Une bonne expérience dans l'ensemble

Tout d'abord, je dois dire que le personnel était formidable, notre représentant Sunwing était fantastique et le terrain de la station était magnifique. Notre chambre était datée mais très propre. La plage est belle mais il y a des rochers dans l'eau à cause de la proximité du récif. Pour ceux qui recherchent une plage pour se baigner, ce n'est pas le cas. Si vous aimez la plongée avec tuba, vous apprécierez cette plage. C'est la raison pour laquelle j'ai choisi ce complexe. La nourriture  [... lire plus]du buffet n'était pas bonne selon mes critères, mais les restaurants international et italien étaient bons. Le restaurant cubain était à peu près le même que le buffet. Je savais en arrivant que la nourriture à Cuba était inférieure à la norme et que c'était la plage et les gens qui rendaient cet endroit mémorable. Apparemment, il y a deux bons restaurants sur l'autoroute principale (on peut s'y rendre à pied) où l'on peut très bien manger, d'après les personnes à qui nous avons parlé au centre de villégiature. Ce complexe est petit, pittoresque et très relaxant. Il est particulièrement adapté aux personnes souhaitant se déconnecter de leur vie très occupée. Ce complexe attire beaucoup de clients plus âgés, mais nous avons été surpris par le nombre de personnes plus jeunes. C'était un bon mélange d'âges différents. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour. Si seulement nous pouvions contrôler le temps !

Overall a good experience First off I must say that the staff were great, our Sunwing rep was fantastic and the resort grounds were beautiful. Our room was dated but kept very clean. The beach is nice but has rocks in the water due to the close proximity to the reef. For those looking for a swimming beach, this isn't it. If you are a snorkeler then you will enjoy this beach. This is why I chose this resort. The food in the buffet wasn't good by my standards, but the International and Italian restaurants were good. The Cuban restaurant was pretty much the same as the buffet. I knew going in that food in Cuba is sub standard and it is the beach and the people that make this place memorable. Apparently there are 2 good restaurants on the main highway (can walk to them) where you can eat very well according to people we spoke to at the resort. This resort is small and quaint and very relaxing. Especially good if you are wanting to disconnect from your very busy lives. This resort attracts a lot of older guests but was surprised with the amount of younger people. It was a good mix of different ages. Overall enjoyed my time there. Now if we could only control the weather!

Ma station préférée de tous les temps

Ce complexe était l'un des préférés de mon défunt mari, et nous y avons voyagé ensemble cinq fois. Depuis, j'y suis retournée deux fois et j'ai été accueillie comme un membre de la famille. Les gens qui y vivent sont les plus gentils et les plus doux que vous puissiez rencontrer. Les terrains sont immaculés, leur rétablissement après l'ouragan de 2016 incroyable. J'espère y retourner à nouveau.

My all-time favourite resort This resort was a favourite of my late husband’s, and we travelled there together five times. I have since been back twice and was greeted like family. The people there are the kindest, sweetest you will ever meet. The grounds are immaculate, their recovery after the hurricane of 2016 amazing. I hope to return again.

Une grande place !

Le Jibacoa est un endroit formidable, un peu fatigué mais petit, magnifiquement situé au pied d'une montagne verdoyante face à l'océan. La mer est très bonne pour la plongée avec masque et tuba, mais avec le récif corallien à proximité, la baignade est moins bonne. Il y a une grande piscine, mais pas très profonde. Excellents services de restauration. Nous avons eu quatre dîners spéciaux au cours de notre semaine. Le terrain est très propre, les animaux errants ne sont pas nourris à la demande  [... lire plus]du nouveau directeur, le personnel est aussi amical et serviable que possible. Nous avons passé une semaine merveilleuse.

A Great Place!! The Jibacoa is a great place, a bit tired but small, beautifully located at the base of a green mountain facing the ocean. The sea is very good for snorkeling but with the coral reef in close the swimming is less good. There is a large but not very deep pool. Great dining facilities. We had four special dinners in our week there. The grounds are very tidy, the stray animals not fed at the request of the new manager, the staff as friendly and helpful as possible. We had a wonderful week.

Un lieu de villégiature idéal pour se détendre

Petit Resort entouré de belles montagnes très pittoresques...a besoin de quelques travaux surtout les douches dans les chambres, mais on m'a dit que ce sera terminé au printemps 20!9. La piscine était belle, la plage était magnifique ! Le personnel est formidable ! Les boissons sont abondantes. Les cafés espagnols sont extraordinaires. Le buffet a besoin d'un peu d'amélioration, mais ils y travaillaient. Les dîners à la carte étaient excellents... Les desserts étaient extraordinaires. Complexe  [... lire plus]très propre. J'ai été impressionné de voir à quel point ils parlaient bien l'anglais et couramment l'allemand. Randonnée pédestre à travers les montagnes à couper le souffle ! Le voyage à La Havane en valait la peine....Je dois féliciter les directeurs. Ils se sont tellement impliqués dans toutes les activités, Halloween, la fête de la plage, etc... Ils sont allés à tous les dîners à la carte et ont demandé à tous les invités s'ils étaient satisfaits, s'il manquait quelque chose... des suggestions d'amélioration, etc. Ils étaient totalement impliqués 24 heures sur 24 ! Kiki et sa compagnie ont été formidables. Merci d'avoir pris le temps de discuter avec nous et d'avoir rendu notre séjour si confortable. Pour information : le Wifi est disponible dans les chambres, sur les balcons, à la piscine, dans le hall et sur la plage.

