Sol Palmeras: Ma maison loin de chez moi

Ce voyage était la 16e fois que je séjournais dans ce centre de villégiature et chaque fois que j'y retourne, c'est comme si je rentrais à la maison. Le service à la clientèle est fantastique. De nombreux membres du personnel sont devenus des amis de longue date. Le terrain de la station est toujours propre

My Home away from Home This trip was the 16th time I have stayed at this resort and each time I return it’s like coming home. The customer service is fantastic. Many of the staff have become long time friends. The resort grounds are always clean

Sol Palmeras: Ma maison loin de chez moi

Ce voyage était la 16e fois que je séjournais dans ce centre de villégiature et chaque fois que j'y retourne, c'est comme si je rentrais à la maison. Le service à la clientèle est fantastique. De nombreux membres du personnel sont devenus des amis de longue date. Le terrain de la station est toujours propre

My Home away from Home This trip was the 16th time I have stayed at this resort and each time I return it’s like coming home. The customer service is fantastic. Many of the staff have become long time friends. The resort grounds are always clean

Iberostar Origin Playa Alameda: Une expérience inoubliable

Le complexe est situé dans une région magnifique. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Le service de chambre était bon mais ne parlait pas anglais. Je recommanderais ce complexe.

Unforgettable experience The resort is located in a beautiful area. The rooms are large and kept clean. The staff are extremely friendly and helpful. The room service was good but didn’t speak English. Would recommend this resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: La station a besoin de soins et de réparations

Le personnel de l'hôtel était merveilleux, amical et serviable ! L'hôtel lui-même a besoin de quelques améliorations. La piscine du bar a été vidée le troisième jour, ce qui n'était pas très grave pour nous, mais elle avait besoin d'être réparée parce qu'il manquait des carreaux. La piscine sera fermée pendant au moins un mois pour réparation. Pendant que la piscine principale était en réparation, la piscine secondaire était alors la piscine principale. Il manque des carreaux et la plupart des  [... lire plus]échelles ont également besoin d'être réparées. Il suffit de faire attention où l'on marche et où l'on sort de la piscine pour s'assurer que l'échelle est sûre. Il y avait une pénurie de vin blanc dans la plupart des endroits de la station. Je pense qu'il y avait une pénurie de choses à Cuba car la nourriture était limitée. Les Ala Carte étaient meilleurs que les buffets. Nous avons changé de chambre après la première nuit parce que le coffre-fort ne fonctionnait pas, qu'il n'y avait pas de télécommande, que les toilettes ne fonctionnaient pas correctement, que le téléphone ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas de serviettes. Notre deuxième chambre était convenable. Le personnel de chambre a fait un excellent travail de nettoyage de notre chambre et a toujours été serviable et amical. Pour une serviette de plage, vous devrez utiliser votre carte de crédit pour 10 $US et lorsque vous rendrez la serviette, on vous remboursera l'argent (c'est une première pour moi). (C'est une première pour moi) La zone de plage dans l'eau a des rochers qui peuvent vous blesser ou vous couper si les vagues vous emportent. Il faut être très prudent. Je ne sais pas si l'hôtel manquait de personnel car il y a très peu de serveurs, mais le personnel qui est venu était encore une fois amical et serviable. Ce n'est pas un hôtel que je recommanderais, mais nous avons tout de même passé un bon moment.

Resort needs some TLC & Repair Hotel staff where wonderful, friendly & helpful! The Resort itself needs some improvements. Bar pool was emptied on day 3 which was not a big deal for us however it was in need of repair due to tiles missing. The pool will be at least a month down for repair. While the main pool was under repair the secondary pool was then the main pool. It has missing tiles and most ladders where also in need of repair. You just have to be careful where to walk and to watch where you get out of the pool to make sure the ladder is safe. There was a shortage of white wine in most places on the resort. I believe there was a shortage of things to Cuba as food was limited. Ala Carte's were better than the buffet. We changed rooms after the first night due to safe not working, no remote, toilet not working properly, and phone not working and no towels. Our second room was suitable. The maid staff did a wonderful job of cleaning our room and always helpful and friendly. For a beach towel you will need to use your credit card for $10 USA & when you return the beach towel you will be re-imbursed the money. (This is a first for me) The beach area in the water has rocks which can hurt or cut you if the waves take you. You had to be very careful. I am not sure if the hotel was short staffed as there are very few servers, however the staff that did come around where again friendly and helpful. This is not a hotel that I would recommend, but we did have a good time regardless.

