L'hôtel a besoin d'un peu d'entretien. Le terrain est bien entretenu et les piscines sont propres. Tout dans notre chambre fonctionnait, et nous avons manqué d'eau chaude un seul jour. Ce n'était pas très grave pour nous. La nourriture était assez bonne et comparable à d'autres hôtels trois étoiles à Cuba. Beaucoup de fruits et de légumes chaque jour. Le service était lent dans la salle à manger et le personnel ne semblait pas satisfait de son travail.
Malheureusement, cet hôtel a été envahi par[... lire plus] de nombreux Canadiens du Québec qui se sont très mal comportés, notamment en se battant et en se disputant bruyamment dans le couloir jusqu'à 4 ou 5 heures du matin après avoir fait la fête toute la nuit. Ils urinaient également dans les jardins la nuit, aussi bien les hommes que les femmes !!!!!! Pendant la journée, ces quêtes mal conduites s'emparaient de toutes les places assises dans les salons et les bars et fumaient tellement que nous ne pouvions pas utiliser ces espaces. Des groupes de Canadiens français installent également des tables et des chaises sur les trottoirs à l'extérieur des salons et bloquent la circulation, obligeant les autres à marcher dans l'herbe pour passer. Nous avons rencontré d'autres touristes québécois qui étaient gênés par les mauvaises manières de leurs compatriotes.
Let's say the hotel is a little tired
The hotel needs some maintenance. The grounds are well kept and the pools are clean. Everything in our room worked, and we lacked hot water only one day. Not a big deal for us. Food was quite good and comparable to other three star hotels in Cuba. Lots of fruit and vegetables each day. Service was slow in the dining room and staff did not seem to happy with their work.
Sadly this hotel was overrun by many Canadians from Quebec who behaved very badly, including fighting and arguing loudly in the hallway till 4:00 and 5:00 in the morning after partying all night. They would also urinate in the gardens at night, both men and the women!!!!!! During the day these poorly behaving quests would take over all seating in the lounge and bar areas and smoke so much we could not make use of these areas. Groups of these French Canadians also set up tables and chairs on the sidewalks outside the lounge areas and block traffic forcing others to walk through the grass to get by. We met some other tourists from Quebec who were embarrassed because of the bad manners of their countrymen.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sharib -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Terrible station balnéaire
Les chambres de l'hôtel avaient des moisissures visibles et ils n'ont pas voulu les changer, on a reçu une bouteille d'eau et si on en voulait plus il fallait payer. On ne sait pas quand on réserve ce que signifie l'expression "tout compris". L'hôtel était délabré. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mon pire ennemi.
Terrible Resort
Rooms at hotel had visible mold in them and they would not change them, received one bottle of water and if you wanted more you had to pay for it. Not sure when you book what "All Inclusive" means. Hotel was run down. Would not recommend this hotel to my worst enemy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jane987 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Très belle
Démodé mais très propre et bien situé. Il faut traverser la rue pour aller à la plage, mais la distance n'est pas très longue. L'hôtel est situé à quelques rues seulement, ce qui permet de se rendre à pied au club de rue en plein air le soir, en toute sécurité.
Very nice
Outdated but very clean and nice location. You need to walk across the street to the beach but its not a long distance. Beach is totally beautiful and has a beach bar. hotel is located only a couple of streets over which a short walking distance to the outdoor street club in the evenings and is very safe to go to.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pooks -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Bon point !
C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe... on ne peut vraiment pas battre le prix... des douches froides quelques jours... mais bon... vous êtes à Cuba ! L'emplacement de ce complexe est fabuleux, à 2 minutes de la plage et tous les services sont accessibles à pied, comme la banque et deux superbes bars locaux. Le personnel est très gentil. La serrure de notre chambre était cassée. Ils n'ont eu aucun problème à nous changer de chambre.
Good spot!
