Hotel Bella Costa: C'est un très bel hôtel.

Mon mari et mes enfants aiment beaucoup l'hôtel ! L'hôtel est un peu vieux. Cependant, la nourriture est bonne. L'hôtel est très propre. La plage est très propre et bonne. Les toilettes publiques ne sont pas très bonnes, parfois il n'y a plus de papier toilette. Le sèche-cheveux de ma chambre ne fonctionne pas. Il y a beaucoup de moustiques, mon mari a eu beaucoup de piqûres. Le temps était froid quand nous étions là. Les excursions sont bonnes aussi.

It is very nice hotel. My husband and kids like the hotel very much! The hotel just a little old. However, the food is good. The hotel is fare clean. The beach is very clean and good. Just public washrooms are not very good, sometimes run out toilet paper. My room hair dry is not working. There is a lot mosquito, my husband had a lot bit. The weather was cold when we were there. The trips are good too.

Breezes Bahamas: Belle station, propre

Tout était très bien sauf la piscine qui était froide et le bar de la piscine qui était fermé. Le personnel était très gentil, mais pas aussi enthousiaste que dans d'autres stations. Nous y sommes allés pour notre lune de miel et avons informé le complexe plusieurs mois à l'avance que nous ne voulions que le forfait gratuit pour la lune de miel, qui comprenait des t-shirts et du champagne. À notre arrivée, il n'y avait rien dans notre chambre. Nous avons demandé au personnel tous les jours [... lire plus] pendant 4 jours avant d'obtenir enfin notre forfait lune de miel. Les t-shirts étaient tous deux XXXL. Ma femme fait du S ou du XS et moi du XL. Nous nous sommes renseignés à ce sujet mais ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas d'autres tailles. C'est dommage qu'ils n'aient pas mieux organisé les choses.

Beautiful, clean resort Everything was great except the pool was cold and the swim up bar was closed. Staff were very nice, but not as enthusiastic as other resorts. We went here as a honeymoon and informed the resort several months before that we just wanted the free honeymoon package which included t-shirts and champagne. Upon arrival, there was nothing in our room. We asked the staff everyday for 4 days before we finally got our honeymoon package. The t-shirts were both XXXL. My wife is a S or XS and I am a XL. We inquired about this but they said they had no other sizes. It's a shame they didnt have this more organized.

Hotel Bella Costa: Belle plage !

Vue d'ensemble de l'hôtel - les parties communes sont agréables, la piscine est agréable mais doit être réparée, les chambres sont propres mais doivent être rénovées, le hall est agréable, les restaurants sont bons, les rénovations sont en cours, problèmes de plomberie : plafonds qui fuient, eau dans les couloirs, fissures dans les fondations, peinture écaillée, la structure a besoin d'être entièrement rénovée Le personnel travaille dur pour satisfaire les clients, le bar du hall pour le meil [... lire plus]leur café, le restaurant de la plage pour l'ambiance et le homard, le restaurant japonais à la carte pour les tempuras, le champagne livré pour l'anniversaire, les activités variées à la piscine, les activités à la plage disponibles.

Beautiful beach! Hotel overview- common areas are nice, pool is fun but needs repair, rooms clean but need updating, lobby nice, restaurants good, renovations in progress, plumbing issues: leaking ceilings, water in hallways, foundation cracking, paint chipping, structure needs a complete overhaul Staff works hard to please guests, lobby bar for best coffee, beach restaurant for atmosphere and lobster, Japanese a la carte for tempura, champagne delivered for anniversary, varied pool activities, beach activities available.

