Hotel Rancho Luna: Très bon hôtel

Le site est bien situé, la nourriture est bonne, la piscine est propre et agréable, le personnel est sympathique, proche de Cienfuegos, et je pense que je reviendrai dans ce site dès que j'aurai commencé à planifier d'autres vacances, probablement dans quelques mois.

Very good hotel Good resort for its price no question good location good food nice and clean swimming pool nice and friendly personel close to Cienfuegos ,all in all I beleive I will stay at this resort again as soon as I star planing another vacation probably in couple of months.

Hotel Rancho Luna: L'hôtel était bien pour un 3 étoiles

Bon hôtel pour un 3 étoiles à Cuba. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres. La nourriture a besoin d'être améliorée. J'ai apporté ma propre sauce piquante et mon ketchup pour ajouter un peu de saveur à mes plats. Il n'y a pas beaucoup de choix dans le buffet. J'y étais en basse saison, mi-novembre, quelques semaines après l'ouragan Irma. C'est peut-être la raison pour laquelle la nourriture n'était pas la meilleure. Je reviendrais à Rancho Luna une deuxième fois.

Resort was good for a 3 star Good resort for a 3 star in Cuba. Friendly staff and the rooms are clean. The food needs some improvement. I brought my own hot sauce and ketchup to add a little flavor to my food. Not much to choose from in the buffet . I was there during the low season, med November, weeks after hurricane irma. This could've been the reason why the food wasn't the best. I would visit Rancho luna a second time.

Hotel Rancho Luna: Un lieu de villégiature fantastique

Hôtel propre, terrain magnifique, personnel courtois, bonne nourriture. Beaucoup de choses à faire en ville et excursion à Trinidad. Merveilleuse petite ville. Beaucoup de vie nocturne à Cienfuegos. Temps parfait, frais la nuit, chaud la journée.

Fantastic resort Hotel clean grounds wonderful staff couteous food good. Lots to do in town also went on excursion to Trinidad. Wonderful little city. Lots of night life in Cienfuegos. Weather perfect cool at night hot during day.

Hotel Rancho Luna: Hôtel dégoûtant

Dans l'ensemble, l'hôtel et son hébergement sont corrects, mais les pratiques d'hygiène du personnel étaient extrêmement médiocres, l'eau de couleur jaune n'était pas sanitaire et j'ai attrapé une punaise de l'estomac, ainsi que plusieurs piqûres sur mon corps qui se sont infectées (punaise de lit) et je n'ai toujours pas vu d'amélioration, je vous rappelle que j'ai utilisé au moins 30 bouteilles d'eau pour me laver et me brosser les dents régulièrement.

Disgusting Hotel Over all the hotel and its accommodation is okey, but the Hygiene practice of staff was extremely poor, water with the yellow color was non sanitary and I picked up a stomach bug, and several bites on my body which has became infected ( Bed Bug ) and still I have not seen any improvement, just remind you, I used at least 30 bottled water for my regular wash and brushing.

Hotel Rancho Luna: Très mauvaise expérience

Bonjour à tous, Je dois vous faire savoir que mon récent voyage à Cienfuegos a été le pire voyage que j'ai jamais fait. Notre réservation initiale pour le 28 octobre a été annulée et j'ai été entièrement remboursée. Mais j'ai dû reprogrammer mes jours de travail et.... nous avons réservé à nouveau pour le 4 novembre pour Cienfuegos Rancho Luna. Les deux premiers jours, il n'y avait pas d'eau dans l'hôtel et l'eau était très sale et malodorante A cause de cela, ils nous ont déplacés à Trinidad  [... lire plus]pour une heure et demie de route dans chaque sens. Nous avons dû faire nos valises et les défaire deux fois de plus, alors que nous n'avions pas prévu d'aller à Trinidad et que nous avions des affaires à régler à Cienfuegos. De retour à l'hôtel d'origine, mon ami et moi sommes tombés malades et avons eu la diarrhée. Nous avons également été dirigées vers une infirmière sur place pour obtenir de l'aide. Pour le reste de notre voyage, nous avons dû rester près de notre chambre La qualité et la quantité de nourriture étaient mauvaises. Nous avions deux chambres, la 374 et la 375. Je ne retournerai plus jamais dans ce complexe ni dans cette ville

