Grand Palladium Palace: Une expérience peu réjouissante

L'hôtel était magnifique lorsque nous sommes arrivés et notre chambre était très bien le premier soir. Nous n'avions aucune idée de l'endroit où nous étions et nous pensions que nous étions censés avoir une chambre avec un loft. Lorsque nous avons appelé la réception, on nous a dit très grossièrement qu'on nous avait donné un surclassement et que si nous ne l'aimions pas, nous devions appeler le concierge, puis on nous a raccroché au nez. Notre chambre était belle, nous avons donc pensé que cela [... lire plus] irait. Les questions concernant le wifi ont reçu 2 réponses différentes - ordinateurs dans le hall, achat d'un accès dans notre chambre, ce que j'ai fait pour 50 $, seulement pour découvrir 3 jours plus tard que nous pouvions utiliser le wifi dans le hall sans frais. Au milieu de notre deuxième nuit, nous avons été réveillés par des bruits forts venant de la salle de bain et le lendemain matin, nos toilettes étaient bouchées. Le personnel de nettoyage est venu tirer la chasse d'eau, puis les toilettes ont débordé. La maintenance a été appelée et nous pensions que le problème était résolu. Entre-temps, nous avons essayé de réserver nos cartes à la carte avec beaucoup de difficultés. On nous a dit que nous ne pouvions pas du tout réserver dans le steak house pendant notre semaine. Après trois tentatives, nous avons finalement obtenu des réservations pour le barbecue, le steak house et le restaurant japonais. La nourriture des buffets n'était pas excellente, mais le personnel était si gentil que nous nous en sommes accommodés. Le dernier soir, nous avons passé un excellent moment au restaurant japonais, mais lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, celle-ci était complètement inondée. La maintenance a été appelée et est arrivée vers 21 heures, elle a travaillé jusqu'à minuit pour nettoyer et désinfecter. Nous avons été réveillés plusieurs fois pendant la nuit par les bruits provenant des toilettes. À 6 heures du matin, je me suis levé et j'ai vu que les toilettes étaient à nouveau bouchées. Je suis allé dans le hall pour utiliser les toilettes. J'ai dit deux fois au personnel de la réception que nous n'étions pas satisfaits de ce qui s'était passé et ils m'ont dit qu'ils feraient un rapport. À ce stade, nous voulions juste rentrer chez nous ! Nous avons pris notre bus cet après-midi-là et sommes arrivés à l'aéroport. Le passage de la douane a été un cauchemar. Les ordinateurs sont tombés en panne, les ventilateurs n'étaient pas allumés, les enfants criaient et après environ 90 minutes, nous avons réussi à passer. Nous nous sommes empressés d'aller au magasin hors taxes, mais l'électricité s'est éteinte avant que nous ayons pu payer nos achats et on nous a dit de quitter le magasin. Nous nous sommes dépêchés d'arriver à notre porte d'embarquement et avons réussi à prendre quelque chose rapidement au duty free suivant, mais nous n'avons pas eu le temps de manger avant d'embarquer. Nous n'avons pas mangé avant de quitter le centre de villégiature parce que nous pensions que nous aurions beaucoup de temps à l'aéroport et que, n'ayant pas dormi la nuit précédente, nous étions épuisés. À notre retour, notre fille Stéphanie a laissé deux messages vocaux à Trip Central pour parler de notre voyage, mais on ne l'a pas rappelée. Elle se sentait très mal parce qu'elle avait fait des recherches et nous avait aidés à réserver notre premier voyage dans un centre de villégiature tout compris. Le personnel chargé de la nourriture, des boissons, du nettoyage et de l'entretien est très gentil, mais nous ne retournerons jamais dans ce centre de villégiature.

