Iberostar Origin Playa Alameda: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Le complexe est vraiment incroyable !!! Il est juste de la bonne taille pour nous - tout est à 5-7 minutes à pied. La plage et l'océan sont les plus beaux endroits. Les chambres sont grandes et très propres, la climatisation est très bonne. Le Wi-Fi est partout assez bon. Mon mari aime regarder les nouvelles, il était donc très content du Wi-Fi. La nourriture est bonne - j'ai aimé les calamars grillés et le poisson. Nous y étions en mai, pendant la saison des mangues. Nous avons dégusté des  [... lire plus]mangues au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner :) Veuillez noter que nous avons dû porter des masques dans le buffet lorsque vous prenez un plat dans l'assiette et dans le hall d'entrée si vous avez besoin d'aide. Sinon, aucun masque n'est nécessaire. J'aimerais mentionner le snack-bar près de la piscine - sanwiches et hot-dogs très savoureux et service extraordinaire. En fait, le service est excellent partout - quelles belles personnes amicales y travaillent !!!! 2 jardiniers m'ont offert chaque jour une petite fleur faite à la main :). Nous tenons à remercier tous les employés du complexe. Super service partout !!! Merci à mon Cuba préféré pour ces superbes vacances. Nous prévoyons de revenir en novembre (nous fêterons notre 45ème anniversaire de mariage le 25 novembre).

Amazing resort!!! The resort is really amazing!!! It's just a right size for us - everything is max 5-7 min walking distance. The beach and ocean - the most beautiful part. The rooms are big and very clean, AC is very good. Wi-Fi is everywhere is pretty good. My husband likes to watch news so he was very happy with Wi-Fi. The food is good - I liked the grilled calamаries (squid) and fish. We were there in May which is Mango season. We've enjoyed mangos during breakfast, lunch and dinner :) Please note, we had to wear masks in the buffet when you take a food to the plate and lobby if you need any assistance. Otherwise, no masks are required. I would like to mention a snack bar by the pool - very tasty sanwiches, hotdogs and amazing service. Actually, the service is great everywhere - what a friendly, beautiful people work there!!!! 2 garden guys gave me a little handmade flower every day :). We would like to thank everyone in the resort. Great service everywhere!!! Thank you my favorite Cuba for the great vacation. We are planning to come over again sometime in November (we will have 45 wedding anniversary on Nov 25th).

Iberostar Coral Esmeralda: Joli complexe moderne avec wifi gratuit, service de boissons à la piscine et à la plage

Nous avons séjourné une semaine en mai 22, dans une chambre Oceanview, la meilleure chambre que nous ayons jamais eue à Cuba, avec un lit King, un canapé, une table et deux chaises, une baignoire à remous et une douche séparée. Cependant, si je devais y retourner, j'opterais pour une chambre avec baignade au niveau du sol. La plage est d'un sable blanc pur et doux et il n'y a pas d'autres complexes hôteliers ouverts sur cette île séparée, ce qui est idéal pour de longues promenades sur la plage [... lire plus]. Les employés de la station sont tous sympathiques, mais certains ont un anglais très limité. Neagtives : Très petit complexe. Le complexe n'était rempli qu'à 25%. La nourriture est correcte, mais nous avons mangé dans le même restaurant presque tous les jours pour nos 3 repas quotidiens. Le bbq sur la plage n'a pas eu lieu, deux des Ala Carte’s n'ont pas ouvert. Emplacement éloigné. Il y a une heure de route depuis CayoCoco. Aucune excursion n'était disponible pendant toute la semaine. Ce complexe est tellement éloigné et nouveau qu'ils n'offrent pas d'excursions du tout sauf une fois par semaine Catamaran snorkeling, sauf le nôtre a été annulé en raison de trop peu de personnes.Donc attendez-vous à rester toute la semaine sur le resort. C'est une station très calme, vous pouvez dormir ou lire à la piscine ou à la plage sans musique cubaine bruyante sauf le jeudi, jour de la fête cubaine. C'est donc parfait si vous voulez juste vous reposer et vous détendre, mais cela peut devenir ennuyeux si vous avez besoin de plus d'excitation.

Nice brand New Modern Resort with free wifi, also pool and beach drink service We stayed for a week in May/ 22 , had a Oceanview room , Best room we ever had in Cuba with with King bed, plus couch , table & 2 chairs, whirlpool tub & Separte standup shower. However If I would go again though, I would go for a ground level swim up room. Beach is pure white soft sand with no other resorts open on this separate Island, great for long beach walks. Resort workers are all freindly but there is some with very limited English language. Neagtives: Really small resort. The resort was only about 25% full. Food is ok, but we ate at the same restaurant almost everyday for our 3 meals a day. Food got to be reptitive but it was good and fresh.The beach bbq did not happen, Two of of the Ala Carte’s did not open. Remote location. It is a 1 hour drive from CayoCoco. No off resort Excursions available the whole week. This resort is so remote and new they don’t offer excursions at all except for once per week Catamaran snorkeling, except ours was canceled due to not enough people.So expect to stay the whole week on the resort. It is a really quiet resort , you could sleep or read at the pool or beach with no loud Cuban party music playing at all except on the Thursday Cuban Day. So It is great if you just want to rest and relax but can get to be boring if you need more excitement.