Starfish Cuatro Palmas: Très beau centre de villégiature

Je vous recommande de réserver une chambre dans l'hôtel loin de l'avenue. On m'a mis dans une chambre de l'autre côté de l'avenue, juste à côté des discothèques qui étaient ouvertes jusqu'à 3 heures du matin. Lorsque nous avons demandé à changer de chambre, le réceptionniste m'a demandé de parler à Sunwing car ce n'était pas de leur ressort. Je n'ai pas trouvé le personnel très serviable. Lorsque je suis arrivé, nous avons demandé si nous pouvions avoir un sandwich car le buffet était fermé. Le [... lire plus] personnel nous a informés qu'il n'y avait rien de tel dans l'hôtel. J'ai appris trois jours plus tard par un client qui était parti chercher un hamburger que l'hôtel disposait d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il n'y avait pas de panneaux dans l'hôtel pour informer les clients de toutes les installations de l'hôtel. (Ie) snack-bar 24 heures sur 24, restaurants à la carte, salle de sport, etc. Faites attention à ce que vous lisez sur cet hôtel sur trip adviser, ils ont un manager agressif qui demande aux clients de remplir une critique sur l'hôtel, il réécrirait alors vos commentaires à ce qu'il voudrait le plus que les gens voient. Je n'ai eu aucun problème avec la nourriture du buffet, principalement du poulet, du poisson, du porc et un peu de bœuf, avec un bon bar à spaghettis. C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et je l'apprécie pour son emplacement, au centre de la péninsule et pour pouvoir se promener dans Varadero, une bonne plage aussi. Cependant, je trouve que Varadero est très nord-américain. Son apparence et son évolution ressemblent de plus en plus à n'importe quelle ville du Canada. Beaucoup de magasins et de discothèques.

Very nice resort I would recommend you book a room in the hotel away from the avenue. I was put onto a room across the avenue right beside the discos that were open until 3am. When we asked to change rooms the draft directed me to speak with sunwing as it was not their responsibility. I found the staff not very helpful, when I arrived we asked if we could get a sandwich as the buffet was closed. The staff informed us they had nothing like that available in the hotel, i found out three days later from a guest who was off to get a hamburger that the hotel has a 24 hour snack bar. There were no signs in the hotel letting guest know about all of the ammentitues in the hotel. (Ie) 24 hour snack bar, al-a-carte resturants, gym etc. Be careful about what you read on this hotel on trip adviser, they have an aggressive manager asking guest to fill out a review on the hotel, he would then rewrite your comments to what he would most likely for people see. I had no problem withbthe food in the buffet, mostly chicken, fish, pork and some beef, with a nice spaghetti bar. It is my second time at this hotel and I like it for it's location, centre of the peninsula and walking around varadero, good beach also. However I find varadero is very north Americanized. its appearance and getting more like any city in canada. Lots of shops and discos.

Valentin El Patriarca Varadero: J'ai adoré

Quel excellent centre de villégiature ! Le personnel et la plage étaient tous deux incroyables ! Même la nourriture était excellente ! Nous ne nous attendions pas à beaucoup de nourriture car nous savions que Cuba souffrait de pénuries. Mais ce n'était pas du tout le cas. Ce complexe permet un nombre illimité de chariots à la carte... Et ils étaient géniaux ! Nous reviendrons à coup sûr. Nous sommes allés à Cuba probablement 15 fois et ce complexe pourrait bien être notre préféré.

Loved it What a great resort! The staff and the beach were both amazing.! Even the food was great! We were not expecting much in the way of food since we knew Cuba was suffering from shortages. However, that wasn’t the case at all. This resort allows unlimited à la carts… And they were awesome.! We will be back forsure. We have been to Cuba probably 15 times and this resort might be our favourite.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Station balnéaire agréable avec quelques précautions sur la monnaie

Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature agréable. Je décrirai les bons et les mauvais côtés : Présentation de tous les invités avec un verre de sangria La suite junior, de très bonne taille, pas besoin du diamond club...mais j'avais besoin d'une prise supplémentaire pour mon fer à repasser que la femme de chambre m'a donné pour la semaine Le terrain est très bien entretenu, le personnel est très gentil, tous les employés sont aimables et serviables, Raul au buffet est génial, il [... lire plus] a une éthique de travail incroyable, La plage était magnifique mais 2 jours ont été couverts et l'eau était agitée par des vagues. Mais 3 jours et demi de plage ensoleillée à 29 degrés. Buffet très bon pour Cuba Il y avait des crêpes, des papayes, des goyaves, beaucoup de salades et de bons fruits de mer. Je n'ai pas aimé les pâtes. Pas de citrons, pas de flocons d'avoine ou de céréales à base de fibres, ou de pains à base de fibres, et pas de ketchup Heinz. Le peso et la monnaie Ils essaient de vous vendre des pesos dans le bus qui vous mène à l'hôtel, ce qui n'est pas une bonne affaire Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faut acheter des pesos en petites quantités à la fois à l'hôtel... les utiliser pour les pourboires au buffet, dans les restaurants, pour les femmes de chambre et le personnel de la plage... le plus important, c'est d'acheter dans sa propre monnaie, le dollar canadien. Tous les endroits comme le marché, les hôtels, les restaurants ont des taux différents sur le peso ... il n'y a pas de cohérence avec le peso ... car le peso ne vaut rien en dehors de Cuba, donc ne l'utilisez que pour les pourboires. Le service du majordome n'était pas bon non plus (je n'ai pas pris la peine de lui donner un pourboire car il n'a rien fait d'autre que son travail) ...la seule chose qu'il a fait a été de nous réserver 2 alacarts...et a donné à mon partenaire le mauvais conseil que le restaurant à l'extérieur du resort accepterait les cartes de crédit.... et ce n'était pas le cas J'ai donc dû payer en combinant des dollars canadiens et des pesos (je n'étais pas préparé), car si vous donnez 100 dollars canadiens, ils vous rendront la monnaie en pesos... alors apportez plusieurs coupures de 5, 10 et 20 dollars canadiens... ou allez dans des établissements qui acceptent les cartes de crédit ou payez dans votre propre monnaie... uniquement en dollars canadiens (pas besoin de dollars américains) De plus, à l'aéroport de retour, ils n'acceptent pas les pesos, seulement les cartes de crédit ou les devises canadiennes ou américaines Dans l'ensemble, je donnerais à cette expérience 3 1/2 étoiles sur 5.

Nice resort with some cautionary on currency Overall it was a nice resort. I'll outline the good and the negative sides: Intro to all guests with a glass of sangria The jr. Suite, very nice size, no need for diamond club...but i needed a additional plug attachment for my flat iron which maid gave me for the week Grounds very well kept, very nice staff, all workers were friendly and helpful, Raul at the buffet was awesome amazing work ethic, Beach was beautiful but 2 days were overcast and rough water waves. But 3 1/2 days were amazing sunny 29 degree beach weather. Buffet very good for Cuba Had crepes, papaya, guava lots of salad and good seafood. Pasta i did not like. No lemons, no oatmeal or fibre cereals, or fibre breads, and no heinz ketchup. The Peso and currency issue They try to sell you peso on the bus to hotel, which is not a deal All i can say is buy peso small amount at a time at resort ... use it for tips at buffet, restaurants, maid and beach staff ...most important deal in your own currency Canadian. Every place like the market hotel restauants all have varied rates on peso ...no consistency with the .peso ..as the peso is worth nothing outside of cuba, so only use it for tipping. Also butler service ...was not good ,(did not bother tipping him as he basically did nothing over and above his job ...only thing he did was book us in 2 alacarts...and gave my partner wrong advise that the restaurant outside resort would accept creditcard....and they did not So had to pay in combo of US cdn and peso ..(was not prepared) .because if you give 100 canadian they will change you back in peso ...so bring multiple denominations of 5' 10 and 20 in canadian ...or go to establishments that accept credit cards or pay in your own currency ..canadian only (no need for US) Also at airport coming back they dont accept peso just creditcard or cdn or US currency Overall i would rate the whole experience 3 1/2 out of 5 stars.

Barcelo Solymar: A éviter. Mauvaise expérience au Barcelo Solymar

Vacances du 25 novembre au 23 décembre. Changement de chambre 3 fois dans le bâtiment principal. Une serviette de plage (reçue le 3ème jour) et une serviette de bain un peu plus grande qu'une serviette de toilette pour toute la semaine. Problème de blanchisserie. Il y avait un drap sur le lit qui n'allait pas correctement et j'ai dû enlever le drap du deuxième lit pour avoir un drap de dessus que j'ai utilisé toute la semaine. J'ai tué 3 gros cafards que j'ai trouvés dans la salle de bain. Il [... lire plus] n'y avait pas d'eau chaude pour prendre une douche les deux derniers jours. Les articles de toilette sont rares, alors apportez tout ce dont vous avez besoin, y compris des kleenex et du papier hygiénique supplémentaires. La nourriture est basique mais tout le monde le sait. La plage est magnifique et l'emplacement est bon pour aller en ville. J'ai déposé une plainte officielle auprès de l'hôtel, du représentant de Sunwing et de TripCentral.