Not a very great experience Resort was beautiful when we checked in and our room was fine on the first night. We had no idea where we were and thought that we were supposed to have a room with a loft. When we called the front desk we were told very rudely that we were given an upgrade and if we didn`t like it to call the concierge and then the phone was hung up. Our room was beautiful so we thought it would be ok. Questions regarding wifi were given 2 different answers - computers in the lobby, purchasing for access in our room, which I did for $50, only to find out 3 days later that we could use the wifi in the lobby at no charge. During the middle of our second night we were woken by loud noises coming from the bathroom and the next morning our toilet was plugged. Cleaning staff came in and flushed and then it overflowed. Maintenance was called and we thought that the problem was solved. In the meantime, we tried to book our a la cartes with great difficulty. We were told that we could not book into the steak house at all during our week. After 3 attempts we were finally given reservations to the bbq, the steak house and the Japanese restaurant. Food at the buffets was not great, but the staff were so nice that we were ok with it. On our last evening we had a great time at the Japanese restaurant but when we got back to our room it was completely flooded. Maintenance was called and came at about 9 pm, worked until midnight to clean and disinfect. We were woken several times during the night with the loud noises coming from the washroom. At 6 am I got up and saw that the toilet was plugged again. I went to the lobby to use the washroom. I told staff at the front desk twice that we were not happy about what had happened and they told me that they would make a report. By this point we just wanted to get home! We got on our bus that afternoon and arrived at the airport. Going through customs was a nightmare. The computers went down, the fans were not on, children were screaming and after approximately 90 mins we made it through. Hurried to get to the duty free shop, but the power went off before we could pay for our purchase and were told to leave the store. We rushed to get to our gate and managed to grab something quickly at the next duty free, but had no time to eat before we boarded. We did not eat before leaving the resort because we thought that we would have a lot of time at the airport and with no sleep the night before, we were exhausted. Upon our return, our daughter Stephanie left 2 voice mail messages with Trip Central to talk about our trip, but her calls were not returned. She felt terrible because she researched and helped us book our first trip to an all inclusive resort. The food, beverage, cleaning and maintenance staff are very nice, but we would never go back to this resort.

Grand Palladium Lady Hamilton: Des attentes élevées, des résultats décevants

Ma famille et moi avons récemment séjourné dans ce centre de villégiature. Il y a eu beaucoup de désorganisation de la part du personnel de l'hôtel au moment de l'enregistrement, la nourriture était comestible... médiocre au mieux et le service était malheureusement aléatoire.

High expectations, disappointing results My family and I recently stayed at this resort. There was much disorganization with the resort staff at check-in, the food was edible... mediocre at best and the service was unfortunately hit or miss.

Grand Palladium Select Bavaro: Merveilleuse nourriture !

Merveilleuse nourriture ! Très propre ! Nous avons passé un très bon moment, les gens sont très sympathiques. Le club enfants doit être amélioré et mieux organisé. Un bon complexe avec les enfants, une belle plage et une merveilleuse piscine pour les enfants. Je recommanderais ce complexe.

Wonderful food! Wonderful food! Very clean! We had a wonderful time, friendly people. Kids club need to improve and be more organized. Nice resort with the kids.nice beach and wonderful pool for the children. I would recommend this resort.

Grand Palladium Palace: Attention aux personnes allergiques !

