Un excellent rapport qualité-prix

Très propre ,bien aménagé ,nourriture très bonne ,service excellent ,tout le personnel est très précis le service au bar est rapide,20 minutes de l'aéroport.3 options de restaurants à la carte pas de problème pour réserver.beaucoup de chaises longues

Great value for money Very clean ,well laid out ,food very good ,service excellent ,all staff are very accurate bar service is quick,20 minutes from airport.3 options for a la carte restaurants no problem reserving.plenty of loungers

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons réservé le complexe pour un séjour de 7 jours tout compris. Je dois dire que c'est probablement le meilleur complexe à bas prix que j'ai visité. Il y avait tous les équipements que nous recherchions et le personnel était attentif et amical. La nourriture était excellente, en tant que végétarien ils ont été très accommodants et mon ami qui mange de la viande a également apprécié la nourriture. Le complexe est de taille moyenne, avec une grande piscine et un espace commun. Les cha [... lire plus]mbres étaient superbes, la salle de bain semblait avoir été récemment rénovée et était très propre ! Il y avait juste une odeur bizarre qui, je pense, provient de l'eau, mais c'était supportable. La plage était correcte, pas la meilleure, mais je pense que c'était à cause du temps - il y avait beaucoup de vent les jours où nous y sommes allés. L'équipe de divertissement était incroyable, très engageante et a rendu toutes les activités amusantes. Un grand merci à Chocolate, Pepsi, Wifi et Darling - ils ont rendu notre séjour bien meilleur en organisant des jeux amusants. Et tout le monde était si énergique ! C'était notre première fois à Puerto Plata, nous y reviendrons certainement. Puerto Plata est moins touristique que Punta Cana. Si vous souhaitez faire beaucoup d'excursions, je vous recommanderais Punta Cana car elle est plus proche des lieux d'excursion et il y a plus d'activités à choisir. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour et nous y retournerons

Amazing Resort We booked the resort for a 7 day all inclusive trip. I have to say this is probably the best resort for a low price I have been too. It had all the facilities we were looking for and staff was attentive and friendly. The food was great, as a vegetarian they were very accommodating and my friend who eats meat also enjoyed the food. The resort was medium sized, with a nice large pool and common area. The rooms were great, the bathroom seemed newly renovated and was very clean! Just an odd scent which I think is from the water but was bearable. Beach was okay, not the best which i think it was because of the weather - it was very windy for the days we went. The entertainment staff was amazing, very engaging and made all the activities fun. Shout out to Chocolate, Pepsi, Wifi and Darling - they made our stay much better by hosting fun games. And everyone was so energetic! This was our first time in Puerto Plata, definitely will visit again. Puerto Plata is less touristy compared to Punta Cana. If you are looking to do a lot of excursions then i would recommend Punta Cana as its closer to the excursion places and there are more activities to choose from. Overall very happy with our stay and will be going again

Superbe

Magnifique station balnéaire Notre premier all inclusive depuis des années Bon excellent L'eau potable sur le resort était bonne (pas l'eau du robinet) Pourrait nettoyer les terrains qui sont par ailleurs magnifiques (les fumeurs doivent utiliser les cendriers et les poubelles des clients qui sont disponibles)

Great Beautiful resort Our first all inclusive in years Good excellent Drinking water on resort was good ( not tap water) Could clear up grounds that are otherwise beautiful ( smokers need to use ashtrays and guests trash cans that are available)

Un centre de villégiature extraordinaire.

séjour de 16 jours et tout était parfait. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Beaucoup de variété. Des gens polis et gentils travaillent dans ce complexe. La plage était superbe et longue. Les vendeurs étaient très bien aussi. Pas de pression. Notre famille dominicaine nous manque. C'était notre deuxième séjour et nous reviendrons l'année prochaine. Merci à Iberostar de faire un travail fantastique ! Dave Paul et Melanie Jackson

