The Pyramid Cancun: Un centre de villégiature étonnant

Les piscines et la "forêt de pluie" à l'intérieur du complexe sont superbes. Beaucoup d'options pour manger avec le bracelet pyramide. La nourriture était correcte. Certaines choses étaient vraiment bonnes et d'autres étaient juste correctes, mais il y avait beaucoup de choix. Beaucoup de bars et de boîtes de nuit sur le site et un casino. C'est une station de fête, donc si vous voulez rester à l'écart de la scène de fête, je suggérerais de rester dans la pyramide et pas les options moins chère [... lire plus]s

Amazing looking resort The pools and “rain forest” inside the resort look awesome. Lots of options to eat with the pyramid wristband. Food was decent. Somethings were really good and others were just ok but lots to choose from. Plenty of bars and nightclubs on the resort plus a casino. It’s a party resort so if you want to stay away from the party scene I’d suggest staying in the pyramid and not the cheaper options

The Pyramid Cancun: Terrible ! A éviter !

Je ne sais même pas par où commencer avec cette critique. Je l'écris pour que d'autres ne fassent pas la même erreur que moi et ne réservent pas dans cet hôtel, qui (très louche !) porte plusieurs noms : Sian Kaâ™an at Sens Cancun, The Pyramids at Grand Oasis, Grand Oasis Cancún, Grand Oasis Palm, Grand Sens Cancun, Oasis Cancun Lite, Oasis Palm, Oh ! The Urban Oasis, Smart Cancun by Oasis, mais ce sont tous EXACTEMENT LE MÊME ENDROIT ! Leur site web est tout simplement faux, tout comme les phot [... lire plus]os. Il ne s'agit PAS d'un complexe 5 étoiles (ou 4 étoiles), loin s'en faut. Peut-être 3-3,5 étoiles au mieux. J'ai acheté une chambre "de luxe" d'une semaine, tout compris, réservée aux adultes, face à l'océan, dans la section Sian Kaâ™an des "Pyramides". Cette chambre comprenait les bracelets noirs qui sont beaucoup plus chers et sont CENSÉS offrir des avantages luxueux supplémentaires, comme l'absence d'enfants, des piscines réservées aux adultes, des plages, des bars et des restaurants exclusifs, mais sachez qu'ils ne le font pas, c'est une escroquerie totale. Les différences de bracelets ne sont pas du tout respectées et les enfants sont partout. Quand j'ai posé la question et que j'ai dit que j'avais payé beaucoup plus pour une zone réservée aux adultes pour ma chambre, une piscine et une zone de plage réservées aux adultes, etc. Ils m'ont répondu "désolé, mais notre politique a changé la semaine dernière" J'ai dit "quoi ? vous ne pouvez pas faire ça" et ils ont simplement haussé les épaules. Il semble que les autres clients déçus à qui j'ai parlé avaient tendance à sourire et à dire "oui, et nous sommes vraiment désolés". Le problème, c'est qu'ils vendent des cartes journalières et des cartes de séjour de courte durée, ce qui semble représenter une part importante de leur chiffre d'affaires. Cela signifie qu'environ 70 % des personnes présentes dans la station un jour donné sont des habitants de la région qui viennent passer la journée en famille. C'est très bien, mais le centre de villégiature doit le dire aux gens pour qu'ils puissent décider eux-mêmes si c'est l'expérience qu'ils veulent vivre avec des foules qui vont et viennent. Cela rend tout très encombré par des gens qui ne séjournent même pas vraiment dans le complexe ! De plus, pour moi, l'un des aspects les plus agréables d'un séjour dans un centre de villégiature est de rencontrer d'autres personnes qui sont également en vacances - cela crée une ambiance agréable - et c'est ce qui manque complètement ici. En outre, préparez-vous à faire la queue pour TOUT ce que vous mangerez, même les buffets. Il n'est pas possible d'entrer à son rythme et de choisir sa table parmi toutes celles qui sont libres. Au contraire, vous devez faire la queue pour donner votre numéro de chambre partout où vous allez manger, qu'il s'agisse d'un restaurant ou d'un buffet. Et n'essayez même pas d'emporter un en-cas du buffet dans votre chambre, car ils vous l'interdisent catégoriquement... oh, et le service en chambre 24 heures sur 24 dont parle le site web n'existe pas. Il n'y a pas non plus de menu pour les oreillers, de machine à expresso dans votre chambre, de produits de bain L’Occitane haut de gamme, ou de boissons haut de gamme dans le réfrigérateur de la chambre - en fait, il n'y a pas d'alcool haut de gamme nulle part ici sans payer un supplément. L'alcool servi dans tous les bars est le moins cher disponible, avec des noms méconnaissables dans de grands bidons en plastique... c'est vraiment dégoûtant. Les chambres sont datées et très bruyantes car elles ont des portes adjacentes, ce qui fait que vous entendez TOUT ce que font vos voisins. J'ai déménagé deux portes plus bas de ma première chambre parce que la serrure de la porte était cassée et qu'il était impossible de la verrouiller de l'intérieur. De plus, beaucoup de choses dans la chambre ne fonctionnaient pas, et ce dans ma nouvelle chambre. Lorsque je suis arrivé, le réfrigérateur et le coffre-fort ne fonctionnaient pas. J'ai dû appeler et attendre que quelqu'un les répare. Seule la moitié des prises électriques fonctionnaient et seule une lampe de chevet fonctionnait. Je ne reviendrai certainement pas dans ce complexe ou dans tout autre complexe lié à l'Ossis, car c'est toujours le même endroit. C'est un lieu de fête délabré pour les jeunes de 20 ans et un lieu de villégiature pour les locaux. Vendre et commercialiser les sections Sian Kaâ™an ou Pyramid en tant que "luxe" ou "réservé aux adultes" est un mensonge flagrant.

