Barcelo Bavaro Palace: Court et plutôt sympa…

Voyageur solo à la recherche d'un séjour simple. J'ai fait un séjour rapide et, honnêtement, je suis plutôt reconnaissant. La plage est magnifique et très bien entretenue, mais préparez-vous à vous battre pour avoir une chaise longue. Elles sont toutes prises bien avant 8h30. Le hall d'entrée est assez loin, préparez-vous à marcher. Je suis arrivé tard et il n'y avait personne pour me montrer ma chambre. J'ai dû retourner plusieurs fois au hall d'entrée parce que je m'étais perdu et que je ne tr [... lire plus]ouvais pas la porte, j'étais épuisé lol. La chambre était correcte, mais avait vraiment besoin d'être nettoyée ! Je voyage avec mes propres draps et Dieu merci lol. Le jacuzzi sur le balcon était dégoûtant et je ne l'ai pas utilisé. La nourriture était correcte, je n'ai pas voyagé pour la nourriture, donc les commentaires étaient justes, c'est aléatoire selon l'endroit où vous mangez. Honnêtement, le soleil et le temps ont compensé tout le reste et j'avais vraiment besoin de la paix et du calme de cette petite escapade.

Short and kinda sweet… Solo traveler looking for something easy. I did have a quick stay and honestly, kinda grateful. The beach is stunnnnnnning and very well maintained, just be prepared to fight for your chair. They are all gone well before 8:30 AM. The walk to the lobby is a walk, be prepared. I checked in late and there wasn’t an anyone to show me to my room. With multiple trips back to the lobby bc I was lost and couldn’t access the door, I was exhausted lol. Room was ok, but definitely needed cleaning! I do travel with my own sheets and thank god lol. The hot tub on the balcony was disgusting and I didn’t use it. Food was ok, didn’t travel for the food so the reviews were right, it’s hit or miss depending where you eat. Honestly - the sun and weather made up for everything else and the peace and quiet of my quick getaway was so needed.

Occidental Tucancun: Pauvre

Trop d'escaliers, l'océan était signalé par des drapeaux rouges pendant les 10 jours que nous avons passés là-bas. Je ne suis pas allé à la plage un seul jour, et pour réserver à la carte, il fallait être là à 6h30 du matin pour obtenir une réservation, car il n'y a que 4 restaurants. Je ne recommande pas cet hôtel.

Poor Too many,many stairs , the ocean was with red flags all10 days that we were there I didn’t go to the ocean not even one day, and to books the al la cart it was at 7.00 in the morning you had to be there at 6.30 in the morning to get a reservation because they is only 4 restaurants I don’t Recommend this resort

Barcelo Puerto Vallarta: BARCELO Puerta Vallarta

Ce complexe hôtelier est un endroit charmant. Il n'est pas trop grand, ce qui correspondait à nos attentes. Il est situé en bord de mer, dans la baie de Mismaloya. Il se trouve à 25 minutes en voiture au sud du centre de Puerto Vallarta et à 50 minutes de l'aéroport PVR. Il dispose de 3 ou 4 piscines, dont une piscine pour enfants avec un toboggan intégré. Certains membres du personnel organisent des activités récréatives dans l'espace piscine. Ils animent des cours d'aquagym et des jeux. Il  [... lire plus]y a une table de ping-pong et un grand jeu d'échecs près de la piscine. Nous avions une suite de luxe de 65 m². Elle était très spacieuse, avec un lit king-size, une grande douche à l'italienne, un petit salon et une chambre avec un canapé, une commode, une table à manger et deux chaises. Elle dispose d'un grand balcon avec vue sur les piscines et l'océan. Il n'y a que quelques autres complexes hôteliers dans les environs, mais aucune autre installation en dehors du complexe. Une grande salle à manger avec buffet donne sur la plage et l'océan, et il y a trois restaurants à thème (tous inclus dans le prix). Nous avons trouvé tout le personnel sympathique et attentionné. Le temps était parfait, avec une température moyenne de 28 °C. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Barcelo PV.

