Cet endroit est fantastique ! Les piscines et la plage sont fabuleuses, le service est incroyable. Les vendeurs étaient très insistants, mais cordiaux, à l'exception d'Alejandra, qui était manifestement en colère et de mauvaise humeur. Elle m'a fait changer d'avis alors que j'avais déjà décidé d'adhérer à leur club privilégié VIP (UVC). Nous voyageons beaucoup, je pensais donc que ce serait une bonne affaire, mais peut-être pas.
En ce qui concerne les serveurs au bord de la piscine, Consuelo ét[... lire plus]ait absolument exceptionnelle, tout comme Manuel. Certains serveurs sont réticents en ce qui concerne l'alcool et disent qu'ils n'ont pas certaines marques (Don Julio tequila, par exemple), alors qu'ils en ont en réalité. Je ne sais pas pourquoi la direction applique cette politique stupide qui peut se retourner contre elle si facilement.
La nourriture était vraiment bonne au World Cafe et le Japanese Fusion était délicieux et original, mais le restaurant brésilien Gaucho était une horrible erreur. Non seulement la gestion est si mauvaise que les gens doivent attendre des heures pour obtenir une table alors qu'il y a plusieurs tables vides à l'intérieur, mais la nourriture est horrible, toutes les viandes bouillies bon marché, pas vraiment grillées, couvertes de sel glacé, tout simplement terrible.
La plage a également besoin de plus d'ombre pour les clients non privilégiés, mais je suppose que c'est ainsi qu'ils vous font payer un supplément.
Great service, great vacation!
This place is fantastic! The pools and beach are fabulous, the service is amazing. The sales people were very pushy, but cordial, except for Alejandra, she was evidently angry and short-tempered, she made me change my mind after I had already decided to join their VIP preferred club (UVC). We travel a lot, so I thought it would be a good deal, maybe not.
As for waiters by the pool, Consuelo was absolutely exceptional, same with Manuel. Some waiters hold back on the booze and say they don't have certain brands (Don Julio tequila, for instance), when they actually do. Not sure why management has that stupid policy that can backfire so easily.
The food was really good at the World Cafe and the Japanese Fusion was delightful and original, but the Brazilian restaurant Gaucho was a horrible mistake. Not only is the management so bad that people have to wait hours to get a table while there are several empty tables inside, but the food is awful, all cheap boiled meats, not really grilled, covered in glazed salt, simply terrible.
The beach also needs more shade for non-privileged guests, but I suppose that is how they get you to pay extra.
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Ottavio -
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Riu Palace Cabo San Lucas: Des vacances formidables et étonnantes.
La propreté de l'hôtel était irréprochable. Les habitants de Los Cabos étaient très agréables et les vendeurs n'étaient pas insistants
n'étaient pas insistants. Le personnel était très professionnel et courtois. Notre chambre était superbe et la vue sur l'océan était spectaculaire.
Awesome and amazing vacation.
The level of cleanliness in the hotel was of the highest. The people in Los Cabos were very pleasant to interact with and the vendors
were not pushy. The staff were very professional and courteous. Our room was amazing and the view of the ocean was spectacular.
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Linda58 -
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Riu Flamingos: Belle
Je reviens d'une semaine de vacances et j'ai vraiment apprécié. J'ai adoré l'emplacement, j'ai marché deux heures par jour et je me suis sentie en sécurité. La plage était magnifique ainsi que l'eau. Les couchers de soleil tous les soirs étaient absolument magnifiques ! Le complexe était très propre, j'ai adoré la nourriture, en particulier le restaurant italien. Le personnel était très amical et toujours souriant. C'était génial !
Beautiful
I just came back from a one week vacation and really enjoyed it. I loved the location, I walked 2 hours a day and felt very safe. The beach was amazing as well as the water. The sunsets every night we're absolutely beautiful! The resort wasvery clean, loved the food as well, especially the Italian restaurant. The staff were very friendly and were always smiling. It was great!
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Private -
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Grand Sirenis Riviera Maya: Des paysages et une faune magnifiques
Mon mari et moi avons beaucoup apprécié la faune, le rio lento (rivière paresseuse) et l'océan. L'inconvénient est que tout est dispersé, donc beaucoup de marche, bien qu'il y ait des navettes. Le buffet n'était pas très bon non plus.