Terrible! Avoid This Place! I don’t even know where to start with this review. I’m writing it so others do not make the mistake that I did and book at this hotel, which (very fishy!) goes by several names—Sian Ka’an at Sens Cancun, The Pyramids at Grand Oasis, Grand Oasis Cancún, Grand Oasis Palm, Grand Sens Cancun, Oasis Cancun Lite, Oasis Palm, Oh! The Urban Oasis, Smart Cancun by Oasis, but they are all THE EXACT SAME PLACE! Their website is just plain not true, neither are the photos. This is NOT a 5 star (or 4 star) resort by any stretch of the imagination. Maybe 3-3.5 stars at best. I purchased a one week all inclusive adult only “luxury” ocean front room in the Sian Ka’an section in the “Pyramids” which included the black bracelets that are much more expensive and are SUPPOSED TO offer extra luxury benefits like no kids, adult only pools, exclusive beach, bar and restaurant areas, but please know that THEY DON’T—ITS A TOTAL SCAM. Bracelet differences are not enforced AT ALL and kids are everywhere. When I asked about it and said I paid a lot extra for an adult only area for my room, an adult only pool and beach area etc. They said “sorry, but our policy changed last week.” I said “what? You can’t do that” and they just shrugged. It seemed to be a theme with other disappointed guests I talked to that the staff would just smile and say “yes, and we’re really sorry”. Here’s the deal—they sell day passes and overnight short stay passes and this appears to be a BIG part of their business. This means that about 70% of the people at the resort on any given day are locals out for the day with their families. This is fine, but the resort needs to TELL PEOPLE this so they can decide for themselves if this is the experience they want of crowds of people coming and going. It makes everything extra busy with people who are not even really staying at the resort! Plus, for me, one of the fun parts of going to a resort is meeting others who are also on vacation—it just creates a fun vibe—and that’s completely missing here. As well, be prepared to line up for ALL of your food, even the buffets. There’s no just walking in on your own schedule and choosing your own table from all the open tables. Instead, you must line up to give your room number wherever you go to eat, no matter if it’s a restaurant or a buffet. And don’t even try to take a snack to your room from the buffet because they will flat out not allow you to...oh, and the 24 hour room service that the website refers to does not exist. Neither does the pillow menu, the espresso machine in your room, the premium L’Occitane bath products, or the premium drinks in the in room fridge—in fact there are no premium liquors anywhere here without paying extra. The alcohol they serve at all the bars is the cheapest available with unrecognizable names in big plastic jugs—just gross really. Rooms are dated and really noisy because they have adjoining doors so you hear EVERYTHING your neighbours are doing. I moved 2 doors down from my first room because the door lock was broken off so you could not lock it from the inside. Additionally lots of things in the room didn’t work—and this was in my new room. When I got there the fridge didn’t work and neither did the safe. I had to call down and wait for someone to fix them. Only half the electrical outlets worked and only one bed side lamp worked. I will definitely not return to this resort or any “Ossis” related resort because it’s all the same place.. It’s a run down party place for 20 year olds and a day resort for locals. Selling and marketing the Sian Ka’an or Pyramid sections as “luxury” or “adult only” is a blatant lie.