Iberostar Origin Laguna Azul: J'ai adoré le centre de villégiature !

Le complexe est magnifique, les chambres sont grandes et propres. Le personnel était amical et serviable et heureux d'être à votre service. La plage est magnifique et l'eau de mer est propre, claire et chaude. Il y a de jolies palapas avec des chaises longues pour vous garder à l'ombre et la piscine est énorme et propre avec beaucoup de chaises longues. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix. Les restaurants de spécialités étaient charmants et la nourriture était très bonne. Je r [... lire plus]eviendrai certainement dans ce complexe.

Loved the resort!! The resort was beautiful, the rooms large and clean. The staff was friendly and helpful and happy to be of your service. The beach is beautiful and the sea water is clean, clear and warm. There are lovely palapas with loungers to keep you on the shade and the pool is enormous and clean with lots of loungers. The food is good with many options to chose from. The specialty restaurants were lovely and the food was very good. I would definitely return to this resort.

Iberostar Origin Playa Alameda: Terriblement décevant !

Ce n'est pas la première fois que je voyage à Cuba, mais j'ai été déconcertée par ce dernier voyage et par la médiocrité du service reçu dans ce centre de villégiature. La chambre que nous avons occupée était une chambre dans laquelle je n'aurais jamais séjourné dans mon pays (trop de choses à écrire avec des caractères limités). C'est dégoûtant ! La nourriture à chaque repas était extrêmement décevante et ce qui était le plus gênant était le manque d'attention et de fierté du service de la part [... lire plus] des employés. Ce n'est pas du tout ce que j'ai vu au cours des 25 dernières années en voyageant à Cuba. Je ne recommanderais cette propriété à personne et je pense que les transporteurs doivent tenir compte des avertissements des clients qui ont vécu les problèmes de première main.

Terribly Disappointing! Not a newcomer to travelling in Cuba but bewildered by this last trip and the poor service received at this resort. The room we checked into was one I would have never have stayed at back home (too much to write about with limited characters). Disgusting! The food at each and every meal was extremely disappointing and what was the most troublesome was the lack of caring & pride of service from the workers here. Not at all what I have seen in the past 25 years while travelling in Cuba. I would not recommend this property to anyone and feel that carriers need to heed warning from guests who have experienced the problems firsthand.

Iberostar Waves Cozumel: 3.5 étoiles au mieux !

Une pause raisonnablement bonne après deux années de disette en matière de vacances ! J'ai choisi l'Iberostar Cozumel sur la base des commentaires qui semblaient bien l'évaluer et parce qu'il se présentait également comme un centre de plongée. Cependant, bien que les unités d'hébergement quadruples à deux étages s'intègrent magnifiquement dans le paysage et que les chambres, bien que datées, soient propres, dans presque tous les autres domaines, c'était au mieux médiocre. La nourriture était cor [... lire plus]recte, mais jamais 4 étoiles, et répétitive. Le buffet était probablement le meilleur, après le restaurant de steaks qui était en fait assez bon. Les restaurants mexicain et oriental étaient médiocres et très décevants Bien que l'aménagement paysager soit décent et propre, la plage est malheureusement extrêmement rocheuse et difficile à négocier pour entrer dans l'eau - c'était le cas sur toute la longueur de la plage et au-delà, et la plongée avec masque et tuba était sans espoir, à l'exception du banc de poissons sous la jetée. Je n'ai pas utilisé la piscine, donc je ne ferai pas de commentaires. Trop peu de palapas sur la plage et il faut se dépêcher tôt pour trouver un coin d'ombre décent. Pour la plongée sous-marine, Cozumel est l'un des meilleurs endroits où aller (quel que soit le magasin avec lequel vous plongez), mais je n'ai tout simplement pas pu supporter l'exiguïté de l'opération Dressel (plus de 20 plongeurs pour un seul bateau) qui fonctionnait comme un arrêt de bus très fréquenté depuis la jetée, de l'aube au crépuscule et jusque dans la nuit. Le personnel de l'hôtel a fait un bon effort avec ses animations nocturnes et diurnes. Est-ce que je retournerais à l'Iberostar ? Non.