Stay Away. Bad experience at Barcelo Solymar Vacation Date Nov. 25th to Dec. 2/23. Changed rooms 3 times in the main bldg. Had 1 beach towel (received 3rd day) and 1 bath towel slightly larger than a hand towel for the whole week. Laundry problem. Had 1 sheet on the bed that did not fit properly and had to take the sheet off the 2nd bed for a top sheet that I used for the entire week. I killed 3 large cockroaches I found in the bathroom area. There was no hot water for a shower the last 2 days. Toiletries are scarce so please bring everything with you including extra kleenex and toilet paper. Food is basic but everyone knows this. The beach is beautiful and location is good for going into town. Issued formal complaint to the hotel, Sunwing rep. and TripCentral.

Starfish Jibacoa: Station balnéaire décontractée

Dans l'ensemble, ce centre de villégiature offre un lieu de vacances tranquille et basique. Les chambres sont bien entretenues. Les lits sont propres. En entrant dans le hall, vous avez une vue directe sur la plage et l'océan. Il y a des sièges dans tout le hall qui mériteraient d'être rénovés. Le café propose des boissons et du café de base, ainsi que des beignets et des gâteaux le matin. Les chambres sont dispersées et certaines sont un peu éloignées du hall, du buffet et des piscines. Si vou [... lire plus]s réservez une chambre tropicale, vous obtiendrez un bungalow ou une chambre standard dans une rangée de 4 chambres. Ces chambres sont principalement situées à l'arrière de la propriété, avec une rangée de quatre chambres à proximité de tout. La plage est classée et propre. Il y a de nombreux sièges pour s'allonger au soleil. L'hôtel propose des promenades en bateau et de la plongée avec tuba depuis le centre de plongée situé sur la plage. Il y a une cabane en bois sur la plage à environ 5 minutes à pied du salon, après les piscines, où vous pouvez obtenir un message fait sur la plage. La zone des piscines comprend deux piscines assez grandes qui sont propres et ont besoin d'un peu d'entretien, mais dans l'ensemble, elles sont bonnes pour la natation. Le bar près des piscines sert des boissons locales de base, parfois du café. Le restaurant est ouvert entre les heures de buffet. Il ne propose que des sandwichs. Du pain blanc ordinaire, du fromage et du jambon ou ce qui semble être du poulet bouilli sans saveur. Le buffet est situé à l'extérieur du parking principal, dans un bâtiment séparé du hall d'entrée. La nourriture est bonne. Le menu est cependant peu varié. Il n'y a pas d'autres services de restauration entre les heures de buffet, à l'exception de ce qui a été mentionné précédemment. Il y a bien un petit camion-restaurant qui ouvre à 22 heures près du hall d'entrée. Il sert les mêmes "sandwichs grillés" à la viande froide et insipide, qui ne sont absolument pas grillés pour faire dorer le pain, faire fondre le fromage ou réchauffer la viande. Apportez des en-cas de chez vous. Le café peut être une expérience délicieuse, à moins que vous ne receviez une ou deux ou trois gouttes de lait en poudre qui ne se sont pas mélangées. Je crois qu'ils n'ont que du lait en poudre. Vous recevez une serviette de table à utiliser pendant que vous mangez au buffet. Vous recevez également une cuillère à soupe sur demande si vous mangez de la soupe. Les divertissements laissaient à désirer. En 7 jours, il n'y a eu qu'un seul soir de spectacle de danseurs. Il y avait des familles, des personnes âgées et des jeunes adultes dans le complexe. Un bon mélange. Beaucoup de Cubains locaux fréquentent également ce complexe. Apportez un spray anti-moustique ! Il n'est pas possible d'échanger des dollars canadiens, il faut donc prévoir des dollars américains. Ils proposent des sorties payantes telles que catamaran, excursions en jeep, voyage à La Havane. Il y a aussi des chevaux sur le site que vous pouvez monter. Le terrain est propre, les allées sont à peu près régulières. Il est bien éclairé la nuit. C'est un lieu de villégiature assez décontracté. Donc, si vous cherchez un endroit plus décontracté pour profiter du soleil, c'est parfait. Le personnel était agréable, souriant et serviable. Ils travaillent très dur et pendant de longues heures. Ils dépendent des pourboires pour subvenir aux besoins de leur famille.