Station balnéaire soignée, très propre, sauf le jour où il n'y avait plus d'eau. Toutes les toilettes publiques étaient alors pleines à ras bord d'excréments humains, certaines débordant sur le sol. Un client de l'hôtel, plombier de métier, a aidé à réparer une toilette. Ce n'est pas le genre d'activités auxquelles on s'attend en vacances, j'en suis sûr. Ma compagne de voyage, allergique aux arachides et aux fruits à coque en général, a eu une mauvaise expérience au restaurant de tapas. Bien qu [... lire plus]'elle ait demandé si son dessert contenait des noix et que le serveur, un jeune homme, lui ait assuré que ce n'était pas le cas, le dessert contenait effectivement des noix. Elle a été très malade ce soir-là (crampes et vomissements). Nous sommes retournés au restaurant de tapas le dernier soir. Nous ne nous attendions pas à ce que le steak tapa contienne des noix ! Elle a de nouveau eu une réaction allergique, mais cette fois-ci, elle avait pris du Benadryl. La réaction a été légère. Elle a parlé au directeur, qui lui a expliqué qu'elle aurait dû obtenir une "carte d'allergie" à la réception le soir de notre arrivée (nous sommes arrivés à 23h30) pour s'assurer d'être bien servie dans les restaurants. Cette expérience nous a laissé un peu sur notre faim. Nous avons tous les deux été frappés par la vengeance de Matuzema, mon ami le dernier jour de notre séjour et moi de retour à la maison. Évitez toute nourriture qui n'est pas cuite, a dit l'infirmière de retour à la maison. La chambre était charmante, avec deux lits doubles, une douche, des toilettes, un lavabo et une baignoire, même si nous aurions préféré que la baignoire ne soit pas dans la chambre à coucher, mais dans la salle de bain, car nous ne sommes pas un couple. Notre balcon donnait sur l'océan. Cet endroit est en fait constitué de 4 complexes hôteliers sur une seule et même propriété gigantesque. Une sorte de petit train circule entre les différents hôtels. La propriété est très bien entretenue (à l'exception des toilettes qui débordent lorsque l'eau est coupée). Les clients ont accès à tous les restaurants, à l'exception de celui réservé aux clients de l'hôtel réservé aux adultes. Aucun panneau ne vous en avertit, nous avons donc attendu 30 minutes pour un restaurant et on nous a dit que nous ne pouvions pas y entrer. Pas de réservation dans les restaurants. Le steak house et les restaurants italiens ont de longues files d'attente qui se forment 45 minutes avant l'ouverture des portes. Avant de faire la queue, il faut toujours vérifier que le restaurant est bien ouvert ce soir-là (information qui n'est pas donnée dans les restaurants, mais sur une carte affichée dans le hall). Nous n'avions aucune idée du fonctionnement du restaurant brésilien. La serveuse n'a cessé d'apporter de la viande jusqu'à ce que nous lui disions que nous en avions assez. Elle a alors fait passer une carte verte sur notre table du côté rouge. Cela signifiait que nous ne voulions plus de nourriture. Si quelqu'un nous l'avait dit, nous l'aurions tourné nous-mêmes bien avant, au lieu de gaspiller de la nourriture. Dans l'ensemble, le meilleur restaurant a été le steak house. La viande était parfaitement grillée (j'aime la mienne à point), mais toutes les assiettes avaient ces décorations bizarres qui ressemblaient à des antennes d'extraterrestres. Veillez à emporter suffisamment de médicaments et de crème solaire, car les produits vendus au magasin du centre de villégiature sont 20 fois plus chers qu'au Canada. 40 $US pour une bouteille de crème solaire ? Non, merci. Le personnel est sympathique, mais à l'exception du personnel de la réception, la plupart parlent un anglais limité. A propos de la plage. Belle plage, avec du sable blanc, mais les clients sortent à 4h-5h du matin pour sortir leurs serviettes de plage et réserver les parasols ! Cela signifie que nous devions soit nous abriter sous des buissons, soit essayer de placer nos chaises à l'ombre limitée des cocotiers qui bordent la plage. Soit les clients sont fous, soit il n'y a vraiment pas assez de parasols.

Allergic persons, beware! Neat resort, very clean except on the day when it ran out of water. Then, all public toilets were full to the rim with human waste, some overflowing on the floor. One client of the hotel, a plumber by trade, helped fix one toilet. Not the kind of activities you expect while on vacations, I bet. My fellow traveler, allergic to peanuts and nuts in general, had a bad experience at the tapas restaurant. Even though she asked if her dessert contained nuts and was assured by the waiter, a young man, that it did not, it did in fact contain nuts. She was very sick that night (cramps and vomiting). We did return to the tapas restaurant on our last night. We did not expect the steak tapa to contain nuts! Again, she had an allergic reaction, but this time she came prepared with Benadryl. The reaction was mild. She did speak to the manager, who explained to her that she should have got some "Allergy card" at the front desk the night we arrived (we arrived @ 11:30pm) to ensure proper service at restaurants. That experience left us a bit weary. We both got hit with Matuzema's revenge, my friend on our last day at the resort and I back home. Avoid any food not cooked, said the nurse back home. The room was lovely, with 2 double beds, shower, toilet, sink and tub, though we would have preferred not to have the bath tub in the sleeping room, but in the bathroom, as we are not a couple. Our balcony faced the ocean. This place is actually 4 resorts on one gigantic property. A mini train of sort travels between the different hotels. The property is very well maintened (except for the overflowing toilets when the water is cut off). Clients have access to all restaurants, except the one reserved for the clients of the adult-only resort. No sign warns you of this so we waited 30 minutes for a restaurant just to be told that we could not go in. No reservations at the restaurants. The steak house and the Italian restaurants have long queues that form 45 minutes before the doors open. Before queueing, always check that the restaurant is actually open that night (information that is not given at restaurants, but on a card display in the lobby). We had no clue how the Brasilian restaurant operates. The waitress kept coming by with more meat until we told her we had enough. She then turned a green card on our table to the red side. This meant we didn't want any more food. If someone had told us that, we would have turned it ourselves way before, instead of wasting food. Overall, the best restaurant was the steak house. Perfectly grilled meat (I like mine medium-rare), but all plates had these funny decorations that looked like alien antennas. Make sure to bring enough medications and sunscreen, as the products sold at the resort store are 20 times more expensive than in Canada. US$40 for a bottle of sunscreen? No thank you. Staff is friendly, but a part from the personnel at the front desk, most speak limited English. About the beach. Lovely beach, with white sand, but the clients go out at 4:00-5:00 am to put out their beach towels and reserve umbrellas! This meant we either had to find shelter under some bushes or try to fit our chairs under the limited shade of the coconut trees that line the beach. Either the clients are crazy or there is really not enough sun umbrellas.

