La plage de RANCHO LUNA a été un désastre

Bonjour : Parmi les nombreuses visites que j'ai faites dans ce resort en 30 ans, la plage était très sale pendant toute la première semaine, à cause des vents forts qui ont soufflé pendant quatre jours avant mon arrivée. Je ne l'ai jamais vue dans cet état. Il y avait beaucoup de débris de plastiques de toutes sortes. L'odeur était épouvantable. Il leur a fallu plus d'une semaine pour nettoyer. La nourriture était satisfaisante à mon goût ; la variété était également correcte. Le week-end, l' [... lire plus]endroit était rempli de Cubains ; je dois dire qu'ils peuvent être assez irrespectueux envers les autres clients. Je ne comprends pas pourquoi ils doivent porter leurs boissons dans la piscine. De nombreux gobelets et pailles en plastique étaient éparpillés dans et autour de la piscine, même le lundi. Il y avait très peu de touristes canadiens. Dans l'ensemble, mon séjour a été très agréable. Oui, je vais aller à cette station de nouveau à l'avenir. Séjour du 10 au 24 juin 17. . .

The RANCHO LUNA beach was a disaster Hi: Among many visits that I made to this resort in 30 some years, the beach was very dirty for the duration of first week, due the strong winds that were blowing for four days prier to my coming. I never seen it like this. There was a lot of debris of plastics of all kinds. The smell was awful. It took them more than a week to clean it up. The food was satisfactory to my taste; variety was also OK. On the weekends, the place was full of Cubans; have to say, they can be quite disrespectful to other guests. I can't understand, why they have to carry their drinks into the pool. A lot of plastic cups and straws were scattered in and around the pool even on Monday. There were very small amount of regular Canadian tourists. On the whole, my stay was quite nice. Yes, I will go to this resort again in the future. Stayed from 10 to 24 of June/17. . .

Endroit agréable ... mais

Il y a beaucoup trop peu d'endroits ombragés pour s'asseoir et échapper au soleil sur la plage et au bord de la piscine. Nous avions réservé des chambres contiguës parce que nous avions nos trois jeunes petits-enfants. Nous avons dû passer une nuit à plusieurs chambres l'une de l'autre la première nuit. Une chambre avait de l'eau très chaude et l'autre de l'eau tiède dans les douches. Le choix de nourriture était meilleur que dans beaucoup d'autres endroits où nous avons séjourné. Les rencontres [... lire plus] avec les membres du personnel ont été agréables et certains ont été extrêmement aimables. Mon mari et moi sommes allés à Cuba 9 fois maintenant, c'est la première fois que nous revenons avec la vengeance de Montezuma. C'est très désagréable ! Nous souffrons tous les cinq. L'eau en bouteille n'est pas fournie dans les chambres comme dans tous les autres endroits où nous avons séjourné à Cuba. La chambre avait une carafe où vous pouviez choisir une barre et obtenir de l'eau pour vos besoins, je soupçonne que parfois c'était de l'eau du robinet qui était fournie. Le terrain était magnifique, bien entretenu et pratiquement dépourvu des déchets que les touristes laissent dans leur sillage. J'y retournerais bien, mais mon mari et ma petite-fille aînée disent non.

Nice place ..but There are far too few shady spots to sit to escape the sun on the beach and by the pool. We booked adjoining rooms because we had our 3 young grandchildren. We had to spend a night several rooms away from each other the first night. One room had extremely hot water the other only tepid in the showers. Selection of food was better than many of the other places we stayed at. Encounters with staff members was pleasant some were extremely gracious. My husband and I have been to Cuba 9 times now, this is the first time we've come home with Montezuma's revenge. It is very unpleasant! All five of us are suffering. Safe bottled water is not provided in your rooms as in all other places we've stayed in Cuba. The room had a carafe where you could pick a bar and get some water for your needs, I suspect that sometimes it was tap water that was provided.Bottled water is available for purchase in the small store on the grounds. The grounds were beautiful, well kept, and mostly free from the litter that tourists leave behind in their wake. I would go back, my husband & eldest granddaughter say no.

