Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Nous étions logés dans le bâtiment le plus éloigné de tout : il fallait compter entre 10 et 20 minutes à pied pour rejoindre le hall d'accueil, les restaurants, les bars et la plage. Sous un soleil de plomb, sans endroit où se reposer et avec très peu d'ombre. La navette qui fait le tour du complexe est très irrégulière. Parfois, elle passait toutes les 20 minutes, parfois elle ne passait pas du tout p[... lire plus]endant une heure. Notre chambre sentait le renfermé et cette odeur s'imprégnait dans nos vêtements.
La nourriture était globalement bonne. Les plats à la carte étaient excellents, mais le buffet était moyen. Certains plats étaient excellents, d'autres immangeables. Idem pour les boissons. En début de journée, les boissons étaient excellentes. Plus la journée avançait, plus elles étaient mauvaises. Le personnel du bar était débordé et laissait les sirops s'écouler du distributeur de soda.
Les piscines n'offrent aucune ombre une fois dans l'eau, mais il y en a un peu pour les transats. Cependant, la seule façon d'obtenir un transat est d'y glisser une serviette en pleine nuit. Ne vous inquiétez pas des panneaux « Interdiction de réserver les transats », car ils ne sont là que pour la forme.
Les activités proposées pendant la journée peuvent agrémenter vos vacances. Si vous arrivez à trouver où elles ont lieu. Les spectacles en soirée étaient soit bons, soit terribles. La soirée mexicaine et le spectacle de feu étaient excellents. Vous pouvez passer votre chemin pour les soirées pop stars et Disney.
Le sable de la plage était fin comme du sucre. Nous ne sommes pas allés dans l'océan car il y a actuellement une prolifération d'algues dans la région et il y en avait des quantités énormes dans l'eau près du rivage.
Resort is huge
Overall our trip was good but we won't be back to this resort. We were in the furthest building from everything so it's a 10-20 min walk to the lobby, food, drink and beach. In the hot sun with no place to rest and little shade. The trolley car that makes a loop of the resort is inconsistent. Sometimes it would go by every 20 min and sometimes not at all for an hour. Our room was musty and clung to our clothes.
The food was mostly good. The a la carte were excellent but the buffet was so so. Some dishes were great, others were inedible. Same with the drinks. Early in the day the drinks were great. The later it was the worse the drinks were. The bar staff were run off their feet and let syrups run out on the soda gun.
The pools have no shade while in the water but do have some shade for loungers. However, the only way to get a lounger is to sneak a towel in the middle of the night on one. Don't worry about the No Reserving Loungers signs because they are just for show.
The activities during the day can provide nice bits to your vacation. If you can find where they are. The nightly shows were good or terrible. Mexican night and fire show were excellent. Pop stars and Disney night can be missed.
The sand on the beach was fine sugar sand. We didnt go in the ocean because there is currently a bloom of seaweed in the area and there were massive amounts in the water at the shore.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Olga -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Palace: Un superbe complexe hôtelier idéal pour les familles
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Barceló Maya Palace. Le complexe bénéficie d'un emplacement idéal et est très bien entretenu et propre. C'est un excellent choix pour les familles avec enfants, car la piscine principale, le parc aquatique pour enfants et les espaces de divertissement sont tous situés à proximité les uns des autres et près de la plage. Cette disposition permet à chacun d'y trouver son compte, tout en offrant des zones plus calmes si vous le préférez.
La plage était[... lire plus] agréable, avec des eaux calmes, même s'il y avait beaucoup d'algues quand il y avait du vent. L'eau est incroyablement claire, ce qui en fait un endroit idéal pour la plongée avec tuba. Nous avons aperçu de nombreux poissons tropicaux et même quelques grosses tortues juste dans la zone de baignade, sans même avoir besoin d'équipement de plongée. Il est conseillé d'apporter des chaussures aquatiques, car il y a de nombreuses zones rocailleuses sur le rivage.
Les chambres sont spacieuses, très confortables et propres. La nourriture était également bonne, avec un large choix pour tous les goûts. C'est un grand complexe relié à trois autres établissements Barcelo, que vous pouvez explorer à pied.
Great Family orientated resort
We really enjoyed our stay at the Barcelo Maya Palace. The resort has a great location and is very well-maintained and clean. It is an excellent choice for families with kids because the main pool, kids' water park, and entertainment areas are all located close to each other and near the beach. This arrangement provides something for everyone, while also allowing for quieter areas if you prefer.
The beach was nice, with calm waters, although there was a lot of seaweed when it was windy. The water is incredibly clear, making it great for snorkelling. We spotted many tropical fish and even a few large turtles right in the swimming area, even without snorkel gear. It is advisable to bring water shoes, as there are many stony areas on the shore.
The rooms are spacious, very comfortable, and clean. The food was also good, with a great selection for everyone. It's a large resort connected to three other Barcelo properties, which you can explore on foot.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bellamia68 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Yucatan: Un charmant complexe hôtelier
Le complexe est petit (par rapport aux autres complexes Catalonia), mais magnifique, et tout est à deux pas de la plage et des piscines. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres, et le service de ménage était excellent. La nourriture était bonne, mais il aurait été agréable d'avoir plus de choix à la carte, car le buffet finit par lasser. Cependant, rien à redire sur la nourriture ou les boissons. L'équipe d'animation est formidable. Guadalupe, la serveuse du restaurant, était form[... lire plus]idable et vraiment adorable. Ne manquez pas d'aller à Puerto Aventuras pour vous promener dans le quartier et profiter des restaurants et des marchés.
