Moon Palace Cancun: Superbe station de golf

Beau resort, beau parcours de golf, club house en construction, mais Luis et le personnel ont fait un excellent travail pour amener les gens sur le parcours à temps. 38 dollars de frais de voiturette, raisonnable, personnel de restaurant très courtois, nous y retournerons

Great golfing resort Nice resort great golf course club house under construction but luis and staff did a great job getting people out on course on time 38 dollars cart fee reasonable reataurant staff very courteous woul go back

Sun Palace Hotel: Complexe et personnel fabuleux

L'hôtel était cinq étoiles, en particulier grâce au personnel. Nous avons été si bien traités et nous tenons à remercier tout particulièrement Edher, qui nous a servis au bord de la piscine. Il était très professionnel et s'est occupé de tous nos besoins. La chambre était très agréable et offrait une belle vue sur la plage. Nous avons adoré la nourriture du restaurant du petit-déjeuner. Nos deux restaurants préférés pour le dîner étaient le restaurant de steaks et le restaurant thaïlandais.  [... lire plus]Les animations nocturnes étaient également très bonnes. Nous avons particulièrement aimé le spectacle de magie et les spectacles de Michael Jackson. La taille de l'hôtel était parfaite pour nous et nous avons adoré le fait que l'hôtel soit réservé aux adultes. Un endroit parfait pour passer notre 35e anniversaire.

Fabulous Resort and staff The hotel was five star especially because of the staff. We were treated so well and especially want to acknowledge Edher, who served us poolside. He was so professional and looked after our every need. The room was very nice with a lovely view of the beach. We loved the food in the breakfast restaurant. Our two favourites for dinner were the steak restaurant and the Thai restaurant. The night time entertainment was very good as well. We especially loved the magic show and the Michael Jackson shows. The size of the resort was perfect for us and we loved the adults only feature. A perfect place to spend our 35th Anniversary.

Moon Palace The Grand Cancun: En conflit

C'est le centre de villégiature où nous nous sommes mariés cette année et où nous sommes retournés 6 mois plus tard. Nous adorons le centre de villégiature mais nous sommes toujours déçus par le service à la clientèle. Nous avions prévu de devenir membre et maintenant nous ne pensons pas que nous reviendrons. Chaque fois que nous y allons, il y a quelque chose de nouveau en construction dont nous n'avons pas été informés.

Conflicted This is the resort we got married at this year and went back 6 months later and we love the resort but continue to be disappointed with the customer service. We planned on becoming a member and now we don't think we would return. Every time we go, there is something new under construction that we were not made aware of.

Sun Palace Hotel: Absolument incroyable !

Points forts de l'établissement : Le service était exceptionnel ! Nous n'aurions pas pu demander mieux ! La sélection et la préparation des aliments étaient incroyables. Ils étaient tout à fait disposés à répondre aux demandes. Tout pour nous rendre heureux ! Le complexe était extrêmement propre et bien entretenu. Des restaurants aux salles de bains, tout était impeccable. Le complexe est très petit. Inconvénients : à notre arrivée, on nous a demandé de changer de chambre pour être pr [... lire plus]ès de l'autre couple avec lequel nous voyagions. Nous avions envoyé un e-mail avant de partir pour demander des chambres l'une à côté de l'autre. Ils nous ont répondu qu'ils feraient de leur mieux pour cela. Cependant, lorsque nous sommes arrivés sur place, les chambres qui nous avaient été attribuées n'étaient même pas situées au même étage. Le seul moyen d'être à proximité était de payer le surclassement. C'était un peu dur compte tenu du fait que nous venions d'arriver. L'hôtel fait de son mieux pour proposer des animations nocturnes. Mais l'hôtel étant si petit, il y avait très peu de vie nocturne. J'aurais aimé voir une sorte de bar sportif....peut-être même une table de billard. Superbe complexe dans l'ensemble ! Un des meilleurs services que j'ai jamais eu au Mexique ! Nous recommandons ce complexe !