Relaxed resort Overall this resort offers a quiet and basic vacation spot. Rooms are well maintained. Beds are clean. As you enter the lobby you can look straight out to the beach and ocean. There is seating throughout the lobby area which could use some updating. The Cafe offers basic drinks and coffee with donuts and cake in the morning. The rooms are spread out and some are located a bit far from the resorts lobby, buffet and pools. If you book a Tropical Room you will get either a bungalow or a standard room in a row if 4 rooms. These rooms are located mainly in the back of the property, with one set of four close to everything. The beach is graded and clean. Plenty of seats to lay in the sun. They offer boat rides, snorkeling from the dive center on the beach. There is a wooden hut down the beach about 5 minutes walking from the lounge past the pools where you can get a message done on the beach. The pool area has 2 fairly large pools which are clean and do need some maintainace but overall they are good for swimming. The bar area by the pools serves local basic drinks, sometimes coffee. The eating area is open between buffet times. The offer sandwiches only. Plain white bread cheese and ham or what seems like boiled tasteless chicken. The buffet is located off the main parking lot in a separate building from the lobby. Food is good. There is limited variance in the menu however. There are no other food services between buffet times except as mentioned previously. They do have a small food truck that opens at 10 pm by the lobby Cafe it serves the same dull tasteless cold meat " grilled sandwiches" that are definitely not grilled to brown the bread melt the cheese or warm the meat. Bring snacks with you from home. The coffee can be a delightful experience unless you get a glob or two or three of powdered milk that didn't mix. I believe they only have powdered milk. You get one napkin to use while eating at the buffet. You also get a soup spoon upon request if you eat soup. The entertainment was lacking. In 7 days there was only one night of a show of dancers. There were families elderly, and young adults on the resort. A nice mix. A lot of local Cubans also go to this resort. Bring mosquitoe spray! They can not exchange Canadian $ so bring US $. They do offer paid outings such as catamaran, jeep drives, trip to Havana. There are horses on the resort that you can go on as well. The grounds are clean, the walkways are mostly even. It is lite well at night. It was a pretty relaxed a resort. So if your looking for a more laid back sun seeking place this works. Staff were all pleasant, smiling, and helpful. They work very hard and long hours. They depend on tips to support their families.

Selectum Family Resort Varadero: Excellente expérience

Le selectum family resort était génial ! Le personnel était merveilleux et très accueillant. La nourriture était bonne et les barmans étaient formidables, les boissons étaient délicieuses ! Le groupe de divertissement de jour était absolument incroyable !!! A recommander vivement ðŸ'Œ

Great experience The selectum family resort was great! The staff was wonderful and very welcoming. The food was good and the bartenders were great, the drinks were delicious! The day time entertainment group were absolutely amazing!!! Highly recommend 👌

Barcelo Solymar: le solymar était mon resort préféré il y a des années.maintenant c'est devenu un 2 étoiles au mieux,un endroit horrible.c'est triste à dire mais je n'y retournerai jamais

les ampoules sont cassées, la baignoire est couverte de crasse noire, la nourriture est limitée, il n'y a pas de boissons, pas de vin, pas de boissons gazeuses, les piscines sont sales, les restaurants fermés. Depuis 25 ans, je vais à Cuba 3 fois par an et cette expérience est la pire que j'ai vécue. Je ne recommanderai pas cet endroit à mes pires ennemis. très triste😪

the solymar was my favorite resort years ago.now it has become a 2star at best,horrible place.sad to say but i will never go back busted light bulbs ,black grime on bathtub . limited food no drinks no wine no pop. dirty pools closed restaurants. for the last 25 years I have been traveling to cuba 3 times a year and this has got to be the worse experience yet. I will not recommend this place to my worst enemies. very sad😪

Melia Internacional: Un grand moment

Très beau centre de villégiature Café ouvert toute la journée avec un excellent café. La plage était magnifique et j'ai adoré le safari en jeep Le mariage de ma fille a eu lieu ici et le restaurant, les fleurs et les décorations étaient magnifiques. La nourriture était bonne....de grandes omlettes au petit déjeuner.

Great time Very nice resort All day Cafe with great coffee. Beach was wonderful and loved the jeep safari My daughter's wedding was here and restaurant and flowers and decorations were lovely. Food was good....great omlettes at breakfast.

Paradisus Princesa Del Mar: Très bon centre de villégiature !

Magnifique terrain, très bonne chambre avec balcon, la plage et l'océan sont tout simplement incroyables. La nourriture est correcte - nous savons que Cuba souffre d'une pénurie alimentaire. Ils ont grillé du boeuf, du poulet et du poisson tous les jours pendant le déjeuner et le dîner dans le buffet. Pour les amateurs de pâtes, il y a un coin spécial. Le café est toujours excellent dans les bars Rock et Piano. Le personnel de l'hôtel est formidable et très amical. Ce fut un séjour parfait au P [... lire plus]aradisus. Merci à tous ! !!