3.5 star at best! A reasonably good break after 2 vacation starved years! Chose Iberostar Cozumel based on the the reviews which seemed to rate it well and because it presented also as a Dive Resort. However, while the 2-storey quad accomodation units blend beautifully into the L/scape and the rooms though dated are clean, in almost every other department it was mediocre at best. Food was ok but never 4 star, and repetitive. Buffet probably had the best to offer, after the Steak Restaurant which was actually quite good. The Mexican and Oriental restaurants were sub par and a huge dissappointment - give them a miss! While general landscaping is decent and clean the beach unfortunately is extremely rocky and dicey to negotiate getting into the water - this was across the entire length of the beach line and beyond, and snorkeling was hopeless except for the shoal of fish under the jetty. Did not use the pool, so won't comment. Too few beach Palapas and you have to scramble early to find a decent shade spot. For Scuba diving Cozumel is one of the best places to go (no matter which shop you dive with) but I just could not take in the cramped 20+ divers to one boat Dressel operation which ran like a busy Bus Stop.from the pier, dawn to dusk and into the night. Hotel Staff made a good effort with their nightl and day entertainment. Would I go to Iberostar again? No.

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature extraordinaire et un agent extraordinaire !

Je n'ai jamais été à Cuba, mais après de nombreuses recherches, j'ai réservé l'hôtel Iberostar Selection Ensenachos. J'ai eu un problème avec la réservation via la banque, mais Brenda a été très gentille, elle s'est occupée des paiements, a veillé à ce que nous soyons informés de toutes les informations et des documents nécessaires à remplir. Avec son aide, le voyage s'est déroulé sans encombre. Le personnel est incroyable, ils ont tous un beau sourire et font tout leur possible pour que vous v [... lire plus]iviez une expérience inoubliable. Je n'ai aucune plainte à formuler, j'ai eu un problème avec une carte qui ne fonctionnait pas, mais ils ont été très heureux de changer de chambre, car ils avaient de la disponibilité, mais c'est de loin l'une des meilleures expériences que nous ayons eues. Mon fils de 6 ans et moi avons passé un moment merveilleux et étions tristes de partir. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement de visiter cet hôtel, et nous prévoyons déjà d'y revenir !

Amazing resort, and amazing Agent! I have never been to Cuba but after much search I booked Iberostar Selection Ensenachos, had an issue with booking via bank but Brenda was such a sweetheart, handled the payments, ensured we are updated with all information and necessary documents that must be filled out. It was a smooth trip with her help. Now on to the resort itself, the staff are amazing they have beautiful smiles all around and go out of their way to make your experience like none other, the resort is absolutely beautiful, the beaches are to die for. I don't have any complaints about anything at all, had an issue with card not working but they were very happy to switch rooms, because they have availability but this is hands down of the best experiences we had. My 6 year old and I had a wonderful time and were sad to leave. Overall highly recommend visiting here, we are already planning to come back here!

Iberostar Origin Playa Pilar: Pénurie de denrées alimentaires !!!!

La station elle-même est incroyable, la plupart du personnel dans le restaurant avec vous ne donnez pas de pourboire ils ne donneront jamais de sourire même pas pour vous saluer. La nourriture est la pire ! !! I PAS DE NOMBREUSES OPTIONS, PAS DE DIVERTISSEMENT LE SAMEDI ET LE DIMANCHE PAS D'ACTIVITES PENDANT LA JOURNEE PEUT-ETRE A CAUSE DU FAIBLE NOMBRE DE PERSONNES DANS LE RESORT ... L'internet est incroyable le signal est excellent ! !!! un peu ils vous donnent seulement 3 heures, mais vous po [... lire plus]uvez vous connecter juste en allant à la réception ils vous débloquent ... Mais ne vous attendez pas à ce que pendant VOTRE check out comme nous notre vol est 1030Pm et nous avons besoin de check out à 12pm ,PAS DE SERVICE INTERNET ! !!! JE NE SAIS PAS POURQUOI ? ? IMAGINEZ QUE TOUTE LA JOURNÉE NOUS N'AYONS PAS UTILISÉ NOTRE TÉLÉPHONE, MAIS LORSQUE VOUS VOUS ÊTES PLAINTS, ILS NE SAVENT PAS POURQUOI ! !!! QUE NOUS NE POUVONS PAS NOUS CONNECTER ! !! La plage est magnifique, ne vous attendez pas au sable, ne vous attendez pas à ce que tous les matins vous puissiez faire votre jogging sur la plage... C'est un rocher entouré par la plage ! !! ça ne vaut pas la peine de payer pour ce complexe ! !!!

