Viva Wyndham Fortuna Beach: Détente au Wyndham Resort.

C'était notre deuxième visite à Wyndham, notre première était en 2016, nous avons eu un séjour très agréable la première fois, tous les douze, alors Maureen et moi avons décidé de revenir je voudrais vraiment féliciter tout le personnel avec lequel j'ai été en contact, le bar, le nettoyage, l'entretien, le bureau, la sécurité, le service de restauration, et tous les enfants qui ont mis en place un divertissement extraordinaire, et nous ont tenus occupés avec toutes sortes de jeux et d'exercices [... lire plus].La plage a été nettoyée tous les deux jours, ce qui était agréable, mais mon seul reproche concerne les nombreux rochers et morceaux de ciment que vous rencontrez lorsque vous vous baignez dans l'océan, ils sont de toutes les tailles, et je me suis cassé le gros orteil.

Relaxing Time At Wyndham Resort. This was our second visit to Wyndham, our first was in 2016,we had a very plasent stay the first time,all twelve of us,so Maureen and I decieded too return.I would really like to complement all the staff Ihad contact with,bar,cleaning,maintenice,office,security,foodservice,and all the kids who put on some enterinment extraordinary,and kept us busy with all kinds games and excerises.The resort was very clean,all day long staff were about picking up glasses,plates,lending a hand too new arrivels.The beach was dragged everry two days which was nice,my only complant would be the many rocks, and pieces of cement you encountered while walking out into the ocean for a swim,they came in all sizes,and I brused my big toe.

Viva Wyndham Fortuna Beach: De superbes vacances

Nous avons vraiment apprécié nos vacances. Nous avons été enregistrés pour nos chambres dans le bus et nous avons reçu nos bracelets "tout compris" avant d'arriver au complexe. Nous avions mis des maillots de bain dans notre bagage à main pour pouvoir profiter de la plage dès notre arrivée. Notre chambre était prête à 15 heures, comme promis. La chambre était basique mais confortable. L'air conditionné fonctionnait très bien. Il y avait un réfrigérateur dans la chambre et nous avons reçu une bo [... lire plus]uteille d'eau gratuite. Nous avons pris des bouteilles d'eau avec nous et les avons remplies aux distributeurs d'eau et de glace. La nourriture au buffet et dans les restaurants de spécialités était excellente. Nous avons visité le Viva Cafe le premier soir et avons été très impressionnés par le repas et l'ambiance. Le mardi, nous avons visité le Bamboo et nous avons trouvé le repas très bon. Les divertissements proposés par le centre de villégiature étaient excellents. Mon fils a adoré le trapèze. C'était un défi mais c'était très amusant. L'équipe d'animation travaille très dur au centre de villégiature. Le Roi Lion et le spectacle acrobatique du soir étaient brillants. La plage est magnifique. Il y a quelques rochers à l'entrée de l'eau, mais ce n'est pas un problème. Il y a des palmiers parsemés autour de la plage pour l'ombre ainsi que quelques voiles. Dans l'ensemble, ce furent de très bonnes vacances et je n'hésiterais pas à y retourner à l'avenir.

Great vacation We really enjoyed our vacation. We were registered for our rooms on the bus and were given our all inclusive bands before we arrived at the resort. We had packed swim wear in our carry on so that we were able to begin enjoying the beach as soon as we arrived. Our room was ready at 3 pm as promised. The room was basic but comfortable. The air conditioning worked very efficiently. There was a refrigerator in the room and we were given one free bottle of water. We took water bottles with us and filled them at the water/ice machines. The food at the buffet and specialty restaurants was excellent. We visited Viva Cafe the first night and were very impressed with the meal and the ambiance. On Tuesday we visited Bamboo and thought the meal was very good. The entertainment at the resort was brilliant. The trapeze was a real hit with my son. It was a challenge but great fun. The entertainment team works very hard at the resort. The Lion King and the Acrobatic evening entertainment were brilliant. The beach was beautiful. There are some rocks as you enter the water but not really an issue. There are palm trees dotted around the beach area for shade as well as a few sails. All in all a very good vacation and would not hesitate to go back in the future.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Détente ou activité sur une belle plage

Il s'agit d'un établissement de très bonne taille situé à 15 ou 20 minutes de l'aéroport, avec une navette efficace qui vous permet d'obtenir un enregistrement sans avoir à vous déplacer pendant votre voyage. Si vous arrivez tôt, comme nous l'avons fait, il vous suffit de préparer un sac de plage et de le sortir de votre valise à votre arrivée à l'hôtel. L'enregistrement à 15h est très efficace. Il ne s'agit pas de l'un de ces endroits immenses et expansifs autour desquels il faut prendre une  [... lire plus]navette. Personne n'a essayé de nous vendre des multipropriétés non plus. L'environnement est très sûr. La plage de sable blanc et fin est toujours à quelques pas et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues. L'eau est turquoise et chaude. Quelques rochers dont il faut se méfier à marée basse, mais qui aident à marée haute. Vous pouvez obtenir des tubas et trouver des poissons tropicaux juste à l'extérieur des cordes de natation, allez-y à marée basse. Les poissons pensent que vous allez les nourrir et vous entourent. Nombreuses possibilités de réserver des excursions autour et en dehors de l'île. Belle étendue de plage sans aucun autre complexe hôtelier aux alentours. Il y a des activités quotidiennes au bord de la piscine et le personnel merveilleux et amical encourage les gens à y participer, mais sans trop insister. Vous les verrez le soir mettre en place des spectacles variés, principalement des danses sur des thèmes. Un soir par semaine, il y a aussi un spectacle sur la plage. La nourriture était assez bonne, avec des salades variées, des fruits et des plats fraîchement préparés sur le grill, ainsi qu'un grand choix au buffet. Le petit déjeuner est composé d'œufs préparés à la demande. Ils ne sont pas très doués pour débarrasser les plats. Nous avions un végétalien et un végétarien avec nous et ils ont pu trouver quelque chose de bon tous les jours. Les restaurants à service réservé doivent être prévenus à l'avance. Ils proposent tous un menu fixe de 4 plats avec différents choix. Il est difficile de faire fonctionner les machines à glaçons et il y a des mouettes et des guêpes autour du bar de la plage. Les chambres sont toutes identiques, typiquement nord-américaines, pas très grandes, mais très propres et fraîches. Le Wi-Fi est bon, même dans les chambres. Les douches solaires mettent un peu de temps à chauffer l'eau. Je dirais que la vue sur l'océan en valait la peine. Nous avons aimé cet hôtel pour des vacances en famille et nous avons trouvé que c'était un très bon rapport qualité-prix. Nous avons décidé de revenir.