Lovely resort
The resort is small (compared to other Catalonia Resorts) but beautiful and everything is so close to the beach and pools. Rooms are dated but clean and maid service was great. Food was good however it would have been nice to have more options to ala Cartes, as buffet eating does get tiring. However, no complaints on food or drinks. Entertainment team is amazing. Guadalupe, server at restaurant was amazing and such a beautiful person. Make sure to go into Puerto Aventuras and walk the area and enjoy the restaurants and markets.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
ScotC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Dorado Seaside Palms: L'Eldorado Seaside Palms, dans la Riviera Maya, est à nouveau le MEILLEUR ! Un voyage tropical entre père et fille !
C'était mon deuxième séjour à l'Eldorado Seaside Palms. Le premier remonte à 2023, un séjour de 14 jours avec ma femme, et le second, en avril 2026, était un court séjour pour fêter les 30 ans de ma fille. Un voyage rien que pour papa et sa fille !
Grâce à l'aide précieuse et aux informations fournies avec professionnalisme par Sandra De Faria, nous avons pu réserver à la dernière minute deux suites junior en bord de mer avec des lits king size (exactement au même endroit où ma femme et moi a[... lire plus]vions séjourné auparavant), ce qui nous a permis de profiter des animations nocturnes du Guacamayas Beach Bar, de nous asseoir sur nos terrasses pour observer les passants et de déguster chaque matin notre café en admirant l'océan. Bien que cet emplacement soit un peu plus animé que d'autres situés plus loin du bar de la plage, c'est exactement ce genre d'ambiance festive que nous recherchions pendant notre séjour ; d'autres emplacements plus éloignés pourraient mieux convenir à d'autres personnes et être tout aussi agréables.
Ce fut un voyage fantastique et la première expérience de ma fille dans un complexe tout compris réservé aux adultes. La nourriture proposée par les différents restaurants était toujours excellente malgré les changements de propriétaire ces dernières années, et il y a désormais davantage d’options d’excursions incluses, comme une sortie de plongée en catamaran et des explorations des cénotes, sans frais supplémentaires.
Les piscines et les jardins étaient impeccables et les fêtes au bord de la piscine ont été particulièrement animées lors de ce séjour grâce à un grand groupe de Canadiens de Nouvelle-Écosse qui avaient fait venir leurs propres groupes de musique, ce qui a rendu les 4 ou 5 jours passés là-bas encore plus amusants ! Ma fille craignait avant notre arrivée que la clientèle de l'hôtel ne soit trop âgée pour elle, mais elle s'est vite rendu compte qu'il y avait un excellent mélange de tous âges avec qui discuter pendant notre séjour.
Le personnel et le service étaient excellents, comme auparavant, avec de nombreux visages familiers qui travaillent là depuis des années et se souviennent de chacun… J’avais donc l’impression de rentrer chez moi, ce que j’ai vraiment apprécié ayant vécu et travaillé dans l’industrie hôtelière ces 40 dernières années.
Les boissons étaient excellentes et les barmen savent préparer TOUT ce que vous pouvez imaginer, alors amusez-vous à choisir votre prochaine boisson pendant que vous êtes dans la piscine.
Nous avons eu le temps d’assister au spectacle hebdomadaire de feu et au somptueux buffet en plein air, qui était superbe, avec des artistes qui savent vraiment comment mettre le feu à la foule ! Chaque soir, d’autres artistes musicaux se produisaient dans différents bars en plein air pour le plaisir des clients qui se promenaient dans le complexe, sans oublier une soirée « Silent Disco » et des acrobates pendant notre court séjour.
Ce fut un séjour éclair qui a laissé de très bons souvenirs à ma fille et moi, et nous avons vraiment hâte d'y retourner à l'avenir avec l'aide de Sandra et de Trip Central !
Eldorado Seaside Palms in Riviera Maya is The BEST for a second time! Dad & Daughter Tropical Trip!
This was my second trip to the Eldorado Seaside Palms. The first was in 2023 for 14 days with my wife and the second in April 2026 was a short trip to celebrate my daughter's 30th birthday. Dad & Daughter Only Trip!
With the fantastic help and professionally presented information from Sandra De Faria, we were able to book two Beach Front Junior Suites with King Beds last minute ( in the exact location my wife and I had previously stayed) so we could enjoy the nightly entertainment from the Guacamayas Beach Bar and sit on our decks to people watch and each morning enjoy morning coffee looking at the ocean. While this location is a bit livelier than others away from the beach bar, we were looking for this level of party while there and other locations further away may be more to other folks liking and just as good.
It was a fantastic trip and my daughter's first all inclusive Adult only resort experience. The food from the variety of restaurants was still great after ownership changes in the last few years and there are now More Inclusive Excursion options like a Catamaran scuba dive trip and Cenotes Cave Explorations that are included for no extra cost.
The pools and grounds were pristine and the pool parties were particularly lively this trip with a large group of other Canadian's from Nova Scotia who had flown down their own bands which made it even more fun each of the 4-5 days were there! My Daughter was concerned before arrival that the resort my be too old of a crowd for her, but soon learned there was a great mix of all ages to mingle with while there.
The staff and service was Excellent like before with many familiar faces who have worked there for years and can remember a face...so it felt like coming home, which I truly appreciated living and working in the hotel /resort industry for the last 40 years.
Drinks were great and the bar tenders know how to make EVERYTHING you can imagine so have fun trying to pick the next one while in the pool.
