Très bon hôtel / très bon personnel

ma cinquième fois dans le même hôtel je ne suis pas fan de la nourriture cubaine, mais j'aime Cuba, la plage et les gens. si vous n'êtes pas très exigeant et que vous aimez le soleil, la plage et la propreté de l'endroit, il vaut la peine d'y aller 100 000 fois bonne continuation et amusez-vous bien merci beaucoup

great hotel/ great staff my fifth time in the same hotel not fan of Cuban food but love Cuba and beach and people.. if you are not high maintenance and would like sun and beach and clean place worth it 100000 times enjoy and have fun cheers

Plage et terrain magnifiques

L'hôtel est vieux. Il faut prendre une chambre qui n'est pas au rez-de-chaussée. Beaucoup de fumeurs ici. Cigarettes partout. La nourriture était bonne et l'hôtel et le personnel sont hospitaliers et expérimentés, ce qui signifie qu'ils écoutent et sont utiles. Nous avons passé un excellent séjour et une super semaine

Beautiful beach and grounds Hotel is older. Need to get a room that is off the ground floor. Many many smokers here. Cigarettes everywhere . Food was fine and the hotel and staff are hospitable and experienced which means they listen and are helpful . We had a great stay and super week

Les choses ont changé...

J'étais dans ce même resort en janvier 2017, puis j'y suis retourné en décembre 2017. J'ai remarqué que le resort n'était pas aussi bien entretenu que par le passé. L'ascenseur ne fonctionnait pas, et cela n'a pas été communiqué à nous ou à quelqu'un d'autre lors de l'enregistrement. Nous étions au dernier étage, ce qui ne m'a pas dérangé, sauf lorsque nous devions porter nos bagages vers et depuis notre chambre. Nous sommes restés une semaine et cela n'a jamais fonctionné. La rampe de l'es [... lire plus]calier en colimaçon menant au hall d'entrée (le seul moyen d'y accéder) était ornée de décorations de Noël, de sorte que l'on ne pouvait se tenir que d'un seul côté. Je me suis sentie mal à l'aise pour les personnes à mobilité réduite, car c'était un problème majeur. L'escalier était très fréquenté et il était difficile de le monter ou de le descendre. La scène extérieure était en construction. Il semblait qu'il restait très peu de choses à faire, mais elle n'était pas terminée lors de notre séjour. Pour une raison ou une autre, le complexe a décidé que c'était le bon moment pour rénover l'un des restaurants. Les ressources qui auraient pu être consacrées à la scène extérieure et à d'autres espaces ont donc été affectées au restaurant. Il n'y avait donc que deux des trois cartes à la carte disponibles. On nous a dit que le Romantico était complet, mais lorsque nous avons visité ce restaurant, plusieurs tables étaient vides. Un plus grand nombre de personnes aurait dû pouvoir profiter du seul restaurant agréable de l'endroit. Les spectacles se déroulaient souvent dans le hall, ce qui, dans un espace aussi restreint, était tout simplement trop bruyant. Ils sont excellents lorsqu'ils se déroulent à l'extérieur. Les chambres sont fatiguées, en particulier les salles de bains. Les baignoires et les lavabos étaient ébréchés et les joints sales dans les deux chambres où j'ai séjourné. La bière et le papier hygiénique n'étaient pas réapprovisionnés régulièrement. Il y a eu une grosse tempête de pluie pendant notre séjour, et notre chambre, la salle à manger du buffet et la salle de bains de la piscine ont toutes eu des fuites importantes. De gros ruisseaux, pas des gouttes. Les palapas au-dessus des chaises de la piscine ont été remplacés par des couvertures en bois qui sont peut-être mieux pour la pluie, mais qui n'offrent qu'une fraction de la protection solaire qu'elles offraient auparavant. J'aurais aimé qu'elles soient plus grandes. Il faudrait plus de chaînes anglaises sur la télévision. J'ai adoré la nouvelle station de smoothies. Tout le personnel a été formidable à l'exception de la réception. La plage et la piscine étaient superbes. Si le prix était correct, je reviendrais en espérant qu'ils s'occupent de quelques points d'entretien.

Things have changed... I was at this very resort in January of 2017, then returned in December 2017. I noticed that the resort was not as well maintained as in the past. The elevator was not working, and this was not communicated to us or anyone else at check-in. We were on the top floor which did not bother me other than when we had to carry our luggage to and from our room. We were there one week and it was never working. The railing on the spiral stairwell to the lobby (the only way there) was decorated with Xmas decor so that you could only hold on to one side. I felt bad for those with mobility issues as this was a major problem. It was a busy staircase and it was hard to get up or down. The outdoor stage was under construction. It looked like there was very little left to do, but it was not complete in our time there. For some reason, the resort decided this was the right time to renovate one of the restaurants. So the resources that could have gone to the outdoor stage and various other areas were put in the restaurant. So there were only two of three a la cartes available. We were told the Romantico was fully booked, but when we did visit that restaurant, several tables were left empty. More people should have been able to enjoy the only nice restaurant in the place. The shows were often in the lobby, which in such a confined space was just too loud. They are great when they are outdoors. The rooms are looking tired, especially the bathrooms. There were chipped tubs and sinks, and dirty grout in both rooms I stayed in. Beer and toilet paper were not replenished regularly. There was a major rainstorm while we were there, and our room, the buffet dining area and the pool bathroom all leaked extensively. Major streams, not drips. The palapas over the pool chairs were replaced with wooden covers that might be better for rain, but only offer a fraction of the sun protection they used to. Wish they were larger. More English channels needed on the TV. Loved the new smoothie station. All staff was great with the exception of the front desk. The beach and pool were great. If the price was right, I would return with the hopes that they look after a few maintenance items.