Grand Palladium Lady Hamilton: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel, c'était absolument magnifique et nous n'aurions pas pu nous attendre à quelque chose d'aussi magique. Tout le monde s'est mis en quatre pour faire de ce mariage et de cette lune de miel des moments inoubliables. Le personnel était fantastique, l'hôtel est magnifique et nous recommandons vivement l'hôtel à tout le monde, nous y reviendrons.

Amazing resort We had our wedding at the resort it was absolutely beautiful could not of expected anything so magical. Everyone went out of there way to make this a memorable wedding and honeymoon. Staff was fantastic resort is beautiful and would highly recommend resort to anyone we will be returning.

Grand Palladium Select Bavaro: Beautiful Resort

C'était un très beau centre de villégiature. Il y avait de nombreuses options de restauration + un bar sportif ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui proposait de la nourriture ! Notre chambre était très bien, cependant, à l'exception de 2/7 jours, nous n'avions pas d'eau chaude et toutes nos chaînes de télévision avaient des lignes sur eux. Ils ont fini par régler le problème de l'eau chaude, mais le problème de la télévision était un problème de l'entreprise et non de l'hôtel. De plus,  [... lire plus]il faisait tellement chaud que les lits et les draps étaient devenus humides (....my) et que le dollar s'est même effacé dans les poches de mon jean ....J'ai également perdu 150 USD que quelqu'un a volé dans notre chambre, j'ai fait mes valises la veille de notre départ et j'ai tout sorti du coffre-fort (je sais que c'était une erreur, mais quand même) - l'hôtel a fait une "enquête" et n'a rien trouvé. ......Il y a une discothèque sur l'hôtel, c'était sympa et je recommande d'aller voir le Club Mangu :) les plages sont incroyables..... Malgré nos problèmes de chambre et le vol de mon argent, j'ai passé un excellent séjour - les gens sont si accueillants.... le fait que mon voyage soit tout compris m'a également aidé !

It was a beautiful resort. There were many dining options available + a 24/7 sports bar that had food! Our room was great, however, except for 2/7 days we were there we didn't have hot water and our all our tv channels had lines on them. They eventually fixed the hot water issue but the tv issue they said was a company issue and not the resort's..also, it was so hot there that the beds and sheets became kind of moist....my $ was even fading into my jean pockets lol ....I also lost $150 USD which I know someone stole from our room, I packed the night before we left and took everything out of the safe (which I know was my mistake but still) - the resort did an "investigation" and found "nothing"......there is a disco on the resort which was fun & I do recommend checking out Club Mangu :) the beaches are amazing..... Despite our room issues and my stolen cash, I did have a great visit - the people there are so friendly.... it also helped that my trip was all-inclusive!

Grand Palladium Palace: Notre deuxième maison

2014 a été notre dixième visite annuelle consécutive au Palladium de Punta Cana. Le complexe est immense, mais le personnel fait en sorte qu'il paraisse petit. Nous aimons tout ce qui s'y passe. Nous sommes des adeptes de la plage et nous ne pensons pas que vous trouverez une meilleure plage que celle de Bavaro, où que ce soit. Je ne sais pas combien de piscines il y a, mais je suis sûr que nous les avons toutes essayées. Les quinze restaurants et plus sont excellents et le personnel vous traite [... lire plus] comme une famille. Je ne peux pas dire assez de bien de cet endroit. Pour nous, il est parfait

Our Second Home 2014 was our tenth consecutive yearly visit to the Palladium in Punta Cana. The resort is massive however the staff makes it seem small. We love everything about it. We are beach people and we don’t think you will find a better beach than Bavaro anywhere. I have no idea how many pools there are but I’m sure we have tried all of them. The fifteen plus restaurants are great and the staff treats you like family. I can’t say enough good about the place. In our mind it is perfect

Grand Palladium Punta Cana: La nourriture est bonne, les chambres sont décevantes.

