Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Merveilleux centre de villégiature
Nous avons passé de merveilleuses vacances au SecretsPuerto Los Cabo's. Les chambres étaient un peu vieillottes mais très confortables. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et le service d'étage était génial. La nourriture dans ce complexe était délicieuse et abondante. Aucune réservation n'est nécessaire pour les restaurants à la carte, à l'exception du restaurant japonais si vous voulez vous asseoir au grill, mais si vous voulez juste une table normale, vous pouvez comman[... lire plus]der sur le menu. Nous y étions la dernière semaine d'avril, l'hôtel n'était donc pas au maximum de sa capacité et nous n'avons jamais eu à attendre une table dans aucun des restaurants. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant, mais attention aux emplacements de time share à l'hôtel et à l'aéroport. Nous étions dans une chambre avec baignoire dans le bloc 300. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier construit sur une colline. Si vous avez des problèmes de mobilité, demandez à être logés plus près des bâtiments principaux. Nous avons beaucoup apprécié cette chambre, car la piscine principale pouvait devenir assez bruyante. C'était agréable de se retirer dans un espace plus calme lorsque nous le souhaitions. La piscine avec vue sur le jardin est assez éloignée des bâtiments principaux, la piscine avec vue sur l'océan est plus proche. L'hôtel propose un service de transport en voiturette de golf. Nous descendions souvent à pied car c'était en descente et nous nous faisions ramener car c'était en montée. Si j'étais plus jeune, ce n'est pas une mauvaise promenade, mais je suis une personne âgée et le retour est parfois difficile. La plage est très dangereuse et le drapeau noir a été hissé toute la semaine où nous y étions. Ce n'est pas une plage où l'on peut se baigner, même au meilleur moment, donc si vous aimez la plage, ce n'est pas pour vous. Il y a un magnifique bar de plage avec des balançoires et de nombreuses chaises longues avec un service de boissons et des parasols tiki pour l'ombre, sur la falaise au-dessus de la plage. Nous y avons passé quelques après-midi agréables. Le bruit des vagues s'écrasant sur la plage était très relaxant. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe et nous avons apprécié notre visite.
Wonderful Resort
We had a wonderful vacation at SecretsPuerto Los Cabo’s. The rooms were a little dated but very comfortable. Mini fridge was restocked daily and room service was awesome. The food at this resort was delicious and plentiful. No reservations necessary for A la carts with the exception of the Japanese restaurant if you want to sit at the grill,however if you want to just get a regular table you can order off the menu. We were there the last week of April so hotel was not at full capacity and we never had to wait for a table at any restaurants. Staff is extremely friendly and accommodating but watch out for time share pitches both at the hotel and the airport. We were in a swim up room in the 300 block. This is a large resort and it is built on a hill, so if you have mobility issues request accommodations closer to the main buildings. We really enjoyed the swim up as the main pool could get pretty rowdy. It was nice to retreat to a more quiet space when we wanted to. The swim up with garden view is quite far from main buildings, ocean views swim up is closer. They do offer transportation with golf cart. We often would walk down as it was downhill and then get a ride back because it is uphill. If I was younger it’s not a bad walk but I am a senior so the walk back was sometimes challenging. The beach is very dangerous and the black flag was up the whole week we were there. It is not a swim able beach even at the best of times so if you are a beach person this isn’t for you. There is a wonderful beach bar with swing chairs and lots of lounge chairs with drink service and tiki umbrellas for shade, on the bluff above the beach. We spent a couple of pleasant afternoons there. The sound of the waves crashing on the beach was very relaxing. Overall it is a beautiful resort and we enjoyed our visit there.
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Lily -
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Secrets Tulum Resort and Beach Club: Une expérience inoubliable
Mon fiancé et moi avons passé les meilleurs moments à Secrets Tulum. Non seulement c'était le voyage au cours duquel nous nous sommes fiancés, mais tout était parfait du début à la fin. Les employés étaient sympathiques et le service efficace. La nourriture était excellente. Les tacos du berger à La Taqueria étaient nos préférés. Les divertissements étaient spéciaux, notre préféré étant bien sûr le spectacle mexicain. Nous n'avons vraiment rien à redire. Notre chambre était propre et nous avons [... lire plus]même eu une surprise dans notre chambre le lendemain de nos fiançailles avec des fraises enrobées de chocolat et du champagne. C'était un moment tellement spécial. Les piscines étaient rafraîchissantes et le design du bâtiment était tout simplement magnifique. Nous avons apprécié chaque détail. Les boissons ne manquaient pas, et les barmen nous surprenaient même en nous proposant des boissons spéciales et des shots qu'ils pensaient nous plaire. Avant ce voyage, nous avons été stupéfaits par le nombre de critiques négatives et avons choisi d'y aller l'esprit ouvert. Nous ne pouvions pas comprendre pourquoi quelqu'un avait quelque chose de négatif à dire sur ce complexe. Les vacances ont été absolument parfaites. Le club de plage était quelque chose que nous n'avions jamais connu auparavant, et il n'y avait qu'une courte navette de 15 à 20 minutes, ce qui a ajouté à l'expérience puisque nous étions dans un camion de safari. La plage était magnifique, l'eau bleue cristalline et même deux jolies piscines au club de plage... quelle touche agréable. L'aérobic aquatique, le yoga, le volley-ball de plage et la fabrication de bracelets sur la plage étaient très amusants. Sans oublier les délicieux tacos aux crevettes au restaurant de la plage. Je pourrais continuer longtemps, mais tout ce que j'ai à dire, c'est que si vous voulez une escapade romantique parfaite, choisissez secrets tulum ! Merci pour tout.
Unforgettable Experience
My now fiancé and I had the best time at secrets tulum. Not only was it the trip we got engaged on, but everything was perfect from start to finish. Employees were friendly, and service was efficient. Food was excellent. The shepherd tacos at La Taqueria were our favourite. The entertainment was special, our favourite was the Mexican show of course. We really have nothing to complain about. Our room was kept clean, and we even had a surprise in our room the day after we got engaged with chocolate covered strawberries and champagne. It was such a special time. The pools were refreshing, and the design of the building was just stunning. We appreciated every detail. Drinks were never ending, with bartenders even surprising us with special drinks and shots they think we would like. Before this trip we were stunned by the amount of negative reviews and chose to go with an open mind. We could not understand why anyone would have anything negative to say about this resort. It was an absolutely flawless vacation. The beach club was something we have never experienced before, and it was only a short 15-20 minute shuttle which added to the experience as we were in a safari truck. Beach was beautiful, crystal blue water and even 2 lovely pools at the beach club… what a nice touch. Water aerobics, yoga, beach volleyball and bracelet making on the beach was so much fun. Not to mention the delicious shrimp tacos at the beach restaurant. I could go on for much longer but all I have to say is if you want a perfect romantic getaway, choose secrets tulum! Thank you for everything.