Absolutely amazing! Pros for the resort: Service was outstanding! We could not have asked for anything better! Food selection and preparation was incredible. They were very willing to accommodate to requests. Anything to make us happy! Resort was extremely clean and well kept. From the restaurants to the bathrooms, everything was spotless. The resort is very small. Cons: We were asked upon arrival to upgrade our room so we could be close to the other couple we were traveling with. We had emailed before we left to request rooms beside each other. They had said they would do their best to do that. Although when we got there the rooms we had been assigned weren't even on the same floor. The only way to be close was to pay the upgrade fee. It was a little harsh considering we had just arrived. They try their very best with nighttime entertainment. But with is being so small there was very little nightlife. I would have loved to see some sort of sports bar....maybe even a pool table. Great resort over all!! Some of the best service I have ever had in Mexico! We would recommend this resort!!

Moon Palace Cancun: J'ai tout aimé !

C'était tellement bien que nous avons décidé d'adhérer à l'association. Nous nous sommes mariés récemment et ne pouvions donc pas nous permettre un forfait plus élevé que le plus petit. Nous planifions déjà notre prochain voyage dans l'un de leurs centres de villégiature. La nourriture était excellente, le service extraordinaire, la chambre magnifique.

Loved everything! Was so good, we got membership. Recently married so couldn't afford anything higher than the smallest package. Already planning next trip to one of their resorts. Food was great, service was amazing, room was beautiful.

Moon Palace The Grand Cancun: Un endroit idéal pour les adultes et les enfants

J'ai adoré les installations de The Grand ! Les enfants avaient de nombreuses possibilités de se divertir et les adultes ont profité du magnifique spa ! Les restaurants et la nourriture étaient bons, mais l'atmosphère permettait de se sentir à l'aise et entouré d'équipements luxueux.

Great place for adults and kids Loved the facilities at The Grand! Kids had so many options to be entertained and adults enjoyed the beautiful spa! The restaurants and food were good but the atmosphere made you feel comfortable and surrounded around luxurious amnenities.

Moon Palace Cancun: La meilleure station que j'ai visitée !

Le Moon Palace est de loin le meilleur complexe hôtelier, toutes catégories confondues. Il s'agit d'un grand complexe, mais les transports sont facilement accessibles et le personnel est sympathique et arrangeant. Les options de restauration sont excellentes et vous pouvez toujours manger à la carte si les buffets ne vous conviennent pas.

Best Resort I've Been to! The moon palace is by far the best resort accross the board. It's a big resort but transportation around is easily accessible and the staff is friendly and accommodating. The food options are great and you can always eat a la carte if buffets aren't your thing.

Moon Palace The Grand Cancun: Le temps des fantasmes

L'hôtel était superbe et magnifique. Le personnel était très aimable et serviable et a rendu notre séjour très agréable. Les restaurants et la nourriture étaient exceptionnels. Le seul inconvénient était la plage avec toutes les algues. Nous recommandons vivement le Grand Moon Palace à Cancun.

Fantastic Time The hotel was amazing and beautiful. The staff were very friendly and helpful and made our stay very enjoyable. The restaurants and food were exceptional. The only draw back was the beach with all the sea weed. We definitely recommend The Grand Moon Palace in Cancun.

Moon Palace Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous venons de rentrer de nos vacances en famille à Cancun. Ce complexe a dépassé nos attentes... la nourriture, la propreté, le personnel amical, les divertissements... tout était 5+ et nous y retournerons certainement.

Amazing resort Just came back from our family vacation to cancun. This resort was above our expectations... food , cleanliness, friendly staff, entertainment...every thing was a 5+ would definitely go back to this resort.

Moon Palace Cancun: Un endroit superbe

C'était notre première fois au Moon Palace -Sunrise, Cancun (qui nous a été recommandé par notre agent Tripcentral). Nous avons apprécié chaque instant, du check in au check out 😊 !!! Tout le personnel était exceptionnel, la nourriture était toujours fraîche et délicieuse, les chambres et les terrains étaient impeccables, tellement propres. Nous avons voyagé avec nos filles de 16 et 14 ans et elles se sont éclatées. La fabuleuse équipe d'animation (côté Sunrise) composée de Francisco (Poncho) [... lire plus], Ana, Patrizia, Daniel, Roger, Larissa, Maria, Alfredo, Seronimo, Abisai, Jorge, Fermin était exceptionnelle et a su divertir et impliquer tout le monde. Les activités étaient amusantes et l'équipe, en particulier Francisco, Roger, Ana, Abisai et Daniel, était merveilleuse. Nous y retournerons sans aucun doute !

