Our Verified Customer Rating 4.3

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Riu Flamingos: C'est un bon hôtel, mais il y a encore des points à améliorer.

L'hôtel était magnifique et très bien entretenu. Les sanitaires et les installations sont toujours propres, et le personnel vient régulièrement s'assurer que tout ce dont vous avez besoin dans la chambre est bien en place. Quant au complexe hôtelier, il y a toujours du personnel dans le hall pour veiller à la sécurité de l'établissement. Des activités sont proposées aux clients tout au long de la journée et de bons spectacles sont organisés le soir. Cependant, j'ai remarqué que beaucoup de gens  [... lire plus]

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Riu Tequila: Superbe complexe hôtelier

L'enregistrement à minuit s'est avéré un peu compliqué : il n'y avait qu'une seule personne à la réception. Nous avons finalement pu rejoindre notre chambre, défaire nos valises et nous coucher à 1 h 30 du matin. Nous avons commencé notre journée à 7 h et, à partir de là, le séjour a été agréable. Le petit-déjeuner était bon, tout comme le déjeuner et le dîner. Le personnel était formidable, les piscines étaient sympas. Je pensais que ce serait compliqué d’aller à la plage, mais ce n’était pas l [... lire plus]

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Riu Ocho Rios: Super séjour - Riu Ocho Rios

La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée. Du soleil tous les jours et il faisait chaud. Il a plu cinq minutes le dernier jour. L'hôtel était propre et les boissons étaient bonnes. Le personnel était le plus sympathique que nous ayons jamais rencontré dans un hôtel. Aucun vendeur à nous importuner. Nous n'avons fait aucune excursion. Notre seul regret, c'est que la plage n'ait pas été plus longue, car nous avons l'habitude de nous y promener tous les jours. C'est sans aucun doute  [... lire plus]

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Carol89  - 

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Riu Palace Costa Mujeres: Un complexe hôtelier vraiment immense

Le domaine était magnifique. Beaucoup trop de marche pour des personnes âgées. Malheureusement, j'ai eu une très forte diarrhée une heure après avoir mangé un steak au restaurant Elite. J'ai souffert pendant toutes mes vacances et je passe actuellement des examens médicaux. Le personnel nous a très bien servis. Notre première chambre avait un matelas très bosselé et qui ne soutenait pas bien le corps ; ils n'ont pas pu le remplacer. Nous avons donc été transférés dans une autre chambre avec [... lire plus]

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Riu Guanacaste: Un charmant complexe hôtelier très bien entretenu

Je ne suis pas du genre à rédiger des avis, mais après avoir lu de nombreux commentaires négatifs, j'ai envie de partager notre expérience. Cet hôtel est impeccable… le bâtiment, les chambres, les jardins, etc. Nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la piscine, je ne peux donc pas me prononcer sur la propreté de cet espace, mais les piscines étaient toutes très fréquentées. Il manquait toutefois une chose importante dans notre chambre : le réapprovisionnement en eau. Nous sommes arrivés [... lire plus]

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LHC  - 

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Riu Palace Macao: Un séjour formidable !

Mon mari et moi avons passé une semaine dans ce complexe hôtelier et nous avons adoré ! La plage était magnifique. Les piscines étaient superbes, et il y avait un choix infini de plats et de boissons. Nous n'aurions pas pu rêver mieux ! Nous recommandons vivement cet hôtel !

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P. D. R. 13  - 

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Riu Montego Bay: Je ne pourrais pas rêver mieux !!!

Ma femme Joy et moi venons de rentrer du RIU Montego Bay le 25 février 2026 après un séjour relaxant dans un complexe hôtelier de premier ordre. Ce complexe se trouve à seulement 10 minutes de l'aéroport de Montego Bay et est en parfait état, alors que la Jamaïque venait d'être frappée par un ouragan dévastateur. Le seul signe indiquant que le complexe avait été touché par l'ouragan était que les palmiers avaient perdu quelques feuilles ; sinon, tout fonctionnait à plein régime. Tous les restaur [... lire plus]

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Dissatisfied  - 

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Riu Santa Fe: Plus jamais !

Nous avons été consternés d'apprendre que c'étaient les vacances de printemps pour de nombreuses universités américaines pendant les deux semaines de notre séjour. L'établissement n'avait aucun contrôle sur ces jeunes qui buvaient tous à l'excès. Nous avons vu tellement de gens ivres et débraillés, alors que l'âge légal pour consommer de l'alcool au Mexique est de 18 ans. Les jeunes se pressaient par trois ou quatre au bar, rendant presque impossible de se faire servir. Un garçon a déclenché l'a [... lire plus]

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Trish  - 

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Riu Playa Blanca: Super voyage

Mes amis et moi sommes venus au Panama pour une semaine de détente. Le RIU n'a pas déçu. La nourriture était incroyable, le restaurant italien était succulent (je repense encore aux petits pains du dîner) et les cocktails étaient délicieux, en particulier les cafés espagnols. Le service était excellent, nous n'avons jamais dû attendre trop longtemps. Nous n'avons eu que deux reproches à faire : 1. Nous avons appelé la réception pour demander au service d'entretien de vérifier notre baignoire,  [... lire plus]

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Riu Guanacaste: Superbe complexe hôtelier !