Résumé des vacances

C'est notre première expérience à Rancho Luna. Nous n'avons pas aimé la plage, mais le Beach Bar est un endroit idéal pour se détendre. Le déjeuner y est servi, ce qui évite de retourner au restaurant. La nourriture est bonne, on ne peut pas se plaindre, mais on aimerait qu'il y ait plus de variétés sur la table. La chambre est propre et le personnel est très serviable et courtois. La navette pour le centre-ville est un plus. Nous avons apprécié notre séjour à Rancho Luna

Summar vacation This is our first experience in Rancho Luna. We did not like the beach, but Beach Bar is a super place for relaxing. The lunch is served there, so people don't have to go back to the Restaurant. The food is good, cannot complaint, but would like to see more varieties on the table. The room is clean and the staff is very helpful and courteous. The shuttle bus to downtown is a bonus. We enjoyed our stay in Rancho Luna

Station d'amezin

très bon complexe hôtelier, bien entretenu, chambres propres et de base, nourriture bonne et abondante, proche de l'aéroport et de la ville de Cienfuegos, J'ADORE, j'y suis allé plusieurs fois, je n'ai jamais eu de problème, j'y retournerai très bientôt, une fois de plus cette année.

amezin resort very good resort well kept grounds ,rooms basic clean food good and plenty close to the airport and to the city of Cienfuegos LOVE IT been there many many times , never had any problem be back very soon one more time this year .

Centre de villégiature moyen

Tout le reste est trois étoiles sauf que l'hôtel est infesté d'insectes, y compris dans les chambres. Mais ils peuvent nettoyer cela très facilement. La salle de sport était bien mais maintenant toutes les machines ont disparu.

Average resort Everything else is three star except is hotel is bugs infested including the bedrooms. otherwise it is good for the price you pay. But they can clean up this very easily. Gym use to be good but now all the machines are gone.

Problème avec la chambre

nous pensons que l'hôtel est correct à 100% le problème est que la chambre que nous avons demandée un mois à l'avance n'a pas été faite après que l'hôtel ait accepté notre demande n'a pas été faite après que l'hôtel ait accepté notre demande. je me souviens même que vous avez demandé la chambre et qu'ils vous ont dit que c'était fait. nous ne pouvons pas marcher normalement comme une personne en bonne santé, c'est donc la raison pour laquelle nous devrons repenser à Rancho Luna la prochaine  [... lire plus]fois. la personne au 216 a été placée de Toronto le même jour que nous cette personne m'a dit qu'elle n'avait rien demandé, qu'elle n'avait pas demandé de chambre et qu'elle avait juste été placée là imre marosi anna marosi

problem with the room we think the hotel is ok 100% the problem is with the room that we asked for one month in advance was not done after the hotel eccepted our demend. i remember even you asked for the room and they told you its done. we cant walk normally like healthy person,so this is the reason to rethink rancho luna next time. the person in 216 was placed from toronto at the same day like us this person told me thy didnt asked for aniyhing or any room they was just placed there imre marosi anna marosi

Bon centre de vacances à prix raisonnable

Le personnel était toujours joyeux et agréable à côtoyer. La nourriture était correcte (pas excellente) mais il y avait beaucoup de choix. Pendant notre séjour, nous n'avons pas eu droit à un dîner à la carte. La chambre était propre, mais elle mériterait d'être améliorée. Le climatiseur de notre chambre fonctionnait bien. Le terrain est bien entretenu et la plage est nettoyée tous les jours. Nous avons pris la navette deux fois pour aller à Cienfuegos - très agréable.

Good reasonably priced resort The staff was always cheerful and great to deal with. The food was decent (not great) but there was plenty to choose from. While there, we didn't get an Al Carte dinner. The room was clean but it definitely could use an upgrade. The air conditioner in our room worked fine. The grounds are well cared for and the beach was cleaned up daily. Took the shuttle twice into Cienfuegos - very enjoyable.