Un lieu de villégiature idéal pour une semaine de détente

Belle plage, très bonne nourriture, service extraordinaire, chambres propres et spacieuses. Station tranquille, il ne se passe pas grand chose après minuit. Nous sommes allés pour la vie nocturne mais la discothèque était toujours vide. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe aux personnes qui recherchent des vacances tranquilles et relaxantes.

Great Resort for a week of Relaxation Beautiful beach, Food was very good, Service was amazing, rooms were clean and spacious. Quiet resort, not much going on after midnight. We went for some night life but disco was always empty. Over all I would recommend this resort for people looking for a quiet and relaxing vacation.

Un lieu de villégiature exceptionnel !

L'hôtel était incroyable, un peu endommagé après l'ouragan mais le personnel était vraiment sympathique, les photos sur le site web ont probablement été faites il y a 15 ans, mais dans l'ensemble nous avons quand même passé un très très bon moment. Je recommande !

Amazing resort ! Hotel was amazing, little damaged after hurricane but stuff really friendly, pictures on the website are probably made it 15 years ago, but overall still we had a very very good time. I'll recommend!

Besoin d'un entretien et d'une réparation importants !

Si ce n'était pas pour le personnel formidable et la plage, je ne penserais même pas à aller dans cet endroit. Deux ascenseurs et aucun ne fonctionnait. Je logeais au cinquième étage et c'était une douleur terrible de monter cinq volées de marches au moins quatre à cinq fois par jour ! Ce n'est pas acceptable pour un hôtel 4/12 étoiles, surtout quand j'ai vu un cafard mort au même endroit pendant trois jours ! Les moulures de la chambre tiennent à peine et disons que la douche n'est pas vraiment [... lire plus] une douche quand on a juste un petit filet d'eau. La cafétéria n'a pratiquement pas d'air conditionné et la nourriture est très fade, pas très créative et il y a toujours un manque de fruits, voire pas de fruits du tout. J'ai été très déçue par les conditions de cet hôtel alors que j'y allais depuis 11 ans d'affilée, et les boissons au bar du hall étaient épouvantables et souvent on ne vous servait pas ce que vous demandiez. Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'est très triste ! Oh oui, une dernière chose, le bureau de change était toujours fermé, donc vous n'obteniez pas le meilleur change, puisque la réception de l'hôtel facturait des frais de change supplémentaires ! quelle arnaque !

In need of major maintenance and repair ! If it wasn't for the great staff and beach area I would never even think about going to this place. Two elevators and none of them working. I was staying on the fifth floor and it was a terrible pain going up five flights of stairs at least four to five times a day ! This is not acceptable for a 4/12 stars hotel, especially when I saw a dead cockroach in the same area for three days ! Moldings in the room are barely hanging on and let's just say that the shower was not much of a shower when the you just have a minor drip of water pressure. The cafeteria has barely any air conditioning and the food is very bland not very creative and always a lack of fruit if not none at all. I was very disappointed with the conditions in this Hotel since I had been going there 11 years in a row, and the drinks in the lobby bar were terrible and often you were not served what you asked for. Very sad to say the least ! Oh yes one more thing, the exchange office was always closed, so you did not get the best exchange, since the Hotel reception was charging an extra exchange fee ! what a rip off !

Lieu familier

J'ai séjourné dans ce complexe environ 4 fois et il est devenu comme une seconde maison pour moi. Le personnel semble être heureux de voir les clients et ne peut pas en faire assez pour eux. Jamais de déception. Je viens généralement avec ma famille, de sorte que nous connaissons tous la disposition des lieux et que nous reviendrons au Melia Las Antilles pendant longtemps, je l'espère.

Familiar place I have been to this resort about 4 times and it has become like a second home to me. The staff all seem to be happy to see the guests and can not do enough for them. Never a disappointment. I usually come with family so we all know the layout and keep coming back to the Melia Las Antilles hopefully for a long time.

Terrible

Chère Sunwing, Mon nom est Stephen et le nom de ma petite amie est Rowene. Nous avons eu la pire expérience de ma vie avec votre compagnie et le centre de villégiature. Le personnel est le plus incompétent et le plus inorganisé avec lequel j'ai eu affaire. Ils ont été impolis et n'ont pas communiqué sur le processus d'évacuation après le passage de l'ouragan Irma. Nous avions demandé à partir avant l'arrivée de la tempête le mercredi et on nous a dit qu'il n'y avait pas de possibilité  [... lire plus]de partir. C'était tout simplement faux et vous nous avez laissé dans la détresse et l'angoisse pour le reste de la semaine. Il n'y a pas eu d'eau courante, de nettoyage des chambres ou de nourriture chaude pendant les jours restants. Les chambres étaient atroces et remplies de fourmis et de cafards. Après la tempête, nous sommes partis dans une chambre inondée, sans même des couvertures propres pour dormir car elles avaient été utilisées pour arrêter l'inondation. La nourriture qui nous a été servie était composée de sandwichs à la viande mystérieuse laissés à température ambiante pendant des jours. Je ne servirais pas cette nourriture à des animaux, et encore moins à des fins gastronomiques. L'aéroport nous a fait faire la queue pendant 2,5 heures avant de nous dire qu'ils ne pouvaient pas nous enregistrer à l'aéroport. 0 communication comme mentionné ci-dessus. Nous avons ensuite dû refaire la queue 2 heures de plus dans de mauvaises files d'attente pendant que votre personnel s'asseyait en cercle et parlait en ignorant tous les passagers mécontents. C'était le cirque d'une équipe de compagnie aérienne et c'était inacceptable. Je me sens vraiment flouée par la médiocrité de ces vacances et je veux récupérer mon argent ! J'espère que nous pourrons résoudre ce problème et que nous pourrons voler avec Sunwing à l'avenir avec des excuses et un remboursement complet. Vous pouvez me contacter à l'adresse suivante Steveomastro@gmail.com