Very good resort! Beautiful grounds, very good room with balcony, the beach/ocean just amazing. The food is OK - we know that Cuba has some food shortage. They grilled beaf, chicken and fish everyday during lunch and dinner in the buffet. For pasta lovers there is a special corner. Some veggies adn fruits were always there as well.Coffee is always great in the Rock and Piano bars. The stuff at the resort are great, very friendly. It was a perfect stay at the Paradisus . Thank you all !!!

Club Kawama: Un séjour formidable dans un centre de villégiature magnifique

Notre chambre était située en bord de mer. Je pouvais entendre les vagues la nuit, ce qui est vraiment relaxant. Les employés étaient très gentils et toujours prêts à aider. Il y avait des divertissements tous les soirs et c'était très agréable à regarder. (Parfois, il y avait aussi des animations dans la journée). Il y avait toujours quelque chose à faire (en particulier aller à la plage ou se promener pour explorer la région), et quelque chose à manger (tant que l'on n'est pas trop difficile). [... lire plus] Si vous aimez les condiments simples comme le beurre, le ketchup ou la moutarde, je vous suggère d'apporter les vôtres. Nous étions dans une chambre supérieure avec beaucoup d'espace et un coffre-fort pour garder nos objets de valeur. La (les) femme(s) de chambre était (étaient) très aimable(s) et serviable(s) lorsque nous demandions plus de serviettes ou d'articles de toilette. Je retournerai certainement à Kawama à l'avenir. (Avril -2024 déjà réservé) Je serai dans une chambre standard la prochaine fois et je suis sûr que ce sera aussi agréable que ma première fois.

Awesome time at a wonderful resort Our room was right on the beach front. I could hear the waves at night which I find is truly relaxing. The employees were very kind and always there to help. There was entertainment every evening and very enjoyable to watch. (sometimes there was also entertainment in the day). There was always something to do (especially go to the beach or go for a walk to explore the area), and something to eat (as long as one is not too fussy) If you like simple condiments like butter, ketchup or mustard,,,I suggest to bring your own. We were in a superior room with lots of space and a safe to keep our valuables. The maid (s) were very friendly and helpful when we asked for more towels or toiletries. I will definitely be going to Kawama again in the future. (April -2024 already booked) I will be in a standard room my next time and I am sure it will be as enjoyable as my first time.

Paradisus Princesa Del Mar: OK Resort

Arrivé à 11h, nous avons dû attendre jusqu'à 17h30 pour obtenir notre chambre (nous avons fait le service royal). La chambre était dans le "Hilltop area", pas dans les unités de 2 étages autour de la piscine comme décrit sur le site web. La chambre au sommet de la colline avait une chambre séparée et 2 salles de bains... sympa. Un peu démodée mais correcte. La chambre que nous aurions dû prendre était plus moderne. Beaucoup d'eau chaude dans les chambres ! Le personnel était très gentil, la com [... lire plus]munication était parfois difficile dans les restaurants. La nourriture correspond à ce que vous attendez, poulet, porc, bœuf et poisson sous différentes formes. Le buffet n'est ouvert qu'à moitié et le choix de nourriture est très limité. S'il n'y avait pas eu les plats à la carte, je me serais tiré une balle. Les dîners étaient excellents. Les liqueurs et vins de première qualité étaient excellents. La plage était longue et il y avait des promenades tous les jours. Beaucoup de coquillages et de morceaux de corail sur la plage. J'ai préféré Cayo Cocoa à la plage de Varadero. Nos attentes ne sont jamais élevées à Cuba, c'est bon marché et c'est un vol court de TO. La dernière nuit, les 3/4 de l'hôtel n'avaient plus d'eau. On nous a offert une autre chambre pour prendre une douche et ranger. Ils nous ont offert un service royal gratuit pour une autre visite. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le séjour, mais nous essaierons un autre hôtel lors de notre prochain voyage.

Arrived 11AM, had to wait till 5:30 for our room( we did royal service). Room was in the "Hilltop area", not in the 2 story units around the pool as described on the website. The hilltop room had a separate bedroom and 2 bathrooms...nice. Somewhat out dated but ok. The room we should have got was more updated. Loads of hot water in the rooms!! Staff were very nice, communication sometimes challenged in the restaurants. Food what you expect, chicken, pork, beef and fish in various forms. Buffet only half open and food selection very limited. If it wasn't for the a la cartes, I would have shot myself. Dinners were excellent. Premiums liquors and wine were great. Beach was long and had walks everyday. Lots of shells and bits of coral on the beach. Preferred Cayo Cocoa to the Varadero beach. Our expectations are never high in Cuba, its inexpensive and a short flight from TO. The last night, 3/4 of the resort lost water. Offered another room to shower and tidy up. They offered us free royal service for another visit. Overall enjoyed the stay but will try another resort next trip.