Relaxation, or activity on a beautiful beach This is a very good sized resort 15 to 20 minutes from the airport, with an efficient shuttle which has you get registration out of the way on your trip in. If you arrive early like we did just pack a beach bag and grab it out of your suitcase on arrival at the hotel. The check in at 3pm is very efficient. It's not one of the huge expansive places that you have to take a shuttle around. No one was trying to sell us time shares either. Very safe environment. The white fine sand beach is always just steps away where we never had a problem finding lounges. The water is turquoise and warm. Some rocks which you should be careful of at low tide, but help at high tide. You can get snorkels and find tropical fish just outside the swimming ropes, go at low tide.. The fish think you're going to feed them and surround you. Many opportunities to book excursions around and off the island. Nice expanse of beach with no other resorts around. There are daily activities by the pool and the wonderful friendly staff are encouraging people to join, but not too pushy. You'll see them at night putting on the variety of shows, mainly dancing to themes. One night a week there's a beach show too. The food was quite good, various salads, fruit, and freshly prepared items from the grill, as well with plenty of choice at the buffet. Breakfast has made to order eggs. They aren't very good at clearing away dishes though. We had vegan and a vegetarian with us and they were able to find something good every day. The pre-booked service restaurants have to be advised in advance. They all have their set 4 course menus with various selections. Getting the ice machines to work is a bit of a challenge, and there are sea gulls and wasps around the beach bar. The rooms are all the same, typical North American Standard, not too big, but very clean and cool. Wi-Fi is good even in the rooms. Solar heated showers take a little while for the water to heat up. I'd say the ocean view was worth it. We liked this for a family vacation and found it was very good value. We agreed we'd return.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Le personnel et la direction de l'hôtel font des efforts, mais certains aspects de l'établissement ont grand besoin d'être améliorés

On sent que le personnel et la direction du Viva Wyndham Fortuna Beach Resort s'efforcent de satisfaire leurs clients la plupart du temps et tout le monde s'y est mis. Sachez que nous avons apprécié cet effort car, après tout, nous étions partis pour nous reposer et nous détendre. Les parties communes du Viva Wyndham Fortuna Beach Resort sont bien entretenues. Cependant, les chambres, y compris les salles de bains, ont besoin d'une rénovation totale. Malheureusement, s'il n'y avait qu'un seu [... lire plus]l mot pour décrire les chambres et les salles de bains, ce serait "grungy" Nous avions une chambre avec vue sur le jardin, mais même en interrogeant d'autres clients qui avaient réservé des chambres avec vue sur l'océan, leurs expériences étaient similaires. La nourriture et le service dans les restaurants à la carte Bamboo et Italian étaient bons. Ce sont les deux seuls restaurants à la carte que nous avons fréquentés. La nourriture au buffet était médiocre la plupart du temps. Cela dit, nous n'avons pas opté pour une chambre huppée ou un restaurant haut de gamme. Nous avons opté pour la détente, la culture, le climat, la plage/océan et la disponibilité des sports nautiques inclus. La plage devrait être mieux nettoyée. Nous avons trouvé du verre et du plastique à plusieurs reprises. Cependant, les options de sports nautiques étaient excellentes ! J'espère que ces commentaires sincères aideront les futurs clients à mieux comprendre les attentes de cette propriété et qu'ils alerteront la direction sur les réparations et l'entretien nécessaires.

Hotel staff & management are trying but some aspects of the property are in dire need of TLC You can tell that the staff and management of the Viva Wyndham Fortuna Beach Resort are trying hard to please their guests most of the time and everyone worked so hard at it. Please know that we appreciated the effort because after-all, we had gone for rest and relaxation. The common grounds of the Viva Wyndham Fortuna Beach Resort are well maintained. However, the guest rooms including the bathrooms require a total renovation. Unfortunately, if there was only one word to describe the rooms and bathrooms it would be "grungy." We had a gardenview room but even when quizzing other guests who had booked ocean-view rooms, their experiences were similar. The food and service in the Bamboo and Italian a la carte restaurants were good. Those were the only two a la carte restaurants we attended. The food at the buffet was mediocre most of the time. All that being said, we didn't go for a posh room or upscale dining. We went for the R &R, culture, climate, beach/ocean and availability of water-sports included. The beach needed to be cleaned better. There was glass and plastic found on a couple of different days. However, the water-sport options were excellent! Hopefully, this candid feedback helps future guests with their expectations of this property and alerts management to the repairs and maintenance required.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Plus que ce que j'espérais !