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Secrets Akumal Riviera Maya: Détente, plaisir et beaux paysages !
L'hôtel dans son ensemble était magnifique et bien entretenu. Le personnel s'est surpassé pour vous aider à faire tout ce dont vous aviez besoin ! L'enregistrement a été long en raison de notre réservation sous un nom différent (nom de mariage) avec Trip Central. Mon seul reproche à l'égard de ce centre de villégiature concerne la restauration... ils n'autorisent pas les réservations et certains soirs, on nous disait qu'il y avait plus d'une heure d'attente. A part l'enregistrement (qui n'était [... lire plus]pas la faute de la station) et les temps d'attente pour les repas, c'était magnifique ! Je ne reviendrais probablement pas à cause de la distance de l'aéroport, mais pour notre mariage, tout s'est parfaitement déroulé et ils avaient le meilleur prix !
Relaxing, fun and beautiful scenery!
The hotel overall was beautiful and well kept. The staff went above and beyond to help you with whatever you needed! Check in was lengthy due to our booking being under a different name (wedding name) with Trip Central. My only complaint with this resort is their dining…they do not allow reservations and some nights we would be told it’s an hour plus wait time. Aside from checking in (which wasn’t the resorts fault) and the dining wait times, it was beautiful! I likely wouldn’t return due to the distance from the airport but for our wedding, it all worked out perfectly and they had the best price!
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Dany -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets The Vine Cancun: Belle plage !
Les 3 principales choses qui ressortent de cet endroit, 1- pas d'odeur de cafétéria dans la zone du buffet, c'est un grand wow, 2- toute la nourriture était excellente et 3- le personnel toujours souriant et n'ayant pas peur de bavarder avec nous.
Nice beach!
The 3main things that come up from this location, 1- no cafeteria smell on buffet area, thats a big wow, 2- all the food was excellent and 3- the staff always smiling and not afraid to have a chat with us.
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Cruffol -
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Secrets Tides Punta Cana: Le centre de villégiature était extraordinaire, et la sécurité y était assurée
Notre chambre et la piscine étaient très belles. Nous avons vraiment apprécié la piscine l'après-midi.
Les restaurants étaient excellents, à l'exception du restaurant italien Portofino, qui n'est absolument pas de la cuisine italienne. L'expérience que nous y avons vécue n'a pas été agréable du tout. Lorsque nous avons reçu le plat principal, il était si horrible que nous avons pris deux bouchées et l'avons laissé. Lorsque le serveur est passé et a vu que nous nous levions pour partir, il n'a p[... lire plus]as demandé ce qui n'allait pas et pourquoi nous laissions le plat, il a simplement dit au revoir et s'en est tenu là. Ils étaient trop occupés avec un gars qui, je suppose, était plus important pour eux que tous les autres dans le restaurant. Dans les autres restaurants, le personnel était formidable.
Nous n'avons pas beaucoup fréquenté les bars, nous nous rendions seulement dans le hall principal avant d'aller dîner. Le personnel s'est surpassé pour que tout le monde se sente comme chez lui. Nous avons surtout vu Alberto et c'est une perle. Les boissons qu'il m'a préparées étaient comme s'il savait ce que j'aimais et après la deuxième fois, il s'est souvenu de la boisson de mon mari.
Je comprends que le personnel qui travaille ici ne comprenne pas ou ne parle pas anglais, mais cela ne fait pas de mal de sourire aux clients lorsqu'ils passent. Un simple sourire fait beaucoup de bien.
De plus, j'ai remarqué que le jour où nous sommes partis, les clients qui arrivaient (pendant la journée) ont été mieux traités que lorsque nous sommes arrivés à 20h30. Les clients devraient être traités de la même manière quelle que soit l'heure à laquelle ils arrivent.
Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment.
The resort was amazing, loved the security that they had
Our room and the walk out pool was very beautiful. We definitely enjoyed the walk out pool in the afternoons.
The restaurants where great except the Italian one Portofino that is definitely not Italian food. The experience we had there was not pleasant at all. When we received the main course it was so awful that we took two bites and left it. When the waiter came by and saw that we got up to leave he did not ask what was wrong and why we where leaving the food just said bye and left it at that. They were too busy with one guy that I guess was more important to them than everyone else in the restaurant. The other restaurants the staff where amazing.
We did not go to the bars much we would only go to the main lobby before going to dinner. The staff there went above and beyond to make everyone feel at home. We mainly saw Alberto and he is a gem. The drinks that he made me its like he knew what I liked and after the second time he remembered my husbands drink.
I understand that the staff that works there some don't understand or speak English but it does not hurt to smile at the guests when they walk by. A simple smile goes a long way.
Also I noticed the day that we where leaving the guests that where coming(during the day) in got better treatment than we did when we arrived at 8:30pm. The guests should get the same treatment no matter what time you come in.
Overall I had a great time.
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Secrets Royal Beach: J'ai passé d'excellentes vacances
Nous sommes allés pour la première fois à la République de Dominique... Tout d'abord, je dois dire que le service fourni par Tammy à Trip Central a été phénoménal !
Nous avons pris un vol sans escale de YYZ Air Canada... Nous sommes arrivés à l'aéroport avec un personnel très sympathique qui nous a dirigé vers notre représentant Air Canada Vacation et nous a envoyé sur le chemin de Secrets Royal Beach Resort... Voyage rapide et arrivée et enregistrement très accueillants. On nous a donné le cho[... lire plus]ix de la chambre et nous avons opté pour la Jr Garden Suite... c'était parfait pour nous !
Je dois dire qu'à notre arrivée, nous avons été accueillis (nous nous sommes sentis légèrement accostés) par un représentant du UNLIMITED VACATION CLUB qui nous a offert un cadeau de bienvenue (2 aimants pour réfrigérateur) et nous a dit que nous avions un rendez-vous le lendemain avec un groupe.