This is the second time to this resort...you really cant beat the value..cold showers a couple of days..but hey...you are in cuba! The location of this resort is fabulous..2 minutes to the beach..and all amenties are walking distance..bank and two great local bars..staff are very nice..Our lock was broken on the room they checked us into. They had no problem moving us to another room.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Scotia beach bum -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: En deçà des attentes
Nous sommes allés le 3 décembre 2015. Ma femme et moi avons visité le Sud 16 fois et ne sommes pas des voyageurs difficiles. Nous avions lu les critiques et avons décidé d'essayer. L'hôtel est très délabré mais notre chambre n'était pas mal. Les lits étaient très inconfortables. Un soir, un tuyau d'eau s'est brisé dans le mur. Ce n'est pas bon !!! La nourriture est la même tous les jours et rien de très bon. Pas de frites ni de pizza nulle part. Et pas d'internet à l'hôtel. Je pourrais continuer[... lire plus] mais c'est vraiment très triste. 3 étoiles au mieux.
Below expectations
Went Dec 3rd, 2015. My wife and I have been South 16 times and are not fussy travelers. We had read the reviews and decided to give it a try. The hotel is very run down but our room was not bad. Beds very uncomfortable though. Had a broken water pipe in the wall one evening. Not good!!. Food the same every day and nothing that good. No fries or pizza anywhere. And no internet at hotel. Could go on but just very sad. 3 star at very best.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jrjr -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: pas emballé
impossible de prendre une douche on s'est fait voler des vêtements, le personnel était très sympathique, les divertissements étaient corrects les clubs environnants étaient excellents. de l'eau sur les sols dans les couloirs, les ascenseurs ne fonctionnaient pas la moitié du temps............................
not thrilled
unable to take a shower clothes got stolen, the staff was very friendly, entertain was ok surrounding clubs were excellent. water on the floors in the halways, elevators didn`t work half the time............................
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Syrahjen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Les étoiles brillantes en disent long
Ce complexe prétend être un 4 étoiles, cependant, la nuit, seulement 2 des 4 étoiles brillent de mille feux - une évaluation bien plus juste. Les choses sont plutôt délabrées : ressorts de lit cassés, climatisation capricieuse, peinture écaillée, toilettes qui coulent constamment, inondation des couloirs et de certaines chambres lorsqu'il pleut, dans l'ensemble, de nombreux endroits souffrent d'un entretien différé. Le terrain est cependant bien entretenu. L'hôtel n'est pas situé directement sur[... lire plus] la magnifique plage. La promenade n'est pas très longue, mais préparez-vous à passer devant des poubelles nauséabondes sur le chemin. L'emplacement est idéal si vous voulez vivre en ville et ne pas hiberner dans le complexe. Cela dit, les spectacles du soir sont de très bonne qualité et valent la peine d'être regardés avant de sortir dans la rue. La nourriture est correcte - rien d'extraordinaire mais mangeable, parfois, plus ou moins. Les bars manquent de personnel et les gobelets en plastique à emporter sont petits et fragiles et ne respectent pas l'environnement. Apportez donc votre propre bouteille isotherme. Est-ce que je reviendrais ici ? Oui, car pour le prix que nous avons payé, c'était très bien.
The shining stars say it all
This resort purports to be a 4 star, however, at night only 2 of the 4 shine bright - a much truer rating. Things are pretty shabby: broken bed spring, temperamental air-conditioning, peeling paint, constantly running toilets, flooding of hallways and some rooms when it rains, in the main many areas are suffering from deferred maintenance. The grounds are well kept however. The resort is not directly on the gorgeous beach. The walk is not far but be prepared to pass stinking garbage bins on the way to it. Location is great if you to live it up in town and not hibernate in the resort. That being said, the quality of the evening shows is very high and well worth watching before heading out to the street. The food is OK - nothing to write home about but edible, sometimes, more sometimes less. The bars are understaffed and the takeaway plastic cups are small and flimsy and not environmentally friendly. So bring your own insulated drink container. Would I stay here again? Yes, because for the price we paid it was great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alisacubanita lol -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: le meilleur de tous les temps
Les chambres étaient impeccables et en bon état de fonctionnement. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix et l'emplacement ne pouvait pas être meilleur. La ville est accessible à pied ainsi que tous les clubs. Les bus étaient accessibles et il était possible de prendre un taxi ou une voiture à cheval. Le prix était très raisonnable. Nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous étions un groupe de 9 personnes. Tous des danseurs de la fin de la quarantaine à 80 ans. Nous avons tous appréc[... lire plus]ié le voyage et nous reviendrons sans aucun doute. J'ai moi-même visité de nombreuses stations balnéaires à Cuba, depuis Havana, Cienfuegos, Moron, Santa María et une autre à Varadero, et Palma Real les a toutes surpassées. Le vol était super aussi !