We had time to take in the weekly Fire Show and outdoor buffet extravaganza which was superb with entertainers that really know how to put on a show for the crowd! Each night there were other musical entertainers at various outdoor bar locations to enjoy as you moved around the resort along with a Silent Disco night one evening and acrobats during our short trip.
It was a quick trip that made some really great memories for my daughter and I and we truly look forward to going back again in the future with help from Sandra and Trip Central!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
DutchDude -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Platinum Yucatan Princess: Un excellent complexe hôtelier
C'était notre premier voyage au Mexique et nous n'avons pas été déçus. Les chambres étaient IMMENSES, avec une douche gigantesque et tout le confort nécessaire.
La nourriture était fantastique (j'ai pris 3 kilos).
Le personnel était formidable.
Nous n'avions pas envie de partir. Nous y retournerons très certainement.
Excellent resort
Our first trip to Mexico and it didn’t disappoint. Rooms were HUGE, massive shower, well equipped.
Food-fantastic (gained 7 pounds).
Staff amazing.
We did not want to leave. Will most likely go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Laura -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Allegro Playacar: Une magnifique plage et un parc somptueux
J'ai voyagé du 18 au 25 avril 2026 avec un ami. Nous recherchions une semaine de détente au soleil, entre surf et boissons, et l'Allegro n'a pas déçu.
Ayant séjourné dans de nombreux complexes hôteliers des Caraïbes, je peux dire que celui-ci est plus ancien et plus simple que la plupart. Il est très paisible.
La chambre était correcte, même si nous étions dans le bâtiment 11, qui est LE plus proche du théâtre et du hall d'entrée. Cela s'est avéré bruyant pendant les animations nocturnes, ma[... lire plus]is nous avons fait avec. C'était également bruyant d'être juste à côté du chemin emprunté chaque matin et chaque soir par les employés avec leurs chariots de nettoyage ou d'autres chariots de ravitaillement. Un avantage est qu'ils n'utilisent pas de cartes-clés, car votre bracelet vous permet d'ouvrir votre chambre. Notre réfrigérateur était approvisionné comme nous l'avions demandé et l'équipe de nettoyage a fait un très bon travail chaque jour.
La nourriture était bonne. Il y avait trois options de restaurants à la carte : mexicain, italien et asiatique. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'était de devoir faire la queue dans le hall tous les jours si nous voulions réserver une table pour le dîner du soir. On ne pouvait réserver qu'un seul repas à la fois, le jour même. Nous avons opté pour les restaurants mexicain et italien. Le reste de nos dîners se faisait au buffet. Il y a également un buffet au bar de la piscine, mais nous préférions commander des pizzas sur place juste à côté du bar pour le déjeuner.
La plage est absolument immense et l'eau était magnifique. Ils faisaient de leur mieux pour nettoyer l'afflux constant de sargasses. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise à la plage ou à la piscine et il y avait toujours des serviettes disponibles à la cabane à serviettes.
Le personnel est formidable et très joyeux. C'était un plaisir de passer du temps avec eux.
Beautiful Beach and Luscious Grounds
I travelled April 18-25, 2026 with my friend. We were looking for a restful week of sunshine, surf and beverages and the Allegro did not disappoint.
Having stayed at numerous Caribbean Resorts, this resort is older and more basic than most. It is very peaceful.
The room was adequate although we were in building 11 which is THE closest to the Theatre and Lobby. This proved noisy during the nighttime entertainment but we made the best of it. It also proved noisy to be right beside the cart path the employees take every morning and evening with their cleaning carts or other carts of stock back and forth. One bonus is that they don't use key cards as your wristband opens your room. Our fridge was stocked as we requested and the cleaning crew did a very nice job daily.
The food was good. There were three options for a la carts - Mexican, Italian and Asian. The only thing I did not like was having to line up in the lobby every day if we wanted to book an a la cart for that night. You could only book one meal at a time, the day of. We did the Mexican and Italian. The rest of our dinners were buffet. There is also a buffet at the pool bar but we preferred to have pizza made to order just outside of the pool bar for lunch.
The beach is absolutely huge and the water was beautiful. They did their best to clean up the constant influx of sargassum. We never had an issue getting a chair at the beach or the pool and towels were always available at the towel hut.
The staff are amazing and very cheerful. They were a pleasure to associate with.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Playa del Carmen: Un superbe complexe hôtelier pour les familles
J'ai voyagé avec mon mari et un autre couple qui avait un nouveau-né. Le personnel était très sympathique et extrêmement serviable. Même si nous n'avions pas besoin d'animations pour le bébé, nous avons remarqué qu'il y avait de nombreuses activités pour occuper les enfants. Nous avons également passé un peu de temps dans l'espace réservé aux adultes, qui était agréable et proposait une belle variété d'animations, ce qui créait un bon équilibre dans l'ensemble.
Les piscines étaient superbes, [... lire plus]avec de nombreuses places assises disponibles. J’éviterais la piscine Family Concierge, car elle semblait toujours être la zone la plus fréquentée. Cela dit, j’aurais aimé qu’il y ait davantage de parasols pour s’abriter du soleil : on avait souvent l’impression de se battre pour en trouver un, et ils n’étaient pas faciles à déplacer quand on en avait besoin.
La plage était charmante, avec de nombreuses places assises et un terrain de volley-ball. Il y avait quelques algues, mais elles étaient systématiquement ramassées le matin et tout au long de la journée, ce qui n’a pas beaucoup gâché notre expérience. Si vous optez pour la surclassement vers la zone Family Concierge, les chaises longues et le service sont nettement meilleurs. Cela dit, dans l’ensemble, je ne pense pas que le surclassement en vaille la peine (nous n’avons pas opté pour le surclassement, mais avons passé une journée dans la zone de plage Family Concierge).