Great Relaxing Resort Small Resort surrounded by beautiful mountains very picturesque..needs some work especially the showers in the rooms, but I have been told that will be completed in the spring 20!9. Pool was beautiful, Beach was gorgeous! Staff all amazing! Drinks plentiful. Spanish Coffees out of this world. Buffet needs a bit of improvement, but they were working on it. Al la Carte dinners were excellent!...Deserts out of this world. Very clean resort. I was impressed how well they spoke English and fluent German. Hiking Tour, walking tour through the mountains breathtaking! Trip to Havana well worth it....I must compliment the Managers. They were so involved in all the different activities, halloween, beach party etc...They went to all the A la Carte dinners and asked all the guests if they were satisfied, if anything was lacking...suggestions for improvements etc. They were totally involved 24 hours a day! Kiki and company were awesome. Thank you for taking the time to chat with us and making our stay so comfortable. FYI: Wifi available in room, balcony, pool , lobby and beach area.

Les choses ont changé

L'hôtel n'est plus le même. Après avoir voyagé près de 10 heures pour arriver à l'hôtel, nous avons trouvé nos toilettes en panne, ce qui a pris 12 heures pour les réparer. Le Diamond Club n'est pas un ajout nécessaire si l'on considère que tout ce qu'ils ont offert gratuitement au fil des ans est maintenant disponible pour 15 $ par jour et par personne. La nourriture était terrible au buffet mais les restaurants à la carte étaient bons. La plage est un désastre, tant dans l'eau que hors de l'ea [... lire plus]u, avec des rochers partout, ce qui rend la navigation difficile. La piscine est un désastre avec de nombreux carreaux manquants, ce qui laisse la possibilité de se couper les pieds. Le personnel est excellent, comme toujours.

Things have changed Hotel not the same anymore. After travelling almost 10 hours to get there we find our toilet broken which took twelve hours to fix. The Diamond Club is not a necessary addition considering all the things they offered for free over the years is now available for $15 per day per person to get these things. Food was terrible in the buffet but the a la carte restaurants were good. The beach is a disaster both in and out of the water with rocks everywhere making is difficult to navigate. The pool is a mess with many tiles missing leaving it open for cutting your feet. Staff great as always.

Un endroit idéal pour se détendre

Ce n'était pas la première fois que nous venions dans ce complexe. Nous n'y sommes pas allés ces deux dernières années en raison du mariage de notre fils et d'autres engagements, mais nous avons tout de suite vu le changement. La nourriture était toujours correcte pour nous, mais cette fois-ci, la plupart des aliments froids étaient couverts. Sur la plage, il y a maintenant beaucoup de palapas et de chaises longues, nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de ne pas trouver de place. C'était agr [... lire plus]éable de voir beaucoup de monde sur la plage par rapport à avant, mais beaucoup de clients étaient européens (d'Angleterre et d'Allemagne), ce qui n'est pas une surprise. Nous sommes des adeptes de la plage et nous aimons faire du snorkeling. Nous avons visité les îles Turks et Caicos l'année dernière pour un mariage et je peux vous dire que lorsqu'il s'agit de plongée en apnée, TCI n'est même pas proche. Le seul problème que nous avons eu était avec la climatisation dans les chambres. Lorsque nous sommes arrivés, ils nous ont assigné une chambre où la climatisation était éteinte, à cause de l'humidité, au moment où nous avons ouvert la porte pour entrer, l'odeur de la moisissure nous a frappé au visage. On nous a donné la clé de deux autres chambres, heureusement pour nous, la deuxième avait une climatisation qui fonctionnait et pas d'odeur.5 jours après le début de notre voyage, la climatisation a cessé de fonctionner, nous l'avons fait savoir au réceptionniste....rien n'a été fait jusqu'au lendemain quand nous sommes allés à la réception pour nous en plaindre. La personne qui a traité notre plainte (nous l'avons appris plus tard) était le directeur général de l'hôtel. Nous avons obtenu une chambre avec une climatisation qui fonctionnait pour le reste du voyage. Nous n'aimons pas les chambres avec vue sur l'océan (car nous sommes sur la plage toute la journée) ni celles avec vue sur la piscine (ce qui est considéré comme un "surclassement") car nous aimons nous détendre en toute tranquillité. S'ils réparent l'air conditionné dans toutes les chambres et mettent de l'air conditionné dans la salle à manger, cet endroit sera certainement l'un des meilleurs de Cuba. Comme je l'ai mentionné, la nourriture était correcte, ils devraient investir dans des réchauds autonomes avec des couvercles pour que la nourriture reste chaude. Les tables à l'extérieur sont une bénédiction car il n'y a pas d'air conditionné à l'intérieur. Les gens sont gentils et ils font de leur mieux pour que nous nous sentions à l'aise, ce que nous avons vraiment apprécié.