A peine arrivés dans notre chambre, le téléphone a sonné de la part du même représentant de UNLIMITED VACATION CLUB qui nous rappelait de nous munir de nos passeports et de nos pièces d'identité pour la réunion. Une fois de plus, nous n'étions pas encore installés dans nos vacances et nous nous sentions un peu bousculés. Nous ne savions pas trop pourquoi nous avions besoin de notre passeport et de notre carte d'identité. Nous avons passé une merveilleuse journée, mais le lendemain, en nous rendant au café le matin, nous avons de nouveau été acculés par un représentant du UNLIMTED VACATION CLUB. Nous nous sommes assis avec lui par courtoisie et il avait cessé son discours de vente. Pour commencer, ils voulaient notre passeport et notre carte d'identité... ils nous ont même dit qu'ils nous ramèneraient à notre chambre pour les récupérer. Après avoir entendu le discours commercial et leur avoir fait comprendre que les 50 000 dollars ne nous intéressaient pas et que nous essayions de nous détendre pendant nos vacances, ils ont fait venir un autre "représentant plus proche" et lorsque nous avons refusé, il est parti rapidement sans même un remerciement. Nous pouvions simplement supposer qu'ils voulaient notre passeport et notre carte d'identité pour nous lier légalement d'une manière ou d'une autre. Ce fut le seul aspect désagréable de notre séjour. Je suggère de faire des recherches sur UNLIMITED VACATION CLUB auprès du Better Business Bureau pour avoir un autre avis.
Secrets Royal Beach Resort a été un excellent séjour pour nous. Nous avons mangé dans tous les restaurants et essayé tous les bars et la piscine ... tout le personnel et le service fabuleux. Il y a beaucoup de bouteilles d'eau potable dans tous les coins du complexe.
NOUS AVONS PASSÉ UN EXCELLENT SÉJOUR....
Had a great holiday
Our first time to Republic de Dominica...First of all I must say the service provider by Tammy at Trip Central was phenomenal !
We flew non stop from YYZ Air Canada...great timing on the flight and arrived to a very friendly airport staff that directed us to our Air Canada Vacation rep and sent us on our way to Secrets Royal Beach Resort .Quick trip and very welcoming arrival and check in. We were given a choice of room and we went with the Jr Garden Suite...it was perfect for us!
I must say that also on arrival we were also met (we felt slightly accosted) by a representative from UNLIMITED VACATION CLUB who gave us a welcoming gift (2 refrigerator magnets) and said we had an appointment the next day with a the group.
We just got to our room and the phone rang from the same rep from UNLIMITED VACATION CLUB reminding us to bring our Passports and ID to the meeting. Again we had not settled in to our holiday and felt a little pushed. Not sure why we might need our passport and ID. We had a wonderful day but the next day on the way to the coffee shop in the morning we were again cornered by a UNLIMTED VACATION CLUB rep. We did sit down with him out of curtesy and he had quit the sales pitch. To start with again they wanted our Passport and ID...the even told us they would give us a ride back to our room to retrieve such. After hearing the sales pitch and letting them know the $50,000 was out of our interest and we were trying to relax on our holiday they brought in another "closer rep" and when we turned him down he just promptly walked away without even a thankyou. We could just assume they wanted our passport and ID to tie us up legally in some way. This was the only unpleasant part of our stay. I would suggest researching UNLIMITED VACATION CLUB with Better Business Bureau for another opinion.
Secrets Royal Beach Resort was overall great holiday for us. We ate at every restaurant and tried every bar and pool ...all fabulous staff and service. Plenty of bottled drinking water around every corner of the resort.
HAD A GREAT TRIP....
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Private -
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Secrets Huatulco: Un excellent rapport qualité-prix
Belle région tranquille du Mexique. Nourriture meilleure que la moyenne pour un tout inclus, service excellent, vues magnifiques, plage et piscine superbes. Il ne s'agit pas d'une expérience luxueuse mais d'un joyau caché. Je reviendrais certainement.
Great value for money
Beautiful and quiet area of Mexico. Better than average food for an all-inclusive, excellent service, beautiful views, beach and pool areas were great. Not an elevated luxurious experience but a hidden gem nonetheless. Would definitely come back.
Le complexe était bien entretenu, l'atmosphère était accueillante et la propreté était de mise. Tout le personnel était professionnel, travailleur et amical. Les chambres d'hôtel étaient nettoyées et bien approvisionnées en serviettes, etc. La plage était propre toute la journée. Le service était très bon.
The resort was well kept and had a welcoming atmosphere and kept clean. All staff were professional, hardworking and friendly. Hotel rooms were cleaned and well supplied with towels etc. Beach was kept clean all day long. Service was very good.
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Tab Hunter -
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Secrets St James: Expérience décevante
C'est la troisième fois que nous venons en Jamaïque, mais c'est la première fois que nous séjournons au Secrets St. James Montego Bay, ce qui contraste fortement avec l'hospitalité chaleureuse dont nous avons toujours bénéficié dans d'autres complexes hôteliers jamaïcains.
Malheureusement, notre groupe de huit personnes s'est senti mal accueilli et a rencontré plusieurs problèmes qui ont gâché nos vacances. À notre arrivée, la séance d'information initiale s'est rapidement transformée en un d[... lire plus]iscours de vente à haute pression pour des suppléments coûteux, tels que des dîners romantiques avec vue sur l'océan à plus de 300 dollars et des forfaits de massage onéreux. Malgré le conseil de mon beau-frère d'éviter de s'inscrire immédiatement, nous avons ressenti la pression et nous nous sommes inscrits à certaines offres, pour ensuite devoir faire face à une procédure d'annulation fastidieuse.
Cette vente agressive a donné un ton négatif dès le départ. Un problème important concernait une excursion en catamaran prévue pour le mercredi. Les prévisions annonçant de fortes pluies, du tonnerre et des éclairs, nous avons tenté d'annuler à la réception. Nous avons été informés de l'existence d'une politique d'annulation de 24 heures dont nous n'avions pas été informés et nous avons été prévenus que nous serions facturés si nous ne participions pas à l'excursion. Le jour de l'excursion, le catamaran a pris beaucoup de retard et, après plusieurs demandes d'annulation pour cause de conditions météorologiques dangereuses, le personnel a finalement confirmé l'annulation de l'excursion. Cependant, nous avons dû nous rendre à nouveau à la réception pour signer des documents, ce qui a prolongé inutilement le processus.