Hotel Bella Costa: station 3 étoiles sur une plage 5 étoiles

Emplacement fantastique. Belle plage. Beaucoup de parasols et de chaises disponibles en haute saison. L'hiver est la saison sèche, nous avons donc eu 7 jours de beau temps. Le personnel est extrêmement travailleur et amical, mais l'hôtel manque de personnel et semble manquer de fonds depuis qu'il a été vendu par Breezes, comme en témoignent l'attente pour obtenir de la vaisselle propre et des recharges de nourriture au buffet (au moins en haute saison) et la longue liste de réparations/déficien [... lire plus]ces que tout le monde semble essayer de gérer avec des ressources limitées ou minimales. Par exemple, notre porte coulissante donnant sur le balcon était bloquée en position ouverte lorsque nous sommes arrivés. Il y avait donc beaucoup de moustiques dans notre chambre et de multiples piqûres tous les soirs de la semaine. La maintenance est venue et a réussi à fermer la porte avec beaucoup d'efforts, mais nous n'avons plus eu accès au balcon pendant le reste de la semaine parce que la porte était maintenant bloquée en position fermée. (Je suppose que nous avons payé plus cher pour un balcon car il y avait des chambres sans balcon qui étaient moins chères lorsque nous avons réservé ce voyage) Il n'a pas eu le temps de rendre la porte fonctionnelle, mais a ajouté notre chambre à une longue liste de chambres présentant d'autres défauts. Nous avons également signalé que notre sèche-cheveux ne fonctionnait pas et que notre télévision n'avait pas fonctionné pendant toute la semaine. Nous l'avons mise en marche pendant la nuit et avons dormi dans nos vêtements chauds de l'avion. L'hôtel a besoin d'être rénové. Nos chambres avaient des chaises moisies et des couvertures qui ne semblaient pas avoir été lavées. J'avais du sang sur mes draps après avoir tué des moustiques dès la première nuit et j'ai dormi sur les mêmes draps tachés de sang toute la semaine. J'ai demandé un oreiller plus plat et la réception m'a dit qu'il n'y avait plus d'oreillers disponibles dans tout l'hôtel, alors j'ai échangé avec ma sœur. On m'a dit que mon oreiller était si haut parce qu'il était neuf et que la mousse n'avait pas encore été compactée, mais lorsque j'ai changé la taie pour donner l'oreiller à ma sœur, elle était horriblement tachée, alors si c'était un nouvel oreiller, je frémis à l'idée de l'état des plus anciens. L'émail de notre baignoire se décollait par gros morceaux et il y avait beaucoup de moisissure noire dans les salles de bains. Nous avions un trou dans les panneaux du plafond de la salle de bain, recouvert d'une toile d'araignée, et nous espérions qu'il s'agissait d'une araignée qui mangeait les moustiques. J'ai fait l'erreur d'essayer de tuer un moustique sur la lampe de chevet et nous avons été engloutis dans un épais nuage de poussière qui s'est détaché de l'abat-jour. Des réparations étaient en cours en raison des dégâts causés par l'ouragan, de sorte que le bar et le buffet de la plage n'étaient pas disponibles pour nous, mais ils seront magnifiques une fois terminés. La femme de chambre était merveilleuse et a fait ce qu'elle pouvait pour nettoyer, mais ce n'est même pas un hôtel 3 étoiles de base... c'est un hôtel 3 étoiles qui a besoin de beaucoup plus que de l'entretien. Nous avons mentionné à la représentante d'Air Transat sur place (qui vit dans cet hôtel) que Tripcentral avait évalué cet hôtel à 4 étoiles et elle a été choquée. Elle nous a dit qu'il s'agissait d'un hôtel 3 étoiles, comme l'indique la brochure d'Air Transat. Elle nous a recommandé de rester dans les bungalows parce qu'ils étaient en bien meilleur état que les chambres d'hôtel. Cela a été confirmé par plusieurs autres clients à qui nous avons parlé et qui ont qualifié les chambres d'hôtel de 2 étoiles avec de nombreux problèmes d'entretien. Elle a parlé à son directeur et Air Transat a envoyé une bouteille de champagne et nous a donné 75 $ à dépenser dans l'avion parce qu'ils se sentaient malheureux que leur forfait ait été mal présenté par Tripcentral. Je reconnais que ce n'est pas entièrement la faute de Tripcentral, car de nombreux commentaires évaluent très bien cet hôtel. Mais si Air Transat lui attribue une note de 3 et que Tripadvisor lui attribue une note de 3, Tripcentral devrait peut-être en tenir compte pour éviter que des clients mécontents comme moi ne pensent que le système d'évaluation de Tripcentral n'est pas crédible. Il y a beaucoup de preuves que le personnel et la direction essaient de moderniser cet hôtel lentement, en commençant par les zones publiques comme la plage et le hall. S'ils s'attaquent un jour aux chambres, cet hôtel redeviendra peut-être agréable, mais les personnes qui le classent 5 étoiles parce qu'elles se sentent proches des gens qui y vivent ou qu'elles sont sensibles à leur situation, ne rendent pas service aux voyageurs et compliquent la tâche du personnel qui doit faire face à des clients mécontents. Les voyageurs qui s'attendent à un hôtel 5 étoiles sont très déçus et de nombreuses personnes à qui nous avons parlé l'ont fait savoir à la direction dans le cadre de l'enquête menée à la fin de la semaine. Les personnes qui sont venues avec peu d'attentes n'ont pas eu beaucoup de plaintes, il est donc important et attentionné pour tous que les évaluateurs donnent la représentation la plus fidèle de l'hôtel. Il y aura toujours des gens qui choisiront cet hôtel et l'aimeront, mais nous n'y retournerons pas (nous étions dans ce même hôtel il y a 20 ans également), malgré une bonne expérience avec le personnel et le responsable des relations publiques qui est un professionnel accompli et une personne vraiment charmante avec les meilleures intentions. Nous ne disposons que d'un nombre limité de jours de vacances et nous préférerions payer plus cher pour obtenir un hôtel qui ne soit pas aussi délabré. Nous suggérons Blau Varadero, où nous sommes allés il y a deux ans et qui a dépassé nos attentes pour Cuba.