Very bad experience Hi there, I have to let you know that my recent trip to Cienfuegos was the worst trip I've ever had. Our original booking for October 28th was cancelled and i got full refund. But I had to reschedule my working days and.... we booked again for Nov. the 4th for Cienfuegos Rancho Luna. For first two days no water in the resort or very very dirty and smelling.  Because of that they moved us to Trinidad for one and half hour drive for each way. Packing unpacking for another two times which we had never planed to go there while we had unfinished business in Cienfuegos. After returning to original hotel my friend and I got sick and diarrhea. We were referred to onsite nurse for help too. For the rest of our trip we had to stay close to our room.  The food quality and quantity was bad. We had two room, 374 and 375. I will never go back to that resort or city again. 

Hotel Rancho Luna: MR Sam Ham

L'hôtel est bien mais nous avons dû partir à cause de l'ouragan Irma. J'ai juste passé 3 jours sur 7 dans l'hôtel. Je voudrais que vous m'envoyiez un autre forfait gratuit pour terminer mes vacances. J'attends de recevoir un email à ce sujet. Sam

The hotel is good .but we have to leave because of Hurricane Irma . I just stay 3 days of 7 days in the hotel.I would like you send me another free package to finish my vacation thanks for it. I am waiting to get email for it. Sam

Hotel Rancho Luna: Ne pas prendre de risque

La nourriture est dégueulasse, les douches et les toilettes de l'hôtel ont besoin d'être rénovées SI VOUS CHERCHEZ UN HÉBERGEMENT BON MARCHÉ ET QUE VOUS N'AVEZ PAS PEUR D'ÊTRE DÉSAGRÉABLE, ALLEZ-Y C'est tout ce que je peux dire Trop de Cubains Je ne recommanderais pas l'hôtel Rancho Luna à mes amis mais seulement à mes ennemis

Dont Take A Chance The food is gross the hotel shower and toilet need CLR IF YOUR LOOKING 4 CHEAP ACCOMIDATIONS AND DONT MIND NASTY THEN GO Thats all i could say To many Cubains I would not reccomend Hotel Rancho luna to friends only my enemys

Hotel Rancho Luna: comme auparavant

La plage était petite et il n'y avait pas de zone de baignade. Il n'y avait plus de glace, de boissons gazeuses, etc. L'excursion à Trinidad n'était pas géniale. Pas de pina coladas, ni de mojitos. La musique a continué jusqu'à 1 heure du matin. La piscine était verte, impossible de nager. Pas assez d'activités, pas de bingo. pas de pharmacie, les infirmières et le médecin ne voulaient pas aider. le service de restauration était nul. le vol était ok et le repas. la climatisation dans le buffet n [... lire plus]'était pas allumée. ils ont besoin de ventilateurs de circulation partout. plus d'aide dans l'alacarte.

same as before The beach was small and no swim area. Ran out of ice, pop, etc. The trinidad excursion was not the greatest. No pina coladas at all, or mojitos. Music went on until 1 am. Pool was green,not able to swim. Not enough activities, no bingo. no pharmacy, nurses and doctor did not want to help. restaurant service sucked. the flight was ok and meal. the air condioner in buffet was not on. they need circulation fans everywhere. more help in the alacarte.

Hotel Rancho Luna: Vous payez ce que vous obtenez

En général, les paysages de bord de mer sont agréables et les chutes de Trinidad et d'El Nicho valent la peine d'être visitées. La nourriture n'était pas excellente, mais il s'agissait plus d'un problème de présentation, de propreté et d'hygiène que d'autre chose. Il y avait des mouches partout dans la cafétéria et nous avons même repéré des cafards dans le bar à salades. Cette situation et l'attitude terne du personnel de service sont inacceptables.

You pay what you get for In general, the beachfront scenery is nice and Trinidad, El Nicho Falls are worth checking out. The food wasn't great, but the issue was more about presentation, cleanliness and hygiene than anything else. Flies were everywhere in the cafeteria and we even spotted roaches in the salad bar. That and the lacklustre attitude of the serving staff is unacceptable.

