Nous avons passé un séjour formidable au Riu Ocho Rios. Le personnel de l'hôtel était sympathique, les chambres étaient propres et la nourriture délicieuse ? Notre seul reproche concerne la difficulté à obtenir des réservations pour les restaurants à la carte. Nous reviendrons sans hésiter !
Great time!
We had an amazing time at the Riu Ocho Rios. The hotel staff was friendly, the rooms were clean and the food delicious ? The only complaint we had was it was very difficult to get reservations for the al a carte restaurants. Will definitely come back!
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Grand Palladium Lady Hamilton: Décevant !
J'ai eu la chance de séjourner dans ce complexe il y a 15 ans, lors de son ouverture, et j'étais ravi d'y retourner... Le service et la nourriture laissaient à désirer. Il faut faire la queue pour accéder à tous les buffets et encore plus longtemps pour obtenir un œuf au plat. Tous les restaurants à la carte/buffets ne sont pas ouverts tous les jours, il faut donc deviner où vous allez finir. L'application du complexe hôtelier est buguée, mais c'est le meilleur moyen de réserver à la carte. Note[... lire plus]z qu'il faut réserver 3 jours à l'avance dès l'ouverture des réservations, sinon vous passerez à côté. Il est très difficile de joindre les agents du service client pour signaler divers problèmes, du manque de papier toilette au fait d'avoir été enfermé dehors à trois reprises. On nous avait promis certaines commodités à notre arrivée, mais nous ne les avons pas reçues. Nous avons bénéficié de services équivalents, voire meilleurs, dans des complexes hôteliers moins bien notés à Montego Bay.
Disappointing!
I was fortunate to have stayed at this resort 15 years ago when it first opened and was excited to return... The service and food was lacking. It's a line up to get into any of the buffets and an even longer line for a fried egg. Not all of the a la carte/buffets are open daily so it's a guessing game as to which one you'll end up at. The resort app is glitchy but the best way to book a la cartes, note that they book for 3 days in advance right when the window opens or you will miss out. Very difficult to reach any service agents to address a host of issues from lack of toilet paper to being locked out 3 times. We were promised certain amenities upon arrival and they were not recieved. We have had equal and/or better at lessor rated resorts in Montego Bay.
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Riu Negril: Superbe hôtel
Tout était frais, neuf, magnifique et propre. La nourriture était excellente. La plage était toujours propre. Le seul inconvénient serait l'emplacement même sur la baie, qui rend parfois l'eau trouble et présente des zones d'herbes marines, plus que dans les autres complexes hôteliers voisins. Mais la plongée avec tuba y est formidable. Je le recommande vivement. Notre expérience Tripcentral avec Luis a également été formidable.
Awesome hotel
Everything was fresh and new and wonderful and clean. The food was great. The beach was always clean.
Only draw back would be the actually location on the bay which makes the water murky sometimes and areas of seagrass, more so than other nearby resorts. But the snorkelling is great there.
Highly recommend it.
Our tripcentral experience with Luis was great also.
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Riu Ocho Rios: Tout compris
C'était la première fois que ma femme et moi faisions un séjour tout compris. Nous avons vraiment apprécié le Rio Ocho Rios, la nourriture était excellente, le complexe était superbe, nous y retournerions sans hésiter. Le personnel était fantastique et très sympathique, il était facile de savoir où nous devions aller.
First All inclusive
This was the first all inclusive my wife and I have done. We really enjoyed the Rio Ocho Rios food was great resort was great would definitely go back. staff were fantastic and very personable was easy to get figured out where we needed to be.