Grand Oasis Cancun: Les hauts sont hauts et les bas sont bas

Vous n'avez PAS besoin du bracelet noir. Vous avez accès à environ 75 % des restaurants avec le bracelet bleu (niveau intermédiaire). Vous pouvez également, si vous le souhaitez vraiment, acheter les bracelets noirs pour un jour ou deux (nous l'avons fait pour les deux derniers jours de notre séjour), si vous voulez vraiment essayer l'un des restaurants et bars/salons les plus chics (ils n'en valent qu'à peine la peine ?). Vous avez également accès à des lits de plage plus frais, mais beaucoup d [... lire plus]'entre eux sont en plein soleil, et vous devez camper avec vos serviettes au début de l'AF si vous voulez vraiment obtenir un lit de plage. Sinon, c'est juste l'accès à un bar plus sympa près de la plage, et je ne pourrais même pas vous dire ce qu'il y a d'autre. Le buffet "black level" était sympa, mais il s'agit essentiellement d'une version de haute qualité des buffets normaux. Le pour : Un divertissement incroyable en termes de sélection de bars et d'activités en soirée. Un cirque entièrement fonctionnel qui se produit presque tous les soirs et qui est vraiment impressionnant Le Kinky Nightclub présente presque tous les soirs des spectacles burlesques, etc. La plage était magnifique. La piscine était plutôt cool - on pouvait nager longtemps, comme dans un long marché enveloppant. Bar de natation. Des éléments intéressants pour les enfants, comme des jets d'eau, des trucs à escalader qui décident des sections, et des rochers pointus. Un choix incroyablement large d'options alimentaires, y compris des options mexicaines étonnantes (restaurants Sarape, la section snack de La Placita) Les meilleurs plats : tous les tacos (Hippie Chic Fish tacos, Sarape Tacos, Placita Tacos), Ceviches/Tartares, Chicken Tenders. Si l'alcool est votre objectif, félicitations. Ils versent environ 50 % d'alcool dans leurs boissons. Nous avons même dû demander moins d'alcool. Les inconvénients : Exactement aucune insonorisation entre les chambres de l'hôtel normal (apparemment, les chambres plus chères sont mieux insonorisées). Je pouvais littéralement entendre CHAQUE CONVERSATION MURMURÉE comme si elle était juste à côté de moi. L'alarme de quelqu'un se déclenchait constamment à 4h30 du matin et j'étais pratiquement convaincu qu'elle provenait de mon téléphone. C'est un lieu de villégiature où l'on fait la fête. Il y a des jeunes hommes qui crient à toutes les heures de la nuit dans la chambre à côté de la vôtre. Vous serez intimement au courant de leurs succès et de leurs échecs sur Tinder. Vous vous familiariserez avec la chanson qui a "changé leur vie, bruh" Vous entendrez l'amitié qui dit à Diego de ne pas s'endormir, Diego, ne vomis pas ! DIEGO ! AVALE ÇA DIEGO !!! La nourriture peut être plus ou moins bonne. Manger plus tôt pendant les heures de service des restaurants a tendance à aider, car la nourriture est moins pressée / ils n'ont pas épuisé les articles. Je dirais que la nourriture était peut-être un 7/10. NE PAS S'EMBÊTER AVEC LE STEAKHOUSE. Ce centre de villégiature est vraiment nul sur le plan de l'essentiel : LIGNES. LIGNES. LIGNES. Vous voulez déjeuner ou dîner ? Allez-y avant d'avoir faim, pour commencer à faire la queue. Vous voulez assister à un spectacle de cirque ? Arrivez une heure à l'avance pour avoir des places. Kinky Bar - idem. Nous y sommes allés du 10 au 8 février, ce qui me semble être une période de forte affluence. Il y avait TROP de monde pour être à l'aise dans le centre de villégiature. Les pauvres employés étaient surchargés de travail au maximum. Ils distribuaient tous la nourriture à la vitesse maximale, mais il y avait toujours des files d'attente. C'est ÉNORME et semblable à un labyrinthe. Au bout de sept jours, nous étions encore en train d'essayer de trouver les meilleurs itinéraires pour aller d'un point à un autre. Pour une raison inconnue et terrible, certains restaurants portent le même nom ? Il y a 3-4 Dos Lunas. 2 Sarape's. 2 Hippie chics. POURQUOI ? Se procurer de l'eau est ennuyeux - il y a exactement 1 endroit où l'on peut se servir soi-même de l'eau. Pour le reste, il fallait trouver un bar, faire la queue, puis aller chercher de l'eau. Les salles de bains dans les parties communes n'étaient PAS à proximité de l'endroit où je voulais aller, comme la plage, ou juste à côté d'une piscine, ou pas dans un coin éloigné du hall, pas du tout dans le hall des bâtiments de l'hôtel. Il faut aussi être prêt à aller aux toilettes tôt avant d'avoir vraiment envie de faire pipi après avoir bu sur la plage. Les salles de bains n'étaient vraiment solides que le matin. Il n'y avait pas beaucoup d'entretien pendant la journée (encore une fois, parce que je pense qu'ils manquaient ridiculement de personnel), alors priez pour ne pas avoir besoin de papier hygiénique, ou retournez simplement à la salle de bain du hall ou à votre chambre. J'ai fait du hover-peed BEAUCOUP trop souvent. Les sols étaient mouillés AF avec l'eau de la piscine/mer, et probablement de la pisse. Encore une fois, c'est probablement dû à l'affluence, mais peut-être pas : J'ai l'impression qu'il n'y avait pas assez de chaises de plage. Il était TOUJOURS difficile d'en obtenir si l'on arrivait trop tard le matin. Je sais que c'est un problème courant dans les stations balnéaires, mais j'ai vraiment l'impression que c'est la plus petite quantité de chaises de plage que j'ai vue dans une station balnéaire, et c'est la plus grande station balnéaire que j'ai visitée jusqu'à présent. Les bars sont sympas mais PACKED et pas dans les zones extérieures accessibles/chill. Il n'y a pas vraiment de bar sympa du genre "s'asseoir dehors la nuit et boire". Le plus petit problème, mais peut-être le plus ennuyeux : les serviettes. Il n'y a pas de système de carte de serviettes, il faut donc toujours avoir sa serviette de plage sur soi. Il y avait des "niveaux" de serviettes, et quelques membres de notre groupe se sont retrouvés avec des serviettes de niveau inférieur par accident et n'ont pas pu revenir en arrière. L'un d'entre eux s'est retrouvé avec une serviette de bain et a été baisé pour le reste du voyage.