Beautiful scenery and wildlife
My husband and I really enjoyed the wildlife, rio lento (lazy river) and the ocean. The downfall is everything is spread out so lots of walking, although they do have shuttles. The buffet food wasn't the greatest either.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Cabo San Lucas: Beautiful Resort
Tout dans ce centre de villégiature était magnifique. La nourriture était excellente, tout comme le service. C'était très propre et le terrain était impeccable. Nous avons vécu notre première expérience dans un centre de villégiature tout compris. Nous n'avons eu à nous plaindre de rien et je suis très exigeante, donc cela a dû être génial !
Everything at this resort was beautiful. The food was amazing as was the service. It was very clean and the grounds were immaculate. We had an amazing first time all inclusive experience at a resort. Absolutely no complaints about anything and I am very particular - so it must have been great!
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Lorry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Selection Riviera Cancun: vacances reposantes
Le service était excellent. La meilleure nourriture que j'ai jamais eue dans un
alinclusive resort. Il n'y a pas vraiment de vie nocturne à proprement parler.
La plage n'est pas très bonne pour la natation, mais elle est parfaite si vous aimez patauger dans l'eau. Ils travaillent dur pour garder la plage sans algues, agréable à marcher. De la réception aux serveurs, en passant par les femmes de chambre, tout le monde était poli et avait toujours le sourire. Vous n'avez jamais eu à attendre l[... lire plus]ongtemps pour obtenir une boisson sur la plage, que vous donniez un pourboire ou non (je donne toujours un pourboire de 20 pesos de temps en temps à la plage), il fait chaud là-bas. Prenez soin des gens qui prennent soin de vous, c'est ma façon de faire.
Les lits sont superbes ainsi que les douches. Si vous cherchez un hôtel propre et tranquille pour vous détendre avec une bonne cuisine, vous allez adorer le Sensatori Azul Riviera.
relaxing holiday
Service was excellent. The best food I have ever had at any
alinclusive resort. Not really much night life to speak of.
The beach isn't that good for swimming, great if you like wading in the water. They work hard to keep the beach free of seaweed, nice to walk along. From the front desk to the servers, to the maids everyone was polite and always had a smile. You never had to wait long to get a drink on the beach,whether you tip or not.( I always tip 20 pesos every now and then at the beach) it get hot down there. Take care of the people that are taking care of you that's my way .
The beds are great so are the showers. If your looking for a clean quite resort to relax with great food you will love it it Sensatori Azul Riviera.
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STEVE G -
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Secrets Vallarta Bay: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE IMPRESSIONNANT ! !!!
NOUS SOMMES ALLÉS À SECRETS PV DEUX FOIS MAINTENANT ET NOUS L'AVONS AIMÉ TOUT COMME NOTRE PREMIÈRE VISITE, MAIS ILS ONT CHANGÉ DEUX CHOSES QUE NOUS AVONS ABSOLUMENT AIMÉES ET NOUS AIMERIONS LE VOIR REVENIR POUR LE VOYAGE 3........
-PLUS DE CANETTES DE BIÈRE SUR DE LA GLACE DANS UNE GLACIÈRE EN ACIER PRÈS DE LA PISCINE D'ACTIVITÉS.
-DE PLUS, LA DERNIÈRE FOIS, ILS ONT SERVI DE LA NOURRITURE SUR UNE PLANCHE DE SURF DANS LE BAR DE LA PISCINE, CE QUI ÉTAIT UNE TOUCHE AGRÉABLE.
AWESOME RESORT !!!!
WE HAVE BEEN TO SECRETS PV TWICE NOW AND LOVED IT JUST THE SAME AS OUR FIRST VISIT, BUT THEY HAVE CHNGED TWO THINGS WE ABSOLUTELY LOVED AND WOULD LIKE TO SEE IT BACK FOR TRIP 3........
-NO MORE COLD CANS OF BEER ON ICE IN A STEEL COOLER NEAR ACTIVITY POOL.