Great place to relax This was not our first time at this resort. We didn't visit the resort in the last 2 years because our son got married and other commitments but we could see the change right away. The food was always OK for us,this time most of the cold food was covered. On the beach now lots of palapas and sun beds, never had to worry that you will not find a place. It was nice to see a lot of ppl on the beach compared to before but a lot of the guests were European ( from England and Germany) so no surprise here. We are beach ppl and we like to snorkel. Best snorkeling place so far,we had visited Turks and Caicos last year for a wedding and I can tell you that when comes to snorkeling TCI is not even close. The only issue we had was with the AC in the rooms. When we arrived they assign us a room where the AC was turned off, because of the humidity the moment we open the door to enter the smell of mold fit us in the face. We were given the key of two other rooms, fortunately for us the second had a working AC and no smell.5 days into our trip the AC stop working so we let the receptionist now....nothing was done until the next day when we wen down to reception to complain about it. The person that dealt with our complaint ( we only find out later) was the GM of the resort. We got a room with working AC for the reminder of the trip. Kiki the GM was were pleasant and we like to thank him for what he did for us.We do not care for Ocean view rooms ( as we are on the beach all day) nor for pool view ( something that is considered an "upgrade") as we like to relax in peace. If they are going to fix the AC in all the rooms and put AC in the Dining Room this place will be for sure one of the best in Cuba. As I mentioned the food was Ok , they should invest in stand alone food warmers with lids to cover so the food will stay hot. The tables outside were such a blessing as there is no AC inside. Ppl are nice and they are trying their best to make as feel comfortable and we really appreciated.We will return for sure,just have a nice cold room for us.

Bon moment à Memorier Jibacoa ! !!

Je peux dire avec certitude que je suis entièrement satisfait d'avoir choisi le Sunwing > Tripcental.ca avec l'aide de David Bell. C'est ma première visite à Cuba. Un grand merci à Arturo Martinez -menager pour le bon travail ! !! Je ne m'attarderai pas sur les détails et les évaluations de tout ce que le MJ offre, mais si vous avez l'occasion d'utiliser les services du MJ, cela en vaut la peine. Un ciel bleu et paisible pour tous mes amis cubains de qui j'ai reçu un inoubliable et bon moment [... lire plus] passé au paradis !!! - emplacement, emplacement, emplacement ! !! Jeanetta chambre # 2225

Good time in Memorier Jibacoa !!! I can say with certainty that I am completely satisfied with the fact that I chose the Sunwing > Tripcental.ca with help of David Bell. This is my first visit to Cuba. Many thanks to Arturo Martinez -menager for good done job !!! I will not dwell on the details and assessments of everything that the MJ offers, but if you have the opportunity to use MJ services, it's worth it. A peaceful and blue sky for all my Cuban friends from whom I received an unforgettable and good time spent in paradise!!! - location, location, location !!! Jeanetta room # 2225

Bon moment à Memorier Jibacoa ! !!

Je peux dire avec certitude que je suis entièrement satisfait d'avoir choisi le Sunwing > Tripcental.ca avec l'aide de David Bell. C'est ma première visite à Cuba. Moment inoubliable dans un jardin botanique, personnel sympathique qui vous accueille même par votre nom. Un grand merci à Arturo Martinez -menager pour le bon travail ! !! Je ne m'étendrai pas sur les détails et les évaluations de tout ce que le MJ offre, mais si vous avez l'occasion d'utiliser les services du MJ, cela en vaut la p [... lire plus]eine. Un ciel bleu et paisible pour tous mes amis cubains qui m'ont fait passer un bon moment inoubliable au paradis ! Miroslaw chambre # 2225

Good time in Memorier Jibacoa !!! I can say with certainty that I am completely satisfied with the fact that I chose the Sunwing > Tripcental.ca with help of David Bell. This is my first visit to Cuba. Unforgettable time in a botanical garden, friendly staff who even greets you by name. Many thanks to Arturo Martinez -menager for good done job !!! I will not dwell on the details and assessments of everything that the MJ offers, but if you have the opportunity to use MJ services, it's worth it. A peaceful and blue sky for all my Cuban friends from whom I received an unforgettable and good time spent in paradise! Miroslaw room # 2225

Jibacoa Cuba Propriété Pretty

C'est la première fois que nous venons dans cet hôtel. Le terrain du Jibacoa est très joli, les collines, les arbres, les fleurs, la plage. Certaines, peut-être beaucoup, des chambres ont besoin de travaux ; la baignoire de la salle de bain, le miroir, le plafond, la chambre était bien, certains meubles bien utilisés, le lit confortable. Divertissements pendant le dîner et les spectacles du soir AWESOME. Le personnel est sympathique, l'entretien est utile. Notre représentante Sunwing, Mirle [... lire plus]na (je crois que l'orthographe est correcte), a été GÉNIALE ; informative, serviable, toujours souriante, c'était un plaisir de la rencontrer. La nourriture au restaurant à la carte (international) était la meilleure. Le petit déjeuner et le déjeuner au restaurant italien étaient bons. Le buffet était bien. Puces de sable : elles m'aimaient bien ! La piscine était trop chaude et peu profonde, je ne l'ai pas utilisée après le premier jour. La plage est jolie, le service du Diamond Club à la plage est excellent. Nage difficile dans l'océan si l'eau n'est pas claire, il faut être prudent car il y a des plaques de corail près du rivage. Sécurité excellente. Globalement bon dans certains domaines et moyen dans d'autres. Nous vous remercions.