Shortage of food!!!! The resort itself is amazing , most of the staff in the restaurant with you don't give them a tips they will never give smile not even to greet you. The foods are the worst !!! I NO MANY OPTION ,NO ENTERTAINMENT ON SATURDAY AND SUNDAY NO ACTIVITIES DURING THE DAY MAYBE BECAUSE ONLY FEW PEOPLE IN THE RESORT .. the internet it's amazing the signal is excellent !!!! bit they give you only 3hrs ,but you can sign in just to go to the front desk they unlock you .. But don't expect that during YOUR check out just like us our flight is 1030Pm and we need to check out at 12pm ,NO INTERNENT SERVICE !!!! I DONT NO WHY ?? IMAGINE ALL DAY WE DONT USED OUR PHONE ,BUT WHEN YOU COMPLAINED THEY DONT KNOW THE REASON !!!! THAT WE CANT LOG IN !!! THE BEACH ARE AMAZING DONT EXPECT THE SAND DONT EXPECT THAT EVERY MORNING THAT YOU CAN ABLE TO DO YOUR MORNING JOGGING BY THE BEACH .. It's rock surrounded by the beach !!! it's not worth it to for my money for this resort !!!!

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

Bonjour Martine, merci pour ton aide ! Tout était bien ; le resort était propre, la nourriture était bonne, les gens sont gentils et amicaux, la plage est exceptionnelle. Nous y retournerons et nous recommanderons cet endroit à tout le monde. Le vol WESTJET était bon ; à l'heure et le personnel très sympathique. Le problème était l'aéro port de Toronto - nous avons dû rester dans l'avion pendant plus de 2 heures et le personnel de Westjet essayait de réconforter tout le monde en donnant de l'eau [... lire plus] et en nous informant à temps de ce qui se passait ! Merci encore

Amazing resort Hi Martine thanks for your help! Everything was good ; the resort; was nose and clean , food was good the people are nice and friendly , beach is outstanding . We would go back again and would recommend this place to v everyone. The flight WESTJET was good; on time and really friendly staff. The problem was aero port Toronto - we have to stay in the plane for more then 2 hours and the staff of Westjet trying to comfort everyone giving water and inform us old time what’s going on! Thanks again

JOIA Bavaro by Iberostar: La meilleure station dans laquelle j'ai jamais séjourné ! Incroyable ! Très satisfait.

Le terrain est extrêmement bien entretenu. Les parties communes sont également bien entretenues et propres. Les chambres sont élégantes, propres et confortables. La restauration est excellente. Nous avons très bien mangé et même trop pendant les dix jours de notre séjour ! Les majordomes sont chargés de réserver les restaurants le soir. Nous avons vu le majordome au début du voyage et il a réservé nos trois premières nuits, mais ensuite nous ne l'avons plus vu. Nous nous présentions donc au res [... lire plus]taurant de notre choix et ils nous arrangeaient. Les employés des restaurants sont très gentils, des gens adorables. Le complexe n'est pas trop grand, ce qui est également agréable. Il ne faut pas plusieurs jours pour s'orienter. Tout était parfait. Je recommande vivement ce complexe et j'y retournerai. Il est un peu plus cher, mais le jeu en vaut la chandelle. De plus, les chaises étaient toujours disponibles à la plage le matin - pas besoin de se précipiter tôt le matin pour réserver une chaise. La piscine était une autre histoire, mais je préfère la plage à la piscine. J'adore la piscine en fin d'après-midi après avoir passé la journée à la plage.

Best resort I have ever stayed at! Amazing! Very satisfied. The grounds are extremely well kept. Public areas are also well kept and clean. The rooms are classy, clean and comfortable - high class. The dining was excellent. Ate very well and too much for the ten days we were there! Butlers are the ones responsible for reserving your restaurants in the evening. We saw butler at beginning of trip and he reserved our first three nights, but after that we didn't see him. So we would show up at a restaurant of our choice and they would accommodate us. The restaurant employees are so very nice, lovely people. The resort isn't too big which is also nice. Doesn't take a few days to orient yourself. Everything was perfect. I would highly recommend this resort and would go back. It is a little bit more expensive, but well worth the money. Also, chairs were always available at the beach in the morning - no rushing early in the morning to reserve a chair. However, the pool was a different story, but I prefer the beach to the pool. I love the pool in late afternoon after spending the day at the beach.

Iberostar Selection Ensenachos: Très beau centre de villégiature

Le terrain était magnifique. Les jardiniers font un travail fantastique pour le maintenir propre et bien entretenu. Les chambres étaient superbes. Elles pourraient être un peu plus propres. Peut-être un peu plus de modernité dans la décoration. La salle à manger était bien. Les serveurs étaient toujours très attentifs et agréables. Le choix de nourriture aurait pu être meilleur. Le bar n'avait pas beaucoup de choix. Le choix des boissons était très limité. Il n'y avait plus de bière à un moment [... lire plus] donné. Ce centre de villégiature ne serait rien si ce n'était pas pour le personnel travaillant ici. Ils méritent le crédit pour notre passerelle agréable. Ils ont fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient. Je dois mentionner que les serveurs du bar à la plage n'étaient pas très énergiques. Nous restions debout et attendions longtemps pour être servis. Il n'y avait qu'une seule personne pour s'occuper du bar. Ainsi, lorsqu'ils recevaient des commandes de boissons sur la plage, il n'y avait personne au bar.