-ALSO LAST TIME THEY SERVED FOOD ON A SURF BOARD IN POOL BAR WHICH WAS A NICE TOUCH.
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Private -
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Platinum Yucatan Princess: Centre de villégiature de prestige
Nous avons passé notre dixième anniversaire de mariage gâtés par la gentillesse du personnel, les dîners soigneusement préparés, les chambres modernes et confortables et les vues imprenables tout autour. Nous sommes heureux d'avoir pu profiter de la salle de bain et nous détendre dans les cabanas tout au long de l'après-midi. A++++ Resort
Prestigious Resort
Spent our 10 year wedding anniversary spoiled by the friendly staff, carefully crafted dinners, crozy modern room and stunning views all around. Glad we had a swim out room to enjoy and relax in the cabanas all afternoon. A++++ Resort
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Srini -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental at Xcaret Destination: Tout simplement : Allez ailleurs, économisez votre argent, pire que deux étoiles !
Par où commencer ?
1. Mauvais emplacement
2. Service médiocre
3. Choix de nourriture : mauvais
4. Restaurants de spécialités : horribles
5. Commodités : pire que deux étoiles
6. L'accès aux services est limité à moins d'être surclassé dans un club royal "BS".
7. Visites et excursions : hors de prix par rapport à ce qu'elles coûtent à l'extérieur du resort.
8. Pas de plage du tout ! !!
9. Piscine minuscule avec un swim-up bar encombré.
En résumé, je vous suggère, chers lecteurs, d'all[... lire plus]er voir ailleurs. Le prix n'en vaut pas la peine. Nous nous serions probablement plus amusés et divertis si nous avions réservé un hôtel normal dans la ville de Playa Del Carmen et si nous avions mangé où nous voulions et fait ce que nous voulions par nous-mêmes.
Simply said : Go elsewhere, save your money, worse than two star !
Where should I start...
1. Bad location
2. Mediocre service
3. Food choices: bad
4. Speciality restaurants : horrible
5. Amenities: worse than two star
6. Access to services limited unless you upgrade to some "BS" royal club.
7. Tours and excursions: overpriced as compared to what they cost outside the resort.
8. No beach at all !!
9. Tiny pool with a congested swim-up bar.
All in all, I suggest you, readers, to go elsewhere. Not worth the money. Probably we would have had more fun and entertained better had we booked a regular hotel in the city of Playa Del Carmen and ate where ever we wanted and did what ever on our own.
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Private -
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Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature
Endroit extraordinaire ! Bonne nourriture, bons divertissements et bon personnel ! J'ai apprécié chaque étape du voyage. Très bon endroit pour des vacances d'évasion. L'hôtel propose de nombreuses activités. Il est facile de réserver des excursions à l'extérieur de l'hôtel.
Great Resort
Amazing place! Good food, entertainment and staff! Enjoyed every bit of the trip. Great place to go for a get away vacation. Resort has so many activities to do. Can easily book tours outside the resort.
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Private -
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Grand Palladium Vallarta: Excellent service
Ce complexe est bien entretenu et les piscines sont excellentes. Mes enfants ont eu beaucoup de plaisir à jouer dans l'espace enfants. Les chambres étaient un peu petites, il faut donc les surclasser si possible. Cependant, le service du personnel était excellent. On ne peut pas en dire assez sur le personnel (serveurs, barmans, sauveteurs) et leur attention aux détails. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent un voyage relaxant
Excellent Service
This resort is well kept and the pools are excellent. My kids had a great time playing in the kids area. The rooms were a little small so upgrade if possible. However, the service of the staff was excellent. Enough can't be said about the staff (waiters, bartenders, lifeguards) and their attention to details. I would recommend this resort to anyone looking for a relaxing trip
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Private -
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Secrets Playa Mujeres: Superbe centre de villégiature. Bien aménagé avec piscine, plage et restaurants
Le complexe n'a que 4 ans d'existence. L'endroit possède les meilleures plages du Mexique. L'océan était toujours calme. Les restaurants pour le petit déjeuner et le déjeuner étaient tous situés près de la plage et de la piscine. 5 minutes à pied ou 2 minutes en voiturette de golf pour se rendre aux restaurants du soir et à l'espace de divertissement qui se trouvent dans le hall principal. Cela élimine tout bruit provenant des zones de divertissement pour les chambres. Tous les restaurants étaie[... lire plus]nt excellents. Aucune réservation n'était nécessaire.