Jibacoa Cuba Property Pretty Our first time to this hotel. The grounds at the Jibacoa very pretty, the hills, trees, flowers, beach. Some, maybe many, of the rooms need work done; the bathroom bathtub, mirror, ceiling, the room was fine some of the furniture well used, bed comfortable. Entertainment during dinner and evening shows AWESOME. Staff friendly, maintenance helpful. Our Sunwing Rep Mirlena (I think correct spelling) she was AWESOME; informative, helpful, always a smile, a pleasure to meet her. Food at a la carte restaurant (International) the best. Breakfast & lunch at Italian restaurant good. Buffet was fine. Sand fleas wow, they sure liked me! Pool too warm and shallow, did not use after first day. Beach pretty, Diamond Club service at beach great. Swimming difficult in ocean if water not clear must be careful as coral patches close to shore. Security great. Overall Good in some areas and Fair in others. Thank you.

Très bel endroit pour les vacances

Le 26 juin, nous sommes arrivés pour la première fois à Memoris. Des amis nous ont parlé du récif près duquel se trouve l'hôtel. Et nous avons eu ce que nous voulions : un endroit idéal pour faire du snorkeling. De plus, c'est un hôtel très calme avec des chambres propres et bien climatisées. Les spectacles en soirée sont très agréables. Le personnel de l'hôtel est sympathique et professionnel. Un autre avantage de cet hôtel est qu'il est proche de La Havane, et nous avons eu l'occasion de faire [... lire plus] une excursion intéressante. Sur les trois restaurants à la carte, il y en a deux. Ils sont assez bons, avec un bon service et de la musique live. le "dîner romantique" était très bon. Le bœuf et la langouste sont remarquablement cuits. Le buffet est courant à Cuba. A reliance, la chambre sans air conditionné. Conclusion - nous revenons d'un séjour intéressant. Nous sommes heureux de recommander cet hôtel à tous les amoureux des vacances à Cuba.

Very nice place for vacation On June 26, we first arrived in Memoris. Friends told us about the reef near which the hotel is located. And we got what we wanted - a great place for snorkelling. In addition, this is a very quiet hotel with clean, well-air-conditioned rooms. Evening shows are very pleasant. The hotel staff is friendly and professional. Another advantage of this place - a close location from Havana, and we had the opportunity to visit an interesting excursion. Of the three ala carte restaurants, there are two. They are pretty good, with good service and live music. "Romantic dinner" was very good. Beef and lobster are cooked remarkably. Buffet is common for Cuba. To reliance, the room without air conditioning. Conclusion - we just returned from an interesting vacation. This hotel we are happy to recommend to all lovers of the Cuban holiday.

Nous avons passé de très bonnes vacances et nous reviendrons bientôt !

C'était la première fois que nous allions dans ce complexe et la quatrième fois que je voyageais à Cuba. Nous sommes allés à Memories Jibacoa spécifiquement pour faire de la plongée avec masque et tuba dans le récif corallien situé juste au large. Nos chambres avec vue sur l'océan étaient parfaitement situées sur la plage, bien que la climatisation de l'une des chambres d'un membre de ma famille ait été défectueuse, ce qui n'a pas été résolu pendant notre séjour. D'après d'autres commentaires [... lire plus], il semble que ce soit un problème dans ce complexe dans de nombreuses chambres et je dois admettre que j'hésiterais à réserver dans ce complexe à l'avenir, à moins que les problèmes de climatisation ne soient résolus. La chambre d'un autre ami dans le même bâtiment avait la même climatisation défectueuse, malheureusement. Ma chambre était fraîche, heureusement. Ma chambre a fui un jour de pluie torrentielle mais, es Cuba... c'était ok, pas grave. Cela dit, nous avons beaucoup apprécié la plage et les équipements de l'hôtel. La nourriture du buffet était assez décente (surtout les desserts !) et nous avons essayé des choses que nous n'aurions jamais goûtées chez nous - les plus remarquables étaient le ragoût d'agneau, les palourdes à la vapeur et la crème de potiron (vraiment !). La meilleure suggestion que j'ai à faire est de demander au personnel quels sont leurs plats préférés sur le menu, et ils ne vous tromperont jamais. Un conseil d'initié est d'essayer le grill près de la piscine - il cuisine sur un barbecue à charbon et fait d'incroyables brochettes de crevettes. En ce qui concerne le personnel, je dois dire que c'est lui qui fait de cet hôtel un lieu de premier ordre. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts ont été incroyablement amicales et serviables, et toutes ont été très efficaces et soucieuses de répondre à nos besoins. Tout le monde parlait un excellent anglais ainsi que d'autres langues telles que le français, l'allemand, etc. Je reviendrai certainement, bientôt j'espère, car ma passion est de faire de la plongée avec masque et tuba dans les récifs coralliens directement au large. Il est difficile de comparer avec les hôtels de Varadero, dont certains ont un niveau d'étoiles plus élevé et offrent donc encore plus d'équipements, un plus grand choix de nourriture, la proximité d'activités en dehors de l'hôtel en ville, etc. Mais pour ceux qui sont intéressés par un hôtel tranquille entouré de campagne à moins d'une heure de La Havane, et en particulier avec des options de plongée et de snorkeling sur le récif corallien au large, ce qui manque à Varadero, je recommande vivement cet hôtel.