Dear Sunwing,     My name is Stephen and my girlfriends name is Rowene We had the worst experience of my life with your company and the resort. The staff was the most incompetant unorganized people i have ever dealt with. Rude and 0 communication about the process of evacuating the huricane irma. We had asked to leave before the storm hit on wednesday and was told there is no possibility of leaving. This was simply untrue and you left is in distress and anguish for the rest of the week. There was no running water, room cleaning or hot food for the remaining days. The rooms were atrocious and filled with ants and coachroaches. After the storm we left in a flooded room with not even clean blankets to sleep because they were used to stop the flooding. The food we were served was mystery meat sandwhiches left in room temperature for days on end. I wouldnt serve this food to animals let alone call it fine dining. The airport had us line up 2.5 hours before telling us that they cant check us out at the airport. 0 communication as mentioned above. We then had to reline up 2 more hours into wrong lines as your staff sat in circle and talked ignoring all upset passengers. This was circus of an airline team and unnaceptable. I feel really cheated by how poor this vacation was and want MY MONEY BACK! I will not be returning to Sunwing and telling all my friends family and social network of my experience.  I hope we can resolve this and have us fly sunwing in the future with an apology and full refund. You can contact me at Steveomastro@gmail.com

Un terrain magnifique

Le terrain est magnifique et magnifiquement entretenu. L'hôtel en général était bien aménagé ... il faudrait juste un petit lifting dans les zones très fréquentées (c'est-à-dire des retouches de peinture) La chambre était très spacieuse ... belle vue sur le parc. Nous aurions pu utiliser quelques serviettes supplémentaires ... Le service quotidien était très fiable. La plage était "un rêve" .... Le sable était superbe. La propreté était très appropriée. La nourriture - était plus qu'abonda [... lire plus]nte/variée/..... Tout simplement génial, surtout pour Cuba ! LES SERVEURS ÉTAIENT TRÈS AIMABLES, SYMPATHIQUES ET ACCOMMODANTS .... En rencontrant d'autres voyageurs et en posant beaucoup de questions, nous avons réalisé que nous étions définitivement dans l'un des meilleurs hôtels .... MERCI L'hôtel a répondu à mon commentaire personnel en moins d'un jour .... wow !!!

Stunning Grounds The grounds are stunning and beautifully manicured. The hotel in general was well appointed ... could just use a little face lift in heavy traffic area (ie: paint touch ups) The room was very spacious ... beautiful view of the grounds. We could have used an extra couple of towels ... Daily service was very reliable. The beach was 'a dream' .... sand was superb. Cleanliness was very appropriate. Food - was more than plentiful/variety/..... Just great especially for Cuba!!! THE SERVERS WERE VERY GRACIOUS, FRIENDLY, ACCOMODATING .... When meeting other travelers and asking lots of questions, we realized that we were definitely in one of the better hotels .... THANK-YOU The hotel responded to my personal review within 1 day .... wow!!!

Magnifique centre de villégiature !

La plage était magnifique avec du sable doux. Je pense que la plage était meilleure que celle de Cancun et ma fille a dit qu'elle était même meilleure que celle d'Hawaï. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Pour le service, je pourrais donner 5 étoiles mais il y avait une dame du restaurant (section des jus) qui était impolie. La chambre était propre et bien climatisée. La nourriture était bonne mais elle pourrait être meilleure s'il y avait de la salsa piquante (salsa picante). D [... lire plus]ans l'ensemble, je donne 4 étoiles.

Beautiful resort! The beach was beautiful with soft sand. I think the beach was better than Cancun and my daughter said even better than Hawaii. The resort staff were very friendly. For service I could give 5 stars but there was one lady from the restaurant (juice section) that was rude. The room was clean with good airconditioning. The food was good but it could be better if there was some hot salsa (salsa picante). Overall I give 4 star.

Centre de villégiature moyen

Les chambres sont vétustes. Certaines choses devaient être réparées : un interrupteur était cassé dans une salle de bains, l'évier fuyait et il y avait des taches dans la baignoire. Seul l'interrupteur a été réparé. De plus, le mini-réfrigérateur n'était pas réapprovisionné tous les jours. Nous avons dû appeler deux fois. L'emplacement est génial : la plage est incroyable, tout comme la piscine, très spacieuse. La nourriture au buffet est excellente et très variée. Tout le monde a pu trouver son [... lire plus] bonheur : poisson, fruits de mer, viande, pâtes, pizza, salades, cornichons, légumes et fruits. Le restaurant Romantico à la carte était le meilleur. Le service n'est pas le meilleur, surtout au bar du hall. Ils ne sont pas amicaux et lents. Ils favorisent les clients qui donnent le plus de pourboires. Bien sûr, il y a quelques exceptions. Les barmans de la piscine et de la plage sont beaucoup plus sympathiques et rapides.

Average resort The rooms are outdated. There were a few things that needed to be repaired: a switch light was broken in a bathroom, sink was leaking and there were stains in bathtub. Only switch light was fixed. Also, the mini fridge wasn't restocked every day. We had to call twice. Location is great: beach is amazing as the pool area. Very spacey.The food at the buffet is great with a lots of varieties. Everybody could find something for themselve: fish, seafood, meat, pasta, pizza, salads, pickles, vegetables, and fruits. Romantico Restaurant a la cart was the best. Service is not the best especially at the lobby bar. They not friendly and slow. They favoured guests who tipped the most. Of course there are some exeptions. The bartender at the pool and beach area are much nicer and faster.