3 star resort on a 5 star beach Fantastic location. Beautiful beach. Lots of umbrellas and chairs available during high season. Winter is dry season, so we had 7 days of excellent weather. Staff are extremely hard-working and friendly, but hotel is understaffed and seemingly underfunded since being sold by Breezes, evidenced by the wait for clean dishes and food refills in the buffet (at least at high season) and the long list of repairs/deficiencies everyone seemed to be trying to manage with limited or minimal resources. For example - our sliding door to the balcony was stuck in the open position when we arrived. This resulted in many mosquitoes in our room and multiple bites every night throughout the week. Maintenance came and managed to close the door with a lot of effort, but then we had no access to the balcony for the rest of the week because the door was now jammed in the closed position. (I'm assuming we paid more for a balcony since there were rooms available without a balcony that were less expensive when we booked this trip.) He had no time to make the door functional, but added our room to a long list of rooms with other deficiencies. We also reported our hair dryer not working and our TV not working all week.The AC did not have a working temperature control - either on very cold or off. We put it on during the night and slept in our warm clothes from the plane. The hotel needs updating badly. Our rooms had moldy chairs and blankets that did not seem to have ever been washed. I had blood on my sheets from killing mosquitoes from the first night and slept on the same blood-stained sheets all week. I asked for a flatter pillow and was told by reception that there were no more pillows available in the whole hotel, so I switched with my sister. They told me that my pillow was so high because it was new and the foam had not been compacted yet, but when I changed the pillowcase to give the pillow to my sister, it was horribly stained, so if that was a new one, I shudder to think about the state of the older ones. The enamel on our tub was significantly peeling off in big chunks and there was a lot of black mildew in the bathrooms. We had a hole in the ceiling panels of the bathroom, covered with a spider's web, which we were hoping had a spider that was eating some of the mosquitoes. I made the mistake of trying to kill a mosquito on the bedside lamp and we were engulfed in a thick cloud of dust that came off the lampshade. There were repairs going on due to the hurricane damage, so the beach bar and the beach buffet were not available to us, but will be beautiful once finished. The maid was wonderful and did what she could to clean up but this is not even a basic 3 star hotel...it is a 3 star hotel that needs much more than TLC. We mentioned to the Air Transat rep on site (who lives in this hotel) that Tripcentral had rated this hotel a 4 star and she was shocked. She said it was definitely a 3 star hotel and rated so in the Air Transat brochure. She recommended that we stay in the bungalows because they were in significantly better shape than the hotel rooms. This was confirmed by several other guests that we spoke to who rated the hotel rooms as 2 star with many maintenance issues. She spoke to her manager and Air Transat sent over a bottle of champagne and gave us $75 to spend on the plane because they felt bad that their package deal had been misrepresented by Tripcentral. I acknowledge that this is not entirely Tripcentral's fault as many of the reviews are rating this hotel highly. But if Air Transat is rating it as a 3 and Tripadvisor is rating it as a 3, maybe Tripcentral should take that into consderation to avoid unhappy customers like me, who now feel that Tripcentral's rating system is not credible. There is lots of evidence that staff and management are trying to update this hotel slowly, starting with the public areas like the beach and lobby. If they ever get around to the rooms, maybe this will be a nice hotel again, but folks rating it a 5 star hotel because they feel a connection to the people here or are sensitive to their plight, are doing travelers a disservice and are also making it harder for the staff who have to deal with disgruntled customers. When travelers expecting a 5 star hotel come here, they are very disappointed and many people we spoke to expressed this to management via the survey given at the end of the week. People who came with low expectations did not have many complaints, so it's important and considerate for all for reviewers to give the truest representation of the hotel. There will always be people who will choose this hotel and love it, but we will not return again (we were at this same hotel 20 years ago also), despite having a good experience with the staff and the manager of public relations who is a consummate professional and genuinely lovely person with the best intentions. We only have so much vacation and we would rather pay more and get a hotel that is not so run-down. We suggest Blau Varadero, where we went 2 years ago which exceeded our expectations for Cuba.