Such a great holiday, returning soon! It was our first time at this resort, and my fourth time travelling in Cuba. We went to Memories Jibacoa specifically for snorkelling at the coral reef directly offshore. Our oceanview rooms were perfectly situated at the beach, although one of my family member's rooms had faulty air conditioning which was not resolved during the course of our stay. From reading other reviews, this seems to be an issue at this resort in many rooms and I must admit that I'd be apprehensive about booking there in the future unless air conditioning issues are fixed. Another friend's room in our same building had similar faulty air conditioning, unfortunately. My room was cool, thankfully. My room did leak during a torrential rainstorm one day but, es Cuba... it was ok, no big deal. Having said that, we thoroughly enjoyed the beach and resort amenities. Food in the buffet was fairly decent (especially the desserts!) and we tried things we never would have at home - the standouts were the stewed lamb, steamed clams and cream of pumpkin soup (really!). The best suggestion I have is to ask the staff what their favorites are on the menu, and they'll never steer you wrong. One insider tip is to try the grill near the pool - he cooks over a charcoal bbq and makes incredible shrimp skewers. Speaking of staff, I really have to say that the resort staff is what makes the resort top notch. Every single person we interacted with was amazingly friendly and helpful, and all very efficient and concerned with our needs. Everyone spoke excellent English as well as other languages such as French, German, and more. I will definitely return, hopefully soon, as my passion is for snorkelling the coral reef directly offshore. It's so hard to compare to Varadero resorts, some of which are at a higher star level and as such offer even more amenities, larger food selections, and proximity to off-resort activities in town, etc, but for those who are interested in a quiet resort surrounded by countryside less than 1 hour from Havana, and particularly with diving and snorkelling options on the offshore coral reef which Varadero lacks, I highly recommend this resort.

Belle station balnéaire

Notre chambre était très agréable. Le terrain est bien entretenu. Les restaurants étaient corrects. La meilleure nourriture était sans aucun doute au restaurant international. L'espace petit-déjeuner du Diamond Club était agréable et calme, avec un serveur formidable. Les plongeurs avec tuba ont adoré cette plage, mais pour marcher ou nager, elle n'est pas très bonne.

Nice resort Our room was very nice. The grounds are kept up. The restaurants were OK. The best food was definitely at the international restaurant. The Diamond club breakfast area was nice & quiet with a wonderful server. Snorkelers loved this beach but for walking or swimming its not so good.

Un lieu de villégiature fabuleux !

Le parc de l'hôtel était magnifiquement entretenu. Les chambres étaient plus anciennes mais tout à fait propres. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe si vous cherchez à vous évader dans un endroit calme et isolé. Et le personnel était serviable et incroyablement amical

Fabulous resort! The hotel grounds were beautifully maintained. The rooms were older but definitely clean. Overall I would recommend this resort if your looking to get away somewhere quiet and remote . And the staff was helpful and incredibly friendly

Un centre de villégiature extraordinaire.

C'est de loin le plus bel endroit où j'ai été. Merci pour toute votre aide DEBBIE pour avoir pu mettre ma sœur et moi l'une à côté de l'autre, nos chambres étaient superbes. Comme ma sœur Ann était déjà venue plusieurs fois, nous avons été surclassées dans une suite océanique. J'ai dit à tous les membres de ma famille (25) à quel point Kiki (le G.M.) et tout son merveilleux personnel sont merveilleux. Nous vous téléphonerons ou vous enverrons un courriel l'année prochaine. Merci encore, Sue Dus [... lire plus]ome. Ontario, Canada.

Amazing resort. This was by far the most beautiful place I have been too. Thank you for all your help DEBBIE for being able to put my sister and I next to each other, our rooms were great. Because my sister Ann had been there many times before we got upgraded to an ocean suite. I have told all (25) family members how wonderfully Kiki (the G.M.) and all his Wonderful staff are WE will probably be phoning or emailing you next year. Thanks again, Sue Dusome. Ontario,Canada.

Très bon

Bons services et chambres très propres. Très belle situation. La nourriture est correcte. J'aimerais y retourner. Le personnel est très bon et suit vos demandes. J'ai passé un très bon moment. Je le recommanderai à mes amis.

Very good Good services and clean very clean rooms. Very beautiful location. The food is ok . I would like to go back . The staff is very good and follow up your request. I have a great time there. I will recommend to my friends.

|Le personnel du Grand Reasort s'est amélioré

Nous venons de rentrer d'une semaine à MJ, notre 9ème séjour et nous nous améliorons à chaque fois. Le temps n'a pas été très clément, mais les installations et le personnel ont largement compensé les quelques jours de pluie. Je ne sais pas pourquoi certains anciens commentaires se sont plaints de la nourriture. J'ai trouvé que le choix et la qualité de la nourriture étaient les meilleurs de mes neuf séjours, tant au buffet qu'aux cartes De Kiki et Jose à l'entrée à Roger et Alexei au bar  [... lire plus]de la plage, en passant par tout le personnel de la piscine, du piano-bar et du bar du hall, le personnel de ménage et les jardiniers, le personnel de la réception et Sarah et Vivian, je n'ai vu que des sourires tout au long de la semaine. J'aimerais que tous les hôtels disposent d'un tel personnel. J'ai hâte de retourner à MJ pour la dixième fois.

|Great Reasort better Staff Just arrived home from a week at MJ, our 9th time there and it gets better with every stay. The weather did not cooperate completely but the facility and staff more than make up for a couple of rainy days. I am not sure why some past reviewers complained about the food. I thought the food selection and quality was the best of my nine stays, both at the buffet and the a la cartes From Kiki and Jose up front to the Roger and Alexei at the beach bar including all the bar staff at the pool, piano bar and lobby bar, the housekeeping staff and the gardeners to the front desk staff and Sarah and Vivian I saw nothing but smiles all week. I wish all hotels had such staff. Can't wait until we return to MJ for the 10th time.