La station est agréable MAIS......

Arrivée : Nous avons été accueillis par des visages souriants et une boisson fraîche à notre arrivée. L'enregistrement a été très rapide. Chambres : La chambre que nous avions donnait sur la piscine, ce qui était très agréable. Nous pouvions entendre la musique le soir depuis la terrasse. Notre femme de chambre, Ines, a fait un excellent travail en gardant la chambre propre et en rafraîchissant nos serviettes. Lorsque nous la voyions, elle se faisait toujours un devoir de nous demander s [... lire plus]i nous avions besoin de quelque chose. Les lits étaient spacieux et confortables. Le réfrigérateur du bar était réapprovisionné tous les jours. Pas de problème d'insectes ou de bestioles. Il n'y a jamais eu de problème avec l'eau. Toujours disponible et à la bonne température. La chambre aurait besoin d'une petite mise à jour, en particulier la baignoire et le plafond de la salle de bains Nourriture/Boisson : Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger au buffet. La sélection était similaire chaque jour, mais il y avait beaucoup de choix. Le chef des pâtes, Michel, s'est surpassé pour trouver une sauce suffisamment épicée pour satisfaire un client qui se trouvait devant moi. Impressionnant ! Les femmes qui préparent les smoothies du matin et qui cuisinent l'omelette sur le côté droit étaient très bonnes et m'ont toujours accueilli avec un sourire et en me souhaitant le bonjour. Les sourires font du bien. Le restaurant italien était très bon et le service professionnel. Nous avons également apprécié le menu cubain/fruits de mer à la carte. Nous n'avons pas essayé le restaurant méditerranéen à la carte. Les clients ont la possibilité d'essayer les trois restaurants à la carte. Nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour réserver l'un ou l'autre de ces restaurants. Le snack-bar situé à côté du bar de la piscine était assez bon. Il proposait un menu, un petit buffet et des hamburgers, des frites et des sandwiches. De temps en temps, il y avait des calamars, ce qui était très bon. Le Mojito y est très bon. La spécialité de l'un des serveurs (je ne me souviens pas de son nom) Nous avons été déçus par le choix des boissons. Il n'y avait pas beaucoup de choix au bar de la plage ni au bar de la piscine. Pas de menu disponible. Donc quand on nous demandait une boisson particulière, soit ils ne la faisaient pas (ex : Banana Mama), soit ils ne savaient pas ce que c'était. Les deux derniers jours, nous avons demandé à l'une des filles de préparer une concoction (Pina Colada slush et liqueur de melon). C'était très bon. C'est en début de journée que l'on boit les meilleurs slushs. En milieu d'après-midi, la neige a fondu et les boissons sont devenues plus liquides. Dans d'autres centres de villégiature, on peut parfois obtenir une meilleure boisson au bar du hall. Ce n'est pas le cas ici. Cependant, c'était un endroit agréable pour s'asseoir et se détendre le soir, soit à l'intérieur près du bar, soit à l'extérieur sur la terrasse en écoutant les spectacles. Le barbecue au bar de la plage était également très bon. Le chef était très sympathique. Terrain : La plage est magnifique. Parfaite pour une longue marche ou une course d'un bout à l'autre. Il y avait beaucoup de chaises et d'ombre. On s'est beaucoup amusé à jouer au volley-ball, à sauter dans les grosses vagues ou simplement à se détendre. La musique n'était pas trop forte, même lorsque l'on était assis à côté de la hutte. L'inconvénient de cette plage était la meute de chiens qui traînait un peu plus loin sur la plage. Le premier matin, lors d'une course, j'ai été attaqué par deux d'entre eux. Ils m'ont foncé dessus avec violence. En criant à l'aide, j'ai essayé de les éloigner de moi avec une bouteille d'eau que je portais. J'ai fini par reculer dans l'eau lorsqu'ils ont décidé de reculer. Ce n'est que lorsque les chiens ont reculé et que j'ai commencé à remonter la plage (avec des baskets et tout le reste) qu'un employé du centre de villégiature est venu me dire que les chiens ne me feraient pas de mal. C'était parce que je courais. Ce n'est certainement pas ce qui s'est passé. S'il n'y avait pas eu la bouteille d'eau, je pense que j'aurais eu à faire face à des morsures de chiens ! Le même jour, nous avons rencontré notre représentante Sunwing. Je lui ai raconté l'incident. Elle m'a conseillé de ne pas faire confiance aux chiens et de signaler l'incident. Malheureusement, cela n'a pas résolu le problème des chiens. J'ai essayé de courir sur la plage deux autres matins et j'ai revu les chiens sur la plage. Consciente de leur existence, je faisais demi-tour et retournais en courant au Melia Las Antillas avant qu'ils n'aient le temps de me rattraper. Non seulement les chiens étaient sur la plage le matin, mais l'un d'entre eux a couru le long de la plage pendant la journée pour faire ses besoins n'importe où. Il faut donc faire attention où l'on met les pieds ! En début de soirée, nous avons vu la meute de chiens sur la plage. Un soir, il y avait un chien dans notre hôtel. Il s'allongeait sur les chaises à côté de la piscine et chassait les chats. Il nous a suivis jusqu'au hall d'entrée. Je l'ai signalé et j'ai raconté mon incident avec les deux chiens. La dame de la réception m'a dit qu'elle le signalerait à la sécurité qui enverrait quelqu'un chercher les chiens. Manifestement, ils ne sont pas allés trop loin, car nous avons continué à les voir. Ce seul incident m'a fait prendre la décision de ne pas retourner dans ce complexe ou dans tout autre complexe situé sur la plage des Tainos. J'ai été très surpris par le service offert sur la plage par certains employés (pas tous). Chaque matin, il y avait un homme sur la plage, assis sur une chaise. Très souvent, je prenais mes propres chaises longues. Je les traînais ou les soulevais dans le sable jusqu'à la cabane. Un matin, un homme s'est appuyé sur des chaises longues juste à côté de celles que je soulevais et traînais. Ce n'est que lorsqu'un de mes amis a commencé à chercher des pièces pour réparer les chaises qu'il a aidé. Il n'a pas hésité à accepter le pourboire qu'on lui a donné. Cependant, certains travailleurs sont très serviables. Il n'y a pas de bar sur la plage. Nous vous suggérons de prendre une cabane près de l'entrée du bar. Il n'y a pas non plus de toilettes. Vous devez continuer à marcher en passant devant le bar jusqu'aux toilettes de la piscine. L'espace piscine est très agréable et propre. L'animation ne commence vraiment que plus tard dans la journée. C'est agréable et calme le matin. Il y a beaucoup de chaises longues disponibles. Il est conseillé d'éviter la zone marécageuse. On y sent parfois une odeur de soufre. Les hamacs sont une touche très agréable pour ce complexe. C'est un espace de détente à l'ombre. Nous n'avons pas essayé le jacuzzi mais il a l'air très bien. Divertissements et installations : Il y avait de très bons divertissements sur la terrasse après le dîner chaque soir. C'est un endroit agréable pour s'asseoir et écouter le groupe de musique tout en sirotant une boisson après le dîner (ou non) ou même pour se défouler. Ce spectacle était suivi d'un autre derrière le bar de la piscine. Les spectacles étaient similaires à ceux des autres complexes hôteliers. La seule différence était le spectacle aquatique dans la piscine. C'était un changement très agréable par rapport aux autres stations et très divertissant ! UN WOW ! Cela vaut le coup d'œil. Si votre soirée n'est pas encore terminée, vous pouvez vous rendre à la discothèque située à côté du restaurant italien à la carte. Les animations quotidiennes au bord de la piscine sont très bonnes. Les animateurs sont très enthousiastes (chow, chow Mickey Mouse). Ils se souviennent très bien de qui vous êtes si vous participez. La salle de sport dispose de l'équipement général. Bien que les heures sur la porte indiquent 9:00-17:00. Vous pouvez entrer à tout moment en utilisant la clé de votre chambre. Il y a un interrupteur sur le mur du fond à côté des toilettes des dames (où se trouve le sauna). Cette boîte fait fonctionner les lumières et l'air conditionné. C'est une chose que l'un des autres clients m'a montrée lors de ma première visite. Cela s'est avéré très utile les matins où j'étais la première à arriver. Dans l'ensemble : Nous avons passé un moment merveilleux avec nos amis et un temps fantastique. Malheureusement, nous ne prévoyons pas de revenir dans ce complexe ou sur cette plage infestée de chiens.