This resort is a lovely place. It is not an overly large resort, which is what we had hoped for. It is beachfront on a bay at Mismaloya. It is a 25 minute drive south of Centro PV. Fifty minutes from PVR airport. There are 3 or 4 pools including a children's pool with a built-in slide. Some staff do recreational programs in the pool area. Leading aqua fit and some games. Table tennis and large chess set by the pool. We had a deluxe suite 700 sq.feet. It was very spacious with king-size bed, large walk-in shower, small sitting room plus bedroom with couch, dresser, dining table and two chairs. There is a large balcony with view of pools and ocean. There are only a few other resorts around it but there are no other facilities outside the resort. A large buffet dining room overlooks the beach and ocean, plus 3 theme restaurants ( all included in the price). We found all the staff friendly and attentive. The weather was perfect 28 degrees C average. We enjoyed our stay at Barcelo PV very much.

Barcelo Maya Tropical: Magnifique complexe hôtelier avec tant de choses à faire

Nous avons voyagé en groupe de 5 personnes, dans 2 chambres. À notre arrivée, nous avons demandé à passer en chambre premium, ce qui, selon nous, en valait la peine. Nous avons pu réserver une table dans tous les restaurants à la carte que nous voulions, même si la plupart des réservations étaient à 21 h. La nourriture était exceptionnelle dans tous les buffets et restaurants. Nous avons apprécié la plongée avec tuba et l'observation des tortues, et nous avons eu la chance de voir des singes deu [... lire plus]x matins de suite. Les jardins étaient magnifiquement entretenus et nous avons trouvé tout le personnel vraiment formidable et sympathique.

Beautiful resort with so much to do We travelled as a group of 5, 2 rooms. We upgraded to premium upon arrival, which we felt was worth it. We were able to get dinner reservations at all of the à la cartes we wanted, though they were mostly at 9 pm. The food at all of the buffets and restaurants was exceptional, we enjoyed snorkeling and seeing the turtles and had the great fortune of seeing the monkeys 2 mornings. The grounds were beautifully kept and we found all staff to be really wonderful and friendly.

Occidental Cozumel: PAS un 5 étoiles

Tout d'abord, je dois dire que l'équipe de service de cet hôtel (je parle uniquement des serveurs qui travaillaient au buffet, au bar de la piscine et à l'équipe d'animation) était formidable ! Malheureusement, c'était la meilleure partie du complexe. À notre arrivée, l'enregistrement a été une expérience désagréable. Nous avions réservé une chambre double de luxe (avec deux lits - en fait, notre groupe de 8 personnes avait réservé le même type de chambre, soit 4 chambres au total). À l'exceptio [... lire plus]n d'une chambre, on nous a attribué à chacun un lit king size. Lorsque nous avons demandé des explications, on nous a simplement répondu par un haussement d'épaules et qu'il n'y avait rien à faire. Chaque fois que nous avons demandé de l'aide ou des indications au cours de la semaine, nous avons été accueillis par un grognement et un hochement de menton de la part de la même employée. CHAMBRE - Correcte dans l'ensemble, sauf en ce qui concerne la propreté - le personnel de nettoyage ne fait pas preuve de l'attention aux détails que l'on attend d'un complexe 5 étoiles. NOURRITURE - PAS BONNE. J'ai beaucoup voyagé au Mexique au cours des 15 dernières années et j'ai séjourné dans des hôtels de 3 à 5 étoiles... principalement 5 étoiles au cours des 4 dernières années. La nourriture était au mieux 3,5 étoiles et ils ne tiennent pas compte des allergies importantes. L'un de nos amis est allergique aux fruits de mer et a dû demander à plusieurs reprises des aménagements spéciaux, qu'ils n'ont pas toujours pu lui accorder. Il était difficile d'obtenir une table dans les restaurants à la carte et la nourriture était toujours servie tiède, voire froide. Oh, et ne vous attendez pas à avoir un balcon, à moins d'avoir la chance d'être affecté au bâtiment le plus proche de la plage... ou de passer au niveau royal (je suppose simplement qu'ils ont leur propre bloc de chambres avec balcon). Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel au Mexique qui n'avait pas de balcon - je sais, ce sont des problèmes de pays riches, mais c'est comme ça. Pour le prix que nous avons payé, qui était le même que celui que j'avais payé au Secrets Maroma quatre mois auparavant, je m'attendais à un niveau de service et d'hébergement équivalent. Je pourrais continuer, mais ce que j'ai mentionné sont les éléments clés qui peuvent faire ou défaire l'expérience client.