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Ocean Eden Bay: Un complexe hôtelier exceptionnel
La moitié Ocean Eden Bay du complexe est réservée aux adultes, mais vous avez également accès à la partie familiale. Nous avons déjà séjourné dans des complexes où les photos étaient superbes, mais où la réalité n'était pas à la hauteur. Ce n'est PAS le cas ici, le complexe est tout aussi beau que sur les photos, voire plus ! La nourriture est tout aussi importante. Le restaurant buffet est très bon, ma femme se faisait préparer un amulet frais tous les matins. Je prenais généralement des sauci[... lire plus]sses jerk, des œufs et du granola avec du yaourt et des fruits. Il y avait tellement de choses que nous n'avons pas essayées. Ma femme a emporté ses propres sachets de thé, elle aime le thé King Cole nature et tout le monde semble proposer des thés spéciaux, ce qui n'est pas son truc. Ce n'est pas grave, mais si vous aimez un type de thé particulier, emportez quelques sachets. Le déjeuner était similaire, dans la mesure où nous allions généralement au buffet. Il y a un stand de hamburgers près du parc aquatique. Les hamburgers étaient bons, mais j'ai adoré leurs frites croustillantes. Passons maintenant au dîner. Plusieurs restaurants sont également disponibles. Nous avons mangé au Bluemoon Restaurant, au Sakura (oriental) et au Steak House. Tous étaient fantastiques. Malheureusement, l'ouragan a déplacé/enlevé une grande partie du sable de la plage. Nous n'avons pas nagé, car il y avait trop de rochers, mais j'ai fait un peu de plongée avec tuba. La plage est assez petite, elle se limite à la largeur du complexe hôtelier. Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises longues à la piscine, nous sommes des lève-tôt, donc nous sommes peut-être simplement arrivés assez tôt. Nous n'avons pas fait d'efforts particuliers pour les obtenir, nous prenions toujours notre petit-déjeuner d'abord, puis nous nous rendions à la piscine. La plupart du temps, nous avions même des chaises longues à l'ombre, sous les cabanes au bord de la piscine. Je ne bois pas de bière, mais le choix semblait plutôt limité. Il y avait beaucoup plus de cocktails de toutes sortes. J'ai dû demander plus de soda que de rhum. Ils servent généreusement !
Il y a beaucoup de bruit sur Internet au sujet de l'utilisation du coffre-fort et des vols. Nous n'avons rien eu de tel. Nous avons acheté un petit coffre-fort de voyage/plage pour notre argent et nos passeports et l'avons mis dans le coffre-fort. Nous ne nous sommes jamais sentis en danger. Il y a un comptoir Air Canada et WestJet à côté du hall principal. Il était facile d'obtenir des réponses, par exemple sur l'heure à laquelle se présenter dans le hall le jour du départ. Nous avons également fait appel à l'agent AC pour réserver certaines excursions. Nous avons payé en dollars canadiens et cela nous a rassurés de savoir que les chauffeurs et les événements étaient sûrs et assurés. Dans l'ensemble, c'est le meilleur complexe hôtelier tout compris dans lequel j'ai jamais séjourné. Ma femme a même parlé d'y retourner.
Amazing Resort
The Ocean Eden Bay half of the resort is adult only and you have access to the family friendly side too. We have stayed at resorts where the pictures were great but the reality did not match. This is NOT the case here, the resort is just as beautiful as the pictures or even better!
Just as important is the food. The buffet restaurant is quite good, my wife had a fresh amulet made for her every morning. I generally had the jerk sausage, some eggs and granola with yogurt and fruit. There was so much we did not try. My wife did take her own tea bags, she likes plain old King Cole tea and everyone seems to provide specialty teas and that is not her thing. Not a big deal at all, but if you like a specific type of tea, pack a few bags. Lunch was similar in that we generally went to the buffet. There is a burger hut by the water park. The burger was good, but I loved there crispy fries. Now on to dinner. There is several restaurants that also available. We ate the Bluemoon Restaurant, Sakura (Oriental) and the Steak House. All were fantastic.
Unfortunately the hurricane move/removed a lot of the sand at the beach. We did not swim, it was too rocky, but I did do some snorkeling. The beach is somewhat small, it is limited to the width of the resort as the resort. We did not have any issues getting chairs at the pool, we are early risers so maybe we just got there early enough. We did not make a special effort to get them, we always had breakfast first and then just made our way to the pool. Most of the time we even had loungers that were under the cabanas at the edge to be in the shade.