Resort is nice BUT...... Arrival: We were greeted with smiling faces and a fresh drink upon arrival. Check-in was very quick. Rooms: The room we had overlooked the pool area which was quite nice. We could hear the music in the evening from the terrace. Our maid, Ines, did a great job keeping the room clean and refreshing our towels. When we would see her, she always made a point of asking if we needed anything. The beds were roomy and comfortable. Bar fridge was restocked daily. No issues with bugs or critters. There was never any issues with water. Always available and the right temperatures. The room could do with a little update especially the bathroom tub and ceiling Food/Drink: We always found something to eat at the buffet. Selection was similar each day, but plenty to pick from. The pasta chef, Michel, went above and beyond trying to find a sauce spicy enough to satisfy a guest that was standing in front of me. Impressive! The ladies making the morning smoothies and cooking the omelette on the right side were very good and always greeted me with a smile and good morning. Smiles go a long way. The Italian restaurant was very good with professional service. We, too, enjoyed the Cuban/Seafood a la carte. Did not try the Mediterranean a la carte. Guests have the option of trying all three a la carte. We did not have to wait long to book either of these restaurants. The snack bar beside the pool bar was pretty good. They had a menu, offered small buffet and serviced burgers, fries and sandwiches. Occasionally they had calamari available which was pretty good. The Mojito drink is very good there. One of the servers' speciality (don't remember her name) We were disappointed in the drink selection. Not many to select from at the beach bar nor at the pool bar. No menu available. So when asked for a particular kind they either didn't make it (ie. Banana Mama) or didn't know what it was. The last day couple days we did get one of the girls to make a concoction (Pina Colada slush and melon liquor). It was very good. Early in the day were the best slush drinks. By mid afternoon it was mostly melted and made drinks more liquid like. At other resorts, you can sometimes get a better drink from the lobby bar. Not at this resort. However, it was a nice place to sit and relax in the evening either inside by the bar or outside on the terrace listening the live entertainment. The bbq at the beach bar was very good too. The chef was very friendly. Grounds: The beach was beautiful. Perfect for a long walk or run from one end to the other. There were lots of chairs and shade available. Lots of fun playing volleyball, jumping the big waves or just relaxing. They didn't play the music too loud even when sitting beside the hut. The down side of this beach was the pack of dogs that hung out further down the beach. The first morning on a run I was attacked by two of them. They came charging at me viciously. Screaming for help, I tried to keep them off me with a water bottle I was carrying. Eventually I backed into the water when they decided to back off. It wasn't until the dogs backed off and I started up the beach (in the water sneakers and all on) that a worker from that resort came down telling me the dogs would not hurt me. It was because I was running. It certainly didn't appear that way. Had it not been for the water bottle I think I would have been dealing with dog bites! That same day we had a meeting with our Sunwing rep. I told her about the incident. She advised not to trust the dogs and it would be reported. Unfortunately that did not solve the issue of the dogs. I attempted to run on the beach two more mornings and saw the dogs on the beach again. Being aware of their existence, I would turn around and race back to the Melia Las Antillas before they had a chance to catch up with me. Not only were the dogs on the beach in the morning, there was one of them that ran up and down the beach during the day doing it's business anywhere. So be careful where you step! One early evening we saw the pack of dogs on the beach. One evening there was a dog on our resort. Laying around on the chairs beside the pool and chasing the cats. It followed us back to the lobby. I reported this and told them about my incident with the two dogs. The lady at the desk said they would report it to security who would have someone come get the dogs. Obviously they didn't take the too far because we continued to see them. This incident alone has made my decision on not returning to this resort or any resort on the Tainos Beach. I was very surprised by the service on the beach by some (not all) workers. Each morning there was a man on the beach sitting in a chair. Quite often I would get my own loungers. Drag or lift them through the sand to the hut. One morning one guy leaned against some loungers right beside the loungers I was lifting and dragging. It wasn't until one of my friends started to look for pieces to repair the chairs that he helped. He had not issue taking the tip that was given to him. However, there are a couple workers that are very helpful. There is no bar service on the beach. Suggest you get a hut near the entrance up to the bar. And there is no bathroom facilities. You have to continue the walk pass the bar to the pool bathrooms. The pool area is very nice and clean. Entertainment doesn't really start until later in the day. Nice and quite in the morning. There are lots of loungers available. Staying away from the swampy area would be suggested. Sometimes get the smell of sulphur from there. The hammocks are a very nice touch to this resort. It's a relaxing area in shade. We didn't try out the hot tub but it looks very nice. Entertainment and Facilities: There was great entertainment on the terrace after dinner each night. Nice place to sit and listen to the live band while sipping an after-dinner beverage (or not) or even kick up your heels. This was followed by a show over behind the pool bar. The shows were similar to shows at other resorts. One difference was the water show in the pool. That was a very nice change from other resorts and very entertaining! A WOW! Worth the watch. If your evening wasn't over by then, you could head over to the disco beside the Italian a la carte. The pool side entertainment daily is very good. The hosts are very enthusiastic (chow, chow Mickey Mouse). They are very good at remembering who you are if you get involved. The gym has the general equipment. Although the hours on the door indicate 9:00-17:00. You can enter anytime using your room key. There is a switch box on the back wall beside the ladies washroom (where there is a sauna located). This box runs the lights and the air conditioner. This is something one of the other guests showed me on my first visit. It became very helpful on mornings when I was the first to arrive. Overall: We had a wonderful time with our friends and fantastic weather. Unfortunately we do not plan on returning to this resort or dog infested beach.