Hotel Rancho Luna: La plage de RANCHO LUNA a été un désastre

Bonjour : Parmi les nombreuses visites que j'ai faites dans ce resort en 30 ans, la plage était très sale pendant toute la première semaine, à cause des vents forts qui ont soufflé pendant quatre jours avant mon arrivée. Je ne l'ai jamais vue dans cet état. Il y avait beaucoup de débris de plastiques de toutes sortes. L'odeur était épouvantable. Il leur a fallu plus d'une semaine pour nettoyer. La nourriture était satisfaisante à mon goût ; la variété était également correcte. Le week-end, l' [... lire plus]endroit était rempli de Cubains ; je dois dire qu'ils peuvent être assez irrespectueux envers les autres clients. Je ne comprends pas pourquoi ils doivent porter leurs boissons dans la piscine. De nombreux gobelets et pailles en plastique étaient éparpillés dans et autour de la piscine, même le lundi. Il y avait très peu de touristes canadiens. Dans l'ensemble, mon séjour a été très agréable. Oui, je vais aller à cette station de nouveau à l'avenir. Séjour du 10 au 24 juin 17. . .

The RANCHO LUNA beach was a disaster Hi: Among many visits that I made to this resort in 30 some years, the beach was very dirty for the duration of first week, due the strong winds that were blowing for four days prier to my coming. I never seen it like this. There was a lot of debris of plastics of all kinds. The smell was awful. It took them more than a week to clean it up. The food was satisfactory to my taste; variety was also OK. On the weekends, the place was full of Cubans; have to say, they can be quite disrespectful to other guests. I can't understand, why they have to carry their drinks into the pool. A lot of plastic cups and straws were scattered in and around the pool even on Monday. There were very small amount of regular Canadian tourists. On the whole, my stay was quite nice. Yes, I will go to this resort again in the future. Stayed from 10 to 24 of June/17. . .

Hotel Rancho Luna: Endroit agréable ... mais

Il y a beaucoup trop peu d'endroits ombragés pour s'asseoir et échapper au soleil sur la plage et au bord de la piscine. Nous avions réservé des chambres contiguës parce que nous avions nos trois jeunes petits-enfants. Nous avons dû passer une nuit à plusieurs chambres l'une de l'autre la première nuit. Une chambre avait de l'eau très chaude et l'autre de l'eau tiède dans les douches. Le choix de nourriture était meilleur que dans beaucoup d'autres endroits où nous avons séjourné. Les rencontres [... lire plus] avec les membres du personnel ont été agréables et certains ont été extrêmement aimables. Mon mari et moi sommes allés à Cuba 9 fois maintenant, c'est la première fois que nous revenons avec la vengeance de Montezuma. C'est très désagréable ! Nous souffrons tous les cinq. L'eau en bouteille n'est pas fournie dans les chambres comme dans tous les autres endroits où nous avons séjourné à Cuba. La chambre avait une carafe où vous pouviez choisir une barre et obtenir de l'eau pour vos besoins, je soupçonne que parfois c'était de l'eau du robinet qui était fournie. Le terrain était magnifique, bien entretenu et pratiquement dépourvu des déchets que les touristes laissent dans leur sillage. J'y retournerais bien, mais mon mari et ma petite-fille aînée disent non.

Nice place ..but There are far too few shady spots to sit to escape the sun on the beach and by the pool. We booked adjoining rooms because we had our 3 young grandchildren. We had to spend a night several rooms away from each other the first night. One room had extremely hot water the other only tepid in the showers. Selection of food was better than many of the other places we stayed at. Encounters with staff members was pleasant some were extremely gracious. My husband and I have been to Cuba 9 times now, this is the first time we've come home with Montezuma's revenge. It is very unpleasant! All five of us are suffering. Safe bottled water is not provided in your rooms as in all other places we've stayed in Cuba. The room had a carafe where you could pick a bar and get some water for your needs, I suspect that sometimes it was tap water that was provided.Bottled water is available for purchase in the small store on the grounds. The grounds were beautiful, well kept, and mostly free from the litter that tourists leave behind in their wake. I would go back, my husband & eldest granddaughter say no.