I am not a beer drinker, but the beer choices did seem to be rather limited. Cocktails of all sorts were much more prevalent. I did have to ask to have more soda than rum. They do pour liberally!
There is lots of noise on the internet about not using the safe and thefts. We did not have any of that. We did purchase a small personal travel/beach safe for our cash and passports and put that in the safe. We never felt unsafe ever. There is an Air Canada and WestJet desk next to the main lobby. It was easy to get answers, like when to be in the lobby on departure day. As well we used the AC agent to book us some excursions. Paid in CDN and gave us some comfort that the drivers and events were safe and insured.
All and all, the best all inclusive resort that I have ever stayed at. My wife has even talked about going back.
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Riu Negril: Un complexe hôtelier incroyable !
Le personnel et la nourriture étaient incroyables ! Le complexe est propre et tout est à proximité ! Le service est le meilleur que j'ai jamais vu ! Sans aucun doute un 5 étoiles ! Marchez vers la gauche et la plage est magnifique, juste après le marché de la plage. Il y a également un bar sympa à l'extérieur du complexe !
Nous avons pris un transport privé pour l'aéroport et les activités, qui nous a emmenés découvrir la cuisine locale et les choses que nous voulions voir. Je recommande Lees [... lire plus]Éminent Island Tours pour le meilleur voyage de votre vie ! Ya mon
Amazing resort !
The staff and the food was amazing ! The resort is clean and everything is close by ! The service is the Best that I have seen ! Definately a 5 stars ! Walk left and the beach is amazing just pass the beach market , also has a nice beach bar outside the resort !
We took a private transportation for airport and activities where he was taking us to local food and things we wanted to see . I recommand Lees Éminent island tours for the best trip of your Life ! Ya mon
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Riu Ocho Rios: Meilleur pour les familles
Nous étions un groupe de femmes dans la cinquantaine en voyage entre filles ; nous avons trouvé qu'il y avait trop d'enfants dans l'hôtel (ce n'est pas vraiment une critique, car c'est un hôtel familial). Le seul restaurant que nous avons apprécié était le restaurant italien, car nous avons trouvé que les autres manquaient de qualité et de saveur.
Better for families
We were a group of women in their 50s on a girls trip; we found the resort had too many children (not a real complaint as it is a family resort.
The only restaurant that we liked was the Italian as we found the others lacking in quality and flavour.
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Ocean Coral Spring: Une expérience incroyable
Kateryn nous a aidés pendant la réservation de notre voyage et après. Nous avons vraiment apprécié ses e-mails nous rappelant les étapes suivantes, car on peut parfois oublier certaines choses quand on est très occupé. Elle nous a également recommandé un meilleur hôtel où séjourner, ce dont nous lui sommes très reconnaissants. Notre séjour a été formidable, nous ne voulions plus rentrer.
Amazing experience
Kateryn assisted us during our trip booking and after. We really appreciate emails from her reminding of next steps as sometimes you can forget things when busy in life. She also recommended us better hotel to stay which we were so thankful. Our stay was amazing didn’t want to come back.
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Grand Palladium Lady Hamilton: Super moment
Cet hôtel est assez grand et si j'avais eu des problèmes de mobilité, cela aurait été difficile. À part cela, je dirais que ma plus grande critique concerne la réservation des restaurants via l'application, qui n'a pas fonctionné pour nous. La piscine est froide et la plage est correcte. Si vous réservez un service supplémentaire, assurez-vous d'obtenir un reçu sur place, car il sera facturé sur votre chambre et vous devrez le régler avant votre départ... Ils ont essayé de nous facturer 50 doll[... lire plus]ars de plus que ce qui avait été convenu, mais nous avons contesté cette facture et avons fini par payer le montant convenu.