Les interactions avec le personnel ont encore gâché notre expérience. Lorsque mon beau-frère et moi nous sommes renseignés sur l'accès au Preferred Rooftop Bar du Breathless Resort - sur la base de l'affirmation d'un autre client selon laquelle c'était possible - le préposé à la réception a répondu de manière grossière en demandant : "Qui vous a dit ça ?" Plus troublant encore, le préposé l'a vivement insulté en l'appelant "le Canadien qui fait des histoires", peut-être en représailles à l'annulation du catamaran. Ce comportement non professionnel est profondément offensant et inacceptable.
Les possibilités de restauration n'ont pas non plus été à la hauteur des attentes. Le restaurant mexicain était particulièrement impopulaire parmi les invités, et le buffet, bien qu'adéquat, n'était pas disponible pour le dîner. Les autres choix - italien, français et Hibachi - étaient limités, et une expérience désagréable après un dîner au Hibachi nous a dissuadés de revenir.
Dès le troisième jour, notre groupe s'est senti mal accueilli, ce qui contraste fortement avec l'atmosphère accueillante que nous avons appréciée dans d'autres complexes hôteliers jamaïcains. La combinaison de ventes sous pression, d'une mauvaise communication, d'un traitement impoli et d'un repas de qualité médiocre nous a déçus. Malheureusement, notre groupe, injustement qualifié de "Canadiens perturbateurs", ne retournera pas au Secrets St. James Montego Bay.
Disappointing Experience
This is our 3rd time in Jamaica but our first time at Secrets St. James Montego Bay, which contrasted sharply with the warm hospitality we’ve consistently enjoyed at other Jamaican resorts.
Unfortunately, our group of eight felt unwelcome and encountered several issues that marred our vacation. Upon arrival, the initial information session quickly turned into a high-pressure sales pitch for expensive add-ons, such as $300+ romantic ocean-view dinners and costly massage packages. Despite my brother-in-law’s advice to avoid signing up immediately, we felt the pressure and enrolled in some offerings, only to face a cumbersome cancellation process later.
This aggressive upselling set a negative tone from the start. One significant issue involved a catamaran excursion scheduled for Wednesday. With forecasts predicting heavy rain, thunder, and lightning, we attempted to cancel at the front desk. We were informed of a 24-hour cancellation policy we hadn’t been told about and warned that we’d be charged if we didn’t attend. On the day of the excursion, the catamaran was significantly delayed, and after repeated requests to cancel due to unsafe weather, the staff finally confirmed the trip’s cancellation. However, we were required to visit the desk again to sign paperwork, making the process unnecessarily protracted.
Interactions with staff further soured our experience. When my brother-in-law and I inquired about accessing the Preferred Rooftop Bar at the Breathless Resort —based on another guest’s claim that it was possible—the front desk attendant responded rudely, asking, “Who told ya that?” More troubling, the attendant insulted sharply by calling him “the troublemaking Canadian,” possibly in retaliation for the catamaran cancellation. This unprofessional behavior was deeply offensive and unacceptable.
The dining options also fell short of expectations. The Mexican restaurant was notably unpopular among guests, and the buffet, while adequate, was unavailable for dinner. The remaining choices—Italian, French, and Hibachi—were limited, and an unpleasant experience after dining at the Hibachi deterred us from returning.
By the third day, our group felt distinctly unwelcome, a stark contrast to the inviting atmosphere we’ve cherished at other Jamaican resorts. The combination of high-pressure sales, poor communication, rude treatment, and subpar dining left us disappointed. Regrettably, our group, unfairly labeled as “troublemaking Canadians,” will not return to Secrets St. James Montego Bay.
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Al Mills -
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Secrets St James: Déçu
Je n'ai jamais été dans un centre de villégiature qui vous pousse à dépenser plus d'argent, dès votre arrivée, vous êtes poussé à faire des excursions ou des ventes incitatives. Les cabanas louées étaient si nombreuses qu'il n'y avait pas assez de chaises longues près de la piscine, les meilleures places aux spectacles n'étaient disponibles que si l'on achetait une bouteille de vin haut de gamme. Il n'y avait pas de bar dans le hall pour s'asseoir avec son groupe, ni nulle part ailleurs d'ailleu[... lire plus]rs. Le personnel était aussi impoli et antipathique que je l'ai jamais été, et j'ai visité de nombreux pays. Certains membres de notre groupe n'ont pas vu le personnel d'entretien pendant des jours. Ce complexe est plus cher que la plupart des autres et vous en donne beaucoup moins pour votre argent, la nourriture était juste correcte aussi. Nous avons essayé d'annuler notre catamaran à cause du mauvais temps et j'ai été traité de trouble-fête par le concierge après cela, je suis tellement déçu de notre expérience à secrets, je n'ai jamais mis une mauvaise critique pour un resort avant, mais tout notre groupe ressent la même chose. Les piscines n'étaient pas propres non plus
Disappointed
I’ve never been to any resort that pressured u to spend more money, from the time u arrive , u are pushed with excursions or upsells . Rented cabanas were so plentiful that u had not enough loungers near the pool , best seats at entertainment were available if u bought a premium bottle of wine only. There was no lobby bar to sit with your group , or anywhere else for that matter . Staff was as rude and unfriendly as I’ve ever encountered anywhere and I’ve been to many countries. Some in our group didn’t see housekeeping for days . This resort is more expensive than most and gives u much less for your money , food was just ok as well . We attempted to cancel our catamaran because of bad weather and I was called a trouble maker be concierge after that , I’m just so disappointed in our experience at secrets , I’ve never put a bad review for any resort before , but our whole group feels the same . Pools were not clean as well
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Secrets The Vine Cancun: Magnifique centre de villégiature !
Le centre de villégiature était parfait. La nourriture, les boissons, la plage et les piscines n'auraient pas pu être meilleures. Le service de chambre était inclus et très rapide et frais. L'hôtel était propre et très bien entretenu. Le seul problème est celui des chaises de piscine... il faut absolument arriver tôt pour avoir une bonne place. Je recommande vivement d'aller à Secrets the vine Cancun.
Beautiful resort!
The resort was perfect. Food, drinks, beach and pools could not have been better. Room service was included and very prompt and fresh. Resort was clean and very well maintained. The only issue is the pool chairs..you definitely need to get there early to get a good spot. Highly recommend going to Secrets the vine Cancun.