NOT a 5-star Off the top, I have to say that the service team at this hotel ( speaking only of the servers that worked the buffets, pool bars and entertainment team) were wonderful! Unfortunately, that was the best part of the resort. Upon our arrival, the check-in was a terrible experience. We booked a deluxe double room (two beds - in fact, our entire group of 8 each booked the same, so 4 rooms). They gave us each, except for one room, a king size bed. When questioned they basically just shrugged and said there was nothing she could do. Anytime we asked for assistance or directions during the week, we were greeted with a grunt and a chin jab by the same girl. ROOM - Fine when all is said except cleanliness - the cleaning staff do not have an attention to detail one would expect from a 5-star resort. FOOD - NOT GOOD. I have traveled through Mexico extensively over the last 15 years and stayed anywhere from 3 to 5 star resorts...mainly 5-star over the last 4 years, the food was 3.5 stars at best and they do not take major allergies into consideration. One of our friends has a seafood allergy and had to keep asking for special accommodation which they could not always grant. The a la carte restaurants were difficult to get a table at and the food was always served lukewarm or even cold. Oh, and don't expect a balcony unless you are lucky enough to be assigned to the building closest to the beach...or upgrade to the royal level (I'm just assuming that they have their own block of rooms woth balconies). I have never stayed anywhere in Mexico that did not have a balcony - I know - first world problems but there you have it. For what we paid, which worked out the same as what I paid at Secrets Maroma just 4 months prior, I expected the same level of service and accommodations. I could go on but what I have commented on are the key components that can make or break the customer experience.

Occidental Tamarindo: Superbe complexe hôtelier

Le complexe hôtelier est ancien, mais il est bien entretenu, le personnel fait un excellent travail et la plage est magnifique. On s'y sent en sécurité, la nourriture est excellente et les gens sont formidables ! La piscine est propre et s'il y a un seul inconvénient, c'est qu'il faut parfois faire la queue au bar pour commander un verre.

Amazing resort The resort is old but it is maintained well the staff do an exelant job their and the beach is amazing . You feel safe their food is great people are great ! Pool is clean and if their is any problem at all it would be only to bars you might have to wait in line for a drink sometimes .

Royal Hideaway Playacar: Charmant complexe hôtelier

Le Royal Hideaway était probablement le plus beau complexe hôtelier dans lequel nous ayons jamais séjourné. Les jardins étaient méticuleusement entretenus. Les chambres étaient magnifiques. Nous étions trois dans notre chambre et disposions de beaucoup d'espace avec la chambre, le dressing et la salle de bains. Nous étions au rez-de-chaussée et avions un joli patio que nous avons beaucoup utilisé. Le complexe hôtelier était d'une taille agréable pour se déplacer. Les deux piscines principales n [... lire plus]e sont pas très grandes, mais elles font l'affaire. Il y a une piscine froide et une piscine chaude. Cependant, nous n'avons pas pu résister à l'envie de profiter de la plus belle plage du Yucatan. Elle était spectaculaire ! Les longues promenades matinales étaient très agréables. L'hôtel a fait un excellent travail en ramassant les sargasses le matin. Passons maintenant à la nourriture. Elle n'était pas bonne. Le buffet était très limité et est devenu très ennuyeux après 10 jours. Le système de réservation des restaurants est un cauchemar ! Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir des réservations avant 21 h jusqu'à ce que nous fassions appel au directeur. Nous pensons qu'ils avaient des problèmes de personnel, car chaque fois que nous arrivions tôt, le restaurant n'était même pas à moitié plein. Donc, si vous êtes prêt à supporter cette frustration, je dirais que c'est un complexe hôtelier fabuleux.