Amazing Resort. 16 day stay and everything was perfect. Food and drinks were great. Lots of variety. Polite and kind people work at this resort. Beach was great and long. Venders were very good also. No pressure. We are missing our Dominican family. This was our second time and will be back next year. Thank you Iberostar for doing a fantastic job! Dave Paul and Melanie Jackson

Grand centre de villégiature

Excellent terrain, personnel très serviable, très bon choix de nourriture, excellent. La chambre était très bien située MAIS elle a connu de nombreux problèmes. Le réfrigérateur n'a jamais fonctionné (signalé deux fois, sans résultat), fuite d'eau dans le plafond de la salle de bain, réparée après 6 heures de fuite. Le coffre-fort de la chambre ne s'ouvrait pas toujours, il fallait l'aide du personnel pour l'ouvrir. J'ai réservé et payé pour une chambre avec vue sur l'océan mais on m'a donné u [... lire plus]ne chambre avec vue sur la piscine à la place, je n'ai pas voulu changer malgré le fait que je leur ai montré ma copie du papier de réservation. Malgré tout, je recommande vivement ce complexe et j'y retournerai. Le club pour enfants et le personnel sont excellents. Divertissements en soirée très fades et médiocres. Plage minable et rugueuse.

Great resort Excellent grounds, v.helpfull staff, v.good food selection, top rate. Room was very well located BUT lots of problems with it. Fridge never worked(reported twice, no results).Water leak in bathroom ceiling, fixed after 6 hour leak. Room safe sometimes failed to open, needed staff help to open. Book and paid for a Oceanview room but was given a Pool view room instead, would not change despite me showing them my copy of booking paper. Despite all this, strongly recommend this resort and will go back again. Kids club and staff top notch. Evening entertainment very bland and mediocre. Beach crappy and rough.

Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente ! La nourriture était excellente et les plages étaient magnifiques. La musique jouée dans les clubs aurait pu être meilleure, mais ce n'était pas mal ! J'éviterais tous les restaurants à la carte (à l'exception du restaurant mexicain) et me contenterais de manger au buffet, la nourriture est vraiment bonne et offre une grande variété.

Great resort Overall great experience! The food was amazing and the beaches were beautiful. The music played in the clubs could have been better but still not bad! I would skip all the al la cart restaurants (expect for the Mexican restaurant) and just eat at the buffet, the food is really good and offers a wide variety.

A recommander vivement !!!

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et il ne me déçoit pas. Le personnel est aimable et serviable, la plage est magnifique et l'on peut s'y promener pendant des kilomètres. Le personnel est amical et très serviable, les chambres sont propres, la nourriture est excellente, il y a des divertissements nocturnes et une discothèque. Les jardins paisibles avec des cascades ainsi que tous les autres équipements donnent à ce complexe un 10/10 sur mes exigences pour un complexe tout co [... lire plus]mpris. Les protocoles Covid ont été suivis par l'ensemble du personnel et les tests pratiques effectués sur place pour le retour au Canada ont été efficaces et professionnels.

Highly recommend!!! My second time at this resort and it does not disappoint. Helpful and friendly staff, a beautiful beach that you can walk for miles along. The staff are friendly and very helpful, clean rooms, great food, nightly entertainment and a disco. The peaceful gardens with waterfalls along with all the other amenities gives this resort a 10/10 on my should have requirements at an all inclusive resort. Covid protocols Followed by all staff and convenient on site testing for departure back to Canada was efficient and professional.