Hotel Bella Costa: Pas impressionné

Ma famille et moi avons été très déçus lors de nos vacances à Bella Costa. L'hôtel était délabré et le bâtiment semblait sur le point de s'effondrer. Nos chambres étaient couvertes de moisissure et de saleté, y compris les lits. La nourriture n'était pas homogène, le meilleur repas ayant été servi la veille de Noël. Les deux points positifs de cet hôtel étaient la plage et l'excellent personnel qui travaillait dur. Je ne reviendrai jamais à moins que de sérieux changements ne soient apportés au  [... lire plus]Bella Costa. Je suis également très contrariée par le fait que les représentants de Trip Central ont mal présenté l'hôtel en le classant 4 étoiles alors qu'en réalité, il est à peine 3. Je ne suis pas contente d'un représentant en particulier qui nous a dit "profitez-en" lorsque nous avons demandé à changer d'hôtel. Ce voyage a mis un frein au beau temps et aux paysages fantastiques de Varadero, en grande partie à cause de l'incompétence de Trip Central.

Unimpressed My family and I were very disappointed during our vacation at Bella Costa. The hotel was rundown and the building looked like it was about to crumble at the seams. Our rooms were covered in mold and dirt, beds included. The food was inconsistent, with the best meal coming on Christmas Eve. The two saving graces of this hotel were the beach and the excellent hard-working staff. I would never come back unless serious changes were made to Bella Costa. I am also very upset that the representatives at Trip Central misrepresented the hotel as they rated it a 4 star hotel when in reality, it is barely a 3. Not happy with one rep in particular who told us to “just enjoy it” when we asked to switch hotel. This trip put a damper on the good weather and fantastic scenery of Varadero, thanks in large part to the incompetence of Trip Central.

Hotel Bella Costa: Belle plage, beau personnel...mais...

Nous venons de rentrer de Bella Costa la semaine dernière et nous avons eu des sentiments mitigés sur l'ensemble de l'expérience. La plage et le personnel sont extraordinaires et la nourriture et les boissons varient de bonnes à médiocres, selon le jour et la disponibilité. Malheureusement, malgré le travail acharné du personnel, l'hôtel lui-même a besoin d'être rénové et réparé. Les chambres ont besoin d'être rafraîchies en termes de lits, d'oreillers, de meubles, de serviettes, de téléviseurs, [... lire plus] etc. La direction s'est efforcée de remédier à tout ce qu'elle pouvait et nous avons beaucoup apprécié que le représentant d'Air Transat et la direction de l'hôtel aient envoyé des lettres d'excuses pour ce dont nous nous étions plaints pendant notre séjour... En somme, une expérience agréable mais nous ne sommes pas sûrs que nous reviendrions à moins qu'il n'y ait une mise à jour importante des éléments de base... Encore une fois, on ne peut pas dire assez à quel point le personnel était formidable et comment il travaillait sans relâche pour répondre aux besoins de tous les touristes... La plage était magnifique aussi et quand nous étions là, ils venaient juste de terminer la réparation de l'aire de restauration extérieure qui était aussi magnifique. Les chambres sont le principal souci et s'ils les rafraîchissaient et faisaient quelques réparations de base, nous pourrions envisager de revenir à Bella Costa.

Beautiful beach, beautiful staff...but... We just returned from Bella Costa last week and had mixed feelings about the whole experience. The beach and staff are amazing and the food and drinks ranged from great to mediocre, depending on the day and the availability. Unfortunately despite the very hard working staff, the hotel itself is in need of much updating and repair. The rooms needed some freshening up in terms of beds, pillows, furniture, towels, TV's etc. Management tried hard to remedy whatever they could and it was much appreciated that the Air Transat rep and the hotel management sent letters of apology for what we complained about regarding our stay...all in all an up and down experience but not sure we would return unless there was some significant updating of the basics...again cannot say enough about how great the staff was and how they worked tirelessly to cater to all the tourists...Beach was gorgeous too and when we were there they had just finished repairing outdoor eating area which also looked amazing. Rooms are the main concern and if they freshened them up and did some basic repairs then we may consider returing to Bella Costa again.

Hotel Bella Costa: D'excellentes vacances en famille

Le terrain de l'hôtel était très bien, il y avait beaucoup de construction en cours pour réparer les dommages causés par l'ouragan Irma, ils ont fait de leur mieux pour ne pas interférer avec le confort des clients. Les chambres et l'extérieur auraient besoin d'être rénovés, mais tout était acceptable à notre goût. La nourriture était bonne et les plats à la carte étaient excellents. L'excellent service du personnel a rendu nos vacances merveilleuses. Les clients doivent se rappeler qu'il s' [... lire plus]agit de Cuba et qu'ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont.