Lovely Resort The Royal Hideaway was probably the most beautiful resort we have ever been to. The grounds were meticulously cared for. The rooms were beautiful. We had three in our room and had lots of space with the bedroom a dressing room and the bathroom. We were on the ground floor and had a lovely patio which we used quite often. The resort was a nice size to get around. The two main pools are not that big but did the trick. There is one cool pool and one warm pool. However, we could not resist being on the most beautiful beach on the Yucatan. It was spectacular!! Long walks in the morning were great. The hotel did a really good job picking up the sargasim in the mornings. Now the food. Not good. Very small buffet that after 10 days got very boring. The restaurant reservation system is a nightmare!! Had a very hard time getting reservations before 9 pm until we got the manager involved. We can only think they were having labour problems as whenever you did get seated early the restaurant wasn't even half full. So, if you are willing to put up with this frustration than I would say it is a fabulous resort.

Barcelo Bavaro Palace: Retour

Nous reviendrons sans hésiter, c'est la meilleure recommandation que je puisse faire. Monique, de Trip Central, nous a beaucoup aidés lors de la réservation et a répondu à toutes nos questions afin que nous puissions profiter pleinement de notre voyage.

Going back Will absolutely return, which is the best recommendation I can think of. Trip Central's Monique, was a great help with the booking to help put our minds at ease by answering all our questions so we could enjoy our trip.

Barcelo Puerto Vallarta: Tout bon Tout compris

Tout d'abord, la région et la propriété du complexe hôtelier et ses environs sont magnifiques, avec des montagnes et la jungle. Le complexe hôtelier lui-même est très propre et se trouve à environ 45 minutes-1 heure de route de l'aéroport. Le personnel est très agréable et soucieux de satisfaire les clients, David et Moses se sont particulièrement distingués. Les rênes sont très grandes et plus que ce dont vous aurez jamais besoin. Ne gaspillez pas votre argent dans le forfait prestige, qui n'of [... lire plus]fre que très peu de prestations pour le prix demandé. Le complexe est proche des sites de plongée avec tuba et d'autres excursions en bateau, il n'est donc pas nécessaire de se rendre à PV. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, mais comme dans la plupart des complexes, celui du déjeuner et du dîner était médiocre. La cabane qui sert des tacos et des assiettes pour le déjeuner était bonne, tout comme les plats à la carte. C'est un complexe hôtelier plutôt calme, où il n'y a pas grand-chose à faire le soir. Les piscines et le temps étaient parfaits. La plage était petite et la baie regorgeait de bateaux, ce n'était pas très agréable, mais ça a fait l'affaire. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe hôtelier à d'autres personnes. Je lui attribuerais une note de 4 sur 5.

Good all around All inclusive Firstly the area and property of the resort and its surroundings is beautiful with mountains and jungle. The resort itself is very clean and about a 45-1hour drive from the airport. The staff is very pleasant and aim to please, David and Moses were stand outs. The reins are very large and more than you will ever need. Don’t waste your money on the upgraded prestige package it provides very little for the money. The resort is close to snorkelling and other boat tours so no need to head into PV. The resort buffet for breakfast was great, like most resorts the buffet was mediocre for lunch and dinner. The lunch shack with tacos and plate lunch was good and the À la Carter’s were good. This is a quieter resort with not much to do at night. The pools and wether we’re perfect. The beach was small and the bay has a ton of boats, not the nicest but it did the job. I would recommend this resort to others overall. I would rate this resort a 4 out of 5

Barcelo Maya Colonial: Barceló

Nous avons apprécié notre séjour au Barcelo. La nourriture était excellente et nous avons apprécié les menus à la carte. Notre chambre était très propre, mais nous avons eu du mal à régler la climatisation et avons trouvé les draps très humides en raison de l'humidité excessive. Nous n'avons pas apprécié le jeu des serviettes. Il n'y avait pas assez de transats disponibles, car des clients d'autres zones, comme Tropical, utilisaient la plage devant le Colonial. Le personnel était excellent.