Ok Resort

L'hôtel était correct, pas de problème avec l'hôtel, la nourriture était bonne, les femmes de ménage étaient formidables. Nous avons payé pour une vue sur l'océan, nous ne l'avons pas eue, mais des personnes qui n'avaient pas payé pour une vue sur l'océan l'ont eue, donc je conseillerais de ne pas payer pour une vue sur l'océan. Par contre, le personnel de première ligne, la réception, le personnel du bar ont eu un énorme problème de langue. Dans les bars, les boissons étaient basiques, [... lire plus] il fallait aller à l'extérieur de la station pour obtenir des cocktails, je n'avais jamais eu ce problème à Cuba auparavant. De plus, les jours où les locaux sont arrivés, ils ont pris le contrôle de l'hôtel au point de devoir fermer le buffet. Je suis allé à Cuba 3* de nombreuses fois auparavant et je n'ai jamais rencontré cela.

Resort was ok, no problem with the hotel, food was good, housekeepers were amazing. We paid for Ocean view, didn't get it yet people that didn't pay for one got them, so I would advise not to pay for Ocean view. How ever found front line staff, reception, bar staff there was a huge language problem. At the bars basic drinks, had to go off resort to get Cocktails never had that problem in Cuba before. Also on the days that the Locals came in found they just took over the resort to the point where they had to close the buffet. Been to 3* Cuba many times before and never came across this.

Valeur d'excellemment

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je n'ai pas été déçu. Bien sûr, c'est un peu vieux, quelques choses ont besoin d'être réparées et embellies, mais les gens sont super sympathiques et font tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable. Je n'ai pas trop vu de vieux hommes lubriques avec des jeunes filles cubaines, ce qui était bien. La nourriture n'est jamais excellente à Cuba, mais il y avait toujours quelque chose à déguster, et c'était en fait meilleur que c [... lire plus]e à quoi je m'attendais. Belle piscine, j'aimerais qu'elle reste ouverte un peu plus longtemps le soir...

Exceleent value Second time at this resort, and was not disappointed. Sure, it is a little older, a few things need fixing and sprucing up, but the people are super friendly and do whatever they can to make your stay pleasant. Did not see TOO much of the lecherous old men with the young Cuban girls, so that was nice. Food is never great in Cuba, but there was always something you could enjoy, and it was actually better than I would have expected. Beautiful pool, would love to see it stay open a little longer in the evenings..

Un lieu de villégiature authentique

Nous avons passé une excellente semaine au Ranch Luna à Cuba ! Le complexe est plus ancien, mais il ne manquait pas de tout ce dont nous avions besoin pour la semaine. Le service était excellent, le personnel amical et serviable, la nourriture était abondante et savoureuse. Il y en a pour tous les goûts. Très grande piscine, idéale pour tous les âges. Nous avons apprécié la plage et l'océan. Navette gratuite dans la ville, un bon moyen de voir la campagne et les Cubains. Nous nous somme [... lire plus]s sentis en sécurité et nous reviendrons l'année prochaine.

Authentic resort We had a great week at ranch Luna in Cuba! The resort is older, but certainly didn't lack any of the necessities that we needed for the week. Great service, friendly, helpful staff, food was certainly plentiful and tasty. Something for everyone. Very large pool, great for all ages. We enjoyed the beach, and ocean. Free shuttle into the city, a great way to see the country side and Cubans. Felt very safe and we would go back next year.

Bon rapport qualité-prix

Des gens sympas, un endroit agréable. A recommander. Je dois dire qu'il n'y a pas de boissons de luxe du tout. Pina Colada ou Mojito auraient été les bienvenus. Proche de l'aéroport et de la ville de Cienfuegos avec une navette quotidienne gratuite ou un taxi de 10 cuc à l'aller.

good value for money Nice folks nice location. Would recommend.Must say no fancy drinks at all. Pina Colada or Mojito would've been nice. Close to airport and city of Cienfuegos with free daily shuttle or 10 cuc taxi each way.

Cuba rancho luna

la piscine est bonne, le personnel est bon, la nourriture est correcte mais pas excellente, les chambres sont propres. Fred Ponergrac a été très serviable, comme d'habitude. Il connaît vraiment son métier et nous offre toujours un excellent service. je ne ferais appel à personne d'autre

cuba rancho luna great bang for the buck. good pool , good staff, food is ok but not great, rooms are clean. Fred Ponergrac was very helpful as usual. He really knows his stuff and always gives us great service. would not use anyone else

Des vacances fabuleuses

J'ai fréquenté cet hôtel à plusieurs reprises et j'ai trouvé que le buffet offrait un bien meilleur choix qu'auparavant. La dinde, les côtes, les crevettes et le callamari n'en sont que quelques exemples. Les chambres sont plus anciennes mais très propres. La piscine olympique est un endroit idéal pour passer la journée quand on n'est pas allongé sur la plage. Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu avec des jardins et des ficus sculptés. Le personnel de l'hôtel est très gentil et serviabl [... lire plus]e. La navette gratuite pour la ville tous les jours était un autre avantage et un excellent moyen de visiter la ville coloniale. Mes vacances ont été très relaxantes et je recommande le Rancho Luna pour des vacances cubaines à un prix raisonnable.