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Dave and Sarah -
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Secrets Tides Punta Cana: Un séjour inoubliable dans un lieu de villégiature fantastique
Tout simplement, le complexe est magnifique. Il est bien aménagé, date d'un peu plus d'un an, avec de jolies touches modernes, des piscines fantastiques et une plage magnifique. Il y a de nombreux bars dans tout le complexe pour vous hydrater et de nombreux endroits pour vous remplir la panse ! Le personnel est très attentif et poli.
Nous espérons y retourner l'année prochaine !
Amazing time at a fantastic resort
Simply put, the resort is beautiful. It is well laid out, just over a year old with nice modern touches, fantastic pools and a great beach. There are plenty of bars throughout the resort to keep you hydrated and lots of places to keep your belly filled! And the staff are all super attentive and polite.
We're hoping to go back next year!
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Secrets Royal Beach: Ce joyau caché est un 10/10 !
Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Nourriture incroyable au buffet et dans les restaurants à la carte. Le personnel est merveilleux ! Nous y retournerons sans aucun doute ! La plage est magnifique et le service est génial. Les chambres étaient superbes et le complexe était propre et très bien entretenu. Les divertissements étaient de premier ordre et valaient la peine d'être vus tous les soirs.
J'ai hâte de revenir dans ce complexe.
This hidden gem is a 10/10!
We had a great stay at this resort. Amazing food at the buffet and a la carte restaurants. Staff are wonderful! We will definitely go back! The beach is beautiful and the service is awesome. The rooms were great and the resort was clean and very well kept. The entertainment was top notch and worth seeing every night.
I can’t wait to visit this resort again.
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Secrets Tides Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !
Ce centre de villégiature est de premier ordre ! L'endroit est magnifique ! La plage est très belle et l'océan est parfait pour nager ! Les piscines étaient superbes et vous n'avez jamais eu à vous soucier des chaises longues car il n'y a jamais de problème pour obtenir des chaises. Il n'y a pas de problème pour trouver une chaise en début de journée. Les boissons sont préparées sur commande et sont très bonnes ! La nourriture était excellente et le meilleur buffet que j'ai jamais connu. C[... lire plus]'est formidable que le seul restaurant (japonais) exige une réservation. Tous les autres sont les premiers arrivés, les premiers servis, et nous n'avons jamais eu à attendre plus de 20 minutes. Le service était très bon et tout le personnel était agréable. Le seul problème, c'est que pendant notre séjour, il y avait une grande conférence d'entreprise qui occupait parfois des parties du complexe sans préavis. Nous n'avons pas été autorisés à accéder à ces zones pendant ces périodes (c'est-à-dire certains restaurants, bars et piscines, plages). Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe et j'y retournerais.
Beautiful Resort!
This resort is top notch! The place is beautiful! Beach is so nice, and ocean was great for swimming! Pools were great and you Never had to worry about lounge chairs as there is never any issue getting chairs. No having to worry about saving a chair early in the day. Drinks are made to order and are very good! Food was excellent and best buffet I have ever experienced. Great that the only one restaurant (Japanese) required reservations. All the rest first come first serve and we only ever had to wait maybe 20 minutes. Service was very good, and all the staff were pleasant. Only issue was during our stay there was a large corporate conference that at times took up portions of the resort without prior notice. We were not permitted access to these areas during these times (ie. certain restaurants, bars and pool, beach areas). Overall, I would recommend and return to this resort.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Huatulco: Manque de cohérence !
Notre chambre était propre et le ménage était bien fait. Le service de préparation à la nuit a été manqué à plusieurs reprises et même lorsque nous avons parlé au concierge, il nous a dit que c'était parce que la lumière rouge était allumée ; la lumière n'était pas allumée !
En tant que clients du club privilégié, nous sommes allés prendre le petit-déjeuner au Castaways le premier matin, et c'était horrible. Mon mari s'est vu servir des œufs crus, nous nous sommes donc contentés du marketplac[... lire plus]e pour le petit déjeuner le reste de la semaine.
En discutant avec d'autres clients qui n'étaient pas membres du club privilégié, nous avons constaté qu'ils avaient bénéficié d'un meilleur service que nous ! Par exemple, le service de préparation à l'arrivée était constant, avec une poignée de menthes sur l'oreiller et des pétales de fleurs sur le lit.
Le bar du club privilégié était censé proposer de l'alcool de premier choix, mais en réalité, vous pouviez en trouver dans presque tous les bars. Par conséquent, je ne sais pas exactement à quoi correspondait le coût supplémentaire !
Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé. Notre semaine s'est améliorée lorsque nous avons rencontré Isai (serveur au preferred club et au sky bar). Il se souvenait de notre nom, nous saluait à chaque fois qu'il nous voyait, même si c'était en passant dans un couloir. Nous tenons également à remercier Daniel, Josue et Mario, serveurs (au Marketplace), ainsi qu'Astrid (hôtesse au Marketplace), qui ont tous été chaleureux et accueillants, en particulier Daniel. Les autres membres du personnel exceptionnels étaient Mardonio (bar Rendezvous) et Ismael (bar Sky).
La nourriture à l'Ocean et l'expérience Teppanyaki étaient superbes ! Le spectacle de feu et le spectacle international étaient fabuleux !
Lacks Consistency!
Our room was clean and housekeeping was good. Turndown service was missed numerous times and even when we spoke to the concierge they stated it was because the red light was on; the light was not on!
As preferred club guests, we went for breakfast at castaways on our first morning, it was terrible. My husband was served raw eggs, so we stuck with marketplace for breakfast the rest of the week.
In speaking with other guests that were not preferred club, they received better service than we did! For example, consistent turndown service handful of pillow mints and flower petals on bed.
Preferred club bar was supposed to have top shelf alcohol, but in reality you could get it at almost every bar. Therefore, I do not know exactly what the additional cost was for!
Overall our stay was okay. Our week was made brighter after we met Isai (bar tender at preferred club and sky bar). He remembered us by name, greeted us each time he saw us even if it was passing in a hallway. Also want to acknowledge Daniel, Josue, and Mario servers (in Marketplace) and Astrid (hostess in Marketplace), they were all warm and welcoming; Daniel especially. Other exceptional staff were Mardonio bar tender (Rendezvous bar) and Ismael bar tender (sky bar).
Food at Ocean and the Teppanyaki experience was superb! The fire show and International show were fabulous!
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Deb MF -
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Secrets Aura Cozumel: Station balnéaire relaxante
J'adore le fait qu'il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants.
J'aime la politique de l'absence de bracelet.
Excellente nourriture et boissons.
Un service client formidable de la part du personnel d'accueil.