The highs are high, and the lows are low You do NOT need the black wristband. You have access to around 75% of the restaurants with the blue (middle tier). You can also, if you really want to, buy the black wristbands for a day or two (we did for the last couple days of our stay), if you really want to try out one of the fancier restaurants and bar/lounges (they are only SORT of worth it?). You also get access the cooler beach beds, but a lot of them are in dead sunlight, and you have to camp with your towels early AF if you want to actually get a beachbed. Otherwise it's just access to a nicer bar by the beach, and I couldn't even tell you what else. The black level buffet was nice, but basically just high quality version of the normal buffets. The pros: Amazing entertainment in terms of bar selection and evening activities. Basically a fully functional circus that performs almost nightly that is actually genuinely impressive Kinky Nightclub does almost nightly full productions of burlesque, etc. Beach was GORGEOUS. Pool was pretty cool - you could swim a long way in like a long wrap around deal. Swim up bars. Interesting features that are cool for kids like water spout things, stuff to climb over that decided the sections, and sharp rocks. Amazingly wide selection of food options, including some amazing Mexican options (Sarape restaurants, the La Placita snack section) Top foods: all the tacos (Hippie Chic Fish tacos, Sarape Tacos, Placita Tacos), Ceviches/Tartars, Chicken Tenders. If alcohol is your goal, congrats. They pour like 50% alcohol in their drinks. We actually had to ask for LESS alcohol. The Cons: Exactly 0 soundproofing between the rooms in the regular hotel (apparently the more expensive rooms are better). I could literally hear EVER MUTTERED CONVERSATION as if it was right beside me. Someone's alarm consistently went off at 4:30am and I was basically convinced it was coming from my phone. It is a party resort. There are young men yelling at all the godawful hours of the night in the room next to you. You will be intimately aware of their successes and failures on Tinder. You will become familiar with the song that "changed their life, bruh." You will overhear the friendship that is telling Diego to not fall asleep bro, Diego, don't throw up bro! DIEGO! SWALLOW IT DIEGO!!! Food could be fairly hit or miss. Eating earlier during the restaurants' service hours tends to help, as the foods is less rushed/they haven't run out of items. I'd say the food was maybe a 7/10. DO NOT BOTHER WITH THE STEAKHOUSE. This resort really just sucks at the basics: LINES. LINES. LINES. Want lunch or dinner? Go before you're hungry, to start waiting in line. Want to attend the circus? Show up an hour early for seats. Kinky Bar - same. We went during Feb 10 - 8, which I feel like is pretty peak attendance time. There were TOO many people to be comfortably at the resort. The poor employees were overworked to the max. They were all putting out food at max speed, but there were still constant lines. It's HUGE and mazelike. We were still trying to figure out best routes to get from A to B by 7 days in. For some unknown and terrible reason, some restaurants have the same name? There are 3-4 Dos Lunas. 2 Sarape's. 2 Hippie chics. WHY. Getting water is annoying - there was exactly 1 area to pour your own water. Everything else was having to find a bar, wait in line, and then get water. Bathrooms in the common areas were NOT near anywhere I wanted a bathroom, like the beach, or immediately beside a pool, or not in a far flung corner of the lobby, not at ALL in the lobby of the hotel buildings. You need to also be ready to head to the bathroom early before you really need to pee after drinking on the beach. Bathrooms were only really solid to use in the morning. Not a lot of upkeep was happening during the day (again, because I think they were ludicrously understaffed) so pray you didn't need toilet paper, or just go back to the lobby bathroom or your room. I hover-peed FAR too often. The floors were wet AF with pool/sea water, and probably piss. Again, probably because of the crowdedness, but maybe not: I feel like there weren't enough beach chairs. It was ALWAYS a struggle to get them if you showed up too late in the morning. I know this is a common problem at resorts, but I genuinely feel like this was the least amount of beach chairs I've seen at a resort, and it is the biggest resort I've been to to date. Bars are cool but PACKED and not in accessible/chill outdoor areas. There's not really a nice like "just sit outside at night and drink" bar. Smallest but maybe most annoying issue: towels. They don't do the towel card system, so you always need to carry your beach towel. There were "levels" of towels, and a few in our group ended up with lower tier towels by accident and couldn't go back. One ended up receiving a straight up bathroom towel and was screwed for the rest of the trip.

The Pyramid Cancun: vraiment déçu

Bonjour Julie, Je voulais juste vous dire à quel point j'ai été déçue de notre récent séjour au Grand Oasis. Il y avait un seul serveur de bar pour des centaines de personnes, jamais d'alcool de première qualité, des heures d'attente juste pour entrer dans les buffets pour la nourriture et de nombreux problèmes avec la chambre (un jour, ils ont enlevé mes toilettes sans nous le dire), un autre jour, la chambre a été inondée, etc, etc. Ne recommandera jamais ce resort à quelqu'un que je connai [... lire plus]s et je suis déçu que vous le recommandiez à nous. Gillian

really disappointed Hi julie, I just wanted to say how disappointed I was with our recent stay at grand oasis. the place was extremely understaffed. There would be one bar tender for hundreds of people, never premium alcohol, hour long waits just to get into the buffets for food and numerous problems with the room. ( one day they just took my toilet out without telling us) another day the room flooded etc, etc. Will never recommend that resort to anyone I know and I’m disappointed that you would recommend it to us. Gillian

Grand Oasis Palm: Pas du tout impressionné

J'ai réservé avec Grand Oasis Palm, en payant un prix plus élevé que les autres membres de ma famille qui ont réservé avec Oasis Palm. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que Grand Oasis et Oasis étaient maintenant dans le même bâtiment, mais que les clients de Grand Oasis avaient de meilleures chambres avec un mobilier plus moderne. Quelle blague ! Les chambres du premier étage étaient mieux meublées. Nous n'avons même pas eu de vue sur l'océan, nous avons donc payé beaucoup plus pour rien [... lire plus] ! Le buffet du Grand Oasis était à peu près le même que celui de l'Oasis, encore une fois nous avons payé beaucoup plus pour aucune différence. Nous n'avons pas pris la peine d'essayer quoi que ce soit d'autre car nous avions l'impression d'être surtaxés pour rien On m'a dit que je pouvais utiliser les équipements de l'Oasis et du Grand Oasis, mais devinez quoi, il n'y avait qu'une seule piscine bondée car le bâtiment et la piscine du Grand Oasis sont devenus un centre de villégiature réservé aux adultes, ce qui n'est pas pour nous. La plupart des employés de l'hôtel étaient bons, mais quelques-uns, croyez-moi, ne devraient pas travailler dans ce secteur, ils n'ont aucune idée de la façon de traiter les gens ! S'il vous plaît, NE TOMBEZ PAS dans ce piège. C'est un gaspillage de votre argent durement gagné. Je’mettre en fait une réclamation formelle que c'est la publicité mensongère. ! ! Et s'il vous plaît Oasis Palm ou Grand Oasis palm Mgr. N'AIMEZ PAS à répondre avec votre copier-coller / réponse FIT ALL, que je ne reviendrais jamais ou recommander cet endroit.