Fabulous Holiday I have been to this hotel many times and found the buffet to have a much better selection then before. Turkey, ribs, shrimp and callamari were just a few of them . The rooms are older but kept very clean. The Olympic size pool was a great place to spend the day when not lying on the beach. The hotel grounds are kept so nice with gardens and sculptured ficus trees. The hotel staff are all very nice and helpful. The free shuttle to the city everyday was another benefit and a great way to tour the colonial city. My holiday was very relaxing and would recommend Rancho Luna for a reasonable priced Cuban holiday.

Propre, confortable, à 15 minutes de l'aéroport de Cienfuegos !

Comme l'ont indiqué les commentaires précédents, il s'agit d'un complexe 3 étoiles bon marché. La chambre était propre, le lit confortable, il y avait toujours de l'eau chaude, des serviettes propres tous les jours, le personnel de ménage sympathique (Barbara !!). Notre vol d'arrivée a été retardé (nous sommes arrivés à l'hôtel à 22h30) - Luisa, notre représentante Hola Sun, était très agréable, bien informée et nous a dirigés vers la salle à manger qui était restée ouverte pour nous nourrir ! L [... lire plus]'enregistrement a été rapide et efficace. J'avais demandé une chambre au rez-de-chaussée mais on m'a attribué le 2e étage... le lendemain matin à la première heure, on m'a donné le choix entre 4 chambres et dès qu'elles ont été nettoyées et prêtes, j'ai emménagé. Bien joué ! Piscine immense et propre, beaucoup de chaises longues, un peu d'ombre sous 3 pergolas et le surplomb du bar de la piscine. Toujours de la glace et des bouteilles d'eau disponibles. La nourriture était en fait meilleure que prévu, et meilleure que celle du Palma Real (Varadaro). Œufs/omelettes tous les matins, fruits frais, jus de fruits à volonté. Très bon bar à pâtes au déjeuner et au dîner, choix de poulet, poisson, porc, bœuf (j'aimerais juste qu'ils apprennent à ne pas trop cuire TOUT !!). Le personnel est attentif et serviable. Restaurant à la carte décevant pour lequel on peut s'inscrire autant de soirs qu'on le souhaite. Il n'y a qu'un seul restaurant et il manque totalement d'ambiance. Il ne s'agit pas d'un restaurant à thème (fruits de mer, italien, barbecue). La nourriture semble être la même que celle du buffet, mais elle est servie à votre table. Et juste une bête noire... refroidissez le vin blanc, s'il vous plaît, et ne refroidissez pas le vin rouge ! La plongée en apnée au large de la plage était amusante (j'ai pris mon propre équipement et j'ai discuté avec d'autres personnes qui avaient apporté un équipement de plongée). L'utilisation gratuite des "jouets de plage" comprenait quelques bateaux à aubes, des kayaks assis et un catamaran (qu'ils dirigent, vous ne pouvez pas le sortir seul). Le sable est grossier mais devient plus doux à mesure que l'on se dirige vers l'hôtel frère situé à 5 minutes de là. La baignade est également meilleure en bas. L'animation en soirée laisse à désirer. Il s'agit surtout de musique et de vidéos en boîte et bruyantes. Il y avait quelques groupes pendant la semaine (pendant une heure) et un spectacle de costumes le soir. L'hôtel se trouve à 15 minutes de l'aéroport de Cienfuego et à 15 minutes de la ville de Cienfuego. L'hôtel propose une navette gratuite pour la ville tous les jours. L'accès à Internet à l'hôtel est très médiocre. Un seul ordinateur en état de marche dans le hall. Cartes Internet (1 heure pour 2cuc) disponibles à l'hôtel et connexion Internet bien meilleure dans le joli parc de la place de la ville. La connectivité peut être insaisissable... la reconnexion au cours d'une session d'une heure peut se produire plusieurs fois, mais j'ai été étonné de pouvoir connecter Cuba à l'ouest du Canada, à 5 500 km de là !

