two days before we left (part of the Dream Vacations pyramid marketing group); to opening the adult pool to local teens aged 13-20 (bunches of them, to the point that the pool was floating with balloon bits, straws, empty cups, and a slick of tanning solution). We couldn't get a pool chair (had to share one) and the swim-up bartenders were squeegeeing the same filthy water from the bar surface (yes, girls gone wild was taking place) down onto their working surface, into the ice and the limes used in our drinks. Forget about top shelf liquor – unless you're "Privileged", which, by the way, they assign you a "concierge" when you check in who tries to get you to attend a breakfast meeting with her in exchange for a $100 voucher to be used in the hotel amenities (like the spa). Ours even took it upon herself to send a wake-up call to our room at 8 a.m. our first full day of vacation. Can you believe that? Constant pestering led us to have to duck behind trees and into buildings to avoid her throughout the remainder of our vacation. The day trip excursion people are everywhere too. They are all doing battle with each other for your business and some are with the hotel, others are not. Very confusing. Oh, and the prices at the gif shop are outrageous. $12 US for a medium sized bag of cheezies. Their glassware and other souvenirs are 3x what you can find them in town (Playa) for. And the prices magically change when more people arrive. The hotel is also open to local merchants who walk the beach constantly, peddling their wares. My husband and I both got sick at Ocean RP – likely from the pool water in our drinks, although I was happy to lay in my room and wish the days away at that point, at least they get HBO. I literally cried with relief as I boarded the plane to come home to Toronto.
This vacation was my twenty-seventh all-inclusive trip (with the majority of those trips having been purchased through TripCentral) and my tenth time to Mexico. I will NEVER return to this resort, or recommend this resort to my friends. I will however continue to book with TripCentral.
Although this resort is listed as a 5 Star, I would say it is more like a 3. The property is nice, but you can't get into the ocean (filled with seaweed and you have to cross over sharp rocks), and the pools are very busy. A lot of children at this resort too. We were also only given one room key which is inconvenient, (note: we also got locked out of our room once too, as they had set our check-out day a day too early) and they had run out of towel cards too (but they gave us some towels anyway). The room was nicely decorated but very musty and because the air conditioning didn't vent to the outside, the sheets were wet. Wet! Our luggage weighed 5 lbs. more on the way back because nothing would dry.
The resort is also 2 miles from the lobby to the beach. So get ready to walk, and walk a lot! Because the hotel is so new, there are no mature trees along this path, and by the time you got where you were going you were already burned (mind you we did decide to go to Mexico in June, where the average daily temperature is 42 degrees celsius).
Two last things – the resort must have some sort of deal going with Coco Bongo, as their reps. are everywhere, and run the entertainment – all propaganda to get you to go to their nightclub. And finally, there is bizarre music piped throughout the resort which you can hear at all times, unless the Coco Bongo people are drowning it out. Very spacey. I think the intention was elegance, but they missed the mark with that one too.
To summarize, I'm really sad that our vacation was a bust. We work really hard every year to go away, and I hated this trip. On a brighter side, the grass isn't always greener, and sometimes staying home – controlling what you are fed and get to drink – is a better time.
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Dave -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Le bon moment
Magnifique terrain.
Nous avons demandé une chambre au rez-de-chaussée près de la piscine réservée aux adultes et, en général, le personnel a fait un très bon travail pour empêcher les enfants d'entrer. Une partie de notre divertissement de la journée consistait à rester assis sur notre petit patio et à regarder les enfants sauter dans la piscine dès que le maître-nageur avait le dos tourné.
En juin, le temps avoisine les 32 degrés et il fait chaud, ce qui est idéal pour nager dans l'océan. La [... lire plus]nourriture est assez bonne avec beaucoup de variété dans les 2 buffets et les 5 restaurants de spécialités. Le personnel est toujours amical et serviable. Le seul inconvénient est que je regrette d'avoir à louer une clé pour le coffre-fort de la chambre. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour au Royal Decameron
Good Time
Beautiful grounds.
We requested a main floor room near the adults only pool and in general the staff did a really good job in keeping kids out. Part of our entertainment for the day was sitting on our little patio watching kids jumping into the pool as soon as the lifeguard's back was turned.
Weather in June is around 32 and muggy, great for swimming in the ocean.Room was clean.A\C worked well. Food is quite good with lots of variety from 2 buffets and 5 specialty restaurants.Staff are always friendly and helpful.Only downside is I resent having to rent a key to the in- room safe. All in all, we were quite happy with our stay at the Royal Decameron
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Vunanne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental at Xcaret Destination: Un lieu de villégiature magnifique et propre
Nous avons réservé ce complexe pour notre lune de miel et nous avons été très satisfaits de l'aménagement et de la propreté. Le personnel était toujours aimable et la nourriture était très bonne. Les piscines et la plage sont magnifiques et nous n'avons jamais eu à réserver de chaises longues comme c'est le cas dans d'autres centres de villégiature. C'était tellement rafraîchissant ! Notre chambre était agréable et fraîche et toujours bien entretenue par le personnel de ménage, même s'il aura[... lire plus]it été agréable d'avoir plus que deux bières dans notre réfrigérateur. L'équipe de divertissement aurait pu avoir besoin d'aide pour sa chorégraphie et aurait dû avoir une interaction avec les clients en dehors de l'heure de leur spectacle. Il aurait également été bon d'avoir un programme d'activités. J'ai eu du mal à comprendre ce qui se passait dans la station pendant la journée si je voulais y participer. Sinon, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature et nous le réserverons à nouveau !