Super amazing place It was our first time at Moon Palace -Sunrise, Cancun (actually recommended to us by our Tripcentral agent). We thoroughly enjoyed every moment, from check in to check out 😊!! All the staff was exceptional, the food was always fresh and delicious, the rooms and the grounds were spotless, so clean. We travelled with our 16 and 14 year old girls and they had a blast. The fabulous entertainment team (Sunrise side) of Francisco (Poncho), Ana, Patrizia, Daniel, Roger, Larissa, Maria, Alfredo, Seronimo, Abisai, Jorge, Fermin were all exceptional they kept everyone entertained and involved. The activities were fun and the team especially Francisco, Roger, Ana, Abisai and Daniel were wonderful. We will definitely be going back!!

Sun Palace Hotel: Bon centre de villégiature

Les gens sont très insistants au début pour vous vendre plus d'excursions et pour vous présenter d'autres propriétés qu'ils possèdent. La nourriture n'est pas mauvaise. Chambres pas mal. Excellent emplacement. Excellent personnel. Les spectacles ne sont pas mauvais. Cependant, la variété de la nourriture sur ce resort n'est pas aussi grande que sur d'autres. Pas de buffets ouverts pour le dîner, ce qui est un peu dommage.

Good Resort Pushy at start to sell you more excursions and go for a presentation on other properties they own. Food not bad. Rooms not bad. Excellent location. Excellent staff. Shows not bad. However the variety of food on this resort is not as much as others. No open buffets for dinner which kinda sucks.

Moon Palace Cancun: Faboulous Resort

Le terrain était impeccable, le service était incomparable, la nourriture excellente, l'hébergement très bon. La plage était un peu décevante du point de vue des algues et on ne pouvait pas vraiment aller dans l'eau. J'y retournerais certainement, beaucoup de choses à voir, beaucoup de choses à faire, l'excursion à laquelle nous avons participé était géniale ! Le Sky Bar est également très intéressant ! Superbe complexe !

Grounds were impeccable, service was second to none, food excellent, accomodations very good. Beach was a bit of a disappointment from a seaweed point of view and couldn't really go in the water. Would definitely go again, lots to see, lots to do, excursion we went on rocked!!! Sky bar rocks as well!!! Great resort!

Moon Palace Cancun: Moon Palace l'a encore fait !

Nous sommes allés à Moon Palace en octobre 2016 et nous avons choisi ce complexe en raison du golf illimité. Nous sommes tombés amoureux de cet endroit et sommes retournés du 9 au 16 mai. Moon Palace n'a pas déçu du tout... toujours le même beau resort, une nourriture incroyable et un personnel encore plus incroyable. La semaine a filé à toute allure et nous avons hâte d'y retourner... plus tard dans l'année !

Moon Palace did it again! We went to Moon Palace in October 2016 and we picked this resort because of the unlimited golf. We fell in LOVE with this place and went back May 9-16th. Moon Palace didn't disappoint at all...still the same beautiful resort, amazing food and even more amazing staff. The week flew by and we can't wait to back again...later this year!

Cozumel Palace: Un lieu de villégiature fantastique

Les employés étaient formidables, la station très propre, le service impeccable... Le soleil et le temps étaient incroyables ! Les piscines, la plongée avec tuba, les boissons fraîches, tout était excellent ! Les activités nocturnes étaient également très divertissantes

Fantastic resort The workers were great, the resort very clean,the service impeccable ‼️The sun the weather amazing! The pools, the snorkelling the cool beverages all was excellent! The night activities were also very entertaining

Moon Palace Cancun: A recommander sans réserve !