Very nice resort Grounds were beautiful. Gardeners do a fantastic job keeping it trimmed and clean. Rooms were great. Could be a little cleaner. Maybe a bit of an update on decor. Dining area was good. Waiters were always very attentive and pleasant. Food choice could have been better. The bar did not have a whole lot of choice. Very limited on mix for drinks. Ran out of beer for at one point. This resort would be nothing if it weren’t for the staff working here. They deserve the credit for our enjoyable gateway. They made the best with what they had. Have to mention that the bar tenders at the beach were not very energetic. We stood and waiting long periods of time for service. They had only one tending to bar. So when they were getting drink orders on the beach no one was at bar.

Iberostar Coral Esmeralda: Une belle période

Nous avons apprécié notre séjour à l'Esmeralda, le personnel était adorable, ils ont fait un gâteau pour l'anniversaire de mon mari et nous sommes tellement gentils et serviables. Il y a eu quelques petits problèmes qui ont été rapidement résolus. C'est le repas de la nuit cubaine qui nous a le plus plu. La nourriture était délicieuse, malgré les difficultés d'approvisionnement. Je ne dirais pas que c'est un 5 étoiles nord-américain, mais un solide 3,5, ce qui était très bien.

Lovely time We enjoyed our time at the Esmeralda, the staff was lovely, they made a cake for my husband’s birthday and we’re so very kind and helpful. There were a few small issues that were quickly resolved. We enjoyed our Cuban night meal the most. The food was lovely, despite the challenges of supplies. I wouldn’t rate this as a North American 5 star but a solid 3.5which was lovely.

Iberostar Selection Holguin: un centre de villégiature exceptionnel

L'Iberostar Holguin est un complexe hôtelier dans lequel nous aimerions vraiment retourner. Très propre et très beau paysage avec un personnel merveilleux. Le buffet était organisé et la nourriture était bonne. Nous avons adoré la petite plage près des bâtiments, parfaite pour les enfants en raison de l'eau peu profonde. De l'autre côté du court pont, la plage principale est une belle promenade pour ceux qui aiment faire de courtes promenades. Les navettes sont également disponibles pour travers [... lire plus]er la plage. L'eau est aussi belle que ce que j'ai vu. Je reviendrai volontiers.

amazing resort Iberostar holguin is a resort we would definitely love to return to. Very clean and beautiful landscaping with a wonderful staff. Buffet was organized and food was good . Loved the small beach area close to the buildings perfect for children because of the shallow water and across the short bridge to the main beach is a nice walk for those who like to take short walks. The shuttle carts are also available for a ride across. The water is as beautiful as i have seen. I would love to visit again.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Un hôtel très surestimé

Commençons par les points positifs : le personnel et les personnes présentes ont été très gentils, aimables et attentifs à nous et surtout à nos enfants. L'hôtel était sombre et vieux, vraiment vieux. Lorsque nous sommes arrivés à la plage le premier jour, elle était couverte de verre brisé, de gros rochers et de gobelets jetés partout. La nourriture du bus du midi était froide, les gars semblaient stressés et pas du tout heureux, les frites étaient toujours mal cuites, le jerk froid, les ham [... lire plus]burgers précuits et pâteux. Notre chambre était sale, il y avait des ongles coupés partout, les toilettes étaient cassées, la baignoire ne se vidait pas, les toilettes étaient cassées et les toilettes au-dessus de nous fuyaient et gouttaient sur vous lorsque vous étiez sur les toilettes, la porte de la véranda était cassée et ne se verrouillait pas et le canapé était dégoûtant avec je ne sais quoi dessus. Le terrain était propre et agréable. Les piscines et la lazy river tombaient en ruine et étaient sales. Des carreaux cassés partout. Sur les 3 fois où nous avons demandé le room service, il n'est arrivé qu'une seule fois. Cela ne valait PAS l'argent que nous avons payé, même en ayant accès à l'Iberostar Beach qui, en fin de compte, était un endroit beaucoup plus agréable. La nourriture était correcte, mais pas comme mon dernier séjour au Bahia Principe grand Jamaica. Je ne retournerais pas à l'Iberostar Selection Suites et je crois honnêtement que les commentaires sur cette propriété sont bourrés en ligne.

Highly Overated Hotel Let me start with the positive, the staff and folks there were really nice, kind, and attentive to us and especially our children. The hotel was dark and old, really old. When we got to the beach on the first day it was covered in broken glass, big rocks, and discarded cups everywhere. The lunch bus food was cold, guys seemed stressed and not happy at all, fries consistently undercooked, jerk cold, burgers precooked and mushy. Our room was dirty there were cut fingernails everywhere, the toilet was broken, the tub didn't drain, the toilet was busted and the toilet above us leaked and dripped on you while you were on the toilet, the veranda door was broken and did not lock and the couch was disgusting which had gosh knows what on it. The grounds were neat and nice. The pools and lazy river were falling apart, and dirty. Broken tiles everywhere. Out of the 3 times we got room service it showed up once. This was NOT worth the money we paid, even having access to the Iberostar Beach which in the end was a much nicer place. The food was okay, but not like my last stay at the Bahia Principe grand Jamaica. I wouldn't return to the Iberostar Selection Suites I honestly believe the reviews for this property are stuffed online.