Le paradis des fumeurs

Le pouce en l'air : - Beaucoup de plage à parcourir. Quelques kilomètres à coup sûr. - L'extérieur est luxuriant avec des palmiers et beaucoup de végétation. C'est magnifique, surtout la nuit. - Je traite pour les couples et les enfants. Pouce vers le bas : Pas de serviettes de toilette dans la chambre. Tous les deux jours, j'ai dû en demander. Pas de service de boissons dans les parties communes. Pensez au self-service lorsque vous êtes assis sur une chaise longue au bord de l [... lire plus]a piscine ou de la plage ou dans le hall d'entrée. Je savais que quelque chose n'allait pas lorsque tout ce que l'on m'a donné lors de l'enregistrement était une carte pour ma chambre et une carte pour ma serviette de piscine. Pas de carte de l'hôtel. Aucune description des restaurants et des horaires. Rien. La zone non-fumeurs est tout simplement... nulle part. Cet hôtel semble favoriser les fumeurs dans l'ensemble. Problème d'algues. Pas de déca dans les chambres et aucun effort n'a été fait pour en obtenir. En fait, le fait d'en demander semblait déranger la réception. Le directeur lui-même n'a pas semblé intéressé par mes préoccupations. Peut-être que si j'avais été un fumeur avec une famille de 3 personnes, on m'aurait accordé plus d'attention ? Il n'y a pas de problème. Je comprends. Le D.R. est connu pour ses escroqueries, donc si vous quittez la station, il y a des chances que vous soyez victime d'une escroquerie. Je me suis fait arnaquer en utilisant, entre autres, Uber Sachez que si vous êtes un voyageur en solo, vous ne bénéficierez pas du même niveau d'attention. Les voyageurs solitaires semblent passer entre les mailles du filet. Il est courant de réserver une chaise longue dans l'enceinte de la piscine et il semble que les voyageurs soient les bienvenus. Il vaut mieux arriver tôt si vous voulez une chaise. Les gens réservent souvent des chaises longues pour une semaine à la fois. Mon impression générale de ce complexe Iberostar est qu'il utilise la marque "Iberostar" pour attirer des clients et, comme l'entreprise Iberostar n'applique pas des normes élevées de qualité de service dans tous ses hôtels, je ne visiterai plus cette chaîne. J'ai été chez Iberostar 4 années de suite et c'était la dernière.

A smoker's paradise Thumbs up: - Plenty of beach to walk along. A couple of km for sure. - Exterior is lush with palm trees and lots of vegetation. It's beautiful especially at night. - I deal for couples and children. Thumb down: No face towels in the room. Every 2 days I had to request them. No drink service in the common areas. Think self-service when sitting in a lounge chair by the pool or beach or in the lobby area. I knew something was "off" when all I was given during registration was a card for my room and a card for my pool towel. No map of the resort. No description of the restaurants and schedules. Nada. The non-smoking area is simply...nowhere. This particular hotel seems to favor smokers overall. Seaweed problem. No decaf in the rooms and no effort was made to get some. In fact, asking for it appeared to bother the front desk. The manager, himself, appeared uninterested in any of my concerns. Perhaps, if I had been a smoker with a family of 3, more attention would have been provided? No problem. I get it. The D.R. is known for scams so if you leave the resort, chances are that you'll get victimized. I got scammed using, of all things, Uber Know that if you are a solo traveller, you won't get the same level of attention. Solo travellers appear to fall through the cracks. Reserving a long chair in the pool area is common and appears to be most welcome. Better get there early if you want a chair. People commonly reserve long chairs for a week at a time. My over all impression of this particular Iberostar resort is that it is using the "Iberostar" brand to attract patrons and since Iberostar corporate doesn't enforce a high standard of quality service in all of its hotels, I will no longer be visiting the chain. I've been to Iberostar 4 years in a row and this was my last.

Excellent centre de villégiature

Nous avons décidé seulement quelques jours avant le départ de voyager dans ce resort où nous avons séjourné en 2013. Notre agent de voyage a rapidement tout organisé et nous sommes partis à temps avec Sun Wing pour profiter d'une semaine à Iberostar Costa Dorada. Ce complexe plus ancien est exceptionnellement bien entretenu, très propre et les terrains sont vraiment spectaculaires. Nous basons notre opinion sur 38 vacances antérieures dans des centres de villégiature, principalement à Cuba et e [... lire plus]n République dominicaine. Les chambres sont spacieuses, tout fonctionne et la femme de chambre a gardé notre chambre en parfait état. Tout le personnel est sympathique, travaille dur et nous attribuons cela au directeur général que l'on voit toute la journée travailler avec son personnel. Par exemple, un jour, il portait un bras plein d'assiettes pour se rendre à un barbecue sur la plage - nous n'avons jamais été témoins d'une telle chose dans aucun autre complexe hôtelier ! Les bâtiments sont tous reliés au hall, ce qui signifie que lorsqu'il pleut, on n'est pas trempé. C'est important, comme nous l'avons constaté. Le seul problème était les algues sur la plage que le personnel essayait d'enlever tous les jours avec diligence. Sinon, ce complexe fait tout ce qui est en son pouvoir pour faire de vos vacances un moment vraiment agréable