Je reviendrais sans hésiter dans ce centre de villégiature. Serveurs sympathiques qui se souviennent de ce que vous aimez sans vous le demander
J'ai adoré regarder les couchers de soleil sur le Sky Bar.
Station très calme et relaxante.
Relaxing resort
Love the no reservation needed for the restaurants.
Love the no wrist band policy.
Excellent food and drinks.
Awesome customer service by the wait staff.
Would definitely return to this resort. Friendly servers that remember your likes without prompting
Loved watching the sunsets on the Sky Bar.
Very quiet and relaxing resort.
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Private -
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Secrets St. Martin: Belle plage
La plage était magnifique mais il n'y avait pas assez de parasols sur la plage. Les gens se levaient tôt pour réserver les chaises et les parasols et parfois ils restaient là, vides, pendant des heures. L'hôtel a besoin d'être rénové, les sols des couloirs étaient tachés. La chambre était propre. La nourriture était correcte. Le buffet était limité et peu varié. Pas de service de boissons sur la plage ou au bord de la piscine comme dans d'autres établissements secrets. Dans l'ensemble, c'est un [... lire plus]endroit magnifique, ils ont juste besoin d'améliorer le service et la nourriture. De plus, pendant notre séjour, la décharge derrière la montagne a été en feu pendant 3 jours, ce qui était inquiétant en raison de la qualité de l'air.
Beautiful beach
The beach was beautiful however there were not enough umbrellas on the beach people were up early to reserve chairs and umbrellas and sometimes were left there empty for hours. The hotel needs some renovation hallway floors were stained. The room was clean. The food was ok. The buffet was limited not much variety. No drink service on the beach or by the pool like other secrets properties. Overall it is a beautiful location they just need to improve on service and food. Also while we were there the dump behind the mountain was on fire for 3 days this was concerning due to air quality.
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Nharn85 -
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Secrets Moxche Playa del Carmen: Ne vous endormez pas sur Secrets Moxche !
Ce complexe est le meilleur dans lequel mon mari et moi sommes allés, et c'est la première fois que nous venons au Mexique ! Chaque membre du personnel était serviable, amical et accessible. 7 piscines, 9 restaurants, des marguerites à n'en plus finir ! Voici quelques notes spécifiques...
Plage :
Il y en a une oui, elle n'est pas très large mais il y a beaucoup de places assises. Les algues se sont accumulées mais elles ont été nettoyées tous les matins. Honnêtement, nous ne sommes pas allés[... lire plus] à la plage sauf pour voir l'océan le jour de notre arrivée et le jour de notre départ.
Les piscines :
Comme je l'ai dit, il y a 7 piscines ! Nous avons préféré la piscine Sugar Reef, car elle était située à côté de la piscine d'activités, ce qui permettait d'entendre la musique, mais il y avait moins d'activités. C'est bien pour se détendre ou pour se relaxer en buvant un verre :) Il y a 3 cenotes, dans lesquels nous n'avons pas plongé, mais qui sont très cool et que nous essayerons si nous y retournons ! La piscine lagunaire (du vrai sable à cette piscine) était folle, et j'ai adoré ! Avec le sable de la piscine, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas ressenti le besoin d'aller à la plage. Ils en ont fait une pour vous ! Tous les concierges et barmen de la piscine étaient incroyables. Un grand bravo à Angel à la piscine du récif de sucre ! Ils travaillent tous TRES TRES dur !
Je noterai que, comme dans les centres de villégiature tout compris, la réservation de chaises est toujours d'actualité ici. Le règlement de la piscine stipule que vous ne pouvez pas réserver avec des effets personnels, mais tout le monde le fait, et à moins qu'il y ait un corps sur la chaise, c'est en quelque sorte un jeu équitable. Je déteste ce jeu, mais on fait ce qu'on a à faire.
La nourriture :
Je n'en dirai jamais assez ! Mon mari a choisi quelques plats sans grand intérêt mais je suis sûre que si nous en parlions, il pourrait commander quelque chose d'autre sans hésiter. La qualité est supérieure à celle que j'ai connue à Halifax !
Le transport :
Nous avons choisi d'utiliser le transport d'une tierce partie car le centre de villégiature est à 45-60 minutes et nous sommes heureux de l'avoir fait - cela valait bien le coût supplémentaire.
Soirées à thème :
Nous sommes arrivés le mardi soir, c'est la soirée "Roads through Mexico". Nous n'avons pas réalisé l'ampleur de cette soirée et avons mangé avant, mais je vous conseille de ne pas manger avant d'y assister. Il y avait tellement de vendeurs et de plats extraordinaires que nous étions trop rassasiés pour en profiter.
Vendredi, ils ont organisé "Asado", un barbecue sur la plage au restaurant Sea Soul. Malheureusement, ce fut la plus grande déception du voyage. Nous sommes arrivés à 7h15, avec une vingtaine de personnes devant nous, et on nous a dit que le restaurant était plein. De plus, on nous a dit que nous pouvions attendre à l'intérieur, mais on ne nous a pas indiqué où, ni si quelqu'un viendrait nous chercher s'il y avait une table de libre, et pour couronner le tout, nous ne pouvions pas emporter la nourriture pour la manger ailleurs. C'était une soirée chargée car une heure après le début du dîner, il y avait un spectacle de feu devant le restaurant (incroyable). Je ne blâme pas le personnel pour la façon dont cela est exécuté, mais la direction doit modifier cette configuration. Comme je l'ai mentionné, nous étions en avance et je ne peux pas imaginer que plus de 100 personnes derrière nous n'ont même pas eu droit à un dîner ici ce soir-là. De plus, le barbecue était le repas le moins intéressant.
Le spectacle de ce soir-là était phénoménal !
Hébergement :
Nous étions dans la chambre préférée king swim out tropical view - je vais me fixer comme objectif de toujours avoir une piscine privée swim out maintenant, haha. Nous avons pu nous rafraîchir après la piscine principale (il faisait plus froid, mais c'était nécessaire avec des températures de plus de 30°C). Le lit et les oreillers étaient un peu trop fermes à mon goût mais les chaises de piscine à sugar reef (rembourrage épais) ont compensé :)
J'ai noté que la salle de bain pourrait être modifiée à quelques égards. La porte de la salle de bain était TRES lourde et en verre. J'avais peur qu'elle se brise si on ne la laissait pas se refermer lentement sur elle-même. Nous avons dû le faire et la poignée était un très petit bouton sans poignée. Je suggérerais que dans les améliorations du nid, les poignées soient remplacées par des poignées comme dans la douche où elles sont en métal arrondi. La seule autre chose étrange était, je crois, que le papier toilette était parfumé ? C'était très très fort et j'ai cru que la pièce était parfumée, mais c'est à cause de la force du parfum que j'ai réalisé trop tard que ce n'était pas très bon pour le corps des femmes.