Starfish Cuatro Palmas: Belle plage

Hôtel vieillot et qui a besoin de quelques améliorations. Il m'a fallu 4 jours pour obtenir une télécommande pour la télévision et des cintres pour ma chambre. Ce n'est que lorsque j'ai demandé à parler au directeur qu'ils m'ont transféré dans une chambre qui avait les deux. La femme de chambre a pris des objets qui n'avaient pas été laissés pour elle et m'a laissé une note pour me remercier. J'en ai parlé à la réception, qui n'a pas semblé s'inquiéter. Après cela, j'ai tout laissé enfermé dans  [... lire plus]ma valise. La nourriture, c'est Cuba donc je ne m'attendais pas à grand chose. La meilleure partie de l'hôtel est l'emplacement et la plage.

Beautiful Beach Dated hotel and definitely needs some upgrades. Took me 4 days to get a remote for TV and hangers for my room. It wasn’t until I asked to speak to the manager that they moved me to a room that had both. The maid took some items that were not left for her then left me a note thanking me. I did tell front desk and they did not really seem concerned. After that I left everything locked in my suitcase. Food, it’s Cuba so I was not expecting much. Best part of resort is location and the beach.

Starfish Jibacoa: Un séjour formidable dans un magnifique complexe hôtelier

Le personnel de Starfish Jibacoa est tellement serviable ; ils étaient prêts à donner toutes les réponses aux questions. J'ai visité en nov 2019 et tout est amélioré : A/C dans les chambres sont nouveaux et silencieux, la nourriture est beaucoup améliorée et très savoureux !!! Je recommanderais Starfish Jibacoa à tout le monde ! Apportez votre équipement de plongée avec tuba pour profiter du récif à seulement 100 mètres du rivage ! J'ai adoré 😉😎ðŸ'-

Awesome stay at wonderful Resort The staff at Starfish Jibacoa are so helpful; they were ready with any and all answers to questions. I visited in Nov 2019 and everything is improved: A/C in the rooms are new and quiet, food is much improved and very tasty!! I would recommend Starfish Jibacoa to everyone! Bring your snorkel gear to enjoy the reef only 100 meters from shore! Loved it 😉😎💕

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le personnel exceptionnel rend l'expérience exceptionnelle...

La section Sanctuary de Grand memories est réservée aux adultes, elle est donc beaucoup plus petite et plus intime. Ils ont leur propre piscine, leur propre plage, leurs propres bars et leurs propres restaurants. Nous avons dîné à la carte tous les soirs et la nourriture était très bonne. Nous avons visité le buffet du Grand Memories - il nous a semblé simple et peu attrayant. La section plage était petite, mais il est possible d'explorer la plage plus large aussi loin que l'on veut. L'héberg [... lire plus]ement était bon, mais il y avait des zones qui avaient besoin d'être entretenues (la porte de la douche n'est pas étanche et l'eau s'échappe sur le sol de la salle de bain). La partie de l'hôtel qui était la meilleure était le personnel, en commençant par les majordomes - Norvi et Jose. Leur attention aux détails était exceptionnelle. Tous les autres employés du bar, de la salle à manger, de la plage, les gardiens du sol, etc. étaient excellents et parlaient couramment l'anglais. Tous se sont sentis les bienvenus.

Outstanding staff make the experience over the top... The Sanctuary section of Grand memories is Adult Only, so it is much smaller, more intimate. They have their own pool, beach section, bars, dining. We dined a la carte each evening, the food was very good. We checked out the Buffet at the Grand Memories - it seemed simple, not appealing. The beach section was small, but open to explore the broader beach as far as you desire. Accommodations were good, but evidence of areas in need of maintenance (shower door does not seal tight so water escapes onto bathroom floor). The part of the resort that was best were the staff, starting with the butlers - Norvi and Jose. Their attention to details was exceptional. All other staff from bar, dining, beach, ground keepers, etc all were excellent and fluent speaking English. They made you feel welcome.

Barcelo Solymar: C'est notre troisième visite.