Excellent Resort We decided only several days prior to departure to travel to this resort where we stayed in 2013. Our travel agent quickly organized everything and we departed on time with Sun Wing to enjoy a week Iberostar Costa Dorada. This older resort is exceptionally well maintained,very clean and the grounds are truly spectacular. We base our views on 38 prior vacations to resorts mainly in Cuba and Dominican Republic. The rooms are spacious,everything works and the maid kept our room in tip top shape. All the staff are friendly,work hard and we contribute this to the general manager who you see all day long working with his staff. For example one day he was carrying an arm full of plates to a BBQ on the beach-never at any other resort have we witnessed anything like that! The building are all interconnected to the lobby which means when it rains one does not get soaked. This is important as we found out. The only problem was the seaweed on the beach which the staff diligently tried to remove every day. Otherwise this resort does everything it can to make your vacation truly a fun time

Personnel sympathique, bon entretien et nourriture chaude

Allez au buffet dès l'ouverture pour obtenir des plats chauds et être le premier à choisir les aliments. Jetez une serviette sur les chaises de plage pour les réserver. Les chambres sont datées et c'est généralement un plus petit complexe, mais tout est toujours fréquemment entretenu : le personnel taille les buissons, teste les niveaux de la piscine, nettoie, rafraîchit les collations et l'eau. Vraiment impressionnant ! J'ai adoré les stations de remplissage d'eau. Joli massage en profondeur -  [... lire plus]n'oubliez pas de préciser que vous avez acheté un massage en profondeur au thérapeute si vous avez acheté ce service, juste pour être sûr qu'il ne vous donnera pas un massage normal.

Friendly staff, great maintenance and hot food Go to the buffet when it opens to get hot food and to get first pick of the food. Throw a towel on the beach chairs to reserve them. Rooms are dated and it’s generally a smaller resort but everything always frequently maintained: staff trimming bushes, testing pool levels, cleaning, refreshing snacks and water. Really impressed! Loved the water filling stations. Lovely deep tissue massage - make sure you emphasize you purchased a deep one to the therapist if you did buy that service just to be sure they don’t give you a regular massage.

Vacances décentes

Avantages : Magnifique terrain et espaces communs, nombreuses chaises longues à la plage et à la piscine Inconvénients : La chambre avait grand besoin d'être rénovée, elle est datée et délabrée. Très vieille climatisation bruyante, eau chaude intermittente, télévision qui n'a pas fonctionné pendant plusieurs jours. Des fuites d'eau se sont produites dans la salle de bain à des endroits aléatoires. Le coffre-fort de la chambre s'est ouvert et réinitialisé un jour, laissant tous les objets de val [... lire plus]eur en évidence. Rien n'a disparu, mais cela a suscité une certaine crainte et de la méfiance. Le buffet était redondant mais acceptable. Il n'y a pas beaucoup de luxe ici. Les restaurants servaient malheureusement des plats de buffet réadaptés. Fait amusant : le poisson Pangasius semblait avoir plusieurs noms dans ce complexe. Ma femme a trouvé cela drôle, moi moins. Sur la plage, il y avait pas mal d'algues dans le sable et dans l'eau, mais à des niveaux tolérables.