C'était la première fois que je séjournais dans un établissement qui n'était pas 5*, je ne savais donc pas trop à quoi m'attendre. J'ai été agréablement surprise. La plus grande différence a été le hall d'entrée, qui est généralement très grand avec beaucoup de marbre, mais celui-ci était petit et principalement en bois, mais cela n'a pas fait de différence pour moi car l'enregistrement et le départ ont été étonnamment rapides. L'autre grande différence a été la taille du buffet. Il était be [... lire plus]aucoup plus petit que dans tous les complexes 5* où je suis allée, mais il y avait quand même beaucoup de choix et la nourriture était vraiment bonne. J'avais lu dans les commentaires que les chambres avaient besoin d'être rénovées, et c'est le cas, mais elles étaient propres et c'est tout ce que je demande. Je ne passe pas beaucoup de temps dans ma chambre, alors si le lit et la douche sont propres, c'est bon. Ce qui est formidable dans ce complexe, c'est le nombre de chaises autour de la piscine et sur la plage, ainsi que le service de serviettes de la piscine. Nous avons pu changer de serviette à chaque fois que la cabane à serviettes était ouverte, ce qui n'arrive généralement pas. J'ai également été très heureuse de constater que le personnel était autorisé à manger au buffet, ce qui signifie pour moi qu'il est bien traité par l'hôtel.

More Than I Had Hoped For! This was the first time that I stayed at a resort that wasn't 5* so I wasn't sure to expect. I was very pleasantly surprised. The biggest difference to me was the lobby, which is usually really large with a lot of marble but this one was small and mostly wood but made no difference to me because check in and check out was amazingly quick. The other big difference to me was the size of the buffet. It was much smaller than all the 5* resorts I have been to, but there was still lots to choose from and the food was really good. I had read in the reviews that the rooms need updating, and they do, but they were clean and that's all I ask for. I don't spend a lot of time in my room so if the bed and shower are clean then I'm good. One thing that about this resort that was wonderful is the amount of chairs around the pool and on the beach and the pool towel service. We were able to change towels anytime the towel shack was open, which doesn't usually happen. I was also very happy to see that staff were allowed to eat in the buffet, which to me says they are treated well by the resort.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Incroyable

Le centre de villégiature est excellent... la nourriture est fantastique... le personnel est sympathique... la plage s'étend à l'infini... La chambre était propre...la seule chose est que le réfrigérateur de la chambre n'était pas rempli d'eau...à part cela...de superbes vacances...très relaxantes.. Demandez une chambre avec vue sur la plage.

Amazing Great resort..food was fantastic...staff friendly...beach went on forever... Room was clean...only thing room fridge wasnt stocked with water..other than that..great holiday..very relaxing Ask for a room with a beach veiw.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Grandes vacances

Nous venons de rentrer de vacances aux Bahamas - Viva Wyndham Fortuna Beach. Un très beau complexe... les chambres étaient propres, la piscine et la plage étaient proches l'une de l'autre, et la nourriture était assez bonne et savoureuse. Les animateurs venaient de différents pays du monde... Italie, Grèce, Canada. Ils étaient tous très sympathiques et drôles, surtout Alex ! Un groupe merveilleux qui a rendu nos vacances encore plus amusantes et vivantes. Ils méritent d'être félicités. Mer [... lire plus]ci pour ces vacances mémorables !

Great Vacation We just came back from vacationing in the Bahamas - Viva Wyndham Fortuna Beach. A very nice resort... the rooms were clean, the pool and beach were near each other, and the food was quite good and tasty. The entertainment staff came from various countries around the world... Italy, Greece, Canada. They were all very friendly and funny, especially Alex! A wonderful group who made our vacation even more fun and lively. They should be commended. Thanks for a memorable vacation!

Viva Wyndham Fortuna Beach: Emplacement Emplacement

Si vous y allez, prenez une chambre face à l'océan, de préférence dans la section Bimini, au deuxième étage. La vue est magnifique. Dans l'ensemble, j'ai eu l'impression d'en avoir plus que ce que j'ai payé. La nourriture était bonne au buffet avec quelques plats remarquables au cours de la semaine. Le café à la carte était très bon, nous y sommes allés deux fois. J'ai également mangé un bon saumon au curry à l'Asian. La plage avait un peu d'algues mais c'était un beau sable blanc, doux et fin  [... lire plus]et vous pouviez marcher pendant des kilomètres. Le matin, le niveau de l'eau était élevé et le fond était constitué de sable. Lorsque la marée descendait, il fallait faire attention aux rochers. La plongée avec masque et tuba était assez bonne juste à côté de la plage. Beaucoup de poissons et quelques coraux. Quelques petits bancs de poissons nous ont suivis, puis des poissons plus gros nous ont rejoints pendant un moment. Il n'y a que deux bars, mais les attentes étaient courtes et l'alcool était de qualité supérieure à la normale. Le Ricardo Gold et le Dark Rum étaient très bons. Il est vrai qu'ils pourraient s'occuper de certaines petites choses comme la disponibilité des serviettes dans les chambres, un café ouvert tôt, le remplissage du réfrigérateur de la chambre, le coffre-fort gratuit de la chambre, mais ils proposent du trapèze et du paintball, ce qui n'est pas une inclusion normale. Il n'y a pas de problème pour trouver des chaises sur la plage à tout moment de la journée, pas besoin de se lever à 6 heures du matin comme dans la plupart des endroits.