Cet hôtel récemment rénové a été aménagé avec goût. De nombreuses activités étaient proposées aux clients, adultes comme enfants. Le personnel était courtois, sympathique et serviable. La plage et les piscines étaient superbes.

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Olga K  - 

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Riu Palace Costa Mujeres: Un séjour et un service exceptionnels !

Une plage et un service formidables, on reviendra ! La cuisine et les restaurants sont exceptionnels, avec une grande variété de plats et des saveurs incroyables. Juste une petite remarque : le complexe est un peu éloigné de l'aéroport et on a du mal à s'y retrouver à l'arrivée. À part ça, ce furent des vacances extraordinaires. Les femmes de chambre et le personnel sont extrêmement dévoués et veillent à ce que tout se passe à merveille. Nous avons passé des vacances magiques !!!

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Riu Palace Cabo San Lucas: RIU Palace Los Cabos

C'était bien, mais évitez d'y aller pendant les vacances de printemps aux États-Unis. Il y avait beaucoup de bruit dans les couloirs et la réception n'a rien fait pour y remédier, même si nous avons appelé plusieurs fois. Je ne recommanderais pas cet hôtel à cette période de l'année ; bien que leur site web indique clairement « pas de vacanciers de printemps », ce n'est pas vrai.

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Mac1  - 

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Riu Playa Blanca: Un superbe complexe hôtelier

Le complexe est très propre et bien entretenu. Les chambres étaient agréables et confortables. Le personnel était très sympathique et travaillait d'arrache-pied. La nourriture était excellente, tant au buffet que dans les trois restaurants à la carte. Toutes les piscines étaient agréables et propres. La plage était sympa. Il y avait toujours des transats disponibles, mais il fallait s'y rendre vers 6 h 30, même s'ils disaient que ce n'était pas autorisé. Ma seule critique concerne le manque d'ea [... lire plus]

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Riu Palace Las Americas: Un complexe hôtelier exceptionnel

Je viens de rentrer d'un séjour incroyable ! La plage était magnifique, la cuisine excellente et le personnel très sympathique. Je tiens à remercier Isai, du buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, pour son service exceptionnel. Il se souvenait exactement de ce que nous avions bu, nous saluait d'un signe de poing amical dès notre arrivée et nous a fait nous sentir vraiment les bienvenus ! Un véritable atout pour l'hôtel !

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The five Stars Crew  - 

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Riu Ocho Rios: Des gens formidables et une cuisine délicieuse

Notre chambre était toujours propre et bien rangée, avec de superbes plis d'essuie-mains. Il y avait toujours suffisamment de serviettes, bien pliées, et le service en chambre était excellent. J'ai apprécié les longues promenades matinales dans un cadre calme et toujours propre. J'ai été très surpris de voir le personnel nettoyer l'allée extérieure. Le café et les boissons servis tôt le matin au bar sportif étaient excellents, mais le service était beaucoup trop long : c'est ma principale décept [... lire plus]

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Riu Emerald Bay: Du bon temps au soleil

Un excellent complexe hôtelier tout compris. Très propre, excellente cuisine, personnel sympathique, chambres spacieuses, vue magnifique et superbes piscines et jardins. Il est facile de prendre le bus vert devant le complexe pour se rendre au centre-ville de Mazatlán.

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Natacha  - 

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Riu Palace Costa Mujeres: Cet hôtel était génial !

Nous avons tout adoré lors de notre séjour au Riu Palace Costa Mujeres. La cuisine était excellente, les piscines et la plage étaient superbes, et nous avons beaucoup aimé le concept des soirées spéciales Riu : nous sommes allés à la « Pink Party » grâce à la navette mise en place par l'hôtel et nous nous sommes vraiment bien amusés. De plus, le personnel était toujours très aimable et sympathique. Par contre, la publicité pour l'une de ces soirées, « la Jungle Party », était assez confuse, car  [... lire plus]

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Riu Palace Bavaro: Visite pour les anniversaires du mois de février

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Palace Bavaro. Notre principale préoccupation concerne l'absence d'espace fumeurs dédié. Nous sommes non-fumeurs et voir des gens fumer et vapoter au bar de la piscine nous a déplu. Il est également regrettable de voir des enfants au bar de la piscine, qui est clairement réservé aux adultes. Les hôtels Riu où nous avons séjourné au Panama et au Costa Rica disposaient d'espaces fumeurs clairement signalés, et nous aimerions que ce soit également le cas  [... lire plus]

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C.C.  - 

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Riu Caribe Cancun: Superbe complexe hôtelier

Le Rio Caribe était un très bel hôtel. Le personnel était extraordinaire : très serviable, aimable et attentionné. Les restaurants et le buffet proposaient une cuisine savoureuse, copieuse et agréable. Le personnel d'entretien a effectué un travail de nettoyage minutieux et soigné, et nos chambres étaient toujours impeccables chaque fois que nous avions besoin d'un service. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à un ami. Nous avons passé un excellent séjour.

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Riu Palace Jamaica: Un complexe hôtelier exceptionnel

J'y ai séjourné il y a une semaine ! La cuisine est excellente, le personnel est sympa et il y a plein d'activités. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'espère revenir bientôt ! Un grand merci à Archer et Winston pour leurs excellents cocktails, ainsi qu'à l'équipe d'entretien qui travaille dur pour que les chambres restent impeccables. Sans oublier DJ Unstoppable et String Bean qui assurent le spectacle,

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