We enjoyed our stay at the Barcelo The food was awesome and we enjoyed the à la carts. Our room was kept very clean but we had difficulty adjusting the air conditioner and found the sheets very damp due to the excess humidity. We did not enjoy the towel game. There were not enough loungers available due to people from other areas ie Tropical etc using the beach front in front of the Colonial The staff was excellent

Barcelo Maya Tropical: Superbe complexe hôtelier !

Nous avons passé une excellente semaine. Une semaine ensoleillée avec des températures agréables. Nous avons beaucoup apprécié les activités proposées par le complexe hôtelier et notre excursion avec Transat. Le personnel était sympathique, et nous tenons à remercier tout particulièrement Armin Morales qui a illuminé notre semaine en nous accueillant chaque matin avec son beau sourire et en nous faisant rire, ce qui était une excellente façon de commencer la journée. La chambre était correcte [... lire plus], mais la salle de bain pourrait être rénovée. La nourriture était délicieuse. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine ! Monique et Brian.

Great Resort! We had a great week. Beautiful sunny week with nice temperatures. Lots of fun doing activities on resort and one outing with Transat. The staff were nice and a special thanks to Armin Morales for making our week by greeting us in the mornings with a beautiful smile and just having us laugh which made a great way to start a day. The room was okay but the bathroom can be renovated. The food was delicious. All in all we had a great week!! Monique & Brian.

Barcelo Maya Caribe: De merveilleuses vacances

Les jardins, les chambres et les restaurants sont tous très bien entretenus. Le service était excellent et le personnel accueillant et sympathique a grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Il y avait beaucoup de sargasses sur la plage, mais cela ne dépend pas du complexe hôtelier. Le personnel a travaillé très dur pour les enlever.

Wonderful vacation The grounds, rooms, restaurants are all super well maintained. Service was excellent and the friendly welcoming staff added much to our stay. Lots of sargassum on the beach but that is beyond the resort’s control. They worked very hard to remove it.

Allegro Cozumel: Un complexe hôtelier incroyable !

Cet hôtel n'est pas un cinq étoiles, mais certainement un quatre étoiles et demi. La nourriture pourrait être améliorée ! On trouve toujours quelque chose à manger, mais le menu du buffet est répétitif ! Le domaine et les chambres sont magnifiques. La plage est de loin la meilleure et très propice à la plongée avec tuba ! Le personnel d'animation a su maintenir l'ambiance ! De nombreux jeux ont été organisés et des spectacles ont été proposés ! Merci Allegro pour ces vacances incroyables ! La se [... lire plus]maine du carnaval a été un succès !

Amazing resort! This resort is not a five star but definitely a 4.5 star. Food can be improved! You can always find something to eat,repetitive menu for buffet! The resort grounds and rooms are beautiful. By far the beach is the best and very good snorkeling! The entertainment staff kept the vibe going for sure! Many games were played and shows were seen! Thank you Allegro for an amazing holiday! Carnival week was a hit!

Barcelo Maya Colonial: Un complexe hôtelier absolument incroyable

Nous avons tout aimé dans ce complexe hôtelier. Nous avons eu la chance d'être logés dans la section Colonial (bâtiment Jalisco). Je ne trouve rien de négatif à dire. Après 10 jours, les buffets commençaient à devenir un peu répétitifs, mais cela dit, on n'avait jamais faim et on trouvait toujours quelque chose qui nous plaisait. Personne n'aime manger une soupe chaude par une journée chaude, mais leurs soupes maison quotidiennes étaient incroyables. Les plats à la carte étaient fabuleux... les  [... lire plus]serveuses étaient géniales... les piscines étaient propres et le personnel du bar de la piscine était formidable. Tout était exceptionnel. C'est un immense complexe hôtelier et nous sommes sortis... mais nous sommes restés dans notre section la plupart du temps. Je le recommande vivement à tout le monde.