Decent vacation Pros: Beautiful grounds and common areas, plenty of loungers at the beach and pool Cons: The room was in dire need of overhaul, it is dated and dilapidating. Very old noisy AC, hot water was intermittent, non functioning TV for several days. Water leaking from random places in the bathroom. The safe in the room opened and reset itself one day leaving all valuables for display. Nothing was gone but this did cause a fright and distrust. The buffet was redundant but acceptable. Not much luxury here. The restaurants served repurposed buffet food unfortunately. Fun fact: Pangasius fish seemed to have several names at this resort. My wife found this funny, me less so. The beach had quite a bit of seaweed in the sand and water but at tolerable levels.

Un bon centre de villégiature - 4/5

Ce fut une bonne expérience. Les chambres et le terrain étaient très propres ; la piscine et les activités étaient excellentes. Les activités étaient variées : tir à l'arc, air-rifling, aquarobic, kayak, volley-ball, bocce, lancer de fers à cheval et water-polo. Le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas (les piles étaient déchargées et le coffre-fort se remettait en marche à chaque fois que nous fermions la porte), ce qui était inquiétant. La nourriture était bonne. Il y avait un [... lire plus] grand choix de viandes et de fruits, mais peu de légumes ou de produits locaux (tostones, mangu, mofongo, habichuelas con dulce, etc). De plus, le restaurant "japonais" ne servait pas vraiment de nourriture japonaise, mais seulement des plats génériques "asiatiques" comme des rouleaux de printemps, du riz frit et un "sushi" contenant du fromage à la crème et des carottes. Les distributeurs de sodas et de glaces étaient régulièrement en rupture de stock. Le café (cafe con leche) des distributeurs de café était VRAIMENT BON ! Le service était également bon. Les serveurs et les barmans vous ignoraient parfois au profit de touristes anglophones à l'allure américaine, mais le café / l'eau / les boissons finissaient par arriver. Dans l'ensemble, 4/5.

A Good Resort - 4/5 It was a good experience. Rooms and ground were very clean; and the pool and activities were excellent. Activities ranged from: Archery, air-rifling, aquarobics, kayaking, volleyball, bocce, horseshoe tossing, and water polo. The safe in our room was not working (the batteries were loose, so the safe would re-set every time we closed the door), so that was concerning. The food was good. There was a wide selection of meats and fruit, but not a lot of vegetables or local selection (think: tostones, mangu, mofongo, habichuelas con dulce, etc). Also, their "Japanese" restaurant did not really serve Japanese food, just generic "Asian-y" food like: spring rolls, fried rice, and a 'sushi' containing cream cheese and carrots. The soda and ice-cream dispensing machines would regularly run out of soda and ice-cream. The coffee (cafe con leche) from the coffee dispensing machines was REALLY GOOD! The service was also good. The servers and bartenders would sometimes ignore you in favour of English-speaking American-looking tourists, but coffee / water / drinks eventually came around. Overall, a 4/5.

Le bon moment

+ nourriture (grand choix), service (bien au-dessus de la moyenne), petit centre de villégiature = facilité de déplacement, l'équipe d'animation a organisé des tonnes d'événements - plage (trop d'algues), océan nuageux, très venteux dans l'après-midi

Good Time + food (big selection), service (well above average), small resort = easy to get around, entertainment team had tons of events - beach (too much seaweed), ocean cloudy, very windy in the afternoon

Un excellent rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, vous obtenez un excellent rapport qualité-prix pour un prix très raisonnable. Les buffets étaient bons, ils avaient les variétés standard d'options de nourriture dans les deux endroits. Les 3 restaurants que vous avez réservé avant weâ™re juste ok, rien de spécial. La propriété était magnifique et très bien entretenue. Les piscines étaient toujours super propres et le personnel d'entretien travaillait constamment toute la journée. Tous les niveaux de personnel étaient extrêm [... lire plus]ement sympathiques et sont sortis de leur chemin pour aider de toutes les façons possibles. La plage était superbe, à l'exception des habitants qui essayaient d'acheter quelque chose. Les chambres étaient très désuètes et avaient besoin d'être rénovées, mais elles étaient toujours propres et bien approvisionnées en serviettes, en articles de mini-bar et en papier hygiénique. Le Wifi était très fort dans tout le complexe, la connexion n'a jamais été perdue une seule fois. Je vous conseille d'apporter des bouteilles d'eau. Iberostar n'a plus de bouteilles d'eau en plastique dans les chambres mais des distributeurs d'eau à chaque étage. Bon travail pour réduire le plastique !