Les chambres étaient agréables, avec des lits confortables. Je sais que l'aile familiale doit être rénovée, mais même sans ces travaux, c'était tout de même très agréable. Un conseil : évitez les chambres communicantes si vous n'en avez pas besoin — nous avons dû changer de chambre après la première nuit car nous entendions très clairement la famille d'à côté.
Les restaurants étaient corrects dans l'ensemble, et le buffet était en fait excellent. Agave s'est démarqué comme le meilleur restaurant de l'établissement.
Nous avons également visité le spa. Les massages étaient fantastiques, mais les installations n'étaient pas tout à fait à la hauteur de nos attentes. Vous n'avez accès à la piscine, au sauna et au hammam que pendant une heure avant votre soin, ce qui ne semble pas très avantageux compte tenu du prix.
Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour pour une famille, surtout compte tenu du prix
Great Resort for Families
I travelled with my husband and another couple with a newborn. The staff were very friendly and super helpful. While we didn’t need entertainment for the baby, we noticed there were plenty of activities to keep kids occupied. We also spent some time on the adult side, which was pleasant and offered a good variety of events—creating a nice balance overall.
The pools were great, with lots of seating available. I would avoid the Family Concierge pool, as it always seemed to be the busiest area. That said, I do wish there were more umbrellas for shade—it often felt like a scramble to find one, and they weren’t easy to move when needed.
The beach was lovely, with plenty of seating and a volleyball court. There was some seaweed, but it was consistently cleared in the mornings and throughout the day, so it didn’t impact our experience much. If you upgrade to the Family Concierge, the beach chairs and service are noticeably better. That said, overall I don’t think the upgrade is worth it (we didn’t upgrade but did spend a day in the concierge beach area).
The rooms were nice, with comfortable beds. I understand the family side is due for renovations, but even without a facelift, it was still very enjoyable. One tip: avoid a connecting room if you don’t need one—we had to switch after the first night because we could hear the family next door very clearly.
The restaurants were decent overall, and the buffet was actually excellent. Agave stood out as the best restaurant on the property.
We also visited the spa. The massages were fantastic, but the facilities didn’t quite meet expectations. You only get access to the pool, sauna, and steam room for one hour before your treatment, which doesn’t feel like great value given the cost.
Overall, it was a great stay for a family, especially considering the price
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Riviera: Un séjour formidable
J'ai vraiment tout adoré dans cet hôtel. La cuisine était excellente, la piscine très propre et très grande, et le fait qu'il soit réservé aux adultes était parfait. La chambre était propre et spacieuse. Le service était excellent. Si je devais trouver un petit bémol, ce serait les rochers dans la mer, mais bon, ce n'est pas la faute de l'hôtel. Merci beaucoup pour ce séjour formidable
Terrific stay
Seriously loved everything about this hotel. Food was excellent, pool was very clean and very large, adults only was the way to go. Room was clean and spacious. Service was excellent. If i have to complain about anything it is that the rocks in the ocean but hey that is not the hotel’s fault. Thank you very much for a lovely stay
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jmack -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Un complexe hôtelier génial
Nous venons de rentrer d'un séjour entre filles au Dreams Puerto Morales. Nous étions un peu inquiètes à cause de certains commentaires que nous avions lus et parce qu'il n'y a littéralement pas de plage. Nous n'avions aucune raison de nous inquiéter ! Nous avons passé un séjour formidable. Le complexe est magnifique, avec de nombreuses piscines, dont des bassins pour enfants et pour adultes. Certes, certains espaces étaient un peu vieillots et auraient besoin d'être rafraîchis, mais dans l[... lire plus]'ensemble, nous avons été très satisfaites.
La nourriture était excellente. Le service était excellent. Un grand merci à Timo, notre serveur au bord de la piscine, il était formidable ! Et à Antonio, le maître-nageur/secouriste. Nous n'avons pas eu besoin de ses services, mais il a réagi rapidement à ce qu'il pensait être une urgence.
Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Cependant, si la plage est pour vous une condition sine qua non, cet endroit n'est peut-être pas fait pour vous.
Awesome Resort
We just returned from a girl's trip to Dreams Puerto Morales. We were a little nervous because of some of the reviews that we read and because there is literally no beach. There was no need to be nervous! We had a wonderful time. The resort is beautiful, lots of pools including kids and adult pools. Yes, there were a few areas that were outdated and could use a refresh but overall we were very satisfied.
The food was great. The service was great. Shout out to our poolside server Timo, he was amazing! And, to Antonio, the lifeguard/paramed. We didn't actually need his services but he quickly responded to what he thought was an emergency.
I would definitely recommend this resort. However, if a beach is an absolute must for you, then this might not be the place for you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Riviera Princess: Un super hôtel – je le recommande vivement
Des chambres récemment rénovées, tout simplement superbes, un établissement très propre et un personnel charmant dans tous les services. La cuisine était excellente ; il n'est pas facile de réserver une table à la carte pour les groupes, mais le service de conciergerie nous a rapidement aidés. J'ai adoré la faune du complexe.
Great hotel - would recommend
Amazing newly renovated rooms, very clean property and nice staff across all areas. Food was great, the a la carte are not easy to book for groups, but the concierge desk was quick to help. Loved the wildlife on the resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Amillie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Riviera Paradise: Merveilleux
Mon séjour. Du début à la fin. Tout s'est déroulé à la perfection.
Le complexe hôtelier : sympa, convivial et avec tellement de choses à découvrir.