Absolutely amazing Resort We loved everything about this resort. We were fortunate enough to be put in The Colonial section (Jalisco Bldg). I can’t even think of anything negative to write. After 10 days I guess the buffets felt a bit repetitive.. but that being said you never went hungry and could always find something you liked. No one likes a hot soup on a hot day but their home made daily soups were amazing. The ala carts were fabulous.. the drink service ladies were awesome.. the pools clean and the swim up bar staff awesome. Just everything about it was exceptional. It is a huge resort tho and we did venture out .. but we stayed in our section for the most part. I would highly recommend to anyone

Barcelo Maya Colonial: Quel complexe hôtelier incroyable !

Ce voyage a été réservé par ma fille pour eux, leurs deux filles et leurs grands-parents. J'ai lu les commentaires avant de partir et je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Mais dès notre arrivée, tout était magnifique, de l'enregistrement au départ. Nous avons été accueillis par les personnes les plus aimables et les plus polies que j'ai jamais rencontrées, y compris les jardiniers. Le complexe est magnifique et très grand. Je n'ai jamais vu un complexe avec des piscines aussi grandes et un c [... lire plus]adre aussi beau. Les repas étaient bons et ont toujours été à la hauteur de nos attentes. Dans l'ensemble, j'ai adoré et j'espère revenir. Les enfants ont adoré la piscine et l'aire de jeux qui leur sont réservées. Rien que du bon service et de la reconnaissance.

What an Amazing Resort This trip was booked by my daughter for them and there two girls and both sets of grandparents. I read reviews about it before leaving and was not sure what to expect. But upon arrival it was a beautiful sight to see from check in to check out, we were met with the most kindness and polite people I have ever met including the grounds keepers. the resort is beautiful and very big I have never been to a resort with such big pools and beautiful surroundings. The meals were good and never went below our expectations. all in all I loved it and hope to come back, the kids loved the kids swim and play area. nothing but excellent service and appreciation.

Occidental Caribe: Belle plage

Bien que cet hôtel soit très grand et que le personnel soit formidable, certaines parties de l'hôtel sont en mauvais état. La première nuit, nous avons eu des problèmes dans notre chambre : de l'eau coulait du plafond dans la salle de bain. Après être allés plusieurs fois à la réception pour nous plaindre, nous avons été transférés dans une autre chambre. Ce n'est qu'après avoir parlé à un majordome nommé Juan Carlos que nous avons finalement été transférés dans une autre chambre. C'est lui qui  [... lire plus]a fait tout son possible pour rendre notre séjour exceptionnel. Les barres d'appui dans la douche de nos deux chambres dépassaient du mur et menaçaient de tomber. Les barres d'appui dans l'ascenseur dépassaient également du mur et, un soir, l'une d'elles s'est détachée et est restée suspendue là pendant une journée avant que quelqu'un ne la retire, laissant deux trous métalliques béants dans le mur. La nourriture était excellente. Il y avait un choix énorme. Je devais me lever tôt pour réserver des chaises longues si je voulais en avoir, car elles étaient prises très tôt. Il y en a beaucoup cependant. Est-ce que je reviendrai ici ? Vu le prix, probablement pas. Si je trouve une bonne affaire, peut-être que oui. Un autre problème que nous avons rencontré est que mon mari et moi sommes tombés très malades trois jours avant la fin de notre séjour. Nous avons fini par attraper une maladie respiratoire. Avec le nombre de personnes qui touchent les mêmes ustensiles au buffet, c'était inévitable. Je préférerais de loin que la nourriture soit servie de manière à ce qu'une seule personne touche les ustensiles. Je sais que les complexes hôteliers haut de gamme fonctionnent ainsi.