Comme le titre l'indique, la nourriture n'était que correcte et nos chambres étaient décevantes - une fausse représentation sur le site web de l'hôtel qui a placé nos attentes beaucoup plus haut. Nous avons voyagé avec un groupe de 50 personnes - la plupart des membres du groupe avaient des chambres plus agréables que les nôtres. Lorsque nous avons fait part de nos préoccupations, le personnel a mis deux jours à agir - nous n'avons pas eu de climatisation pendant les deux premières nuits... Nou [... lire plus]s ne referons pas un tel voyage pour le prix que nous avons payé.

Food okay, rooms were disappointing.. As title states, food was only okay and our rooms were disappointing - definite misrepresentation on the hotel website which set our expectations much higher. We traveled with a group of 50 - most of the group had nicer rooms than us. When we raised our concerns, it took the staff 2 days to act - we had no a/c for the first two nights... Will not be doing a trip like this again for the price we paid.

Grand Palladium Jamaica: Ne vaut pas l'argent

Je n'ai pas été impressionné par la plage rocheuse artificielle. Pas de service de boissons à la plage de Sunset Cove, il fallait monter 39 marches pour obtenir une boisson, de la nourriture ou utiliser les toilettes. La nourriture n'avait rien de spécial. Je ne reviendrais pas

Not worth the money I wasn't impressed with the rocky man made beach. No drink service at Sunset cove beach, you had to walk up 39 stairs to get a drink food or use the bathroom. Food was nothing special. Wouldn't return

Grand Palladium Palace: Nécessite des améliorations, ce n'est certainement pas une station 5 étoiles

Ce centre de villégiature a besoin d'améliorations. Il ne s'agit pas d'un complexe 5 étoiles pour l'instant. Les terrains sentent les égouts, les chambres doivent être améliorées. Une suite loft n'est pas pour 4 adultes, elle devrait être listée pour deux seulement. Nous sommes allés en tant que 4 adultes parce que nos filles sont plus âgées, ils n'ont pas eu les accommodations qu'ils auraient dû avoir. Le soi-disant carrosse extractible est vieux et sent mauvais. Et le centre de villégiature ne [... lire plus] l'a même pas aménagé pour les filles. Ils ont apporté un lit de camp pour la plus jeune avec des draps et un oreiller seulement. L'aînée n'avait qu'une couverture et un oreiller que nous avons trouvés dans le placard. Nos filles ont gelé. Il a fallu 4 jours, 4 fois demander avant d'obtenir 2 couvertures. Nous n'avons pas du tout été impressionnés. Et quand nous sommes arrivés tard dans la nuit, on ne nous a même pas mis dans la bonne chambre. J'ai dû aller voir notre guide Nolitour le lendemain matin et il a parlé avec le directeur et nous n'avons pas eu notre bonne chambre avant 14 heures ! Quand on dépense beaucoup d'argent pour des vacances, on s'attend à un meilleur service. C'était le premier voyage de nos filles dans le Sud. Nous ne retournerons pas en République dominicaine. Nous avons constaté que sur le resort, les gens ne parlaient pas anglais et étaient impolis. La meilleure personne que nous ayons eue était la barmaid à la piscine. Elle parlait bien anglais et nous traitait comme des personnes.

Needs upgrades, definitly not a 5star resort This resort needs upgrades bad. It is not a 5star resort, at this time. The grounds smell of sewer, the rooms need to be upgraded. A loft suite is not for 4 adults, it should be listed for two only> We went as 4 adults because our girls are older, they did not have the accomodations that they should of had. The so called pull out coach is old and smelly. And the resort never even made it up for the girls. They brought in a cot for our youngest with sheets and a pillow only. And the oldest had a blanket and a pillow we found in the closet. In my mind this is very poor service.Our girls froze. It took 4 day, 4times asking before i got 2 blankets. We were not impressed at all. And when we arrived late at night we weren"t even put in our right room. I had to go to our Nolitour guide the next morning and he spoke with the manager and then we didn't get our right room until 2pm! When we spend a lot a money on a vacation, we expect to have better service than that. It was our girls first trip South. We will not be going back to Dominican Republic. We found that on the resort they couldn't speak English and they were rude. The best person we had was the bartender at the pool. She spoke good english and treated us like people.