Location location If you go, get an oceanfront room preferably in the Bimini section 2nd floor. The view is beautiful. Overall I felt I got more than what I paid for. Food was good at the buffet with a few stand out dishes over the week. The cafe al a carte was very good so we went there twice. I had a good curry salmon at the Asian as well. The beach had a little seaweed but was a nice white soft fine sand and you could walk for km's. In the am the water level was high and the bottom was sand. When the tide went out there wer some rocks to watch for. The snorkelling was pretty good right off the beach. Lots of fish and some coral. We had a couple small schools of fish follow us around then had a bigger fish join in for a bit. There are only two bars but waits were short and the alcohol was above normal bar grade. The Ricardo Gold and Dark Rum were very good. Yes they could address some of the small things like towel availablilty in the rooms, a coffee shop open early, stocking the room fridge, free room safe, but they do offer trapeze and paintball which is not a normal inclusion. There is no problem getting chairs on the beach any time of day, no need to get up at 6am like most places.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Station moyenne

La plage était bordée de rochers, il fallait donc faire attention en essayant de patauger. Il y avait une piscine principale dans laquelle les mouettes plongeaient pour boire de l'eau pendant que vous nagiez et dans laquelle elles laissaient tomber leur nourriture. Ils venaient prendre les serviettes tous les matins et ne les rendaient qu'en fin d'après-midi, ce qui fait que vous restiez toute la journée sans serviettes dans la chambre. Ils ont essayé de proposer des plats variés et des [... lire plus] soirées à thème. Bien que cela ne soit pas clairement indiqué sur le coffre-fort lui-même, son utilisation est payante et une fois que vous l'aurez utilisé, vous recevrez une note sur votre porte vous demandant de payer. Il faisait très chaud dans la salle de sport et les ventilateurs ne suffisaient pas à rafraîchir l'endroit. Le personnel était très sympathique. Bien qu'il semble que le complexe soit destiné aux Italiens (les chansons pour enfants étaient principalement italiennes dans le spectacle nocturne et il y a même eu une comédie italienne) et la plupart du personnel chargé des activités et des divertissements parlait plus couramment l'italien que l'anglais. Les spectacles nocturnes étaient excellents, en particulier le trapèze et le spectacle du Roi Lion. Ils avaient aussi un thème différent chaque soir avec des accessoires pour l'accompagner.

Average Resort The beach had rocks along the length of it so you had to be careful when trying to wade out. One main swimming pool that the seagulls would dive into to drink water from while you are swimming and also drop their food into. They came and took the towels every morning and didn't return them till late afternoon so you were left the whole day with no towels in the room. They tried to have a variety of food and themed food nights too. Though it is not clearly marked on the safe itself, there is a charge to use it and once you use it, you will get a note on your door asking you to pay for it. The gym was very hot as the fans didn't do much to cool the place down. The staff were really friendly. Though it seemed like the resort was catered to the Italians (children's songs were mostly Italian in the nightly show and they even put on an Italian comedy) and most of the activity and entertainment staff were more fluent in Italian than English. The nightly entertainment was excellent especially their trapeze and Lion King show. They had a different nightly theme too with props to go along with it.

Lighthouse Pointe at Grand Lucayan: Honnêtement plus qu'un peu décevant

J'espère sincèrement que cette critique recevra l'attention qu'elle mérite, car j'aimerais épargner à d'autres personnes désireuses de dépenser leur argent durement gagné pour des vacances l'expérience que nous avons vécue dans ce complexe. Si vous n'avez pas envie de lire une critique trop longue, je m'en excuse et j'ai inclus un résumé dans le dernier paragraphe... faites défiler la page à votre guise. Je tiens à préciser d'emblée que je suis conscient que l'île a subi un coup dur de la pa [... lire plus]rt de Mère Nature, ce qui est pour le moins regrettable. Au cours des mois qui se sont écoulés depuis l'ouragan, il semble que très peu de choses, voire rien du tout, n'aient été faites pour réparer les dommages causés au complexe hôtelier et à l'île de Grand Bahama en général. Cela peut en fait être dû à un manque de ressources nécessaires, ce qui est compréhensible pour l'île en général, je suppose ; cependant, je trouve que c'est un peu moins pardonnable dans le cas d'un centre de villégiature vraisemblablement mieux financé que les organismes locaux. Nous étions un groupe de 24 invités en vacances pour célébrer le mariage d'un membre de la famille. L'événement avait été planifié bien avant l'ouragan. Notre agent nous a informés de la tempête et des dégâts qu'elle avait provoqués, mais j'estime que l'ampleur de ces derniers a été sous-estimée. Nous sommes arrivés en nous attendant à ce que quelques restaurants à la carte ne fonctionnent pas. En fait, il n'y avait qu'un seul restaurant à la carte ouvert et les autres options alimentaires étaient très limitées. Les choix au restaurant buffet n'étaient pas excellents et, plusieurs jours durant, on nous a servi le même plat au déjeuner et au dîner. Le bâtiment principal de l'hôtel, qui n'était manifestement pas ouvert, a subi de graves dommages. Les fenêtres et les portes ont disparu ou se sont détachées, les meubles de terrasse sont restés là où les vents les ont emportés et laissés, les piscines sont complètement vides à l'exception du sable qui y a été déposé par la tempête. La majeure partie de la propriété donne vraiment l'impression que la tempête aurait pu frapper il y a seulement quelques jours. Après avoir parlé aux réparateurs des deux tiers du complexe, il n'est pas étonnant que Lighthouse Point ait été aussi fréquenté, en particulier les jours où les visiteurs des bateaux de croisière sont venus au complexe. Nous n'avons certainement pas eu l'impression de vivre l'expérience "exclusive" à laquelle nous nous attendions au vu du prix. Les attentes pour la nourriture et les boissons étaient excessives, un jour il n'y avait pas de bouteilles d'eau et la plupart des jours il était difficile de se procurer une serviette. L'aspect le plus décevant du séjour a été, de loin, le service (ou le manque de service) qui nous a été fourni. À l'exception de deux superstars, Lilly et Pauline, qui ont été plus qu'attentives et gentilles avec nous à la plage, le sentiment général d'apathie de la part du reste du personnel était palpable. Nous avons rarement été accueillis avec le sourire dans les différents lieux et certaines interactions avec le personnel de première ligne ont été, au mieux, désagréables. Mon expérience à la caisse a été longue et conflictuelle. Il est vraiment décevant que mon dernier souvenir du séjour soit transactionnel et vraiment désagréable. Je suis vraiment à la recherche de quelque chose de positif à partager sur nos vacances. Je dirai que le mariage sur la plage était fabuleux et s'est déroulé sans incident malgré quelques lacunes dans la planification à l'avance. Notre dîner était très bien, même s'il manquait deux des plats prévus dans le contrat et que le gâteau n'était pas au rendez-vous. Il convient de signaler à ceux qui choisissent des destinations "tout compris" en s'attendant à disposer de la maison, que le terme "tout compris" n'a pas la même signification ici. Je ne peux pas compter sur mes deux mains et mes deux pieds le nombre de fois où, au cours de notre séjour, on nous a dit que nous ne pouvions pas avoir telle ou telle chose parce que nous étions en formule tout compris. C'est tout simplement étrange. Les remarques ci-dessus ne font qu'effleurer les problèmes ; il y a eu tellement de choses qui n'allaient pas et qui ont été mal gérées. Je pense qu'il convient également de dire que j'ai dépensé moins d'argent dans d'autres forfaits tout compris et que j'ai bénéficié d'une bien meilleure hospitalité. Il y a beaucoup de choses que je peux absolument pardonner ici à la lumière de ce que les gens et l'endroit ont traversé. En tant que professionnel de l'hôtellerie, ce que je ne peux pas pardonner, c'est un service médiocre et c'est ce qui m'a marqué. Je me sens absolument mal pour mon frère et sa nouvelle épouse qui ont choisi cette destination pour eux et leurs proches à l'occasion de leur journée spéciale. À mon avis, ils devraient être dédommagés pour le traitement qu'ils ont reçu. En résumé, je pense qu'il est important, pour les raisons susmentionnées (et d'innombrables autres), que les voyageurs soient mis en garde contre ce centre de villégiature. Un service épouvantable, un établissement en très mauvais état et une nourriture médiocre devraient être des raisons suffisantes pour que les agents s'abstiennent de recommander cet établissement. Nous vous remercions de votre attention. Kelly