Not impressed at all I booked with Grand Oasis Palm, paying a higher price than other family members who booked oasis palm. when we arrived we were told Grand Oasis and Oasis where now in the same building, but that Grand oasis guests had better rooms with more modern furniture. What a joke ! Room in the first floor had better furniture. We didn’t even get an ocean view so we payed more a lot more for nothing !! Buffet for Grand Oasis was pretty much the same as the buffet for Oasis, again we payed a lot more for no difference. We did not bother to try anything else as we felt we were Just overcharged for nothing. i was told I could use both Oasis and Grand Oasis amenities but guess what, there was only one crowded pool as the “grand oasis” building and pool became and adults only resort, not for us. Most of the people at the hotel were good but a few, believe me, they should not be the on this business, they have no idea of how to treat people! Please DON’T FALL on this trap. It is a waste of your hard earned money. I’m actually putting a formal claim as this is false advertisement. !! And please Oasis Palm or Grand Oasis palm Mgr. DO NOT BOTHER to reply with your copy and paste/ FIT ALL response, that I would never come back or recommend this place.

The Pyramid Cancun: Un lieu de villégiature fantastique !

C'était notre deuxième séjour au Pyramid at Grand Oasis et nous avons découvert et essayé quelques autres restaurants. Notre chambre était propre avec beaucoup de serviettes, la plage était superbe bien qu'il y ait eu du vent la semaine où nous y étions. Les spectacles en soirée sont absolument spectaculaires. L'enregistrement VIP a été rapide et efficace et le personnel est amical et courtois. Nous ne pouvons que recommander ce centre de villégiature.

Fantastic Resort! This was our second time to the Pyramid at Grand Oasis and we discovered and tried a few more restaurants. Our room was clean with lots of towels, the beach was great although it was windy the week we were there. The evening entertainment is absolutely spectacular. VIP check in/out was fast and efficient and the staff are friendly and courteous. We would definitely recommend this resort.

Grand Oasis Cancun: Horrible station balnéaire

Honnêtement, ce fut mes pires vacances. Je tiens tout d'abord à dire que cela n'a rien à voir avec les employés. Ils étaient tous très gentils, mais la qualité de cette station est au-delà de l'horrible. La nourriture était la pire que j'ai jamais eu et m'a donné envie de ne pas manger du tout. Pas de saveur, juste fade dans l'ensemble et les mêmes choses tous les jours. La sélection d'alcool était extrêmement basique pour un 4 étoiles et toutes les bouteilles chères étaient remplies d'eau pour  [... lire plus]faire croire qu'ils avaient des choses chères, mais ils n'ont pas. Le processus d'enregistrement a pris plus d'une heure avec une seule personne travaillant le bureau d'enregistrement et plusieurs employés marchant autour. Je ne recommanderais jamais à personne d'aller séjourner dans ce complexe. Mes amis et moi ne retournerions jamais et sont extrêmement déçus sur la façon dont cet hôtel est classé comme un 4 étoiles, mais est à peine même qualifié pour un 2 étoiles. Vous devez vraiment réévaluer le classement de cet hôtel.

Horrible Resort Honestly this was my worst vacation ever. I want to first off say it has nothing to do with the employees. They were all very nice but the quality of this resort is beyond horrible. The food was the worst I’ve ever had and made me not want to eat at all. No flavour just bland overall and the same things everyday. The alcohol selection was extremely basis for a 4 star and all the expensive bottles were filled with water to make it look like they had expensive stuff but they didn’t. The checkin process took over 1hr with only one person working the checkin desk and multiple employees walking around. I would never recommend anyone to go and stay at this resort. My friends and I would never go back and are extremely disappointed on how this hotel is rated as a 4 star but is barely even qualified for a 2 star. You really need to re-evaluate the rating of this resort.

The Pyramid Cancun: Un bon moment entre amis :)

Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié ce complexe ! Nous avons obtenu un surclassement gratuit avec vue sur l'océan, ce qui était génial... Le seul inconvénient est qu'il y avait beaucoup de travaux dans le bâtiment, ce qui pouvait être bruyant par moments. La chambre était plus petite mais propre et adéquate. Aucun problème avec l'eau chaude... bien que les toilettes aient fait des siennes à quelques reprises. Le personnel a toujours été très réactif en cas de problème. Le mini-réf [... lire plus]rigérateur était réapprovisionné tous les jours (Coors Light, Coca Cola, eau) La nourriture était excellente ! Plage et piscine très propres. Beaucoup de choses à faire le soir également. Beaucoup de sécurité. Le WiFi fonctionnait dans tout le complexe. C'est un grand complexe, il faut donc se préparer à marcher beaucoup... il a fallu quelques jours pour apprendre à naviguer. Il a fallu quelques jours pour apprendre à s'y retrouver. Cela vaut vraiment la peine de payer le supplément pour passer à la Pyramide.

Good time with friends :) Overall really enjoyed this resort! We got a free upgrade to ocean view which was awesome... only downfall was they were doing a lot of construction in the building which could be loud at times. Room was on smaller side but clean and adequate. No issues with hot water... although the toilet acted up a few times. Staff was always very responsive to any issues. Mini fridge was restocked daily (Coors Light; Coca Cola, Water) Food was awesome! Beach and pool areas very clean. Lots of things to do a night time as well. Lots of security. WiFi worked throughout the resort. It's a big resort so be prepared to do a lot of walking... took a few days to learn how to navigate. Definitely worth the extra money to upgrade to the Pyramid.

Grand Oasis Cancun: Nice Resort

C'était un très grand complexe hôtelier. Les restaurants étaient délicieux, la chambre avec vue sur l'océan était très agréable et très propre. Il y a beaucoup de piscines et la plage est magnifique. La seule chose est que ce complexe semble être un lieu de fête. Ils ont un club de plage qui commence à battre la musique à 11, et il attire une grande foule plus jeune de fêtards. Il est bon de savoir que si vous cherchez un environnement plus calme, ce n'est pas l'endroit où aller.