Le Moon Palace est un incroyable centre de villégiature où l'on peut séjourner dans un seul établissement et jouer dans trois ! On est époustouflé par les 16 restaurants, dont 2 seulement nécessitent une réservation ! Il y a tellement de piscines, et une fois que le Grand est terminé - Wow - un parc aquatique ! Nous avons adoré les nombreuses activités sportives pour les enfants, ainsi qu'un trampoline/château gonflable, un grand ballon dans lequel on entre et on se cogne... La plage est d'un s [... lire plus]able blanc si fin. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le crédit de l'hôtel est aussi une bonne idée. La seule marge d'amélioration que nous pourrions suggérer, c'est l'option d'une séance d'information individuelle sur le centre de villégiature, après le deuxième jour, nous avions tout compris. Ce n'est qu'après notre départ que nous avons appris l'existence d'une application de l'hôtel qui vous indiquait le programme des divertissements.

Completely recommend! Moon Palace is an incredible stay at one, play at 3 resort! Blown away by 16 restaurants, and only 2 require reservations! So many pools, once the Grand is complete - Wow - a water park! We loved the many sport activities for the kids, plus a trampoline/bouncy castle, large ball that you get inside and bump each other around...The beach is such fine white sand. And the staff is so friendly and accommodating. The hotel credit is a nice idea too. The only room for improvement we could suggest, is an option to have one-on-one information session of the resort, after day 2 we had things down. It was only after we were leaving that we learned of a hotel app that told you the entertainment schedule.

Moon Palace Cancun: La meilleure expérience de vacances !

Personnel extraordinaire ! Il y a tellement de choses à faire sur le site. dîner 5 étoiles dans les 9 restaurants, je crois :). Pas de réservation pour manger ! Je n'ai jamais eu à faire la queue pour quoi que ce soit. Jamais eu à se battre pour une place à la piscine. Le terrain est absolument impeccable ! C'est notre troisième visite au Moon Palace et ce ne sera pas la dernière. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature !

Best vacation experience!! Amazing staff!! So much to do on the resort. 5 star dinning at the I think 9 restaurants:). No reservations to eat!! Never had to wait in line for anything. Never had to fight for a seat at the pool. The grounds are absolutely pristine!! This is our 3 visit to Moon Palace and it will not be our last. Highly recommend this resort!!

Moon Palace Cancun: Encore une semaine merveilleuse au Moon Palace !

C'était la quatrième fois que je séjournais au Moon Palace et, une fois de plus, je n'ai pas été déçu. Le vol, le transport jusqu'à l'hôtel et l'enregistrement se sont déroulés sans encombre. Nous n'avons pas aimé notre chambre initiale et ils nous ont changé de chambre dès l'enregistrement. Comme nous étions déjà venus ici, nous savions où nous voulions rester ! Bien qu'il y ait des travaux de construction, cela ne nous a pas dérangés car nous savions que la taille des balcons était meilleure  [... lire plus]dans cette section (Grand) qu'à Nizuc. Nous avons évité tout "tour" ou "accès au crédit" car nous savons que c'est difficile à vendre pour les time shares. Un non poli et nous voilà dans notre chambre. La chambre est grande, spacieuse et dotée de tous les équipements domestiques nécessaires. Bien qu'il ne s'agisse pas vraiment d'une station balnéaire, la plage est belle et longue à parcourir. C'est l'océan qui n'est pas génial. Les eaux sont troubles à cause du récif corallien. Mais c'est bien une station balnéaire. Il y en a de tous les types, des plus bruyantes et animées aux plus calmes et relaxantes. Il y en a pour tous les goûts. La nourriture est excellente, les boissons alcoolisées de premier choix et le service est fantastique. Ils font vraiment tout ce qu'ils peuvent pour s'assurer que vous êtes heureux. Nous sommes tristes d'avoir quitté le Moon Palace cette année encore. Deux pouces en l'air pour nous !

Another wonderful week at Moon Palace! This was my 4th time at Moon Palace and again it did not disappoint. A smooth flight, transportation to resort and check in. We did not like our initial room placement and they moved us right at check in. As we had been here before, we knew where we wanted to stay! Although there is construction occurring, we did not mind as we knew the balcony size was better in that section (Grand) than at Nizuc. We bypass any "tour" or "credit access" as we know it is a hard sell for time shares. A polite no and we were in our room. Room is big, spacious with all the amenities from home you need. Though not really a beach resort, the beach is fine and long to walk. It is the ocean that is not great. Murky waters due to the coral reef. But a pool resort is surely is. Every type from loud and busy to quiet and relaxing. Something for everyone. Great food, top shelf liquor and service was fantastic. They really do go our of their way to make sure you are happy. Sad to have left Moon Palace again this year. Two thumbs up trip for us!