Beautiful Beach While this hotel is very large and the staff are wonderful, there is areas of the hotel that are run down. We had issues in our room the first night with water dripping from the ceiling in the washroom. We were moved to another room after many trips of going to the front desk and complaining. It was only when I spoke to a butler named Juan Carlos that we actually were moved to another room. He is the one that did everything possible to make our stay amazing. The grab bars in the shower in both of our rooms were protruding out of the wall ready to fall. The grab bars in the elevator were protruding out of the wall and one night it actually got ripped off and it was hung there for a day before someone actually removed it leaving two gaping metal holes on the wall. Food was amazing. A huge selection. I had to get up early to save beach chairs if I wanted some as they got taken up early. There is a lot though. But I stay here again? For the price probably not. If I got a good deal maybe yes. Another issue we ran into was my husband and I both got very sick 3 days before our trip was over. We ended up with a respiratory illness. With the amount of people touching the same utensils in the buffet, it's bound to happen. I would much prefer the food being served so only one person touches the utensils. I know higher end resorts have this way of doing things.

Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

Nous avons adoré ce complexe. La plage est superbe, avec un fond en bonbons et des vagues très calmes, surtout pour nos petits-enfants. La piscine pour enfants était incroyable, la nourriture était bonne et le restaurant japonais était très amusant. Le personnel est très sympathique et serviable. Notre chambre était bien et approvisionnée tous les jours en eau, bière et boissons non alcoolisées. Nous reviendrons à coup sûr !

Beautiful resort Loved this resort. The beach is great with a beautiful candy bottom and the waves were very calm especially for our grandchildren. The kids pool was amazing .The food was good and the japanese restaurant was so much fun. The staff are so friendly and helpful. Our room was good and stocked daily with water, beer and soft drinks. We'll be back for sure!

Barcelo Maya Tropical: Bon complexe hôtelier, nous avons passé un bon moment.

C'est la deuxième fois que nous allons au Barcelo Mayan Resort, car nous y étions déjà allés en 2018 pour le Luke Bryan Crash My Playa, et il n'a pas beaucoup changé depuis. Le complexe est propre et bien entretenu dans une certaine mesure, mais plus on regarde, plus on voit des objets cassés ou usés. Comme il s'agit d'un complexe très vaste, les plans disponibles sur place ou en ligne sont très mauvais. On peut facilement se perdre ou faire demi-tour, et plusieurs membres du personnel nous ont  [... lire plus]indiqué un restaurant ou un endroit dans le complexe qui était totalement incorrect, ce qui nous a fait courir dans tous les sens et nous a frustrés. Les buffets étaient bons et les restaurants à la carte étaient très bons, nous avons particulièrement aimé les restaurants Tokyo et Capri ! Dans l'ensemble, le personnel était agréable, mais nous avons rencontré davantage d'employés qui ne cherchaient pas à comprendre ce que vous leur demandiez et qui ne vous regardaient même pas après vous avoir dit bonjour... Air Transat l'a classé comme un hôtel 5 étoiles, mais je dirais qu'il s'agit plutôt d'un hôtel 3,5 à 4 étoiles.

Good resort, enjoyed out time. This is our second time going to the Barcelo Mayan resort as we were there in 2018 for the Luke Bryan Crash My Playa and it hasn't changed much since. The resort is kept clean and maintained to a certain point but the more you look the more you see broken or well used items. As it is such a huge resort the maps available in the resort or online are terrible, you can easily get turned around or lost and also having multiple staff tell you a particular restaurant or place in the resort was totally incorrect and have you running around getting frustrated. The buffets were good and the a la carte restaurants were very good, we especially loved the Tokyo and Capri restaurants! On average the staff were pleasant but encountered more staff that didn't attempt to understand what you were asking and also would not look at you even after saying good morning or hello... Air Transat had it classified as a 5 star but I would say it is more of a 3.5 to 4 star.

Barcelo Maya Tropical: Des vacances incroyables

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils fournissent de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe hôtelier et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrai sans hésiter et je recommanderais cet hôtel.

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort

Barcelo Maya Tropical: Des vacances étonnantes

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils aient de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrais certainement et je recommanderais ce centre de villégiature

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort