Our Verified Customer Rating 4.3

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Iberostar Origin Laguna Azul: Super endroit

Nous avons apprécié les piscines et les plages, l'hôtel est superbe, le personnel est lent mais très positif. Le plus gros problème était la nourriture, ils font de leur mieux, mais je suis sûr que cela poserait problème à certaines personnes. Et si vous avez des restrictions alimentaires, il est très difficile de savoir de quoi sont composés les plats. La prochaine fois, j'aimerais voir le nom et les ingrédients de chaque plat. Merci.

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Iberostar Selection Esmeralda: Ne pas recommander

Points positifs : la plage est magnifique, les chambres sont propres et le personnel d'entretien est extrêmement aimable. Points négatifs : nourriture et boissons : même nourriture fade tous les jours, pas de hamburgers, pas de pizzas, pas de frites, pas de hot-dogs, pas de nuggets de poulet pour les enfants. Choix limité de jus de fruits et seule boisson gazeuse disponible : du Sprite, de temps en temps. Pour l'alcool, le choix était extrêmement limité tout au long du séjour. J'ai pu boire de l [... lire plus]

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Iberostar Origin Tainos: Le MEILLEUR personnel !

Nous sommes arrivés très tard dans la nuit après un long voyage, ce qui n'était pas le meilleur début pour des vacances. Le personnel de l'hôtel nous a rapidement trouvé une chambre, mais ils manquaient de place en raison du Nouvel An, donc notre chambre n'était pas celle que nous avions prévue. Ils nous ont dit : « Pas de problème, revenez demain matin et nous vous trouverons une autre chambre. » Le lendemain matin, nous avons fait part de nos préoccupations à la réception. Ils se sont montrés [... lire plus]

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Iberostar Selection Esmeralda: Iberostar Selection Esmerelda

Les chambres étaient magnifiques - spacieuses, propres, avec beaucoup d'eau chaude et une excellente climatisation. Cependant, il faudrait que des couvertures soient disponibles dans les chambres. Les piscines étaient propres et dotées de nombreuses chaises longues. La nourriture n'était pas chaude aux buffets et manquait de légumes. Les aliments n'étaient pas tous étiquetés et nous étions souvent incertains de ce que nous mangions. Les grillades étaient bonnes et chaudes. Le petit déjeun [... lire plus]

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Laru  - 

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JOIA Bavaro by Iberostar: Notre station balnéaire préférée

Nous adorons cet hôtel. Je suis à mobilité réduite et cet endroit est totalement accessible, grâce à sa petite taille et aux ascenseurs qui mènent aux étages supérieurs. Cette année était notre troisième année consécutive et nous y retournerons l'année prochaine. Nous avons adoré Manuella, Yelly, Smiley, ainsi que les barmen Thomas dans le hall et Tobias à la piscine. Nos majordomes (Daniel et Edward) étaient excellents et ont tout fait pour rendre notre séjour confortable. La nourriture était b [... lire plus]

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Ahexsel  - 

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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Expérience mitigée dans un magnifique complexe balnéaire cubain

J'ai passé une semaine dans ce complexe hôtelier tout compris à Cuba, attiré par les plages magnifiques et les prix incroyablement abordables. L'emplacement est fantastique, juste à côté d'une magnifique étendue de sable blanc avec une eau turquoise cristalline, et les piscines sont grandes, propres et magnifiquement entretenues. Pour tous ceux qui privilégient les moments de détente à la plage dans un cadre tropical pittoresque, cet endroit répondra à leurs attentes (5/5 pour la plage/les pisci [... lire plus]

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Iberostar Waves Paraiso del Mar: Je ne recommanderais pas

C'était ma première fois au Mexique après avoir passé les deux dernières années à Punta Cana. Ce complexe hôtelier m'a déçu. Le personnel était très médiocre et peu aimable. La nourriture était froide tous les jours au buffet du petit-déjeuner et les restaurants n'étaient pas comparables à ceux que nous avions fréquentés à Punta Cana. Nous avons tout de même passé un bon moment car nous étions en famille, mais ce n'était pas un complexe hôtelier 4 ou 5 étoiles.

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Rteutsch  - 

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Iberostar Waves Paraiso del Mar: Complexe hôtelier propre et coloré

Un bel hôtel avec de nombreux restaurants et divertissements. Notre chambre était moderne et spacieuse. Nous nous attendions à deux lits doubles, mais nous nous sommes accommodés d'un lit king size et d'un canapé. La plage est magnifique, mais bondée. J'aimerais que l'hôtel utilise des appareils de chauffage pour ses buffets. Malheureusement, nous avons eu beaucoup de plats froids. C'est certainement quelque chose que l'hôtel pourrait facilement améliorer.

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Chris Hiscock  - 

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Iberostar Coral Esmeralda: Décevant !!

Ce n'est pas un hôtel 4/5 étoiles, la chambre était sale, il y avait de la moisissure, des taches, des dommages sur les cloisons sèches, la peinture était abîmée, le coffre-fort ne fonctionnait pas, les serrures des portes étaient cassées et le mobilier était usé. Nous avons signalé la moisissure noire et tous les autres problèmes à l'hôtel, mais rien n'a été fait.

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Jessie  - 

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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Bofff

Hôtel désuet, bouffe très ordinaire, des charriots plein de vaisselles qui se promènes au buffet et qui font un vacarme fou. Pas de grille pain nul part, petite plage, on ne peu pas marcher vers la gauche car un gardien nous empêche de marcher, vers la droite il y a des rochers. Setieusement c’est vraiment pas fort, je ne recommande pas.