Great time
This hotel is quite big and if I had mobility issues, it would have been tough. Other than that, I would say my biggest complaint was booking the restaurants through the App as it didn’t work for us. The pool is cold and the beach area is okay. If booking an additional service, make sure you get a receipt at the time as they charge it to your room and you have to pay before you leave…they tried to charge us $50 US more than what we agreed to but we argued the charge and wound up paying what we agreed to.
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Jamie B -
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Riu Palace Aquarelle: Riu Palace Aquarelle
Lorsque nous sommes allés au Riu Palace Aquarelle (du 30 janvier au 13 février), nous ne savions pas trop à quoi nous attendre après la réouverture suite à l'ouragan. À notre arrivée, nous avons constaté que la propriété présentait encore quelques dégâts visibles, mais rien qui puisse gâcher notre séjour. Nous avons vu que les complexes hôteliers voisins avaient été saccagés et ne rouvriraient pas avant un certain temps.
La chambre était spacieuse et propre, avec un balcon. Le minibar était r[... lire plus]éapprovisionné tous les jours et le personnel de nettoyage faisait un excellent travail. Le buffet était très bon, avec beaucoup de choix, et nous avons pu trouver quelque chose de différent presque tous les jours. Le personnel de service était très attentif à nos besoins. Dans l'ensemble, les restaurants à la carte étaient corrects, le restaurant asiatique étant de loin le meilleur des quatre.
Les piscines étaient agréables, avec de nombreuses chaises longues et des zones ombragées. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une place. La plage disposait également de zones ombragées et de nombreuses chaises longues, mais certaines parties avaient été emportées par la tempête. Il y avait également une quantité importante d'algues échouées sur le rivage, mais le personnel d'entretien s'est efforcé de maintenir la plage propre.
L'équipe d'animation a fait un excellent travail pour occuper les gens pendant la journée et les spectacles de danse le soir étaient bons. Le spectacle hommage à Michael Jackson était le meilleur. Le seul point négatif concernant les animations était que parfois, cela devenait un peu bruyant autour de la piscine ou le soir. Dans l'ensemble, tout le personnel que nous avons rencontré était extrêmement sympathique. J'ai trouvé incroyable que certains membres du personnel soient capables de se souvenir de votre nom après vous avoir rencontré une seule fois.
Nos attentes ont été dépassées et nous recommandons à tous ceux qui envisagent de visiter la Jamaïque de passer leur séjour ici. Nous aimons toujours explorer différentes régions/différents pays, mais c'est un endroit où nous reviendrons à l'avenir.
When we went to the Riu Palace Aquarelle (Jan 30 - Feb 13), we were not sure what to expect following the re-opening after the hurricane. When we arrived, we saw that was still some visible damage to the property, but nothing to lessen the experience of the resort. We did see that the resorts next door were trashed and will not be open for awhile.
The room was spacious and clean with a balcony. The bar fridge was stocked daily and the cleaning staff did an excellent job of cleaning.
The buffet was very good with plenty of options, we were able to find something different almost everyday. The serving crew did a good job attending to your needs. Overall the al-a-carte were just ok at best, the Asian was by far the best of the four.
The pools were nice with plenty of chairs and shaded areas. It was never a problem finding a spot. The beach also had shaded areas and plenty of chairs however parts of the beach was washed away from the storm. There was also significant amounts of seaweed that washed ashore, however the grounds crew tried very hard to keep the beach clean
The entertainment crew did an great job keeping people busy during the day and the dance shows at night were good. The Michael Jackson tribute show was the best. The only negative about the entertainment was that at times things got a little loud around the pool or at night.
Overall all the staff that we met were extremely friendly. I found that it was amazing that some of the staff were able to remember your name after meeting you once.
Our expectations were exceeded and would recommend to anyone considering visiting Jamaica to spend their time here. We always like exploring different area/countries, however this is one that we would return to in the future.
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Shep -
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Ocean Eden Bay: Nous avons adoré nos vacances !
