Hard Rock Hotel Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le Hard Rock Hotel Riviera Maya est l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous ayons séjourné ! Nous y sommes allés avec un groupe de 50 personnes (pour notre mariage) et tout le monde (sauf 2) a trouvé que c'était incroyable aussi. Et nous nous sommes assurés d'utiliser beaucoup de crédits de la station (spa, excursions, etc.) ! Un grand merci au personnel de HardRock et à notre agent de voyage Kevin Dupuis !

Amazing resort! The Hard Rock Hotel Riviera Maya is one of the best resort we have stayed at! We went there with a group of 50 people (for our wedding) and everyone (execpt 2) thought it was amazing as well. And we made sure to use plenty of the resort credits (spa, excursion, etc) !! A big thank you to the staff at HardRock and to our travel agent Kevin Dupuis!

Occidental Tucancun: Très beau complexe hôtelier

Les terrains et les zones publiques étaient toujours très propres. Le personnel de tous les restaurants était formidable, toujours poli et serviable. Une jeune fille servait les boissons à l'une des piscines. Elle était merveilleuse, très gentille avec tous les clients et avait un grand sens de l'humour. La seule partie de notre séjour que j'ai détestée, c'est lorsque nous sommes allés dans cette salle de conférence le lendemain de notre arrivée, ils offraient tous ces cadeaux gratuits et il [... lire plus]s ont essayé de nous vendre du temps dans votre station, je n'aime pas ces tactiques de vente. De plus, au milieu de la nuit, le plafond à l'extérieur de notre chambre s'est effondré dans le couloir. Je me rends compte que les choses s'affaiblissent et rouillent avec toute l'humidité qu'il y a à Cancun.

Very Nice Resort The grounds and public areas were always very clean. The staff at all the restaurants were amazing, always polite and helpful. We had a young girl at one of the pools serving drinks, she was so wonderful, very good with all the guests and had a great sense of humor. The only part of our time at your resort that I hated was when we went to this boardroom the day after we arrived, they offer all these free gifts and they tried to sell us time at your resort, I don't like these sales tactics. Also in the middle of the night the ceiling outside our room collapsed in hallway. I realize things get weak and rusty with all the humidity they have in Cancun.

Bahia Principe Explore Coba: Des vacances formidables

Très bel hôtel, nous avons tout apprécié : le service, les repas, l'organisation, la plage, les activités. Le personnel était très serviable et amical, nous avions quelques questions et tout a été résolu avec patience. En général, l'organisation était très bonne - de l'accueil à l'aéroport jusqu'au retour à l'aéroport. Très bel endroit, à recommander. Très beau parc et spectacle à Xcaret, ~20-30 min de l'hôtel

It was a great vacation Very nice hotel, we enjoyed everything in it : service, meals, organization, beach, activities. Staff was very helpfull and friendly , we had some questions and everithing was resolved with patience. In general organization was very good - from meeting us in airoport till bringing back to airoport. Beautiful place, would recommend it. Very nice park and show at Xcaret , ~20-30 min from hotel

Catalonia Playa Maroma: Au-delà du parfait

Tout était superbe : la propreté de l'hôtel, la nourriture extraordinaire, la plage magnifique et le personnel formidable ! Le seul point négatif était la présence d'algues d'algues quelques jours dans l'eau mais personne n'est à blâmer si ce n'est Mère Nature !

Beyond perefect Everything was superb: the cleanliness of the hotel, amazing food, beautiful beach and great staff! The only negative was the presence of seaweed a few days in the water but no one to blame but Mother Nature !

Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire Barcelo

Les chambres étaient un peu dépassées pour un hôtel 5*, mon wi-fi que j'avais payé ne fonctionnait pas et ne me permettait pas d'y accéder. La réception a essayé de nous dire qu'il y avait plus d'un appareil qui l'utilisait, c'est pourquoi, et n'a rien voulu faire. Je sais qu'il n'y en avait pas plus d'un, car mon mari a également payé pour son wi-fi et le sien fonctionnait. Je n'ai pas trouvé le personnel très sympathique, c'est comme s'ils devaient être là, mais ne voulaient pas l'être. C'est  [... lire plus]juste une mauvaise expérience de séjour dans un Barcelo.