J'adore cet endroit :)

C'était notre troisième visite dans ce complexe et notre douzième séjour à Cuba. Le complexe est petit et intime, la plongée avec masque et tuba est extraordinaire et le personnel est très sympathique. Nous aimons le piano-bar le soir. L'hôtel lui-même vieillit. Les chambres ont besoin d'être rénovées mais elles sont propres et confortables. La pression de l'eau dans la douche est insuffisante dans certaines chambres, mais nous nous en sortons toujours. La nourriture est excellente et suffisam [... lire plus]ment variée pour satisfaire les clients, mais le buffet est parfois envahi par les oiseaux. Les plats à la carte sont très bons.

Love this Place :) This was our third visit to this resort and out 12th time in Cuba. The resort is small and intimate, snorkeling is amazing and the staff are super friendly. We love the piano bar in the evenings. The hotel itself is getting older. The rooms need renovating but they are clean and comfortable. Water pressure in the shower in lacking in some of the rooms but we always manage. The food is great with enough variety to satisfy but the buffet area is sometimes overrun by birds. The a la cartes are very good.

J'y retournerai

Mémoires Jibacoa Mon impression générale de notre séjour de 10 jours à Memories Jibacoa est très positive malgré un temps imparfait (souvent venteux) et quelques incidents mineurs dont la plupart ont été immédiatement résolus. Comme d'autres l'ont dit, beaucoup de membres du personnel sont extraordinaires - merci en particulier à Vivian au bar, au personnel serviable de la réception, à Mirena notre représentante Sunwing, à Elsy qui fait le meilleur café espagnol froid qui soit, à Mike et à L [... lire plus]ionel - sauveteur à la piscine et à la plage - et à beaucoup d'autres qui nous ont toujours accueillis avec le sourire. J'ai eu l'impression que la qualité de la formation du personnel était très élevée. Le design général de l'hôtel est très agréable, avec de petits bâtiments en stuc dispersés un peu partout, et un aménagement paysager très plaisant, particulièrement appréciable depuis le balcon du restaurant buffet. Le balcon de notre chambre était protégé par un magnifique manguier. Bien que notre suite soit proche de la scène, les spectacles se terminent toujours tôt, vers 22 heures, si nous restons à la maison. Les autres activités, bien que nombreuses et amusantes tout au long de la journée, n'interrompaient que rarement les personnes souhaitant simplement lire en paix. C'était une première pour moi à Cuba après 4 visites dans différents complexes hôteliers. Nous avons passé pas mal de temps à la piscine car la plage était parfois trop venteuse. Vous devez "réserver" votre lit de bronzage tôt, comme d'habitude. Dans ce cas, il n'y avait tout simplement pas assez d'ombre, bien que des gazebos aient été érigés - ils ne peuvent vraiment accueillir qu'un couple. Nous avons remarqué que des arbres ont été plantés autour de la piscine, ce qui devrait s'améliorer d'ici un an ou deux. Nous avons séjourné dans des hôtels tout compris à Cuba où la nourriture dépassait nos attentes. Ici, dans l'ensemble, la qualité était plutôt bonne (frais, chaud, un ou deux points au-dessus de la fadeur), avec un bon choix, à chaque repas. Mais c'était le même choix tous les jours. Le vin espagnol était exécrable et souvent coupé d'eau. Vous pouvez toutefois acheter une bouteille de vin sur place et apporter le vôtre. Nous avons pris deux restaurants à la carte. Au restaurant international, le beefsteak était exceptionnel, cuit à la commande. Au restaurant italien, il n'y avait pas d'autres pâtes que des spaghettis, bien que le menu en proposait d'autres. Mon mari a été horrifié de recevoir une serviette de table avec du rouge à lèvres. Cela arrive. En revanche, la verrerie était abondante et propre. J'aimerais cependant qu'ils cessent d'utiliser des pailles en plastique polluantes. Pour moi, le point fort a été la plongée avec masque et tuba. Trouvez Lionel pour nager avec vous vers les meilleurs endroits à environ 300m du rivage. Ce n'est pas très profond, mais il ne faut pas s'attendre à mettre les pieds sur des coraux sensibles ou sur les oursins qui s'y cachent. Utilisez un écran solaire à base d'oxyde de zinc pour vous baigner, car il n'affecte pas les coraux, alors que même de petites quantités d'écrans solaires ordinaires peuvent les tuer. Vous pouvez également utiliser un T-shirt anti-UV. Si vous ne voulez pas nager loin, il y a aussi des poissons colorés tout près de la plage, où vous pouvez simplement flotter ou marcher. Parmi les dangers, il y a l'homme de guerre portugais, très visible, qui est poussé par le vent dans certaines conditions météorologiques, mais demander à un membre du personnel de la plage des conseils sur la sécurité un jour donné est une question de bon sens. J'ai apporté mon propre masque, mon tuba et j'ai emprunté des palmes au magasin de plongée. Autres activités appréciées : la randonnée dans la montagne avec Mike, en précisant qu'elle est assez raide, et une visite en taxi de Matanzas, dont l'histoire est intéressante et l'architecture particulière. Des musiciens jouent régulièrement près du hall d'entrée - qualité élevée dans l'ensemble. Bien que nous n'ayons pas payé un supplément pour devenir membre du Diamond Club, nous ne nous sommes pas du tout sentis exclus ou privés. Il y a beaucoup d'"occasions" de donner un pourboire ou de payer un supplément pour certaines choses, de sorte que l'expression "tout compris" n'est pas tout à fait exacte. Je vous conseille donc de ne pas vous rendre au Diamond Club et d'opter pour ce que vous voulez vraiment. Nous avons eu quelques incidents mineurs. À un moment donné, nous nous sommes retrouvés enfermés dans notre chambre - je ne sais pas du tout comment cela s'est produit. Heureusement, nous pouvions appeler la réception (quelque chose que vous ne devriez pas toujours prendre pour acquis) et un technicien s'en est occupé très rapidement et nous a sortis de là. La télécommande de notre téléviseur est également tombée en panne et ils ont remplacé le téléviseur et la télécommande dans les 24 heures. Faites l'effort d'apprendre un peu d'espagnol... peu de gens parlent anglais dans ce centre de villégiature. Dans l'ensemble, je pense que c'est mon endroit préféré à Cuba à ce jour. Je ne manquerais pas d'y retourner.