Great Value for Price Overall you get a great value for the a very reasonable price. The buffets were good, they had the standard varieties of food options at both locations. The 3 restaurants which you has book before we’re just ok, nothing special. The property was beautiful and very well maintained. The pools were always super clean and maintenance staff were constantly working all day. All levels of staff were extremely friendly and went out of their way to assist any way possible. The beach was great except for the locals trying to get to you to buy something. The rooms were very outdated and in need of a makeover, but always clean and well stocked with towels, mini bar items and toilet paper. Wifi was very strong throughout the entire resort, never lost connection once. I would suggest to bring water bottles. Iberostar no longer has plastic water bottles in rooms but water dispensing machines on each floor. Great job reducing plastic!

Génial Génial Génial Génial Génial Resort

Tout était excellent, le personnel est plus qu'INCROYABLE. La nourriture était excellente. Les activités étaient très amusantes. Ai-je mentionné que le personnel est EXCEPTIONNEL. Les piscines étaient très belles. Les spectacles nocturnes étaient très amusants. O'Yah, le personnel était INCROYABLE.

Awesome Awesome Awesome Resort Everything was Excellent, the staff is beyond AMAZING. Food was great. Activities were very fun. Did I mention, staff is AMAZING. Pools were very nice. Nite shows were alot of fun. O'Yah, staff was AMAZING.

De superbes vacances

Les jardins sont bien entretenus. Les allées sont bien éclairées la nuit. La station est compacte et l'accès à tous est facile. Si vous avez des problèmes de mobilité, ne prenez pas de chambre au 3ème étage. Le buffet était varié et très bon. Les plats mexicains et méditerranéens étaient excellents. Le japonais était bon, mais il aurait pu être un peu plus aromatisé. Le personnel était accommodant. Certaines parties de l'hôtel sont un peu fatiguées et ont besoin d'être rénovées.

Great vacation The gardens are well maintained. Walkways are well lit at night. Compact resort and accessibility to all is easy. If you have mobility issues do not get 3rd floor room. Buffet food was varied and very good. Mexican and Mediterranean were excellent. Japanese was good, could use a little more flavoring. Staff were accommodating. Some areas of the resort are a little tired, need updating.

Iberostar Costa Dora

Très bel établissement avec de nombreuses choses à faire et un personnel formidable. L'établissement est vieux (20 ans) et a besoin d'être rénové, mais il n'est pas délabré. La nourriture était bonne, tout comme le personnel de la salle à manger. Notre chambre et l'ameublement étaient également vieux et fatigués, ils avaient besoin d'être rénovés/actualisés, mais tout était propre et fonctionnait bien mais tout était propre et fonctionnait bien. Le cadre magnifique, l'environnement relaxa [... lire plus]nt et le personnel amical ont rendu nos vacances très agréables.

Very nice facility with numerous things to do, combined with a wonderful staff. Place is old (20yrs) and needs some updating, but the place is not run down or dilapidated. Food was good, as was the Dining Room Staff. Our room, and the furnishings were also old and tired, they needed renovating/updating, but everything was clean and worked well. The beautiful surroundings, relaxing environment, and friendly staff made our vacation quite enjoyable.

De superbes vacances !

Nous avons beaucoup apprécié le complexe, mais les chambres mériteraient d'être rénovées. La nourriture était excellente. Il y avait toujours beaucoup (en fait trop) de choses que j'aimais. Il y avait toujours beaucoup d'activités en cours et vous étiez invités à y participer, mais sans pression. C'est bien d'avoir le wifi dans tout le complexe aussi !