Grand Palladium Lady Hamilton: Merveilleux centre de villégiature !

Chaque bâtiment est une entité en soi et vous pouvez choisir d'être avec beaucoup de monde ou seul. La nourriture était incroyable. Excellente qualité, grand choix. Plusieurs plats à la carte étaient fantastiques. Superbe zone d'activités nautiques.

Wonderful Resort! The place is amazing, it is huge and yet it is private. each building is an entity in itself and you can choose to be with a lot of people or by yourself. Food was incredible. Excellent quality, great choices. Several a la carte were fantastic. Great water activities area.

Grand Palladium Palace: nécessite des travaux

l'hôtel a été laissé à l'abandon.j'ai séjourné dans tous les hôtels de cette station dans le passé.la climatisation ne fonctionnait pas.le superviseur de la réception nous a dit que la norme internationale était de 25C et que c'était ce que l'hôtel avait réglé.il a fallu trois jours de déménagement pour obtenir la chambre que nous avions réservée.le coffre-fort de la chambre a dû être remplacé par de nouvelles piles quatre fois et vous avez dû aller dans la chambre et attendre à chaque fois.pas  [... lire plus]bon il a fallu trois jours de déménagement pour obtenir la chambre que nous avions réservée.Le coffre-fort de la chambre a dû être remplacé par de nouvelles piles quatre fois, et il a fallu aller dans la chambre et attendre à chaque fois.Ce n'est pas une bonne façon de passer des vacances.Le bar a manqué de vin, tous les soirs où nous y étions.Les seules choses qui sont encore bien dans ce complexe sont le personnel et la superbe plage.Je ne reviendrai pas jusqu'à ce que l'hôtel soit rénové.Je n'ai jamais eu l'occasion de revenir nous ne reviendrons pas tant que cet hôtel n'aura pas été grandement amélioré.

needs work hotel has been let to run down.have stayed at all the hotels on this resort in the past.A/Cdidn't work.were told by front desk supervisor the intl. stardard was 25C and this was what the hotel was set at.Took three days of moving to get the room we had booked.In room safe had to get new batteries four times,and you had to go to the room and wait each time.not a great way to spent a vacation.Bar ran out of wine, every night we were there.The only things still great about this resort are the staff and the great beach.Will not return until this hotel has been greatly upgraded.

Grand Palladium Colonial: Notre station préférée

C'était notre troisième visite au Grand Palladium Colonial. Nous y étions en mars, mais nous arrivons habituellement en avril. Comme toujours, l'hôtel a répondu à nos attentes. C'est en effet un très beau complexe. Le personnel est très sympathique et le terrain est magnifique avec beaucoup de choses à voir. La chambre était toujours nettoyée très tôt dans la journée et nous avons apprécié les efforts du personnel de ménage. Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine d'eau salée car la bris [... lire plus]e était rafraîchissante et la vue sur l'océan était plus que parfaite. Comme il s'agissait de notre troisième voyage, nous connaissions très bien l'offre de l'hôtel. Il s'agissait pour nous d'un voyage de repos et de détente - le Grand Palladium Colonial était l'endroit à visiter, un endroit dont nous pouvions profiter. Nous avons passé toute la semaine dans le complexe à profiter de la nourriture, des boissons et de la compagnie des autres voyageurs. Il y en a pour tous les goûts et nous avons l'intention d'y retourner dans un avenir proche.

Our Favourite Resort This was our third visit to Grand Palladium Colonial. We were there in March, but usually we arrive in April. As always, it lived up to our expectations. It is indeed a beautiful resort. This resort has very friendly staff and wonderful grounds with lots of sights to see. The room was always cleaned very early in the day and we appreciated the efforts of the housekeeping staff. We did spend a lot of time at the salt water pool as the breeze was refreshing and the view of the ocean was more than perfect. Since this was our third trip, we were very familiar with the resort offerings. This was entirely a rest and relaxation trip for us - Grand Palladium Colonial was the place to visit, a place for us to enjoy. We spent the entire week on the resort enjoying the food, drink and company of the other travelers. It has something for everyone and we have plans to return again in the near future.