Awesome resort. Well laid out with pool, beach and restaurants
Resort only 4 years old. Location has the best beaches in Mexico. Ocean was always calm. Breakfast and lunch restaurants were located all near beach and pool area. 5 min walk or a 2min golf cart ride to the dinner restaurants and entertainment area which were at the main lobby area. This eliminated any noise from the entertainment areas for the rooms. All the food at the restaurants were top notch. No reservations required.
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Ani&ad -
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Blue Bay Grand Esmeralda: station 3 départs
Ce resort nécessite un entretien préventif, la piscine et les couloirs du bâtiment sont détériorés.
Manque d'entretien de la piscine même parfois faible recirculation de l'eau dans la piscine a créé des taches de graisse
3 starts resort
This resort requires preventive maintenance, pool and hallways in the building are deteriorated.
Lack of maintenance in the pool even sometimes low recirculation of the water in the pool created grease spots
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Private -
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Occidental Cozumel: Belle station balnéaire
Un centre de villégiature extraordinaire avec un aménagement paysager magnifique. Les enfants ont adoré la piscine, l'équipe et les activités du complexe. Les excursions d'une demi-journée étaient fantastiques. Nous sommes allés pêcher et avons vu toutes sortes de poissons : Nous avons vu toutes sortes de poissons : dauphins, raies, pieuvres,... C'est vraiment un hôtel pour les amoureux de la nature.
Beautiful resort
Amazing resort with beautiful landscaping. Kids loved the pool and the resort crew and activities. Half days excursions were fantastic. We went for snorgling and fishing and saw all kind of fish: Dolphins, stingrays, octopus,... definively a resort for nature lovers.
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Private -
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Fantastique à tous points de vue
Ce complexe a tout pour plaire à tout le monde.
Il est propre, bien entretenu, moderne et recherché... beaucoup de piscines, de bars et de restaurants remplis d'un personnel excellent, attentif et amical.
Nous avons fait l'excursion en vélo à Puerto Morelos avec Johnathon, ce qui était formidable, mais il n'était pas nécessaire de partir, car de nombreuses activités et divertissements étaient prévus sur le site.
Nous envisageons déjà de revenir
Fantastic in every aspect
This resort has everything for everyone .
It is clean upkept modern and stalked ... plenty of pools bars and restaurants filled with excellent attentive friendly staff.
Took the bicycle trip to Puerto Morelos with Johnathon which was great but you didn't need to leave with plenty of activities and entertainment planned on the grounds.
Looking into a return trip already
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Private -
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Riu Santa Fe: Un centre de villégiature décent, mais un service et une nourriture déplorables
Ce complexe était magnifique, très bien situé et très bien logé. Cependant, la nourriture y est absolument terrible, je m'attendais à mieux et j'ai été déçu. Je m'attendais à mieux et j'ai été déçu. Même les restaurants à la carte étaient merdiques, loin d'être bons. Le service n'était pas non plus à la hauteur de mes espérances, j'ai attendu longtemps pour obtenir de petites choses, comme des serviettes supplémentaires. Ils avancent à leur propre rythme et il n'y a rien que vous puissiez faire.[... lire plus] La dernière chose qui m'a vraiment surprise, c'est qu'on ne peut pas aller dans l'océan depuis la plage......a marée est forte et les vagues sont très hautes. Les sauveteurs empêchent constamment les gens d'aller à l'intérieur à cause du danger... A part ça, j'ai eu beaucoup de plaisir au resort... mais je choisirais certainement un autre endroit pour séjourner la prochaine fois que je serai à Cabo.
Decent Resort but Terrible Service and Food
This resort was beautiful, great location and great accommodations. However the food on this resort was absolutely terrible, i expected better and was disappointed. Even the A La Carte restaurants were crap, not even close to being good. Also the service wasn't as good as I hoped, waited a long time to get little things done, like extra towels. They move at their own pace and there's nothing you can do about it. The last thing that really surprised me was that you can't go into the ocean from the beach......the tide is strong and the waves are very high. The lifeguards constantly keep ppl from going inside because of the danger.Aside from all that, had a lot of fun at the resort...but would def pick another place to stay at next time im in Cabo.