Moon Palace Cancun: Sans égal

Nous revenons d'un séjour de 7 jours au Moon Palace à Cancun, et je dois dire que je n'ai jamais eu un service équivalent à celui qu'ils offrent dans les autres complexes hôteliers où nous avons séjourné. Et il y en a eu beaucoup. Le complexe est vaste, mais il est très facile pour les clients de se rendre aux deux autres complexes hôteliers en bus ou en voiturette de golf. Je n'ai pas joué au golf, mais pendant que mon mari jouait, j'ai profité d'une merveilleuse matinée au spa. Notre chambr [... lire plus]e était équipée de ses propres snacks quotidiens, d'un mini-bar, de café et le service de nuit avec le morceau de chocolat était la cerise sur le gâteau. Tant de piscines, tant de restaurants, tant de choses à faire, si peu de temps. Barb et Doug Hickson

Second to none We are just back from a 7 day stay at the Moon Palace in Cancun, and I must say I have never had service equal to what they provide in any other resort we have stayed at. And there have been many. The resort is large but they make it so easy for their guests to get to and from the other two palace resorts by way of bus or golf cart. I didn't golf but while my husband did I enjoyed a wonderful morning at the spa. Our room was equipped with its own snacks daily, mini bar, coffee and the turn down service with the nightly piece of chocolate was the icing on the cake. So many pools, so many restaurants, so much to do , so little time. Barb and Doug Hickson

Moon Palace Cancun: Un centre de villégiature, un personnel et une programmation extraordinaires. la plage ? le climat ? la proximité de l'aéroport ?

Tout ce qui concerne le complexe, le personnel et la programmation dépasse les attentes et nous avons été agréablement surpris et satisfaits de voir à quel point le personnel, à tous les niveaux, s'est démené pour que nous passions des vacances extraordinaires. Cependant, je tiens à souligner que ce complexe ne dispose pas d'une bonne plage. Si l'on ajoute à cela un temps plus frais en décembre et janvier, ce n'est pas un bon choix pour les enfants. Si je voulais un complexe 5 étoiles, je po [... lire plus]urrais m'installer dans n'importe quel complexe 5* en Amérique du Nord. J'étais là pour profiter de la plage, de l'air libre et des vues panoramiques. Le temps plus frais et l'absence d'une plage décente est un problème que j'ai l'intention de résoudre lors de mes prochaines vacances. Enfin, la proximité de l'aéroport se traduisait par de fréquents survols d'avions. J'envisagerai des destinations plus au sud en décembre et janvier et visiterai un Moon Palace avec une plus belle plage. Je vous remercie, M.

Amazing resort, staff, programming. beach? weather? proximity to airport? Every thing about the resort, staff and programming is beyond expectations and we were happily surprised/pleased with how much all levels of staff went to ensure we had an amazing vacation. However, I am going to highlight that this resort does not have a good beach - couple this with cooler weather during December and January, it makes for a poor choice for kids. If I wanted a 5-star resort only I can crash into any 5* resort in NA. I was there to also enjoy the beach, open air, scenic views. Cooler weather and lack of a decent beach is an issue I intent to address for the next vacation. Lastly, proximity to the airport meant frequent planes overhead. I will consider destinations further south in December - January and visit a Moon Palace that has a nicer beach. Cheers, M.

Moon Palace Cancun: Nous avons dépassé nos attentes

Nous avons réservé le Moon Palace pour le golf. Nous n'attendions pas grand-chose du complexe lui-même, car nous séjournons généralement dans des hôtels de luxe 5 étoiles réservés aux adultes. Le complexe, les terrains, les chambres et le service étaient tous exceptionnels - le golf était également excellent :)

Exceeded our Expectations We booked Moon Palace for the golf. Our expectatations for the resort itself were not that high because we typically stay at Adults Only Luxury 5 stars. The resort, the grounds, the rooms and service were all outstanding- the golf was great as well :)