Nous avons tout apprécié dans ce complexe hôtelier. Le personnel est très sympathique, serviable et fait tout son possible pour que vous passiez un séjour merveilleux. Grande variété de plats et de divertissements. Les lits sont confortables et les chambres sont nettoyées et réapprovisionnées tous les jours. La piscine et la rivière lente sont fraîches, mais rafraîchissantes. La plage est certes petite et assez rocailleuse. Nous n'avons pas vraiment pu nous y détendre car il y avait du vent tous[... lire plus] les jours. Je ne sais pas si c'est habituel. La seule suggestion que j'aurais à faire serait d'arrêter, ou du moins de réduire, les jeux et les discussions autour de la piscine tout l'après-midi. Cela devient agaçant. Il suffirait de passer de la musique reggae, de la musique relaxante, ou même d'instaurer un moment de calme.
Loved our vacay!
We enjoyed everything about the resort. Staff are super friendly, helpful and really go out of their way to make sure that you have a wonderful stay. Great variety of food & entertainment. Beds are comfortable and rooms are cleaned and stocked daily. Pool and lazy river are cool, but refreshing. The beach is definitely small, and quite rocky. We couldn’t really lounge there because it was windy everyday. Not sure if that’s the norm. The only suggestion I have is that they stop, or at least cut back on the games and chatter around the pool all afternoon. It becomes annoying. Just play reggae music, relaxing music, or even have quiet time.
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Tracy -
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Riu Ocho Rios: Agréablement surpris
Mon expérience au Riu (Ochi Rios) a été incroyable. Le personnel était formidable, la nourriture était excellente et la propreté était irréprochable (le personnel nettoyait CONSTAMMENT). Nous étions dans ce complexe pour le Super Bowl Sunday et quel événement ils nous ont offert... Merci à tout le personnel d'avoir fait de cet événement un moment inoubliable. Ma SEULE suggestion serait de mieux nettoyer les algues sur la plage.
Pleasantly surprised
My experience at the Riu (Ochi Rios) was amazing. The staff were wonderful, the food was awesome and the cleanliness was top notch (staff was CONSTANTLY cleaning).
We were at this resort for Super-bowl Sunday and what an event they gave us .. Thank you to all the staff for making this an awesome event.
My ONLY suggestion would be to have the seaweed cleaned up a little better on the beach.
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Diane333 -
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Riu Palace Aquarelle: Magnifique complexe hôtelier !
C'est un complexe hôtelier magnifique, le terrain et la vue sont à couper le souffle. Notre chambre était superbe, nous avions une vue imprenable sur l'océan. La salle de bain était entièrement équipée avec tout ce dont vous avez besoin, y compris du shampoing et de l'après-shampoing grand format, du savon et de la lotion pour le corps. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné quotidiennement. La télévision était un peu difficile à utiliser. Le service de ménage était fabuleux. Elle nous a mê[... lire plus]me fait un cygne avec des serviettes. Le service en chambre était excellent, mais j'aurais aimé qu'ils proposent du café après 10h30. Les animations étaient extraordinaires. Ils travaillent dur et mettent tout en œuvre pour offrir un spectacle parfait. Ils ont même leur propre Mme Rachel lol Riuland. Nous avons joué au bingo tous les soirs. L'animateur des premiers jours était absolument hilarant. Les serveurs étaient sympathiques. J'ai trouvé que certains d'entre eux étaient avides de pourboires, mais ce n'était que quelques-uns. Les barmans étaient formidables et préparaient des boissons incroyables. Ils ne sont certainement pas timides avec l'alcool haha. Le buffet était absolument incroyable. Ils savent vraiment cuisiner, avec de nouvelles variétés chaque jour. J'ai trouvé qu'il était un peu difficile de réserver dans les restaurants, car ils ouvrent les réservations à minuit la veille. J'ai réussi à obtenir une réservation au steakhouse, mais je n'ai jamais reçu de confirmation par e-mail, donc nous n'avons pas pu y aller. Le lendemain, j'ai reçu un questionnaire me demandant comment s'était passé le dîner, donc j'avais clairement réservé. Les piscines étaient agréables mais froides, elles n'étaient pas chauffées du tout. Le fait que nous soyons allés pendant la semaine du front froid et qu'il fasse déjà froid dehors n'a pas aidé, il était donc déjà difficile d'aller dans la piscine. Ils organisent beaucoup de jeux pour les adultes et les enfants. La plage était magnifique. Il y avait beaucoup d'algues à notre arrivée, mais le lendemain, les employés étaient là dès 5 heures du matin pour les nettoyer. Ils le font tous les jours, et la plage est magnifique toute la journée. L'eau était très chaude. Je recommande de porter des chaussures aquatiques, car il y a des rochers qui sont rejetés par la mer. La seule chose dont je peux me plaindre, c'est la météo. À cause du temps, nous nous sommes parfois ennuyés, car nous ne pouvions pas bronzer sur la plage, nager dans la piscine ou utiliser les toboggans aquatiques, car il faisait trop froid dehors et dans les piscines. Nous reviendrons sans hésiter et je recommanderai cet hôtel à tous mes proches. 5 étoiles, sans hésitation.