Honestly more than a bit disapponting I genuinely hope that this review gets the attention that it deserves because I would like to spare others looking to spend their hard-earned money on a vacation the experience that we had at this resort. If you're not up to reading a wordy review I apologize and have included a summary in the final paragraph...scroll down at your leisure. I want to acknowledge from the start that I am aware that the island was dealt a significant blow at the hand of Mother Nature which is unfortunate to say the least. In the months that have passed since the hurricane it appears as though very little if anything at all has been done to repair the damage done at the resort and to Grand Bahama Island in general. This may in fact be due to a lack of necessary resources which for the island in general is understandable, I suppose; however I find it slightly a bit less forgivable in the case of a resort presumably better funded than local bodies. Ours was a group of 24 guests on holiday to celebrate the wedding of a family member. It was planned well in advance of the hurricane. We were made aware by our agent of the storm and that there was associated damage however in my estimation that extent of it was understated. We arrived expecting that there may be a couple of the a a carte restaurants not operating. In fact there was only one a la carte open and very limited food options otherwise. The selections at the buffet restaurant were not great and on many days we were served the same food at both lunch and dinner periods. The main hotel building, while clearly not open obviously sustained severe damage. Windows and doors missing or hanging off, patio furniture still where the winds took and left, pools completely empty but for the sand deposited in them by the storm. The bulk of the property truly looks like this storm could have just hit only days ago. Having spoken to the general repair of about two thirds of the resort there is little wonder why Lighthouse Point was as busy as it was particularly on days when cruise ship visitors descended on the resort. It certainly didn't feel like the 'exclusive' experience that any of us had expected based on the price tag. Waits for food and beverage were excessive, one day there was no bottled water and most days it was a challenge to procure a towel. The most disappointing aspect of the stay by far was the service (or lack thereof) provided us. Apart from a couple of superstars in Lilly and Pauline who were more than attentive and kind to us at the beach, the general sense of apathy from the balance of the staff was palpable. We were rarely greeted at any of the various venues with a smile and some interactions with frontline staff were unpleasant at best. My experience at checkout was lengthy and confrontational. It was really disappointing that my final memory of the stay was transactional and really unpleasant. I really am searching for something positive to share about our holiday. I will say that the wedding on the beach was fabulous and went off without incident in spite of some planning gaps in advance. Our dinner was fine albeit missing two of the contracted courses and an MIA cake. Something that should also be noted to those who choose all-inclusive destinations expecting to have the run-of-the-house; 'all-inclusive' does not mean that here. I cannot count on both hands and feet how many times through the course of our stay how many times we were told that we could not have one thing or another because we were on the all-inclusive package. Just strange. The remarks above only just begin to address the issues; there were just so many things that were not right and poorly handled. I feel it is appropriate also to say that I have spent less money on other all-inclusives and been treated to far better hospitality. There are a lot of things which I can absolutely forgive here in light of what the people and the place have been through. As a hospitality professional, what I cannot forgive is awful service and this is what has stuck with me. I feel absolutely awful for my brother and his new wife who chose this destination for themselves and loved ones for their special day. In my opinion they really should be compensated in some for the treatment they received. In summary I think it is important for the reasons above (and countless others) that travellers be cautioned about this resort. Terrible service, resort in extreme disrepair and poor food should be enough reasons for agents to refrain from recommending this property. Thank you for your attention. Kelly

Lighthouse Pointe at Grand Lucayan: Un endroit idéal pour les vacances !