Hotel Rancho Luna: Résumé des vacances

C'est notre première expérience à Rancho Luna. Nous n'avons pas aimé la plage, mais le Beach Bar est un endroit idéal pour se détendre. Le déjeuner y est servi, ce qui évite de retourner au restaurant. La nourriture est bonne, on ne peut pas se plaindre, mais on aimerait qu'il y ait plus de variétés sur la table. La chambre est propre et le personnel est très serviable et courtois. La navette pour le centre-ville est un plus. Nous avons apprécié notre séjour à Rancho Luna

Summar vacation This is our first experience in Rancho Luna. We did not like the beach, but Beach Bar is a super place for relaxing. The lunch is served there, so people don't have to go back to the Restaurant. The food is good, cannot complaint, but would like to see more varieties on the table. The room is clean and the staff is very helpful and courteous. The shuttle bus to downtown is a bonus. We enjoyed our stay in Rancho Luna

Hotel Rancho Luna: station d'amezin

très bon complexe hôtelier, bien entretenu, chambres propres et de base, nourriture bonne et abondante, proche de l'aéroport et de la ville de Cienfuegos, J'ADORE, j'y suis allé plusieurs fois, je n'ai jamais eu de problème, j'y retournerai très bientôt, une fois de plus cette année.

amezin resort very good resort well kept grounds ,rooms basic clean food good and plenty close to the airport and to the city of Cienfuegos LOVE IT been there many many times , never had any problem be back very soon one more time this year .

Hotel Rancho Luna: Centre de villégiature moyen

Tout le reste est trois étoiles sauf que l'hôtel est infesté d'insectes, y compris dans les chambres. Mais ils peuvent nettoyer cela très facilement. La salle de sport était bien mais maintenant toutes les machines ont disparu.

Average resort Everything else is three star except is hotel is bugs infested including the bedrooms. otherwise it is good for the price you pay. But they can clean up this very easily. Gym use to be good but now all the machines are gone.

Hotel Rancho Luna: problème avec la chambre

nous pensons que l'hôtel est correct à 100% le problème est que la chambre que nous avons demandée un mois à l'avance n'a pas été faite après que l'hôtel ait accepté notre demande n'a pas été faite après que l'hôtel ait accepté notre demande. je me souviens même que vous avez demandé la chambre et qu'ils vous ont dit que c'était fait. nous ne pouvons pas marcher normalement comme une personne en bonne santé, c'est donc la raison pour laquelle nous devrons repenser à Rancho Luna la prochaine  [... lire plus]fois. la personne au 216 a été placée de Toronto le même jour que nous cette personne m'a dit qu'elle n'avait rien demandé, qu'elle n'avait pas demandé de chambre et qu'elle avait juste été placée là imre marosi anna marosi

problem with the room we think the hotel is ok 100% the problem is with the room that we asked for one month in advance was not done after the hotel eccepted our demend. i remember even you asked for the room and they told you its done. we cant walk normally like healthy person,so this is the reason to rethink rancho luna next time. the person in 216 was placed from toronto at the same day like us this person told me thy didnt asked for aniyhing or any room they was just placed there imre marosi anna marosi

Hotel Rancho Luna: Bon centre de vacances à prix raisonnable

Le personnel était toujours joyeux et agréable à côtoyer. La nourriture était correcte (pas excellente) mais il y avait beaucoup de choix. Pendant notre séjour, nous n'avons pas eu droit à un dîner à la carte. La chambre était propre, mais elle mériterait d'être améliorée. Le climatiseur de notre chambre fonctionnait bien. Le terrain est bien entretenu et la plage est nettoyée tous les jours. Nous avons pris la navette deux fois pour aller à Cienfuegos - très agréable.

Good reasonably priced resort The staff was always cheerful and great to deal with. The food was decent (not great) but there was plenty to choose from. While there, we didn't get an Al Carte dinner. The room was clean but it definitely could use an upgrade. The air conditioner in our room worked fine. The grounds are well cared for and the beach was cleaned up daily. Took the shuttle twice into Cienfuegos - very enjoyable.