This was a really big resort. The restaurants were delicious, the ocean view room was really nice, and it was really clean. Lots of pools and the beach was gorgeous. The only thing is that this seems to be a party resort. They have a beach club that starts pounding music at 11, and it draws a large younger crowd of party goers. Just good to know if you’re looking for a quieter environment, this isn’t the place to go.

Grand Oasis Cancun: Je m'attendais à mieux

Mauvais service, nourriture correcte. Il fallait attendre 20 minutes pour obtenir une boisson. Les agents de sécurité se comportaient de manière brutale. La nourriture n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je suis resté 4 jours dans le resort et j'ai finalement fini dans un airbnb. Mais meilleur endroit pour faire la fête et s'amuser.

I was expecting better than that Bad service, food was ok. You had to wait 20 mins to get a drink. Security guards were acting rough. The food wasn’t what I was expecting. I stayed 4 days in the resort and finally ended up in a airbnb. But best place to party and have fun.

Grand Oasis Cancun: Un lieu de villégiature magnifique

L'hôtel est absolument magnifique et immense, toutes les zones sont propres et avec beaucoup d'attractions comme des oiseaux exotiques, des lézards et des poissons. Il est immense et entouré d'une piscine de 1 km avec de nombreux ponts pour passer de l'autre côté. Même si notre chambre était belle et propre, je regrette de ne pas avoir une commode et un coffre-fort à combinaison. Le temps ne nous a pas permis de profiter de la plage cependant. Le personnel était très courtois et le service clien [... lire plus]t était bon. Notre repas préféré était le Tul Kun buffette

Gorgeous resort The hotel is absolutely beautiful and huge, all areas are clean and with lots of attractions like exotic birds, lizards and fish. It’s huge and surrounded by a 1 km pool with many bridges to cross to the other side. Even though our room was nice and clean I regret not having a dresser and a combination safe. The weather didn’t allow us to enjoy the beach though. The staff was very courteous and customer service was good. Our favourite dining was at Tul Kun buffette

Grand Oasis Cancun: Ne jamais revenir en arrière

Malgré le fait que nous ayons dépensé beaucoup plus d'argent pour ce complexe, nous avons été extrêmement déçus. La nourriture était affreuse Pénurie d'approvisionnement, d'où de longues files d'attente partout. Je n'ai pas pris de vacances et dépensé de l'argent pour faire la queue. Surtout pour le petit déjeuner. Une demi-heure pour obtenir une table et une autre demi-heure pour obtenir deux œufs. Ils n'ont rien fait pour arranger les choses en faisant passer un autre restaurant en mode pe [... lire plus]tit déjeuner pour aider les clients. Certains membres du personnel étaient très impolis, en particulier au restaurant de sushis. Btw si vous allez dans cet endroit, évitez le restaurant de sushis. Tout simplement horrible. Survente ou surpeuplé et si vous vous réveillez après 8 heures, vous ne pourrez pas trouver de chaise autour de la piscine ou de la plage. Notre climatisation a cessé de fonctionner et finalement après 2 jours ils ont changé notre chambre. En général, ce n'est pas un endroit que je recommanderais à qui que ce soit. Dépensez votre argent dans un endroit décent

Never going back Despite the fact that we spent way more money for this resort we were extremely disappointed. Food was awful Shortage of supply hence long line ups everywhere. I did not take vacation time and spend money to stand in lines. Specially for breakfast. Half hour to get a table and another half hour to get two eggs. They would not do anything to accommodate by switching another restaurant to breakfast mode to help the guests. Some staff were very rude specially at the sushi restaurant. Btw if you ever go to this place stay away from the sushi restaurant. Just horrible. Oversold or over crowded and if you wake up past 8 am you wont be able to find any chair around the pool or the beach. Our AC stopped working and finally after 2 days they switched our room. Overall its not a place i ever recommend to anyone. Spend ur money in a decent place

Grand Oasis Cancun: Vraiment, vraiment !

La file d'attente pour l'enregistrement était énorme. Nous sommes arrivés à 23 heures après un vol retardé de 5 heures et nous ne sommes arrivés dans notre chambre qu'à 12 heures. On nous a dit qu'il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert après 12 heures et qu'il se trouvait à 3 km de notre chambre. De plus, nous avons dû demander autour de nous et attendre qu'un homme de la cloche emmène nos bagages dans la chambre. On nous avait dit que le wifi serait gratuit avant notre arrivée. Quand nous so [... lire plus]mmes arrivés, on nous a dit que ce n'était pas le cas. C'est vraiment dommage. A part cela, la nourriture était bonne à Dos Lunas et l'oasis beach club était le point fort du resort. Le bar ferme à 1 heure du matin, ce qui est assez nul, mais nous avons fini par aller au Coco Bongo, ce qui a arrangé les choses.

So so! The check in line up was HUGE. We had arrived at 11 pm after a 5 hour delayed flight and didn’t get to our room until 12 am. We were told that there is only one restaurant open after 12 am which was 2 miles away from our room. In addition, we had to ask around and wait for a bell man to take our luggage to the room. We were told that wifi would be complimentary prior to arrival. When we got there we were told it was not. Such a shame. Other than that, food was good at Dos Lunas and the oasis beach club was the highlight of the resort. Bar closes at 1 am at night which was quite lame but we ended up going to Coco Bongo so that worked out.

Grand Oasis Palm: Excellent centre de villégiature !

Service fantastique dans tous les services ; nourriture et boissons gastronomiques de premier ordre ; réservé aux adultes ; plage magnifique ; locaux rénovés avec goût ; court de tennis satisfaisant ; etc. Mon seul reproche, et il est de taille, est l'absence totale de divertissements acceptables ; et le peu qu'il y avait était accompagné d'un système de sonorisation horrible, d'artistes médiocres et d'un DJ totalement incompétent, qui était soit sourd, soit totalement amature pour ce travail.  [... lire plus]"La seule chose qu'il ait apprise à l'école de musique, c'est de mettre le volume au maximum ! En toute honnêteté, le seul point positif dans la catégorie des divertissements au cours de notre séjour de 10 jours a été la soirée cirque organisée à l'extérieur, que nous avons beaucoup appréciée.