Nous avons dû faire appel au service d'étage à plusieurs reprises et à chaque fois, c'était superbe !
Spectacles de fin de soirée + speakeasy :
Les spectacles étaient exceptionnels ! Il y avait toujours des chants et des acrobaties. Mon préféré était le spectacle excentrique :)
Le bar clandestin dans la pharmacie était vraiment cool ! Après le spectacle, on se rend dans le bar clandestin caché derrière la pharmacie ;) Une nuit de chant et de danse tellement amusante !
Nous avons vraiment hâte d'y retourner - il se peut que nous essayions un autre complexe Secrets, mais celui-ci sera très difficile à battre !
Do not sleep on Secrets Moxche!
This resort was the best my husband and I have been to, and first time in Mexico! Every single staff were helpful, friendly and approachable. 7 pools, 9 restaurants, endless margs! Here are some specific notes...
Beach:
There is one yes, its not to wide but plenty of seating. Seaweed did accumulate but they cleaned up every morning. Honestly, we did not go to the beach except to see the ocean the day we got there and the day we left.
Pools:
As I mentioned, 7 pools! We did prefer the Sugar reef pool, as it was next to the busy activity pool so you heard the music but there was less activity. Good to relax, or bob around with a drink :) There are 3 cenotes, we did not take a dip in however, very cool and would try if we make it back! The lagoon pool (real sand at this pool) was crazy, and I loved it! With the sand at a pool, this is why we didn't feel the need to visit the beach. They made one for you! All pool concierge and bartenders were amazing. Shout out to Angel at the sugar reef pool! They all work SO SO hard!
I will note, like all all inclusive resorts, reserving chairs is still a thing here. The pool rules note you cannot reserve with personal belongings but everyone does, and unless there is a body in the chair - its kind of fair game. I hate the game but you do what you gotta.
Food:
I cannot say enough! I was concerned with no dinner buffet but every meal I had was great, My husband chose a few that were lack luster but I am sure if we spoke up he could order something else without question. The quality is higher than I have had here in Halifax!
Transportation:
We opted to use a 3rd party transport as the resort is 45-60 mins away and we are glad we did - it was well worth the added cost.
Resort theme nights:
We arrived Tuesday evening, this is "Roads through Mexico" night. We did not realize how large it would be and ate prior but take my advice - do not eat before attending. So many amazing vendors and food setups we were too full to enjoy.
Friday they hosted "Asado" a beach bbq at Sea Soul restaurant. This, unfortunately, was the largest disappointment of the trip. We arrived at 7:15, about 20 people ahead of us and we were told the restaurant was full. Additionally, we were told we could wait inside but not shown where, or if someone would some get us if a table was available and to make that worse - we could not take the food to eat elsewhere. This was a busy night as an hour after this dinner started, there is a fire show in front of the restaurant (amazing). I do not blame the staff for how this is executed but the management needs to alter this set up. As I mentioned we were early and I cant imagine over 100 people behind us not even getting any dinner here that night. To add - the BBQ was the least interesting meal.
The entertainment that night thought were phenomenal!
Accommodations:
We were in the preferred king swim out tropical view - I will make it my goal to always have a private swim out pool now, haha. This swim OUT not swim UP was key - we could cool off after the main pool (it was chillier but needed in 30+C temps). The bed and pillows were a bit too firm for my liking but the pool chairs at sugar reef (thick padding) made up for it :)
I will note the bathroom could stand to change a few things. The bathroom door was VERY heavy and glass. Semi worried it would smash without slowly letting it shut on itself. We had to do this ad the handle was a very small knob without a grip. I would suggest in the nest upgrades they swap to handles like the shower where its rounded metal. Only other odd thing was, I believe the toilet paper was scented? It was very very strong and I thought the room had a fragrance pumping in but thats how strong it was I finally realized too late but this is obviously not great for womens bodies.
We had to get room service several times and every time superb!
Late night shows + speakeasy:
The shows were outstanding! There was always singing and a type of acrobatics. My favourite was the quirky show :)
The speakeasy in the pharmacy was so so so cool! After the show, you head to the speakeasy tucked behind the pharmacy ;) Such a fun night of singing and dancing!
We truly cannot wait to return - we may possibly try another Secrets resort but this one will be very hard to beat!
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Nourriture
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Secrets Moxche Playa del Carmen: Secrets Moxche Playa del Carmen
L'hôtel est magnifique et le personnel est extrêmement professionnel, amical et amusant. À tous points de vue, à l'exception de la nourriture, j'ai passé un excellent moment.
Cependant, je ne suis pas sûre que je reviendrais dans ce complexe. Je souffre de la maladie cœliaque. Bien que le centre de villégiature prétende être adapté aux allergies, je n'ai pas eu une très bonne expérience alimentaire. J'ai essayé de poser des questions au personnel, mais la plupart du temps, j'étais gênée d'êtr[... lire plus]e constamment "l'enfant à problèmes" de notre famille. Il n'a pas été facile d'obtenir de la bonne nourriture. Un centre de villégiature qui tient compte des allergies est un centre qui dit : "Je te tiens et je vais t'aider pour que tu n'aies pas à faire d'histoires et que tu n'aies pas à errer pour trouver quelqu'un pour t'aider". Ce n'est pas ce qui s'est passé ici. J'ai des photos de tout, y compris des menus, pour étayer cette critique.
1) À l'exception de la station des desserts et du pain, le buffet n'indique pas clairement ce qui est sans gluten et ce qui ne l'est pas. Il était très difficile de trouver de l'aide sur place.
2) Le restaurant de la plage pendant la journée n'avait pas d'options sûres pour les aliments sans gluten. Il y avait des bretzels et des gressins sur les plateaux de fromage et de viande, et la soupe contenait des nouilles. A l'autre bout, tout ce que j'ai pu avoir, c'est le "poisson du jour" qui est un poisson géant et insipide avec un visage - pas de sauces, pas de légumes, rien. Ce n'était pas bon.