Great Family Vacation The hotel grounds were very good, there was a lot of construction going on repairing damage from Hurricane Irma, they did their best not to interfere with the comfort of the guests. The rooms and exterior could use some updating but everything was acceptable to our tastes. The food was good and the a la carte's were excellent. Great service from staff all round, made our holiday wonderful. Guests need to remember this is Cuba and they do the best with what they have.

Hotel Bella Costa: Bella Costa

C'était le premier voyage de mon fils, qui a 12 ans. Nous avons rencontré des gens formidables sur le vol, dans le bus et lors de l'enregistrement. Il s'est fait d'excellents amis. Le complexe est idéal pour les enfants car il n'est pas très grand, ce qui permet de les retrouver facilement lorsqu'ils ne jouent pas. Il y a beaucoup d'activités à faire, surtout avec tous les équipements de sports nautiques. Les familles ont toutes apprécié que le personnel les emmène sur des cataramans pour u [... lire plus]n petit pourboire afin de faire de la plongée avec masque et tuba. La plage était magnifique. Personne n'a eu faim car il y avait toujours des boissons et de la nourriture à disposition. De superbes vacances pas chères. Si vous cherchez une station coûteuse, ce n'est pas le cas, mais c'était agréable. Les rénovations se poursuivent et je suis sûr qu'il sera incroyable une fois terminé, mais jamais senti comme une zone de construction intrusive.

This was my sons first trip and he is 12. We met great people on the flight, bus and while checking in. He made excellent friends. The resort was great for kids as not huge so kids could easily be found when off playing. Lots of activities to do especially with all the water sport equipment. Famiilies all enjoyed the staff taking them out on cataramans for small tip to go out and enjoy snorkeling. The beach was beautiful. No one went hungry as always drinks and food available. Great cheap vacation. If your looking for an expensive resort it’s not but it was enjoyable. The renevatoons continue and I’m sure it will amazing when completed but never felt like an intrusive construction zone.

Breezes Bahamas: Des vues à couper le souffle

On m'a volé mon téléphone en arrivant à l'hôtel. J'étais très contrarié et le personnel de l'hôtel m'a aidé. Le service est 4 étoiles, les chambres sont 3 étoiles. La nourriture est à 3,5 étoiles. Et les gens étaient tout simplement incroyables.

Breath taking views Got my phone stolen right upon arriving to my hotel. I was very upset and the hotel staff were helpful. The service is 4star the rooms are 3star. The food was 3.5star. And the people were just amazing.

Rooms on the Beach Negril: J'aime, j'aime, j'aime !

J'ai passé une semaine au Rooms Negril et je ne pouvais pas rêver d'un meilleur endroit pour séjourner. Le personnel est incroyable et si serviable, la nourriture est excellente, les chambres sont propres et confortables et l'emplacement est parfait, juste sur la plage. Je reviendrai à l'hôtel ! !!!

Love, love, love! Spent a week at Rooms Negril and couldn’t ask for a better place to stay. Staff are amazing and so helpful, food is great, rooms are clean and comfortable and the location is perfect, right on the beach. I will be returning!!!!

Rooms on the Beach Negril: Deuxième séjour à Rooms Negril

Nous adorons cet hôtel. Le personnel est sympathique, les chambres sont superbes. L'emplacement est idéal. Nous avons demandé des chambres avec balcon et nous les avons eues le deuxième soir. Les agents de sécurité sont formidables pour préserver l'intimité de la propriété. Nous y séjournerions à nouveau.

Second time at Rooms Negril We love this hotel. Staff are friendly rooms are great. Location is ideal. We asked for the balcony rooms and got them on the second night. Security people are great to maintain the privacy on the property. Would stay there again.

Hotel Bella Costa: Haut de gamme

Même si le pire ouragan de l'histoire s'est produit il y a seulement deux mois, ce centre de villégiature a fonctionné à merveille. Il y avait des travaux de construction pour réparer les dégâts, mais ils n'ont pas perturbé nos vacances. On nous avait dit de ne pas nous attendre à de la bonne nourriture à Cuba, mais cette station avait une nourriture incroyable, j'ai même pris 10 livres en une semaine. Le personnel était très amical et serviable. Ma femme est diabétique et ne peut pas boire de b [... lire plus]oissons gazeuses normales, alors le personnel a fait tout son possible pour qu'elle ait des boissons gazeuses diététiques à boire. Nous avons été surclassés gratuitement dans une villa, qui était magnifique.