Clean, comfortable, 15 mins. from Cienfuegos airport!! As previous reviewers have stated, this is a budget-friendly 3-star resort. Room was clean, bed comfortable, always had hot water, clean towels every day, friendly maid staff (Barbara!!). Our inbound flight was delayed (we arrived at the hotel at 10:30pm) - Luisa, our Hola Sun rep was very pleasant, knowledgeable and directed us to the dining room which had been kept open to feed us! Check-in was quick and efficient. I had asked for a ground floor room but was assigned 2nd fl...first thing next morning I was given a choice of 4 rooms and as soon as it was cleaned and ready I moved in. Well done!! Huge, clean pool, lots of lounge chairs, some shade under 3 pergolas and the overhang of pool bar. Always ice and bottled water available. Food was actually better than expected, and better than Palma Real (Varadaro). Eggs/omelettes every morning, fresh fruit, endless fruit juice. Really good pasta bar at lunch and dinner, choice of chicken, fish, pork, beef (I just wish they'd learn to not overcook EVERYTHING!!). Staff are attentive and helpful. Disappointing a la carte restaurant which you could sign up for as many nights as you wish. They only have one restaurant and it is completely lacking in ambiance. It was not a 'theme' restaurant (ie. seafood, Italian, BBQ) The food appeared to be the same as the buffet, but it was served at your table. And just a pet peeve...chill the white wine please, and DO NOT chill the red!! Snorkeling off the beach was fun (I took my own gear and spoke with others who brought scuba gear). Free use of 'beach toys' included a few paddle boats, sit-on kayaks and a catamaran (which they skipper..you can't take it out by yourself). Sand is coarse but gets softer as you walk toward the sister hotel 5 mins. away. Swimming is also better down there. Evening entertainment is lacking. It's mostly LOUD, canned music/videos. They had a couple of bands during the week (for one hour) and one costume show. evening. Hotel is 15 mins. from Cienfuego airport and 15 mins. from town of Cienfuego. Hotel offers free shuttle to town every day. Internet access at hotel is very poor. One working lobby computer. Internet cards (1 hr for 2cuc) available at hotel and Internet connection much better in pretty park in town square. Connectivity can be elusive...re-connecting throughout a 1 hr. session can occur multiple times, but I was amazed that I could connect Cuba with western Canada, 5,500km away!!