best ever
The rooms were spotless, in good working order. Food was good with lots of choices and location couldn't be any better. The city was within walking distance as well as all the clubs. Buses were accessible and option for taxi or horse and buggy. The price was so very reasonable . No complaints at all and we were going group of 9 people. All s dancers late 40's to 80 year old. We all enjoyed the trip and defiantley be back. I myself hav been to many resorts in Cuba fron havana, cienfuegos, moron, santa marÃa and another o in varadero and Palma Real has beat them all. The flight was great as well!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
VirgSalsa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Un lieu de vacances extraordinaire
J'ai choisi cet hôtel parce qu'il se trouve à distance de marche de la plage, du quartier commerçant et du quartier des spectacles. J'étais avec 8 amis pour fêter mon 50e anniversaire et nous avons tous passé un excellent moment. La nourriture, la gentillesse du personnel et la propreté de ma chambre ont dépassé toutes mes attentes. Je suis végétalienne et je n'ai eu aucun mal à trouver des plats sains qui satisfaisaient mon palais. La nourriture était vraiment délicieuse, fraîche et très savour[... lire plus]euse. La plage était longue, propre, pittoresque et l'eau très peu profonde.
Amazing vacation spot
I came to this hotel because it is within walking distance of the beach, shopping and entertainment district. I was with 8 friends to celebrate a 50th birthday; and we all had an amazing time. The food, friendly staff and cleanliness of my room surpassed all my expectations. I am vegan, and I had no problem finding healthy food options that satisfied my pallet. The food was truly delicious, fresh and very tasty. The beach was long, clean, picturistic, and the water very shallow.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Quimtoo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: hôtel agréable
Propre, personnel sympathique, l'enveloppe du bâtiment doit être mieux entretenue. La nourriture m'a rappelé l'époque où j'étais jeune fille dans un pensionnat anglais. Tout est cuit à l'étouffée, sans aucune épice. Mis à part la nourriture, le personnel était formidable, en particulier Vicky, ma femme de chambre et Grace, le barman de la piscine.
nice hotel
Clean, friendly staff, needs better maintenance of building envelope. Food reminded me of my time as girl at an English boarding school. Everything cooked to dath with no spices at all. Food aside, the staff were great especially Vicky, my maid and Grace, the pool bartender.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John005 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Au-delà de mes attentes C'était la première fois que je me rendais à V
C'était la première fois que je me rendais à Varadero, à Cuba. L'hôtel Bellevue Palma Real est classé 3 1/2 étoiles, mais il a dépassé nos attentes. La nourriture était bonne, la chambre était propre et confortable et le service était également bon.
Beyond My Expectations This was my first time in V
This was my first time in Varadero Cuba. The Bellevue Palma Real Hotel is rated as a 3 1/2 star property, however it exceeded our expectations. The food was good, the room was clean and comfortable and the service was also good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Caroltravels -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: PAS CE QUE J'ATTENDAIS
Juste OK... L'hôtel n'est pas bien entretenu... bien que le personnel se soit efforcé d'être très amical... La nourriture est décente par rapport aux standards de Cuba. Belle plage jonchée de touristes irrespectueux et mal entretenue par le personnel de l'hôtel. Beaucoup de jeunes touristes qui ont profité de l'alcool en formule tout compris, ce qui a donné lieu à des comportements inappropriés. Ce n'est tout simplement pas l'endroit pour moi.
NOT WHAT I EXPECTED
Just OK...Hotel not well maintained...although staff tried hard and were very friendly.Food decent by Cuba standards. Beautiful beach that is littered by disrespectful tourists and then poorly maintained by hotel personnel. Lots of younger tourists who took plenty of advantage of all inclusive alcohol resulting in significant inappropriate behavior. Just not the place for me.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Belvue Palma Fan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Maison cubaine !