TRS Turquesa: Excellentes vacances

L'hébergement correspondait exactement à ce qui avait été annoncé. La chambre était magnifique et la baignoire jacuzzi à côté du lit était une touche agréable. Il y avait 3 bouteilles de gin, rhum et vodka de première qualité à la disposition des clients dans chaque chambre. La piscine principale et la plage étaient de premier ordre et chaque bâtiment avait sa propre piscine et son propre bar. Les repas étaient très bons dans les restaurants du Turquesa (steak diane, homard, carré d'agneau, etc. [... lire plus]). Les restaurants dans le reste du complexe étaient plus ou moins bons (Tepenyaki très amusant, italien soso et Sports Bar). Ma compagne m'a déjà indiqué que nous reviendrons.

Excellent vacation The accomodations were exactly as advertised. Beautiful room and the jacuzzi tub next to the bed was a nice touch. They had 3 bottles of premium gin, rhum and vodka for guest use in each room. The main pool and beach area were top notch and each building had it's own pool and bar. Dining was really good in the Turquesa restaurants (steak diane, lobster, rack of lamb etc). Restaurants in the rest of the complex were hit and miss (Really fun Tepenyaki, soso Italian and Sports Bar). My girlfriend has already indicated that we will be returning.

Grand Palladium Palace: joli mais trop grand

beaucoup de variété, mais trop grand surtout quand on a de jeunes enfants. il faut prendre le train régulièrement pour se rendre à ses points d'intérêt. le club pour enfants est extraordinaire on ne sait jamais où l'on va séjourner .notre réservation était pour le palace mais nous avons fini dans une autre partie ,ils n'ont même pas pris la peine de nous dire que ce n'était pas le palace. le personnel est sympathique mais très anonyme et demande régulièrement des pourboires.

nice but too big a lot of variety,but too big especially when u have young kids.u need to take the train regularly to get to your points of interest. the kids club is amazing u never know where u will end-up staying .our reservation was for the palace but we ended in another part ,they didn't even bother to tell us it wasn't the palace. nice staff,but very anonymous and regularly pushing for tips.

TRS Turquesa: Magnifique station balnéaire !

Nous avons été placés dans la mauvaise chambre la première nuit et avons été déplacés le deuxième jour, nous avons donc dû tout ranger.Le personnel était très sympathique.Les repas étaient bons, les boissons également.Les seuls problèmes que nous avons eus étaient la porte du balcon qui ne se verrouillait pas et la porte de notre douche qui devait être ajustée car il y avait un écart de quelques centimètres dans la fermeture et le sol était trempé.Dans l'ensemble, un bel hôtel, juste quelques pr [... lire plus]oblèmes d'entretien de la chambre.

Beauitful resort! Hotel grounds were beautiful.We were put in the wrong room the first night and were moved the second day so we had to pack everything again!Staff were very friendly!Meals were good,drinks were good as well!Only problems we had was the balcony door would not lock and our shower door needed to be adjusted because there was an inch gap in the closing and the floor would get soaking wet!All round a beautiful hotel,just a couple of room maintenance problems.

Grand Palladium Lady Hamilton: Grand centre de villégiature

La nourriture était très bonne, les chambres étaient propres, payez le supplément pour le bracelet blanc, il en vaut la peine. J'ai passé un excellent moment. Je recommanderais ce complexe à tout le monde, il y a même une piscine pour adultes avec son propre bar. La piscine principale est immense.

Great Resort Food was very good, rooms were clean, pay the extra for the white bracelet it is worth it. Had a great time. Would recommend this resort to anyone, even has an adult pool with its own bar area. Main pool is huge.

Grand Palladium Kantenah: Un centre de villégiature formidable

Première fois au Mexique, et j'ai adoré, c'est propre et amical. J'ai adoré, adoré le Grand Palladium, très propre, personnel super et surtout ils avaient du désinfectant pour les mains dans le buffet avant d'entrer et ils changeaient les couverts de temps en temps, pour nous c'était important. Beaucoup de choses à faire et nous y retournerons. Merci à tout le personnel qui a rendu notre voyage si agréable D & T de N.S. Canada

Awesome Resort First time in Mexico, and loved it, clean and friendly. Loved, Loved the Grand Palladium, very clean, super staff and most of all they had hand sanitizer in the buffet before u entered in and they changed out the cutlerly every so often, for us this was big. Lots to do and will go back again. Thanks to ALL THE STAFF WHO MADE OUR TRIP SOO ENJOYABLE D & T from N.S. Canada