La nourriture : 10/10
Ma chambre.
La climatisation fonctionnait bien.
Les douches étaient bien chaudes !
Le frigo était bien rempli et la chambre rangée tous les jours.
J'ai laissé un pourboire dans le frigo et un autre pour la femme de ménage sur la commode, avec un petit mot.
Le service était excellent ?
Surtout avec les familles et les enfants ?[... lire plus]
Les jardins sont magnifiques !
Tout est si bien entretenu.
Je n'étais pas dans le bâtiment Daisey. Mais mes amis n'avaient rien à redire, car ils étaient plus près du parc aquatique !
La plage était inégale à ce moment-là à cause des algues sargasses.
Les employés les nettoyaient jour après jour.
Je recommande vivement ce complexe hôtelier !
Wonderful
My trip. Beginning to end. Was flawless.
The resort, fun engaging and ao so much to explore.
The food 10 / 10
My room.
The air conditioning cold.
Showers hot+!
Fridge stocked and room tidied daily.
I left a tip in the fridge and for the maid on the dresser with a note.
Service was excellent ?
Especially around hosting families and kids♡
The gardens are beautiful!
Everything so beautifully kept.
I was not in Daisey building. But my friends had no complaints being closer to the water park!
The beach at the moment was hit or miss based off of sargassam sea weeds.
The workers cleared it day in and day out.
Highly recommend this resort!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Deborah -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Des vacances géniales, comme d'habitude
Sian Ka’an est devenu notre destination de vacances préférée, année après année. Nous adorons l’ambiance et le personnel accueillant qui se souvient de nous depuis nos précédents séjours. C’est un endroit décontracté, mais si vous recherchez une ambiance plus animée, vous pouvez vous rendre dans les hôtels partenaires en tramway. Le tramway fait partie du plaisir !
J’apprécie beaucoup d’avoir le choix entre plusieurs restaurants chaque soir et je n’ai jamais eu de problème pour réserver avant d[... lire plus]e partir en vacances. Honnêtement, je ne peux pas dire que j’ai mangé un seul mauvais repas. Notre dernière découverte a été Le Gourmet, les côtelettes d’agneau étaient délicieuses.
J’avais demandé une chambre à mi-chemin entre le hall et la piscine Cenote, car mon mari marche avec une canne. Nous étions dans le bâtiment 7A, chambre n° 40701, et je n’aurais pas pu être plus satisfaite. La chambre était impeccable et bien entretenue par la femme de chambre et le personnel chargé du réfrigérateur.
Nous avons participé à la dégustation de tequila cette fois-ci et nous avons beaucoup apprécié. On vous propose divers fruits, du chocolat et, oui, des insectes à déguster avec les différentes tequilas. Oui, nous avons mangé les insectes !!
La seule suggestion qui me vient à l’esprit serait de mettre un micro-ondes au buffet, car parfois la nourriture refroidit lorsqu’elle reste à l’air libre.
Si vous souhaitez vous faire tatouer pendant votre séjour, vous pouvez vous rendre à l'Hacienda (un centre commercial et de loisirs situé dans le complexe) et aller chez Jaguar Tattoo. Ramon et Henry sont des artistes talentueux. C'était mon deuxième tatouage et j'en prévois un troisième lors de mon prochain voyage. Mon mari, qui avait juré de ne jamais se faire tatouer, s'en est également fait un en septembre dernier et l'adore.
Nous reviendrons plus tard cette année pour notre 7e voyage.
Great Vacation As Usual
Sian Ka’an has become our go to vacation place every year. We love the ambience and the welcoming staff who remember you from previous visits. It’s a laid back place but if you want a more exciting vibe you are able to visit the sister hotels via trolley. The trolley is part of the fun !
Love having the choice of restaurants every evening and I’ve never had a problem booking them prior to leaving on holiday. I honestly can’t say I’ve had a bad meal. Our latest discovery was Le Gourmet, the lamb chops were delicious.
I had requested a room halfway between the lobby and the Cenote pool as my husband walks with a cane. We were in Bldg 7A. Room # 40701 and I couldn’t have been happier. The room was immaculate and well maintained by the maid and fridge people.
We did the tequila tasting this time and enjoyed it. They give you various fruits, chocolate and yes, bugs to try with the different tequilas. Yes, we ate the bugs !!
The only suggestion I can think of would be provide a microwave at the buffet as sometimes the food gets cold when it’s sitting out.
If you’re interested in getting a tattoo while you are there, you can visit the Hacienda (a shopping and entertainment venue in the complex) and go to Jaguar Tattoo. Ramon and Henry are talented artists. This was my second tattoo and I’m planning my third on the next trip. My husband who had vowed to never get a tattoo also got one last September and loves it.
We will be returning later this year for trip # 7.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mark5336 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Je ne suis pas vraiment impressionné.
La plupart des employés sont plutôt sympas, mais tout le reste est de qualité médiocre. La nourriture était moyenne, les boissons alcoolisées étaient immangeables. L'établissement est vieux, démodé et en mauvais état.
Dans cet hôtel, on en a pour son argent.
Not overly impressed .
Most of the staff is pretty good but everything else was we’ll be low standard. The food was average, the alcohol was terrible. It is old outdated and in poor shape.
You get what you pay for with this resort.
Les plages étaient propres. En faisant de la plongée libre à la plage, juste en face de notre hôtel, nous avons vu de nombreuses tortues de mer. C'était fantastique ! Nous avons également profité de la balade gratuite en catamaran. La nourriture au buffet était typique d'un complexe tout compris. Les restaurants à la carte étaient meilleurs. Nous avons pu profiter des quatre restaurants à la carte auxquels nous avions droit, aux horaires qui nous convenaient.