C'était mon 6ème voyage au Bellvue Palma Reall ... c'est vraiment comme une maison loin de la maison ! Le personnel est le meilleur et le service est toujours de qualité. Il y a une nouvelle directrice merveilleuse et elle est très proche de son personnel et travaille dur pour maintenir un environnement propre, amical et accueillant. Elle s'efforce également d'installer le wifi dans l'hôtel pour tous ceux qui veulent vraiment rester connectés pendant leurs vacances.
Ce complexe est également trè[... lire plus]s bien situé... vous pouvez vous rendre à pied dans les magasins, les restaurants et les meilleures soirées dansantes de Veradero ! Nous commençons au Beatles, puis au Caleigh 62 et enfin au Havana Club. Si vous y allez en groupe, c'est encore plus amusant !
N'oubliez pas que nous sommes à Cuba et que nous venons pour le soleil, les belles plages et la détente, loin de l'agitation de notre monde occidental. Ce que nous considérons comme des commodités quotidiennes normales est encore un luxe à Cuba. Ralentissez dès votre arrivée et soyez patient lorsque vous demandez de l'aide à la réception... cela vous permettra d'obtenir une aide précieuse.
J'ai emmené beaucoup de membres de ma famille et d'amis avec moi et je me suis fait beaucoup de bons amis lors de mes voyages dans ce centre de villégiature avec lesquels je reste en contact. Je recommande donc vivement cet hôtel à tous ceux qui ont besoin d'une maison chaleureuse loin de chez eux !
p.s. Si vous voulez offrir des cadeaux aux locaux, du beurre de cacahuète, du nutella et du dentifrice de bonne qualité sont quelques-unes des choses dont on nous a dit qu'elles étaient si chères qu'on les trouvait rarement !
Cuban Home!
This was my 6th trip to the Bellvue Palma Reall ... truly like a home away from home! The staff are the best and service is consistently good. There is a wonderful new Manager and she is very hands on with her staff and is working hard to maintain a clean, friendly and welcoming environment. She is also working at getting wifi in the hotel for all those who really want to stay connected during their vacation.
This is resort is also in an excellent location ... you can walk to shopping, wonderful restaurants and the best dancing in Veradero! We start at The Beatles and then move to Caleigh 62 and then to the Havana Club. If you go with a group it's even more fun!
Please keep in mind this is Cuba and we are going for the sun, their beautiful beaches and relaxing away from all the hustle and bustle of our western world. What we take for granted as normal everyday conveniences are luxuries still in Cuba. Slow down as soon as you arrive and be patient when asking for help at the front desk ... it will go a looooong way to getting great assistance.
I have taken many family and friends with me and have also made many good friends on my trips to this resort that stay in touch with so I would highly recommend this hotel to anyone who is needing a warm, home away from home!
p.s. if you want to take the locals gifts, peanut butter, nutella and good tasting toothpaste were some of the things we were told were so expensive there they rarely got them!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Stanny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Vacances confortables
Si vous voulez des sols en marbre poli, ce n'est pas ici. Les chambres étaient correctes et propres, le lit confortable. Les commodités étaient bonnes. Les animations étaient correctes le soir. Bon emplacement près de la plage. La nourriture était moyenne dans le buffet, le petit déjeuner était toujours le meilleur repas de la journée.
Comfortable holiday
If you want polished marble floors...not here. The rooms were ok and clean, bed comfortable. Amenities good. Entertainment was ok in the evenings. Good location close to beach. The food was average in the buffet, breakfast was alway best meal of day.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Holleywood -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Pas très bon mais en cours de rénovation
Le bar de natation est l'attraction principale. Le complexe est bien aménagé et proche de la plage et de la ville. Nos visites précédentes étaient plus mémorables et nous espérons qu'une fois les rénovations terminées, l'hôtel retrouvera son charme
Not so good but was under renovations
Swim up bar is the main attraction the resort is nicely laid out and lose to the beach and town. Our past visits were more memorable and hopefully once the renovations are complete it will regain its charm
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ivansengin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Station extraordinaire, le personnel est incroyablement gentil
Un lieu et un personnel formidables
Beaucoup de choses à faire selon l'animation
La plage n'est vraiment pas loin et c'est un endroit magnifique
Semaine très relaxante et agréable
La ville est proche pour les soirées ou simplement en taxi.