C'était un superbe complexe hôtelier... des vues absolument magnifiques et un service exceptionnel. Les personnes travaillant dans le complexe et les habitants de la plage ont fait en sorte que l'on se détende et que l'on profite de la vie nocturne. La plage est littéralement à une minute de marche de la chambre à la plage, au hottub et à la piscine. Le marché propose un grand choix de produits locaux et, pour les adultes, un grand choix de bars et de discothèques. Se promener à n'importe quelle [... lire plus] heure de la nuit n'était pas dangereux car il y avait un service de sécurité dans tout le complexe et à l'extérieur, sur le marché. Les gens sont très sympathiques et serviables. Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui veulent passer un moment tranquille ou s'amuser dans les bars et les clubs... c'est tellement spacieux qu'on ne peut pas être gêné par les autres fêtards... je reviendrai sans aucun doute.

Great place for a vacation ! This was a great resort .. absolutely stunning views and the service was outstanding. From the people working on the resort to the locals on the beach it made it comfortable to relax and enjoy the night life. The beach is literally a 1min walk from the room to the beach, hottub and pool. The market place has a great selection of local foods and for the adults a great selection of bars and clubs. Walking anytime of the night was safe as there was security all over the resort and outside in the market. Very friendly people and helpful. I would recommend this place for anyone that wants a quiet time or some fun at the bars and clubs .. it's so spacious you can't be annoyed by other party goers ... will definitely be back.

Lighthouse Pointe at Grand Lucayan: La meilleure période de ma vie

Tout était si extraordinaire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Best time of my life Everything was so amazing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lighthouse Pointe at Grand Lucayan: Ne vous fiez pas aux photos !

Mon mari et moi y avons séjourné du 8 au 15 avril. L'agent de voyage nous avait dit que le complexe avait été frappé par un ouragan à l'automne dernier, mais on ne nous avait pas dit l'étendue des dégâts. Le centre de villégiature ne fonctionnait qu'au tiers. Si nous avions connu l'étendue des dégâts à l'avance, nous aurions changé de lieu de villégiature. Le voyage a bien commencé, le chauffeur de bus était amusant, le personnel de la réception qui nous a accueillis était très sympathique. P [... lire plus]uis tout s'est dégradé. Nous n'avons pas été autorisés à prendre une boisson avant midi, soit une heure après l'ouverture, et il en a été de même pour le déjeuner. Qu'est-ce que c'est que cette histoire ? Le personnel du Portabella's, du Wave, du Café, du bar du hall était pour la plupart RUDE, peu serviable. C'était comme si nous étions une gêne pour eux. Au fil des jours, la situation ne s'est pas améliorée. Mon mari et moi faisions partie d'un groupe de 28 personnes. Tout le monde a connu la même apathie. La nourriture était moyenne dans le restaurant buffet. Le restaurant que nous avons dû PAYER 25 dollars chacun était meilleur que la moyenne, et le personnel sympathique. L'enregistrement à la sortie a été un autre désastre, une seule personne à la réception. Le bus a été retardé à cause de cela. Je dois dire qu'il y a eu quelques exceptions, Pauline et Lily (Lillian) nous ont servi sur la plage, elles étaient amusantes, amicales, s'assuraient que nous ne nous déshydrations pas. Elles méritent une augmentation. Le personnel de nettoyage, le type qui jouait au shuffle board avec nous, et le chauffeur de bus pour aller et revenir de l'hôtel étaient sympathiques. Nous avons été dans de nombreux hôtels tout compris, celui-ci était très cher et très décevant, je ne recommanderais cet endroit à personne. G. Legault

Do not trust pics! My husband and I were there from April 8th to 15th. We had been told by the travel agent that the resort had been hit by a hurricane last fall, But we were not told the extent of the damage. The resort was only 1/3 functioning. If we had known the full extent up front we would have changed resorts. The trip started well, the bus driver was fun, the front desk staff checking us in, very friendly. Then downhill from there. We were not allowed to have a drink till 12 noon, 1 hr after it opened, the same for lunch. What was that all about? The staff in Portabella's, Wave, the Cafe, the lobby bar were for the most part RUDE, unhelpful. It was as though we were an inconvenience to them. As the days went by, it did not get better. My husband & I were with a party of 28 people. Everyone experienced the same apathy. The food was average in the buffet restaurant. The restaurant we had to PAY $25 dollars each was better than average, the staff friendly. Checking out another disaster, 1 person at desk. The bus was held up because of this. I have to say there were a few exceptions, Pauline & Lily(Lillian) served us on the beach, they were fun, friendly, made sure we weren't getting dehydrated. They deserve a raise. The cleaning staff, the fellow who played shuffle board with us, and the bus driver to and from hotel were friendly. We have been to many all inclusives, this was very expensive & very DISAPPOINTING, would not recommend this place to any one. G. Legault

Lighthouse Pointe at Grand Lucayan: Le voyage d'une vie

Le centre de villégiature a répondu à la plupart de mes attentes. Le personnel, en particulier Lily et Natalie, s'est surpassé pour s'assurer que tous les membres de notre groupe avaient tout ce qu'ils voulaient. À aucun moment je ne me suis sentie mal à l'aise ou inquiète pour ma sécurité. Tout le monde a été très accueillant... Il n'est pas donné à tout le monde de passer une bonne journée tous les jours. La nourriture était très bonne, en particulier dans le très beau restaurant Churchill [... lire plus]. J'aurais aimé qu'il y ait plus de divertissements le soir. Les animations du vendredi soir étaient très bonnes. J'envisagerais sans aucun doute de revenir pour d'autres vacances.

Trip of a Lifetime The resort met most of my expectations. The staff especially Lily and Natalie went above and beyond to make sure everyone in our party had everything they asked for . At no time did I feel uncomfortable or worried about my safety. Everyone for the most part was very welcoming.. Not everyone can have a great day everyday. The food was very good especially at the very beautiful Churchill restaurant. I would have liked to see more entertainment in the evenings. The Friday evening entertainment was very good. I would definetely consider returning for another holiday.