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Kipolex -
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Ocean Coral Riviera Cancun: Excellent séjour à Ocean Coral et Turquesa
Notre famille a visité ce complexe au début du mois de juillet pour une semaine, et nous avons passé un moment extrêmement agréable (arrivée le 4 juillet). Le terrain est très bien (tout est bien entretenu, belle vue sur l'océan depuis la piscine, tout est accessible à pied), la nourriture est bonne (beaucoup de choix), et la plage est très relaxante et les chaises sont toujours disponibles. Les serviettes de plage étaient également de bonne qualité et toujours disponibles. Ce complexe est plus [... lire plus]petit que ceux que nous fréquentons habituellement, mais nous avons apprécié chaque instant de notre séjour. Les chambres ont été surclassées dans la section privilège et nous en avons été ravis. En outre, le café était très agréable et nous avons apprécié le thé et les sucreries de l'après-midi. Le dîner du 4 juillet et le dîner mexicain ont été un succès - nous avons adoré dîner en plein air. Les divertissements ont eu lieu tous les soirs et étaient d'excellente qualité !
La seule chose que nous aimerions suggérer est d'améliorer la propreté des plats dans le buffet et le restaurant, ce n'était pas le meilleur niveau que nous ayons vu jusqu'à présent.
Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique et nous souhaiterions revenir !
Great stay at Ocean Coral and Turquesa
Our family visited this resort at the beginning of July for a week, and we had an extremely pleasant time (Arrived on July 4th). The grounds are very good (everything is well maintained, great view of the ocean from the swimming pool area, everything is walking distance), the food is good (lots of choices), and the beach was very relaxing and chairs were always available. Also, the beach towels were of good quality and always available too. This resort is a smaller resort than the ones we typically travel to but we enjoyed every moment of our stay. The rooms were upgraded to the privilege section and we were pleased as well. In addition, the coffee shop was very enjoyable and it was fun to have afternoon tea and sweets there. The fourth of July dinner and the Mexican dinner was a hit- we loved having dinner in the open air. Entertainment went on every night and was excellent quality!
The only thing we would like to suggest is to improve the cleanliness of the dishes in the buffet and restaurant, was not the best level we've seen so far.
Overall, we had a fantastic stay and would be interested in visiting again!
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Vera -
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Moon Palace Cancun: Un endroit superbe
C'était notre première fois au Moon Palace -Sunrise, Cancun (qui nous a été recommandé par notre agent Tripcentral). Nous avons apprécié chaque instant, du check in au check out 😊 !!! Tout le personnel était exceptionnel, la nourriture était toujours fraîche et délicieuse, les chambres et les terrains étaient impeccables, tellement propres. Nous avons voyagé avec nos filles de 16 et 14 ans et elles se sont éclatées. La fabuleuse équipe d'animation (côté Sunrise) composée de Francisco (Poncho)[... lire plus], Ana, Patrizia, Daniel, Roger, Larissa, Maria, Alfredo, Seronimo, Abisai, Jorge, Fermin était exceptionnelle et a su divertir et impliquer tout le monde. Les activités étaient amusantes et l'équipe, en particulier Francisco, Roger, Ana, Abisai et Daniel, était merveilleuse. Nous y retournerons sans aucun doute !
Super amazing place
It was our first time at Moon Palace -Sunrise, Cancun (actually recommended to us by our Tripcentral agent). We thoroughly enjoyed every moment, from check in to check out 😊!! All the staff was exceptional, the food was always fresh and delicious, the rooms and the grounds were spotless, so clean. We travelled with our 16 and 14 year old girls and they had a blast. The fabulous entertainment team (Sunrise side) of Francisco (Poncho), Ana, Patrizia, Daniel, Roger, Larissa, Maria, Alfredo, Seronimo, Abisai, Jorge, Fermin were all exceptional they kept everyone entertained and involved. The activities were fun and the team especially Francisco, Roger, Ana, Abisai and Daniel were wonderful. We will definitely be going back!!