Great resort!
Poos were clean. While snorkeling at the beach, in front of our hotel, we saw many sea turtles. It was fantastic! We also took advantage of the free catamaran ride Food at the buffet was typical for an all inclusive resort. The alacart resteraunts were better. We were able to get all 4 alacarts we were entitled to with the times we wanted.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
DjRice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Tropical: Des vacances merveilleuses. Un complexe hôtelier exceptionnel.
L'atterrissage à l'aéroport de Tulum s'est déroulé sans encombre. Notre avion était le seul sur place ; c'était notre première fois au Mexique. J'ai vraiment apprécié ce nouvel aéroport. Quant au complexe hôtelier… Waouh ! C'était la première fois que je découvrais la grandeur des complexes Barceló. Quel magnifique complexe ! Il y avait tellement d'activités que sept jours n'ont pas suffi. Nous avons fait 10 000 pas par jour, si bien qu'à notre retour, nous avions l'impression d'avoir couru un m[... lire plus]arathon. La nourriture était incroyable. Nous nous sommes sentis choyés. Nous avons essayé trois restaurants à la carte et n'avons pas été déçus. Les piscines étaient exceptionnelles !!! On a accès à tous les complexes, à l'exception de la section réservée aux adultes. Nous avons trouvé un nouveau chez-nous loin de chez nous. Un grand merci à notre agente Heather pour toutes ses recommandations. Des vacances mémorables qui nous ont laissé un souvenir impérissable.
Wonderful Vacation. Amazing Resort.
Landing at Tulum Airport was a breeze. Our plane was the only one there, it was oir first time in Mexico. Really liked this new airport. Now as for the resort. Wow. My first time being exposed to such grandeur of Barcelo Resorts. What a Beautiful Resort. So many activities the 7 days was not enough. We had 10k steps daily that when we got home, it felt like we ran a marathon. Food was incredible. We felt spoiled. We tried 3 ala carts and no disappointments. Pools were outstanding!!! You have access to all the resorts except for the Adults section. We found a new home away from home. Appreciate our agent Heather for all her recommendations. Such a memorable vacation that left us with a lasting impression.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: 10/10
Nous sommes rentrés samedi après un séjour d'une semaine. Quelle semaine incroyable ! Tout a dépassé nos attentes. J'y retournerais sans hésiter. Le surclassement réservé en valait largement la peine. C'est de loin le meilleur complexe hôtelier où nous ayons séjourné.
Chambres
La température était agréable. La chambre était confortable. Beaucoup d'espace. Superbe vue.
Restaurants
Flora : pas impressionné. Le poulpe était trop cuit et les portions étaient petites. Beaucoup d’enfants couraien[... lire plus]t partout sans surveillance.
Blue Agave : grande variété de tacos pour le déjeuner et super bar à garnitures.
Sals : de loin le meilleur restaurant. Tout était cuit à la perfection et avait un goût incroyable.
Lemon Fish : les fruits de mer étaient tellement frais et savoureux. Beaucoup de variété. Le poulpe était génial.
Tokimeku : j’ai vécu l’expérience hibachi. Super spectacle et cuisine incroyable. Portions généreuses.
Hadar : grande variété. Nourriture délicieuse. Ma seule critique concerne la signalisation insuffisante. De nombreux plats n’étaient pas étiquetés, ce qui nous a laissés dans l’incertitude quant à leur nature.
Fahrenheit : idéal pour le déjeuner. Nourriture fraîche et délicieuse.
Capella : grande variété de pâtes fraîches. La pizza était bonne aussi.
Sante : nous y sommes allés pour le déjeuner et le petit-déjeuner plus d’une fois. Très frais, grande variété.
Notre concierge s’appelait Eduardo. Nous avions déjà eu affaire à des concierges auparavant. Il était serviable, mais pas excessivement attentionné. Il a toutefois fini par nous aider en nous permettant de partir plus tard.
La famille a dit qu’il y avait BEAUCOUP d’enfants. Je ne pense pas avoir déjà vu un complexe hôtelier avec autant d’enfants. Nous étions très contents d’être du côté réservé aux adultes. Le dîner était beaucoup plus paisible et raffiné.
La plage, avec son sable blanc et fin, était magnifique. Il y avait de nombreuses chaises longues disponibles.
La piscine « Reserve » est nettement plus calme que la piscine « Fahrenheit ». Il n’y avait pas de musique. Je ne voulais pas d’une piscine festive, mais un peu d’ambiance en fond sonore aurait été agréable. Le barman et les serveurs, Jairo, Sebastian et Bladimir, étaient excellents. Alfredo était le numéro 1. Il était toujours souriant et chantait. Il se mettait en quatre pour vous apporter ce dont vous aviez besoin. En prime, à la piscine Reserve, vous pouvez réserver des lits balinais à l'avance. Un avantage incroyable. Mais en toute honnêteté, que ce soit à la piscine Reserve ou à la piscine Fahrenheit, nous n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises longues, même en milieu de journée.
Le personnel : j'ai lu des avis sur le personnel avant de me rendre au complexe. Et tous les avis étaient justes. Le personnel ici est d'un tout autre niveau que les autres. Ils étaient tous si polis, professionnels et courtois. Toujours prêts à aider.