Iberostar Origin Tainos: Superbe station, personnel extraordinaire

Dans l'ensemble, le centre de villégiature était très bien, car le personnel utilisait des masques partout. Le buffet a été modifié en ce sens que le personnel était chargé de servir les clients aux différents postes afin d'éviter les contacts multiples avec les ustensiles de service. Bien que l'on nous ait dit que l'hôtel était complet, nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit à la plage ou à la piscine. Le personnel était très aimable et faisait ce qu'il pouvait pour satisfaire les client [... lire plus]s.

Great resort, amazing staff Overall, the resort was great as masks were used by staff everywhere. Buffet was changed in that the staff was responsible for serving guests at the various stations to avoid multiple contact with serving utensils. Eventhough we were told the hotel was fully booked we never felt crowded at the beach or by the pool. The staff were very friendly and did what they could to accommodate guests.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un personnel extraordinaire !

J'ai séjourné à l'hôtel Iberostar Rose Hall Beach à Montego Bay en Jamaïque en avril 2022. Alors que les installations elles-mêmes (principalement les chambres) pourraient être un peu améliorées, je ne pourrais pas avoir plus de choses positives à dire sur le personnel de cet hôtel. Nous avons voyagé pour un voyage de filles et avons vécu une expérience exceptionnelle grâce au personnel. L'un de nos plus grands remerciements va à Oneil et Akeem, qui travaillent à la réception pendant la nuit. [... lire plus] Ils se sont surpassés pour nous aider à nous sentir en sécurité chaque nuit (en nous fournissant un service de sécurité pour nous escorter jusqu'à et depuis notre chambre pendant la nuit, etc.) Ils ont été patients, aimables, gentils et attachants - autant de qualités qui nous ont permis de nous sentir à l'aise et en sécurité, ce qui était pour nous une priorité absolue. Nous avons rencontré un léger problème mécanique avec notre climatisation au milieu de la nuit et Oneil a pu nous trouver un membre du personnel de maintenance (dont je regrette de ne pas avoir obtenu le nom) qui, une fois de plus, s'est surpassé, faisant des allers-retours au milieu de la nuit, déterminé à s'assurer que nous étions heureux et à l'aise. Le personnel du bar de l'ensemble de la station a été dans l'ensemble très serviable, amical et divertissant. J'aimerais seulement que tous les clients reconnaissent que les barmans sont aussi des êtres humains et les traitent comme tels. Mais, entre les clients ayant droit et les foules folles, tout le personnel du bar a fourni un service à chaque client avec un sourire et a fait en sorte que nous nous sentions complètement divertis et pris en charge. Nos boissons ont été remplies sans même que nous le demandions, ils ont appris nos noms et ont préparé des cocktails spéciaux pour répondre à nos goûts ! Un coup de chapeau spécial aux barmans qui travaillent à la piscine : Oshane, Andrew, Kerrando, Roshane, Allistair et bien d'autres que j'oublie sûrement tellement nous nous sommes amusés ! Nous avons eu droit à pas mal de pluie (soleil liquide) pendant notre voyage, mais cela n'a pas empêché le personnel du bar et des animations de veiller à ce que tout le monde profite de son séjour. Nous tenons à remercier tout particulièrement Zugu, Pierre et Lettuce pour nous avoir fait passer un bon moment, quel que soit le temps qu'il faisait ! Enfin, Tasiana, du service clientèle, et Percy, chauffeur de taxi de l'hôtel, m'ont tous deux offert un service exceptionnel pour toutes nos demandes et tous nos besoins particuliers, et je n'oublierai jamais leur gentillesse absolue. Cela m'a laissé une impression durable et je recommanderai certainement l'Iberostar Rose Hall Beach à toute personne intéressée par cette propriété. Autres remarques : La nourriture était bonne au buffet, téléchargez l'application afin que vous puissiez voir quels types de nuits à thème sont prévus pour planifier vos autres réservations en conséquence. Le service de boissons pourrait être plus rapide. Le processus de réservation du restaurant pourrait être un peu plus équitable, certains invités ont réservé à l'avance par e-mail, d'autres ne savaient pas que c'était une option. Pour être juste, tout le monde devrait réserver une fois arrivé à l'hôtel. Nous sommes allés au spa de la propriété des Suites, un excellent établissement, mais on nous a dit de quitter l'hôtel à 10 h 25 pour un rendez-vous à 10 h 30. Le temps de prendre une navette, de remplir les formulaires et d'entrer dans la salle de massage, il était 10 h 40, et ils ont donc réduit notre service de 10 minutes. Soyez en avance pour vos rendez-vous, ou clarifiez l'horaire. Le personnel de la boîte de nuit Fiction, réservée aux clients et située sur la propriété des Suites, a également été fantastique ! Nous n'avons pas pu voir leurs noms clairement mais ils ont été très gentils, encore une fois, traiter vos barmans correctement est juste une décence humaine de base. Je déteste insister sur le fait que le pourboire vous permet d'obtenir un bon service parce qu'en fait, tout le monde en Jamaïque vous traitera bien, que vous donniez un pourboire ou non, mais vous devriez donner un pourboire pour montrer votre appréciation en plus d'être un invité poli et aimable ! Dites merci et donnez un pourboire généreux, c'est le moins que vous puissiez faire :).