Would go again Memories Jibacoa My overall impression of our 10 day stay at Memories Jibacoa is very positive despite imperfect weather, (often windy ), and a few minor incidents most of which were immediately responded to. As others have said many of the staff are amazing -special thanks to Vivian at the bar, the helpful front desk staff, Mirena our Sunwing Rep, Elsy who makes the best cold Spanish coffee ever, Mike, and Lionel -lifeguard at the pool and beach and many others who always greeted us with a smile. I was under the impression that the quality of training of the staff is very high indeed. The overall design of this hotel is very pleasing with small stucco buildings scattered about, and very pleasant landscaping especially enjoyable from the buffet restaurant balcony. Our room balcony was screened by a beautiful mango tree. Although our suite was close to the stage, thankfully the entertainment always ended early about 10pm if we stayed in. Other activities - though plentiful and fun throughout the day, rarely interrupted if one simply wanted to read in peace. This was a first for me in Cuba after 4 visits to various resorts. We spent quite a bit of time at the pool as the beach was sometimes too windy. You have to “reserve” your tanning bed early as per usual. In this case there simply wasn’t enough shade although gazebos have been erected - they really can only accommodate a couple. We noticed trees have been planted around the pool so this should improve in a year or two. The food is somewhat important to me personally, and we have stayed at all-inclusives in Cuba where the food exceeded expectations. Here on the whole it was pretty good quality (fresh, hot, a point or two above bland), good selection, at any one meal. But it was the same selection every day. The Spanish wine was awful and often watered down. You can buy a bottle of wine on site however and bring your own. We did two a la carte restaurants. At the International Restaurant: the beefsteak was exceptional, cooked to order. The Italian restaurant did not have any pasta except spaghetti although the menu offered other types. My husband was horrified that he received a napkin with lipstick on it there as well. It happens. However, glassware was plentiful everywhere and clean. I wish they would stop using polluting plastic straws however. For me the highlight was the snorkeling. Find Lionel to swim with you to the best places about 300m from shore. It’s not that deep but you shouldn’t count on putting your feet down on sensitive corals or the odd sea urchin lurking there. Please use zinc oxide based sunscreen to wear when swimming as it doesn’t affect the corals while even small amounts of regular sunscreens can kill them. Or use a UV proof T-shirt. If you don’t want to swim far, there are also colourful fish very close to the beach - where you can just float or walk. Hazards do include highly visible Portuguese Man of War which are blown in under certain weather conditions, but asking a beach staff for advice about safety on a given day should be common sense. I brought my own mask, snorkel and borrowed fins from the dive shop. Other activities enjoyed: the hike up the mountain with Mike, warning it IS quite steep, and a taxi tour of Matanzas which has an interesting history and some special architecture. Regularly playing musicians near the lobby - high quality on the whole. While we did not lay out extra for Diamond Club membership we didn’t feel excluded or deprived at all. There is a lot of “opportunity” to tip or pay extra for things so “all inclusive” isn’t quite the case. So skip the Diamond Club and lay out for what you really want is my advice. We had a few minor incidents. At one point we got locked in our room - no idea how this happened. Fortunately we could call the desk (something you shouldn’t always take for granted) and it was addressed very quickly by a technician who got us out. Our TV remote died as well and they replaced the TV and remote within 24 hours. Make the effort to learn some Spanish.. few speak much English at this resort. On the whole I think this is my favourite place in Cuba to date. I’d definitely go again.

Visite répétée - pas de déception !