Top Of The Line Even thought they had the worst hurricane in history only 2 months ago this resort was up and running great. There was some construction going on to repair the damage but did not interfere with our vacation. We were told not to expect good food in Cuba but this resort had amazing food, I even gained 10 lbs in a week. The staff was super friendly and helpful. My wife is diabetic and can't drink regular pop so the staff went out of their way to make sure she had diet pop to drink. They upgraded us at no cost to a villa and it was beautiful.

Hotel Bella Costa: 2ème fois

J'y étais en juillet et depuis, il y a eu un cyclone. Aujourd'hui, du 25 au 30 novembre. Mais il n'y a pas eu de différence, si ce n'est qu'un restaurant a été endommagé. La nourriture est très bonne, puisqu'il s'agit de Cuba. Beaucoup de fruits, de légumes, de viandes de café et de pain. Les gens sont très amicaux et serviables. Dairon à la réception connaissait mon nom et me saluait toujours. Mayi au bar de la piscine était sympathique, rapide et informative. Tania, la personne qui s'occupe d [... lire plus]u bingo et des divertissements, était très drôle - elle a besoin de plus de cartes de bingo car les gens ont adoré jouer avec elle ! J'ai eu un problème avec ma chambre et la femme du service clientèle (désolée, j'ai oublié son nom) s'est démenée pour m'aider à obtenir une nouvelle chambre dans les plus brefs délais. Une semaine très agréable

2nd time Was there in July-they have had a 'cyclone' since. Now there Nov 25-30. But there was no difference except one restaurant being damaged. Food is very good, being Cuba. Lots of fruit, veg, coffee meats and bread. People are very friendly and helpful. Dairon at the front desk knew my name and always said hi. Mayi at the pool bar was friendly fast and informative. Tania, the bingo/entertainment person was so funny-she needs more bingo cards because people loved playing with her!! I had a problem with my room and the customer service woman (sorry I forget her name) went out of her way to help me get a new room in a timely fashion. A lovely week

Hotel Bella Costa: Un grand moment !

Nous avons passé une semaine fantastique au Bella Costa. Le personnel est merveilleux ! La nourriture était abondante et si bonne. La chambre que nous avons occupée a besoin d'être rénovée, mais je suis sûr que cela sera fait quand ils le pourront. La plage était magnifique et ils ont travaillé dur pour reconstruire le restaurant de la plage.

Great time!! Had a fantastic week at the Bella Costa. Staff are wonderful! Food was plentiful and so good. The room we were in does need updating but I'm sure that will get done when they are able. The beach was beautiful and they were hard at work rebuilding the beach restaurant.

Breezes Bahamas: Centre de villégiature Ok

Bien que le personnel ait été très aimable et poli, j'ai pensé que le fait de payer près de 2700 dollars aurait au moins justifié la présence d'un réfrigérateur dans ma chambre et d'un service de nettoyage suffisant. Apparemment, ce n'est pas le cas. Et ce, pour seulement 7 jours dans un complexe 5 étoiles. Pour une seule personne. Jamais plus.

Ok resort Although the staff were very friendly and polite, I felt that paying almost 2700$ would at least warrant a fridge in my room and sufficient maid service. Apparently not. That was for just 7 days in a “5 star” resort. For one person. Never again.

Breezes Bahamas: Juste

Nous avons apprécié notre deuxième séjour de l'année à Breezes. L'emplacement de notre chambre était le meilleur. Le patio du jardin. Nous avons signalé que la plupart des tiroirs de la commode ne s'ouvraient pas nous avons signalé que la plupart des tiroirs de la commode ne s'ouvraient pas. Les deux tiroirs du haut étaient cassés. On nous a répondu que ce problème serait signalé au service de ménage que cela serait signalé au service d'entretien. Cela n'a jamais été réparé. La nourriture éta [... lire plus]it très bonne et dans l'ensemble, nous avons apprécié notre visite.

Fair We enjoyed are 2nd stay of the year at breezes. Are room location was the best. Garden Patio. Some minor complaints.We reported that the most to the drawers in the dresser wouldn't open. The 2 top drawers were broken. They said it would be reported to housekeeping. It never was fixed. The Food was very good, and overall we enjoyed our visit.