Excellent resort! Fantastic service in all departments; top-notch gourmet food and beverages; Adults only; great beach; tastefully renovated premises; satisfactory tennis court; etc. My only complaint, and it is a major one, is absolute lack of acceptable entertainment; and the little of it there was, came with horrible sound system; lousy performers and a totally incompetent DJ, who was either deaf or totally amature for the job. "Turn the volume to MAX" must have been the only thing he learned in music school!!! In fairness though, the only positive in the entertainment category over our 10-day stay was the externally-sourced Circus night, which we enjoyed very much.

Oh Cancun The Urban Oasis: Pas tout à fait ce que nous attendions

En réalité, l'hôtel est beaucoup plus sale que sur les photos que l'on peut voir en ligne. Les meubles sont abîmés et bien que les salles de bains aient été nettoyées tous les jours, il y avait des traces de rouille sur le sol de la salle de bains et l'évier était fissuré. Il n'y a pas de ventilateur dans la douche de la salle de bains. Le personnel de l'hôtel, y compris le personnel de ménage, les barmans, le personnel de la réception, les jardiniers sont tous agréables et veulent rendre votre  [... lire plus]séjour à l'hôtel merveilleux, bien que chaque fois que nous avons appelé la réception, le téléphone n'arrêtait pas de sonner, alors nous avons abandonné. Le petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre était au mieux médiocre. Il s'agissait d'œufs brouillés chaque matin, parfois froids. La variété n'était pas au rendez-vous et il semblait que personne ne surveillait le buffet du petit-déjeuner pour s'assurer que les ustensiles utilisés étaient propres ou que personne ne nettoyait les dégâts causés par les clients de l'hôtel lorsqu'ils servaient leur nourriture. Le café était horrible et il n'y avait pas de crème. Au bout de 3 jours, nous avons pris notre petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel. La piscine est magnifique mais il y a trop d'arbres pour pouvoir bronzer pendant 2 à 3 heures au mieux. Nous avons spécifiquement réservé cet hôtel parce que le site web indiquait qu'il était "réservé aux adultes". Ce n'était pas le cas. Nous avons vu des enfants/bébés au petit déjeuner et dans la piscine, nous n'avons donc pas été impressionnés par cette tromperie. Cet hôtel tend à être un hôtel "budget" donc je le classerais au mieux en 2 étoiles. Le quartier autour de l'hôtel est extrêmement bruyant avec beaucoup et beaucoup de circulation et pas vraiment agréable à l'œil. La ville de Cancun devrait améliorer l'aménagement paysager de la zone car de nombreux touristes la visitent. Il n'y a pas de plage à proximité de l'hôtel, c'est donc un gros point négatif et ce n'est pas ce qu'on nous avait dit à l'avance. Nous avons dû prendre un uber ou prendre le bus. Il y a une tension permanente entre les chauffeurs d'uber et les chauffeurs de taxi, ce qui nous a gênés en tant que touristes. Nous avons aimé explorer les environs de notre hôtel et sommes tombés sur de nombreux quartiers authentiques de Cancun, ce qui était un bonus.

Not entirely what we expected The hotel in real life is alot more grittier then the photos you see online. The furniture has damage marks on it and although the bathrooms were cleaned every day there were rust stained marks on the bathroom floor and the sink had a crack in it. There are no fans in the shower area of the bathroom. . The hotel staff including housekeeping, bartenders, reception staff, grounds keepers are all pleasant and want to make your hotel stay wonderful although whenever we called the Front Desk reception the phone just rang and rang so we gave up. The breakfast that was included with the price of the room was mediocre at best. It was scrambled eggs each morning and sometimes cold. The variety was not there and it appeared that no one was monitoring the breakfast buffet to ensure the utensils used were clean or someone to clean up the messes made by the hotel guests when plating their food. The coffee was awful and no cream was provided. After 3 days we ate breakfast away from the hotel. The pool area is beautiful but too many trees so you only have 2-3 hours at best for suntanning. We specifically booked this hotel because the website stated it was 'adult only'. This was not accurate. We saw children/babies at breakfast and in the pool so not impressed with the deceit. This hotel leans towards being a 'budget' hotel so I would rate it as 2 star at best.The area surrounding the hotel is extremely noisy with lots and lots of traffic and not really pleasing to the eye. The city of Cancun should make improvements to the landscaping in the area as many tourists visit this area. There is no beach anywhere near the hotel so that is a big negative and not what we were told in advance. We had to take an uber or take the bus. There is ongoing tension between the uber drivers and taxi drivers which made it awkward for us as tourists. We enjoyed exploring around the area of our hotel and stumbled across many authentic areas of Cancun which was a bonus.

Grand Oasis Cancun: Un cadre attrayant

Excellente plage - Sable blanc et eaux claires et turquoises, propres ; il y a de grosses vagues et il est donc important de savoir nager si l'on dépasse la taille, mais elles ne sont pas trop puissantes et l'on peut donc s'amuser en toute sécurité. Les maîtres-nageurs veillent à ce que vous restiez dans les zones sûres. La nourriture est de très bonne qualité et très variée, avec un restaurant buffet et plusieurs restaurants à la carte (sans réservation, sauf pour l'un d'entre eux). Le serv [... lire plus]ice dans les restaurants est excellent. Le réfrigérateur de la chambre est rempli de bouteilles d'eau, de boissons non alcoolisées et de bière.