Club Amigo Costa Sur: Hôtel moyen, personnel extraordinaire

Le bungalow était satisfaisant. Le service de ménage était excellent. La nourriture était moyenne, évitez le foie de porc. Il ne m'a pas plu. La plage était excellente. Malheureusement, il y avait beaucoup de moustiques (c'est la saison), il faut donc prévoir une bonne dose de répulsif. J'ai visité l'hôtel à la mi-mai.

Average hotel, amazing staff Bungalow was satisfactory. Maid service was great. Food was average, stay away from the Pork liver. It didn't agree with me. Beach was excellent. Unfortunately, there were a lot of mosquitos (it's the season) so come prepared with ample bug repellant. I visited in the middle of May.

Hotel Rancho Luna: Ok Resort

L'hôtel était correct, pas de problème avec l'hôtel, la nourriture était bonne, les femmes de ménage étaient formidables. Nous avons payé pour une vue sur l'océan, nous ne l'avons pas eue, mais des personnes qui n'avaient pas payé pour une vue sur l'océan l'ont eue, donc je conseillerais de ne pas payer pour une vue sur l'océan. Par contre, le personnel de première ligne, la réception, le personnel du bar ont eu un énorme problème de langue. Dans les bars, les boissons étaient basiques, [... lire plus] il fallait aller à l'extérieur de la station pour obtenir des cocktails, je n'avais jamais eu ce problème à Cuba auparavant. De plus, les jours où les locaux sont arrivés, ils ont pris le contrôle de l'hôtel au point de devoir fermer le buffet. Je suis allé à Cuba 3* de nombreuses fois auparavant et je n'ai jamais rencontré cela.

Resort was ok, no problem with the hotel, food was good, housekeepers were amazing. We paid for Ocean view, didn't get it yet people that didn't pay for one got them, so I would advise not to pay for Ocean view. How ever found front line staff, reception, bar staff there was a huge language problem. At the bars basic drinks, had to go off resort to get Cocktails never had that problem in Cuba before. Also on the days that the Locals came in found they just took over the resort to the point where they had to close the buffet. Been to 3* Cuba many times before and never came across this.

Hotel Rancho Luna: Valeur d'excellemment

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je n'ai pas été déçu. Bien sûr, c'est un peu vieux, quelques choses ont besoin d'être réparées et embellies, mais les gens sont super sympathiques et font tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable. Je n'ai pas trop vu de vieux hommes lubriques avec des jeunes filles cubaines, ce qui était bien. La nourriture n'est jamais excellente à Cuba, mais il y avait toujours quelque chose à déguster, et c'était en fait meilleur que c [... lire plus]e à quoi je m'attendais. Belle piscine, j'aimerais qu'elle reste ouverte un peu plus longtemps le soir...

Exceleent value Second time at this resort, and was not disappointed. Sure, it is a little older, a few things need fixing and sprucing up, but the people are super friendly and do whatever they can to make your stay pleasant. Did not see TOO much of the lecherous old men with the young Cuban girls, so that was nice. Food is never great in Cuba, but there was always something you could enjoy, and it was actually better than I would have expected. Beautiful pool, would love to see it stay open a little longer in the evenings..

Hotel Rancho Luna: Un lieu de villégiature authentique

Nous avons passé une excellente semaine au Ranch Luna à Cuba ! Le complexe est plus ancien, mais il ne manquait pas de tout ce dont nous avions besoin pour la semaine. Le service était excellent, le personnel amical et serviable, la nourriture était abondante et savoureuse. Il y en a pour tous les goûts. Très grande piscine, idéale pour tous les âges. Nous avons apprécié la plage et l'océan. Navette gratuite dans la ville, un bon moyen de voir la campagne et les Cubains. Nous nous somme [... lire plus]s sentis en sécurité et nous reviendrons l'année prochaine.

Authentic resort We had a great week at ranch Luna in Cuba! The resort is older, but certainly didn't lack any of the necessities that we needed for the week. Great service, friendly, helpful staff, food was certainly plentiful and tasty. Something for everyone. Very large pool, great for all ages. We enjoyed the beach, and ocean. Free shuttle into the city, a great way to see the country side and Cubans. Felt very safe and we would go back next year.