Belle station balnéaire

Complexe très propre. Même nourriture tout le temps au buffet, personnel sympathique. Les tables du buffet étaient lentes à être nettoyées et préparées pour les autres. Plage agréable mais il fallait se lever tôt pour avoir de l'ombre. Besoin de plus de cabanes pour se mettre à l'ombre. Besoin de plus d'animation et de musique autour de la piscine. Plutôt calme. Nous avons eu une femme de chambre merveilleuse. Nos vols Sunwing étaient en retard à l'aller comme au retour. Il y avait un g [... lire plus]rand spectacle au bord de la piscine, nous avons eu une expérience agréable dans l'ensemble.

Nice resort Very clean resort. Same food all the time at the buffet, nice staff. Buffet tables were slow being cleaned off and made ready for others. Beach nice but had to get up early for shade. Need more huts for shade. Need more entertainment and music around the pool. Rather quiet. We had a wonderful maid. Our flights sunwing were late both ways. There was a great show by the poolside, we had an overall nice experience there.

Grande escapade

Nous avons passé d'excellentes vacances, le complexe est magnifique, il est très propre et confortable, c'est un complexe plus ancien. Le personnel était formidable. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix et le poisson frais cuit était excellent. Nous avons mangé les meilleurs Pina Coladas de tous les temps. Nous avons fait deux excursions d'une journée et nous les avons appréciées. Les divertissements étaient excellents. C'était exactement ce dont nous avions besoin.

great getaway We had a great vacation the resort was beautiful .Being an older resort it was very clean and comfortable . The staff were amazing. The food was good lots to choose from and the fresh cooked fish was excellent. We had the best Pina Coladas ever. We took 2 day trips and enjoyed these .The entertainment was great .It was just what we needed.

Nice Resort

Le personnel est très sympathique, comme d'habitude à Cuba. Petite station, donc pas beaucoup de marche, ce qui est agréable. L'accès à l'ascenseur est très pratique pour les personnes fatiguées ou celles qui ont des difficultés à marcher. Le terrain est toujours bien entretenu et joli. L'eau environnante de la station était cool, ils ont un requin qui nage autour et mange les algues. C'était génial. Les chambres sont très grandes et spacieuses. Les femmes de chambre sont rapides et sympathique [... lire plus]s. Personnellement, je n'ai pas aimé le restaurant italien. Notre chambre a été approvisionnée avec 3 bouteilles d'alcool (mais pas tout de suite, il a fallu le demander), ce qui n'est pas très grave. Et nous étions censés avoir toujours deux bières réapprovisionnées et conservées dans le réfrigérateur, ce qui ne s'est jamais produit La seule suggestion ou plainte que j'aurais à faire est qu'ils ont besoin de plus de divertissement pendant la journée à la piscine. La journée à la piscine. Il y avait très peu et rien d'excitant. J'ai été dans d'autres endroits à Varadero et le divertissement a frappé cet endroit hors du parc. Mais dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour le prix, très propre et avec un joli terrain :)