Great vacation! We really enjoyed the resort but the rooms could use updating. The food was great. There was always plenty (in fact too much) that I liked. There was always plenty of activities going on and you were invited to join in but no pressure. Nice to have the wifi throughout the resort too!

Endroit agréable

Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce complexe. Il était facile de se déplacer et les restaurants, bars, etc. étaient proches et faciles à trouver. Les chaises de plage et les chaises de piscine étaient très bien et faciles à trouver. Seules quelques petites choses que nous n'avons pas aimées. L'hôtel était très avare en vin, à tel point que lorsqu'ils versaient du vin dans notre verre, nous allions immédiatement au bar et ramenions des gobelets en plastique pour compléter la quantité de vin s [... lire plus]ervie à l'origine. Apparemment, ils agissent ainsi sur instruction de la direction. En outre, à plusieurs reprises, les bars n'ont été réapprovisionnés que quelques heures après l'ouverture. Il n'y avait pas de bière à la pression au moins trois matins ainsi que certains types d'alcools. Le bar du hall était trop proche de la discothèque et du théâtre, ce qui le rendait très bruyant au lieu d'être un lieu de retraite tranquille. Il y avait également trop de gens qui fumaient partout. Le personnel de service ne parlait pas bien l'anglais, ce qui rendait très difficile d'obtenir des réponses ou de passer une commande.

Nice Place Overall we enjoyed this resort. It was easy to get around and restaurants, bars etc were close and easy to find. Beach chairs and pool chairs were very good and easy to find. Only a few things we Didn’t like. Resort was very stingy when pouring wine to the extent that when they poured wine into our glass we immediately went to the bar and brought back plastic cups of wine to add to the meaner amount that was originally served. Apparently they do this as instructed by senior management. Also on several occasions the bars were not restocked until a few hours after opening. No draft beer was available on at least 3 mornings as well as certain kinds of liquor. Lobby bar was too close to the disco and theatre making it very loud instead of a quiet retreat. There were also too many people smoking everywhere. The serving staff were not well versed in English making it very difficult to get answers or place an order.

Enfin un lieu de villégiature bien pensé !

La première chose que nous avons remarquée, c'est qu'il y avait des rampes et très peu de marches, ce qui n'était pas le cas dans d'autres centres de villégiature. De plus, les chambres étaient couvertes, ce qui permettait d'accéder au hall et à la plupart des salles à manger à l'abri en cas de pluie. Le complexe était plus petit que ce à quoi j'étais habitué et il n'y avait qu'une seule piscine, mais c'était une grande piscine avec une zone peu profonde pour les enfants et, bien sûr, un bar de  [... lire plus]nage. Tout le personnel était amical et serviable. Une mention spéciale pour Jose qui était très attentif et nous a aidés quand nous en avions besoin, ainsi que pour Pepsi, un gars drôle et un bon instructeur de tir à l'arc/à la carabine. La nourriture était très bonne avec un bon choix. Beaucoup de choix de desserts. Trois restaurants alacarte - japonais, mexicain et méditerranéen. Le café pourrait être amélioré, mais nous avons découvert les machines à café de la salle à manger principale et du petit buffet, qui offraient un grand choix de cafés spécialisés. La plage était belle mais l'eau était très agitée. Beaucoup de chaises au bord de la piscine et à la plage.

A Well Thought Out Resort at last! First thing we noticed were ramps and very few steps which I haven't come across in past resorts. And the rooms were covered so you were able to get to the lobby and most dining areas under cover if raining. The resort was smaller than I was used and only had one pool but it was a large pool with a shallow area for kids and of course a swim up bar. All the staff were friendly and helpful. Special shout out to Jose who was very attentive and helped out when we needed it and also to Pepsi, funny guy and a good archery/rifle instructer. The food was very good with a good selection. Lots of dessert choices. Three alacarte restsurants-Japanese, Mexican and Mediterranean. The coffee could use some improvement but then we discovered the coffee machines in the main dining room and the smaller buffet area which had a big selection of specialty coffees. The beach was nice but the water was very choppy. Lots of chairs poolside and at beach.