Beautiful and Clean Resort
We booked this resort for our honeymoon and were very pleased with the layout and cleanliness. The staff were always friendly and the food was very good. Beautiful pools and beach and we never had to reserve lounge chairs as happens at other resorts. That was so refreshing! Our room was nice and cool and always well maintained by housekeeping although it would have been nice to have more than just 2 beers stocked in our fridge. The entertainment staff could have used some help on their choreography and should have had some interaction with the guests outside of the hour of their show. It also would have been good to have a schedule of activities. I found it hard to figure out what was going on around the resort during the day if I wanted to get involved. Otherwise, I would definitely recommend this resort and we will definitely be booking again!
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Grand Sirenis Mayan Beach: Merveilleux voyage en famille en mai/17 !
Notre famille a adoré le Grand Sirenis Mayan Beach ! Les chambres étaient parfaites pour notre famille - spacieuses et propres ! Nous avons adoré la vue sur le jardin. Nous avons également apprécié le terrain. Il y avait beaucoup d'animaux à voir tous les jours ! Nous sommes des adeptes de la plage, alors nous avons passé la plupart de notre temps à la plage ! C'est génial ! Il y a des tonnes de pallapas sur la plage, donc il y a toujours de l'ombre et la plongée avec tuba est merveilleus[... lire plus]e ! Nous avons nagé avec des tortues juste à côté du rivage et nous avons nagé avec des tonnes de poissons ! Nous avons également profité de l'expérience avec les dauphins sur le site ! Ma fille (11 ans) a adoré et voulait recommencer ! La nourriture était bonne - nous n'avons jamais eu faim. Notre restaurant préféré était le restaurant italien. Nous prévoyons de revenir en novembre ! Nous sommes très enthousiastes à l'idée de retourner dans ce centre de villégiature !
Wonderful Family Trip in May/17!!
Our family loved the Grand Sirenis Mayan Beach! The rooms were perfect for our family - spacious and clean! We loved the garden view. We also enjoyed the grounds. There were lots of animals to see every day! We are beach people so we spent most of our time at the beach! It is awesome! There are tons of pallapas on the beach so there is always shade and the snorkling is wonderful! We swam with turtles right off the shore and we swam with tons of fish! We also took advantage of the dolphin experience on site! My daughter (11) loved it and wanted to do it again! The food was good - we were never hungry. Our favourite restaurant was the Italian restaurant. We are planning on a return visit in November! We are very excited to head back to this resort!
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Platinum Yucatan Princess: Fabuleux
Merveilleux hôtel. Excellent service. Je n'ai pas une seule plainte à formuler. Mon mari et moi l'adorons. ðŸ'ðŸ'ðŸ'. La nourriture est incroyable. Les gens sont très serviables et accueillants. Nous y sommes allés pour célébrer notre 15ème anniversaire de mariage.
Fabulous
Wonderful hotel. Great service. I don't not even one complain. My husband and I love it. ðŸ‘ðŸ‘ðŸ‘. The food is amazing. People are very helpful and hospitality. We went to celebrate our 15 wedding anniversary.
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Barcelo Maya Colonial: Superbe voyage !
L'hôtel était parfait pour les 5 adultes et les 3 enfants. C'est formidable du début à la fin. Hautement recommandé pour les familles ! Le seul inconvénient est que l'hôtel se trouve à 50 minutes de l'aéroport. Cela ne nous a pas dérangé mais ce n'est peut-être pas le cas pour tout le monde.
Awesome trip!
The hotel was perfect for the 5 adults and three children. Amazing from start to finish. Highly recommended for families! The only downfall is that the resort is 50 mins from the airport. This didn't bother us but it might not be for everyone.
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Barcelo Maya Tropical: Bon moment, bel hôtel
Le Tropical fait partie d'un complexe hôtelier plus vaste, composé de 5 hôtels, dont 4 sont ouverts aux clients. Le Palace n'est pas ouvert aux clients qui n'y séjournent pas. Nous sommes allés au Tropical à de nombreuses reprises et l'avons toujours apprécié. Cette fois-ci, il y avait beaucoup de monde (fin juin, les enfants n'allaient pas à l'école), et j'éviterais cette semaine, si possible. Quelques semaines plus tôt, le taux d'occupation était beaucoup plus bas.
Il fait extrêmement chaud[... lire plus] et humide à cette époque de l'année, bien que la climatisation ait très bien fonctionné. La nourriture était bonne, le personnel merveilleux.
Great Time, Nice Hotel
The Tropical is part of a larger, 5 hotel resort, 4 of which are open to guests. The Palace is not open to guest who are not staying at the a Palace. We have been to the Tropical many times and always enjoyed it. This time was very crowded (end of June, kids out of school), and I would avoid this week, if possible. A few weeks earlier had a much lower occupancy rate.
It is extremely hot and humid at this time of year, although the AC worked great. Food was good, staff was wonderful.
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Peter irani -
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Grand Sunset Princess: Génial
L'hôtel et tous les services qu'il offre sont à notre avis de première classe,
Propreté, variété et qualité de la nourriture 10/10
La plage est très belle, trop de rochers à mon goût
C'est la dixième fois que nous allons dans ce complexe.
Awesome
The hotel and all the services they offer in our opinion are first class ,
Clean , variety and quality of food 10/10
Beach very nice to many roks for my liking
This is our 10 times going to this resort .