Beautiful resort!
This is such a beautiful resort, the grounds and views are breathtaking. Our room was beautiful, we had a great view of the ocean. Bathroom was fully stocked with everything you need, including full size shampoo and conditioner, body soap and lotion. The mini fridge was restocked daily. The TV was a little confusing to use. The house keeping was fabulous. She even made us a towel swan. Room severice was great, i do wish they offered coffee after 10:30 am though. The entertainment was out of this world. They work hard and put so much effort into a perfect performance. They even have thier very own Mrs. Rachel lol Riuland. We played bingo every night. The host the first few days was absolutely hilarious. The waiters/servers were friendly. I did find some of them to be tip hungry but that was only a few of them. The bartenders were great and made amazing drinks. They are definitely not shy with the alcohol haha. The buffet was absolutely amazing. They definitely know how to cook, with new varietals everyday. I did find booking with the restaurants a bit hard as they open reservations at midnight the day before. I managed to get a booking at the steakhouse but I never received an email confirmation therefore we weren't able to go. The next day I got a survey asking how the dinner was, so I clearly booked it. The pools were nice but cold, not heated at all. It didn't help that we went the week of the cold front and it was already cold outside so getting into the pool was hard already. They play lots of games for adults and kids to. The beach was beautiful. There was lots of seaweed when we arrived but the next day the workers were out at 5 am cleaning it up. They do this daily, and the beach looks beautiful all day. The water was super warm. I do suggest wearing water shoes as there are some rocks that get washed up. The only thing I can complain about was the weather and because of the weather we were kinda bored at times because again we couldn't bring ourselves to tan on the beach or swim in the pool or use the water slides as it was way to cold outside and in the pools. We will Definitely be returning and I will definitely recommend this resort to everyone I know. 5 stars hands down
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Critique mitigée
Nous venons de passer 7 nuits à l'Iberostar Waves Beach Resort. Nous étions deux grands-parents, notre fille adulte et notre petit-enfant. Le concierge nous a accueillis et nous a demandé de revenir plus tard pour nous présenter le complexe et attendre notre chambre à 15 h. Le concierge a commencé à nous appeler pour nous inviter à prendre notre petit-déjeuner dans les suites voisines et à découvrir ce qu'elles avaient à offrir. La chambre était agréable. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas tou[... lire plus]jours et nous avons dû monter et descendre les escaliers beaucoup trop souvent. Les cages d'escalier étaient très sombres. Quand il pleuvait, les couloirs et les cages d'escalier étaient tous mouillés. Notre chambre était très propre, avec une belle vue et un balcon. Un des lits était dans un état déplorable. Il n'y avait pas de pieds de soutien au milieu des deux côtés. Le matelas donnait l'impression d'avoir des ressorts cassés. J'avais l'impression de tomber. Comme dans un hamac. Je l'ai signalé quatre fois à la concierge et à chaque fois, elle m'a répondu qu'elle l'avait signalé et qu'on s'en occuperait. J'ai eu l'impression qu'ils étaient bien au courant. Chambre 1136. Nous avons souffert du lit pendant tout le séjour. Mon épouse a deux hernies discales et un cancer des os. J'ai essayé de dormir dans l'autre lit avec ma fille et mon petit-enfant pendant trois nuits. Cela a été très décevant dans cet hôtel.
Le personnel d'animation était formidable. Le buffet était excellent, tout comme le personnel. Le restaurant italien ne valait pas le détour. Il proposait la même nourriture que le buffet. Nous n'avons pas pu profiter du complexe comme nous l'aurions dû, en particulier de la plage, car le temps était très mauvais et nous n'avions aucun contrôle là-dessus. Il y avait un front froid, des vents violents et beaucoup d'algues.
Nous n'avons pas apprécié le petit-déjeuner servi à côté. C'était un gros argument de vente pour nous inciter à adhérer à leur programme de fidélité Star. Ils faisaient passer les gens de pièce en pièce et de bureau en bureau. C'était rebutant. Nous avons passé un assez bon séjour compte tenu de tous les facteurs, mais je doute que nous y retournions.
Mixed review
Just returned from 7 night stay at Iberostar waves beach resort. 2 grandparents, adult daughter and grand child.
Greeted by concierge asked to return later to hear about resort and wait for room at 3.
Concierge started calling wanting us to attend selection suites next door for breakfast and to see what they have to offer.
Room was nice. Elevators not always working and we had to walk up and down stairs way too many times. Stairwells very dark. When it rained the halls and stairwell were all wet.
Our room was very clean, beautiful view and balcony. One bed was in deplorable condition. There were no mid support feet on both sides. The mattress felt like broken springs. Felt like I was falling out. Like a hammock. I reported 4 times to concierge and each time she would say she reported it and it would be looked after. I got the feeling they were well aware of it. Room 1136. We suffered with the bed for the entire stay. My spouse has 2 herniated disc's and bone cancer. I tried sleeping in the other bed with daughter and grandchild 3 nights. This was a very big turn off regarding this resort.
The entertainment staff were great.
The buffet was great and so was the staff.
Italian restaurant wasn't worth visiting. Same food in buffet.
The weather was not in our control and was very terrible so we didn't actually get to enjoy the resort as we should have, especially the beach. This was a cold front and we had high winds and cold weather with a lot of sea weed.
We didn't appreciate the breakfast next door. It was a big sales pitch to buy into their Star membership program. They were herding people from room to room and desk to desk. That was a turn off.
We did have a pretty good time considering all factors, but I doubt we would return again.
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Ocean Coral Spring: C'est le personnel qui a rendu notre voyage inoubliable.
Ce complexe hôtelier est un petit endroit convivial. Le personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour formidable. Les piscines sont propres et bien entretenues, et ils font de leur mieux pour garder la plage propre. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car elle était petite et peu profonde, mais elle serait idéale pour les enfants.
The Staff are what made our trip
This resort is a small, friendly spot. The staff went above and beyond to ensure our stay was great. The pools are clean and well maintained and they do their best to keep the beach clean. We did not spend much time at the beach because it was small and shallow but it would be great for kids.
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Riu Palace Aquarelle: Ce n'est pas tout à fait un palais, mais c'est formidable.
L'hôtel était très propre et très spacieux. Les chambres étaient exceptionnelles et nous avions une vue magnifique sur les piscines et l'océan. La nourriture était excellente au buffet et dans les restaurants spécialisés, même si nous n'avons pu en essayer que deux en raison de l'application qui ne fonctionnait pas tout le temps, mais nous avons beaucoup mangé de toute façon, donc cela ne nous a pas manqué. Le personnel chargé des animations a fait de son mieux pendant les intempéries pour propo[... lire plus]ser des animations en intérieur pendant la journée. Nous en avons été ravis.