Amazing Staff! I stayed at the Iberostar Rose Hall Beach property in Montego Bay Jamaica during April 2022. While the facilities themselves (mainly the rooms) could use a bit of an upgrade I could not have more positive things to say about the staff at this hotel. We traveled for a girls trip and had the most exceptional experience thanks to the staff. One of our biggest shoutouts has to go to Oneil and Akeem who work the night shift at the front desk. They went above and beyond to help us feel safe and secure each night (providing us with security to escort us to and from our room overnight, etc.). They were patient, gracious, kind and endearing - all qualities that made us feel comfortable and safe which was of utmost priority to us. We did experience a slight mechanical issue with our AC in the middle of the night and Oneil was able to find us a maintenance staff member (one who I regret I did not get the name of) who again, went above and beyond, back and forth in the middle of the night determined to ensure we were happy and comfortable. The bar staff throughout the resort was overall very helpful, friendly, and entertaining. I only wish that all of the guests would recognize that the bartenders were human beings as well and treat them as such. But, between entitled guests and crazy crowds all of the bar staff provided each and every guest service with a smile and made us feel completely entertained and taken care of. Our drinks were refilled without even asking, they learned our names, and made specialty cocktails to suit our tastes! Special shout out to the bartenders who work at the pool: Oshane, Andrew, Kerrando, Roshane, Allistair and more who I am surely forgetting on account of what a good time we were having! We were met with quite a bit of rain (liquid sunshine) during our trip but that did not stop any of the bar/entertainment staff from ensuring everyone enjoyed their stay. We especially want to thank Zugu, Pierre and Lettuce for showing us a good time no matter what the weather had in store for us! Finally, Tasiana of guest services and Percy a taxi driver for the hotel - you both provided me with such amazing service for all of our special requests/needs and I will never forget your absolute kindness. It left a lasting impression on me and I will certainly recommend Iberostar Rose Hall Beach to anyone who is interested in the property. Other notes: The food was good at the buffet, download the app so you can see what types of themed nights are planned to plan for your other reservations accordingly. Drink service could be faster. Restaurant reservation process could be made a bit fairer, some guests booked ahead via email, some did not know this was an option. To be fair, everyone should just book once they are at the hotel. We went to the spa at the Suites property, great facility, they told us to leave our hotel at 10:25 for a 10:30 appointment, by the time we got a shuttle, filled out the forms and got into the massage room it was 10:40, so they cut our service by 10 min. Be early for your appointments, or get clarity on the timing. Staff at the Fiction nightclub for guests only hosted on the Suites property were also fantastic! We couldn't see their names clearly but they were beyond nice, again, treating your bartenders well is just basic human decency. I hate to emphasize that tipping gets you good service because actually, everyone in Jamaica will treat you well regardless of whether you tip or not, you should however tip to show your appreciation in addition to being a polite and gracious guest! Say thank you and tip generously, it's the least you can do :).

Iberostar Origin Laguna Azul: Décevant

Je ne comprends pas comment cet établissement peut être aussi bien noté. Ce n'était pas une bonne expérience d'y passer une semaine entière. - les options de nourriture sont limitées, fades et décevantes - les boissons étaient bonnes mais l'alcool était dilué - les chambres étaient désuètes, nous avions 2 chambres mais la climatisation ne fonctionnait que dans l'une d'entre elles - cafard dans une chambre - le service a été très ponctuel. Notre service d'étage a fait de son mieux pour gar [... lire plus]der les chambres datées propres, certains serveurs au restaurant étaient fantastiques. Sinon, si vous ne parliez pas espagnol, vous deviez vous débrouiller tout seul Nous avons discuté avec 3 couples canadiens, aucun n'a dit qu'il reviendrait et tous se sont fait l'écho de nos plaintes précédentes. Nous n'y retournerons pas et ne gaspillez pas votre argent.