Belle station, mais pas heureuse

Nous étions allés dans ce complexe il y a 8 ans et avons décidé d'y retourner. Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan. Nous sommes arrivés dans notre chambre vers 23 heures. Il faisait sombre et nous ne pouvions rien voir à l'extérieur de notre porte coulissante. Lorsque nous nous sommes réveillés le matin, nous avons ouvert nos rideaux pour admirer notre magnifique vue sur l'océan, mais nous n'avons vu que des carreaux et le ciel. Notre vue sur l'océan était bloquée par des tuil [... lire plus]es empilées à l'extérieur de notre chambre. Lorsque nous avons réservé notre chambre, ils savaient que ces tuiles bloquaient la vue sur l'océan. Toute personne qui réserve et paie beaucoup d'argent supplémentaire pour cette chambre avec vue sur l'océan aura une vue obstruée. Le jour même, nous sommes allés à la réception et nous leur avons dit que nous voulions changer de chambre et nous avons expliqué pourquoi. Ils nous ont dit qu'il n'y avait plus de chambres, qu'elles étaient complètes pour la semaine. Plus tard dans la semaine, lorsque notre représentante Louise a demandé à la réception si nous pouvions changer de chambre, ils lui ont répondu qu'ils n'avaient pas dit que nous ne pouvions pas changer de chambre car les chambres étaient pleines. Ils ont ensuite dit à Louise que nous n'avions pas payé pour une chambre avec vue sur l'océan, alors que c'était le cas. Nous avons nos reçus pour le prouver. Nous n'avons jamais eu notre vue dégagée sur l'océan. Nous avons rencontré des gens qui avaient réservé une chambre avec vue sur le jardin et qui ont été surclassés gratuitement dans une chambre avec vue sur l'océan. Nous ne sommes pas du tout satisfaits de l'impolitesse et de la négligence du personnel de la réception. Pas content d'avoir fait des folies et d'avoir payé pour une chambre avec vue sur l'océan qui était obstruée. Il y avait 3 bars. Le bar principal, le bar de la piscine et le bar de la plage. Le bar de la piscine et le bar de la plage étaient très bien. Ils avaient l'alcool que nous voulions et les barmans étaient incroyables et très sympathiques. Le bar principal était horrible. Pas de gin, pas de rhum noir et la plupart des alcools étaient dilués. Chaque fois que nous avons demandé du rhum ou du gin, on nous a dit qu'il n'y en avait plus, mais ils n'en ont jamais eu. De plus, les barmans étaient impolis et ignoraient souvent les femmes pour servir les hommes. De plus, ils n'essayaient même pas de servir les gens dans l'ordre dans lequel ils se présentaient au bar. Par conséquent, il fallait parfois attendre au moins 15 minutes avant d'être servi. Pourquoi n'allions-nous pas au bar de la piscine ou au bar de la plage ? Eh bien, le bar de la piscine et le bar de la plage fermaient à 17 heures, de sorte que le seul bar ouvert était le bar principal. L'alcool au bar principal était tellement mauvais que j'ai dû acheter des panachés de rhum et de vodka au magasin sur place pour toute la semaine. C'en est fini de la formule "tout compris" que j'avais payée ! Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment avec des amis au soleil, mais je suis vraiment déçue de ce genre de choses dans ce centre de villégiature. Sur une bonne note, notre femme de chambre 236 était fantastique. Notre chambre était toujours impeccable, il y avait beaucoup de serviettes et elle a fait un animal en serviette tous les soirs. Excellent travail. Très satisfaite d'elle. Les serveurs de la salle à manger étaient également très polis et gentils. Ils étaient également très attentifs à nous apporter des boissons.

Beautiful Resort But Not Happy We had been to this resort 8 years ago and decided to go again. We upgraded to an ocean view room. We arrived into our room at around 11:00 pm. It was dark and we couldn't see anything outside our sliding door. When we woke up in the morning we opened our curtains to look at our beautiful ocean view but all we saw were tiles and sky. Our ocean view was blocked by 6 feet of tiles piled up outside our room. We were told the tiles have been sitting there for around 8 months.When we booked our room they knew that these tiles were blocking the ocean view. Anyone that books and pays a lot of extra money for this ocean view room will get an obstructed view. That same day we went to the front desk and told them we would like to change rooms and explained why. They told us there were no more rooms, they were full for the week. Later in the week when our rep Louise asked the front desk about changing our room, they told her that they didn't say we couldn't change as the rooms were full. They then proceeded to tell Louise that we didn't pay for an ocean view room and we certainly did. We have our receipts to prove it. We never did get our unobstructed ocean view. We met people who booked a garden view and got upgraded to an ocean view room for free. Not happy at all with the rudeness and sloppiness of the people at the front desk. Not happy that we splurged and paid money for an ocean view room that was obstructed. There were 3 bars. The main bar, the pool bar and the beach bar. The pool bar and beach bar were great. They had the booze we wanted and the bartenders were amazing and were very friendly. The main bar was terrible. No gin, no dark rum and most of the alcohol tasted watered down. Every time we asked for rum or gin they say they ran out, but they never had it. Also, the bartenders were rude and many times ignored women and served the men. Also, they did not even attempt to serve people in the order in which they showed up at the bar. Therefore, you sometimes waited at least 15 minutes before you even got served. Why didn't we go to the pool bar or beach bar then? Well, the pool bar and the beach bar closed at 5:00 so the only bar open was the main bar. The alcohol at the main bar was so bad, that I had to resort to buying dark rum and vodka coolers from the on site store for the whole week. There goes my all inclusive I paid for! All in all I had a good time with friends in the sun but I am really disappointed in these things at the resort. On a good note, our maid in room 236 was fantastic. Our room was always spotless, lots of towels and she made a towel animal every night. Great job. Very happy with her. Also the servers in the dining room were very polite and kind. They were also very attentive getting us drinks.