Barcelo beach resort The rooms were a outdated for a 5* resort, my wi-fi that I paid to have was not working and wouldn't let me on. The front desk tried to tell us their was more than one device using it, that's why and would not do anything about it. I know their wasn't more than one, cause my husband also paid for his wi-fi and his worked. I didn't' find a lot of staff friendly, it's like they have to be there, but don't want to be. Just overall bad experience with staying at a Barcelo.

Platinum Yucatan Princess: j'ai adoré

Propre, calme, le premier endroit à visiter. La plage n'est pas très bonne mais toutes les piscines et les spas de l'hôtel compensent. Le personnel nous a fait sentir comme chez nous. Attention au sol très glissant de la zone de baignade extérieure.

loved it Clean, quiet, #1 place to visit. The beach is not very good but all the hotel pools and spas make up for it. The staff made us feel at home. Please be careful of the very slippery floor on the outside swim up area.

Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire Barcelo

Les chambres étaient un peu dépassées pour un complexe 5*, mon wi-fi que j'avais payé ne fonctionnait pas et ne me laissait pas passer. La réception a essayé de nous dire qu'il y avait plus d'un appareil qui l'utilisait et que c'était pour ça, mais elle n'a rien voulu faire. Je sais qu'il n'y en avait pas plus d'un, car mon mari a également payé pour son wi-fi et le sien fonctionnait. Je n'ai pas trouvé le personnel très sympathique, c'est comme s'ils devaient être là, mais ne voulaient pas l'êt [... lire plus]re. C'est juste une mauvaise expérience de séjour dans un Barcelo.

Barcelo beach resort The rooms were a outdated for a 5* resort, my wi-fi that I paid to have was not working and wouldn't let me on. The front desk tried to tell us their was more than one device using it that's why and would not do anything about it. I know their wasn't more than one, cause my husband also paid for his wi-fi and his worked. I dodn't find a lot of staff friendly, it's like they have to be there, but don't want to be. Just overall bad experience with staying at a Barcelo.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: La Riviera Maya en pleine effervescence !

L'hôtel était excellent. Le terrain, les installations, le service, les chambres et la nourriture. Nous étions là pour assister au mariage d'un parent et le service et la réception pour le mariage étaient vraiment bien faits et ont ajouté à l'expérience. L'après-fête au club Hard Rock "Heaven" était également très intéressante. En outre, les excursions que nous avons faites étaient très amusantes et variées : ruines et culture, grottes et baignade dans des rivières souterraines, tyrolienne e [... lire plus]t nage avec les dauphins ont permis de passer une semaine bien remplie. Mon restaurant préféré était brésilien et proposait une viande parmi les plus délicieuses que j'aie jamais eues le plaisir de manger, tout en offrant de nombreuses possibilités aux végétariens de notre groupe. Dans l'ensemble, c'était une très bonne expérience et un bon moment. Le seul problème, c'est qu'à cette époque de l'année, il y a beaucoup de vent, ce qui limite l'accès à l'océan, même si le lagon/paroi de mer de l'hôtel garantit l'accès à la baignade en eau salée malgré l'état de la mer.

Rocking on the Riviera Maya! The hotel was excellent. The grounds, the facilities, the service, the rooms and the food. We were there to attend a relative's wedding and the service and function for the wedding were really well done and added to the experience. The after party at the Hard Rock 'Heaven" club was quite something too. In addition, the excursions we took were good fun and varied as well - ruins and culture, cave and swimming in underground rivers as well as zip lining and swimming with dolphins made for a full week. My favourite restaurant was Brazilian themed with some of the most delicious meat I have had the pleasure of consuming, yet with plenty for the vegetarians in our group as well. All in all, a really good experience and a good time. The one issue was that at the time of year that we visited it is quite windy, which limited access to the ocean although the lagoon/sea wall at the hotel ensured that access to salt water swimming remains despite the sea conditions.

Occidental at Xcaret Destination: Revue Occidental

J'ai trouvé cet endroit très agréable et tout le personnel extrêmement poli, à l'exception de la représentante d'Air Transat au bureau d'accueil qui a travaillé le 1er mai de 16 à 18 h. Cela n'a rien à voir avec l'hôtel, mais avec le personnel. La nourriture était correcte dans le buffet, mais le restaurant italien était trop bon. Le service était excellent et la nourriture très bonne. Le chef a pris le temps de venir nous saluer et a fait très attention à nos allergies. Je recommande vivement c [... lire plus]et endroit à tout le monde, en particulier le restaurant italien.