Disappointing I don't understand how this is rated so high. It was not a great experience going there for a full week. - food options limited, bland and disappointing - drinks were fine but alcohol was watered down - rooms were dated, we had 2 rooms but A/C only worked in one - cockroach found in one room - service was very spotting. Our room service did the best to keep the dated rooms clean, some of the servers at the restaurant were fantastic. Otherwise if you didn't speak Spanish you were left to fend for yourself We spoked with 3 couples that were there from Canada as well, no one said they would return and all echoed our previous complaints. Would not go back and don't waste your money.

Iberostar Coral Esmeralda: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un agréable séjour ici. Les chambres étaient charmantes. La plage était d'un blanc tendre et s'étendait à l'infini. Le personnel était fabuleux. La nourriture était bonne pour Cuba. Les pâtisseries étaient fantastiques. Le salon de cigares était amusant. Dans l'ensemble, un excellent voyage. (le vent a tendance à souffler ici, il faut donc s'y préparer)

Great resort Enjoyed our stay here. Rooms were lovely. Beach was soft white and went on forever. Staff was fabulous. Food was good for Cuba. Pastries were fantastic. Cigar lounge was fun. All in all a great trip. (tends to be windy here so be prepared)

Hotel Bella Costa: Excellente situation

L'hôtel a besoin d'être rénové mais l'emplacement et les gens sont formidables. La nourriture était meilleure que dans certains hôtels de Cuba où nous sommes allés. Le terrain est propre et la plage est magnifique. Les chambres ont certainement besoin d'être rénovées mais cela n'a pas gâché notre voyage après tout nous n'étions dans notre chambre que pour dormir. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit de Cuba, et non de la République do [... lire plus]minicaine ou du Mexique. Merci à tous ceux qui ont rendu notre séjour agréable.

Great location The hotel needs updating but the location and people are great. Food was better then some cuba resorts we have been at. The grounds are clean and the beach is amazing. Rooms definitely need to be renovated but did not spoil our trip after all we were only in our room to sleep. Overall I would recommend this resort but keep in mind this is Cuba not Dominican or Mexico. Thank you to everyone who made our stay enjoyable.

Iberostar Selection Ensenachos: Bon séjour dans l'ensemble

Nous venons de rentrer de notre voyage - le point fort de notre séjour est la plage, immaginez la meilleure plage de tous les temps et celle-ci est encore meilleure ! Excellent service à la plage pour obtenir des chaises longues, des boissons. Observation d'étoiles de mer, plongée avec masque et tuba à profusion. Le resort est désuet avec un entretien minimal, on peut voir que le resort et le pays sont en train de se remettre de la merde, de la formation du personnel aux options de nourriture. L [... lire plus]e manque de nourriture ou de choix de nourriture a été le plus grand choc pour nous. Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises dans d'autres lieux de villégiature et nous n'avons jamais cherché à y trouver de la bonne nourriture. Cependant, les fruits de base comme les mangues et les bananes manquaient. Des quantités limitées de desserts qui disparaissaient immédiatement. Pas de boissons fantaisistes, même des choses comme le soda blanc et la Pina colada sucrée n'étaient pas là tous les jours. On finit par s'y habituer et le poisson frais (une seule option) et le riz étaient nos aliments de prédilection. Une fois de plus, les pénuries sont une fonction de la récupération. Le rapport était propre - les chambres étaient bien entretenues. Nous n'avons pas pu obtenir de serviettes de plage pendant 3 jours (heureusement que nous en avions apporté quelques-unes) car il n'y en avait jamais assez. Nous reviendrons,

Overall good stay Just got back from our trip- highlight of our stay is the beach, immagine best beach ever and this one is better! Great service at the beach getting lounge chairs, drinks. Starfish sighting, snorkeling galore. Resort is outdated with minimal maintenance, you can see the resort and the country is recovering from shit downs, from training of personel to food options. Lack of food or choices of food was the biggest shocker for us. We been to Cuba a different resort many times one never goes there for good food. However basic fruit like mangos, bananas were missing. Limited quantities of deserts that were gone immediately. No fancy drinks, even things like white soda and sugary Pina colada were not there everyday. Eventually you get used to it and fresh fish (only 1 option) and rice were our go to. Once again shortages function of recovery. Report was clean - rooms were kept well. We could not get beach towels for 3 days (good thing we brought a few) as they were always iut of them. We would be back,

Iberostar Coral Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

Petite station balnéaire magnifique ! Très belle plage. Une équipe impressionnante, du jardinier au directeur général en passant par les serveurs (je l'ai rencontrée à 6 heures du matin sur la plage en train d'organiser le ravitaillement en chaises de plage alors que l'hôtel était entièrement occupé) Excellente nourriture et pâtisserie. Je reviendrais sans hésiter !

Great resort! Small beautiful resort ! Very nice beach . Impressive team from the gardener, servers up to general manager ( I met her at 6 am on the beach organizing beach chairs supplies when the hotel was full occupied) Excellent food and patisserie. I would return in a heartbeat!