Breezes Bahamas: Restez à l'écart

Ne venez pas dans cet endroit. Le personnel est impoli ils ne veulent pas vous servir et c'est comme si vous les dérangez. Nous avons séjourné ici du 4 octobre au 12 octobre 2017. Nous n'avons pas eu de climatisation pendant trois jours et pas de serviettes pendant deux jours. Les gestionnaires sont impolis ils ont roulé ses yeux et ils ne peuvent pas être dérangés. Le service est en dessous de zéro. L'hôtel est délabré moisi et a besoin de beaucoup de travaux. Ne gaspillez pas votre argent, res [... lire plus]tez ailleurs. C'était notre premier séjour aux Bahamas et nous n'y retournerons jamais. Nous nous sommes sentis brimés, ignorés et comme si nous dérangions tout le monde.

Stay away Do not come to this place. The staff is rude they don't want to serve you and it's like you bother them. We stayed here from October 4 to October 12, 2017. We had no air conditioning for three days and no towels for two days. The managers are rude they rolled her eyes and they can't be bothered. The service is below zero. The hotel is run down mouldy and needs a lot of work. Don't waste your money stay somewhere else. It was our first time to the Bahamas and we would never go back. We felt bullied ignored and like we were bothering everyone.

Breezes Bahamas: Restez à l'écart

Ne gaspillez pas votre argent ! Pas d'air conditionné, pas de serviettes et le personnel est tellement morveux et impoli... nous n'y retournerons jamais... tous les employés de tous les services étaient impolis et intimidaient les clients et n'étaient pas amicaux... ils roulaient des yeux et nous ignoraient, ainsi que les autres clients. C'est comme si nous les dérangions tous. Ils ne nettoient pas les tables, ne servent pas la plage, la piscine ou le lobby... nous avons détesté cet endroit et v [... lire plus]oulions rentrer à la maison pendant les 7 jours que nous avons passés ici....

Stay away Don't waste your money! No air conditioning, towels and the staff are so snotty and rude.. we will never go back..all the works in every department were rude and bullied the guest and were not friendly.. they rolled their eyes and ignored us and the other guest. It's like we were bothering all of them. They don't clean the tables, serve the beach, pool or lobby.. hated it here and wanted to come home the whole 7 days we were here..

Breezes Bahamas: un centre de villégiature exceptionnel

l'hôtel a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances... toutes les personnes qui y travaillent sont géniales... la nourriture est également bonne... et l'endroit est propre... il est proche du centre-ville et de l'aéroport... il y a des boissons tout compris toute la journée... il y a 5 restaurants délicieux dans ce complexe..

amazing resort it has everything you need to spent a great vacation.. all the people working there are awesome.. the food is also good too .. and the place is clean .. it s close to downtown and the airport .. it has all inclusive drink all day .. there are 5 delicious restourants at this resort

Hotel Bella Costa: On en a pour son argent... et je ne paierais pas personnellement plus de 700 dollars canadiens pour aller dans ce centre de villégiature