Staff very friendly as usual for Cuba. Small resort so not tons of walking which is nice. Elevator access which is great for when your tires or for those who have difficulties walking. Grounds were always well kept and pretty. The surrounding water within resort was cool they have a shark that swims around and eats the algae. That was neat. The rooms are a great size and lots of space. Maids were prompt and friendly. I personally didn't like the Italian restaurant. But other then that there is always something to eat. our room was stocked with 3 bottles of liquor (but not right away had to ask for it) not a big deal. And we were suppose to alway have two beers restocked and kept in fridge thy never happened The only suggestion or complaint I would have to say is that they do need more entertainment durin. The day at the pool. There was very little and nothing that exciting. Been to other places in varadero and entertainment knocked this place out of the park. But over all a great place for the money, very clean and pretty grounds. :)

Super vacances mère-fille

Nous sommes rentrés il y a quelques jours. Nous avons passé un excellent moment. L'enregistrement a été très rapide. Le personnel de la réception nous a beaucoup aidés lorsque nous avons posé des questions. Le personnel était sympathique. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, ce que nous avons adoré. Le complexe est propre. Nous avons trouvé qu'il avait besoin de quelques réparations mais cela ne nous a pas dérangés après tout cela prend du temps et de l'argent. Nous sommes allés à la p [... lire plus]lage et c'était très joli, mais le drapeau jaune tous les jours ne nous a pas empêchés d'y aller. L'espace piscine est agréable, avec beaucoup de chaises, mais nous avons trouvé que l'animation pourrait être améliorée. La promenade vers la plage est agréable avec un petit bar et un barbecue où l'on peut s'asseoir et prendre une boisson et un sandwich. Le terrain est agréable. Ce qui nous a plu, c'est que tout était central. Il n'y a pas beaucoup de marche à faire pour se rendre aux restaurants ou à la plage. Nous nous sommes assis au bar du hall le soir et avons apprécié la musique. Il y avait beaucoup de nourriture, donc ceux qui disent qu'ils ont eu faim sont trop difficiles. Nous aimons Cuba et j'y suis allé 11-12 fois et je continuerais à y aller. Le personnel de la station est sympathique et propre et je n'hésiterais pas à recommander à quelqu'un d'y aller. Je pense que vos vacances sont ce que vous en faites et si vous ne les aimez pas, n'y retournez pas. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés et nous n'avons rien à redire. J'y retournerai probablement car j'ai adoré le terrain et le personnel.

great mother daughter vacation We just got home a couple of days ago. Had a wonderful time. Our check in was very quick. The front desk staff were very helpful when we asked questions. The staff were friendly. We had an oceanview room which we loved. The resort is clean. We did find it does need some repairs but that did not bother us after all it takes time and money. We went to the beach and it was nice yellow flag every day though but did not stop us. The pool area is nice plenty of chairs we just found the entertainment could be improved. The walk way to the beach is nice with a little bar and bbq there where you can sit and get a drink and a sandwich. The grounds are nice. The thing we liked was everything was central. Not much of a walk to get to the restraunts or beach. We sat at the lobby bar at night and enjoyed the music. There was lots of food so anyone who says they were hungry is just too picky. We love Cuba and I have been there 11-12 times and would keep going. The resort has friendly staff and is clean and I would not hesitate to recommend someone going there. I feel your holiday is what you make it and if you don't like it don't go back. Overall we enjoyed ourselves and have nothing bad to say. I'll probably go back as I loved the grounds and staff.

Calme, sérénité et sérénité avec une plage à couper le souffle

Cet hôtel s'adresse essentiellement aux personnes plus âgées. Les chambres sont adéquates mais datées, propres et les matelas sont étonnamment confortables. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au rez-de-chaussée, orientée vers la piscine, mais située au centre de l'hôtel. Le soir, les divertissements étaient merveilleux sur la scène extérieure et d'excellents musiciens ont chanté et joué dans les différents restaurants. La nourriture était adéquate - pour Cuba - il y en avait pour tous l [... lire plus]es goûts - et les boissons étaient excellentes. Nous avons mangé dans plusieurs endroits différents pendant la journée - de superbes côtes et brochettes de poulet sur les barbecues. Les piscines étaient rafraîchissantes, mais c'est la plage qui était la meilleure chose de toutes - sable blanc, on pouvait chercher des coquillages le long du rivage sur des kilomètres, beaucoup de cabanas pour l'ombre, des chaises de plage décentes - et un océan aquatique à perte de vue - eau chaude jusqu'au soir, les gens nageaient jusqu'à ce que le soleil se couche. Le personnel de la station était accueillant - et nous avons changé notre argent à l'hôtel en pesos, sans problème. La seule chose qui semble toujours gênante dans la plupart des complexes est le fait que si vous voulez être sous une cabane au bord de l'océan, vous devez mettre une serviette ou un livre sur vos chaises avant 7 heures du matin environ - il y a beaucoup de cabanes mais tout le monde veut un peu d'ombre... Nous sommes sortis sur le catamaran qui était gratuit pendant une courte période mais les gars qui étaient là cherchaient surtout à vous vendre une excursion de plongée en apnée sur le récif et étaient réticents à vous emmener loin - si tant est qu'ils vous emmenaient loin. Nous avons apprécié le sable, le soleil, les divertissements et les boissons, tous définitivement 5 étoiles !