Not quite a palace but great
The hotel was very clean and very large. The rooms were exceptional and we had a wonderful view of the pools and the oceans. The food was great at the buffet and at the specialty restaurants, although we did get to try only 2 because of the app which did not work all the time but we did eat a lot.any way, so it was not missed. Entertainment staff tried their best during bad weather, to provide indoor entertainment during the day.. We were happy about that.
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Grand Palladium Lady Hamilton: Moins que promis
Les terrains étaient magnifiques malgré le récent ouragan. La plupart des employés étaient formidables, et ceux qui ne l'étaient pas ne s'occupaient manifestement que des clients qui laissaient de gros pourboires. Le personnel administratif est déplorable, il a essayé de nous faire payer 750 $ de frais de prestataire lorsque nous avons demandé qu'un tatoueur local vienne nous faire un tatouage. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel en trois ans, et il s'est considérablement dégradé. Nous [... lire plus]ne le recommanderions à personne. La piscine devrait être fermée, elle ne filtre pas correctement l'eau et est très froide ! L'océan était plus chaud que la piscine et la plage était impeccable et magnifique. La nourriture était excellente au Steak House, à l'Italian et au Poseidon, les buffets étaient bons mais très répétitifs. Les animations étaient trop courtes et s'adressaient à des groupes spécifiques de personnes. Vraiment assez ennuyeux !
Less Than Promised
Ground were beautiful despite the recent hurricane. Most employees were great and those that were not are obviously only attending to those people who were handing out large amounts of tips. Office staff is deplorable, tried to soak us for $750.00 vendor fee when we asked for a local tattoo artist to come and provide us with a tattoo. This was our second time in 3 years coming to this resort and it has gone way down hill. We would not recommend it to anyone. Pool should be shutdown, it is not filtering the water properly and is very cold! Ocean was warmer that the pool and beach was spotless and amazing. Food was great at the Steak House, Italian and Poseidon, Buffet's were good but very repetitive. Entertainment was too short and catered to specific groups of people. Really quite boring!
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GPWANNABE -
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Riu Montego Bay: Juste correct
Les points positifs. Le complexe hôtelier est agréable et propre. Le service était excellent partout. La nourriture était bonne. Les points négatifs. Les piscines ne correspondaient pas du tout aux photos. Elles étaient petites et probablement remplies d'urine. La plage semble correcte, mais l'eau est généralement sale et le fond marin boueux.
Just OK
The good.
Resort is nice and clean.
Service was great everywhere.
Food was good
The bad.
Pools did not match pictures at all. They were small and most likely full of urine.
Beach looks ok but water is mostly gross and ocean floor mushy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Rose Hall Suites: Accueil chaleureux
C'était notre premier séjour en Jamaïque, mais ce ne sera pas le dernier
L'hôtel était très propre, bien entretenu et les dégâts causés par l'ouragan étaient très peu visibles. La nourriture était très bonne et le personnel très amical et serviable.
Warm reception
This was our first time in Jamaica but won’t be our last
The resort was very clean, well maintained and there was very little noticeable remaining damage from the hurricane. The food was very good and the staff was over the top friendly and helpful.
Emplacement
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Nourriture
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Ocho Rios: Magnifique complexe hôtelier !
Nous sommes partis pour passer des vacances reposantes, et c'est exactement ce que nous avons eu. La plage était magnifique et il y avait suffisamment de chaises longues. Le complexe hôtelier est très grand et étendu. La nourriture était bonne, sans être exceptionnelle, mais bonne. Les chambres étaient très propres et confortables. Le personnel était formidable ! Toujours agréable et accueillant. Je recommande !
Wonderful resort!
We went for a nice relaxing vacation and that is what we had. The beach was wonderful and there was no shortage of chairs. The resort is very large and spread out. Food was good, not outstanding, but good. Rooms were very clean and comfortable. Staff were amazing! Always pleasant and welcoming. Would recommend!