La nourriture était correcte, la plage était magnifique. L'hôtel est délabré et mal entretenu. Par exemple, la piscine était horrible. L'eau était trop chlorée et le revêtement de la piscine tombait en ruine... le fond du coffre était tout en pente... les portes-fenêtres ne se verrouillent pas et l'accès aux portes depuis l'extérieur est assez facile. Tous les clients à qui nous avons parlé avaient le même problème avec leurs portes-fenêtres. La télévision et le lecteur DVD étaient fournis da [... lire plus]ns la chambre mais aucun n'était fonctionnel. Il y avait un mini-réfrigérateur dans la chambre qui n'était jamais rempli et qui ne fonctionnait pas non plus. La moitié des lampes et des ampoules ne fonctionnaient pas. Après s'être plaint, des ampoules ont été installées au cours de la semaine et au 4ème ou 5ème jour de notre séjour, nous avons fait changer la majorité des ampoules. L'évacuation de la baignoire était bouchée et nous devions nous doucher avec de l'eau jusqu'aux chevilles. Les chambres avaient une odeur de moisi... Les lits étaient durs et petits. Le climatiseur était extrêmement bruyant et ne rafraîchissait pas vraiment la pièce. Au moins, le coffre-fort et les serrures des portes fonctionnaient. Nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan et avons payé un supplément pour cela, mais ce que nous avons eu en réalité, c'est une vue sur la piscine et après nous être plaints, on nous a dit qu'il s'agissait d'une vue sur l'océan. J'ai séjourné dans ce complexe il y a 20 ans et j'avais une chambre avec vue sur l'océan et non sur la piscine. Après s'être plaint, la réception nous a dit que l'hôtel était complet et qu'elle ne pouvait pas changer notre chambre. Je voyage à Cuba depuis 20 ans et j'ai toujours eu du plaisir malgré la qualité inférieure de la nourriture et le manque de luxe que l'on peut trouver dans les hôtels des destinations autres que Cuba. L'une des raisons est le personnel des hôtels, qui est généralement amical et offre un bon service. C'est la première fois que je constate que la majorité du personnel est impoli avec les clients. L'un des problèmes pourrait être qu'il y avait beaucoup de Cubains locaux qui séjournaient à l'hôtel en tant que clients. Il était évident que le personnel donnait la priorité aux Cubains locaux. Le personnel du snack-bar a été impoli avec ma fille et son amie (les deux filles avaient respectivement 11 et 8 ans). Il était frustrant d'essayer d'obtenir une boisson au bar. À l'exception d'un ou deux barmans du lobby bar, la majorité des barmans et des serveuses servaient délibérément les clients cubains locaux et laissaient les clients réguliers attendre aussi longtemps qu'ils le pouvaient. À une ou deux reprises, nous avons remarqué que les femmes de chambre ne remplaçaient pas les serviettes dans la chambre. Elles se contentaient d'enlever les serviettes mouillées et sales du sol de la salle de bains et de les suspendre pour les faire sécher. Des amis que nous avons rencontrés en vacances et qui parlaient espagnol ont entendu le personnel se moquer et insulter les clients pour diverses raisons, sans savoir que les clients parlaient espagnol. De nombreux membres du personnel sont conscients des problèmes de l'hôtel et, bien qu'ils semblent faire tout leur possible, il y en a beaucoup d'autres qui s'en fichent complètement. Même si ce n'est pas le pire hôtel que j'ai visité à Cuba, il est loin d'être le meilleur et je vous conseille de ne pas y aller à moins de faire une très bonne affaire. Si le personnel n'était pas impoli, je donnerais à ce complexe 3,5 étoiles.... cependant, étant donné que le personnel est un élément essentiel pour rendre votre séjour agréable, je ne peux pas justifier une note aussi élevée.

You get what you pay for...and I wouldnt personally pay more than $700 canadian dollars to go to this resort Food was decent, beach was amazing. The hotel is run down and not well maintained. for example, the pool was awful. Water was too chlorinated and the pool liner was falling apart...the bottom of the boot was all hilly...the patio doors do not lock and access to doors from the outside are fairly easy. Every guest that we spoke to had the same issue with their patio doors. The TV and DVD player were p[provided in the room but neither one was functional. There was a mini fridge in the room which was never stocked. and not functional either. Half the lamps and or light bulbs did not function. After complaining light bulbs were installed over the week and by the 4th or 5th day we were there we had the majority of the bulbs changed. The bathtub drain was clogged and we had to shower with water up to our ankles. The rooms had a moldy smell...The beds were hard and small. The air conditioner was extremely noisy and did not really cool down the room. At least the safe and door locks worked. We booked an ocean view room and paid extra for this but what we really got was a pool view and after complaining we were told that this was an ocean view. I stayed at this resort 20 years ago and had an ocean view room with the actual view of the ocean and not the pool. After complaining the front desk told us the hotel was booked and could not change our room. I have been travelling to Cuba for the past 20 years and have always enjoyed myself despite the lower quality of food and the lack of luxury that you may find with hotels in non-Cuba destinations. One reason is the staff at the hotels, who are usually friendly and provide good service. This was my first experience where the majority of the staff was rude to the guests. One issue could have been that there were many local Cubans staying at the hotel as guests. It was apparent that the staff was giving priority to the local Cubans as guests. The staff at the snack bar was rude to my daughter and her friend (both girls were 11 and 8 years old respectively). Trying to get a drink at the bar was frustrating. With the exception of one or two bartenders in lobby bar, the majority of the bartenders, waitresses purposely served the local Cuban guests and would leave the regular guests waiting as long as they could get away with it.. On one or two occasions, we noticed that the maids did not replace the towels in the room. They simply took the wet and dirty towels off the bathroom floor and hung them up to dry. Some friends that we met on vacation, who spoke Spanish, overheard the staff making fun of and insulting the guests for a variety of reasons not knowing that the guests spoke Spanish. There were many staff that realize their are issues with the hotel and, although they appeared to go out of their way, there appeared to be many more that really just didn't care. Although this is not the worst resort that I have been to in Cuba, it does rank low and I would suggest not going to this resort unless you can get a very good deal. Absent the rude staff, I would give this resort a 3.5 star....however, considering that the staff is a vital component to making your stay nice, I cannot justify such a high rating.