3) En ce qui concerne les restaurants, leur menu ne comporte généralement qu'une entrée (généralement un tartare ou un ceviche - et qui veut manger de la viande crue en voyage ?), un plat principal et un dessert étiqueté comme étant gf. Lorsque j'ai demandé aux serveurs s'il y avait d'autres options, ils ont d'abord répondu par la négative et m'ont redirigé vers le menu, qui était peu fourni. Des plats qui devraient être faciles à préparer n'ont pas été proposés : par exemple, la plupart des plats de viande et des salades (par exemple, la laitue grillée) à l'E.S.A. n'ont pas été proposés, la plupart des plats de viande et des salades (par exemple, laitue grillée) au Ember ne sont pas étiquetés comme étant gf, la salade Caprese à Allora n'est pas gf et il n'y a qu'une option de pâtes et de sauce gf, la plupart des sushis n'étaient pas gf au restaurant japonais (même les rouleaux végétariens n'étaient pas gf), et la plupart des plats thaïlandais n'étaient pas gf au Bamboo (même si la plupart des plats thaïlandais sont généralement gf ailleurs). Presque tous ces plats peuvent être facilement préparés gf - il suffit d'une poêle propre, d'une sauce soja gf, et d'huile et de vinaigre comme alternative à la vinaigrette.
4) Lorsque j'en ai eu assez des options limitées (parce que je n'ai jamais eu autant de mal à obtenir de la nourriture dans un lieu de villégiature coûteux et que nous avons choisi ce lieu de villégiature en raison de leurs déclarations sur la prise en compte des allergies), une allergologue s'est présentée. Sa première approche a été d'essayer de me convaincre de choisir 1 entrée, 1 plat principal et 1 dessert dans chaque restaurant. Lorsque je lui ai dit que ce n'était pas suffisant parce que je voulais une option qui n'impliquait pas un appie tartare cru, elle a finalement dit qu'elle parlerait à la cuisine pour savoir quelles viandes et salades pouvaient être préparées en toute sécurité. Les choses ont semblé s'arranger par la suite, mais je n'aurais pas dû m'énerver pour obtenir de l'aide et de la bonne nourriture. Il s'agit d'un complexe hôtelier coûteux et il n'est vraiment pas difficile d'offrir des options gf. Après avoir fait des histoires, à Ember, ils ont accepté de me fournir un dîner au poulet et des légumes.
À leur crédit, lorsque j'ai finalement reçu de la nourriture, je n'ai pas été malade et c'était de la bonne nourriture. Ce n'est tout simplement pas une expérience agréable que de devoir se défendre avec autant d'acharnement pour que cela se produise. C'était embarrassant pour moi et ma famille. Ce n'est tout simplement pas la façon dont je veux passer mes vacances. Remarque : j'ai séjourné dans trois autres complexes hôteliers au Mexique, qui ont été merveilleux et se sont occupés de moi.
The hotel is beautiful and the staff are extremely professional, friendly, and fun. From every perspective other than the food, I had a wonderful time.
However, I'm not sure I would return to this resort. I have celiac disease. While the resort 'claims' to be allergy friendly, I did not have a great food experience. I tried to engage staff to ask questions, and for the most part it was embarrassing for me to constantly be the 'problem child' of our family. They didn't make it easy to get good food. An allergy friendly resort is one that says: I've got you and I'm going to help you so that you don't have to make a fuss, and so you don't have to wander around trying to find someone to help you. That did not happen here. I have pictures of everything including the menus to back up this review.
1) Except for the dessert and bread station, the buffet is not clearly marked as to what is and what is not gluten free. It was very difficult to find help on the floor.
2) The daytime beach food venue did not have clearly safe gf options. There were pretzels and breadsticks spread all over the cheese and meat trays, and the soup had noodles. At the other all I could have was 'fish of the day' which is a giant, tasteless fish with a face -no sauces, no veggies, nothing. It was not good.
3) For the restaurants, their menu typically only one appetizer (usually a tartare or ceviche - and who wants to eat raw meat while travelling?), one main course, and one dessert item that was labelled as gf. When I asked the waiters if there were other options that I could have, they at first said no and redirected me to the menu, which was sparse. Menu items that should been easy to make gf weren't offered: e.g., Most of the meat dishes and salads (e.g., grilled lettuce) at Ember are not labelled as gf, Caprese Salad at Allora is not gf and there is only one gf pasta and sauce option, most of the sushi was not gf at the Japanese restaurant (even the veggie rolls were not gf), and most of the Thai Food was not gf at Bamboo (even though most Thai food is usually gf elsewhere). Almost all of these things can easily be made gf - you just need a clean pan, a gf soya sauce, and oil & vinegar to offer as a salad dressing alternative.
4) When I finally got fed up with the limited options (because I have never had such a hard time getting food at an expensive resort and we chose this resort bc of their allergy friendly claims), an allergist showed up. Her first approach was to try to convince me to chose the 1 appie, 1 main dish, and 1 dessert option at each restaurant. When I told her that wasn't good enough because I wanted an option that didn't involve a raw tartare appie, she finally said she would talk to the kitchen about which meats and salads could be made safely. Things seemed to get easier after that, but I shouldn't have had to get upset to get help and get good food. It's an expensive resort and it's really not hard to provide gf options. After making a fuss, at Ember, they agreed they could provide me with a chicken dinner and some vegetables.
To their credit, when I finally got food, I didn't get sick and it was good food. It's just not a pleasant experience to have to advocate for yourself so hard to make it happen. It was embarrassing for me and my family. It's just not the way I want to spend my vacation. Note: I've been to three other resorts in Mexico that were wonderful and took care of me.
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Secrets Akumal Riviera Maya: Séjour très agréable
L'ensemble de l'établissement était très bien entretenu. Le terrain est magnifique, en pleine jungle, avec des tonnes d'animaux sauvages. La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons mangées et le service était vraiment bon. La plage était convenable, mais il y avait beaucoup de monde. La plongée était juste à côté, avec une super équipe de plongeurs et à un bon prix. Le seul petit bémol est la pression exercée pour entendre la présentation du club de vacances. A part cela, ce fut une[... lire plus] visite fabuleuse et nous la recommandons sans hésiter.
Very enjoyable stay
The whole place was so well kept. The grounds were beautiful, right in the jungle with tons of wildlife. Food was some of the best we’ve had and the service was really good. Beach was decent but it got busy. Diving was right next door, super dive team and well priced. The only minor niggle was the pressure to hear the vacation club presentation. Other than that, it was a fabulous visit & we definitely recommend it.