Un bon rapport qualité-prix

Les chambres sont propres, le personnel sympathique, chaque repas est une surprise mais on peut toujours trouver quelque chose à son goût Bon rapport qualité/prix Cuban air était un bon vol et nous avons eu droit à une collation La plage était petite mais propre La gratuité des bus pour se rendre en ville était une bonne chose

Good value for the money Clean rooms friendly staff every meal was a surprise but you could always find something to your liking Good value for the money Cuban air was a good flight and we actually got a snack The beach was small but clean Free bus rides into town was a great feature

Excellente expérience !

C'était notre première fois à Cienfuegos et à Rancho Luna. Nous avons aimé notre petite chambre propre. La climatisation fonctionnait bien, la pression de l'eau était excellente. Le terrain était très bien entretenu, de beaux arbres, une grande piscine. Nous avons réussi à trouver beaucoup de nourriture pour les végétariens. La papaye était délicieuse tous les jours. La plage est propice à la plongée avec masque et tuba, mais il faut prévoir des palmes car les algues poussent près du rivage. Il  [... lire plus]y a quelques endroits où l'on peut se baigner sans algues. L'eau était calme, nous avons donc nagé loin. Le service était excellent ! Eduardo, de l'équipe d'animation, a rendu notre séjour tellement amusant avec toutes ces activités à la plage, dans la piscine, pendant les cours d'espagnol, les cours de danse, les spectacles nocturnes et les excursions dans la belle ville de Cienfuegos. Nous avons ri sans arrêt et nous sommes repartis en nous faisant des amis pour la vie. Nous sommes également allés aux chutes d'eau d'El Nicho. Nous recommandons vivement ce voyage. Nous reviendrons certainement à Rancho Luna.

Great experience! It was our first time in Cienfuegos and Rancho Luna. We liked our small and clean room. A/C worked well, water pressure was great. The ground was very well kept, beautiful trees, big pool. We managed to find plenty of food for vegetarian eaters. Papaya every day was delicious. The beach is good for snorkeling, bring fins with you since seaweed grows close to the shore. There were some spots to bath without any seaweed. The water was calm so we swam far away. Service was great! Eduardo, from entertainment team, made our stay so much fun with all those cool activities at the beach, in the pool, during Spanish, dance lessons, night shows and trips to beautiful Cienfuegos. We laughed non-stop and left home making many lifelong friends. We also went to El Nicho waterfalls. Highly recommend this tour. We will definitely come back to Rancho Luna.

Avery friedly resort.

Le personnel est très gentil, le personnel du bar est un peu lent, il faudrait plus de personnel le week-end, le spectacle est assez bon, le terrain est très beau, notre chambre est une suite 5 étoiles, le personnel du bureau est très aimable et serviable, un remerciement spécial à GE0RGINA.

Staff really nice , bar staff a little slow , would suggest more man power in weekends,, show pretty good ,grounds very nice,,our room the suite a 5 star.office staff really friendly and helpfull,a special thanks to GE0RGINA..

Avery friedly resort.

Le personnel est très gentil, le personnel du bar est un peu lent, il faudrait plus de personnel le week-end, le spectacle est assez bon, le terrain est très beau, notre chambre est une suite 5 étoiles, le personnel du bureau est très aimable et serviable, un remerciement spécial à GE0RGINA.

Staff really nice , bar staff a little slow , would suggest more man power in weekends,, show pretty good ,grounds very nice,,our room the suite a 5 star.office staff really friendly and helpfull,a special thanks to GE0RGINA..