Grand Palladium Jamaica: Superbe station balnéaire

La chambre était superbe, les plats à la carte et le buffet étaient incroyables, le terrain était bien entretenu, la piscine était immense, "la plus grande piscine que j'aie jamais vue". Je pourrais continuer ainsi, mais il n'est pas nécessaire de dire que nous avons passé un excellent moment. Évidemment, il y a eu des problèmes mineurs, comme dans tous les centres de villégiature. Mais nous avons atteint notre objectif, qui était de nous détendre, de profiter de la vue et de passer un bon momen [... lire plus]t.

Awesome resort The room was great, the a la carte's and buffet were amazing, the grounds were well kept, the pool was huge, "the biggest pool I've ever seen". I can keep going on but no need to say we had a great time. Obviously there were minor issues like any resorts. But we achieved what we set out to achieve, and that was to relax, enjoy the views and have a great time.

Grand Palladium Jamaica: Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions !

La chambre était correcte mais la salle de bain était mauvaise. Dans la salle de bain, la vente était cassée, les luminaires étaient cassés et rouillés, la douche n'était pas utilisée du tout, j'ai eu des frissons quand j'ai ouvert la porte de la douche... la baignoire jacuzzi était neuve et avait une douche extractible... la taie d'oreiller et les draps de lit avaient de la moisissure dessus, vraiment mauvais pour quelqu'un qui a des allergies et de l'asthme. Quand nous sommes arrivés dans la c [... lire plus]hambre, elle n'était pas propre correctement.... boîte de cigarettes des clients précédents dans la chambre. Nous avons demandé une nouvelle chambre et nous en avons obtenu une du côté de la dame Hamilto et dans les mêmes conditions... Nous n'avons donc pas pris de nouvelle chambre, le superviseur est venu dans la chambre pour voir les problèmes et nous a demandé de leur donner 2 heures... la chambre était impeccable et les problèmes d'entretien étaient réglés, mais nous n'avons toujours pas utilisé la douche. Pour le reste du séjour, les chambres ont été nettoyées deux fois par jour. C'était la villa 21 ! Mes parents ont séjourné dans la villa 20 et la chambre était correcte ! Les 3 restaurants buffe qu'ils ont sur le site avaient la même nourriture pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et pas de nouveaux choix le lendemain, donc manger le même petit déjeuner et déjeuner pendant une semaine. Un lacarte, c'est 1 heure d'attente et encore 45 minutes avant d'avoir son plat. Un matin, le saladier était noir et rempli de petites mouches... C'est un vrai débat ! Pour résumer, ils prennent tout l'argent et n'investissent rien dans le resort. Mes parents sont restés deux semaines et après notre départ, l'hôtel a été inspecté et des changements ont été effectués. Je n'y retournerai pas ! J'ai visité d'autres pays et c'est de loin le pire que j'ai vu... Après tout, nous avons eu droit à un massage de couple gratuit de la part du directeur du complexe et à 300 dollars West Jet à utiliser pour nos prochaines vacances !

Not what we expected! Room was ok but the bathroom was bad. In the bathroom selling was brocken, lightfixture was brocken and rusty the shower did not use at all got chills when i opented the shower door...jacuzzi tub was new and had a pull out shower...the pillow case and bed sheets had moled on it really bad for someone with allergies and asthma. When we got the room was not clean properly....box of cigarets from previos clients in the room. Asked for a new room and got one on the lady hamilto side and same conditions ... So we did not take a new room supervisor came in the room to see the issues and asked us to give them 2hr...the room was spotless and maintainece issues were fixed but still did not use shower. For the rest of the stay rooms where cleaned twice a day. This was villa 21! My parents stayed at villa 20 and was ok room! The 3 buffe restaurants they have on site hade the same food for breakfast lunch and dinner and no new choices the next day so eating same breakfast and lunch for a week. A lacarte was 1 hour wait and another 45min until you get the food. One morning the salad bowel was black filled with small flies ... Just discussting! To summe everything up they take all the money and do not invest anything in the resort. My parents stayed two weeks and after we left resort had inspection and changes where made. I would not go back there! I have been othere countries and this was by far the worest I have seen ... After all we got a free couple massage from the resorts managar and 300 west jet dollars to use towards our next vacation!