Attractive Setting Excellent Beach - White sand and clear, turquoise waters, clean; there are some large waves so being able to swim is important if you go out beyond waist deep, but they are not overly powerful so it is quite safe and fun. Life guards make sure that you stay within safe areas. Food is very good quality and variety with a buffet restaurant and several a la cartes to choose from (reservations not needed except for one). Service in restaurants is excellent. Fridge in room is stocked with bottled water, soft drinks and beer.

Grand Oasis Cancun: DES VACANCES FORMIDABLES !

Après avoir réservé, nous étions un peu sceptiques après avoir lu certaines critiques de clients récents. Nous avons opté pour le Pyramid, afin qu'il comprenne la plupart des éléments qui n'étaient pas inclus (d'après les plaintes), c'est-à-dire de nombreux bars, boissons, restaurants, lieux privés, etc. Je le recommande vivement ! Le complexe est très grand et propose de nombreuses activités. Il y en a tellement que nous n'avons pas pu toutes les faire. Tout était très bien organisé et  [... lire plus]entretenu au-dessus de la moyenne. Nous avons eu quelques petits problèmes, mais la réception a été très serviable et nous supposons que les plaintes que nous avons lues dans les commentaires étaient dues à de mauvaises conversations d'ouverture sur la façon dont ils voulaient que les choses soient réglées. Le personnel du bar était génial/amusant, les serveurs aussi. Les boissons étaient excellentes ! La nourriture était décente, mais certains restaurants étaient meilleurs que d'autres. Je ne suis pas fan de retourner au même endroit plus d'une fois, parce qu'il y a tellement de choses à voir dans le monde, mais c'est l'un des premiers centres de villégiature où j'envisagerais de retourner ! C'est vraiment un bon rapport qualité-prix !

GREAT VACATION! After booking we were a little skeptical after reading some of the reviews from recent guests. We upgraded to the Pyramid, so it would include many of the items that were not included (based on the complaints) ie: many bars, drinks, restaurants, private locations, etc. I'd highly recommend it! The resort is very large and has many activities. So many, we weren't able to take them all in. Everything was laid out very well and maintained above average. We had a couple of little problems, but the front desk was very helpful and we assume that the complaints we read about on the reviews were due to poor opening conversations in how they wanted things addressed. The bar staff was great/fun, the servers were awesome as well. Drinks were great! Food was decent, but some restaurants better than others. I'm not a fan of returning to the same location more than once, because there is so much to see in the world, but this was one of the first resorts that I would actually consider returning too! Definitely a great bang for the buck!

Grand Oasis Cancun: Excellent dans l'ensemble

J'ai adoré la vue depuis ma chambre. Je n'ai pas non plus à me plaindre du personnel. Rien n'est jamais parfait mais les aspects positifs l'emportent largement sur les petits problèmes rencontrés. Une belle chambre propre, un personnel sympathique et un très beau complexe bien entretenu avec une belle disposition. Je reviendrai.

Great all around I absolutely loved the view from my room. No complaints about the staff either. Nothing is ever perfect but the great aspects vastly outweighs the minor hiccups encountered. Clean beautiful room, friendly staff and well maintained very beautiful resort with a great layout. Would visit again.

Oh Cancun The Urban Oasis: Séjour confortable en ville

Belle chambre d'hôtel et bonne piscine. L'arrêt de bus pour la zone hôtelière est à proximité. Un grand supermarché et un marché artisanal se trouvent de l'autre côté de la rue. La climatisation de la chambre soufflait très fort et ne pouvait pas être réglée.

Comfortable stay in the city Nice hotel room and a good pool. Bus stop to the Hotel Zone is nearby. Big supermarket and crafts market are across the road. The air conditioning is the room was blowing very hard and could not be regulated.

Grand Oasis Cancun: Prise d'argent

Je ne sais pas trop à quoi je m'attendais ; je voyageais seule et on m'avait dit que je n'aurais pas de problèmes dans un centre de villégiature aussi expérimenté. Je pensais avoir acheté des vacances haut de gamme, mais il s'est avéré que mon séjour tout compris était soumis à de nombreux frais supplémentaires, notamment pour l'Internet, le coffre-fort et les spectacles. L'enregistrement a également été brutal : je suis arrivée à l'hôtel avant midi et j'ai fait la queue pendant plus de deux heu [... lire plus]res. Je savais que je n'aurais pas de chambre avant 3 heures, ce qui ne me dérangeait pas, mais je n'ai pas eu ma chambre avant 5 heures. Le complexe est immense, vous devrez donc garder votre carte à portée de main pour trouver votre chambre et localiser les bâtiments où vous pourrez vous restaurer. Si vous avez moins de 35 ans et que vous aimez faire la fête, n'oubliez pas de venir le week-end : il y a beaucoup de divertissements pour les fêtards. Le mieux que je puisse dire de cet hôtel est que la nourriture du Restructunt était bonne, que le lit était confortable et que le parc de l'hôtel était magnifique. Je reviendrais au Mexique sans hésiter, mais je ne séjournerai pas au Grand Oasis.

Money Grab I'm not sure what I expected; I was travelling alone and was told that I wouldn't have problems at such an experienced resort. I thought that I had purchased a premium vacation but it turned out that my all inclusive stay was subject to a lot of extra costs including internet, safe, and shows. The check in was brutal as well-I arrived at the hotel before noon and stood in line for well over 2 hours. I knew that I would not have a room until 3-which i was not upset about, but I didn't end up in my room until 5. The resort is huge so you'll need to keep you're map handy to find you're room and locate food buildings. If you're under 35 and like to party be sure to visit over the weekends-they have lots of entertainment for party people. The best I can say about this hotel is that the resteraunt food was good, the bed was comfortable, and the hotel grounds were stunning. I'd visit Mexico again in a heart beat but I won't be staying at the Grand Oasis.