S'il y a un point faible, ce sont les activités en fin de soirée et leur annonce. Les spectacles avaient lieu principalement au bar sud. Et nous avons trouvé qu'il y faisait trop chaud. Aucune circulation d'air. Nous avons adoré les spectacles, magnifiquement mis en scène. Mais parfois, nous partions en plein milieu du spectacle parce que nous avions trop chaud. Quelques ventilateurs au plafond seraient les bienvenus. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'espace extérieur pour s'asseoir dehors et profiter d'un cocktail en soirée.
L'emplacement est idéal, avec de magnifiques mangroves sur le domaine. Les jardins étaient impeccablement entretenus. Le complexe se trouve à 20 minutes à pied du centre-ville pour faire du shopping, ou à 25 $ US en taxi.
On ne nous a abordés qu'une seule fois pour une réunion sur la « multipropriété ». Ils étaient polis et pas insistants. Nous avons poliment décliné et n'en avons plus entendu parler.
La salle de sport du côté de la réserve était petite, mais nous n'avons jamais eu de problème pour faire nos séances d'entraînement chaque matin. Nous sommes également allés une fois à la salle de sport La Perla.
Il y a tellement d'activités et de cours sympas auxquels participer.
Dans l'ensemble, nos vacances méritent une note de 10/10.
Returned Saturday from a week long trip. What an incredible week. Everything exceeded our expectations. Id return in a heartbeat. The reserve upgrade was more then worth it. By far the best resort we have been to.
Rooms
Temperature was good. kept the room comfortable. Plenty of space. Great view.
Restaurants
Flora, not impressed octopus was over cooked and portions were small. Many kids running around unattended
Blue agave, Great variety of tacos for lunch and great topping bar
Sals, Best restaurant by far. Everything was cooked to perfection and tasted amazing.
Lemon Fish, Seafood was so fresh and tasty. Lots of variety. Octopus was awesome.
Tokimeku, Had a the hibachi experience. Great show and incredible food. Bog portions
Hadar, Lots of variety. Great tasting food. My only critique was improper signage. Many items did not have signs, left guessing what the food was.
Fahrenheit,Great for lunch. Fresh food great tasting.
Capella, Great variety of fresh pasta. Pizza was good too.
Sante, we came for lunch and breakfast more then once. So fresh, lots of variety.
Our concierge was Eduardo. We've had concierges before. He was helpful, but not overly attentive. But came through in the end for us in helping us get a late checkout.
The family said had ALOT of kids. I dont think ive ever seen a resort with that many kids before. We were very glad we were were on the adults only side. Dinner was much more peaceful and classy.
Beach, soft white sand beautiful. Many available beach chairs.
Reserve pool, its definitely more quite then the Fahrenheit pool. There was no music playing. I didnt want a party pool, but a little background ambience would be nice. the bartender and waitstaff Jairo, Sebastian, and Bladimir were top notch. Alfredo was #1 He was always smiling and singing. He'd go out of his way to get you what you needed. As an added bonus of the reserve, you can book bali beds ahead of time. Amazing perk. But in all honesty, whether it was the reserve pool or the Fahrenheit pool, we never had issues finding pool chairs, even midday.
Staff, I read reviews of the staff, prior to going to the resort. And all the reviews were right. The staff here on on another level above the rest. They were all so polite and professional and courteous. Always willing to assist.
If there is a weak point, it's late night activities and the announcement of activities. The shows were mostly held in the south bar. And we found it to be too warm in there. No airflow. We loved the shows, beautifully put together. But at some times, we would leave mid show because we were over heating. Some over head fans would be nice. I wish there was more outdoor space to sit outside and enjoy a cocktail in the night time.
Location, great location beautiful mangroves on the grounds. The grounds were immaculately kept. Resort is a 20 min walk into town for shopping, Or $25 usd taxi.
We were only approached once for the "time share" meeting. They were polite and not pushy. We politely declined and heard nothing more about it
Gym on the reserve side was small but we never had any issues with our workouts each morning. We went to the la perla gym once as well.
So many fun activities and classes to attend.
Overall our vacation was a 10/10
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
T and V Brown -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Riviera Maya: Au-delà de nos attentes !
Le complexe est plus petit que la plupart des autres. Il est donc facile de s'y repérer et les distances à pied entre les différents lieux sont courtes. Il est également plus ancien que la plupart, mais il est en excellent état. Les espaces verts sont très bien entretenus. Notre chambre était une « Premium Deluxe » entièrement rénovée. Les piscines sont superbes. La plage, en revanche, ne l'est pas. Bien qu'il soit indiqué qu'il est interdit de réserver des chaises longues, il faut être sur plac[... lire plus]e dès 8 h du matin pour en réserver une, sinon vous risquez de ne pas trouver de place à l'ombre. La nourriture et les boissons étaient sans conteste le point fort de l'établissement, compte tenu du rapport qualité-prix. Les menus à la carte, le snack-bar, les buffets et les bars étaient tous très bons. Le complexe applique une politique « non-fumeurs » sur l'ensemble de la propriété, ce que nous avons également apprécié. Nous reviendrions dans cet hôtel sans hésiter.
Exceeded our expectations!
Resort is smaller than most. Making it easy to navigate and not much walking distance between venues. It's also older than most but is in fantastic shape. The grounds are well cared for. Our room was a fully renovated, "Premium Deluxe". Pools are great. The Beach is not. Although posted reserving lounge chairs is not permitted, you have to be at either by 8am to reserve your lounge chair or you could be out of luck to find a spot with any shade. The food/drink were definitely the star of the show for the price point. Ala Cartes, Snack Bar, Buffets and Bars were all very good. The resort has a 'no smoking' policy anywhere on the property which we also appreciated. We would return to this resort without hesitation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Martika -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Un complexe hôtelier correct si vous n'êtes pas un amateur de plage
Dans l'ensemble : le complexe est plutôt agréable. Les espaces verts sont bien entretenus. Je lui attribuerais 3,5 étoiles.