Lighthouse Pointe at Grand Lucayan: La pire station que j'aie jamais visitée

Je ne sais même pas par où commencer pour dire à quel point ce complexe était horrible. Dès notre arrivée, le personnel a été incroyablement impoli. L'hôtel n'était ouvert qu'à 15%, le reste ayant été détruit par l'ouragan. Je comprends qu'il s'agit d'un acte de la nature, mais rien, et je dis bien rien, n'a été fait par l'hôtel ou par Sunwing pour compenser. Pendant 3 jours, ma chambre n'a pas été nettoyée et je n'avais pas d'eau. Aucune boisson n'a été fournie dans la chambre. Nous étions là p [... lire plus]our un mariage. Le jour du mariage, nous voulions du vin mousseux pour notre chambre pendant que la mariée et les demoiselles d'honneur se préparaient. On nous a dit que cela coûterait 50 $. Le menu du mariage devait être composé de plats et le jour du mariage ils ont refusé (même si c'était payé) la mariée était très contrariée. Nous avons payé 2000 $ par personne pour une expérience tout compris et c'était loin d'être le cas. Le bar était censé être ouvert de 11 h à 12 h et ils fermaient souvent à 23 h parce qu'ils en avaient envie. J'espère que cet hôtel ne sera jamais recommandé à qui que ce soit.

Worst resort I have ever been too I don't even know where to start with how terrible this resort was. From the moment we checked in the staff was incredibly rude. The resort was only 15% open and the rest was destroyed by the hurricane. I understand that is an act of nature but nothing and I mean nothing was done by the hotel or Sunwing to compensate. There was 3 days my room was not cleaned and I had no water. No in room beverages were provided. We were there for a wedding. The wedding day we wanted some sparkling wine for our room well the bride and bridesmaids got ready. They told us it would be a 50$ charge. The wedding menu was supposed to be all plated and day of the wedding they refused ( Even though it was paid for ) the bride was very upset. We paid $2000 per person for an all inclusive experience and it was far from that. The bar was supposed to be open from 11 am till 12 pm and they often closed at 11 pm because they felt like it. I hope that this hotel is never recommended to anyone.

Lighthouse Pointe at Grand Lucayan: C'est une bonne chose que nous soyons avec un groupe

J'ai relu ce texte après l'avoir posté et il donne l'impression que mon problème était lié au centre de villégiature. L'hôtel n'a rien à se reprocher. Le personnel de la plage et des chambres est extraordinaire. Le bureau ou la direction sont pires que terribles. La nourriture était bonne mais pas variée. Les omelettes étaient excellentes. Ci-dessous la partie centrale du voyage Malheureusement, je n'ai jamais eu d'expérience aussi mauvaise depuis le début de mon voyage. Le centre de [... lire plus] villégiature a été endommagé, mais aucune offre n'a été faite pour améliorer notre expérience. Il n'y a eu qu'une seule réponse. "Désolé, non" ou pas de réponse. Nous avions un couple qui se mariait et ils ont annulé leur lune de miel sans se soucier de leur présence, sans parler des 22 autres personnes qui avaient payé. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, l'ouragan est arrivé après, mais nous méritons d'être tenus au courant des réparations et d'être dédommagés pour les équipements manquants, qui étaient plus de la moitié de la liste. Il y en avait plus de la moitié dans la liste. Cela m'a ouvert les yeux sur le chant, ce qui ne se reproduira plus, et sur une société de réservation en général. Rien de tout cela n'a été facile. Toutes mes excuses.

It's a good thing we were with a group I re- read this after posting and it's making it seem like my gripe was with the resort. The resort had nothing to work with. The beach staff and room staff are amazing. The desk or management are worse than terrible. Food was good but no variety. Omelettes amazing. Below is the trip central portion I, unfortunately, haven't had a worse experience in my travel time. The resort was damaged but there was no offers for making our experience better. Just. "Sorry no" or no reply. We had a couple getting married and they actually cancelled their honeymoon portion and didn't give a s-word that they were even there, let alone the 22 others that paid the money. Now it isn't the resorts fault, the hurricane happened after, but we deserve to be kept up to speed on repair and compensated for the amenities missing. Which were more than half listed. This was an eye opener for myself with singing, that will never happen again, and with a booking company in general. Nothing about this was easy. My apologies.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Un centre de villégiature 3 étoiles

Le terrain était bien entretenu compte tenu de l'ouragan de l'automne dernier. Le service dans cet hôtel laisse à désirer. Le personnel qui travaillait au buffet et qui débarrassait les tables et remettait les couverts en place était très lent. À un moment donné, mon mari et moi avons fait deux tours de toute la zone des sièges pour essayer de trouver une table où il y avait des couverts et des serviettes et pas de vaisselle sale. Plus de la moitié de la salle était sale. L'enregistrement a été  [... lire plus]plus que lent. Nous n'avons jamais connu un service aussi lent à l'enregistrement et nous avons visité de nombreuses îles et de nombreux centres de villégiature. Le personnel ne semble vraiment pas se soucier de savoir si vous êtes heureux ou non. Ce qui est triste, c'est que nous étions 4 dans la file d'attente et qu'il nous a fallu une heure pour arriver à la réception. La nourriture n'était pas chaude, quelle que soit l'heure à laquelle vous arriviez au buffet. Ils ne semblent pas avoir de moyens de garder les plats chauds. C'est triste mais vrai. Les divertissements étaient très bons. La plage était magnifique et valait tous les autres. Les chambres étaient démodées et le montraient.