Après une longue attente et une mauvaise expérience lors de notre voyage de novembre dans un autre pays, nous avons été très heureux de retrouver tous nos amis (c'est-à-dire le fabuleux personnel) à Memories Jibacoa ! C'est comme notre deuxième maison, car nous ne comptons plus le nombre de fois où nous y sommes allés. La plage est superbe, elle a été endommagée par l'ouragan....mais cela signifie de nouvelles palapas, qui étaient presque prêtes au moment de notre départ. La plongée avec masq [... lire plus]ue et tuba est excellente grâce aux nombreux récifs qui se trouvent juste à côté de la plage. Les blocs de chambres étaient en train de recevoir une nouvelle couche de peinture pendant notre séjour. L'intérieur a encore besoin d'être rénové car les chambres sont un peu fatiguées, mais des progrès ont été faits. Le terrain est plus beau que dans nos souvenirs, malgré la perte de quelques grandes plantes dans l'ouragan. La nourriture s'est un peu dégradée à notre avis, mais nous n'avons jamais eu faim et nous ne sommes jamais revenus avec un poids inférieur à celui que nous avions à l'arrivée ;) J'aimerais faire un clin d'œil à ces personnes fabuleuses qui ont fait notre voyage (veuillez nous excuser si nous n'avons pas bien prononcé les noms) : Janet - nouvelle directrice générale, elle a été ravie de nous rencontrer et désireuse de tout arranger pour notre séjour et pour le bénéfice des futurs visiteurs Yeniol - notre serveur de bar préféré Nelson - le meilleur faiseur d'œufs et d'omelettes au monde Hanoi, Elisa, Joel, Janet, Lester, Noeski et bien d'autres encore ! - le personnel de service du restaurant-buffet Nous surveillons déjà les prix pour le mois de novembre :)

Repeat Visit - not a disappointment! After much anticipation and a bad experience on our November trip in another country, we were very pleased to see all of our friends (aka fabulous staff) at Memories Jibacoa! It is like our second home, as we've lost count of the number of times we've been there. The beach is superb, had some damage from the hurricane....but that means new palapas, which were almost ready by the time we left. Great snorkeling due to many reefs just off the beach. The blocks of rooms were getting a fresh coat of paint while we were there. Still needs some updating inside as the rooms are a little tired, but progress is being made. The grounds are looking better than we remember, despite losing a couple of the bigger plants in the hurricane. The food has slipped a bit in our opinion but we never went hungry and we've never come back weighing less than when we got there ;) I'd like to give a shout out to these fabulous people who made our trip (apologies if we didn't get the name quite right): Janet - new General Manager, she was a delight to meet and eager to make everything right for our stay, and for the benefit of future visitors Yeniol - our favourite bar waiter Nelson - the world's best egg and omelette maker Hanoi, Elisa, Joel, Janet, Lester, Noeski and many many more!! - the buffet restaurant wait staff We're already watching the prices for November :)

De superbes "souvenirs" ;

Terrain : Le terrain de ce centre de villégiature était magnifique et bien entretenu. Les gardiens travaillaient très dur et avaient toujours le sourire aux lèvres. Sur la plage, la plongée avec masque et tuba était EXCEPTIONNELLE, avec une abondance de roches vivantes et de poissons. Malheureusement, lorsque nous y étions, il y avait beaucoup de vent, ce qui a amené de nombreuses méduses portugaises sur la plage dans l'après-midi, de sorte que la plongée avec tuba était limitée au matin. L [... lire plus]a plage était nettoyée tôt chaque matin. De nombreuses chaises étaient disponibles sur la plage. Chambres : Les chambres sont datées et mériteraient d'être rénovées, mais elles étaient très propres et les lits étaient très confortables. Nous avions demandé un lit king size mais la chambre que nous avons eue était équipée de trois lits doubles. Nous avons improvisé en poussant deux des lits l'un contre l'autre. Restauration : Le buffet n'était pas le meilleur. D'habitude, j'arrive à trouver quelque chose à manger sur le buffet, mais j'ai vraiment eu du mal à le faire dans ce centre de villégiature. Beaucoup de fruits frais étonnants cependant. Je n'ai pas été impressionné par les cartes à la carte non plus. Caractéristiques : Le personnel et l'équipe d'animation étaient incroyables et désireux de plaire. La plupart d'entre eux avaient toujours le sourire aux lèvres. Les spectacles du soir que nous avons regardés étaient divertissants et bien faits.

Great "Memories" Grounds: The grounds of this resort were beautiful and well kept. The groundskeepers worked very hard and always had a smile on their face. The beach had AMAZING snorkeling right out front with an abundance of live rock and fish. Unfortunately when we were there it was very windy which brought in many Portuguese Man of War jelly fish to the beach by the afternoon so snorkeling was limited to the morning. The beach was cleaned up early each morning. Lots of chairs available on the beach. Rooms: The rooms are dated and could use some updates, however they were very clean and the beds were very comfortable. We had asked for a king size bed but the room we had came with three double beds. We improvised and pushed two of the beds together. Dining: The buffet was not the best. Usually I can find something on the buffet to eat but really struggled at this resort. Lots of amazing fresh fruit though. I was not impressed by the a la cartes either. Features: The staff and animation team were amazing and wanting to please. Most always had a smile on their face. The evening shows that we watched were entertaining and well done.