Occidental review Found this place to be very nice and all personnel extremely polite except for the Air Transat rep at Hospitality desk who worked May 1 from 4 to 6 pm. This does not reflect on the resort but on Air Transat only.The food was ok in buffet area but the Italian restaurant Was over the top. Service was excellent and food supper good. The chef took the time to actually come out and greet me us and paid close attention to our allergies issues. Highly recommend this place to anyone especially the Italian restaurant.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Le meilleur des complexes hôteliers

L'hôtel était magnifique, j'ai adoré la nourriture, la vie nocturne, la piscine, les chambres. J'ai tout aimé et j'y retournerais sans hésiter. Le service était excellent et les restaurants à la carte étaient superbes et nous n'avons pas eu besoin de réserver. Le système était bien organisé pour le service de la nourriture

Best ever resort The hotel was beautiful love the food, the night life, pool, rooms. Loved it all and would go back in a heartbeat. The service was excellent and the a la carte restaurant were great and we didn't need reservations. There system was well organizated for food service

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Superbe station balnéaire

Le service était excellent, la nourriture était servie partout dans le hall, sur la plage, et même au room service disponible 24/7. La plage était correcte mais pas aussi belle que d'autres resorts où j'ai été. Les chambres étaient belles et nettoyées 3 fois par jour. Tout est excellent, j'y retournerai

Awesome resort The service was excellent, food was served anywhere lobby, beach, even room service available 24/7. The beach was ok but not as beautiful as other resorts I have been at. The room were beautiful and cleaned 3 times a day All excellent I would go back again

Ocean Coral Riviera Cancun: Voyage relaxant

J'ai passé la semaine du 27 avril au 4 mai 2017 à l'Ocean Coral et au Turquesa.J'ai fait un super voyage,la nourriture était vraiment bonne,le service était génial,les boissons étaient incroyables ! Merci Marco ! J'ai rencontré le garçon de plage le plus doux qui était un travailleur acharné et super sympathique du nom de David....Excellent travail David !!! J'ai été un peu déçue par la plage et toutes les algues, j'étais allée au même endroit il y a deux ans et c'était bien pire cette année, il [... lire plus]s essaient continuellement de la nettoyer mais c'est un cas désespéré. La station est très belle, spacieuse et propre, je n'ai jamais eu de problème pour trouver un endroit pour s'asseoir et se détendre ! Je recommanderais certainement ce complexe à des amis, à condition qu'ils ne soient pas gênés par l'état de la plage, tout en gardant à l'esprit que les 4 piscines étaient adorables !

Relaxing trip I spent the week of April 27th to May 4th 2017 at the Ocean Coral and Turquesa.Had a great trip ,food was really good,service was awesome drinks were amazing! Thank you Marco! Met the sweetest beach boy who was a hard worker and super friendly by the name of David...Great job David!! Although I was a bit disappointed with the beach and all the seaweed,I had been to the same area two years ago and it was quite a bit worse now this year.They are continuously trying to keep it clear but it's like a hopeless case. The resort was very lovely,spacious and clean,I never had a problem with finding a spot to sit and relax! I would certainly recommend this resort to friends as long as they don't mind the beach in the shape it was in ,keeping in mind the 4 pools were lovely !!

Hard Rock Hotel Riviera Maya: La définition même du Hard Rock !

Cet hôtel était incroyable, le service était excellent, les gens très sympathiques et les activités très intéressantes. Même si j'aurais aimé un peu plus d'activités sur la plage, je pense que les activités au bord de la piscine et l'ambiance party rock étaient géniales. La nourriture était également incroyable, ainsi que le service en chambre. J'y retournerais sans hésiter.

The very definition of Hard Rock!! This hotel was amazing, great service, very friendly people and some great activities. Although I would of liked a few more beach activities, I think that the pool side activities and party rock atmosphere was great. The food was also amazing, as well as the room service. Would go again in a heart beat.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Hôtel de rêve

Emplacement vraiment agréable, tous as été vraiment formidable, je le recommende vivement. Rien a redire !! Je vais y retourner et le recommander à tous mes amis, manger extraordinaire puis il ne manque rien de rien !