Dans le quartier d'Akumal, où nous étions, la moitié des villas étaient fermées et en pleine rénovation. Cela a généré du bruit près de la piscine à débordement et rendu les allées menant aux chambres poussiéreuses et bruyantes.
Chambre : elle était propre mais vieillotte. Elle aurait bien besoin d'être rafraîchie.
Buffet : le buffet proposait un bon choix de plats,[... lire plus] avec des thèmes variés chaque soir. Certains serveurs, comme Jose, étaient très attentifs, courtois et rapides. Jose était sympathique, drôle et très serviable.
Dîners à la carte : nous sommes restés 10 jours. Bien que nous ayons eu droit à des dîners à la carte tous les soirs, il était extrêmement difficile de réserver quoi que ce soit, même 8 à 9 jours à l'avance. L'hôtel était peu fréquenté, mais les dîners étaient très difficiles à réserver. Certains membres du personnel du service clientèle (comme Marco et Miquel) étaient serviables et essayaient de répondre à nos demandes, mais très peu de demandes ont abouti.
Piscines : propres et bien entretenues.
Programmes en soirée : les spectacles étaient de mauvaise qualité, pas vraiment agréables. Je suis déjà venu dans ce complexe plusieurs fois par le passé et, à l'époque, les spectacles en soirée étaient de bonne qualité, vraiment agréables. Ce n'était plus le cas. De plus, une fois le spectacle terminé, il n'y avait pas grand-chose à faire.
Plage : ce complexe n'est pas réputé pour ses plages de sable immaculées. Le sable était caillouteux et il y avait beaucoup de sargasses. L'équipe travaillait de longues heures pour la garder propre. Cependant, si vous aimez les belles plages de sable fin avec une eau propre pour vous baigner, ce n'est PAS le complexe qu'il vous faut.
J'étais un client fidèle de cet établissement (j'y suis déjà allé plusieurs fois par le passé), mais je n'ai pas eu l'impression d'être apprécié en tant que client fidèle. Je n'attendais pas grand-chose, juste un petit plus en matière de service client, d'autant plus que c'était aussi mon anniversaire. À part une banderole « Joyeux anniversaire » dans notre chambre, il n'y avait rien de spécial. J'ai été assez déçu, car il est pourtant si facile de faire une petite surprise.
Résumé : les vacances se sont bien passées, mais je ne reviendrai plus dans ce complexe. Heureusement, il existe de nombreuses autres options à envisager pour de futures vacances.
An ok resort if you are not a beach person
Overall: the resort is reasonably pleasant. Grounds are well maintained. I would give it a 3.5 stars.
The Akumal area, where we were, had half of the villas closed and under huge renovation. This caused noise at the infinity pool and dusty, noisy walkways towards the rooms.
Room: was clean but dated. It does need a refresh.
Buffet food: buffet had good choices of food, with various themes for every night. Some of the servers, like Jose, were very attentive, courteous and prompt. Jose was friendly, funny and very helpful.
A-la-carte dinners: we stayed for 10 days. While we were entitled to a-la-carte dinners every nigth, it was extremely hard to book anything even 8-9 days in advance. The resort had low occupancy yet, dinners were very hard to book. Some of the service desk curtousy staff (like Marco and Miquel) were helpful and tried to accomodate our requests, but very few requests were successful.
Pools: clean and well maintained.
Night programs: shows were poor quality, not really enjoyable. I’ve been to this resort a few times in the past and at that time the evening shows were nice quality, really enjoyable. This was not the case anymore. Also, after the show was over, there was not much to do.
Beach: this resort is not famous for pristine, sandy beach. It was rocky sand, and the level of sargassum was high. The crew was working long hours to keep it clean. However, if you like a nice sandy beach, with clean water for swimming this is NOT the resort you should chose.
I was a return guest at this report (have been there several times in the past) yet, I did not feel any appreciation for being a loyal customer. I did not expect much, just a tiny bit of extra customer service, especially that it was my birthday as well. Other that a "happy birthday" banner on our room, there was nothing special. Quite disappointed, since it is so easy to make a little surprise.
Summary: vacation was OK, but I will not return to this resort anymore. Luckily there are many other choices to consider for future vacations.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva Maya by Wyndham: Un complexe hôtelier formidable !
La nourriture était excellente, tout était propre. Superbe piscine, personnel sympathique, de nombreuses chaises longues sous les palmiers. Il y avait un espace piscine calme réservé aux adultes, avec des hamacs et un bain à remous. De superbes spectacles en soirée.
Wonerful resort!
The food was excellent, everything was clean. Great pool, friendly staff, plenty of beach chairs under palm trees. There was a quiet adult only pool area with hammocks and jetted tub. Excellent evening shows.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Palace: Nous connaissons cette station depuis de nombreuses années.
Un complexe hôtelier offrant un excellent rapport qualité-prix et un service irréprochable. Nous vous le recommandons vivement ! Surtout avec Trip Central ! Un beau choix de restaurants à la carte ! Un domaine agréable. Le Wi-Fi est gratuit dans les chambres et dans la plupart des espaces du complexe.
We know this resort for many years.
Good value/price/service resort. Definitely we recommend to stay in it! Especially with Trip Central ! Good choice of a-la-cart restaurants! Nice territory of the resort. Free Wi-Fi in rooms and most of the places of the resort.