Quiet, Serene and Calm with a Breathtaking Beach This hotel was, basically, for the 'older' crowd--the rooms were adequate but dated, clean and the mattresses were, surprisingly, comfortable. We were lucky to get a ground floor room facing towards the pool area but centrally located. The entertainment in the evening was wonderful at the Outdoor Stage and some excellent live musicians sang and played in the varying restaurants. The food was adequate--for Cuba--something for everyone--and the drinks were great. We ate in a few different areas during the day--some great ribs and chicken skewers on the BBQs. The pools were refreshing--but it was the beach that was the best thing of all--white sand,could look for shells along the shore for miles, lots of Cabanas for shade, decent beach chairs--and an aqua ocean as far as the eye could see--warm water until evening, people swam until the sun went down. The resort staff were welcoming-- -and we changed our money in the hotel to pesos, no problem. The only thing that always seems a hassle on most resorts is the fact that if you wanted to be under a Cabana for sure by the ocean, you had to put a towel or book on your chairs by 7 or so in the morning--lots of Cabanas but also everyone wanting some shade...We did get out on the Catamaran that was free for a short time but the fellas there were mainly looking to sell you a snorkeling trip to the reef and were reluctant to take you far--if at all. We enjoyed the sand, sun, entertainment and drinks--all definitely 5 star!

Idéal pour les 60 ans et plus

Jolie station, grands palmiers, étang, grande piscine, peu profonde et d'environ 1,5 mètre. Beaucoup de chaises autour de la piscine. Ils pourraient utiliser plus de palapala à la plage pour l'ombre. J'ai séjourné dans la chambre la moins chère et le lit était bon, les douches chaudes, la salle de bain très bien. Spectacle presque tous les soirs, danseurs très professionnels, excellents. Le spectacle de ballet et de natation synchronisée avait lieu le soir et l'après-midi. Musique live tous les [... lire plus] jours au déjeuner et la plupart des soirs. La plupart du personnel est bon. Cet endroit accueille beaucoup de personnes du Canada, d'Italie et d'Allemagne qui ont plus de 60 ans. Parfait pour ce groupe d'âge. Pas pour les jeunes. J'ai apprécié mon séjour.

great for 60 and over Pretty resort, large palm trees, pond, great swimming pool, shallow and about 5 feet. Lots of chairs surrounding the pool. They could use more palapala at the beach for shade. Stayed in the cheapest room and the bed was good, showers hot, bathroom fine. Entertainment show almost every night, very professional dancers, excellent. Ballet/synchronized swimming show came in pm and evening. Live music every day at lunch and most evenings. Most staff good. This place has a lot of people from Canada, Italy, and Germany who are over 60. Perfect for this age group. Not for young people. I enjoyed my time there.

Des vacances en famille étonnantes.

Emplacement, repas et atmosphère exceptionnels. Le terrain était bien entretenu et l'on en prenait soin tous les jours. La nourriture était abondante et extrêmement appétissante. Le choix est incroyable à chaque repas et les repas à la carte sont attrayants sur le plan visuel et gastronomique. Les chambres étaient impeccables, le mini-réfrigérateur était approvisionné tous les jours et il n'y a eu aucun problème avec les différentes parties de l'hébergement. Le fait que l'hôtel soit réservé aux  [... lire plus]adultes était vraiment un plus et n'était pas seulement une section d'un plus grand complexe, mais un véritable complexe réservé aux adultes. L'enregistrement a été rapide et efficace et l'emplacement de la chambre était celui demandé lors de la réservation. Nous envisagerons sans aucun doute de séjourner dans ce complexe lors d'une prochaine visite à Cuba.

Amazing Family Vacation. Exceptional location, meals, and atmosphere. The grounds were well maintained and cared for daily. The food was plentiful and extremely appetizing. Incredible selection during each meal and the a la carte meals were appealing visually and gastronomically. Rooms were spotless, mini fridge was stocked daily and no issues with any parts of the accommodations. The adults only was truely a plus and not just a section of a larger resort but was actually a true adults only resort. Check in was quick and efficient and room location was as requested upon booking. We would definitely consider this resort for any repeat visit to Cuba.

Personnel formidable, plage extraordinaire

Nous avons séjourné au Melia Las Antillas à Los Tainos Beach. Nous avons beaucoup apprécié l'ambiance de ce complexe, composé de plusieurs bâtiments autour d'une piscine centrale. La force de ce complexe réside dans son personnel, toujours amical, souriant, serviable et parfois enjoué. La nourriture était variée, avec trois restaurants sur place inclus dans le prix si l'on souhaite changer de la salle à manger principale. Un barbecue est également servi au déjeuner. Dans l'ensemble, nous av [... lire plus]ons trouvé la nourriture assez bonne, ce dont se plaignent souvent les visiteurs de Cuba. Des spectacles ont été organisés tous les soirs et un large éventail de musique a été diffusé dans divers endroits de l'hôtel, allant des rythmes cubains à la musique classique... En somme, un séjour tout à fait agréable.

Great staff, amazing beach We stayed at the Melia Las Antillas in Los Tainos Beach. We really enjoyed the "feel" of this resort with several buildings around a central pool. The strength of this resort lies with their staff, always friendly, smiling, helpful and sometimes playful. Food was varied with three on-site restaurants included in the price if one wished to have a change from the main dining area. They also served BBQ at lunch. All in all, we found the food quite good knowing this is often a complaint of visitors to Cuba. Live shows were staged each night and a wide range of music was played in various locations in the hotel ranging from Cuban beats to classical ... all in all a thoroughly enjoyable stay.