Hotel de rêve Emplacement vraiment agréable, tous as été vraiment formidable, je le recommende vivement. Rien a redire!! Je vais y retourner et le recommender a tous mes amis, manger extraordinaire puis il ne manque rien de rien!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique et gardé propre et impeccable. Le terrain était bien entretenu avec de jolies fleurs et arbustes. Tous les restaurants que nous avons fréquentés offraient un bon choix de plats et il y en avait pour tous les goûts. Le personnel de ménage a été formidable et a gardé notre chambre impeccable. Il y avait beaucoup de belles piscines dans tout le complexe, près des différentes villas, si vous ne vouliez pas aller à la plage, qui était toujours bruyante et occupée. Il y av [... lire plus]ait des animations le soir, mais elles n'étaient pas aussi bonnes que celles que j'ai connues dans d'autres complexes, ce qui était décevant et rendait les soirées longues. C'est mon seul reproche à l'égard de ce complexe.

Beautiful resort The hotel was beautiful and kept clean and spotless. The grounds were well manicured with lovely flowers and shrubs. All of the restaurants we went to had a good selection of items to choose from and had something for everyone. The housekeeping staff were amazing and kept our room spotless. There were a lot of great pools throughout the resort near all the different villas if you didn't want to go to the beach area which was always loud and busy. They did have some entertainment in the evenings but it was not as good as what I have experienced at other resorts so that was disappointing and made the evenings long. That would be my only complaint about this resort.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Magnifique station !

J'ai adoré ! !!! Tout était absolument génial. les chambres sont magnifiques, les piscines sont superbes, la nourriture est très bonne, il y a toujours plein de chaises disponibles au bord de la piscine ou de la plage ! Nous aimerions y retourner !!!!

Beautiful resort !! Loved it !!!! Everything was absolutely amazing. beautiful rooms , pools are great, the food is very good , always plenty of chairs available by the pool or the beach! We would love to go back!!!!

Barcelo Maya Beach Resort: Belle station, enregistrement terrible

Le terrain est magnifique et bien entretenu, les piscines et la plage sont incroyables, la nourriture est excellente, les Ala cartes sont supérieures. Il est dommage que nous ayons passé le premier jour et demi à essayer d'entrer dans notre chambre ! Nous sommes arrivés au resort à 11 heures, on nous a donné un numéro de chambre + des étiquettes pour nos bagages + un numéro de chambre pour réserver nos Ala cartes. Lorsque nous sommes revenus à la réception à 15 heures comme on nous l'avait deman [... lire plus]dé, ils nous ont dit qu'ils avaient donné notre chambre et nous en ont attribué une autre, mais nous avons dû attendre 2 heures de plus pour entrer dans cette chambre où la serrure de la porte était cassée et où le coffre-fort de la chambre ne fermait pas à clé ! Nous avons appelé et on nous a dit que nous serions transférés le lendemain matin dans une autre chambre, mais nous avons dû rester cette nuit-là dans une chambre dont la serrure était cassée et nous avons dû porter nos objets de valeur avec nous. Le matin, nous sommes retournés à la réception où il y avait une longue file d'attente et un personnel très désorganisé qui nous a dit que nous avions une autre chambre mais que nous devions attendre encore jusqu'à 15 heures pour obtenir la clé. A 15h, on nous a dit que la chambre n'avait pas été nettoyée et qu'il fallait attendre 20 minutes. On nous a dit cela à 15h + 20 min après + 20 min encore + encore + toujours pas de chambre ! Ma poche de glace pour mon insuline avait fondu + nous avons demandé à un autre couple s'ils pouvaient mettre mon insuline dans le frigo de leur chambre car nous n'avions pas encore de chambre + le service clientèle n'avait aucune idée de ce qu'il fallait faire ! A 5h15, nous nous sommes énervés car cela faisait plus de 28 heures que nous nous étions enregistrés et nous n'avions toujours pas de chambre ! On nous a donné la clé de la chambre et le groom nous a emmenés, nous et nos bagages, jusqu'à la chambre pour constater qu'elle n'avait toujours pas été nettoyée. J'étais en larmes et j'ai exigé d'attendre à l'extérieur de la chambre que la femme de chambre la nettoie. Lorsque nous sommes finalement entrés dans la chambre, il y avait 2 lits doubles, et non pas un grand lit comme nous l'avions payé ! Des lits doubles. Mon épouse mesure 1,80 m ! Nous en avions assez et nous voulions juste nous installer dans une chambre, alors nous sommes restés dans la chambre avec 2 lits doubles ! Une expérience d'enregistrement horrible + une façon horrible de commencer nos vacances. Nous étions allés dans ce complexe il y a 4 ans et c'était bien à l'époque, mais là, c'était un cauchemar et nous ne retournerons plus jamais dans un complexe Barcelo. Le processus d'enregistrement a besoin d'une révision totale et nous avons informé nos amis de notre horrible expérience.