Amazing resort , staff is amazingly nice
Awesome place and awesome staff
Lots to do as per animation
Beach is really not far and a beautiful place
Very relaxing and pleasant week
City is close as per evening event or simply taxi ride in town.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pepps -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Un lieu fantastique ! Très bon moment !
L'endroit est génial ! Le personnel est humain, certains sont gentils et d'autres pas tellement lol. Les chambres sont propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Une piscine est un peu délabrée mais l'autre est fantastique avec le bar de la piscine. La nourriture est un peu fade mais abondante et assez variée. La plage est magnifique, mais je n'y suis pas allé aussi souvent que je l'aurais fait si elle avait été un peu plus proche. Dans l'ensemble, j'y retournerais ! A seulement quel[... lire plus]ques pâtés de maisons de certains des meilleurs bars de danse !
Fantastic location! Great time!
Location is awesome! Staff are human, some sweet and some not so much lol. Rooms were clean and had what you needed. One pool is a bit rundown but the other is fantastic with the pool bar. Food is a bit bland but plentiful with quite a bit of variety. Beach is gorgeous Altho didn't go as often as I might've if it was a bit closer. All in all, would Def go back! Only a couple blocks from some of the great dance bars!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Hammondeggs -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Un bon rapport qualité-prix
Oui, fatigué, usé, pas de classe A, pas comme un cinq étoiles sur la Riviera Maya.
Mais vous le savez.
Mais pour moi, c'était très bien. Nourriture décente, divertissements amusants, personnel très accueillant. En fait, un personnel formidable. Une belle plage. J'ai vraiment beaucoup aimé cet endroit.
Decent bang for the buck
Yes, tired, worn, not grade A, not like a five star place on the Mayan Riviera.
But you know that.
But for me it was perfectly fine. Decent food, fun entertainment, very hospitable staff. Actually a great staff. Lovely beach. I really really liked this place.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ontariogal51 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Déçu
C'est la troisième fois que j'y vais et je n'y retournerai pas ! Pas d'eau chaude, l'air conditionné s'est cassé plusieurs fois. Nous avons dû utiliser un convertisseur cette fois-ci, que nous n'avions pas apporté. La réception a été impolie lorsque nous nous sommes plaints. Notre chambre n'était pas prête avant 16 heures, nous sommes arrivés à 11 heures et l'heure de départ était 12 heures. Alors pourquoi ce délai ? Les nouveaux clients devraient être privilégiés
Disappointed
Third time there and won't return! No hot water ac broke numerous times . Needed to use a converter this time which we didn't bring . Front desk was rude when we complained . Our room wasn't ready till 4pm we arrived at 11 and check out time was 12. So why the length of time? New guests should be a prioy
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gloria1234 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: J'adore le centre de villégiature
Nous avons séjourné à Bellevue Palma Real avec 6 personnes. Nous avions chacun un bâtiment différent. Le bâtiment 4 est le plus récent et dispose d'un bar et d'un salon dans le bâtiment. Aucun des bâtiments n'est éloigné. Les piscines sont très belles, tout comme la plage. La meilleure chose à propos de ce complexe est son emplacement. Tout est accessible à pied. Il y a une fête de rue tous les soirs à 2 minutes. Le restaurant La Fondue est à 5 minutes, le Beatles Club est à 5 minutes.
Love the resort
We stayed at Bellevue Palma Real with 6 people. We each had different buildings. Building 4 is the newest and has a bar and lounge in the building. None of the buildings are far away. The pools are very nice, and so is the beach. The best thing about this resort is the location. It is walking distance to everything. There is a street party everynight 2 minutes away. La Fondue restaurant 5 minutes away, The Beatles Club is 5 minutes away.