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Private -
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Riu Palace Las Americas: Tout simplement à couper le souffle...
Ce centre de villégiature était d'une beauté inouïe. C'était littéralement comme vivre dans un paradis luxueux ! Il n'y a pas de mots. Tout l'extérieur de ce complexe est blanc, les piscines sont bleues et la vue est incroyable ! Nous y sommes allés 3 nuits et 4 jours en juillet (la semaine dernière) et nous avons eu l'impression de vivre 3 semaines. Le mois de juillet doit être l'une des périodes les plus chaudes et humides de l'année au Mexique - je recommanderais d'y aller pendant un autre mo[... lire plus]is où il fait beaucoup plus frais, pour votre propre santé mentale. Le service était incroyable, la vue sur l'océan était tout simplement stupéfiante et tout était très propre !
La nourriture - également bonne. Je suis indien, j'aurais donc préféré plus d'épices et de saveurs, mais c'est quand même délicieux. Le buffet a une vue magnifique mais il y a beaucoup de corbeaux sauvages qui trouvent le moyen d'entrer (malgré les filets) et qui mangent le buffet avec vous lol. Ce n'est pas très gênant, mais ne laissez pas votre nourriture sans surveillance sur le site ...., car ce n'est plus votre nourriture.
Plage - sable blanc et très propre. Il y avait des algues, mais c'est l'océan. C'est comme ça. Si vous n'aimez pas ça, il y a toujours les piscines qui donnent sur l'océan.
Chambres - propres mais très humides car il n'y a pas beaucoup d'aération. Je n'ai pas beaucoup aimé la couverture du lit. Elle semblait vraiment lourde, vieille et d'une couleur bleue presque moisie, mais heureusement, j'avais apporté mes propres draps et je m'en suis accommodé.
Dans l'ensemble, je n'ai aucun problème avec ce complexe. C'était un voyage absolument magnifique.
Just breathtaking...
This resort was so beautiful. It was literally like living in luxurious paradise! No words. The entire outside of this resort is white, pools are blue and the view is amazing! We went for 3 nights 4 days in July ( past week) and it felt like 3 weeks. July has to be one of the hottest humid times of the year in Mexico - I would recommend going during another month where it is much cooler, for your own sanity. Service was amazing, views of the ocean were just beyond dazing and everything was very clean!
Food - also good. I am Indian so I would have preferred more spice and flavor but never the less, it is still yummy. Their buffet area has an amazing view however there is a lot of pesky wild crows that find a way in (despite the netting) and pretty much eat the buffet with you lol. Not a huge botheration but do not leave your food unintended.... because its no longer your food now.
Beach - white sand and very clean. There were specs of seaweed but hey! its the ocean. It is how it is. If you don't like it, then there is always the pools that overlook the ocean also.
Rooms - clean but get very moist because there is not much ventilation. Did not like the bed cover too much. It felt really heavy, old and an almost moldy color blue but luckily I brought my own sheets so I made due.
Overall, I do not have any concerns with this resort. It was an absolutely beautiful trip.
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Edmund -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Un endroit merveilleux
J'aime le concept de la station avec les piscines qui serpentent à travers toutes les villas. La nourriture et les restaurants sont tous excellents. Le personnel de service était, pour la plupart, amical et accommodant. Le terrain était impeccablement propre et magnifiquement entretenu. J'aime les fleurs magnifiques et la variété de plantes et d'arbres qui encadrent parfaitement les villas et les espaces publics. J'aimerais que le personnel d'entretien du terrain soit rémunéré pour son travail a[... lire plus]charné qui passe souvent inaperçu, contrairement aux serveurs et aux barmans qui reçoivent toujours un pourboire.
Wonderful place
I love the resort concept of the pools winding through all the villas. The food and restaurants were all excellent. The service staff, were for the most part, friendly and accommodating. The grounds were impeccably clean and beautifully manicured. I love the beautiful flowers and variety of plants and trees that perfectly framed the villas and public areas. I wish the groundskeeper are compensated for their hard work which often goes unnoticed, unlike the servers and bartenders that get tipped every time.