Bon rapport qualité/prix

J'ai passé deux semaines à l'hôtel Rancho Luna, du 26 février > 12 mars 2017, pour un coût d'environ 1226 $. C'était certainement un bon rapport qualité-prix. Comme c'est dans une petite baie, l'océan était généralement calme = bon pour la plongée en apnée et la natation. Une grande partie du fond de l'océan était toutefois couverte d'herbe, ce qui a gêné certaines personnes. La plage était propre, avec de nombreuses chaises, bien qu'il ne s'agisse pas du beau sable blanc que l'on peut trouve [... lire plus]r ailleurs à Cuba. La chambre était un peu petite, mais plus que suffisante. Il y avait beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau. L'unité de climatisation fonctionnait bien et il y avait de nombreuses chaînes disponibles sur la télévision. L'équitation était gratuite, à condition de rester dans la propriété. Les promenades en catamaran étaient également gratuites, et des pédalos et des kayaks étaient disponibles. La piscine était grande et propre. Il y a un bar dans le hall 24 heures sur 24 et des pizzas correctes au bar de la piscine [jusqu'à 1 heure du matin]. Le restaurant-bar de la plage sert un déjeuner de poisson assez bon : évitez cependant les hamburgers. D'une manière générale, la nourriture du buffet était assez bonne. Le poisson, le poulet, le porc ou le foie grillés étaient assez savoureux, et le poisson enrobé de pâte à frire était excellent. Les pommes de terre étaient disponibles en abondance, et les courges et potirons cuits au four étaient bons. La dinde ou le poulet au four ont été servis 3 ou 4 fois. Le petit-déjeuner était toujours excellent, avec une bonne variété de fruits, de savoureux yaourts aux fraises ou nature, du fromage blanc et des œufs frais. Les pains [bien que blancs uniquement] étaient assez bons. Il y avait d'excellents serveurs [Cassandra, Roberto, Mario, Marty, George] au buffet. Prenez de l'argent canadien et non américain : il peut être échangé au comptoir du hall [14 C.U.C. à partir de 20 $]. Il y a une navette gratuite pour Cienfuegos tous les jours. La ville vaut la peine d'être visitée. Cubana Air était très bien. Au départ de Toronto, vous pouvez emporter deux valises de 23 kg chacune. Pendant le vol, on vendait des canettes de bière Cristal pour 3 dollars canadiens. L'aéroport dispose d'une petite boutique hors taxes, mais convenable. Le miel cubain est bon marché et les alcools habituels sont disponibles, de même que les cigares. Vous pouviez acheter un Cristal froid au snack bar pour 2 C.U.C.. Je suis heureux de recommander ce complexe. Pour un hôtel 3 étoiles, il est plus qu'adéquat. Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Good value I spent two weeks at Hotel Rancho Luna, from February 26 > March 12, 2017, at a cost of approximately $1226. That was certainly good value for the money. Since it's in a small bay, the ocean was generally calm = good for snorkelling and swimming. Much of the ocean bottom was grassy, however, which bothered some people. The beach was kept clean, with ample chairs, although it's not the lovely white sand you might find elsewhere in Cuba. The room was somewhat small, but more than adequate. There was plenty of hot water and good water pressure. The AC unit worked well, and there were ample stations available on TV. Horseback riding was free, if you remained on the property. Catamaran rides were also free, and there were paddle-boats and kayaks available. The pool was large and clean. There is a 24 hour lobby bar, and decent pizza at the pool bar [until 1:00 AM]. The beach restaurant bar served a pretty good fish lunch: avoid the hamburgers, however. Generally, food in the buffet was pretty good. The grilled fish, chicken, pork or liver was quite tasty, and the battered fish was excellent. Potatoes were available in abundance, and the baked squash and pumpkin were good. Turkey or baked chicken was served 3 or 4 times. Breakfast was always excellent, with a good variety of fruit, tasty strawberry or plain yogurt, white cheese, and fresh eggs. The breads [albeit white only] were fairly good. There were some excellent servers [Cassandra, Roberto, Mario, Marty, George] in the buffet. Take Canadian, not U.S. money: it can be exchanged at the lobby desk [14 C.U.C.'s from $20]. There is a free shuttle bus into Cienfuegos every day. The city is worth seeing. Cubana Air was fine. From Toronto, you can take two suitcases of 23 kg each. On the flight there, they sold cans of Cristal beer for $3.00 Canadian. The airport has a small, but adequate Duty Free Shop. Cuban honey was inexpensive, and the usual liquors were available, as were cigars. You could buy a cold Cristal at the snack bar for 2 C.U.C.'s. I'm happy to recommend this resort. For a 3 star resort, it's more than adequate. Harley Whitlock, Brantford, Ontario