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Tracey  - 

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Iberostar Origin Daiquiri: Une station et des gens extraordinaires

De la nourriture à la plage, le personnel est extraordinaire, toujours souriant. J'ai adoré ce complexe et j'y retournerai certainement. J'ai rencontré de nouveaux amis et j'ai passé un moment absolument fabuleux ici. J'ai fait quelques excursions, le bateau à fond de verre était génial, j'ai pêché sur le Hobi cat avec le sauveteur Sammy, c'était une belle journée

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Iberostar Selection Esmeralda: Excellente cuisine, mais il manque quelques éléments clés pour un établissement 5 étoiles

La plage est agréable, la belle piscine et les divertissements sont bons, et la nourriture est très bonne. J'ai aimé leurs pâtisseries et leurs gâteaux. Bon choix de viande et de poisson. Très savoureux. Le côté négatif est qu'ils n'ont pas pu nous fournir de couverture, et le coffre-fort était cassé et ils n'ont pas pu le réparer. Ce n'est pas un gros problème mais pour un hôtel 5 étoiles, vous devriez vous attendre à recevoir une couverture si vous avez froid pendant la nuit. Je ne suis pas un [... lire plus]

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Iberostar Origin Playa Alameda: Le personnel Voici les étoiles

C'était mon deuxième voyage à Cuba et cette expérience a été meilleure que la précédente. La plage était superbe, rocheuse à droite, sable magnifique à gauche. Les chambres étaient vieillottes, mais propres. La nourriture était comme prévu, assez répétitive, mais le dîner du jour de Noël était fantastique et ils se sont vraiment surpassés pour le dîner du Nouvel An ! Le personnel fait en sorte que vous vous sentiez comme dans une famille ! La plage et les gens ici valent la peine d'y passer d [... lire plus]

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Ronaldo  - 

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Iberostar Selection Varadero: Au-delà des attentes

Nous avons récemment passé une semaine merveilleuse à l'Iberostar Selection Veradero, du 13 au 20 décembre 2025. C'était notre deuxième visite et nous avons été impressionnés par les nombreuses améliorations apportées depuis notre dernier séjour. Yady, la représentante du service clientèle, a été exceptionnellement serviable et accueillante, nous traitant comme des membres de la famille. En tant que clients réguliers, nous avons été ravis de bénéficier d'une chambre avec vue sur l'océan et d'une [... lire plus]

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Hani  - 

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Iberostar Selection Esmeralda: Voyage frustrant

Je n'ai pas été du tout satisfait de cet hôtel pour les raisons suivantes : 1- très mauvais service à la clientèle 2- beaucoup d'équipements sont hors d'usage 3- l'enregistrement a pris 5 heures 4- distance trop importante de l'aéroport 5- les bouteilles d'eau n'étaient pas disponibles pour les clients 6- beaucoup de mouches et de moustiques 7- ils ont pulvérisé du DDT, un insecticide très nocif 8- personne n'est disposé à servir à moins de donner un pourboire.

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Iberostar Origin Laguna Azul: Vacances en famille

Tout d'abord, j'ai été à Cuba dix fois et je n'ai jamais eu à me plaindre jusqu'à présent. Première plainte, nous avons perdu deux jours de vacances à cause d'un vol annulé par Westjet. Deuxièmement, lorsque nous sommes arrivés à Varadero, nos bagages n'étaient pas dans l'avion. En fait, tous les bagages des passagers ont été laissés à Montréal. Aucune explication de la part de Westjet. J'ai cru que c'était intentionnel car le capitaine ne nous en a jamais parlé. Nous avons reçu nos bagage [... lire plus]

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Elhem launa  - 

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Iberostar Selection Paraiso Lindo: Excellent

Très bel hôtel, bonne variété de nourriture, piscines propres, personnel très gentil et serviable. Un remerciement spécial à Derrick de l'agent d'assistance. Nous avons passé 5 nuits et nous reviendrons certainement. Salutations du Canada ?

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Edgardo Villarama  - 

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Iberostar Origin Laguna Azul: critiques d'hôtels

nous avons passé un très bon moment à l'hôtel. Nous avons apprécié la plage, la piscine, et le personnel était très gentil et attentif à ses clients, en particulier celui du hall qui nous servait et nous demandait tout ce que nous voulions.

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Joemar  - 

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Iberostar Selection Esmeralda: Magnifique centre de villégiature !

Points positifs : L'agencement du complexe - pas trop grand ; le hall, la plage, les restaurants, les chambres sont facilement accessibles. Terrain - bien entretenu, pavé, large et bien éclairé. Chambres - spacieuses, modernes et propres. Négatifs : Emplacement - trop éloigné de l'aéroport) Divertissement - pas de volley-ball de plage ; le programme des activités quotidiennes n'est pas respecté. Services - dans les restaurants sont lents.

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Zora  - 

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Iberostar Selection Esmeralda: Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était merveilleux. J'y retournerai. Le personnel était très sympathique. Le personnel de divertissement était excellent. Il y avait toujours quelque chose à voir et à faire. Si vous aimez les repas faits maison, c'est l'endroit idéal. J'ai beaucoup aimé leur buffet. Les boissons étaient excellentes. Le bar proposait une grande variété de cocktails. Les les piscines étaient propres et pleines d'animation. L'eau de la plage était agitée et beaucoup d'algues remonta [... lire plus]

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