Definitely a 3 Star Resort The grounds were well kept considering they had a hurricane last fall. Service at this hotel is lacking. The staff that worked in the buffet clearing tables and putting down new place settings were very slow. At one time my husband and I did 2 laps of the entire seating area trying to find a table that had cutlery and napkins and no dirty dishes on them. Over half of the seating area was dirty. Check in was slower than slow. Never experienced that slow of service at check in and we have visited many islands and many resorts. Staff truly don't seem to care if they see you happy or not. Sad thing is we were 4 in line and it took an hour to get to the front desk. Food was not kept hot no matter what time you got to the buffet. They don't seem to have ways of keeping the dishes warm. Sad but true. Entertainment was very good. Beach was lovely and worth all the rest. Rooms were outdated and showed it.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Station balnéaire mal gérée

Le bon côté des choses : Belle plage Propreté de la station Nombreuses chaises de plage Chambre propre Les boissons et la bière étaient bonnes (Heineken à la pression) Le magasin de plongée était génial La plongée était excellente Le personnel était formidable Les mauvais points : Le buffet était horrible, nourriture froide, toujours la même chose, nourriture p [... lire plus]as très savoureuse, les boissons gazeuses étaient plates, il fallait acheter de l'eau potable, pas de poivre sur la table au buffet, pas de pailles aux bars, les extras étaient chers, par exemple, 15 $ US pour aller au marché (à 5 minutes de là). Les chambres sont petites. Pour le prix, j'ai été dans de bien meilleurs 3 étoiles que celui-ci dans différents pays.

Poorly Run Resort The Good: Beautiful beach Clean resort Plenty of beach chair Room kept clean Drinks and beer were good(Heineken on tap) Dive shop was great Diving was excellent Staff were great The Bad: Buffet was Terrible, Cold food, a lot of the same thing ever day, not very tasty food, pop was flat, You had to buy drinking water, no pepper on table at buffet, no straws at bars, extras were expensive eg, $15 US one way to market (5 min away). Rooms are small. For the money Ive been to a lot better 3 stars than this in different countries.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Pas mal.

Grande plage. Excellente nourriture. Les employés qui aimaient leur travail étaient formidables. Quelques-uns n'aimaient pas tellement le leur. Nous avons demandé une zone sans enfants et nous avons été coincés dans les 40 dernières chambres qui n'ont pas été rénovées comme celles de l'avant, ce que nous avons découvert environ 5 jours après le début de nos vacances et nous avons en fait payé plus cher pour la chambre de l'arrière. La douche avait 5 jets d'eau, les sols n'ont jamais été lavés [... lire plus] mais les lits sont propres. La télévision ne fonctionnait pas jusqu'à ce que nous obtenions un échange après 5 appels téléphoniques. Il semble qu'ils soient en train de rénover et que nous ayons eu la malchance d'être dans une zone désuète. La plage n'est jamais bondée et nous n'avons jamais eu à réserver une chaise longue le matin à la première heure. Le meilleur restaurant à la carte est le Gourmet. L'italien est correct et nous n'avons pas essayé l'asiatique car trop de gens nous ont dit que ce n'était pas bon. Il y avait toutes les liqueurs, même du Rye, ce qui n'est pas courant. Beaucoup d'excursions à choisir. Le massage sur la plage est un must. Une promenade sur la plage d'environ 45 minutes jusqu'à Banana Bay pour manger et boire un verre vaut vraiment la peine. La friture de poisson locale est à voir absolument. La nourriture est délicieuse. Un endroit tout compris pour ceux qui veulent se détendre sur la plage et qui ne sont pas difficiles. p.s.......le grand sac de chips Lays à l'hôtel coûte 7,47 USD. C'est assez cher, mais nous savions que nous allions aux Bahamas.

Not bad. Great beach. Great food. The employees that liked their job were great. A few didn't like theirs so much. We asked for no kid zone and were stuck in the back 40 where it hasn't been renovated like the ones up front that we found about 5 days into our vacation and we actually paid more for the one in the back. Shower had 5 streams of water, floors never washed but beds clean. TV didn't work till we got exchanged after 5 phone calls. Other than that it was a great place honestly. lol Apparently they are renovating and we were just unfortunate to be in the outdated area. Beach is never packed so didn't have to reserve lounger ever first thing in the morning. The best ala carte is the Gourmet. Italian okay and we never tried the Asian as too many said no good. They had all liquors even Rye which is hardly ever seen. Lots of excursions to choose from. Massage on the beach is a must. Take a walk down the beach about 45 mins to Banana Bay to grab a bite and drink is definitely worth the trek. Local fish fry a must see. Delicious food. All in all inclusive place for those that are going to relax on the beach and are not picky. p.s.......the big bag of Lays chips at the hotel are $7.47 USD. Quite pricey but then we knew that going to Bahamas.

Viva Wyndham Fortuna Beach: Grand voyage !

Nous avons passé un excellent séjour au Viva Wyndham Fortuna Beach ! !! La seule chose que je changerais est l'état de notre chambre et de la salle de bain... Je pense qu'elles ont besoin d'améliorations majeures (en commençant par les draps, les lits, le carrelage, la pomme de douche dans la salle de bain... une porte moustiquaire serait bien au 2113... et toutes les salles de bain d'un resort ont besoin d'un peu de TLC aussi) Mais je recommanderais quand même cet endroit à tout le monde ! [... lire plus] Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour avoir rendu notre voyage inoubliable !

Great Trip!! We Had an awesome time at Viva Wyndham Fortuna Beach !! The only thing I would change though is the condition of our Room and the Bathroom ..I think they do need major improvement ( starting from bed sheets,beds,floor tiles,shower head in a bathroom ...screen door would be great at 2113 ..and all the Bathrooms on a resort need some TLC too ) But I would still recommend this place to everyone !! Thank you to all the staff of the resort for making our trip great !!