Beautiful resort, terrible check-in Grounds are lovely + we'll manicured, pools + beach are amazing, food is excellent, Ala cartes are superior. It's a shame that the 1st day + a half was spent trying to get into our room! We got to the resort at 11 AM, given a room number + tags for our luggage + room # to book our Ala cartes. When we came back to reception @ 3PM as we were instructed they told us they gave our room away + assigned us another room but had to wait another 2 hrs to get into that room' where the door lock was broken + the room safe would not lock! We called + were told we would be moved the next AM To another room but had to stay that night in a room with a broken door lock + we had to carry our valuables with us. In the morning we went back to reception to a long line up + very disorganized staff who told us we had another room but had to wait again til after 3PM to get the key. At 3 PM we were told the room was not cleaned + to wait 20 min. We were told this @ 3 PM + 20 min after that + 20 min again + again + still no room!! My ice pack for my insulin had melted + we asked another couple if they could put my insulin in their room frig as we had no room yet + guest services had no idea what to do! At 5:15 we got upset as it had been over 28 hrs since we checked in + still no room! We were given our room key + the bellboy took us + our luggage up to the room only to find the room still had not been cleaned. By now I was in tears + demanded I wait outside the room til the maid cleaned it. When we finally got into the room it had 2 double beds; not King which is what we had paid for!! Double beds. My spouse is 6' 3"!! We were fed up + wanted to just settle In a room so we stayed in the room with 2 double beds!! A horrible check- in experience + a horrible way to start our vacation. We had been at this resort 4 yrs ago + it was good back then but this was a nightmare so we will not ever return to a Barcelo resort. The check in process needs a total overhaul + we have advised our friends of our horrible experience.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Excellente expérience

C'est une excellente expérience au Hard Rock, Cancun, Mexique. La chambre est bien conçue avec une climatisation centrale silencieuse. La salle de bains est spacieuse et pratique pour une famille de 3 personnes. Le balcon est amusant et fonctionne également pour faire sécher les vêtements. Le personnel est chaleureux et travaille dur. Grand choix de nourriture et de boissons. La piscine et les autres installations de loisirs répondent à nos besoins.

Great experience It's a great experience at Hard Rock, Cancun, Mexico. Room is well designed with quiet central AC. The bathroom is roomy and convenient for family of 3. The Balcony is fun and functioning for drying clothes as well. Staff are warm and hard working. Wide selection of food and drinks. The pool areas and other entertaining facilities fulfill our needs.

Riu Tequila: Superbe station balnéaire

Cet hôtel est génial ! Le complexe est très propre. Il y a de belles chambres qui sont nettoyées tous les jours et les serviettes, les draps et les boissons sont réapprovisionnés tous les jours. Il y a de la nourriture délicieuse pour tous. La plage et le terrain sont magnifiques. Le personnel de service s'efforce toujours de rendre votre visite mémorable.

Awsome resort This hotel is great! The resort is very clean. It has nice rooms that are cleaned everyday and towels,sheets and drinks replenished everyday. It has yummy food to cather to all. The beach and grounds are beautiful. The service staff is always working hard to make your visit memorable.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent centre de villégiature !

5ème fois à riviera maya, 1ère fois à coba- Très beau resort. Trop grand pour moi personnellement, mais l'agencement de l'hôtel et les navettes permettent d'accéder facilement à tous les quartiers ! Nourriture incroyable. Très propre. Pas la meilleure plage, beaucoup d'algues et très rocheuse dans l'eau. grande en longueur, mais très courte en largeur. Le personnel est excellent (il l'est toujours). Dans l'ensemble, excellent. Sans aucun doute la note de 4,5.

Great resort! 5th time to riviera maya, 1st time to coba- Very nice resort. Too big for myself personally, but resort layout and shuttles make it easily accessible to all areas! Amazing food. Very clean. Not the greatest beach, lots of seaweed and very rocky in the water. big length wise, but very short width. Staff excellent ( they always are). Overall great. Definitely the 4.5 rating.