La plage et le soleil sont une évidence, le MEILLEUR partout. L'hôtel a grand besoin de réparations. Hall principal seulement UNE toilette fonctionnant, et 2 toilettes pas de serrures sur les portes, un hors service et ils sont à l'extrémité du bâtiment. Les toilettes près du bar n'ont pas été en service depuis des années. De tous les ascenseurs présents, après 14 jours, deux fonctionnaient, puis un, et le jour du départ aucun ascenseur ne fonctionnait. Nous avons changé de chambre plusieurs  [... lire plus]fois pour trouver un bungalow où tout fonctionnait. Nourriture... mauvais choix, pas de bacon au petit déjeuner, pas de salades fraîches, pénurie de café, souvent il n'y en avait plus, pas de vin seulement au Specialty, et encore, rationné. Très déçus...nous avons négligé beaucoup de choses au fil des ans, mais cette année a été la pire. Aucune réparation n'a été effectuée depuis des années, les serveuses ont fait de leur mieux, le personnel des buffets a travaillé dur... Je suis désolé d'être aussi honnête, car la plupart d'entre nous négligent toujours ce qui se passe, juste pour que le personnel continue à travailler.

This our 3rd visit. Beach and sun are a given, the BEST anywhere. Hotel in great need of repair. Main lobby only ONE toilet functioning, and 2 toilets no locks on doors, one out of service and they are at the end of the building. The toilets by the bar, haven’t been is service for years. Of all the elevators there, after 14 days, Two worked, then one, and on the day of departure no elevator functioning. We changed rooms a few times to find a bungalow with everything working. Food….. poor selections no bacon ever at breakfast, no fresh salads, coffee shortages, often they ran out, no wine only at Specialty, , and even then rationed. Very disappointed…..we’ve overlooked many things over the years, but this year was the worst. No real repairs done in years, the waitresses did their best, working staff in the buffets worked hard… I’m sorry to be so honest as most of us always overlook what’s happening, just to keep the staff working.

Paradisus Varadero: Ne le faites pas

Allez ailleurs qu'à Cuba. Le resort était décent en ce qui concerne la structure, les piscines et la plage. Tout le monde ne sait pas comment préparer une boisson. Les bonnes boissons étaient donc rares. Quatre d'entre nous y sont allés et nous sommes tous rentrés avec des problèmes d'estomac. Il y a beaucoup de pénuries à Cuba, donc la nourriture est très affectée et réutilisée jour après jour dans les buffets. Les restaurants n'étaient pas mieux. Les excursions ont été annulées à cause de la p [... lire plus]énurie de carburant. Il n'y avait pas de pommes de terre, pas même une frite, pour essayer de rester sur le côté sûr. Un vrai gâchis d'argent. Les curseurs de nos chambres étaient cassés, le miroir de la salle de bain pourrissait. Nous avons proposé de payer pour un surclassement au service royal et nous avons été refusés. Ne le faites pas. Sunwing vacations n'a été d'aucune aide. Je ne réserverai JAMAIS plus de vacances Sunwing de ma vie. Pas de classe affaires sur les vols. J'ai envisagé de payer 50 $ par personne pour l'élite, mais je ne le fais pas non plus, l'élite est exactement la même chose que tous les autres sièges de l'avion. les gens ne peuvent pas se permettre d'avoir de la difficulté à s'asseoir dans la rangée de sortie de secours. C'est de la folie. 25$ par personne à l'aller pour un bagage à main ? Sunwing ni Cuba plus jamais. Je pourrais continuer. Les employés semblaient vraiment essayer, mais ils n'étaient pas tous d'accord pour dire qu'il y avait un problème. Les employés semblaient vraiment essayer mais beaucoup de choses étaient hors de leur contrôle. Le spa n'avait pas de hammam ni de sauna en état de marche et le mini bar ne contenait que de l'eau et deux bières par jour. On nous a dit que c'était dû à la pénurie. Il y a bien d'autres choses, mais franchement, il y en a trop pour les énumérer.

Just Don't Please go anywhere else but Cuba. The resort was decent as far as structure and pools and beach. Not everyone knows how to make a drink. So good drinks were few and far between. Four of us went and we all came home with stomach issues. There are alot of shortages in Cuba so food is being highly affected and reused day over day in the buffets. Resturants were no better. Excursions cancelled due to fuel shortages as well. No potatoes not even a french fry was avaliable to try and stay on the safe side. A complete waste of money. Our rooms curtians were broken bathroom mirror rotting. We offered to pay for an upgrade to royal service and were declined. Just dont do it. Sunwing vacations were no help. I will NEVER book a sunwing vacation again in my lifetime. No business class on flights. Looked into paying $50 per person for elite but dont do that either elite is the exact same as everyother seat on the plane. $50 per person each way if you want to sit at the emerg exit row. Just Crazy. $25 per person each way for a carry on? Sunwing nor Cuba ever again. I could go on. Oh wait should i mention that we couldn't exchange our towels for clean ones because of laundry service shortage. Employees seemed to really be trying but alot was out of thier control. Spa didn't have steam room or sauna working and mini bar had only water and two beers a day. We were told it was due to shortages. There's more but quite frankly its too much to list.